质检部工作汇报

时间:2023-07-30 00:00:05 作者:李Y

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质检部工作汇报篇一

(一)建立机构。成立了以校长为组长的行风评议领导小组,设立了专门的行风评议办公室,具体负责日常工作。

(二)制定方案。根据县教育局及中心校文件精神,结合我校工作实际,制定下发了《新林小学民主评议工作实施方案》,明确了评议工作内容、阶段任务、工作步骤、具体要求,同时排出工作日程表,逐项落实。

(三)深入发动。注重从提高思想认识入手,充分利用动员会、座谈会等形式引导教职工增强责任感和自觉性,以满腔的热情,积极的姿态投入到行风评议活动中来。学校从4月份开始召开行风评议教职工动员大会,举办家长、学生、教师代表座谈会,还通过办宣传专栏,利用墙报、简报、广播、等形式,加大对行风评议的宣传力度,提高学生、教师、家长、社会对民主评议行风工作的认识。校长在学校行风评议动员大会上指出:学校这段时间的中心工作就是抓好行风评议工作,全校教职工要抓住行风评议这一契机,不仅要认真总结这几年来学校在改革和发展中的成功经验,而且更要好好反思,认真查找问题和不足,找出阻碍学校发展,有损学校形象的问题,并采取对应性的解决措施,提高学校的管理水平和教育教学质量,维护学校的良好形象,为教育系统的行风评议作出自己的贡献。

在这次行风评议活动中,我们坚持把落脚点放在接受社会评议和监督,认真查找在行风建设方面存在的突出问题。为此,我们采取“自查、内评、外议”的形式:一是发给全校教职工人手一份《教育系统工作人员十条禁令》,二是学校还给每位学生发了《学生评老师问卷调查表》,是否体罚,语言是否文明,是否按时上下课,是否有偿家教,是否乱收费等多个方面了解学生对教师的看法。三是给全校每位学生家长发了《行风评议家长问卷调查表》,从领导班子工作作风,各办公室工作作风,职工工作作风,师德师风情况,学校校风情况,学校学风情况,教师对学生思想工作情况,教师敬业情况,学生所在班级的班风情况,教师对中等生、后进生关心的情况,教师教育教学水平情况,学校治理乱收费情况等多个方面征求家长的意见,家长对我校的行风总体评价是满意或比较满意),从中获取了大量有价值的信息,有助于推动学校的自查工作。四是我们在学校家长会上公开举报电话。争取能够收集到一些真实的意见,为搞好行风整改工作打下坚实的基础。

1、个别教师工作责任心还不是很强,教育教学方式方法还有不妥当的地方,有些教师教育教学效果还不够理想。

2、个别教师教育教学观念还未彻底转变,还有些不太适应新课改的要求。

3、个别科任教师还未树立全员育人的思想,对学生的德育工作不够重视或工作方式方法陈旧,效果不理想。

4、个别教师与学生家长沟通不够,未按学校规定的要求与数量家访(含电访、信访)。

5、学生的作业负担还偏重一些、班额过大等不利于学生全面发展的问题。

6、个别教师还存在让学生过多购买学习资料的问题。

7、周边育人环境较难差,学生学习风气不浓,家长意见较大。

8、学校的硬件配套设施满足不了学校可持续发展需要。

质检部工作汇报篇二

回想自己在xx年度的工作,现做以下个人报告。

xx年质检部对内主要开展了如下工作:

1.为完善和提升新员工能力和素质,针对不同的员工分别进行了理论知识培训和实践的培训与锻炼,在公司制度的培训和人生职业规划的引导上,让他们的思想更加与公司的企业文化融为一体。

2.通过定期和不定期的沟通谈话,让员工在心理素质和能力等综合方面逐渐独立和完善。

3.根据每个人特长的不同安排不同的任务,必要时通过我有意识地组织与安排,让员工相互合作,以保证团队协作方面不断的提升。

4.根据对公司产品要求的不断提升,经多次修改,从原材料、过程、及最终产品检验各阶段正逐步完善检验标准和试验内容,完善公司产品在市场竞争的要求和自身存在的不足。

6.根据ccc工厂审核要求的变化,重新修订了ccc质量手册,并下发相关各部门。

xx年质检部对外主要开展了如下工作:

10.按照公司的新要求,完善了环境、职业健康安全管理体系,并顺利的通过了国家审核获得了证书,保证了公司对市场的需求。

对下属的管理:

其次,按照公司的管理制度和部门制度的考核要求,通过在思想上的疏导,让员工自觉遵守各项制度和要求。如果发现有违反的情况,首先通过沟通了解情况、倾听他们的想法,分析产生的原因,教育员工让他们知道制度的重要性和违反制度的后果,必要时通过绩效考核进行处罚。

再次,我会根据每个人特质的不同,找其谈话,让他们在其自身的人生职业规划上和企业发展的道路上找到一条适合自我的发展方向并制定自己的人生计划。给他们营造良好的部门学习氛围,通过指导与监督,在日常工作和学习中,让他们逐渐摒弃不良的作风,不断完善和强化自身优良的作风和品格。

通过不断的学习与实践,首先让我的眼光从部门管理的范畴扩大到以公司利益大局出发的思维广度,让我认识到,一切以公司利益出发,不能局限于部门主义,要有部门协作意识,公司的发展才能又快又好。其次,让我学到了忧患意识,要从细节出发,重在执行。再次,要注重自我的修养,要不断的学习,敢于创新、不断的完善自我。通过理论的学习,不断的在管理实践中发挥作用,为公司的发展献计献策。

在管理上,还存在一些不足:

5.根据公司名牌发展战略和为适应新时期卓越绩效管理模式和质量奖的要求,在质量管理上还有许多路要走,需要在质量管理等方面逐渐提升管理水平和方法,需要不断地学习,加强与部门间的合作。

在新的一年里我相信,通过不断的学习与创新,通过团队协作的力量,强化质量管理意识,完善相关制度、注重细节和不足、强化流程、执行力和沟通,加强日常管理、及时整改和奖惩激励,在公司领导的教导下,公司质量管理工作将会更加稳健、高效。

质检部工作汇报篇三

以质量体系ts16949为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司管理体系为宗旨,全面提升公司管理及品质为目标。

1、品质检验机制不断完善。

由于原品质部长的离职,公司质量体系工作一度停滞约,虽然采取了项目责任区域化分管理方式,但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求,对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进行监督检查,及时指出管理及生产中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行跟踪,较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改进检验方式,以检查出的问题来检测内部管控能力,通过考核实施压力,强化部门员工的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三检得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化。

10月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查,通过这种强化性检查给部门员工施加压力,使现场管理及品质明显提高。

2、优化管理体系。

通过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了品质部运行工作中存在的问题,自9月下旬起利用约2个月的时间,组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。通过此项工作的开展,不仅使部分基层管理人员动了起来,而且使各班组更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。

3、配合监督审核。

9月13日—15日,迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施情况进行了全面跟踪。

1、建立了三检机制,使品质控制作用得以真正发挥。

2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,使更具适宜性、可操性及实效性。

四、工作中的不足及改进想法

1、品质控制机制虽然建立起来,但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控能力的检查,从而全方位地提升管理和品质意识。

2、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作。

3、作为品质检验部门,由于之前几个月生产任务繁忙,对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及品质的监控上,从而真正能够做到替公司分忧。

4、加强部门各工作岗位的管理和培训工作:在人员趋势于稳定的时候,加强思想沟通工作,使人员的工作态度向工作的转变,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好,达到无出现事故和客观性错误。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。

展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,继续制定和完善质量管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ts16949质量体系为目标的质量管理方法和决策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。新的一年,品质部的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后,在春节来临之际,祝身体健康,合家幸福!

质检部工作汇报篇四

质检部成立已经两年多了,两年来在酒店领导的关心下,质检部经历了从无到有,从起步到逐渐成熟的过程。在酒店各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。20xx年质检部更是积极探索新的工作方式方法,使酒店质检工作更上了一个新的台阶,现将20xx年质检部工作做如下总结。

在xxxx年工作的基础上,质检部进一步探索工作方式方法,深化了工作范围,加大了对各部门的检查力度。现以表格及柱状图的形式将检查发现的问题进行汇总(见附表),供酒店领导及各部门参考。

作为服务质量督导部门,质检部更应该加强自我要求,时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力度的基础上,我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学习业务技能,深入酒店各个岗位,跟岗学习;利用业余时间,翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍;不断掌握酒店专业英语;在日常工作中,时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求,在酒店范围内,一定程度上起到了模范带头的作用。

xxxx年的质检工作与指导思想以检查为主,在xxxx年年底,我们意识到这种作风的局限性,及时提出了09年从检查为主转向整改为主的设想与计划。09年伊始,我们的工作就严格按照这条思路进行,发现问题,第一时间与各部门沟通,重大问题及时向酒店领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式,提高了质检工作效能,促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上,我们尽量少触皮毛,多挖根源,积极与各部门合作,找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主;对于没有明确规定,我们又认为不合理的问题,以建议为主;当然,对于明显违反劳动纪律,造成不良影响的行为,我们直接予以罚款或上报酒店领导,绝不姑息。

