物价局年工作总结（通用20篇）

一个月的工作总结能够帮助我们发现个人工作中的不足之处，为今后的工作提供指导。以下是小编为大家整理的月工作总结范文，供大家参考借鉴。希望对大家写好自己的月工作总结有所帮助。记得要深入思考和反思，做到总结有价值，对自己的工作有所启发。祝大家工作愉快，成果丰硕！

区物价局信访工作总结

以来，**区物价局紧紧围绕区委区政府中心工作，深入贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，紧紧围绕“科学发展建设经济强区，以人为本构建和谐**”主线，稳妥推进价格改革，着力强化价格调控、监管和服务职能，全面完成年初与区委签订的工作目标任务和招商引资工作，获得“全省价格举报工作先进集体”、“全省价格信息工作先进集体”等称号，五名同志被评为省物价系统先进个人。现将20主要工作汇报如下：

一、年以来，我们采取多种有效形式，深入贯彻学习党的十八大及十八届三中全会精神。每周五下午我们进行政治、业务知识学习，提高了干部职工的综合业务能力。

二、大力抓好廉政建设工作，建立健全廉政防控机制，认真查找工作中存在的廉政风险源、风险点，并针对各风险点制定了多项廉政风险防范措施。

三、注重宣传工作，多渠道报道我区物价工作动态及价格法律法规，增强人民群众自身的价格维权意识。全年共在《中国经济导报》、《**日报》及《**时讯》等各类报刊发表稿件94件。

四、2013年共查处行政事业性收费单位及公办医疗机构90余家；与区纪委、财局、教育局等部门联合对我区50余所公办教育机构也进行了全面的检查。对检查中发现的`价格违法行为均按照相关规定给予了处罚，并责令其限期改正。

五、2013年集中开展了两次市场价格违法行为整顿活动，规范经营者明码标价、诚信经营，打造合理规范的价格市场。共涉及经营者900余家，发放《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等价格法律法规宣传资料15000余份。

加大了对民办幼儿园、房地产企业的监督检查，多次组织骨干力量对其收费行为进行规范、引导，并发放提醒告诫函，督促其依法收费、明白收费。

六、2013年共受理群众价格咨询及投诉举报案件170余件，其中价格咨询120余件，价格投诉举报50件。在规定的期限内，所有受理的价格举报投诉案件都已将处理结果向举报人回复。各类价格咨询都予以详细的解答。

七、2013年共对我区186个行政事业性收费单位进行了年度审验，圆满完成全年收费年审工作。共办理《收费许可证》16套；降低人社、工商、农业系统收费标准4项，取消工商、农业、卫生系统收费项目5项；为**区辖区内企业发放服务跟踪卡和备案登记薄207个。

2013年对我区的行政审批、行政许可项目进行了全面认真地清理。在去年公布的298项行政审批项目基础上，取消了101项（其中包括转变管理方式15项、取消行政事业性收费项目8项、免征涉企收费14项），保留区级行政审批项目121项。切实有效减轻了企业负担，优化了我区的经济发展环境。

八、按时完成我区粮油、副食品、农资、成品油、居民日用工业消费品等252个品种的定期监测，真实、准确上报监测数据。认真做好对重要商品的定期监测和调价备案工作，出具了详实的价格变动分析报告，为上级领导决策提供了准确有效的依据。

九、积极宣传价格调节基金征收的作用和意义，确保征收工作顺利开展。2013年共征收价格调节基金110余万元。

十、认真做好涉案物品价格认证工作，对委托的认证案件，依法、准确、及时地予以办理。2013年共办理涉案物品价格鉴证案件148件，()涉案标的额330余万元；价格认证案件5件，标的额30余万元。按时完成了我区棚户区改造、“五环工程”等城市建设项目中的价格认证工作。

十一、我局认真贯彻落实《国务院办公厅关于对贯彻落实“约法三章”进一步加强督促检查的意见》文件精神，严格按照《约法三章》的要求开展了自查。《约法三章》是政府向社会和人民作出的庄严承诺，是党和政府推进廉政建设的重要举措。首先，我们将“约法三章”的贯彻落实情况列为重要工作内容，加强自我检查的力度。其次将“约法三章”贯彻落实情况作为政务公开的重要内容，及时向社会公布，自觉接受社会各界监督。经过自查，我单位在2013年未出现违规建设楼堂馆所情况；未出现公费出国、出境旅游情况；未出现违规购买超标准车辆情况。

物价局工作总结

我们始终把舆论作为先导，把价格执法宣传工作作为首要任务，狠抓价格法律、法规及价费政策的宣传工作。

一是围绕消费者扩大宣传。今年3月15日，我们以消费者权益保护日为契机开展了12358价格维权宣传活动，现场接受群众咨询，解答价费政策，受理价格举报，提升了12358价格举报平台的知晓度，得到社会好评。

二是围绕市场重点宣传。每逢节假日，我们便以市场为重点开展价格诚信宣传活动，倡导诚信经营、推行明码实价、禁止价格欺诈，抓好明码实价、明码标价示范街示范店及价格诚信单位创建工作。

三是围绕媒体促进宣传。借助电视、报纸及广播等新闻媒体是促进宣传的重要途径，今年凡是开展宣传活动均邀请新闻媒体进行报道，切实做到报纸有文、广播有声、电视有影，促进宣传效果，扩大宣传影响。

今年共发放《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《四川省价格管理条例》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《价格举报投诉须知》等资料2000余份，现场接受群众咨询100余人次，解答价费政策100余件，宣传效果明显。

价格秩序的好坏，直接影响经济发展的软环境。为营造一流的价格环境，规范价格秩序，20xx年我们狠抓价格监督检查，主要做了以下工作：

一是开展农业生产资料价格专项检查。今年大春期间，会同区级相关部门对全区乡镇化肥市场价格秩序进行了有效监管，对化肥批发及销售点实行专人对口监督，全力稳定化肥价格。同时加大了对种子、农膜、农药及农用柴油价格的监管力度，防止坑农、害农事件发生，切实维护农民群众利益，促进农业增产，农民增收。

二是开展教育收费专项检查。为进一步规范教育收费行为，切实减轻群众负担，我们对全区部分中小学收费执行情况进行了检查，重点关注农村义务教育阶段学校有无违反规定向学生收取其他费用等乱收费行为。通过检查发现以下一些问题：

1、代管费应退未退不彻底；

2、学前班教育收费不规范，部分学校存在提高收费标准的价格违法行为。

三是开展柴油价格重点检查。根据市发改委关于开展柴油价格重点检查的通知（xx发改价检[20xx]339号文件）要求，配合市检查分局对xx区辖区内的柴油零售加油站点进行了重点检查。

通过重点检查，xx区各加油站点仍然存在一些些问题，主要有：

1、货源紧缺。经现场调查了解，绝大多数加油站点的柴油基本断供。

2、擅自提高零售价格。经查，xx区物价局价格执法人员于20xx年11月12日对枣山沿线加油站进行检查时，当场查出xx区马石梯加油站柴油价格按元/升进行销售，此情况当时已上报市物价检查分局。并对负责人进行了警告，立即整改。

3、售油不开发票。经调查，有一小部分加油站点，为逃避检查，擅自提高柴油价格，销售柴油不出具发票，或出具的发票上按国家规定价格开票，结帐时按提高的价格结算，逃避检查，以此矣利。

四是开展医疗卫生收费专项检查。今年对全区的中心卫生院的医疗服务项目及药品价格执行情况进行了检查。通过检查发现以下问题：提高标准收取一次性卫材费用、心电检查、输液费等医疗服务项目费用。

截止11月底查处了1个小学，医疗卫生单位4个，查出违纪金额万元,没收违法所得和罚款万元,上缴财政万元。

20xx年，我们按照上级安排，对全区医疗卫生单位、全区部分中小学收费执行情况进行了专项检查。在价格行政执法监督检查中，始终坚持依法办案，严格遵守执法人员岗位责任制，廉洁自律规定及行政执法过错责任追究制度，按照“二十四字”方针执法，对查处的价格违法案件做到证据确凿，援引政策、依据准确无误，合法有效、处理有据、实行阳光办案、杜绝“人情案”、“关系案”。全年立案5件，查处5件，执法率为100%。无一例复议案件和错案发生，办案质量可靠。同时树立检查也是服务的思想，在开展检查时，坚持做到政策宣传，检查与处理三到位，执法效果良好。

价格举报电话“12358”是物价工作联系群的桥梁和纽带。我们充分运用“12358”价格举报语音平台，加强价格举报工作。凡是价格举报案件一律实行“首问负责制”，专人限时办理，快速解决群众反映的问题。同时建立价格举报奖励制度，积极鼓励群众检举、揭发乱收费行为，对查证属实的，予以物质奖励。让广大群众积极投入服务于价格工作并与物价部门一道共同维护市场价格秩序。今年受理价格举报案件4件，办结率、回复率、满意率均为100%，涉案单位的乱收费行为得到及时纠正，从而把价格举报工作真正落到实处、切实为民排忧解难。

物价局个人工作总结

根据省委组织部有关要求，现就自己xxxx年思想建设、价格监管等方面的工作总结汇报如下。

一、党的建设和思想建设情况。

（一）以坚定理想信念、树立大局观念为重点，切实加强思。

想建设。

一是深刻认识新形势下加强党建工作的重大意义。进入新世纪、新阶段，世情、国情、党情的深刻变化对党的建设提出了新的要求，党面临的执政考验、改革开放考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的，落实党要管党、从严治党的任务比过去任何时候都更为繁重和紧迫。作为党组书记，我深感责任重大。按照中央和省委的要求，我把抓机关党建工作作为自己的重要工作职责，对机关党委的重大活动都及时听取汇报，提出要求。在工作中注重一手抓业务工作，一手抓思想政治建设；一手抓行政管理，一手抓机关党建工作。真正按照省委要求，切实履行第一责任人的职责，做到思想上有位置、工作中有部署、行动中有举措，确保机关党建工作落到实处。同时坚持党建工作与业务工作一起抓的思路，在年初工作会上，党建工作与业务工作同安排同部署。近年来，我局始终坚持围绕价格中心任务抓好党建工作，注重把党建工作寓于各项业务工作之中，渗透到各个方面，无论行政工作、业务工作任务多重，都不削弱机关党建工作的力度，使全局干部职工真正感受到党建工作对业务工作的指导性和渗透性，使党建工作真正在促进业务工作、培养工作作风、提高队伍素质上发挥服务和保障作用。

二是切实夯实机关党的思想建设。学习型机关、学习型党组织建设是我局机关党的基础。在学习内容上，注重突出重点，组织深入学习党的十七大和十七届二中、三中、四中全会精神和省委、十届七次全会精神，学习党的基层组织建设深化拓展年及科学发展观活动要求学习的相关内容。在学习形式上继续强化“三级联动”学习机制，以中心组学习为龙头带动处级干部和各支部、各处室的学习。根据中央、省委和省直工委的学习部署，指导机关党委拟定中心组学习计划、准备学习资料、做好学习记录以及收集和整理学习档案。中心学习组学习做到了全年有计划，每次学习有安排，有中心发言人，参学人员有发言提纲、有心得体会，并保证规定的全年集中学习时间。中心学习组在学习中围绕贯彻落实中央和省委、省政府重大决策和解决局机关改革发展的重大问题来开展，为全局干部职工的理论学习起到了示范作用。各处室学习计划与党组中心组学习安排联动，每个季度做好学习安排，提出学习要求。在学习中，还采取请领导讲党课、作专题辅导及党员讲体会和开展知识竞赛等方式，推动和促进学习活动的深入开展。

三是按照省委统一部署，深入开展学习实践科学发展观活动。组织全局党员干部积极参与，全面系统地把握科学发展观的精神实质、主要内涵和基本要求，深刻认识国情省情，坚持按科学规律和经济规律办事，切实纠正不符合、不适应科学发展观要求的工作理念和工作思路，增强运用科学发展观推进经济社会发展的自觉性。

（二）以提高领导能力和价格监管能力为重点，切实加强组织建设。

一是明确领导班子建设的主要目标。自己始终坚决贯彻中央。

和省委关于党政领导班子建设的要求，着力把物价局领导班子建设成思想政治素质和领导能力有新的提高，知识结构更加优化，制度建设进一步完善，忠诚实践“三个代表”重要思想，认真贯彻落实科学发展观，能够担当物价工作重任，政治坚定，作风民主，素质优良，群众拥护，勤政廉政的坚强领导集体。

二是认真落实党建工作责任制。按照《xxxx省地方党委和部门党组抓基层党建工作责任制》要求，把机关党建工作责任制落到实处。局党组每年至少要召开两次会议，专门研究机关党建工作。在日常工作中，经常听取机关党委工作汇报，对机关党建工作提出指导意见和要求。机关党委按照局党组的统一部署，把党建工作责任制落实到各支部特别是支部书记头上，并按责任制的要求严格考核。

三是加强党务干部队伍建设。建设一支业务精、作风好、能力强又相对稳定的党务干部队伍是搞好机关党建工作的基础。在党建工作中，要求党务干部要自觉成为学习科学理论的模范，成为学习业务知识的模范，成为学习各方面新知识的模范，积极探索新形势下党建工作出现的新情况、新变化，不断创新思路、创新手段、创新方法，努力开创局机关党建工作的新局面。xxxx年我局机关各党支部进行换届，各支部书记都由相关处室主要负责人担任，支部书记履行“一岗双责”得到了有效落实。

四是加强教育管理，稳定干部队伍。加强对干部职工的教育管理，稳定干部队伍，是做好各项工作的前提。xxxx年是机构改革年，物价机构存在较大的不确定性，为了稳定物价系统干部职工思想，确保价格工作正常开展，我局下发了《xxxx省物价局关于在政府机构改革期间继续做好物价工作的通知》，要求全局干部职工和各级物价部门切实做到思想不散、工作不断、秩序不乱，统一思想、提高认识。局领导带头深入基层物价部门，耐心细致地做稳定和鼓劲的工作。由于党组织充分发挥了战斗堡垒作用，全省物价工作不仅没受影响，反而在许多方面取得了新的成绩。

五是深入推进“五好”基层党组织创建活动。根据《中共xxxx省委关于实施党的基层组织先进性建设工程的意见》精神和省直机关工委关于创建“五好”基层党组织的要求，我局制定了《关于开展“五好”党支部创建活动的实施意见》，并于xxxx年推荐第五党支部申报并获省直机关工委命名为“省直机关第二批‘五好’基层党组织”和“省直机关党的基层组织先进性建设百个示范点”。xxxx年，又对机关各支部全面创建“五好”基层党组织进行了安排部署，明确了创建的主要方法和措施，推动了机关基层党组织的创建活动深入开展。

六是坚持重点保障，努力为开展机关党建工作创造良好工作氛围。抓好机关党建工作，必须为机关党委开展工作创造一个良好的工作氛围。我着力做好两个保障：一是财力上全力保障。只要有利于党员干部整体素质提高、有利于单位向心力的凝聚，我局在经费保障方面都给予了保障。围绕庆祝建党八十八周年和建国六十周年，机关党委组织了一系列活动，在干部职工中深入进行爱国主义教育。“七一”期间拨出经费给各支部开展专题组织活动。今年省直工委组织开展省直机关职工运动会，我局专门拨出经费，为参赛选手在赛前、赛中和赛后提供了充分的物质保障。二是时间上给予保障。机关党委开展活动，既是党建工作的重要内容，也是一个单位的活力之源，向心力所在，合理安排一些工作时间，保证党建工作，是“一把手”的职责所在。对于机关党委安排的活动，只要不与重要会议时间冲突，我都积极给予支持，同时自己也以一名普通党员身份，积极参加支部组织生活。

（三）以坚持和完善民主集中制原则为重点，切实加强制度建设。

发扬民主、团结共事是我局班子建设的一个重要目标。工作中，物价局的领导班子能够坚持民主集中制原则，在涉及价格调整、价格违法案件处理，人事安排，大额财务开支及机关内部重要事项等方面，建立了一整套规章制度，工作中都严格按照有关制度和决策机制办事，没有个人说了算。作为班子中的主要负责人，自己带头发扬民主，调动一班人的积极性，自觉接受监督。每位班子成员既按照分工履行好自己的职责，又关心全局工作，积极参与集体领导，形成了心齐气顺、风正劲足的良好局面。

