2023年银行开展对账专项排查报告(优秀9篇)

时间:2023-10-09 12:40:55 作者:雨中梧 2023年银行开展对账专项排查报告(优秀9篇)

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行开展对账专项排查报告篇一

***银监局:

根据中国银行业监督管理委员会**监管局【20**】年第**号《现场检查通知书》要求,**银监局领导对我县联社非现场监管报表、区域特色报表和客户风险监测报表的数据质量进行了现场检查,对此我县联社领导高度重视,及时安排人员对通报中的存在的问题进行自查自纠,根据银监分局要求,现将整改报告汇报如下:

一、主要存在问题

(一)统计管理和制度建设方面不完善,主要表现:主管部门不明确,岗位职责未制定,内部协调机制未制定,人员变动频繁且手续交接不完整,理论学习不够充分等。

(二)报表数据真实性和准确性方面,主要表现抽查****存在数据未及时更新,且归口不准确的问题。

二、整改措施

我县联社领导对检查的情况高度重视,安排相关人员及时进行了整改,现将整改的结果汇报如下:

的职责进行了明确。对岗位调离的人员做了手续交接,并要求对现任统计人员进行连续性的培训,确保上报的数据质量。

(二)报表数据真实性和准确性。根据银监局的检查,我县联社将定期检查非现场监管报表的数据真实性,同时加强内部数据质量审核关,制定了以风险部审核信贷、财务部全面审核的二次审核方式,并加强统计人员的培训和学习,实实在在提高统计水平,加强统计数据质量,让统计数据为县联社风险把控发挥作用。

通过银监分局对我联社统计数据质量的检查,我联社将进一步加强内部管理,提高数据报送质量,完善各项统计制度;确保统计数据的真实性和准确性,让非现场监管报表作为为我县联社的安全健康运行的风向标,使***联社的经营效益更上一个台阶。

***农村信用合作联社

20**年**月**日

市统计局:

2、未按规定设置统计台帐;

3、未按照“企业一套表”制度规定独立向国家统计部门网报统计数据。 通过这次检查,公司对统计工作有了新的认识和了解,深刻认识到统计工作的重要性,而且每个单位每个统计人员都有义务将统计工作认真负责的做好等。 我们单位通过这次问题的出现,并将这些问题进行了详细的'查找和深入的分析,总结出造成这些问题的主要原因是由于我们公司建立时间短、规模小、管理制度不健全等,导致统计工作不受重视,特别是财务制度不健全,因而上报提取的数据来源不准确不全面,加之现有的专业统计员也由于没有实际工作经验而对网报工作不熟练,因此出现以上问题。 检查问题出现后,公司领导特别重视,而且对相关责任人进行了严厉批评和处罚,并带头要求自已今后也要把统计工作放在工作的重要位置上,以身作责配合统计人员将统计工作做好,立刻要求相关 责任人人员及时给予改正。

人民银行平凉市中心支行:

通过这次现场检查,及时的发现了我行在金融统计方面存在的问题,并提出了宝贵的整改意见和对今后统计工作的要求,这对规范、完善我行金融统计业务有十分积极的意义。根据《执法检查意见书》((平)银检【2015】13号)要求,我行对现场检查中发现的问题进行了严肃整改,现将整改情况汇报如下:

一、加强统计管理工作

1. 加强统计制度建设,为金融统计提供制度保障 我行制定了统一的内部填报制度和实施细则,特别是强化建立数据来源和报表项目之间的对应规则,进一步明确内部报表各科目与金融统计报表项目之间的对应关系,全面梳理统计人员所采用统计方法的正确性,并设置相关核查复合机制。另外,对于我行统计人员自行整理的《统计岗操作流程手册》进行核实和更新,确保统计工作有规则制度可依,有细则说明可核,确保能够具备对报表质量进行整体评估和复核的操作依据,从制度上对统计人员和统计工作进行约束和指导,为统计工作的规范性和准确性奠定基础。

2.注重金融统计制度的学习培训

在加强统计人员业务学习方面,由于我行报表大部分需 

要手工进行填报、处理,统计人员任务重、工作量大,资料统计报送时间又集中在月初,因此为了确保数据统计报送质量,我行加大对统计人员的岗前培训和继续教育,加强对金融统计制度的学习,全面提升统计人员的素质,让统计岗位工作人员对报表填报程序和方法有正确理解和掌握,确保统计报表能按时保质保量完成。

我行逐步加强金融统计制度的培训学习,加深对报表填报说明的理解,使每一位统计人员都能按要求同口径统计数据,保证报送数据口径统一、准确完整。我行制定了详细的统计培训制度,一是积极参加人行相关部门组织的培训,形成培训笔记及时与相关未参加培训人员交流学习,掌握好金融统计制度变化的重点、细节等,积极应用到报表的填制中;二是不断学习我行制定的相关统计制度、统计工作流程,做到严格按照制度开展统计工作;三是仔细研究学习报表填报说明,明确每一个指标的具体含义,掌握每一个数字的统计口径,做到统计取数的连续性和一贯性,减少填报漏洞提高统计技能和统计数据质量。

二、注重细节,提升统计数据质量

采取措施,加强统计人员业务培训和统计复核制度建设,要求金融统计人员仔细研究重新学习报表填报说明,明确每一个项目、指标的具体含义、统计口径,保持统计取数的连续性,彻底消除错报、漏报等错误,提高金融统计数据质量。

三、加强科技支持力度,从根本上提高整体统计工作质量

由于我行核心系统不能和对外的报表系统同步,会计科目的设置不够全面,所以从核心系统直接提取的数据暂时不能满足系统上报数据的需求,统计工作暂时还未实现自动化、系统化和网络化。统计工作仅仅依靠手工进行筛选、汇总、填报、分析,难以确保数据质量的准确性、完整性、及时性。统计报表由相关统计部门根据具体业务情况及对报表项目的理解自行填报,不同填报人员选用的统计方法有差异,准确统一的取数来源和数据处理流程急需进一步完善。统计工作的科技支持力度薄弱,统计复核工作无法利用系统直接进行表内、表间的校验,缺乏对报表质量进行快速、有效、系统的复核和评估的科技技术支持平台。

非现场金融信息系统、人民银行金融机构统计信息系统及其他辅助报表,能够及时、完整的提取统计报表,提升统计工作效率,加强风险控制和数据管理,以适应金融统计和金融统计发展的需要。

二〇一〇年十一月十三日

银行开展对账专项排查报告篇二

州分行:

根据甘邮银发(2011)120号文件精神安排,我县支行结合本县邮政金融反洗钱工作实际,对县支行及辖区金融网点进行了反洗钱工作的自我检查,现将本次工作情况上报,不妥之处,请指正!

