2023年保险人员演讲稿 保险公司工作人员演讲稿(优质5篇)

时间:2023-08-30 12:10:33 作者:影墨 2023年保险人员演讲稿 保险公司工作人员演讲稿(优质5篇)

演讲稿也叫演讲词,是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解,介绍一些学习、工作中的情况、经验,以便互相交流思想和感情。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢?以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

保险人员演讲稿篇一

大家好!

刚走进保险这个行业时,我只是觉得这是一份工作,是一份推销的工作,是一份挑战自我的工作,是一份可以经常学习培训的工作,是一份时间自由的工作,也仅仅是一份谋生的手段而已。但是通过长时间的学习了解,和通过身边已经发生的,或是听人说起的等等许许多多的案例,我才真正的意识到了,我们工作的重要性和我们的不平凡,体会到了寿险真正的涵义,那就是——责任,那是我们与生俱来的爱!

一个故事曾经深深打动着我,也许在座的你们也都听说过都看到过报道。x年的10月3日,在贵州麻岭的一个风景区的一架缆车里,只能坐十几人的缆车,却挤进了三十六位乘客,就在缆车运行到山谷中间的时候,缆车的钢绳断了,一声巨响,缆车缀入山谷。当救援人员赶到事故现场的时候,一幕景象震惊了在场的所有人,两个站直的僵硬的身躯高高的用双手托举着他们两岁半的孩子——。他们的孩子幸存了,在这次事故中有14位不幸遇难,也就是说有大部份的人存活下来了,而xx年轻的爸爸妈妈却因巨大的震动导致内脏严重损伤,早就停止了呼吸,他们用年轻的生命托起了他们年幼的孩子,而没有选择在紧要关头保护自己,这就是责任,是一种本能,这就是与生俱来的父母之爱!这件事情在各大媒体都进行了报道,而这个报道也引起了一位名星的关注,她就是歌手韩红,因为韩红从小就失去父亲,她也是个失去父爱的孩子,她当时第一个想法就是要找到,当那一刻他们四目相对时,他们紧紧相拥,尽情的痛哭,那是一种属于内心的深藏的最真诚最真诚的东西。韩红觉得自己就是妈妈,而就是自己的孩子,从此以后她担当了抚养责任,韩红承担了这份责任,同时她也将这份失去父爱母爱的孩子的心声也完全体会的淋漓尽致。所以她写下了一首歌,(放背景音乐天亮了)不要离开,不要伤害,我看到爸爸妈妈就这么走远,留下我在陌生的人世间,不知道未来还会有什么风险,我想要紧紧抓住他的手,妈妈告诉我希望还会有……也许大家都听过这首歌,却不知道这首歌背后的故事。

是不幸的,从但他也是幸运的,他虽然同时失去了双亲,却拥有了一个新的妈妈,更让大家觉得非常感动的是,爸爸是兰陵的一个普通的工人,他在生前和他的爱人同时购买了50万的人寿保险!他们用生命保护了自己的孩子,更留下了50万给自己孩子一个未来!我们不用再担心是否能吃得饱?是否能有学上?是否能有一个美好的未来?!因为他的父母早已都为他准备好了。

我想每一位父母当风险发生时,都会救自己的孩子,生活中的不幸不知道什么时候会发生,我们一定要做好准备。不管你有钱没钱,不管你有着怎样的生活状态,意外风险是无处不在的,它不会去挑选时间,不会去选择地点,它会在我们没有任何察觉的时候降临到我们身上。所以,寿险,我相信了。

有的人做好了这样的准备,但有的人却没有做好。名人胡适是1891年出生的,他曾经这样说过,保险是今日做明日的准备,生时做死时的准备,父母做儿女的准备,儿女幼小时做儿女长大时的准备,如此而已。今天预备明天,这是真稳健;生时预备死时,这是真旷达;父母预备儿女;这是真慈爱。能做到这三点的人才能够算作是现代人。

保险人员演讲稿篇二

大家下午好!

