为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。
电力方案公司篇一
1、放置内容:地产、集团简介、项目、历史大事记、企业文化活动、使命、愿景、价值观。
2、洽谈区:集团、地产简介
3、核心价值观:诚信、进取、专业、高效、创新
诚信:是我们事业发展的基础。我们面对社会要守法依规,踏踏实实办企业;面对客户要心怀坦荡,信守质量和服务的承诺;面对内部工作要敬业负责,诚实履约。对业主和客户要以共赢的思想为基石。
进取:富有战斗力的团队是我们事业持续发展的保证。我们倡导员工保持积极乐观的心态,坚定目标,执着追求。对事业持续追求,永不懈怠和满足,在工作中不断挑战自我、成就自我,超越自我。
专业:我们的事业需要具备专业的精神和能力;每个员工都要勤于思考,肯于钻研; 不断学习掌握本行业本岗位的先进知识,真正具备本职工作所需要的专业素质和技能,创造出高品质的产品。
高效:这是一个飞速发展的时代,稳健高速发展的期望,要求我们的组织: 对外部市场决策迅速; 对客户需求快速反应; 对内部运行简明快捷。
使我们能抢占先机,降低成本,增强竞争力。
创新:我们要以市场为导向,在产品、服务、管理等方面吸取新知识、新经验,善于探索新路径,创造和把握机遇,不断成长和提升,使企业不断成长和提升,使企业具有生生不息的活力。
我们做产品要有预见性,对于智能化、生态等概念要有深入的理解。
在营销策划方面,要有市场意识,在充分的市场调研的基础上,不断开拓创新。
电力方案公司篇二
第一条所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工,均需过经过培训才能上岗。
第二条公司通过培训,来帮助员工了解公司发展状况;了解公司的基本政策,规章制定;掌握胜任工作的技能和方法,从而达到“一次一位同事,一次一个商场,一次一位顾客”的目的。
第三条培训内容分为教育和训练两方面,教育偏重于观念,而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来,才能达到培训的目的。
培训的`内容:
一、新进员工的培训内容及方法
1、对新进员工给予友善的欢迎,使他们有宾到如归的感觉。
2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境,工作条件。
3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度;着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。
4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。
5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表,让他们有遵循的轨迹,依样去做,按部就班,将失误减至最少。
6、分组讨论,让新进员工畅谈各自的感想、感受;提出自己的点子或设想,疑问及要求;并请有关资料人士给予指导和解答。
7、现场参观,熟悉环境。
实际操作,模拟训练。
二、老员工的培训内容及方法
1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查,找到培训的重点或必要点。调查的方法从如下几个方面着手:能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。
2、调查了解之后,就必须针对重点进行再教育。教育的内容会有许多的不同,可从党见的缺点开始训练。老员工常常会出现这样的缺点:
(1)对工作部门整体性的工作内容理解不足,缺乏主动性;
(2)忘记了基本方法,我行我素;
(3)对改善工作的努力不够,总说“照着指示做,可以吧!”
