培训心得体会是对学习和培训经历进行总结和反思的一种方式。以下是小编为大家整理的培训心得体会范文，供大家参考借鉴。
小学英语骨干教师培训学习的心得体会
8月5日，首先由县教研室李老师作了“如何搞好集体备课”的报告，并详尽的讲解了集体备课的操作流程。网络大集体备课在我县是首次推行，对我们来说是新生事物，许多的教师和我一样从操作到运用都有着多多少少的困惑。此次报告犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我们在聆听中豁然开朗。
李老师分别从网络大集体备课的含义、与以往集备的联系与区别、大集体备课的意义、内容与范围、形式与要求、基本程序、树立的三种意识、几种误区等八个方面，结合生动的例子和她多年的经验对网络大集体备课作了通俗易懂的讲解。使我们更加深入的领悟到了大集体备课的魅力所在：大集体备课是借助网络教研平台，最大限度地发挥了我们县现有的教育资源的共享，让我们县同一学科的教师共同分享彼此的智慧结晶。在集体备课的基础上，又通过个性备课、教学反思，来超越、优化原有的备课，以此，不断推进我们小学英语的进步发展。
8月6日，由xx一小的朱老师为我们作了“抓好集备务实教研，立足实际养好习惯”的经验介绍，他首先分析了当前集体备课的.状况及弊端所在，又分析了我县集体备课的作用，以及怎样开展大集体备课和大集体备课的具体操作等几个方面风趣幽默地结合他们学校自己的备课经验，贴近实际的案例分析，深入浅出、手把手的传授了他们集体备课的宝贵经验。为暑期的培训送上了一份清凉，一份收获。
练听力，单元检测都是老师读听力材料，听力训练的效果不是很好，听了李老师的讲解，我才想到平时我们完全可以依托录音软件，自己制作录音对学生进行听力训练的。
今年的培训中多了一项往年没有的靓丽而又实用的风景线：互动、讨论、交流。不同学校的教师坐在一起就如何开展大集体备课以及大集体备课的困惑等进行了热烈的交流研讨。使得今年的暑期培训给人更加亲切、实用的感觉。
三天的培训很短暂，三天的收获却是沉甸甸的。相信在县教研室的正确引领下，在我们全县小学英语教师的共同努力下，我们会做的越来越好！
三天的学习，我不仅知道了网络备课的意义还学会了合作交流的意识。网络备课就是借助网络平台，一线教师、教研人员和学校团队等一起就某一单元、某一课或某一个环节在个人认真准备的基础上，人人从不同角度、不同侧面谈个人见解，以学校学科为团队认真优化，形成一个大体一致的教学设计，全县共享，帮助一线老师们加深对教材的理解，拓展教学思路，提高课堂效率而进行集体研讨的一种有效的教研活动。它是现行集体备课的继承和发展。它的交流的形式变了，交流的范围广了。网络备课体现的是团队的合作交流。你一言我一语，在讨论中解决问题在讨论中整理教学资料，学习他人的长处，再提升、再优化、再运用，变为自己的东西。从而在教学过程中融会贯通。这不仅提高了老师教学水平还更好的提高了教学效果。
小学英语骨干教师培训工作心得体会
11月1日，我有辛参加了由区进修学校组织的小学英语骨干教师培训。这个培训是我参加教育工作以来参加的令我受益最多的培训，感触颇深。
通过这次小学英语教师的培训，我学到了许多新的知识和教学方法，提高了自身的基本素质，开拓了眼界，为今后的英语教学奠定了基础。下面我就本次培训内容谈谈自己的几点体会。
一、走出去——杭州、绍兴两地之行。
在班主任毛老师的带领下，我们奔赴杭州及绍兴两地，观看省市优秀教师的示范课，学习优秀教师的教学经验。虽然有点累，但是心里有的是更多感慨，因为“学习”对于我们来说太重要了。我们的确应该走出萧山，去感受一下其他地区优秀教师的不同的教学风格，学习她们卓越的课堂教学技能。都说“要给学生一杯水，我们自己要有一桶水。”这句话说的一点也不错，在教学工作中，我一直觉得自己无论是课堂教学技能还是教学理论，都知之甚少。参加工作几年了，我对于英语教学的理论仅局限于知道英语教学策略和一些新课标的要求，在平时上课过程中没有注意总结反思自己的教学行为，这样在教学中就感到自己的进步很少。因此，以后要努力学习，特别是要学习一些优秀教师的教学经验，善于发现，善于积累，善于研究，不断提高自己的教育教学水平。
二、请进来——省知名教研员、优秀教师亲临指导。
这次培训除了进行丰富的实践培训外，也让我们享受了一次教育教学理论的大餐。来自省内各地的知名教研员、优秀教师为我们呈现了一个个精彩纷呈的讲座，涵盖了教学建议、语音教学、语篇教学、语言的输入与输出、论文的写作、专业成长和课堂教学等各方面的内容。其中让我印象最深的是江干区教研员徐蔚老师的讲座——教之思，心之悦。她说“忙是可怕的，因为忙就不会有时间静下心思考，也就不可能形成自己的教学风格，我们应该知道为什么忙?忙要忙的有价值。”由此我想，我们如今的教师整天忙的团团转，忙的顾不上学生，忙的没有时间关心学生，忙的没有时间好好改作业….只有在上课的时候才匆匆见一面学生，试问，如此“忙”的价值在哪?除此之外，许老师的讲座结合了很多教学设计的课例，给了我们在座学员很多启发。
总之，短短12天的培训时间，使我进一步自己的努力方向，我将从学生的实际情况出发，认真钻研符合自己学生的英语教学法，发展学生的综合语言能力，使得学习过程成为学生形成积极情感的世界。我将不断的学习新课程中的理论知识，并运用到实践当中，为小学英语教育做一点微薄的贡献。
一年的培训，形式多样，有讲座，开课，听课，也要外地考察。它教会了我很多，要是归纳成一句话的话，就是它教会我如何成为一名合格的英语教师。这次培训让我有了重新认识自我，重新认识英语教学、重新认识的机会。作为一名合格的英语教师，首先要具备爱，爱职业，爱学生;其次，要具备作为教师基本素质与能力。
爱，爱职业，更确切地说，当你把你的职业当成你的事业来做的时候，才更有可能地全身心地投入自己的精力与爱心。
那么作为一名合格的英语教师，要具备哪些基本的素质与能力呢?这次的培训让我对它有了重新的认识与理解。
