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村支书个人述廉述职报告
尊敬的领导：
xx年我在村支两委的大力支持下，以科学的发展观为指导，按照构建和谐社会的目标，认真履行职责，大胆开展工作，积极摸索经验，带领和团结全村党员、干部和群众努力建设社会主义新农村，为本村的社会稳定、经济发展做了一些小小的工作，取得了一点小小的成绩。多次被乡党委表彰为优秀共产党员、优秀村党支部书记，现对一年来的工作学习情况进行回顾总结，找出经验的教训，以利于今后为xx村的新农村建设做出更好更大的贡献。请组织和同志们审核考察。
信用社个人述廉述职报告
从20xx年5月18日到***任主任工作以来，在县联社的领导下，在同事的帮助下，认真学习专业知识，积极履行岗位职责，全面完成了所辖主社和两个分社的各项工作以及上级领导交办的各项任务。
一、基本工作情况。
(一)加强学习，不断提高业务素质和理论水平。
四年来，在日常工作中，我注重加强学习，努力提高自身政治素质和工作能力。有重点、有针对性的学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和上级领导重要讲话精神，并结合自身工作，学习金融、法律等相关的业务知识，提高了自身的政治修养、理论水平和业务素质,运用科学理论指导具体工作的能力得到进一步提升。
(二)履行职责，扎实推进各项工作。
第一、存款工作：坚持了两个抓，一是抓好重点资金，二是抓好闲散资金。**是以**为主的经济重镇，我们的客户对象一是以**为主的商户，二是以农业、打工为主的村民和打工者。前者是存款量上升的主要支撑力量，具有存款较集中、流动性强等特点，后者是存款量稳定的主要保障力量，就有存款较分散、固定性强等特点。我们既要抓住重点资金，也要抓住闲散资金，使存款量逐步稳步上升。在任职期间存款量从年底的**亿元上升到年底的**亿元，平均每年上涨**亿元，实现了较大的突破。
第三、中间业务：随着社会的发展，中间业务成为一个金融企业发展的重要支柱之一，以存贷为主要业务的我们应该及时转变经营观念。适应时代发展的潮流，紧跟金融发展的脚步，逐步提升中间业务收入。在任职期间，一是将中间业务作为一项重要的考核指标，提高员工积极性;二是做好宣传工作，让客户了解我社中间业务的各项产品;三是作好服务工作，为客户提供优良的服务。使我社中间业务收入逐年得到提升，保质保量完成上级下达的任务指标。
(三)突出人才，逐步提升员工整体素质。
一是优化配置人力资源。根据信用社的业务现状和人员结构，及时调整人员、调剂岗位，共调动人员**余人，吸收大学生**名，为提高员工整体素质打定了坚实的人才基础。
二是加大员工培训力度。我们克服各方困难开展多种形式的培训、演练活动，同时鼓励员工自学成才，从理论和实践两个层面上逐步提高了员工素质水平。
三是积极举办各类活动。根据业务需求，我们多次举办了法律、法规、法纪知识学习，通过问题讨论既活跃了员工的业务文化生活，又提高了员工的法律法规意识，还增长了员工的法律法规知识。同时，利用节假日组织户外活动，既增强了员工的提职，也增强了员工间的凝聚力。
(四)廉洁自律，树立良好形象。
严格遵守各级联社有关规定，加强自身廉政建设，做到慎言、慎行、慎独，严于律己，宽以待人。牢固树立全心全意为百姓服务的思想意识，以朴实的工作作风、扎实的工作态度，脚踏实地的干好本职工作。同时，对家人和下属严格要求，树立了廉洁勤政的良好形象。此外，作为班子成员，能维护好一把手的权威，处理好与其他副职的关系，保证了单位各项工作的顺利进行。
二、严格要求自己。
四年来，在各级领导的关心支持和全体工作人员的大力配合下，自身的工作取得了一些成绩，但仍存在一些问题和不足，这种情况下，我要求自己：
二是立足干中学，学中干，学中用。在开展工作的同时，敢于正视问题，反省自己的行为，遇到拿不准、吃不透的问题，及时向其它同事请教，消化包袱，弥补不足，提高工作质量。
三是积极参加联社举办各种培训。在学习过程中勤记录、勤思考、勤请教，总结工作中的经验教训，不断充实和完善自己。
三、未来工作目标。
回顾过去，展望未来，总结成绩，克服不足，在以后的工作中，我要在各级联社领导的带领下，在同事们的帮助和支持下，扎实工作，虚心请教，加快自身综合素质的提升步伐，以适应新的时代潮流，保时、保质、保量完成上级交付的各项任务。计划采取的措施是：
第一、持之以恒，加强学习。逆水行舟、不进则退，不学习就要落后，因此要时刻加强自身学习，努力克服自身的不足，不断充实和完善自已。利用一切可利用的时间，学习法律、法规和各项规章制度，做到知法、懂法、守法，按照规定严格执行制度。
第二、扎实工作，认真履职。在自己的实际工作当中，坚持务实的工作作风，扎实开展好各项工作，带领全体员工为实现我省联社二次创业做出微薄的贡献。
第三、勇于创新、善于复命。在做好自己工作基础上，带领全体员工开拓思路、勇于创新，利用一切合理的方法去完成上级下达的各项任务。
这四年是信合发展史上不平凡的四年，为振兴信合事业，**全体员工都付出了自己的满腔热血，使农村信用社步入更加辉煌灿烂的历史新时期。个人虽然在工作上还不够理想，业务知识还比较单一，距离真正的复合型、全面型的人才还有较大差距，综合能力还有待提高，但通过领导、同事的帮助和自己的积极努力，较为圆满地完成了上级下达的各项工作任务，取得一定的成绩和进步。我将一如既往，百尺竿头更进一步。因为成绩只能代表昨天，未来还需奋斗，努力使自己做到无悔昨天，珍惜今天，奋斗明天。为农村信用社的稳健和谐发展，再作新贡献。
村支书个人述廉述职报告
尊敬的各位领导、各位代表、同志们：
大家好!我叫xx，xx岁，高中文化，xx年参加村里工作至今。现任xx村党支部书记兼主任。一年来，xx村党支部在镇党委、政府的正确领导下，以支部为核心，深入开展支部晋位，党员争先、四有一责活动，村两委会班子成员紧紧依靠广大党员和村民，认真学习，努力工作，同镇党委政府保持高度一致，较好地完成了各项工作。现将本人一年来的工作、学习和廉洁自律等情况做如下汇报，不妥之处敬请批评指正。
要做事，先做人，大事讲原则，小事讲风格，要切实完成各项工作任务，严格执行各项制度，班子建设尤其重要，从事基层工作以来，我深深认识到班子团结是做好农村工作前提，只有村两委班子的心拧成一股绳，才能化解各种困难，才能干成事，只有班子成员心齐气顺，工作才有干劲。在遇到不同意见和看法时，首先就是和村两委会成员谈心、交心、关心，使两委会班子团结一致。
作为一肩挑，我深感责任大，任务重。在工作中一肩挑不搞一言堂，坚持定期召开支部大会、民主生活会、重大事项提交支部大会和村民代表会议讨论，形成共识，对没有形成共识的事情坚决不拍板，对决定好的事，必须抓紧落实，实行限时限期完成。近年来，新建通组硬质公路5公里，利用在外能人捐款和群众筹资近55万元，新建桥梁4座，修建危桥4座，新建小电站4座，解决了村民生产生活中的困难。
今年以来，本人注重学习党在农村的路线、方针、政策及科学文化知识，以基层组织建设年为契机，深入开展支部晋位，党员争先和村级四有一责活动，充分发挥党员带头致富示范户的典型作用，通过示范引路，真正使党员干部受教育，群众得实惠，把理论学习与具体实践相结合，以活动推动工作。
在活动中，我村始终把四有一责工作作为工作的重点，通过土地整活、闲置资产处置、沟塘发包及往来回收不断增加集体收入。村部建设利用本村的地理位置，动员居住分散户，集中到公路边组合建房，既节约了土地，又整合了资源。村部建筑面积400多平方米，预计明年4月份交付使用。
今年3月底，我村在工业集中区，争取扶贫项目，新建标准化厂房1200平方米，总投资94.85万元，于7月底全面竣工，10月份招引企业一家，投资5000万元，到目前为止，征地资金已全部到位，同时帮助协调企业办理征地手续，确保招商引资工作顺利开展，从而不断增加村级集体收入。
