燃气销售报告（优秀17篇）

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燃气调查报告

（一）导言。

常州港华燃气有限公司成立于2003年1月30日，由常州市燃气热力总公司与香港中华煤气有限公司合资成立。主要从事常州市区天然气的经营与销售、天然气输配管网的投资与运营，并提供燃气设备的技术咨询和售后服务，同时，销售港华自有品牌“港华紫荆”燃气具等产品。公司具有良好的企业文化、发展环境和管理团队，为了在运行、安全、管理、技术和服务等方面日臻完善，港华燃气公司决定在整个常州地区对港华燃气用户做了一份抽样的问卷调。

由于管道煤气比瓶装液化气安全方便，管道煤气管内的压力为2.8kpa，而瓶装的液化气的瓶内最高压力是300kpa，瓶装的压力是它的将近100倍，压力大不安全，不方便。并且瓶装液化气里有一定的残液，而管道液化气几乎无残液。液化气的低热值一般在110mj/m3，而天然气的低热值一般在33mj/m3左右，这个低热值的概念就是烧开相同的体积的热水，液化气用的体积天然气的1/3，而相同体积的价格单价液化气是天然气的3倍左右，且天然气清洁环保，符合国家的能源与环保政策，所以很大部分居民已经使用管道煤气。

虽然管道煤气的使用给居民生活带来了很多便利，但是因为管道煤气泄漏爆炸发生的事故也有很多。这些安全隐患集中表现在管道私接、燃气设施暗埋、暗封、软管老化、过长、无关卡、热水器无烟道、嵌入式灶下无通风口以及户内管处于封闭状态等违章情况。据了解，1用户多半只是了解到使用安全知识的一部分，甚至有些用户由于工作繁忙很少去关心自家煤气管道是否安全。这样，无疑是很危险的，所以港华燃气组织了这次调查，希望港华的用户能把存在的问题反馈上来，以便解决这些安全隐患，使广大的天然气用户安全、放心地使用。

（二）调查方法。

这项调查的样本是根据简单随机抽样的原则，从常州所有的居民小区中抽取的，每个小区抽取50份样本，不包括居住未满一年的外来居民和不是港华燃气的用户。具体说，我们首先选派一名认真负责的调查元到一个指定的小区，然后将50份问卷发放给小区居民，事先先问知是否是港华燃气的用户和在常州居住是否满一年，符合者则进行问卷调查，不符合则不接受这次调查。然后将常州所有小区用户的调查问卷一起汇总，将问卷的内容一起输入到计算机内进行统计。这次调查除了少数废卷之外，其它全部被回收进行了统计，回收率达到了百分之九十五。因此可以有把握地说，由这个样本所得到的数据能够推论出，常州地区港华燃气的使用情况和存在的问题。

（三）结果。

这里是调查问卷的一些结果：超过70%的用户对港华燃气提供的服务感到比较满意，有10%的用户在使用过程中遇到了一些问题，并且提出反馈上来了；有将近20%的用户希望港华燃气能够继续努力提高服务水平；有大概5%的用户对港华燃气公司提出了批评意见，并希望尽快解决他们的难题。

30%25%20%15%10%5%0%29%25%19%11%4%存在问题安全宣传缴费问题安全检查煤气价格煤气质量其他12%行一些关于燃气安全教育的讲座，并且能够经常不定期的去用户家里进行安全检查。还有29%的用户发现燃气烧出来的火的色泽偏红，希望港华公司能够在提供优质服务的同时，能够提高产品的质量。11%的用户希望港华公司在煤气收费方面，能够短信或其他方式来通知用户的缴费数目和卡上的余额，能够让用户心知肚明，余额不足时能够尽快充值。其余的12%还提出了一些别的建议，如希望煤气不要再涨价等等。

（四）讨论。

调查结果表明虽然广大的居民用户对港华燃气提供的产品和服务比较满意，但是还是存在很多问题的，港华燃气公司应该于未来一段时期应在安全教育、安全检查和煤气质量方面多下功夫，切实地解决这些问题。

最后补充说明，这次的调查报告的依据仅仅是600份的调查问卷，并非覆盖全常州所有的小区，所以可能还存在一些其他问题没有指出，研究出来的结果可能存在一定的限制和缺陷，但是即便如此，这份调查报告仍然可以反映出常州港华燃气公司普遍存在的问题。

燃气销售心得体会范文

第一段：介绍燃气销售的背景和意义（200字）。

燃气作为一种清洁、高效的能源，广泛应用于家庭和工业生产中。燃气销售的过程并不简单，需要销售人员充分了解燃气产品的特点和市场需求，通过精准的销售技巧和良好的职业素养，为客户提供优质的服务，从而实现公司和个人的双赢。在燃气销售过程中，我积累了一定的经验和心得，今天我想与大家分享并总结一下。

第二段：了解和分析客户需求的重要性（200字）。

首先，了解和分析客户需求是燃气销售的关键环节。通过深入了解客户对燃气产品的需求和期望，可以有针对性地提供解决方案，并最大限度地满足客户的需求。在我进行销售的过程中，我会针对不同的客户群体进行分类和分析，通过有效的沟通和咨询，了解他们的用气需求以及购买意愿，并根据这些信息制定相应的销售策略，以满足客户需求。

第三段：销售技巧的重要性（200字）。

其次，销售技巧在燃气销售中也有着重要的作用。良好的销售技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通和交流，建立起良好的信任关系，并成为客户的可靠伙伴。在我进行销售的过程中，我会运用积极主动的销售技巧，如倾听客户的需求，给予合适的建议和解释，解决客户疑虑并提供可靠的技术支持。通过这样的销售方式，我成功地帮助许多客户选择了最适合他们的燃气产品，并赢得了客户的信赖和支持。

第四段：提升自身的专业素养（200字）。

与此同时，提升自身的专业素养也是燃气销售人员必备的素质。了解燃气产品的特性、规格和安装要求，掌握燃气行业的相关政策和法规，对销售工作有着重要的意义。在我进行销售的过程中，我会不断学习和了解新的产品知识，提高自身的专业能力。同时，与客户建立良好的沟通和合作关系，了解他们的具体需求，并提供准确和及时的建议和解决方案。通过自身的专业素养，我能够更好地满足客户的需求，并为他们提供更加优质的服务。

第五段：总结和展望（200字）。

通过在燃气销售中的实践与经验总结，我不断提升自己的销售能力和专业素养。在今后的工作中，我将进一步加强自身的学习和培训，不断提高自己的销售技巧和专业能力，与时俱进地了解和学习燃气行业的新动态。同时，积极面对市场竞争，时刻保持对客户需求的敏感度和热情，为客户提供更加专业和优质的服务。相信在自身的不断努力和提升下，我会在燃气销售工作中取得更好的成绩。

以上就是我在燃气销售过程中的心得体会。通过了解和分析客户需求，运用有效的销售技巧，提升自身的专业素养，我相信每一位销售人员都能够在燃气销售工作中取得良好的成绩。希望我的分享能够对大家有所帮助，共同进步。

燃气站自查报告

燃气使用给人民的生活带来了很多方便，但是也好存在着检查不到位、管理不到位、监督不到位、宣传不到位等问题，所有引发了很多燃气事故。为进一步加强燃气安全管理，保障天然气安全供应和使用，确保人民群众生命财产安全，按照7月29日全县燃气安全生产会议要求和县府办函【2013】86号文件、县安委办【2013】19号文件，结合我镇实际情况，特对我镇燃气安全自查报告如下：

一、领导高度重视。

7月30日，我镇成立了由政府镇长任组长，分管安全和村镇建设的领导为副组长，安办、派出所、燃气站及各村居等为成员的镇燃气安全隐患整治行动领导小组。制定并出台了《金鸡镇人民政府关于燃气安全隐患排查、整治行动实施方案的通知》。8月2日，我镇及时召开了全镇村居书记、村长，镇干部及燃气管理站负责人参加的燃气安全生产会议，学习文件，宣传会议精神，从思想上高度重视。

二、加大宣传力度。

我镇印制、印发安全用气小知识2000余份，录制安全用气广播稿多次播放。通过宣传资料、广播、远程教育影片等多种形式，向经营者及广大用户宣传燃气安全管理的法律法规、安全用气和燃气泄漏安全防护、救护等应急处理常识，切实提高了经营者和使用者的安全意识及安全防护水平。

三、确立工作目标。

通过这次排查，我镇要达到进一步强化治理和规范，使镇燃气使用达到设计施工规范、质量安全达标；管理制度健全、安全责任到位；安全宣传到位、服务规范优良；隐患彻底消除、行业安全生产。制定了燃气安全隐患排查、整治行动实施方案：

（一）自查自纠阶段（8月1日—8月5日），各用户对照整治的重点内容进行自查自纠。

（二）集中检查阶段（8月6日—8月15日），以燃气站为主，各村居积极配合，对全镇天然气用户进行入户拉网式排查，找出并整改隐患。分类梳理、建档，以便上报和督办整改。

（三）巩固。

总结。

迎接上级抽查阶段（8月15日之后）。

四、严格排查整治。

由我镇安全隐患排查、整治活动领导小组牵头组织对隐患排查治理工作进行督导检查。以燃气站为主，各村居积极配合，对全镇天然气用户进行入户拉网式排查，找出并整改隐患。着重检查了燃气阀门是否灵活有效；是否私自增设、改装、拆除、拆修、迁移燃气设施；燃气热水器、气表、炉具等燃气具安装是否规范合理；胶管是否老化，大小头是否扎紧、是否有漏气点等。并对存在安全隐患的液化气销售点进行了限期整改。对存在安全生产隐患、不符合经营条件的经营户予以取缔。

五、巩固加强，长效监管。

燃气行业属于高危行业，燃气安全关系社会稳定和人民生命财产的安全。通过对我镇1000多户的入户检查，排查了很多热水器安装不规范、胶管老化等隐患。为此我们要建立长效的燃气安全机制，进一步巩固成绩，提高对燃气安全管理工作重要性的认识，进一步增强紧迫感和责任感，切实加强对燃气安全管理工作的领导，认真履行各自职责，采取有力措施，坚决消除事故隐患，杜绝各类燃气事故的发生。

xx镇人民政府2013年8月13日。

燃气销售心得体会范文

随着经济的不断发展，人民生活水平的提高，燃气的使用已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为燃气销售人员，我有幸在这个行业中工作，并且积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享一些我认为对于燃气销售的成功至关重要的心得体会。

首先，了解产品和市场需求是燃气销售的关键。作为燃气销售人员，我们必须对自己销售的产品有着深入的了解。只有了解产品的性能、特点和优势，我们才能够更好地向客户推销，并给予他们正确的建议。此外，我们还需要了解市场需求，了解顾客对于燃气产品的需求和偏好，以便能够更好地满足他们的需求。因此，燃气销售人员需要做到学习和掌握产品知识，积极了解市场动态，以提供更好的销售服务。