首先，教师要具备健康的心理素质。在工作与生活之间，能调适好自己的情绪。面对压力与竞争，要正确地了解自我，在力所能及的情况下发展自我，提升自我。和谐与同事及家长之间的人际关系，这不仅有利于自己的教学工作，同时，又能为创造出良好的学习与工作环境。
其次，我们要具备最基本的素质与能力。
教师必须树立新的教学观，同时还应有娴熟的专业技能。教师的技能包括以下五个方面：教学设计、教学媒体、课堂教学、组织指导课外活动、教学研究五个技能。认真备课，好好上课，及时反思。
教师要具备学习的能力：教师这个职业，不仅是教的过程，同时又是学的过程。
作为英语教师，我们要让学生爱英语，首先我们自己得先要爱英语。我们的英语学习不会从大学毕业那一时刻要停止，它是永不停止的。我们既要工作，又要学习，很容易中途放弃，那就需要我们在学习过程中要有自我约束力，要有信心。同时，学习应该是连续性和持续性的。
不仅对英语要持之以恒地学习，对于本学科的理论知识也要加强。理论学习的途径比较多。最主动的学习可以说是自学了，当然自学的过程会比较乏味，但是当我们的教学经历多了，当我们将两都结合起来的时候，会发现这其中需要学习的东西太多了，并能发出一句感叹：原来如此!其它的途径包括听课、听讲座以及互动交流。这些途径比自学会更直接与直观。我们不仅会有自己的想法，也会学到其它人的长处，更重要的是我们这交流过程中解决了“为什么是这样”的原因。理论学习结合平时的教学实践是一种输入，那么不断的输入需要我们也有得，因此，我们也要积极地去撰写地教科研论文、教学案例及德育论文。
对本次培训班的认识：
本次培训班在班主任老师的努力之下，活动丰富多彩，培训内容充实，效果较好。给我印象最深的就是组织学员进行上课，然后大家再一起来评课、讨论。培训期间我们分别听取了许多位教师的课。他们在具体的操作过程中，都是用现代教育的思想，站在培养学生英语素养的高度来认真分析教材，从确定教学目标入手，重点研讨如何使用材料引导学生的探究活动，难点放在选择适应探索活动的教学方法上。整个活动中我们最大的收获就是学会了研究、学会了讨论，特别是研讨气氛异常活跃，好多好的点子，在思维的碰撞过程中应运而生，无论是上课的老师还是听课的老师都在不同的程度上有了提高!这次培训活动对大家今后的英语教学大有好处的，影响也是深远的!
再次感谢领导安排的这么好的学习机会!我将不断努力，决不辜负学校领导与老师们的信任，争取在以后的教学工作中取得更大的成就。
为期六天的初中英语学科骨干培训已经结束，经过国际大都市——上海顶级大师、上海师大的多位教授、博导、名师、名院长的熏陶、教育、影响下，在与金老师的每次交流中，我对教师师德、教学理念、课堂模式、听课技巧、专业素养及教学能力等方面都有了较新的认识。具体有这样的几点体会：
一、有心才有新。
有心是指上课要专心，教改要恒心，教研要细心，教学要耐心。有新是指在原有的认知水平、知识水平、理解能力、专业能力的基础上又有新的长进。
在上海师大附属龙华中学，我用心听了一堂英语课。从头到尾，我都认真地做了笔记，该堂课重在落实课堂每个教学环节，感觉教师教得很轻松、学生学得也轻松。这不禁使我想起了我们的“平常课和公开课”。“平常课与公开课好像家常饭与酒店饭一样，尽管酒店饭色、香、味俱全，但一个人的营养决非取决于酒店饭，而是家常饭”。我想，做为一名教师，课上得好与不好，其实决不是靠那一两节或几节“公开课”，应该从随堂课中看，随堂课上得好，才是真正的好。今后，做课改研究，打造新模式的课堂，应着眼于家常课，而不是精心打造“公开课”。作为教学工作者，专心上好每堂课是教师的本分、是教师的天职。教师是新知识的传播者，教学要做到与时俱进，善心研究，细心品味每堂课，耐心调整教学进度与教学模式，不断地使自己在教学专业方面有新的长进与突破。
二、有劲才有进。
劲是指干劲、韧劲、勤劲。进是指进步、进展。教学与做其他事情一样，教师要干劲十足，上课精神饱满，充满激情，用自己的激情激发学生的求知欲。上海师大外国语学院院长、博导蔡龙权老师，在为我们讲授题为《英语教师的素养》的讲座时，那优美的语音、抑扬顿挫的语调、诙谐的语气，给我们留下了深刻的印象。其中他讲到想提高自己学生的素质，首先教师本身要具备高修养、高素质，做到学高为师，身正为范，平时教师除了要有十足的干劲外，还得有韧劲，干不累，不放弃，持之以恒，任劳任怨，才会激活教材，激发学生;课堂效果才可能有所进展。他是这样说的，也是这样做的。如此有激情、如此热爱教育事业、如此勤于学习、如此勇于钻研的一位老人，我将永远记得他。在听他讲座的过程中，如果不是穿插一些中文解释，很多时候对一些内容是一知半解。这时，我切实地感觉到自己英语水平的欠缺，倍感惭愧。
三、有研才有言。
研是指研究，言是指发言、言语。教学离不开研究，包括课堂教学模式、备课、改作、听课、命题、写论文等等，没有研究就没话好讲。例如，平时写教学叙事、教学论文等感到无从下手，听了潭卫国教授的《英语写作及如何撰写学术论文》后，感触颇深。写论文时感到无从下手，写不出高质量的论文，原来是因为自己平时的积累不够，沉淀不深人。以后要细心观察、博览群书、多写随笔，为能够写出属于自己的、规范的教学论文作好充分的准备。
再如听课，自从踏上讲台开始，没有哪位教师没听过课吧!但有做过研究吗?若没有，在评课时你就没话好说，只能听人家说。因为说不出好在哪里?说不出不足在哪里?更说不出一、二、三来。仔细想想，我们听课的老师一般犯有一个通病是：听课时手忙脚乱，拼命把上课老师的板书记下，材料记下，学生的答案记下，但忽略了学生答题情况、答题生数量情况、老师追问情况、学生合作交流情况、独立思考情况、老师巡视流动情况等等。之所以会犯这些错误，是因为对“听课”没有精心探讨过，没有专心研究过，以致于评课时你看看我，我看看你，或不痛不痒的“批评”几句或假模痛痒的“奉承”几句。
四、知识也有保质期。
