员工作总结参考（优秀22篇）

通过月工作总结，我们可以及时发现并纠正工作中的错误和不合理之处。接下来，让我们一起来阅读一些成功的月工作总结范文，为自己的写作提供参考和启示。

编辑工作总结参考

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

钢铁纪律预示着非凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。

下面是我过去一年来工作回顾：

l网络学院网站的改版的设计。

l网络学院参加陕西省教育厅论坛展板设计。

l学院的，监考证、巡考证、上机卡的设计。

l学校60周年校庆网络学院展区的具体设计规划主要责任人。

l60周年校庆网络学院展区“教学成果展”展板设计。

l配合60周年校庆的网络学院楼道橱窗宣传招贴设计。

l配合60周年校庆的宣传册页增加部分的设计。

l网络学院xx年招生简章设计、招贴设计、宣传单页设计。

l网络学院毕业证书范本设计。

lxx年的台历设计。

l学院网站首页更新设计。

l相关大量的图片扫描，处理等。

任务大小不一，处理时间长短不同但是，我都是保质保量，按时完成，尽最大的努力做得更好。

过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也加强自身的业务能力，工作中与同事多沟通，多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。

网络教育的前景是美好的，我对我从事的网络教育事业充满自豪与希望!我期待我们网络教育学院明年有更好的发展。

一、xx年工作小结。

今年是我报各项事业飞速发展的一年，大型活动比较多。美术编辑部作为今年初新成立的部门，成立伊始报社领导便交给了几项重大任务。我部同志着力克服部门小(仅3人)、无现成经验照搬(其余两位同志为新进入报社的人员)等困难，圆满完成了报社交给的任务。

一是在报社领导的率领下，成功地进行了版式改革，使本报版面有了划时代的变化。在2月底到3月初日报进行的前所未有的版式改革中，美术编辑部作为承担这项工作的主要职能部门，从前期准备工作到版式改革的全过程，从本报有史以来第一部版式细则的制定到报头报眉的重新制作，从落实领导想法到协调版式专家与编辑交流互动，都付出了大量劳动，使版式改革达到了预期目的。

二是搞好报社新楼形象识别系统的设计制作。报社办公楼的整体搬迁，是一项十分浩大的工程。我们美术编辑部承担了新办公楼的形象识别系统的设计制作工作。我带领两名美术编辑，在完成日常出版工作的同时，先后完成了新办公楼楼牌、大门单位标示牌、各楼层形象墙、光荣榜、各办公室门牌和编号、采编平台指示牌以及楼道相关提示牌等等的设计和安装。这些工作工作量比较庞大，程序复杂，为了抢时间，我们美编部发扬不怕吃苦的精神，在人手少的情况下经常加班加点，有的美术编辑忙到下午，连早饭还都没吃，有的美术编辑为了配合安装人员，一直跟到第二天凌晨两点。但他们事后从不跟别人提起。

三是成功策划了迎奥运圣火的报道版式。在北京奥运会开幕之前，对迎奥运圣火的报道被各家平面媒体看作是一次在读者面前出彩的绝好机会。我们美术编辑部在奥运圣火开始传递后，便仔细研究沿途城市报纸的报道版式，作了提前积累。因此，在接到本报迎奥运圣火报道的版式设计任务后，我部迅速行动，在圣火到达我市的前几天便拿出了设计方案和版样。7月15日晚，我部全体人员集体加班，精心制作这块版面，一直忙到了后半夜。报纸出来后，我部设计的版面得到了报社领导和市领导的赞扬。后来经过比较我们发现，这块版面的设计水平甚至超过了不少外地强势媒体。

四是运用从深圳特区报学来的经验，打了一个奥运版面设计的漂亮仗，也使日报版式设计走上了一个新台阶。7月底8月初，根据报社领导安排，我部两名美编冒着酷署赴深圳特区报学习。他们在深圳吃报社食堂、睡地下室，无论白班还是夜班，都紧跟特区报的美术编辑，熟悉掌握对方先进的操作手法和版式设计理念。回来后，他们运用学习的成果来处理奥运会报道的版式，使日报对重大体育赛事的报道版式发生了全新的变化。在日报的奥运会赛事报道中，经过美编大幅度调整处理后被评为b版、c版的版面多达30余块。美术编辑赴深圳学习有了实实在在的收获。在后来的出版工作中，他们结合日报的实际，不断地探索创新，频频设计出新颖好看的版面。

五是顺利完成了版式微调。9月底到10月初，根据报纸版式发展的新要求，按照领导的部署，我们美编部对日报版式进行了微调。我们经过对读者阅读规律的仔细分析后，在标题体、图片摆放、行文开栏方面对日报版式作了局部调整，进一步完善了日报版式规范细则。

六是成功参与策划了数次战役性报道，特别是改革开放30年周年大型纪念特刊——走过30年，在报社领导带领下，我部负责拿出了特刊出版方案。这个大型纪念特刊开创了我报乃至我市平面出版的历史，具有划时代的意义。我部为历次战役性报道做好视觉设计，满足了编辑出版工作的一系列特殊要求。如纪念吉林市解放60周年特刊、全国两会专刊、关注四川大地震专版、奥运会专刊、改革开放30周年以及雾凇冰雪节等。在这一切的视觉设计工作中，大多是设计出数套方案供领导敲定，保证了本报视觉设计上水平、上档次。

七是满足其他部门需要，在完成出版工作以外全力支持兄弟部门的工作。如为经济特刊部设计广告刊头、为车队设计车体形象广告、为发行部设计流动售报车，以及设计报社新年明信片等。这些工作费力费时，但美编毫无怨言。

销售工作总结参考

调度工作总结参考

虚心学习，努力工作做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。

在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行。做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。

在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。

团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。

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工作总结参考模板

xx部这个富有活力的团队里，我迅速成长，在过去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，领悟了一些工作的技巧和原则。当然工作时间不长，我深知自己工作经验的不够以及不少需要改正的地方，在接下来的时间里我将用高度的工作热情和良好的工作态度让我迎接更多新的挑战。

一、xx年工作回顾。

1.基本熟悉了税务工作每月的时间内容。如：每月初进行零申报、e税通申报、抄税等;每月中进行清卡买票、一般纳税人调拨开票;月末对本月扫描的发票进行核对等。

2.基本了解自己工作的流程，如：去国地税办理相关业务需要准备的资料，各种红字通知申请单的开具等等。

3.在刘姐的指导下，掌握了使用sap进行相关科目的记账方法以及相关的凭证制作。

4.完成了佛山以及南海几家门店的蔬菜免税申请。

5.参与广州门店进行法人负责人变更，了解企业进行相关内容变更时，需要注意的地方。

6.在刘姐的帮助下，初步了解统计局统计报表需要填写的内容。

7.完成了金盛广场、淘金家园国地税新开企业报道等相关工作，了解了新开门店国地税报道的整个流程以及需要注意的方。

8.参与了解了xx年企业所得税各季度的申报工作。

9.对于广州店面以及外区门店发票的管理以及相关事宜有了更加深入的理解。

10.完成了几次对审计的协助工作，理解了审计需要提供的资料以及相关填写的方法。

11.完成了xx年每月外区门店的申报，对申报过程中出现的问题，初步掌握了解决的方法。

12.参与了全国企业xx年第三季度经济普查，掌握了门店进行经济普查表格的填写。

二、工作中存在的问题及改进方法。

1、对sap系统应用不够熟练，但基本懂得查找凭证、报表及做凭证打印等。以后利用业余时间多学习。

2、对sap里面数据敏感度不够，凭证业务处理理解不深。应在业余时间向总账组学习相关内容。

3、每月收回需要抵扣的增值税专用发票存在以下问题，如：对方发票没盖章、发票没有相应清单、发票清单的格式不符合海珠国税局的要求等。针对以上问题，与小沈进行相应沟通并进行解决。

三、下一阶段工作计划。

1、xx年广州64家门店上机打发票，对门店相关人员进行机打发票内容的培训，以及准备日后xx店机打发票出现问题的处理资料。

2、第三次全国经济普查资料的准备。

3、xx年外区门店国地税报表整理与报送。

4、20xx年底4家门店国地税注销的跟进。

5、龙山税友抄报税系统20xx年费缴纳的跟进。

6、xx年12月份报废车辆增值税免税事项的跟进。

7、广州剩余门店相关内容变更的跟进。

8、其它工作日常工作。

工作总结参考

上任之初面对着车间全体职工，我郑重：三年后再看动力，一定会成为制度严密、岗位规范的样板车间。首先要改变目前普遍存在的.把动力当成退休前的养老院，把岗位当成避风港的陈旧观念;其次要改变目前要这样“头顶着灰，脚踩着水，眯着眼睛闭着嘴”的工作环境;再次要改变跑、冒、滴、漏，低效运行的设备状况。我提出了“三个全新”即：以全新的思维方式快速转变观念，适应企业发展的内在要求;以全新的工作姿态积极工作，推动企业进步;建立全新的高尚的人际关系，创造合心、合气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路，拉开了动力车间治理年、落实年、管理年、规范年的序幕。

设备是“硬件”，管理不好影响生产，破坏环境，工人累死不讨好，企业损失多少谁知道。锅炉设备不治住漏，工人就是一遍遍的擦也改变不了脏、乱、差。任何一台设备从安装到使用都会存在这样和那样不尽人意的问题，所以在使用过程中的小改小革就显得非常重要。我常听副主任、维修工说“这项工程是我们干的吗?是不是应该由设备部安排施工队”。我对职工们说：与其把精力都投入到说服别人等待时机上，不如自己动手去完成。由于设计的原因，动力车间有许多现场管理的死角。比方说，下水道口就在行人过道上，来回经过不小心就会溅一身污水;自来水管道在走廊上方，夏天产生温差后经常会有水滴落下，溅人一脖子;楼梯坡度大上下楼梯的安全问题多;随便乱接电源等等。我们不等、不靠、不要，在厂有关部门的协助下，先后改造锅炉房楼梯、排污系统废水再利用、下水道、二车间和烟丝房空调冷加湿、根治跑、冒、滴、漏等数项工程。

帐，大大小小十几项工程，让厂外的施工队干最少也得二十几万元，而我们自己动手只用五、六万元。维修工说，你当主任这几年，我们一年干了三年的活，三年干了十年的活。我说，这是一项自己解放自己的工程。现在，车间的工作和设备环境都有了根本性的变化。职工们都练出了一手好活计，一些简单的木工、瓦工活自己都能干，都学会了精打细算过日子，看到有用的废弃材料也拣回来备用，不怕让人笑话成“捡破烂的”。你走进任何岗位听不到跑汽声，看不到漏水处。用事实彻底转变了过去那种视“锅炉房漏点水，跑点汽，灰尘大”为天经地义的旧观念，塑造了一个崭新的动力车间形象。如果说对设备的治理、环境的改造是抓好管理的基础和“硬件”，那么人的素质的提高和行为的规范就是各项工作的根本和“软件”。

我提出了“想在别人之前，行在他人之先，牢记保障宗旨，转换优质能源”车间的理念。要工从最简单而不容易做好的小事做起。厂里领导来检查，知道了也不通知，发现问题被罚款从不去说情。中国人习惯于家丑不可外扬，我这样做其实也有着一定的深意，宁可我丢几次脸，也要让职工形成自觉行为，把责任感根植在心中。有职工抱怨，桌子太破，屋子太小。我说桌子破但要擦干净，屋子小，物品摆放整齐，人站有站象、坐有坐象。管理人员下班离开办公时时要把椅子摆好，纸篓里不允许有杂物。要求职工变被动管理为主动管理，由有活等着我去干变为我去主动找活干;由出现故障才忙变为日常巡查保养忙;由规范我的行为变为我的行为规范。现在你动力车间看不到靠墙站着、蹲在地上、扒在桌上的不规范行为。职工的精神面貌有了巨大的变化，无论是参加讲演、演出还是在上，都能突出的展现动力人的团结向上、进步的集体主义精神和凝聚力。动力车间真正成为了“管理实，工作精，观念新，环境美”先进车间。

严实细的工作作风，使管理实现了制度化。

我是空军机械师出身，严、实、细是多年来在部队上养成的习惯。我始终坚持纪律、制度大于一切，制度就是车间的“法”，在管理中必须靠“法制”治理，没有生命力的制度不制定，但制定了就要去执行。有功必奖不过也，有罪必罚理在其中。

有安全措施的活再忙不能干，有了安全措施的活再急不能乱;在现场管理中提出：岗位上只允许存放有规定位置的物品。一次我发现现场放有一卷皮带，调查结果是一位副主任让放的，理由是周六换皮带时用，我对他说岗位上不准存放没有规定位置的物品，没有任何附加条件，如果明天的活所用的物料今天放到现场，后天的用料明天也可以放在现场，那我们的定置管理不是空话吗?以前动力车间里很多岗位都有休息的床，参照规定，各岗位的床位必须全部撤掉。有些同志感到不习惯，我说工作间设休息床，说轻了将养成懒散的作风，说重了会给日常管理带来隐患，从此动力车间这一沿袭多年的习惯成为了历史。

