总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。那么,我们该怎么写总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
管理咨询工作总结 管理咨询公司简介篇一
目录
2
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....12
附录1:大中型企业人力资源管理长期顾问计划简介 .....13
附录3:北京自在基业管理咨询有限公司简介 .....25
主要成果:《企业管理诊断报告》
项目具体内容和程序
了解企业目前的基本情况;
对公司关键性职位进行访谈,确认企业管理诊断的目标、方式;
有针对性的设计企业管理诊断问卷;
发放与回收问卷;
对问卷结果进行统计分析并发现问题;
根据问卷分析的问题设计访谈提纲并选取访谈对象;
根据公司高层团队的建议,修订面向员工的诊断报告,并向全体员工宣贯。
安排员工填写问卷;
安排员工接受访谈;
公司高层团队参与诊断报告的初稿讨论。 二、企业竞争战略与盈利模式设计项目(含人力资源战略)
项目具体内容和程序
与公司高层进行沟通
明确企业目前存在的问题;
共同探讨并确认企业的使命与愿景(含一到两次培训);
挖掘企业创始人的核心价值观;
外部环境分析(环境中正在发生着什么?)
驱动产业竞争的五种竞争力模型研究(供方侃价能力研究、买方侃价能力研究、新进入者的威胁研究、替代产品或服务的威胁研究、行业中现有公司的竞争状态研究)
企业成长社会因素的pest分析(哪些重要的政府、社会、政治因素将会给出机遇与危险?)
企业自身资源的研究(自在first模型)
财务状况(近几年资产、销售额、盈利的状况);
企业成长内在驱动因素(企业家精神和高管团队);
人力资源状况(现有人员的经验、素质、能力结构);
结构资源(经营模式、组织结构、职位设置、业务流程);
技术优势;
确立新的竞争战略与盈利模式
事业理论的重新定义;
基于外部环境和自身资源确立新的战略与盈利模式;
确立在产业价值链中的位势;
现有企业文化的调查与研究
建立系统的做事原则体系
撰写《企业文化报告》
人力资源战略和策略的研究
与公司高层沟通,确认企业中长期战略目标;
深入研究战略,分析外部人才竞争态势,确定企业人力资源竞争战略思路;
分析企业中长期战略目标,对人力资源的需求进行预测;
撰写《企业人力资源竞争战略与基本策略报告》。
需要企业配合的具体内容
(包括组织架构、组织管控模式、部门职能定位、业务流程、部门职责描述、职位体系设计、工作分析、职位说明书撰写)
项目具体内容和程序
组织体系设计
目前组织体系分析(存在的问题);
构建支撑战略的组织结构;
各部门职能定位;
撰写《组织设计报告》;
与高层反馈、交流并确认。
核心流程梳理和设计
明确需要设计的核心流程;
现有流程梳理及分析;
新的流程设计; 撰写《核心流程设计报告》;
与高层和相关人员反馈、交流并确认。
部门职能描述
根据流程对描述部门职能进行描述;
撰写《部门职能报告》;
与高层和相关人员反馈、交流并确认。
职位体系设计
根据部门职能和人力资源规划对职位体系进行规划和设计;
撰写《职位体系设计报告》;
与高层和相关人员反馈、交流并确认。
职位说明书的描述
根据部门职能对典型职位进行描述;
撰写《典型职位说明书》;
与相关人员反馈、交流并确认;
形成公司《职位说明书报告》;
需要企业配合的具体内容
按照顾问的要求,公司高层和相关人员参与相关讨论和访谈;
描述相关职位说明书。 四、业务流程再造项目
主要成果:《流程再造诊断报告》、《现有流程梳理及改进思路报告》、《新流程设计要点报告》、《再造后业务流程报告》、《组织管控体系报告》、《部门职责报告》、《职位职责报告》和《新流程渐进式推行计划》。
项目具体内容和程序
与公司高层进行沟通
明确公司业务流程的现状和主要问题;
与公司高层就项目目标和方式达成共识;
现有业务流程的梳理
收集并研究各种信息和资料;
梳理公司现有业务流程,依照目的、目标、起点、终点,定义业务流程;
对流程重要性进行排序,并找出核心业务流程,并分析现有流程问题;
分析公司竞争战略与盈利模式
从高层次理解现有流程,进行价值链分析
提出流程改进的策略,并提交《新流程设计要点报告》
与各级管理者反馈交流、确认
理顺所有业务流程
优化与再造核心业务流程
撰写《再造后业务流程报告》
与各级管理者反馈、交流、确认
相关配套制度设计
按新流程的要求,设计组织管控,提出组织管控体系
按新流程的要求,描述部门的职责
按新流程的要求,描述职位的职责
再造后业务流程导入
制定新流程渐进式推行计划 业务流程再造实施培训
各级人员讨论
三个月的项目实施培训与辅导
六个月的项目技术支持
一年的项目方案维护
两年的项目跟踪
需要企业配合的具体内容
按照顾问的要求,公司高层和相关人员参与相关讨论和访谈;
参与过程稿和终稿的讨论;
(包括员工发展通道设计、任职资格、胜任能力素质特征模型、甄选、晋升、员工培训课程体系)
项目具体内容和程序
与公司高层进行沟通
明确公司职位设置情况、任职资格现状和主要问题;
与公司高层就项目目标和方式达成共识;
职位发展通道规划
了解公司现有职位体系,并分析其现有通道的问题;
对公司职位体系进行重新规划,形成《职位体系设计报告》;
建立职位发展通道,形成《职位发展通道规划》;
任职资格体系设计
对公司的代表性职位的现任职者进行访谈;
能力素质模型设计
按照不同的职位类别,提炼能力素质类别;
对能力素质进行定义分级,建立能力素质词典;
将职位与能力素质建立关系,形成《能力素质模型报告》;
职位晋升管理制度设计
建立职位晋升的原则与规则;
建立职位晋升的程序与方法;
形成《职位晋升管理制度》;
培训管理体系设计
建立每个职位类别的培训课程体系;
与职位晋升制度、绩效考核制度相结合,确立培训课程选择的原则和方法;
确定培训效果评估的原则和方法;
形成《培训管理体系》
参与过程稿和终稿的讨论;
提供现有职位说明书等资料。
项目具体内容和程序
前期准备工作
收集企业有关薪酬和绩效管理的文字资料;
与高层沟通,明确目前薪酬和绩效管理中存在和需要解决的问题;
发放、回收薪酬和绩效管理问卷,并进行分析;
就相关问题与相关人员进行访谈;
培训
职位评价 设计职位评价的工具;
统计、分析职位评价问卷;
撰写《职位评价报告》;
薪酬和绩效管理体系设计
市场薪资调查;
确定薪资政策;
薪酬和绩效管理设计要点汇报;
撰写《薪酬管理制度》;
撰写《绩效管理制度》;
编制各职位考核量表;
需要企业配合的具体内容
公司高层参与讨论,确定薪资政策;
说 明
本计划适用于成立了人力资源部门的大中型企业。
设立“人力资源长期顾问计划”产品的目的:
协助人力资源部经理指导人力资源部日常的工作;
本建议书正文共分为三个部分:
第三部分根据提供的服务项目和内容,提出了在不同情况供企业选择的收费方式。
附录部分对北京自在基业管理咨询有限公司的基本情况作了简单的介绍。
第一部分
为什么需要人力资源长期顾问 一、大中企业的客观需要
大中企业在经历高速成长后,随着人员数量的增加,人员管理逐渐复杂,企业家人治式的管理越来越难以奏效。许多有抱负的企业家往往会聘请咨询公司对组织和人力资源管理体系进行系统构建,以奠定下一阶段发展的基础。企业紧接着就面临着灵活应用和推行这套管理体系,并通过日常的人力资源管理活动,做好对企业核心人才的吸引、激励和保留。
其二,涉及专业技术细节方面可能还需要专业咨询公司的支持。
企业人力资源管理长期顾问计划是自在咨询公司针对企业人力资源部经理所面临的两难境地而设计的。其目的在于帮助企业人力资源部经理有效调整和实施人力资源管理体系,提升公司人力资源管理的战略地位和整体管理水平。
“自在咨询”的优势:
其三、1-2名具有潜质的内部员工作为助手。
第二部分
提供服务的项目和具体内容
提供服务的具体内容和程序:
了解企业目前的基本情况;
