总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。什么样的总结才是有效的呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
销售不好做总结篇一
xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
销售不好做总结篇二
时间过的飞快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近2年了。首先，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助。我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项公司安排的工作任务。
虽然一直从事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟悉了工作流程，明确了工作方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。我十分感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的知识，补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好。
作为一名销售人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成本职工作，做好房产销售工作，严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作，每次我都深深的体会到终端销售的力量，也让我觉得策划并不是万能的。
在这段时间里虽然做了一些工作，但仍然存在些题，主要表现在：创新精神不足，不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下，我会尽快提升自己，避免掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好的经济效益。
在今后工作中我将继续努力奋斗，巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取在新的一年做的更好。
20xx年也许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家也许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”。
销售不好做总结篇三
根据区“三违”整治会议精神，区房管局组建了以党组书记、局长为组长的违法销售专项整治工作专班，并就重要岗位进行了调整。调整后，各房管所增配至3名工作人员，其他涉及违法销售专项整治的科室也都组建了专班，专班总人数达12人。修订完善“整治”工作制度，进一步明确了职能职责。对包片违法销售专项整治工作也作出了具体规定，要求局领导及干部包片巡查、疏导化解到位，直至将其纳入规范管理。
累计悬挂、张贴违法销售专项整治宣传条幅、标语110余条；建流动宣传台28处，通过媒体电台、村村响播报30余次；累计在商业门店门口led显示屏上滚动播放违法销售专项整治宣传标语达50余处；累计出动宣传车广泛宣传违法销售专项整治相关法律法规35辆次。累计向辖区在校学生、企业职工、居民群众印发我局编印的《通告》及《温馨提示》2万余份。通过违法销售专项整治宣传面的扩大，实现了购房者的法律意识和自我保护意识质的突破。
区房管局率先在全区开展清理调查工作。截至12月12日，对3个房管所辖23个乡镇50余宗房地产开发企业的开发建设情况全面完成摸底调查，目前正在进行数据汇总和分类工作。
一方面，充分发动群众举报，截至12月12日，区房管局共收到群众举报电话63个，接待举报群众186人次，受理群众投诉材料35宗；另一方面，与所在辖区乡镇干部一起，对违法销售行为开展了定期或不定期的巡查，截至目前，累计查出涉嫌违法销售问题8宗，依法整改8宗。通过巡查，取得了良好震慑效果。
销售不好做总结篇四
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1。我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！
2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生！
3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单！（当然价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上！因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不及时，客户不满足！接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。
4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！
3。以下是存在的问题
1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！
2）返修货不及时，给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点！
在20xx度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到app业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。