而不愿多投入。
(4)时间管理不彻底。工作一定要在规定的期限内完成。这是工作准则。老员工因为在公司服务时间长,易产生惰性,没有时间观念。
(5)人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。
3、当公司每一项新的政策、新的制度出台时,应及时对老员工进行培训,以期达到自觉执行的目的,或对公司的有关政策和发展趋势有较深的了解。
电力方案公司篇三
改革开放以来,电力部门围绕“人民电业为人民”的宗旨,不断改进服务作风、提高服务质量和管理水平,国家电力总公司把xx年作“电力服务质量年",各省网公司、地市供电企业也加紧建立和完善客户服务支持系统,运用现代计算机和通信网络技术,建立电力营销管理信息系统、电力客户服务中心系统、配电网管理信息系统等相关系统,以市场和客户服务为轴心,以方便客户为宗旨,优化重组业务流程,创新服务方式,强化监管能力,提高企业决策和管理水平。
电力客户服务中心是“无形的电力营销窗口”,它充分利用现代计算机和通讯技术,使用户可以方便地通过电话、传真机、手机、传呼、电子邮件、web等方式,可以24小时不受地域限制地享受电力服务。
天信电力呼叫中心是针对电力行业的业务特征设计开发的一套卓有成效的应用系统,为现代电力企业提升竞争力提供强有力的保障。
1)用户
查询和咨询电力业务
电费查询,包括电费额明细(总计及各电表的计费)
进行新装、增容与用电变更业务申请
故障报修
电话缴费
投诉和建议等
2)供电局
欠费催缴
电气故障的报修电话热线服务及统计
设立投诉电话热线及统计
售电促销
电力调度会议
银行和供电局的互相自动转帐
市场调查等
电力客户服务中心系统的物理构成包括:cti服务器、ivr/fax服务器、业务代表座席、班长席、质检席、呼叫管理监控工作站、业务管理工作站、系统管理工作站、网络管理工作站、电话录音留言系统、数据库/应用服务器、web服务器、e—mail服务器、业务网关、通信接口网关、网络系统等。各子系统功能如下:
1)cti服务器:通过ctilink,实现cti服务器与交换机之间进行呼叫状态传递和呼叫控制,通过cti可实现:背景资料的屏幕弹出、语音及数据的`协调转移、智能自动外拨、智能路由选择、呼叫功能控制(软电话)、多方会议等,极大地提高客户满意度、工作效率,并节省费用。
2)ivr/fax服务器:为用户提供自动的语音提示,并配合cti应用程序和数据库自动完成一定的电力业务查询、催费、详细资料传真等功能,实现7*24小时服务,减轻业务代表对简单而枯燥的业务查询等工作。
3)业务代表座席:以人工的方式,为用户提供电力业务咨询、查询,受理新装增容业务和用电变更业务申请、故障保修、投诉建议,进行售电营销、市场问卷调查等,还提供cti软电话功能。
4)班长席:主要实现座席的管理和监控。
5)质检席:根据呼叫中心的统计数据和在线录音资料,进行业务代表考核,并为业务代表的培训和管理提供建议。
6)呼叫中心管理监控:实时收集交换机的呼叫处理记录和状态,并提供历史数据的进一步统计为呼叫心提供图形化的管理方案,它可以帮助企业有效地管理呼叫处理和业务代表资源,提高生产率和成本效益。
7)业务管理:对各种业务数据进行统计分析,为业务发展和调整提供决策依据,给用户带来超值收益。
8)系统/网络管理:调度管理、资料管理、计费管理、运行管理、数据接口管理、网络监控、安全管理等。
9)数据库/应用服务器:数据库应用服务器是呼叫中心的信息数据中心,用来存放呼叫中心的各种配置统计数据、呼叫记录数据、话务员人事信息、客户信息和业务受理信息,业务查询信息等。
10)lweb服务器:提供internet客户访问服务。
电力方案公司篇四
“人人讲安全,事事为安全;时时想安全,处处要安全”作为一名变电站员工,这是我通过观看安全警示教育片后,更加深刻领悟到的工作原则。
