我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
收银员心得体会及收获字篇一
人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
在工作中紧跟领导的步伐，围绕__分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失。
为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满意的答卷。
今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把__苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌!
相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。
收银员心得体会及收获字篇二
在日常生活中，我们经常与收银员打交道。收银员是商场、超市等商业场所中不可或缺的一个职业。作为一个消费者，每天与收银员打交道，我对收银员这个职业也有了更全面的了解。在和收银员交流的过程中，我也有一些自己的感悟。下面我将分享一些关于收银员的心得体会。
第二段：认可收银员职业的重要性
收银员是一个十分细致的职业，他们需要处理顾客的付款和找零，并且每日都要面对不同的顾客和商品。他们还需要留意每个售出的商品的信息是否准确，以及收银室的收款情况是否安全。整个收银过程需要收银员快速、准确的处理、沟通和决策能力。因此，作为一个消费者，我们应该对这个职业表示认可和尊重。
第三段：质疑理所当然的服务态度
作为一个消费者，我们在和收银员交流中，如果发现收银员的服务态度过分冷漠或者粗俗，我们应该及时反馈。虽然收银员不是所有的顾客都能接受或者赞同的服务人员，但是客气和礼貌的服务态度是理所当然的。因为只有这样，他们可以获取客户的信任，促进交易的顺利进行。
第四段：理解和尊重收银员的工作环境
在现代社会中，收银员的工作当然是基于现代化的科技设备。但是要想进行快速且准确的服务，收银员也需要与海量的商品、价格和促销策略打交道。这些繁琐的工作环境不仅需要收银员有肯干的精神和专业技能，同时还需要身体力行和稳定心态。因此，在和收银员交流的过程中，尊重他们的工作情况，并且不要干扰他们注意力的分散，这是最基本的互动礼仪。
第五段：总结有关收银员职业的感悟
通过和收银员交流的过程中，我对收银员职业有了更深刻的了解。收银员在顾客支付商品价格时，需要快速而准确地完成收款和找零等工作，同时维持良好的服务态度。对于消费者而言，我们应该尊重收银员的工作环境，并且及时反馈与收银员的交流过程中存在的问题。这些感悟，也让我更加珍惜这个职业，同时也更加尊重每一位收银员。
收银员心得体会及收获字篇三
时光匆匆，日语如梭，转眼间一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮忙下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和职责心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自己，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的资料，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和午时班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关掉电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
20xx年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
20xx年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心境中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上头是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在20xx年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！
收银员心得体会及收获字篇四
游乐园是许多人快乐、娱乐的去处。然而，游乐园的引导和管理却是一个复杂的过程，需要大量的协调和管理。而在这个过程中，收银员更是发挥着极其重要的作用。作为游乐园的收银员，我感受很深，下面就是我的心得体会。
第一段：面对顾客，保持微笑
作为游乐园的收银员，一个最基本的原则就是要面带微笑并积极服务每一个顾客。这对我们来说并不容易，因为每个人的情况都不同。有时候，顾客可能会遇到任何一个问题，在这种情况下，作为收银员的我们总是应该耐心解决问题。保持微笑的技能也是一种必备技能，它能帮我们在繁忙的工作中保持好的心态，同时也可以让人与人之间的关系更加紧密。
第二段：快速、准确的收银能力
作为游乐园的收银员，最基本的工作当然是收钱。虽然这只是一个简单的任务，但是它却是很重要的。我们必须确保我们收取的金额与客人支付的金额一致，同时要及时发出账单。因为如果支付出错，就会影响游客的整体心情。那么我们和游客之间的沟通就变得更加重要，因为在这种情况下，我们必须能够相互理解和合作。
第三段：责任感和管理能力
作为收银员，我们的第一责任就是确保资金的安全。我们必须确保虽然我们的账目很多，但是我们也可以做到绝对的勇敢和正直。同时，游乐园的收银员也是管理者，我们有责任确保每项任务都得到正确处理。我们必须确保团队内的每个人都能通过协作和领导来实现共同目标。
第四段：为脆弱的康乐服务
做为游乐园的一份子，我们为所有游客负责任，包括那些有不同状况的顾客。我们必须做到平等、尊重和耐心，以确保所有人都可以享受乐园游戏和娱乐设施。我们必须做到负责从始终，并提供最好的服务。
第五段：能够处理压力和不确定因素的能力
