通过工作报告的撰写，我们能够更好地与团队成员分享工作经验和心得，促进相互学习和提高。这些工作报告范文既有总结性的，也有正式的，适合不同场合和需要。
中心小学校长工作报告
中心小学校长辞职申请书，校长在写辞职书时要语言要有说服力，不能乱写，以下一篇辞职书范文提供参考。
承蒙中心校领导厚爱，让我担任×××小学校长之职。经过二年半时间的实践，本人觉得自身难以胜任该职务。原因如下：其一、本人管理能力低下，没有谋划学校全面工作的能力。
其二、本人社交能力明显低于正常人，理顺不好各个层面的关系。其三、本人专业技术水平低，不能有效指导教师的教学。其四、由于无力担负起管理学校的重任，在其位还要尽力支撑，结果导致身心疲惫。其五、由于工作效率低，为了完成本职工作就得加班加点，深感力不从心。鉴于自己以上诸多不足，再担任该职务，不但对学校工作十分不利，成为千古罪人。同时，也是对自身的一种摧残。故此，再次向中心校领导提出申请，请求辞去×××小学校长职务。请中心校领导批准。谢谢!
此致报告
辞职人：大学生个人简历网。
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营销中心工作报告
二、公司现有的店面。
三、季度目标：550万折扣是3.5折。
四、任务分配。
本季度总目标550万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击280万;第二击180万;第三击90万，公司现有加盟商、直营店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上，确保合理分配，并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任务向前赶季度目标进度。
五、人员分配。
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因4月份是夏季新款刚上市的时候，组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
六、市场的拓展。
(一)建设良好的企业管理平台。
(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系;。
(2)建立完善的薪酬制度;。
(3)建立完善的人事制度、管理制度;。
(4)建立独立、透明的财务制度。
(二)市场拓展和品牌运作方式。
目前服装市场开拓的基本模式主要是：央视广告+地方招商广告+人员拜访+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上配合以自己的方式：
1.广告宣传，扩大区域的品牌知名度。
2.渠道创新，培养扎实的经销商队伍。
3.活动创新，体现品牌特征。
4.服务客户，扩大占有率。
七、市场督导的工作职责。
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。
5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。
八、经营管理。
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
3.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。
4.为了保障完成目标所指定的内部管理制度：
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;。
2)工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟;。
支付中心志愿者心得体会
近年来，随着电子商务的快速发展和普及，支付中心志愿者的数量也越来越多。我有幸成为其中一员，参与了支付中心志愿者的工作，并获得了一些宝贵的经验和体会。在这里，我想分享一下我的心得体会。
支付中心是电子商务发展中不可或缺的一环，而支付中心志愿者更是其中的重要力量。作为支付中心志愿者，我们的主要任务是为用户提供付款、退款等相关服务，并协助处理用户出现的问题。通过这项工作，我深刻地认识到，支付中心志愿者的工作不仅仅是一份兼职工作，更是对电子商务发展的服务和推动。
第二段：培养专业知识和技能。
为了更好地完成工作，我不断学习和培养自己的专业知识和技能。首先，我对支付系统的原理和运作流程进行了深入了解，掌握了相关技术和操作规程。其次，我学习了电子支付安全防范措施，提高了支付过程的安全性和可靠性。还通过参加培训班和线上学习，提升了自己的沟通和解决问题的能力。这些知识和技能的提升，使我能够更好地为用户提供服务，解决他们在支付过程中遇到的问题。
第三段：主动积极面对挑战和问题。
作为支付中心志愿者，面对各种问题和挑战是无可避免的。例如，遇到用户因为支付失败而产生的不满和抱怨，还有频繁出现的网络故障和技术问题。在这些困难面前，我学会了保持冷静和耐心，主动解决问题，并及时向主办单位和相关部门反馈。通过与同事们的交流和合作，我们一起找到解决方案，并通过优化系统和流程，提高支付中心的效率和服务质量。这些挑战和问题虽然使工作变得困难和繁重，但也让我明白了成长的重要性和努力的必要性。
第四段：关注用户需求，提供优质服务。
作为支付中心志愿者，我们的服务对象主要是用户。我们要始终关注用户的需求，确保他们能够顺利完成支付和获得良好的购物体验。为了提高用户满意度，我学会了用友善和耐心的语言与用户交流，解答他们的问题和疑虑。有时，用户可能因为支付问题而情绪不稳定，我们要保持冷静和理解，给予他们及时的帮助和支持。通过与用户的沟通和建立良好的关系，我们不仅能获得用户的信任和认可，也能帮助支付中心发展壮大。
第五段：感悟和展望。
通过参与支付中心志愿者的工作，我深刻认识到电子商务的重要性和发展前景。支付中心志愿者的工作不仅给我带来了专业知识的提升和经验的积累，更让我明白了服务的意义和价值。在未来，我将继续努力提升自己的专业能力和服务水平，为电子商务的发展贡献自己的力量。
总结起来，作为支付中心志愿者，我深刻理解了自己的重要性和责任。通过学习和工作的经验，我培养了专业知识和技能，并在面对问题和挑战时保持了积极的心态。关注用户需求，提供优质的服务是我们的核心任务。通过这一段时间的工作，我收获了很多，并将继续努力，为电子商务的发展贡献自己的力量。
中心校工会工作报告
以“三个代表”重要思想为指导，围绕落实科学发展观和加强党的执政能力要求，深入贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，在局党委、局工会的领导下，围绕学校工作中心，服务整体大局，团结广大教职员工，为推动推动建设和谐健康的校园、实现学校的内涵发展作出积极贡献。
（一）、提高能力，维护群众权益，构建和谐校园。
