总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。那么，我们该怎么写总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
秩序维护工作总结及自我评价 秩序股月工作总结篇一
首先、学习公司员工手册、企业文化;
其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;
第三、了解近阶段保安队的工作重点;
第四、了解物业部保安工作流程;
第五、了解二装现场的管理及相关要求;
第六、掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册;
第七、掌握园区现有保安岗位的分布;
第八、掌握园区整体结构及分布，对园区及周边环境做了初步了解;
第二阶段：调整阶段
首先、根据现阶段保安在值岗期间存在的问题，会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。
其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评，根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配，已达到我部对驻场保安员的值岗标准。
第三、为了培养保安员的相互提示意识，制定报岗制度及要求，并跟进保安队的实际实施情况，根据实施的结果随时进行了相关的调整。
第四、根据园区的现状，对园区保安的巡更路线进行了适当的调整，并根据调整方案，跟进落实情况，以便及时发现不足及时改进。
第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整，并在工作中不断完善。
第三阶段：完善阶段
首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整，并确定了相关的执行标准。
其次、根据原有保安队的运行资料，完善《保安运行手册》，并跟进各岗保安员的落实情况，做到了问题随时发现、随时解决。
第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。
第四阶段：运行阶段
“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况，根据实施结果，随时对保安队的管理实施更新，以便将保安队的管理走在物业管理前列，达到“想业主之所想、及业主之所急”的服务意识。
在四个阶段的运行过程中，本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。
在进入部门的这段时间，由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式，深深打动了本部门的同事，从而获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我同样也看到了自身的一些不足，在部门领导及同事的帮助下，逐渐的趋于完善，为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师，“自闭”是深渊的道理。
随着时间的不断推进，使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化，使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为信卫这个优秀团队中的一份子，不辜负领导对我的期望。
秩序维护工作总结及自我评价 秩序股月工作总结篇二
一、加强政治理论学习、勤于思考，不断提高自己的政治理论水平。
201_年一年来，我始终坚持认真学习，深刻体会xxx会议精神、xxx三中全会、四中全会精神、深入理会科学发展观，讲政治、讲正气。通过这一年的政治理论学习，进一步增强了自己的政治敏锐力和鉴别力，增强了贯彻执行大队决策部署的自觉性，增强了用理论指导实践能力，为不断提高自身的执政能力奠定了基础。
二、不断加强业务理论学习，提高自己的业务能力水平，更好的做好本职工作，力争为大队工作添砖加瓦。
一年来，通过大队组织与自己学习《道路交通安全法》《安全法实施条例》《违法处理程序》等业务知识，使得自己的业务能力进一步提高，更好的带领中队做好大队秩序工作，为大队的全年工作尽绵薄之力。
三、带领中队，发扬实干精神，兢兢业业，按时完成大队领导安排的各项任务。
一年来，我团结中队同志，和中队同志共甘苦，大事讲原则、小事讲细则，与时俱进，发扬工作往实里干的精神，排除困难，坚决执行大队领导安排的各项任务，始终把“防事故、保畅通、促平安”作为工作的首要任务，及时掌握路面秩序状况，按月分析交通安全形势，为大队交通秩序管理取得了第一手材料，更好的配合了事故预防工作。
一年来，我带领一中队，在领导的关心下和中队同志的积极努力下，共开展了《20__年春运专项行动》、《涉牌涉证专项行动》、《酒后驾驶专项行动》、《冬季重特大事故预防专项行动》等10个专项行动，每个专项行动都有方案，有总结，及时上报了支队所需要的各项数据。按月制定值班表，按周制定勤务计划，严格落实备勤制度，带领中队及时出警，及时处置事故现场。20__年，我和中队民警共查处了简易违法行为2257个，一般违法行为42个非现场违法行为160个，圆满完成了大队领导交办的各项任务。
四、积极遵守各项规章制度，加强自身的组织纪律性。
一年来，本人能够坚决贯彻落实五条禁令等各种规章制度，作为中队领导，我坚持从我做起，以身作则，严肃工作纪律。本人能够自觉遵守考勤制度，在工作中坚持高标准，生活上低标准，吃苦在前，享受在后，只讲奉献，不求回报，积极参加各项学习、劳动，全年基本上未请过事假、病假。坚定不移地贯彻执行上级的决定，能够做到“令行禁止”，自觉遵守各项规章制度，自身的组织纪律性得到进一步提高。
五、回顾全年的工作，在取得一定成绩的同时，也存在着不足之处，本人的政治理论学习业务学习还要进一步提高，对辖区的交通秩序管理还要进一步加大资料的收集，加强对交通形式的研判，在以后的工作中，我将认真总结经验，求实创新，弥补不足，力争取得更好的成绩!
