工作计划书是在工作前制定的一份书面材料，用于规划和概括工作的目标和策略。以下是小编为大家收集的工作计划书范文，仅供参考，希望能对大家编写工作计划书有所帮助。
班级改进措施工作计划
本学期我班在原有的xx名幼儿的基础上又增加了xx名幼儿，其中插班生xx名，目前，我班从能力上看，每一个孩子在各方面都有了不同程度的进步，经过了一个寒假孩子们也都没忘记在幼儿园一日生活的常规，所以开学第一天班级里的常规就井井有条，新插班的孩子也已经融入到我们的集体之中，能在幼儿园愉快的生活学习。
今年，在教育教导我班幼儿上也会找到了一些更有成效的办法，让幼儿有更大的发展，以下是我对本班孩子各方面情况的分析：
1、幼儿已经喜欢幼儿园的集体生活，乐于参加老师引导下的各类活动。
2、懂得养成良好的生活习惯，知道良好的生活习惯与健康的关系，初步具有生活自理能力。
3、爱清洁、讲卫生，在老师的帮助下能保持个人卫生，愿意参加幼儿园的环境整洁活动。
4、初步认识人体的主要部分，了解其功能，懂得一些自我保护的方法，具有自我保护意识。
5、乐意参加体育活动，并会自我调节。
6、会利用大型和小型多样的运动器械开展身体锻炼活动，学习有秩序地收拾运动器具。在进行走、跑、跳、钻、爬、攀、投、平衡等动作和做体操时比较协调。
7、在体育活动中学习遵守规则，初步具有不怕困难的勇敢精神。
1、设计并开展丰富多彩的户外游戏和体育活动，培养幼儿参加体育活动的兴趣和习惯，根据幼儿的身心特点合理安排幼儿的户外活动时间，用幼儿感兴趣的方式发展基本动作，提高动作的协调性和灵活性。
2、教师和保育员共同设计一些体育玩具，使得幼儿爱玩这些玩具，并锻炼和发展相应的动作。
3、与家长配合，建立科学的生活常规，养成良好的饮食睡眠、盥洗、排泄等生活习惯和生活自理能力。
1、幼儿以能主动、有礼貌地与老师、同伴交谈，情绪愉快，喜欢阅读图书，欣赏和表达文学作品的内容和情境。
2、能认真地倾听他人说话，不插嘴，不随意干扰，有良好的倾听习惯。
3、能用较连贯、完整的语言比较清楚地讲话和回答问题，逐步做到声音响亮。
4、能主动地参加科学活动，大胆地探索周围自然界中的事物。
5、会照料自然界中的动植物，关心和爱护动植物和周围的自然环境。
6、能了解不同环境中个别动、植物的外形特点和生活习性。
7、能注意和发现日常生活中、周围环境中的数量关系，并产生探索的兴趣。
1、教师创设良好的环境，丰富幼儿的生活经验，多给孩子走出课堂，走进大自然，走进社会的机会。
2、为激发幼儿对吴文化的热爱，宏扬吴文化，根据幼儿的爱好、特点，设计一些以民间艺术为内容的活动，并尝试网络式教学活动。
3、采用丰富多样的教学内容和手段，以激发幼儿兴趣为主，调动幼儿的学习积极性，真正做到自主地学习。
4、开展“家长开放日”活动，邀请家长前来观摩和参与，对教师、阿姨、孩子等作评议，促使孩子、教师、家长在教育中共同发展，共同成长。
1、幼儿能愉快地参加各项活动，体验与老师、同伴共同生活的乐趣。
2、幼儿会和同伴交往、合作，懂得谦让和合作。
3、基本了解一些社会行为规则，已初步形成良好的生活习惯，并能遵守一日生活常规。
4、自己的事力求自己完成，逐步做到为他人服务、为集体服务。
5、初步形成诚实、助人的良好品质。能尊敬长辈，爱集体、爱家乡。
1、给幼儿提供自由活动的机会，支持幼儿自主地选择、计划活动，鼓励他们通过多方面的努力解决问题。
2、为每个幼儿提供表现自己的机会，增强其自尊心和自信心。
3、与家庭社区合作，了解与自己有关的人们的劳动。
4、适当向幼儿介绍中外民族文化，初步感知人类文化的多样性和差异性。
1、喜欢参加音乐活动，有较好的听音乐、看表演的习惯。体验与同伴共同参与音乐活动过程的快乐。
2、按音乐的节奏和变化，做简单的上下肢结合的基本动作、模仿动作和舞蹈动作，随音乐速度、力度的变化变换动作。根据自己的'意愿学习创编动作。
3、学习并较好地掌握木鱼、铃鼓、沙球等乐器的演奏方法，初步尝试学习根据音乐的性质、曲式结构和乐器的音色，选择相应的节奏型和乐器为音乐伴奏。能集中注意力看指挥。养成良好的取、放、换乐器的习惯。
4、初步辨别和感知和进行曲、摇篮曲、舞曲的不同性质，在感受中能产生一定的想象、联想并有积极的外部表现。
5、喜欢参加美术活动，有欣赏美和表现美的愿望。能围绕主体安排画面，学习处理主体与添画物的位置及上下、左右的关系。具有一定的独创性。
1、和幼儿一起收集废旧材料，让孩子们尝试利用身边的废旧材料、物品来美化环境。
2、教给幼儿一些音乐的乐理知识。
3、加强对幼儿的节奏训练。
4、给幼儿提供多种手工工具和材料。培养幼儿用折、剪、贴等玩纸方法和捏、粘接等泥塑手法进行简单的造型。
（一）指导思想：
幼儿发展是在自己周围环境的积极相互作用中展开和实现的，良好环境能促进幼儿身心健康发展，对孩子的认知具有一种良好的刺激作用。环境是幼儿的第三任老师，起着潜移默化的熏陶作用。在上学期，我们创设了具有吸引力和趣味性的游戏环境和生活环境，激发了幼儿参与游戏的愿望，使幼儿形成了良好的习惯，充分发挥了环境的教育作用。本学期我们将结合班级课题及现行课程，围绕主题，充分调动幼儿的积极性，共创设环境。
（二）具体目标：
1、环境的创设安全、卫生、整洁、有序、美观且富有童趣。
2、环境创设能体现幼儿的年龄特点和教育性、时代性。
3、让幼儿能积极参与到环境中来，萌发关心环境的感性和意识，培养保护和创设环境的志向和能力。
对集体备课的现状分析及改进措施的思考
我们学校一直非常重视集体备课的研究与推进工作，尤其是本学年我们以小学数学课堂教学模式推进为引领，将集体备课的定位放在家常课的研究之上，更多地关注教学目标的达成度和教学的有效性，取得了一定的成效。但在集体备课活动中，效果并不是很理想，存在这样那样低效的现象。总结起来，不外乎以下几点：
第一是大家无“备”而来。大家在固定时间、固定地点聚在一起，你一言我一语、七嘴八舌，没有什么中心话题，没有什么真正收获。老师们大多是依据现成的教案，简单应付，草草了事，实用性不强，备课的质量也就大打折扣。这主要是因为老师们对集体备课的'认识不到位，对自己的职责不明确，对自己在集体备课活动中所扮演的角色及所承担的任务不清楚。当然，教师之间也存在个别差异，部分教师即使没有任务驱动，也做了比较充分的准备，而大多数老师都是得过且过，研究不深入甚至是没怎么研究。