在党的作风建设的“八个坚持八个反对”中，明确提出了要走群众路线，也是我们党工作的法宝。工会工作作为党的工作的重要组成部分，具体的落脚点更是组织群众、动员群众、依靠群众，为构建和谐健康校园而努力。因此，我们将努力提高自己的工作能力，把党支部想的、行政抓的、职工盼的、工会能干的事作为工会的工作重点，更好地为群众服务，发挥好工会的桥梁和纽带作用。
同时，我们要努力提高切实维护群众利益的工作能力。要大力强化工会的教代会制度，学校将建立健全向学校党支部汇报制度，与行政用其它职能部沟通的制度，积极推进校务公开民主管理工作的深化，发挥工会在推进职工民主参与、民主管理和民主监督中的积极作用，为学校发展多做贡献，在实现贡献过程中发展自己。
（二）、深化校务公开，推进民主政治。
1、加强教代会代表培训工作。
充分利用网络和各种学习资料，对学校教代会成员开展培训活动，使代表能不断提高参政议政平和与时俱进的思想理念，进一步推进学校的民主管理力度。在xx年度有关学校的评优考核、新的工资制度改革方案中，教代会代表要充分发挥主人翁精神，广泛搜集群众意见，提出合理化的建议，为学校的内涵发展献计献策，作出贡献。
2、深入开展校务公开工作。
随着学校民主管理的深入，学校的校务公开工作要不断地深入、提高和加强。学校网页校务公开栏的内容要丰富化，更加透明化，内容上要进一步深化学校的政务公开，除学校重大事件和有关决定等在网上进行每月公开公示，让全体教工一起知晓并积极参与外，本学期始把每周的校务会议讨论内容也将进行公开。同时深化学校的财务公开，学校的财政经费的使用情况、校长书记的工资收入等都在学校网页上进行公开，提高经费管理和使用的透明度。继续发挥民主集中制，对校长的经费使用权实行民主限额，即在3000元以上的学校经费使用权一律由校务会议讨论决定，经通过后方投入使用。
学校针对局工会有关校务公开项目的达标和评估要求，在本年度将继续召开学校的校务公开工作研讨会，形成校务公开工作的可行性意见和建议。
（三）、立足星级文明组室评比，创设良好的德育教育场。
我们继续大力开展校园文化建设，营造良好的育人氛围，推动文明单位的创建活动的深入开展，并把它作为学校德育场建设的重要部分。其中继续将星级文明组室的创建作为一项重要抓手，从三风建设、校园环境建设、办公室教师个体行为和集体行为、理解室作用的发挥、无烟校建设等方面入手，更好地建设显性和隐性德育教育场，使我们学校的育人氛围更加浓厚。
首先，根据学校的发展要求本年度将继续修订学校的星级文明组室创建的标准，从师德修养、劳动态度、工作纪律、工作成绩、办公室卫生、办公室布置等方面对文明组室提出了更高的要求。充分地发挥理解室作用，体现德育场的文化教育性。
其次，做到常规管理精细化。通过广播操常规天天评，卫生工作月月比等经常性的检查反馈，形成比较完整的创建资料，促进文明组室的创建工作，使学校文明单位的创建工作有更坚实的基础，使创建活动更加扎实有效。继续每个月召开的组室工作交流会，使工会工作能在不同阶段能有螺旋式向上的进步。本年度在目前1个一星级、3个三星级和1个四星级文明组室的基础上，推优参加区星级文明组室的评比，使学校区级文明组室不断增加，内涵不断提高。
再次，结合学校的诚信教育，深化教师首遇制。为进一步构建和谐健康的校园氛围，结合学校的德育特色---诚信教育，深入开展教师首遇制，以教师的责任心和爱心为基础，以构建大德育机制为前提，体现人人是德育工作者的理念，教师在校内外任何场合的第一时间见到的学生问题进行适当教育，不疏视，不推托，在第一时间内尽量能够妥善解决。本年度将该项工作作为星级文明组室的重要考核内容标准。此外，弘扬学校的瞿新忠等先进群体的模范作用，进一步开展师德教育活动，做好义务献血等工作。
四、开展活动，丰富业余生活。
为了丰富教职工的业余生活，增进教工之间的沟通和了解，展示他们的多才多艺。xx年，根据局工会的活动安排和学校的实际情况，我们学校将开展乒乓球比赛、“陶行知语录演讲比赛”巾帼演讲赛---暨“三.八”妇女节庆祝活动、教工广播操比赛、教工趣味运动会、教工羽毛球比赛活动、教工迎新联欢活动等文体活动。提高大家对学校生活的快乐享受，增进相互间的情感交流，更提高组室的团结和凝聚力，为学校的和谐发展创造更好的条件。
五、认真做好医保、体检等工作，推动教工生活保障建设。
继续做好教职工的各类保险工作，如教工住院保险、女教工特种病保险和教工重大疾病保险等。
进一步落实教工的体检工作，保障教工的身体健康。同时做好教工的疗休养工作。此外，结合学校的先进性教育、爱心结对等活动，做好送温暖和送凉风活动。
xx年，是我们实施新三年规划的第一年，也是建设健康和谐校园的重要一年，为了进一步促进学校的内涵发展，提升学校的办学水平，全校上下必须更加团结一心，紧紧凝聚在一起，构建起积极向上、和谐健康的校园氛围，一起为达成学校的规划目标而不懈努力。学校工会也以饱满的热情和热忱的态度，不断提高理论水平和工作能力，架构桥梁，发挥好纽带效能与作用。使学校工会成为区优秀工会。我们相信，在局工会和学校党支部的领导和关心下，在全体会员的支持配合下，学校工会工作一定会取得新进步、新成绩。
财政局年支付中心工作总结
xxxx年，县财政国库支付中心在局党组的正确领导下，全体人员共同努力，圆满完成年初制定的各项工作目标，以“热情、规范、廉洁、高效”的工作作风扎实办好每笔支付业务。现将全年工作总结如下：
（一）、继续健全中心会计核算和内部管理制度，加强中心会计核算和内部管理制度的建立和落实，建立内部制约制衡机制，确保中心会计工作的合法性、规范性和完整性。
（二）、严格执行国家财经法律、财务规章和会计制度，正确处理监督与服务的关系，加强中心基础工作，确保各项财政资金会计支付工作和清算工作规范有序地进行。
（三）、继续加强了对预算单位财政资金支出管理与监督，重大问题及时汇报。严格按照支付程序要求审核支付凭证，及时、准确地完成单位支付工作，确保了资金支付程序规范畅通。
（四）、按照财政监管票据管理规定，进一步加强非税收入票据管理工作，认真、细致的做好财政监管票据的领购核销工作，督促使用单位严格执行“收支两条线”。
（五）、积极、主动协调好与银行、服务对象及局内相关科室之间的关系，加强沟通、交流，及时发现和解决工作中的问题。
（六）、进一步提升窗口形象，坚守岗位，规范服务语言、服务行为、服务内容，切实推进首问责任和一次性告知等制度，提高服务水平。
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*中心工会工作报告
一、以开展丰富多彩的文体活动为载体，营造积极向上的企业文化，增强企业的凝聚力。
1、积极开展“全民健身”运动，为增强员工的体质，丰富员工的文体生活，中心工会组建了七个体育协会，并拨出资金鼓励员工积极参加各项文体活动。工会每年定期组织各协会举行各类球赛，5年来共组织各类球赛及游泳、拔河等比赛共20次。组织参加金融系统运动会及人行系统、社区运动会等共5届次，对外展示了中心员工的精神风貌及中心运动员的拼搏精神，激发员工的集体荣誉感和参与体育运动的热情，培养员工的团队精神。
二、加强员工的素质教育，
1、 利用中心信息网和板报专栏，进行党的各项方针、政策及《公民道德建设实施纲要》等宣传教育活动，引导员工立足本职，爱岗敬业、开拓创新，将企业精神渗透到广大员工中去。