上海师大外国语学院院长、博导蔡龙权老师在讲座时讲：若你教了5年，你就堕落了5年;若你教了，你就堕落了15年。这句话引起了我们在座很多老师的共鸣。这也就说明“知识也有保质期。”平时，我们总是忙于备课、上课、改作，很少有机会参加进修、培训，在日常的生活中又没有督促自己坚持学习，所以我们的专业水平可能一直在倒退。作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力发展和提高的障碍。所以，学习、培训，对于一个教师来说，是很有必要的，也是很有价值的。
总之，近二十年的教学生涯，让我已经慢慢倦怠，我早已像一台机器，不再有灵感。把教师当成了一种职业，一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不平之心，黯淡之境。可通过这六天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。另外，在参加工作二十年后，自己又当了一回学生，感到当好学生真的挺不容易，无论听课还是听讲座，要认真地对待每个问题，详细地记录笔记，反思自己的教育方式，思考改进自己的教育理念和方法，大脑要不停地运转。将心比心，相信自己的学生也是要如此高密度地思考、被提问、练习、测试，学习压力真的很重，况且他们还是个孩子。我在思考：如何让学生学有所乐，乐有所获?如何真正提高课堂实效，把问题解决在课堂，尽量少留机械作业，多点时间让他们自主选择课余生活，将是刻不容缓的。尊重学生的发展，研究学生的心理，他们需要什么给予他们什么，做一个真正有心的教师，这是真正热爱学生的一个实际行动。我相信，只有终身学习，才是教师成长的必由之路，才是为人师的根本。希望能够多参加各方面的培训和学习，为自己的人生发展添砖加瓦，为学生的人生发展锦上添花。
小学英语骨干教师培训心得体会
今年七月x—x日，我有幸的参加了x教育局组织的小学英语骨干教师培训活动。工作以来，第一次参加骨干教师培训，我十分珍惜这次机会。期间，听了教授、老师们的精辟论断，使我对小学英语新课程的目标和理念有了更深刻的认识。学习时间虽短，但对我影响颇大，我不光学到了如何去更好地教学，更从教授那里学到了师德与热情。
参加本次培训的教师都是来自各个学校的骨干教师，他们都拥有丰富的教学经验，我身为一名年青教师，能与他们同窗学习，觉得十分荣幸。在这次培训过程中，我们互相分享自己的教学经验。我们一致认为在小学的英语教学中，应注重与学生的交流，开展以学生为中心的互动式教学，才能真正达到新课改提出的要求，使学生在学习中体会成功，对英语学习产生浓厚的兴趣。如何在英语的'教学中做到这几点，我们认为必须有着几方面的认识。
根据心理学理论，兴趣是儿童进行活动的主要动力。儿童的兴趣总是和一些积极、肯定的情绪相联系，它可以激发儿童的求知欲，可以降低儿童意志努力的程度，使其注意力较长时间集中在一定活动内容上，并能唤起儿童丰富的想象力和创造的欲望。有了兴趣，儿童就会主动地、自觉地参与到教学过程中来，在教学过程中充分表现自我、完善自我。因此，在英语的教学中，采用直观教具、游戏、全身性的反应活动、都能引起学生对语言本身的兴趣，并能帮助他们加深理解，加深记忆。例如：在教食物时有许多的单词，如果靠单纯的记忆的话，会显的很枯燥，印象也不深刻，而采用了直观教具，像照片，实物，不仅使学生记忆深刻，也使课堂气氛活跃，学生也乐意接受。又如：在教relationships,在课堂上采用互动的学习模式，让大家相互介绍家庭成员和之间的关系，有时，会闹出笑话，随后大家一起纠正，这样学习，学生感到很快乐，同时，也觉得印象特别深刻。
培养独立思考的习惯，对于发展思维能力是极其重要的。著名心理学家布鲁纳的“认知发现说”认为，学习不是被动机械地形成刺激——反应的联结，而是主动形成认知结构的过程，布鲁纳非常重视人的主动性，他认为，学生和科学家的智力活动从本质上说是一样的，无论掌握一个概念还是解决一个问题，发现一个科学理论，都是一个主动的过程。因此，他大力提倡发现法学习，所谓发现法，就是让学生独立思考，改组材料，自行发现知识，掌握原理、原则。要尽可能使学生成为自主而自动的思想家。可见，教师发挥学生的学习主动性及培养独立思考习惯十分重要。在英语教材中，许多unit都要求学生去自主学习，独立思考。都要求通过学习能独立思考这些自然元素对人类的作用;这些知识涉及到其他的许多学科，在学习的过程中既学到语言知识，开阔了知识面，也培养了独立思考和主动学习的能力。
英语课后任务作为课堂教学的辅助形式，应和课堂教学实际紧密联系，但又不是课堂教学的简单重复。否则，课后任务便失去了意义。安排课后任务时，必须考虑学生的年龄特点和英语知识水平，选用切实可行的方法与形式，有组织、有计划、有目的安排课后任务等等，这些都是既适合教材特点，又适合学生年龄特点的课后任务。当然，英语的教学还在探索和实践中，要真正做到加强师生之间的情感交流，创造宽松活泼的课堂气氛，赢得学生的参与和配合，达到良好的教学效果，还需要我们老师共同的努力。
小学英语骨干教师培训心得体会
xxxx年10月21，28日两天，我有幸到教培中心参加xx区中小学英语骨干教师培训。虽然只有短短的两天，虽然期间都觉得非常累，但是，静下心来思考一下，不得不承认：我在聆听中得到了反思，在学习中得到了收获。下面是我此次学习的几点体会：
总是在不断抱怨教材怎么怎么样，考核制度怎么怎么样，却从来是就教材教教材，就语言教语言，很少涉及文化方面的知识。固然，我们本身对文化了解就有一点的局限性，但是，通过此次培训，通过冯教授的讲授，其实语言到文化的过渡也不是那么遥不可及，关键是我们要有这种意识。
此次感触最深的一点，作为最基础的教师，我们的语音语调真的很重要，所以培训非常有必要，学习也非常有必要。只是时间太短了一点，如果时间允许，我们可以学得更细一些，掌握可能更到位一些。其实不是不会，就是在不断重复的工作中，我们被慢慢汉化了，适当的语音培训，可以及时提醒我们，及时纠正我们。