尽管我村的工作取得了一定成绩，但那只能说明过去，许多工作和党委政府的要求、与兄弟村的成绩、离村民的期望还存在一定的差距，工作中还存在一些不足，今后要加以改进，主要表现在：一是学习不够深入，学习缺乏经常性，眼高手低，不能学以致用;二是工作压力大，工作中偶尔带情绪;三是对班子成员安排的工作多，对村民关心少，因而，要合理分配工作，要经常深入走访，了解村民所想、所盼，切实做到为民服务;四是双带能力有限，抢项目、争资金的思路不够活，今后要不断开拓进取、创新思路，开辟带领村民致富的新路子，为建设美好乡村做贡献!
信用社个人述廉述职报告
一、本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使本社各项工作遵章依法运行。
二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺利开展又取得一定的.效益。
四、效益业绩方面：年底存款余额7430万元，净增额324万元，完成计划的85。3%，各项贷款余额5696万元，增加129万元，存贷76。66%，控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元，下降16万元，占比48%，下降1。4个百分点;利润帐面数为25。2万元，(实际数为34。7万元)完成计划的347%。
五、不足方面：本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢，“两呆”贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不足，账面273万元的亏损额，办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
六、改进措施：加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大“清非”力度，尤其是清收“两呆”贷款，努力扎实支持“三农”贷款，压缩大额超比例贷款，增收节支，提高经营效益，提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险。
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述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
社区个人的述廉述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好!
回顾一年多来所做的工作，在____街道党工委、办事处、社区党支部的正确领导下，我深深的体会到社区工作千头万绪，所做的工作并不是一个人所能做的，要在上级有关部门的支持，全体班子成员的共同努力下，全体居民的大力支持，才能做好各项工作。现将我履行职责的情况作具体汇报：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。
加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力是对新时期社区干部的基本要求，也是社区干部做好一切工作的前提。一年来，我一直深入学习党的最新理论，深入实践“党的群众路线”重要活动，坚持用科学发展观武装头脑，指导工作实践。主动参加党支部组织的学习党的十九大会议精神，并结合自身思想工作，实际对照检查，认真总结。自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持优良的道德风尚。通过学习，进一步增强了学习和实践科学发展观的自觉性，始终和居民交朋友，并努力在掌握理论体系和精神实质的同时能联系自己的工作实际，谋划思路，解决实践问题。在工作中坚持执行民主集中制，维护班子团结，公道公正、严守纪律、严于律己、谦虚谨慎、团结同志。
二、扎实工作，全面完成年度工作目标，不断取得新进展。
我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在业务工作方面能够认真的学习各项业务知识，在实践中向上级领导学、同事学、群众学;遇到事情多问、多看、多思考。主动主动的深入到群众中，及时的了解群众所需、所想，根据群众的要求来部署工作，确实的做到以民为本、为民解困、为民服务，自觉的为社区居民谋利益、办实事。
治安综合治理方面：1、发挥好小区物业巡逻队及社区群防群治队伍的作用加强日常巡逻。
2、定期召开治保调解例会，通过以会代训进行业务指导，加强委员门的业务学习。
3、继续加强治安自愿者队伍的建设，把志安志愿者队伍开展的活动辐射到整个社区，定期组织志愿者进行业务培训。
4、利用社区led、短信平台、各大小会议、宣传栏、拉横幅和3月综治宣传月、6.26禁毒日、12.4法制宣传日加强法制宣传教育力度，营造优良的社会氛围。
5、在重大节假日期间做好矛盾纠纷排查工作，春节前、国庆特殊期间的矛盾纠纷排查，社区结合安监劳动保障对辖区50余家企业进行走访，从根源上解决劳资纠纷的发生。社区矛盾纠纷调处率达100%。三年来社区没有发生群体性上访事件。
7、加强平安小区的建设，加大平安家庭的宣传，建设平安和谐的社区。
城管卫生方面：在城管卫生工作中围绕着新一轮文明城市的创建活动，进行广泛宣传动员居民群众参与社区城管卫生工作，组建一支志愿者队伍参与社区的文明创建活动，创建期间共发动志愿者参与志愿活动500人次，从而带动全民的文明创建。在今年的公共文明指数测评检查中，在辖区单位的共同努力下做到楼道亮灯率达100%。并督促各店面做好日常保洁工作及门前三包，加强各物业保洁力度并建立长效管理机制，配合街道辖区物业做好市容考评工作;督促物业做好四害消杀工作，社区还于20____年至今开始组织辖区内物业单位进行每季度的相互考评，考评内容包括卫生、秩序、消防设施、公共设施、治安案件发案率等内容，通过物业参与考评来发现自身的不足，从而提高物业单位的服务质量。
安全生产方面：在安全生产工作中与社区安全员做好日常巡查工作，对辖区的企业进行摸底调查工作，建立企业档案，及时对企业生产中存在不安全因素进行通知整改，并做好跟踪工作;尤其是今年重点排查燃气安全大检查工作，成立了三个义务消防组，招聘了50名义务消防宣传员，在今年5月份防灾减灾日组织人员进行防火防灾疏散演练，提高居民群众应对灾害的能力。社区20____年以来的街道考核中均被评为优秀单位。
民兵武装方面：在征兵工作中提前做好征兵宣传工作，及时通知辖区内适龄青年主动参加应征工作，并组织好应征青年参加初检、复检、政审工作，成立社区人民武装办公室，组建民兵营。在5.10人民防空日组织居民参与人民防空应急疏散演练，从而提高居民的应急疏散能力。被厦门市国防动员委员会评为“人民防空建设先进集体”。
三、注重廉洁自律，增强拒腐防变能力。
在廉洁自律方面，我能认真学习上级纪检部门关于社区干部廉洁自律文件精神，严格要求自己，自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定，时刻做到自重、自醒、自警、自励，不为自己和小团体谋求私利，自觉地接受群众监督，强化领导班子成员的互相监督。
一年来，我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离居民的要求还有一定距离，社区的理论还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高;主要精力还忙于应付各项事务性工作，社区服务已经开始实践，还需要拓展实践的新领域。因此，在今后的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方法和方法，争取做得更好。使自己在工作实践中得以提高，生活得更加充实和有意义。
此致
敬礼!