一、反洗钱组织机构建设情况

1、 我行根据邮政金融网点人员变动及县支行实际人员情况,重新成立反洗钱工作领导小组,县邮政、支行管理人员以及储蓄所主任是反洗钱具体负责人,有效依法履行反洗钱职责,并监督各网点反洗钱工作正常运转。

2、反洗钱领导活动小组设在县支行综合办公室,确定专门反洗钱管理人员,进行本部门反洗钱培训、报表上报、自查等日常工作。

3、各个岗位工作人员均能够认真履行职责,能够按规定获取客户身份资料,对获得的客户身份资料、大额交易和可疑交易信息严格保密。

二、反洗钱内控制度建设和执行情况

1、加强内部控制制度建设。县支行在行内及各个网点转发了《甘肃省银行业金融机构反洗钱工作指导意见》、《甘肃省银行业金融机构反洗钱考核评估办法》、《中国邮政储蓄银行甘肃省分行反洗钱实施细则》等相关制度,并责任到网点负责人落实制度学习、执行。

2、客户身份识别情况。与客户建立业务关系或发生挂失等特定业务时,按照规定登记、审核、留存客户身份证件。

3、客户身份资料和交易记录保存情况。客户身份资料及交易记录保存真实、完整,按照反洗钱规定期限保存,不存在反洗钱信息失泄密情况。

4、大额交易和可疑交易报告。大额交易个人储蓄20万元以上、公司业务50万元以上和可疑交易报告按规定上报,数据采集完整,报告按照人行规定及时规范上报。

5、根据反洗钱风险等级划分及评估管理实施细则的相关规定,安排储蓄所主任进行客户风险等级划分、登记、上报工作,强化洗钱监督,防范洗钱风险。

6、反洗钱非现场监管和现场检查。按时报送非现场监管报表,报送的非现场报表真实、完整、规范;在人行或上级行现场检查前根据要求开展了反洗钱自查工作,并及时上报自查报告,对提出的反洗钱工作检查意见制定整改措施,及时整改并上报整改报告。

7、配合反洗钱案件协查、调查。主要对大额或一天笔数较多等异常资金交易及时关注,认真分析和判定,按照有关要求及时向上级报告重点可疑交易情况,积极主动配合当地人民银行和侦查部门开展反洗钱调查,报送的调查结果准确及时,分析报告规范完整。

8、反洗钱工作稽核审计情况。根据州分行安排的反洗钱内部审计,对审计结论积极整改落实。

9、反洗钱文件资料报送和报备。及时上报人行反洗钱领导小组,反洗钱信息员报备。按照要求及时、有效、规范地报送各类工作报告、报表、规章制度等反洗钱文件资料。

10、反洗钱宣传、培训情况。按照监管机构及上级行的要求开展反洗钱宣传。 根据上级行本年度反洗钱培训计划,以集体学习和自学两种方式相结合,对各网点进行反洗钱培训,。

11、反洗钱工作配合情况。积极配合当地人民银行以及上级分行开展各类反洗钱检查和相关工作。

12、反洗钱考核评估情况。通过对县支行及各个网点进行反洗钱综合考核评估,基本合格。

综上所述,我县支行各个岗位基本能够履行反洗钱职责,但在工作中还是缺乏一定主动性,缺少反洗钱相关制度学习和宣传,培训工作有待加强。反洗钱岗位以及各个网点工作人员反洗钱意识薄弱,需要不断增进相关知识,改进反洗钱工作,我县支行会根据自身的`欠缺,弥补不足,强化工作,有效提高我县支行反洗钱工作质量。

一、组织机构建设情况,。2003年,我社成立了以社主任为组长、副主任为副组长,各职能股室、分社负责人为成员的反洗钱工作领导小组,完善了反洗钱工作领导机构。领导小组下辖反洗钱工作领导小组办公室、反洗钱调查联络小组、现金支付交易监测小组、转帐支付交易监测小组等指定内设办事机构,确保反洗钱工作的顺利开展。

二、反洗钱内控制度建设情况。2003年,我社根据上级有关文件精神,组织制定了《***市水头农村信用社反洗钱工作领导小组方案》、《***市***农村信用社二oo三年反洗钱工作计划》(*** [2003]022号),对反洗钱做了全面部署,在全社范围内大力开展反洗钱工作;之后,我社又先后起草、印发了《***市***农村信用社反洗钱规定》、《***市***农村信用社反洗钱工作岗位职责》,对反洗钱工作领导小组及其内设办事机构、各具体岗位的职能、职责做明确分工,不定期组织检查,确保反洗钱工作的深入开展。

三、客户尽职调查情况。根据要求,我社对2004年3月1日至2015年3月31间开立的帐户进行检查,检查个人帐户55户、单位帐户110户,检查提供金融服务交易笔数365笔,其中存款业务135笔,结算业务220笔,其他业务10笔。一是各网点基本能够建立客户身份登记制度,按照“了解客户”制度原则,在客户办理开户时,严格审查客户提供的材料、证明文件和资料的真实性、完整性和有效性;二是能根据审慎性原则认真开展了解客户活动,对重要客户的经营范围、经营规模、经营特点及资金流向进行分析,对其账户的现金交易以及账户交易及时进行监控。三是能够按规定期限保存客户账户资料和交易记录,建立存款人信息数据档案,保存银行结算账户存款人的信息资料等,客户尽职调查制度得到落实,暂未发现有匿名、假名、证件不符合要求、数留存资料不完整的帐户。