变电运行的主要任务是电力设备的运行操作和维护、管理工作。其特点是维护的设备多、出现异常和障碍的机率大;工作繁琐乏味、容易造成工作人员思想上的松懈。而一旦发生变电事故轻则造成经济上的损失,重则危及电网、设备和人身的安全,甚至给社会带来不安定因素,影响社会的稳定。从观看安全警示教育片中,使我们不难发现大多是工作人员安全意识淡薄,自我保护能力差而违章造成的。所以,变电站运行工作的责任到位与否,对保证变电站运行就显得至关重要。为此,我们全员必须全力以赴搞好安全生产工作,形成一个人人讲安全,时时讲安全,事事讲安全,人人会安全的良好氛围。我的理解为:
1、安全思想教育要到位。没有安全意识、安全生产无从谈起,我们要懂得本职岗位的职责是什么,应该做什么,不应该做什么,应该注意什么,前车之鉴、后事之师,要安全警钟长鸣,牢固树立安全意识,严格遵章守纪,杜绝违章作业。
2、安全生产责任制要到位。要根据安全生产的目标和任务,根据各岗位的分工,层层细化分解责任,将责任具体化、合理化、规范化,切实做到谁管的事、谁负责,有章可循,违章必究,激发员工的安全生产积极性、主动性和工作责任心。
3、安全工作要到位。安全生产责任制不能流于形式,讲得多、做得少。在进行每项工作时都要保证做到计划到位、准备到位、检查督促到位、验收到位。这样,才能使各项工作安全顺利的开展。
另外,一切制度都要靠人去执行,我深刻体会到不断提高自身的技术素质是确保安全生产工作的核心,要在平时常动脑、常充电、常请教,提升自己的技术素质,自我保护能力和处理突发事故的能力。
总之,安全工作不能只停留在宣传片的观看体会上,最终是要在自身岗位上切切实实履行自己的职责,在各项工作中认真做到位。那么,变电运行的安全生产工作一定能跨上一个更高的台阶。
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电力方案公司篇五
各社区党委、各党支部:
为提高广大党员思想理论水平和实践能力,根据区委组织部、区委宣传部《关于认真组织开展2021—2022年度基层党员冬训工作的通知》要求,现就组织开展2021—2022年度街道党员冬训工作制定如下实施方案。
一、指导思想
高举_新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,深入贯彻落实党的十九大及十九届历次全会精神,坚决贯彻__视察江苏重要讲话指示精神,全面落实省第十四次党代会和市第六次党代会安排部署,坚持统一思想、凝聚共识,坚持围绕中心、服务大局,坚持问题导向、效果导向,坚持与时俱进、守正创新,切实提高冬训工作科学化水平,有效引导街道党员把智慧和力量凝聚到贯彻落实中央、省委、市委和区委的各项决策部署上来,为全省在奋进社会主义现代化新征程中“争当表率、争做示范、走在前列”多作古城贡献。
二、培训内容
1._新时代中国特色社会主义思想专题。深入学习_新时代中国特色社会主义思想,引导党员深刻认识_新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义,是中华文化和中国精神的时代精华,实现了马克思主义中国化新的飞跃。深刻理解__对新时代党和国家事业发展的一系列重大理论和实践问题进行的深邃思考和科学判断,深刻认识__是_新时代中国特色社会主义思想的主要创立者,坚决捍卫“两个确立”,自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要坚持读原著、学原文、悟原理,学好用好《_谈治国理政》(一、二、三卷) 等重要权威著作和《_新时代中国特色社会主义思想学习问答》等重要辅助读物,进一步深刻理解新思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求。要将学习新思想作为“三会一课” 以及支部主题党日学习的“第一议题”,确保把“争当表率、争做示范、走在前列”的要求体现到街道建设的全过程各方面。
2.党的十九届六中全会精神专题。深入学习__在党的十九届六中全会上的重要讲话精神,引导党员深刻认识六中全会是在我们党成立一百周年的重要历史时刻,在“两个一百年”奋斗目标交汇的重大历史关头,召开的一次十分重要的会议。深刻理解全会通过的《_中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》,是一篇闪耀真理光芒、在党的历史上具有重要里程碑意义的马克思主义纲领性文献。要坚持原原本本、全面系统学习,深入领会总结党的百年奋斗重大成就和历史经验的重大意义,深入领会__在六中全会上的重要讲话精神,深入领会党的百年奋斗的初心使命和重大成就,深入领会中国特色社会主义进入新时代的历史性成就和历史性变革,深入领会以史为鉴、开创未来的重要要求,切实把思想和行动统一到全会精神上来,把智慧和力量凝聚到全会明确的重大任务上来。