（四）以筑牢防线和严肃纪律为重点，切实加强反腐倡廉建设。

xxxx年，省物价局党风廉政建设工作被省纪委评为优秀等次。xxxx年，局党组紧密联系党风廉政建设和反腐败工作的现实需要，以治理“小金库”和依法治价为重点，落实党风廉政建设和反腐败工作责任制。加强权力观和从政道德教育，认真学习贯彻中纪委十七届三次全会和省纪委十届三次全会精神，特别是中央领导、省委领导关于党风廉政建设的一系列重要讲话精神，学习《国家公务员行为规范》等法律规章，从思想上筑牢反腐败防线，强化依法行政、依法治价意识。在完善各项规章制度的同时，我结合单位实际，总结提出“不让领导交办的事在我手中延误；不让差错在自己身上发生；不让物价局的形象因我而受影响；不让该处理的问题在我手上积压；不让到机关办事的同志在接待中受到冷落；不让腐败现象在我身上出现”的六不让要求。几年来全局干部职工严格遵守廉洁从政的各项规定，没有发生一起违法违纪案件，在社会和群众中树立了良好形象。就我个人来说，能坚决执行中央和省委关于领导干部廉洁自律和各项规定，严格要求自己，没有违反有关规定。

一年来，我在工作中全面贯彻落实科学发展观，围绕保持经济平稳较快发展这一宏观调控首要任务，充分发挥价格职能作用，积极应对金融危机，为保持价格总水平基本稳定、促进经济企稳回升，做好各项工作。

(一)积极应对金融危机促进经济发展。一是降低企业用电成本，促进工业发展。制定了《xxxx电网丰枯电价实施办法(试行)》，丰水期电价下浮10％，金额约7.2亿元；开展电力大用户直供试点工作，金额约2.2亿元。二是推进工商业水电同价，促进服务业发展。对旅游星级宾馆(饭店)用水、用电价格从7月1日起，在规定价格的基础上下浮10％执行；逐步推进工商业用电同价，商业电价每千瓦时降低1分钱；简化水价分类，促进工业和商业用水基本同价。三是大力清费治乱减负，促进生产、流通和消费。取消国家和省级行政事业性收费149项，涉及金额约5300万元；取消涉及交通和车辆行政事业性收费19项，涉及金额约16.445亿元；编制《xxxx省行政事业性收费项目目录》；规范行业协会、市场中介组织服务和收费行为；全面清理整顿涉及企业生产流通环节收费，取消30项收费，涉及金额约1.558亿元；整顿和规范游览参观点门票价格，明确全省149个游览参观点门票价格、74个免费开放的游览参观点以及减免优惠政策，对14岁以下儿童免收门票。铜仁地区开展了“家电下乡’’商品价格执行情况检查，防止抬高商品价格和坑害农民群众情况的发生。四是理顺我省普通高校学费标准，促进高校可持续发展。按照省委、省政府要求，经省政府同意，从xxxx年秋季开学起，本科由每生每学年由xxxx元调整为3200元，专科由2200元调整为2600元，理顺学费标准后全省逐年将增加学费收入4000万元至1.6亿元。五是积极支持我省交通基础设施建设。对我省贵遵、崇遵、贵新等12条高速公路83个收费站(点)实行联网收费；经省政府同意，从xxxx年1月1日起，对行驶贵阳环城高速公路的有关车辆实行七折优惠，进一步缓解贵阳中心城区交通拥堵问题，增加贵阳环城高速公路车流量，最大限度地发挥贵阳环城高速公路的社会效益。

(二)加强和改进价格调控保持价格基本稳定。一是加强价格监测、分析和预警。启动了新的价格监测网络传输系统，进一步完善我省价格监测预警体系。加强粮油、副食品、农资、成品油、液化气、建材、煤炭等重要商品和服务价格的常规监测、分析和预警。贵阳市对重要商品价格实行日报制度，坚持节假日间期24小时值班制度，在恶劣天气期间加强市场巡查和检查，确保重点时段价格和秩序稳定，得到了市委、市政府的充分肯定。黔东南州建立了保障市场供应稳定市场物价联席会议制度。安顺市及时采取措施有效制止了两城区食盐抢购现象。二是积极做好防控甲流价格监管工作。认真做好防控甲型h1n1流感疫情医药产品及相关原材料价格监督检查及市场监管工作，启动了价格应急监测，黔东南州、安顺市制定了防止价格异常波动的应急预案，开展了对注射甲流疫苗乱收费的检查。三是认真做好价格调节基金征管使用。受金融危机的影响，在下调征收标准和缓征的不利情况下，经过艰苦努力和做大量工作，全省征收煤炭价格调节基金7亿元，毕节地区、黔西南州均超过2亿元。从煤炭价格调节基金中安排6000万元用于电煤储备及市场调控补贴，安排5000万元用于贫困农民生活用煤补助，安排3000万元用于煤炭安全生产技术改造。

(三)完善涉农价格政策促进农业增产农民增收。一是改革化肥价格形成机制。我省化肥企业生产的各品种化肥价格从xxxx年1月25日起由政府指导价改为市场调节价，取消对化肥批发和零售价格的差率控制。认真做好化肥价格放开后市场价格的监测和预警分析，开展化肥价格专项检查，全省出动检查人员13l0人次，对2200个化肥销售点进行检查，确保化肥价格放而有序、放而不乱。二是切实稳定生猪价格。省局会同有关部门制定了防止生猪价格过度下跌调控预案的实施细则，六盘水市结合当地实际制定了实施细则，及时发布预警信息，深入开展价格调研和成本分析，向政府提出稳定猪肉价格的调控意见和建议，促使猪粮比价合理回升，防止生猪价格过度下跌。三是提高粮食和烤烟收购价格。制定并公布了xxxx年烤烟收购价格，全省烤烟平均收购价格提高约10％。提高了中籼稻最低收购价，每50公斤提高13元，增幅达16．5％，切实保护农民种粮的积极性。四是规范农村道路客运价格。为缓解农村道路客运价格矛盾，在认真开展调研的基础上，经省政府同意，对我省农村道路客运价格及相关服务收费进行了调整和规范，减轻农民出行负担。五是开展涉农价费检查巡查。对部分市(州、地)、县(市、区、特区)844个单位开展了农村中小学收费、乡镇卫生院收费、农民建房和农机服务收费等涉农收费政策落实情况专项检查和巡查。

(四)深化资源环境价格改革促进节能减排。一是推进成品油价格改革。配合国家成品油价格和税费改革方案，5升4降9次调整了我省成品油价格，及时疏导全省非农村公路客运价格，保证旅客出行和客运行业稳定。二是推进电价改革。从xxxx年11月20日起提高了xxxx电网上网电价和销售电价，通过销售电价筹集16.5亿元用于疏导我省电价矛盾。制定了脱硫电价考核管理办法，脱硫电价加价标准从每千瓦时1.5分提高到1.7分。继续对限制类和淘汰类高耗能企业实行差别电价加价政策，预计全年差别电价加价收入累计达1000万元。三是推进水价改革。明确了各类水价执行范围，规范了全省城镇供水价格。调整了铜仁市和安顺市城区居民、非居民生活用水和特种用水价格，并开始将现行城市供水价格分类简化为居民生活用水、非居民生活用水和特种用水三类。四是推进环保收费改革。出台了加快推进我省污水处理收费改革的指导意见，调整了35个县(市、区、特区)污水处理费收费标准。目前，全省污水处理费平均征收标准已由2006年的0.20元／立方米提高至0.60元／立方米，其中：市州地所在地平均提高至0.65元／立方米，县级平均提高至0.55元／立方米。预计今年全省污水处理费征收总额将达2.5亿元，确保了污水处理设施的建设和正常运行。采取与水费、电费等合并收取或委托代收方式逐步完善生活垃圾处理费征收方式，提高征收率，目前全省收缴率平均达70％左右。

(五)加强价格监管保障和改善民生。一是加强价格监督检查。围绕“保增长、扩内需、推改革、惠民生”，开展了涉农、涉企、交通运输、电力、成品油、医药、教育、电信邮政资费等价格和收费专项检查。1至12月全省各级物价部门共查处价格违法案件819件，实施经济制裁4353.43万元，其中：上缴财政3122.62万元，清退1230.8万元。二是加强价格举报工作。健全举报制度，完成价格举报平台第一批建设，查处了一批影响较大的举报案件，如：安顺市以捐资助学费代替借读费(择校费)、盘县煤炭管理局向煤炭企业乱收费、都匀砂石协会串通涨价和代理收取服务费等。l至12月全省共接到各类价格举报4869件，查处价格违法案件241件，实施经济制裁1703.97万元，其中：退还用户59.14万元，上缴财政1693.41万元。三是规范教育收费。对我省城市义务教育阶段服务性收费、代收费进行规范，取消我省义务教育阶段学校借读费和农村义务教育阶段学校住宿费，明确了我省城市义务教育阶段服务性收费、代收费的范围、项目及最高标准。六盘水市明确了水城矿务局一中、水钢二中等企业学校移交地方后的收费政策。四是规范医药价格。降低6项检查治疗项目价格，平均降低幅度达28％，对我省医疗服务项目价格进行了修订，核定新开展项目40项；及时公布了国家基本药物零售指导价格，对未列同种药品718个其他剂型规格进行了核定；公布xxxx年度集中采购的17778个省级入围品种和5842个县级入围品种药品临时零售价格；制定和调整了41个政府定价药品价格，备案药品价格322个，公示药品价格390个；加强我省乙类疫苗价格管理。遵义市规范降低了乡(镇)和社区103项医疗服务价格。五是规范其他收费。清理电信资费，规范城市公共客运交通经营权有偿出让和转让行为和管道燃气设施建设及服务收费，降低全省有线数字电视收费标准，切实减轻用户负担。

(六)夯实价格基础增强工作后劲。一是加强价格法制建设。制定了《xxxx省(政府制定价格听证办法)实施细则》，进一步增强听证的公开性和可操作性。征求了《xxxx省定价目录》修订意见，加快推进成本监审、价格鉴定和价格调节基金立法前期调研和论证。二是强化成本调查和监审。认真做好烤烟生产成本调查工作，调动农民对烤烟生产的积极性；完成了供水、高校教育、经济适用住房、制气、污水处理、医疗服务项目等多个项目的定调价成本监审，共审减不合理费用3.35亿元。三是认真做好价格认证、鉴定工作。全省共完成各类价格认证、鉴证案件1.49万件，涉及金额14.09亿元，其中黔东南州价格认证、鉴证金额就占了全省的三分之一。四是加强价格诚信建设。开展了价格服务进企业活动和“诚信兴商宣传月”活动，召开价格诚信座谈会，遵义市开展了打造价格诚信“红军街”活动，黔南州对早餐点、夜市餐点、旅游景区等都实行了明码标价。五是加强价格业务培训。开展了成本调查和监审、价格监督检查执法资格、价格监督检查统计、价格论证、价格听证、价格举报平台操作以及价格法规等方面的培训，进一步提高物价干部工作水平。六是加强党风廉政建设。高度重视党风廉政建设和干部队伍建设，召开了党风廉政建设责任目标协调会，切实转变工作职能，改进工作作风，提高工作效能。认真做好学习实践科学发展观活动回头看，各市(州、地)、县(市、区、特区)物价部门深入开展价格调研，提出服务经济发展的价格新举措，学习科学发展观活动取得了明显成效。在机构改革中，积极努力争取保持物价机构的基本稳定。

在xxxx年省直机关目标考核中，省物价局获得达标奖和进步奖。

回顾总结xxxx年价格工作，我有以下体会：第一，促进经济发展是做好价格工作的关键。我们积极应对国际金融危机，积极稳妥推进水、电、油、污水和垃圾处理等资源价格和环保收费改革，充分运用水电价格优惠政策，大力清理整顿规范行政事业性收费、涉企生产流通环节收费、中介组织收费、旅游门票价格等，促进生产、流通和消费，促进了我省经济的企稳回升。第二，促进民生改善是做好价格工作的核心。我们开展了涉农、涉企、化肥、电力、教育、医疗等价格和收费专项检查，查处了一批影响较大的举报案件，规范教育收费、医药价格、管道燃气设施建设及服务收费，清理电信资费，降低全省有线数字电视收费标准，运用价格调节基金补助低收入群体、贫困农民生活用煤，扶持农业生产和农村沼气建设，切实减轻群众负担，妥善安排低收入群体生活。第三，保障社会稳定是做好价格工作的本质。我们加强和改进价格调控，进一步完善我省价格监测预警体系，加强重要商品和服务价格监测、分析和预警，认真做好价格调节基金征管使用，切实增强价格调控能力，完善粮食、生猪、烤烟等涉农价格促进农业增产农民增收，保持了价格总水平的基本稳定，切实维护社会稳定。

一年来，我们的工作虽然取得了明显成效，但也面临一些新矛盾、新问题。首先，社会发展进入矛盾凸显期，妥善处理价格问题的难度加大。价格直接关系企业收入和群众利益，受到社会各方面的普遍关注，价格问题处理不好，很容易成为社会矛盾爆发的导火索。其次，社会利益诉求多元化，价格工作面临的舆论环境更加复杂。随着互联网、通讯技术的快速发展，每个人都可能成为新闻的制造者和信息的传播者。很多对价格工作不满的言论通过互联网、短信迅速传播，给我们开展工作造成了一定影响。第三，影响价格变动的因素日益复杂，价格异常波动的可能性增加。随着我国经济市场化、国际化程度的不断提高，影响价格形成的因素已经由传统的商品的成本、需求等具体供求关系变动，扩大到货币供应、资本市场、投机炒作、心理预期、国际市场、地缘政治、自然灾害、疫病传播以及媒体报道等，价格异常波动的可能性增加。这些新形势、新问题，要求我们在价格工作中要更加注重统筹兼顾、综合协调，进一步丰富调控市场、稳定价格的手段，加强社会舆论引导，争取各方面支持，不断提高价格工作能力和水平。

xxxx年是“十一五”的最后一年，价格运行中的不确定、不稳定因素明显增多，价格工作面临的形势更加复杂，价格工作任务艰巨而繁重，做好今年价格工作具有特别重要的意义。我们要在省委、省政府的领导下，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关思想政治建设和党的建设，充分发挥价格职能作用，积极稳妥推进价格改革，不断创新工作方式，为继续促进我省经济平稳较快发展，推动我省经济社会发展历史性跨越做出新的贡献!

区物价局信访工作总结

区纪委信访工作在县纪委、镇党委的正确领导及指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实省、市、县纪检工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定。按照县纪委信访室的工作部署和工作要求，结合实际，加强领导，明确职责，认真办理，把信访工作落实到实处。通过完善机制，加强教育，切实抓好从源头上预防和治理工作，有力地推动了党风廉政建设和反工作的深入开展，促进了今年党风廉政建设工作目标任务的完成。现将我镇信访举报工作汇报如下：

一、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作。

今年镇党委、纪委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓,亲自安排,具体过问。一是按照要求,于年初制定了年度信访工作计划,确立了“抓信访，保稳定，促经济发展”的工作思路。二是每季度召开一次大信访工作联席会议,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，及时发现各类问题并进行处理。三是坚持领导接访日制度,将党委政府班子成员逐日排班接访，做到随接、随访办理，使信访问题得到及时、妥善处理，对人民群众反映的突出问题，积极化解矛盾纠纷。对纪检监察信访，由党政领导亲自批阅，镇纪委监察室会同组织、财务、审计等部门认真核查，各职能部门形成合力，齐抓共管，确保信访举报件件有落实，宗宗有结果。四是结合每月的信访矛盾纠纷大排查大调处工作，及时了解各类有倾向性、苗头性的上访人员情况汇，做到有问题早知道,早预防,早处理。截止年底,没有发生越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初镇纪委把各村信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。

在纪检监察信访工作中，我镇十分重视制度建设，建立完善制度，督察落实制度，用制度来规范信访工作。建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和镇直单位中素质较高的工作人员确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍，从而使全镇信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管、纵向到底、横向到边的信访工作格局。并在年初对这支队伍分类、分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级分管领导，第一时间得到调解处置。在镇机关内部，一是我们建立了领导责任制度，实行纪检监察信访工作领导责任制，由党委书记负总责，纪委书记具体负责，分管领导对分工范围内工作负直接责任的信访工作责任制，责任到人，落实到位，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。二是建立岗位责任制，将信访工作纳入岗位责任制考核内容，年终按要求进行考核，增强广大干部的责任。三是建立了工作程序制度、案件审核报结制度。对来信办理、来访接待、接收举报等程序要求都做了具体规定，做到受理一件、处理一件、落实一件、结报一件。

一年来，我们坚决要求信访接待干部认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。同时，对信访工作坚持实事求是的原则，认真搞好调查工作，对信访事项深入一线进行调查了解，核实反映情况，然后再形成客观公正的处理意见。每天，及时将受理的信访件转给领导，让领导批示，做到信访问题及时、妥善解决，为政治稳定、社会安定奠定基础。今年，镇党委还进一步协调规范了政府机关信访值班制度，在办公楼大厅设立了今年，我镇共受理群众信访案件30件，其中县纪委批转2件，县农廉办批转25件，直接接访3件，这其中涉及违纪的村级主干3人，组级干部2人，党员1人。以上30件信访案件都己按时办结上报。最后反馈办理结果，群众对此很满意。