四、大额和可疑交易报告情况。2004年3月1日至2015年3月31间,我社大额交易笔数9489笔,大额交易金额995198万元:存款业务5137笔,金额712108万元,其中存款2987笔,金额593496万元,取款2150笔,金额118612万元;结算业务4352笔,金额283090万元,其中汇票56笔,金额14586万元,支票4296笔,金额268504万元。

我社基本能按照“一个《规定》、两个《办法》”的要求,加强对大额现金、转帐支付交易的监测,落实大额和可疑交易报告制度。一是建立台帐制度和异常交易报告制度,制定《大额汇兑登记簿》、《对公大额收付登记簿》,加强对大额汇兑收付交易、大额现金收付交易、大额转帐收付交易进行详细登记、分析,防止不法分子利用信用社进行洗钱活动。二是按规定每月报送大额交易、可疑交易报告的相关资料及报表。三是狠抓落实大额现金支付审批制度,对出入我社的大额汇兑、现金、转帐交易实行有效的监测,凡支付金额超出审批权限以上的交易,不论是否存在异常,都能够主动上报。

五、帐户资料及交易记录保存情况。2004年3月1日至2015年3月31间我社开立帐户总数1975户,保存交易记录9489笔,我社职工均能自觉加强帐户管理,建立健全帐户数据信息档案,保存客户的帐户资料和交易记录,实行科学有效的交易监测,暂未发现存有违反反洗钱有关规定的问题。

六、反洗钱宣传和业务培训情况。2003年,我社组织过反洗钱宣传活动,通过张贴宣传画、分发传单、电视、广播等舆-论工具,结合本社的存款利率上浮进行广泛宣传,加强反洗钱知识普及和相关金融法规的教育,提高客户的法律意识,积极配合我社开展反洗钱工作,形成良好的抵制、打击洗钱活动的社会氛围。今年五月中旬,我社继续开展对客户的反洗钱宣传工作,并将反洗钱培训摆上工作日程,开展反洗钱学习活动,让员工进一步掌握有关反洗钱的法律、行政法规及规章制度的规定,增强反洗钱工作能力。

银行开展对账专项排查报告篇三

(二)广泛发动,精心组织

一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大会上,行长对行评工作进行了动员和部署。二是对内对外公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等,通过这些活动不断规范员工的职业操守,提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平,深入推进行风建设。

(三)广征意见,开门评议

通过多种渠道,我行广泛征集广大客户的意见,实行开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话,通过电话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿,开展“客户满意度调查”,现场征集意见。三是召开客户座谈会,通过面对面交流征求意见和建议。

(四)全面部署,整体推进

一是强化服务理念,切实提高-干部职工对行风建设的认识。倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,并通过强化培训教育等方式,提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的认识。二是制定与实施规范的服务标准,全面提升全行的服务能力和水平。在加强行风建设工作中,我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则,并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则,制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准,以及《文明规范服务标准》,并对上述工作制度汇编成册,发到全行干部员工,方便遵照执行。三是强化服务培训,有效提高全员的服务技能和工作能力。四是履行服务承诺,切实增强全行行风建设的社会责任感。为切实加强行风建设,我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施,确保公开服务承诺得到履行,增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。五是建立督促检查机制,确保行评工作取得实效。我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度,并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。为确保行评检查工作客观公正,真实有效,成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查,并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的.绩效考核挂钩,使行评活动得到切实推进,促进了行评工作不断深入和取得实效。六是加强全行作风建设,强化执行力,提高工作效率。为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念,及时了解、督导和帮助员工解决实际问题。

三、存在的主要问题及整改情况

(一)存在的主要问题

通过自查自纠、广泛征集,我行共收集到社会各界的意见建议      份,经对意见和建议进行梳理与归纳,我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。

1.部分业务发展缓慢。我行信贷业务发展很快,但存款业务连年未完成任务,贷款占全县四分之一,存款只占百分之一。

九月二十一日镇党委、政府组织全镇干部、党员代表共计一百余人对驻镇站所进行了民主评议。评议结果经过排队,我站排名倒数。这种结果对我站全站上下工作人员触动极大。为此,我站数次召开生活会就加强执法队伍建设,规范行政执法行为,提高为民服务质量等方面查摆问题,积极开展批评与自我批评,并提出相应的整改措施,取得一定效果,现将整改情况报告如下:

一、加强领导,提高认识

我站于9月22日召开全体职工会,通报民主测评情况,全站从站长开始进行自我批评,要求人人发言,并随即展开作风整顿工作,力求通过此次整顿,进一步规范行政执法行为,有效解决行风建设中存在的突出问题,树立卫生监督执法的良好形象,重塑卫生监督在全镇干部群众中的地位。

二、深入自查自纠

一是根据整改方案要求,把“任务分解到位、职责明确到位、措施跟进到位、督导检查到位”贯穿于整改工作的始终,结合各自工作实际,查找存在的问题与不足,每人写出自查报告;二是由法制与稽查科牵头,深入到经营户中进行调查,发放调查问卷,了解基本情况,拿出整改措施。 通过自查,发现我单位少数执法人员中存在以下问题:

1、部分执法人员素质差,工作方法简单,执法中存在不规范现象。

2、学习氛围不浓。

3、个别执法人员责任心不强,服务意识较差。

4、执法力度不大。

三、采取有效措施积极整改

(一) 加强业务培训,提高全员业务素质。坚持执行每周一次业务学习制度,结合当前工作实际,组织执法人员认真学习相关卫生法律法规和业务知识,写出学习心得,并不定期进行业务考核,使执法人员在实践中不断提高执法技能。