二是“集”而不“研”。以备课组为单位的集体备课，只是以个人主备为主，在原教案上圈圈画画，大同小异，对教学目标的确立、重难点的剖析、教学环节的设计流于形式，没有从教学的深层次出发进行系统的研究，更没有从教学实际进行教学的重建。缺乏问题的引领，话题较散甚至无话可谈。究其原因主要是初备不充分造成的后遗症。
三是“备”而不“用”。集体备课的重要目标之一是改进教学方式，提高教学质量。 但我们不少老师并没有将集体智慧的成果运用于自己的教学实践，集体备课之后的执行 度不高。我想可能是因为这个成果对他而言研究不深、投入较少，或是由于不便于掌握 和应用，所以用得不多。
针对上述情况，作为教研组长，集体备课活动的策划者和组织者，我们必须进行深 刻地反思，积极寻找改进的措施。我认为有以下几点可以尝试着做出一些改变。
1．提高教师对集体备课的认识，明确职责分工。
2．改变集体备课的方式，在活动的组织形式上力求创新，注重实效。
3．集体备课专题化、系列化。使集体备课活动成为一个发现问题、提出问题、解决问题的过程。每次活动结束以后提炼出一两个问题作为下次研讨的话题。如此循环往复、不断深入。
4．活动之前要确立主题，以问题或话题引领个人初备。活动开始前要了解初备的情况。
5．加强过程监控。主备人要聚焦活动前的问题，并在研讨过程中不断加以提炼，并提出更深层次的问题来引领老师们的研讨活动，以保证研讨环节的质量。
6．集体备课的成果及时进行物化，个人备课在研讨环节中完成并形成个人教案。
7．改变集体备课成果的呈现方式，力求更清楚、更简单、老师们更愿意和容易接受。
8．集体备课要与课例研究相结合。选择典型课例进行课题研究，反思集体备课的成效。这也是对集体备课后执行情况的一种反馈。
以上仅是个人的一些思考，在今后的集体备课活动中还要加以尝试应用和不断修正。
作业区设备管理的现状分析与改进措施
根据公司“坚持做强主业、延伸发展、多元发展、绿色发展、和谐发展，建设全球最具竞争力的不锈钢企业，成为国内一流、世界著名的大型企业集团”的战略目标，太钢将设备管理纳入日常的管理活动中去。现在“tpm”管理在全公司上下已经是家喻户晓了，然而“tpm”管理真正的精髓是否能够深入到每位职工的心中，这值得作为基层干部的我们进行反思。
一、设备管理的概述
所谓设备管理就是以设备一生为出发点，把涉及设备的人力、物力、财力、信息等资源，通过计划、组织、指挥、协调和控制的管理功能，最有效地发挥出来，以达到设备寿命周期费用最经济、综合效率最高的目标。
多年来太钢在设备管理的理念、目标、维修策略、组织结构、管理手段等方面进行了不断的探索和优化，建立了以点检定修制为重点，以预防维修和预知状态维修为主、多种维修方式并存的设备维修保障体系，贯穿了企业生产经营和设备一生管理的全过程，有效保证了设备寿命周期维修费用的最优化和企业经济效益的最大化，在保障设备的安全运行、合理调配维修资源、持续改善和提高设备管理技术水平、延长设备的使用寿命、充分发挥设备的综合效率、确保公司生产的持续稳定与发展等方面取得了良好的管理绩效。
并改进设备管理目标，提高设备维修综合管理水平。
太钢tpm的五要素：1、tpm追求设备生产综合效率oee最大和零损失；2、tpm由各部门共同推行（工程、操作、维修部门等）；3、tpm在整个设备一生建立彻底的预防维修体制；4、tpm涉及每个员工；五、tpm通过动机管理，即自主改善小组活动推动。
tpm的四全：1、目标：全效率；2、载体：全系统；3、过程：全规范；4、基础：全员。
自主维修就是自己的设备自己维护。是生产一线员工在设备管理部门的指导和支持下以主人的身份，对“我的设备、区域”进行保护、维持和管理，实现生产理想状态的活动。开展自主维修要“观念先行”，克服“我操作，你维修”或“我维修，你操作”的分工。帮助操作人员根除“设备维护和修理是设备被管理部门的事”的观点，要树立起“操作工人能自主维修，每个人对设备负责”的信心和思路。
1、日常点检业务
现阶段日常点检业务的完善是太钢自主维修的主要工作。
主要工作内容：清扫、检查、紧固、加油、调整、标准化操作和记录。
2、寻找和清除“六源”活动
清除六源活动是指清除问题发生的根源或根本原因，问题随着点检业务的逐步推进，自然而然会引起职工对“六源”的关注，通过六源发现、治理，设备维护状况和现场环境得到持续改善。
六源是指污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源、事故危险源。
3、单点课（opl）活动
为集体财富的，进而加速全员业务技能提高的目的。
4、现场可视化活动
可视化管理又称目视管理，就是利用形象直观、色彩适宜的各种符号、线条、图表、看板等工具将管理对象（设备、材料、品质、工具、文件等）的各种状态（含正常与异常）的信息展示在人的眼前，通过人的视觉感知，让人们一目了然，一看就明白，并依托准确的信息来组织现场生产活动，达到提高生产效率目的的一种管理方式。可视化管理就是用眼睛看得懂而非大脑想得通的一种管理方式。目前，我作业区紧紧围绕现场的标准化操作、点检、安全、定置、5s、润滑等方面开展可视化管理，达到提高效率、减少差异的目的。
5、改善提案活动
不断改善、点滴改善是tpm的精髓之一，全员参与的改善活动是tpm体系的重要活动内容，该活动旨在激活改善氛围，调动员工积极性，建设优秀的企业文化。长期坚持开展改善提案活动，最终可以造就自主管理、积极进取的员工，并且从中体会到充分的成就感。
二、存在的问题及原因分析
在我作业区，职工们对于tpm的定义及内容倒背如流，出口就来，但tpm管理似乎已经进入了一个盲区。由于现在人员配置比较紧张，每个岗位上只有一个人的配置，这就给日常的巡检带来了问题，相应的巡检次数减少，这样发现问题的几率也就会相应降低，给设备也带来了一定的安全隐患，再加上我作业区面临着新老机组更新换代中，对于一些老旧设备，甚至已经早该淘汰的机组，即使有合理的改善提案也不会再用有限的经费去进行改造，因此，无法调动起大家的积极性。另一个因素就是年龄结构明显偏大，对待问题的态度已经明显没有任何积极性，甚至存在对自己的设备都不是特别清楚，更别说什么改善提案、单点课。上述问题只是个代表，然而出现这些问题的根本原因是什么。
通过本次作业长的培训，使我明白了在平时的管理中忽视了对职
工的设备管理教育培训，始终认为tpm的教育培训是没有必要的，从而造成了职工对其的误解。教育是强大的思想政治武器，用好了则会成为工作上的得力助手。从tpm推广至今，在宣传、教育、培训方面tpm的工作依然是屈指可数，宣传、教育、培训工作没做好，首先在认知方面就大大的减弱了，从而使我们的职工对tpm管理产生了误解，以致造成很多职工就对这种管理思想没有一个感性的认识了。因此需要加强教育，提高认识，改变坏习惯，养成好习惯。