述职人：______。
20____年__月__日。
个人述廉述职报告
时光飞逝，转眼间，一年又过，我收获着，我付出着。认真做好自己的本质工作，在平凡的岗位上兢兢业业。
在师德上首先严格要求自己，认真学习和领会党的十八大精神。与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生。我积极参加各种学习培训，为了提高自己的思想觉悟，每周五我认真进行政治学习，并做好学习笔记。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师，自身的师表形象要时刻注意，在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
的教育活动。在全面了解学生的思想状况，学生基础，智力状况，身体素质，性格爱好的基础上，确定每一个学生的奋斗目标，同时，要求每一个学生都客观地、全面地总结自己过去，充分认识自我，然后在思想、学习、纪律、文体劳动、爱好特长等方面确定今后的奋斗目标，并坚持每月小结一次。
的活动，让每个学生参与到班级的管理中来，更好地促进班级的发展，看到班级存在的问题和优势，为班级的发展出一份力。因此，班级的习惯有了好转，学生自我管理的能力有了提高。
另外，我积极参加教学教研活动，与同年级的老师进行教学的研讨，认真开展备课组的活动，积极地进行同课异构，努力提高课堂效率。多次参加课外时间的听课学习活动，积累自己的'教学经验，向最前沿的教学理念学习，向有经验的教师学习，撰写的德育论文获得市级二等奖，撰写的教育教学论文送区级参评，就这样，我努力使自己的教育教学更加丰盈起来。
我知道，教育是一项长期的工作，更需要长久的投入，才能看到硕果，所以，今后的工作中我将继续努力，刻苦钻研教育教学工作，以更饱满的热情投入其中，让教育的光芒更灿烂。
述职报告：个人述职述廉报告
在今后的工作中，本人将继续加强理论业务知识学习，强化廉政思想和宗旨意识，不断改进工作作风，认真反思自身存在的问题，努力做到取长补短，攻坚克难，坚决履行好党和人民群众赋予的工作职责。以下是小编整理的关于20xx年述职。
欢迎大家参阅。
20xx年以来，本人在局党组的正确领导和全力支持下，以团结、务实的态度带领执法监察分局全体党员干部，围绕加强土地管理、查办涉土案件这一中心工作，贯彻刚性执法、主动服务理念，努力化解土地信访纠纷，积极探索土地管理新思路，切实维护社会稳定。同时，做到认真贯彻落实党风廉政建设责任制，加强廉洁自律，狠抓作风建设，在执法监察分局全体同志的努力和配合下，圆满完成了领导交办的各项工作任务。现结合年度干部考核工作要求，将本人一年来学习、工作、以及道德、廉政建设方面情况报告如下：
一、加强理论学习，重视道德修养，提升自身综合素质。
为更好适应工作需求，本人积极参加国土系统的学习、培训活动，坚持集体学习和自主学习相结合、理论学习和实践学习相结合，重点加强了党的方针政策的学习，尤其是学习科学发展观等新形势下的新理论，坚持用科学发展观指导国土执法监察工作。在理论学习的基础上，进一步加强党性修养，增强了宗旨观念、廉政思想。同时按照忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁的公务员职业道德要求，不断提高自身道德水平，做到在思想上、行动上同局党组保持一致，进一步拓宽了视野，开阔了眼界，强化了理论基础，提高了自身素质，掌握了工作的主动权。
二、认真履行工作职责，推进执法监察各项工作再上新台阶。
一是进一步落实土地管理共同责任制度。注重加强沟通联系，坚持按照《潮南区土地管理共同责任制度的实施意见》等有关工作要求，争取有关部门重视支持、齐抓共管，社会广泛参与的国土资源管理大格局初步形成。督促落实土地动态巡查制度建设，逐步建立巡查台账和巡查。
日记。
对违法用地及时发现、及时报告、及时查处。二是卫片执法检查工作取得效果。立足加强与土地管理共同部门的沟通协调形成工作合力大力开展违法违规用地查处整治行动发现一宗查处一宗。在20xx年度卫片执法检查中全区共查处违法用地宗亩移送纪检部门建议行政处分人作出行政处罚万元已拆除违法用地面积亩不仅实现了违法用地面积得到下降而且推进了卫片执法检查工作顺利开展。三是推进涉土案件查处工作。首先是进一步落实土地动态巡查零报告制度重视12336土地违法举报线索查处土地违法行为投诉举报查处的快速反应机制初步建立;其次是着重抓好土地动态巡查制度化通过落实巡查责任、划定巡查区域、坚持定期巡查和突击检查相结合等措施把违法用地行为消灭在萌芽状态;再次是充分带动发挥镇一级国土协管员的作用有效弥补土地执法监察力量的不足。同时注意争取上级支持加强与市局执法监察大队联合督查借助上级力量及时查处各类违法用地行为。四是信访维稳工作扎实有效。立足把信访维稳工作列为执法监察工作的重中之重来抓从全面清理信访积案入手逐案落实责任单位和责任人认真组织涉土案件查处工作。同时注意改进工作方式认真组织排查涉土矛盾纠纷尤其是注意做好特殊时期敏感事项重点排查工作变上访为下访尽力化解群众矛盾满足群众的合理诉求提高信访案件办结率。20xx年共受理各类信访件多宗(含重复信件)都已基本落实立案查处。
三、改进工作作风，树立服务意识。
严格遵守《廉政准则》、中央“八项规定”和省委“十项规定”，努力做到：一是认真履行。
岗位职责。
工作中坚持民主集中制坚持从实际出发实事求是决不推诿勇于担当;二是严格要求自已坚决执行党的政治纪律、工作纪律、廉政纪律和道德纪律要求其他同志做到的自已首先做到要求别人不做的自已坚决不做。工作透明不谋私利;三是改进工作作风自觉按照“庸懒散奢”专项活动以及“四风”检查活动要求逐项对比查找自身存在的不足对于发现的问题做到自我批评深刻、落实整改彻底从思想深处切实树立服务意识;四是按照局党组工作部署开展民主评议政风行风活动推进廉政风险防控机制建设主动听取群众意见做好部门廉政风险防范。
四、存在问题和不足。
一是学习上有差距。自己虽然注重了理论和业务学习，在学习的深度和系统性上还有差距;二是思想上有不足。有时会以年龄、身体原因为借口，面对繁重工作，艰苦奋斗思想不够;三是创新意识不强，工作创新措施不足，这些问题需要在今后工作中加以改进，不断加强学习，努力提高自身素质和工作能力。
在今后的工作中，本人将继续加强理论业务知识学习，强化廉政思想和宗旨意识，不断改进工作作风，认真反思自身存在的问题，努力做到取长补短，攻坚克难，坚决履行好党和人民群众赋予的工作职责。