首先,我代表市公司总经理室,代表温州国寿全体员工,对前来参加“财富人生”事业说明会的嘉宾朋友们,表示最诚挚的问候和欢迎,欢迎你们!(停顿、掌声)

我相信今天前来参加事业说明会的嘉宾朋友,都是来自不同领域的优秀人才,正是出于对中国寿险市场的发展前景的憧憬,和对中国人寿的信任与关注,我们今天才有缘相聚在这里。

我们中国人寿保险股份公司,作为一家世界500强的保险企业,在国务院、保监委的直接领导和关怀下,已走过了五十七年的风雨历程。资产总额从1997年产寿险分业经营时的746亿,增加到20xx年末的9100亿,一直在寿险市场份额中占主导地位。

20xx年,中国人寿喜事连连,继在香港、纽约两地上市后在国内a股市场成功回归,并且成为全球市值排名第一的上市寿险公司。四度入选了美国《财富》杂志评选的世界500强企业,目前排名第217位。连续三年在《中国500最具价值品牌》评选活动中荣获中国十大品牌。最近再度被国际知名财经杂志《欧洲货币》评为亚洲最好的保险公司,我们想这不仅是中国人寿的骄傲,也是中华民族的骄傲!

了温州80%的市场份额!

各位嘉宾朋友,保险是人类伟大的发明,在经济社会蓬勃发展的今天,保险的功用更为凸现,拥有750万人口的温州,20xx年gdp为1834亿元,城市居民人均可支配收入达到3118美元,已经处于中等收入国家和地区水平,但寿险保费收入仅占居民储蓄余额的2.5%,远远低于15-20%的世界发达国家平均水平。我们可以尽情想象,这是一个多么巨大的空间,美丽富庶的城市和无限光明的朝阳行业,相信今天你的决定,将是明天无悔的选择,诚挚邀约今天的嘉宾朋友以及更多的有识之士,与我们一起,携手并肩,以中国寿险业先行者的身份,共创中国寿险业的辉煌,共圆你的理想之梦!

谢谢!

保险人员演讲稿篇三

各位优秀的平安同仁:非常感谢刘瑞区经理给我这次发言的机会,我也很重视这次讲话。还特别写了讲稿!

在过去的十多年里,我们一直信仰着一个宗教,这个宗教就是保险。在过去的十多年里,我们一直在同一个庙堂里修行,这个庙堂叫中国平安!

中国平安的二十年,我们在座的五十多位同仁奉献了十年以上的青春少华。十年对于历史的长河只是一瞬间,对于一个人的一生却是很很漫长的一端光阴。一个人的一生有多少个十年?!十多年里,我们向千家万户普及了保险的观念,送去了平安的福音。十多年里,我们见证了保险行业的起步,发展,壮大乃至今天的辉煌!十多年里,我们和中国平安风雨同舟,肝胆相照,荣辱与共!有过巅峰,有过低谷,但从来没有放弃!如果说一家优秀的公司想做成百年老店,势必需要有一批长期从业甚至终身从业的追随者。从这个层面来讲,老员工无疑是行业的财富,老员工无疑是这家公司的宝藏!

单单从十多年只在一家公司忠诚服务自己的客户十年以上的老员工无论做得好坏都是值得被尊重的!忠诚于自己的公司,忠诚服务于自己的客户,忠诚于浮躁社会中自己内心的平和!在每一个风口浪尖时,在每一个急流险滩处,没有离开,没有选择随波逐流!忠诚在这个层面永远是一个褒义词!

如果说忘记过去意味着背叛,那么停滞不前,维持现状就意味着死亡!应该看到应该感受到的是:随着竞争主体的增多,随着越来越多的优秀从业新人的加盟,随着市场和公司售卖产品的多样化,复杂化。市场,行业和公司会对从业人员提出更多更高的要求!所以我们不可以也没有理由枕着过去的辉煌,躺在功劳簿上陶醉!在这里我也要代表十年以上的老员工表个态,强化自己的发展意愿,突破自己保险事业发展的瓶颈!产生由蛹向蝶的蜕变!在业务水准,团队规模上再上一个台阶!

