培训行政总结范文（18篇）

总结是一个回顾自己成长和进步的机会，也是一个思考未来发展方向的时刻。以下是小编为大家整理的一些总结写作的范文，希望能够给大家带来一些写作上的灵感和借鉴。

行政培训学习总结

掌握有效的师生沟通技能，提升了自身的教育教学技能，还亲身实践参加主题研讨活动，增强团队协作能力，实地考察上海大众工业学校学习优秀的管理学生的经验。

行政人员管理服务提升培训班，先后听取了乔刚、高康、王立刚等全国知名中职校长的专题讲座，介绍了最前沿的管理理念和思想成果，在思想和观念上给大家带来了有益的启示和极大的震撼；上海市群益职业技术学校的观摩研讨，让大家在真实可感的学校情境中去全面了解学校管理工作的方方面面，学习可供借鉴的经验和做法，寻找成功教育管理的道路；项目互动模块，大家团结协作，头脑风暴，利用集体的智慧完成方案的设计与讲解。

文化课教师班班上内容同样精彩，同济大学专家、教授的讲座深入浅出，异彩纷呈。如：杨黎明教授《当前职业院校的教学改革》、徐彬彬主任《项目化的现代教学媒体设计》、郭慧玉老师《思维导图在职业教育中的应用》、蔡跃博士《信息化技术在教学中的运用》、郑雪丽老师《视频的录制与剪辑及电子相册的`快速生成》和吕秀秀老师《动画素材制作》等。专家教授们谦逊平和的态度、高尚的敬业精神、渊博的学识、全新的理念深深感染着我们。聆听专家教授们的精彩演绎，我们学习到当前我国职业教育信息化最新研究成果和前沿理论，进一步提高和丰富了自己的专业教育理论水平，开阔了视野，使我们对职业教育信息化有了更系统、更科学和更全面的认识，也为文化课信息化建设指明了方向，对以后在教育教学信息化改革与课程开发将起到极大的指导与促进作用。

此次大规模的师资培训是我校全面促进教育教学及教育管理改革，保障福建省示范性现代职业院校建设工程顺利实施的必要项目。好的培训就是一盏灯，可以照亮了我们前行的道路，也可以点燃了我们平凡的人生。这次培训对我们进一步掌握信息化教育理论，更新文化课教育观念，充实文化课教育课程，提升专业化素质和教学教育管理服务能力。

培训总结行政

行政人员培训工作总结

通过在行政学院的学习培训，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。从本质上说，公务员的行为是国家意志的体现。在我国，代表着中国最广大人民的利益，因此，我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现，我国的公务员是实实在在的公仆。既然国家公务员的核心是人民公仆，要成为一名合格的公务员就必须符合一些特殊的要求。首先，顾名思义，公务员必须是人民的公仆，而不是凌驾于人民头上的官，这充分地体现了公务员的人民性，我们最主要的目标就是为人民群众提供最大、最多、最好的服务。其次，公务员的人民性在中国集中体现为公务员的党性。大多数公务员是党员，即使非党员的公务员同志也要自觉服从党的领导。

这种党性不是虚无飘渺的，而是实实在在的；不只是作用于精神层面，而是能产生出现实生产力的。一名合格的公务员不仅要学好科学发展观，更要在实践中体现科学发展观，用科学发展观来指导我们的工作。第三，公务员队伍必须是一个高效的团队，而这种效率来源于一种能动的服从意识。在高度的服从之下的同时，也要具有一定的能动判断能力。高效还要求公务员精通业务知识和行政知识，具备较强的协调能力，并且这些知识和能力也要随时代的快速发展而不断更新。所以一名合格的公务员必须有较强的学习能力和强劲的动力。

为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次初任培训在十多天的时间里安排了大量的学习内容。通过学习...............我们了解了.........的内涵，这让我们明确了旗帜方向，提高了思想政治觉悟，把握了时代发展的主旋律。通过学习公务员法，我们了解了公务员的权利和义务。通过学习公务礼仪，我们了解了公务员还要有一个良好的个人形象。

公文写作与处理是公务员的必修课，在学习过程中大家仔细聆听，格外认真，掌握了一定的公文写作方法和技巧在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识，开拓了视野，提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地担负起我国改革开放和现代化建设重任，为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。

我们这些学员有的是市里的各部门、有的是镇乡街道，大家来自各个不同的单位和岗位，这次培训是难得的沟通和交流的机会，大家一起开了一个联谊会。在这十多天的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解建立了深厚的友谊。

第一期行政人事专员培训的工作总结

作为一名求职者你是否在个人简历中大篇幅的提到了你的个人爱好，提到个人爱好本来是好事，但是需要注意的是求职者想在个人简历中提爱好的时候先要看清楚你的求职意向是否跟你的个人爱好有关联。

个人信息。

性别：女。

民族：汉族年龄：26。

婚姻状况：已婚专业名称：

主修专业：财经类政治面貌：团员。

毕业院校：厦门兴才学院毕业时间：2013年6月。

最高学历：大专电脑水平：精通。

工作经验：两年以上身高：158cm体重：56公斤。

现所在地：新罗区户籍：武平县。

求职意向。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：1周以内需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：厦门兴才学院(2010年9月-2013年6月)。

专业名称：会计电算化学历：大专。

培训经历：

培训机构：武平县顺安驾校(2012年7月-2012年8月)。

课程名称：驾照培训证书：

工作经验。

公司名称：福建龙影盛世动漫文化传播有限公司(2016年6月-至今)。

所属行业：艺术·文化传播公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10～50人工作地点：

职位名称：人事专员。

公司名称：龙岩盛仕金融服务有限公司(2015年10月-2016年5月)。

所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10～50人工作地点：

职位名称：行政前台。

公司名称：龙岩松竹保健食品商行(2013年10月-2014年7月)。

所属行业：医卫·保健·美容公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10～50人工作地点：

职位名称：行政文员。

公司名称：厦门中凯房产(2013年3月-2013年9月)。

公司规模：10～50人工作地点：

职位名称：销售助理。

离职原因：回龙岩。

自我评价。

自我评价：本人做事认真负责，脚踏实地能吃苦耐劳，能很快融入团队，有一定的配合精神。性格较活泼，工作经验还需要一定的积累。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

拓展阅读：求职者的'工作经验决定个人简历的侧重点。

个人简历是求职者的自我推荐信，用人单位只有通过求职者的个人简历才能了解求职者，判断求职者能否胜任这份工作，因此求职者的个人简历在求职路上显得格外重要。求职者想要写好一份个人简历就要先了解自己。只有清楚的知道自己的优势劣势才能在个人简历中很好的扬长避短。由于一千个求职者有一千种个人简历的写法，所以不能一一举例说明。但是社会上永远存在于两种求职者——一种有着丰富的工作经验;一种极度缺乏工作经验。那么这两者的侧重点肯定在不同方面，接下来就让我们分析不同的两者改如何写好个个人简历。

有着丰富工作经验的求职者。

这类求职者在求职路上可是非常“吃香”的，但是如何能让招聘者知道你的能力还得从个人简历入手对于工作经验丰富的求职者来说无疑是将个人简历的重点放在工作经验上。但是其中要注意的是不要什么工作经验偶读提到，只需要重点提到对这次求职岗位有帮助的工作经验就可以了。

应届毕业生——工作经验缺乏。

但是求职中永远有一些初出茅庐的求职者，他们没有工作经验在求职大军中处于绝对的劣势。那么这类求职者就要采用不同的表达方式来突出简历的价值。应届毕业生可以把个人简历的重点放在自我评价或者学业成就上。

不同求职者有不同个人简历的表达方法。愿所有求职者都不再奔波，尽快找到属于自己的岗位。

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年度行政办入职培训心得体会总结【精选】

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

12月26日下午人力资源部进行为期1小时的培训。本次培训重点在于招聘话术，包括电话邀约面试和现场话术。讲了许多分公司的话术，并提出其中的毛病与给别人拒绝机会的地方。并且在现场话术中，重新梳理了公司的业务范围以及简述方式。让日后的招聘变得更有说服力和条理性。

这次培训的内容主要招聘话术，讲师能切重要点，突出主题，使整个培训过程中都能形成良好的互动。通过培训，让我对发后的工作有了一个明确的目标和规划。给我印象最深的有以下三点。

第一，在招聘过程中，既不能回避不答求职者问题，又不能过多阐述，有理有据，点到为止。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。

第二，认真做好公司的文字工作。在招聘简章上面明确公司的业务范围，应聘要求，薪资待遇。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

第三，做工作要灵活并且有责任心。对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的业绩。过去，我也一直这样认为。可经过培训，思想受到了很大触动，对责任的理解也更深入了一层。负责任不仅是一种品德、更是一种能力。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。