有针对性的设计人力资源诊断问卷;
发放与回收问卷;
对问卷结果进行统计分析并发现问题;
根据问卷分析的问题设计访谈提纲并选取访谈对象;
对公司高层、中层及员工代表进行深度访谈,了解管理者和员工的动向,并进一步挖掘企业目前存在的潜在问题及深层次根源; 系统整理、分析企业在人力资源领域的问题,并撰写《企业人力资源诊断报告》,以客观的第三方眼光向企业家提供企业人力资源诊断结果。
需要企业配合的具体内容:
人力资源部经理介绍目前人力资源管理中遇到具体问题;
公司高层介绍公司整体情况,明确公司战略发展思路;
安排员工填写问卷;
安排员工接受访谈。
提供服务的具体内容和程序:
与公司高层和人力资源部经理讨论,确定要改进的问题;
有针对性的设计访谈提纲,选取访谈对象并进行深度访谈;
修订绩效管理制度(含考核量表);
指导各级管理者实施并帮助其解决实施中存在的技术问题。
需要企业配合的具体内容:
提供现有关于绩效管理制度方面的资料;
按照顾问要求参与相关访谈和培训;
提供服务的具体内容和程序:
研究现有薪酬管理制度及其执行情况,提出其中存在深层次问题;
与公司高层和人力资源部经理讨论,确定要改进的问题以及要实现的目标;
修订公司薪酬管理制度;
对全体员工进行必要的培训和解释。
需要企业配合的具体内容:
提供现有关于薪酬管理制度方面的资料; 按照顾问要求参与相关访谈;
提供服务的具体内容和程序:
与公司高层沟通,确定本年度人员需求;
分析本年度招聘形势,并提出招聘组合策略;
设计甄选评价工具;
指导企业使用甄选工具;
参与重要人员甄选过程以及员工最后一轮甄选;
需要企业配合的具体内容:
提供本年度人员需求及其任职资格;
提供公司招聘宣传资料;
具体实施招聘,获取招聘简历;
在顾问指导下具体实施甄选工作;
确定人选;
与公司高层沟通,确定所需要竞聘的职位;
设计竞聘上岗的程序;
指导公司对竞聘者进行测试和甄选;
指导公司与竞聘成功者签订绩效协议;
需要企业配合的具体内容:
提供竞聘的职位、职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型;
聘请专业领域的专家;
提供服务的具体内容和程序:
参与公司董事会重大决策会议;
参与公司战略会议;
参与公司经营计划会议与财务预算会议;
参与公司重要管理人员的确定; 参与公司组织架构调整的研究;
参与公司其它管理制度制定;
指导企业的日常人力资源管理活动。
需要企业配合的具体内容:
尽早沟通,提前确定时间。
第三部分
收费标准和支付方式
大中企业人力资源管理长期顾问计划的收费标准和支付方式:
方案一:任务式收费方案(适合企业需求明确的情况)
方案二:计时式收费方案(适合企业需求不明确的情况)
计时收费:根据实际发生计算收费,按季度支付;
说 明
本计划适用于没有单独成立人力资源部门的中小企业。
设立“中小企业人力资源长期顾问计划”产品的目的:
以长期顾问的形式不断完善人力资源管理体系的各大模块;
不断对中小企业人力资源管理体系进行调整以适应企业不断发展的需要;
帮助中小企业有效推行人力资源管理体系;
指导人力资源部日常的工作;
提升公司整体人力资源管理水平,并为企业内部培养人力资源经理。
本建议书正文共分为三个部分:
第三部分根据提供的服务项目和内容,提出了在不同情况供企业选择的收费方式。 附录部分对北京自在基业管理咨询有限公司的基本情况作了简单的介绍。
第一部分
中小企业为什么需要人力资源长期顾问
中小企业在成长的过程中,随着人员数量的增加,人员管理逐渐复杂,企业家人治式的管理越来越难以奏效。许多有抱负的企业家往往会聘请咨询公司对组织和人力资源管理体系进行系统构建,以奠定下一阶段发展的基础。企业紧接着就面临着需要一个高水平的人力资源经理来灵活应用和推行这套管理体系,并通过日常的人力资源管理活动,做好对企业核心人才的吸引、激励和保留。
高水平的人力资源经理难以获得:
其一,高速成长的中小企业没有形成相对成熟的人力资源管理模式,因此,他所需要的人力资源经理在水平上甚至需要高于那些管理成熟的大企业。能够有效的领导和推动一个企业的组织和人力资源管理变革的人才并不为多数。
其二,中小企业自身的品牌和实力缺少对优秀人力资源经理的天然吸引力,要引进他们往往需要以高出市场平均水平的薪资。而这种做法一方面代价高昂,另一方面也会引起内部不公平的凸现。
其三,即使企业通过高薪聘请了一名的人力资源经理,但高速成长的企业人力资源管理工作往往与日常的经营活动密不可分,这需要有效的整合企业高层、中层以及基层管理者积极参与。而作为空降部队的人力资源经理,往往易于陷入日常的事务和人际关系中不能自拔,很难发挥其专业能力。
中小企业人力资源管理长期顾问计划是自在咨询公司针对成长型企业所面临的两难境地而设计的。其目的在于帮助中小企业有效推行企业人力资源管理体系,提升公司整体人力资源管理水平,并为企业内部培养人力资源经理。
“自在咨询”的优势:
其三、培养对象,1-2名具有潜质的内部员工作为助手;
第二部分
提供服务的项目和具体内容
提供服务的具体内容和程序:
了解企业目前的基本情况;
有针对性的设计人力资源诊断问卷;
发放与回收问卷;
对问卷结果进行统计分析并发现问题;
根据问卷分析的问题设计访谈提纲并选取访谈对象;
对公司高层、中层及员工代表进行深度访谈,了解管理者和员工的动向,并进一步挖掘企业目前存在的潜在问题及深层次根源; 系统整理、分析企业在人力资源领域的问题,并撰写《企业人力资源诊断报告》,以客观的第三方眼光向企业家提供企业人力资源诊断结果。
需要企业配合的具体内容:
公司高层介绍公司整体情况,明确公司战略发展思路;
安排员工填写问卷;
安排员工接受访谈。
提供服务的具体内容和程序:
与公司高层讨论,确定要改进的问题;
有针对性的设计访谈提纲,选取访谈对象并进行深度访谈;
修订绩效管理制度(含考核量表);
与公司高层和相关人员进行沟通、交流并确认;
提供现有关于绩效管理制度方面的资料;
按照顾问要求参与相关访谈和培训;
提供服务的具体内容和程序:
研究现有薪酬管理制度及其执行情况,提出其中存在深层次问题;
与公司高层讨论,确定要改进的问题以及要实现的目标;
修订公司薪酬管理制度;
需要企业配合的具体内容:
提供现有关于薪酬管理制度方面的资料;
按照顾问要求参与相关访谈;
提供服务的具体内容和程序:
设计甄选评价工具;
指导企业使用甄选工具;
参与重要人员甄选过程以及员工最后一轮甄选;
需要企业配合的具体内容:
提供本年度人员需求及其任职资格;
提供公司招聘宣传资料;
具体实施招聘,获取招聘简历;
在顾问指导下具体实施甄选工作;
确定人选;
提供服务的具体内容和程序:
与公司高层沟通,确定所需要竞聘的职位;
设计竞聘上岗的程序; 指导公司对竞聘者进行测试和甄选;
指导公司与竞聘成功者签订绩效协议;
需要企业配合的具体内容:
提供竞聘的职位、职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型;
聘请专业领域的专家;
提供服务的具体内容和程序:
参与公司董事会重大决策会议;
参与公司战略会议;
参与公司经营计划会议与财务预算会议;
参与公司重要管理人员的确定;
参与公司组织架构调整的研究;
参与公司其它管理制度制定;
指导企业的日常人力资源管理活动。
需要企业配合的具体内容: 尽早沟通,提前确定时间。
第三部分
收费标准和支付方式
中小企业人力资源管理长期顾问计划的收费标准和支付方式:
方案一:任务式收费方案(适合企业需求明确的情况)
方案二:计时式收费方案(适合企业需求不明确的情况)
“自在咨询”是由一群以引领企业升级换代为己任的业界精英共同创建的本土管理咨询公司。自在咨询的创始人曾在特大型企业里有过战略规划、组织变革和人力资源管理的诸多实践,并多年作为高级顾问或项目经理全面推动数十家企业的管理变革,在业界颇具盛誉。
知识时代的使命、共同燃烧的梦想,使我们凝聚在一起,为开创企业长青基业贡献我们的智慧!
