最新副队长的工作报告总结 组长的个人总结工作报告计划(优质5篇)

时间:2023-09-04 19:06:07 作者:书香墨 最新副队长的工作报告总结 组长的个人总结工作报告计划(优质5篇)

随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告的格式和要求是什么样的呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

副队长的工作报告总结篇一

一、德育为首,狠抓班风学风建设。

1、八月中旬在崇州白头镇举行了为期一周的军训,规范了学生的行为习惯。

2、开校前一周对学生进行了入学教育,组织学生学习了《学生成才指南》,并举行了考试,提升了学生的思想素养。

3、半期考试之前召开了年级全体学生大会,总结通报了前半期年级学生所取得的成绩和存在的的不足,并提出了后半期的整改措施。

4、利用期末调考后学生回校补课的时间召开了年级家长会,加强了学校与家长之间的沟通,相互增进了了解。

除此之外,还主动协同教育处处理好了本年级各班班级管理上暴露出的问题;强化了年级值班制度,特别是开学前两周和邻近期末调考前两周,组织好了年级每位班主任每周至少值两个晚上的班,并且调考三天全体班主任每晚都在学校值班;大力做好了学生的行为习惯、卫生习惯、文明礼仪等的养成教育。可以说,这学期我们年级在学生的仪容仪表、卫生打扫和保洁、早晚自习和午间教室学习秩序等工作方面做得非常出色,特别是高怀志和雷琼老师所带的四班和五班,每月班级操行分均列全校第一名和第二名,这次期末调考这两个班也超额完成了学校下达的班级目标。

二、教学为轴,努力抓好教学工作。

1、抓好常规教学工作。本期我们高一年级组全体老师几乎都能够做到集体备课、超前备课、没有教案不上课、提前候课、及时批改作业,按时早晚自习,等等。杜绝了一切教学事故地发生。

2、加强学科协调工作。半期考试前后加大了对政史地学科的重视和管理,基于本期政史地课时少,不能按时完成教学进度的情况,从第九周起,年级组将各班班主任的晚辅导拿出一个给地理;临近期末调考前两周,在年级各班信息技术、音乐、体育结束新课的前提下,将它们各分配了一节给政史地,为扎扎实实做好期末八科调考做好了保障工作。

3、做好了年级学科补弱的指导工作。每次月考后年级组都指导督促各班召开好了班科联系会,各班班主任都组织本班科任老师认真分析每次考试所取得的进步和存在的不足,并提出了许多下阶段的改进措施。尤其是每次考试各班班主任都将各学科学习较困难的学生分给各科任老师,各科任老师也较好的落实了补弱辅导工作。在这方面做得的是罗章蓉、贺艳波、高林、刘晋几位老师,他们几乎牺牲了全部的午间休息时间,耐心细致地辅导学生,收到了很好的效果,本期期末调考他们所取得的成绩也说明了这一点。

4、做好了每次大型考试的组织分析工作。本学期本年级先后共进行了四次大型考试,每次考试均在教务处地指导下,做好了考题地命制、改卷、成绩登统和监考的安排工作。考试结束后年级组和备课组都召开了扎实有效的分析会,各位老师都能静下心来认真分析总结,找出教学过程中的得和失,查漏补缺,寻求对策,增强了各任课教师间的沟通,为学生学习的全面发展起到了积极的推动作用。

三、教师为本,合力做好各项工作。

作为年级组长,我俩总是主动与学校相关领导和部门沟通,充分领会学校精神,一方面,及时传达给各班主任及科任教师。依靠大家共同做好各项工作;另一方面,组织本年级班主任和学科教师互相学习,互相交流,互相探讨,共同提高了班级管理和教学水平。

总之,本学期高一年级这支由55位成员组成的团队团结协作,爱岗敬业,踏实工作,勤劳务实,在很多方面都做出了可喜的成绩。学生广播操队列整齐,出操集会能做到快、静、齐、,基本能做到文明礼让、起身看座、遵纪守规,清洁卫生全面彻底;教师精神面貌佳、团队意识强。有活力,能吃苦,工作效率高。

四、存在的不足

本学期,本年级尽管在工作中取得了很多成绩,但同时也存在着一些不足:

1.各个班,特别是平行班都存在一些学生学习态度不端正、学习目的不明确,学习缺乏积极性和主动性、自我约束力差的现象。

2.学课教师间工作能力和工作积极性不平衡,个别班主任、任课老师方法简单、缺乏耐心,对待学校、年级组布置的工作拖拉,缺乏敏感性等。

3.存在班级不平衡、同一班级学科不平衡的现象,各班均还存在弱势学科

五、下期改进措施

下学期,我们打算采取以下措施,进一步解决上述问题:

1、继续狠抓养成教育,组织班主任多开展形式多样的主题班会,增强学生纪律意识、学习意识、卫生意识和安全意识。

2、建立转差帮扶制度。如:可以建立“一对一”的转化后进生责任制,规定班主任和所有课任教师必须负责转化一至两个后进生。让各科任老师协助班主任参与班级管理,促进“全员管理”理念的落实。

3、密切联系各备课组,共同配合学校开展多种多样的教学活动,营造一个浓厚的教学环境。

一个全新的集体在形成,一种崭新的同事风尚在宣扬,我相信我们高一年级全体教师会本着让学生成才,让学校发展,让自己成功的理念,在今后的教育教学工作中做得更好。

副队长的工作报告总结篇二

一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“物业至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设,针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状,我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动,使员工的思想业务素质不断得到提升。

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月物业意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编,责任到人头”。在有章可循的基础上,我们严抓考核,做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督,并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正,让每位员工都能认识到自己的不足之处,不断规范自己的行为,不断提升服务质量。

三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入,确保物业和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为物业着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为物业节约开支。

四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。

1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难,虽然员工基本上能按标准完成工作任务,但在工作细节、行为举止等方面还存在不足,监督管理还有待于进一步加强。

2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面,专业化、规范化水平还有待提高。

3、各项记录、考核不够齐全,通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。

展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为物业提供一流服务保障。

1、坚持“物业至上,服务第一”。要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取物业对我们工作的意见和建议,认真落实物业对我们工作的要求,不断改进和提升保洁工作水平,做到物业放心,客人满意。

2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训,岗中教育工作,并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣,力戒干好干坏一个样,实行评优促差、末位淘汰制,对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让物业满意。

副队长的工作报告总结篇三

一、思想认识方面

加强政治理论学习,不断提高自身政治和思想觉悟,时刻严格要求自己,增强大局意识和服务意识。时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

二、工作态度方面

爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,不忘初心,积极向上,充分发挥自己的主观能动性和创造性,以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量。以“六型班组”为依托,进一步完善细化班组建设工作,积极宣传正能量,引导员工行正确的事,做正直的人,与企业同呼吸,共命运。

三、执行力方面

服从领导安排,不讲客观条件,不消极怠工,积极与领导沟通;努力学习,掌握新知识,树立新观念,提高新技能;进一步完善班组管理机制,利用科学的标准衡量员工,合理的奖惩制度激励员工;设立反馈机制,及时发现和解决实际问题。

四、廉洁自律方面

坚持以学习自警自励,以学习提高自我,以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。提高自身政治素养的同时,增强业务知识,不断提高自己的业务水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自励。在工作中坚持说真话,办实事,不弄虚作假,敷衍搪塞,注重实效。严于律己,宽以待人,通过谈心、交心,充分调动员工的工作积极性和主观能动性,发挥好群体的力量,努力形成“心往一处想,劲往一处使”的良好氛围。

在20__年,作为一名组长,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,以组长的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动,如工厂的主管讲课。一年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。下一年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的组长。

一、维修工作

在维修工作方面,20__年任务都非常重,但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持经常看一些相关的书籍,还经常网上找一些机械维修资料,还争取机会多与同事们聊天,从中学习别人的长处。平时还虚心请教有经验的老师。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷,自己做好笔记统一处理,处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

二、组长工作

我严格要求自己,工作实干,并能完成领导给予的各项任务。由于我们是机修工,这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做,我服从领导的安排,兢兢业业,主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排,还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合领导完成各项任务,为华峰的美好明天更加努力。

三、考勤方面

我在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。处理好公司工作与个人之间的关系,到目前为止,考勤制度我还在制定当中,以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。下半年,我将更加勤恳,为自己作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。

综合以上几点,其中还有不足之处,所谓“人无完人”,我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能,为自己和他们去寻找更大的发展舞台。

一粒砂中看世界,一滴水中见人生,我觉得自己的价值取向是正确的,自己的职业是崇高的。一年来,我一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着,虽然经常劳累过度,但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献,再苦再累他也觉得心甘情愿,虽然默默无闻,但只要能把对事业的情、对岗位的爱奉献给公司,只要能使公司能够蒸蒸日上,充满活力,就是我最大的心愿。

副队长的工作报告总结篇四

一、安全生产方面

1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。

2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。

4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。

二、培训学习方面

多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。

三、在节能降耗方面

在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。

四、实践生产方面

在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面:

3、通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。

利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。

总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,工厂未发生一起电气引起的人生安全故障,而工厂通过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。

充实的20_将过去。在这一年里,我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

一、工作态度,思想工作

我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项校规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。

二、生产工作方面

1、贯彻执行学校里管理工作的法律法规的规定,提高水电业务水平,认真做好对修理工具的使用和维护,定时巡查所里水电附属设施是否完好,发现问题立即向领导报告。确保电路、水路设施的完好,保障学校里的水电畅通。