(二) 加强廉政建设。完善勤政廉政制度,制定“公务活动十条禁令”、

“禁酒令”、“首问负责制”、“服务承诺制”、“岗位责任追究制”等,制作“卫生监督员上岗证”,全体执法人员佩证上岗,亮证执法,自觉接受群众监督。

(三) 转变工作作风,强化服务意识。多方听取群众意见,提高服务质量,着眼于服务群众、服务社会,减化办事程序,提高办事效率,正确处理监督与指导,执法与服务的关系,转变工作作风,强化服务意识。

(四)狠抓各项制度的贯彻落实,制定目标考核责任书,将执法行为纳入日常工作考核,不定期开展组织纪律、廉洁自律、行政执法行为稽查,凡发现违法行为的按规定严肃查处。进一步落实执法责任制,使监督执法工作更加程序化、规范化。

(五)认真开展行风评议活动,坚持开门整治,深入到经营户中,发放调查表,广泛征求社会各界对对卫生执法工作的意见和建议,自觉接受社会监督,从群众反映最强烈的问题查起,从群众最期盼的事情做起,努力营造优质高效的服务环境、规范有序的市场环境。

经过近一段时间的整顿,我站工作人员精神面貌明显改善,执法行为有序规范,得到了群众的普遍认可。但是,比起党和人民群众的期望来说还差的很远,我们将继续不断的努力工作,以实际行动来向大家表明我们整改的信心,坚定为人民服务的决心。

银行开展对账专项排查报告篇四

按照党中央、和局的安排,我们党员干部开展了新时期的群众路线教育实践活动。按照819会议精神的指示,我们更加明白作为一名党员领导班子成员的一份,更要践行党员的先进性的宗旨义务,即坚持党性和人民性相统一。在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,在社会各界中的引起了高度的关注。这次教育实践活动聚焦作风建设,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。对此,作为党员的我也积极履行党员尽职尽责为党和人民事业服务,坚持什么、反对什么,说什么话,做什么事,都要符合党的要求。现就自查自己的“四风”整理一下,现就把相关内容罗列如下:

一、“四风”存在形式、存在的问题及原因

由于自身长期的工作作风,从而在不自在情况下产生了一些的小插曲现象的存在即以下的几个问题:

(二)官僚主义的过时的思想的存在,即基层群众言路的传递速

(三)工作方面存在享乐主义理念,即革命的优良作风有消减之趋、理想信念动摇,奉行及时行乐的人生哲学。

作为一名经营方面的领导班子成员的一份子,针对以上的问题的存在,我认真分析其产生原因。为什么会出现此类问题的出现?原因要根源于自己长期的固有工作方式的存在,还有对存在的小问题关心度不够,对基层群众的反映信息的传递时间没有及时作好掌握而导致的;还有最重要的原因:在平时的工作中,存在工作时间合理化程度不够完美,即时间安排上,没有安排好处理文件精神的空档期。

二、下一步的工作思路及解决问题的措施

切联系群众这个最大政治优势。长此以往,必将从根本上败坏党同人民群众的血肉联系。因此,对“四风”问题必须高度重视并认真解决。总之,针对自身存在的问题,应必须高度重视并认真解决它。

(一) 从思想上,加强群众路线意识的认识力度

1、紧抓学习文件不放松,切实解决思想认识不到位的问题 思想上要增强党的意识,尽职尽责为党和人民事业服务,坚持什么、反对什么,说什么话,做什么事,都要符合党的要求,真正做到“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”。做好自身的思想工作,必须讲人民性。坚持人民性,就是要把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点,坚持以民为本、以人为本。要树立以人民为中心的工作导向,把服务群众同教育引导群众结合起来,把满足需求同提高素养结合起来;要坚决克服有些宣传方式脱离生活、不接地气、同群众贴得不够紧的问题,坚决克服一味迎合市场带来的低俗化现象。

2、学习要抓在“深”字上下功夫,做到真学真懂真用

当前,思想文化不断交流交融交锋,观念意识日益多样多元多变,科学技术日新月异、传播手段迅速发展,思想工作上社会条件已大不一样了。有些做法过去有效,现在未必有效;有些过去不合时宜,现在却势在必行;有些过去不可逾越,现在则需要突破。“不日新者必日退”,做好思想工作,比以往任何时候都更加需要创新;因此,加深真学真懂真用的思想意识必不可少。

3、整改要抓在“实”字上下功夫,以实际行动取信于民

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银行开展对账专项排查报告篇五

根据*****要求,我行组织开展了2015年度内部控制自我评价工作,现将有关情况报告如下:

一、本年度内部控制评价工作的总体情况

(一)内部控制管理的主要措施及成效

2015年以来,我行各项工作紧密围绕构建“大风险、大内控”管理体系目标开展,积极培育“内控促发展,合规创价值”理念,内部控制各道防线职责更加明晰,制度体系和业务流程持续优化,信息系统管控能力日益提升,全面风险管理治理架构日趋完善,内部审计监督力度显著增强,内部控制水平进一步提高。

1.完善内控管理架构和责任机制

销售中心设立内控合规岗,确保风险管理和内部控制不留死角。通过“定岗定员定编”,将内控责任与管理权限、岗位责任有机结合,切实传导落实至各机构、各部门和各岗位,打造尽职履责、共同协作的内控责任机制。

2.加强内控制度体系建设

下发了内控体系建设三年规划和内控框架手册,组织起草了个人业务标准化流程手册,推动内控制度框架体系建设和标准化建设;制定了《全面风险管理办法》、《操作风险管理办法》、《流动性风险管理办法》、《信息科技风险管理办法》、《业务连续性管理办法》、《重大风险和突发事件报告管理办法》、《员工从业禁止规定》、《员工行为排查办法》等15项基础制度,搭建了内部控制管理制度框架。