连续两个下午半天听的讲座，看似在看热闹，其实透过这个讲座，我觉得讲课的老师们真的很不容易，首先不说他们踏上那个陌生的国度之前需要做的努力，我们看他们的ppt，就能想到他们在异国他乡学习的努力程度，他们肩负的责任，所以，不学远了，我们区内的老师们，他们的敬业精神就值得我好好学习。
总之，毫不夸张的说，此次培训活动不仅让我开阔了视野，增长了见识，还让我有机会正视自己的语音语调误区，并得到较好的纠正。所以，在此感谢此次活动的组织者。最后，提一个小小的建议：希望这种活动以后能经常开展。
小学英语骨干教师培训心得体会
转眼间，为期一周的小学英语教师赴上海的“影子”培训已接近尾声。作为培训班的学员，我深感荣幸，并十分感谢江宁区进修学校、湖熟中心小学给予我的这次非常难得的机会，同时也非常感谢上海市静安区第一中心小学的老师对我的帮助与指导。
周一，经静安区第一中心小学的张校长细致而全面的介绍得知，该校是由著名教学家陈鹤琴先生创建于1930年，是“活教育”的思想教育实践基地，是上海首批重点小学，并且在教育改革的各个阶段都发挥了教育改革的领头羊的作用。如：50年代的拼音教学独树一帜;80年代初的“低幼衔接——小学新生教育”被全市普遍采用;80年代中的第二课堂理念，90年代以来的“每个孩子都是一个潜在的天才儿童”教育理念。该校占地面积不大，但是每一块土地都得到了充分的利用，其中的一栋小公民楼便是学校的一项特色，里面的餐厅、超市、机器人室、心理咨询室、宣泄室等设施一应俱全，很好地将学生的学校生活与现实生活连接了起来。总之，静安区第一中心小学给我的第一印象便是“小而精”。
在这一周里，我主要聆听了该校的张莉以及陈军毅两位优秀老师的课，虽是常态课，但都非常精彩，正如该校对常态课的描述那样，朴实、扎实、实在、高效。张老师主教三年级，她的每节课给我感觉都可以用流畅、逻辑性强来描述，再加上张老师干练、简洁的课堂用语;地道、幽默的师生对话以及每个环节非常流畅的过渡语，更使我对其十分钦佩与敬畏。陈老师主教二年级，她的课堂总是充满笑声。为了提高学生的学习兴趣，陈老师对每节课的知识点进行整合，并将其编成chant与歌曲，让学生在欢快的歌谣中复习与巩固所学，完全迎合了二年级学生的年龄特征。张老师和陈老师对于单词的教学并不是直接告诉学生中文意思，而是为学生提供图片或情境老帮学生理解，完全避免的第一母语的摄入，为学生营造了一种全英语的环境。
总之，通过这次培训，让我能以更宽阔的视野去看待我的工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。我将带着收获，带着感悟，带着信念，带着满腔热情，在自己的教学岗位上锐意创新，创造出属于自己的一片天地。
小学英语学科青年骨干教师培训心得体会小学英语学科建设方案
xxxx年5月31日我有幸参加了小学英语学科培训，学习后很受益，很值得我在教学中借鉴。英语教学中多媒体技术的应用。与多媒体技术相结合的英语课具备了很多吸引学生注意力和提高学生英语学习元素，如色彩、动画及音响等。教师恰当地运用多媒体技术，创设合理的课堂环境，解决重难点，以提高英语课堂教学的效率。在英语课堂中引入多媒体技术既要发挥其容量大、节奏快和感染力强的优势，又要摆正其在英语教学中的位置，做到适时、适度、适量很重要。
在教学过程中，让学生多听些生动、有趣、幽默的对话和短文，让学生在愉悦中潜移默化地获得信息，积累素材，丰富知识，激发兴趣。随着教材的加深，逐步提高听和阅读外语语言材料的质和量。高密度是指学生外语实践的量大面宽。教师讲解多，必然减少学生练习、实践的机会。要改变这种局面，就要激励学生积极学习，提高外语实践的密度。教师要充分调动学生学习的积极性，使学生主动积极参与各项外语活动。高密度要求在同一水平的基础上的`教学内容并列和反复地进行语言基础知识和能力的训练，并在理解的基础上从听、说、读、写各种不同角度展开，以增加外语实践的量和外语实践的人数。
总而言之，通过学习受益匪浅，在今后的教学中，我要向有经验的老师学习，恰当地制定教学计划，合理地安排教学内容，有效地组织课堂教学活动。
小学英语骨干教师培训总结
20xx年x月x日上午省分公司对我培训了电子渠道以及网站修改的操作流程，下午是电子渠道的经验交流会，各分公司都发言讲述自己公司对电子渠道的推广和建议，下面是我的一点心得体会。
电子渠道正式开展以后，用户可以在网站上办理一些基本的业务，比如缴话费，变更套餐等，这样可以减轻营业厅的工作量，也能降低用户对我们服务态度的不满。
用户在网上缴费充值，只要在三十天之内同样也可以到我们的营业厅通过营帐系统打印发票。
而且在网上充值和购买充值卡充值还能降低用户1.5%的成本，简单说就是优惠1.5%，还可为全国用户充值。
目前网上营业厅有三种缴费方法，分别为：1.用网上银行为手机缴费;2.用网上银行给手机充值;3.购买充值卡。
上网给手机充值和购买充值卡都有1.5%的优惠。
这三种缴费方式我已用自己手机分别做过测试，都能成功充值，目前为止只有上网购卡可以打印发票，但在发票打印方面只有果洛分公司暂时存在问题，省分信息化部正在处理当中，很快就能解决问题。
在电子渠道经验交流会上各分公司分别讲述了对电子渠道的宣传和推广的方式，基本都是大同小异，口头向用户宣传和宣传单页的宣传，由于部分州地市分公司所处环境的影响，所以达不到理想的效果。
黄南、玉树、果洛为典型(文化水平比较落后)，
省分电子渠道工作人员建议各分公司员工话费应通过电子渠道方式缴纳，保证每一位员工都会操作。
我个人建议应以公司名义在银行注册网银供员工在网上营业厅上使用，最起码应让员工熟悉网上营业厅的三种缴费流程，如果员工连这些都不熟悉的话根本无法向用户推广、宣传和解释。
小学英语骨干教师培训总结