按照镇党委的要求，就本人一年来个人履行岗位职责以及学习、工作、廉洁自律等方面的情况简要汇报如下，请各位领导和同志们批评指正。
一、用理论武装头脑，从源头上强化廉政意识。
头脑支配行动，为了进一步提高自身的政治敏锐力、政治鉴别力，增强贯彻落实党的方针、政策自觉性、坚定性。我努力改变自己的价值观、人生观。用为民、务实、清廉重要思想武装头脑，深入贯彻党的群众路线。在廉政建设方面能够严格按照在廉政工作会议上的讲话要求自己，深入学习贯彻“廉政条例”，通过坚持日常学习，使自身在思想上，理论上有了新的提高，努力做到文化知识，政治理论，实践经验等方面与时俱进。通过加强理论学习，夯实了自身的思想政治基础，牢固了反腐拒变防线，增强了抵御各种思想侵蚀的免疫力。借着xx大的东风坚持科学发展观使我在思想意识上牢固了廉政建设的工作理念，以此端正了工作作风。
二、用行动践行精神，在工作中落实廉政理念。
在上级领导的关怀指导下，在本镇领导干部的共同努力下，横岭镇社会经济日益发展壮大，民主文明稳步推进。发展促进经济，经济带动发展。本镇各项社会事业呈现蓬勃发展蒸蒸日上的大好局面。在带来机遇的同时政府也面临着前所未有的挑战。各个工程项目的确立，上级财政的拨款，政企合作的契机无一不是对政府廉政民主的考验。做为政府的一名干部，我时刻紧记党党风廉政的宗旨，坚守廉洁自律的工作作风。在行动中践行为民、务实、清廉的重要思想。以人民的根本利益为出发点和落脚点。尽力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。在具体的工作中我从思想上抵制拜金享乐主义，始终坚持廉洁自律。在本人职权范围内严格遵守办事程序，不搞后门关系，不做权钱交易。在本人职权范围外不越权不跨级。及时请示、报告。在重大决策上不搞独断专行，充分发挥了集体力量，组织会议讨论，分析利弊，为作出科学合理的决策奠定了基础。
三、用风气影响行动，将廉政转化为集体意志。
在学习工作中，我不仅严格要求自己而且起到了榜样带头作用，多次在会议和日常工作中向下级成员灌输廉政自律的思想，积极引导和鼓励自己的干事以为人民服务为工作的宗旨，对工作中廉洁自律的干事及时给予赞扬和肯定。在本镇带动起廉洁行政、踏实办公的好风气。真正将廉政意识深入到每个干事心中，渗透到每件工作的实施中去。全体政府干部积极向群众路线靠拢，确保了政府工作的顺利进行。
回顾一年的工作，总结一年的得失。在党委政府的培养下我的政治理论知识得到全面完善廉政工作素养有了进一步提升。在总体情况良好的情况下同样看到了存在的问题和不足。
一、理论与联系不够紧密。在实际工作中并不能将xx大精神真正渗透到每件公务的处理中，实践工作未曾达到理论高度。理论学习趋于喊。
口号。
搞形式。
二、与群众路线尚有距离。在对重大事项的决策上深入基层了解社情民意的工作不够扎实到位。
在新的一年到来之际，在发现和觉察问题之后，我思考和寻找了解决问题的方法和措施。
一、将党中央的文件精神学透学精，在此基础上认真细致的研究本镇的实际情况，坚持从普遍到特殊的实践路线。
二、促使自己积极下乡调查民意，体察民情。掌握第一手群众资料。
三、多方接受廉政自律培训，强化政府干事廉洁奉公，为民服务的意识。牢固树立抵制精神腐蚀的防线。
对过去我们记忆犹新，对未来我们踌躇满志。相信在师书记的为核心的镇党委领导下，在全镇上下的共同努力下，政府工作将更加透明，政府服务将更加凸显。横岭镇镇将在现有的基础上再添璀璨的光环。
20xx年，在领导的关心、指导下，在同事的帮助、支持下，我能够从严要求自己，努力提高业务水平，较好完成本职工作。现将一年来的工作情况述职如下。
一、认真学习，不断提高自身素质和业务水平，为更好胜任本职工作打基础。办公室工作点多、面广，要求具有灵活的思维和不断更新知识的能力。
一年来，我始终坚持在工作中学习、在学习中工作，主动利用多种途径提升自身业务知识及工作技能。
一是利用业余时间主动学习。结合兴趣与工作需要，有选择性的扩大阅读量，达到开阔思维、增长见识的目的，同时注重通过网络、报纸、期刊积累知识，这些都有助于提高我的文字功底和写作水平。
二是注重向队领导学习。在办公室工作，与领导接触的机会比较多，在日常工作中，我也用心体会各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，通过学习他们一丝不苟的工作精神和富有创新的领导方法，使我自身素质和能力也得以不断提高，工作才能基本胜任。
三是虚心向机关同事学习。工作经验少、生活阅历浅是我们年轻人的短板，但我相信“三人行必有我师”，通过不断地向身边同事请教和学习，对更好适应环境和满足工作要求起到了一定的帮助。
二、求真务实，认真做好各项本职工作。
办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感。
一是不断提高公文写作能力，认真做好会议记录等基础性工作。公文撰写我坚持做到规范,精简,高效的行文原则，对队领导办公会议上的信息记录做到及时、准确、保密的原则，同时做好相关内容的上传下达。在文件的制定上严把质量关，认真审核、分析文件的重要性，严格按照程序上报或下发，努力做到为队领导、各部门提供及时的服务和保障。
二是努力做好日常接待工作和各类会议的准备工作。全年共参加队领导办公会议次，做好会议记录;内部专题会议次，完成会前材料和会务的准备工作;对外招待客户次，较好的完成了全年的会务及接待工作。
三是协助党委做好各项工作。今年对公司网站进行了全面改版,使版面设计更加科学，重点突出公司的技术特长和业务范围;负责编辑出版月刊期;完成对外宣传稿件余篇。
三、搞好服务，不断提高综合协调能力和管理水平。
办公室一项重要职能就是服务好领导、服务好职工，搞好综合协调工作。在待人接物、处理人际关系上，我坚持做到不背后议论是非，不说拆台的话，不做影响和谐团结、有损企业形象的事，用诚实的品格和务实的作风，竭力树立自己良好形象。
四、廉洁自律，谨慎行事，构筑牢固思想道德防线。
一年来，我始终保持清醒的头脑，严格遵守公司关于廉洁自律方面的。
规章制度。
在工作中，积极参加公司组织的各种警示教育活动，努力提高自己的“免疫力”，谨言行、慎交友，做到了抗得住诱惑，经得起考验。
回顾一年的工作，离不开领导的关心、支持与指导，也离不开同事的帮助与配合。但我也清醒的看到，自身还有许多急需提高的地方，主要表现在：xxxxxxxxx以上问题与不足，在新的一年将是我重点努力与提高的地方，也诚恳希望得到各位领导与同事们的指点与帮助。
谢谢大家!