其次，建立与客户的信任关系是成功销售的基础。在销售过程中，与客户建立良好的信任关系至关重要。只有客户对我们有信任感，才会愿意购买我们所销售的产品。在建立信任关系时，我们需要做到诚实、真诚和专业。我们应该始终对客户保持诚实，从产品的性能到价格的透明度，我们都要通过客观的方式告诉客户真实情况。同时，我们也要真诚地关心客户的需求和意见，并提供专业的解决方案和建议。通过这种方式，我们才能够赢得客户的信任，成功地完成销售任务。

接下来，有效的沟通和解决问题能力是燃气销售人员不可或缺的能力。在销售过程中，很多时候客户可能会有疑问或问题，我们需要有能力正确地与客户进行沟通，并解决他们的问题。为了做到这一点，我们需要有良好的沟通能力和解决问题的能力。我们需要耐心倾听客户的问题，与他们保持良好的沟通，用简单的语言解释清楚客户的问题，确保客户能够正确理解。同时，我们也应该熟悉产品和市场情况，以便能够快速、准确地解决客户的问题。通过有效的沟通和解决问题的能力，我们能够赢得客户的满意和信任。

最后，不断学习和提升自己的能力是燃气销售人员必备的品质。燃气销售行业竞争激烈，市场需求也在不断变化，作为销售人员，我们需要不断学习和提升自己的能力，以适应市场的发展和客户的需求。我们可以通过参加培训课程、阅读相关的书籍和资料、与同行交流等方式来不断学习和提升自己的能力。只有不断学习和提升自己，我们才能够在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。

综上所述，了解产品和市场需求、建立信任关系、有效沟通和解决问题能力以及不断学习和提升自己的能力是燃气销售成功的关键。只有我们掌握了这些心得体会，我们才能够更好地为客户服务，提高销售业绩。我相信，只要我们坚持不懈地努力，我们定能够在燃气销售行业中取得更大的成就。

燃气述职报告

各位领导、同事：

大家好!

20__年已经过去，现在就本人一年来的学习、工作、管理等情况向大家做述职报告，请各位领导、同事评议。

一年来，在公司领导和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出技术是管理的龙头，安全生产是管理的关键，以提高员工素质、服务水平为重点，加强目标管理工作，基本上完成了20__年初制定的工作目标。

一、工作管理方面。

作为管网运营及客服中心的分管经理，我始终坚持充实专业知识、提高服务质量、扎实努力求效的管理方针，对各项工作实际情况，深入实地地进行了解，做到不走过场，尽量掌握第一手资料，扎扎实实做工作;管理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。在今年的工作中制定出了《调压箱调试及恢复供气操作规程》、《阀门、阀井操作规程》、《流量计保养操作规程》、《燃气设施停气、降压、动火、通气规程》、《客服服务礼责》等操作规程及《管网运营部仓库管理规定》、《管网运营部车辆管理规定》、《管网运营部单据管理规定》、《管网运营部工具管理规定》、《燃气管线标志管理规定》、《居民用户入户安检管理制度》等部门管理制度。

二、公司售气前景及现有用户和售气情况。

在20__年的工作是个挑战的一年，房产行业不景气，导致各个行业经济低迷，我们燃气行业也不例外，所以我们公司的重点在下一年应向天然气销售方面倾斜，注重用气用户的发展。例如：

1、汽车用气客户的发展(柘城现有比较具有规模的驾校3所，每个驾校教练车达二三百辆，而柘城现在所有用气车辆仅二百辆左右)。

2、工业用户的发展(柘城虽然没有大型的锅炉工业用户，但小型锅炉工业用户、医院、学校、酒店也有二三十家，规模也是非常可观的，我公司现有工业用户1户，每天用气量在1000方左右，而现在整个柘城每天平均用气量仅有4000多方)。

3、居民用户老小区的开发(新房产项目受困于现在的经济，所以新小区的数量成为我们居民用户发展的一大障碍，所以现有老小区也是个不错的选择，再说老校区安装后的使用率基本上能达百分之百，对我们公司售气量的增加能作出很大的贡献)。

在20__年中我公司的用户及售气情况也是增长也是非常乐观的，具体情况如下：

1、完成协议签订3282户，比去年增长了34.1%;。

4、工业用户协议签订及通气完成了零突破，发展工业用户一户，并完成通气，实现了安全稳定运行。

5、营业厅完成年度总收入622.6968万元，比去年增长了42.8%;。

6、营业厅完成年度总售气量158.1205万方，比去年增长了48.6%。

三、员工业务水平提高方面。

一个部门工作做的好不好，与每个员工的自身素质是离不开的，这个素质不仅仅是指我们自己的道德修养，同时也是我们自身的专业水平及服务理念。所以在提高员工业务水平上，我时刻要求员工们一是要提高自我的修养，二是通过专业技能及客服礼仪的培训，三是团队协作精神的说教来提高员工的业务水平。

在这一年中我在作出各个操作规程的同时，也对一线员工进行了各个规程的专项培训，使他们能在平时工作中运用进去，同时也要求他们理论实际相结合，达到一个较高的专业水平。同时规定每个月照开月例会，并形成会议纪要。在会议上对部门存在的问题进行剖析并改进，还要对下一阶段的重点工作进行安排部署，使员工能在不同阶段明白不同的重心所在。

四、安全管理方面。

燃气行业是个高危行业，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每个工作环节首先考虑的是安全。

第五步，我公司在接到有用户反映有漏气情况，我公司会立即派出维修人员上门检修。这样形成一个比较程序化的安全管理流程，一步步把关，确保燃气安全运营。

其中在20__年中具体做出的工作成绩如下：

7、引进居民用户报警器厂家，并向用户宣讲，在两月内已完成安装近500套。

五、管理人员组织与协调方面。

由于上半年公司人员流失，导致管网运营及客服人员人员严重不足。大胆启用新进大学生担当重任，在重压和适当的疏导中，短短几个月，已经可以独立完成本职工作。认真协调部门内部员工人员的关系，组建有活力、有干劲、团结向上的部门集体。

六、工作不足及对自我要求方面。

20__年已经过去，在这一年中虽然取得了一些成绩，但也存一些不足，比如，在工作中有时眼高手低，不能深入下去认真思考问题;还比如，有时做事容易冲动，情绪化。希望，同时我也坚信在公司领导及同事的帮助支持与自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一层楼。我有决心、也有信心做好本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

燃气自查报告

为了认真贯彻落实商政公消(20xx)28号文件精神，进一步落实消防安全管理责任，严防各类安全事故尤其是火灾的发生，公司坚持“预防为主，防消结合，综合整治”的工作方针，严格按照《陕西省易燃易爆危险品生产、经营、储存单位火灾隐患排查整治标准》，从4月19日开始，积极开展消防安全专项整治自查自纠活动，现汇报如下：

根据全市《“20xx.平安三秦”消防专项行动方案》的总体要求，公司领导高度重视，及时召开班组长以上管理人员专题会议，研究制定专项活动方案，成立了由公司经理任组长、副经理任副组长，各部门负责人任成员的消防安全自查自纠工作领导小组，认真开展自查自纠活动，坚决杜绝和遏制火灾事故的发生。领导小组按照活动总体安排，严格落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确消防安全职责，确定各级、各岗位消防安全责任人，本着“谁主管、谁负责”的原则，扎实开展自查工作，及时整改存在的问题，确保消防安全生产形势稳定。

本次专项整治活动公司高度重视，认真组织职工学习贯彻执行消防法规，保障本单位的消防安全管理符合规定。在职工中广泛宣传普及以《消防安全常识二十条》为主要内容的消防安全常识、逃生自救知识和《陕西省易燃易爆危险品生产、经营、储存单位火灾隐患排查整治标准》；按照公司年度职工培训计划，6月20日公司安全保卫部就如何加强单位消防安全管理，分别从消防设施的维护保养、消防演练、制度完善、消防值班室的建立、消防双人值班交接制度等方面进行了强调和学习。通过学习和宣传，职工认识了消安全工作的重要性，树立了“消防工作人人有责”的观念，增强了全员消防安全意识，切实提高了职工消防能力。

活动开展过程中，我们坚持“不放过一台设备，不放过一个环节，不漏掉一处隐患”的原则，对照《陕西省易燃易爆危险品生产、经营、储存单位火灾隐患排查整治标准》严格排查，对排查出的消防安全隐患严格落实“零容忍，严整改”的管理制度，责令相关责任人，积极采取有效措施进行整改，确保消防安全。

一查各岗位的消防安全制度、消防安全管理措施和消防安全操作规程的执行和落实情况。二查压力容器、管道、工艺装置、紧急事故处理设施的完好有效程度和工艺装置、管道的色标、安全警示标志完好、醒目程度以及防火、防爆、防雷、防静电措施的落实情况。三查各种设备、管道、阀门及连接处有无跑、冒、滴、漏现象，温度、压力、流量、液位等各种工艺指标是否正常。四查消防值班室、消防安全重点部位人员的在岗在位情况、持证上岗情况和个人防护装备的配备、消防应急灯的使用、完好有效情况及灭火设施、器材配置的灭火用药剂、材料、油料等的齐备充足情况。五查电气线路、设备是否符合防火防爆要求，有无违章使用的情况，有无违章动火情况。六查施工现场从业人员是否履行本岗位消防安全职责，遵守消防安全制度和消防安全操作规程；是否熟悉本岗位火灾危险性，掌握火灾防范措施；是否办理动火许可证，动火操作人员是否具备动火资格，动火监护人是否在位；动火地点与周围建筑、设施等防火间距是否符合要求，动火地点附近四周是否有影响消防安全的物品等。七查安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明、安全出口、消防车通道是否符合规定要求，消防水源是否充足。

通过认真细致的排查，我们发现单位消防安全管理主要存在以下问题：

1、消防泵房每天24小时双人值班检查没有按时进行。

2、消防泵房操作人员无专业操作证。

3、消防泵房无应急照明装置。

4、消防系统未配备应急备用电源。

5、消防泵房门前堆放其它工程材料，出入不畅。

6、厂区距离围墙以外西南边的民房、建筑物、构筑物的安全间距过近。

针对检查存在的问题，公司高度重视隐患整改落实工作，现提出以下措施，做到按期整改，确保消防安全不留隐患。

1、消防泵房双人值班的问题，安排维修人员和门卫人员在7月5日前到岗，并制定操作规程和日常值班记录，班班严格按照“三交，三不交”制度进行面对面交接，发现问题及时处理，保证消防系统正常运行。