我处理职工的狠劲出了名。一次一台风机轴承缺油抱轴，经查明是油标管堵塞，责任是一名姓王的润油工没有及时发现，事发后从段长、班长到工友都来说情，理由是生活困难，家中没有老婆，二个孩子一名上大学，老父80多岁生活在一起。对说情者我给以严厉的批评，照章罚款。年底我对事不对人，提出给他困难补助，并从自己的年终奖中拿出500元让他给孩子交学费。一名夜班维修工酒后上岗，在中心操作室大喊大闹。我和车间金当时没有说他，怕他路上出事儿派人送他回家。第二天待他清醒了，按规定给予了严肃处理，成为烟厂第一个开220元基本生活费的职工。我挨过不少骂，什么“你想出风头，烟厂搁不下你了”、“你瞎折腾想把工人累死呀”、“你出门小心点”、“你***除了会罚款还会什么?”等等。的确，上任的前两年受到开除车间、调离关键岗位、工资拿220元的受处罚人数，我也记不清了。

打字工作总结参考

我叫xxx是一名应届毕业生，在今年加入xx厂，能成为我们厂的一名打字员，深感荣幸。自从进本厂以来，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。不知不觉，试用期一转眼就过去了，现在对这段时间的工作做一个简单的工作总统：

进厂以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本厂、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照厂里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加厂里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

进厂以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成厂里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。

在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。“厉行节约，杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员，为我们厂的兴旺发达做出自己应有的贡献。

工作总结参考

今春以来，乡水利站在乡党委、政府的正确领导下，在上级业务主管部门的大力支持下，紧紧围绕年初制定的工作目标，扎实有效地开展了各项工作。现将各项工作情况汇报如下：

一、圆满完成了村下村水陂修复工程。

该项目于今年2月份开工建设，惠及农户160余人。于3月中旬全面完成，县水利局验收组对项目进行了竣工验收，对于工程质量给予了高度的评价。

二、扎实做好全乡的防汛及地质灾害防治工作。

防汛工作：面对今年多发的极端天气条件和严峻的防汛形势，我们争主动早行动，全面做好防汛的各项准备。一是汛期到来之前，组织有关人员对全乡的水利工作进行全面检查，查处隐患，限期整改。二是面对当前的防汛新形势，结合我乡实际完善制定了更周密、操作性更强的全乡、村及水库、山塘等水利工程的防汛预案，结合“三送”工作，制定了“三送”定点包组责任制，将防灾减灾的责任进一步明确、细化，增强了防汛工作的针对性，明确了责任分工。三是组建了38人的乡防汛队伍。我们从民兵队伍中精心挑选出37名年轻战士作为骨干，并编成了2个小队，以应对不时之需。四是按照县防办要求，新开通了水库上坝公路，备足备齐了各类防汛物资。五是坚守24小时值班制度，由防汛办牵头，各村协管员密切关注、配合，做好雨情、水情的预测预报，并第一时间传递、发布，建立起一个完整周密的乡、村防汛信息的发布和传递机制，确保在第一时间内采取有力措施，最大程度的保障村民们的生命财产安全。

地质灾害防治工作：年初制定了地灾防治的各项应急预案，在2月份汛期来临之前，完成了地灾户的排查登记并每一户都发放防灾明白卡;进入3月份突发强降雨后坚持24小时值班制，加大了对地灾的排查力度，仅三月份全乡就进行了五次拉网式排查;针对防灾的严峻形式，按照乡党委、政府的统一部署，所有的地灾户都实行“三送”干部定点包扶责任制后，又重新发放了防灾明白卡，真正做到了地质灾害隐患点防治全覆盖，为防灾工作取得阶段性胜利奠定了坚实的基础。

三、千方百计搞好水法宣传工作。

借助“世界水日”及“中国水周”的有利时机，配合县水利局利用各村公示栏、张贴标语等手段，对各种水利政策、法规进行广泛宣传，将保护水、珍惜水的理念传递到全乡广大群众的心中，为促进和保障传统水利向现代水利、可持续发展水利转变营造良好法制环境。

四、积极做好小农水项目的引进落实工作，配合县水利局搞好工程的规划设计。

今春以来，先后配合县局完成了全乡5个村的小农水项目整治规划、实地勘察规划等项工作，为项目在今冬的尽快实施做好准备。

五、做好乡党委、政府所安排的各项中心工作。

在保质保量完成水利站各项本职工作的情况下，按照乡党委、政府的统一部署，积极做好乡党委、政府安排的新农村建设、驻村、土坯房改造、“水上漂”(双渡)农户上岸等各项中心工作。

六、下一步工作打算。

1、继续做好防汛和地质灾害防治工作，确保安全。

2、做好小农水项目、水库的除险加固落实工作，积极营造宽松的施工环境，配合县水利局按时完成施工，尽快造福于民。

3、积极主动地当好领导的参谋，争取上级优惠政策。

4、做好乡党委、政府安排的其它中心工作。

幼师工作总结参考

上学年我园赶时间、抢效率，围绕创优质幼儿园、绿色学园、卫生保健先进、创建安全先进学园和幼儿教育先进的目标，。用较少的时间取得了最多的业绩。下一步工作重心将是务实内部每一位教师的教育教学水平，培养有影响的各级名教师，提升幼儿园整体教育实力。

在指导思想上，我们深入学习《幼儿园教育指导纲要》，深刻把握《纲要》精髓，强化服务意识，规范各项管理，加强理论学习与实践研究。遵循幼儿身心发展规律和学习特点，自觉创造与个体生命相和谐、相一致的教育；通过课程实施和课题研究提升教学效益，促使幼儿、教师、幼儿园的持续发展。牢固树立以人为本的管理观念，将最科学的思想理念渗透到幼儿教育日常管理的各个环节，做到四个新：教育观念不断更新；现实生活不断创新；思想观念不断立新；与时俱进不断求新。

二、主要工作目标。

（一）深入学习《幼儿园教育指导纲要》，围绕课程目标的建构与落实，加强研讨，强化幼儿一日生活管理，提高幼儿来园活动质量。

（二）加强师资队伍，引导全体教师敬业爱岗，勤奋工作，提高他们职业道德水平，树立我园教师的良好形象。通过幼儿园课题研究计划及各年龄段课程活动，提高教师教学研讨水平，进一步明确办园目标。

（三）加强教师专业的培训、培养，促进教师内涵的发展，使教师的专业水平有明显地提高。各段开展课题现场交流、反思，并鼓励教师多写经验总结，促进幼儿体智德美在原有基础上的明显发展。

（四）广泛听取家长建议，努力探索家教指导的途径与方法，不断提高家长工作的质量，办好家长学校，争创优秀家长学校。

（五）有计划地改进园舍设施，为幼儿创设良好的学习、生活条件，逐步提高幼儿园硬件设施的质量。

（六）树立正确的健康观念，加强健康教育，保证幼儿安全。

（七）在园内开展各项竞赛活动，积极争取参加市级各类竞赛。

三、主要措施。

（一）加强师德建设，全面提高教师素质。

1、利用每周一的政治学习和业务学习，加强师德教育。加强对教师爱岗敬业的教育，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿，真正做到教师的言行举止成为幼儿学习的良好榜样，以关怀、尊重的态度与幼儿交往，全身心地投入幼教工作，有效的将新观念转化为教育行为。

2、鼓励教师利用业余时间进修提高学历，给知识充电。建议教师经常翻阅《早期教育》、《幼儿教育》、《学前教育研究》等幼儿杂志，加强对园本课程的研究。鼓励教师经常上教育网，不断吸收新信息。

3、教研活动的实效性，教研活动要紧紧围绕问题的产生——如何解决问题——反思教研活动过程等，在内容上要形成专题化、系列化；在形式上要推动全员参与和全员轮流主讲制。每两周进行一次，每次有一个主题，展开讨论。争取机会组织教师参观先进幼儿园，扩大教师的视野，抓住到外园的听课机会，学习别人的长处，逐步提高自己的教育教学水平。

4、积极参加青年教师评优课评比活动，以及优秀教育活动案例评比活动。平时班与班之间进行互相听课评课活动。期初，教师制定专题研究题目，期间认真观察与探索，期末写一篇有质量的专题总结，并进行交流。

（二）加强教科研工作，积极构建园本课程。

1、教科研是教育的先导，是提高保教质量的关键，也是幼儿园持续发展的根本的保证。本学期将扎扎实实抓课题教研，在研字上下功夫，实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题。调动教师的积极性，主动地参与课题研究的过程，制定措施、按方案计划进行有效的测试工作，做好各种资料收集，保质保量进行课题实施。

2、继续进行幼儿园课程改革，积极构建体现园本特色并能促进幼儿发展的园本课程，要求教师人人参加教改，积极开展课堂教学观摩研讨活动，定期交流教改经验，解决教师日常教学中存在实际问题。

（三）加强卫生保健工作，要求班班创建平安班级，保证幼儿在园的安全。

1、期初，做好新生幼儿和插班生的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的预防工作，幼儿的毛巾、杯子、等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，家长园地向家长宣传预防传染病的常识，做好晨午间检查和幼儿服药记录。

2、组织教员工重温《幼儿教师职责》、《保育员职责》、《幼儿园安全制度》、《幼儿园教师工作条理》强化教工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好早、晚班的护导工作，巡视幼儿安全，确保幼儿在园和接送的安全。

3、严格按照幼教机构卫生保健工作的要求，规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度。

（四）树立全心全意为家长服务的意识，切切实实做好家长工作。

1、新《纲要》明确指出：家庭是幼儿园的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持与主动参与。在工作中教师应以平等的态度唤醒家长的主人翁意识，激发家长主动参与、积极合作的热情，为幼儿园献计献策，使幼儿园与家庭融为一体。

2、开学初，各班精心设计班级墙壁，家长园地版面，做到美观新颖，突出主题。根据本班幼儿的实际情况，及时召开家长会，十一月份向家长开放半日活动，展示幼儿在园活动情况。各班设立家长信箱，积极采纳家长的好建议。以电话联系、家访等多种形式继续开展好家访活动。

3、开展好活动区角环境季节性的变换，创设一个使幼儿感到关怀、接纳、关爱和支持的良好环境，开展丰富多彩的体育活动，鼓励幼儿积极参与，培养幼儿参加体育活动的兴趣，密切注意观察幼儿在活动中的安全，在幼儿一日活动中注意培养幼儿活泼开朗的性格。

（一）八月份。

1、全面清理幼儿园内外环境卫生工作，各班重新布置幼儿活动环境。

2、完成园务工作计划，段、班级、部门工作计划及各班教育教学阶段计划。

3、组织全体教职工学习师德师风、教师职责、考核制度、幼儿园指导纲要。

（二）九月份。

1、热情接待幼儿，稳定幼儿情绪，帮助新生尽快适应幼儿园生活，教师严格执行幼儿一日活动作息安排，强化常规训练，逐步培养幼儿养成良好的学习习惯、行为习惯、卫生习惯。

2、建好幼儿的个人档案袋。

3、召开新小班段的家长会，重组家长委员会。

4、拟选送两篇家教论文参加市评比。

5、部分老师参加教育办举行第25个教师节文艺演出、诗歌比赛、书法比赛、辩论赛等系列活动。

6、筹备兴趣小组的报名准备工作，拟第三周起实施各班。

（三）十月份。

1、开展我爱祖国主题系列教育活动，拉革命歌曲庆国庆。

2、各班进行区角环境布置的更新，创设良好的教学辅助学习环境。

3、组织大段教师围绕园本课程的主题进行讨论探索。

4、召开中、大班幼儿家长会。

5、学科教改带头人上示范课（段长）；随机听取青年教师教学活动课。

6、组织各段部分家长学习——科学育儿法。

7、向本街道姐妹园提供公开教学观摩活动——习俗节系列活动。

（四）十一月。

1、开展全园教师、保育员三人小组泥工评优活动友谊赛。

2、组织大、中、小班向家长开放半日活动。

3、组织青年教师开展基本功单项竞赛。

4、开展家长学校学习科学育儿交流会。

（六）十二月。

1、派部分教师参加街道点片公开教学活动观摩。

2、选派个别教师参加教育办幼儿园骨干教师教育教学经验交流活动评比。

3、教师基本功单项竞赛。

4、各教师及教研组做好习俗节系列活动课总结。

5、各班段召开期末工作家长会。

（六）元月。

1、全园庆元旦亲子活动。

2、进行教师教育工作反思笔记交流会。

3、检查班级幼儿个人档案的记录和整理工作。

4、做好期末各项结束工作。

5、做好园长、教师及员工工作量化考核情况统计。

文档为doc格式。

工作总结参考

_年1至6月，印刷公司在集团党委正确、坚强领导下，紧紧围绕集团加快转型、创新发展的中心任务，上下同欲，勠力同心，面对报纸印刷量继续下滑、对外经营面临严峻挑战、安全和环保任务依然繁重、生产设备老化等诸多困难，规范管理，狠抓质量，创新经营，提升服务，持续做好党的建设、报纸印刷、对外经营、安全生产、大力清欠等各项工作，忠诚履行好出版安全责任。日报在_年第一季度省报协印刷质量评比中，继续保持精品级报纸荣誉，全公司大力开展节约增效活动，对外经营清欠工作也取得较大进展。现将具体情况汇报如下：