20xx年质检部工作取得了一定的成效,但我们要做的工作还有很多,离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远,不是一朝一夕就能完成的,而是必须长抓不懈的,只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此,在20xx年,我们将继续发扬不怕困难的作风,积极探索,深入工作实际,切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。结合20xx年工作实际,20xx年质检部计划重点做好以下工作。

在20xx年工作的基础上,新的一年我们将继续加强与各部门的沟通,质检工作以整改为主,通报为辅,以培训教育为主,以处罚为辅,切实转变工作职能,积极与各部门密切配合,促进各部门日常管理,不断提高酒店服务质量。

质检工作对从业人员自身要求较高,必须具备较为全面的业务素质及良好的个人修养,同时,为响应酒店领导号召,质检部20xx也将积极向职业化转变,力争不断提高质检工作水平。

作为监督检查的职能部门,质检部工作是富于挑战性与一定的工作难度的,没有好的工作方法,很难保证工作的有效开展,20xx年,我们将继续探索新的工作方法,提高质检的工作效能。

质检部工作汇报篇五

主要是通过社会实践来达到锻炼自己的意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验为自己即将步入社会做好铺垫。同时也是为了减轻父母的经济负担,从而使自己的暑假生活过得更充实更有意义。

实践内容与经历:

其实整个暑假我在找工作的旅途当中遇到了前所未有的挑战与挫折记得当时我和几个同学来到一个陌生的城市,吃的住的都成了我们最大的问题,再加上我们都把钱几乎都花光了,我在想现在就这么难找工作等毕业出来该怎么办啊然后我们就咬紧牙关挺了过来,功夫不负有心人最后我们终于找到工作了。我的工作主要是做qc的就是产品的质量检验与控制,在厂里我看到了生产产品的主要全部控制产品的方法与手段,其实做很多事情都是需要把各种方法综合在一起才能把事情做的更好更精,就比如当时我在检验时候就是总不能把产品检验的很好老是存在漏洞检验的数量与质量总是不能齐头并进,就在这时我的领班走了过来她就告诉我说,做检验的除了要全身心的投入以外还需足够的耐心,足够的细心,和掌握好的技术方法与手段,这样才能把事情做的更好!!其实在当中我也被批评过就是因为自己做的不好再加上工作又很累我有几次都不想干了但最终外还是坚持下来了,认认真真做事。原来坚持下去,生活可以变得更实,相信一定可以为即将步入社会做好足够的准备。

实践感想与体会:在我的打工生活中,我也明白了许多责备也要用适当的方式让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人,打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。

有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的2个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

实践总结:

回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

质检部工作汇报篇六

(一)脚踏实地,努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

(二)积极主动,撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

(三)认真学习,努力提高。时代在不断发展变化,我们所做的`工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。

2、工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。

3、经验不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错误,在工作压力大时也会有急躁情绪。

1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习,积极主动学习结算及信贷等各类业务知识,并进行实际操作。不断提高学习的主动性,不断提升个人思想内涵及修养,力争20xx年通过剩余两门从业资格考试,并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

2、提高创新能力,加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题,在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

3、积极主动,当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作,确保各项决策得以贯彻落实,在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作,克服办公室人员较少的困难,较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息,加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务,尽力有效协调各部门及科室工作,使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室,全力协助,热心服务,按时、按质、按量完成领导各项工作。

质检部工作汇报篇七

就业部是今年刚成立的'部门,它的面貌对于我们来说是全新的,所以在这一年中我们是怀揣着探索与创新的心态来完善这个部门,将它做大做强。就业对于大学生来说,本身就有一种亲切感,因为它是我们几年大学生涯的归宿,是我们走向社会的起点。因此,我们对它给予了无穷的希望与梦想。一个新的事物,它的生命力是最旺盛的,但是它也给了我们迷茫,我们不得不在探索中发掘它的方方面面,让它能更好的为土木系服务。

1、就业部也有一个日常工作,收集就业信息,并将其交到招生就业处。这项工作我们部门安排所有干事参与收集,有专人将其整理并送到招就处。

2、在上一学年中,本部门策划并组织了“就业交流会”,成功邀请了xx届的学长们回校与我们交流他们走入社会的经验,同时也给了我们一个明确的方向,一个奋斗的决心与勇气。