需要看到的是:我们全国上百万的保险代理人员的社会地位还很低,我们为这个社会所作出的贡献还不被人们理解和重视,我们本身的福利待遇还很低,我们的身份还一直含混不清。这都影响和制约着更多优秀人员的加盟。

我亲爱的业务同仁:这所有的一切都需要我们的共同努力。比起那些走捷径的保险跳蚤,没有谁比我们更懂得脚踏实地的重要性,没有谁比我们更加热爱这个我们赖以生存的行业,没有谁比我们更加珍惜自己的饭碗!作为一名社会保障工作者,背负着历史的使命和人间道义,肩负着社会责任和客户重托!我们必须在这个行业在这家公司干下去!用我们的激情,用我们的爱心,影响和发展更多的同道者,让更多的人享受保险的福祉,让更多的家庭拥有平安!

亲爱的业务同仁,想象未来:当我们在这个行业再奋斗20xx年,30年。会有越来越多的我们所服务的客户因由我们的帮助而全面享受保险的益处,当他们或者他们的家人手捧沉甸甸的保险金时。我们确信客户会对我们产生更多的尊重!这就是我们的价值!而我们也绝对有理由相信,我们每一个个体,我们所代表的公司 ,我们的行业会赢得社会更多层面的尊重!

到那个时候,我们每个人都会骄傲的说:我是中国平安人!我们也会由衷的说:一辈子只有平安好!

保险人员演讲稿篇四

诚信,珍贵似宝石,绚烂如花朵,身为保险行业的一员,我们要以诚信为船,服务为桨,勇敢地朝人生的辉煌进发。以下是本站小编整理了保险诚信服务演讲稿,希望帮助到你。

“您好,太平洋寿险服务热线02号为您服务”,20xx年一次偶然的机会让我加入了太平洋寿险,带着一份对保险的好奇与憧憬,我开始了95500服务电话接线员的工作,咨询、报案、受理投诉、电话回访构成了我工作的全部。作为95500服务电话的接线员,每天熟悉的电话按键、固定的服务用语、程式化的讲解,有时还会遭遇客户的冷漠,由于要保持服务电话24小时的畅通,每当过年过节,万家灯火家人团聚之时,却只有电话机、键盘伴随着我度过。初始的兴奋与激动没了踪影,取而代之的是枯燥无味,烦闷,这样的心情一直影响着我,我不知道自己什么时候才能走出来?然而一个偶然的机会让我明白了工作中原有的而我却到现在才懂得的味道。一次一位客户意外出险,拨打电话报案,我按照规定的程序记录好相关的内容并留下客户的联系方式,提醒他需要准备相关理赔资料,在我看来,这仅仅是举手之劳,不值一提,可那位客户却左一声“谢谢”、右一声“谢谢”,仿佛我于他有莫大的恩赐一般,客户的感谢声让我汗颜,也让我感动,其实客户需要的很简单,只要我们用心的服务。而我们需要的其实是一种状态,一种看待自己的态度,一种让单调的工作变的有滋有味的方式,一种去深深体验美好生活的境界。

我们每天面对的是不同层次,不同年龄,不同心理状态的人,为了取得他们的认可,在专业知识、服务规范、礼貌用语等各个方面严格要求自己。有时也会遇到比较偏激的客户,客户的情绪是完全有理由的,是应该得到极大的重视和尊重的,无论客户是否永远是对的,至少在客户的世界里,他的情绪与要求是真实的,只有与客户的世界同步,才有可能真正了解他的问题,找到最合适的方式与他们交流,从而为成功的投诉处理奠定基础。我们有时候会在说道歉时很不舒服,因为这似乎在承认了自己有错,其实说声“对不起”,“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么错误,而是你对客户不愉快经历的遗憾与同情。即使客户提出的问题很细小,但你的态度决定了客户的态度,当客户正在关注问题的解决时,接线员体贴的表示乐于提供帮助,自然会让客户感到有保障,从而进一步消除对立情绪,取而代之的是依赖感,在接触中增进了彼此的了解与信任,许多问题就迎刃而解了。