另一个就是作业区不是特别重视，对职工的优秀改善提案奖励程度不够，从而导致职工没有积极性去写一些东西。
三、改进措施
通过以上的原因查找及原因分析可以得出，在下阶段的工作中需要采取的措施：
1、教育培训阶段：
由于作为作业长的我们没有太多的tpm管理专业方面的知识，只是通过平时的培训是不够的，故就需要我们作业区领导主动请总厂相关的专业技术人员对作业区的各个班组成员进行培训，使他们从原来的`设备有异常就找维修的思想转变为自主维修的习惯，从而提高机组的综合效率，减少非计划停机。并且使我们的职工要明白tpm工作不是靠一朝一夕就能做好的，要做好打持久战的准备。现经作业区领导成员进行商议决定利用六月份这一个月对五个班组进行培训，使他们从本质上理解tpm管理的真谛，并要求在培训完以后每人次上交作业区一份学习tpm管理以后的心得。使得我们的职工明白tpm工作不仅能够为我们减少事故的发生，而且还能提高设备的综合效率，为完成我们的生产任务做出自己的贡献。
2、作业区领导的表率作用以及奖惩制度的贯彻实施阶段
表率作用。其次，要多走动岗位为职工讲述tpm管理的优点，为他们不断的灌输这样的思想。再次，作为领导的我们一定要按规定执行，加强奖励制度，对于那些提出好的合理化建议的职工，作业区应当加大经济上的奖励，只有做到了松弛有度才能显示出你的管理能力。后经作业区领导决定，现在已经制定出tpm管理奖惩制度。
总之，设备管理工作是投资最少、原理最简单的管理。tpm对企业管理来讲，是一种预防保健性的措施，保证各个机组的最大工作效率。但在企业管理，尤其是设备管理中，预防胜于纠正。tpm活动需要职工有正确的认识和理解，并拥有一整套完整的管理程序文件，辅之以其他管理方法，长期坚持下去，才能发挥它的功效。tpm管理对于一个企业来说是那么的重要，更何况是作为一个小作业区的我们。因此，我们要积极为太钢实现“坚持做强主业、延伸发展、多元发展、绿色发展、和谐发展，建设全球最具竞争力的不锈钢企业，成为国内一流、世界著名的大型企业集团”的战略目标做出自己应有的贡献。
工作现状分析及改进措施计划【】
很有必要给自我制定一个个人发展计划，以使自我能更好的适应自身主角。作为人事专员，我主要负责薪酬核算，结合目前的工作特点，从以下几方面来谈我的个人提升计划：
一、自身现状分析。
(一)优势分析。
1、做事有耐心，有恒心，能够有序的处理繁琐的事情。
2、用心上进、学习潜力较强。
3、遇事沉着冷静、抗压潜力较强。
(二)不足剖析。
1、时间管理潜力较差。
2、excel办公软件熟练程度一般。
3、逻辑思维潜力较差。
4、表达潜力较差，文笔一般。
二、个人潜力提升具体方案实施。
(一)、合理安排利用时间，提高工作效率。
1、学会列清单，把自我要做的每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自我手头上的任务。不要轻信自我能够用脑子把每件事情都记住，而当你看到自我长长的list时，也会产生紧迫感。
2、根据帕累托原则，就应对每一天要做的事情分清轻重缓急，对每一天要做的事情做如下的排序：
a.重要且紧急——务必立刻做。
b.紧急但不重要——只有在优先思考了重要的事情后，再来思考这类事。
c.重要但不紧急——只要是没有前一类事的压力，就应当成紧急的事去做，而不是拖延。
d.既不紧急也不重要——有闲工夫再说。
3、每一天工作结束后对工作清单进行回顾与检查，透过回顾及检查所有清单并进行更新。
(二)关于excel应用技能的提升。
1、每一天花1-2个小时在网上下载视频学习。
2、学习的资料有以下几点：
快捷操作与表单设计、常用函数、查找与比较、统计与汇总。
3、在工作中进行实践，不断检验学习成果。
(三)关于逻辑思维潜力的提升。
1、在记忆方面的提升。
(1)在工作学习中，将各种信息、知识分门别类、有序地加以储存(将短时记忆转为长时记忆)，经常性地对知识进行系统化地整理，使知识记忆牢固，知识有序的储存，在具体思维过程中所需的问题信息、背景知识就能被迅速检索、有效地激活运用。
(2)在对材料分析的基础上，用列表、提纲树状图的方式把知识条理化、系统化，从而强化对知识的理解与记忆。
2、在思维的程序与策略方面的提升：
熟练掌握思维的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用。
(四)强化表达潜力，提高文笔水平。
1、在工作生活中，自信、大胆、用心、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教。
2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构，将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。
3、用心收集素材，将优美文章或段落摘录下来，不断积累，多思考，多想象，多观察，勤写作，不断提升自身文化修养水平。
总而言之，在以后的工作生活中，严格要求自我，把计划落到实处，不断提升个人潜力！
语文学科教学工作计划学生情况分析及改进提高措施
新学期马上就要开始了，新的学期有新的打算，我的语文教学工作也将要进一步改进。
我班同学主要存在的问题：
1.班干部的责任心不够、工作能力不强，带头作用不明显。
2、课堂气氛不够活跃，回答问题积极性不高，有些学生上课爱发呆，有些学生会答但信心不够，不敢举手。
3.部分学生学习兴趣不浓，学生自觉性不够强，学习习惯较差，上课不够专心，作业不按时完成，书写潦草。
4.有些学生基础差，思维较慢，不肯积极动脑，作业质量不高。
5.部分学生缺乏阅读短文的`方法，审题不认真，没按照要求答题，答题技巧弱。
6.作文没有新意，句子不够通顺，表达不够完整，字数没有符合标准。
根据上述原因，主要采取如下一些对策：
1.对班干部进行定期培训指导，提高他们的责任感以及管理能力。
2、创设和谐活跃的课堂气氛，做好学生的思想工作。纠正学生的学习习惯,多与家长沟通，家校配合，做好教学工作。
3、老师认真备课，精讲精练向课堂40分钟要质量，努力完成教学要求。对学生则采取“强化学习”的方法，以保证他们的学习时间。“学习讲究战略和战术”战略：以竞争的精神去拼搏，学会对自己说“我能行”。战术：不看分数，只看自己有无进步。
4、教育学生珍惜时间，认真进行晨读，提高学习效率。