2、 积极支持员工的教育培训工作，强化员工培训工作，帮助员工提高综合素质和技能水平，鼓励员工自学成材（给予报销学习资料费用）。
三、关心员工生活、为员工做实事好事。
1、工会代表员工利益参与制定了分房方案，搜集反馈意见，使中心分房工作顺利进行。
2、为员工购买了补充养老保险、财产保险和意外保险，为员工发放购房补贴等，解除员工的后顾之忧。
3、为员工发放补充医疗费，解决员工看病难问题。每年定期组织全体员工进行体检，重视员工身体健康情况。
4、坚持探访制度，在员工生小孩、生病住院、家庭发生困难的时候看望员工，即使在“非典”流行期间，也坚持到医院看望员工，给他们以组织和集体的温暖和鼓舞。
5、在“非典”流行期间，为保护员工的健康，采取了大量的防范措施，每日定时消毒，为员工配制预防汤药及洗手液等。
6、经常到基层倾听员工的呼声，了解员工的思想动态，做员工的贴心人，在员工遇到问题时，进行及时的疏导工作，做积极的思想工作。
7、开展为员工“送温馨”活动，在每位员工生日时送上一份生日旦糕和祝福。中秋节为每位员工送月饼。
8、创办了中心资料室，为员工提供各种学习资料。
五、发挥工会的参与职能，促进中心的民主管理。
1、在涉及到员工切身利益和中心改革的方针大政等大事上，工会代表员工发挥了源头参与的作用，并通过工会小组长及时收集员工的意见，召开职工代表会议进行审议通过，发挥员工的民主参政议政作用。
2、成立了员工膳食管理小组，定期召开膳食工作会议，监督中心食堂的伙食、质量、卫生。
3、开展了“我为中心献良策”活动，开通网上电子论坛，鼓励员工为中心的发展献计献策，对员工提出的有价值的建议给予了奖励，调动员工的积极性，增强员工的主人翁意识。
六、工会的基层建设。
5年来，中心工会虽然做出了一些成绩，但也做的不够。
工会今后的工作思路是：（1）围绕中心，服务大局，工会工作服从服务于企业发展的大局。（2）要坚持“以人为本”，积极开展企业需要、员工欢迎、富有创意、鼓舞士气的群众性活动。要让员工了解中心经营形势和经营目标，了解中心改革和发展的举措，使员工关心、理解、支持中心的发展。企业只有做大做强了，职工的工作和生活才有保障。要以发展为主线，以经营为重点，以管理为基础，以经济效益为中心，以民主管理为手段，全心全意、真心实意依靠员工发展企业；作为工会会员，要有责任意识、全局意识，尽心尽责，忠于职守；一切为了企业，一切有利于企业，提高参政议政能力，要发扬艰苦奋斗的精神，比贡献、比奉献，相互团结，相互支持，上下同心同德把中心建设得更好。
支付手续费减费让利工作报告
河东区物价局结合当前正在开展的涉企收费第二阶段专项检查活动，就规范涉企收费、减轻企业负担工作进行了调查。现将有关情况及分析报告如下：
根据当前政府管理体制规定，行政事业性和绝大部分执行政府定价、政府指导价的经营服务性收费项目、收费标准的`管理权限在国家和省、市三级，县级价格管理部门无立项和制定标准的权限。河东区物价局目前仅有城区自来水价格、物业服务公司收费、旅游景点门票价格及短期培训收费等几项执行政府定价、政府指导价的经营服务性收费标准制定权限。特别是河东区又属于主城区，其价格管理权限与县级物价部门相比更少，多数价格是执行国家、省、市相关政策规定。山东省物价局制度了《山东省定价目录》、《山东省服务价格管理目录》，临沂市物价局有《临沂市服务价格管理目录》，县级物价局无权出台自己的政府定价或指导价目录。
河东区物价局始终坚持将规范收费、清费治乱作为服务经济建设、扶持企业发展的有效手段，严格落实上级有关取消或停征收费项目、降低收费标准、减免优惠等收费政策。通过开展行政事业性收费年度审验、涉企收费专项检查，规范行业协会、中介组织服务和收费行为，强化涉企收费公示，严查涉企乱收费举报等等工作严格规范各类涉企收费行为。治理和规范涉企收费工作取得一定成效。从当前正在开展的涉企收费专项检查工作情况看，各收费执收单位能够按照规定的收费项目、收费标准执收，面上的收费行为大都符合标准要求。
从检查情况看，我区各涉企行政事业性收费单位大都能够按照上级规定的涉企收费项目、收费标准收取费用。但存在的主要问题是一些中介结构、行业协会收费较高、较乱，企业对此意见较大。
经过调查了解，究其原因主要是：
1、部分行业协会虽然陆续与行政主管部门脱钩，但仍然保留着与行政主管部门千丝万缕的联系，其职能、业务等仍然依附于主管部门，形成依靠行政权力承揽业务和垄断中介服务的格局。
2、部分行业主管部门存在指定中介服务机构的现象。有企业反映到部分前置许可主管部门办理手续，主管部门要求在一个或几个中介机构中办理业务。
3、行业协会的阻挠。如有行业协会强令中介机构入会，相关中介服务机构都必须加入协会。而协会又制定了具体业务的最低收费标准，不允许中介机构异地办理业务等规定。如有协会制定的最低收费标准比往年提高了几倍，甚至几十倍;限制中介机构执业范围，不得跨县、跨市办理业务。
4、部分收费标准规定出台不及时。规定了文件期限，但文件到期后，新的收费标准又没出来，导致检查工作中陷入被动。
针对这种情况，我们建议：
1、加强对行业协会监管。要求行业协会不得出台涉及最低收费标准、涉及执业范围的规定。
2、积极引进有资质的中介服务机构在我区执业。允许中介服务机构跨县、跨市执业，形成合理竞争的良性局面。便于提升服务水平、便于企业自主选择。行业主管部门应一视同仁，不得歧视。
3、严格执行上级出台的行政机关人员不得在中介机构、行业协会兼职的规定。促使行业协会、中介机构与行业主管部门彻底脱钩。
4、文件出台要及时。文件期限到期后，及时出台新规定，使新旧文件能够很好衔接。同时降低部分行政审批前置服务收费标准。对竞争充分的中介服务项目，不再出台统一的收费标准，使中介机构自由竞争，通过竞争使收费降下来。
5、加强行业协会收费监管。明确行业协会收费项目、收费标准，严查行业协会乱收费行为。
下一步，我们将继续加大涉企收费监督检查力度，严格落实上级有关取消或停征收费项目、降低收费标准、减免优惠等收费政策;建立健全企业缴费联系制度，选择代表性企业作为缴费联系点，定期向物价和财政部门报送缴费情况，确保有关部门全面、及时了解企业收费负担情况和收费部门执收情况，及时查处和纠正违规收费行为。
支付中心个人工作总结
今年年初，在县财政局领导的正确领导下，在各业务科室的支持下，国库集中支付首先在涟城镇、朱码镇试点实行。朱码镇财政所的全体人员以科学发展观为指导，认真贯彻市县财政工作会议精神，开拓创新，勤奋工作，基本上圆满完成了局领导交办的各项工作任务。现总结如下：
一、加强学习，努力提高自身业务素质。
三、今年4-6月朱码镇国库集中支付取得的工作成绩。
1、今年4-6月，朱码镇国库集中支付发生业务138笔，资金支出元。
2、进一步强化了财政预算执行，逐步规范预算单位支付行为。在严格遵守部门预算的过程中，努力扩大政府采购规模，提高直接支付比例，促进预算单位的支出规范化、科学化、合理化。
3、逐渐提高财政资金的运行效率和使用效益。通过不断的摸索总结，带动财政、银行、预算单位支付行为的规范化、流程化，逐步提高财政资金的运行及使用效率。
