制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
明年的工作计划安排表 客服明年工作计划与安排篇一
1、淘宝店铺的销售包括:下单、售后以及财务核对;
5、客户电话咨询、投诉、客户退货的统讲和查询,特殊订单的处理。
经过20xx年这一年,见证了悠品的成长,自已也在这一年多的工作过程中,锻炼出了极强的配合、协调力和组织能力,当然过去成为历史,希望在新的一年里挑战新的工作新的任务。
1、制订学习计划。学习,对于客服及销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个客服人员与时俱进的步伐和销售方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望各部门领导给予我支持和帮助。
2、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,我将尽我最大的能力完成工作。相信自已会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
明年的工作计划安排表 客服明年工作计划与安排篇二
仓库助理的工作职责
1)责仓库各种产品及配件的验收入库、出库等工作,日常卫生和发货工作。
2)配合采购部分发商品及商品报损报残以及商品退货工作,高档商品做好记录。
3)每月协助财务及主管做好盘点工作,做到账务相符,日清日结,日事日毕。
4)配合营运部做好仓库商品的正常出库、退货、搬运工作,做好日常管理工作。
5)采用货位编号,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理,对新到货品及时验收整理,按要求做好上架,做好区域标示。
6)对仓库不定期的检查,定期进行大扫除,清洁工作,做好防水防漏防盗等安全工作,完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
7)掌握库存商品及低质易耗品的库存情况,及时报备采购及相应采购人员。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题,及时反馈采购并报备公司副总进行处理。
1)兢兢业业,工作认真负责,产品入库严格把好验收关、按照采购单的要求,对产品数量,质量,包装进行检验,并做好记录,并签字确认。如有不符及时反馈给采购,并做好相应措施。
2)合理做好产品进出库。认真核对出库入库商品与调配出入库单是否一致,出入库单须有签字。严格按照公司规章制度对所出货物进行复核,做到数量正确,质量定好,并像送货司机移交调配出库单,完成仓库的正常送货工作。
3)根据仓库格局,做好仓库区域规划,合理利用仓库仓容,库房,做到方便出货,先进先出。
4)对于门店退回来的货品,根据调配入库单认真核对、做好记录,及时上架。
5)提高自身管理水平,协调好各部门之间工作。
6)加强对公司产品的了解,加深对产品各型号的认识。
明年的工作计划安排表 客服明年工作计划与安排篇三
、编制目的:
为确保公司复工复产期间生产平稳,不发生安全事故,根据国家、省、市等各级应急管理部门的要求,特制订本工作方案。
、编制原则:
复工复产准备工作坚持“安全第一,预防为主”的方针,安全工作贯穿复工复产期间的全过程。复工复产期间工作分工明确,协调统一,做好任务分配,确保各项工作和任务顺利完成。
、适用范围:
本方案适用于xxx公司复工复产期间各项工作。
、复工复产工作领导小组:
为确保复工复产期间各项工作的顺利开展,各项工作任务有计划、有组织、有秩序的推进,做到工作不推诿、不拖沓,特成立复工复产工作领导小组。
组长:
副组长:
组员:
、组长工作职责:
1、直接领导复工复产工作,健全制度、明确职责。
2、监督、检查、指导、协调复工复产期间的全面工作,对安全全面负责。并确定复工复产的原则、目标及进度计划安排。
3、召开领导小组会议,协调解决复工复产期间出现的各类问题,避免二次发生。
4、组长全员进行安全培训。
、副组长工作职责:
1、组织、领导各部门/人员进行隐患排查,做好各项工作中间交接,对复工复产准备情况进行确认。
2、督促、协调各部门健全复工复产期间各项制度及技术资料的准备工作。
3、对关键岗位、重点部位做好安全巡检。
4、检查、指导复工复产过程中的重点环节的完成情况,做好主要节点的考核。
5、督促各部门完成过程总结。
、组员工作职责:
1、负责复工复产期间,人员饮食、住宿、洗浴保障等后勤工作。
2、确保库房专人值班,保证各类备品备件物质充足,应急防护用品及时出库。
3、负责处理复工复产过程中出现的各种工艺技术问题,组织解决出现的异常问题,对影响生产的问题提出维修或整改方案,避免二次出现。
4、统计生产运行技术资料、设备运行情况及记录报表,收集、分析、整理各种资料和数据。
5、负责复工复产过程的全程跟踪,及时解决处理复工复产过程中出现的各类设备、电气、仪表等故障。
我公司定于xx年xx月xx日正式复工复产,人员于xx年xx月xx日全部到岗,xx年xx月xx日——xx日对员工进行全员安全培训。
我公司于xx年xx月xx日由总经理xxx组织各部门及相关专业技术人员进行综合隐患排查,检查出的问题已于xx月xx日整改完毕(附:隐患整改清单)。