20____年是报业服务处持续稳定发展的一年，20____年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20____年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20____年的收获。现在，我将自己20____年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面。

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20____年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

20____年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面。

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面。

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面。

1、创优工作。

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”

2、后勤保障方面工作。

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

3、考勤管理工作。

20____年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年，考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况，制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有，从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合，基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。

4、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

5、其它工作。

(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到____、____、____停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作。

五、存在的问题与不足。

20____年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。

因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。

首先，感谢公司提供给我们一个这么好的学习机会，公司投入了大量的人力、财力为每位员工提供了不断提升发展的机会。本次课程的安排实用、丰富，拓展了我们的视野，针对行政职位的员工提供了专业、实用的系统化培训。接下来，我将从四个方面阐述我在此次培训中的一些心得和体会：

第一、多阅读，以增强行政工作的知识含量。

行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细节的工作。但俗话说得好，细节决定成败。把行政工作做到精益求精即为企业创造优质的后线支持。而作为行政人员，要以这样的工作态度和精神去完善自己，就要不断学习，认知自己在工作中存在的不足和缺陷，这样才能为集体添砖加瓦，同时也提升了工作的能力。我想，不论在哪个岗位从事什么样的工作，不断学习、不断进步，永远都不会使自己落后。在学习中完善自己，增强行政工作的知识含量是行政文秘人员不断进步的基本要求。

第二、多观摩，以学习别人的成功经验法则。

我们的生活和工作中一定会有这样的朋友或同事令你尊敬和佩服，而往往他们的身上一定有过人之处，值得我们向他们靠拢。记得在线培训中，崔冰老师曾讲过：行政工作要求行政人员热情、机智、自信(来自能力和经验)等，所以我认为多观摩身边值得学习的人和事，借鉴他们的成功经验和成功法则对行政工作有着很大的帮助作用。

第三、多磨练，以提升自我的行政工作视野。

企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受能力，对工作的想法。行政工作需要顾及的事情是方方面面的，工作的完成情况，工作完成的质量以及来自于他人的满意程度。所以课程刚开始的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一项工作，所以应以积极的对事态度去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经历磨练才能不断改善对行政工作的态度以提升工作绩效。

第四、多联系，以活化与人沟通的技巧能力。

每个人性格有差异，沟通的能力有高低，通过此次培训，我认为要使自己的沟通能力有所提高，就必须了解不同人的不同性格，注意说话的方式，了解不同人的喜好，即使在不满时也要懂得控制自己的情绪。所以建立良好的人际关系是提升行政工作能力的具体表现。

最后，总结这次课程给我带来的感受是：虽然在自己未来的职业规划中并非从事与行政有关的职业，但我感谢在自己大学毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。

我有幸被集团公司推荐，参加了行政公文写作培训。在短短的一天时间里，认真聆听了老师的授课，其内容紧紧信息写作知识，深入浅出，理论联系实际，给我很大的启发。现就此次培训谈一点自己的体会。

课程中，老师讲解的信息写作基本知识，我觉得更具体、更实用，他从消息的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手，做了深入浅出的讲解，并通过自己的写作经历，把成功的经验毫无保留的和盘托出，使我们深受启发。老师在讲解会议工作报告写作、会议纪要的记录，以其通俗易懂的语言、轻松的方式告诫大家在实践中应注意的问题，使参加培训的人员受益匪浅。

这次培训使我拓宽了思路，我还了解了一些写作技巧，认识到工作中的小事可以反映出大问题。我们每个人在平凡的岗位上，身边不会发生那么多轰轰烈烈的大事件，可我们能通过平时细心观察在平凡中找到闪光点，因为生活中处处有新闻，从身边的平凡小事也能发现许多的新闻素材。

经过这次的培训，的确带给了我一场思想认识的洗礼。由此我感觉到工作就好像是写作：首先，写作需要明确目标。写文章首先要立意，做工作首先要定目标。我们对每一项工作任务要有一个明确的定位，找准突破口，然后有的放矢，果断行动，一气呵成。其次，写作需要掌握基本知识，要有责任心，做为一名企业员工也要这样，踏实走好每一步，在每一个平凡的岗位做出不平凡的业绩。再次，文章是需要不断修改的。"文章不厌百回改"，好文章是改出来的，同样在工作中我们也必须时时自我反省工作中做得不够完善的地方。最后，写作需要持之以恒。文字工作靠日积月累，做工作也要持之以恒。必须有谦虚谨慎的心态，学习各方面的知识充实自己，取人之长，补己之短，细心观察周围的一切去发现问题和契机，并一直坚持下去。

虽然只有一天的时间，但真的让我受益非浅。也感谢集团公司给我这次宝贵的学习机会，能从另一个角度尽观自己的不足，对我来说是一种进步。我将在以后的工作中，多写勤练，努力把身边发生的事写好写出来，我相信，就这样在循序渐进、日积月累的过程中，自己在写作方面会有所提高。同时，也是对自身的一种锻炼和综合素质的提高。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了本身的职场生活。这次培训，让我们对本身的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应本身的工作岗位，充分发挥本身的主动性，在做好本身的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包含银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包含讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包含储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包含一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习)点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其特别强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

最后，通过这次的培训，让我对公司有了大体的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机和挑战的大家庭中去，我们也必须勤于学习，善于学习，使自己在激烈的社会中立于不败之地。

行政服务中心政务公开日的工作总结行政服务中心政务礼仪培训

今年以来，我们认真贯彻落实中央、省、市关于深化政务公开、加强政务服务，提升行政效能的相关精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，各项工作都取得了较好的成效。现将有关情况汇报如下：

一、省政府目标完成情况。

(一)行政审批事项清理、公开按时完成率100%。县政务服务中心xx县委县政府目督办、县政府法制办于10月16日召开了全县行政审批服务事项清理工作会，会上印发了《关于做好行政审批项目清理工作的通知》(大政中心〔2013〕18号)文件，按照会议精神及文件要求，各部门对行政审批服务事项(包括行政许可、非行政许可审批、登记、备案等)进行了全面清理，形成各单位行政审批服务事项目录、操作流程和办事指南。县政务服务中心已汇总各部门行政审批服务事项目录、操作流程和办事指南，目前，正xx县政府法制办进行审核。预计此项工作将于11月底完成。

(二)行政审批项目承诺办理时限在现在基础上总体再提速20%。该项目标已完成。按照《xx市人民政府政务服务中心关于分解下达省政府目标重点工作项目的通知》(成政中心〔2013〕24号)文件精神，在县政务服务中心指导下，各部门对纳入电子监察系统的行政审批及服务事项进一步压缩办理时限。目前，我县各部门审批服务事项总体承诺提速率为85.09%，已完成行政审批服务事项承诺办理时限在原基础上总体再提速20%的目标任务。

二、其他工作完成情况。

(一)深化行政审批制度改革。

1、大力推行网上预审批。按市上要求，完成254个电子表单制作并上传到对应的业务操作事项，实现网上预审批功能，目前，网上审批实现率已达100%，群众可足不出户进行网上申报。

2、进一步优化办事流程。进一步压缩办理时限，优化办事流程，清理各类限制性规定，取消没有法律法规依据、不按法定程序设定的前置审查事项。截至目前，政务服务中心承诺提速率达85.09%、办理提速率99.81%、群众满意率达100%，极大地提高了办事效率，方便办事群众。

3、大力实施简政放权工作。深入推进重点镇工作，已完成19个县级部门的103项县级行政管理权限以及与城乡居民生活密切相关的公共服务事项下放安仁镇，并验收合格;对于向其它乡镇、村(社区)延伸服务事项工作，县政务服务中心正xx县委组织部依托村“四组织一平台”建设，着力做好综合便民服务平台建设。在前期充分对部门和乡镇进行调研的基础上，目前县政务服务中心正会同组织部梳理部门延伸到乡镇、村(社区)的事项。

1、做好基层公开综合服务监管平台优化升级试点工作。在全县20个乡镇218个村(社区)、10个部门开展优化升级试点工作，试点工作成效明显，5月28日，全市召开基层公开综合服务监管平台优化升级工作推进会，我县代表四个试点区县作专题发言，受到市委副书记、市纪委书记邓修明充分肯定。今年以来，为确保此项工作顺利推进，已将基层公开综合服务监管平台的运行情况纳入年终专项目标考核和党风廉政责任制考核，明确各乡镇的分管领导和具体责任人员，截至目前，我县通过平台添加信息14余万条。