【主要成绩】。

印刷公司党支部牢固树立抓好党建就是最大政绩的观念，坚持把党建工作和生产、经营工作一起谋划、一起部署，以政治建设为统领，持续推进支部政治建设、组织建设、作风建设、纪律建设，激发党员带头干事创业的热情。

(一)加强理论武装，推进学习型支部建设。

_年上半年，印刷支部继续认真落实“三会一课”制度，加强党员理论武装，规范党员组织生活。

上半年，支部共开展主题党日活动8次，深入系统_社会主义思想、《中国共产党支部工作条例(试行)》《中国共产党党员教育管理工作条例》、“不忘初心牢记使命”主题教育精神，交流“学习强国”平台学习经验，并组织党员集体参观接受红色教育，坚定初心使命。

(二)持续提升作风，强化责任担当。

支部大力弘扬敬业奉献、勇于担当的精神，要求每位党员立足本职工作、强化责任担当，“戴党员徽章，亮党员身份”，平时工作中在严格执行公司规章制度、转变作风上做表率。

_年上半年，公司支部持续增强巡察意识，牢固树立政治意识、依据意识、程序意识、适度留痕意识，继续坚持重大事项集体商议制度，对环保设备等工程建设、新闻纸等项目采购等各类重大事项，严格按照相关规定要求，经支委会集体商议决定推进，确保公开、规范、透明。

(三)认真结对帮扶，推进脱贫攻坚。

_年上半年，支部党员继续做好分包贫困户的结对帮扶工作，共集体组织入村慰问3次，平时通过电话、微信等方式，及时了解贫困户的生活状况、享受各项补贴政策的情况，为贫困户尽可能提供帮助。

二、报纸印刷继续保持精品级质量，对外经营积极推进清欠工作取得实效。

(一)确保质量和时效，圆满完成出报任务。

报纸印刷量继续下降。_年1至6月，受版面、份数减少等因素影响，两报印刷量持续下降，共完成印刷量7355.9万印对开张，与_年同期相比减少2162万印对开张，降幅为22%。

报纸印刷质量保持高水准。在_年第一季度省报协印刷质量评比中，日报位列全省精品级报纸第一位。

报纸印刷时效得到可靠保证。

严格印刷成本管理，开展节约印刷耗材活动。_年上半年，虽然印刷量比去年同期有较大幅度下降，但新闻纸节约量有所增强，共节约新闻纸73吨。

加强印刷设备维护保养，保障出版安全。印刷公司设备长期大负荷运转、年代日久普遍老化。为保持设备处于良好状态，公司确立制度，要求车间各班组每周五下午在完成各项印刷任务之外，加班4个多小时进行专门的设备维护，相关负责人组织检查验收并将情况记入当月各班组考核当中，现场发现问题，各班组及时改进。该措施既确保了出版时效和质量，也极大降低了设备维修成本。

(二)对外经营努力提升客户服务水平，清欠工作取得实效。

外报承印量下滑明显。_年上半年，公司承印的外报，印刷量持续下降，产值394.41万元，同比下降10%。

外报承印质量过硬。在_年第一季度省报协印刷质量评比中，由公司承印的外报也被评为精品级报纸。

创新方式提升服务水平。在激烈的市场竞争中，为争取更多客户，提升客户满意度，印刷公司对商务客户进行分类，梳理客户主要需求，制定有针对性、私人定制式的服务方案，帮客户解决难题。上半年，对多次反映图片质量较差的拖拉机报实施一对一服务，印刷公司主动提出负责对方上版图片质量把关，报纸印刷质量迅速提升，得到客户表扬。

积极推进清欠工作取得实效。由于经济下行压力继续增大，各单位资金都比较紧张，部分承印的县区报、企业报出现印刷费拖欠现象。印刷公司采取相应切实措施，向相关单位积极催要欠款。除电话联系、登门拜访、请集团主管社领导亲自催要外，对逾期已久仍未付款的单位，该停印的一律停印，待所欠款项结清后再继续执行合同。

三、新闻纸招标顺利完成，物资供应得到更有效保障。

从_年以来，全国市场新闻纸价格大幅上扬，供应情况也很不稳定。_年春节后，新闻纸价格开始呈下降趋势，供应也基本稳定。

印刷公司对此市场变化敏锐反应、及时分析研判，决定为进一步巩固新闻纸供应安全，对新闻纸进行招标。在集团招标部门指导下，经过一个多月严格的招投标程序，日报社新闻纸招标工作于6月顺利完成。

经过此次招投标，确定了以国产新闻纸为主、进口新闻纸为补充的原材料采购原则，最终选择三家优质的国产新闻纸供应商和两家进口纸供应商合作，新闻纸供应得到更有效的保障，增强了抵御市场风险的能力。

四、做实做细安全工作，持之以恒守好安全底线。

安全是企业的生命线。印刷公司厂房老旧，存储有大量纸张、油墨，印刷设备操作过程隐患风险多，我们一直把安全工作摆在重中之重的位置，把安全责任分解到每个岗位每个职工、每天每处细节当中。

_年上半年，印刷公司进一步建立健全各项安全生产规章制度，提升完善了企业应急预案。完善厂区内各类安全提醒标识，对公司所有消防器材进行了全面检查梳理，更换了临到期的灭火器、防火面罩等设施。

为保障工人生产安全，公司在资金非常紧张的情况下，依然向报社申请立项拨付转款，为工人添置一批新的具有劳动保护功能的工鞋、工装。

坚持每月固定一次，集中全体车间工人进行安全培训，内容囊括火灾隐患消除及扑救知识、生产安全事故等级识别及预防等。并举行了两次由公司各岗位人员参与的消防演习。

坚持每天安排专门的安全员对电路电线、车间仓库、车辆状况、建筑安全等日夜巡检，安全记录登记在册，安全隐患随时整改，安全问题每周一清。真正做到安全工作不留死角。

五、高质量完成环保提升工作，顺利通过验收。

_年4月，印刷公司被列为全市挥发性有机物治理升级改造单位，并要求6月底前整改完毕。

面对时间紧、任务重、标准高、老厂房场地条件受限等诸多困难，印刷公司以高度的政治责任感迅速行动，依照相关程序在市场多方询价比价，多次咨询专业人士修改施工方案，最终确定改造建设单位。为确保在限期前完成整改任务，又不影响日常报纸印刷，印刷公司发扬吃苦精神，利用双休日推进项目施工，督促建设单位加快进度，并加派人手配合施工，确保现场施工人身、用电、消防安全。

6月24日，经过紧张建设、细致验收和提升，印刷公司的挥发性有机物治理升级改造顺利通过第三方检测，得到环保部门认可，并已接受市相关督察组的多次检查。

六、高标准承办省报协印刷工作年会。

_年2月25日至27日，省报协_年度印刷工作年会在报业大厦举行，省报协、全省各报社共29家单位近60人参会，这是历年参会人数最多的一届年会。

印刷公司作为本次年会的承办单位，成立了专门的会务组，在年会筹办、参会人员接待等各项工作中安排妥当、周到细致。会议取得圆满成功，会务工作受到省报协和参会人员的一致好评。

【存在问题和不足】。

一、党建工作仍需进一步加强。

支部在推进“两学一做”学习教育常态化制度化、提升党员学习质量上还有差距。支部党员发展工作比较缓慢。

二、设备老化，给印刷质量稳定带来隐患。

印刷公司正在使用的印报机共有四组，分别购置于_年、_年、_年和xx年。两组购置相对较早的机器，由于长期大负荷运转、严重磨损，在印刷时会发生影响报纸图片套印和色彩的现象，影响印刷质量。目前，_年购置的机器，已在进行大修。

此外，作为出报主要设备的紫激光ctp(制版机)已使用7年，处于故障高发期，多次出现故障，影响出版安全。

三、对外经营仍需大力拓展。

受经济下行压力和电子阅读普及等影响，书刊印刷继续萎缩，部分企业报停刊或印量下降，个人出书也大幅减少。再加之本地印刷行业竞争非常激烈，受各种规定所限的报业印刷公司在拓展对外业务方面困难重重，迫切需要加快转变营销和服务方式，在细分市场上下真功夫，把“精品级”的金字招牌擦得更亮。

四、清欠工作仍然繁重。

随着报业形势恶化，印刷公司承印的几家外报都面临不同程度的资金困难，出现印刷费拖欠现象。承印的部分县区报，因财政拨款迟缓，印刷费也久拖未付。预计下半年，外欠款还会继续增加。

五、环保工作呈高压态势，影响对外经营。

_年以来，环保要求越来越严格，不断有新的整改任务下达，省、市、区、办事处各级督查检查不断。

环保部门要求，所有印刷企业5月15日至9月15日执行错峰生产，每日早8时至晚7时禁止生产，对督查发现违规企业严厉追责。我们从高度的政治责任心出发，坚决严格执行各种环保规定，将所有业务安排到晚间进行，产能减少一半，造成一些业务流失。

【下半年工作重点】。

一、继续扎实抓好支部建设。

进一步牢固树立抓好党建就是最大政绩的观念，扎实开展“不忘初心牢记使命”主题教育，引导党员守初心、担使命，从身边榜样找差距，提升作风抓落实，激发党员干部干事创业热情，以支部建设的坚强有力，推动公司事业发展。

二、更加严格执行各项制度，抓好报纸的印刷质量和出版时效。

把“印好印早两报”作为首要任务和基本职责，细化各项管理制度，进一步明确岗位职责，奖惩明晰，引导员工更加牢固树立“质量就是生命”的职业观念。

加强员工的专业技术技能培训，提升技术素质，培养“一岗多能”员工，内部挖潜填补生产旺季人员不足。

加强设备的日常维护、保养，保证不发生因设备故障而影响报纸出版时效的情况。

三、提升服务水平，用精准服务开拓新客户。

在对外经营方面，努力在代印报、县区报、校报、企业报、社区报等细分市场上，创新营销方式。用主动、精准、贴心的服务，争取更多客户;把“精品级”印刷的优势，转化成开拓市场的卖点，擦亮洛报印刷的金字招牌。

四、继续对安全工作常抓不懈。

安全工作需久久为功、万无一失。印刷公司将继续把安全工作视为一项基本的政治任务，通过坚持每日巡检、隐患现场整改、问题每周一清、台账记入考核等制度，把一切工作做实做细，扛稳扛牢安全责任。

五、创新工作方式，加大清欠工作力度。

根据集团领导指示，我们将把清欠工作放在更重要的位置。对正在执行当中的合作客户，一切按合同办事，明确约定付款期限和逾期违约责任。对久拖未付的欠款，由专人负责跟进催要，必要时委托集团法务室通过法律渠道解决问题。

对客户按信誉进行分类管理、区别对待。信誉高的大客户，可以做到每月一清;对信誉较差、屡次欠款的客户，根据其业务量坚决执行先付款再印刷的原则。

物业工作总结参考

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结如下：

阳光家园管理处在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在xx年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。

阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20xx年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。

xx年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在xx年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米xx元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。

1、加强各项费用的收缴工作。

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

2、厉行节约、降低成本。

今年管理处全体员工，继承发扬xx年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。

实训工作总结参考

担任指导20xx――20xx学年第一学期09市三班、10物流班为期二周的《礼仪修养》技能实训任务圆满完成。现对《礼仪修养》技能实训工作做一简要总结。

一、《礼仪修养》课技能实训计划及方案的编写。

在技能实训课开课的前一周，首先对《礼仪修养》技能实训计划及方案的编写。技能实训计划包括技能实训项目，技能实训要求及标准、技能实训时间的分配、技能实训地点的确定及每日技能实训内容的安排。技能实训方案是把每日的技能实训内容、实训程序程序、实训方式做系统的，周密的、细致的安排。包括安排技能实训小组的成立、组长的选定，实训项目的排序。每一个项目的操作规范标准的制定，专题活动方案策划标准的制定，评分标准的制定，每一项项目的操作程序等都编制了具体的技能实训方案。

二、指导实施技能实训方案过程。

在实训期间按照每日规定必训的技能项目要求和标准指导学生训练。训练之前分好实训小组、布置好实训场地，记录好出勤情况，学生有序地坐到指定的坐位开始训练，训练是一组一组进行的，老师要对每个实训小组的每一位学生亲自示范指导。如训练正确的个人形象展示、眼神训练、微笑训练时，先由老师示范演示，再让学生模拟演练，为了使学生的站姿更准确，改掉站不直的毛病，老师设计了一项顶书训练站姿的训练方式，目的是训练学生把标准的站姿演变为学生正确的站立习惯，习惯成自然，彻底改变学生的站、立、行习惯，达到能提高学生自身礼仪修养和熟练技能操作规范的目的。在训练中也存在少数几位学生表现出怕吃苦、怕累的思想倾向，训练时不太认真，有时在下面搞些小动作。每当这时，我宣布暂时停止训练，然后组织同学做上20分钟的文字游戏。如猜数字、猜迷语、顶针接力歌词比赛等，激发学生参与活动的兴趣，再重新投入训练。每位学生经过多次的训练指导再训练再指导，一次次的练、一次次的指导，一次次的纠正错误，使学生的商务礼仪技能掌握的非常扎实，效果很好。在训练商务礼仪专题活动方案策划技能中，首先为学生布置策划方案内容，如商务谈判方案策划，商务会议方案策划，要求每小组的学生共同出谋划策编写出一份策划方案，由本小组成员模拟演练方案中的不同角色，有演经理角色的，有演主持人角色的，有演礼仪小姐角色的，有演嘉宾角色的等。学生演出非常专注，真实性较强，如开幕词，闭幕词，答谢词，请柬等应用文体在老师的指导下写的很好，演讲的也很出色。