四、加大信访案件的查办和督办力度。

一是建立了领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年镇党委十分重视信访案件的查办力度，针对涉及违纪的，直接交给镇纪委查处;针对一般性的信访案件，涉及哪个片交由包片领导负责解决。规定时间，规定期限，并且要求及时汇报解决进程和结果，实名举报或有联系方式的必须反馈处理结果。收到良好效果。今年全镇共计党纪处分5人，其中党内严重警告1人，党内警告4人，诫勉谈话2人。

总之，今年我镇的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是信访举报网络没有规范化运行，深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的人力不足，查案力度不够。三是部分纪检监察干部的业务水平有待提高。鉴于上述情况，明年我们将从以下工作着手，重点加强纪检信访工作。一是对照镇纪检信访目标逐一贯彻落实，以便更好地发挥信访作用。二是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素。三是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强联系，做好解释稳定工作。四是积极落实县纪委联合办案、交叉办案的政策，增强镇纪委解决信访问题的能力。五是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能。

开发区纪委在纪委和开发区党委的领导下，认真贯彻落实党的精神和上级纪委会议文件精神，高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，以理论和“三个代表”重要思想为指导，按照中央、省、市、区纪委要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防的方针，围绕发展第一要务，突出重点，狠抓工作，各项工作得到贯彻落实，现将工作总结如下：

一、提高认识，进一步增强党风廉政建设的责任意识。

20初，开发区党委政府把党风廉政建设和反工作各项任务量化分解，明确职责，研究制定了《关于年开发区党风廉政建设和反工作实施意见》和《关于2019年党风廉政建设责任制贯彻执行情况的考核办法》，与各单位层层签订了《党风廉政建设责任书》，规定各党支部书记和部门负责人为第一责任人，对本单位的党风廉政建设落实情况负总责，切实做到了党风廉政建设与经济建设、精神文明建设和其他工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。今年，开发区还认真履行职责，严格按照区委和区纪委的要求，加强了对全体党员干部的严格管理，进一步推进了防治工作。建立完善了党风廉政建设责任制和责任追究制度，在年初签订了领导干部责任书，各单位层层签订党风廉政建设责任书，党政主要领导和班子成员、纪委书记分别对班子成员和所管辖的单位负责人及工作人员开展了半年、年终廉政谈话，从源头上有效地预防了发生。

二、强化教育，进一步完善党风廉政建设有关制度。

2019年以来，开发区广泛开展了党风廉政宣传教育活动，不断提高党员干部的思想政治素质，增强拒腐防变能力，取得了明显的效果。同时，我们在工作中以两个纲要为指导，结合开发区实际，狠抓了各项制度的建立健全和落实工作，开发区党委对党风廉政建设和反工作进行了专题研究，并制定下发了《2019年党风廉政建设和反工作意见》及其责任制分工，严格按照上级文件精神的要求，对各自分管的工作，大胆管理，严格要求，把建设惩治和预防体系工作提上重要议事日程。今年以来，开发区在制定惩防体系《实施意见》的基础上，进一步加强了对执行《实施意见》的督促检查，先后召开了2次纪检工作会议，纪检部门深入基层督查面达到100%，加大了对党员干部执行党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，以及违规使用公车等问题的督查力度，收到了较好的效果。党政领导加强了领导责任制的落实，经常听取班子成员汇报党风廉政建设和反工作落实的情况，班子成员对各自分管的工作都能按照责任制的要求认真抓好贯彻落实，党委会全年专题研究党风廉政建设和反工作4次，确保了党员干部自觉遵守纪律，严格执行党风廉政建设的各项规定，开发区没有发生违纪违规和追究领导责任的问题。

三、认真落实，进一步抓好来信来访工作。

2019年以来，开发区认真贯彻落实信访条例，进一步完善了信访接待制度，坚持了领导接待和干部下访制度，积极化解各种社会矛盾，充分发挥归难侨和干部职工在建设中的作用，平常保持与归难侨的良好沟通，每季度召开老干部职工座谈会，对他们提出的问题，会上能马上解决的就解决，不能解决的也给予详细解释，对存在的问题该处理的进行处理，该纠正的进行纠正。开发区归难侨安居乐业，今年来，开发区无越级群访和信访现象。

四、结合实际，进一步加强干部作风建设。

开发区加大效能督查力度，着重围绕党委、管委会的中心工作，重大决策和紧迫任务开展督查，积极营造勤奋进取、廉洁高效、公正透明的政务环境。进一步完善绩效考评的方法和机制，深入开展各部门绩效考评工作，重视绩效考评结果的应用。加强和规范效能投诉工作，修订、完善效能投诉中心工作规则及相关制度，加大投诉件的办理力度，切实发挥效能监督、效能告诫等手段的作用，及时解决涉及群众切身利益的问题。

五、突出教育，强化各级党员干部廉洁从政。

加强反腐倡廉宣传教育，是预防和治理基础性工作，开发区从实际出发，开展了学习新《党章》、社会主义法制理念教育，举办了学党章知识竞赛，收到了较好的效果。及时制定了党建和廉政教育工作学习计划，组织党员干部观看了警示教育片，做到警钟长鸣。紧密结合实际，深入开展了领导干部作风整顿建设活动和思想解放大讨论活动，党员干部受教育面达到100%，并将活动延伸到离退休干部，认真听取他们的意见和建议。开发区党委针对当前存在的突出问题，以及涉及群众利益的实际问题，通过召开专题民主生活会，群众交心谈心，广泛征求各部门意见，并设立了征求意见箱，归纳整理意见建议23条，深刻剖析了产生问题的思想根源，制定了切实可行的整改措施，先后修改和完善了6条规章制度，加大了机关干部遵守机关工作纪律的考勤、考核力度，切实加强了领导班子和队伍建设，努力构建了加强党风廉政建设的长效机制，让群众切身感受到领导干部作风的转变，感受到作风整顿建设带来的实惠，进一步增强了党员干部反腐倡廉的主动性和自觉性。

2019年，开发区在党风廉政建设和反工作中取得了一定的成效，但也应该看到，当前的反腐倡廉形势依然严峻，任务依然艰巨，党风廉政建设是一项艰巨而长远的任务，体制机制的完善还需要有一个长期的过程，我们将深刻认识反斗争的特点，进一步统一思想，增强信心，加强对权力的制约和监督，以争创一流的精神，把违纪违规问题遏制在萌芽状态，以党风廉政建设和反腐倡廉工作新成效迎接党的xx大胜利召开。

物价局年工作总结

按照全面从严治党的要求，局党组严格落实管党治党主体责任，将习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为重点学习内容，采取集中学习、在线学习和个人自学等多种方式相结合，努力在学懂弄通做实上下功夫，切实增强党员干部“四个意识”，坚定“四个自信”。扎实开展“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育，局领导班子和成员紧紧围绕“六聚焦六整肃”要求，深入查摆问题，制定整改措施，明确整改时限，狠抓整改落实。严格落实意识形态工作责任制，全党的核心地位，自觉运用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，并贯彻落实到价格工作各个领域、各个方面、各个环节，凝聚起新时代全面深化价格改革的强大力量，奋力开拓价格工作新局面。围绕县委2020党建工作要点明确的目标任务，突出严肃党内政治生活、强化党内监督，全面加强机关党的思想、组织、作风、反腐败和制度建设，严格执行“三会一课”制度，认真落实党组织工作月记实、党员量化积分制和“红黄榜”管理、党员告诫制和党员活动日等一系列规章制度，巩固提升基层党组织标准化建设成果。高度重视巡视巡察反馈问题整改落实，持之以恒落实中央八项规定和实施细则精神，切实做到执行规定不变通、不例外、不走样，坚决杜绝类似问题再次发生。以“工作执行力深化年”为抓手，健全完善规章制度，加强督查考核，提升工作执行力，有力地推动了各项工作开展。

区物价局年工作总结

20xx年，xx区物价局继续紧紧围绕“稳物价、惠民生、促和谐、树形象”和区委、区政府中心工作，以《中共中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》为指引，注重立足物价本职工作，积极发挥价格监督管理职能，扎实有序推进各项价格工作。现将裕安区物价局20xx年。

如下：

一、继续落实涉企收费清单制度。

1、全面开展涉企收费专项清理规范工作。

20xx年6月，我局组织全面开展涉企收费自查自纠，要求各部门务必认真负责地对本部门以及本部门下属单位（事业单位、协会商会、中介机构等，下同）所有涉及企业的收费事项进行全面自查。通过自查自纠，进一步规范我区部门涉企收费行为。

2、组织开展涉企收费清单落实情况专项检查。

为进一步落实我市涉企收费清单制度，规范涉企收费行为，促进企业降本增效，裕安区物价局于20xx年7月18日开始至8月18日组织开展涉企收费清单制度落实情况专项检查。从总体情况看，通过多年的涉企收费清理整治，特别是涉企收费清单制度的施行，对于规范涉企收费行为起到了积极的推动作用，涉企违规收费问题大为改善。

二、加大价格监督检查力度。

1、精心组织开展专项检查。

一是扎实开展了元旦、春节、五一、十一期间节日市场及超市价监督检查；二是积极配合市物价部门开展了高、中考期间宾馆、餐饮服务价格检查；三是按照省、市统一部署安排，做好区级涉企收费（价格）及医药价格的专项检查；四是在全区开展教育收费的检查和自查；五是根据区物价局、民政局的工作部署在全区开展公墓收费专项检查工作。

2、扎实做好“12358”价格举报工作。

“12358”价格举报电话受理是物价部门直接倾听群众呼声、了解群众要求、接受群众价费投诉的重要渠道。今年以来，我局继续高度重视，明确专人负责举报电话的接听、受理、办理、回复工作，对举报做到有报必查、有查必果。截至目前为止，共受理各类举报74件，协调处理74件，办结回复74件。接受价格咨询85件，其中涉及物业收费53件。

三、切实加强价费管理。

1、规范价费核定。

随着政府简政放权，转变职能步伐进一步加快，属于县区级价格部门核定价格、收费标准的项目逐渐减少，其中经营性服务类有：辖区内农村自来水价格、公益性公墓售价、3a以下景区门票价格核定3项，行政事业性收费有：辖区内公办幼儿园、私立学校收费标准核定2项。为确保以上项目价费核定的科学合理，我局严格实行第三方评估、成本核算、成本监审、价格认证、从严审批等程序，全年共完成换、办服务价格登记证63家，并完成裕安区自来水定区价、全区两部制水价、固镇怡园公墓、固镇污水处理厂定价工作。核定民办学校学费收费标准9家。

2、完成行政事业性收费统计上报工作。

为全面掌握分析取消收费许可证制度后我区行政事业性收费情况，进一步加强行政事业性收费监管，20xx年，我局继续做好行政事业性单位收支状况及收费统计报告公示工作。经统计，全区20xx年行政事业性收费总额为7975万元，收费项目30个。

3、继续做好价格备案工作。

区物价局高度重视商品和服务价格备案工作，强化组织领导，完善备案制度。20xx年，继续做好房地产、物业小区收费标准、民办幼儿园收费标准备案工作。全年共完成房地产备案29.9万平方米，物业收费标准备案16家，民办幼儿园收费标准备案25家。

四、扎实做好价格认证工作。

20xx年，我局价格认证工作在省、市、区价格主管部门的领导和关心下，牢固树立价格认定服务理念，以学习、落实价格认定新规定为立足点，以省级规范化价格论证中心标准为工作抓手，积极拓宽工作领域，整体工作迈上了一个新的台阶。价格认证业务水平都有了明显的提高，受到了政府和社会的一致好评。20xx年，共完成各类案件135件，标的总额约7820万元，其中价格认定93件（刑事案件89件、民事案件2件、行政案件2件）；价格认证42件。

五、加大价格服务力度。

1、加强农本调查，服务“三农”工作。

我局成本队负责六安市辖区(金安、裕安两个区)农产品成本调查工作，有小麦、油菜籽、早籼稻、中籼稻、粳稻调查任务，目前现有农调户13户，户均耕地面积13.15亩，户均播种面积17.82亩，粮食播种面积户均16.14亩。20xx年，我局成本队围绕服务农村经济建设，深入开展调查研究。全年完成种植意向、农资购买、存售粮等三个专项调查任务和六安市辖区小麦、油菜籽、早籼稻、粳稻等五个品种的直报任务，受到了省局的好评。

2、继续加强价格监测预警，服务经济社会发展。

20xx年，我局完善价格监测网点，确保重要商品价格监测数据及时、有效，价格监测月报等制度落实到位，节假日等节点敏锐监测。与此同时，我们还十分注重加强对城乡低保生活必需品的价格监测，坚持每月一期价格监测情况分析报告。

六、积极做好政府交办中心工作。

1、大力开展脱贫攻坚工作。

一是开展走访慰问送温暖活动。20xx年，裕安区物价局领导班子全体成员率全局工作人员多次深入青山乡戚塘村，进行结对走访慰问，同时给每户发放慰问金合计约20xx0余元，并为村里送去了20xx0元集体经济发展资金。二是因户因需施策、精准帮扶脱贫。在精准掌握贫困户致贫原因、发展需求的基础上，因户施策，积极引导贫困户继续开展种养业，大力开展打工和自主创业，想法设法增加家庭收入，确保贫困户按期脱贫、脱贫不返贫。三是积极协助配合，共抓集体经济。通过协助配合以村集体名义承包戚塘大塘发展生态养殖项目，积极协助并配合盘活村办窑厂，帮助争取村级光伏电站项目等，增加扶贫村集体经济收入。

2、大力开展招商引资工作。

近年来，随着经济压力进一步加大，招商引资工作难上加难。我局主动作为，知难而进，利用各种机会广泛开展招商引资工作。对有投资意向的投资者积极联系交流，大力宣传我区投资环境、招商政策，先后接待了苏州、安庆、合肥等地客商并积极跟踪服务。对已落户的投资企业采取定期联系走访，积极帮助企业解决生产、生活中存在的问题。

3、积极做好征迁包保工作。

征迁包保工作事关城市建设进程，关乎民生改善提高。作为包保责任单位，我局充分认识征迁包保工作重要意义，正确处理包保工作和机关正常工作关系，做到了两不误、两促进。20xx年，我局承担三里岗菜市场周边地块征迁包保任务及退城进园宝祥禽业征迁包保任务。局班子成员及现场包保人员不畏艰难，以实现和谐拆迁作为我局征迁包保工作的出发点和落脚点，广泛宣传，积极开展教育引导，为圆满完成包保任务做了艰苦细致的工作。

七、机关效能建设常抓不懈。

今年以来，继续保持高压态势，重点采取以下措施，抓好局机关效能建设：一是继续强化学习教育，进一步增强效能意识。坚持每周一机关学习会，既抓政治业务学习，更强调效能建设，及时传达市、区效能通报，指出存在问题；二是进一步完善制度，切实增强效能责任。先后修订并完善了局机关效能建设捆绑连带等10多项制度，强化每个人的效能责任；三是强化日常检查日常检查督查，日常效能考评采取上班按指纹、外出有登记、公差病事假有假条等“三单合一”做法；四是严格兑现奖惩。每月效能考评结果在次月5日前，由局效能领导组，根据日常效能考核办法，逐人考评、公布结果、当月兑现。季度考评根据出勤情况、工作成效、办事效率等评出优秀，树立典型，奖勤罚懒。

物价局工作总结

今年以来，根据市创建全国消费放心城市指挥部统一部署，我局以服务xx“两个率先”为中心，围绕全面提高xx消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度的工作目标，依据自身职能，通过大力提高市场价格检查力度、不断创新市场价格监督手段，努力规范市场价格秩序，精心营造放心消费环境。

新年伊始，局党组就制订出了局创建全国消费放心城市工作目标和计划，明确为本局今年的中心工作之一，并进一步充实了创建领导班子，成立了4个由局领导、各科室主要负责同志组成的检查小组，规定每月15日为市场明码标价和收费公示检查日。市场检查制度化工作的加强，有效地推进了全局上下的创消热情。

今年以来，我局分别对教育、医疗、成品油、农资等行业进行了专项价格检查，配合上级价格部门对土地、供电等系统进行检查。在加强检查的同时，我局针对长期以来存在的重检查、轻整改，重处罚、轻教育，重治标、轻治本的现象，通过推行价格执法回访制来巩固检查成效。整个上半年，全局共出动157人次对主要街道、重点行业进行市场明码标价检查。监督检查中，我局突出人性化执法，注重实效，把处罚和教育相结合，把监督和服务相结合，把巡查和宣传相结合，有效提升了执法水平。对于一些私营业主提出的明码标价中的实际困难，我局在耐心说服的同时，主动为业主想办法、出主意，赢得了业主的好评。如针对业主们提出的卡片式标价卡使用和更换的不便等问题，及时联系印刷厂家生产了新型粘贴式通用标价签，既满足了业主们的实际需要，又使明码标价工作进一步规范，更建立了和谐的价格执法环境。与此同时，我们还注重协作、密切配合兄弟部门积极开展联合执法活动，如“五一”节前夕，配合园林旅游、工商、公安、卫生等部门对全市各旅游风景区进行综合整治行动。