秩序维护工作总结及自我评价 秩序股月工作总结篇三
大队早准备、早介入、率先动员、统一认识，及时召开了全体干警大会。成立了以大队长为组长，其他主要领导为副组长，部门、科室负责人为成员的专项整治领导小组。制定了摩托车专项治理行动计划，确定工作重点，明确各自责任，要求一级抓一级，层层抓落实。针对二轮摩托车目标小、机动性强、速度快的特点，加上辖区地处城邻结合部，车稀、路宽。有少数摩托车驾驶员为躲避检查，而采取调头逃逸或冲卡等行为的现象，一时给我们的查纠、治理工作带来了不便，为了找到一个好的治理对策，同志们不等不靠，视困难为压力，变压力为工作的动力，积极想办法、动脑筋，献计献策，最后经研究决定采取宣传与治理相结合的整治方式，做到标本兼治。
分析成因，抓住重点，对症下药。首先是对辖区二轮摩托车从事营运性客货运输的几处路边停放点，加大整治力度，坚决加以取缔。不让摩的在此形成气候。采取第一次打招呼，集中办学习班，并对每位驾驶员登记造册。第二次进行处罚。对于屡教不改者，坚决给予吊扣执照的三步骤措施来治理摩的。其次是把自大队成立以来，涉及到摩托车的交通事故照片，放大制成展板在辖区主要路口和小区门口进行展示，从源头加以预防，用事实说话，通过一幅幅真实画面，身边的事例使群众意识到乘座摩的危害性，和不遵守交通法规的危险性。以视觉效应起到警示作用，用血的教训来唤醒人们的警惕和对遵守交通法规的重视，起到了很好的社会效应。也使广大群众对于我们的工作给予了更多的理解和支持。最后是采取灵活机动的查纠方式，在违章的多发时段，及时组织警力采取突出统一行动，加大对摩托车的查纠力度，尤其是加强对无牌无证摩托车的查扣。坚持事故勘察车在路面的空档期上路巡逻和白天拖车上路纠违喊话制，保持治理工作连续性，营造严管氛围。同时对于查扣的摩托车，严格按规定给予处罚到位，严禁说情风，树立执法权威，增加管理实效。
查纠方法灵活，处罚有节有力。从4月1日开始，截止到4月20日，我队共出动警力32xxxx次，出动警车160台次，除支队组织的两次统一查车行动以外，结合辖区实际，又自行有针对性的组织了xxxx突出整治行动，共查纠摩托车违章40xxxx起，查扣二轮摩托车41辆，开具涉及二轮摩托车违章三联单471份，银行交纳罚款245xxxx。有力的打击了摩托车违章行为，遏制了摩托车违章上升的势头，境化了辖区的道路交通环境，为辖区居民出行安全提供了保障。为期二十天摩托车专项整治既将告以断落，做为整乱治黑的一部分，虽然我们取得了一些成绩，也见到了工作的成效，但切不可掉以轻心，应该清醒地认识到整乱治黑的工作形式的严峻性。我们将再接再厉，继续加以巩固，同时加大对辖区其他突出违章的治理，始终保持严管态势，为辖区的交通秩序整治做出我们的努力。
秩序维护工作总结及自我评价 秩序股月工作总结篇四
整顿和规范市场经济秩序是一项长期而艰巨的工作，我镇的领导高度重视，成立了规范无证无照行为领导工作小组。
组 长： xxx 镇长
副组长：xxx 副镇长
成 员： xxx 经济发展办公室主任
xxx 经济发展办公室工作人员
xxx 经济发展办公室工作人员
xxx 经济发展办公室工作人员
xxx 经济发展办公室工作人员
我镇利用宣传车，横幅，小标语和各种各类会议等多种形式加大对国家法律法规的宣传力度，强化民众的法律意识和经营者持证持照守法经营的意识，增强打击无证无照经营行为的公众意识，营造有利于市场经济健康发展的社会氛围。
我镇召开由各村(居)书记、主任参加的规范无证无照行为培训会。坚持“属地管理、规范发展、”的原则，坚持“教育在先、查处在后、疏导为主”的原则。各村(居)干部明确意义，增强责任感。
各村(居)干部，根据“属地化管理原则”，摸清各村、社无证无照经营户的经营情况，并登记造册。