四、存在的问题。
1、思想认识还有待进一步统一和提高。一些单位和个人对国库集中支付改革的重要性认识不够，需要进一步学习。
2、软件还需进一步完善。在实际使用国库集中支付系统软件时，有些操作环节不稳定，造成支付过程长，手续复杂，影响了工作效率。
我镇在国库集中支付运行中取得了一些成绩，也发现了几个问题，面对存在的问题，大家都正面应对，改正自己岗位的问题，同时积极帮助他人，做到共同努力，共同进步。
五、下半年工作努力的方向。
1、继续加大宣传国库集中支付改革的重要性及紧迫性，统一思想认识，认清形势，保证国库集中支付工作得到各方面的支持。
2、与系统管理员共同探索解决集中支付软件存在的问题，保障国库支付管理系统高效安全的运行。
3、加大对相关人员的业务知识学习及培训，提高人员业务素质，提升国库集中支付执行水平。加强内部建设，牢固树立财政部门窗口形象。国库业务牵涉众多预算单位，我们将以建立政风行风窗口单位活动为契机，继续加强业务建设、廉政建设、作风建设，为财政部门树立良好形象。
支付手续费减费让利工作报告
为进一步精简行政事项，优化我县经济发展环境，提高行政效能，更好的服务社会和群众，4月，县审改办组织召开了关于清理精简行政审批项目及收费专项整治工作会议。会后，我局十分重视此项工作，一把手亲自负责抓，按照县里的总体部署和要求多次召开会议研究全县行政事业性收费项目的清理整治工作，并做了大量扎实有效的前期工作。现将相关情况汇报如下：
(一)精心组织，加强组织领导。
为切实搞好此次收费清理整治工作，4月15、21、30日，我局先后召开了局领导班子成员会议、局务扩大会议，传达了《清理精简行政审批项目专项整治工作方案》(宁政办函[20xx]38号)文件精神，并成立了由局长任组长，分管领导任副组长，价格管理科、价格监督检查局的主要负责同志为成员的专项清理整治工作领导小组，对清理整治工作作出具体安排，确定目标任务，落实责任分工，明确工作时限，提出工作要求。
(二)制定收费清理工作方案。
为进一步加强我县行政事业及服务性收费管理，确保收费工作的合理性、规范性、公开性，深入践行群众路线教育实践活动精神，切实解决群众和企业反映的收费工作中存在的突出问题，我局根据市收费清理工作总体部署和县《清理精简行政审批项目专项整治工作方案》文件要求，制定了《宁乡县收费工作专项治理实施方案》，决定对全县行政事业及服务性收费进行一次全面清理和规范。《实施方案》明确了清理整改对象、内容、要求、步骤等。整个收费清理整治工作从4月份开始到8月份结束。
(三)做好宣传报道工作。
通过局门户网站对价格法律法规、收费许可证管理办法、湖南省行政事业性收费管理条例等进行了介绍，在《今日宁乡》刊发了收费工作专项治理实施方案的主要内容，对此次活动的开展进行了广泛宣传。
(四)对照文件，认真开展收费清理。
一是价格管理科对照省市价费文件，对现行收费项目进行分类整理，编印我县行政事业性收费手册(初审稿)。
二是全县32个具有行政事业及服务性收费职能的单位对照本系统价格收费文件和政策，对收费项目、收费标准、收费金额、收费依据进认真行清理，填写《宁乡县行政事业性收费清理登记表》和《宁乡县服务性收费清理登记表》;各收费单位均已自行清查，并按时上报了收费清理表格。
(五)认真核查收费项目和收费标准。
在各单位自查的基础上，由我局对各收费单位报送的收费清理表格和资料认真进行核查，对规定取消、暂停收费的项目坚决取缔，对已公布降低收费标准的收费项目重新核定标准，对保留的'收费项目逐一核对收费主体，逐项对照收费依据，逐个审查收费许可，以确保清理结果准确无误和合法合规。
(六)收费项目审核。
收费单位负责人于6月15日前携带《宁乡县行政事业性收费清理登记表》及《收费许可证》正副本、20xx收费票据到县发改局进行一对一、面对面对收费项目审核，以进一步确认32个行政事业性单位的收费项目和标准的准确性。然后再进一步完善我县行政事业性收费手册初审稿形成送审稿;送审改办、编办、财政和政务中心等部门会审，收集各部门的意见和建议，会审结束后，对所有行政事业性收费项目再次汇编成册形成初定稿。
(一)收费目录公示。
7月11日-7月20日，由我局通过网站、宁乡电视台和《今日宁乡》向社会公布联合审定的收费项目和收费标准，广泛征求社会各界的意见，如无异议，则正式印制《宁乡县行政事业性收费标准及目录》，发至各收费单位，作为收费的正式依据，同时，选取与居民生活消费密切相关的15种价费项目，制作1000份《宁乡县居民生活消费指南》手册，广泛发到居民手中。
(二)统一换发新证。
公示结束后，依据清理规范后最新公布的行政事业性收费项目和收费标准，于7月21日-8月5日期间，对全县32个具有收费职能的行政事业性单位全部换发新证，并登记造册，旧证一律停止使用。同时，对新换发《收费许可证》的单位在宁乡电视台、今日宁乡、政府门户网站和发改局网站进行统一公示。
(三)落实公示制度。
一是统一制作涉农公示牌，发放至33个乡镇、54个社区和368个行政村;统一制作6个涉企收费公示牌，发放至经开区、金洲新区、中小企业园、夏铎铺工业园、金玉工业园和沩东新城。二是各单位和企业要严格执行收费公示制度，将本单位收费依据、收费项目、收费标准、12358价格举报电话等在醒目位置进行公示，接受监督部门和社会监督。
尽管我县对行政事业性收费监督和管理工作力度不断加大，但仍存在着以下三个问题，主要表现在：一是收费许可制度执行不到位。有些行政事业性收费单位没有进行收费许可证的年检年审和换发收费许可证仍旧进行收费，存在违规收费行为。二是有的部门对收费清理工作的认识不到位，对收费清理工作不够重视，没按要求及时上交项目清理表格，需要催促才匆忙上报。三是有的部门没有认真做好自查自纠工作，上报的项目与实际工作中办理的项目不相符，存在漏报错报的现象。在后段工作中，我局将进一步加大推进力度，切实解决工作中存在的突出问题，圆满完成此次收费清理专项整治工作任务。
支付手续费降费让利工作报告
该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。
(一)走近企业。
该行对周边商户及代发企业进行上门走访，积极宣传减费让利政策；同时，和附近青年创业孵化中心提前沟通，进行集中宣传活动预约，创业孵化中心客户为网点的主要客户群，是此次“支付降费让利于民”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点，向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲，极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。
(二)线上多渠道宣发。
通过群发“支付降费让利于民”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传；通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。