3、在我院召开双选会的时候,我们部门积极响应招就处的安排,做好土木系的双选会工作,并且我们部门借助这次机会,做了一次“双选会就业问卷调查”活动,它为土木系的学子提供了一个明确的就业信息,正确了他们的就业方向,让他们树立了正确的就业观。

4、在本学年度,我们策划并组织了一次以知识竞答为主线,以娱乐方式为辅线的知识竞赛“一站到底”,它不仅丰富了学生的大学生活,而且起到了寓教于乐的效果,它让不爱学习的同学开始爱学习了。这是本部门的首创的活动,希望它能够不断地完善和发扬下去,为土木系增添光彩。

回顾过去的一年,尽管很忙碌,工作也做了一些,但有许多不足和遗憾之处。未来的就业部还是一个有待发展的部门,我们要以做好工作为基石,大胆创新为前提,为同学服务。

质检部工作汇报篇八

一、社会保险稽核

根据《社会保险费征缴暂行条例》要求,我上半年多次去人社厅咨询,开通了社会保险网上经办系统,并根据《社会保险法》、《社会保险稽核办法》等有关规定,对去年社会保险缴费基数申报进行了专项稽核工作。

二、档案专项审核

按照省体育局人事处关于干部人事档案审核工作的安排部署,中心领导高度重视,安排我负责科级干部档案、目前对科级干部档案已经梳理完成,正在对缺失档案进行补充当中,准备进行档案专项审核。

三、运动员保障工作

组织人事科认真贯彻落实运动员保障工作文件精神,根据运动员保障工作要求,我2019年为108名运动员注册了运动员保障系统信息并办理了高等教育资助网上申报业务。

四、党员关系转接

根据省体育局机关党委要求,上半年我对调入和调出的党员同志进行了党员关系转接,并对第一和第二党支部人员做了相关调整,并在“灯塔”系统上完成了相关的转接业务。根据中心领导安排,之后党务工作转交韩平同志管理,我积极配合交接工作。

五、法人变更

根据省体育局要求,从4月开始为中心法人办理变更业务,因经费来源问题被退回三次,至7月底事业单位监督管理局受理完毕。

六、无房职工补贴

根据省体育局财经处要求,对通过财政厅审核的无房职工补贴进行了核算,从2月起随每月工资发放,5月又对无房职工住房补贴补发金额进行了测算并上报省体育局,于7月奖补偿款发放。

七、国家体育总局体育统计

按照国家体育总局和省统计局的工作要求,为做好2019年度体育系统统计工作,我严格按照统计制度如实提供统计资料数据,未出现虚报、瞒报、拒报、迟报和漏报现象,积极完成了国家体育总局体育统计。

八、事业单位考核工作备案

根据省体育局人事处要求,我在政府专网人事系统完成事业单位工作人员年度考核情况报送,经省体育局审核通过后,将《备案表》及相关名单报人社厅备案。

20__年工作我在政治思想素质、组织协调能力、宏观思维能力等方面都有了一定的提高。在今后的工作中我将以对工作、对事业高度负责的精神,一如既往地严格要求自己,做一名优秀的人事干部。

组织部门工作报告2

质检部工作汇报篇九

通过公司内部质量审核和纠正实施情况,总结质量管理体系全面运行以来的相关工作,系统评估公司质量保证体系的符合性、有效性和适应性,确定公司质量管理体系建设的下一步工作。

1、内部质量审核的评审和总结。

2、质量管理体系的建立实施与适应性评价。

3、质量方针和目标的贯彻实施情况。

4、向中国船级社申请压力容器工厂认可资质证书的情况

5、产品质量状况的分析评价。

本次管理评审是公司按照is09000和tsgz0004标准要求建立质量管理体系后的第11次管理评审。通过对内部质量审核和公司质量管理体系实施情况的分析评价,会议肯定了近期工作成绩,确认了20xx年管理评审问题的整改落实情况,并为体系建设的下一步工作指明了方向。

本次管理评审,按照会议议程完成了既定的各项事宜,评审了内审报告、内审不合格项纠正实施情况报告、质量管理体系的建立和实施情况报告、质量方针和目标的贯彻实施情况报告以及公司产品质量状况评价分析报告,讨论了各部门提交的有关问题并形成决议,批准了纠正和预防措施。整个过程规范,达到了评审目的。