使命与追求
“自在咨询”的使命与追求是“打造咨询金领阶层,引领企业升级换代”。
那些依靠搬运方法论、套用结构化模型、贩卖知识和工具为生的人被称为“咨询蓝领”;那些学会了方法论和模型,并以理论联系实际谋生的人被称为“咨询白领”。
“自在咨询”要打造的是“咨询金领”——以管理咨询工作为人生乐趣,建构自己的理论体系,促成企业永续经营的智力贵族。
每个企业有自身特定的成长逻辑,直接套用理论无法真正解决企业个性化问题,“咨询蓝领”和“咨询白领”依靠现成的方法和模式难以促成企业质的飞跃。
“自在咨询”存在的理由就是要从根本上挖掘每个企业的关键成长驱动因素,针对特定的成长阶段,对企业进行全面系统设计,帮助企业领导人完成对企业的系统思考,从而能引领企业跨越新台阶,成功实现升级换代,而这只有靠打造“咨询金领”才能当此大任。
自在之道
“自在之道”——“人法地、地法天、天法道、道法自然”——全面阐述了自在咨询员工为人做事的系统原则。
“道法自然”——道要取法于自然,为无为,则无不治。“自在咨询”的员工要将规则内化于心,在组织理性下充分享受个人自由,随心所欲而不逾矩,成为悟道之士,达到完全自在的境界,在管理咨询中品味乐趣人生。
团队核心成员简介 专家顾问:
吴志明先生:
清华大学经济管理学院教授,心理学博士,国家人事部国家公务员录用考试专家顾问,在国内人力资源管理尤其是人才测评领域享有盛誉,曾参与烟台东方电子和新疆特变电工两个上市公司的战略管理咨询项目、广东万家乐燃气具有限公司、中国机械进出口(集团)有限公司等企业的人力资源开发与管理方面咨询项目;中国银行北京金融研修院人才测评体系、天津史克的医院代表选拔体系、中国网通集团人才测评项目等项目。
专职顾问:
熊通成先生:
毕业于中国人民大学劳动人事学院,博士,现任自在基业管理咨询有限公司董事长、高级顾问师、中国网通集团研究院高级研究员,多年从事企业竞争战略、人力资源策略、组织与职位体系设计、薪酬激励体系、绩效管理体系、人才素质测评体系以及企业文化、营销、企业并购等领域的研究与咨询工作。曾任佐佑咨询公司咨询师、中新人才顾问公司顾问师、德威乐普顾问公司高级顾问师、项目经理、北京德威特公司战略与人力资源总监,参与过深圳云海通讯有限公司、中天企业股份有限公司(现更名为世纪中天)、江中药业集团、广州新科创新有限公司、中信国安世华金融信息有限公司、双鹤药业股份有限公司、中国航天科技集团空间技术研究院、中国航天科工集团35研究所、中国网通集团总部、北京市通信公司等企业管理顾问项目;并全面领导北京首信发展有限公司、北京德威特电力系统自动化有限公司、北京博电新力电力系统仪器有限公司等企业的管理变革项目。
熊通明先生:
中国人民大学商学院工商管理硕士,现任自在基业管理咨询有限公司总经理、高级顾问师,长期从事组织管控模式、业务流程再造、人力资源规划、工作分析、绩效考核与绩效管理、职位评价、薪酬激励、职业生涯设计以及行业命题与事业理论研究、战略规划、企业文化等领域的研究与咨询工作,曾就职于某韩资企业集团、北京德威乐普企业管理顾问有限公司、国经协经济研究院(兼职),在中远集团幸福大厦、北辰集团置地公司、中国新型建材集团公司、北京新型建材集团公司、中远集团中远物流公司、中国航天科技集团510研究所、中国税务总局税务报社、广安门医院、首都机场集团公司等多家企业的管理咨询项目中历任分析师、顾问师、高级顾问师。
漆海霞女士:
清华大学博士,现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师,擅长于企业治理与权力结构设计、产业民主与员工参与、劳工关系与劳动法、公共部门规划与管理、海外投资环境分析等领域,并参与过多家企业的管理咨询与研究工作。
赵立军先生:
中国人民大学劳动人事学院博士,现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师,在人力资源管理特别是薪酬激励领域有独到的研究,曾参与过中土畜、平安保险、北京市党委等多家大型企业和公共部门的管理咨询与研究项目。
朱飞先生:
中国人民大学劳动人事学院博士,现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师,曾就职于和君创业咨询与研究有限公司,曾参与过武汉邮电科学院等大型企业的管理咨询项目。
成得礼先生:
中国人民大学劳动人事学院博士,现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师,在绩效管理、员工培训等领域有深厚的研究,曾参与过多家企业的人力资源管理咨询项目。
漆小艺先生:
法国普瓦提埃大学mba,现任自在基业管理咨询有限公司顾问师,有丰富的企业管理实践,曾任南昌江龙宾馆主管、北京航新公司市场策划部经理,并参与过数家企业的管理咨询实务。
咨询辅助人员:
尊敬的朋友:
您好:
我们是北京自在基业管理咨询有限公司,我们在房地产、医药、航空航天、建材、电信、电力系统控制、写字楼、媒体、物流、it等行业都具有丰富的管理咨询经验。我们可以以极为优惠的价格在人力资源管理领域为贵公司提供服务和帮助,直到贵公司满意为止。
我们公司的业务简介及相关文件附在附件中,烦您能转交贵公司人力资源部经理或人力资源主管领导。
这些年来,在我们为企业提供人力资源管理咨询的过程中,我们积累了丰富的案例与经验,经过半年多的努力,我们将这些案例与经验整理成一个系列培训课程,主要面向有志于提高自身能力和素质的各级管理者及人力资源部门的人员,目的是培训学员能够从企业战略的角度去系统的思考企业人力资源管理的问题,同时也以期能提高企业现代人力资源管理专业技能的水准。
培训课程共有九门:
《信息时代的人力资源管理》(1天)、《企业竞争战略与盈利模式设计》(1天半)、《组织理论与设计精要》(1天)、《业务流程再造》(半天)、《人力资源战略与规划概论》(半天)、《工作分析与职位说明书的编制》(1天)、《绩效考核与绩效管理》(1天)、《薪酬激励与管理》(1天)、《能力素质模型与招聘甄选》(半天)。
这套培训课程的特点:
培训的内容独特。内容有别于社会上一般的人力资源培训课程,培训师均为本公司的高级顾问师,不单是讲一些理论性的东西,而是从实用的角度出发,结合我们多年的人力资源管理咨询经验,传授一些咨询公司内部的人力资源管理专业技能,比如说,如何编制规范的职位说明书?如何编制考核量表?如何设计薪酬体系?如何设计人员甄选的工具?等等。学员可向从我们附送的培训教材中对培训的内容作进一步的了解。
培训的方式新颖。每期培训班的人数限制在15人左右,这样做的目的是更有利于双方的互动,现场演练,以求更好的培训效果。
培训的费用低廉。本公司将本培训课程定位为非盈利业务,以极低的价格切入,一方面是鼓励有志于提升自身能力和素质的学员可以自费参加,另一方面也希望能尽快转播公司的品牌,扩大公司的咨询市场基础,不过以后每期的价格将会逐步提升,但与市场价格相比,最终还会维持在一个较低的水平。
提供管理咨询实践的机会。有兴趣的学员本公司还可以提供人力资源管理咨询实践的机会,以进一步巩固课堂上所学的内容。
上课时间:每期8天的课程,每周上一次课,每次6小时。
上午:9:00-12:00 下午:1:30-4:30
地点:北京市海淀区西四环北路五孔桥35号鑫荣泉写字楼617室(位于五孔桥西北角)
收费方式及标准:
总费用为1800元;对于所有课程全选的学员:
企业有2个人参加,每人培训费为1500元;
企业有3个人以上参加,每人培训费为1200元;
为了鼓励学员自费参加,对于自费来听课的学员(不需要发票),我们可以作进一步的优惠。
学员可通过电话或电子邮件预先报名。
在我们为企业提供人力资源管理咨询的过程中,我们感觉到许多企业,特别是处于“二次创业”期的中小企业,在人力资源管理方面存在许多的问题,但请外部管理咨询机构立项来研究的话,很多企业又无法承担昂贵的咨询费用,在这种情况下,我们公司推出了人力资源管理方面的专场培训,目的是培训企业能够自行建立起人力资源管理方面急需的制度或体系。
四个专场培训:《工作分析与职位说明书的编制》、《绩效考核与绩效管理》、《薪酬激励与管理》、《能力素质模型与招聘甄选》 培训讲师为本公司的高级顾问师,独立承担过三个以上企业的人力资源管理系统改进项目,具有丰富的管理咨询实际操作经验。
培训时间:每个专场为7小时
每期人数:限制在10人左右
每个专场收费方式及标准:
同一企业1人参加,收费为350元;
同一企业有2个人参加,每人培训费为300元;
同一企业有3个人以上参加,每人培训费为250元。
对于有一定管理咨询意向的客户,请与我们联系,我们可以免费提供一次《信息时代的人力资源管理培训》(6小时),着重介绍现代人力资源管理领域的最新理念、方法、工具和技术。
培训的时间为一天,一般安排在周六或周日:
上午:9点—12点
讲课