××保险业在市场经济条件下实现了快速发展,有利的支持了地方经济建设,作为新兴的金融服务行业由具有新观念的人才会聚,有着新思路的探索,面对市场残酷的竞争,在寿险营销英雄中,他们有的历经万难创造难以想象的业绩,有的为了工作达到忘我的境地,比起他们,我的岗位又是多么的平凡和渺小,我的付出又是多么的微不足道。雄伟的长城,是由简简单单的一砖一石慢慢搭砌而成,再辉煌的人物,也是由一点一滴小事做起。我正在从事的寿险事业是在为人类出售幸福,做保险其实就是做人,做一个别人信赖的人,懂得关心、给人理解、帮人解难的人。一家公司赢得客户信赖并迅速发展,最重要的东西是什么?答案是品质与服务。

因此,作为95500服务电话的接线员,我时刻提醒自己,我是公司的语音形象大使,对客户而言,我是公司看不到面孔的代表。与客户交流时,我始终面带微笑,虽然客户看不到,但可以通过声音来传递,“让每一次沟通真诚、亲切,让客户感觉到没有距离”,第一印象没有第二次机会去创造,而我们不仅仅代表个人留给客户的第一印象,而是公司留给客户的第一印象。“没有错误的问题,只有错误的回答”,运用说服艺术,要让客户明白,我们销售的是亲人的安全和保障,让客户在轻松愉快的气氛中了解并认可人寿保险,这才是我们的目的。

三年多来,我深深懂得了作客户服务,特别是作服务电话接线员应尽的责任及应有的品格,既然选择了保险行业,就要无怨无悔。热爱和熟悉公司的业务,精通专业知识并有广博的见解,才能自信地面对客户,有时失败与成功仅一线之隔,一线之间的是人的诚心、信心。惰性是人性共有的弱点,它能灭失理想、消磨斗志。积极的人像太阳,照到哪里、哪里亮;消极的人像月亮,初一、十五不一样。我相信,一件平凡的工作,一旦在你心中有了感觉而神圣起来,就会创造出惊人的奇迹,所以现在的我乐在其中。保险是传递真诚、是播种希望……我在传递爱,我也在这崇高的工作中升华了自己。

各位领导,各位朋友:

大家好!今天有幸与大家共同探讨“发展××保险,服务地方经济”这个话题,此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是《诚信塑造保险企业新形象》。

诚信,珍贵似宝石,绚烂如花朵。它是真与真会面的信物,是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事,有一位在外谋生的人,托同乡给妻子带回一封信和一包银子,同乡悄悄打开信,发现里面只有一幅画,画的是一棵树,树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量,于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡,我丈夫托你带的一百两银子,怎么只有五十两了?原来,那幅画有着一定的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鸠表示四九三十六,二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已,因为自己没有信守承诺,而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示:诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说,尤其是在xx届三中全会精神的鼓舞下,在加速发展迎接挑战的关键时刻,更应把诚信作为发展的新理念。

那么诚信到底是什么呢?

诚信就是诚实守信,是中华民族的基本道德规范之一。自古以来,诚信就被人们视为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。当今的市场经济是信用经济,良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业,恪守信用原则这一保险经营的基本要求,既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提,也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基,更是做大做强保险业,服务地方经济建设不可缺少的外部环境。

当前我国的保险企业面对加入wto后的挑战,采取了一系列的改革措施,在一定程度上改变了经营作风,促进了业务发展。但是,却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体,其诚信缺失尤为突出。

销售误导严重,片面夸大产品保险责任,回避免除条款,甚至恶意骗保,造成公众对保险业缺乏信心。

业务信息批露不够,造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景,只能凭借主观印象和代理人的介绍做出判断。