游乐园是一个复杂的环境，充满了突发性和变幻常态的情况。这使得一个收银员成为了一个应变能力很强的人。为了更好地处理这些因素，我们需要学会如何在快速变化的环境中保持冷静，同时能够做出最好的对策。在这方面，我们可以借助调整和重新评估思路的能力，让我们能够更好地处理压力和不确定因素的情况。
总之，做为一名游乐园的收银员，我们需要拥有多项能力和技能。我们需要快速、准确的收银技能，同时要求该工作负责任，能够处理不键合适的环境。我们需要做到为所有顾客服务，并保持平等和尊重。还需要对压力和变化的应变能力。通过这些能力的展现，我们收银员将更好地完成它在游乐园中的角色。
收银员心得体会及收获字篇五
全年实现营业收入____元,比去年的____元,增长____元,增长率__%,营业成本___元,比去年同期的___元,增加___元,增加率___%,综合毛利率___%,比去年的___%,上升(或下降)___%,营业费用为___元,比去年同期的___元,增加(或下降)___元,增加(或下降)率___%,全年实际完成任务___元,超额完成___元,(定额上交年任务为____万元)，酒店餐饮部工作总结。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的___万元,上升__万元,上升率为__%。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了____元,增长率为____%。
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:_______(筹备中)。
开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点，工作总结《酒店餐饮部工作总结》。
全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
收银员心得体会及收获字篇六
第一段：引入美食节是一年一度的盛大活动，各种美食吸引了众人的目光。作为收银员，我也参与了这次活动，不仅仅是为了工作，更是为了体验美食的魅力。
第二段：美食节期间，我负责收银台的工作，每天都亲眼目睹了许多人们对美食的狂热追求。他们排起了长龙，个个脸上洋溢着期待和兴奋的表情。这让我深深感受到美食对人们的吸引力和意义。作为收银员，我不仅仅是在完成工作，更是在见证人们对美食的热爱。
第三段：除了赞叹美食，我也从中体会到了作为一名收银员的辛苦和责任。美食节期间，人流量激增，购买的商品也大大增加。作为收银员，我必须快速、准确地操作收银机，同时还要面对顾客提问和投诉。这让我意识到在繁忙的情况下，保持冷静和耐心是多么的重要。而且，我还深刻地理解到了团队合作的重要性。只有团队紧密配合、协作默契，才能完成任务并保证活动的顺利进行。
第四段：在美食节工作的日子里，我也收获了许多感动和快乐。每当我送出一份份美食时，看到顾客们满意的笑容，我就感到得到了最大的回报。同时，我也经历了一些困难和挑战，但是这些都使我变得更加坚强和成熟。这段时间，我深刻地感受到了工作的乐趣和意义。
第五段：通过这次美食节的经历，我不仅仅是感受到了美食的魅力和人们对美食的热爱，更学到了许多与人沟通、处理情绪和团队合作相关的技巧。在将来的工作中，这些技巧将会帮助我更好地与人交流，并且更好地适应和解决问题。美食节让我不仅仅是获得工作经验，更是对自己和他人有了更深刻的了解和认识。
总结：通过参与美食节的收银工作，我不仅仅体验了美食的魅力，更明白了作为一名收银员的辛苦和重要性。这段经历让我更加坚定了追求卓越和团队合作的信念，加深了我对工作的热爱和对人与人之间联系的理解。我相信这段经历将对我未来的发展产生积极的影响。
收银员心得体会及收获字篇七
一.实习目的:尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。我很荣幸能到大庆大商新玛特休闲购物广场参加实习，，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
二.实习时间：__年__月__日——__年__月__日
三.实习地点：大庆大商新玛特休闲购物广场
四.公司简介：大商集团是“全国文明单位”、“中国消费者十大满意品牌”，荣登“全国商业质量管理奖”三甲榜，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业最具发展实力的无敌军团”。起源于大连青泥洼的大商集团，以创建享誉世界的大公司为理想，以“无限发展、无微不至”为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤，推动企业快速健康发展。已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。百货店、大型综合购物中心(新玛特)、大型综合超市及以电器、家居为代表的专业店是大商集团的四大主力业态。餐饮娱乐则是“大商集团无限发展的新业种”。大商集团购物中心主要是新玛特模式。新玛特是英文“new-mart”的汉译，是大商集团的新店、新标识、新业态，是当今零售业最新业态、最新技术、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，具有浓厚shoppingmall色彩，面积一般在10万平方米以上，业态丰富、功能齐全，为消费者提供一站式购物休闲服务。目前，大商集团已开设了大连、沈阳、大庆和齐齐哈尔等31家新玛特店。作为大商集团步入现代化、国际化的标志性店铺，大商新玛特(大连店)是中国最有代表性的首家具有shoppingmall理念的大型购物中心;新玛特(沈阳店)是沈阳市目前品牌最强大、功能最齐全、管理最先进、外观最优美的现代化购物中心，是东三省品级最高的样板店;新玛特(大庆店)被黑龙江省委书记孙维本誉为“龙江明珠”。
五：实习内容：炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否愿意让我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!