2、严格落实政府信息公开。严格政府信息公开年度报告、统计报告等各项工作制度，完善政府信息公开内容，规范公开工作流程，明确责任分工，突出公开重点，每月均对政府信息公开目录更新情况进行通报，要求各单位严格按照县委县政府目督办、现规服办《关于印发xx县政府信息公开工作目标考核实施细则》的要求，及时更新信息，处理依申请公开和意见箱。积极妥善地办理各类政府信息公开申请和意见投诉，保障群众的合法权益。按照市上的相关要求，完成密码升级工作。进一步完善政府信息公开查询点，充分发挥查询点的作用，切实提高公众知情权、参与权，使其成为公众获取信息的重要渠道。加大查询点的建设力度，今年以来，我县在各村(社区)新建政府信息公开查询点80个，覆盖率达100%，通过政府信息公开目录添加信息8670条，收到政府信息依申请公开15件，已按时办结，按时办结率达100%。

3、积极推进行政权力公开运行平台建设工作。根据《四川省人民政府办公厅关于加快推进全省行政权力依法规范公开运行平台建设工作的通知》、《xx市人民政府公厅关于印发xx市行政权力公开透明运行平台建设实施方案的通知》(成办函〔2013〕83号)和《xx市人民政府行政效能建设办公室关于加快推进全市行政权力依法规范公开运行平台建设工作的.通知》(成效能办〔2013〕53号)等文件精神，县规服办积极开展平台建设相关工作。6月17日印发了《关于印发xx县行政权力公开透明运行平台建设实施方案的通知》(大邑府办函〔2013〕16号)文件;在6月20日的县委常委会上，讨论通过了《关于解决行政权力公开透明运行平台建设所需经费的请示》，由县财政保障行政权力公开透明运行平台建设的经费。目前，我县已与平台建设所需软、硬件相关公司签定了合同，并做好了平台搭建所需的网络环境。

(三)强化基层便民服务。主动介入各乡镇便民服务中心、村(社区)便民服务室的建设工作，指导其按照“四个标准”的要求，建设便民服务中心和村(社区)便民服务室。推行“一窗式”受理服务模式。开设“一窗式受理”窗口，实行一个窗口对外，统一办理群众所需各类事项。进一步推行代办员度。在每个村(社区)选派1—2名人员作为代办员，免费为群众代办各类行政审批服务事项，今年上半年，政务服务中心带队到对各乡镇对代办员进行业务培训3次。

三、特色工作。

推行重点投资项目“四联审批制”。下发《关于进一步优化发展软环境全面推行重点投资项目“四联审批制”的意见》(大委办〔2013〕72号)，组织相关窗口首席代表，采取上门服务、联审等方式，为企业排忧解难。一是明确组织机构。成立重点投资项目“四联审批制”联席会议，办公室设在县政务服务中心，联席会议的日常事务工作由政务服务中心负责，成员单位由县发改局、建设局、规划局、国土局等相关单位组成。二是明确审批范围。审批范围为县委、县政府确定的一、二、三产业重点投资项目和招商引资重点项目。三是明确工作程序。由县政务服务中心召集相关窗口单位主要负责人和窗口首席代表召开联席会议，对企业提出的行政审批事项进行联审，原则上每周召开1次。工作程序按照“收集议题—上门受理—联审”三步实施，整个程序的时限不超过10个工作日。四是明确审批方式。根据不同企业、不同需求，由县政务服务中心牵头，召集相关窗口单位主要负责人和窗口首席代表采取“请进来”、“走出去”两种方式进行审批。五是明确保障制度。从单个事项的审批时限、联审工作难点和审批结果落实情况等方面，进行制度设计和规范，建立了限时办结制、逐级报告制和定期通报制，确保“四联审批制”落到实处。

四、下一步工作安排。

(一)进一步深化行政审批体制改革。进一步深化并联审批，扩大企业“一窗式”并联审批范围。继续精简行政审批，建立流程优化动态管理机制，提高审批效率。

(二)进一步强化基层便民服务。加大行政权力下放力度，将与群众生产生活息息相关的事下放至乡镇、村(社区)，打造“一刻钟政务服务圈”。

(三)进一步深化行政权力公开透明运行。根据省、市统一安排，做好我县行政权力公开透明运行平台建设工作，积极与对应市级部门沟通衔接、协调县级相关部门，按时间节点，保质保量完成平台建设工作。

(四)进一步深化政务公开工作。强化信息规范录入，全面提高信息质量。同时，通过广播电视、报纸等媒介，进一步强化平台宣传运用，切实提高民众参与度和知晓度。

培训行政总结

根据《xxxx年上海市为对口支援地区实施人力资源开发项目资金安排方案》，上海市人民政府合作交流办公室于xxxx年4月10日—4月24日举办了xxxx年地区行政能力提高培训班，对地区50名干部的综合行政能力进行了全面的提高培训，作为这个班的带班老师，现将培训情况简要总结如下：

（一）学员的情况。xxxx年地区行政能力提高培训班共有学员50x名，其中，男学员xx人，女学员x人。学员主要来自地区的市、县政府部门的主要负责人。这是上海市人民政府合作交流办公室举办的第xx期培训班，已累计培训了xx人，其中来自地区的xx人。

（二）培训情况。按照培训方案，我们邀请了xx、xx等xx位老师，针对性地开展了服务型政府与服务型人才、国家宏观经济形势与展望、公文规范与写作、信息管理与运用、新时期的创新思维、信息管理与运用、新时期的创新思维、政府应急管理、领导干部的人文道德修养、国家民族政策与民族地区行政专题培训。为提高培训学员的实践认识，我们还组织到口区县政府、市民中心、北蔡镇、中共一大会址、上海城市规划馆等进行考察。为提高培训质量，还就培训的相关课题进行了讨论。

（一）领导高度重视。xx十分重视xxxx年地区行政能力提高培训班，xx等领导亲自参加开班仪式并讲话。

（二）课程安排合理。本次培训的课程的安排，是在对培训学员进行全面了解，并征求地区相关部门意见后制定的，培训后，学员普遍表示，这次培训让他们受益匪浅。

（三）学习氛围浓厚。培训中，参训学员组织纪律性强，到课率高，出勤率达到xx%，学员学习目的明确，态度端正，专心听课，认真做笔记。

（一）提高了综合素质。此次参加培训的学员全部为少数民族干部，最高学历为xx，平均学历为xx，而且大部分人长期在基层工作，没有参加过综合的行政能力提高培训，在实际工作中靠的是经验，管理中靠的是个人威信。通过培训，参训学员系统地学习了行政能力建设的相关知识、听取了高层次的辅导课，特别听了许多新的观点，使学员在政治理论和知识面都有了进一步的提高，理清了今后的工作思路，增强了工作的'信心。参训学员表示，通过学习，使自己的思想得到提升，业务能力得到提高，对自己之前的工作缺失进行了校正。如公文写作，有的学员说过去对公文的文种分不清楚，往往把函当成请示，把请示当成报告，而且对行政公文缺乏系统地了解，通过学习后基本掌握了公文的写作方法，分清了公文的种类。

（二）拓展了思想视野。培训的时间短，每个一个专题的授课时间都只有半天，只能做到画龙点睛。为提高培训效果，授课老师进行了大量的准备，理论联系实际，准备了大量的实例，在给学员讲清基本理论的同时，也给其留下了思考的空间，最重要的是给学员注入进一步学习和探究的欲望，起到了“师傅领进部门，修行在个人”的作用。同时，为了给学员增加更多感性知识，我们安排了对服务型政府建设和城市网格化管理等内容的实地考察，通过考察，对相关知识有了全面的了解，也进一步开阔了学员的视野，更新观念，活跃思维。

（三）实现了教学相长。在培训中，我们安排了分组讨论，并召开班级座谈会，对培训中的相关问题进行了集体讨论，进一步深化了学员对所学理论知识的理解。同时，由于大部分学员都来自少数民族地区的基层，他们在带来问题的同时，也给授课老师输送了大量成功案例，部分老师在培训结束时说，我们也上了一堂如何做少数民族地区工作的课。

（一）存在不足。

1．培训时间过短。本期培训共15天时间，考察用了xx天，实际培训时间只为xx天，每个课题的授课时间只达xx小时，基本只能讲表层的知识。

2．培训的针对性不强。本次设置的培训内容较多，但没有针少数民族地区的内容，没有做到量身订做。

（二）建议。

1．延长培训时间。如果要切实提高民族地区基层干部的行政能力，这种短期培训的效果是很有限的。

2．提高培训针对性。在今后的培训中建议课程设置上更具有针对性。

行政新员工培训总结

行政培训部年终工作总结

20xx年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过，我们甚至来不及回首。今年一年的培训工作对于公司来说是里程碑式的一年。年初，公司提出了众多高难度的目标和要求。最终在全体员工一致的努力中，开拓进取，众志成城的圆满完成了全部培训工作目标，同时也使公司很多方面取得了实质性的突破。为xx年的培训工作画上了一个完美句号。也为新的一年奠定了良好的基础。在此，公司年度培训工作报告如下：