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个人述廉述职报告
十一月廿九日上午，应城市农业发展银行行长夏荣华，当着孝感市分行监察室领导和市支行全体职工的面，作了廉政述职报告。他从发挥党组织的战斗堡垒作用，团结带领全行开拓进取；强化现代办行理念，着力提高经营效益；严要求，同布置，认真落实党风廉政建设责任制；廉洁自律，认真实践全心全意为人民服务的宗旨等四个方面报告了xx年自己和支行班子廉政建设的情况。
在严要求方面，支行着重抓了加强领导，建立健全党风廉政建设考核责任制；从严治党，从严治行，严格考核；党风廉政建设与业务工作一同布置，一同着力；着眼防范，教育为本，堵住源头等几个方面的工作。作为党支部书记兼行长的夏荣华同志，落实一岗双责责任制，认真执行《廉政准则》、十个严禁、五个不准等规定，坚持两手抓，两手都要硬的方针，以党风带动行风，促进了廉政建设和业务工作同时跃上新台阶。
在落实检查制度方面，主要是对领导班子吃喝拿卡要，个人住房公款装修，通讯工具及费用，公款为领导配电脑，高档娱乐场所公款消费，公款旅游，节日人情收受礼金等进行检查，并要求班子成员在学习中重点自查，从而有效地遏制了腐败现象的滋生。
在廉洁奉公方面，作为行长一年来没有接受馈赠，没有为家属和子女提供方便，没有追求奢华，更没有挥霍浪费行为。可以说，上自行长，下至具体管理人员，均没有以权谋私，保持了洁身自好。
夏行长的述廉报告，获得了全行员工的普遍认同。大家认为，这是自一九九六年市支行成立以来，最切合实际的廉政述职报告。职工没想到的.，领导想到了；职工想到的，领导做到了。全行员工在给支行领导班子成员进行量化考核时，给予了市支行班子成员实事求是的评价。
村支书个人述廉述职报告
尊敬的各位领导：
大家好，我作为xx村村支部书记，在上级领导的关怀和指导下，在全体党员和村民代表的全力支持下，我顺利地走过了一年村支部书记及村长的历程，在这两年之内，在村支部、村委会集体的领导下，完成了村支部及村委预定的目标、任务。在工作中，也取得了一定的成绩，现就本人一年来的工作述职如下：
个人述廉述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好：
本人一年来在上级主管部门和镇党委、政府的正确领导下，在各位领导和同志们的支持配合下，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白做人，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，圆满完成了年初安排的各项工和分管的各项工作，现将一年来的主要工作情况汇报如下，如有不妥之处请给予批评指正。
一年来，为使自己的思想尽快适应形势、工作的需要，我注意从提高自己政治理论和业务素质入手，一是注重理论学习，不断提高理论素质和工作能力，今年3月15日-5月30日我有幸参加了县委党校举办的第23期乡科班培训，并到辽宁盘锦市进行了考察学习，通过党校集中三段式教学以及个人自学，本人深入学习了党的十八大和新疆工作座谈会精神、张春贤书记在自治区第八次代表大会上的报告及地、县扩大会议精神和党中央各项方针惠民政策，深刻领会科学内涵，把握其精神实质并且用于指导实践。学习了相关法律法规，准确掌握政策，确保依法行政、科学行政。通过学习不断提高自己的政治觉悟和驾驭工作的能力。认真学习了各项分管工作业务知识，及时消化并运用到实际管理工作中去。以保证分管工作责任到位、措施到位、工作到位。自觉的在工作中用党的政策、纪律和国家的法令、法规来指导自己、约束自己。
根据党委分工，我主要负责教育、统计、档案、爱国卫生事业、乡镇企业、劳动派遣和夏尔布村等工作。一年来，在镇党委、政府的坚强领导下，我和分管部门的同志紧紧围绕镇党委和政府中心工作，全面落实科学发展观，突出重点，统筹兼顾，创新思路，狠抓落实，分管的各项工作取得进展。
1、教育事业稳步发展。
一年来，镇党委、政府始终坚持统筹区域内教育事业改革与发展，促进各项教育持续健康协调发展的原则，确立了教育为本科教兴镇的战略，始终把教育工作列入党委政府的重要议事日程，很抓了控辍保学工作，调整了领导小组，并层层签定了领导联系学校责任书。加大了成人教育工作力度，全年共举办各类农村劳动力培训7次，培训1525人次。在改善办学条件大力支持教育工作方面，今年为中小学积极协调解决各类上下水、用电、绿化、照明、基础设施建设问题6件，发动机关干部捐款1.5万元，资助困难学生9人，在今年教师节期间对辖区三所学校进行了慰问。
2、医疗卫生工作。
年初根据县爱卫办的工作安排，进一步完善和落实爱国卫生科学长效管理机制，确保了爱国卫生工作健康顺利开展。全年结合健康教育卫生宣传工作，发动全镇力量，对全镇卫生重点地段、路段、死角等区域进行了两次集中清理，共清理垃圾120多车250多吨，述职述廉述德报告《个人述职述廉述德报告》。除日常管理20名镇环卫工人每天定时保洁外，在今年几次自治区领导来镇调研时，组织全镇机关干部400多人次参加了镇区卫生集中清理工作。加大了对城镇卫生院的协调工作，今年共组织服糖丸4次，下派的干部职工350人次，投入资金4000多元。
3、劳动力转移和劳务派遣工作。
今年镇党委政府始终把劳动力转移和劳务派遣工作作为全镇创新和亮点工作来抓，采取有力措施，加大各类人才培训力度，积极探索，多渠道实现富余劳动力转移，农牧民增收。目前已组织社区、村队富余劳动力150人，前往昆德仑四个村拾棉花，已接收北部三个乡镇场富余劳动力280人左右来我镇参加秋季拾花工作，全部协调安排到位，没发生一起安全事故和拖欠拾花费现象，深受村民欢迎。由于农村土地流转，今年就近就地转移劳动力1800人次，实现创收达1200万元左右。今年的劳务派遣工作，是服务企业实现富余劳动力就业的创新之年，全年与驻镇各企业共组织大型用工招聘四两次，提供就业岗位650个，达成用工协议的有250人，目前以劳务派遣形式外派务工人员72人，创收达3万元左右。