对于有固定经营场所的无证无照经营户，逐户做好无证业主的思想工作，对确实具备条件但未申领证照的经营户，引导其依法办理相关手续，合法经营。
对于发现的无证无牌经营行为或为无证无照经营行为提供生产经营场所、保管、仓储等条件的现象履行举报职责。
为了确保规范性无证无照的工作正常有序的开展，我镇领导高度重视。规无办工作成员实行包片制，付云兴负责均田社区，黄龙村，飞石村;罗祥宏负责三尺村，九龙村，广泉村;黄雪飞负责翠云村，同义村;马世芳负责顺河村，界牌村;蒲希贤负责柳泉村，水梨村。各村主任兼职“规无”监督员。每人每月给予100元的工作津贴。
秩序维护工作总结及自我评价 秩序股月工作总结篇五
知识与技能：
通过，使学生知道公共秩序、公共安全的概念；我国法律在维护社会公共秩序方面的作用；扰乱社会公共秩序的危害；治安管理处罚条例关于维护公共安全的有关规定。
过程与方法：
在中，要通过具体的案例让学生逆向思维、多角度分析，提高学生辩证思维的能力。如：有法律约束是这样，无法律约束会如何？轻微违法怎样处罚？严重违法该如何惩治？并培养学生“透过现象看本质”的能力。
情感、态度与价值观：
让学生懂得守法光荣，违法可耻，帮助学生树立正确的是非观、荣辱观，在生活中能做到自觉守法。
建议
重点分析：
（1）扰乱公共秩序的危害是本框的重点之一。说它是重点，是因为人在社会中生存，就要参加社会生产和社会生活，而这就需要社会的稳定。要保持社会的稳定，就要维护社会公共生活的正常秩序。否则，扰乱了公共秩序，破坏了社会稳定，就必然使社会生产和生活无法正常地进行，这就必然损害人民的利益，给国家和社会带来损失。把这一问题当作重点处理，能够从反面学生，提高的实效性。中讲述这一问题时，可以列举大量事例，也可以剖析一个事例，从不同角度具体分析其危害。总之都是要从反面警示学生：不能扰乱社会公共秩序，不能做损人害己的事，法律绝对不可违犯。
（2）治安管理处罚条例有关维护公共秩序、保障公共安全的一些规定，是本框的重点之二。学法总要知法，这是依法办事的前提。只有知道条例的具体规定，才能在公共生活中按条例去办。因此，对于条例中的内容，应作为重点来处理。
难点分析：
维护社会秩序，保持社会稳定是中的一个难点。因为这部分的文字较少，但容量较大。它采用简单枚举法，说明了四种行为都是扰乱社会秩序、破坏社会稳定的违法行为，我国法律对此要予以必要的制裁。学生可能会对此感到比较费解。在讲解中不必各类情况都讲到，可用教材上的例证或补充新的例子，为学生提供感性材料，变枯燥为生动，引起学生的兴趣。对这些例证分析其一二即可。
教法建议：
本框教材内容浅显易懂，且有较强的可读性。因此，要充分发挥教材优势，指导学生阅读教材并思考问题，即运用“读——议”法进行。有条件的学校也可以组织学生创作表演小品，将枯燥的文字变成生动的故事。
设计示例
过程：
复习提问：
我国有关治安行政管理的最重要的一项法规是什么？（《治安管理处罚条例》）
导入 新课：
案例分析：
（1）2002年4月20日下午1点多，在开往东直门总站的359路公共汽车上，一个身高1米8以上中年外国男子突然对好言劝说他不要把脚放在汽车引擎盖上的中国女司机孟秋生大打出手，被打得鲜血直流的孟大姐被迫紧急停车。该名外国男子还殴打上前劝阻的乘客，用下流的语言和动作辱骂围观的群众，在记者采访拍照时还追打、威胁记者。在场的乘客和群众人人义愤填膺，但大家都采取克制的态度，协助110巡警将该名外国男子抓获。
学生讨论分析这名外国男子的行径所造成的种种危害。分析角度：对女司机的危害；对其他乘客的危害；对周围群众的危害；对社会的危害；对他本人的危害。
然后再来听一下专家的说法：
专家说法 ：
中国人民大学法学院副教授范愉：如果这个美国人不是外交官的话，不享有外交特权的特定身份，那么就要按照中国的法律来承担相应的法律责任。