本次管理评审,制定纠正和预防措施4项,将在会后由质量保证中心牵头落实,并报管理者代表验证。

1、焊材的烘干、发放、回收没按制度执行。例如:有些单位没有专职焊材管理员;监督、监管不到位;烘干时间、烘干温度不够;发放记录和焊材二级库台帐不健全等。

纠正措施:焊材的烘干、发放、回收应严格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7条款和《焊接材料管理规定》执行。通过组织相关人员进行程序文件宣贯,让库房保管员熟知自己的工作内容和职责;通过加强教育培训,提高保管员业务素质和责任心;从而通过人员素质的提高来加强库房管理,随时掌握库存动态,各车间保管员做好台帐,出库单、入库单、按月装订,分类归档,材料入库号、炉批号、检验编号等内筒要齐全,使各种记录逐步规范、清晰。

2、在产品的售后服务过程中,针对用户反馈的问题,有时没有及时满意回应或解决。用户回访流于形式,没有真正做到及时回访,认真做回访记录,建立用户档案没有做到细致,容易造成用户产生不满情绪。

纠正措施:细分客户群体,根据不同客户的不同需求做好售后跟踪服务工作,根据用户反馈问题,及时解决,积极开展售前-售中-售后三段n途客户服务模式,逐步设立驻外服务站点,配备专职服务人员驻守,收集用户信息并提供日常服务。

3、生产工艺的指导性或操作性不强,个别生产工艺与生产设备能力不匹配,出现了工人不看工艺或随意更改工艺的现象。

纠正措施:对工艺人员进行适当的培训,并要求工艺人员对制定的生产工艺进行跟踪指导,定期到车间一线进行检查和验证,对于不适合生产或不足之处,要及时改正和完善。加强部门之间的沟通,根据产品特点优化工艺流程,切实做到使工艺指导生产。

4、虽然建立了质量问题台账,但对其的应用较少,各单位没有根据记录的质量问题台账做进一步的汇总分析,判断质量趋势,预防质量问题。

纠正措施:对建立的质量问题台账定期进行分类汇总,分析原因,制定整改和预防措施,及时掌握质量趋势,预防质量问题的发生;各单位要加强质量管理,每周召开质量分析会,开展质量经验分享活动,通过分享与沟通把好的做法及时推广和传播,提高公司整体质量管理水平。

本次管理评审,通过对质量符合性、有效性和适应性的全面分析和评价,一致确认,公司目前运行的质量保证体系处于良好受控状态,符合公司当前实际情况,也适应公司近期发展的需要,总体上是符合和有效的。

会议经总经理提出,参会人员重新讨论了现有质量方针、质量目标的具体含义,认为其是适宜的,适应公司现在以及今后一段时期的发展实际。

追求卓越——在所有岗位工作中坚持高起点、高标准,时刻瞄准国内外先进水平,创造一流的业绩,以建设“国内第一、国际一流的”的管道设备制造专业化公司为目标,开拓创新、积极进取,使公司一步步向卓越级迈进。

安全优质高效——公司产品多为特种设备,属于国家强制性的监管产品,行业特点决定了必须将产品安全列为第一要求。优质高效是企业实现经济效益最大化的重要保障。

持续改进——任何事情没有最好、只有更好,完善质量管理工作、改进产品质量永无止境。

满足顾客需求——产品设计、制造在符合安全技术规范、法规标准的前提下,只有以顾客的要求为产品质量的基本需求,才能适应市场,获得最高的满意率,顾客满意是企业持续发展的基础。

质量目标:

—— 产品出厂合格率100%

—— 无损检测一次合格率96%

—— 工序一次交检合格率90%

—— 压力试验一次合格率98%

—— 合同履约率100%

—— 顾客反馈处理及时率100%

—— 顾客满意度95%(根据企业实际逐年提高)

—— 检验试验设备、计量器具周检率100%,周检合格率98%。

—— 安全生产0事故

质量体系运行相关部门应根据公司方针和目标制定本部门的质量工作目标。质量保证中心按公司《质量指标考核细则》的要求,组织检查实施效果,考核兑现。未完成的目标,须采取措施;已完成的目标,应重新制定。通过上述方法,确保实现总的质量目标并持续改进。

会议认为,公司服务质量持续改善,表明目前所使用的服务分析工具是适用的,体系的各项服务改进工作是有效的。随着质量管理体系的建立和完善,进一步加强了公司的服务工作,公司的服务工作正朝着良好的方向发展。

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