3.大力倡导内控合规文化

围绕“内控促发展,合规创价值”的基本理念,在全行范围内组织开展了“内控合规文化宣传活动”;围绕行领导“树立和深化全面风险管理理念”、“倡导风险防控文化、将业务做优做强”等要求,制定了全面落实方案,努力营造“全行讲风险、全员懂风险、全面管风险、全流程控制风险”的文化氛围。

4.加强数据质量管理

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我行董事会及高管层高度重视数据质量管理和监管统计工作,在全行2015年至2017年发展规划中明确指出了数据质量管理目标,并在资源分配方面给予了充分支持。同时,以2015年监管检查发现问题整改和2015年“三定”工作为契机,逐步完善监管统计制度体系,加强监管统计团队建设,强化系统支持保障,提高数据标准化程度,加大数据报送审核及监管统计考核力度,促进了数据报送质量的进一步提升。建立了业务管理部门(各分支行)、归口管理部门、内控合规部门、审计部门四级数据质量监督、检查架构,为我行数据质量的提高奠定了坚实基础。

5.加强授权管理与控制

根据授权管理要求,强化授权管理并认真落实监管检查意见,完善了董事会对行长授权书及行长对管理人员授权书的规范文本并签署;根据我行实际情况调整了授权期限,并及时根据行内重大变化调整授权内容;适时开展授权检查,保证了总行各部门、各分支机构在授权框架下有序开展工作。在业务操作方面,通过系统管控和人工管控,实现了业务经办、复核、授权的有效分离,未发现超越授权行为。

1、进一步完善董、监事会决策机制;

2、进一步加大基层机构的内控执行力;

3、制定、完善独立董事和外部监事津贴制度,。

二、公司治理概况

本行在股份制公司设立时,就着重考虑如何依据境内外相关法律、法规构建公司治理结构并规范其运作。为此,本行设立、完善了股东大会、董事会、监事会和高级管理层的组织架构,制定了符合现代金融企业制度要求的银行章程,明确了股东大会、董事会、监事会与高级管理层以及董事、监事、高级管理人员的职责权限,以实现权、责、利的有机结合,建立科学、高效的决策、执行和监督机制,从而确保各方独立运作、有效制衡。

(一)构建现代公司治理的组织架构。

本行根据《公司法》、《股份制商业银行公司治理指引》等相关法律、法规、部门规章的规定,设立了股东大会、董事会、监事会,选举了独立董事、职工监事和外部监事,聘请了具有丰富的商业银行工作经验和卓越过往业绩的人士担任本行的董事长、行长,选聘了副行长、风险负责人、行长助理、财务负责人、董事会秘书等高级管理人员,建立了以股东大会为最高决策机构,董事会为主要决策机构,监事会为监督机构,高管层为执行机构的有效治理机制,建立了独立董事和外部监事制度,引入了5名独立董事、2名外部监事和3名职工代表监事。本行董事会下设战略发展委员会、审计与关联交易控制委员会、风险管理委员会、提名与薪酬委员会,各专门委员会的负责人均由董事担任,其中,审计与关联交易控制委员会、提名与薪酬委员会均由独立董事任主席。

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银行开展对账专项排查报告篇六

联社:

联社下发安全保卫整改通知书已收悉,针对联社在“元旦、春节”期间安全保卫检查工作中,发现我社网点存在问题,按联社要求作出如下整改:

1、守库登记簿填写不认真的xxx(单位)已通知本人(所负责人)按联社要求给予处罚50元,及时上交联社,现已责令该所认真检查各项登记簿记录填写情况,以杜绝此类情况的发生。

2、对守库人员不按时上岗的xxx和xx,按联社要求给予每人处罚200元,及时上交联社,本人写出检查。如再次发现我社及分社守库值班时不遵守制度的人员将给予严肃处理。

3、针对以上我社分支机构出现的违规行为,社领导班子高度重视,要从中吸取教训,加大营业、空档、守库期间的检查力度,确保人员值班和制度落实到位。

4、加强员工的安全保卫制度的学习,利用各类案件的通报学习和警示教育,要加强人员管理,做到人防、物防、技防相结合,以确保本社和分支机构安全无事故。

特此报告

二oo九年二月五日

分行安全保卫部:

按照分行转发省分行《关于加强全行安全生产的紧急通知》文件要求,我行及时召开了由主管行长、办公室负责人及各网点主任参加的会议,对300号文件精神进行了认真学习,对安全生产自查工作进行了安排部署。明确了由主管安全保卫工作的副行长负责,办公室及网点负责人组成检查小组,对全辖网点及金库安全生产工作开展自查。。严格落实双人守库、双人武装押运规定,运钞车配备了专职司机、随车业务员,金库管理中严格坚持“一密二钥三分离”制度,出入库由专职保卫陪同并进行登记,守库人员24小时值班,坚持了守库各项规定,杜绝了安全隐患发生。四是进一步加强公务车辆管理和员工交通安全教育,防止发生交通事故。五是严格落实案件(事故)报告制度,密切关注全行辖内不稳定因素。六是积极开展各类教育活动,加强作风建设。严格落实八项规定及上级行关于作风建设的相关规定,努力增收节支,业务招待费、差旅费等同比下降。

二、自查出的问题

通过自查,全行安全生产主要存在以下问题和不足。

1、各营业网点的自助服务区网线电缆未能合理区分放置,电线存在私拉乱接现象,且暴露在显眼处,存在安全隐患。

2、营业网点现金业务柜台未安装连续记录的声音复核装置。

3、守库室无温控设施。

4、各网点atm机未设置一米线,其中康兴路支行无独立、封闭的操作间,atm与安装地面无牢固连接。

5、未制定押运途中突发事件处置预案。

6、消防安全制度不健全,消防记录不全;一年内组织开展消防安全宣传教育和培训少于2次。

7、支行计算机房未安装防盗安全门;支行计算机室未安装防盗安全门和与110报警服务台相连的紧急报警装置及入侵报警装置,不能准确探测报警区域内门、窗、通道等重点部位的入侵事件。