3.中央经济工作会议精神专题。深入学习__在中央经济工作会议上的讲话精神等,引导党员准确理解和把握中央对经济形势的科学判断和最新工作部署。深刻认识去年以来我们党沉着应对百年变局和世纪疫情,构建新发展格局迈出新步伐,高质量发展取得新成效,实现了“十四五”良好开局。深刻理解今年经济工作要坚持稳字当头、稳中求进工作总基调,完整准确全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,继续做好“六稳”“六保”工作,保持经济运行在合理区间,保持社会大局稳定。精准把握七个方面的政策要求、五个方面新的重大理论与实践问题,更加紧密团结在以_同志为核心的_周围,以实际行动把_决策部署落实到位。
4.党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史专题。深入学习贯彻__关于党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的重要论述,特别是在党史学习教育动员大会、庆祝中国_成立100周年大会、党的十九届六中全会上的重要讲话精神,引导党员深刻认识历史是最好的教科书、清醒剂,持续强化对以党史为重点的“四史”学习,真正做到知史爱党、知史爱国。深刻领会“四史”中蕴含的马克思主义立场观点方法,准确把握中国特色社会主义的理论渊源、发展脉络、实践逻辑,坚定理想信念、不忘初心使命,从“四史”中汲取奋进力量,更好担当作为。
5.省第十四次党代会精神专题。深入学习贯彻省第十四次党代会精神,引导党员深刻认识省第十四次党代会是我省迈进全面建设社会主义现代化新征程召开的一次十分重要的会议。深刻理解“三大光荣使命”内在要求,精准把握综合发展实力、人民生活品质、生态环境质量、社会文明程度、共同富裕水平、社会治理效能“六个显著提升”目标任务,着力做好“加快科技自立自强,更大力度建设自主可控的现代产业体系”等九项重点工作,牢记嘱托,知责于心、担责于身、履责于行,奋力谱写“强富美高”新江苏现代化建设新篇章,一步一个脚印把_擘画的宏伟蓝图变成美好现实,奋力走好新的赶考之路。
6.市第六次党代会精神专题。深入学习_同志在市第六次党代会上的讲话精神,引导党员深刻认识市第六次党代会是在我市全面建成小康社会、向着第二个百年奋斗目标迈进的关键时期,召开的一次十分重要的会议。深刻理解过去五年我市交出的全面建成小康社会的优异答卷和今后五年经济社会发展的指导思想和奋斗目标,深入领会现代化建设必须牢牢把握“共同富裕”这一根本任务、“多作贡献”这一奋进追求、“四个定位”这一发展导向、“四化”同步这一基本路径,深刻理解加快实现社会主义现代化,必须坚持“四化”同步,加快建设改革创新先行区,长三角先进制造业基地,长三角北翼、苏皖边界中心城市,新时代“鱼米之乡”,江苏生态大公园,全国文明诚信高地,美好幸福家园,和谐善治宿迁等八个方面战略重点。深入领会踏上实现第二个百年奋斗目标新征程,要坚决落实新时代党的建设总要求,大力弘扬伟大建党精神,实施强根铸魂、强筋壮骨、强基固本、强责力行、强纪筑廉的党建“五强”工程,推动全面从严治党向纵深发展。
7.《中国_组织工作条例》专题。深入学习贯彻《中国_组织工作条例》,引导党员深刻认识《条例》贯彻落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线,对党的组织工作作出全面规范,是做好新时代党的组织工作的基本遵循。深刻理解《条例》的制定和实施,对于坚持和加强党对组织工作的全面领导、推进组织工作科学化制度化规范化、全面提高组织工作质量具有重要意义。引导党员准确把握《条例》内容和精神,落实党的组织体系建设、干部工作、人才工作等方面的要求,着力营造培养忠诚干净担当的高素质干部、集聚爱国奉献的各方面优秀人才的良好氛围,切实发挥好党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,把组织活力转化为古城发展新活力,把党建优势转化为古城发展新动能。