转眼间，接受新员工培训已近一年时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。

公司组织新员工认真学习了xxx企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

1、热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

2、性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3、能主动的完成日常工作。

4、专业知识还不够，需要多学习。

5、在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成xx年销售目标完满的成功！

行政管理主管工作内容_行政管理主管培训总结

根据公司安排，我非常荣幸地参加了培训班，这次培训尽管时间短暂，但课程设计合理，选题十分广泛，学习内容非常丰富;此外，教师水平较高，师资力量较强。老师们学历、学识较高，理论功底深厚，幽默中阐明道理，诙谐中透露智慧，使人受益匪浅;再次，周到细致的后勤服务，热情洋溢的小组讨论，也都给我留下了非常深刻的影响。

作为一名煤矿中层管理人员，有幸能够参加这样一次十分难得的充电机会，既使我拓展了视野，丰富提高了理论水平，认清了工作方向，也使我进一步加深了对“领导干部提高‘八种能力’”的理解，对集团公司的未来发展趋势有了更深刻的认识，增强了做好本职工作的紧迫感。主要体会如下：

1、学习是我们与时俱进的动力之“源”。古人云：“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。此话一言道出了学习的重要性。不学习就不会进步，就难以适应工作的需要，经不起时代大潮的洗礼。去年以来，全国公司上下都在开展“创建学习型组织，争当知识型职工”的活动，由于自己认识上的不足，对学习的重要性认识不足、抓得不紧，以致放松了对各种文化知识的学习。面对新的形势和任务，我深切感受到了自己知识的浅薄。通过三天的培训，使我开阔了眼界，增长了知识，如对耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和认识，《领导干部的讲话艺术》、《生活中的哲学》等课程，实用而又富有哲理，进一步加深了我用辩证的观点分析、解决问题的理解，等等，无不使我受益非线。俗话说，“学无止境，艺不压人”、“人生有限，知识无限”。作为一个企业中层管理人员，更应该比普通群众站的更高一些、看的更远一些，更应该学的更深一些、懂得更多一些，更应该坚持活到老、学到老和自觉学习、主动学习，不断扩大知识库存，自觉做到与时俱进。

2、学习是我们顺应潮流、生存发展的基础。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上时代发展的潮流，唯一的办法就是不断学习，不断进步。目前，我们已经进入信息时代，科学技术日新月异，市场竞争愈来愈烈，时代对人的素质要求愈来愈高，所以，不学习我们就会被时代所抛弃，不学习我们就跟不上时代潮流发展和社会前进步伐。

3、学习是我们煤矿发展的根本。企业管理与创新需要高素质的管理者，只有熟悉并掌握业务技能，才能尽职尽责更好地为企业发展服务。只有不断地加强学习、不断丰富和拓展专业技术知识面，才能不断地提高我们的经营管理水平。管理出质量，质量出效益，管理是企业永恒的主题。我们管理者必须不断更新知识，加强业务学习。有句话自觉值得玩味：无知是人类最大的敌人，由于知识的欠缺而造成岗位职责的缺失，有时造成的危害是严重的，损失可能是巨大的。所以不学不足以履行职责，只有掌握和了解先进的管理理念和管理方法，不断提高服务企业发展的能力和水平，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

中层管理人员作为企业干部队伍中的中坚和骨干，既是行政职能的具体承担者，又是行政职能的具体执行者，具有承上启下、沟通信息和连接上下级的特点，发挥着中转站和推动器的作用。通过培训学习，对中层管理岗位有了新的认识，感到作为一名企业中层管理人员光尽心尽力地完成工作还不够，仅具备良好的德行还不完整，还要自觉加强能力建设，做到全面发展。

一是要切实提高学习能力。作为一个领导干部要想跟上时代和社会前进的步伐，就必须把学习、历练、提高作为人生轨迹，既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识、领导学和管理学知识等等，活到老学到老，学到老用到老，做修养、道德、文化、业务学习和提升的先行者，努力实现与时俱进。

二是要不断提高创新能力。作为一个领导干部，要想保持旺盛的动力，必须具备创新的能力。我们所处的是个创新的时代，这就注定我们只能在创新中生存，在创新中发展。

三是要有效强化沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段，沟通就是有效的联系、协调，没有沟通就达不到密切。作为领导干部不仅要学会与群众沟通，也要善于与领导沟通，不仅要加强单位内部沟通，而且也要加强与社会的交流和沟通。只有善于沟通，才能在工作和社会生活中游刃有余。

四是要努力提升决策能力。决策的失误是最大的失误，在决策时，要学会用辩证法来做工作，正确处理好民主与集中、全面与局部、战略与战术、当前与长远的关系，不仅要三思而后行，更要审时度势、相机而行、果断决策，把握住每次机遇，推进工作发展，确保决策的科学正确。

一是要有大局意识。企业作为一个整体，任何一个部门、单位，都是企业的一分子，任何部门、单位的工作都应紧紧围绕企业的总体目标去开展，做到大处着眼、小处着手，立足当前、放眼长远，努力提高驾驭全局的能力和水平。

二是要有忧患意识。作为企业的一员，要时刻关注公司的改革发展，自觉担当起一名建设者、领导者的责任，时刻坚持与企业共生存、同甘苦，积极为振兴河南煤化、实现企业又好又快发展建言献策。

三是要有竞争意识。随着市场竞争的日趋激烈，优胜劣汰，适者生存，已成为我们适应潮流的的不二法则。企业发展要把握机遇，而不是享受机遇。作为企业的中层管理人员，我们要抓住机遇，在竞争中分析自身优势，靠勤奋和努力使公司在不断发展壮大中取得辉煌成就。

四是要有发展意识。要坚持用发展的方法观察和分析问题，善于把上级的方针、政策和本单位、本部门的具体实际结合起来，创造性地抓好落实，努力做到谋划中有新思维、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，学会“弹钢琴、下象棋”，统筹兼顾，超前工作。

通过学习，我还认识到领导是一门综合艺术，在工作中要讲究方式、方法，应注意以下几方面的问题：

一是要注重发挥团队的力量。领导干部要学会大处着眼，小处着手，要能看到下属的优点和长处，选好人、用准人，取长补短，发挥其个性;要善于调动职工群众的工作热情，依靠职工、发动群众，善于调动集体的力量，发挥作用，攻坚克难。

二是要学会用人成事的艺术。领导能力是通过被领导者体现出来的。领导不是亲自亲为，要追求团队绩效而不是个人绩效。“善用人者为之下，善用人者分其利，善用人者扬其长，善用人者用团队，善用人者用人心，善用人者用机制”。对值得信任的人，不要过多的提醒和指示，给他安静地不受干扰的工作机会。对干得好的人和事，要鼓励;出了差错，要尽量耐心地听取解释，详细了解细节情况，主动承担责任。唯此，才能增强自己的亲和力，树立自己的领导者形象。

三是要加强工作中的沟通。领导干部要经常通报自己的设想和计划，使本部门的同志有明确的目标感，形成积极的行动力。同时，这也是扩大民主，加强监督的体现，有利于在集体中建立共同努力、相互信任的气氛，有助于本部门的同志们心情舒畅地去实现工作设想，完成工作计划，有助于提高队伍素质和业务建设。

四是要注意培养队伍。企业管理人员的一项重要任务，还要注重培养人才，带出队伍。“用人育人相结合，光用人不育人等于害人”。要乐于放权，为其他同志提供机遇，压担子，让他们施展才华，发挥更大作用，促其快速成长，这样也有利于在处内引导大家去形成比干劲、比贡献、求真务实的新风尚。

本次培训开阔了眼界，充实了知识，更新了观念，密切了与各单位领导的联系沟通，收获是多方面的。我将在以后的工作中，联系工作实际，学以致用，努力履行好本职工作。

1.2017年培训主管年终总结。

2.培训主管转正总结报告。

3.主管年终总结。

7.物流主管年终总结。

8.社区主管年终总结。

9.保洁主管年终总结。

10.柜员主管年终总结。

第一期行政人事专员培训的工作总结

转眼间，来到“××××公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：

1、招聘工作；

b、20行政人事部共参加了×次招聘会（其中×次毕业院校双选会），吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理；

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续；

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，2015年行政人事部共组织开展了×次针对入职××以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理；