下午:1点—3:30点
讲课
3:30点—5点
答疑、沟通、交流 我们的这个培训课程,如果是外面的一些培训机构或企业请我们去讲,讲课费是6000元/天,所以我建议您也不妨把它作为人力资源部搞的一个活动来运作,也算是您工作的一个业绩。
人力资源管理是全体管理者和员工的责任,只有从上到下能一致重视,才好在人力资源管理方面做进一步工作。我们也希望能通过一天的培训来达到这个效果,同时双方也能进一步了解,看看能不能找到合作的机会,帮助企业解决一些问题,也有利于您以后人力资源管理工作的开展。
在参与培训的人员方面,我们建议全体管理者都能参加,特别是总经理和主管领导,因为这个培训除了人力资源管理技能方面的培训外,更多要谈是人力资源管理如何支撑一个企业的可持续发展以及企业的战略和发展目标如何通过人力资源管理的各种职能来落地,坦率来讲,要求你们公司的总经理和主管领导能尽量参与进来,一方面能向大家表明你们公司对人力资源管理的重视,同时也是我们之所以提供免费培训的主要目的。
另外,在培训内容方面,您也可以根据你们企业的情况和需要给我们提些意见,在培训前1周左右发到我们公司。
贵公司在免费培训中的职责:
提供培训场地及相关设备(投影仪、音响设备等);
负责我公司培训讲师的交通和食宿(住宿针对非北京地区的企业);
在培训前一周提出并给我们公司反馈相关培训内容需求的意见;
此致!
祝您:工作愉快!
联系电话:010-86830858、010-86759958
管理咨询工作总结 管理咨询公司简介篇二
企业财务管理是指对企业生产经营活动所需各种资金的筹集、使用、耗费、收入和分配,进行预测、决策、计划、控制、预算、分析和考核等一系列工作的总称。
企业财务管理咨询的定义:指以提高企业经济效益为目的,运用定性和定量的分析方法,对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果以及财务成本管理工作进行分析和评价,提出改善方案,并帮助指导实施的一种管理服务活动。
1)它是利用价值形式对企业全部资产所进行的管理
2)财务管理是根据企业资本运动的规律对企业财产所进行的管理
1)它是以帮助企业提高经济效益为目的的一种管理服务活动
ps: 财务管理咨询的作用(自行增加了解)
1)促进企业转变财务管理观念
2)强化企业资源分配和财务监督的机制
3)帮助企业建立和健全现代企业财务制度
4)促进企业提高财务管理水平
3、简述企业财务战略咨询的主要内容(五种筹资方案)
1)企业筹资战略咨询:五种筹资方案:资本积聚战略,负责经营战略(借款或发行债券),合资或合作经营战略,股份经营战略,三来一补战略,即“来料加工、来样加工、来件组装、补偿贸易”。
2)投资战略咨询
3)企业资本运营战略的咨询:资本结构优化战略方案,资本周转战略方案,资主重组战略方案,对外联合的战略或实施兼并的经营战略方案,无形资产运营战略。
4、企业资金管理咨询的主要内容(说明要仔细看,重点注意)
1) 资金运行状态分析:对流动性,安全性,效益性进行分析和评价
2) 资金筹措与资金使用分析
3) 资金管理工作分析:资金战略管理工作分析,资金计划工作分析(长期和短期计划),资金控制工作分析。
注意安全性三个指标的分析:
流动比率:流动资产与流动负债的比率,反映企业短期支付能力的状况
现金比率:现金存款与流动负债的比率,反映企业现金方面的支付能力
名解:
速兑资产:指企业在短期内可以转化为现金的各种短期债权和现金及存款。
经济效益:指经济生活中产出与投入的对比关系,或所得与所费的对比关系;企业的经济效益是指企业的生产经营成果与生产经营过程中的活劳动消耗、物质消耗和资金占用的对比关系。
资本的时间价值:指投入使用的资本,随时间的推移而增加的资本价值。
5、企业经济效益咨询的具体内容(此为财管的核心部分)
企业经济效益的分析和评价是企业财务管理咨询的核心内容,包括:
1) 生产经营成果分析
2)生产经营消耗分析
3)生产经营资金占用分析
1、识记:
咨询业首先在 美国 兴起,逐步推广到西欧、日本等发达国家,再逐步普及到发展中国家。
2、领会:
(1)企业管理咨询产生的.原因;
(2)管理咨询发展的主要表现;
内容:
1、企业管理咨询产生的原因:
企业管理咨询逐步形成为一种咨询服务业,这是由 咨询客体的需要、咨询主体的出现和咨询手段的形成 等三个要素的结合而产生的。
(1)咨询客体的需要
企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成,首先是由咨询客体即被咨询对象的客观需要而兴起的。
由于企业出现矛盾和困难,但是自己不能解决困难。所以,企业咨询顾问帮忙,从此企业管理咨询应运而生。
(2)咨询主体的产生
咨询主体:即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司。
19世纪末到20世纪中叶,科学管理向现代管理转变,咨询公司开始产生。
20世纪50年代以后,企业的 主要矛盾 是解决发展产品品种、调整产品结构,提高产品档次,提高产品质量问题,如何适应企业外部的市场环境问题,需要依靠众多的咨询顾问集体参与研究对策,从整体上、长远的发展上为企业提供咨询服务,进行运筹谋划。因此,大批管理咨询公司的产生。
(3)咨询手段的完善
管理咨询的手段:主要是指进行企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论,运用管理学、经济学和相关学科的各种方法。
(1)主体的发展
由先请咨询顾问后请专业咨询组织。
(2)客体的增长。
先工业企业进行咨询,然后向商业、交通运输业、服务业、农业等各业部门的企业发展。
(3)内容的变化
先以战术性咨询为主,然后到战略性咨询为主,战略与战术相结合。
(4)层次的提升
先由对企业基层进行咨询,然后到对企业中层进行咨询,最后再对企业高层次进行咨询。
(5)时限的延伸
由短期性行为,变化为中长期性的咨询行为。
我国企业管理咨询是 20世纪80年代初 从发达国家引进的。
1)主体变化。
2)客体增多。
3)内容扩大。
4)层次提高。
1)财务战略规划:对于不具备财务管理体系、不清楚自身财务风险点或整体财务水平的甲方企业,财务管理咨询主要是对甲方企业进行整体财务体系评估,出具诊断报告,主要从战略、财务模型、财务成熟度评估、财务系统架构方面提出管理建议。
2)财务体系搭建:对于缺乏完整的财务管理体系的甲方企业,财务管理咨询主要从管理体系(即管理工具)方面提出优化意见,包括组织、人员、流程、文化、系统、数据等。
3)财务职能优化:对于财务体系较完善、某个财务模块待优化的甲方企业,财务管理咨询主要是针对甲方企业的需求为财务模块设计优化方案,包括资金、税务、全面预算等。
企业管理咨询一般都是指具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业。
经营范围:企业管理咨询、商务信息咨询、企业形象策划、体育娱乐咨询服务、公司礼仪服务、会议及展览服务、大型活动组织策划服务等。
管理咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司,又称“顾问公司”。
这类公司属于商业性公司,接收委托者的意向和要求,运用专门的知识和经验,用脑力劳动提供具体服务。
管理咨询公司咨询模式处于不断探索与发展之中,聚焦企业管理及管理咨询八大领域,快速提升ceo自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。
管理咨询工作总结 管理咨询公司简介篇三
it咨询顾问岗位职责
1、it咨询顾问岗位职责
1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计;
7、能适应短期出差任务。
8、完成领导布置的其他工作。 2、it咨询顾问岗位职责
1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术;
2.通过与客户交流,了解客户需求,并能制定解决方案;
4.参与总体技术解决方案制定,执行技术评估、产品选型和合作洽谈;
5.参与公司项目招投标及科研课题,完成招投标文件、研究报告撰写。
3、it咨询顾问岗位职责
4、it咨询顾问岗位职责
1、负责企业信息化的规划咨询;
2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询;
1.负责大数据项目的咨询和规划。
4.掌握信息化系统的顶层设计方法,负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。
2014-5-16
4售后服务组 2014-5-16 5
岗位描述:
1、接听客户的教育咨询电话,并提供专业的教育咨询服务;