8、支行未制定计算机信息系统突发事件处置预案。

9、支行守库室未与110报警服务台相连。

10、无防范案件预案。

11、处置突发事件预案不健全。

三、存在问题主要原因

一是对安全生产工作认识还需要进一步提高,具体工作做的还不细致,对总分行制定的规章制度、措施落实等方面做的还不够。二是由于条件限制,个别制度规定只能逐步落实,有的问题需要上级行统一协调解决。如与110报警系统联网、对守押人员进行擒敌、队列训练等。

四、整改情况及措施

(一)整改情况

对此次自查出的问题,自查小组及时向营业机构负责人进行了反馈,提出了明确的整改要求和整改时限,对能整改的`及时进行了整改,一时不能整改的,制定了整改计划,争取尽快整改到位。

州分行申请经费,争取尽快整改。

一、健全组织,强化领导

为确保此次自查工作顺利进行,我局成立了以纪检书记为组长的自查自纠清查小组,积极开展自查自纠工作,。

二、严格清查,不走过场

成立清查小组,局领导要求认真学习文件精神,对照自查内容进行自查。做到不走过场不留死角,及时发现和解决存在的问题。

三、认真自查,及时自纠

按照《绵竹市财政局关于开展全市财政资金安全检查工作的通知》的要求,我局对本单位内部控制制度、财务管理制度和财政资金的管理情况进行了自查。

1、建立健全行政事业单位内部控制制度。我局严格按照收支“两条线”原则,所有的业务收入都全额缴入财政国库,并按时间、单位、票据票号、金额做好每笔收入台账,每月末按时与财政国库科对账;每一笔业务支出都严格按照经办人——部门负责人——财务审核——分管领导审核——领导审批的审批程序执行财务报销制度。

2、财政票据指派专人专管,建立了票据领用、核销台账,年底按财政票据管理要求进行清零并注销。

3、我局财务印章管理原则是:分开存放保管,监督审批使用。财务专用章由会计负责保管,法人印章由出纳保管。财务印章保存在安全地方,并且经常检查,非保管人员不得使用,非经单位负责人同意,不得携章外出。禁止非财务事项加盖财务印章,严禁财务印章外借。

4、财务科的职能职责明确,下设会计和出纳两个岗位,各自职责分工明确,会计与出纳之间,相互协调配合,并相互制约。月末出纳的现金、银行日记账与会计的账务相核对,会计的账务必须与银行和财政的相核对,确认无误后方可结账。会计并定期与不定期的对出纳的库存现金进行抽查。

5、我局财务核算基本按照行政事业单位会计制度进行核算与管理,但还不够完善,下步应按照要求进一步完善会计核算。

6、无违规开设银行账户,现有账户按照要求管理使用,对账制度每月末认真落实。

7、财政资金按相关规定进行管理与使用,财政资金拨付流程科学规范,财政资金审核及时到位,无财政资金未纳入国库集中支付。

这次自查自纠,是促使我局财务工作自我完善的一次切实可行的行动,使我们及时发现问题,并针对存在的问题及时加以整改,从而使我局财务工作更加完善有效。

银行开展对账专项排查报告篇七

相城支行认真总结并吸取经验教训,专门召开党总支会议、行长办公会议、各部门解剖麻雀会及协调会议,认真分析存在的问题,对抽查客户一一进行回访,进一步加强沟通了解,着手对问题的整改。围绕支行提出的“绩效上台阶,服务上水平,队伍要成长,文化要进步,管理要提升”的战略目标进行认真整改。并在客户满意度方面提出了具体目标,即:大力提升客户满意度,争取同业领先、系统内进入前六。现将整改情况汇报如下:

一、进一步完善服务机制建设

1、加强领导,提高认识。建立健全了相城支行服务领导小组,支行已经下发《相城支行服务领导小组暨投诉应急领导小组》文(苏州中银相发[20xx]15号),明确相城支行服务领导小组成员及各工作小组的职责分工实行一把手负责制。领导小组每季度召开服务质量分析会,对客户满意度、客户投诉、服务差错进行点评。

2、完善相城支行投诉处理工作职责。完善了突发事件/客户投诉应急联系人表(ab角)。并健全支行与各经营性机构的金融消费者投诉受理登记二级台帐制度。建立快速处理机制,确保投诉处理办结率达100%。做好诉前、诉中及诉后的各项工作,重点放在诉前,大力加强厅堂服务,将客户投诉解决于萌芽之中。

3、加强考核机制。加大对服务满意度的考核力度,将客户满意度提升工作纳入各部门、网点bsc考核,设置服务体系分值为4分,以促进服务质量的提高。并且以多纬度将考核分解到每个服务岗位。

二、分板块整改措施

(一)加强沟通,着力提升公司客户满意度。

通过此次测评分析,公司客户满意度虽然列全辖第四,但存在的问题还是不少。主要指出了法人客户对我行各项服务及业务流程的满意度方面,主要集中在以下几个方面:

1、对柜面员工的服务态度不满意,对账单不能完整、及时寄往企业;

2、对客户办理业务等候时间长不满意;

3、对服务费用不满意,如转账及每月账户管理费较高,觉得他行的费用低;

4、网银速度(确认和返回)都很慢,及网银下载交易流程不详细,操作界面不方便;

5、反映我行贷款审批及发放流程较长;

6、对公理财产品推荐通知不及时;

7、集中支付不能及时处理,需隔天才能完成。

根据调研客户的反馈内容,支行公司业务部及时联系客户,逐一进行回访,并针对相应不足提出以下整改措施:

1、要求相关客户经理及时与客户进行沟通,明确对中小企业、对公vip客户、工商客户的客户拜访频率,并将客户经理对客户回访情况纳入个人bsc考核,进一步维护与客户的良好合作关系。

2、在配合网点效能提升工作时,制定网点对公业务流程优化措施,尽早解决网点长时间排队等候现象;并将在营业部设立对公vip服务区。

3、进一步强化公司客户经理服务意识,营销意识,对不同法人客户进行差异化服务2016银行服务整改报告。要求客户经理在日常拜访客户时随时征集客户对我行服务需求的建议,及进向相关部门反馈。