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，2015年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：×人。

5、值日及值班工作的综合管理；

a、及时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比；

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、下面是我的工作体会。

1、学习是做好工作的重中之重；

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮助；

毕业之后我在×公司从事了×年×的工作，其业务范围与“××××公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况；同时××××工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入集体；

进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作；

手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高；

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

三、20工作计划。

在2015年的工作基础上，在年里，我除了要做好基本的日常工作外，2018年将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表；

3、将公司人员社保购买到位；

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率；

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的年终工作总结，请领导监督和指正。

行政培训心得体会

20xx年5月至7月，我有幸参加中组部第二期青年干教工作者培训计划，到国家行政学院进修部进行为期两个月的学习。按照中组部培养“懂宏观、知大局、会落实”的干教工作者要求，在进修部领导的关心和安排下，我先后参加了“厅局级公务员海洋开发战略研讨班”和“省部级领导干部世界格局与对外工作研讨班”两个专题班次跟班学习，通过随堂听课、协助工作、现场观摩等方式参与了专题班设计、组织、实施、管理、考评等主要流程。学然后知不足，用方能悟其深。在进修部跟班学习的两个月，零距离感受和体验了国家行政学院的教学、研究和管理。

国家行政学院是我国干部教育培训的最高学府之一，是培养高层次管理人才和政策研究人才的重要基地，层面高、影响大。在这里，无论是对中央精神的传达、法律政策的解读，还是对现实问题的分析、建议对策的提出，每一位领导、教师和学员所表现出来对国家前途命运高度的关注、深度的思考和自觉的作为深深感染着我，强烈地鼓舞着我。位卑未敢忘忧国，我将以他们为榜样，把对伟大“中国梦”、“四川梦”的追求转化为在工作和生活中砥砺前行的方向和动力。

于丹老师曾在国家行政学院大讲堂上提倡以孔子“恭、宽、信、敏、惠”的道德标准成事立人，参与进修部的专题班学习让我常常被这些品德所影响、所感动：这里上下级间没有官僚的架子，相互尊重、相互包容、相互支持；这里的老师和学员治学严谨，谦虚好学又敢于挑战权威，尊重传统又勇于改革创新；这里的教职工热爱工作、恪尽职守，即使是很细碎的工作都是尽心尽力完成；这里的每个人都严于律己、积极上进，把学习当做一种必需的生活方式。两个月里，学院领导和同事们的关心与帮助，让我倍觉温暖和踏实。桃李不言、下自成蹊。国家行政学院浓郁的文化氛围、清新的人文气息、朴素的生活方式、务实的精神风貌都潜移默化净化和充实着我的内心。

（一）增长了宏观层面和专业领域的知识。参加世界格局与对外工作研讨班跟班学习让我系统了解了当前国际国内两个工作大局，认识了提高战略思维、完善外交布局、妥善处理涉外复杂敏感问题的重要性和紧迫性；参加海洋开发战略研讨班深化了我对党的十八大提出“建设海洋强国”战略部署的理解，提高了我对海洋生态环境保护、海洋产业发展创新、海上国际合作与维权等重要领域的认识。此外，我还主动旁听了高级外交官培训班和企业国际化人才培训班的部分课程，丰富了法律、军事、领导力建设等方面的知识。

（二）掌握了更多改进干部教育培训工作的方法。学院班主任管理制度和结构化研讨教学方式给我的印象尤为深刻。一方面，每一个培训班都配有一个固定班主任，与学员同学习、同吃住，对班次进行地毯式的无缝管理。专职班主任为学员与学校、教师和同学之间的高效沟通搭建了桥梁，为建设良好学风提供了保障。另一方面，结构化研讨教学方式由“提出问题——聚焦问题——研讨交流”三步组成，克服学员综合性思维的影响，使讨论始终保持一个方向，在讨论中相互引导、相互启发，最终形成共同的智慧成果。

（三）提高了个人综合素质。学院有大量政治理论、政府管理、人文历史等方面的书籍，有一流的体育设施：游泳馆、健身房、羽毛球馆、网球馆等，还不定期举办话剧、讲座、论坛等活动。我在跟班学习期间积极参加体育锻炼和课外讲座，既强健了身体、又陶冶了身心，综合素质得到了提高。

（一）完善培训机制。

（1）改进计划生成。建议省委党校（行政学院）的主体班次也设计一批高层次、高水平的短期专题培训班，在加大需求调研的基础上，下功夫做好设计、配好师资，打造系列精品课程和班次，增强党校（行政学院）培训的影响力和吸引力。

（2）改进干部社会化选学。建议地方的干部社会化选学适当延长每个专题的'学习时间，并增加讨论交流等环节，以保证每个专题的完整性和学习效果。

（3）改进培训质量评估。国家行政学院在培训班上采用问卷调查、随堂打分、网上测评等方式进行培训质量评估，并把评估结果作为师资选配和教师考评的重要依据，有效提升了培训水平和教师队伍建设。建立一套完善和行之有效的培训质量评估指标体系和操作实施办法，将是地方干部教育培训工作亟待研究解决的课题。

（二）创新内容方式。

（1）案例教学。案例教学中，学院授课老师会主要引导学员通过分组讨论的方式进行思考和探讨，并在充分讨论的基础上进行归纳提炼。建议地方的案例教学运用要促进培训更加贴近学员、贴近实际，使培训更加生动有效。

（2）结构化研讨。结构化研讨体现了研讨主题结构化、研讨成员结构化、研讨流程结构化、研讨成果考核要素结构化等特点，强调学员的参与和思维方式的转变，有很强的参与性、互动性和现实指导意义，值得学习和推广。

（3）学员论坛。建议每期培训班要尽可能多地安排学员参与论坛发言。学员论坛调动了学员学习的主动性，发挥了学员在培训中的主体作用，较好地补充和完善了教学内容，达到了促进教学相长、学学相长的目的。

（三）加强师资建设。

（1）推动领导上讲台。领导干部上讲台既增强了培训的针对性实效性，又提高了培训机构的教学质量和整体水平，还有助于促进领导干部作风转变和能力提升。

（2）注重对师资考核与培养。在提要求、压担子的同时，鼓励教师参加社会实践，并选派年轻教师到国家行政学院教务部、进修部、培训部等部门挂职锻炼，熟悉培训班运作机制，了解学员培训需求，把握研究的正确方向。

（四）强化班级管理。

（1）班主任制度。建议推广专职班主任的制度，加强与国家行政学院沟通，选派骨干力量到国家行政学院观摩学习，适时也应邀请国家行政学院的优秀班主任到地方作专题辅导。

（2）重视团队建设。虽然时间短，进修部的班次很重视班级文化氛围的营造，比如海洋班第一天让学员就参训简单作了一幅画，并全程张贴在教室里，使集体环境既温馨又亲切。部分班次还适时举办体育比赛、卡拉ok比赛、社会调研等，让大家在学习的同时增加了了解、增进了友谊。

（五）加强宏观管理。

（1）加强部门之间的沟通。首先是与中组部的沟通；其次是与培训主办部委的沟通；再次是学院内部的沟通。每一期培训班举办前和举办期间，进修部部务会逐一检查细节，从课件、场地、音响、老师接送到后勤保障等过滤每个细节，并反馈和收集学员意见；培训结束后，部务会进行总结和回顾，总结经验、分析问题、查找不足。

（2）加强学风建设：建议学习国家行政学院加强学风建设的举措，通过多种方式加强对学员日常学习、就餐、住宿、车辆的管理，明确要求，做到无论级别多高，学员们都态度端正、听课认真、遵守纪律，高质量完成培训任务。

（3）注重成果运用。地方的干部教育培训机构应进一步加强培训成果的转化和运用，充分发挥智囊团和思想库的作用，更好地服务本级党委和政府的中心工作。

学习是每个党员持续终生的事业。“少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明”。在行政学院进修部跟班学习的两个月是我人生难得的经历和宝贵的财富，进一步培养了我实事求是、积极学习、主动思考的态度。我将把在这里所学知识转化为思想方法和实践方法，不断推动工作的开展和水平的提升。

依法行政培训心得

尊敬的各位领导，同志们，你们好!短短的6天军事化培训即将在我们的恋恋不舍中结束。老师们的博才多学、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，显然我不能将所有感触都通过文字显露于纸上。但我还是绞尽脑汁，尽量能将培训所获得的体会和感受表达出来。下面就我所感悟的几点向各位领导和同志简单汇报一下：