4、在分管的档案、统计、乡镇企业等工作中，以档案达标为契机，以一个社区一个村队为试点，按要求制定完善了镇村建档实施方案，并对村级兼职档案员进行了业务培训，以达到镇村档案逐步完善，共同提高。统计工作以住户收支与生活状况调查为重点，加大入户力度和信息收集，做到及时、准确、详实。乡镇企业能抓好日常工作，按时按要求上报统计报表，及时给领导提供相关数据。
5、在分管的夏尔布村各项工作中，以干部转变作风服务基层为契机能按时下到村里，同村干部交流协商春播秋收事宜，及时协调解决出现的村民关心的热难点问题，并按要求选举产生了村两委班子和县乡两级代表，努力使分管村的各项工作更加规范有序。全年成功协调处理村民来信来访9起，历时一个月为昆德仑四个村协调安装了自来水，历时两个月为昆德仑三个村安装有压滴灌，目前还在实施阶段。
一年来，在认真做好本职工作的同时，我时时注意抓好自身和分管部门的党风廉政建设，认真贯彻上级关于干部廉洁从政的各项规定，在平时的工作中注意严格要求自己，正确看待权力和地位，自觉增强法律意识，做到洁身自好，一身正气，规范了自己的言行，养成了奉公守法，清廉为荣的作风。
1、积极培养职业道德。坚持大事讲原则，小事讲风格，忠于职守、秉公办事、民主决策。积极联系群众，深入农户，努力为群众排忧解难。危难险重任务面前，敢于承担，主动担责。严格按制度、按程序办事，具备良好的团队精神和协作意识。感恩每一个关心、帮助过自己的领导和同志，对找上门来的群众从不拒之门外，总是笑脸相迎、坦然面对，办民生所盼之事，忧民生之忧而忧。
2、积极弘扬社会公德。带头学习和遵守党纪国法、遵守社会行为准则，遵守公共秩序，热心公益事业、关爱弱势群体，对困难群众总是伸出援助之手，想办法帮助度过难关。对需要帮助的同事总是关爱有加、倾力相助。
回顾一年来的各项工作，虽然我在工作中取得了一定的成绩，但与上级的要求和同志们的期望还有一定的差距，特别是工作创新意识不强，领导方法上还有待进一步提高等，在今后的工作中，我一定要加强学习，努力提高自身素质，发挥自身作用，尽力尽责，使分管的各项工作不断提高取得新突破，为实现全镇的后发赶超做出更大的贡献。
述廉述职报告
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年初召开全市药品经营企业负责人会议,专题讨论“挂靠走票问题”,动员自查自纠,顺应两票制.按双随机对除沭阳外的批发企业飞检,发现主要问题64项,企业整改到位,这与后来国家局94号公告要求一致,取得工作的主动.因此,省局2次对我市批发企业飞检7家次,未发现严重和主要缺陷,发现一般缺陷33项.
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连锁门店代表零售行业形象,按双随机对全市7家总部39个门店飞检,总部覆盖率达54%.发现问题71项,移交查办5件.约谈2家企业负责人,责令1家收回连锁经营权,更换企业负责人；责令1家变更注册地址,保证许可与实际一致.
确立“省检缺陷市局督查,市检县局督查,并回头看”的分级负责制.对省局飞检的33项缺陷,专题会议通报、分析,整改到位并完善制度；市局飞检发现批发企业64项、连锁企业71项问题,除1家分公司因整改未到位停业外,其它均经县局核查到位,并均进行了回头看,确保问题根源找到、措施有效、不能再犯.
通过抓整治、回头看使企业上台阶.3个企业因业务扩展增库；1个企业改电扩容增空调；实施标准化操作.宿迁工作得到省局肯定并被列为迎国检的首选.
1、借社会焦点,提升幼儿园、中小学医务室药品质量安全保障水平.全市768所学校中,已建卫生室57所,在建3所,取得《医疗机构执业许可证》39所.为57所校医务室人员培训；印发药品采购验收记录、日常药品质量巡查记录、近效期药品提醒表等相关记录；开展校园用药安全知识讲座；促成医务室药品储存设施配足配齐.
2、借医院评级,提升二级以上医院药库硬件配备.为洋河医院等6家医院提供药库、药房布局指导,使其硬件设施满足要求,把gup相关要求落实到管理体系.
3、借基药覆盖,推进乡镇医院药房硬件建设.为129所乡镇医院药房改造指导,92所改造后的药房宽敞明亮,空调、冰箱齐全,药品按品规纳入计算机管理.多数医院因批发配送保障而放弃药库,降低药品存储风险.
4、借疫苗事件,提升疾控人员疫苗存储运输质量意识.对疾控及125家接种点帮扶指导提出12项问题,责令其整改,但现仍有部分问题未落实,如深冷疫苗储存使用冰箱达不到低于-20℃要求；乡镇接种点用冷藏包领苗、在途温度不能自动记录等.
邀企业参与修订“信用等级评定标准”,与市信用办联文公示.利用评定成果开展飞检,促企自律.
组织外培12人,内培3期近600人次.按药品经营业态制作重点检查标准和记录表,以便于基层新手操作.对洋河监管人员现场带教.
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针对“市不直管、县管缺人、分局不熟”的监管现状.加强指导督查,专项工作实地抽查,面上工作半年1次现场督查,促进基层监管工作做牢做实.
3、与卫计委联合建堕胎药械销售控制,降低出生性别比差.
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秉承“办事重在实,实而无虚,无虚则无私,无私自然廉”理念.形成“检查直奔现场、如实记录、查后反馈、改后复查”习惯.所以对照党员干部廉洁自律若干规定自查,未发现有不符合规定的行为.