今年5月1日是《xxx价格法》实施八周年的纪念日，我局以此为契机，结合创建全国消费放心城市工作，开展了“坚持依法治价、打造价格诚信、构建和谐xx”为主题的《价格法》宣传月活动。

一是认真组织开展学习《价格法》、《行政许可法》、《江苏省收费管理条例》、《江苏省价格监督检查办法》等法律法规，增强全体价格工作人员依法行政意识，提高依法治价水平。

二是采取多种形式广泛宣传《价格法》，努力营造全社会依法治价氛围，运用各种媒体宣传、召开座谈会、悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、开展街头咨询等多种形式，把《价格法》宣传深入社区、乡镇，提高全社会价格法制意识。

三是做好“五一”节日市场检查和群众价格举报工作，“五一”节期间，由邹兴生局长和其他局领导分别率四个检查小组，分别对宾馆、茶室、旅游景点、娱乐场所明码标价进行重点检查，预防在假日期间价格欺诈等不法行为的发生。“12358”价格举报电话24小时开通，切实维护消费者的合法权益。

今后，我局将继续在市创建全国消费放心城市指挥部的指挥下，围绕市政府创建实事项目提出的各项目标和创建体系的标准，以及全市创建工作大会提出的工作意见和年度目标责任书的具体内容，积极开拓，努力奋进，力争圆满完成创建全国消费放心城市工作，为xx早日实现创建全国消费放心城市的目标作出积极的贡献。

物价局信访工作总结

局信访领导小组由局长、副局长及办公室、价管科、收费科、检查所负责人组成。局长为信访工作第一责任人，全面负责信访工作的安排部署和组织实施，副局长主管信访案件的立案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。价格举报中心设在物价检查所，并开通了“12358”价格举报专线电话，明确了工作职责、工作程序和工作纪律，建立了24小时值班、接听、登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套价格举报工作程序，对受理的价格投诉案件，以及重大价格信访案件将依法立案查处。

随着物价部门工作职能的转变，“定规则、当裁判”成为物价部门服务群众的一项重要工作。面对价格信访案件的不断增加，我局进一步完善了价格信访工作制度，健全了价格信访工作程序，实行了省、市、县价格信访案件、价格举报案件统一领导、归口办理的工作体系。局信访办或价格举报中心在接到群众来信来访和投诉举报的当日填写《来信来访及举报案件记录表》，三日内提出拟办意见报科室负责人或主管局长审批后，由管辖科室和主办人员限期进行调查取证，提出处理意见，一般案件按行政处罚法程序在1个月内办理完毕，重大案件经主管领导批准，可适当延长时间，但不能超过三个月。结案后，要在15日内将处理结果告知举报人，30日内完成案卷存档。对市信访办和省局转办及有关部门交办的信访案件做到特事特办，及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。

价格问题直接影响群众的切身利益，对待群众来信来访的态度，直接影响着信访工作的顺利开展，也影响着物价部门的形象。对群众反映的价格问题我们坚持做到“接待热心、调查耐心、处理细心”确保群众踊跃投诉，用法律武器来保护自己的合法权益，避免造成激化矛盾，形成越级上访。今年，我局把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓，首先是选调服务态度好的同志充实信访工作，向来访的群众“问一声好，让一个座，倒一杯水”，让群众感受到一种温暖，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。其次是强化物价检查所办案质量，指定素质较高的执法人员办理价格信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。三是广泛了解群众关注的热点、难点问题，从源头上治理价格秩序，规范价格行为，消除价格矛盾，稳定群众情绪。

预防、治本是从根本上搞好信访工作的关键，为了广开“言路”，从源头上抓起，及时把各种矛盾和问题消除在萌芽状态和起始阶段，根据国家计委的统一部署，我市12358价格举报电话专线已和全国、全省专线连通，拓宽了受理价格投诉、举报的领域和渠道，并在车站、医院、学校等人口密集的公共场所张贴“12358”价格举报电话宣传标语，使“12358”深入人心。统计显示，随着“12358”电话的公布，举报渠道的畅通，案件来源明显增加，有力地维护了市场价格秩序和消费者的合法权益，得到了广大人民的高度评价，价格部门的知名度和信誉度不断提高。

今年3月，永昌一位学生家长反映该校向专业班学生收取实习费，每学期70元，每年140元，但没有组织实习，经我局执法人员立案调查了解，学生家长举报问题基本属实。我局执法人员于4月28日对该校的收费执行情况进行了检查、经查，该校违反规定向职业高中生收取实习费，共计收取5600元，属取消的收费项目，我局向该校下发了责令退还多收价款。

通知书。

并将清退结果上报我局查验逾期无法退还的以违法所得论处。

根据群众举报，今年2月有市民反映我市某血站向患者收取献血押金，献血员路费，经我局立案调查了解，该站确实存在乱收费行为，我局执法人员于2019年4月8日对该站2019年度的收费情况进行了检查、经查，该站在上述时间内确实存在自立项目收取献血员路费、献血押金，经我局研究决定，责令改正上述价格违法行为，全额没收献血员路费5160.00元，清退献血押金10362.00元。

今年春季，一场突如其来的灾害降临中国大地，受非典疫情影响，一些不法经营者趁机哄抬物价扰乱市场，把一些品种价格抬高几倍，甚至十几倍。在这期间，我局执法人员根据群众举报，对我市一所专家门诊进行了跟踪调查，经查证，该院在这期间对“过氧乙酸”消毒液零售价格超过省上规定的15%差率作价销售，共计多收价款330.75元。经我局研究，没收该院违法所得330.75元，并罚款1000元。

一是在市场经济条件下，价格管理模式发生了很大变化，大部分商品和服务价格放开，在竞争行业，价格争议不断发生，协商解决存在很大困难。二是许多部门和行业乱涨价、乱收费问题依然比较严重，有的甚至屡查屡犯，群众连年举报投诉，问题得不到根治，成为信访工作的难点问题。三是物价政策宣传不到位，无效投诉多。各种价格法律法规，调定价项目是以红头文件的形式下发，发行范围小，涉及面窄。老百姓无从了解，只有一些调定价项目可以从报纸上获悉，对放开商品以及政策调整情况老百姓知道甚少，造成无效投诉较多。

针对上述问题，我们打算，一是要进一步加强组织领导，加强对信访案件办理情况的督促落实，不断总结经验，把信访工作抓在手里，落到实处，少务虚，多务实，提高信访案件的办结率二是对信访案件进行分类管理，合理划分，减少工作程序，提高工作效率三是要建立和形成促进不断提高队伍素质的机制，提高执法人员依法办理信访案件的工作水平四是加大价格法律、法规和物价政策的宣传，通过各种渠道，采用多种方式，让群众掌握相关政策，增强法制意识，对价格违法行为实施社会监督，减少无效投诉五是进一步加强价格管理和价格监督检查工作，治理和整顿市场经济秩序，从源头上预防和治理价格矛盾，把治表和治本结合起来，提高物价部门的信访工作水平。

以上是小编为大家整理好的范文，希望大家喜欢。

区物价局的工作总结

即将过去，即将到来，在这辞旧迎新的时刻，我要为这一年的工作做出总结，同时也要做下一年工作的计划。总结如下：

1，本人工作认真负责，从来没有无故迟到早退，工作态度积极，本着公司好大家好我才好的宗旨，认真完成着每一项工作。

2，具体工作内容描述。

第一，协助销售人员完成工作。

每日配合销售人员工作，做好合同打印、盖章、回传、做合同发票、下单、贴发票、写异常考勤单，当销售人员外出时，确认好商务联系、需求等一切商务流程，协助销售人员查询采购记录以及报备信息，及时提醒销售人员的各项事宜，认真做好每一件事情，协助其他同事完成工作。

认真录入更新整理每月的销售合同电子存档，帮助销售粘贴发票，努力帮助商务整理每月盖章申请单整理及存档，做好开票合同的整理，尽量减少纰漏。

是奋斗的一年，大家上下一心，精诚团结，坚决贯彻执行公司的决定，克服很多困难，取得了显著成效，我也在公司良好的大环境下受益良多。将延续本年良好的工作状态和激情，继续发扬不怕吃苦，敏捷响应的工作作风，更好地协助销售人员完成各项工作，整理各种存档，在整理完之后增加检查机制，至少要检查1—3遍，让信息尽量完善尽量正确。公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要我们大家奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得突出成绩。

物价局的工作总结

2016年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局充分履行价格管理职能，加强市场监督检查，规范市场价格秩序，努力做好民生价格服务，化解社会价格矛盾，现将上半年工作总结及下半年工作思路汇报如下：

一、上半年主要工作。

（一）加强价格监管，保持物价基本稳定。

1、加强节假日市场价格巡查，确保物价水平基本稳定。加强元旦、春节、清明、端午等传统节日及“5.18”、“6.18”等重要展会期间的市场巡查力度，组织人员对经营单位商品价格、服务收费进行监督检查，坚决打击囤积居奇、哄抬物价等各类违法行为，确保市场价格稳定。期间共出动检查45人次，发现经营单位存在问题的共8家，其中现场整改6家。

2、认真办理价格投诉，促进社会和谐稳定。继续做好“12358”价格举报管理信息系统、网上信访信息系统、“12345”公共服务系统的价格举报投诉工作，切实做到了事事有回音，件件有落实。今年上半年共办理有关教育收费、物业收费、停车管理费、医疗服务收费等举报投诉148件，其中“12345”投诉举报、咨询件96件，“12358”投诉39件，电话举报投诉11件，省长信箱投诉2件。

（二）规范收费行为，减轻企业和消费者负担。

1、开展基层医疗卫生机构医药价格改革调研。为充分掌握我区基层医疗卫生机构医药价格改革工作进展情况，今年初，我局联合区卫计部门通过实地调查及召开座谈会的形式对区内13家镇、街医疗卫生机构开展了医药价格改革工作调研，全面调查了解了我区公立基层医疗卫生机构发展情况，重点听取了各镇卫生院、社区卫生服务中心在医药价格改革过程中遇到的困难和问题。6月份，我局又针对上级拟定的《县属公立医院及基层医疗卫生机构服务价格调整方案》初稿，会同区卫计、人社部门组织征求修改意见，多次综合汇总他们提出的有关医药价格改革工作方面的意见、建议，及时反馈市物价和卫计部门，为上级机关今年合理调整基层医疗卫生机构医疗服务价格提供详实依据。

2、认真落实收费管理制度改革政策。(范_文_先_生_网)根据省物价局关于取消收费许可证制度加强事中事后监管的通知精神，我局今年起停止全区行政事业性收费单位的收费许可证年审及发证工作，同时按规定实施收费情况公示清单制度及收费情况报告制度，重新审核了相关单位收费资格及收费项目，按时公布了55家行政事业性收费单位名称及收费项目。

3、建立行政事业收费执行情况报告制度。严格落实省、市出台的各项惠企、惠农政策，继续下大力清理取消不合理、不合法的涉企收费，加强行政事业性收费管理。今年初，我局全面汇总上报了各收费单位上一年度收费情况，及时了解掌握各单位具体收费项目及标准的变化，加强对收费政策执行情况及收费行为的监管，督促整改个别收费单位存在的收费不规范行为，切实将我区清费减负工作落到实处。

4、建立行政事业收费情况公示清单制度。认真核实收费单位报送的信息资料，于今年1月底前将有资质的收费单位名单和收费项目通过网站向社会公布。同时在局网站上公布了辖区内162家民办幼儿园保育教育费的报备情况，便于社会全面了解我区收费单位各方面信息，以满足广大群众知情权，增强收费的透明度。

5、进一步规范教育收费行为。根据我省幼儿园收费管理相关规定，我局对民办幼儿园成本进行认真审核，据实按规定予以报备，并督促幼儿园收费标准严格实行办园成本核算、报备、审核和公示制度。进一步做好价格服务进校园工作，督促检查各中小学校收费情况及公示制度的落实。今年上半年已办理民办幼儿园收费报备12家，正在办理民办中小学收费核定4家、民办幼儿园收费报备6家。

（三）加快职能转变，强化价格服务力度。

1、严密监控市场价格动态。认真开展市场价格监测，着力做好民生价格信息服务工作，选取华威新西营里农贸市场、程埔农贸市场、大润发超市作为我区价格监测点，重点对粮油、肉禽蛋、水产品、蔬菜、水果等五大类70余种商品价格数据进行监测，在对价格形势进行分析判断的基础上，根据市场及时令变化选取25种重要民生商品价格信息进行比对汇总，通过区政府门户网站、物价局门户网站对社会公布，并在部分价格监测点的led显示屏上滚动发布，努力为居民群众了解价格信息提供服务。

2、认真开展涉案财物价格认定工作。上半年，我局价格认证中心严格执行各项规章制度，坚持独立、客观、公正的原则，秉承严谨的工作作风和操作规程，建立本区主要涉案财物采价网络，高效地配合公安机关打击盗抢专项行动，在规定时间内完成了各类涉案物品的价格认定，真正做到了认定程序合法、认定结果公正、认定过程高效。半年来，公安机关共委托办理涉案财物价格认定案件241起，涉案金额240.2万元。

3、积极做好价格争议纠纷调解。进一步建立健全价格争议调解工作网络，通过市价格认证中心牵头，筹划依托区司法系统人民调解机构建立价格纠纷调解点，进一步贴近基层，受理并调解群众关于价格方面的争议，努力为人民群众化解价格矛盾、解决价格纠纷。今年上半年共受理并成功调解价格纠纷2起。

二、下半年工作安排。

（一）完善价格监测工作。做好价格监测分析预警，及时掌握市场信息，密切关注价格动态。完善价格调控机制，建立价格应急预案。

（二）加强市场价格监管。继续抓好重要民生商品的价格监管，加强中秋、国庆等节假日市场价格监控，组织力量对各大商场、超市及农贸市场的商品价格进行巡查，为人民群众营造良好的价格环境。

（三）继续推进清费减负工作。认真贯彻落实上级有关简政放权和医疗卫生体制改革工作部署，严格规范各类收费行为，严肃查处擅自制定和调整收费项目标准、超过国家规定标准收费等价格违法行为。

（四）加强教育收费管理。加强对公立学校及幼儿园收费行为的监管，进一步做好价格服务进校园工作，杜绝乱收费、乱摊派现象。重点加强对民办教育机构的办学成本及财务行为审核，严格规范民办教育机构的收费行为。

（五）继续做好价格认定工作。积极配合公安机关，准确有效地做好涉案财物价格认定工作，为严厉打击犯罪提供客观公正的价格依据，切实维护广大人民群众的财产权益。

（六）继续做好价格投诉办理工作。进一步加大“12345”、“12358”价格举报投诉的办理工作力度，认真宣传解释价格法律、法规、政策，积极搞好价格服务，力求群众满意。

福州市仓山区物价局。

2016年6月30日。

区物价局的工作总结

回首在公司经理室各级领导的正确带领下，完成钟山农网年初下达的各项指标任务。并且个人得到了成长进步，四季考核拟算基本达成晋升处经理职级考核。现将个人本年工作情况总结如下：

一、思想转变，迎难而上。

钟山农网近年来，业绩低迷直至低谷。人员散漫管理力量薄弱，组经理职级年初时仅有两人。以往管抓手仅在网点经理层面，不注重基本法晋升利益引导队伍发展。导致初级组经理培育难，维级难总是起起落落。严重打击营销人员晋级信心，影响队伍良性发展。改变思想，领队不如带队。从自身出发学习基本法使用基本法。从新人开始培育突破极限，挑战不可能。一季度成功培育初级组经理两人，其中一人仅入司3个月零八天。成为钟山甚至全辖历史上最快晋升组经理的营销员。充分展现出基本法的魅力所在，成功突破。

二、借势而上，再次突破。

通过一季度典型案例以点带面，刺激队伍人人快速晋级的思想加快发展。一个度一个台阶三级八档快速前进。二级季度农网再次晋升四位初级组经理，两位高级组，自己也成功晋级资深组。并且再创奇迹，老树新花。一位入司一年考降业务主任在没增员没业绩的情况下，仅用15天两周完成晋级。快速晋级常态化。

三、专业经营，惨遭败笔。

半年总结后未考虑到新进组经理带队拓展能力不足，及农网营销员整体素质不高的情况下。条件不成熟急走专业化经营道路，严格出勤管理。新进主管误解逆反未能及时处理，导致队伍出现溃散。培育机制，个人能力成长跟不上队伍发展速度短板完美体现。期间通过各样培训班不救，效果甚微。所幸累积了大量经验，为未来发展奠定基础。