(三)立足网点，阵地宣传。
该行将“支付降费让利于民”宣传标语及该行减费让利政策通过网点led屏不间断对外播放；对来该行办理各类业务的客户发放“支付降费让利于民”宣传折页并进行个性化的解读，特别是对公客户，着重对其宣传该行各类账户管理费减免，工本费减半，转账手续费打折的详细情况。
通过本次宣传活动极大的提高了网点客户对该行为相应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。该行也将在日常经营活动中做好减费让利政策的持续宣传，严格执行实施该行减费让利政策，竭力维护广大消费者应享有的权利。
支付手续费让利工作报告
为深入贯彻党中央和国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署，严格落实中国人民银行、中国银保监会、国家发展改革委和国家市场监督管理总局等四部委关于降低支付手续费的政策，积极响应行业倡议，邮储银行海南省分行持续加强支付降费政策宣传，使减费让利切实落地。
据了解，邮储银行海南省分行认真落实相关政策，积极开展降低小微企业、个体工商户支付手续费以及atm跨行取现手续费工作，对开户、行内柜台转账汇款、对公跨行柜台转账汇款、支票手续费等价格目录进行调整和公示。全行协同推进、狠抓落实，做好价格公示和政策宣传，推动各项降费政策落地，取得惠民利企实效。
“为进一步推进减费让利实施工作，该行高度重视本项工作，积极开展了以‘支付降费让利于民’为主题的‘线下+线上’宣传活动。”在“线下”，该行通过日常开展晨夕会学习降费政策、向全辖服务收费管理负责人开展专项培训，确保网点人员掌握降费政策，能主动宣传政策并为客户解答；同时在邮储银行网点电子屏、营业大厅摆放宣传折页和海报、网点宣讲、工作人员走访园区、走访企业和商圈等方式进行常态化的降费政策宣传。在“线上”，该行充分发挥互联网新媒体的作用，丰富宣传手法，积极利用分行官方网站等信息渠道，落实减费让利，助力市场主体发展的宣传效果。
据统计，截至20xx年2月末，邮储银行海南省分行已累计为小微企业、个体工商户减免支付手续费100.56万元、自主减免支付手续费1.01万元；累计为个人客户减免atm跨行取现手续费195.98万元；累计惠及小微企业和个体工商户数量4661户，各项减费让利措施给客户带来了切实的优惠，并且已完成识别小微企业和个体工商户超1万户，进企业进园区实地宣传累计290次。
下一步，邮储银行海南省分行将积极履行国有大行责任担当，继续认真贯彻落实减费让利政策要求，加大惠企利民力度，助力海南自贸港实体经济高质量发展。
工作计划国库支付中心
（一）理顺支付核算关系，优化国库支付管理。
将进一步理顺国库集中支付和会计集中核算的关系，解决好零余额账户对账、集中支付业务会计处理、预算指标核对自动化、固定资产管理细化等具体问题，采取措施促进国库支付制度和财务核算制度协同配合更加紧密，不断提高对财政资金开支的监管能力。
（二）创新支付核算监管手段，建设统一支付核算平台。
（三）编制财务分析更加科学和有针对性，服务单位财务管理工作。
将每季度编制《财务分析专报》，为区委区政府决策提供依据；每半年编制预算单位财务分析，对资金支出金额较大或异常的单位进行预警，并协助单位查明原因，解决问题。
（四）积极实施绩效考评管理，努力优化提升政府部门绩效考核指标。
将以区政府绩效考核指标为抓手，更新管理理念，在中心管理工作中全面贯彻落实绩效考核制度，以科学化、量化、可操作化的现代管理手段，大力提升管理水平，以一流的管理促进一流的业务业绩。
（五）完善走访核算单位制度，提升沟通协调实际效果。
将深入推进走访制度，将走访核算单位作为一项常态化工作，定期到有关部门进行走访，及时了解各单位对中心工作的意见和建议，促进支付核算业务质量和各预算单位财务管理水平不断提升。
（六）继续加强作风业务廉政建设，提升队伍纪律作风水平。
将大力整改，把完善制度、做精业务同爱岗敬业教育、廉洁奉公教育和思想品德教育相结合，不断增强干部职工队伍思想纪律观念，做到警钟长鸣，让干部职工时刻保持高度的廉政意识，保持良好的机关作风，保持清正廉洁的支付队伍形象。
支付手续费让利工作报告
为贯彻落实人民银行、国家外汇管理局惠企利民纾困23条政策，人民银行成都分行多措并举，扎实推进四川省小微企业和个体工商户支付手续费减费让利工作，助力市场主体减负纾困，提升支付服务实体经济能力。截至目前，四川各银行机构已为小微企业和个体工商户减免银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等支付手续费约7.5亿元，惠及市场主体219万户。
人行内江中支压实商业银行降费让利主体责任，要求层层压实传导，强化自查自纠，确保工作不留盲区。该行建立考核奖惩制，将辖内银行机构降费让利工作作为重点工作纳入年度综合评价考核，加大监督追责力度。该行指导金融机构完善降费内控制度和考核机制，发挥内部监督作用。该行建立沟通协调制，指导银行机构完善相关制度，联合当地银保监分局共享自查报告、工作提示，充分发挥监管部门能动性。
人行自贡中支指导辖内银行在各网点对公服务坐席醒目位置展示“小企业名录库”查询二维码，实现应布尽布。该行要求对公业务人员熟练掌握服务网站“两查、一学、一找”功能，达到应会尽会。协助小微企业经办人微信扫码后及时收藏网址，使其应存尽存。通过扫码查询，不仅有利于小微企业主及时了解国家政策、贷款信息、行业标准等，还能帮助银行为企业快速精准划型，让名录库信息“大礼包”精准直达小微，真正成为银行的“百事通”、小微企业主的“口袋书”和“自助锦囊”。截至5月初，自贡市银行已引导超1000家企业扫码查询。
“我需要开立一个小企业账户，请问怎样收费？”“只开账户不收任何费用，如果开通企业网银，会有u盾的设备费，一次性费用35元。收费表已在墙上公示，您可以仔细看。”这是发生在人行广安中支“行长跑流程”中的一幕。该行将“支付结算减费让利和优化账户服务”列为“行长跑流程”重要事项，分管行领导带队前往广安区最偏远乡镇——肖溪镇，暗访了解“边远、边角、边区”业务落实实情，现场查找问题4个，现场组织召开问题通报会，面对面指出存在问题，剖析问题产生的原因，指导现场整改。目前，广安辖内485个网点按要求规范了支付手续费公示。
巴中全市银行网点换上降费宣传“新装”，各金融机构在营业大厅张贴宣传海报、公示收费价目表，门口电子屏滚动播放宣传标语，提醒公众了解降费政策。人行巴中中支指导银行机构在柜台设置政策咨询点，通过厅堂“微沙龙”等形式为到访客户宣讲政策。各机构以电话、短信、弹窗等形式推送降费通知累计15.4万次，通过h5页面、短视频、微信公众号等方式累计发布宣传信息462篇，点击量达19.2万次，有力扩大宣传面。该行组织银行机构落实“走出去”要求,深入开展“进企业”“进园区”“进商圈”等实地宣传活动，累计开展现场宣传512次，进一步延伸宣传触角，提升公众政策知晓度。
支付中心个人工作总结
各位领导、同志们你们好：