3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理;
4、参与学校的市场调研及推广工作。 任职要求:
1、喜欢儿童、热爱英语、热爱教育行业,对英语教育行业有一定的见解;
2、有亲和力,有耐心,形象气质佳,具有良好的职业形象;
5、执行力强,有责任心和进取心,能够承受较大的工作压力。
我们为您提供:
3、整洁舒适的办公环境、和谐的团队氛围、良好的发展平台和晋升空间;
4、本学校薪资待遇优厚,晋升空间广阔。
5、学校经常组织各种团队活动,为员工创造一个快乐的工作氛围
咨询顾问岗位职责
一、销售任务的完成负责产品及会员卡的销售,每月按规定指标完成一定数量的营业额。
二、新老顾客的接待
按专业的流程标准操作。咨询顾问应在客户进店前10步远以眼神致意5步远开口问候,以标准站姿及微笑招呼客人,客户进店不得出现无人接待的现象。咨询顾问引导客户落座后,应为客户及时准备美容茶。如一名顾问同时接待两名客户时,要以先后到的顺序,后来的客户可先招呼翻阅资料,而后进行咨询。
三、顾客问题的咨询
? 咨询顾问在与客户咨询时,应先仔细询问客户需求,再针对其需求利用专业知识为客户解决问题。直到最后成功销售。顾问在咨询后,应为顾客出示服务建议方案,选择适合产品和服务,在顾客同意的前提下,达成销售目的。? 顾客准备付款时,顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览及确信并付款。
? 咨询结束,顾问应主动介绍负责为客户服务的技师,并告之技师该顾客基本情况及需求。
? 当顾客需将贵重物品寄存于前台时,顾问应做好登记和保管工作,做好与技师的交接工作。
五、顾客档案管理
? 建立专属客人的挡案管理,档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行管理,以便使用及拿取时更方便、快捷。
? 客户服务的售后跟进。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应按电话回访流程严格进行。
? 顾问每周一需将上周经营状况报表汇总后上报办公室。
六、客户电话拜访
? 新开卡顾客在做完项目两天内,美容项目应主动电话回访,并做好记录。? 专项卡或一疗程结束的顾客一周内,顾问应主动电话回话,并做好记录。? 一个月未进店顾客,顾问应主动电话回访找寻原因,做好记录并上报上级主管。
七、促销工作
? 咨询顾问应及时深入了解新近出台的促销方案,主动与客户联系,耐心细致的向顾客讲解。当有顾客进店咨询时,应详细介绍此促销方案及优惠政策。如有客户实施此促销方案时,应及时进行登记并反馈给上级主管。
? 为了开发顾客,应不定期的对周围商圈进行调访;如跟各单位联系进行团体 销售,跟其他单位联系合作促销事宜等。
? 美容顾问应对每一次实施的促销方案带来的销售额进行及时、详细的记录,并根据记录的数据进行分析,上报主管。
八、业务培训
? 顾问应参加各种业务培训。培训时应认真听讲,做好笔记。
八、其他职责
职位职能: 其他 专业顾问
职位描述:
岗位职责:
3、负责信息咨询知识模块的提炼;
4、为咨询团队提供技术指导,负责咨询方案的技术攻关;
7、负责咨询行业业务领域主流解决方案的专题研究,撰写相关研究报告;并负责专题研究成果的市场推广; 8、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
3、精通信息化建设的分析模型和工具;
职位描述:
职位描述:
工作内容:
1,重点大学本科以上学历,计算机或相关专业
4,具备优秀的沟通、分析和解决问题的能力,能适应出差
任职条件
负责管理咨询的售前与实施,协助带领团队成长
基于公司产品,整合面向不同行业客户的解决方案
逻辑分析能力强,具备快速帮助客户定位问题的能力
富有工作激情和热情,学习能力强,有较强的执行能力
职位描述
岗位职责:
1、从事金融行业数据挖掘和数学建模的实施工作与咨询顾问服务; 2、负责数据挖掘领域的分析研究,包括数据挖掘算法的分析研究,特定工程的数据挖掘模型的需求分析、建模、实验模拟.3、负责指导软件开发工程师进行数据挖掘系统的开发,包括需求分析、系统设计、系统测试和优化。
5、针对营销理论、消费者的消费行为数据结合数据挖掘领域的特点进行综合全面的业务逻辑架构及系统架构设计。 it咨询顾问(数据挖掘方向)
招聘要求:
职位描述:
岗位职责:
1.能胜任项目经理岗位,组织、完成it咨询项目实施;
职位要求:
4.主持过大中型企业erp系统建设,具有管理咨询顾问工作背景者优先。
5.具有良好的沟通技巧和理解能力(尤其与企业高层);
.能胜任项目经理岗位,组织、完成it咨询项目实施;
2.个人具备项目调研、诊断、分析、方案撰写与实施的专业能力; 3.五年以上大中型企业、管理咨询公司、国内外大型erp厂商工作/服务经验; 4.主持过大中型企业erp系统建设,具有管理咨询顾问工作背景者优先。
5.具有良好的沟通技巧和理解能力(尤其与企业高层);
课程顾问工作说明书
一、岗位标识
职位名称:课程顾问 所属部门:招生部
二、组织关系
直接上级:招生部主任 直接下级:无
晋升空间:招生部主任
三、岗位目标
负责电话招生咨询、室内外现场接待招生咨询等各项招生咨询工作,确保完成招生任务。
四、工作职责
1、负责接听电话时的咨询,并邀请家长带孩子前来学校参观;
2、负责家长来访时的当面咨询,了解孩子特点,向家长推荐适合课程;
3、负责咨询回访工作;
8、负责咨询的后续服务(促成报名、交费,或续费);
9、积极参加部门内部的工作交流会,分享经验,分享成功经验,及时发现并解决问题,不断提升咨询技能。
10、打电话给没有报名或到期未续费的家长,请速来报名或续费; 11、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。12、做好老生新生报名缴费工作。
13、负责办公室的文具管理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。 14、做好学校交给的其他工作。
15、每周提交工作总结和下周工作计划。
16、协助行政做好学校的纪律卫生检查和监督。 17、协助行政做好各项活动的策划和组织。18、协助行政做好硬件设施的检查和维护。19、协助行政做好校内外文化布置和宣传。20、协助行政做好排课、调课工作。
21、协助行政负责教师打印文稿的收集和保管
五、日常工作及报表、活动组织
管理咨询工作总结 管理咨询公司简介篇四
近年来,管理咨询的重要性正被越来越多的国内企业所认识,相当多的企业接受了咨询机构提供的咨询服务,现结合自身情况,谈一谈管理咨询。下文是企业管理咨询心得体会,欢迎阅读。
通过《管理咨询》课程的学习,个人也有很多收获:
第三,管理咨询是很多管理理论在实践中的综合应用,通过课程系统的梳理了mba一年多所学的知识,将相对分散的知识点串起来了。
第四,“管理咨询是:以理论为指导、以事实为依据、以假设为前提,用结构化的分析,解决顾客需要解决的管理问题的活动”,这句话不但对管理咨询有用,对于工作中,生活中的很多问题的解决都是很值得参考的。
对学习过程来说,教学过程中穿插的很多咨询师、企业家的讲座感觉更像一场管理咨询的沙盘演练,收获匪浅。
对于管理咨询项目的整个实施过程来说,个人感觉以下两点非常重要:
第一、企业诊断分析,企业诊断分析是应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,这是咨询项目是否能够成功的基础,主要的步骤是收集资料-》分析收集的资料-》归纳问题症状-》归纳核心问题-》确定问题性质以及解决顺序-》指出问题改进方向,这里核心是找出产生问题的原因,如何准确、快速的找出产生问题的根本,是需要丰富的理论知识和经验为基础。
第二、根据诊断的结果提出解决方案,发现问题是一种能力,但并不仅限于止。了解问题以及探究这种问题出现的历史根源很重要,客户请你来并不是让你指出问题,而是解决问题,这也是咨询过程中最关键的,也是难点之一,把握关键问题与核心问题确保分析的效率与经济性,同时方案需要确保有效性以及可操作性。
近年来,管理咨询的重要性正被越来越多的国内企业所认识,相当多的企业接受了咨询机构提供的咨询服务,从实际结果来看,无论是国际著名的咨询公司还是本土的咨询公司,在给企业提供的咨询方案实践中,都有着成功与失败的例子。成功的因素自不用多说,失败的理由总结起来也不少,既有管理咨询方案本身的不科学性,也有咨询方案对企业不适用的问题;既有企业外部客观环境发生了重大的变化,也有企业在咨询方案实施中推进不力等原因。