2、消防泵房操作人员持证上岗的问题，已与市消防支队取得联系，计划培训办证。

3、消防泵房的应急照明在7月10日前安装到位，确保正常使用。

4、消防系统应急备用电源准备购买75kw的`玉柴发电机，合同已签订，等待厂家安装。

5、消防泵房门前堆放的其它工程材料落实专人及时搬离。

6、厂区围墙以外西南边存在民房、建筑物、构筑物的问题，在城建、城管、公安等部门的支持下进行解决。

今后的工作中，我们一定要强化管理，创新机制，完善制度，及时解决发展所带来的新问题，新情况，不断提高应对燃气消防安全突发事故的处置能力，有效遏制消防安全事故的发生，全面推进公司的各项消防安全管理工作走向一个新的台阶。

二0xx年xx月xx日。

燃气述职报告

尊敬的各位领导、同仁：

大家好！

非常感谢公司领导对我的信任，任命我为燃气公司经理。在上级公司领导、同仁的帮助和关心下，我很快适应了新的工作岗位。

20xx年4月份，我结束了两个月实习经理的历练，被集团领导安排到指挥部负责xx段高压管线的施工开挖、指挥协调工作，期间创造了管线敷设速度的历史记录，得到了领导和同仁的一致认可。20xx年6月底，再次被集团领导委派到燃气公司担任副经理并主持公司的全面工作，带领公司员工较好地完成了公司的各项工作任务，完成城区、乡镇中压燃气管网80余公里；市场开发工作也取得了一定突破，签约居民用户4000余户，公服用户实现了零的突破；在冬季气源供应严重短缺的情况下想尽千方百计保证了日用气量为15000余立方工业用户的用气需求；同时与所有乡镇达成了安装管道天然气的合作意向，为公司的良性发展奠定了扎实的基础。20xx年2月2日，被区域公司正式任命为燃气公司经理。

以下是我个人的一点工作体会，愿与大家共同交流:

1、树立好角色意识，当好 公司舵手。

作为公司的带头人，我始终严格按照集团领导的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕集团下达的年度工作计划指标，坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的管理策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。

2、加强自身建设，贯彻以德治企的人本管理理念

企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理人向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，用积极、健康的心态和饱满的工作热情来管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用之人为公司所用。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。

人是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照集团创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型组织，采取多种学习培训方式，使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求，营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面快速的提升。

使员工团结一致地完成公司的计划与任务。

三、严抓安全运营，认真落实安全措施，各项工作实现零事故。

1、健全了各项安全管理制度，明确了各部门及各岗位员工的安全目标及责任，公司与各部门、部门与各岗位分别签订了《安全目标责任书》，同时，为了保证车辆安全，公司还专门对兼职驾驶员进行了资格认定，并与认定合格的驾驶员签订了《机动车辆驾驶员安全责任书》。

2、利用工作例会、专门培训等形式，强化了干部员工的安全意识，对新进员工及时开展安全教育，干部员工的安全意识明显增强。

3、深入开展了各类安全活动。在县城重要路口悬挂了宣传条幅，在车站、书店、广场、商场、社区等地段组织人员进行安全知识宣传普及。在元旦、中秋节、国庆节等重大节日期间适时组织安全大检查。这些活动的开展，既增强了广大用户的安全用气意识，也加深了广大市民对管道天然气的认识，同时大大提高了燃气公司在当地的知名度和影响力。

四、积极协调与政府各职能部门的关系

积极协调与当地政府、建设部门、技术监督部门、工商税务部门的关系，使公司处于一个良好的发展环境，为企业持续快速发展奠定了基础。

五、工程建设、开发市场与证照办理，多管齐下、同步进行

根据集团要求，并结合公司所在地经济发展现状，公司按照以工业园区、城区燃气管网建设为中心，向县城周边乡镇敷设的布局敷设燃气管网。公司在积极进行城区、乡镇燃气管网建设的同时，狠抓了市场开发工作和公司各类证照的办理工作。燃气管网及场站建设是安全通气运营的基础和前提；发展燃气用户、实现经济效益和社会效益的双丰收是公司追求的目标；办理并健全公司的各类证照是实现公司合法经营的依据和保障。三者是一个有机整体，不可偏废，理应同步并举。

六、自身不足与今后工作打算

尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。针对这项不足，下一步要多向集团兄弟公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展。下一步的工作重点如下：

1、加快公司未完善证照的办理，使公司合法经营。

2、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好环境。

3、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

4、完善健全企业经营管理机制，培育企业文化，推动企业健康、有序、持续发展。 以上是我的述职报告，请领导、同仁批评指正。

燃气述职报告

大家早上好!

我是市燃气总公司总经理，我代表市燃气总公司全体职工通过广播向大家致以诚挚的问候!并代表市燃气总公司领导班子作述职述廉报告，请大家评议。

一、认真履行工作职责，大力推进燃气事业发展。

(一)大力发展管网，积极拓展供气范围。

近年，城市建设的快速发展为。

燃气总公司的发展迎来了机遇，在市财政极度紧张的情况下，燃气总公司不等、不靠、不要，多渠道筹集资金，保证了燃气管道与道路建设同步敷设。公司筹集管网建设资金3283万元，敷设各类管径的室外管网26km，新开通了凉都大道西延伸段和人民路东、西延伸段，发展居民用户9677户，开通居民用户7718户;1—8月，公司筹集管网建设资金1926万元，敷设各类管径室外管网，完成居民用户安装7503户，开通居民用户5710户，实现总收入万元，总支出4380万元，利润总额万元。当前，正和多家银行商谈，拟融资万建设红桥新区管网19km，力争年底红山路全线建成通气。

(二)积极开展前期工作，力争尽快解决气源瓶颈。

从冬季供气紧张以来，气源已成为制约公司发展的头等问题，城市气源问题可以说得到市委、市政府、市人大、市政协众多领导的高度重视和支持，但由于焦化产业结构调整等政策因素，气源问题还未得到根本解决，但燃气总公司已作了德马焦化气源方案、玉舍循环经济气源方案、老鹰山旗盛焦化气源方案，我在这里代表燃气总公司给各位领导、评议代表还有听众朋友表个态，只要周边任何一个具备气源厂条件的焦化厂技改，只要有新的气源点出现，燃气总公司一定会在第一时间举全公司之力，哪怕砸锅卖铁，也要将管线铺通，以满足广大市民日益高涨的用气需求。中缅天然气将进入贵州，当前公司也在积极联系和探讨，红桥、董地、水月等几个新兴工业园区的天然气利用方案，希望多渠道从根本上解决城市气源问题。

(三)努力提高服务质量，保障冬季供气平稳运行的冬季，由于水钢3焦炉大修，冬季供气形势异常严竣，在市领导的关心下，燃气总公司得到了24万m3/天的配额，与33万m3/天的需求相差很大。为此，公司果断采取了4项冬季供气保障措施。一是组织公司技术力量，提供无偿服务，帮助部份大型宾馆、浴室、会务中心锅炉进行油气两用改造，最大限度的保障居民用气;二是积极引导各单位办公楼采暖锅炉进行错峰，避免在用。气高峰启动，主动关停公司办公楼采暖锅炉，鼓励职工穿棉衣棉裤上班;三是将公司领导配备的交通车，全部收至管线所和煤气所，加强抽水、巡线和维修力量，努力保障管线畅通，服务及时;四是对于管网末端实在无法正常使用的用户，由公司领导带领业务骨干上门解释并致歉，同时帮助用户做到石油液化气和电磁炉的备用改造，及时化解用户怨气。，为确保冬季供气，公司提早安排，4月6日就邀请水钢相关领导商谈煤气供应事宜，原则上达成了冬季日供气33万m3/天的配额。水钢如能兑现承诺，今年冬季供气形势必将好于去年，但要从根本上解决冬季供气问题仍需解决气源问题。

(四)进一步加强管理，保安全供气。

市的民用煤气是在水钢焦炉煤气余气利用工程的基础上发展起来的，虽经几轮技改，仍存在输配能力以及管网老化等问题。为保障系统安全运行，一方面公司加大管网改造力度，将达到使用年限、堵塞和锈蚀严重的部份管网大规模的进行更换改造;另一方面将管网进行分级管理，加大管线巡查力度，及时发现安全隐患，及时进行整改。今年，公司进一步完善了《管网分级管理制度》、《管线巡查奖惩制度》、《领导干部安全分片包干制度》以及《领导干部夜间值班制度》，保证了管网安全、平稳运行。

二、认真抓好党风廉政建设。

(一)强化广大干部职工素质，提高拒腐防变能力。

把廉政建设理论学习和部门业务学习结合起来，采取多种学习方式，增强学习效果。一是着力开展法律法规教育，邀请公司常年法律顾问武元军律师上法律课和交警上交通法规课，组织职工观看反腐败警示教育片，赴百车河党风廉政教育基地参观廉政教育图片展，组织优秀党员、先进工作者赴红色革命圣地考察学习，进一步认识到了廉政建设的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，对广大党员干部敲响了警钟。二是着眼全局，做好干群用户工作。认真开展“三个建设年”活动，查找工作中的薄弱环节，及时妥善处理职工的诉求和意见;及时处理广大煤气用户反映的各种问题。三是加强“1+8”文件的贯彻落实，着力推进首问首办负责制、限时办结制，做到依法办事、亮证经营，明码标价、承诺上墙，接受社会监督。认真贯彻《市燃气总公司服务(行为)规范》，进一步提升公司服务质量。认真答复和处理人大代表、客户和群众对煤气供应中存在的方方面面的问题。四是着力推进和完善公司内部工程招投标工作和工程监理制，着力推进大宗材料采购由公司物资采购小组组织招投标和询价采购，做到同质比价、同价比优、同优比服务，确保公司的利益不受侵害，推进了廉政建设工作向深度发展。

(二)狠抓廉政责任制落实。

虚变实，由软变硬，由模糊变清晰。二是进一步完善企务公开，只要涉及用户利益、用户关心的工作事项，都要在收费网点、新闻媒体上进行公开，确保公平、公正、公开原则得到真正的落实。

三、

公司存在的主要问题。

(一)、气源问题。

一是水钢气源有限，市区民用气仍然有缺口，即使水钢今年准备扩能的100万吨气源厂能顺利在底投产，也只能解决3-5年市区用气问题。二是焦化产能结构调整致使私营焦化项目的不确定性，第二气源问题仍然是当前和今后一段时期的主要问题。三是中缅天然气进是以后的事，短期内无法解决气源。

(二)建设资金问题。

由于为市财政贷款融资，我公司成为银行名单管理的政府融资平台公司，现无法开展融资工作，燃气基础设施建设资金缺口较大，企业发展受限。

四、下一步工作打算。

脚点，强化作风建设，以深化公司内部改革为目标，推进人事、薪酬制度改革。

(二)党风廉政建设方面：以“三个建设年”活动、“创先争优”和“机关效能建设”为契机，落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设同生产经营工作结合起来，同部署、同落实、筑牢干部职工思想道德防线，促进公司持续、快速、稳定、和谐发展。

听众朋友们、各位领导、各位评议代表，“安全供气让政府放心，优质服务为人民满意”是市燃气总公司的承诺，请大家对市燃气总公司全体干部职工进行监督，并恳请大家多提宝贵意见和建议，以便改进我们的工作，为广大煤气用户提供更优质的服务!