自____年_月份进入财政局资金支付中心工作，已有半年多的时间了，虽然过去__年一直在财政战线工作，但由于岗位不一样，我面对的业务也不一样，资金支付中心工作对我来说是一项较新的工作，也是一项具有挑战性的工作。半年多的财政工作，真是忙忙碌碌，感觉很充实，学习到不少知识，拓宽了自己的知识面，也拓宽了自己的人际关系。现将我半年多来在工作上、学习上、生活上、组织纪律上的思想行动汇报下：
一、用^v^精神武装头脑，思想上积极上进。
首先，能够以积极的态度认真参加财政局组织的政治理论和业务学习。自进入财政局工作，我发现财政局的学习气氛非常浓，每次学习，我都积极参加，认真听，认真做笔记。并根据“三个代表”重要思想对照检查自己的工作，撰写学习笔记和心得体会，主动开展批评和自我批评。
其次，以自学为主，通过广播、电视、报纸、书刊认真学习^v^建设具有中国特色社会主义的理论，认真学习党的^v^精神和“三个代表”重要思想。通过学习，使自己的政治思想水平有了明显提高。
二、业务上不断积累，素质不断提高。
随着新形势对财政干部业务能力要求的提高，我从不。
放弃耳闻目睹的机会。倾听领导的教导，看看同事是如何工作，从工作的氛围摸索出工作的中心。本人十分注重对业务知识的学习和积累。争取工作的主动性。在工作之余，挤出时间自学业务知识，特别是学习财政方面的有关法律、法规、方针、政策和会计业务，并在工作中贯彻执行这些政策规定，自身业务素质有了很大的提高。电脑知识也有了较大的提高，电脑知识的利用使自已在日常工作中达到了事半功倍的效果。为自己能更好工作奠定了基础。
三、工作中兢兢业业，尽职尽责。
四、日常生活中遵纪守法，热忱参加各种有益活动。
能与同事团结合作，互帮互助，人际关系和谐融洽。我还积极参加局内组织的爱心捐助活动。在组织上，我热爱财政局这个大集体，集体的荣誉是我的荣誉，并努力为这个集体做好自己的工作。在纪律上，我严格要求自己，按时上班，不旷工，不无故请假，严格要求自己遵守局里的规章制度。在生活上，不计较个人的得失，不计较个人的恩怨，设身处地为他人着想，处理好与同事的工作关系，心态保持平和，宽容对待他人。
五、廉洁奉公，管得住手脚。
作为财政系统的一名工作人员，我摆正自己的位置，遵章守纪，严格要求，规范工作。坚持“两个务必”，做到谦虚谨慎不高傲自大，严谨细致不粗心大意，在成绩面前不自满，在困难面前不退缩。面对拜金主义、享乐主义、极端个人主义和“酒绿灯红”的侵蚀和影响，时刻用纪律法规约束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防线，管好手脚，廉洁从政，不该要的绝对不要，不该拿的绝对不拿，努力保持人民公仆的本色。
六、存在的问题及今后努力方向。
回顾半年来的工作，虽然说取得了一定的成绩，但也存在许多不足：一是学习不够，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题，在新的一年里，在全局领导指导和干。
部的帮助下，我将加强理论学习和业务学习，进一步提高自身素质；增强大局观念，苦干实干，努力提高工作质量和效率，积极配合领导同事们，为财政事业的发展贡献自己微薄的力量，努力争当一名合格的国家公务员。
工作计划国库支付中心
（一）严格落实财务管理制度，加强会计核算和会计监督。一是严格贯彻落实中央“八项规定”，进一步加大对会计制度的执行力度，严肃财经纪律，严控一般性行政开支，将厉行节约工作作为长效机制，保证各项开支标准在中心得到认真贯彻。二是集中精力履行好会计核算和监督职能，加大对财政资金的监管力度，提高资金使用效益，管理好全区会计套账，发挥好审核、核算、记账、监督、分析的作用。三是按区委的要求严控一般性行政开支，特别是加强对因公出国、公务接待、车辆购置等三公经费的控制，为我区财政资金把好关。
（二）完善国库支付业务流程，提升国库支付运行效率。一是积累国库支付经验。我区作为市国库支付改革试点区，目前除12个社区工作站外全部预算单位已纳入国库支付。20**年，中心进一步总结国库支付工作经验，严格执行社区工作站支票管理新制度，规范了支票领用和结算程序，确保了资金安全。二是严格控制现金使用。为进一步深化国库集中支付制度改革，减少先进支付结算中心严格执行现金管理规定，防范因大额使用现金从而进行不法活动的风险。三是实现数据自动对接。解决好银行、财政、核算之间的数据自动对接问题，提高了国库支付工作的质量和效率，使国库集中支付和会计集中核算业务办理更加顺畅。
（三）完善学习培训机制，提高财务人员的业务能力。2013，中心有针对性地拟定了不同的培训计划，开展了多项学习培训工作：一是举办事业单位新会计制度培训。财政部《事业单位财务规则》、《行政单位财务规则》、《事业单位会计准则》等系列相关政策相继出台后，中心对全体人员进行了培训，同时，也对全区所有报账会计进行了培训。培训内容除新事业单位会计制度与财务规则解读、新行政单位财务规则解读、新旧事业单位会计制度有关衔接问题的处理规定外，还包括部门预算的编制、审核、绩效管理和信息公开及职务犯罪预防教育等。二是举办新入职人员岗前培训。针对行政事业单位会计核算业务及系统自身的特点，中心拟定计划对新入职人员进行岗前培训，以确保新进人员在短时间内掌握必须的技能，较快、较好地胜任本职工作。目前，中心已将岗前培训作为一项长期工作机制来实施。
（四）整合支付核算软件，打造财务信息化资源共享平台。
自20**年1月1日起实施事业单位新会计制度，并要求将事业单位一级会计科目的代码由三位数调整为四位数。而我中心现有软件系统为20**年12月与用友公司签订的《深圳市福田区政府财务核算监管信息系统技术开发合同》的系统，因该公司违约，未能最终完成该项目的开发，给我中心财务信息化的整体建设及财务工作的正常开展造成了严重影响。为此，我中心于20**年12月向区政府递交了《关于终止深圳市福田区政府财务核算监管信息系统技术开发合同的请示》，在区信息中心、区政府_分别出具了终止合同的技术和法律意见后，区领导审核同意终止合同。随后，我中心于20**年3月6日向用友公司正式发出了解除合同通知书。中心与用友公司的合作事实上已终止，不能按照新会计制度的要求对现有的系统进行升级改造。因此，实施事业单位新会计制度客观上要求我们必须对系统进行更换。目前，我中心已完成福田区国库支付中心电算化系统项目的招标工作，现正处于开发阶段。
（五）形成领导定期走访机制，提升为核算单位服务水平。
2013，我中心围绕创建服务型机关做了大量工作，但服务是没有止境的。为进一步提升服务水平，中心领导班子成员和各科室部主动开展调研，定期走访各核算单位，主动为核算单位解决实际困难，力争让和谐上进的机关作风与高效优质的服务新风常驻不衰。目前，中心已形成领导班子成员定期走访机制。
（六）加强作风业务廉政建设，提升队伍纪律作风水平。
一是加强作风建设。规范日常管理，严格纪律作风考核，使支付核算忙而不乱，有条不紊，维护好窗口形象。二是加强廉政建设。认真执行廉政建设的有关规定，杜绝“吃、拿、卡、要、游”和报人情账、关系账现象。三是编制区国库支付中心廉政风险防控手册。做到警钟长鸣，让干部职工时刻保持高度的廉政意识，保持良好的机关作风，保持清正廉洁的支付队伍形象。