销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。
1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。
2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。
3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。
4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。
一年来销售部变化不断，各位同事都在自己的岗位上有所提升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快！
销售不好做总结篇五
大家好！我是x，我的工作职责是泽芙雪销售内勤和客服内勤，下头我就一年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
针对订单，详细落实，保证以最快的速度安排发货，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程，及时与客户沟通。
随时掌握合同履行情景，以便使领导能够更好的决策。辅助财务做好月回款分析工作，同时做好提成结算工作。
根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。
各种售后报表（发货明细、产品库存，回款明细等，）
返货的产品根据实际情景，分析原因，对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。
根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时反应给相关领导。
工作中的不足和改善计划
要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们研究现场遇到的困难，把工作做的更细致。
此刻开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自我的学习性要求，不但要了解产品知识，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。
各位领导，我的汇报完毕。
销售不好做总结篇六
1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心
2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售
6、准确的说出不同类型服装的不同优点
1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好工作计划，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。
销售不好做总结篇七
自x啤酒承诺零风险以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过x啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了x啤零缺陷的'品质。我通过专业化的服务，及时帮助x加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，x啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了x元。
在年初以前，x市场上x啤酒占市场达90%以上。而x啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使x地老百姓对x啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xx啤酒的销售中，我们会做得更好。
销售不好做总结篇八
大家好！
我是下面我对今年第三季度的工作情况向大家汇报如下，有不对和不符的地方，希望大家给予指正。在今年第三季度里，我的工作目标主要是：一、交工、维修，配合预算部做好决算工作。二、图纸会审准备工作、施工组织设计编写及施工方案的编制和计算书。向公司寻找推举施工队、现场布置等工作。
经过这段时间的工作，一、完成了的决算工作，并且节能部分已进行验收，但由于甲方单位工程验收还未进行，对于现场的维修工作，主要是甲方随时通知，随时到位，并达到甲方的满意。二、工程已准备好图纸会审工作，施工组织设计已按图纸、现场、根据实际情况有针对性编制完毕，模板、脚手架、土方开挖、砼浇筑等施工方案已编制完成，施工队伍已基本确定。
下个季度的工作安排和计划：
1、根据甲方开挖时间编制施工总、月、周进度计划。
2、编写安全、质量、工期保证措施。
3、制定对承包施工队的管理措施。
4、加强合同管理。
述职人：xxx
销售不好做总结篇九
我到咱们万群公司一个半月多以来，通过向各位老工作人员请教学习，与自己查阅资料学习，对咱们公司的产品与项目有了一个更为全面的认识；在此，我感谢公司对我的培养，祝咱们万群公司一年上一个新台阶，蒸蒸日上！