四、提前开门红，遇队伍清洗，调队伍姿态，再战开门红。

在行业大发展，国寿大跃进的新形势下开门红早早到来。四季度初，开打开门红农网队伍大量清虚队伍士气低落，跟不上公司整体不伐。开门红业绩及其不理想，及时进行调整。坚持快速晋升才是王道的硬道理，四季度末同时培育三位组经理，个人也晋级处级。队伍姿态重新调整过来，再战开门红。

五、归纳分析。

钟山农网发展潜力巨大。

一、市场空间大。

二、客户需求广。

一、营销员出勤随意性大，留存利率极低。想要突破必须坚定立场，快速发展队伍。快速育成大量中高级主管，改变现状势在必行。

个人工作思路：

一、思想方面。

坚决服从经理室整体思路，统一规划部署。以大局思想为先，完成各项工作任务。实现整体突破，打开新局面。必须坚定立场，快速发展队伍。快速育成大量中高级主管，改变现状势在必行。

二、借公司力量，全面转型自主经营。

1、统一团队主管思想，以制度化经营为基础。发展多元化经营，做队伍打架构。快速晋级晋档为终极目标。打造3位处经理。6人上中高级主管。

2、严格执行出勤制度。确保伙伴充足的学习时间及成长空间，为新员打造良好的学习成长的环境。促使新人养成良好的出勤，拜访习惯。个网点每周出勤次，每次三小时分三节课进行。上午9：00至中午12：00，每迟到一次现场乐捐10元。每月免勤假一次，超假每次扣罚佣金手续费50元。

病假，直系亲属生病需照顾的同样出示病历证明的不扣罚。直系亲属婚丧除外。无故旷会三次以上做劝退处理，并在所在村委公开通报。

3、完善培育系统，结合公司新员班，杨帆启航，初级主管训练营，每期每月安排主管做在营实战拓展现场辅导。

4、多元化经营商家联盟模式，凡有自己实业门店新人。不能正常出勤，由直辖主管进行辅导销售门店经营。每个直辖组联盟商家工号不得超过直辖组总人数的百分之二十。

5、招聘团队内勤人员，按50/1比例配置。并组建功能小组，辅助职场日常运作。

6、研讨开发基本法、险种、各种操作明白卡。固定说、创一体现场会经营平台。结合公司各种活动经营开展业务增员。使新员学以至用。

7、微信群，主管值班制度。值班主管维持群内学习氛围，并作最少一次展业案例分享。

8、所有议案实施必经过主管经策会通过落实。

三、网点建设布局。

以回龙网点为中心总部网点主培训、集中训练、平台试行，清塘、公安为拓展网点主日常出勤管理、区域拓展、展销平台实施。

四、客户至上。

凝心聚力、做大队伍平台、做好市场服务、以常规业务为核心，一切工作为客户提供最优质的保险服务，享受最好的保险规划。

物价局工作总结

本文目录。

我所在县物价局的正确领导和市物价检查所的具体指导下，以“”重要思想为指导，深入贯彻xx届三中全会精神，按照科学发展观的要求，坚持以人为本、依法行政，紧紧围绕县委县政府的中心工作、人民群众和社会关心的热点问题，不断改进工作方法，大力整顿和规范价格收费秩序，为维护群众利益，促进我县经济和社会发展发挥了积极作用。现就一年来的价格监督检查工作总结如下：

一、整顿价格收费秩序，应对价格波动，价格监督检查水平不断提高。

xx年是不平凡的一年，在各级领导的关心支持下，全体物价检查干部克服困难、排除干扰，以极大的热情开展工作。一年来，共查处价格违法案件件;查处价格违法所得xx万元;实现经济制裁xx万元，其中上缴财政xx万元，退回用户xx万元。圆满地完成了各项工作任务，使查处的价格违法所得、经济制裁以及上缴财政金额同比分别增长20.06%、19.37%和23.77%。为历史最高水平，开创了价格监督检查工作的新局面。

1、医疗服务和药品价格重点检查。根据国家发改委《关于开展医疗服务和药品价格重点检查的通知》精神，我所克服时间紧、任务重、交通不便等困难，全力以赴地开展了这项工作，对县城以及各乡镇医疗机构擅自提高医疗服务价格、不执行政府定价及中标药品核定价格等价格违法进行了重点检查，共查处价格违法案件件，实现经济制裁xx万元，取得了较好的效果。

2、教育收费专项检查。按照上级有关文件精神，我所分别于今年春秋两季，集中力量对教育乱收费行为进行了专项检查，共查处价格违法案件件，实现经济制裁xx万元。这次检查查处力度大，治理效果好，乱收费行为得到了有效遏制，基本实现了治理教育乱收费的阶段性目标。

3、土地和住房建设收费专项检查。根据省发改委《关于开展土地和住房建设收费检查的通知》精神和市局的统一部署，我所结合本县实际情况，开展了土地和住房建设收费专项检查，共查处价格违法案件x件，没收违法所得xx万元。

4、涉农收费专项检查。为切实减轻农民负担，进一步规范涉农收费，按照上级文件精神，我所对全县各涉农单位的收费执行情况进行了检查，共查处价格违法案件x件，没收违法所得xx万元。

5、节假日市场价格检查。在元旦、春节、“五一”和“十一”等节假日期间，我所以春运票价、旅游门票价格、明码标价和不正当价格行为为重点，开展了节假日市场价格检查，查处了汽车站春运期间擅自提高客运代理费的价格违法行为，规范了市场明码标价，整顿了市场价格秩序。

6、开展化肥、液化气价格检查，平抑价格波动。去年12月份以来，化肥价格大幅攀升，我所快速反应，对全县各化肥经营点的化肥价格进行了广泛调查和检查，确保了上级对化肥价格的干预措施的有效贯彻，并为政府价格决策提供了依据。针对群众反映强烈的液化气价格问题，我所适时开展了检查，查处了两起液化气公司擅自提价的价格违法行为，为控制液化气价格过快增长，起到了一定的作用。

7、积极支持配合市所开展的各项联合检查工作。

二、注重价格社会监督，维护群众利益，价格投诉举报网络日益健全。

1、健全网络，服务农民。自去年7月设立了农村价格监督网络以来，我所积极帮助和引导其充分发挥作用、开展工作，与之建立了经常性工作联系，经常组织乡镇价格监督员学习物价政策法规等业务知识，解决他们工作中遇到的困难和问题，使之成为价格部门在农村的又一敏锐触角和得力帮手，切实维护农民利益，促进农村稳定，推进农业发展。

2、依法行政，取信于民。价格举报是价格监督检查工作的重要组成部分，是价格工作的重要窗口。一年来，我们本着“群众的利益无小事”的原则，想群众之所想，急群众之所急，对群众举报属实的案件坚决依法查处，决不姑息。如今年4月有群众投诉某医疗单位多收药价，我所立即组织检查，起初，该单位对提高药品及医疗价格的行为矢口否认，并为检查设置障碍。经过连续数天的艰苦调查，检查人员将有关的价格违法情况全部摸清后，依法对其做出了责令退款162元，没收违法所得1978元，罚款3000元的行政处罚决定。据统计，一年来我县共按到群众投诉举报20件，根据举报立案查处价格违法案件9件，实施经济制裁4.94万元，其中上缴财政3.33万元，退回用户1.61万元。

三、加强检查综合工作，狠抓办案质量，价格检查基础建设更趋完善。

1、积极宣传、扩大影响、树立物价部门新形象。为推进依法行政，加强社会各界对物价工作的了解，同时结合“全国价格举报宣传日”开展三周年以及物价检查所成立二十周年纪念活动，我县开展了多种形式的价格法宣传，通过有力的宣传，提高了群众的物价观念，树立了物价部门新形象。

2、夯实基础、健全制度、继续抓好案审工作。一年来，我所以案件审理为突破口，结合基层物价检查的执法环境和工作特点，狠抓了办案质量，落实了执法责任制，从立案到结案都严格按照《价格行政处罚程序规定》办理，依法行政、严格把关，使执法水平有了明显提高。案卷材料都能案按规范化的要求及时整理归档，确保了今年无一起行政复议和行政诉讼案件。

3、提高认识、尽职尽责、认真执行工作制度。及时准确报送检查统计报表分析和总结汇报材料。对上级交办和有关部门转办的案件做到了认真查处，及时反馈。严格执行物价检查人员守则和廉洁自律的规定，保持了物价检查人员良好的社会形象。

总之，回顾xx年的工作，可以说有耕耘，也有收获;有压力，更有欣慰。这一年我们的价格监督检查工作取得了丰硕成果，但也应清醒的看到工作中还存在着一些困难和不足。如任务繁重与力量不足的矛盾突出，多收价款的清退工作尚有不足，市场价格监管力度不够，价格执法职能还有待进一步加强和完善等，这些都需要在今后的工作中不断加以改进和完善。

展望xx年，我所将继续加大查处力度，按照上级每年确定的价格监督检查工作要点，认真完成各专项、重点检查任务，切实加强价格举报工作，进一步发挥“12358”价格举报电话作用，积极创造条件开展创建规范化物价检查所活动，加强农村价格监督网络建设，不断提高检查队伍素质，培养过硬作风，提高价格监督检查队伍的战斗力。

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今年来，我局在区委、区政府的正确领导下，在市、区法制部门具体指导下，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕“促发展、稳价格、惠民生、促和谐”的工作主线，认真贯彻落实省、市、区依法行政工作意见，坚持依法行政，依法治价，推进价格管理和监督工作规范化、制度化，价格行政执法能力和水平得到进一步提高。

一、加强组织领导，认真履行职能。

局党组高度重视依法行政工作，把依法行政工作列为全年目标考核第一大项，切实加强法制工作机构和队伍建设，结合实际，认真总结经验，完善机制，不断改进工作，使法制工作进一步走向制度化、规范化轨道。按照《纲要》、《决定》的要求和局《-xx年依法行政工作实施意见》的目标，结合我局实际，在认真调查和研究的基础上，制定了切实可行的年度依法行政。

工作计划。

认真做好xx年度价格工作依法行政责任目标及其考核办法制订工作，科学合理地确定目标、分解任务，明确工作责任、完成时限和标准，确保各项目标、任务落到实处做好价格法制工作推进过程中的督促检查、协调指导、情况交流工作，定期报告、通报工作进展情况，及时纠正存在的问题，确保依法行政工作健康、有序开展。

二、加强宣传培训，提高法制意识。

1、努力拓宽价格宣传渠道。通过社会宣传、媒体宣传、网络宣传、活动宣传等多种形式，扩大社会影响，提高宣传效果。5月8日，在东区大润发隆重举行了“纪念12358价格举报电话开通十周年”广场宣传活动，邀请工商、医疗、教育、住建等部门设立价格咨询服务台，发放价格维权掌中宝、价格维权白皮书等宣传资料xx余册。联合扬州人民广播电台开通直播热线，宣传价格法律法规，现场解答价费疑问。组织12358快板队宣传维权法规。12358快板队自编的《哆唻咪哨发》参加省成果展示比赛中获得了一等奖。全年共被《扬州日报》、《扬州晚报》、扬州电视台等媒体以及内部刊物录用信息45篇，编辑《广陵物价简报》4期。

2、加强法制学习培训。今年是“”普法启动实施之年，我局及时制定了“”普法规划，狠抓干部法制学习考核、培训，在学习过程中始终坚持“三落实”，即：时间落实、教材落实、辅导人员落实;考核中坚持“三结合”，即：集中宣讲与个人自学相结合，学习考勤、成绩与评优相结合，学法与用法相结合，从而保证了普法学习认真、扎实、有效地进行。按照年初制定的法制学习培训计划，今年共组织了6次全局性的普法学习，积极参加省市物价系统培训，先后共有10名同志参加了省、市各级法制培训。

三、加强职能转变，提升服务水平。

1、启动“价格和谐十大行动”。“价格和谐十大行动”，即价格和谐社区行、镇区行、农村行、园区行、企业行、商场行、市场行、校园行、医院行、景点行。镇区行，逐个乡镇规范商贸企业价格行为，提高乡镇明码标价率，开展涉农收费规范化乡镇创建活动，编印发放涉农收费手册，湾头、汤汪、文峰、曲江四个乡镇街道创成涉农收费规范化乡镇。农村行，召开农民座谈会，了解农民对价费信息的需求，调查农村种养殖成本，为种养殖大户提供价费信息，加强涉农收费公示，开展农资农药专项检查。将法律法规的宣传深入到各条战线，普及到各行各业。

2、开展“放心蔬菜进社区惠民行动”。针对市场出现的“市民抱怨菜价高，菜农田头愁销售”的情况，在下岗及困难群众较多的三里桥社区、荷花池、连运社区组织开展了“沙头放心蔬菜进社区惠民行动”，组织以田头价在社区销售，既解决了菜农的销售难题，又让社区百姓得实惠，共销售蔬菜30000余斤，得到了社区居民的热情欢迎，被《扬州日报》、《今日生活》头版报道。

3、开展“价比三家”进社区活动。在东昇花园、三里桥、文昌花园、琼花观等5家社区成立社区价格服务工作站，在东昇花园社区建成全区最大的电子显示屏、资助三里桥社区建立宣传画廊，定期将“价比三家”信息通过电子显示屏或社区公示栏，为社区居民提供菜价、医药、教育、就业、物业收费、水电气等常用价费信息服务，宣传价格政策法规。

四、加强诚信建设，服务文明创建。

1、继续推进文昌商圈价格诚信“111”工程。自去年“111”工程启动以来，我们对评选出的扬州金店、白玉兰医药商场等10家明码实价示范店进行了命名表彰。今年我们开展了“100家明码标价示范店”创建活动，组织参创单位进行培训，宣传价格法律法规，签定明码标价。

承诺书。

经过宣传发动、自查申报、组织培训、检查考评等几个阶段的实施12月13日对“100家明码标价示范店”进行了表彰。

2、加强农贸市场、文昌中路明码标价工作。为迎接创建全国文明城市省测评组的考评，切实发挥物价部门在创建工作中的职能作用，努力营造良好的市场价格环境。以宾馆、商场、超市、农贸市场等窗口单位主重点，狠抓明码标价工作，通过发放宣传资料、召开座谈会、组织业务培训、开展巡回宣讲、免费发放标价签和价目表等多种形式，广泛宣传明码标价相关法律法规，不断提高社会公众对明码标价的认知度，形成良好的明码标价工作氛围。4月份，召开了规范明码标价政策提醒会，宾馆酒店、商场超市等50余家重点商贸服务行业单位参加会议。会上，对与会单位进行了明码标价政策提醒和业务培训，并现场签订《明码标价工作责任书》，确保这些单位在文明城市创建测评中，不会因明码标价工作不到位而失分。多次组织检查人员深入区内各家农贸市场，制定免费发放价目表500份,对文昌中路各经营商户明码标价情况进行拉网式反复检查，免费发放标价签3万余张。

3、组织开展省价格诚信单位创建活动。积极动员辖区企事业单位申报争创“江苏省价格诚信单位”，并上门规范指导，组织价格法律法规培训。众成堂医药、大德生药房等8家单位创成“-xx年度江苏省价格诚信单位”，我区内“江苏省价格诚信单位”总数继续保持全市第一，广陵区价格诚信工作受到了省物价局通报表扬。

五、加强行政规范，坚持依法治价。

1、认真实施行政权力网上透明运行。严格行政权力的透明规范运行，把行政权力网上透明运行实施情况作为行政权力网上透明运行系统，首次全部实行行政事业性收费网上年审，方便年审单位，提高办事效率。全区xx年度纳入统计的一级收费项目有40项，涉及收费的部门19个，收费总额计17662.93万元，约占全区当年财政预算收入的9.7%，比上年下降了3.2个百分点。认真落实国家、省取消、停止、减免的各项收费政策，及时取消卫生部门的疫情处理费、工商部门的营业执照副本收费等11个收费项目，年减少企业负担17.4万元，企业和社会负担进一步减轻。

2、加强价格执法监督检查。今年主要开展了节日市场、医疗、教育、涉农等专项检查，共查处一般程序案件7件、简易程序案件107件，实施经济制裁39.9万元，退还消费者24万余元，罚没15.8万元。3月份因日本地震及核泄漏影响，扬州市区出现食盐涨价脱销事件，我局立即启动。

应急预案。

出动全部检查人员兵分三路逐家超市、商店上门宣传、提醒商家依法经营共出动检查人员60人次检查各类超市、商店200多家发放提醒函150余份查处违法商家6家迅速平息了“谣盐”风波。

