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经信委上半年工作报告 上半年工作总结个人工作报告篇一
__年上半年已经过去了，在工作的这半年里，我觉得我已经能够胜任前台主管这个工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。
一、对前台工作重要性的认识。
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。
前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
经信委上半年工作报告 上半年工作总结个人工作报告篇二
一是遵从岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的准确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受，保证库存数据的准确，确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。
严格遵守的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增强自己的毅力不够。
二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善。
2、要不断提高修养，树立良好的公司形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。
3、对x存在的问题不断提出积极及合理化意见。
例如x问题和x问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。
上半年的工作还算美满，我对下半年的工作充满信心与期待x在未来的半年能有一个更崭新的面貌!
经信委上半年工作报告 上半年工作总结个人工作报告篇三
自走出师范学校的大门，我就一直担任班主任工作，多年的工作经验更使我认识到：班主任工作是良心职业，它以社会责任感为基础，以奉献为特质。既要乐作“人师”，就要善做“人范”;既要爱岗敬业，又要甘为人梯。要善于宽容学生在成长中难以避免地出现的无知和莽撞，要善于体验学生体验到的情感，理解他们成长的烦恼，一个好的班主任，一定要具有良好的沟通能力。教育既是一个良好习惯的养成过程，也是培养良好沟通能力、协调合作能力的过程。培养尊重他人、理解他人的良好习惯是形成和谐人际关系的基础，增进与他人进行有效沟通的能力，是维系和谐人际关系的必要条件。既要学会将心比心，换位思考，也要有与学生沟通的意愿。要乐于接受并平等对待每一个学生，要博取学生的信任，使他们愿意与你交往。要以一个开放的姿态去倾听、去了解，多交换意见，少妄下结论。对小学老师来说，更要“蹲下来”和学生交流。
一、班主任与学生的沟通。
这是最基本的。与学生的沟通，实质上就是追求一种相互理解，产生一种理解相容的效应，增强包括安全在内的教育效果。
当我们接手一个新班的时候，首要工作是透彻了解学生，这是有效沟通的前提。那么，如何透彻了解学生呢?我觉得有以下几种途径：首先可以设计问卷，掌握学生的基本资料。问卷的主要内容应包括：家庭住址;家长工作单位、职务、联系方式;学生的年龄、性别、兴趣、爱好、特长等一些最基本资料。这种师生笔谈通常是刚接手一个班级时了解学生的常用方式。其次可以向前任班主任了解学生。因为他与学生相处的时间长，有深入的了解，向他了解学生情况，将省去我们很多功夫。再次也可以通过与学生聊天了解学生。利用课余时间，多走进学生中间，去和他们聊天。当然，这里的聊天是有目的的：可以谈论学生的兴趣爱好;可以谈论学生的脾气秉性;可以谈论家长的教育方法;可以跟班干部谈论他们怎样做好自己的工作;可以跟普通学生谈论他们对班干部的看法……在学生中间了解到的情况更多样、更真实。同时还可以向其他任课老师了解学生。个别问题学生往往是在班主任面前一个样，在科任老师面前又一个样，所以光靠自己的观察和了解还不够，必须与其他任课老师沟通。我经常向我们的科任老师了解学生上课状态怎样，完成作业情况如何等等。从中我会发现一些我不知道的学生的诸如思想品质、学习态度、创新精神方面的情况。在透彻地了解了学生特点后的教育是容易让学生接受的，是令师生双方都感到愉快的，是容易达到沟通目的的，是有效的。