三、重点任务
1.组织集中学习培训。各社区党委、各党支部要围绕本年度冬训工作专题内容,结合疫情防控工作实际,组织冬训骨干培训和党员集中学习,面上的冬训集中学习原则上不少于 4 天。对于不能参加集中学习的党员,要采取适当方式进行补学补训,确保实现冬训全覆盖。
2.开展冬训优秀主讲人评选活动。各社区党委要围绕冬训专题,广泛开展冬训优秀主讲人评选活动,遴选报送吸引力强、感染力好的授课视频、讲稿(2 月 25日前发送至邮箱:guchengxtk@,注明“冬训优秀主讲人授课视频/讲稿+名称”,视频时间不超过 15 分钟)。冬训结束时,街道将推荐 2 名优秀主讲人参与区评选,评选结果作为年度党员冬训工作评价指标之一。
3.发挥平台融合作用。坚持用好各类资源。各社区党委、各党支部要把冬训工作与“学习强国”学习的平台相融合,充分用好平台优质学习资源,丰富冬训培训内容,把集中学与日常学结合起来,线下学习与线上学习结合起来;要将冬训工作与建设新时代文明实践中心结合起来,用好各类资源,拓展冬训工作阵地;要把冬训工作与“我家学堂”融合起来,共享讲师资源,创新理论宣传宣讲形式,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。
电力方案公司篇六
1.安全生产人人管,事故隐患处处防。
2.安全用具带齐全,安全工作心不烦。
3.踏入人孔门,勿忘监护人。
4.牢记教训思幸福勿忘安全保平安。
5.要我安全不如我要安全,我懂安全才会保我安全。
6.人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处要安全。
7.一人抓安全天天抓不完,众人抓安全效果真明显。
8.生命对我们只有一次,我们要从别人的事故中吸取教训,而不能成为别人的教训。
9.多看一眼,安全保险。多防一步,少出事故。
10.珍惜现在的幸福生活,从认真执行安规做起。
11.规章制度学不动,发生事故危害重。
12.认认真真学安规,人人事事保安全。
13.电气作业要两人,操作监护安全稳。
14.设备验电三步走,次序莫乱分清楚。
15.高空不戴安全带,等于开车不握方向盘。
16.班前讲安全,思想添根弦;班中讲安全,操作保平安;班后讲安全,警钟鸣不断。
电力方案公司篇七
1、供电量:截至今年10月份累计完成10kv供电量万kwh,比上年度同期上升%。
,比上年度同期上升%。
2、售电量:截至今年10月份累计完成10kv售电量万kwh,比上年度同期上升%。售电量万kwh,比上年度同期上升%。
3、线损率:截至今年10月份10kv线损率累计完成%,线损率累计完成%。
4、电费回收率:应收亿元,实收亿元,欠费万元,回收率。
安全方面:
生产方面:
在生产方面,20xx年年度针对我所图纸陈旧和高压业扩变压器增加较多的现状,组织人员及时更新了设备台帐和线路图纸,从而保证了设备和图纸相符,为今后的工作提高了安全系数,方便了今后工作的更好开展。为提高设备的完好率,安排了人员定期对高低压线路进行巡视检查,并及时处理设备缺陷,确保了生产设备的安全运行。
1、线路跳闸情况:
截止12月份我所共计跳闸次,其中跳闸重合成功次、接地次、过流速跳次。
2、新农村建设(电气化村)情况:
计划建设7个(耿xxxx村),现已全部完成。
3、低电压治理情况:
计划治理7个村(xxx村),现已全部完成。
4、生产mis情况:
生产mis已全部录入完成,现正在进行设备维护。
5、水利磁卡表安装应用情况:
为了有效解决农村收费难的问题,我所辖区范围内的磁卡表进行了安装,共计安装户,现已投运xxx户,其他正在陆续投运。
6、线路改造情况:
对xxxx线路、xxxx线路主路1-41号杆进行了线路改造;完成了xxxx线路与xxxx线路双回线路架设、改造工程;对xxxx线路主路27号杆至主路41号杆及xxxx分支1至14号杆进行了线路改造。