各位领导、同事，大家好!

xx年已经过去，现在就本人一年来的学习、工作、管理等情况向大家做述职报告，请各位领导、同事评议。

一年来，在公司领导和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出技术是管理的龙头，安全生产是管理的关键，以提高员工素质、服务水平为重点，加强目标管理工作，基本上完成了xx年初制定的工作目标。

一、工作管理方面。

作为管网运营及客服中心的分管经理，我始终坚持充实专业知识、提高服务质量、扎实努力求效的管理方针，对各项工作实际情况，深入实地地进行了解，做到不走过场，尽量掌握第一手资料，扎扎实实做工作;管理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。在今年的工作中制定出了《调压箱调试及恢复供气操作规程》、《阀门、阀井操作规程》、《流量计保养操作规程》、《燃气设施停气、降压、动火、通气规程》、《客服服务礼责》等操作规程及《管网运营部仓库管理规定》、《管网运营部车辆管理规定》、《管网运营部单据管理规定》、《管网运营部工具管理规定》、《燃气管线标志管理规定》、《居民用户入户安检管理制度》等部门管理制度。

二、公司售气前景及现有用户和售气情况。

在xx年的工作是个挑战的一年，房产行业不景气，导致各个行业经济低迷，我们燃气行业也不例外，所以我们公司的重点在下一年应向天然气销售方面倾斜，注重用气用户的发展。例如：

1、汽车用气客户的发展(柘城现有比较具有规模的驾校3所，每个驾校教练车达二三百辆，而柘城现在所有用气车辆仅二百辆左右)。

2、工业用户的发展(柘城虽然没有大型的锅炉工业用户，但小型锅炉工业用户、医院、学校、酒店也有二三十家，规模也是非常可观的，我公司现有工业用户1户，每天用气量在1000方左右，而现在整个柘城每天平均用气量仅有4000多方)。

3、居民用户老小区的开发(新房产项目受困于现在的经济，所以新小区的数量成为我们居民用户发展的一大障碍，所以现有老小区也是个不错的选择，再说老校区安装后的使用率基本上能达百分之百，对我们公司售气量的增加能作出很大的贡献)。

在xx年中我公司的用户及售气情况也是增长也是非常乐观的，具体情况如下：

1、完成协议签订3282户，比去年增长了%;。

2、完成通气点火3173户，比去年增长了%，使柘城天然气用户达到7896户;。

4、工业用户协议签订及通气完成了零突破，发展工业用户一户，并完成通气，实现了安全稳定运行。

5、营业厅完成年度总收入万元，比去年增长了%;。

6、营业厅完成年度总售气量万方，比去年增长了%。

三、员工业务水平提高方面。

一个部门工作做的好不好，与每个员工的自身素质是离不开的，这个素质不仅仅是指我们自己的道德修养，同时也是我们自身的专业水平及服务理念。所以在提高员工业务水平上，我时刻要求员工们一是要提高自我的修养，二是通过专业技能及客服礼仪的培训，三是团队协作精神的说教来提高员工的业务水平。

在这一年中我在作出各个操作规程的同时，也对一线员工进行了各个规程的专项培训，使他们能在平时工作中运用进去，同时也要求他们理论实际相结合，达到一个较高的专业水平。同时规定每个月照开月例会，并形成会议纪要。在会议上对部门存在的问题进行剖析并改进，还要对下一阶段的重点工作进行安排部署，使员工能在不同阶段明白不同的重心所在。

四、安全管理方面。

燃气行业是个高危行业，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每个工作环节首先考虑的是安全。我们部门在工作中对安全层层把关，首先第一步从工程接手开始，在验收中查看工程质量及现有的环境安全;第二步，在用户签订《用气协议》时，我们的客服人员会给客户讲解安全用气常识及协议上的规范要求等，签订完成后我公司的客服人员会向客户发放我们的《安全用气手册》;第三步，我公司通气人员在上门通气时，第一是要确定安全的燃气设施不漏气，然后通气完成后会向用户讲解安全用气常识及平时用气注意事项，最后在《通气派工单》上签字确认;第四步，我公司针对居民用户每年进行一次入户安全检查(其中商业用户每月进行一次)，在检查中对用户的用气情况、燃气设施情况、是否漏气、安全常识的了解情况等进行检查，查出问题立即整改或规定日期整改并下达整改通知单;第六步，我公司在接到有用户反映有漏气情况，我公司会立即派出维修人员上门检修。这样形成一个比较程序化的安全管理流程，一步步把关，确保燃气安全运营。其中在xx年中具体做出的工作成绩如下：

7、引进居民用户报警器厂家，并向用户宣讲，在两月内已完成安装近500套。

五、管理人员组织与协调方面。

由于上半年公司人员流失，导致管网运营及客服人员人员严重不足。大胆启用新进大学生担当重任，在重压和适当的疏导中，短短几个月，已经可以独立完成本职工作。认真协调部门内部员工人员的关系，组建有活力、有干劲、团结向上的部门集体。

六、工作不足及对自我要求方面。

xx年已经过去，在这一年中虽然取得了一些成绩，但也存一些不足，比如，在工作中有时眼高手低，不能深入下去认真思考问题;还比如，有时做事容易冲动，情绪化。希望，同时我也坚信在公司领导及同事的帮助支持与自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一层楼。我有决心、也有信心做好本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

七、20pc年工作展望。

在20pc年工作中始终围绕着“安全生产是第一要务”的方针，在确保安全稳定运营的前提下，把工作效率、工作质量再提高一个台阶，抱着没有最好只有更好的工作态度进行做事。具体计划如下：

1、要把工作中的各个规程进一步细化、培训，形成更加高效合理的管理机制;。

4、认真做好入户安检工作，在16年的安检中入户安检率要达到95%以上;。

6、巡线工作进一步加强，对每个阀门井进行排查、编号、列出具体型号、阀门井钥匙型号等信息，并完善到柘城管网图中，形成一个抢险作战图。

燃气销售月工作总结

2014年6月是全国第十三个“安全月”，xxx分公司紧。

果，达到了预期目的。现将本次的“安全月”活动总结如下：

一、设置机构，编制方案，明确职责。成立了以分公司经理xxx为组长、副经理xxx为副组长，各部门负责人和骨干员工为成员的安全月活动领导小组。下面又具体设置了安全月活动领导办公室和入户安检排查组、燃气设施检查组、工程项目安检组、安全宣传报道组等职能部门，明确各部门在安全月活动中职责和任务，负责活动的具体实施。另外制订了活动的方案，按照计划和步骤，各负其责，逐一落实。

全发展”的活动主题深入人心。使每个人都认清搞好此项活动的目的和意义，明确安全工作不仅仅是做好个人自身的事，它同时也是关系到国家，社会和公司的大事。

三、强调主观，公示制度，制定展板。分公司这次安全月活动中，经过对以往各地各类燃气安全事故的认真分析，认为人的不安全因素是造成事故的最主要和最根本原因。为了为强化员工的主观安全责任意识，分公司组织相关员工进行了安全常识和技能培训，并发放安全试题，进行有奖竞赛。同时，把公司的各项安全制度都重新宣贯到每位员工，由活动领导办公室制定新的制度牌悬挂上墙。其中有各类安全岗位责任制，安全操作规程、使用燃气“十不准”、十大防火禁令等。另本着对用户负责的角度出发，分公司还精挑细选了一些诸如燃气知识、安全使用常识、燃气事故案例等能有益于用户简单掌握和能造成心理震撼并具有警示作用的材料制成展板，进行大力宣传。力争从每位员工和每位用户的主观意识上强化他们的燃气安全防范意识，从而最大限度地减少事故的发生。

四、认真组织，分工协作，排查隐患。除了强化人的主观安全意识外，分公司这次安全月活动中的另一项主要内容做好对物的不安全状态进行排查，即对所有燃气设施和燃气器具的安全隐患大排查。这些排查包括：1、分公司部分（高、中、压管线、分输站所有设备、市区调压柜、调压箱）；2、用户部分（其家中用气器具）；3、各项在建工程及未移交试烧工程等三方面。对所排查到的安全隐患，认真填写安全隐患单，制定整改措施和整改方案，并组织定期完成整改，坚决消除各类安全隐患，杜绝事故发生。对排查任务各小组分派专人负责，一周一汇报。活动领导小组办公室及时掌握活动进度，对各职能小组协调指挥，团结协作，保证任务按期完成。

五、借助平台，加强演练，提高技能。此次全国第十三个安全月活动，全国各地都审时度势，显现出前所未有的重视。分公司结合自己的实际情况，依据相关政策编制了本部门各类突发事件的应急预案，诸如分输站区防火防爆应急预案、燃气管道泄漏应急预案，防汛抢险应急预案等。在保障生产正常运营的条件下对各项预案进行了实战演练。同时，借助当地政府部门提供的平台，代表xx住建系统积极参加了由当地公安部门组织的有公安、武警、消防等11个单位参加的“沁阳市反暴恐应急拉进演练”的联合演习。通过实战演练，不仅让员工见识了其他参演单位的实战能力，同时也展现了分公司的抢险力量。这些演练对于历练员工，查找自身不足起到了很大帮助，从而提升了他们处理突发事件的应急能力。

一批燃气安全宣讲知识展板、燃气用户安全使用手册及宣传单等，另外还为活动准备了一些诸如电子钟、小围裙、胶管、喉卡、购物袋等小奖品、小礼品。进入安全月以来，宣传报道组多次组织相关人员进社区、下街道、驻广场等到市民集聚区进行安全宣传，同时积极参加由政府相关部门组织的安全知识咨询活动。现场解答用户疑问，讲解安全使用常识和应注意事项，发放使用手册、宣传单等。同时免费上门维修、更换燃气设施小配件等，取得了良好的宣传效果。同时在便民收费大厅举行有奖问答活动，对用户发放活动奖品和礼品，这些丰富多彩的宣传活动不仅激发了用户学习燃气安全知识的热情，强化了他们的安全防范意识，而且对于分公司今后的安全管理工作和减少燃气安全事故的发生起到了很大帮助。在活动的同时安排专人负责撰写稿件，及时进行新闻报道，分公司多次在xx系统网站和当地住建部门对“安全月”活动进行了报道。这次“安全月”的宣传工作得到市民的一致好评，进一步提升了分公司在社会上的形象。