xx年xx月xx日——xx日,由公司总经理牵头,ehs部门组织安全、生产、技术、设备、电气等部门主要技术人员对员工进行全员安全培训。培训的主要内容包括:生产工艺、操作规程、特殊作业、劳动防护、应急逃生、防火防爆、消防、事故案例等。培训完毕后,组织员工对本次培训内容进行考核,并计入员工安全培训档案。
xx年xx月xx日由总经理xxx组织各部门及相关专业技术人员进行综合隐患排查,本次检查内容主要包括:厂区环境、人员管理、作业现场、设备设施、危险化学品、办公楼、食堂、公辅设施、污水处理等内容,对排查出的隐患按照“五落实”原则,由专人负责落实处理。xx月xx日隐患已全部整改完毕。
为保障复工复产期间生产平稳,不出现安全事故,特制订复工复产期间领导带班表,领导带班期间及时协调处理出现的各类问题,消除事故隐患,确保生产平稳、安全、有序。
各专业部门制定值班表,24小时有人值守,处理值班期间出现的各类技术问题。
各部门按照公司“生产安全事故应急处理综合预案、专项预案及现场处置方案”,对生产员工及专业技术人员进行培训及考核,核对应急物资是否充足,及时申报应急物资。采购部门第一时间采购应急物资,确保公司应急物资充足。
带班领导及值班技术人员作为应急处理的主要力量,对发现的安全事故或隐患第一时间组织人员处理。各车间组织好巡回检查,确保所有安全隐患第一时间发现,第一时间解决。
发生安全事故后,车间/部门第一时间组织人员处理,避免发生二次事故。值班人员及时上班公司总经理,并根据实际情况拨打应急救援、救护电话,将事故损失降到最低。
对复工复产期间发生的突发情况时迟报、漏报、瞒报、五保信息并造成重大影响的人员,或在处理突发事件中玩忽职守、不听从指挥、不认真负责,甚至临阵脱逃的人员,根据公司相关制度进行处罚,严重者开除。对事件中表现突出的个人和部门进行表彰,并发放相应奖励,计入员工档案,作为评优、晋级依据。
本方案与xx年xx月xx日开始实施。
明年的工作计划安排表 客服明年工作计划与安排篇四
本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等
吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5. 为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6. 为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对2月份工作的计划,有不足之处请领导指正。
明年的工作计划安排表 客服明年工作计划与安排篇五
保安的工作是保证人员与公共产品的安全问题,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,为酒店创造良好的经营治理环境,是我们保安员的职责。为此我为自己制定20xx年度的奋斗目标是:力争达到“让客人完全满意”。
1、转变思想作风,加强业务学习,树立吃苦耐劳和爱店如家的思想,发现问题,有针对性地解决问题。
2、增强服务意识,提高为客人服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。
3、必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。要从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤地进行消防安全检查,发现问题及时排除。
2、酒店保安员就是消防员,要做到:懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法;会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
3、学习消防知识,提高消防安全意识,进行消防实战演习,能熟练掌握灭火的基本技能。
4、懂得检查消防设施设备健全与否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为。
1、酒店员工的检查,根据员工手册的要求检查员工所带的物品。对于员工带进酒店的物品进行登记。
2、车辆的检查,对进入车辆上的物品进行严格检查,属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行。
3、酒店公共场所的贵重物品的进出监视,如从大堂门口、餐厅门口及其他部门进出人员。
1、酒店公共场所的安全,严格查证,谨防闲杂人员混入酒店,阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;注意进出人员情况,不允许外来人员损坏花草,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门停车场上;注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员。
2、车辆的安全,严格执行治安管理制度,做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作。
3、酒店员工及客人的人身安全,迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷,并对一些简单案件的调查,写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协助警方的调查工作。