我在公司的一个半月多时间里，一方面努力学习公司的各种知识，掌握各种技能；同时积极与外界联系，先后联系了垃圾发电行业、水处理行业与化工行业的一些较大的公司与研究院机构以及国外的公司，如宁夏垃圾发电项目、保定垃圾发电项目、哈尔滨华春环保水务集团北京分公司、绿源永峰环境工程技术（北京）有限公司、美国麦王集团北京办事处、普光化工研究院、天华化工研究设计院、哈尔滨动力设备股份有限公司秦皇岛分公司、扬州瑞邦化工技术有限公司、山西禹王煤炭气化有限公司、河北金鱼涂料集团、石家庄科亚自动化供水设备有限公司、甘肃金盾化工有限公司、北京兴远华通供热节能技术有限公司、沈阳煤气热力研究设计院、广州广电国际招标股份有限公司等；也有一些中小型的各类企业，为了不多耽误您的宝贵时间，就不能一一列举了。
都取得了很好的接触进展，既合理的拓展了人脉关系网，又有效的扩展了对外影响力。但是，这些只是工作的开始，远远不够，需要继续接触、深度接触，本着“开源节流”的思想，进一步扩大社会网络，实现作为公司发展应该坚持的“目标运作”与“持续发展”开展工作要求。以便能够用尽可能短的时间进入发电、水处理、化工与热力行业，实现项目销售目标。
下一步，即五一节后，我计划出去拜访一些客户，一是力争早日上项目，实现目标计划；二是继续拓展人脉、扩展影响力，为公司的持续稳定发展与以后项目的简单化操作奠定坚实的基础，实现年年有项目做、项目越做越多、越做越大，为公司的发展最大化的贡献自我价值，为自己的梦想实现，实现值的飞跃。我认为，我联系过的公司与单位机构里，有几家公司与单位机构，需要尽快登门拜访一下，能够取得实质性的进展。
目前，成套部虽然一直处于一个成长、有待进一步发展完善的阶段，不过也面临一些问题。首先是成套部没有建立起一个真正的团队，即便是两三个人的起初团队；不能真正的担当起成套部的使命与重任。二是成套部目前是只见春风，不见春雨；就是只是在运作，没有实际项目操作；三是技术力量方面没有形成一股有强大竞争力。这并不是说明我们的人力资源方面存在问题；我个人认为，是因为我们一直没有合理优化配置利用手中的人力资源。
为此，我想向您提出一些我的建议，可能我分析的不一定全面合理，请您多多包涵。这些建议也包括我对单体产品方面的一些认识与看法。
一、合理优化配置利用资源，用有限创造无限。即：我们首先把现有的资源合理的利用起来，通过优化配置，充分发挥释放现有资源所凝聚的能量。如：我们单体产品销售这一块，其实，我们销售部的人员很多，但是，每一个销售人员充分展现自己的能力了吗，充分释放了自己的能量了吗？目前可能还没有。
我通过观察分析，发现我们公司如果能充分利用目前销售部的人力资源，从对工作的思想态度转化到个人能力强化，再到充分发挥自我价值，释放自我所具备的潜在能量，可以为我们公司创造出一个十分可观的销售业绩。他们目前的状况是一个人忙一个业务，就没有时间和精力再去做其它的业务。然而，一个发展快速的公司的运作模式是，一个人手上同时操作着五六个业务项目，按打单最高成功率30%计算，才有可能争取到一两个业务项目。如果一个人为一件事所累，那么他在有限的时间内能为公司创造多少利润？没有多少。所以我们要合理优化配置利用有限资源，创造无限价值，这可能是“开源节流”型发展的硬道理；不断的招聘吸纳新员工，也许很难解决我们公司目前面临的发展瓶颈问题、与大幅度的提高销售业绩；合理有效利用现有的人力资源，对我们公司来说更为重要。
二、目标运作与持续发展。目标运作就是在每一个目标阶段，都要从整体上实现了公司制定的季度目标。比如，这个季度，我们要实现销售额一千万，那么我们就要认真分析销售人员呈交的周工作报告，经过分析，制定出下个季度的目标运作方案，并且分步骤有序实现目标。当然，员工们一定要正确认识周工作报告的意义与其对公司的重要性，要有重点性的仔细填写，以便公司对他的销售情况进行动态掌握与管理，为他提供更多的指导与帮助，合理制定每一次销售目标。
持续发展就是在实现目标管理的同时，我们要积极发展其他的客户，为实现下一个目标奠定基础，今年的工作为明年的销售目标奠定基础。如果，我们正在实现本季度的目标，或者运作手里的业务项目，没有再开展其他客户，那么这次目标实现了，就意味着我们要专门花费大量的时间去寻找下一个客户，浪费了时间，就等于失去了很多宝贵的机会。做销售就是在客户资源“积累——利用——再积累——再利用”的相互循环过程中实现目标价值，一旦客户在积累与利用的时间上失去了关联性与同步性，销售业绩很难搞上去。
三、我个人认为销售是跑出来的，特别是要实现高销售目标与打大中型项目单，为公司创造更大的利润，在办公室是无法和客户建立起更有效的更广阔的业务关系和文化交流内涵的。如做项目销售，我认为在分析清楚了与客户的接触程度后，应该充分与客户接触，相互了解，与客户建立人脉关系与个人感情，而且可以做到对客户对竞争对手的动态了解，进而实施有效操作，不断推进项目横向运作范围与纵向运作深度。
不过，出去跑业务，不是仅仅跑了就了事，在跑出去之前，首先要分析确定，与哪些客户发展到了登门拜访可以更进一步推进项目运作，并且把经过拜访可以推进项目运作的客户连成一条出差专线，一次多跑几家；与哪些单位机构发展到了登门拜访后，关系实现一次值的飞跃；而且在同一段时间里如果要拜访的客户很多，时间和精力都不足以支持实现拜访目标，那么我们要再分析，筛选出当前必须拜访的客户，以便实现目标运作；其他的客户，以后再做拜访计划。经分析筛选，确定了当下要拜访的客户，我们要提前准备好了客户的相关资料，再跑出去登门拜访。盲目行事，结果是既浪费了公司的资金，又浪费了自己宝贵的时间与精力，徒劳无功。做销售，应该把握“有的放矢”，分秒必争。
四、公司与员工之间缺乏有效沟通，以至于公司不能本着“合理与公正”的原则对员工进行建设性指导与动态掌握管理。
五、公司的各项规章制度有待进一步完善，实现科学化与合理化。联想集团的创始人柳传志，当年在实现梦想的第一步就是立制度、建班子、带队伍。我们公司要想在千百家竞争对手中脱颖而出，我认为我们应该学习借鉴联想集团的成功之道；训练每一位员工具备坚韧不拔、坚持不懈、勇往直前的职业素质。
以上是我的工作报告与一些建议，请杨总在百忙中检阅，并在今后的工作中多多指导。
此致！
xx
20xx年4月29日