七、本次“安全月”活动中的一些数据汇总：

安全培训员工15人次；

安检户数495户；

排查燃气管网里程250公里；

排查燃气设施312台（个）；

排查工程施工工地10处；发现、处理安全隐患5处；

参加、观摩实战演练4次，参演30人次；

上传宣传报道；

发放安全宣传资料2000本（张）；

发放小奖品、小礼品345件。总之，这次全国第十三个“安全月”活动，分公司在人员不足的情况下，克服重重困难，做了大量工作，使得安全月活动得以全方位、多渠道、各形式顺利开展，并如期圆满完成。通过此次活动，使分公司全体干部员工和燃气用户的安全责任意识得到了提升，认识到各自所应具备的安全意识和应肩负的安全责任，为分公司以后的安全管理工作开创了良好的局面，打下了坚实的群众基础。

全经营秩序，有效防范和遏制了安全事故的发生，取得了显著成绩，现将近几年管理工作情。

况简要介绍如下：

一、燃气企业基本情况新郑市已建成经营性的液化石油气站3家，总储量550立方，销售点近50家，年销售额达1200余万元；天然气公司1家，现已辐射供气管网70多公里，完成庭院入户9500多户，管网已基本覆盖整个主城区，入户率达29%；汽车加气站1座，现正在试运行。

二、主要经验和做法。

（一）夯实基础，健全安全生产管理机制。经过努力，我市燃气企业不断完善了各项规。

章制度，做到机构健全、人员落实、分工明确、网络图清晰，层层签订安全生产责任书，并。

配备燃气专业技术人员负责气站日常安全管理，逐年在安全培训、安全检查、值班管理、人。

车进站管理等规章制度和操作规程上进行了修改补充，充实了气体充装、电气、烃泵等各岗。

燃气安全专责小组成员对燃气企业进行不定期的安全检查，坚持实施安全日、安全生产月活。

动，以认真负责客观公正的检查方式对气站进行全面检查考核，落实企业安全生产主体责任，不断夯实燃气管理基础，从源头上确保燃气企业安全生产。

签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企。

次大检查，每周有抽查，每重大节假日有联合大检查制度。通过检查，整顿规范无证经营户。

8家等问题，规范了行业经营。其中，5月份对行业从业人员进行了安全培训，培训人数达。

定期召开安全会议，通报经营情况和安全隐患检查情况，不断改进安全工作的会议制度。同。

时，对液化石油气充装单位和配送点进行考核评比，做到了企业制度健全，管理规范有效，极大地减少了安全隐患，城镇液化气全年无安全事故。

2、天然气管理方面。我处根据检查和群众中调查反应的情况，要求企业作好检查维修记。

录，上门宣传服务登记制度等。树立企业抓安全和创优质服务的标杆，切实抓好安全管理规。

范化、行业服务优质化。此外我们不断改进工作方法，狠抓天然气管网辐射工程的督促和指。

导工作，在为企业搞好服务的同时，督促企业加快工程建设，保障我市天然气普及率逐年提。

高。

（三）加大安全投入，确保硬件过硬。消除安全隐患，确保安全生产一个重要措施就是。

要确保“硬件”过硬，抓好液化石油气储配站安全生产是燃气安全管理的关键，为确保安全。

生产，各气站按国家有关规定定期对贮罐进行了检测，对压缩机、烃泵、消防水泵等设备定。

期进行维修保养，安全阀、压力表、液位计等安全附件也都能按期校验，各站都按规定配足。

和及时更换消防器材，安装了紧急切断阀，配备了抢险堵漏专用工具。同时，我们每年都要。

求企业制定全年安全生产投入计划，把安全投入作为企业一项严格的管理制度，确保安全投。

告”为主题在电视上经常播放安全用气公益广告，多次在炎黄广场等公共场所宣传了如何安。

炉具、热水器等燃具存在的安全问题。

行为，使群众投诉得到了很好的解决，有效地维护燃气企业和消费者的合法权益，同时消除。

了安全隐患，确保了供气和用气的安全。

递信息。同时，我们还适时组织开展各企业应急队伍演练，锻炼队伍应急机动能力，极大地。

宣传仍有不到位和不足之处，方式、方法不够多样、活泼，特别是城乡结合部宣传少，外来。

务工的安全意识相对较薄弱；二是燃气执法人员少、范围广、难度大，市场上无证经营仍然。

其是储配站充气过程的监管和检测站不按程序检测气瓶的违法行为，从源头上杜绝各类安全。

隐患存在；二是严厉打击燃气市场的非法经营行为，加大行政执法力度，保障消费者和企业的合法权益；三是完善有关规章制度、操作规程和岗位责任责，加强燃气安全操作、管理、抢险等方面的知识培训，提高企业人员素质；四是加大燃气安全宣传力度，丰富宣传方式，让燃气安全使用常识贯穿千家万户。篇2：2006年江门市燃气安全管理工作总结2006年江门市燃气安全管理工作总结江门市建设局副局长张梦华（2007年1月24日）各位领导、同志们：

今天我们在这里召开2006年度江门市燃气安全管理工作会议，本次会议主要内容：总结。

产无重大事故。但是，燃气安全生产仍十分严峻，全国以及周边城市燃气事故不断，给我们。

层楼板塌陷，墙体裂开，周边居民楼门窗破损，造成3户9名人员死亡，1名居民被严重烧。

火灾，现场抢险的4名消防官兵被烧伤，财产损失过百万元。从以上种种情况看，发生这些。

事故的主要原因是人的安全意识薄弱、麻痹大意、违规操作，我们要对此类事故进行认真分。

公用瓶用气户数达99万户，在用气瓶数量超200万只。主要工作有如下几方面：

站日常安全管理，逐年在安全培训、安全检查、值班管理、公用瓶实施、人车进站管理等规。

章制度和操作规程上进行了修改补充，充实了气体充装、电气、烃泵等各岗位操作人员，员。

专门参加了国家在深圳召开的燃气重大事故应急预案编写学习，进一步提高了企业应对突发。

行修改，以认真负责客观公正的检查方式对气站进行全面检查考核，落实企业安全生产主体。

责任，不断夯实燃气管理基础，从源头上确保燃气企业安全生产。

签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企。

业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并。

燃气企业在气站“千分制”安全检查中发现的安全隐患整改（如：有泄漏点、紧急切断阀失。

生产责任书签订、制度规程制定、专业技术人员配臵、安全投入、全年员工培训计划等方面。

逐一把关，严格按国家有关设站规范要求审查企业经营资格；9月份组织了燃气安全专责小。

队会同有关部门检查了市区影响较大的瓶组站。通过排查，建立了完善的电脑管理档案，对。

存在问题的中转站、瓶组站予以通报，逐级落实并消除安全隐患。

储配站安全生产是燃气安全管理的关键，为确保安全生产，各气站按国家有关规定定期对贮。

全市燃气企业用于安全整改、设备配臵的费用近500万元，其中投入较大的有：

燃气器具销售管理办法

第一条为加强燃气管理工作，规范燃气市场行为，维护燃气消费者、经营者的合法权益，保障社会公共安全，促进燃气事业的发展，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内燃气发展规划的制定和实施，燃气工程的建设，燃气的生产、销售、使用，燃气设施的保护，燃气器具的生产、销售、安装、维修，以及相关的管理活动。

第三条县级以上人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内燃气行业的监督管理工作。具体管理工作可以委托符合行政处罚法规定条件的燃气管理机构实施。

县级以上人民政府经贸、公安、工商、质量技术监督、交通、价格等有关行政主管部门按照各自的职责，依法负责燃气的安全、质量、价格等相关的监督管理工作。

第四条燃气事业的发展坚持统筹规划、优化气源结构、实行市场准入、鼓励公平竞争和保障安全用气的原则。

第五条县级以上人民政府应当鼓励和支持燃气科学技术研究，积极推广使用安全、节能、高效的燃气新技术、新工艺、新产品。

第六条燃气管理坚持“安全第一，预防为主”的方针。燃气管理部门及燃气生产、销售企业应当对用户安全和节约用气进行指导和宣传，用户应当按照规定正确使用燃气。

第二章规划和建设。

第七条县级以上人民政府应当将燃气事业的发展纳入国民经济和社会发展计划。

城市的燃气发展规划应当纳入城市总体规划。

乡级人民政府应当将村庄和集镇的燃气建设逐步纳入村庄和集镇总体规划。

编制燃气发展规划应当符合消防、防爆、抗震、防洪等安全要求。

第八条县级以上人民政府应当将燃气汽车加气站的建设纳入燃气发展规划。

第九条城市在新区开发和旧区改造时，应当按照燃气发展规划，配套建设燃气设施。

居民住宅和其他需要使用燃气的建筑物，在建设和改造时应配套建设室内燃气设施。

按照燃气发展规划预留的燃气设施建设用地，任何单位和个人不得占用或改变其用途。

第十条新建、改建、扩建燃气工程项目应当符合燃气发展规划和环境保护要求，经建设行政主管部门审核同意，按照国家和本省规定的建设项目审批程序报有关部门批准后实施。

第十一条燃气工程的建设，应当依法实行工程项目招标投标、建设监理和质量监督制度。

建设单位应当委托有相应资质的单位进行燃气工程的设计、施工和监理。

禁止无资质证书，或者超越资质证书许可的范围从事燃气工程的设计、施工和监理。

第十二条燃气工程竣工后，应当进行竣工验收。未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。

第三章燃气经营。

第十三条从事燃气经营活动的生产和销售企业，应当取得建设行政主管部门依法核发的燃气企业资质证书后，方可到工商行政管理部门办理登记注册手续。

第十四条燃气生产、销售企业合并、分立，应当办理燃气企业资质变更登记手续。

燃气生产、销售企业歇业的，应当在歇业的90日前，书面向当地建设行政主管部门申请办理燃气企业资质注销手续。当地建设行政主管部门应当在90日内解决好用户供气。

第十五条燃气销售企业应当与燃气生产企业依法订立合同，保证正常供气。

燃气生产、销售企业应当建立健全质量保证体系和质量检验制度，保证生产和销售的燃气质量符合国家规定的标准。

第十六条燃气的价格实行政府定价和政府指导价。

政府定价，由燃气经营企业或建设行政主管部门提出申请，报政府价格主管部门，按照定价权限和程序确定燃气价格。

政府指导价，由燃气经营企业或建设行政主管部门提出申请，报政府价格主管部门，按照定价权限和程序确定基准价和调整幅度，指导经营者制定燃气价格。

制定和调整燃气价格，应当举行听证会。

第十七条燃气销售企业不得有下列收费行为：

(一)不按照规定的价格标准收取费用;。

(二)未受用户委托，自行提供服务的收费。

第十八条燃气销售企业应当按照燃气质量、压力和计量标准，向用户不间断供气;燃气销售企业与单位用户订立的供用气合同另有约定的，从其约定。

因燃气工程施工或者燃气设施维修，确需暂停供气或者降低燃气压力的，燃气销售企业应当于48小时前予以公告，并对用户做出安排;需在较大范围内暂停供气或者降低燃气压力的，燃气销售企业应当事先向建设行政主管部门报告。