安全是天，安全是地，没有安全，就没有了天和地。安全学习很重要，以下培训心得体会范文《小学英语教师国培心得体会》由本站培训心得体会频道为您精心提供，欢迎大家阅读参考。
我有幸参加“国培”计划教师培训的学习，国培培训心得体会。在此期间，我认真聆听了很多专家的精彩讲座，认真做好学习笔记，积极完成作业。专家们精湛的教艺，先进的理念和独特的设计给我留下了深刻的印象，我努力将专家经验和自身所学有机结合起来，丰富自己的课堂，提高自身的教学水平。
通过这段时间的培训让我受益匪浅，教学水平有了显著的提升。现将我参加此次培训的心得总结如下：
一、国培计划创新合理，切合实际，是教学工作的“及时雨”。
整个培训活动安排合理，内容丰富，专家们的解惑都是针对我们农村教师的“心头病”，是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容，可以说是“万众所向”。在培训过程当中，我一直抱着一种积极、乐观和向上的心态去学习，因为我认为，保持乐观的心态对每个人的学习、工作都是至关重要的。作为一名新课改的实施者，无论是从教学课件还是教学思维上，我们都应该抢先一步，成为新课标实施的引领者，与大家共同致力于新课标的研究与探索中，共同寻求适应现代教学改革发展的道路，积极以新观念、新思路、新方法投入教学，以适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性和引领性，达到应有的教学效果和作用，使学生在新课改中获得能力的提高。
二、知识的“更新换代”非常必要。
“学而不思则惘，思而不学则怠”，对于英语这门课程来说，本身就是一种挑战，英语教育在我国农村小学普及度并不高，要提高农村学生对英语的兴趣和提升学生的学习水平尤为困难，所以知识的更新尤为重要，作为一名农村小学英语教师，我对这点理解尤为深刻。在这次培训中，我深刻体会到，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死板的，但作为教师的人是灵活的。在新课程改革的今天，深刻的感受到了学生知识的广泛化，作为新时代的英语教师，要不断地增加、更新自己的知识，活学活用，才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。“是用教材教，还是教教材?”作为一名教师，应当经常清醒反思，而这次专家们给了我们明确的回答。从今以后，我们教师必须用全新、科学、与时代相吻合教育思想、理念、方式、方法来更新自己的头脑，这次的培训无疑给我们一次深刻的洗礼。
三、注重教学方法的生动性与合理度。
小学英语教师在实际教学中，只有多关联生活，多创造情境，多动手操作，多注重教学方法和学习方法，英语课堂才能变得丰富多彩。
新课标要求学生的学习内容是现实合理的，有意义的，富有创造力和挑战性的。从情境中引入要学习的内容，激发学生学习的兴趣和欲望，使学生体会到英语无处不在，通过与学生的互动交流，达到预期的教学效果。在三年级上册第五单元who’she?的课堂单词教学课堂设计中，我将在国培学习中总结到的教学经验和创设思维，将自己的全家福照片做成课件，先让学生来猜猜他们分别都是谁，然后再一一引入家人称呼的单词。这样一来，学生在一个真实贴近生活的情景中进入到课堂学习，整个课堂设计显得生动，富有趣味性，同时，这样做也符合小学生的认知规律，达到了预期的教学目的和较好的教学效果。
培训活动虽然是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。衷心的感谢此次培训中专家们给我们这些工作在农村中小学教学一线上的教师孜孜不倦的教诲;也对默默无闻一直在关怀和指点我们成长的辅导老师表示最诚挚的谢意。正因为有了你们的辛勤耕耘和无私奉献，我们才能在这么短的时间内教学水平得到全面的提升。在今后的工作中，我会继续努力学习，理论结合实际，在实践和学习中不断进步，提升自己的教学水平，为我国农村中小学的英语教育教学添砖加瓦，贡献自己的绵薄之力。
小学英语骨干教师培训总结
经过去进修学校进行培训，我受益匪浅，虽然时间很短，但是培训的内容给我在教学上的帮助很大。特别是对教学活动的设计，我有了更深刻、更透彻的领会，下面谈谈我的几点体会：
1、目标要具体、明确、合理，体现出教学任务的分层要求，不搞一刀切。
活动的设计力图符合学生的认知规律，由易到难，层层深入，形成一定的梯度，逐步激发学生有目的性地去开展活动。
2、活动要以学生的生活经验和兴趣为出发点，内容和方式要尽量真实。
爱因斯坦说过：兴趣和爱好是最好的教师。兴趣让人们始终处于一种积极向上,永不满足的心理状态，这种心理状态能够激活学生的求知欲望。教师要创设一种情景，让学生产生兴趣，并且不知不觉，不由自主中，进入教师要讲授新内容的圈套。
初中生的心理特点是以具体的形象思维占主要地位，因此教师在课堂上要通过动作，实物，图片来表达语言意义，甚至要创设真实的有意义的情景，让学生得到直观的感性的认识，从而激发学生学习的兴趣，激励和吸引学生参与教学活动教师要注重学生的亲身体验，引导学生在做中学，在用中学。让学生在活动中不断地体验到成就感，最终形成自主学习的习惯。
3、充分利用小组活动，发展学生语言技能，从而提高实际语言运用能力。
小组教学为学生提高语言运用能力提供了更为开放的空间，教师要充分利用这一模式，提高学生实际语言运用能力。
4、活动应该积极促进英语学科和其他学科间的相互渗透联系,使学生的综合素质得到发展。
知识经济把我们带入了一个多学科兼容的时代，如果把英语教学浓缩和理解为学科知识和技能传授与训练的单向掘进，仅靠输入英语知识和训练基本技能来完成教学任务是无法取得教学突破和创造成果。要求英语教学扩展学生的自然知识和社会知识，训练学生思维的灵性，熏陶学生的审美情趣，培养学生的合作能力，注重学生的情感体验。
5、活动要能够促使学生获取，处理和使用信息，用英语与他人交流，发展用英语解决问题的能力。