“重展业,轻理赔”,更是给社会造成“投保容易,索赔难;收钱迅速,赔款拖拉”的不良印象。诚然,对于保险企业来说,追求利润最大化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非,但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会,对客户大打“擦边球”,消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。

一代伟人邓小平同志曾经说过:“发展才是硬道理”。那么,今天我要说:“诚信经营才是硬本事”。只有诚信经营,我们的保险业才会兴旺发达,繁荣富强;只有诚信经营,我们才能创新保险业发展思路,开拓进取;只有诚信经营,我们才不至于被国际社会所淘汰,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地。所以,深入开展保险企业诚信经营活动,对于做大做强保险业,服务地方经济建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。

然而,诚信不是一句口号,也不是兴之所致一朝一夕所能达到并取得效果的。

保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中,每一个保险企业从自身做起,坚持通过正当的手段开展市场竞争,与兄弟企业一道营造诚实守信的市场环境。

当然不是。诚信经营既是力量的源泉,也是改革的动力;诚信经营既是攀登高峰的阶梯,也是驶入理想彼岸的飞船。只有诚信经营,才能保证保险企业稳健经营,持续发展;才能保证客户源稳步壮大;才能保证经济效益稳步增长;才能真正实现做大做强,为地方经济建设贡献保险的力量。

诚信经营,利国利民。让我们迎着改革的浪潮,把牢命运的缰绳,攥紧时代的流速,与时俱进,开拓创新。让我们牢记安徽保险信用体系建设动员大会上的庄严承诺:遵守法律法规,恪守职业道德,坚持做大诚信原则,维护客户合法权益,树立行业新形象,为建设信用安徽作出贡献。我们坚信,有安徽保监局的正确领导,有各保险企业的积极努力,有我们重塑诚信的信心和决心,我们的保险事业一定会乘势而上,谋求更快更大发展。

谢谢大家!

诚信勤奋成就保险人生从事保险营销行业这么多年来,我渐渐明白,诚信是保险的灵魂,诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。 曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险,20xx年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养,客户可能会面临较大的经济压力。我想,做保险不是收的保费越多越好,而要看客户真正需要什么。于是,我劝他选择了5万元保额的保险。 不久,这位客户下岗了,整天呆在家里打牌,原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。

我看在眼里急在心里,积极帮这位客户想办法,一个星期后,我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作,上下班都很方便,客户一家顿感惊喜和感动。 平时,我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难,为他们客户孩子请家教、办转学,帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。 我觉得,保险服务不在一时,而在一世,只有客户满意,我的展业路才会越走越宽敞。

有位在部队医院工作的客户,手术后出院,因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性,医院不予开具原始发票,而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通,最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示:“有你这么敬业的业务员,我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。” 善待客户的真情深深打动了他们的心。

这件事很快在部队医院传开了,不少人专门找我来投保。 一位女客户不到半个月就将临产,她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她,来到了她家。见到客户后,直觉告诉我,她应该马上进医院。我把她送到医院,医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时,顺利产下一个女婴。 医生告诉我:“送得很及时,听产妇讲你是她的保险代理人,怎么会对她这么好,真是碰到好人了。” 事后,有人惊讶地问我,她在你这里买了多少保险?我平静地答道:“关键不在于她买了多少保险,而是她买了保险(虽然只有700多元),我就要全心全意为她服务,我这样做很值得。”我自己多了一些不便,却换回了她们母女二人的平安,有什么不好呢?作为她们保险代理人,对客户不但需要诚心,更需要细心。 是客户真正造就了一个全新的我,是保险事业造就一个全新的我,是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信,就像“钻石”一样,散发着永恒的光芒,一路伴随我开创更美好的人生!

保险人员演讲稿篇五

你们好!