5、抓好后进生的辅导工作，从基础抓起，平时就要盯牢，取得进步就表扬。同时发挥优秀生作用，成立互帮学习小组，取长补短。
6、加强阅读教学。强调学生养成学新课前要预习的习惯，训练学生多读课文，而且学会带着课后或文中的“小泡泡”问题去读课文，逐步提高阅读答题能力。
7、认真抓作文教学，教育学生多观察，多想象；多看课外书，多摘抄词句。按照要求写好每一次单元习作和小作文。
改进措施及后续工作计划
20xx年对我来说是一个充满希望和动力，我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示信合形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必须要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我做好本职工作，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
班级改进措施工作计划
十七年的班主任工作经历，让我积累了不少经验，我觉得应该从以下几个方面进行班级管理。
一个良好的班级氛围可以对学生的学习和成长有着很大的帮助。在所有的班风中我觉得平等和谐最重要。要让学生觉得自己是班集体中的一员，热爱这个班集体，就必须让孩子觉得无论成绩好坏，自己跟别人一样都是平等的，都一样受到老师同样多的关注和爱护。除了班主任对所有的同学平等对待外。我还取消建立班干部选任制度，用值日生管理班级。每人轮着来做班长。值日班长除了要做值日生的工作外，还兼顾管理班级纪律的工作。在第二天在全班里报告前一天班级的纪律和学习情况。这样每个学生都有得到锻炼的机会。同时对纪律差一点的学生也起到很好的约束。一学期之后根据学生值日的表现由全班推选出优秀班干、优秀队员。这可消除班干部因为害怕被学生孤立而不敢管的局面，还可以锻炼了每个学生的胆量，使学生感到只要我努力了，同样也可以做得好。
通过相互间的沟通，师生得以意见交流、才可以联络感情、化解误会、团结班级中的力量，进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能，达到最好的学习效果。但在沟通中，我认为教师应该注意以下几点：
1、沟通，但要与要与学生保持适当的距离。如果和学生的关系过于要好，称兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在学生中就会下降。因为总是有些学生会利用自己与老师的关系去谋点小利，或者有些学生会仗自己与老师较好的关系去钻一些纪律的空子，等你批评他的时候，他嬉皮笑脸地就过去了。长期以往，势必导致自己的地位。所以，在课余时间要多去接触学生，要在真正做到关心、关爱、尊重每一位学生的基础上，与学生保持距离，引导他们懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我体验中长大。
2、让学生养成写日记的习惯，自己认真阅读、认真批改。很多学生会把自己的心事，对学校、对班级和对同学的一些看法和建议、甚至是对社会热点的看法写在周记本上，是老师了解学生思想、了解班级动态的最好方式。自己在批改周记的时候，也应当真诚地与学生交流，特别是在学生有思想上的困惑、学习上的困难的时候，要及时帮助学生，让他们知道这些困难有老师来跟他们共同分担，而且要多给予他们鼓励，多抓住“闪光点”来表扬他们，帮助他们树立自尊自信。
素质教育要求教育者关注学生的全面成长。表扬和鼓励是激励教育的重要内容。实践证明，表扬和鼓励可以帮助学生重新认识自我，点燃他们努力奋进的星星之火，鼓足他们放飞希望的勇气。我的具体做法是：
1、设立奖项，实行全方位鼓励。每学期设立各种奖项，对不同层次、不同学生给以全面评价和鼓励。调动每一位学生的上进心，推出优秀，树立榜样，找出差距，不断改进。
2、定期评奖，采取不同形式给以鼓励。例如：表扬信;奖励学习用品;在自设班级表格里送星星等。
要营造良好的班风、学风，树立正确的班级舆论很重要，而要树立正确的班级舆论，老师是起着重要作用的。小学生的思想一点也不成熟，分辨不清是非对错，很容易凭着自己一时意气做事，在这里老师就要起到一个引导作用。当觉察到班里出现一些不正之风的时候，比如打架、偷东西、抄作业等等时，就要及时召开班会来教育学生，表明自己的立场，让学生认识到哪些事情是小学生应该做的，哪些是不应该做的，还要让全体学生共同来抵制这些不良行为。还有，应该让学生有竞争的意识，要有忧患意识，要适当地给学生树立对手，通过开展各方面的评比来提高学生的竞争意识，从而提高班级的班风学风。
我们的学生再调皮也会有一些闪光之处。关键是看我们班主任如何去正确地去发掘。有些学生是吃硬不吃软的，那当他犯错误的时候，可以直接地把他们的问题指出来，并强调其严重性。若有必要可以给一些处分。而更多的学生需要的是沟通，让其明白所犯错误的严重性。以前，我碰到班级里有学生打架、吵闹，甚至和任课老师对着干的时候，总是当着全班同学的面把他们狠狠地批评一通，脸上的表情也很严肃。过后，表面上看他们好像接受了这样的批评，但从平时的表现来看，明显地和我之间变得生疏了。后来，我就利用课余时间把这些学生重新找来，好好地沟通一下，了解了他们心里的真正想法。他们说，自己也知道是做得不对，但当众批评就会觉得很没面子，自然就产生抵触情绪。所以，以后再批评学生的时候我尽量能从他们的立场先想一下，然后个别交流，指出其不足。
以上就是我在班主任工作中总结的一些心得。古语曰：“他山之石，可以攻玉。”作为班主任难免都会碰到一些“坚硬的石头”，但是如何把他们雕刻成能绽放异彩的玉，这需要“匠师们”的精心雕琢。所以，我将继续着，努力着，把班主任工作做得更完美。
档案管理工作现状及改进措施
随着学校的招生规模的不断扩大，档案管理已经逐渐走上了规模化，作为许多学校基础建设的重要组成部分，档案管理工作已经受到了主管部门、校方以及社会上的广泛关注。做好档案管理工作，能够给学校的日常管理工作带来极大的方便。但是目前我国现今的档案管理工作仍然存在着一定的问题，因此，下文将就着一些问题进行分析。
二、档案管理工作中存在的问题
1.领导以及工作人员对档案管理工作的不重视