因不可抗力、突发性事故等紧急情况，确需暂停供气或者降低燃气压力的，燃气销售企业应当立即通知用户，同时向建设行政主管部门报告，并采取不间断抢修措施，直至恢复正常供气。

第十九条燃气销售企业应当设置用户联系电话和抢险抢修电话，并向社会公布。抢险抢修电话应当有专人每天24小时值班。

第二十条燃气销售企业接到用户报修后，应当在规定的期限或者与用户约定的时间内派人到现场维修;对燃气泄漏的，应立即派人到现场抢修。

第二十一条燃气供气站点必须由具有燃气销售企业资质证书的企业设立。

燃气供气站点的设立应当具备下列条件，并取得由建设行政主管部门核发的许可证，方可供气：

(一)有与经营规模相适应的营业场所;。

(二)有符合国家燃气质量标准的稳定气源;。

(四)有相应数量的经过专业培训合格的管理人员和技术人员;。

(五)有健全的规章制度和安全责任制度。

第二十二条燃气生产、销售企业和燃气供气站点不得向无燃气企业资质证书、无供气许可证的单位和个人提供用于销售的燃气。

第二十三条从事瓶装燃气生产和销售的企业，应当遵守下列规定：

(一)钢瓶的灌装量和残液量应当符合国家规定，并按规定抽取残液;。

(三)禁止用槽车直接向燃气钢瓶灌装液化石油气;。

(四)禁止擅自改换燃气钢瓶检验标记;。

(五)禁止转灌瓶装燃气、倾倒残液和对燃气钢瓶加热。

第二十四条新型燃气应当达到国家和省规定的产品质量标准和安全标准。

新型燃气应当经省建设行政主管部门和公安消防部门组织鉴定。经鉴定合格后方可经营。

第四章燃气使用和燃气器具。

第二十五条用户需要使用燃气，应当向燃气销售企业提出。具备供气条件的，燃气销售企业应当及时组织供气。

燃气销售企业不得限定用户购买本企业或者其指定的燃气器具和相关产品，不得限定用户委托本企业或者其指定的安装单位安装燃气器具。

第二十六条燃气的计量应当使用符合国家计量标准的燃气计量装置。燃气计量装置应当由法定检测机构定期进行检验。

第二十七条燃气用户应当依据燃气流量表计量数据按规定期限缴纳燃气使用费不得拖欠或拒缴。

第二十八条燃气销售企业对燃气用户进行检修或查表收费时，燃气销售企业应当提前通知用户，检修和查表收费人员应当佩戴证件，为用户搞好服务。燃气用户应当予以配合。

第二十九条用户应当按使用规划安全用气、节约用气。

任何单位和个人不得有下列行为：

(一)擅自改装、迁移或者拆除燃气设施;。

(二)擅自变更燃气用途;。

(三)在燃气输配管网上直接安装燃气器具或者采用其他方式盗用燃气;。

(四)在设有燃气管道设施的房间内放置炉火或者存放易燃、易爆物品;。

(五)将燃气管道作为负重支架或者电器设备的接地导体。

第三十条用户有权就燃气经营的收费和服务向燃气经营企业查询，可以向有关部门或组织投诉;有关部门、组织应当自接到投诉之日起15日内予以答复。

第三十一条在本省销售的燃气器具，符合下列条件后，方可列入销售目录：

(一)燃气器具生产企业依法取得了生产许可证;。

(二)具有产品质量合格证;。

(四)在本省设立或者指定布局合理、方便用户的产品维修站点。

第三十二条燃气器具的安装、维修单位应当取得建设行政主管部门核发的燃气器具安装维修资质证书后，方可从事安装、维修业务;从事燃气器具安装维修的人员，应当经培训合格后持证上岗。

用户应当委托具有资质的安装单位安装燃气器具。

燃气器具的安装单位对未列入销售目录的燃气器具应当拒绝安装。

第五章燃气设施保护和燃气事故处理。

第三十三条燃气生产、销售企业应当在燃气的调压站、气化站、汽车加气站、液化石油气瓶库等重要燃气设施建筑物上设置醒目的、统一的安全识别标志，并采取相应的安全保障措施。

任何单位和个人都有维护燃气设施安全的义务，发现燃气设施损坏和燃气泄漏应当立即报告燃气销售企业和有关部门。

任何单位和个人不得擅自移动、覆盖、拆除或者损坏燃气设施的安全识别标志。

第三十四条在《城镇燃气设计规范》和《建筑设计防火规范》规定的燃气设施安全保护范围内，不得从事下列活动：

(一)建造建筑物或者构筑物;。

(二)堆放物品或者排放腐蚀性液体、气体;。

(三)开挖沟渠、挖坑取土或者种植深根植物;。

(四)进行打桩或者顶进作业;。

(五)其他损坏燃气设施或者危害燃气设施安全的行为。

第三十五条在燃气输配管道的安全保护范围内确需进行施工或其他作业的;建设单位或施工单位必须与燃气生产、销售企业协商采取相应的安全保护措施。

第三十六条燃气生产、销售企业选用的燃气贮罐、气瓶和调压器应当符合规定的标准，并按照压力容器管理的有关规定定期检修和更新。

燃气运输应当执行危险品运输的规定。

第三十七条燃气生产、销售企业应当建立燃气设施巡查制度，定期对燃气设施进行检修，并制定燃气事故的应急处理方案。

发生燃气事故，对燃气设施抢修时，有关单位和个人应当给予配合。不不得以任何理由阻挠或者干扰抢修工作的进行。

燃气设施的管理和维修由燃气生产和销售企业负责组织实施，所发生的费用由产权所有者负担。

第三十八条燃气事故造成人员伤亡、财产损失的，由建设、经贸、公安、质量技术监督等行政主管部门按照各自职责，相互配合，进行事故现场勘查，调查取证，并确定事故原因和责任。

有关当事人对燃气事故原因和责任的认定有争议的，可以提请县级以上人民政府确定的事故鉴定机构鉴定。

第六章法律责任。

第三十九条燃气事故的有关当事人按照下列规定依法承担责任：

(五)因第三人的过错造成燃气事故的，第三人应当依法承担赔偿责任;。

(六)除不可抗力外，燃气事故责任人一时无法查清的，燃气生产、销售企业应当依法承担赔偿责任。燃气生产、销售企业可以保留依法向燃气事故责任人追偿的权利。

前款规定的燃气事故的赔偿，由有关当事人协商处理或申请调解处理，有关当事人也可以直接向人民法院提起民事诉讼;燃气事故责任人构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十条违反本条例规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府建设行政主管部门责令停止违法行为，并可根据情节处以5000元以上30000元以下罚款：

(一)未取得燃气企业资质从事燃气生产和销售活动的;。

(三)燃气供气站点未取得供气许可证供气的;。

(四)向无供气许可证的单位和个人提供用于销售的燃气的;。

(五)未按规定期限对用户燃气设施进行检修的。

前款第(三)、(四)、(五)项行为，情节严重的，由县级以上人民政府建设行政主管部门吊销其资质证书。

第四十一条燃气生产、销售企业违反本条例规定有下列行为之一的，由县级以上人民政府建设行政主管部门责令改正，并可根据情节处以1000元以上10000元以下罚款;情节严重的，吊销其资质证书：

(一)未建立燃气设施巡查制度和制定燃气事故的应急处理方案的;。

(三)限定用户购买本企业或者其指定的相关产品以及指定安装单位为用户安装燃气器具的。

第四十二条违反本条例规定，擅自中断供气或降低燃气压力的，由县级以上人民政府建设行政主管部门责令改正，并处以10000元以上30000元以下罚款，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任;供用气双方有合同约定的，依照合同法有关规定处理。

燃气质量不符合国家规定标准的，由县级以上人民政府质量技术监督行政主管部门依照产品质量法的有关规定予以处罚。

第四十三条违反本条例第十一条、第十二条规定的，由县级以上人民政府建设行政主管部门依照有关法律法规的规定予以处罚。

第四十四条有违反本条例第二十九条第二款规定行为之一的，由县级以上人民政府建设行政主管部门责令改正，并可根据情节处以100元以上500元以下罚款;涉及违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，依照该条例的有关规定予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十五条县级以上人民政府建设行政主管部门及其他有关行政主管部门的工作人员在燃气管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊尚不构成犯罪的，应当给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第七章附则。

第四十六条本条例中下列用语的含义是：

(一)燃气是指人工煤气、天然气、液化石油气等气体燃的总称。

(二)燃气设施是指燃气生产、储运、输配、供应的各种设备及其附属设施。

(三)燃气供应站点包括液化石油气瓶装供应气站点、汽车加气站和各类燃气气化站。

第四十七条本条例具体应用中的问题，由省人民政府负责解释。

第四十八条本条例自1月1日起施行。

燃气实习报告

尊敬的各位领导、同事们：

我是xx市政工程公司燃气工程二次网项目负责人xxx，于2009年加入xx公司。去年的今天是市政工程公司成立的日子。很感谢公司领导给我这次述职的机会。2011年是xx飞速发展的一年，xx公司不仅成立了集团公司、热力分公司和天然气分公司、机电设备公司、煤炭经销公司等分公司和子公司。xx能在成立的这短短6年里，从亏损到盈利到发展到今天的规模，归根结底是公司的领导有方，带领着广大员工队伍努力奋斗取得的成果。随着企业的不断壮大，我的工作能也得到了很大的提升。在此我要衷心的感谢一直以来栽培我的领导和在工作上、生活上给以我帮助和支持的同事们。我的述职演讲将从以下两个大的方面进行：工作总结本人自加入xx以来，严格遵守公司的各项规章制度。积极参与公司组织的各项活动，富有较强的集体荣誉感。视公司的利益为己出，团结同事、尊敬领导。严格按照公司的各项要求开展岗位工作。首先，我对我这一年来所开展的工作做以总结。在过去的一年里我严格按照公司的要求，根据我xx市政工程公司的工作目标任务，我主要从“住宅小区二次网燃气工程、商业用气、旧用户燃气改造工程”等三大块展开我的全部工作。针对这三部分工作内容，我自始至终本着“一手抓工程进度、一手抓工程质量”，切实保证在最短的时间里保质保量的完成各个项目工程工作。

一、严防死守、贡献创城。

特别是在创城期间，在“时间紧、任务重”的情况下，我所负责的工地正是创建全国文明城市测评检测范围内的区域。为了不影响创城测评检查，在xx市政工程公司总经理杜俊梅女士及公司相关领导的组织带领下，我及我同事们连续两天两夜轮轴转，彻夜不合眼的在工地蹲守，严格按照创城测评体系的要求保质保量的完成了工程施工任务。