4、加强客户经理在业务产品方面的培训,以便及时将我行的相关产品信息及时传达客户处。

5、加强与分行相关部门联系,进一步改善对公网银功能。

6、加强网点公司客户经理、帐户经理、对公柜员关于公司业务的培训力度,提升网点柜面人员的业务能力。

(二)贴身服务,着力提升个人中高端客户满意度。

通过此次测评分析,我行个人中高端客户满意度排名列全辖第九,比较靠后,距支行自身要求差距也很大工作报告。存在的主要问题有以下几方面:

1、理财经理的业务素质不高;

2、客户联系率较低、对客户关心和温情服务较少;

3、网点vip窗口较少(大堂对vip客户甄别不到位,缺乏有效引领);

4、信用卡消费短信服务不及时;

5、客户增值服务项目较少;

6、理财经理更换较频繁;

针对以上有些情况,我行个人金融部也做了一定的调查和自查,对抽查的客户,由理财经理一一进行了回访,有些情况可能也有偏差。但是不管怎样,总得来讲客户能提意见和建议,应该讲是对我们的关心和鞭策。

相城支行理财队伍才刚刚组建完善。理财队伍人员素质有待迅速提升。为此,我行将从以下几方面来做好工作,以便提升理财条线客户满意度和服务质量。

1、进一步提升理财经理的业务素质和服务水平。

由于我行的理财经理大多数是从柜面员工中选拔的,还没有经过专业培训,只能边学边提高。主要的办法是每周通过例会,以会带训,每周一议题,通过案例分析、先进交流、相关业务知识培训来完成理财经理的业务素质的提升,以及营销技巧的培养。

2、提高理财经理的客户联系率。

3、加强培养营销人员与大堂经理及柜面人员的团队合作意识。组成强有力的营销团队,全方位、立体化对客户进行组合营销与服务。其中大堂经理要能迅速甄别客户,做好引导。柜面员工与理财经理的要通力合作,提升服务效率。

(三)多管齐下,着力提升网点厅堂服务效能。

从今年以来,我行已采取了下列措施予以加强网点厅堂服务效能的提升:

1、从“三个纬度”入手,加强对柜员、柜面的检查工作:

(1)坚持每月的现场检查制度,包括服务检查与7s检查。落

实了支行“7s”检查方案,完善了各网点清洁卫生的第三方托管。

(2)加强实时非现场检查制度,综合管理部派专人每二天一个

循环,对柜面服务人员进行实时查看,并建立员工文优服务记分卡制

度,服务红黑榜制度等,纳入对员工个人的bsc考核。

(3)支行委托第三方的暗访检查,以神秘人的角度真实反映服

务质量。

2、加强员工技能训练,提高服务质量

(1)建立支行“技能沙龙”,并且每月有活动,搭建员工练习

平台,确保每一位应测员工均能达到二项以上能手目标,并且支行达到参测率100%,能手率98%以上。

(2)加强柜面服务能力培训,让每一位员工均能掌握服务动作、服务语言、服务技巧,让客户高兴而来满意而归。

3、落实“二线服务一线”,做好后勤保障。

(1)对服务设施、服务场合加强维护保养,确保正常运行,让客户无可挑剔。

(2)加快实施网点保洁外包的进程,目前已经有四家二级支行试行,争取上半年全部到位。

(3)建立服务快速通道,网点需要的在第一时间内做出反应,在规定时间内即予完成。

(4)加强部门之间、部门与网点之间、支行部门与分行部门的沟通渠道,努力改进服务流程,拓展服务产品,加快物理渠道整合,加快服务效能提升。

(四)优化流程,缩短客户在柜面等候时间。

1、业务管理部负责对全辖柜面员工进行业务培训与督促。分二个层面,一是理论层面,主要是银行的基础法律法规,如《储蓄条例》、《票据法》、《支付结算办法》、《反洗钱法》等,进行闭卷测试,促进员工掌握基本理论知识;二是操作层面,梳理日常营业经常用到的业务品种,初步设定约20支左右的品种,对每个业务品种如何操作列出详细的步骤,让柜员掌握,由业务管理部进行逐个随机抽查,以促进员工掌握常见业务操作,提高熟练程度,提高操作效能,梳理在本月底结束,详细的操作步骤在三月上旬完成。

2、成立流程梳理小组。由业务管理部负责,主要由业务管理部人员与业务经理组成,分成三个小组,一是国内结算流程、二是个金业务流程、三是内控合规流程,梳理是否有流程可以改进的地方或向上级行提出流程改进的地方。三月底提出初步的成果。

3、改进柜面员工操作的速度。针对每一个员工对柜面58只业务品种进行时间测定,对照新区行的数据进行分析和改进测定任务在2月底完成。对速度慢的员工分析原因,并督促提高操作速度。

4、加强对vip窗口力量配置。对目前的理财窗口和vip对私专柜的员工进行挑选,适当提高薪酬等级,进行竞聘上岗,挑选业务精、操作快、营销强、服务优、形象好的员工担任此窗口的柜员。

银行开展对账专项排查报告篇八

吉林银行松原分行优质文明小组:

1、 卫生:时间牌有污渍,门窗有尘土,atm大厅地面不净,

走廊及大厅内墙有胶渍。以上问题已清洗干净。

2、 牌:无禁烟牌;无小心地滑牌,等待总分行统一配置。

3、 填单台未分类。现已进行分类。

4、 柜员离柜时,没有放置暂停服务牌。已责令改正。

5、 柜员递送凭证没有双手。已责令改正。

6、 各种检查、整改、学习、应急等记录方案、预案已补充

完备。

7、 保安需在营业大厅内值勤。 已告知。

乾安丹凤支行

1、

2、 外墙有污渍,外窗不干净,已清洗干净。 无绿色植物,无分区,大厅无电脑,大厅无填单台,无vip房间,无温馨提示牌,无大堂经理,无理财经工作台。此项工作需报请总分协调办理,相关事宜正在办理。