一、队列会操带给我的思考。

当年读书时我就非常向往军队的生活，这次的轮训，让我有了感受军营生活的机会，虽然很苦，但收获很多。军训不但培养人吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。军训很苦很累，但这是一种人生体验，是战胜自我，锻炼意志的最佳机会。训练的每一个动作，都让我深刻体会到了团结合作的力量和团队精神的重要性。我相信，无论在哪个岗位上它都将使我终身受益。

二、对执法课堂培训的几点体会。

1.目前，交通运输行政执法存在一些机构重叠、职能交叉、趋利执法等问题，已经到了凸显期和爆发期，由此引发的不良现象屡禁不止，严重损害了行业和政府形象。因此，交通行政管理体制改革就是一个亟待解决的问题。胡继祥副巡视员在交通行政体制改革方面作了全面且详细的分析和阐述，他强调指出：第一，政府职能转变是深化行政体制改革的核心。突出强调了以转变政府职能为核心的机构调整，简政放权，激发市场和社会的活力;减少和下放投资审批事项，减少和下放生产经营活动审批事项，减少资质资格许可和认定。第二，更好的发挥社会力量在管理社会事物中的作用。进一步向市场放权，发挥市场的资源配置作用;向社会放权，“坚持人民主体地位，最广泛地动员和组织人民依法管理国家事务和社会事务、管理经济和文化事业”。

通过他的课堂的学习，让我也认识到在新形势下，法治建设将贯穿到交通运输改革发展的全过程中。可以通过改革制度建设，提高决策水平，规范行业管理等几个方面进一步严格规范依法行政，从而促进交通运输改革的发展，全面纳入法治轨道。因此，需要不断加强对我们港航执法人员进行培训和教育，端正行政执法目的和动机，从而提高我们行政执法人员的水上交通法治意识，进一步加快机构改革进程和法治建设进程。

2.行政执法，离不开文书的制作。交通运输行政执法文书是交通运输行政执法机关，在法定职权范围内实施行政监督检查，办理行政执法案件依法制作的具有法律效力或者法律意义的书面文件的总称。文书是我们执法活动的原始记录，是行政主体依法作出具体行政行为的表现形式，是保障行政机关行政行为立于不败之地的证据。执法文书反映的是办案活动的真实过程，体现了行政行为对相对人的行政约束力。执法文书对于保证行政法律法规的正确实施具有重要作用，这主要表现在四个方面：

(1)执法文书是行政执法活动的如实反映。我们执法人员从事执法活动，都需要用一定的文字凭证予以记载、反映。如立案调查、询问笔录、检查勘验、作出处罚决定、执法文书的送达等等，都应依据法律的规定，按照法定的程序，依法实施行政行为。(2)执法文书是行政执法主体依法作出具体行政行为的体现。依照法定程序作出的具体行政行为，制作的执法文书就是行政主体依法作出具体行政行为的最好体现。(3)执法文书是保障行政执法主体在行政诉讼活动中履行举证责任的依据。执法文书是我们办理案件的文字凭证，在行政诉讼案件审理时，我们对自己作出的具体行政行为的申述意见，连同案卷材料，证据应一并提交人民法院审查裁定。(4)执法文书是衡量执法人员执法能力的主要依据。执法文书是稽查人员执法办案活动的文字结果。执法人员对法律知识掌握的熟练程度，执法能力的高低，执法业务水平的强弱，语言文字功底的深浅，最终都必然从制作的执法文书中表现出来。我们在平时的执法检查中看到，文书制作比较规范的，则制作人的执法能力都比较强。因此，我们要提高执法水平，要做到依法行政，文明执法、做一名优秀的执法人员，首先应从规范制作执法文书入手。

3.自去年开始，我市按照省委省政府治水、治气等生态环境治理工作部署，加大了对矿山整治的工作力度。这直接导致了出港货源明显减少，部分船舶因无货装载而停运，部分未停运的船舶也因辖区矿产码头减少和外港船舶的激烈竞争，月度航次明显少，难以维持生计的问题。因此，作为以矿建材料运输为主的我市内河传统水运面临困境，我市水运经济转型发展迫在眉睫。

通过这次的专家讲座，更加让我们深深感到水运经济转型升级的紧迫性、必要性。因此，为了可持续发展，我们港航应进一步转变管理理念，丰富职责内涵。在过去工作中，我一直认为管理和服务是矛盾的双方;但现在看来，港航管理部门和涉水企业是一种唇齿相依、相辅相成的关系。港航管理部门存在的意义不仅仅在于依法管理好水上交通安全，更重要的是促进地方经济和涉水企业的整体发展上。因此，我们要在今后工作中，不断拓宽思路、转变观念，同时创新管理模式和改进工作方法，逐步实现把我们港航管理部门由管理型向服务型转变，为地方经济发展做出积极的贡献。

三、廉政教育的一些启示。

通过这次的廉政教育学习,我更加深刻地懂得反腐倡廉的重大意义，对廉政建设的重要性和必要性有了更进一步的认识和了解。特别是一些发生在我们身边的反面典型的警示教育，带给我很多启示。

1、要警钟长鸣，筑牢防线。任何腐化、腐败行为都有一个思想演变的过程。把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造。

2、从严自律，管住自己。当前市场经济的趋利性逐步渗透到社会生活的方方面面，形形色色的价值观不断充斥人们的思想，我们现在各方面的条件也有了很大的改善。但越是在这种形势下，越要保持清醒的头脑，越要保持艰苦奋斗的作风，越要从方方面面严格要求自己。稍有不慎，就可能犯错误、栽跟头。我们每一港航干部和职工都要正确行使手中的权力，小节上时刻从严把握，哪些事能做，哪些事不能做，脑子里要有明确的界限，自重、自省、自警、自励，清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。

3、自觉接受监督。失去监督的权力，必然滋生腐败;脱离监督的干部，往往会犯错误。我们每一名党员干部都要正确地对待监督。党组织和群众的监督是一面镜子，经常地照一照，检查一下自己的缺点和不足，及时加以改正和纠正，对自己的成长进步大有裨益。

总之，廉政建设任务仍然十分艰巨，责任重大，使命光荣，只要在思想上、行动上与党委保持高度一致，自觉抵制腐败，做到管住自己的口，管住自己的手，管住自己的腿，起到一名党员干部廉洁自律、严于律已的表率作用，从改进思想作风、转变工作作风、培养良好的生活作风着手，一定能做到拒腐防变。我作为一名普通党员，一定要认真学习党的路线方针、政策，学习专业知识，不断提高自身政治素质和业务素质，提高为人民服务的本领。我作为一名普通的港航工作者，要在实际工作中，严格遵守各项规章制度，服从领导安排，遵纪守法，爱岗敬业，认真履职，完成领导安排的各项工作任务。做一名大公无私、廉洁奉公、吃苦在前、享受在后的好同志。

这次培训中不但有水上交通行政处罚案例分析、执法文书制作的课堂讲座，还有港航论坛、执法文书制作比赛。在课堂上，专家们的教学方式灵活、生动形象，针对性很强，达到了很好的学习效果。短短的6天军事化培训生活，不仅增强了我们的组织纪律观念，还让我们学会了谦让和宽容，最主要的是让我们明白了团结合作的力量是多么的强大。我相信我们港航执法队伍的行政执法意识又上了一个新的台阶，我们的执法水平、能力素质也将会有质的提高，我们将会适应新形势新要求，让群众满意，同时也让我们自己满意。谢谢大家!

文档为doc格式。

行政培训心得体会

在现代企业中，行政人员扮演着重要的角色，他们负责组织协调公司的各项行政事务。为了帮助行政人员提升自己的工作能力，很多公司都会安排行政培训课程。近期，我有幸参加了一次针对行政人员的培训活动，并从中收获了很多。在此，我将分享我的心得体会。

首先，行政培训课程教会了我们如何高效地管理时间。作为行政人员，我们时常需要面对大量琐碎的工作，如果处理不当，很容易陷入时间管理的困境。通过培训，我了解到了一些管理时间的方法和工具，如优先级排序、番茄工作法等，这些方法能够帮助我更好地规划和安排自己的工作。现在，我每天都会在工作开始前列出任务清单，并按照重要程度和紧急程度进行排序，这样我就能够更加高效地完成工作，提高工作效率。

其次，培训课程加强了我们的沟通能力和人际关系管理能力。作为行政人员，我们需要与各个部门的员工、上司以及外部客户进行频繁的沟通，因此良好的沟通能力是必不可少的。通过培训，我学到了一些沟通技巧和方法，如积极倾听、掌握非语言沟通等。我发现这些技巧和方法在实际工作中非常有用，它们帮助我更好地理解他人的需求和意见，并能够更好地与他人合作。在与同事和上司的沟通中，我更加积极地倾听他们的想法，并及时给予反馈，这让我们的合作更加顺畅。