二、细节处理、保证用气。

另外，今年六月底，为解决览胜苑一二期的外网冰堵问题，我和敖民顶着酷暑对小区所有埋地管线进行了历时约一个月分段吹扫，保证了览胜苑今冬的安全、顺畅的用气。

三、工程进度、统筹协调。

为保证工程进度，对城投公司、园林养护中心等我负责的17个区域的工程施工进度进行全面跟踪。由于我公司人员有限，各自负责的工程项目范围广、任务重，这一年来我除了工作日内加班加点工作外，周末基本从来没有休息过。年会期间，为了赶工程的进度。我一直坚守在施工现场一线对施工进度进行监督，对影响施工的用电、用水以及工人的各类问题进行协调沟通。

四、协调用气部门、配合天然气站进行送气。

直到顺利用气，安全运行的状态下才放心的离开用气单位。工作计划做为工程公司来讲，安全交底是基础，施工过程安全管理是根本。抓好整个施工过程中的安全管理，落实各项规章制度，真正做到“不违章指挥、不违章操作”，是安全工作中的重头戏。也是一个企业生存的大问题，要想做到，就要从以下几个方面来保障。

1.开展安全检查工作。开展安全大检查，只是安全管理中的一个手段，目的就是通过安全检查发现一些问题，也是对施工人员、各级管理人员起一个督促作用。研究解决问题的措施与方法，使安全管理得到进一步的提高。检查的方式为：首先，联合检查：由项目负责人带队，相关人员组成一个联合检查小组，到所属各个施工现场进行安全检查，对施工现场的状况有所了解，做到心中有数。其次，邀请相关安全专业管理部门人员，到所属各个施工现场进行安全检查，并对各个施工现场做出安全评价。

2.严格执行工程部门及相关部门所设的制度，做到及时发现，立刻执行，及时整改。整改完成进行后，进行重新检验。

4.培养施工队伍的技术能力及突击抢险能力，在遇到突发事件是，在最短的时间内到达第一现场。

5.配合监理单位继续把施工质量问题严抓到底。

6.按月或按季度，配合部门负责人对监理单位进行考核。

7.设置施工质量、进度、安全为一体的激励体系，对各个施工队进行周周评，争取做一流的燃气工程，打造一流的xx燃气工程队伍，争做有素养的施工队伍。

综上所述，以上是我本年度的工作总结和2012年工作开展计划。就过去的工作请各位领导给予批评指正，我将虚心的接受，对不足的地方进行完善。对于未来工作的开展我将秉承“严谨务实、开拓进取”的精神，在领导的带领下严格按照工作要求和燃气操作规程完成各项工作任务。我的述职报告到此结束。谢谢!

燃气实习报告

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到高压管网分公司调度中心实习，近2个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我进行对工作熟悉。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会行业的动态。在技术上还有待提高学习。9月即将到来，我会做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好，谈谈我这段时间以来的实习情况。

首先8月15日公司迎来21岁的生日，公司举行了“唱司歌，迎司庆，传文化，促发展”体会到xx有着较浓厚的企业文化，在公司里随处可见的企业标语，经过这段时间的实习，对企业文化有更深的了解，这些标语并不是用来装饰，它真正渗透到每位员工身上，我是非常认可，在我实习所在部门更能体现出企业文化的真正内涵所在之处。调度中心是24小时在线的部门，工作是一环紧扣一环延续正因为能延续下去，体现企业文化中的团结和谐敬业等文化内涵。

本身对企业各部门接口关系很陌生的我，xx燃气集团公司是以师父带徒弟的方式指导我的日常实习，在领导师父们的热心指导下我依次对部门的基本概况，岗位职责，白班报表，与运营部客户部的接口关系进行了了解与掌握，一·基本概况：调度中心成立于20xx年1月1日，调度中心是高压管网分公司的核心部门，掌握大量基础基础数据及信息资源主要负责公司各种信息的统计、汇总、分析,气源协调和调配，各类紧急情况抢险、抢修的指挥与调度,日常业务活动和计划的协调和督办，各类指令的传达、跟踪和落实工作;视频监控系统、地理信息gis系统、燃气运行scada系统的使用与维护工作。二·岗位职责：计划执行，信息数据统计、分析和反馈，工艺系统监控，气量调配平衡，镇区运营支持，应急事故处理，上安全工作，下游业务协调，危险品运输车辆调度，企业文化。三·白天报表：每天下午15:00到第二天15;00收集虎门泛亚，高步气化站，柏洲边lng储配站的日用气量计划数据，把收集到数据进行换算汇总分析填入运营日报表发送到能源物流，四·与运营部的接口关系：主要涉及到改管，工程验收，第三方施工监护，带气作业，置换通气，与客户部接口关系：客户的协调，停气通知进行发单工作跟进最后归档。我积极参与相关工作，注意把书本上学到的专业理论知识对照实际工作，用理论知识加深对具体工作认识，用实践验证理论，以双重身份完成了学习与工作两重任务，跟部门同事一样上下班，协助同时完成工作，以学生的身份虚心学习，努力汲取实践知识，参与到具体工作岗位中去，我心里明白我要以良好的工作态度以及较强工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成部门工作每天任务，这段时间使我对部门各种工作更深一层的了解。

本身对企业各部门接口关系很陌生的我，xx燃气集团公司是以师父带徒弟的方式指导我的日常实习，在领导师父们的热心指导下我依次对部门的基本概况，岗位职责，白班报表，与运营部客户部的接口关系进行了了解与掌握，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的专业理论知识对照实际工作，用理论知识加深对具体工作认识，用实践验证理论，以双重身份完成了学习与工作两重任务，跟部门同事一样上下班，协助同时完成工作，以学生的身份虚心学习，努力汲取实践知识，参与到具体工作岗位中去，我心里明白我要以良好的工作态度以及较强工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成部门工作每天任务，这段时间使我对部门各种工作更深一层的了解。

一直以来的学习情况，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来最主要的是工作能力的进步，掌握了如何以学致用，自从我走进高压管网分公司调度中心开始，我本着积极肯干，虚心好学工作认真负责的态度，积极参与各项工作任务，以及对业务接口关系了解，对企业分公司的熟悉，让我一以最快的速度融入公司部门工作，发挥自己的优点。

以上是我在高压管网分公司调度中心学习工作情况，我认为自己能较好完成各项工作任务，履行岗位职责，当然工作仍有许多缺点和不足，我认为工作创新精神还不够，工作经验也不足，遇到困难办法少，自己掌握的东西距离新的形势要求还差距，实践能力也需要不断提高以完善，为此我将在不断的学习与实践工作中，克服弱点，加强锻炼，以更加饱满的热情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部门要求的调度员。

城市燃气工程采购管理。

燃气销售心得体会

第一段：引言（200字）。

燃气销售是一个具有挑战性和机遇的行业。作为一名燃气销售人员，我有幸与许多不同行业的客户亲密合作，并积累了大量的销售心得体会。在这篇文章中，我将分享一些我在燃气销售工作中学到的经验，包括与客户建立信任、有效沟通以及解决问题的能力等方面。

第二段：建立信任（200字）。

与客户建立信任是燃气销售成功的关键。要实现这一点，我首先努力了解客户的需求和期望。我会花时间倾听他们的问题和关注，并提供个性化的解决方案。此外，我会在与客户的沟通中展现我的专业知识和经验，以证明我对燃气销售领域的了解并愿意帮助他们取得成功。通过建立信任，我能够更好地与客户建立长期合作关系，并提高销售业绩。

第三段：有效沟通（200字）。

在燃气销售工作中，有效沟通是至关重要的一环。为了让客户明白我的产品和服务对他们的好处，我遵循以下几个原则。首先，我用简单清晰的语言解释产品的特点和优势，避免使用专业术语和复杂的技术信息来迷惑客户。其次，我尽量使用图表和图片等可视化辅助工具，以便客户更直观地理解产品的性能和价值。此外，通过主动倾听客户的反馈和意见，我能更好地了解他们的需求，并及时调整销售策略。

第四段：解决问题（200字）。

在燃气销售过程中，客户常常会遇到各种问题。作为一名销售人员，我深知解决问题的重要性。当客户遇到问题时，我会耐心倾听并迅速采取行动。我尽量提供具体的解决方案，并确保客户能够方便地获得帮助。如果问题需要进一步的处理，我会及时与公司内部的团队合作，确保问题被妥善解决。通过解决问题，我不仅帮助客户解决燃气销售方面的困扰，还能增强他们对我和我的公司的信任和忠诚度。

第五段：总结（200字）。

通过燃气销售工作，我学到了很多宝贵的经验和心得体会。与客户建立信任、有效沟通以及解决问题的能力是燃气销售成功的关键。这些经验不仅适用于燃气销售行业，也可以应用于其他各个领域的销售工作。在未来的销售工作中，我将继续努力完善自己的销售技巧，并不断提高客户满意度和忠诚度。只有与客户建立良好的合作关系，并为他们提供优质的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

燃气实习报告

燃气实习报告

寒假期间，我在临沂市中裕燃气公司进行了实习。时间是xx年2月1日至2月28日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、早退，认真完成领导和同事们交办的工作，得到领导和同事们的肯定，同时也发现了自己的许多不足之处。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间我被分配在公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我来说是一次很好学习的好机会，同时也是一场挑战。作为一名助理，我的主要工作具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

刚开始去的时候，还真的有点不适应，感觉自己什么都不会做，还好后来在老师的鼓励和帮助下，我也开始有了点感觉，对公司环境开始渐渐适应了。由于以前在学校里的时候条件的限制，我对日常办公自动化和工具维护这两个方面接触的比较少。虽然大的服务器、激光打印机、传真等我都见过，但是都没有具体的操作和维护过，所以对这些方面我都只有一个大概的印象而已。不过后来在老师的一一介绍下，我对一般的打印机和传真等方面都有了一定的了解。在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作。

在这里通过协助同事们工作，我学到了办公室的一些日常事务管理知识。这里经常组织一些活动，通过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的提高，并有机会参加一些社交场合，对自己以后的发展也奠定了一些基础。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化。

千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的'一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名大学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。

最后，十分感谢临沂市中裕燃气公司给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！

燃气器具销售管理办法

第一条为了规范工伤保险辅助器具配置管理，维护工伤职工的合法权益，根据《工伤保险条例》，制定本办法。

第二条工伤职工因日常生活或者就业需要，经劳动能力鉴定委员会确认，配置假肢、矫形器、假眼、假牙和轮椅等辅助器具的，适用本办法。

第三条人力资源社会保障行政部门负责工伤保险辅助器具配置的监督管理工作。民政、卫生计生等行政部门在各自职责范围内负责工伤保险辅助器具配置的有关监督管理工作。

社会保险经办机构(以下称经办机构)负责对申请承担工伤保险辅助器具配置服务的辅助器具装配机构和医疗机构(以下称工伤保险辅助器具配置机构)进行协议管理，并按照规定核付配置费用。