财政局支付中心总结及工作计划
**年，科在局党委的正确领导下，紧紧围绕工作中心思路和总体目标，认真贯彻落实科学发展观，以“关注民生、服务发展”为主线，以解放思想、改革创新为动力，积极履行的职责和职能，切实加强财政监管，突出服务水平和保障效能，认真贯彻落实各项惠农惠民政策，较好地发挥了财政服从服务新农村建设以及社会经济发展的作用，圆满完成了全年各项工作任务。现将今年各项工作完成情况和明年工作安排汇报如下。
一、**年工作回顾。
（一）强化财政基础工作，加强科学化精细化管理。一是做好**年决算的同时精心编制**年部门预算，积极推进部门预算改革，细化预算编制。我们对粮食、商务、供销等部门基础性信息进行了全面摸底，及时、准确地编制了**年部门预算，使编制的预算达到科学、合理、公正。我们还深入各预算单位落实预算，再次征求、听取预算单位意见，做好宣传解释工作。在执行过程中，严格按照计划做好预算资金拨付，健全支出定额体系。二是积极参与国库集中支付工作，扩大国库集中支付试点范围，全面掌握国库集中支付体系的操作流程，在梳理流程、满足业务需求的基础上，完善国库集中支付运行机制。三是加强财政资金日常管理，提高资金使用效率。我们本着节俭、必须和全局的观念，在实地调查、掌握详细情况的基础上，按照轻、重、缓、急和财力许可的实际，加强对各类专项资金的管理，增强财政资金统筹力度。
（二）认真落实各项惠民政策，促进农村经济健康协调发展。一是切实做好粮食直补工作。为了把党和国家的惠农政策落到实处，我们加大工作力度，采取各种有效措施，进一步提高粮补工作的公开、公正及透明程度。为了提高粮补资金发放的效率和质量，我们在进行充分调查研究和准备工作的基础上，充分利用农民补贴网信息资源创建补贴资金发放计算机技术载体，顺利实现财政部门与金融机构对接的成功经验，极大地提高了补贴资金发放的效率和质量。全市粮食直补资金继续坚持实行“专户管理、封闭运行”的管理制度，省里资金拨付到位后市区乡均无滞留资金，并在规定时间内打入农户存折，没有发现套取、挪用、截留等违规违纪行为。全年共发放粮食直补资金万元，农资综合直补资金，使全市农民受益。
二是积极推广家电下乡工作。宣传将《家电下乡补贴资金管理办法》以宣传单的形式在全市各乡镇进行发放和张贴，通过电视台、日报进行了宣传。我们准确把握国家和省相关政策，及时按要求对政策进行调整，扩大补贴品种，简化农民领取补贴手续。由于全方位、多层次的宣传，激发了我市广大农民购买下乡产品新浪潮，为家电下乡工作的顺利推进营造了良好舆论氛围，家电下乡产品的销售量稳步提升。截止目前，我市家电下乡产品销售数量台，销售额为万元，发放家电下乡补贴资金万元。监督为进一步加强对家电下乡产品价格、补贴发放的监督管理，我们采取定期或不定期的检查，加大对产品质量、价格、宣传、促销活动、售后服务、退换货、信息系统和发票的使用等方面监督管理力度。对未按要求使用家电下乡标识、不及时开具发票和录入信息、有意虚假宣传误导农民、抽取标识卡并高价销售家电下乡产品、弄虚作假骗取家电下乡补贴等行为的网点，对其给予了限期整改、暂停或取消网点资格等处罚，并通过媒体等向社会进行了公告。通过监督检查，及时发现工作中存在问题，提出相应措施加以规范整顿，确保了全市家电下乡工作健康有序深入开展。三是积极开展汽车摩托车下乡和汽车以旧换新工作。我们认真研究了国家和省相关政策，建立工作责任制，加强汽车摩托车下乡的政策宣传、业务培训、销售网点监管，截止目前，兑付汽车摩托车下乡补贴资金万元。
四是全面启动家电以旧换新工作。为扩大消费需求，提高资源能源利用效率，按照国家和省统一部署，我市全面启动家电以旧换新工作。为进一步扩大惠民政策的覆盖面和影响力，积极营造良好的社会氛围，我市开展家电以旧换新集中宣传活动，通过报纸、广播、电视等广泛宣传家电以旧换新的重要意义，解读家电以旧换新有关政策规定和操作流程，提高政策的认知度和透明度，组织企业在商场内开辟专区，设立商品明细表，并通过电视字幕、宣传单页、横幅等各种形式，加大家电以旧换新宣传力度，提高消费者参与环境保护、节能减排意识，进一步增强消费者对家电产品的`购买热情。两个月的时间，我市回收旧家电台，销售家电以旧换新产品台，发放家电以旧换新补贴万元。
（三）积极争取项目资金，促进地方经济发展。我们把向上争取项目和资金工作纳入工作的重心，拟定了目标任务，制定了时间进度表，做到季度有分析、半年有小结，年终有总结。在工作中，我们准确把握国家政策导向，加强与省财政厅的联系，及时掌握政策信息、产业发展方向和财政支持的重点，争取上级各类补助资金。
（四）切实加强队伍建设，不断提升工作水平。一是加强政治学习。加强对党的十七大和十七届四中、五中全会会议精神的学习，提高对党的重大决策重要意义的认识。二是是加强业务培训，提高业务素质和水平。根据业务需要，积极参加上级部门举办的家电下乡、粮食改制、汽车以旧换新、家电以旧换新等培训，提高了业务技能，促进了依法理财。同时，加大信息及宣传力度，结合工作中的重点及热点话题找准信息报送的切入点，我科今年报送财政信息3条，撰写调研报告1篇。
二、**年工作安排。
一是继续加强学习。合理安排好政治、业务学习，掌握做好财政工作的知识和技能，按照政治强、业务精的复合型高素质的要求，做到爱岗敬业、尽职履责，不断提高依法理财、科学理财、民主理财的能力。
二是强化财政管理。紧紧围绕局党委确定的工作目标，()把财政工作的重心和工作重点切实转入科学发展的轨道，充分发挥财政的发展职能，优化财政支出结构，稳妥推进财政管理体制改革，切实加强预算管理和财政监督，坚持依法行政，实施科学管理，提供最佳服务，创建高效运作机制，提高管理效应，促进地区经济持续、健康、协调的发展。
四是落实国家各种惠农惠民政策，支持涉农改革。完善粮食直补办法，大力推广家电下乡、汽车摩托车下乡、汽车以旧换新及家电以旧换新工作，全力做好各种惠农补贴资金工作。
五是积极与上级搞好衔接，加大协调力度，积极争取项目资金，拓宽资金收入渠道，为我市经济发展和财源建设增添新的活力。
六是加强专项资金的管理与监督工作，建立和完善预算监督机制，健全规范、科学、安全的资金运作机制，重点加强对财政改革中出现的新课题、新事物进行监督检查，加强对与人民群众利益直接相关的财政资金的监督检查，提高财政资金使用的规范性、安全性和有效性，以促进区域经济健康发展。
支付手续费降费让利工作报告
（一）人民币结算服务手续费降费情况：
2.网上银行、手机银行、atm等渠道进行的单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费、网上银行按照政府指导价已执行四折收取。自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末累计减免手续28.87万元。
3.取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费共8个收费项目。自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末累计减免0.016万元。