三、技能实训思想指导教育。

在实训的第一天，利用一节课的时间对学生进行技能实训思想指导教育，因为发现个别学生对实训课的认识不是太明确，从学生的言行上体会到他们认为技能实训课是课程结束后的一个收尾阶段，没有认识到实训的目的和重要性，认为平时上课时都已经训练过，实训是多此一举的事情。对此我对学生进行了必要的一节课的技能实训思想指导教育，阐明实训课的重要性，它与求职、就业的重要关系，如同鱼与水的关系，相辅相承。通过实训教育使学生逐渐认识到技能实训的重要性，提高了学生参与训练的积极性，使一周的实训工作能非常有效的完成。

总之，经过一周的技能实训指导，使学生在《礼仪修养》技能操作上具有了更扎实的基本功，提高了学生对职业礼仪修养的认识，可谓圆满的完成了《礼仪修养》技术实训教学任务。对每一次的实训指导工作完成后，教师本人都要找出技能实训指导的不足之处，有待于进一步提高技能实训指导质量。

市场营销教研室实训指导教师：彭瑶。

学校工作总结参考

工作总结参考

一、思想政治素质：本人一直拥护中国共产党的领导，坚持进行教育理论、法制法规的学习，使自己的思想保持常新。在工作中，以大局为重，团结同事，不怕吃苦，时时处处按高标准严格要求自己。

二、组织领导能力：在工作中，要求别人做到的，自己首先做到，尽最大努力协调好同事之间的关系。在各项活动的开展过程中，充分考虑到每位教师的专长，调动起教师参与的积极性，为其展现自己的特长与能力搭建平台，并在活动开展过程中尽最大所能给与帮助。

三、业务能力：因为太年轻，缺乏工作经验，加之分管任务过杂：教学、科研、人事、学籍、家长学校、法制、妇女……这样几摊一起抓所导致的结果就是对自己所分管工作都是一知半解，不能深入地或者潜下心来进行研究。再加之自己始终在小学校任教，眼界狭窄，所以业务能力亟待提高。

对于自己职责范围之内的工作，我总是竭尽全力去做。拿我所负责的教育科研工作来说吧，从立课题再到课题的具体实施，这些东西对于我来说也曾经都是陌生的领域。但是自从承担这份工作开始，我就一直努力留心学习这方面的知识与文章，在不断的学习中，来解决实践中发现的问题。我们的每一项课题的研究，都能够扎实有效开展，在20xx年1月市督导评估中，我校的科研档案管理受到了市教育局王志献所长的表扬，有一项校级课题被王所长破格立为市规划课题。

对于自己主抓的数学、综合实践活动等学科，我也尽力帮助老师们开展好教学工作。数学学科的分项测试既有利于学生夯实基础，也有利于教师全面了解学生学习状况，我们就将其坚持了下来。每个年级测试内容为五项，这样子六个年级我就要出30份卷子，工作量及工作压力之大可以想象。在所有日常工作还要照常进行的情况下，我只能占用休息时间来完成出卷子的任务。虽然有时累的连话都不想多说，但是想到自己所作的对孩子有利，就咬咬牙坚持了下来。

综合实践活动是一门新课程，学校总是把外出培训学习的机会给我，我珍惜每一次学习的机会，外出学习时总是认真记笔记，回来后将笔记及学习资料进行整理，将我的收获及时传达或者反馈给我们的老师，实现培训共享，让每一位综合实践活动教师和我一起成长。在北戴河区综合实践活动课堂教学评比中，我们学校两位教师的课受到了有关领导的好评。我始终相信勤能补拙，勤勤恳恳、脚踏实地的面对工作，多少弥补了我业务能力上的欠缺。

四、工作作风：工作中，我能够从大局出发，积极主动完成领导交给的各项任务，很少推诿、拖沓，总是尽心尽力的去做。我做事计划性很强，当天的事当天完成，每天都在心中为自己定制一份。

然后再按计划去做每天八小时的工作时间安排得满满的赶上出卷子或者写一些大型的汇报材料常常要加班到深夜。对于来自于同事们的意见或建议我总能虚心听取有则改之无则加勉。工作中我严格要求自己坚持不请事假每件工作都事必躬亲、认真去做始终本着脚踏实地的作风来开展工作。

五、工作实绩：20xx年5月，我所负责的家长学校被评为市级优秀家长学校，我被评为家长学校优秀教师。20xx年1月，我被评为北戴河区综合实践活动课程实施先进个人，秦皇岛市优秀教育科研工作者，秦皇岛市校本教研先进个人。在xx年1月北戴河区教学质量测查中，四年级数学名列第一，五年级数学位居全区第三。

六、廉洁自律：工作和生活中，我始终坚持廉洁自律，不收受任何钱物，不拿一份非法所得，坚持按照原则办事。始终保持着人民教师的本色。

七、不足、努力方向：工作中缺少耐心，脾气过于急躁，这是我身上最大的缺点，在今后的工作中还要不断改进。在主抓学科教学指导力度上还需继续加强，今后还应不断提高自身业务素质，在精力允许的情况下，增加参与数学、综合实践活动、英语等学科教学活动的次数。

导游工作总结参考

大家好我是自助游自驾游服务中心的导游，我叫薛静芳，今天很荣幸能够站在这里与我们大家一起学习一起总结经验。

新年的钟声即将敲响，转眼间已迎来了新的一年，在过去的一年中让我学会了很多，也让我懂得了如何待人处事，虽然在过去的一年当中曾有过欢乐，有过悲伤，曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。

昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。

也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。

也许在曾带团工作中，我们曾失望过、彷徨过，被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公平的指责，没道理的批评，泪水在一次委屈的流了下来，但的是体会到了其中的美妙和欢乐，都说：微笑是最好的名片，当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们，当我们告别时，他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业的工作确实很辛苦，既然选择了这份行业，那么我们就要尽心尽职的做到最好。游客在我们心中永远是上帝，那么我们就要以他们为中心，从中也让我得到了很多的教训和启迪，思想境界得到了升华，与此同时也让我懂得了许多做人的真谛，这些东西在书本上中是学不到的，这些对于我以后的工作会有很大的影响，其中的酸甜苦辣使我得到了的磨练。

记得杨总说过：既然游客掏钱来我们这请一位导游，那么就让游客觉得请我们这一个导游值得，所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人，说这客人不好带那客人不好带的，其实想想带什么样的客人都一样，我们都要用积极和热情的心态来面对每一位客人，客人是形形色色的，来自不同的省份不同的地方，我们更要以积极和热情的心态欢迎他们的到来，我们代表的不仅仅是我们个人，而有时候代表的则是一个地区乃至我们云台山的整体形象，祖国的大好河山美不美就靠导游一张嘴，那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客，让他的了解我们美丽的大好河山。

在以后的工作中，我会尽心尽职的做好自己的本职工作，虽然我并不是最好的导游，但我会进我最大的努力做好每一件事!

文员工作总结参考

本人于2015年×月加入xx公司，入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员，在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程，熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长，我依然在这个大家庭中学到了不少东西，积累了一定的工作经验，并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足，以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结：

新的起点，新的挑战。

来到公司，我最大的感受就是公司规范化的管理，在各部门分工之下，做到了计划有跟踪有落实，盯紧合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点;在信息管理上做到了规范、系统、统一、有条理。各个动作干净利落，一目了然。

作为一名加入公司的新人，我面对的是一个全新的环境。脱离了校园，真正踏入社会，一切都必须依靠自己，亲力亲为。角色的转换，自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪，也会因为怕出错而过于谨慎，但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来，也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为有对新环境的不熟悉，有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。

三人行，必有我师。

进入公司之后，除了对自身的工作有了相关认识之外，我也从各位同事的身上，从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色，与人相处，如何举止得体，随机应变以及怎样能够抓住机遇让公司的利益得到最大的发挥空间……虽然因为资历尚浅没有一一的身体力行，但是在随同工作中(因为需要投标，整理资料…时常跟领导到各个乡镇实地工作)也获得了较大收益。

在不到一年的时间里湖北分公司即在冉总和吴总的带领下，在公司员工的分工协配下取得了7000多万员的业绩，这个数字除了代表在这大半年的时间内全体员工的辛勤工作之外，也寓示了在这个集体之中有藏龙卧虎之人，又或者说是公司中的每一个人都有各自的一把“剪刀”。每个人的优点在此进行优化整合，从而使得这个团队更有了向心力和战斗力。虽然我只是一个小小的文员，但我很高兴能够加入到这个集体之中，向各位领导和同事学习，努力发挥自身价值，为公司创造效益。

工作的环境，市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲，要自谦而不能自卑，所以虚心谨慎，务实而不失灵活变通的工作原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短，所以在很多事情上还不能完全自如的应付，在这方面幸有几位领导的点拨，才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足，从而及时改正，积累经验。我是一个性格直爽，喜欢结交朋友的人，这样让我有了较好的人际关系，能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快，而在公司的学习中让我不断约束自我，学会了在清晰表达自我意见的同时也能够比较婉转不让他人感到为难。

其实工作的过程也是学习的过程，古有云：“三人行，必有我师焉”，冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰，同事们虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力学习他们的优点，克服不足。事无巨细，面面俱到。

作为一名文员，我的工作一般是整理资料，招标文件，资格预审……都是些看似简单，琐碎，但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做，但是并不一定适合每一个人做。作为一名文员就必须做到考虑要周详，资料要整理到位，配合办公室的一些相关工作，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位，清晰明了，在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益，但是既然是作为这个大家庭的一份子，就应该在我所做的每一件事上多花心思。

可能是因为刚刚从学生转变为一名职员，所以还没有完全适应这样一种角色的转换，很多时候因为担心而畏首畏尾，这样越是担心，出错的几率就越大了。在这一方面，也曾经有领导批评我做事散漫，在今后的工作中我会时刻提醒自己，合理分配时间，做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考，提早准备，对于不能立即完成的工作做好计划，有前瞻有远见。

文员并不是技术性的活计，它无需你多么的专业和高难度，文员考验的是心思的缜密，反应的快捷以及是不是能够安于自己的职位做好本职工作，这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员，但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好，谁又会愿意委你以重任?正是这样一种换为的思考让我明白，要想不断进步首先就应该立足于本职工作。正所谓事无巨细，只要我认认真真做好了我的工作，那么依然是能够发光发热的。

对于每件事都面面俱到是有难度的，因为人无完人，即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以面面俱到来要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬亲，严格要求，尽量做到让领导满意，放心。

局工作总结参考

20xx年上半年，在镇党委、政府的正确领导下，作为党建第一责任人，我认真履行存档建工第一责任的职责，牵头抓总、当好表率。按照“抓党建、凝合力、谋发展，抓发展、夯基础、促党建”的工作思路，团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗、开拓创新、扎实工作，提升了党建工作水平，有力地推进了全村经济社会各项事业的又好又快发展。

下面，我就履行联丰村党建工作第一责任人职责的情况述职如下，请各位领导、同志们评议：

一、加强党员干部教育管理，认真履职尽责。

一是狠抓“学习型”两委班子建设。坚持每月一次两委学习制度和业余自学制度。在班子成员和组干部中开展以“学理论、学科技、学法律，查思想、查信念、查作风，促进党性观念增强、促进经济发展、促进党群干群关系进一步密切”为主要内容的“三学、三查、三促”活动，强化了“学习型、思考型、进取型”队伍建设，形成了“工作学习化、休闲学习化、生活学习化”氛围。上半年，先后组织党员干部群众参加县、镇、村举办的教育培训3次。

二是认真完善各项规章制度。为增加工作透明度，先后制定和完善了《财务管理制度》、《“三务”公开制度》和《村规民约》等规章制度。同时，认真落实了“三会一课”、“一事一议”等制度，制定了一个切合本村实际发展规划。

三是坚持提高发展党员质量。通过不断健全完善抓制度与落实，规范了发展党员工作，优化了党员队伍结构，促进了党的基层组织建设，目前，联丰村共有党员50名，新发展党员3名，积极分子转预备党员4名，培养积极分子2名，培养后备干部3名。

四是狠抓党风廉政建设。认真落实村干部廉政承诺制度。今年初，我们在党员会、群众代表会上作出公开承诺，做到每月召开民情恳谈会，按时公开“三务”，轮流坐班，廉洁奉公等事项。半年来，我村没有违规、违纪的现象发生。

二、开展“基层组织建设年”活动，激活力作表率。

开年以来，我们按照镇党委安排部署，将“创先争优见行动、建强组织增活力”为主题的“基层组织建设年活动”列入了村支部、村委会重要议事日程。5月20日，召开了村两委班子会议，认真学习了镇党委《关于在基层党组织和党员中开展创先争优活动实施方案》，从本村实际出发制定了以“抓党建强管理，激活力作表率，创机制谋发展”为主题的“基层组织建设年”实施办法，成立了以自己为组长，村两委人员为成员的活动领导小组，深入开展了“基层组织建设年”活动。