也许是因为体制或是其他的原因，档案管理在相当长的一段时间内都不被人重视。上至主管部门的相关领导，下至主持档案管理工作的从业人员，都认为档案管理不过是“抄抄写写，做好管理工作即可”，同时做好保密等工作，不外泄，就是档案管理工作的最高层次。这样的思想一方面是由于档案管理人员的思想水平不高所导致的，另一方面是由于档案管理工作不能给单位创造明显的、大量的经济效益，导致了单位内形成了一种“自顶向下”的轻视档案管理工作的思想。但是随着信息化时代的来临以及档案管理工作的发展需要，这样的工作思想已经严重不能适应当前的需要，给档案管理工作的日常开展以及发展都带来了巨大的障碍。
2.档案管理工作的硬件设施不健全
在上世纪的信息技术刚出现时，便有人预测今后的世界是一个信息化的世界，是一个信息量巨大的时代。档案管理的主要工作是将许许多多的档案信息进行汇总、编辑以及整理，最终形成有层次的档案材料，而传统的档案管理工作已经严重不能适应现代社会如此巨大的工作量的符合，然而信息技术的出现恰恰弥补了这一缺点。但是现实情况却是许多单位缺少档案管理工作的硬件设施，而且没有足够的资金以及技术来发展这些硬件设施，甚至一些单位采用最原始的方法来收集、整理信息，这样的做法一方面可能在收集整理信息的过程中出现偏差，另一方面可能会严重拖慢信息采集的速度与质量。而且一些单位甚至没有专门的档案管理室，即使有，档案管理室的基本硬件条件都很差，甚至不具备基本的防潮、防火等“六防”条件。
3.档案管理从业人员专业素质不高
在分析了许多单位的档案管理从业人员的组成结构等具体数据之后，笔者发现许多单位的档案管理人员的专业素质都偏低。一方面是由于许多档案管理工作从业人员的工作年限较长，持续学习能力以及吸收知识能力早已不能跟上时代的步伐，另一方面也是由于体制的原因，其得不到精进业务能力的渠道。而且许多档案管理从业人员不能够熟练地应用现代化技术来管理档案，造成了档案管理工作的严重滞后，客观上也拖慢了单位内其他工作的进度。
三、解决档案管理工作中存在的问题的几点建议
1.加强对档案管理工作的重视程度以及支持力度
从这一角度来看，主要氛围两个方面。第一方面是在单位内加强对档案管理工作的重视程度，而而且是要“自顶向下”的，即从领导加强重视程度开始，一级一级地向下传递，利用体制的优势来对加强对这一工作的重视程度;另一方面，要加强对档案管理工作的支持力度，客观上为档案管理工作的开展创造出一个良好的环境，为其扫清障碍。
2.加强对档案管理工作的硬件以及配套设施的建设
在档案管理管理工作中，最重要的一环之一便是档案管理工作的硬件设施，如果硬件设施跟不上，那么其他的一切都是空谈。因此，加强对档案管理工作的硬件设施的建设便成了档案管理工作的重中之重。同时，要积极引进相应的科学技术以及相应硬件设施的引进，并且对从业人员进行广泛而又深刻的技术普及技术。
3.加强对从业人员的业务能力的培训
从这一建议的角度来看，笔者认为主要可以分为两个方向。一是要注重对“新鲜血液”的传输。这就需要相关单位具有敏锐的“人才嗅觉”，同时以丰厚的资金报酬以及福利待遇来帮助人才落户，以此来促进单位的档案管理工作的开展，最终促进单位内的办事效率的提高;二是要注意对已经在岗的档案管理从业人员进行业务的“再培训”，针对这一点，国外早有案例：当地政府来牵头，促进单位与高等院校以及研究院所的合作。高校以及科研院所可以依托其强大的教育资源以及背景来为一些需要学习的从业人员提供再次学习的机会，而单位恰恰可以利用这一空档来为高等院校的毕业生提供一定的实习岗位甚至是就业机会，这样的两方面的互补极大地促进了单位内档案管理工作的开展，从长远的角度来看，促进了档案管理工作的发展。
四、总结
档案管理工作在当今的大背景之下注定是一条充满艰辛的道路，在这条路上，需要一代又一代的人“开垦”，需要无数的“先行者”进行不断地试炼。总的来说，需要多方面的不断努力，主管部门既要通过行政的手段来提高对档案管理工作的重视程度;而档案管理工作的从业人员也不能松懈，其作为档案管理工作的重中之重，一定要充分发挥人的主观能动性，以积极向上、热情饱满的陶都来对待工作，只有这样才能将工作做好，才能为促进单位内的档案管理工作的不断发展贡献出自己应有的力量;而社会也需要对档案管理工作抱有一个宽容开放的态度，充分为其营造一个和谐的社会发展环境，以促进其发展，最终促进人民的办事体验。
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语文学科教学工作计划学生情况分析及改进提高措施
本学期的语文教学，以新课程提供的全新理念为指导，依据教研组工作计划，针对学生实际情况，围绕课堂教学和教学科研这一中心任务，把培养学生的创新精神和实践能力的探索贯穿于教育教学全过程，把培养学生自主学习的实践贯穿于教育教学全过程。在课堂教学中努力体现粗细化理念，努力提高教学质量。
二、教学任务及目标。
1、巩固汉语拼音，借助拼音识字、阅读，学习普通话，识字146个。能正确认读学过的多音字，能辨别形近字。会读写396个词语，一部分会运用。
2、继续学写钢笔字，写得正确、端正、整洁。会毛笔字临帖，坐的姿势、握笔姿势都要正确，养成认真写字的习惯。
3、能正确、流利、有感情地朗读课文。会背诵指定的课文。能借助中心句，正确领会课文的中心思想；能分清文章中的事物与联想；能提高默读的速度；能选择句子的表达方式；学会积累词语，养成良好的读书习惯；会读科普文章，初步掌握阅读方法，了解科普文章的语言特点。
4、能联系上下文，结合生活实际或查字典理解词语的意思。学过的词语大部分能在口头或书面表达中运用。注意语言的积累，初步养成积累语言的习惯。
5、能借助字典或有关资料独立阅读适合的读物，了解主要内容。逐步养成课外阅读的习惯。
6、乐于参与讨论或辩论，稍作准备，能讲清楚自己的意思，表达有条理，语气、语调适度。听他人说话认真耐心，能抓住要点。
7、能抓住重点观察事物，能写简单的记实作文和想象作文，内容具体，情感真实有一定的条理。
三、教材结构分析。
第十册教材共分八个单元，共选编了32篇课文，其中精读课文16篇，略读课文16篇，还有八次语文实践活动。课文后面选编了6篇选读课文和6个语文趣味活动，书后还附有生字表、认读字表。
四、学生情况分析。
所任教的两个班共有学生56人。其中本地学生18人，其余都是借读生。借读生来自全国各地，水平参差不齐。不过学生学习态度比较端正，学习的积极性比较高，这为学生更好地学习语文打下了基础。
五、设想及措施。