英语教学的最终目的是培养学生的交际能力，在课堂上，通过设计适当的课堂活动，让学生学习如何在人际交往中，采用恰当的交际技能，使用所学的语言知识与他人交流信息，交换意见，沟通感情，建立和维持和谐的人际关系，与他人共同合作完成任务。
6、活动不应该仅限于课堂教学，而要延伸到课堂之外的学习和生活之中。
很多问题在课堂有限的时间内是无法解决的，为了更好地完成课堂教学任务，教师可以把一些相关的活动作为任务留给学生课外完成，比课本上的练习更容易理解。学生在一种自然真实或模拟真实的情景的体会，学习和运用语言，在掌握语言知识的同时对单元话题有了更深刻的了解。
总之，在英语教学活动中必须有明确的目的和可操作性，以学生的生活经验和兴趣为出发点，以提高学生语言知识水平，发展学生实际运用英语解决问题的能力，并发展学生合作，创新等综合素质为目标。设计教学活动要充分发挥学生的主观能动性。
范文一总结3月14日，秀洲区小学英语骨干教师培训班在区教师进修学校进行开班典礼。教育局领导对本届培训非常重视。山陈副局长不仅参加了开班典礼，而且还亲自为本届培训作了第一个讲座。下午由区教学能手余秀凤老师和我分别作教学经验和课题研究的介绍。四月份，班主任张菊华老师带5位区英语教学精英赴杭州参加“浙派名师课堂教学展示”的观摩活动。回来后，每位老师都撰写了相应的学习心得。两位老师在四月份的培训活动中向全体学员汇报了学习体会。四月份的活动中，上午我们听取了进修学校金其生书记的讲座“任务型教学设计”，下午，我们听取了区英语教研员汤老师的“小学生英语读写技能的培养”的讲座。五月四日上午，市教研员张健老师作“规范课堂教学行为，提高课堂实效性”的讲座，下午由南湖区教研员沈冰老师作“小学英语阅读教学现状分析”的讲座。讲座中还进行了互动问答。讲座后，学员汤海燕作了“让交流成为小学英语课堂教学的主线”的经验介绍。七月二日，全体学员进行语音和口语能力的技能测试与互评。在短短的一学期中，区小学英语骨干老师培训班进行了多次形式多样的.活动，取得很好的预期效果。
首先，教育局领导的高度重视给了全体小学英语老师极大的鼓舞。从山陈局长的讲座中，我们了解到局长对我们的小学英语教育是十分重视的，对于我们教学中存在的问题和困难也是十分清楚的，对于我们英语老师的努力是肯定的，对于我们的工作是支持的，对于改善我们的教学环境（提高英语的学科地位，增加英语师资，减少教师任课量）是放在心上的。
其二，聚焦难点，围绕重点，深入探讨，解决了教学中的实际问题。从这几次活动中，我们可以看出这个学期的研讨重点是小学英语读写教学。我所作的课题介绍是“农村小学英语读写教学初探”。汤佩奇老师作的讲座是“小学生英语读写技能的培养”。沈冰老师作的讲座是“小学英语阅读教学现状分析”。这些讲座以及讲座中的互动和培训之后的研讨，使我们对小学英语读写教学有了更深的认识，也明确了今后努力的方向。
其三，让学员唱戏的培训模式激发了学员的主动性，提高了培训的效果。从第一次培训起，班主任张菊华老师就安排学员来给学员们进行讲座或介绍。在四次集体培训中，都有学员的发言和经验介绍。特别在最后一次语音和口语技能测试中，张老师没有请专家来进行测试，而是让所有的学员都来做评委。这样就使得每个人既是测试者又是被试者。为了公平公正，学员们必须认真关注被试者的表现。为了让自己能够获得大家的好评，每一位学员都在认真地准备。在短短的一天中，50多篇文章在被学员们说得滚瓜烂熟，听得真真切切。这样的培训模式不仅体现了学员的主体性，而且使得许多优秀的学员脱颖而出，获得了成功的体验，提高了进一步学习的激情。同时，优秀学员的出色表现为其他学员提供了学习的榜样，使培训班中形成了良好的学习氛围。这种让学生唱戏的培训模式已经成为了我们这班的学习风格。
其四，班主任的工作风格和人格魅力影响了我们的工作和学习态度。在以往的培训中，我们往往是听听讲座、打打盹，很少有学习的压力。但张老师是一个工作极为认真的组织者。把学员作为主体是她特有的工作风格。每次活动前，她总要咨询学员们的意见。我每次接到她的电话，她总要与我讨论很久，最终才定下最适合我们成长的培训内容和培训形式。在培训当天，张老师总是很早就到，点名工作做是一丝不苟。她总是努力地去了解每一位学员，努力地去记住每一位学员的名字。她总是不断地鼓励每一位受训的学员，给学员们以自我表现的机会。这种工作方式和工作态度正是我们小学英语教学需要的。
最后，培训活动已经在我区小学英语教学中发挥了一定的作用。六月份我参加了区教学常规的检查工作。在听课过程中，我明显地感觉到许多老师对我们研讨的小学英语读写教学有了更深的认读和更深入地实践。许多教师在课堂中加强了读写的训练，比往年的课堂教学有了一定的进步。在秀洲新区实验学校中，我发现汤海燕老师申报的新课题就是研究小学英语阅读教学的。在我们学校的全区展示中，我们结合培训的内容进行反复的磨课推出了两节读写课题研讨课。提高教师的各方面素质，争取多出教学能手和学科带头人也是培训的目标。在张老师的鼓励下，我申报了区学科带头人，通过努力获得了成功。还有吴丽艳老师、朱晓华老师、韩瑞珍老师、战秀娟老师和缪雅文老师获得了区小学英语教学能手的称号。
总之，区小学英语骨干教师培训班的开设对我区小学英语教师的成长和小学英语教学的发展带来了积极的影响。我相信，在局领导的重视下，进修学校的支持下，张菊华教师的组织下，在后续的培训工作必将取得更大的成功。
小学英语骨干教师培训总结
20xx年xx月xx日上午省分对我培训了电子渠道以及网站修改的操作流程，下午是电子渠道的经验交流会，各分都发言讲述自己对电子渠道的推广和建议，下面是我的一点心得体会。
电子渠道正式开展以后，用户可以在网站上办理一些基本的业务，比如缴话费，变更套餐等，这样可以减轻营业厅的工作量，也能降低用户对我们服务态度的不满。用户在网上缴费充值，只要在三十天之内同样也可以到我们的营业厅通过营帐系统打印发票。而且在网上充值和购买充值卡充值还能降低用户1。5%的成本，简单说就是优惠1。5%，还可为全国用户充值。目前网上营业厅有三种缴费方法，分别为：