活动中，通过组织党员重温入党誓词、学习党的政策，互相交流讨论，以典型示范村为榜样比发展，党员之间比“岗位奉献”等多种形式，激发了村两委和党员活力，使“基层组织建设年”活动起到了明显效果，一是充分发挥党支部作用。投资180万元改扩建和新建村级公路3.6公里，其中新建2.6公里，改扩建1公里，完成了猫儿沟至安昌河宽5.5米，场2.1公里的路基工程。二是充分发挥党员先锋模范作用，发动全村50名党员投入新农村核心区建设。自6月份起历时70多天时间，适度集中流转土地1200亩，种植猕猴桃720多亩，清理农房建筑遗留垃圾1200立方米，清理农舍杂草和生垃圾45000多平方米，清理道路3条总长达7400米。同时，添置垃圾转运车1辆，临时垃圾分类箱14套，解决了垃圾堆放处理问题。

三、发挥党建工作带动作用促发展，当好排头兵。

联丰村始终把党建工作和中心工作联系起来，充分发挥党建牵引带动作用，切实为人民群众兴办了一批好事实事。一是带头筹集发展资金。根据年初工作计划，今年我村要改扩建公路3.6公里，新筑宽5.5长2.1公里的路基，新建1200亩猕猴桃种植园，新建站地20余亩的文化广场。在资金不足的情况下，自己主动贷款20万元，并动员为项目的顺利实施出谋献计。通过努力共筹集资金120万元，保证四大项目的顺利实施。二是新建猕猴桃种植园。实行山地、荒山荒坡适度集中流转，采取“统一整治，统一规划，集中植苗，分片管理”的方法，新建立了1200亩猕猴桃种植园。三是养殖业进一步扩大。在原年产300万只樱桃谷鸭的基础上，今年扩大到了500万只;生猪养殖由原来的1.8万头扩大到现在的2.1万头;水产由原来的318亩扩大到现在的618亩;产值由原来的8000多万元增加到现在的1.25亿元。四是农民专合组织增多。联丰村原有联丰养殖合作社、汇鑫生猪养殖合作社等农民专合组织，今年又新增了“开心猕猴桃种植专业合作社”，使本村农民转组织达到了4个。五是农民休闲广场投入使用。今年，我们新建了占地20多亩农民休闲广场。在广场内除完善了体育建设设施外，新植风景树近500株、凉亭3个、艺术雕塑3座、小石拱桥数座，新拓小溪600余米。六是新农村核心区建设得到肯定。7月日，省新农村建设检查验收组，对我村新农建设的道路、水利设施、产业结构、产业规模、村容村貌和精神文明建设等情况进行了检查验收。检查组的同志一致认为，联丰村的新农村达到了省上的要求，并决定对我村的经验在全省推广。

虽然我村抓党建工作取得了一些成绩，两委班子的整体战斗力得到了加强，干部的整体素质和“双带”能力得到提高。但是与镇党委、政府的要求还有一定差距。下一步，我将以更强的责任心、更高的热情、更清的思路进一步抓好党建工作，为打造“魅力官斗山，幸福联丰村”做出更大的贡献。

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局工作总结参考

今年是我在长淮卫镇淮光村担任村党总支第一书记的第二年，一年里在市、区选派办的指导下，在乡镇党委、政府的大力支持下，紧紧围绕建设社主义新农村这个主题，按照“加强组织、发展经济、富裕农民、维护稳定、锻炼干部，促进农村全面进步”的“六句话”目标要求开展工作，现将一年来的工作总结汇报如下：

一、加强理论学习，努力提高自身思想政治素质。

作为一名共产党员、党的干部，只有提升了自身的思想政治品德素质，才能始终保持其指导思想和精神境界的先进性，才能身体力行共产主义道德、立党为公、廉洁奉公、全心全意为人民服务。

在学习内容上，着重学习党的精神，特别是xx届x中全精神，深入学习《中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》，通过学习进一步认识到我党在新形势下推进农村改革发展的战略决策和部署，明确了今后一个时期推进农村改革发展的指导思想、目标任务、重大原则、政策措施。深刻认识“三农”在党和国家全局工作中重中之重的地位和推进农村改革发展的重大意义。从而更加坚定了我扎根农村，建设农村的信念。

二、围绕村两委换届，抓好村级组织建设。

加强农村基层组织建设，一直是选派工作的重点，今年恰逢村两委换届，因此我在换届工作中注入了大量精力，着力通过换届，夯实农村基层组织建设。

我深知要想换届工作顺利开展，必须在工作上做到公开、公正、公平。我作为组织上指定的选委主任，从换届工作开始到结束，始终严格要求自己。在最初的换届工作动员大上我就对村民代表、各组组长明确指出：在选举期间不利于选举工作的事情不做，不参与候选人的吃请，要看重自己手中的选票，着眼淮光村的大局和未来，不要被家族门头所限，不要被眼前利益所惑，把每一个候选人放到淮光村发展的在大局和长远来考虑，真正把既有能力、又想为淮光村做事的人选到村两委班子里来。在选举工作的每一个环节，都努力做到公开透明，为候选人提供公平竞选的平台，创造良好的竞选环境。特别是在候选人条件、选民资格等问题上我和选委成员反复讨论，对群众提出的有疑问的选民进行专门研究，为做到不重不漏，专门召集组长逐个核对每组选民。

正是因为我们严谨细致的工作，使得整个换届选举得以顺利完成。

三、努力为困难群众排忧解难。

年初的冰雪灾害给群众生产生活带来了严重的影响，我们按照上级党委政府的要求，走家入户对受灾情况进行了认真的调查，有针对的进行帮扶。及时发放上级下拨的救灾棉被、救灾粮，保证困难群众安全过冬。

春节前夕，市人事局、市侨办、市侨联、安徽科技学院四家单位与我村开展“关心三农、共创和谐”主题活动，并送来救灾物品及支农资金8000余元。

四、新一届村两委各项工作有序开展。

新的两委班子成员既有新加入的成员也有老同志。为了尽快开展工作，我们坐下来充分沟通,对工作进行了分工，对下一步工作如何开展,统一了思想，形成了同识。

1、面对手足口病防控的严峻形式，新一届的村两委成员按照上级党委政府的要求，对全村6岁以下儿童，特别是幼儿，进行了逐个登记走访。村干部顶着烈日，扛着铁锹带头清理垃圾，整治卫生死角，在此项工作中，充分体现新一届班子团结一致，分工负责，不辞辛苦，不计报酬的奉献精神。

2、村两委对我村农业生产道路和村内道路进行了修整，方便农民生产生活，受到了农民的好评。

3、为解决午季水稻灌溉问题，村两委就黄泥山电灌站的管理和使用事宜多次与镇里沟通、交涉，最终得到镇里支持，保证了午季农田灌溉，之后又想方设法解决2万元抽水电费。

4、村两委按照乡镇要求，认真落实计划生育中各项工作要求，扭转了我村计划生育的不利局面。

5、认真研究扶持资金的投向，村两委对4万元的扶持资金的投向和使用研究了多次，目前资金投向已基本确定。

以上这些工作，都是在新一届村两委领导下开展的，实践证明我们新一届两委是踏踏实实为群众办事，是群众信得过的班子。

回顾一年来在淮光村的工作和生活，我感谢村两委班子成员、全体党员、村民代表和广大村民们在这一年中对我工作上的支持、生活上的照顾。在这一年中让我学到了很多知识，增长了很多阅历。

由于我在农村的时间还比较短，工作上还缺乏经验，今后，我将深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕建设社主义新农村这个主题，按照选派工作“六句话”的目标要求，埋头苦干，奋力拼搏，为淮光村多作贡献。

局工作总结参考

1.加快构建众创空间。启动“创业青岛千帆启航工程”，被列入科技部“创业中国”示范工程。实施创业苗圃、加速器试点工作，培育新型孵化机构30多家。首批认定的6家市级众创空间被纳入国家级孵化器管理体系，累计培育团队400余个，服务创客5万余人次。

2.开展各类创新创业活动。着力打造“千帆1+n”创业品牌，与区市合作开展系列品牌活动，各类创新创业活动达300余场。弘扬创新创业文化，与青岛日报社合作推出“青岛创客”全媒介平台，宣传创新创业创客故事和典型。

(五)大力发展科技服务业，营造创新创业良好环境。

1.加快科技成果转移转化。新增国家级技术转移机构6家，总数达14家，居副省级城市第5位。加快建设国家海洋技术转移中心建设，已开展场地购置和分中心申报等工作。启动“中国合伙人计划”，为大学生群体提供技术评估、创业辅导。技术市场“一厅一网一校一基金”体系进一步完善，累计集聚市级技术转移服务机构90家，技术经纪人和评估师近400人。

2.强化科技金融支撑。出台促进科技和金融结合风险补偿补贴专项资金实施细则和科技保险专项资金管理办法。9只天使投资基金累计为30家初创型企业投资1.49亿元。海洋科技成果转化基金完成3项科技成果转化项目1210万元投资，有效带动社会力量新投资1.2亿元。13个科技信贷风险补偿金池累计为191家企业提供组合贷款24亿元。规划建设科技金融服务中心，搭建基于线上线下的新型科技资本服务模式。

3.加强知识产权创造运用与保护。持续提高专利创造能力，截至6月底，全市有效发明专利数量达到10358件，同比增长41%。全市pct国际专利申请110件，专利代理机构总数达到25家，总数均居全省首位。全面推进企业“贯标”，5家企业获得认证。首次推出专利质押贷款保险，开创以保险撬动专利质押贷款的新模式。强化专利运营，青岛盛知华征集专利运营试点项目近100项，签署合作协议12项。我市专利执法工作考核成绩在全国135个城市中排名第一。

4.推进公共服务平台建设。深海技术装备等3个公共研发平台启动建设。整合各类科技资源数据，开发科技大数据系统，一期建设已基本完成。深入推进大型仪器共享，入网量累计达到2605台套，入网原值达到19.13亿元。

(六)推动农业和社会事业科技创新，促进科技惠及民生。

1.加快农业科技创新。大沽河流域国家农业科技园区启动园区信息平台建设。光伏农业大棚技术示范累计近3000亩，装机容量达到60mw。“青麦6号”、盐碱地花生高产优质关键技术等取得重要突破。新建特派员创业基地3处，全市科技特派员推广新技术220项。

2.开展社会事业领域技术攻关与示范。在节能环保、公共安全等领域开展pm2.5前驱物治理装备开发、基于移动互联网的舆情监控与分析决策系统研发等应用示范工程10余项。数字社区诊疗一体化和数字影像虚拟手术等应用示范进展顺利。

二、下半年工作打算。

(一)推进协同创新。构建“大科技”发展格局，发挥科技创新委员会办公室作用，统筹推进全市“三创”工作。加强创新政策统筹，推进科技、经济、社会等方面政策、规划和改革措施的统筹协调和有效衔接。强化创新驱动发展考核，推进创新驱动政策、目标和任务落实。加快“十三五”科技发展规划编制。

(二)完善大众创业生态体系。出台促进孵化器创新发展的若干政策、创客之岛建设行动计划等扶持政策。支持各区市引进专业孵化机构、创客组织等打造创业街区。推动创业学院、创客教育培训体系建设。加快筹建孵化器种子基金、创客教育培训公益基金。举办“千帆汇”创新创业创客大赛和首届青岛千帆创客节等系列活动。

(三)推进“千帆计划”政策实施。加快实施“千帆”细则，注重运用普惠制、科技金融等方式，扩大受众面，撬动社会资本共同投入科技创新。出台创业孵化与投资基金管理细则，促进更多科技型中小企业发展壮大。

(四)激发高等院校和科研院所创新活力。研究制订引进院所创新发展的若干政策。开展引进院所融合青岛行动，制定“一所一策”服务计划，举办引进院所区市行、校园行、企业行等活动，搭建引进院所服务青岛的桥梁。

(五)培育科技服务新兴业态。出台科技服务业发展规划和指导意见。推进国家海洋技术转移中心建设，支持区市、院校建设分中心。完善科技金融服务体系，吸引社会资金组建天使投资、成果转化等各类组合基金，落实专利权质押贷款政策。推进国家、省级知识产权运营试点单位建设。完善知识产权服务体系建设，高标准推进专利代办处建设。

(六)加快海洋国家实验室建设。完善海洋国家实验室体制机制建设，加快功能实验室及海洋生物分子、高性能科学计算与仿真平台等大型科研平台建设。构筑全球创新合作网络，在西太、南海、东盟、印度洋区域广泛开展科技合作。

**区市场监督管理局完成了机构二次调整，深化了商事制度改革，完善了监管体系机制，妥善处理改革与稳定，服务与监管，主线与底线的关系，各项工作进展顺利。重点做好了以下八个方面工作：

一、推进机构改革的进程。

5月27日，**区(开发区)政府机构改革新调整部门成立大会顺利召开，将原市场监督管理局与原质量技术监督局予以合并，组建新的**区市场监督管理局。召开领导班子成员会议、中层干部会议，进一步统一思想，凝聚共识。开展前期调研，加强沟通交流，有序推进“三定方案”的起草工作。注重提前规划，加强协调对接，扎实推进合署办公的准备工作。