狠抓基础知识和基本技能。由于学生知识基础水平参差不齐，为了夯实学生基础知识和基本技能，我要在充分了解学生的基础上对症下药，因材施教，不断提高学生的知识水平。比如，在书写方面，要大力强调规范性，要求行款整齐，字迹工整，并努力克服错别字，“规”字右边本该“见”而非“贝”字，这类似的问题要进行大力更正。又如，对修辞手法的判断运用，对各种句式的变换，对病句的修改，对生字新词的理解运用，对近、反义词的积累等，都要逐一进行讲解或强调，以提高学生的基本技能和语文能力。
六、拓展知识视野。
语文教学必须重视积累运用，只有学生对知识有了一定积累之后，才能运用。为了拓展学生的知识视野，我准备开展一系列的语文活动。
1、优秀文段朗读。通过学生自主收寻优秀文段，使学生主动进行课外阅读，学生的阅读量增加的同时，学生必然收获了许多东西。
2、进行各种词汇收集。如aab式，abb式，aabb式，abab式，abac式，abcc式，aabc式，以及符合各种要求的词汇，在不断收集整理的过程中，学生的词汇积累有了明显的增多。
3、开展各种语文游戏。如词语转换，如“大海”——“学校”，学生可通过“大海——上海——上学——学校”的两次转换来达到目的，在限时比赛中，比的是学生的反应和机敏，学生在活动中增长了知识，训练了动脑的能力。
4、进行讲演比赛。班级中进行的讲演比赛，鼓励学生大胆，提出自己的观点，时间不在长短，关键是要勇于参与。
在这个学期中，学生们学习语文的兴趣一定会得到极大的提高，这和经常开展语文活动这种学生喜闻乐见的形式是有直接关系的。
工作计划改进措施及目标
针对往年理论学习流于形式、效果差，新闻宣传报道意识不强、数量少、质量不高，不注重调查研究，村级文化阵地作用发挥不够、群众精神文化生活不丰富等突出问题，特制定以下措施加以改进：
一、强化理论学习实效，防止流于形式。
1、时间：鉴于众多干部家住保康的实际情况，建议将每周学习时间改到星期五下午16:00。有特殊情况不学的另行通知。
2、人员：除领导班子成员、机关各办中层正职外，增加镇直单位负责人，宣传办负责排好讲课顺序，每人一次依次进行。
3、内容：各人可结合各自业务工作和各时段党委政府重大决策部署和中心工作准备讲课内容。
4、组织：（1）实行学习签到制，无故不参加学习者每次扣工资10元；（2）学习结束后即对讲课人进行现场测评，讲课人应在讲课结束后将讲稿交与宣传委员留存；（3）每次学习结束后由宣传委员安排通知下次讲课人员做好准备。
5、要求：（1）讲课人在讲课之前要把讲稿交与宣传委员审核把关；（2）讲课人讲课时不能照本宣科，出现此种情况测评时直接定为不合格，下次继续讲，直到参学人员测评满意为止；（3）学习结束后由讲课人现场随机提问，回答错误的每次扣1分，计入年终“考学”分数，事后写一篇与本次学习内容相关的心得体会交给宣传委员。
二、强化新闻宣传报道意识，加大调查研究力度。
1、人员：政府40岁以下机关干部（书记、镇长除外），镇直各单位职工。
2、任务：党政办、宣传办工作人员及30岁以下机关干部每人每年不少于10篇宣传报道、2篇调研文章；其他人员每人每年不少于4篇宣传报道、1篇调研文章；镇直各单位每年不少于10篇宣传报道、2篇调研文章。
工作计划改进措施及目标
整顿活动以来，自己能够按照“一讲、一树、三创建”实施方案，积极参与到这次活动中，并在认真学习的同时，围绕学习整顿的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。
一、工作中存在问题。
1、将招标规范化，做到公平、公正、公开，招投标是公司的门面，招标组织的好，对树立公司形象，为公司节约成本。
2、自主创新精神还需加强。积极主动的发挥自己的能力有待加强，工作没有上升到一定高度。
3、工作扎实程度不够。存在眼高手低，懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽了解但却不精。
二、加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识。
公司化成箔产业发展的特殊环境使我能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，入职一年来每一项工作完成与创新，在工作过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案。
为他人的利益着想，会换位思考问题，为他人创造出价值，能站在他人角度，做好事，做诚章，致善致诚。有了这个前提，心态，自己一定真干，实干，苦干，为公司而干，为自己而干，淡化权力，强化能力，少说多干，先干再说，再加上自己的技巧，思路。适应社会的变化和公司的发展需求。学习，学习，再学习这是作为一名金阳光人永恒的奋斗主题。为生活而学，为发展而学，学会改变人生。向书本学习，向他人学习，不断的反省总结自身，通过持之以恒的学习，加强心智修炼和能力提升。始终保持自己的核心竞争力，一个人的成功失败关键是他在无人知道的情况下会有怎样的生活态度和所作所为。
三、不断加强理论学习，拓展知识领域。
工作计划执行的改进措施
1、政治理论学习方面：主动性不强，对学习内容的理解比较肤浅。
虽然作为一名^v^员，但我在思想上却仍然存在被动学习的习惯。有时不自觉地以工作忙为借口，缺少政治理论学习。对于学习也只是“走过场”，停于形式，集中学习的时候就跟着大家临时学学，会后的自我学习时间较少。没有将加强自我学习提高政治素养放在完善自我的高度，也没有自觉和系统地学习^v^^v^的十九大报告并深刻领会报告的内涵和精髓。缺乏学习并且学习形式化、教条化，使自己对党的理论知识的理解不够深入，与实际工作脱钩，没有发挥出理论指导实践的作用；自己的思想水平也在较低层次徘徊，看待问题、分析问题，解决问题能力都明显不足。
2、工作方面：思路不够开阔，开拓创新意识不强，工作的方式方法不够成熟、稳重。
在工作的处理上，我在很大程度上还局限于旧的思维定势和管理模式，把思路转化为部署、把部署转变为行动、把行动转变为实效的总体效率不高。作方式上比较简单，缺少灵活性和艺术性，对待问题缺乏深层次的思考，想的不够深不够广也不够周全，有时会比较粗糙，有时也会缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气、开拓进取精神不足。
加强政治理论学习尤其是要主动学习、深入学习不流于形式，深刻领会十九大报告的丰富内涵和精髓，用科学发展观、用党的理论知识指导实际工作，在学中干，在干中学，使主观和客观相符合。在工作中，要努力发挥自己的积极性、主动性和创造性。不断改进工作方式方法，胆大心细，敢于创新。
电力物资管理的现状及改进措施分析