范教授说，不管是中国人还是外国人，只要是这种情况，就应该按照《治安管理处罚条例》来解决。她说，首先要由公安机关对这件事情的性质作出断定，结果不是特别严重，就有可能由公安机关进行处理，涉及到民事赔偿的部分一并解决。如果被打的人伤情确实很重，则要进行法医鉴定。范教授说，关键是要看伤害的后果。
北京市五环律师事务所焦仲宇律师指出，根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》第十九条及二十二条的规定，该外国人在公共汽车上扰乱公共秩序、殴打司机和乘客是违反治安管理的行为。公共汽车司机及乘客所受伤害的程度对该名外国人行为的定性极为重要。根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定，该名外国人违反治安管理的行为应当被公安机关处以15日以内拘留及200元以下罚款。同时，需要赔偿被打司机及乘客的损失和负担医疗费。
（2）靳如超石家庄爆炸案
石家庄市刑满释放人员靳如超因家庭琐事对其邻居及继母、前妻、姐姐等人怀恨在心，遂产生用爆炸手段报复的念头。2001年3月12日至14日，靳如超先后3次到从事非法制造炸药的河北省鹿泉市农民王玉顺、郝凤琴处购买炸药共600公斤，并进行了爆炸实验。3月15日上午，靳如超将所购炸药运至石家庄市郊外藏匿。3月15日晚至16日凌晨，靳如超用早在去年从鹿泉市石井采石一厂工人胡晓洪处购买的50枚雷管和20余根导火索制成引爆装置，然后将575公斤炸药连同引爆装置，分别运送并放置到与其有矛盾的邻居和家族成员所居住的宿舍楼3处，及其姐姐售出的宿舍楼一处，之后将炸药依次引爆，共造成108人死亡，38人受伤。此外，靳如超还于2001年3月9日在云南省马关县持柴刀将一名曾与其同居的女青年韦志花杀死。王玉顺、郝凤琴自2000年3月以来非法制造并向他人售出硝铵炸药共2.3万多公斤。4月18日，河北省石家庄市中级人民法院对石家庄特大爆炸案做出一审判决，被告人靳如超被以故意杀人罪、爆炸罪判处死刑，剥夺政治权利终身；为靳如超非法制造、提供爆炸物品的3名被告也分别被依法判处死刑，剥夺政治权利终身。
河北省高级人民法院4月29日做出二审判决，依法维持石家庄市中级人民法院对被告人靳如超、王玉顺、郝凤琴判处死刑，剥夺政治权利终身的一审判决；改判被告人胡晓洪死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身；同时，根据最高人民法院的授权，依法核准靳如超、王玉顺、郝凤琴死刑，并于宣判后立即押赴刑场，执行枪决。
学生再从不同角度分析此案例，充分认识靳如超的行为给社会带来的巨大危害。
总结：
在两个案例中，一个扰乱了公共秩序，一个危害了公共安全，并都受到了法律相应的制裁。可见，法律在维护公共秩序、保障公共安全方面起着重要的作用。这节课，我们就来了解一下《治安管理处罚条例》在维护公共秩序、保障公共安全方面的主要内容。
一、 维护公共秩序（）
1、 公共秩序的定义（）
公共秩序包括社会秩序、公共场所秩序和交通秩序
（请同学们列举日常生活中一些扰乱公共秩序的现象及其危害。有条件的学校还可以给大家演示多媒体资料，有图片和动画）
老师归纳：在大家所列举的这些现象中，有发生在学校的，有发生在电影院、球场的，还有火车、汽车上的等等。这些行为，都不同程度地干扰了人们的正常生活，制造了混乱，给个人、集体或国家造成了损失。所以这些行为都应受到法律的惩处。现在请同学们来看一下《治安管理处罚条例》对几种扰乱公共秩序行为的处罚措施。
（投影一）
违反《条例》的表现
违反《条例》应受到的处罚
15日以下拘留、200元以下罚款或者警告
15日以下拘留、200元以下罚款或者警告。