二、落实“宽进严管”的措施。

5月中旬起，在全市率先实施证照合一方案，实现本局证照业务融合，累计办理16家。6月1日起，开展企业简易注销改革试点，完善企业退出机制，累计办理15家。落实前置改后置相关规定，累计办理1080家，并做好后期监管衔接、统计分析与问题建议。改革红利进一步转化为发展红利，上半年新增市场主体5333户，同比增长3.92%。推进企业年报公示，、企业年报分别完成14366家和17973家，完成率86.3%和84.4%。开展企业即时信息公示情况抽查和行政处罚信息公示，加强失联企业与出资信息检查，推进“异常经营名录”、严重违法企业“黑名单”等制度落实。

三、挖掘服务发展的潜力。

推进小微企业三年成长计划，开展万名工商干部连万家小微企业服务活动，继续推进“个转企”提质扩面，新增54家，发放补贴17万元。推进放心市场建设和商品交易市场提升发展，上半年全区商品交易市场成交额31.5亿元，网上市场成交额14.4亿元，同比增长20.8%和19.7%。深化质量管理战略，落实质量分析报告制度，支持企业申报各级政府质量奖，海伦公司荣获20市长质量奖提名奖。深化品牌战略，新增注册商标448件，申报及延续市知名商标14件、省著名商标10件，申报市名牌20件，推进霞浦物流园区“全国知名品牌创建示范区”建设。深化标准化战略，指导区旅游协会编制《**区工业旅游联盟标准》，全区18家企业主持或参与39项国家/行业标准的制修订工作，1家企业申报市级服务业标准化试点项目。帮扶企业将静态资产转化为动态资产，办理动产抵押89份，涉及金额12.4亿元，办理股权质押7家，担保债权金额15.2亿元。开展红盾助农，指导签订订单农业200余份，涉及金额1700万元。

四、创新保障安全的举措。

完善信用约束机制，推行食品生产企业失信约谈，实现餐饮单位100%量化分级公示，强化药品零售企业信用等级评定结果运用。深化学生餐饮安全工程，打造校园“平安饮食圈”。推进示范早餐店、规范化食堂等示范群体创建，深化阳光厨房、透明车间建设，推广乳制品电子信息溯源监管，开放农贸市场食品安全快检室，推进小作坊管理创新，加速新版药品gmp、gsp认证，以点带面提升食品药品行业业态水平。强化责任落实与督查考评，健全协管员、监督员队伍，引入有偿服务模式，邀请公众媒体监督，实行举报投诉奖励，打造社会共治的协同管理网络。着力提升特种设备监管水平，建设**特检站，设立安全阀校验站，特种设备信息化监管工作走在全省前列。加强重点领域、重点产品质量监管，突出安全类产品、食品相关产品动态监管，加大高风险产品、具有潜在危害产品的监督抽查力度。

五、体现严查重处的决心。

突出源头治理，部署餐桌治理“三年行动”、百日会战，百日攻坚、甬剑一号、医疗器械“五整治”、红盾护航、蓝剑1号等专项执法行动，起到了查处一批、规范一批、震慑一批的效果。狠抓违法查处，建立食品药品违法犯罪案件的行刑对接机制，完善商业贿赂治理、知识产权保护的联合执法机制，立案查处各类违法案件300件，其中大要案53件，罚没款359万元，移送司法机关4起。强化问题导向，开展风险隐患排查，做好药品不良反应与医疗器械不良事件监测，处理好问题胶囊、参麦注射液、银杏叶制剂、天真制药葡萄糖酸钙口服溶液沉淀等突发事件，保障公众用药用械安全。强化定向抽检，落实食品检测经费360万元，完成食品定量检测1617批次，药品监督抽样107批次，分别发现不合格食品、药品57批次和7批次，均立案处理。

六、丰富保障民生的手段。

开展主题宣传系列活动，拍摄维权宣传片，发布消费维权十件大事、新消法十大亮点、十大消费警示。运用智慧维权管理系统，在餐饮、美容美发等十大行业开展公众评价活动。围绕消费投诉热点，开展流通领域商品质量监测。完善消费争议和解机制，加强消费纠纷调处力度，共受理消费投诉2534件，为消费者挽回经济损失280余万元。开展体外诊断试剂、隐形眼镜、儿童用品、农资商品等专项整治，严格供气、供水、数字电视等公用企业消费类格式合同审查。关注民生计量领域，开展专项计量执法检查和定量包装抽样，完成计量器具强制检定2500台(件)。

七、强化依法行政的保障。

规范行政执法，制定《兼职法制员工作制度》、《案件审理委员会审议规则》，并以书面形式记载案件集体讨论过程。组建兼职法制员队伍，以法制讲座、旁听诉讼、业务探讨等形式加强交流。加强执法监督，审核案件291件，办理行政复议1件，参加行政诉讼5件，听证1次。实行24小时应急值班制度，严格遵守政府信息公开、信访件办理流程，完善舆情监测研判机制，优化微博、微信运营，加强全媒体宣传合作，为依法行政提供强大的外部支撑。

八、拓展队伍建设的内涵。

加强思想政治教育，启动“三严三实”、“合心增凝聚，合力创佳绩”和爱国主义主题教育，进一步学习贯彻社会主义核心价值观，促进干部队伍融合，提高履职作为意识。启动干部素质提升工程，组织局领导参加上级专题研修班、理论学习会30人次，组织干部参加网络培训11人，组织干部参加食品药品学历教育59人，占全局干部总数的34.3%。深化惩防体系建设，分层签订党风廉政责任状，开展正风肃纪与效能检查情况通报，组织廉政基地参观与庭审警示等廉政教育活动。落实“两个责任”与“一岗双责”，加强纪律督查，进一步转变行风作风。认真执行公务员岗位对责、绩效对账制度，强化考评，提升效能。

20xx年下半年，**区市场监督管理局要积极推进“四个全面”战略布局在市场监管系统的实践，坚持三个导向、两种思维，推进机构整合，强化全面履职，注重统筹兼顾，既抓核心职能的履行到位，又抓面上工作的推进落实。重点做好以下五个方面工作：

一、坚持需求导向，显著提高服务发展的针对性。

要始终围绕党委政府的中心工作，抓住“四换三名”工程、港口经济圈建设等前沿工作，用足用好“宽进严管、放管结合”政策背景，既要保证政策落地，又要体现区域特色，在商务秘书、有限合伙、类金融企业的登记便利化方面多做探索，不断促进大众创业万众创新。要在市场准入与退出机制上敢于先行先试，对“三证合一”、“一证一号”工作提前准备、尽早实施，对简易注销、年报公示工作加快推进落实、多做总结提高，巧妙利用“异常经营名录”、“黑名单”等信用监管手段对企业形成倒逼机制。要全力推动商品交易市场提升发展，市场培育与网商发展并驾齐驱，星级市场与放心市场同步创建。要持续推进质量管理、品牌、标准化三大战略，找准企业发展与产业提升的契合点，以质量强区、品牌强区工程来推动传统工业经济转型升级。要引导小微企业依托多种渠道进行融资，广泛宣传股权出资、股权出质、商标质押、动产抵押等特色服务，大力扶持小额贷款公司、融资性担保公司、股权投资企业等新兴企业设立。

二、坚持效能导向，继续巩固日常监管的科学性。

要全力推进“两网五体系”工程，按照上级局给出的“设计图”，绘出具有**特色的“路线图”和“施工图”，推动落实属地管理责任，加快建设全程治理体系、保障支撑体系、信用监管体系、预警应急体系和社会共治体系等五大子体系，高度重视基层网络建设、社会共治推进两项工作的落地生根。要进一步明晰局所两级事权划分，合理分配专业性监管与综合性监管任务，确保监管力量与监管重心同步下移。要运用智能监管系统建立科学的监管模型，将监管精力在食品药品监管、特种设备监管与其他工作之间进行合理平衡，避免监管失衡造成履职风险。要提升监管人员整体素质，既要通过招录、选调等方式从外部引进专业人才，又要通过培训、轮岗等方式进行内部挖潜，逐步解决监管理念、能力、手段与监管需求不相匹配的问题。要运用信用监管、风险管控、源头治理等机制，依托专项整治、示范创建等手段，确保重点行业、重点环节、重点产品的监管不出现缺位、错位、越位现象，防止出现系统性、行业性风险。

三、坚持问题导向，普遍提升消费维权的主动性。

要积极研究消费投诉新趋势，推动网上、网下两种投诉渠道的无缝对接，促进和解、调解两种纠纷解决方式的灵活转换，兼顾维权的效率与公平。要探索引入法律援助模式，支持群体性投诉和重大侵权投诉的消费者通过司法途径维护自身合法权益。要善于运用行政约谈手段，围绕经营者存在的违法违规行为和有关消费纠纷开展面对面谈话，督促经营者落实主体责任，限期整改到位，有效预防、及时处置消费维权的重点热点问题。要建立运行顺畅的诉转案机制，对消费投诉处理过程中发现的违法违规行为，及时启动行政处罚程序，实现行政调解与行政处罚的有效衔接。要依托消费维权站(点)、消费教育基地、网络媒体等平台，采用消费体验、消费评价等形式，开展全民消费教育，提升消费者合法维权、理性维权的能力。

四、坚持法治思维，全面确立行政执法的规范性。

要坚持严格规范公正文明执法，严格按照法定原则、法定权限、法定程序执法，做到有案必查、违法必究、过罚相当。要强化常态化执法监督，采用案件审核、案件评查、案件公示、集体讨论、大要案交办督办等形式，完善纠错问责机制，有效提高案件质量。要健全联合执法、部门会商、案件移送等工作制度，推动行政处罚与刑事追究顺畅衔接，避免以罚代刑、过罚不当等问题。要面向系统干部开展法制培训，尤其要学习领会《食品安全法》、《广告法》等新法精神，保证一线执法干部适时充电，进一步提升规范执法能力。要严厉打击食品药品违法、假冒侵权、商业贿赂、传销等违法行为，重点查处曝光一批“四品一械”、不正当竞争、消费侵权、质量违法案件，发挥违法查处的挤出效应，以打击违法促进行业规范与提升。要面向社会、企业、社区开展普法宣传，采用新法解读、案例剖析等生动形式，增强市场主体学法用法守法的自觉性，逐步形成良好的法治氛围与执法环境。

五、坚持底线思维，持续改善队伍建设的自觉性。

要严格落实中央八项规定，深入开展“三严三实”专题教育活动，以制度约束行为，以理论武装头脑，打造一支讲规矩、守纪律、有党性的干部队伍，形成一种风清气正的工作生态。要落实党风廉政建设的党委主体责任与纪检组监督责任，落实好公开述职、约谈汇报、责任倒查等反腐倡廉制度，达到不敢腐、不能腐、不想腐的效果。要狠抓作风行风建设，严防“四风”问题反弹回潮，谨记作风建设永远在路上，全面打造市场监管队伍的优质形象。要按照合心、合拍、合力的要求，加快推进“三定方案”出台落实，促进职能融合;开展干部职工谈心谈话活动，促进人心融合;借助“四品一械”学历研修班，促进业务融合，逐步达到1+1+13的聚合效果。要打造**市场监管特色文化，以文化强队伍，以作为谋地位，以责任、忠诚、精业、守规为核心，全面加强队伍形象和履职形象宣传，保持一种形象示人、一个步调发声的良好局面。

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3.普法20上半年总结。

局工作总结参考

我局在市委、市住房和城乡规划建设局党委的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，结合工作实际，积极发挥优势，认真扎实地开展了双拥工作，形成领导重视，政策推动，深入开展双拥工作成效显著的良好格局。现将双拥工作情况报告如下：

一、领导重视，组织有力。

我局高度重视双拥工作，始终把双拥工作作为保持社会稳定，促进经济发展的一项重要任务来抓。成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的双拥工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责双拥工作。把双拥工作纳入全年工作计划，结合双拥的重点工作，明确各相关科室工作职责范围，加强领导指导督办，在全局形成了主要领导挂帅、机构健全、职责分明、部门协调配合的'双拥工作格局。

二、开展活动，宣传教育。

为了增强广大干部职工对双拥工作的认识，我局结合实际，积极组织开展形式多样、丰富多彩的活动，使双拥工作深入人心。通过宣传教育，进一步增强了我局广大干部职工开展双拥工作的认同感和积极性，大家决心要认真学习军队的优良传统和顽强。

（一）开会学习教育活动。局双拥领导小组利用职工大会的机会，组织干部职工认真学习党中央、国务院和省、市关于双拥工作的有关文件。经过深入学习，大家对双拥工作的认识进一步明确，一致认为，建立巩固的国防是现代化建设的重要战略任务，是维护国家安全统一和全面建设小康社会的重要保障，没有强大的国防作后盾，就不可能赢得应有的国防地位。

（二）开展知识竞赛。局机关在全系统多次以十七届五中全会精神、军事国防知识等为主要内容的开展爱国知识竞赛。通过竞赛，向干部职工深入宣传以爱国主义为核心的国防思想，宣传部队官兵为社会稳定、经济发展所作的贡献，宣传革命先烈们为国防和军队建设所建树的丰功伟绩，特别重点宣传了军队官兵大无畏的抗震救灾精神，在全系统营造情系国防、心系双拥的浓厚氛围，有效地增强了广大干部职工的爱国热情、国防观念和军事技能。