第四条设区的市级(含直辖市的市辖区、县)劳动能力鉴定委员会(以下称劳动能力鉴定委员会)负责工伤保险辅助器具配置的确认工作。

第五条省、自治区、直辖市人力资源社会保障行政部门负责制定工伤保险辅助器具配置机构评估确定办法。

经办机构按照评估确定办法，与工伤保险辅助器具配置机构签订服务协议，并向社会公布签订服务协议的工伤保险辅助器具配置机构(以下称协议机构)名单。

第六条人力资源社会保障部根据社会经济发展水平、工伤职工日常生活和就业需要等，组织制定国家工伤保险辅助器具配置目录，确定配置项目、适用范围、最低使用年限等内容，并适时调整。

省、自治区、直辖市人力资源社会保障行政部门可以结合本地区实际，在国家目录确定的配置项目基础上，制定省级工伤保险辅助器具配置目录，适当增加辅助器具配置项目，并确定本地区辅助器具配置最高支付限额等具体标准。

第二章确认与配置程序。

第七条工伤职工认为需要配置辅助器具的，可以向劳动能力鉴定委员会提出辅助器具配置确认申请，并提交下列材料：

(一)《工伤认定决定书》原件和复印件，或者其他确认工伤的文件;。

(二)居民身份证或者社会保障卡等有效身份证明原件和复印件;。

(三)有效的诊断证明、按照医疗机构病历管理有关规定复印或者复制的检查、检验报告等完整病历材料。

工伤职工本人因身体等原因无法提出申请的，可由其近亲属或者用人单位代为申请。

第八条劳动能力鉴定委员会收到辅助器具配置确认申请后，应当及时审核;材料不完整的，应当自收到申请之日起5个工作日内一次性书面告知申请人需要补正的全部材料;材料完整的，应当在收到申请之日起60日内作出确认结论。伤情复杂、涉及医疗卫生专业较多的，作出确认结论的期限可以延长30日。

第九条劳动能力鉴定委员会专家库应当配备辅助器具配置专家，从事辅助器具配置确认工作。

劳动能力鉴定委员会应当根据配置确认申请材料，从专家库中随机抽取3名或者5名专家组成专家组，对工伤职工本人进行现场配置确认。专家组中至少包括1名辅助器具配置专家、2名与工伤职工伤情相关的专家。

第十条专家组根据工伤职工伤情，依据工伤保险辅助器具配置目录有关规定，提出是否予以配置的确认意见。专家意见不一致时，按照少数服从多数的原则确定专家组的意见。

劳动能力鉴定委员会根据专家组确认意见作出配置辅助器具确认结论。其中，确认予以配置的，应当载明确认配置的理由、依据和辅助器具名称等信息;确认不予配置的，应当说明不予配置的理由。

第十一条劳动能力鉴定委员会应当自作出确认结论之日起20日内将确认结论送达工伤职工及其用人单位，并抄送经办机构。

第十二条工伤职工收到予以配置的确认结论后，及时向经办机构进行登记，经办机构向工伤职工出具配置费用核付通知单，并告知下列事项：

(一)工伤职工应当到协议机构进行配置;。

(二)确认配置的辅助器具最高支付限额和最低使用年限;。

(三)工伤职工配置辅助器具超目录或者超出限额部分的费用，工伤保险基金不予支付。

第十三条工伤职工可以持配置费用核付通知单，选择协议机构配置辅助器具。

协议机构应当根据与经办机构签订的服务协议，为工伤职工提供配置服务，并如实记录工伤职工信息、配置器具产品信息、最高支付限额、最低使用年限以及实际配置费用等配置服务事项。

前款规定的`配置服务记录经工伤职工签字后，分别由工伤职工和协议机构留存。

第十四条协议机构或者工伤职工与经办机构结算配置费用时，应当出具配置服务记录。经办机构核查后，应当按照工伤保险辅助器具配置目录有关规定及时支付费用。

第十五条工伤职工配置辅助器具的费用包括安装、维修、训练等费用，按照规定由工伤保险基金支付。

经经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外的协议机构配置辅助器具发生的交通、食宿费用，可以按照统筹地区人力资源社会保障行政部门的规定，由工伤保险基金支付。

第十六条辅助器具达到规定的最低使用年限的，工伤职工可以按照统筹地区人力资源社会保障行政部门的规定申请更换。

工伤职工因伤情发生变化，需要更换主要部件或者配置新的辅助器具的，经向劳动能力鉴定委员会重新提出确认申请并经确认后，由工伤保险基金支付配置费用。

第三章管理与监督。

第十七条辅助器具配置专家应当具备下列条件之一：

(一)具有医疗卫生中高级专业技术职务任职资格;。

(二)具有假肢师或者矫形器师职业资格;。

(三)从事辅助器具配置专业技术工作5年以上。

辅助器具配置专家应当具有良好的职业品德。

第十八条工伤保险辅助器具配置机构的具体条件，由省、自治区、直辖市人力资源社会保障行政部门会同民政、卫生计生行政部门规定。

第十九条经办机构与工伤保险辅助器具配置机构签订的服务协议，应当包括下列内容：

(一)经办机构与协议机构名称、法定代表人或者主要负责人等基本信息;。

(二)服务协议期限;。

(三)配置服务内容;。

(四)配置费用结算;。

(五)配置管理要求;。

(六)违约责任及争议处理;。

(七)法律、法规规定应当纳入服务协议的其他事项。

第二十条配置的辅助器具应当符合相关国家标准或者行业标准。统一规格的产品或者材料等辅助器具在装配前应当由国家授权的产品质量检测机构出具质量检测报告，标注生产厂家、产品品牌、型号、材料、功能、出品日期、使用期和保修期等事项。

第二十一条协议机构应当建立工伤职工配置服务档案，并至少保存至服务期限结束之日起两年。经办机构可以对配置服务档案进行抽查，并作为结算配置费用的依据之一。

第二十二条经办机构应当建立辅助器具配置工作回访制度，对辅助器具装配的质量和服务进行跟踪检查，并将检查结果作为对协议机构的评价依据。

第二十三条工伤保险辅助器具配置机构违反国家规定的辅助器具配置管理服务标准，侵害工伤职工合法权益的，由民政、卫生计生行政部门在各自监管职责范围内依法处理。

第二十四条有下列情形之一的，经办机构不予支付配置费用：

(一)未经劳动能力鉴定委员会确认，自行配置辅助器具的;。

(二)在非协议机构配置辅助器具的;。

(三)配置辅助器具超目录或者超出限额部分的;。

(四)违反规定更换辅助器具的。

第二十五条工伤职工或者其近亲属认为经办机构未依法支付辅助器具配置费用，或者协议机构认为经办机构未履行有关协议的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

第四章法律责任。

第二十六条经办机构在协议机构管理和核付配置费用过程中收受当事人财物的，由人力资源社会保障行政部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十七条从事工伤保险辅助器具配置确认工作的组织或者个人有下列情形之一的，由人力资源社会保障行政部门责令改正，处2000元以上1万元以下的罚款;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)提供虚假确认意见的;。

(二)提供虚假诊断证明或者病历的;。

(三)收受当事人财物的。

第二十八条协议机构不按照服务协议提供服务的，经办机构可以解除服务协议，并按照服务协议追究相应责任。

经办机构不按时足额结算配置费用的，由人力资源社会保障行政部门责令改正;协议机构可以解除服务协议。

第二十九条用人单位、工伤职工或者其近亲属骗取工伤保险待遇，辅助器具装配机构、医疗机构骗取工伤保险基金支出的，按照《工伤保险条例》第六十条的规定，由人力资源社会保障行政部门责令退还，处骗取金额2倍以上5倍以下的罚款;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五章附则。

第三十条用人单位未依法参加工伤保险，工伤职工需要配置辅助器具的，按照本办法的相关规定执行，并由用人单位支付配置费用。

第三十一条本办法自2016年4月1日起施行。

燃气调研报告

幅员辽阔的中国，南北东西部地区气候差异很大。尤其三北地区采暖时间较长的特点，传统集中供暖以热电联产和燃煤为主的区域锅炉房，作为市政集中供暖占据统治地位。主要和国家能源结构有关，前些年以煤为主要燃料。由于煤不是清洁能源，而且小型燃煤锅炉燃烧的效率远不如大型锅炉，因此只能采取热电联产和区域锅炉房这样的集中燃烧形式来生产热量，供暖形式也只能采取集中供暖。

随着建筑形式的多样化、国家节能减排政策的大力推行、大中型城市天然气等清洁能源的广泛应用，以及长江流域等传统非供暖地区供暖需求的增长，供暖的技术环境发生了变化，近些年也对供暖技术提出了新的要求。特别是天然气的大量使用为燃烧装置的分散化提供了条件，使以单个业主为服务对象的独立供暖技术成为可能，并在北方传统和南方新兴供暖市场都得到了越来越普遍的应用。分户燃气壁挂炉采暖就是独立供暖的最主要形式。

燃气壁挂炉是利用天然气燃烧供给热源的设备。它通过燃烧天然气加热水源，经室内管道循环，将热量送入各个房间的采暖末端设备，实现供暖。

燃气壁挂炉供暖以它的科学性、先进性和经济性，在国外已有70年的历史。它在我国的使用虽然仅仅十几年，但却日益受到广大消费者的青睐，在全国采暖地区已经迅速推广普及，并得到专家的高度认可和国家政策的有力支持。也为采暖行业增添了新的活力。不在局限于集中供暖的种种限制中，而可以灵活自主的选择用与不用，温度可以随需要设定。

由于我国现有好多锅炉房和城市管网兴建时间比较早，自动化程度低，系统的跑冒滴漏现象严重，造成了供热管网的热效率低，供暖费用连连上涨。而分户式燃气壁挂炉采暖没有锅炉房、热力外网及楼内管道的热损失，至少可以减少约15左右的热损失;用户根据自己的实际情况确定室内温度和采暖时间、区间。节能的潜力更大，不使用的房间可不开暖气片，晚上睡觉时可将温度调低等，为用户又节约运行费用30左右;如果冬天家中一段时间内不住人，燃气壁挂炉的防冻功能又可确保用户家里的东西不被冻坏，同时室内温度也可控制在5℃左右。现在市面上的壁挂炉已拥有三级防冻技术，如小松鼠燃气壁挂炉。而集中供热无论何时、无论家中有没有人，均需将室内温度保持在一定温度，因而浪费了很多热量。

当然，每项技术都不可能是尽善尽美的，都有其适用性。壁挂炉采暖也有一些局限性，如燃料必须采用天然气等清洁燃料，燃气壁挂炉的可靠性要求较高、燃气炉的排放物二氧化碳、二氧化氮、一氧化碳等会对小区环境带来影响，特别是高层住宅，必须根据具体条件来选择应用。但从当前的市场情况来看，壁挂炉采暖还远远末取得与其特点相匹配的市场份额，在今后的几年内将会得到迅速的发展。但燃气壁挂炉为采暖行业带来的新鲜活力是毋庸置疑的。