扰乱公共汽车、电车、火车、船只等交通工具上的秩序的
15日以下拘留、200元以下罚款或警告
15日以下拘留或者警告
（学生阅读教材中的四个案例，并将下面的三个案例分类，然后说明这些行为所造成的危害。或者分组进行小品表演，由学生自编、自导、自演。对于表演能力强的班级，上课时临时安排，由学生即兴发挥即可；如果是个别学生有表演天赋，可以在课前安排他们准备几个小品，课堂表演之后，其他同学再进行讨论分析扰乱公共秩序的危害。）
（1）2001年11月28日下午1时，因工资纠纷，江某爬上金陵船厂50米高的吊塔上以死相逼，一直到当晚8时28分才下塔。他的行为造成该厂处于半停工状态，给安全生产造成了严重损失。（江某的行为影响了企业的正常生产秩序）
（2）2002年4月6日，在北京工人体育场举行的2002年全国甲a足球联赛北京国安队—重庆力帆队的比赛中，北京市市政技校99级一学生，持一面绿色大旗从观众看台跳入场地，值勤民警上前劝阻，该人不听，仍滞留在场地内持旗奔跑。（该人行为严重影响了赛场秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》第十九章第二款，现公安机关依法将该人予以治安拘留。）
（3）1986年1月20 日，耿某酒后拨打“110”电话，谎报匪警，胡说有人要他的命，让警察快来救他，并用言语侮辱警察。后被公安机关予以拘留处罚。（耿某谎报险情，违反了治安管理处罚条例。）
二、保障公共安全（）
1、公共安全的含义。（）
公共安全，是指多数人的生命、健康和公私财产的安全。
2、法律严禁危害公共安全的行为。（）
请同学们阅读教材后看投影：
（投影二）
违反《条例》的表现
违反《条例》应受到的处罚
非法携带、存放枪支、弹药或有其他违反枪支管理规定的行为。
15日以下拘留、200元以下罚款或者警告
非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的
15日以下拘留、200地以下罚款或者警告
未经批准，安装、使用电网的
200元以下罚款或者警告
在车辆、行人通行的地方“故意损毁、移动覆盖物、标志、防围的”
200元以下罚款或者警告
案例分析：据广州日报报道，既未持有个人驾驶证，又未办理危险物品准运证的何某，利用人货车非法运送液化气，被深圳市宝安区消防大队依法处以治安拘留7天的处罚。
当日下午3时多，宝安区消防大队防火科对松岗镇一家气站进行防火检查，一辆停放在气站门口附近，车身上没有任何易燃易爆物品准运标志，却装满液化气瓶的人货车，引起消防干警的注意。
检查发现，这辆人货车未办理危险物品准运牌证，车辆的排气管没有经过防爆改装，当时驾驶人货车的何某本人也没有驾驶证。消防干警对车上液化气进行了清点，发现车上共有液化气40瓶。据何某供述，这些瓶装液化气主要供应居民使用，这辆人货车就是其经营液化气的流动仓库，平时他就在沙井、松岗一带广发卡片，一有求购电话，立即改用摩托车将气送去。（学生思考：他为什么被拘留？如何才能避免危险的发生？）
因为稍有不慎，这样的流动“火药库”，都有可能引起严重后果。何某的行为实际上就是危害公共安全的行为。根据何某违法行为的严重性，依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》第二十条第二款规定，消防部门依法对其作出治安拘留7天的处罚。
如果要避免危险的发生，一要靠人们的自觉守法，二要通过对违法分子的制裁，警示他人。
（学生比较分析：为什么同样是危害公共安全，何某被拘留，靳如超却被判死刑？美国流氓应受到何种处罚，为什么？）
学生讨论分析后，归纳：