（三）开展慰问活动。在元旦、春节、“八·一”等重大节日，我系统广泛开展了“注真情、送温暖”退伍转业军人慰问活动。在庆“八一”座谈会上，我局领导亲切慰问了全系统退伍转业军人，向他们致以节日的祝贺，并送去慰问品。春节前夕，还专门邀请局机关退伍转业军人及家属参加春节团拜会，并送上慰问品和慰问金；局领导班子深入到城市供排水岗位慰问各单位退伍转业军人和职工，鼓励复员转业到公用系统的同志发扬人民军队的优良传统，在工作岗位上建功立业，再创辉煌，为公用事业的发展做出贡献。

虽然我局在双拥工作中取得了一定的成绩，积累了一些经验，但还存在不足。今后，我局将进一步增强发展意识和拥军意识，努力提升新形势下拥军工作整体水平，将公用系统双拥工作进一步推向深入，为促进我市双拥工作上新台阶做出应有的贡献。

商标工作总结参考

一年以来，分局党组在盛市局的正确领导下，按照盛市局工商行政管理工作会议的安排布署，紧紧围绕整顿和规范市场经济的工作中心，以党的十六大四、五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，积极开展保持共产党员先进教育活动，开展了以“突出重点、抓大放孝求质量不求数量、教育为主处罚为辅、强化监管职能”为宗旨的“保护注册商标专用权”专项治理行动，工商局商标工作总结。截止11月底，分局各职能股室所队共出动执法人员1707人次，检查经营户2545户，检查商品交易场所17个，捣毁制假售假窝点10个，没收侵权商标标识16546件，办理商标案件87起，收缴罚没款5.4万元，切实保护了商标权人的合法权益。受到了社会各届的一致好评和领导的充分肯定。

一、加强自身建设，不断提高队伍素质。

加强自身建设，是积极应对商标申请量逐年大幅跃升、商标侵权假冒案件形式不断变化的新形势、完成日益繁重的商标监管任务的需要。为了更好完善市场经营秩序，全局工作人员认真学习十六届四、五中全会精神，解放思想，干事创业；以“三个代表”重要思想为指导，按照分局规定坚持每日的学习外，还加强政治理论和商标法律、法规相关业务知识的学习；分局专门组织了“保护注册商标专用权”培训学习班，全局共有90多人参加了培训。培训从商标监管职能着眼，分别讲解了商标侵权行为的主要表现形式，结合商标监管工作，理论联系实际，列举了多种违法行为，培训达到了预期的目的和结果，参加结业考评的同志顺利通过，专门指定考评成绩优秀的同志为此次专项行动案件审核员，确保了此次专项行动案件查处工作质的改变；同时选派政治思想理论高及业务精同志到各兄弟市县取经学习，强化廉洁意识、大局意识和服务意识，廉政勤政，严格执法，认真履行省工商行政管理局提出的“xxxxxxxx”；为做好商标侵权案件的受理和查处工作，努力提高商标监管队伍的整体素质，为建设“大而强、富而美”的xxxxx做出积极的贡献。

二、突出实效，有组织地开展商标法宣传和培训工作。

结合2004年商标工作好的经验，20重点抓了两个方面的工作。一是开展形式多样的商标法律宣传。主要是：围绕“4·26”和“3·15”活动的主题，积极开展商标法律法规的专题宣传；据不完全统计，近一年来，分局共编印商标法律法规宣传资料20多万份，出动宣传车200多台次，悬挂宣传条幅300多条，利用报纸、电视专题宣传20多次，网络平台宣传信息21条。并抓住经济生活中发生的有关商标方面的重大事件，积极开展相应的宣传；利用电视、报刊等媒体推广、介绍企业依法维权和实施商标战略的成功经验，工作总结《工商局商标工作总结》。二是开展系统的商标法律培训，举办商标培训班30多场，参训人员达800多人，2005年培训的重点对象是我市知名商标、各大商场超市企业的负责人、采购员和商标管理人员。通过学习培训，使商标所有人能够准确规范使用商标法及时维护自已的合法权益，使更多的企业家能够知晓并自觉遵守商标法律法规。

三、充分发挥监管职能，打击商标违法行为、保知识产权。

在2月1日分局专门制定了《集中开展“保护注册商标专用权”执法行动实施方案》，严格按照盛市工商行政管理局下发的文件精神，分局在全市范围内开展了保护注册商标专用权行动，此次行动以营造诚实信用的经营环境，安全健康的消费环境为目标，以保护注册商标权为核心，以办案为中心，从流通领域、生产环节、印制环节入手，抓住源头，突出重点，标本兼治，加大商标行政执法力度，严厉打击商标侵权假冒仿冒行为，切实保护商标注册人的合法权益，进一步规范商标市场的经营行为。保护注册商标专用权行动重点查处食品、药品、医疗器械、建材、农资、汽车配件等关系人民群众身体健康和生产、生命安全的商品上发生的商标侵权假冒、仿冒案件；影响较大的涉外商标案件；侵犯驰名商标、著名商标专用权，集体商标、证明商标专用权、奥林匹克、特殊标志专用权的商标违法案件；侵犯地理标志专用权的商标违法案件；非法印制及购买使用他人包装、标识、商标的违法案件。

在保护注册商标专用权行动中，成立了分局局长任组长的'保护商标专用权领导小组，分管局长负责的工作局面。并利用网络信息化工作平台的优势，及时发布近期所查办的典型商标案件，在全局人力物力都很紧张的情况下，专门筹措这次专项行动各种办案所需，为这次专项行动取得丰硕成果打下了良好的基矗同时，分局领导还按照六步骤的工作思路，对各执法单位提出了要求和目标：一是加大商标办案协调力度，针对商标侵权行为比较多的行业或者商品，适时组织全局性专项执法行动，在全局形成更大的整体打击商标侵权行为的合力。二是加大商标办案指导力度，在具体工作中，我们把日常监管与重点打击有效结合起来，以点带面，取得了比较好的效果。在这个过程中，分局指导作用便显得极为重要，不但要做到上传下达，而且及时收集相关信息传达到各执法工商机关，并适时安排好集中执法行动，将涉嫌侵权的具体情况、权利人权利情况、违法地区及重点区域、集中开展行动的时间和要求等下发到各执法单位，并运用报刊、电视等多种媒体对典型案件及时报道，从而保证了执法工作取得预期的执法效果和社会影响力。三是认真实施大案要案监控制度，及时与兄弟机关、上级领导沟通，加大对大案要案查处工作的力度和影响。四是加强各兄弟工商行政管理机关间的协作，维护商标行政执法的统一。五是加强和法院、公安、质检等部门的交流和协作，增强联合保护商标专用权的合力。六是把促进商标发展作为第一要务，积极引导企业正确运用商标战略开拓市场，对已认定的知名、著名商标企业，按照高标准严要求指导企业进一步抓好产品和服务质量，搞好品牌宣传。积极申报著名、驰名商标，增强我市企业的信誉度，充分发挥品牌效应。还要求各专项执法单位，要增强政治敏锐性，加强工作主动性，再接再厉巩固已有的成绩。对商标市场实施不间断的专项治理，实行”地毯式”、”拉网式”的检查，加强对大型商尝超市、卖尝商品交易会进行有效商标监管，加强商品流通领域的商标监管，遏制商标侵权假冒仿冒案件的发生。

四、存在的主要问题和不足。

(一)由于我市制造、加工企业多处于经营低迷期，社会整体商标意识不强。企业只重有形资产的管理，轻商标等无形资产的运作，商标权无端丧失的情况时有发生。一些企业商标保护意识不强，不善于运用法律武器维护自身商标权，个别企业甚至挖空心思“傍名牌”，从事商标假冒侵权活动，假冒侵权违法行为屡禁不止。

(二)驰名商标、著名商标、知名商标拥有量极少，品牌竞争力弱。当今的市场竞争，说到底是品牌之间的竞争。驰名商标、著名商标作为企业竞争力的重要体现，其拥有量的多少，在一定程度上反映了一个地区经济实力和市场竞争力的强弱。对提升我市企业的市场竞争力，依托品牌不断做大做强带来了不利影响。

(三)商标行政执法人员素质有待继续提高。商标行政执法工作是一项业务性很强的工作，不仅要懂法律法规，懂商品知识，还要懂办案技巧。特别是随着我国加入wto和新商标法的颁布实施，新情况、新问题层出不穷，对商标管理工作提出了新的更高的要求。但是，从我局现有商标行政执法人员来看，真正能完全适应新形势下商标行政执法工作需要的还不多，执法中难以发现案源、定性不准、程序不到位等问题时有发生。商标办案经费不足,装备落后的矛盾十分突出，难以适应正常的商标行政执法工作的需要，特别是更加难以适应加入wto后与国际接轨的需要。

总的来说，在历时10个月保护注册商标专用权行动中。分局不仅巩固了去年已有的成绩，还有力的推动我市商标工作的进展。但与兄弟发达市、区比，与发展社会主义市场经济的要求比，还有很大差距。在今后的商标工作中将在盛市工商局的正确领导下，继续把促进发展作为商标工作的第一要务，全心全意为企业商标工作服务，尽职尽责抓好商标监管执法，为推进我市名牌战略，作出新的贡献。

局工作总结参考

为进一步规范xx年元旦、春节期间市场经营秩序，近日，市烟草专卖局下发通知，认真部署开展“两节”期间市场集中整治工作，切实发挥专卖保驾护航的作用，确保卷烟经营工作开好头、起好步，实现“开门红”。

一是强化互联网涉烟违法活动的监管。

持续开展打击互联网和物流快递渠道涉烟违法犯罪专项行动，加强互联网涉烟信息的搜集经营，安排专人对辖区内各类门户网站、论坛、社区进行巡查并做好记录，发现可疑信息，及时追查。加强对利用qq、微信等聊天工具发布涉烟信息的收集、调查、取证，发现重大案情协调公安机关提前介入，及时掌握固定网上线索，深入追查上线下线，严厉打击利用互联网非法经营卷烟的行为。

二是强化道路运输和物流快递环节监管。

充分发挥物流稽查中队的作用，强化与治安检查站(警务工作站)联动协查机制，打破时间规律，增加上路频次及检查密度，在加强货运车辆检查的同时，根据外出务工人员节日返乡的特点，加大对客运车辆及可疑车辆的检查力度。同时强化与邮政部门的协调配合，加强对寄递物品的巡查，发现涉烟违法行为及时组织查处，有效堵截利用道路运输、物流快递、邮政渠道的涉烟违法活动。

三是强化“水客”群体和免税店的管理。

密切与海关、公安、工商部门的联系，加大对“水客”群体及从事收购、销售免税卷烟的贸易商行的整治力度，采取定期检查、突击检查、技术布控等灵活多变的方式，持续保持高压态势，有效遏制卷烟走贩私行为。同时积极协调海关部门，节前组织一次针对免税店的专项检查，从检查免税卷烟的购销存情况入手，摸清实际情况，掌握免税卷烟流通动向，切实规范免税店的经营行为。

四是强化重点区域监管和案件经营工作。

加大对宾馆酒店、餐饮娱乐场所、婚庆用品、名烟名酒、礼品回收店的监管，联合工商部门对辖区内无证经营户进行全面清理，切实解决无证经营问题，杜绝涉烟违法行为发生。加大对犯罪嫌疑人的追捕力度，对正在经营的案件以及查获的重大案件作进一步梳理，有效发挥各级“打网办”的协调作用，认真落实公检法烟四部门联席会制度，强化案件的分析研判，力争侦办的案件全案全结。

局工作总结参考

xxxx年，市法制局在市委、市政府的领导和省法制办的指导下，坚持以科学发展观统领政府法制工作全局，围绕加快推进市县政府依法行政，努力建设法治政府这一工作目标，狠抓各项工作落实，较好地完成了年度各项工作任务。

一、xxxx年工作情况。

（一）抓好珠三角规划纲要的贯彻实施，为“科学发展、先行先试”提供法制服务。一是抓好珠三角规划纲要的贯彻学习，明确政府法制工作在贯彻纲要中的重要作用。在组织党员干部积极参加省、市开展的专题学习培训基础上，还采取各种方式对纲要进行学习，并邀请市贯彻实施纲要宣讲团成员作专题宣讲，使局党员干部在深刻理解纲要的内容和精神实质的同时，把握好政府法制工作在贯彻落实纲要和推进依法行政中主要任务，为珠三角地区改革发展提供制度供给、为政府推进依法行政发挥参谋助手的职能作用。二是按照省市贯彻落实纲要的要求，结合我市政府法制工作实际，制定了《xxxx市法制局关于贯彻实施珠江三角洲地区改革发展规划纲要工作方案》，明确了政府法制机构贯彻落实纲要的指导思想、工作目标、工作任务、主要措施及实施的组织保障，把推进依法行政、建设法治政府与珠三角规划纲要的贯彻实施紧密结合起来，通过纲要的实施进一步推进政府法制工作的开展，促进市县政府依法行政各项工作落实。三是做好与纲要实施不一致的行政规范性文件清理。按照省、市相关清理工作要求，制定了《xxxx市行政规范性文件清理工作方案》，对12月31日前发布实施的216件市政府规范性文件进行清理，并指导督促各县（区）和市府直属部门做好本地区、本部门的清理工作。至目前，市政府规范性文件清理工作已全部完成，清理后继续保留有效的195件，废止21件，修改12件，并将清理结果向珠三角8市征求意见，在确保珠三角地区规制统一的前提下，为纲要在我市贯彻实施提供制度保障。