一个管理咨询项目,从时间界限上可简单划分为项目前、项目中、项目后,在这三个阶段企业都要参与,并且在不同的阶段参与和考虑的侧重点不同。在我们以往咨询过的大量企业中发现,企业往往特别关注于项目咨询的中间过程,而对项目前与项目后期的实施重视不够,特别是对项目前期的准备工作往往忽视。而通过我们多年管理咨询实施的经验,那些最终实施效果显著的企业都有一个共性,就是在项目前期的准备上做足了功夫。
在项目前,企业最重要的工作是要选择合适的咨询合作伙伴,咨询机构的选择有着一套相对成熟的结构化的流程与方法,这种方法在很多文章中有所论述,本文要重点讨论的则是项目前期另一块也非常重要的工作,即企业在选择咨询方的同时,企业也要为即将开展的项目做好相应的准备,如成立项目组,选择什么样的人参与这个项目等等,是由企业主要技术和管理部门的领导和核心业务人员组成?还是仅仅当作一个项目管理挑选相关专业人员来构成?在我们咨询过的企业中,对这个问题的理解企业差异较大,有些企业是找个部门负责人来管项目,让老总或副总挂个领导小组组长的名,提出一句“你们做,我全力支持”的口号,而在实际咨询过程中,领导一般不参与或只是听最后的结果汇报,当作一个简单的项目管理来对待。
而有些企业则不同,对选择什么样的人参与这个项目非常重视,在他们看来,一个系统的管理咨询项目,要选择企业最优秀的人来参与,这些人在项目过程中就不再是原来部门员工的概念了,更有了一层作为企业核心人员或后备管理干部的考虑,这样他们在项目中也就能脱离部门主义正确的去看待问题,能站在公司的全局角度来思考问题。领导小组的组长虽然名义上一般也是老总挂名,但同时会让在企业有相当份量的副总作为实际的领导者来全程参与项目,因为在咨询方案中,可能会提出对企业现行的业务流程进行重组,会涉及到企业内部资源的重新调配,会影响某些部门或员工的利益,因此在咨询方案的认可与实施中都会遇到阻力,这都需要企业管理咨询项目的负责人强有力的决断与支持。所以一个管理咨询项目的成败,从项目组建立起就已打好了基础与伏笔。
项目组人员的准备不单单是选择什么样的人,也包括人员知识的准备。在过去的咨询项目中,我们也经常发现,咨询顾问在项目中所提出的一些管理理念、方法或者术语,企业参与的项目人员不是很清楚,尽管咨询顾问会对企业人员进行管理理念的培训,但咨询培训的时间一般较短,在短期内企业项目组成员在理解不透彻的情况下,双方在管理问题上的深入交流、探讨的效果就大打折扣。咨询顾问作为外部专家,一般会借鉴行业先进经验或国内外先进的管理理念而提出咨询方案,这些咨询方案一般代表着先进管理理念在企业实践中的运用,往往具有前瞻性,因此企业项目组成员在接收这些信息时,应该能快速的学习、消化与吸收,很多时候需要企业项目人员通过不断的学习来提高认识,在对本企业管理基础现状和先进管理理念认知的基础上,继而与咨询顾问深入研讨,最终用双方共同能认可的语言来共事。举个例子,在做绩效管理咨询中,涉及到bsc、战略地图等一些管理学的新理念,这与国有企业在绩效考核中常见的经营责任承包制,从管理思想与操作上都有很大的区别,因此当咨询顾问提出的方案中运用这些理念时,作为企业参与的项目人员应该在最短的时间内学习并掌握这些知识,因为将来咨询方案在企业的落地,是靠这些项目人员来推进的,只有这些人员真正掌握了这些理念与工具,咨询方提出的方案才有可能在企业中高效的落实下来;反之,如果企业参与管理咨询项目的人员,在本身管理知识或理念相对欠缺的情况下,对咨询顾问提出的方案,在短时间内可能会理解不透,提不出相应的问题,最终在咨询方案通过后,具体到企业实际运作中出现偏差,导致实施效果打折扣。
在咨询项目前期准备方面,有些企业只是选出了项目人员,而将这种责任与风险转交给了他们,项目的成败与这些项目组成员的能力与态度紧密相关;而在有些企业,领导人从更高的层面上看待这方面,在咨询项目正式开始前,就从企业中精挑细选出来的项目人员,集中进行现代企业管理理论的培训,甚至是将这些人员派出到高校进行长期的封闭式管理培训,从企业未来发展的战略高度来对待这类管理项目,在他们看来,管理咨询项目的投资其实也是对企业人才的投资,而这种投资收益才是企业持续发展的核心竞争力所在。对管理咨询项目前期的重视程度也体现出了企业领导人在管理理念上的不同与差异。
在管理咨询项目的进展中,企业应学会给咨询顾问出难题,当然这种难题不是漫无目的或是找茬类的,应该是基于对企业自身管理现状深入了解的基础上,结合企业的实际,提出如何改善企业管理短板方面的问题,并且要有相当的深度。咨询顾问作为老师、专家,也只有在与企业项目人员对企业问题明确一致的基础上,双方才能共同制定相应的解决方案。有些企业项目组人员在咨询中依赖咨询机构的心理较重,认为付了咨询费,就事事指望咨询顾问来解决或提出解决方案,而没有从自身成长的角度来思考解决问题的办法;也有些企业对咨询机构提交的方案,简单发表意见,评判好还是不好,然后等方案通过后,当企业上层督导不力时就将方案束之高阁。这些企业往往是咨询顾问一离开,企业自身运转中以往出现的问题仍然存在,周而循环,企业管理水平总提升不上去。
管理项目咨询到最后,咨询公司会给企业提交一份咨询方案,具体落实一般就要靠企业来执行了,也有咨询公司与企业一起来推进的,但无论是哪种方式,企业应该作为主要的参与者与咨询方一起来制定各项实施方案,在具体落实中指导和监控项目的实施过程和效果。现实中,很多咨询方案通过后,企业由于各种原因,对咨询方案的实施,尤其是涉及到对企业现行管理模式重大变革的时候,往往出现反复的犹豫、怀疑,导致方案反复修改,最后妥协折中成不伦不类的方案,实施的效果也不尽理想。这也是我们在很多咨询过的企业中,常常听到这些企业讲的企业特色。而在有些企业,领导人比较强势或企业变革得到企业上下共识、企业的文化背景也支持这种变革的时候,咨询方案能得以快速的落地,企业的管理水平与效益也能在短时间内得到很大的提升和提高。
在管理咨询过程中,咨询顾问会对企业开展一些培训,但限于咨询项目时间的限制,一般培训的范围是针对企业的中高层,对企业其它人员承担的管理培训任务一般要由企业内部来进行,因而业内常说咨询顾问是导师或师傅的角色,对企业管理人员进行理念灌输,是“引进门”,而企业的“修行”,则要靠企业各级管理者来落实。咨询顾问只起到辅导与协助的作用,而不可能具体去教会企业每个基层工作人员。企业如何将咨询顾问或咨询公司的管理理念与方法传输到企业的基层中去,也是企业在项目实施中与后期要非常关注的问题,管理水平的提升是系统性的工程,全员管理素质的提高为企业管理水平的提升奠定基础。
近些年来,在给大量企业进行管理咨询并指导其实施的过程中总结出一些规律:即企业内在的迫切需求是企业实施管理咨询成功的动力,科学和切实可行的实施策略是咨询方案实施成功的基础,而企业在管理咨询的过程中,无论是在项目前、项目中还是项目后构建自我学习成长的平台则是企业长远持续发展的根基。
管理咨询工作总结 管理咨询公司简介篇五
法定代表人:_________
地址:_________
乙方:_________
法定代表人:_________
地址:_________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国证券法》、《商业银行中间业务暂行规定》等有关法律、法规的规定,甲方决定在企业改制、收购兼并、管理层收购(mbo)、资产重组、资产管理和投融资等资本运营事项方面聘请乙方作为常年财务顾问,乙方同意担任甲方的常年财务顾问。甲乙双方在“平等自愿、诚实守信、互惠互利、长期合作”的原则基础上,经友好协商,达成以下协议。
日常咨询服务:
(一)服务内容
1.政策法规咨询:乙方利用本行财务顾问网络及时发布与资本运营相关的国家政策、法律法规等,并为企业资本运营提供相关的法律、法规、政策咨询服务,帮助企业正确理解与运用。
2.企业项目发布:乙方利用自身全国性商业银行的资源优势,及时发布各类政府和企业有关产权交易与投融资等资本运营方面的项目需求信息,同时甲方可以利用乙方的网络平台进行项目的发布和推介(须经乙方技术处理)。
3.财务咨询:为客户提升财务管理能力、降低财务成本、税务策划、融资安排等提供财务咨询,推介银企合作的创新业务品种,为客户资金风险管理和债务管理提供财务咨询。
4.投融资咨询:当企业进行项目投资与重大资金运用时,或者企业直接融资时机成熟以及产生间接融资需求时,乙方提供基本的投融资咨询服务。
5.产业、行业信息与业务指南:乙方利用本行财务顾问网提供宏观经济、产业发展的最新动态以及行业信息和有关研究报告,并为甲方提供商业银行业务所涉及的业务指南。
(二)服务方式
1.为提高日常咨询服务的效率、降低成本,双方同意以乙方的财务顾问网络平台_________作为日常咨询服务的主要渠道。甲方通过财务顾问网络平台提交项目发布需求和顾问咨询需求,乙方通过财务顾问网络平台发布日常咨询服务之相关信息和咨询意见等。
2.双方根据实际需要,可采用实地调研考察、定期举办培训研讨会和双方会晤等交流方式。
(三)财务顾问费用