闲话少叙，言归正传。去年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊!只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。
一、我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉!同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失!还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
三、如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的!价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!
在超市实习，也有些令我感触颇深，一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，新玛特超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们新玛特超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得新玛特超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在新玛特超市做得越来越好。最后祝公司全体同事工作顺利，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是新玛特超市一名普通的收银员工，从踏入新玛特超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。刚加入新玛特超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发„„一点一滴的学，一点一滴的记。半年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报„„我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在新玛特超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望新玛特超市是新的，我也是新的。新玛特超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
六.实习总结：总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。虽然钱不算多，但是学到很多知识.总比天天在家看电视、上网好。有一名话叫做：不经过风雨，怎么见彩虹?我想改一下：不真正进入社会，怎能了解社会呢?在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。 感谢这次实习，感谢这次实习的教师，感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习，一定会令我的人生走向新一页!
收银员心得体会及收获字篇八
在日常的生活中，每一个人都会和收银员打交道。收银员是超市、商店等零售业的重要岗位之一，他们每天较长的工作时间，需要不断地给客户服务，为客户提供高效的结算服务。作为一个从事劳动的收银员，我在这一职业中有很多所想、所感和所思。在这篇文章中，我将分享我的劳动心得体会。
第二段：纷繁复杂的工作
收银员是一份十分繁忙的工作。顶峰时期，客户的流量似乎永远都停不下来，每个人都希望快速地结算完自己的东西，不耽误自己的时间。然而对于收银员而言，他们需要处理大量、高频次的结账操作，并在保证结算正确的同时，尽可能快地完成所有操作，达到高效的服务水平。这给收银员带来了极大的压力。为了提高工作效率，我们在日常工作中认真学习操作技巧，积极与顾客交流，增强自身的工作能力，以便更好地完成工作。
第三段：高度负责的角色
在顾客结账时，收银员需要对商品进行校验和计价，确保结算金额的准确性。此外，收银员需要收取客户的现金或刷卡支付，并解决不同类型的支付方式所涉及的技术问题，确保顾客支付顺畅。这些工作需要高度的责任心和谨慎，因为一旦出现计价或结算错误，将给公司和顾客带来巨大的损失。因此，收银员必须不断学习相关的知识技能，逐渐提高自己的责任心和服务水平。
第四段：柔和的服务
我们认为，超市的收银员应该不仅是一个高效，专业而又严肃的服务提供者。我们还应该是顾客信任和咨询的备选者。在工作时，我们已经走出了繁琐的业务角落，面对着无数的客户。在服务过程中，每个收银员都需要体现出一种柔和、亲切、暖心的服务态度，有效的减轻顾客购物时的疲惫，让顾客感受到服务的舒适。我们要不断学习交流，了解和掌握高效、文明、礼貌、优质的服务技巧，为客户带来更好的购物体验！
第五段：结论
作为一名收银员，我们不仅仅是一份工作，还要完全理解和认识这个职业，并用自己的工作贡献去传递对工作的热爱和对顾客的爱心，让这个岗位不再是纯粹的业务性冷淡，而是一个温暖的服务之家。请尊敬每一个收银员，因为他们以一种非常重要的姿态服务着我们，真正的在与时间赛跑。