1、用网上银行为手机缴费；
2、用网上银行给手机充值；
3、购买充值卡。
上网给手机充值和购买充值卡都有1.5%的优惠。这三种缴费方式我已用自己手机分别做过测试，都能成功充值，目前为止只有上网购卡可以打印发票，但在发票打印方面只有果洛分暂时存在问题，省分信息化部正在处理当中，很快就能解决问题。
在电子渠道经验交流会上各分分别讲述了对电子渠道的`宣传和推广的方式，基本都是大同小异，口头向用户宣传和宣传单页的宣传，由于部分州地市分所处环境的影响，所以达不到理想的效果。黄南、玉树、果洛为典型（文化水平比较落后），省分电子渠道工作人员建议各分员工话费应通过电子渠道方式缴纳，保证每一位员工都会操作。
我个人建议应以名义在银行注册网银供员工在网上营业厅上使用，最起码应让员工熟悉网上营业厅的三种缴费流程，如果员工连这些都不熟悉的话根本无法向用户推广、宣传和解释。
小学英语骨干教师培训总结
为期三年的小学英语骨干教师培训已经接近尾声。这次培训让我受益匪浅，收获颇多，既有观念上的洗礼，也有理论上的提升，既有知识上的积淀，也有学员间的互动交流，教学技艺的增长。我对教师心理健康、职业道德、专业素养及教学能力等方面都有了更新的认识。
要想跟上新世纪的教育教学步伐，首先要转变传统的教育观念，树立正确的师生观，增强热爱教育事业的信念。在教学活动中，师生关系是基础，良好师生关系的建立是教育教学活动获得成功的开始，所以我们必须转变传统教育中的“惟师是从”的专制型师生观，构建相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的师生关系。在课堂教学中，要打破教师主课堂的惯例，彻底抛弃教师心灵深处沉积的传统的专制思想观念。师道尊严的思想在课堂上令学生不敢多说不敢质疑极大地压制了学生创造思维的发展。我们教师只有从观念上更新，允许学生提出独到的见解，为学生创设一种和谐、宽松的环境，才能营造师生平等、其乐融融、共享民主的教学氛围。
我聆听了十二个由公共通识、学科专业、小学英语专业课程组成的.精彩讲座，每一个讲座，我都能感受到他们兢兢业业、严谨治学的敬业精神和热情开明、平易近人的态度，而他们带给我们的讲座，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，无不滋润着我的心田。专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念发生了很大的变化，讲座的内容在我心中掀起了阵阵波澜，激起了我内心的感应，一些教育教学实例让我产生了共鸣，更激起了我的反思。让我能从理论的层次解释自己在教育教学中碰到的一些现象，也让我反思到了自己平时的课堂教学，需要学习与改进的地方实在是太多了。
小学英语骨干教师培训总结
转眼间，小学英语骨干教师培训已接近尾声。作为培训班的学员，我深感荣幸，并十分感谢首都师范大学的专家教授和老师给予我们的指导和帮助。
这次培训内容丰富多彩，有口语课、语言知识与语言技能关系课、语音课、小学英语教学、小学英语教学与中西方文化等课程。在各门课程中专家老师们运用生动有趣的案例使学员从内心中深处愿意接受培训的内容并尽可能加以內化。通过此次培训，使学员受益匪浅，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。下面对本次培训作以下总结：
老师们都精心制作了大量的多媒体课件，深入浅出的解读了新的课程标准，重点讲述了任务型教学法，结合小学英语教学的现状，深入细致的讲解课堂教学的基本步骤和方法，以及备课的基本环节和要点。口语老师还根据课堂实际，摘选了二百多条英语课堂用语供我们学习，鼓励我们多说英语，纠正我们的语音语调，组织我们观看课堂教学录相课，具有很强的针对性和实效性，受到学员们的欢迎。语音老师示范标准到位，耐心纠正发音、纠正语调，给予我们极大的帮助，使我们知道了自身的薄弱之处，并能改之。
老师还用多媒体课件的形式展示了儿歌的特点、教学优势、以及它在小学英语教学中的具体运用，我们深受鼓舞。
为了提升学员们的课堂教学能力，周老师和刘老师组织了课堂教学实践活动，开展听课、评课活动。通过听课，我感受到学员们都非常重视这次展示自己教学才能的活动。他们认真备课，教学思路清晰，设计合理，精心准备教案、教具，取得了较好的效果；课堂上师生配合融洽，较好的完成了教学任务。特级教师刘莹老师的评课真可谓深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。学了之后确实获益匪浅，为自己今后的教学指明了方向。
通过培训，我们的成绩和进步是显著的。大多数学员都能以学生为主体，广泛开展小组活动和师生活动，活动面较大；都能通过游戏、表演等形式来操练和巩固所学知识；都能利用图片、各种教具进行教学。一些学员以前不大使用课堂用语，但通过培训掌握了一些较常用的课堂用语，并能大胆使用。
此次骨干班培训，更新了我的新课程教学理念，提高了我驾驭英语课堂的能力，为我的英语新课堂教学打开新天地。在今后的工作中，我都会铭记这段培训的日子，在英语课堂教学中乘风破浪，扬帆远航。
小学英语骨干教师培训总结
x月x日上午省分对我培训了电子渠道以及修改的操作流程，下午是电子渠道的经验交流会，各分都发言讲述自己对电子渠道的推广和建议，下面是我的一点心得体会。
电子渠道正式开展以后，用户可以在上办理一些基本的业务，比如缴话费，变更套餐等，这样可以减轻营业厅的工作量，也能降低用户对我们服务态度的不满。用户在网上缴费充值，只要在三十天之内同样也可以到我们的营业厅通过营帐系统打印发票。而且在网上充值和购买充值卡充值还能降低用户1。5%的成本，简单说就是优惠1。5%，还可为全国用户充值。目前网上营业厅有三种缴费方法，分别为：