1.乙方作为甲方聘请的.常年财务顾问,按年度向甲方收取日常咨询服务费用共计人民币_________元整。在本协议签定后10日内一次性支付,付款方式为银行转帐。乙方帐号:_________,户名:_________银行,开户银行:_________银行。
2.双方认为需要进行实地调研、定期培训或双方会晤等交流方式,由甲方负担实际发生的费用。
专项顾问服务:
(一)服务内容
1.年度财务分析报告:公司财务状况垂直比较分析和行业比较分析;年度财务指标预测和敏感性分析;年度资本运营和经营管理情况分析。
2.独立财务顾问报告:为企业(上市公司)关联交易、资产或债务重组、收购兼并等涉及公司控制权变化的重大事项出具独立财务顾问报告。
3.直接融资顾问:包括企业融资和项目融资,以及对股权或债权融资方式进行比较、选择、建议和实施。
4.企业重组顾问:为企业股份制改造、资产/债务重组设计方案,编写改制和重组文件,在方案实施过程中提供顾问服务,并协调其他中介机构。
5.兼并收购顾问:为企业兼并收购境内外上市公司(或非上市公司)物色筛选目标公司;实施尽职调查;对目标公司进行合理评估,协助分析和规避财务风险、法律风险;协助制定和实施并购方案;设计和安排过桥融资;协助与地方政府、证监会、财政部的沟通和协调,协助有关文件的报备和审批。
6.管理层收购(mbo)及员工持股计划(esop):管理层和员工持股方案的设计;收购主体的设计和组建;收购融资方案设计和支持;相关部门的沟通和协调,协助有关文件的报备和审批。
8.管理咨询:针对企业的行业背景和发展现状,为企业可持续发展提供长期战略规划和管理咨询;协助企业建立健全法人治理结构、完善内部管理。
(二)服务方式
1.专项顾问服务的方式,由双方根据实际需要另行签署协议确定。
(三)财务顾问费用
1.甲方需要乙方提供专项顾问服务时,由双方另行签订协议,明确专项顾问服务的具体内容和收费金额,乙方承诺对甲方按低于非会员客户10%―20%的优惠标准收取专项顾问费用。
(一)甲方的责任
1.配合乙方工作,并为乙方提供必要的便利条件。
2.向乙方提供有关企业改制、兼并收购、管理层收购(mbo)、资产重组、资产管理和投融资等资本运营方面顾问咨询所需的基本资料和相关信息等,并确保真实、准确、完整。
3.按双方协定及时向乙方支付常年财务顾问费和相关费用。
4.正确使用乙方提供的财务顾问网络平台,妥善保管用户密码,不得转让给第三方使用。
5.甲方应承担保密义务,未经乙方许可,甲方不得向第三方提供(披露)乙方提交给甲方的材料与文件,以及转载从乙方财务顾问网上获得的信息。
(二)乙方的义务
1.乙方保证按照本合同的规定全面、及时地履行本合同。
2.乙方承诺不接受任何针对甲方的敌意业务委托,并将尽最大努力维护甲方的利益。
3.乙方谋求与甲方进行长期稳定的业务合作,负责建立维护本行财务顾问网络平台,确保其正常运行。
4.乙方应承担保密义务,未经甲方许可,乙方不得向第三方提供(披露)甲方提交乙方使用的材料与文件。
1.本协议生效后,除双方商定或不可抗拒的原因外,任何一方不得单方解除本协议。
2.任何一方不履行本协议规定的义务,均须依法承担相应的违约责任。
3.本协议一式肆份,双方各执贰份。未尽事宜,经双方磋商后,可另立补充协议,具有同等法律效力。
4.本协议自双方签字盖章之日起生效,甲方按本协议约定支付日常咨询服务年费后,乙方向甲方交付财务顾问网会员用户名和密码,开始为甲方提供顾问服务。
5.本协议有效期_________年。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
管理咨询工作总结 管理咨询公司简介篇六
乙方:______________________
一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就企业管理咨询业务合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,乙方为甲方提供业务资源,协助甲方促成业务与业绩,实现双方与客户方的多赢局面。
二、乙方为甲方提供业务机会时,应严格保守甲方与客户方的商业秘密,不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。
三、甲方在接受乙方提供的业务机会时,应根据自身实力量力而行,确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使乙方客户关系受到损害。
四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的,甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定,原则上按实际收费金额的一定百分比执行,按实际到账的阶段与金额支付,具体为每次到账后的若干个工作日内支付。
五、违约责任:
1、合作双方在业务实施过程中,如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的,受损方除可立即单方面解除合作关系外,还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时,已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用,受损方可不再支付,致损方则还应继续履行支付义务。
2、甲方在支付信息资源费用时,如未按约定支付乙方款项的,每延迟一天增加应付金额的5%,直至该笔金额的全额为止。
六、争议处理:如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。
七、本协议有效期暂定一年,自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算,即从________年____月____日至________年____月____日止。本协议到期后,甲方应付未付的信息资源费用,应继续按本协议支付。
八、本协议到期后,双方均未提出终止协议要求的,视作均同意继续合作,本协议继续有效,可不另续约,有效期延长一年。
九、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。
十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:__________________乙方:_____________先生(或女士)
签约地点:__________________
签约日期:__________________
管理咨询工作总结 管理咨询公司简介篇七
乙方:
一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就企业管理咨询业务合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,乙方为甲方提供业务资源,协助甲方促成业务与业绩,实现双方与客户方的多赢局面。
二、乙方为甲方提供业务机会时,应严格保守甲方与客户方的商业秘密,不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。
三、甲方在接受乙方提供的业务机会时,应根据自身实力量力而行,确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使乙方客户关系受到损害。
四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的,甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定,原则上按实际收费金额的一定百分比执行,按实际到账的阶段与金额支付,具体为每次到账后的若干个工作日内支付。
五、违约责任:
1、合作双方在业务实施过程中,如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的,受损方除可立即单方面解除合作关系外,还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时,已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用,受损方可不再支付,致损方则还应继续履行支付义务。
2、甲方在支付信息资源费用时,如未按约定支付乙方款项的,每延迟一天增加应付金额的5%,直至该笔金额的全额为止。
六、争议处理:如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。