3、积极推行行政指导，化解价费矛盾。全年价格举报中心共收到价格咨询举报185余件，其中咨询45件，投诉140件，已办结182件，办结率98%，回复率100%，退还消费者22.9万元。5月份，我们接到一起反映万家福商城价格欺诈的举报，检查人员在认真调查取证的基础上，多次召开分析讨论会，为避免出现行政申诉案件，由一名副局长带领检查、举报、法制工作人员，专程到省局法制室请教，最后，根据省局及市局的指导意见，召集当事人双方进行了协商处理。今年，共发出发出行政指导函6份，并成功调解了多次到市政府上访，美宇房地产公司“绿扬人家”拆迁安置房积存多年的价费纠纷。

回顾一年来的工作，我局依法行政工作虽然取得一定成绩，但与上级的要求还有一定差距，今后我们将深入学习“七一”讲话精神和xx届六中全会精神，继续按照建设社会主义法治国家和构建社会主义和谐社会的总体要求，高远追求，奋力实干，不断开拓创新，努力开创依法行政工作的新局面。

二o一一年十二月三十一日。

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xx年以来，××市物价局以xx大重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，结合物价工作实际，不断加大政务公开工作力度，有效保障了人民群众对物价工作的知情权、参与权和监督权，促进了和谐社会建设。现将政务公开工作总结如下:。

一是实行价格收费公示制度，保障人民群众的知情权。先后开展了涉农价格收费公示、涉企收费公示、部门收费公示、教育收费公示、医疗收费公示、物业收费公示等工作，按照“看得见、说得清、留得住”的要求，在全市908个行政村、23个收费部门、52所学校、9家医院、10处物业小区设立了价格收费公示牌（栏），为确保公示牌（栏）能“看得见、留得住”，聘请了专门的价格义务监督员，具体负责价格收费公示牌（栏）的更新维护工作，实现了价格收费公示的长效机制，提高了人民群众的价格维权意识。

二是推行办事公开，保障人民群众的监督权。通过印发《物价局办事指志》、设立展版、散发宣传材料等形式，将将我局工作职能、办事程序、办理时限、服务承诺等向社会进行了公示，并公开“83264215”为监督电话，群众如发现我局有违反办案程序和超过办案时限的现象发生，可以电话或写信举报。有效增加了我局执法工作的透明度。

三是认真实行听证会制度，保障人民群众的参与权。在制定和调整涉及群众切身利益的供水、供气、物业收费等涉及群众切身利益的价格和收费标准前，我们均召开价格调整听证会，广泛听取社会各界对价格调整的意见建议。近年来，先后召开供水、供气、公园门票、物业收费等价格调整听证会10余次，邀请政协委员、人大代表、企业代表、消费者代表等200余人次，吸收社会各界的合理化建议20余条，保证了价格制定和调整的公开、公平、公正，有效的疏导了我市的价格矛盾，促进了我市“和谐”建设。

四是拓宽公开渠道，优化公共服务.为适应新形势、新任务的要求，进一步推动我局政务公开工作的开展，今年上半年，我局开通了《××市物价局》网站（网址为）。网站目前设有“机构简介”、“办事指南”、“工作动态”、“物价新闻”、“价格认证”、“监督检查”、“价格信息”、“政策法规”、“收费管理”、“价格管理”等10个主栏目，同时，设立了“公告栏”、“服务承诺”、“收费公示”、“友情”、“站内搜索”等栏目，方便用户快捷点击浏览。××市物价局网站的开通，能够更好的宣传物价政策、沟通社情民意、改进价格服务，为我局的政务公开工作提供了良好的载体。

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20xx年，xx区物价局认真贯彻落实省、市物价会议精神，紧紧围绕区委、区政府确定的中心工作，积极履行自身职能，在价格宣传、优化经济发展环境、整顿规范价格秩序等方面做了一些工作，现以下是由本站小编j.l为您整理推荐的《xx年区物价局信访》正文，参考阅读。

一是加强节假日期间市场检查。

今年，我局成立专项检查组，重点对元旦、春节期间的旅游景区及市场价格进行监管，着重对与人民群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋等食品价格，以及医疗药品、交通、成品油、液化气等生活必需品价格进行了检查。对价格欺诈，随意涨价等价格违法行为依法进行了严重处罚，为我区人民创造了良好的节日价格环境。

二是积极开展价格专项检查。

重点开展了涉农、药品和教育、医疗服务收费等专项检查，进一步规范了市场价格秩序，净化了市场价格环境。

三是充分发挥“12358”价格举报电话作用，及时开展价格举报案件的查处工作。

共受理咨询、投诉73起，办结68起，办结率93%，做到了事事有回音，件件有落实。

今年，我局严格按照市局相关文件要求，联合区财政局做好一年一度收费许可证审验工作，加强收费许可证管理。

坚持收费许可证审验工作，做到“四个凡是”，“一个必须”。“四个凡是”即凡是无合法有效文件规定的收费项目一律不予注册登记，凡是上级已取消的收费项目一律予以注销，凡是上级已降低收费标准的收费项目一律予以降低，凡是收费标准有上下幅度的一律按下限执行。“一个必须”即对已不适应工作需要仍在收取的收费项目，必须停止收费。

截止目前审验工作正有序进行，审验许可证共219个，其中行政性收费许可证189个，经营性收费许可证30个，吊销许可证2个，需要重新审核收费项目及标准的单位3个。

一是抓好政治理论学习。

坚持以自学为主，集中学习和分散自学相结合，每月集中学习不少于两次，每次不少于半天。学习内容以《“三个代表”重要思想学习纲要》、《xx届二次全会》、《十二次党代会》以及“两会精神”等重要文献资料。

二是抓好业务知识的学习，加强价格行政能力。

局领导和各部门负责人分专题进行授课，通过学业务，不断提高干部职工的政策水平、依法行政能力和综合工作能力，使之全方位熟悉物价工作，以适应社会主义市场经济发展和职能转变的要求。

三是对机关。

规章制度。

进一步全面梳理。

进一步完善了考勤制度、学习制度、宣传工作制度，制定了外出告之制度，公车出勤制度，力求做到“以制度量人，以制度管事，以制度倡廉”，促进机关形成高效、精干的工作机制。

物价局工作总结

201x年上半年，我县按照省、市发改工作会议和县委经济工作会议安排部署，以《中国共产党中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》为指导，认真落实稳增长、控物价、调结构、惠民生、促和谐等价格调控政策，加快价格改革步伐，提升价格管理水平，为全县经济社会发展创造良好的环境，物价局上。

现将主要。

如下：

一、落实各项调控措施，确保物价总水平保持基本稳定。

一是严格落实价格调控联席会议制度。坚持定期召开价格调控部门联席会议，协调督促财政、农牧、人社、交通、粮食等各职能部门，认真落实各项综合调控措施，确保我县居民消费价格总水平控制在3.0%以内的目标。

二是积极督促落实蔬菜气调库建设项目。通过我局的协调，该项目已经县政府第四次项目管理联席会议审查通过，办理了规划选址意见书、用地预审意见、环保批复、社会稳定风险分析评估报告、节能审查意见等项目审批前置性手续。目前，完成土地征用手续，开工建设。

三是继续加强农副产品直销店管理。今年以来，我局继续加强城区蔬菜直销店日常运营监管，增加补助经费。6月初召开了城区农副产品直销店（超市）负责人会议，对半年考核工作进行了通报，对各直销店存在的问题要求限期整改。各蔬菜直销店累计向城区居民销售蔬菜180吨，减少群众支出4万多元。按照省、市关于停征价格调节基金的有关政策规定，2月份起停征了价格调节基金。

二、规范价格收费日常管理。

一是完成价费管理"三项目录清单".为深入贯彻落实省、市推进减政放权，放管结合，转变政府职能的精神，大力推进价格行政审批改革和三项目录清单管理。按照省发改委《甘肃省定价目录》的定价权限和价格审批"接、管、放"的要求，结合年度行政事业性收费情况报告，编制了《201x年度行政事业性收费目录》，清理出9项《县级政府定价目录清单》和3项《县级政府定价的涉企经营服务收费目录清单》。通过集中对200x-201x年以来县级审批的价格收费文件进行清理，清理出与现行法规政策不相适应的价格收费审批文件10份，下发通知宣布废止，并在政务网站进行了公示，接受社会监督。

二是强化重点行业价费监管。为进一步全面提升物业管理水平，了解居民住宅物业管理服务与收费情况，我局会同县公用事业管理局下发文件，对全县有资质的6家物业企业开展调查了解。根据《甘肃省取水许可和水资源费征收管理办法》（省政府令第110号令），经汇报县政府同意，对城区水资源费由0.15元/立方米调整为0.20元/立方米。

三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。

三、加大价格检查力度，维护市场价格秩序。

一是开展好价格专项检查。联合县旅游局下发文件开展景区门票专项检查，督促景区实行票价公示，贯彻落实景区门票价格减免、优惠政策，维护消费者合法权益，优化旅游环境。按照市局安排，开展了农资、电信行业专项检查。继续开展了教育收费专项检查，通过检查，对一种违规向学生收取20xx80.00元借读费和择校费行为，责令学校全部退还学生。近期对药品经营企业、医疗机构的药品价格专项检查全面进行了部署安排，目前，此项工作正在有序开展。

二是认真开展节假日市场专项检查。在"元旦"、"春节""五一"期间，认真安排部署市场专项检查，加强对超市和农贸市场的巡查，对城区内的万家和等6家大型超市、蔬菜批发大市场、汽车东站和南站的价格执行情况进行了检查，发放各类提醒告诫书，督促经营者规范价格行为，诚信经营。

三是认真做好价格举报工作，工作总结《物价局上半年工作总结》。今年以来共受理出租车、物业等方面价格举报咨询案件15起。成功调解了xx县明煌汽修厂多收消费者车辆维修费问题，退还车主20xx元费用，并责令该厂对修理费标准明码标价，诚信经营。

四是积极推进价格诚信建设。为提高经营者的价格诚信意识，维护消费者合法的价格权益，充分发挥"价格诚信单位"在社会诚信体系建设方面的示范引导作用。今年"3.15消费者权益日",对评选出的201x年度价格诚信单位xx县鸿晟电器销售有限公司、xx县红娟干果店进行了命名表彰。

四、全面做好价格基础工作，服务全县经济发展。

一是积极开展价格认证服务。我局组织相关人员认真学习《价格认定行为规范》，并于7月1日正式启动新的《价格认定文书格式规范》。认真贯彻落实《甘肃省涉案财物价格鉴定条例》，注重评估程序和案卷规范化管理，上半年共受理价格鉴定36件，鉴定标的额62万元，有效维护了社会稳定，为司法、行政机关办案提供了准确的价格依据。

二是做好农产品成本调查工作。上半年以来，为了保证农产品成本调查工作的质量，对12户调查户进行业务培训，按照记帐质量兑现补助资金，提高了农调户的工作积极性。完成了201x年农民种植意向、农民存售粮、农民生产资料购买、生猪成本等。

调查报告。

三是价格监测预警工作。上半年，根据价格监测工作需要和市局工作要求，拓宽监测范围，将商品房、苹果和药品价格纳入监测范围，对原有的价格监测网点作了进一步调整。累计完成国家《畜禽产品价格监测报表制度》报表24期，《重要涉农价格和收费监测报告制度》报表24期，《生猪出场价格和玉米批发价格监测报表》24期。加强和改进价格宣传工作，通过甘价网、县政府网站和自办《物价》简报，发布信息7期（次），对生猪、鸡蛋等大宗农副产品和蔬菜价格的波动进行预警，收到较好的效果。

五、加强行业作风建设。

一是深入开展"。

两学一做。

",抓好干部队伍建设。按照"两学一做"学习教育工作要求，引导全体党员进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确的政治方向。要求每个党员从现在做起，从小事做起，着力打造阳光物价、法治物价、诚信物价、廉洁物价、便民物价、效能物价，达到替民解难、帮民脱困，让各项工作过得硬。组织干部职工继续学习《中国共产党中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》，明确深化价格改革的新路线图，为今后做好价格工作明确了方向。

二是继续加强行政执法能力建设。加强政治理论学习，提高政治理论水平，积极参加上级价格部门开展的各种业务知识培训、学习。开展《甘肃省定价目录》、《甘肃省价格管理条例》、和《价格违法行为行政程序规定》等价格法律法规知识的集中学习，提高工作人员政治理论水平和业务工作能力，进一步增强行政执行意识，认真落实行政处罚自由裁量权规定。

上半年，虽然我们做了一定工作，但同市局和县委、县政府的要求相比，还存在很多不足和距离。下半年，我们按照市上考核办法要求，重点抓好以下几个方面的工作：

一是继续稳妥地做好资源性价格改革工作。全面落实国家、省上价格改革政策。按照改革进度要求，年内开征城区污水处理费，并将现行征收标准调整至国家规定的幅度。督促天然气公司尽快实施居民生活用气通气前的各种验收评估工作，为天然气阶梯气价制定做好准备工作。适时开展农村群众用水水表改造后"两部制"水价执行情况的调查，适时调整水价政策。

二是管好现有政府定价项目，做好收费行为事前事中事后监管。要严格按照《甘肃省定价目录》规定，管好县级政府定价范围内的价费事项，做到不越位，不缺位。对国家、省上要求放开的，要坚决放开，不擅自设立《目录》外的价格收费审批事项。依法建立健全各项价格收费管理制度，加强对放开的价格审批事项的事中事后监管。完善收费单位收费公示的常态机制和收费动态评价机制，接受社会监督，防范乱收费行为反弹。

三是努力适应新形势，强化价格监管。进一步转变监管理念，创新监管方式，运用好价格调控联席会议制度等制度。重点完善"网格化"监管措施，突出重点，集中力量查处价格欺诈等不正当价格行为，切实维护公平有序的市场价格秩序。做好重要节假日和自然灾害、突发事件等敏感时段的市场价格监管，完善应急处置机制，确保生活必需品的价格秩序稳定。针对市场上普遍存在的虚构原价、虚假打折等价格欺诈行为，分行业组织开展专项整治。对教育收费、药品和医疗服务价格检查。对水、电、气等能源资源以及放开的物业收费、停车费等收费行为进行监管。不断建立健全"12358"价格举报电话工作责任制，规范和优化举报办理流程，做到专人接听、有查处记录、有结果答复，查处答复率要达100%.

物价局年终工作总结

物价局年终工作总结

今年上半年，在县委、县政府及市局的正确领导下，以“物价工作为民生”活动总揽全局，坚持以人为本、依法行政，加强监管调控，服务经济大局，各项工作取得了新进展。

一、加强价格监管，保持价格总水平基本稳定。

xx年价格调控目标是，居民消费价格指数上涨3%以内。为维护物价稳定，我局积极应对，多措并举，今年上半年我县居民消费价格指数为101.9%。

一是加强价格监测预警。在春节、“五一”、“十一”等重大节日期间，加强了与群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋、菜等30种商品价格的重点监测，对可能引发价格异常波动的倾向性、苗头性问题及时预警。二是加强分析和预测和调查研究。撰写居民生活必需品价格、工业生产资料和农资价格走势等调查研究、分析预测材料7篇，及时向市局反映我县价格情况，为上级领导制定调控政策提供了参考。三是推进资源性产品价格改革。按照省局的统一部署，及时调整成品油价格，落实成品油调价方案；加强液化气价格调控，以液化气销售价格提价申报的形式审批液化气20吨。

二、整顿规范收费秩序，维护民生价格权益。

（一）清理整顿行政事业收费。一是实行收费许可证信息化管理，进一步规范了收费许可证的审验、核发。今年共换发、审验行政事业性收费许可证185个,并通过审验及时纠正和查处了一些收费单位扩大范围收费、重复收费、无证收费等乱收费行为。二是按照“无收费员证不得收费，无物价员证不得上岗”的要求，对61个单位的392名物价员、收费员进行了政策培训，并换发了新证。提高了国家机关、事业单位收费员、物价员素质。三是对汽车客运站收费、殡葬收费等进行了一次清理和规范，切实减轻了群众负担。

（二）加强和改进医疗药品价格管理。为减轻患者就医负担，今年4月份，由县政府起草下发了《xx县加强医疗药品行业价格管理规范价格行为的意见》，规范医疗价费行为。目前,我县中医院、县医院、妇幼保健院均建立了常用药品价格定期公开制度，将医疗服务和药品价格在醒目之处进行公开。实行了同病种医疗费用水平定期公开，并将各医院的医疗收费标准定期在媒体公布，让群众自由选择看病的医院。对住院患者实行“住院费用一日结算清单制度”，内容包括收费项目、单价、金额、用量、时间等。群众看病难、看病贵的问题有所缓解。