物资采购时间长，成本大，结算时间很难进行掌控，这些都是老物资管理形式下出现的症状。如何组建新的物资管理管理系统，不只是确保生产的要求，又对企业的成本进行降低，是出现在电力单位面前很急迫需要处理的事情。
1.1 电力物资管理模式的发展。
从松散形式的管理模式成长到目前集约化的管理形式，这里面大体上经过了三个阶段。第一阶段就是物资科管理模式。在计划经济的时代，物资科是电力企业的`一个部分，是电力单位最早出现的物资管理归口上面，它不只是缺失独立采购权限，同时也不具备财务核算的权力，它的职能就是负责统计同时进行汇总任意部门上报的物资要求计划，之后上报上级管理企业。另一个关键职责就是对在库物资管理并养护，保证库存物资的可用性能。第二阶段一物资公司形式。到了八十年代以后，电力单位一般开展主辅分离改革，物资科被分割出来成为独立的物资公司，这里面除了保有之前的职能之外，加大了独立招投标权利与独立采购权利，也具有独立的财务核算权，但它行政领导权还是属于电力企业，如此的结果是无形当中增大了企业的生产资本。第三阶段一物流中心管理形式。物流中心通常隶属于集团公司内部，是一个物资管理关键部分。依照公司按照下属每个分公司上报的物资采购计划开展统一采购、调配，同时下达使用，每个使用单位只是要求把接受工作来做好。因此，物流中心同时有着计划管理、采购管理、签约管理、结算管理的部门中心。
1.2 电力物资管理的现状
（1）统一计划。把年度需求计划当做主要点的物资要求是变出物资需求计划的关键条件，任何需求部门或者是公司进行上报，项目主管部门的审核，最后生成正确的物资需求计划，交到物流管理中心来开展采购工作。
（2）集中、统一采购。集中、统一采购能够使用许多灵活多变的形式:招标采购是最关键的一类形式，也是集约化管理部分的中心，集中采购的特点是不能表达的。另外能够使用网上竞价、框架商议采购、战略协议采购等形式。不管通过哪个采购办法，都需要严格执行国家相关招投标办法和华电集团公司公司有关采购规章制度及其工作流程。
2 实施集约化管理的困难
2.1 需求的不确定性
在电力生产经过当中，要求的突发性和不明确特性扰乱着电力单位，维修费用一年一年减少也让企业没办法预存许多的维修备品。需求物资没办法准确进行预测及上报，这也很大程度上加大了物资计划管理的难度。
2.2 平衡计划扩容的困难
︱294︱华东科技
计划平衡是使用集团采购平台给每个单位上交的多少、种类做正确的统筹与平衡，以最合适的采购数目，得到最合适的采购价格。要让整个集团公司物资管理体系统一平衡利库，降低库存积压，做到合理使用库存资源，要求十分完善的管理体系。
2.3 计划准确性的困难
电力物资管理的计划要求严肃的工作态度，端正态度来面对计划上报与计划审核工作，确保申报计划的正确性，防止由于计划重复、漏失或者是别的造成计划和实际需求不符合的状况出现。
2.4 供应商管理的困难
在以上现状分析之下，提高电力物资管理合理性的模式能够从下面四个部分进行定位。
3.1 电力物资预算方面
从电力单位财务管理的部分来看，设立起物资采购项目的预算工作，实则在于为电力物资管理给出约束机构。从已有模式可以知道，就物资采购的预算来讲先是在业务部门进行决定，之后由财务部门进行审核上报上级允许。如此这样，这就会由于有着信息不对称现象而让对预算审核有缺位出现。在节省企业资金利用为目标的指导之下，财务部门需要和业务部门在采购项目预算上面成立起合作体制。
3.2 电力物资采购方面
电力物资采购是由两大费用来进行构成的，也就是人工费用与物流投入。通过实践说明，电力单位并未就这引起高度关注，很容易知道，高频率的采购活动会费用的数值进行推高。所以，这里需要着力在减小物流费用上面来下工夫。从能够提供的选择办法出发，能够把电力物资的运输工作外包给另外的第三方物流单位，也可以转嫁交给供应商。电力单位是大型的客户，在向供应商要求物流服务的时候有着很强的议价特性。
3.3 电力物资使用方面
在价值上面来考察电力物资的利用，着力点需要放在成本掌控部分。从成本控制的通常办法来看，这里面相对关注对电力物资成材率的要求。只是因为施工技术流的不可以分割的特性所造成的，加大物资成材率并不能完全由监管来进行实现。所以，这就要求建立起财务管理和成本掌控里面的联动机构，进一步在资金束缚的条件之上来达到成本控制目标。
3.4 电力物资供应方面
4.1 提升计划编制的准确性
每个需求部门和公司应合理执行集团的规则，加大开始时候的审核，依照规定格式与内容提交物资需求计划，对物资名称、规格型号、需求数量、交货时间、重要参数等开展审核，保证上交计划可以通过erp体系报送同时流转，提升集团公司采购平台的利库平衡特性。
仓库工作计划和改进措施
（一）改进沟通技能。
在很大程度上就是要处理好管理沟通中五个方面的问题：克服认知差异、抑制情绪化反应、保持积极倾听和建设性反馈、获取沟通对象的信任、避免沟通中言语和非言语的矛盾。
克服认知差异。管理沟通中的障碍往往会以认知差异的形式表现出来。为了克服认知和语言上的差异就应注意以下几点：第一，发送者应该使信息清晰明了，尽可能使具有不同观点和经验的接受者都能理解。第二，只要有可能，就应该尽力了解沟通对象的背景，尽可能设身处地地从别人的角度看待问题，这有助于降低管理沟通中的模棱两可。第三，当传递的主题不清楚时，适当提问是至关重要的。第四，为了克服语言上的差异，要求接受者确认或重述信息的要点是很有益处的。要鼓励接受者提出疑问，对不清楚的要点加以澄清。第五，对信息的表达方式保持敏感也是十分有益的。有时，即使是一个微不足道的重新表述也会带来意想不到的有益效果。
抑制情绪化的反应。比如愤怒、爱、戒备、憎恨、嫉妒、恐惧、窘迫等，会使信息传递严重受阻或失真。处理情绪因素的最简单方式就是暂停进一步的沟通，直到对方恢复*静。管理者应该尽力预期员工的情绪化反应，并做好准备加以处理。当然，管理者也需要关注自己的情绪变化，以及这种变化如何影响他人。
保持积极倾听和建设性反馈。事实上，“听”并不是件容易的事情。积极倾听不是被动地听，而是集中精力对信息进行主动的搜寻。在积极倾听中，有十个关键必需掌握：1，需找兴趣点。要多想想发言者说的什么对我有用。2，评判内容而不是传递。不必太关注发言者的性格、特殊习惯、声音或服装等，要把注意力放在发言者说的是什么上。3，沉着。在完全理解发言者说的是什么以后再作评价，不要被他表面上的言语打动。4，注意领会要点。不要太拘泥于事实和细节，把注意力放在中心思想上。5，灵活应变。准备多种记录方法并选择适合发言者风格的方法。6，集中注意力。排除外界干扰，要离谈话者更近一点，不要看其他材料。7，训练自己的大胆。要培养用于挑战困难的信心。8，保持头脑开放。在敏感的问题上不要过于感情用事，不要让情绪影响到对问题的理解。9，充分利用思维速度的优势。实践证明，人们思维的速度是讲话速度的4倍，把省下来的时间用来思考讲话者说了什么。10，努力去听。投入一定的精力。倾听虽然是一项艰苦的工作，但你得到的会超过你付出的。