1、用网上银行为手机缴费；
2、用网上银行给手机充值；
3、购买充值卡。
上网给手机充值和购买充值卡都有1.5%的优惠。这三种缴费方式我已用自己手机分别做过测试，都能成功充值，目前为止只有上网购卡可以打印发票，但在发票打印方面只有果洛分暂时存在问题，省分信息化部正在处理当中，很快就能解决问题。
在电子渠道经验交流会上各分分别讲述了对电子渠道的.宣传和推广的方式，基本都是大同小异，口头向用户宣传和宣传单页的宣传，由于部分州地市分所处环境的影响，所以达不到理想的效果。黄南、玉树、果洛为典型（文化水平比较落后），省分电子渠道工作人员建议各分员工话费应通过电子渠道方式缴纳，保证每一位员工都会操作。
我个人建议应以名义在银行注册网银供员工在网上营业厅上使用，最起码应让员工熟悉网上营业厅的三种缴费流程，如果员工连这些都不熟悉的话根本无法向用户推广、宣传和解释。
小学英语骨干教师培训总结
通过这段时间的培训让我受益匪浅，教学水平有了显著的提升。现将我参加此次培训的心得总结如下：
整个培训活动安排合理，内容丰富，专家们的解惑都是针对我们农村教师的心头病，是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容，可以说是万众所向。在培训过程当中，我一直抱着一种积极、乐观和向上的心态去学习，因为我认为，保持乐观的心态对每个人的学习、工作都是至关重要的。作为一名新课改的实施者，无论是从教学课件还是教学思维上，我们都应该抢先一步，成为新课标实施的引领者，与大家共同致力于新课标的研究与探索中，共同寻求适应现代教学改革发展的道路，积极以新观念、新思路、新方法投入教学，以适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性和引领性，达到应有的教学效果和作用，使学生在新课改中获得能力的提高。
学而不思则惘，思而不学则怠，对于英语这门课程来说，本身就是一种挑战，英语教育在我国农村小学普及度并不高，要提高农村学生对英语的兴趣和提升学生的学习水平尤为困难，所以知识的更新尤为重要，作为一名农村小学英语教师，我对这点理解尤为深刻。在这次培训中，我深刻体会到，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死板的，但作为教师的人是灵活的。在新课程改革的今天，深刻的感受到了学生知识的广泛化，作为新时代的英语教师，要不断地增加、更新自己的知识，活学活用，才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。是用教材教，还是教教材?作为一名教师，应当经常清醒反思，而这次专家们给了我们明确的回答。从今以后，我们教师必须用全新、科学、与时代相吻合教育思想、理念、方式、方法来更新自己的头脑，这次的培训无疑给我们一次深刻的洗礼。
小学英语教师在实际教学中，只有多关联生活，多创造情境，多动手操作，多注重教学方法和学习方法，英语课堂才能变得丰富多彩。
新课标要求学生的学习内容是现实合理的，有意义的，富有创造力和挑战性的。从情境中引入要学习的内容，激发学生学习的兴趣和欲望，使学生体会到英语无处不在，通过与学生的互动交流，达到预期的教学效果。在三年级上册第五单元who’she?的课堂单词教学课堂设计中，我将在国培学习中总结到的教学经验和创设思维，将自己的全家福照片做成课件，先让学生来猜猜他们分别都是谁，然后再一一引入家人称呼的单词。这样一来，学生在一个真实贴近生活的情景中进入到课堂学习，整个课堂设计显得生动，富有趣味性，同时，这样做也符合小学生的认知规律，达到了预期的教学目的和较好的`教学效果。
培训活动虽然是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。衷心的感谢此次培训中专家们给我们这些工作在农村中小学教学一线上的教师孜孜不倦的教诲;也对默默无闻一直在关怀和指点我们成长的辅导老师表示最诚挚的谢意。正因为有了你们的辛勤耕耘和无私奉献，我们才能在这么短的时间内教学水平得到全面的提升。在今后的工作中，我会继续努力学习，理论结合实际，在实践和学习中不断进步，提升自己的教学水平，为我国农村中小学的英语教育教学添砖加瓦，贡献自己的绵薄之力。
小学英语骨干教师培训总结
20xx年xx月xx日上午省分公司对我培训了电子渠道以及网站修改的操作流程，下午是电子渠道的经验交流会，各分公司都发言讲述自己公司对电子渠道的推广和建议，下面是我的'一点心得体会。
电子渠道正式开展以后，用户可以在网站上办理一些基本的业务，比如缴话费，变更套餐等，这样可以减轻营业厅的工作量，也能降低用户对我们服务态度的不满。
用户在网上缴费充值，只要在三十天之内同样也可以到我们的营业厅通过营帐系统打印发票。
而且在网上充值和购买充值卡充值还能降低用户1.5%的成本，简单说就是优惠1.5%，还可为全国用户充值。
目前网上营业厅有三种缴费方法，分别为：1.用网上银行为手机缴费;2.用网上银行给手机充值;3.购买充值卡。
上网给手机充值和购买充值卡都有1.5%的优惠。
这三种缴费方式我已用自己手机分别做过测试，都能成功充值，目前为止只有上网购卡可以打印发票，但在发票打印方面只有果洛分公司暂时存在问题，省分信息化部正在处理当中，很快就能解决问题。
在电子渠道经验交流会上各分公司分别讲述了对电子渠道的宣传和推广的方式，基本都是大同小异，口头向用户宣传和宣传单页的宣传，由于部分州地市分公司所处环境的影响，所以达不到理想的效果。
黄南、玉树、果洛为典型(文化水平比较落后)，
省分电子渠道工作人员建议各分公司员工话费应通过电子渠道方式缴纳，保证每一位员工都会操作。
我个人建议应以公司名义在银行注册网银供员工在网上营业厅上使用，最起码应让员工熟悉网上营业厅的三种缴费流程，如果员工连这些都不熟悉的话根本无法向用户推广、宣传和解释。