（三）实施涉农价费政策。一是规范农村电价。今年春节前夕，与县电力局密切配合，在全县127个行政村的醒目位置张贴了《加强农村电价管理规范电价行为的公告》，做到了“村村有公告，户户懂政策”。二是认真落实农村义务教育免收学杂费的规定。我局牵头，县教育局配合，在全县应实施经费保障机制改革的65所学校悬挂了规范统一的《实行农村义务教育经费保障机制改革的中小学收费公示牌》,贯彻落实免收学杂费政策。经统计，免收杂费涉及在校生14166人，免收杂费金额达227万元，确保国家的惠农政策落到了实处，杜绝了乱收费行为的发生。

三、加大监督检查力度，营造诚信规范的市场价格秩序。

今年上半年，我局共查处各类价格违法案件197起，查出违法所得11.62万元，实施经济制裁20.13万元，其中退还用户11.62万元，收缴财政8.51万元。规范了市场价格秩序，维护了群众的合法权益。

（一）组织开展涉农价格和收费重点检查。

根据省、市统一部署，以化肥、农药、农业用水、用电等农资销售价格和农村建房、教育收费为重点，对全县乡镇供销社、农技服务站等农资经销点开展了拉网式检查，对土地、学校等涉农收费单位进行了重点检查。累计退还减轻农民负担近11.62万元，维护了农民群众的切身利益。

（二）切实强化市场价格监管。

一是积极做好节假日市场价格监管。今年元旦、春节和“五一”黄金周期间，密切关注粮食、禽、蛋、菜等群众生活必需品的市场价格供求情况和价格走势，对全县农贸市场、超市以及家电商场进行了全面检查，对乱加价、乱收费等价格违法行为以及各种形式的价格欺诈行为进行了严肃查处。

二是进一步推进明码标价工作。在去年开展明码标价工作的基础上，今年继续倡导诚实经营，明白消费。以鑫金诺、惠佳两个购物超市及惠佳服装商场为明码实价示范店，对其他各经营门店的标价情况逐店进行了指导规范，逐步实现由明码标价店到明码实价店的转变；在我县商贸城、古城路等600余家商品经营门店以及农村固定摊点加大了明码标价签的推广宣传力度，推广明码标价签9万余张，进一步提高了明码标价普及率；对个体医疗、餐饮服务、家电商场等的明码标价执行情况进行了全面检查，查处价格违法案件193件，罚款5.81万元，有效规范了市场价格行为。

三是继续巩固收费公示成果。今年5月份，进行了一次涉农公示工作回头看,对乡（镇）、村以及农贸集市悬挂的110块涉农收费公示牌进行了全面检查，对破损现象进行了修复，对变更的收费项目、收费标准进行了及时更新,做好了公示牌的动态管理；为保障社区居民的知情权、参与权与监督权，自筹资金为各社区统一制作了“xx县社区涉及居民价格（收费）公示牌”,推进了和谐社区建设。

（三）、加强价格举报工作建设。

在价格举报工作中，继续完善了工作制度建设，严格按照法定程序办理价格举报案件，做到了认真受理，耐心解释，严肃查处，及时反馈，主动化解矛盾,维护群众利益。今年上半年，共查处价格举报违法案件2件，解答群众价格咨询9件，案件办结率100％,获得群众好评。

四、夯实基础工作，提高价格服务工作水平。

（一）进一步做好了价格认证工作。

一是拓展物品抵押贷款业务。随着金融部门房地产抵押贷款业务的增多，在局领导的大力支持下，多方协调，初步开展了物品抵押贷款认证业务。二是对国家机关委托的刑事案件价格鉴证工作严格办案程序。在工作中做到了“一问”：详细询问案发时间、地点。二拍：对鉴定标底进行拍照。三查：对鉴证标底进行现场勘验。四记：对现场勘验逐一进行详细记录。五核：对勘验标底进行反复核对。六算：按照科学的鉴证方法确认鉴定值。今年上半年，共开展各类价格认证、涉案物品价格鉴证业务40件，标的总额95万元，开展肇事车辆评损64次，评损总额43万元。以高度的责任感和事业心为司法、行政机关办案提供了准确的价格依据。

（二）不断创新服务方式。在今年以来的各项工作中力求做到在服务中实施管理，在管理中体现服务。一是主动走出去。在今年《价格法》实施9周年之际，我局在县城行人密集的街道，设立了价格法律法规咨询台，共发放宣传材料1000余份，解答群众价格咨询67人次，提升了群众的法制和维权意识；结合“价格服务进农村”活动多次送法下乡，鼓励农民群众投诉价格违法行为，把法律宣传工作作到了农民群众身边。二是热情请进来。在价格认证、价费管理工作中，规范文明用语，实行文明接待，做到了一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯茶水相敬，一份真诚办事，一声再见相送。用真心、诚信、热心对待群众，用热情、及时、高效、优质的服务做好了价格认证和价费管理工作。

（三）加强物价工作舆论宣传。开展涉农价费检查工作时，邀请电视台对检查工作进行了跟踪报道，制作了涉农收费检查专题片，提高了物价工作透明度,增强了农民群众的自我保护意识；“五一”黄金周期间，县电视台对我局开展的市场价格巡查、查处价格欺诈等工作进行了及时报道，创造了良好的舆论氛围。

五、狠抓物价队伍建设，树立良好部门形象。

（一）开展学习，加强培训，不断提高党员干部素质。一是按照县委、县政府安排部署，组织全体党员干部深入学习贯彻保持共产党员先进性教育长效机制文件，对先进性教育活动期间的整改措施抓好了落实。二是局党组采取培训班、上党课和专题研讨等形式，开展“为民、务实、清廉”主题教育。先后组织党员干部进行学习、遵守、贯彻、维护党章教育、科学发展观教育、社会主义荣辱观教育，大力弘扬xx倡导的八个方面的良好风气。通过学习教育，党员干部思想政治素质得到明显增强。

（二）强化责任、提高效能，进一步加强机关作风建设。在掀起“责任风暴”、推进“效能革命”工作中，结合贯彻落实全市物价工作会议精神，制定了责任目标体系，制作了主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任书，明确职责任务，将责任目标层层分解，任务到岗，责任到人，落实到事；积极参加民主评议行风工作，在价费管理、价格认证工作中推行了首问负责制和承诺制等便民措施，完善了效能建设提速提示目标体系，调定价、收费许可证办理、价格鉴证、认证等各项工作在规定完成时限内平均提速25%，用实际行动服务中心大局。

六、精心组织谋划，抓好县委、政府部署工作。

（一）认真开展“驻联帮解促”活动。活动中，帮助贾光乡东四庄村加强班子建设，完善制度建设，并针对该村存在的实际困难，帮助做好学校圈墙、建厕所、修路灯、绿化、路面硬化等工作,切实解决好农民群众最现实、最关心、最直接的问题。

（二）切实抓好项目建设。按照xx年度谋划重点项目和引进资金任务安排，对分包的中天服饰公司等招商引资项目精心谋划，加大跑办力度，帮助企业做好项目建设和招商引资工作。

（三）积极开展扶贫帮困活动。在春节到来之际，与帮扶对象加强联系，听民声、解民意，了解了帮扶对象在生产、生活方面的实际困难，为帮扶对象送去大米、食用油等慰问品，为他们提供了力所能及的帮助，切实把党和政府的关怀送到了困难群众家中。

总之，在上级的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，充分发挥物价部门的职能作用，今年上半年圆满完成了各项工作任务，但仍存在一些不容忽视的问题。如：群众反映强烈的教育、医疗等价格和收费问题还没有得到有效解决；干部素质与新形势下的物价工作要求还有一定差距。在今后的工作中，将不断创新工作方式、方法，坚持依法行政和执政为民，为政府分忧，为企业解难，为百姓服务，高标准、高质量完成各项工作任务，扎实推进和谐xx建设。

区物价局信访工作总结

二、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我局职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于我局职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。

三、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的`及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。

书信。

办结后，属于价格投诉举报的由检查所负责整理归档，其他信访件由办公室负责整理归档。

五、各股所办或具体承办人办理信访事项应当自受理之日起60日内办结，并将办理结果答复举报人；情况复杂的，经局主要领导批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

六、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，办结后由承办股所办或具体承办人及时将办理结果形成书面报告，由办公室反馈相应机关和领导。

七、办理信访的工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。

八、严格执行信访工作纪律和价格举报保密制度，保护举报人的合法权益，严禁将转给被举报单位和被举报人，防止打击报复。

九、各股所办工作人员，在信访工作中要认真负责，依法办事，若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为，将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，追究有关责任人员的行政、刑事责任。

物价局年终工作总结

今年以来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十x届x中、五中、六中全会精神和科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和上级价格部门的部署要求，全面落实《福建省人民政府关于稳定当前食品价格十项措施的通知》、《福建省人民政府办公厅关于进一步加强调控监管稳定市场价格的通知》和《福建省物价局关于进一步抓好当前控价工作的通知》，进一步加强价格调控监管工作，不断深化价格公共服务，有效保持了价格总水平基本稳定，促进全市经济又好又快发展。截止目前，共查处价格违法违法案件5件，实行经济制裁0.2万元。

一、加强价格监管力度，努力营造良好的价格秩序。

(一)开展专项检查，规范价格收费行为。

1.开展了农资化肥价格专项检查。5月份，按照省物价局的部署，认真开展了化肥价格专项检查，全局共抽调检查人员7人，组成2个检查组，对全市化肥生产企业、批发和零售企业进行检查，特别是对农村化肥价格零售点进行全面检查。在检查中，采取提醒、告诫、劝阻方式，要求经营者合法经营，预防价格违法行为的发生，确保了我市化肥价格基本平稳。

2.开展了“价格诚信一条街”专项检查。为进一步加强价格诚信体系建设，规范经营者的价格行为，在社区义务价格监督员的配合下，对“诚信一条街--向高街”价格行为开展专项检查，采取同时检查与分次抽查相结合的方式进行，督促经营者依法守信经营，帮助经营者提高价格诚信的意识。

3.涉农价格与收费专项检查。按照发改价监〔20xx〕310号和省物价局闽价检〔20xx〕63号文件要求，从20xx年4月23日起，联合市减负办，对20xx年1月1日以来各项涉及农民生产、生活的价格和收费政策执行情况进行了检查，重点对水利水务部门收费、农村基础设施收费、农产品流通收费、农村中小学收费等开展检查。从检查的15个单位情况来看，总体上比较规范，但也存在一些问题，如，港头港兴食品站收费没有公示，已当场责令改正，并处罚款500元;东张镇畜牧兽医站收费虽然有公示，但是不规范，也已当场责令整改。

4.开展教育收费专项检查。根据福州市物价局关于开展中小学校和幼儿园教育收费检查的通知的精神，结合我市实际，3月份，组成2个检查组对我市中小学校和幼儿园的近期收费情况进行了抽查。从抽查的情况来看，收费公示制度基本得到落实，公办的中小学、幼儿园收费比较规范，未发现近期存在违规收费行为。

5.开展农村市场重点商品专项整治工作。按照上级物价部门的统一部署，5月13日至14日,出动检查人员31人次，分2组对我市的9个镇和农村市场重点商品进行专项整治。重点检查了农村的主要商场(超市)、农资商店及主要集贸市场的明码标价情况，从检查情况看，大部分商场(超市)、农资商店的明码标价工作都搞得比较好，经营单位建立了商品的价格台账，但也存在一些问题，如镜洋、上迳等2个农村的集贸市场的商品明码标价做得不够好，有的虽然有标价，但只写价格，没有计量单位，有的生鲜商品标价较模糊，不够规范。检查人员当场清理了11条不规范的价格牌，纠正了29种商品价格标签，并责令他们对蔬菜类的明码标价进行整改。

(二)加强市场监管，维护市场价格稳定。

1.加强交通运输票价及出租车价格监管。针对今年成品油价格波动大、旅客投诉多的特点，我局采取有效措施，加强了对交通运输票价及出租车价格监管。一是安排专人值守“12358”价格举报电话，受理旅客投诉，对举报的问题及时查处。二是组织人员到交通运输经营单位，检查各经营单位交通客运票价及出租车价格是否明码标价。三是在市交通运管部门的配合检查了以龙田、三山、高山渔溪等镇的农村运票价，城区以检查出租车价格为主，对市公交出租车和泰荣出租车有限公司在标价之外加收未标明的费用等违法行为现场处理，将多收价款退还旅客，深受群众好评。

2.加大节假日市场价格监督检查力度。元旦、春节、五一期间，根据统一部署，围绕与节日消费密切相关的农贸市场、大型超市、旅游景点、商务酒店及停车场明码标价等内容，对市区东门、西门、官塘墘、融北等农贸市场和七个城区、龙田、高山、渔溪、东张、海口等各家超市及液化气经营点进行重点巡查;密切关注粮油、肉蛋、菜、牛奶、液化气、管道燃气等与群众生活密切相关的主副食品、能源的市场价格动态，重点检查明码标价情况。五一期间，对石竹山景区、灵石森林公园、南少林寺、黄檗寺、天生林艺园门票及火车站停车场收费等进行检查。从检查情况看，我市各经营单位基本能执行有关价格政策，价格行为较规范，未发现变相提高门票价格等行为，停车场收费基本做到按标准收费并提供有效票据;明码标价执行良好，主要游览参观点都使用了中英文对照门票价目牌，游客反映较好。

3.开展房地产价格备案工作。为了规范商品房销售价格行为，建立和维护公开、公平、透明的房地产的市场价格秩序，维护消费者和经营者的合法权益，根据省物价局关于商品房明码标价的要求，我局从20xx年5月底开始，要求全市房地产开发销售企业按规定到我局办理商品房价格备案手续。今年上半年我局按照规定受理了19家房地产开发商的42次价格备案手续。

(三)加强价格举报工作，维护消费者合法权益。

今年是《价格法》颁布实施14周年和“12358”价格举报电话开通11周年的纪念日，我局结合开展宣传纪念工作，加强了价格举报查处力度，逐步健全完善了“12358”举报电话值班制度、请示报告制度、反馈回复制度、保密制度和举报工作责任制度等，认真受理群众的价格咨询和投诉、举报工作，对群众各种价格投诉、举报(包括12345便民网)做到了件件有落实、事事有回音。上半年共受理价格投诉、咨询案件152件，其中价格咨询86件、投诉66件，结案率100%。

二、加强收费管理，合理规范收费行为。

1.为规范行政事业性收费行为，减轻企业和群众的负担，优化投资环境，我局会同市财政局对全市行政事业性单位进行了20xx年度收费年审，全市共完成行政事业性收费年审单位133家，年审率100%，收费金额31979.06万元，主要呈现以下几个特点：一是重点突出。重点审核国家、省出台的一系列取消、停止或降低的收费项目和标准。二是审核严谨。对审验的收费项目、标准，特别是对已公布取消或降低收费的项目的认真核定，严格把关，逐个审验，及时办理注销或变更手续，从源头上制止乱收费，切实减轻企业和社会负担，促进经济又好又快发展。三是方式多样。年审采取送审、上门审验相结合的办法，审验时限都能保质保量地完成。

2.根据国家发改委《关于调整华东电网电价的通知》(发改价格〔20xx〕2622号文件精神及福州市物价局榕价〔20xx〕2号文件规定，20xx年2月1日起合理疏导了我市电价矛盾的，进一步规范电价管理，为全省同价打下良好基础。

3.根据市政府的工作安排，为做好江阴工业集中区污水处理设施建设，提高污水处理水平，改善环境，提升工业区投资环境挡次，实现工业区的可持续发展，制定了江阴工业集中区污水处理费调整意见，已报市政府常务会议研究。

三、充分发挥价格杠杆作用，努力作好控价工作。

今年以来，我市价格形势依然比较严峻，居民消费价格总水平(cpi)逐月攀升，涨幅较大，稳价控价工作仍然是当前的首要任务。1-5月份，我市居民消费价格指数同比上涨3.8%，高于全省和福州市总体水平(全省为3.07%，福州市为3.4%)，涨幅呈现逐步回落趋势。

(一)建章立制，深入开展控价工作。根据上级有关控价通知精神，一是建立了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，在全市范围内建立社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制;二是建立福清市市场价格调控联席会议制度，由我局牵头组织协调，全面贯彻落实省市关于价格调控监管的政策措施。三是按照油运联动机制及相关群体性事件应急预案的要求，为有效化解成品油价格上涨可能引发的不稳定因素，维护交通运输行业的安定稳定，建立由我局和市交通局组成的联席会议制度。同时，结合我局工作实际，还研究成立了开展管理通胀预期有关工作落实情况监督检查工作领导小组。

(二)价调联动，努力减轻低收入群体生活压力。根据今年一季度cpi和食品价格指数的同比数据，及时启动了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，对城乡低保、五保对象、失业人员、重点优抚对象和革命五老人员(约17000多人)进行物价补贴。目前一季度补贴已全部发放到位。