二、班主任与科任教师的沟通。
很重要的一点就是倾听老师们的意见，向科任老师介绍学生情况，教育本班学生尊重科任教师，在学生中树立科任教师的威信，在平时交谈中要把学生对科任教师的赞誉和意见反馈给科任教师;同时我们还要以积极地姿态倾听科任教师对班风、学风的合理意见，并很快落实到班级管理和实践中去，心往一处想，劲往一处使，形成教育的合力，才能把班级管理好，增大安全系数。
班主任协调科任教师把握好“三多”，一是多交流。班主任平时要多和科任老师交流，及时获取信息，以全面掌握学生的思想、学习等动态，做到有备无患，做个善于与他人沟通的班主任。二是多承担。班级发生问题后，即使当事人是科任老师，班主任也要积极主动地配合科任老师解决，不要事不关己高高挂起，做个敢于承担责任的班主任。三是多请教。遇到问题多征求科任教师的建议，“三人行，必有我师焉。”、“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，一定要做个虚心好学的班主任。
搭建沟通的桥梁。勤和课任老师沟通，交流班内学生的学习情况、思想动态，善于听取课任老师对班级管理的建议，适时调整班级管理策略。探讨促发展。教育中遇到的困惑，应及时和课任老师交谈，共同探讨教育教学方法，并尊重老师的建议，制定最有效的教学策略，促进教师的专业化发展。
班主任和授课教师是战友关系，是同事关系，学生有时候有话不敢和班主任说，但敢和授课教师说，所以班主任要经常及时的坦诚的和授课教师交流，就学生的动向，情绪，座位，家庭情况，性格等等和授课教师谈心，把自己的做法和老师汇报，取得老师们的理解和支持，对授课教师反映的情况要尊重重视并及时调查处理反馈，亲密无间，心无杂念，坦诚交往，为了学生，相互之间就能形成管理班级的合力。班主任通过赞赏、信任和诚邀三招与科任和谐相处，将他们融入到班级，参与优秀班集体建设。
三、班主任与家长的沟通。
沟通是架设班主任与家长联系的金钥匙，是任何形式和交流都不能取代的。特别是强调两点：一是与家长沟通，一定要尊重家长，善待家长，切不可居高临下地训斥埋怨，应当心平气和地交流，态度真诚，措辞有分寸，言谈中让家长体会到您对孩子的关心，对家长的真心指导，切不可将家长推到我们的对立面;二是沟通要注意时间、地点、场合，切不可过于随便，让家长产生逆反心理。
作为一名新时期的小学教师，就要有强烈的责任感和角色意识，即明确自己在家长沟通工作中承担的任务，那就是建构心灵桥梁，让家校关系更好沟通。
经信委上半年工作报告 上半年工作总结个人工作报告篇四
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：
进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分——培养意识
服务意识的加强、竞争意识的.树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，___万元，纯利润___万元。其中：打字复印___万元，网校___万元，计算机___万元，电脑耗材及配件___万元，其他：___万元，人员工资___万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20_年我们被授权为_电脑授权维修站;_打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润___万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度
严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
经信委上半年工作报告 上半年工作总结个人工作报告篇五
回顾过去的__里，历经紧张、忙碌奔波的工作环境中，渡过了难忘的半年。迎来了展望未来、目标奋进、光辉灿烂的下半年。在__年里，本人将一如继往地全面服从公司的领导、严格遵守公司的各项管理制度，认真努力加强业务技能学习，增强管理技术水平，在项目部的整体安排下，积极努力配合同事们做好本职份内工作。
一、加强学习，更新观念
我是一个性格倔强、较为好胜、永不服输、勇于战胜的人，因此，在实际工作中，往往爱说，爱坚持自己的意志观点，这样难免在实际工作中使一些同事们难以接受我这个观点。首先要申明的是，尽管如此，但我绝对是以工作上的认识、观点来坚持自己意见，而不是以个人私念来针对某一件事情。当然，人无完人，在今后的实际工作中，我将努力克服工作中的不足之处，来适应整体团队的工作环境。