述廉述职报告
我叫陈宇, 目前担任宜陵国土资源所的所长，你也许对我个人少于了解，但你肯定对城乡统筹，集中居住耳熟能详。今天，在市纠风办、镇纪委的牵头下，对包括我所在内的11个重点行政执法部门开展政风行风民主评议，作为城乡统筹的积极参与者，现就围绕城乡统筹，服务地方经济，强化国土资源管理，加强作风建设，推动党风廉政，纠正不正之风的工作开展情况汇报如下：
为切实推进“空港新城、神韵古镇、甜蜜宜陵”的城乡一体化建设,实现农业由分散经营向规模经营现转变，推进土地资源的节约集约、高效利用。我所明确专人，常驻统筹办，为宜陵镇城乡统筹集中居住出谋划策。xx年，通过对七里二砖、朱套砖瓦厂和废旧仓库的拆迁复垦，获得增减挂钩指标192亩。今年，按照镇党委、政府、人大的新要求，又更新调查了砖瓦窑厂、零星地块，增报增减挂钩200亩。细化落实《土地利用总体规划》指标1023亩，着力解决建设用地与耕地保护的矛盾，为宜陵镇城乡统筹，集中居住提供有效保障，确保农民集中安置区可在下半年开工建设。
按照“保护耕地，保障发展，保持稳定”的总目标，围绕“促节约、守红线、惠民生”的发展要求，我所大力开展普法宣传活动，坚持每周两次的土地执法巡查。由所长带队，对巡查中发现的乱占地、乱圈地的单位和个人，敢于动真碰硬，严格执法。上半年集中查处各类土地违法事件7起，报送上级立案3起，拆除违法圈地，违章建筑4起，退还耕地面积20亩。xx年，我所被江都市评为“二星级规范执法单位”。
工作中，我们发现土地抵押贷款的单位和个人越来越多，而上级银行放贷指标和时间越来越紧，促使土地审核要提速，而按照依法办理的程序和规定，现场查勘、资料审查等环节一样也不能少，面对程序要求不能松，审核时间又很短的对立和矛盾，我所创新工作机制，实行土地抵押“110”快速反应机制，凡是历史上办理过土地抵押的，推行“挂号制”；历史上未曾办的，实行“预登记”。通过提前预访和综合历史资料，将后续工作前移，缩短办事周期和流程。过去3―5天办理的事项，如今缩短为5-10分钟办结。遇到突击性的、临时性的事项，直接由所长或工作人员带着公章上门现场敲定。这样既有效地办理审核，又极大地缩短了办事时间，换位思考，想群众所想，急群众所急，受到群众的好评。xx年上半年，已办理土地抵押件13宗，融资超亿元。
今年我所在已创成“江都市群众满意基层站所”、“江都市文明单位”的基础上，继续再创“扬州市十佳国土所”“扬州市群众满意基层站所”、“扬州市文明单位”和“三星级规范执法单位”。坚持每周五下午为政治业务学习日，工作交流汇报日，廉政勤政自律日的优良传统。大力推进“学习型、创新型、服务型、协作型、勤廉型、节约型”的队伍建设，做到学习“六型”每周一次，每月一结。在全所掀起以“争创龙川先锋、争当国土卫士”为主题的“比学”活动，将学习与提升能力相结合，将学习与改进服务相结合，将学习与转变作风相结合，将学习与提高效率相结合，增强党员干部职工的核心价值观。以实际行动服务于民，取信于民。通过学习交流，走出去、请进来，进一步增强廉洁自律、克己奉公的意识，增强遵章守纪、创新奉献的意识，真正做到了内强素质外树形象。
最后，我们将以此参评活动为契机，进一步改进作风，提升能力，创新思路，优化服务，以守土有责，积极有为的思想理念去铸就城乡统筹事业的辉煌。
述廉述职报告
一年来，在局党组的正确领导和省厅财政审计处指导和支持下，全科人员深入落实科学发展观，树立审计为发展服务意识，坚持实事求是，廉洁从审，较好地完成了全年的工作任务。现就全科今年工作完成情况及廉政建设情况作如下报告：
1、起草了xx年全市预算执行情况审计安排意见下发至各县（市）区和市局各科室；
2、起草了xx年乡镇财政决算审计安排意见，下发各县（市）区审计局。
3、对全市及市本级预算执行情况审计进行了汇总，向市政府和省厅出具了审计结果报告。
4、起草了市本级预算执行及其他财政收支的审计工作报告，报告中揭示的问题受到了市人大常委会的重视和关注。
5、代市政府起草了市本级xx年预算执行及其他财政收支审计查出问题整改情况报告。
6、汇总全市县级财政决算审计情况，向省厅出具综合报告（正在进行）。
7、起草全市xx年预算执行审计安排意见(正在进行)。
8、承担了对市财政局、市地税局xx年预算执行情况审计。任务完成。
9、承担了城区、泽州、沁水三个县区的财政决算审计任务，任务已完成。
通过对市财政局、市地税局的预算执行情况审计和城区等三个县（区）的财政决算审计，共收缴市局审计罚没款专户900余万元，征收应征的财政收入78000万元。
按照年初的廉政承诺，一年来，我科全体人员时刻做到自重、自省、自警、自励：
一是坚持做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
二是强化廉政意识，每个审计项目完成后，审计组全体成员就审计工作纪律、廉政纪律遵守情况进行自查，时刻保持高度警惕，增强拒腐防变的能力。
三是坚持公开审计程序、公开审计重点和内容、公开审计人员守则和廉政纪律、公开接受被审计单位监督，以廉政谋工作发展，以工作促廉政建设。
由于我们注重从提高审计人员自身素质入手，不断加强廉政建设，激发审计人员的主观能动性，有效地促进了审计工作的深入开展，圆满完成了审计工作计划，审计人员遵章守纪，恪尽职守，全科人员没有不廉洁现象发生。
xx年度，我科财政审计工作的总体思路是：顺应公共财政体制变化，适时调整财政审计的内容与重点，探索财政审计的新思路：把预算编制的审计作为审计的出发点、把效益审计作为审计的着力点、把预算执行的程度作为审计的重点。
述廉述职报告
这样能更简单明了使我掌握相关知识。新的一年里，王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，就无法答复用户了通过现场实地学习能使我更深入地掌握扎实，增加我业务深度。因现在经常遇到一些或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。与用户的交流语言上，要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。
新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年，岁末年初。工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
应仔细推敲，1与用户对话时。讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
注意听用户讲的每一句话，3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
咨询有关临时转正式用电问题：1新建小区。
开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以这样解释：因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
2关于卡表退费问题：
其它情况原则上不予办理,可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