(三)持之以恒，严格落实价格通报制度。认真贯彻落实《福建省价格异动监测预警制度》，针对市场副食品价格波动较大特点，按上级部署要求，对我市具有代表性的2个大型超市和1个农贸市场的粮油、鱼、肉、蛋、蔬菜等31种副食品价格进行定点、定时监测，并对每日采集数据进行整理分析，及时发现倾向性苗头性问题，从而确保市场价格异动情况早发现、早报告、早预警，为上级领导提供决策依据。

四、积极创新，深入拓展价格鉴证工作。

价格认证中心坚持“客观、公正、公平”的原则，开展各项价格认证工作，在开拓中求发展，在创新中求进步，取得了司法涉案物品价格认证工作的长足进步，并在工商行政管理的罚没物资等行政类价格鉴定方面取得了良好的成绩。上半年共受理刑事案件价格鉴定160起，标的额512万元。

五、积极拓展公共服务职能，深入推进“价格服务进万家”活动。

“价格服务进万家”活动是我们价格主管部门加强和改善价格服务工作、拓宽工作领域、创新监管方式的新尝试，是新形势下物价部门转变部门作风、探索服务思路、维护群众利益的新举措。今年以来，我们继续按照省、福州市物价局的统一部署，牢固树立“以人为本、共建和谐价格”的理念，积极拓展服务职能，在全市范围内扎实、深入地开展了“价格服务进万家”活动，取得了较好的成绩。目前，我局已在全市24个镇(街)建立价格服务站，在全市所有的社区和50%以上的村建立价格服务点，各服务站、点均相应配备了物价员，各项工作正有条不紊地开展。

六、加强教育管理，进一步打造高素质的物价干部队伍。

一是深入开展创先争优活动，努力推进价格中心工作。20xx年，我局继续深入开展创先争优活动，研究制定了《福清市物价局党支部关于20xx年深入开展创先争优活动的实施意见》，按照《关于在“基层组织建设年”中开展“三服务”、“四下基层”活动的通知》的精神和“基层是基础、组织是核心、建设是保障”的要求，围绕市委、市政府关于实施大开放战略、发展开放型经济、切实转变经济发展方式、切实保障和改善民生、切实提高党的建设科学化水平等内容，深入开展“服务基层、服务群众、服务发展”活动，以“大调研、大下访、大服务”的形式，到相关部门、企事业单位和人民群众中，就价格改革问题、稳价控价问题、价格难点问题、企事业和群众反映强烈的价格热点问题、保障民生问题、营造良好市场价格秩序问题等，开展调研、走访，研究对策措施，提出解决办法，完善相关工作机制。同时，按上级要求，为推动创先争优活动，开展了“践行雷锋精神做人民满意公仆”主题活动和“保持党的纯洁、服务科学发展”主题教育活动，有效地促进了活动向纵深发展。总的来说，活动开展以来，党员干部都能真正做到以抓活动促工作，使价格工作有新思路、新举措。党支部带动各科室广泛开展争创示范活动，引导党员干部围绕推动价格工作科学发展，不断转变作风、实干进取，形成了比业务、比效率、比贡献的浓厚氛围。

二是加强学习教育，提升全员思想素质。今年以来，我局采取集中、自学、上党课、讨论交流等多种形式，组织全局干部职工深入学习马列毛邓著作、“三个代表”重要思想和xx大以来的理论创新成果，特别是科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设等一系列重大战略论述，不断引导全局干部职工以“立规则、当裁判、搞服务”为基准，努力督促自身转变作风，进一步增强立党为公、执政为民的服务意识，不断提高公正执法、文明办案、秉公受理的能力，从而更好地履行了人民赋予的神圣职责，更有效地运用手中的价格监督指挥棒。

三是以制度促规范，加强机关效能建设。我局把机关效能建设与工作作风、政风行风、反腐倡廉紧密结合起来，坚持从大处着眼，强化思想抓落实，从小处着手，脚踏实地抓整改，发现问题、解决问题，准确找出当前工作中存在的问题和不足。一是建立领导负责制，明确责任，量化指标，逐级负责;二是制定和完善了调定价、价格听证、收费许可证办理、价格违法案件处理、价格咨询举报、价格鉴证、价格监审等工作流程图，将办案、办证、受理群众投诉等具体工作的运行程序进行严格规范。为有效提高行政效能、提速工作过程、提高工作质量奠定了坚实基础。三是推行目标考核制，使工作节奏更加快捷，确保工作优质高效。四是实行公开承诺，面向社会公开承诺服务项目、主要职责、办事时限、违诺责任等内容。

下半年，我们将进一步统一全局干部职工的思想认识，坚定信心，求真务实，开拓创新，扎实工作，全力以赴做好稳价控价工作，努力营造良好的价格秩序，为建设省会南翼强市做出应有的贡献，以优异的成绩迎接党的胜利召开。

1.继续深入贯彻落实社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，有效缓解低收入群体生活压力，让他们充分感受到控价工作的成果。

2.开展成品油价格、药品和医疗服务价格，银行系统收费、交通运输价格、涉企价格收费、教育收费、有线电视收费等专项检查和重点检查。

3.发挥“12358”价格举报电话作用，严肃查处各类价格违法案件，做好新的明码标价转换工作。

4.认真贯彻落实《价格违法行为行政处罚规定》，加大市场监管力度，依法严厉查处恶意囤积、哄抬价格、串通涨价等价格违法行为;加强重要节日和重大活动期间的市场价格监管，打击乱涨价、乱收费行为。

5.牵头协调相关部门，有序推进农副产品平价商店、平价摊位建设，充分发挥平价商店、平价摊位平抑市场价格、稳定物价的作用。

6.加强作风建设，按“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的要求，抓好队伍建设，为市委市政府经济决策当好参谋，为老百姓清费治乱当好卫士，开创我市价格监督检查工作的新局面。

物价局年终工作总结

在纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表50周年之际，我局与全国各地一样，结合物价工作实际，开展了“学雷锋、树新风、服务群众惠民生”活动。新的历史时期，我们弘扬雷锋精神，就是要让雷锋精神永驻物价，将“雷锋精神”转化为一种“工作态度”和“工作方式”，加倍地践行好物价工作职责，扎扎实实做好物价各项工作。

一、加强价格监测，为经济发展创造有利的价格环境。

一是认真落实国家、省、市政府确定的发展生产、保障供应、稳定市场等措施，加强对宏观经济形势及价格形势的分析，对与人民群众生活密切关联的粮、油、肉、菜、汽、化肥等重要商品价格进行跟踪监测，及时做好价格信息发布工作，为人民群众提供价格信息参考。

二是认真贯彻落实好上级有关文件精神，继续加强对行政事业性和服务性收费的管理，按照“清费、治乱、减负”的原则，该取消的项目坚决取消，该降低收费标准的一律降低收费标准。重点清理国土、建设、规划、水利、人防、质监、环保等行政主管部门及其下属单位、相关中介组织和协会收费。梳理主要收费项目，跟踪资金用途，了解社会反响，提出取消、降标、保留等具体意见。努力减轻企业及人民群众负担，为经济发展创造有利的价费环境。

三是要把价格宣传作为一项重要的政治任务来抓，重点宣传国家的价格法规政策、当前的物价形势以及物价工作开展情况，让广大人民群众知道物价部门干什么、管什么，同时也主动接受人民群众的监督。牢牢地把握舆论主导权，科学合理引导消费，稳定社会预期，为价格监管工作营造良好的舆论环境和价格法制环境，树立物价部门的良好形象。

二、强化价格管理和检查，保护人民群众合法价格利。

1、在价格管理方面：一是加强行政事业性收费和服务性收费年检年审工作，切实规范收费单位收费行为，年检率要达到100%。二是根据省政府的要求，制订好粮食、生猪、食用油、蔬菜、农资等重要生产生活资料的调控预案与应急预案，并认真落实。三是坚持价格改革市场化方向，加快推进价格改革，尽快建立能够充分反映市场供求关系、资源稀缺程度和环境危害成本的资源性产品价格和环保收费体系。稳步推进居民生活用水、用电阶梯价格改革政策，同时配套完善对低收入群体实施价格扶持补贴的相关政策措施，让改革首先惠及低收入群体，保障好低收入群体的基础生活。切实落实省出台的《运用价格政策促进经济平稳较快发展的实施意见》，提高政策的扶持效果，突出对民生领域和小微企业的扶持。四是落实好国家提高稻谷、烤烟等农产品最低收购价格政策，确保种粮、种烟农民得实惠；落实好对城乡低保户和农村五保户的水、电、气、有线电视、就医等方面的价费优惠政策。强化对幼儿园、义务教育、高中等教育收费监管，调整完善中小学教辅资料价格政策，落实中等职业教育免费政策。进一步巩固基本药物“零差率”销售等惠民价格政策成效。

2、价格监督检查方面：一是大力加强对教育、医药、电信、银行、交通、物流、旅游、商品房、居民生活必需品等民生价费的监督检查，及时查处涉及民生的价格违法行为。按照国家、省里的统一要求，认真组织好资源性产品价格、涉农、涉企收费、商业银行收费等各项价格专项检查。二是全面贯彻落实《湖南省物价局关于规范市场价格行为的.若干规定》，严厉打击各种价格欺诈、串通涨价、不履行价格承诺等价格违法行为。建立价格行政执法案例制度，及时公布群众反映强烈、投诉举报较为集中的违法行为处理结果，并定期曝光一批市场价格违法典型案件，以增强价格检查的公信力和威慑力。三是坚决落实鲜活农产品运输“绿色通道”政策，规范、降低农产品市场收费、规范大型零售和农贸市场对经营户的收费行为，做到收费项目依法设立、标准合理，由经营户自愿选择。()四是“12358”举报电话继续实行24小时全天候值班制度和领导带班制度，及时解答、受理群众的咨询及投诉。建立节假日价格举报快速反应机制，组建价格应急机构，迅速落实群众举报，快速查处各类价格违法行为，并在节假日期间进行价格巡查，维护群众的价格权益。

三、加强价格服务和调研，转变职能树立良好物价形象。

一是下大力气打造一个上规模、有影响力的“菜篮子”基地。加大价格调节基金征收力度，做到应征尽征。重点扶持一批有规模、有示范效应的蔬菜基地和养殖基地，切实保障市场供应。对下拨的基金，实行跟踪监管，确保基金使用到位，发挥应有的功效。

二是继续开展价格诚信示范单位推选活动，树立典型，创建文明，倡导自律，加强督查，并对价格诚信示范单位实行动态考核。把价格诚信建设作为物价部门的一项品牌工作，力求抓出特色，抓出成效。

三是价格评估认证工作要在搞好刑事、民事、经济、行政以及仲裁案件涉及的各种扣押、追缴、没收、纠纷财物以及车损物价格鉴定的基础上，不断拓宽价格认证领域，积极推进物业管理收费、税务部门应税物和纪检监察系统罚没物的价格评估认证工作，以准确、快速、高效的服务赢得委托机关的满意和信任。

四是针对领导和人民群众普遍关心的价格热点、难点问题，开展价格调研，掌握翔实资料和数据，提出建设性建议，为领导决策提供科学依据。

市物价局工作总结

一是实行价格收费公示制度，保障人民群众的知情权。先后开展了涉农价格收费公示、涉企收费公示、部门收费公示、教育收费公示、医疗收费公示、物业收费公示等工作，按照“看得见、说得清、留得住”的要求，在全市908个行政村、23个收费部门、52所学校、9家医院、10处物业小区设立了价格收费公示牌（栏），为确保公示牌（栏）能“看得见、留得住”，聘请了专门的价格义务监督员，具体负责价格收费公示牌（栏）的更新维护工作，实现了价格收费公示的长效机制，提高了人民群众的价格维权意识。

二是推行办事公开，保障人民群众的监督权。通过印发《物价局办事指志》、设立展版、散发宣传材料等形式，将将我局工作职能、办事程序、办理时限、服务承诺等向社会进行了公示，并公开“83264215”为监督电话，群众如发现我局有违反办案程序和超过办案时限的现象发生，可以电话或写信举报。有效增加了我局执法工作的透明度。

近年来，先后召开供水、供气、公园门票、物业收费等价格调整听证会10余次，邀请政协委员、人大代表、企业代表、消费者代表等200余人次，吸收社会各界的.合理化建议20余条，保证了价格制定和调整的公开、公平、公正，有效的疏导了我市的价格矛盾，促进了我市“和谐××”建设。

四是拓宽公开渠道，优化公共服务.为适应新形势、新任务的要求，进一步推动我局政务公开工作的开展，今年上半年，我局开通了《××市物价局》网站（网址为）。网站目前设有“机构简介”、“办事指南”、“工作动态”、“物价新闻”、“价格认证”、“监督检查”、“价格信息”、“政策法规”、“收费管理”、“价格管理”等10个主栏目，同时，设立了“公告栏”、“服务承诺”、“收费公示”、“友情链接”、“站内搜索”等栏目，方便用户快捷点击浏览。××市物价局网站的开通，能够更好的宣传物价政策、沟通社情民意、改进价格服务，为我局的政务公开工作提供了良好的载体。

物价局年工作总结

1、加强节日市场价格监管。元旦、春节、五一和国庆期间，先后组织开展了节日市场价格巡查和检查。一是通过发放提醒告诫书，提醒告诫客运企业和出租车经营者严格遵守价格政策法规，诚实守信经营，共同维护良好的客运市场价格秩序;二是对中心农贸市场、粮油门市、大型超市、液化气销售站(点)销售涉及群众日常生活的重要商品价格进行检查，规范明码标价行为;三是对我县境内旅游景区景点门票、停车场收费以及景区周边和城区餐饮、住宿、购物场所旅游商品的明码标价工作开展集中检查，教育和引导经营业主依法合理定价，理性调价，严格执行明码标价规定，杜绝价格欺诈，合力打造全域旅游良好环境。

2、开展教育收费和农资市场价格检查。春、秋两季开学期间，对全县中小学校、幼儿园教育收费情况进行了随机抽查。重点检查教育收费公示制度和优惠减免政策落实情况，进一步规范教育收费行为。3月中旬，安排执法人员对我县农资市场价格开展了巡查，指导经营户落实明码标价，加强价格自律，诚实合法经营，维护农民群众合法权益。

3、开展供水、电信领域价格专项检查。按照省、市价格主管部门统一部署和要求，5-6月份，我局开展了城市供水和电信领域价格检查工作。从检查情况来看，我县供水、电信领域价格秩序总体较好。对检查中发现的供水企业执行分类水价标准不准确、电信企业明码标价不规范的问题，我局已书面反馈给相关企业，要求立即整改，规范价格行为。

4、开展殡葬服务收费专项检查。根据《关于开展全市殡葬服务收费专项检查的通知》(宣价检〔2020〕9号)要求，8月中旬，我局会同县市场监管局开展了全县殡葬服务收费专项检查工作。按照“双随机一公开”要求，抽查了3家农村公益性公墓和1家殡仪服务站。针对检查发现的农村公益性公墓销售明码标价执行不到位的问题，检查组当场进行反馈，要求相关单位立即整改，切实减轻群众丧葬不合理负担，为我县殡葬事业改革和持续健康发展创造良好的环境。

5、开展旅游景区明码标价专项检查。一是积极配合市局检查组对徽杭古道景区明码标价情况开展了专项检查。二是在市局对我县4a级及以上景区随机抽查基础上，对孔灵浧园、胡雪岩纪念馆、荆州小九华景区和上庄景区进行检查。从检查情况来看，被抽查的4家景区均按规定落实了景区门票和相关服务价格明码标价制度，实行政府定价管理景区能严格执行《安徽省旅游景区门票及相关服务价格管理办法》和宣城市物价局、旅发委《关于进一步明确旅游景区景点对军人等群体门票优惠政策的通知》规定的门票优惠政策，总体情况较好。

6、积极参与全县农民负担执法检查。根据《关于开展2020年全县农民负担暨村级财务执法检查的通知》(绩农工办〔2020〕7号)要求，9月下旬我局安排执法人员，参与了县农工办组织开展的全县农民负担执法检查工作。对照《安徽省物价局、省农监办关于公布2020年涉农价格和收费目录的通知》(皖价服〔2020〕81号)要求，重点检查了涉农行政事业性收费情况和实行政府定价管理的涉农商品价格和服务价格执行情况。对检查中发现部分单位(指学校、医院)收费公示制度执行不到位或公示信息不完整、不准确，个别卫生院单个医疗服务项目收费标准执行有偏差等问题，检查人员当场予以指出并记录在案，提出具体整改意见，要求相关单位立即整改，规范收费行为。

7、依法办理价格投诉举报。我县价格举报工作严格执行《价格违法行为举报处理规定》，认真受理群众投诉举报，热情为民排忧解难，依法查处价格违法行为，切实维护了消费者的合法权益。截止目前，我局共受理价格举报案件22件，含无效举报件3件，其中：受理网络问政1件，市长热线1件，来电17件，网站3件。目前已办结22件，办结率为100%。