再次，培训课程还强调了行政人员的领导力。与以往对行政人员的认知不同，培训课程鼓励我们积极主动地发挥自己的领导潜能，并在工作中展现出领导力。通过交流和讨论，我了解到了很多行政人员能够在工作中提供有价值的建议和意见，在问题解决和决策制定中起到重要的作用。这启发了我，我开始在工作中积极表达自己的想法，并参与到一些重要的工作中去。我发现，通过展现领导力，我不仅能够赢得同事和上司的认可，还能够提升自己的影响力和地位。

最后，培训课程还教会了我们重视自我发展和学习。行政人员的工作与时俱进，随着新的技术和方法的出现，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。通过培训，我了解到了一些行业的最新动态和发展趋势，了解到了一些行政工作的新方法和工具。这让我认识到，只有不断学习和提升自己，才能够适应新的工作要求，保持竞争力。因此，我开始主动关注行业的最新动态，积极参加各种培训课程和讲座，不断提升自己的能力和素质。

总结起来，参加行政培训课程是一次非常宝贵的经历。通过这次培训，我学到了如何高效管理时间，提高工作效率；学到了如何更好地沟通和处理人际关系；学到了如何发挥自己的领导潜能；学到了如何重视自我发展和学习。这些经验和知识将对我的行政工作带来巨大的帮助，也会对我个人的职业发展产生积极的影响。我相信，只要我能够不断学习和提升自己，不断思考和反思，我一定能够在行政领域中取得更好的成绩。

行政工作总结_行政总结

20__年，在市委市政府的领导下，在市法制办的具体指导下，我局以深入贯彻《全面推进依法行政实施纲要》为主线，绕全局中心工作，坚持以依法行政为核心，以制度建设为保障，以强化执法监督为手段，较好地发挥了法制工作的作用，为行政执法工作提供坚强的保障。现将我局依法行政工作总结如下：

一、领导重视，不断加强执法队伍建设。

我局一贯高度重视依法行政工作，始终把提高全体干部职工的法制素质作为提高依法行政能力的关键环节来抓，通过走出去、请进来的方式，大力开展执法队伍建设：一是坚持执法人员持证上岗制度。全局19人持《安全生产监管执法证》，5人持《行政执法证》，在执法过程中，做到了亮证执法。二是坚持学法制度。每季度组织开展法制专题讲座、执法调研、执法交流等活动，今年开展了“每季度学一法、领导讲一法”活动，每个科室每月至少要认真学习一部安全生产方面的法律法规，每个局领导每年要在局内宣讲一部法律法规。我们定期今年4月、7月和9月，分别邀请省安监局、市检察院专家结合工作实际开展依法行政知识讲座。据统计，今年我局年人均学法时间超过48学时，全局有6人通过国家注册安全工程师考试并取得资格证，通过培训，全体执法人员的执法水平和能力都有了较大提高，一支高素质的安全行政执法队伍基本形成，为安全生产行政执法工作奠定了良好的基础。

二、完善制度，不断规范执法行为。

制度建设，是促进依法行政，规范行政执法程序，进一步提高行政机关行政执法水平，保障法律、法规和规章正确实施的关键，我局始终坚持制定和完善相关制度，确保行政执法工作得到有力的理论保障。

(一)建立健全执法制度。我局制定了《行政执法责任制考核制度》、《行政执法过错责任追究制度》、《规范性文件合法性审查备案制度》、《行政处罚程序规范》、《行政执法案卷标准》等20多种制度，基本做到了凡涉及安全生产行政执法事项，都有制度作出相应规定，真正做到用制度管理人、教育人、约束人。今年我局再次对行政执法职责、依据进行了清理，共梳理出执行的现行有效的法律、法规、规章62部;具体行政执法职权共253项，其中行政许可9项，追究法律责任(行政处罚、行政处分、行政决定等)234项，行政强制6项，其他具体行政行为4项。目前正在送市法制办审核中。

(二)严格规范执法行为。认真开展规范行政处罚自由裁量权工作，制定了自由裁量权适用标准，对各行政处罚的裁量幅度进行细化、量化，在依法依规进行案件调查、准确定性的基础上，按自由裁量权适用标准公开、公平、公正地实施行政处罚。将行政执法文书式样和使用规范汇编成册，发给每个执法人员，要求在执法中严格按照法律、法规、规章规定的步骤、方式、顺序、期限，开展执法活动，依照执法文书的要求和查明的案件事实，规范、准确地填写有关内容，对适用的法律依据，载明法律依据的全称，引用条文具体到每一条、每一款、每一项、每一目，提高了执法文书的法律效力。

(三)不断完善依法决策机制。我局所是做出重大决策、政策，都要经过调研、咨询、讨论环节，凡是涉及重要行政许可、重大行政处罚的事项，都要逐级审批、党组集体讨论决定。我们严格执行规范性文件审查备案工作，规范性文件出台前进行审查，出台后进行备案，对提出的审查意见及时纠正。20__年，我们按照市政府的部署和要求，对当年颁发的文件进行了清理，共清理文件147件，清理出规范性文件4件，继续有效4件，确保了规范性文件的合法性和时效性。

三、突出重点，不断加大执法力度。

(一)强化安全监督检查执法。市政府出台了《__市事故隐患排查治理管理办法》，把隐患排查治理工作制度化、规范化、常态化，要求各区县、各部门、各单位坚持每月一排查、每月一暗访、每月一通报，及时消除事故隐患，做到排查在先、防范在先、治理在先，全方位对重点行业、重点领域、重要部位的隐患进行排查整治，不留死角。市安委会建立了安全生产约谈、生产安全事故现场分析会、事故通报、事故多发单位调查管理、生产安全事故公告等制度，进一步强化部门监管责任。每年，我局均要制定详尽的年度监督检查执法计划，报市人民政府审批后严格执行。执法计划中明确各业务科室监管的对象、主要事项、频率、方式和职责分工，把企业的监管责任明确到人。

(二)不断推进行政审批制度改革。依法开展安全生产行政许可，提倡优质高效服务，推行以集中办、马上办、特事特办、上门办和领导督办等“五办”为重点的工作机制，制定了限时办结、换证告知制、委托办理制等制度，规范行政审批行为，深入推进并联审批，高标准、高起点、可持续规划在建企业安全标准，严把准入关，督促企业加大安全投入，改善安全生产条件，提升安全保障水平，实现本质安全。

(三)严格事故查处和责任追究。严格按“四不放过”原则，重点查处了隐瞒不报或迟报少报的事故、一次死亡3人以上的事故、一个单位连续发生多起的事故、挂牌隐患未整改到位发生的事故、非法生产经营引发的事故等五类事故。在事故调查处理中，坚决做到四个到位：即企业的处罚到位，领导责任追究到位，整改措施落实到位，综合评先一票否决到位。(四)落实责任，不断强化执法监督。

1、坚持案审制度。对于我局执法人员作出的行政处罚，都必须经法规宣教科审核把关;对给予责令停产停业整顿、责令停产停业、责令停止建设、责令停止施工、吊销有关许可证、撤销有关执业资格或者岗位证书、3万元以上罚款、没收违法所得3万元以上等较大行政处罚时，都必须由案审委员会集体讨论决定。

2、加大检查考核。我局每半年组织开展一次行政执法专项检查，对各业务科室和各区局安全生产监督检查、行政许可、行政处罚、执法文书使用等情况进行检查。年终，我局还按照全市行政执法责任制评议考核要求，对市局业务科室和各区县局行政执法工作逐项进行考核，把执法的质量与具体执法人员的责任挂起钩来，将考核结果纳入年度绩效考核。

3、定期开展案卷评查。我局建立了行政执法案卷定期评查制度，法规宣教科每年对市局各业务科室和各区县局执法文书、案卷进行抽查审核，全面把关，将检查结果在全系统通报，及时发现执法中存在的问题，提出改进建议。

依法行政培训心得

九届全国人大二次会议通过的宪法修正案提出“实行依法治国，建设社会主义法治国家”。依法治国对政府机关和政府工作人员来说，最基本的要求就是依法行政、依法办事。7月、国务院召开了依法行政工作会议，11月，又发出了《关于全面推进依法行政的决议》，这是国务院为贯彻依法治国作出的重要决定。

依法行政也是行政法治，是法治的重要内容。依法行政是对行政主体即政府行政机关及其公职人员的要求。要求一切政府机关和政府工作人员都要以宪法和法律为活动的准则，把行政行为纳入法制化的轨道。依法行政既包括了国家机关及其工作人员严格遵守宪法、法规，严格执行党和国家的政策，严守法纪，又包括了依法决策，依法办事，依法处理问题，运用法律手段管理国家事务、经济和文化事务。其工作集中概括为行政立法、执法和执法监督。

对于行政法，我想，首先应该是用来限制政府的行政权力的!对于强大的政府权力(并有不断加强的趋势)而言，公民的力量太弱了，为了宪法规定的公民权利得以实现，有绝对的必要对政府的权力加以限制!当然，很多法律都在调整这种关系，但应以行政法为最强!而就当行政法的规定来看，也不乏有管理百姓的作用!因为行政法在限权的同时也授予政府相应的权力，同时还对公民提起行政诉讼作了一定的规范!所以行政法应该具有管理百姓的作用!