因为违反了治安管理处罚条例的行为，是一般违法行为，触犯了刑法的行为，是严重违法行为。他们造成的社会危害不同，受到的处罚自然也就不同。因此，何某被拘留，靳如超却被判死刑。美国流氓所受的处罚应根据被打的司机的伤情来定。如果伤情严重，就应按故意伤人罪对其进行刑罚处罚；如果伤势较轻，则按治安管理处罚条例的规定进行相应处罚。
小结：通过以上学习，我们明确了维护公共秩序，保障公共安全的主要内容：了解了治安管理处罚条例的有关规定；希望同学们在实际行动中要做到自觉守法，并能运用法律武器，同妨害公共安全，扰乱公共秩序的行为作斗争。
课后练习：
预习第三框内容，搜集整理扰乱社会管理秩序的案例。
秩序维护工作总结及自我评价 秩序股月工作总结篇六
在紧张、忙碌、充实、学习中20__年上半年过去了，回顾这上半年的工作，保安部紧紧围绕着公司的总体战略，全体员工每天勤奋努力工作，严格履行职责，始终以脚踏实地的工作作风，锤炼严格的组织纪律观念，使得部门员工服务意识更加牢固。
在消防安全工作方面，增强了使命感和紧迫感，为确保无重大责任事故，对部门员工进行了专项的技能训练。
服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高，关键是离不开有效的专业培训。因此，本部门全面强化、细化了培训工作，使培训无处不在，无时不在。突出了对岗位服务技能、基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。
通过丰富多样的培训方式，开展岗位培训、以老带新、以强带弱、部门指导。
利用交接班前后，部长走动式管理，现场纠错，使培训工作更具备时效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效的保证。
二、加强安全防范措施、落实安全管理制度，确保业主安全
“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心。部门在安全工作管理上，从不怠慢，严肃认真狠抓落实。要充分利用电视监控设备的作用对楼层、重点区域、重点时段进行全天候24小时监控。
在消防工作方面更是加大了培训的力度，使每一位员工都能了解消防设施设备基本性能和用途，熟练操作使用，确保所有队员都有逐个进行火灾事故处理的能力。
三、规范服务标准，细化服务流程，全面提高保安部工作质量
为了能更好的为业主服务，规范服务标准，对人员的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句细小的问候语言，我们都进行了比较详细的规定。提高了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程，为提高部门的全面工作打下扎实的基础。
四、存在的问题及应对措施
1、由于退伍军人的就业分配，使得保安部人员全面更换。新招聘的保安人员无论是个人素质还是专业素质都存在许多问题。虽然已经加大部门培训力度和加强管理制度约束，收效甚微。
作为部长难辞其咎。应对措施是一方面加强日常工作管理，加强培训力度，进一步约束、调整。另一方面已经积极进行了新人的招聘工作。
2、保安员应对突发事件的能力不够。“张不开嘴、迈不开腿”是目前保安部的弊病。遇见陌生来访人员不好意思询问，临时事件行动不够迅速。为了解决这一问题，加强礼仪培训，纠正人员思想，让员工能够理解保安部的中心工作重点工作除了安全，还包括更好的为业主服务。
3、现今的保安员年龄偏低，自律性比较差。领导在时安分守己，领导不在时就一盘散沙。通过开展“这周我是班长”的活动，提高人员的责任心，增强团体凝聚力，只有个别人员的意识提高不明显。另一方面做好人员的心里辅导工作，及时调整员工心态，加强人员的自律性。
在下半年的工作中，我会继续恪守本职，随时调整、纠正工作中的错误，积极配合领导的工作，更好的实现自身价值。