（二）人民币账户开户手续费降费情况：
银行账户服务费：我行已免收取客户本外币对公活期账户开户手续费和本外币对公账户管理年费2个收费项目。自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末，共减免开户手续费0.75万元。
（三）电子银行服务费降费情况：
1.网银、手机银行、电话银行年费和管理费，企业网银服务年费100元/年，现行收费标准为全部减免。
2.安全认证工具管理年费和管理费，无年费及管理费。
3.安全认证工具工本费，安全认证工具现行收费标准为全部减免。
降费项目的实际累计降费规模达到6.47万元。
（四）刷卡手续费降费情况：
标准类商户借记卡收单服务费为0.54%，25元封顶。优惠类商户收单服务费，我行现无优惠类商户。降费项目的.实际累计降费规模达到0.79万元。
(一）丰富线上宣传途径
我行在官方网站、手机银行app、厅堂等多渠道进行降费信息公示。先后在大连银行北京分行微信公众号发布《我为群众办实事—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》、《降费不降服务让利更升温度—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》等宣传报道，在业务办理过程中精准投放减费降费信息。
（二）发挥营业网点一线传播作用
（三）适度开展人流密集区域宣传
在宣传期间，将充分考虑疫情情况，适度开展人流密集的重点区域、商圈、触达更广大人民群众，深入到小微企业聚集的写字楼宇、小商品集散地等开展宣传活动，进一步扩大受众群体，提升本次宣传受众面。
北京××科技有限公司李经理走进大连银行北京分行营业部，要为自己刚成立不久的公司开立基本账户，听闻同为小微企业业主的朋友在官网获得减费让利的.优惠信息，介绍来办理开户业务。一套操作下来竟分文未花。李经理说：“了解到大连银行费用低、服务有保障，没想到这次开户竟然为我免除了开户费用，对我来说不仅是减费让利，更是为我将要启航的新事业搏了一个好彩头。”我们员工抓住又一次的宣讲机会说：“小微企业在我国国民经济中占据重要地位，在促进就业方面也有着突出的贡献，我行积极响应党中央、国务院、人民银行减费让利、惠企利民的工作部署，除减免开户费用外、购买支票、电汇转账、网银等都有具体的优惠政策。”客户表示减费政策为他们节省了经营成本，让小微企业主真正感受到了国家、金融机构对他们的支持与帮助，表示一定自觉履行社会责任，银企合作，共谋发展，构建和谐社会。
针对涉疫群体的减费让利工作我行按照前期减费让利工作要求，应降尽降。减费让利工作是我行践行社会责任，展现良好风貌的契机，责任重大；减费让利工作更是国家同舟共济、共同营造良好营商环境的应然之举，使命光荣。疫情形势复杂严峻、我行将扎实做好减费让利工作，坚持方案精细化，督导常态化，形式多样化，服务精准化，与祖国共克时艰。
支付手续费减费让利工作报告
为深入开展清费减负工作，切实减轻企业负担，大力整治涉企收费秩序，严厉查处涉企乱收费行为，根据南京市物价局《关于开展全市涉企收费专项检查的通知》(宁价检[20xx]168号)文件精神，我局利用一个月的时间，在全区范围内积极开展涉企收费检查，目前检查已结束，现将主要情况汇报如下：
接到通知后，我局领导高度重视，周密部署，召开专题会议，确定实施方案。会同区财政局、区监察局、区发改局四部门根据143号文件精神，联合发文，同时确定区房产管理局、区市容管理局等24家涉企收费单位做好迎查准备，要求其在规定时间内上报自查小结;根据其上报的自查材料及实际情况，最终确定区市容局、区建设局、区交通局三个部门及下属单位为此次重点检查单位。在开展检查前，我局又会同四部门领导分别与重点检查单位主要领导就当前经济形势下开展涉企收费检查的重要性和必要性进行了沟通和宣传。期间，检查所全体人员搜集相关文件，学习政策法规，熟悉业务知识，为检查做好充分的准备，确保检查的实效性。
此次检查，根据市局要求，主要检查20xx年1月1日至20xx年6月30日期间所发生的涉企收费行为。确定主要检查内容为六种涉企乱收费行为，包括违反法律、法规和政策规定，擅自设立项目、自定标准收费的;违反收费政策规定分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、延长时限收费的;不执行国家收费优惠政策或者减免政策规定多收费的;委托或转移政府行政职能到下属部门违规收费、利用职权强行服务并收取费用的;违反规定以保证金、抵押金、集资、捐助、赞助等形式变相收费的;其它违反国家收费管理规定的收费行为。
从各单位自查的情况看，各单位对收费工作非常重视，实行物价管理法人代表负责制，收费过程中责任明确，能够严格执行政策收费管理的规定，强化价格调控管理，建立和完善收费管理内部约束机制，落实国家、省、市取消的收费项目或降低收费标准的政策，收费过程中无乱收费现象，该取消的项目坚决取消，该减免的坚决减免，优惠政策落实到位。如：区市政设施综合养护管理所减免20xx年企业绿化补偿费50万元;区疾病预防控制中心20xx年各项收费为从业人员再就业、低保户等人员减免63万元;区环卫所减免20xx年垃圾处理费38.6万元，20xx年减免15.7万元。
从检查的情况看，总体情况较好。一是各单位能严格实行收费公示制度，将收费项目和收费标准在收费处醒目位置公示，按规定设置收费公示栏，公示率、准确率达100%，让缴费者一目了然;二是自去年9月1日起取消的收费项目基本上都取消了，如市容局收取的户外广告费，虽然因为文件收取的滞后性，导致20xx年9月1日以后又继续收取，但在收到文件后，均全部予以返还，共计24万余元;三是严格执行国家的收费政策，没有擅自立项、自定标准等收费行为;四是各单位收费全部使用电脑票据，收费票据使用规范。但在检查中，仍然发现个别单位存在一些问题，一是建筑安装工程质量安全监督站，在20xx年9月1日至20xx年12月31日期间继续收取省政府明令停止征收建筑工程质量监督费，20xx年1月1日至20xx年5月18日继续收取国家明令取消建筑工程质量监督费。对该行为，我们做了检查登记，并提取了相关证据材料;二是区市政设施综合养护管理所在收取城市道路挖掘赔偿费时，实际执行的标准是按照江苏省建设厅苏建计[20xx]135号文件执行的，收到新的收费文件没有及时变更收费许可证;三是区交通局在实际收费中收取道路运输许可证工本费等各类工本费，实际收费项目与收费许可证收费项目内容不符。
对检查中存在的问题，将于后期根据市局安排统一处理。同时，针对当前形势，要使涉企收费单位、监管部门充分认识到治理整顿涉企收费行为是全面贯彻落实科学发展观，实现经济社会全面协调可持续发展的必然要求，是整顿和规范市场秩序的重要内容，是优化发展环境、减轻企业负担的重要举措。要求各部门提高收费透明度，规范收费行为，让企业查询更加方便、交费心中更加明了，努力营造规范、有序、透明、高效的涉企收费环境，为我区经济又好又快发展做出贡献。