述廉述职报告
首先作一下自我介绍，我叫xxx，是x社区主任。我是于20xx年xx月xx日当选为x社区主任的，从事社区工作，我是新手，所以，我清楚地认识到，作为一名新任职的社区干部，必须努力提高自己的业务水平和组织领导能力，使自己尽快融入到新的工作环境中，才能开展好社区工作。通过一年的努力，工作上取得了一定的成绩，现就一年的工作情况作如下汇报：
社区党组织是社区组织的领导核心，社区居委会只有在社区党支部的领导下，才能依法自治、履行职责、开展工作。我任职以来，自觉摆正位置，坚决执行社区党支部决策。
我深知，没有一个优良的团队，就没有优良的工作效能。要打造一个优良的团队，首先必须增强凝聚力。因而，我首先从以下几个方面开展工作：
1、虚心请教，熟悉业务。我社区的党支部书记和副主任都是业务能手，都是我学习的好老师，业务上，我虚心向他们学习，使自己尽快熟悉业务，在工作中能起到分工负责，共同配合的作用。
2、加强沟通，统一思想。在工作中出现认识上的`分歧，大家阐明观点，求同存异，统一思想，更好地开展工作。
3、坚持民主、共同决策。对社区重大事项，实行集体讨论，共同研究，民主决策，决不搞个人专断。
现在，x社区展现出的是一个和谐、热情、进取的新风貌，社区领导班子是一个十分团结、协作的团队。
1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度，社区在周末、节假日都有人值班，极大的方便了群众，群众十分满意。
2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱，对社区工作广泛征求群众意见，极积采纳群众意见和建议，并及时答复。
3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。比如今年三月，x市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后，社区十分重视，通过组织义务队值勤十余天，把菜农归入天强市场内管理，终于得到彻底治理。
通过社区工作人员的共同努力，今年社区的各项工作都基本完成，比如计划生育社抚费征收工作、x招募工作、农村小额人身保险工作、低保网络化管理登记工作、就业失业登记工作。
安全生产工作抓得很扎实，全年没有发生一起重伤、死亡、直接经济损失x元以上的安全事故。
综治维稳工作做出了较好的成绩，特别是人民调解工作，全年调解民间纠纷x件，调结率100%，社区全年无一例违法上访案件。
另外，认真做好了城乡环境综合治理，特别是对“牛皮癣”、卫生死角的治理，全年组织卫生突击x次，参加x人次。
当然，我的工作肯定存在的不足和失误，在今后的工作当中，还要加强理论和业务学习，更新知识，拓宽思路，勤奋工作，积极完成20xx年各项工作目标。
述廉述职报告
以发电车“修、管、用”为关键点，保证发电车维修质量、提高职工业务水平为基本，保证发电车运用安全并逐步提高发电车质量。
1、全过程盯控发电车“中修”、“大修”质量，保证源头质量。
现场盯控发电车中修质量，督促昌茂公司按中修标准逐条落实相关要求。同时，针对发电车中修质保期内故障，督促昌茂公司迅速进行处理。其次，针对发电车b保、小修、中修、大修，要求车间上报发电车b保时间，安排质管组进行现场盯控。
加强发电车（单辆）故障委托修管理，加强委托修质量盯控，20xx年，针对发电车故障委托修，根据车间上报“181”故障委托单，及质管组临时发现的故障，及时联系并督促昌茂公司进行故障的处理。
下半年，组织质管员、发电车包机机长参与发电车大修过程盯控。确保柴油机组隐性故障的及时处理，并保证大修质量。
2、以车间管理干部、技术员、发电车包机机长为依托，提高发电车管理水平。与车间管理干部加强联系，及时沟通存在的问题及相应要求；对检查、对规发现的车间现场较难处理的小问题、小故障，与车间技术员、发电车队长讨论处理方法；9月份，发电车包机机长成立以来，与存在故障发电车的发电车包机机长加强联系，以发电车包机机长为触手，随时掌握发电车车况，做好管理工作。
3、通过月度鉴定、抽查发电车b级保养情况、抽查发电车小修情况，保证发电车使用中的日常保养质量。通过月度鉴定时，检查机油状况、空滤除尘情况、机组故障处理情况、机组及控制屏卫生情况，不断督促车间、乘务员进行整改，逐步提高发电车各项质量。
实际工作中，主要完成如下工作：
（1）、组织完成发电车质量月度鉴定、季度红旗发电车评比以及针对乘务员“两纪”问题的驻站检查，并每月下发通知要求车间完成专项整修内容，督促车间逐步提高发电车质量。
（2）、组织对发电车中、大修过程进行盯控。积极联系并督促厂家处理中、大修质保期存在的故障，要求相关厂家提高并完善发电车中、大修质量。
（3）、加强对发电车质管组管理力度，提高质管员业务水平及自控性。建立发电车质管员周小结制度，要求质管员对每周工作内容进行小结；盯控中修质管员，组织质管员开展内部技术培训，提高业务技能，通过质管员带动车间技术员及发电车乘务员业务技能水平。
在20xx年的基础上，以科学的数据分析制定计划、并通过发电车鉴定期间，与车间技术员，发电车乘务员多进行沟通，及时了解发电车节油工作中存在的短板及问题，及时予以解决，保证节油工作的及时性。
主要完成如下工作：
（1）、制定20xx年各车间柴油支出分劈计划，明确节支降耗目标值，并下发通知。
（2）、制定并下发发电车柴油节支措施，文件号武客辆技（20xx）57号文件、武客辆即（20xx）345号文件、武客辆技（20xx）96号文件、武客辆技（20xx）327通知公告。每月、季度发电车鉴定期间对发电车“两方四人”制度落实进行抽查。
（3）、每月下发添乘计划，组织技术科、材料科、财务科、纪委检查，采取现场检查和添乘检查方式，检查发电车库内、途中、终到送电、断电控制措施，发现问题严格考核，通报全段。
（4）、每月对全段发电车燃油消耗节支情况进行分析，并下发通报。对节支车次进行奖励。
（5）、每季度对全段发电车燃油节支工作进行全面的分析，针对存在的重点问题，提出合理性建议及措施。
1、进一步健全发电车燃油节支降耗管理制度、完成局下达全年发电车燃油消耗节支指标。
根据20xx年铁路局下达我段发电车燃油消耗指标10378吨，及当前发电车运用实际情况，制定各车次发电车月度燃油消耗计划。并且在总结20xx年我段发电车燃油节支降耗工作经验的基础下，结合20xx年的实际情况，制定并下发武客辆技【20xx】57号文件-关于强化20xx年发电车柴油节支降耗的措施、武客辆技【20xx】345号文件-关于公布《客车车辆段发电车柴油使用管理办法》的通知、武客辆技【20xx】96号文件-关于公布《客车车辆段节能降耗预警制度》的通知。
根据20xx年1-11月燃油消耗情况预计，20xx年全年我段发电车燃油较局计划可节支200吨。较去年同期减少1800余吨。
2、狠抓发电车节油管理及现场检查
况的通报、武客辆技【20xx】408号通知公告-关于20xx年4月份发电车柴油消耗情况的通报、武客辆技【20xx】444号通知公告-关于20xx年5月份发电车柴油消耗情况的通报等等。
同时，每月针对燃油节支情况较好车次向段进行请奖。已对1至11月燃油节支情况较好车次进行奖励。