二、坚守岗位，履行职责
作为一名建筑施工专业技术人员，如何在工作岗位上履行好工作职责是衡量一名专业技术管理人员工作业务水平，思想道德素质，工作作风是否简单粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行业专业管理技术人才，他首先必须具备有一种爱岗敬业，忠于职守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事业心责任。并在实际工作中去认真发挥自己的专业特长，履行职责，做好份内工作，以求真务实的工作态度，扎实的工作作风，去处理好本职工作中的具体问题，遇事不回避，不踢皮球，向部门领导多请示、多汇报，尽职、尽责、尽心、尽力去处理好本职工作范围内的相关业务。
三、加强业务学习，全面提升管理技能
随着现代建筑行业技术规范要求的全面提高，作为一名建筑行业技术管理人员来讲，他必须适应建筑行业新的规范要求，不断更新业务知识，提升业务管理水平，掌握业务技能，才能在实际工作中去更好地发挥。
在此并祝公司在20__年里，事业发达，鸿运高照，万事顺心如意！也祝公司全体员工家庭美满幸福，新年吉祥如意！
经信委上半年工作报告 上半年工作总结个人工作报告篇六
1、建设了一个优秀的班集体
作为班主任老师，我积极抓好学生一日常规，通过几年的训练已经形成了良好的班风、班纪，养成了良好的学习习惯，也培养了一批能干的班干部。针对少数同学学习不够认真，行为习惯不够好，我利用课间及班队课时间对学生进行教育，找学生个别谈话，并且渗透到课堂教学中，在活动中注意学生的榜样教学。同时，结合学校大队部三项竞赛，对班上同学进行评比。这样，少数落后的学生也进步了，能够自己管好自己。我还带领学生积极参加学校组织的各项活动，在各级各类比赛中学生们表现出色，集体荣誉感也增强了。在校大队部举行的三项竞赛中，我们班几乎每个星期都得到优胜红旗，红旗总量名列全年级第一。我们班连续6个学期被评为文明班级，自己也多次被评为校优秀班主任。20x年荣获“县优秀班主任”称号。正因为此，所以外校老师到我们学校来上课，一般都选择我们班来一展他们的风采。
2、把关爱洒向每一个学生。
郑慧倩是我六年教学生涯中遇到的最不幸的一个女孩。第一次见到她时，并未觉得她与别的孩子有什么不同。相貌可爱，胖乎乎的，偶尔笑起来露出两个小酒窝，很好看。
刚开学时，她上课的一些奇异的动作引起了我的关注。经常看见她把脚趾头伸到嘴巴里咬，或者说上课突然大喊大叫，严重的时候还脱光衣服。发现这些后，我马上和她的爸爸妈妈取得联系，从她爸爸妈妈的讲述中我知道了，原来是由于郑慧倩妈妈在怀她的时候阳水过多，造成了孩子的智力严重发展不健全。恳请老师收留她。
听完郑慧倩妈妈的哭诉后，我的泪水也情不自禁地流了下来。我觉得郑慧倩实在是太可怜了，作为她的老师，我不伸手，谁伸手?可是我该怎样帮助她呢?为此我查阅了许多相关的资料，也请教了一些长辈。除了一些经验，其实没有现成的答案。怎么办呢?只能用自己的爱心去浇灌她。
开学伊始，我安排了几位活泼健康的女孩帮助她，鼓励她与她们多交往。自己也经常拉拉她的手，拍拍她的肩，会意地朝她笑笑，开开玩笑，说上几句鼓励的话语。这一切都是为了告诉她：同学们都在关注她，这个世界充满着爱。虽然她有时候还不懂得接受这份关爱，但课堂上太出奇的行为已经不多了;虽然她的心理还不够健全，但是她在改变，在进步。相信她的人生会越走越灿烂。我想这才是教育的真谛——用爱去点燃生命。爱心是最好的肥料，用它灌溉的花朵一定最美最香，永不凋谢!我相信爱在温暖照亮别人的同时，也使自己充满了力量!
3、利用课余时间，努力提升自己
现在我正利用业余时间参加浙师大本科的函授。 20x年x月参加了金华市千名优秀班主任培养工程，被评为优秀学员，论文《加强知行融合促进道德内化》荣获县德育论文评比三等奖，论文《以养成教育为抓手 促进学生全面发展》获金华市二等奖。
回首过去的几年，整天都在忙碌中度过，好多晚上、双休日也很难有休息的机会。尽管如此，但我精神上并没有累的感觉，因为我所作的一切换取了学生的尊重，得到了领导和各位老师的认可，这是对我莫大的鼓励和最好的回报!今后，我将继续保持昂扬的斗志，以饱满的激情投入到新的工作中，去争取更大的成绩!