我所积极配合营销部落实新颁发的《线损管理考核办法》从管理、技术两个方面下手结合sg186程序落实降损工作。10kv线损完成%,同比上升x%。
电费回收工作是供电所工作的重要工作,为了方便用户交费并且及时回收电费,我所积极拓宽收费模式,实行pos机、自动缴费机、电子银行等多种方式收取电费,并且做为全局试点实行电费邮政代收工作,该种收费模式受到用电客户的一致好评。我所积极落实局《电费回收考核制度》,从而提高了职工的工作热情,加大了电费回收制度。实现了全部高压用户和个村的电费短信告知工作。
实事的精神,开展了一系列重要举措。
1、有计划定期对员工进行服务理念教育以及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等方面的培训,不定期的进行现场抽查,全年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日以及客户走访工作,并在营业窗口设立了客户意见薄,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。
3、认真接受行风监督员的监督,并组织召开了两次行风监督员座谈会。
4、对12个村进行了安全用电宣传,出动48人次,发放宣传材料4000余份,向社会、客户宣传电力设施保护的重要意义。
经过全所职工的共同努力,我所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。
为全面推行绩效考核,形成面向全所、覆盖全方位管理、贯穿计划执行全过程、落实责任到全员的闭环管理机制,着重做了四项工作。一是认真组织学习业绩考核办法和考核细则,强化责任意识,充分激发员工潜能,实行奖金二次分配,按绩取酬及时兑现奖惩。二是把年度各项工作指标、工作任务层层分解,逐级落实到、班组、个人,进一步量化指标,实行按月考核,按月奖惩。三是进一步加强计划管理,不断提高会议质量和效率,为加强供电所管理提供有力的保障。四是深入开展争先创优活动,比学习、比创新、比业绩、比贡献,促进员工互相学习,互相激励,共同提高。
1、安全方面:部分员工仍存在安全意识不强,技术水平低,危险辨识能力和自我保护能力意识差。
2、人员培训方面:人员培训力度不够,技能培训针对性不强。
20xx年我所认真学习了公司党组关于加强党风廉政建设方面的有关文件精
神,同时开展了许多活动,并结合我所实际情况,层层分解,责任到人,要求全所党员自觉遵守国家法律法规和所规所纪,要廉政勤政,廉洁奉公,严禁以电谋私行为的发生。以加强思想作风和纪律教育为基础,进一步完善惩防体系建设,全面落实党风廉政建设责任制,严格执行廉洁自律各项要求,营造“干事、干净”的良好氛围。通过党风廉政建设的开展,推动了我所反腐倡廉工作和两个文明建设的深入开展,坚持以人为本,积极做好信访和稳定工作,积极营造企业与员工同舟共济、和谐发展的良好环境,确保员工队伍稳定。
20xx年度,xx供电所全体员工将齐心协力,在各级领导的关心、支持下,努力搞好全方位管理工作,争取更好的完成各项工作任务。
1、继续加强隐患排查力度,将查出的隐患上报生技部,制定整改计划,按计划对隐患进行治理。
2、做好建华站投运后的10kv线路调整布局,彻底解决供电瓶颈,为全区经济发展做好服务工作。
3、根据计划,按时进行营业普查以及用电检查工作。
4、加强电力设施保护,加大宣传力度,重点解决线下树问题。
5、将水利磁卡表全部投入使用。
6、完善生产mis系统,加大人员培训,使生产mis系统正式运用。
7、对所辖10kv线路进行全面检修,消除缺陷,保证线路安全运行。
8、做好“两率”的统计、分析工作,确保“两率”工作达到各项指标要求。
9、加强优质方面培训,不发生投诉事件,确保客户满意率100%。
10、每月认真落实“所长接待日”工作以及对客户走访工作。
11、不定期召开行风监督员座谈会。
20xx年度,xx供电所全体员工将齐心协力,在各级领导的关心、支持下,努力搞好全方位管理工作,争取更好的完成各项工作任务。