七、本协议有效期暂定一年,自双方代表签字之日起计算,即从____年__月__日至____年__月__日止。本协议到期后,甲方应付未付的信息资源费用,应继续按本协议支付。
八、本协议到期后,双方均未提出终止协议要求的,视作均同意继续合作,本协议继续有效,可不另续约,有效期延长一年。
九、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。
十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
乙方:____先生
代表签字:
签约地点:
签约日期:
管理咨询工作总结 管理咨询公司简介篇八
2020年4月19日
管理咨询顾问岗位
管理咨询顾问岗位职责
it咨询顾问岗位职责 1、it咨询顾问岗位职责
1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计;
2020年4月19日
1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术;
2.经过与客户交流,了解客户需求,并能制定解决方案;
4.参与总体技术解决方案制定,执行技术评估、产品选型和合作洽谈;
5.参与公司项目招投标及科研课题,完成招投标文件、研究报告撰写。
3、it咨询顾问岗位职责
4.根据产品规划制定详细的业务实现方案,并进行流程设计和原型设计
5.对业务方案进行论证,指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性
2020年4月19日
4、it咨询顾问岗位职责
1、负责企业信息化的规划咨询;
1.负责大数据项目的咨询和规划。
4.掌握信息化系统的顶层设计方法,负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。
2020年4月19日
-5-16
4售后服务组-5-16 5
岗位描述:
1、接听客户的教育咨询电话,并提供专业的教育咨询服务;
3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理;
4、参与学校的市场调研及推广工作。
2020年4月19日
任职要求:
1、喜欢儿童、热爱英语、热爱教育行业,对英语教育行业有一定的看法;
2、有亲和力,有耐心,形象气质佳,具有良好的职业形象;
5、执行力强,有责任心和进取心,能够承受较大的工作压力。
我们为您提供:
3、整洁舒适的办公环境、和谐的团队氛围、良好的发展平台和晋升空间;
4、本学校薪资待遇优厚,晋升空间广阔。
5、学校经常组织各种团队活动,为员工创造一个快乐的工作氛围
2020年4月19日
咨询顾问岗位职责 一、销售任务的完成负责产品及会员卡的销售,每月按规定指标完成一定数量的营业额。
二、新老顾客的接待
按专业的流程标准操作。咨询顾问应在客户进店前10步远以眼神致意5步远开口问候,以标准站姿及微笑招呼客人,客户进店不得出现无人接待的现象。咨询顾问引导客户落座后,应为客户及时准备美容茶。如一名顾问同时接待两名客户时,要以先后到的顺序,后来的客户可先招呼翻阅资料,而后进行咨询。
三、顾客问题的咨询
? 咨询顾问在与客户咨询时,应先仔细询问客户需求,再针对其需求利用专业知识为客户解决问题。直到最后成功销售。顾问在咨询后,应为顾客出示服务建议方案,选择适合产品和服务,在顾客同意的前提下,达成销售目的。? 顾客准备付款时,顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览及确信并付款。
? 顾问接听客户电话咨询,应按照电话咨询流程进行。美容顾问要详细记录客户内容及解决方案。如不能及时解决的,记录后反馈给直接领导并做好跟进工作。
2020年4月19日
四、安排合适的技师服务
? 咨询结束,顾问应主动介绍负责为客户服务的技师,并告之技师该顾客基本情况及需求。
? 当顾客需将贵重物品寄存于前台时,顾问应做好登记和保管工作,做好与技师的交接工作。
五、顾客档案管理
? 建立专属客人的挡案管理,档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行管理,以便使用及拿取时更方便、快捷。
? 客户服务的售后跟进。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应按电话回访流程严格进行。
? 顾问每周一需将上周经营状况报表汇总后上报办公室。
六、客户电话拜访
? 新开卡顾客在做完项目两天内,美容项目应主动电话回访,并做好记录。? 专项卡或一疗程结束的顾客一周内,顾问应主动电话回话,并做好记录。? 一个月未进店顾客,顾问应主动电话回访找寻原因,做好记录并上报上级主管。
七、促销工作
2020年4月19日
? 咨询顾问应及时深入了解新近出台的促销方案,主动与客户联系,耐心细致的向顾客讲解。当有顾客进店咨询时,应详细介绍此促销方案及优惠政策。如有客户实施此促销方案时,应及时进行登记并反馈给上级主管。
? 为了开发顾客,应不定期的对周围商圈进行调访;如跟各单位联系进行团体 销售,跟其它单位联系合作促销事宜等。
? 美容顾问应对每一次实施的促销方案带来的销售额进行及时、详细的记录,并根据记录的数据进行分析,上报主管。
八、业务培训
? 顾问应参加各种业务培训。培训时应认真听讲,做好笔记。
八、其它职责
2020年4月19日
职位职能: 其它 专业顾问
职位描述:
岗位职责:
3、负责信息咨询知识模块的提炼;
4、为咨询团队提供技术指导,负责咨询方案的技术攻关;
7、负责咨询行业业务领域主流解决方案的专题研究,撰写相关研究报告;并负责专题研究成果的市场推广; 8、完成领导交办的其它任务。
2020年4月19日
任职要求:
3、精通信息化建设的分析模型和工具;
职位描述:
职位描述:
工作内容:
2020年4月19日
1,重点大学本科以上学历,计算机或相关专业
4,具备优秀的沟通、分析和解决问题的能力,能适应出差
任职条件
负责管理咨询的售前与实施,协助带领团队成长
基于公司产品,整合面向不同行业客户的解决方案
2020年4月19日
逻辑分析能力强,具备快速帮助客户定位问题的能力
富有工作激情和热情,学习能力强,有较强的执行能力
职位描述
岗位职责:
1、从事金融行业数据挖掘和数学建模的实施工作与咨询顾问服务; 2、负责数据挖掘领域的分析研究,包括数据挖掘算法的分析研究,特定工程的数据挖掘模型的需求分析、建模、实验模拟.3、负责指导软件开发工程师进行数据挖掘系统的开发,包括需求分析、系统设计、系统测试和优化。
2020年4月19日
5、针对营销理论、消费者的消费行为数据结合数据挖掘领域的特点进行综合全面的业务逻辑架构及系统架构设计。 it咨询顾问(数据挖掘方向)
招聘要求:
职位描述:
岗位职责:
1.能胜任项目经理岗位,组织、完成it咨询项目实施;
职位要求:
2020年4月19日
4.主持过大中型企业erp系统建设,具有管理咨询顾问工作背景者优先。
5.具有良好的沟通技巧和理解能力(特别与企业高层);
.能胜任项目经理岗位,组织、完成it咨询项目实施;
2.个人具备项目调研、诊断、分析、方案撰写与实施的专业能力;
2020年4月19日
4.主持过大中型企业erp系统建设,具有管理咨询顾问工作背景者优先。
5.具有良好的沟通技巧和理解能力(特别与企业高层);
课程顾问工作说明书
一、岗位标识
职位名称:课程顾问 所属部门:招生部
二、组织关系
直接上级:招生部主任 直接下级:无
晋升空间:招生部主任
三、岗位目标
2020年4月19日
负责电话招生咨询、室内外现场接待招生咨询等各项招生咨询工作,确保完成招生任务。
四、工作职责
3、负责咨询回访工作;
8、负责咨询的后续服务(促成报名、交费,或续费);
9、积极参加部门内部的工作交流会,分享经验,分享成功经验,及时发现并解决问题,不断提升咨询技能。
10、打电话给没有报名或到期未续费的家长,请速来报名或续费; 11、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。
2020年4月19日
12、做好老生新生报名缴费工作。
13、负责办公室的文具管理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。
14、做好学校交给的其它工作。
15、每周提交工作总结和下周工作计划。
16、协助行政做好学校的纪律卫生检查和监督。 17、协助行政做好各项活动的策划和组织。18、协助行政做好硬件设施的检查和维护。19、协助行政做好校内外文化布置和宣传。20、协助行政做好排课、调课工作。
21、协助行政负责教师打印文稿的收集和保管
五、日常工作及报表、活动组织
2020年4月19日