3、

改正。

5、 对分行提出的未组织员工岗位练兵,无年度工作计划,无明确的服务工作措施,每月未进行机构自检,并无记录。对各层检查及自检均无整改报告。没有投诉处理与应急方案。未制定落实服务应急预案。晨会纪录不完整,无优质服务小组。以上问题已责令整改。

乾安建设支行

1、

2、 外墙有胶渍,外墙台有土,宣传折页单一,已责令改正。 无分区,无绿色植物,大厅无待客椅,无vip房间,无温馨提示牌,利率屏滚动条损坏,厅内装璜墙体开裂,相关事宜支行正在积极申请,修整。

3、 无大堂、理财工作台,无标识牌,atm与营业大厅不连通,无大堂,无保洁人员,以上相关问题需经总分行批准方能设立,相关事宜正在办理中。

4、 未进行员工岗位练兵,并无记录,无服务工作措施,未进行自检并无自检报告对各层面检查无整改报告,无投诉处理应急方案,未制定落实服务应急预案,柜员办理业务时,应双手递接物品等,我支行已责令其整改。

乾安同源储蓄所;

1、 时间牌不干净,外墙粘贴广告,门台阶损坏未及时维修,已整改完毕。

2、 无绿色植物,利率显示屏滚动条损坏,大厅悬挂过期宣传

单,无温馨提示牌等,我支行正在积极申请购置,维修中。

3、 无大堂经理,无保洁员,无对公业务,办理此项业务需经总分行批准,相关事宜进在办理中。

4、 没有培训记录,无年度工作计划,负责人无服务工作措施,无机构自检,并没有记录,对各层面检查无整改报告,无投诉处理方案,未制定落实服务应急方案,柜员在办理业务时应双手递接物品,无优质文明领导小组表等,我支行已责令整改。

吉林银行松原乾安支行

2011年7月11日

银行开展对账专项排查报告篇九

a分行:

根据《xx分行2015年一季度会计检查意见书》要求,我行由财会部部牵头,组织xx分行营业部、b支行、b支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情况汇报如下:

一、组织工作

2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会,xx营业部、a支行、b支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议,会议对整改工作进行了详细布置,要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕,提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。财会部在一季度会计检查中对整改情况进行追踪检查。

二、整改措施及整改完成情况

(一)加强会计业务培训,提高会计人员风险意识

针对会计人员风险意识淡薄 查询查复不规范。的情况,我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训,利用晨会、营业结束后组织集中培训。会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训,更新知识,及时掌握新政策、新规定,最大限度减少因制度理解偏差所带来的误操作,从而提高会计核算质量。

财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习,参加人员为各级会计管理人员、xx行营业部主任和票据岗专管员。对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读,纠正我行做业务中的偏差,进一步加强了票据业务的操作和管理。

各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情况,财会部根据报送的记录抽查录像,跟踪查看员工学习的动态,通过季度考试、监督传票质量、会计检查等,落实学习效果。

(二)加强会计队伍建设,做好会计人员的梯队培养

针对会计人员不足,存在风险隐患的情况,我行进行了一系列的会计人员调整,充实一线会计员工队伍,加强后备会计人员储备。具体是,第一步,由b行二级主办c接替zx担任b支行会计主管。zx调回xx分行工作,主要负责票据管理等重要职责。e支行录用的会计主管在对公柜台担任会计经办工作。第二步,新入行的柜员先到现金柜台临柜学习,将现金区工作满3年的老柜员逐步安排到对公区进行岗位轮换。此次人员调整是为了充实xx营业部会计人员队伍,由老员工带好新兵,并加强柜面票据、账户管理。另外财会部加紧了事后监督岗位人员的招聘,预计近期会计管理人员会增加充实。

(三)建立健全岗位责任制,明晰会计岗位职责

会计档案管理混乱现金和重要物品管理存在风险隐患的问题,我行分析原因是由于

柜员间职责不清,操作不规范导致的。整改措施是,对营业室人员进行明确分工,进一步健全会计岗位责任制。会计人员要按照岗位标准对所做的每项业务进行自查和改进,发现问题,及时解决。具体为:各机构会计主管梳理本机构会计人员岗位,结合本行的实际情况重新拟定岗位职责,加强各岗位的协调性,和操作的连贯性,尤其将大量的会计后台业务做明细划分,避免一人兼职过多,无法履职的情况。会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部,财会部对职责表进行把关,提出意见建议,并照此分工进行会计监督检查。

(四)优化改革柜面流程,强化各项制度实施细则的建设 目前我行存在柜面流程不尽合理,柜员操作存在逆流程的现象。对此问题我行采取的措施是,根据《兴业银行会计内控要点》、《必知必会》、《综合业务核算操作规程》等的要求来确定。制定会计管理制度实施细则,本着保证会计工作有序进行,科学合理,便于操作和执行的原则。全面规范本单位的各项会计工作。只有制定了先进合理的实施细则和操作流程,会计工作才能避免出现纰漏和风险。

(五)提高会计管理人员素质,加强会计业务检查监督 针对检查问题整改不到位 屡查屡犯问题严重、大额及对账业务不规范等问题,我行分析了存在问题的原因。主要是由于会计管理人员没有严格履行审核和监督的职责,审查力度不够。下一步工作中会计管理工作要求:一是检查突出重点;二是违法必究。突出重点,就是要集中力量深入检查,重点突破,避免做表面文章,避免查而不处、不了了之。违法必究,是检查工作的关键环节。检查工作的落实,关键在于要严格执行:对于问题责任人,一是通报。二是罚款。三是行政处分。

各级会计管理人员要严格要求自己,紧跟制度规章更新的步伐,做好规章制度的解读、传达、再培训。检查辅导人员要加强事中监督,避免以罚代管的工作方式,将监督重心前移。

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