一是:忠诚、责任、感恩与敬业是企业员工首先应具备的基本品格。企业是一颗大树,背靠大树好清凉,我们应该而且必须竭尽自己所能使这颗大树能够根深叶茂、常青不衰,因为只有这样,我们才能有纳凉之阴,才能有一个美丽的家园而不是一片荒漠,我们才能有所依有所靠;只有把振兴企业作为自己的一种义不容辞的责任,才能真正把忠诚于企业做到实处;只有时时刻刻怀揣着一颗感恩之心,才能真正做到把敬业行为变为自觉的主动行为。

二是:诚信、尊重、明理与宽容是企业与员工、企业与企业之间营造融洽关系的基本法则。诚信、明理、宽容能够赢得相互间的尊重,相互间的尊重能够彰显彼此的诚信、明理与宽容。作为一名常年在外施工的矿建基层管理干部,我深刻体会到诚信、尊重、明理与宽容对于搞好甲乙双方关系以及打造一支和谐团队的重要性,一支和谐的团队在外反应的不仅仅是团队自身的形象,它还对外展示了一个企业的形象,而且一支和谐的团队也是完成任务和实现企业目标的重要保证。

三是:品格提升培训能够提升员工的品格,有利于创建和谐企业,能够凝聚企业人气,营造良好的企业文化氛围,有利于企业持续发展。矿建公司投入如此大的人力、物力和财力来进行品格提升这样的全员培训尚属首次,今后希望公司能多进行这样的培训,我愿意接受这样的培训,并通过培训不断提高自身素质。总之,通过这次品格提升培训学习,我收获颇多,十五种优秀品格,以前在自己身上应该说或多或少的都存在一些,但不明晰,在头脑中还只是一种模糊的概念,通过这次培训,我对十五种优秀品格的涵义有了深刻的认识,心灵得到洗礼,思想得到升华。

我是91年毕业参加工作的,经历了矿建由盛到衰、由衰到盛的发展过程,感悟很多,矿建公司由过去年产值只有千万元发展到今天年产值近10亿、利润500x万元的这样一个企业,这是矿建公司发展历史上的一次大的飞跃,是在矿建公司领导的正确决策和领导下,在矿建公司广大干部职工的共同努力之下,经过艰苦创业而取得的,成绩来之不易,我们理应倍加珍惜。企业的大发展,也给我们带来了实实在在的优裕福利,使我们有了一个美丽的矿建家园。我感到自己已经被融入其中,自己和企业已经结成一个命运共同体,企兴我荣,企衰我耻,企业的兴衰关乎着自己的福祉。创建和谐矿建,建设更加美丽的家园,是我们共同的心声和共有的愿望,今天的辉煌和荣耀只能说明过去,不能代表未来,矿建的未来就掌握在我们自己手中,靠我们去创造。改制后的矿建面临着前所未有的挑战和机遇,企业性质与员工身份已经发生了改变,但员工与企业的利益相关度却更大了。改制后新的矿建公司的发展,需要一支品格更加优秀的团队。提升品格,做强矿建成了摆在每位矿建员工面前的一个课题,应该如何去做?企业用我,我能干好的企业用人新理念给出了明确答案,也给我们指出提升努力的方向,必须深刻理解这句话的涵义。企业用我这是企业对我的肯定、尊重,也是一种承诺;企业用我给了我充分展示自我的平台;我能干好是我对企业的认可、尊崇、也是一种承诺。

今后,我将把这次品格提升培训中学的新理念与实践相结合,在工作实践中不断提升自己的品格,不仅要提升自己的品格,还要努力去影响和带动周围的人,努力在基层带出一支高品格的团队,把提升品格,做强矿建作为自己对矿建的一个承诺。最后,让我在此表示一下感谢,感谢领导们给我提供这么好的一个学习机会,给了我最大的福利,感谢老师们的精辟诠释,你们的辛勤付出,给了我极大的收获,也谢谢同学们的帮助与支持,你们的帮助与支持给了我自信和勇气,谢谢你们!

谢谢!

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