也许我们都不想行政权的过度扩张，但是我们也不应忘记行政法规定了很多行政机关的义务，那么与义务相对应的就是权利，是老百姓享有的;而义务的背后是权力，也就是说法律在限制权力的同时也授予了相应的权力，那么这些权力指向谁呢?无疑也是老百姓。所以不应忽视行政法的管理功能，只有在明晰行政法的管理权限才能更好的去探讨对它的限制问题!

行政机关本来就享有强大的权力，如果还在法律上再一次强调它对相对方的管理作用恐怕就会在这种平衡的理论中诞生一种真正的不平衡，作为弱势群体如何才能得到法律的保护。

行政权力本身需要体现立法者(统治阶级)的意志，权力需要正确行使也需要有制约，不然就很容易因为行使权力者本身具有的优势而滥用权力了。

当然，在现实的中国乃至世界，这种限权模式还是很有现实意义和市场的。不过，对行政相对人的激励和约束——对他们的责任和权利的界限的规范的界定也是很重要的，因为政府的合法权利也应得到保证。对公民来讲也是具有教育意义的。而限权模式则更具贮义。

行政人员培训方案

2012年，笔者单位立项研究的西安市规划课题“大学区教师专业成长状况调研及分析”课题组围绕“大学区各群体教师”进行了调查研究。笔者专门从“行政管理人员”群体开展调查。这个群体，除极个别教师是“工勤人员”，绝大多数教师的真正身份是“学科教师”，并非“管理人员”。实际工作中，行政人员承担着“管理者”与“教师”双重角色职责。经过整理统计，行政人员成为“培训盲区”这个现象很突出。关于大学区“行政管理人员”如何有效开展培训工作引起了我的思考。

通过调查，大学区行政管理人员整体队伍稳定，整体素质较高。在大学区校际之间的交往中，所有行政人员的工作视角、工作内容均有变化，“行政管理者”角色和“学科专业教师”角色更突出，必须加强这两个角色的培训力度，不断提高行政人员素质。

“行政管理者”角色培训的必要性。从数据可以看出，“行政干事”群体这类培训是缺失的，更多的行政干事停留在“干得合格，努力优秀”，而“积极发挥引领作用”似乎仅仅是校领导、主任们的责任。行政干事群体曾经大多是优秀教师群体，有“引领的潜能”，缺少的是“引领的自觉”。

“学科专业教师”角色培训的紧迫性。调查发现，除自身工作与教学紧密联系的教导处（教研室）行政人员外，其他行政人员真正投入自身学科专业精力的人很少，而科研更是被大部分行政人员所“屏蔽”。这一学习被动现状，比一线教师群体学习还被动。

从角色要求来看，行政人员培训有两个关键词“管理”、“教学”，围绕这两个关键词，大学区应再次深入了解人员培训具体需求，制订各行政人员岗位“培训菜单”，为设置行政人员“行政管理”、“学科专业”培训内容，为“因地制宜、学以致用”奠定基础。

1、针对“学科专业类”培训。这类培训较多，相比一线教师，行政人员更像旁观者。第一，准确定位。根据目前行政人员教学水平，采取民主与集中的考核办法，在“教学”上将行政人员定位是“名师”、“优秀教师”、“合格教师”还是“待发展的新教师”，便于在培训中尽量向一线教师相应群体靠拢，和一线教师的相关群体一起实施有层次的学科培训、实施成长规划。第二，找准切入点。客观上讲，长期缺少课堂教学实践的行政人员，可以先从“评课”入手，开始学科专业的提升。评课能力一方面需要培训者有丰厚的理论基础，一方面督促培训者认真聆听现实的课堂教学，适合行政人员快速融入到教学提升自己。在实际教学中，各成员校应给每个行政人员提供进课堂授课的机会，课时量结合学校实际。行政人员也应有参与“学科教学”各项荣誉认定、评比的机会。

2、针对“管理类培训”需求。从调查可看出，行政人员“管理类培训”相比“学科专业类”还欠缺。行政管理培训与行政级别的高低成正比，也就是说上级教育部门对“校领导”培训很频繁，或者校领导有更多机会接受系统管理培训；中层领导机会有，但不多，集中在“主任培训班”上；干事们除了财务类外，教育教学干事均很少接受过任何上级教育部门培训。这个状况，应引起上级教育部门、大学区的思考。教育教学干事在学校占的比例近一半，他们也遇到着如何与部门主任沟通，如何给部门出谋划策，如何与一线教师交往。除了“在实践学习”，也应给他们创造“系统培训”的机会。

第一，罗列培训需求。行政人员应从自身开始主动反思，向大学区罗列自己需求的“培训菜单”，大学区再梳理、归纳，按岗位需求，开始专家引领、同伴互助、个人反思的管理类培训学习。

第二，凝聚培训资源。作为大学区，各校优秀的管理理念、干事们自己丰富的经验均成为优秀而宝贵的培训资源。培训的形式除了经验交流，也可以跨校组织参观学习、短期跨校转任交流、建立工作qq群等。以往各校“较封闭”的管理空间，在大学区管理制下，让这样的跨校大学区管理培训成为现实。

总之，各校行政人员素质的提升应得到各方关注。“大学区管理制”对行政人员提出了新要求，也为大学区各类培训，包括使行政人员培训注入了活力，大学区应紧紧抓住这个改革机遇，提升行政人员素质，让大学区各成员校携手并进，共同发展。

行政培训心得体会

行政培训是每个企业员工发展必不可少的一环。我有幸参加了公司组织的一次为期两天的行政培训课程。通过这次培训，我深刻地认识到行政工作的重要性，学到了许多实用的技巧和知识。在这篇文章中，我将分享我对这次培训的心得体会。

第二段：意识到行政工作的重要性。

在这次行政培训中，我意识到行政工作在一个企业的运营中所起到的重要作用。行政人员是一个企业的灵魂，承担着许多重要的职责。他们有时需要协调各个部门间的工作，有时需要组织客户会议和会议记录，有时还需要处理员工的日常问题。这些工作看似繁琐，但却是一个企业顺利运营的基石。在培训中，我明白了作为行政人员的使命，意识到了自己的重要性。

第三段：掌握实用的技巧和知识。

这次培训中，我们学到了许多实用的技巧和知识，使我受益匪浅。首先是时间管理技巧。行政工作常常伴随着各种琐碎的任务和紧迫的截止日期，能够高效地管理时间至关重要。在培训中，我们学习了如何合理规划时间、设置目标和优化工作流程，以提高工作效率。其次是沟通技巧。行政人员需要与各个方面的人进行有效的沟通，包括上级领导、同事和客户。在培训中，我们学习到了如何倾听他人、表达自己的观点和解决沟通障碍。这些技巧和知识不仅可以帮助我更好地完成工作，还可以提高我的职业竞争力。

第四段：建立合作与团队精神。

在培训中，我们通过小组讨论和合作练习加强了团队合作精神。行政工作常常需要与各个部门和同事紧密合作，完成各种任务。通过与其他同事的互动，我学到了如何与人合作、协调和解决团队中的问题。同时，我也认识到团队的力量，一个团队的成功来自于每个成员的努力和贡献。在今后的工作中，我将更加注重与同事的合作和团队精神的培养。

第五段：总结与展望。

通过行政培训，我不仅增加了对行政工作的认识，同时也在实用的技巧和知识方面得到了提升。通过与其他同事的互动，我建立了合作与团队精神。我相信这次培训对我的职业发展有很大的帮助。从现在开始，我将充分运用所学知识，投入到工作中，努力成为一名优秀的行政人员。同时，我也期待未来公司能够举办更多类似的培训，帮助员工不断提升自己，为公司发展做出更大的贡献。

以上就是我对这次行政培训的心得体会。通过这次培训，我不仅学到了专业知识和技能，更增强了对行政工作的理解和认同，为我今后的发展奠定了坚实的基础。每个企业都应该注重行政培训，使员工能够不断成长和进步，为企业发展做出更大的贡献。