（二）加大市县政府依法行政工作力度，加快法治政府建设步伐。一是做好全市依法行政暨政务公开工作会议的筹备工作。完成了市领导依法行政部分讲话稿的起草工作，并协调做好惠城区政府、市规划建设局和市卫生局等3个单位依法行政经验发言材料准备工作，确保依法行政暨政务公开工作会议于7月16日如期召开，推进我市依法行政工作扎实有效开展。二是着力抓好依法行政各项制度建设。按照要求，报请市政府办公室印发了《关于建立健全依法行政各项制度责任分工的通知》（惠府办[xxxx]3号），对市县两级政府建立健全依法行政相关配套制度作出具体部署和安排，并抓好督促落实。至目前，应由市本级政府建立的34项依法行政配套制度已全部完成。三是配合做好创建法治城市工作。按照市委、市政府的统一部署，结合局的工作职能，制定了市法制局创建法治城市工作（xxxx—）实施方案，按照实施方案做好应由我局负责的各项创建工作。四是深入推行行政执法责任制四项工作。在总结去年行政执法责任制四项工作试点经验的基础上，报请市政府办公室印发了《关于深入推行行政执法责任制四项工作的意见》，就全市推行行政执法责任制四项工作作出具体部署。为切实推进这一工作的开展，于8月28日召开了全市行政执法部门推行行政执法责任制四项工作推进会，并邀请省法制办有关领导到会作专题辅导，对我市推行行政执法责任制四项工作进行面对面指导。年底，会同市依法治市办、市监察局等部门对各县（区）和市直相关部门推进四项工作情况进行检查督导。五是做好全省经验交流会、座谈会精神的传达学习工作。全省经验交流会、座谈会结束后，及时组织召开了局机关科以上干部和市府直属部门法制干部会议，传达学习全省贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》经验交流会和《广东省行政执法责任制条例》座谈会精神，研究贯彻措施和办法，向市政府常务会议汇报了全省贯彻国务院《纲要》经验交流会精神及贯彻意见，为落实好经验交流会、座谈会精神作好前期准备。

（三）发挥职能作用，扎实有序推进各项业务工作。

一是认真做好规范性文件审查和备案工作。按照“科学发展、先行先试”和加快推进市县政府依法行政、创建法治城市的工作要求，严格执行规范性文件“三统一”制度，切实加大规范性文件审查和备案的工作力度，强化监督管理，在提高政府规制质量的同时确保了政府规范性文件符合法律法规规章的要求，并为我市贯彻落实珠三角规划纲要和“三促进一保持”提供制度支撑。全年共协调审查政府规范性文件52件，政策性文件177件，部门规范性文件28件。办理国务院和省政府法制办交办的法律、法规、规章草案征求意见40件，回复部门征求意见24件，召开听证会、征求意见会等21次，发出征求意见函24件，向省政府、市人大常委会报送备案的规范性文件44件，无一被要求修改和撤销；受理各县（区）政府报送备案的规范性文件27件。

二是做好规范行政执法行为工作。在大力推行行政执法责任制四项工作的基础上，重点抓好二项工作：一方面是加强对行政执法人员的执法资格培训及执法资格证的申领、换发管理工作。举办市直部门行政执法人员综合法律知识培训班一期，培训行政执法人员353名，协助县（区）及市安监局、惠东县交通局举办行政执法培训班6期，培训行政执法人员939名；严格依据法律、法规规定和“三定”方案确定各行政执法单位执法类别，做好我市行政执法人员申领《广东省行政执法证》的资格条件初核报送工作，全年核准执法人员申领新行政执法证169个。推行行政执法证网上受理系统建设与使用工作，在完成局网与省办办证网联通的同时，组织举办全市行政执法部门行政执法证件管理信息系统操作知识培训班一期，对各部门负责此项工作的人员进行全面培训。目前全市已有195个行政执法单位开通与市法制局相连的办证管理系统，其行政执法证的申办、核发可直接在网上办理，大大提高了办证效率，又方便了办证单位办证。另一方面是做好公路“三乱”治理工作。通过召开会议、下发年度治理工作意见等措施，狠抓治理公路“三乱”各项工作落实，会同相关部门着力抓好对全市国道、市区道路交通标识和电子测速仪的设置和使用规范及取消我市10个政府还贷二级公路收费站的落实工作，制定实施了《xxxx市治理公路“三乱”快速反应机制实施细则》，推进治理工作向纵深开展。受理和查处公路“三乱”案件（问题）12宗，退回违规罚款和收费16452元，处理有关责任人2人，维护了我市公路运输的正常秩序，确保了道路交通运输的安全畅通。

三是积极做好行政复议、应诉工作。认真做好迎接国务院法制办、省府法制办关于开展市县政府行政复议工作专项检查工作。根据专项检查要求，及时报请市政府办公室印发了《关于做好迎接国务院法制办公室开展市县政府行政复议工作专项检查准备工作的通知》（惠府传[xxxx]73号），在督导各县（区）和市直各部门做好自查的同时，组织检查组对各县（区）和市公安局、规划建设局等部门行政复议工作开展情况进行了专项检查，按时向省府法制办提交了《xxxx市行政复议工作专项检查情况的报告》，得到了省府法制办的充分肯定。认真做好行政复议案件办理工作。全年共收到行政复议申请211宗，其中立案办理197宗，不予受理14宗，目前已办结184宗，正在审查13宗，已办结的复议案件中，维持107宗，撤销27宗，变更1宗，终止23宗，驳回26宗；代理市政府行政应诉案件17宗，审结11宗，其中撤销1宗，调解结案1宗，判决维持9宗，维持率为91﹪。以市政府为被申请人的行政复议案件1宗，复议结果维持。通过开展行政复议工作专项检查及办理行政复议、行政应诉案件，促进了我市依法行政工作的扎实有效开展，发挥了行政复议在化解行政争议和社会矛盾纠纷，促进社会和谐稳定的积极作用。

四是积极办理政府法律事务。紧紧围绕为我市贯彻落实“三促进一保持”和珠三角规划纲要、推进“五个一体化”、实施“双转移”、深莞惠经济圈建设、实施对外交流与合作等政府重大决策提供法律服务与支持这一工作目标要求，认真做好法律事务和信访复查复核案件办理工作。全年共办理各类合同、合作协议及其他法律事务190件，代表市政府办理信访复查案件60宗，协调相关部门处理“6.23”公交车突发事件、仲恺污水处理厂纠纷、河道采砂、市公交公司股权转让及市政府物业处置等关系民生的法律问题一批，既维护了人民群众的合法权益和社会稳定，又密切了党和政府同人民群众的联系。

（四）以开展“四个年”活动为抓手，推动机关建设上台阶。

一是扎实开展“四个年”活动。按照市委市政府的统一部署，制定了《xxxx市法制局机关开展“四个年”活动工作方案》，提出努力做到“六个明显提高”的目标要求，把今年主要工作任务细化为17项，落实到分管领导和具体责任科室，大大提高了工作的执行力和执行效果。二是扎实开展“万众评公务”活动。结合活动的部署及要求，及时召开局机关“万众评公务”活动动员大会，部署评议工作，提出以评议促作风改进、促工作提速、促服务质量提高、促制度建设的活动目标，通过全体干部职工的共同努力，局机关工作的群众满意度达到96.9﹪，没有批评、投诉和被要求整改的事项，达到了活动的预期效果。三是认真做好驻点村、贫困村的扶贫开发工作。为驻点村龙门县古洞村筹集资金13万元，发展村集体经济，建设村民文化活动中心，在解决村二委班子有钱办事的同时，为村民营造良好的学习娱乐环境。认真落实省委扶贫开发的战略部署，由局领导班子带队，全体党员干部多次深入惠东宝口镇井湖村开展“规划到户、责任到人”的结对帮扶活动，并针对贫困户的实际情况制定出帮扶计划，为局机关扎实开展“一对一、二对一”脱贫帮扶工作开好局。四是机构人事工作有序推进。完成了机构改革的“三定”制报工作，选拔、调任6名中层干部，调整部分人员工作岗位，使局机关人员结构更趋合理，工作效能得到进一步提高。五是机关运转更加和谐顺畅。进一步完善了局机关内部管理制度，办公自动化建设得到加强，保密、档案、计生工作在检查中受到相关部门的好评，后勤保障能力和办文、办案、办会工作协调有序开展。

2xxx年，市法制局将继续坚持以科学发展观为指导，以深入贯彻落实国务院《纲要》和《决定》为主线，认真贯彻落实全国、全省第二次依法行政工作会议精神，坚持服从并服务于市委、市政府中心工作，通过努力，力争在推进市县政府依法行政和法治政府建设方面取得阶段性成果，为我市贯彻实施珠三角规划纲要，在更高标准上建设惠民之州，推进我市经济社会平稳较快发展提供良好的法制保障，为此，重点抓好以下几项工作。

（一）抓好依法行政各项工作落实。一是召开全市依法行政工作会议。在全国、全省第二次依法行政工作会议召开后，及时报请市政府召开全市依法行政工作会议，对我市贯彻落实全国、全省第二次依法行政和全省贯彻实施国务院《纲要》经验交流会的精神作出具体安排，并明确我市今后五年依法行政工作的总体思路和目标任务。二是抓好依法行政配套制度建设的落实工作。会同相关部门着力抓好市政府已建立的依法行政各项配套制度落实情况的检查，督导各县（区）政府抓好依法行政配套制度建设与落实，推动我市依法行政长效机制的形成。三是根据省政府的部署，研究制定市县政府依法行政考核指标体系和考评办法，强化责任落实。四是认真做好依法治市和创建法治城市的配合工作，抓好局实施方案的各项工作落实。五是做好行政执法人员资格审查和综合法律知识培训工作。

（二）深入推进行政执法责任制工作。一是按照省办的部署，结合我市机构改革情况，完成新组建及职能调整变化部门的行政执法职权核准界定与公告工作，进一步明晰机构改革后相关部门的行政执法职权和依据。二是认真抓好《广东省行政执法责任制条例》宣传贯彻工作。结合省办召开的《条例》座谈会精神，切实抓好学习贯彻新《条例》的各项工作，通过抓工作方案制订、抓学习宣传与培训、抓开展行政执法评议考核，切实提高行政执法机关及其执法人员贯彻执行《条例》的意识和能力，把《条例》精神落到实处。三是继续抓好推行行政执法责任制四项工作。大力抓好推行行政执法责任制四项工作落实，将行政强制、行政征收、行政许可行为纳入年内规范行政自由裁量权制度建设工作任务，纳入四项工作一并推进落实。四是尽快制定实施行政执法责任制示范市实施方案，努力为全省推行行政执法责任制、规范行政执法行为提供经验。五是认真做好迎接省政府对我市推行行政执法责任制工作情况的检查工作。

（三）提高制度供给和法律服务水平。按照全省贯彻国务院《纲要》经验交流会的精神，坚持以科学发展的理念和珠三角地区改革发展规划纲要为统领，把体现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为制度建设的根本标准，提高政府规范性文件的质量，增强可操作性和执行力，着力在畅通民意反映渠道、扩大公众参与度，落实惠民、改善民生，落实简政放权、推进“富县强镇”事权改革，提高自主创新能力，着力转变经济发展方式，推进珠三角规制一体化等方面的规制建设，及时为我市先行先试提供制度支撑。认真做好法律顾问工作，充分发挥政府法律顾问的作用，积极为落实珠三角规划纲要、构建“惠民之州”提供法律服务。

（四）强化法制监督协调作用。认真学习和借鉴兄弟省市以开展行政复议委员会建设为行政复议体制改革突破口的成功经验和做法，结合我市行政复议工作的现状，积极探索开展行政复议体制改革的有效途径，不断提高行政复议质量和公信力，发挥行政复议制度在防范和化解行政争议、维护社会和谐稳定的主渠道作用。加强和改进规范性文件备案审查工作，提高县（区）政府规范性文件的备案率和审查质量；加强行政执法投诉案件的办理，着力研究建立行政执法争议协调处理机制，提高行政部门执法效能和执法水平。

（五）加强机关全面建设。一是按照政府机构改革的方案，进一步调整优化政府法制机构的机构设置，调整充实机关工作人员，科学合理的调配资源，充分发挥政府法制机构的职能作用。二是加强机关党建工作。按照创建科学发展好班子和新形势下加强党的建设的要求，加强领导班子自身建设和党员干部的党风党纪教育，继续推进党员领导干部结对帮扶贫困户工作。三是加大政府法制宣传工作力度，提高政府法制工作的影响办和公众认知度。四是按照建设学习型机关、学习型党组织的要求，不断加强法制队伍理论业务学习，办好法制干部理论业务学习讲座，进一步提高政府法制队伍的履职能力和水平。