获取沟通对象的信任。一个人的可信度是其谦逊、公正和善意逐渐为人所承认的长期过程的结果。世上没有创造充满信任气氛的捷径。与沟通对象之间的和谐关系只有经过前后一贯的行为才能逐步形成。发送者的可信度受其发送信息时所处环境的影响。这里的环境是指进行沟通的工作关系的历史。如果员工曾多次遭到管理者的轻视或管理者不履行其诺言，管理者与这些员工的沟通效果就会大打折扣。
避免言语沟通与非言语沟通的矛盾。因为言语沟通与非言语沟通的矛盾往往会造*们对信息理解的困难。降低沟通中的不一致的关键是对其保持警觉，防止发送错误的信息。诸如手势、姿势、面部表情及其他重要的非言语媒介都应与言语信息“一致”。同样道理，分析别人的非言语沟通方式，并将所掌握的方法应用于自己同别人交往的过程，对改进自己的.沟通会有所帮助。
（二）注重沟通形式。
1.管理纵向沟通。公开式管理被认为是管理纵向沟通，避免管理沟通中的障碍的有效方法。公开式管理是指与组织内所有员工共享重要的信息并共同发掘它在管理上的意义的管理实践。需要共享的信息包括财务目标、收入表、预算、销售额和销售预测以及其他有关公司的绩效和前景的数据。
2.进行团队对话。这被认为是现代组织内横向沟通的主要形式。由两个或两个以上相互作用和协作以便完成组织预定目标的单位，谓之团队。团队成员共享信息，在各个方向上自由沟通，成员之间保持密切联系、相互协作一致，努力去达到预期目标。
3.创造竞争中的合作。即建立竞争者之间的战略联盟。两个或两个以上有共同战略利益和对等经济实力的企业，为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、生产要素水*双向或多向流动的一种松散的合作模式。其实质是以对话代替对抗，以合作代替竞争，以实现“双赢”。竞争中合作，合作中竞争，已经成为世界经济发展的必然趋势，也是克服管理沟通障碍的更高境界。
基层医院感染管理现状分析及改进措施
通过2017年至今连续7年参加我县卫生系统年终目标管理考核工作，对全县19个乡镇卫生院（一级综合医院）、2个民营医院及本年度卫生支农医院（甘肃省华池县悦乐卫生院）的院内感染管理监督检查，发现基层卫生院由于条件的限制，感染管理工作存在以下薄弱环节：
744500甘肃省镇原县中医院感染管理科，王倩
理人员，没有明确的院内感染管理部门，没有完善的规章制度及管理体系。感染管理监测不力、监控失灵。
1.2.业务学习、培训不够。单位没有对医务人员进行规范的医院感染相关法律法规、工作规范及感染预防与控制的专业知识、专业技术的培训。医务人员不能够全面的掌握与本职工作相关的医院感染预防控制技术、工作规范和要求。
1.3.医生常规消毒、无菌观念自律性较差。护士无菌技术操作规范、消毒隔离知识掌握的较好，有30%医生消毒意识淡漠，自律性差，表现在手卫生依存性差，55%大夫换药不戴口罩、帽子。
1.4.物表消毒流于形式，多数医院只是在病人出院后做了空气消毒，不能做到一人一桌一抹布，对物体表面进行规范消毒。
1.5.不能够规范湿式扫床，没有床刷套，至始至终就用一个干刷子，造成细菌大搬家，感染几率大大增加。
1.6.医疗废物管理欠规范。大多数卫生院没有锐器盒、非手动式污物桶及规范的医疗废物收集袋，没有规范分类，密闭运输，有的单位还用纸箱收集医疗废物，且在科室存放时间较长，焚烧后未进行深埋处理。
1.7.止血带数量不足，消毒不规范。19个卫生院一个病区不及五根止血带，更有甚者，用一个止血带做完所有病人的治疗，才清洗、消毒。
1.8.手卫生落实不到位。医务人员手卫生知识欠缺，接触病人前后不能够按照七步洗手法规范洗手，洗手意识有待提高，不及时更换手套。手卫生设施不完善，无洗手液、非手动式龙头及快速手消。90%的单位都是自制带龙头的装水桶，潮湿的肥皂，还有8%的单位用盆子盛水洗手，手卫生状况不言而喻。 (2)(2)
1.9.供应室布局不合理，不能达到“三区三分开”标准(4)。多数都是一间房子洗、消、存、供于一体，一般都是比较潮湿的角落，适度温度都不达标，多数没有专职工作人员，谁用谁消毒。清洗消毒设施简陋，缺乏必备的的器械清洗设备，包布破损，器械老化、锈迹斑斑、无酶清洗剂除锈剂，消毒物品无包外消毒指示卡、湿包现象也比较多。
1.10.常规无菌操作落实不到位：92%的护理单元没有无菌盒，加药针管在治疗室裸露；80%的单位对开启的药瓶口未用瓶口贴保护；15%的单位碘伏、酒精等消毒液未注明开启时间，对开启后有效时间概念不清。
1.11.均不能开展消毒效果监测工作，全院综合性监测、目标性监测、前瞻性监测、回顾性监测、现患调查均不能开展。
1.12.医务人员职业防护意识淡漠。双向预防措施、职业暴露跟踪处理落实不到位，工作区域进食饮水、接打手机。高危科室无护目镜、隔离衣、防水袖等防护用品。
1.13.一次性无菌物品管理欠规范：索证不全，保存环境不规范。 (3)
2.基层医院感染管理的几点改进意见
2.1.加强督导、提高认识、健全机构、完善制度促使感染管理工作落到实处。医院感染工作是医疗质量质量管理的一个重要方面，因此应引起高度的重视，要投入一定的人力、物力、财力。尽管医院感染工作看不到效益，但是做好医院感染控制，杜绝院内感染爆发，效益是无限的，所以卫生行政部门要加强对基层医院的督导、检查。改变医疗机构负责人的观点，提高责任感，加大投资力度，注重供应室建设，促进医疗机构建全切合实际的管理制度，配备专职或兼职人员落实各项制度。
2.2.加强医院感染知识的培训。各级医疗行政部门及医院感染质控中心不定期开展医院感染管理知识培训班，要求院领导、医务科、护理部及兼职或专职院感管理人员参加学习，然后将新知识、新理念传授给广大医务人员，使全体职工提高法律意识，了解、掌握医院感染管理的专业知识，提高基层医务人员感染预防控制技能。
2.3.加强医院感染的监控工作。医疗机构加强认识，加大投资力度，积极开展消毒监测工作，特别是重点环节、重点科室的监控管理工作。
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