2、严以律己,宽以待人,遵守学校里的各项规章制度。本人严格遵守学校里的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和学习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度,掌握正确的施工方法,及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。

三、2019主要完成了如下工作

1、热爱本职工作,日常工作中不断熟悉更新业务,能够做到事事认真负责。

2、做好水电线路的维修保养,做到定期检查,及时维修,保障供电供水设备的正常运行,认真完成必要的改进任务,使线路设备保持良好的状态,合理使用水电材料,爱护工具。

3、在工作中能做到认真工作,不擅离工作岗位,爱岗不脱岗,不乱作为。

4、注意安全按有关操作程序工作。

5、做到检查和维修,有了问题要及时排除和解决。

6、做好学校水电的抄表工作,对不按规定使用水电的行为即使给予提醒、纠正。

7、在日常工作中能够严格要求自己,遵守单位各项规章制度。

8、完成领导安排的其他工作事宜。

回顾一年来的工作,虽然取得了较好的成绩,但也有不足的地方,但是我一定不辜负领导对我的信任,面对新的一年工作,一却从新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名优秀的电工。

一、认真学习十六大文件,坚决贯彻“三个代表”重要思想。党的十六大是改革开放十三年以来的重要会议。大会确定中国要全面建设小康社会,与时俱进,开拓创新,不断开创社会主义现代化建设的重要方针。积极参加学校组织的各项政治学习与活动,写出了如何做好后勤保障工作,为教育教学一线服务的学习笔记与体会,得到好评。

二、加强业务学习,努力提高业务技能,积极参加各种安全救护技能的培训班,认真严格地照章作业,保一方平安,迅速及时,排除故障,热爱本职工作,认真负责地履行权力和义务。

三、加强学校的水、电保障工作,预防不安全事故的发生,一年以来共维修水电达二百余次,署假期间配合外请工人更换水阀开关、插坐、照明灯多处,有力地保证了教学工作的正常有序进行,消除了一些可能造成事故的隐患。发现问题及时处理并上报主管部门,积极配合装修工程队,保质保量有序地按进度完成了多功能厅的装修及专用电源地改造工程,真正做到了保一方平安。按时查收门面房的水电费,无差错。

四、加强工作协调,团结同志,遵守各项规章制度,配合其它同志做好内勤工作,美化校园、净化环境,为创卫做出了一些贡献。认真履行岗位职责,全年无任何事故发生。新的一年,争取把工作做的更好,使我校再创辉煌。

一、较好的完成了所下达的任务指标

截止到12月份,我们做好每一项工作,坚持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

二、安全坚持了较稳定的局面

一年来,我们按照今年初提出的“明职责、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全意识,进取参加公司所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究了解实情,解决实际问题,注重工作期间的安全管理,在今年紧张的任务中,由于配合得力,杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

三、认真落实服务承诺和规范化管理

一年来,以公司规定为准则,以优质服务为宗旨,认真为业主服好务,提高服务质量,业主有情景反应,立刻做出回应进取配合,规范工作程序,对业主实行承诺服务,坚持全天24小时电话坚持畅通,随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般故障立即修,特殊事故说明情景作好解释工作可是夜。对不方便的用户,主动去帮忙,诚信服务尽最大努力减少业主停电,受到业主好评。在实际工作中进取主动。

一、一年中的实际工作:

1、20_年机电全年工作,主要以安装机电设备为重点。0701工作面先后安装刮板输送机35部,皮带输送机3部,安装乳化液泵站及其综合保护装置和液压管路系统。20_年x月x日晚班,集中力量,全力安装0701集中运输线,15天的时间总共安装刮板输送机9台,皮带2部, 1月x日0701集中运输线全线试车。完善0701工作面各项回采设施,保证了2月x日0701工作面回采。

0701工作面回采过程中,根据实际的生产需要,及时调整设备的布置,并且在加强设备日常维护、更换的同时,对矿提出的要求“大电上架,小电上板”做出了更精细化的改进,机电设备达到完好标准,电缆、管路吊挂整齐;防尘、防火设施完好;材料、设备存放不断规范;巷道经常性做到无淤泥、积水、杂物等;消灭电气设备失爆现象。在整个0701工作面的回采,回撤生产中和矿井达标验收的顺利通过做出贡献。

2、2710工作面在掘进过程中,老空水积聚量大,出水点多,巷道失修严重,曾一时成为掘进工作的最大困难,面对困难,我们并没有退缩,区领导集思广益,根据实际情况和对2710地质条件的经验,提早对供电进行调整,井底增设采区变电所,增设500kva变压器2台,200kva变压器2台,实现2710掘进双路供电,实现掘进“风电闭锁”。2710掘进过程中,先后安装150大泵2台,建立集中排水点,各种潜污泵、单缸泵先后安装50余台,为2710工作面的全面贯通保驾护航。

安装运料绞车9部,大大减轻工人劳动量。安装乳化液泵站2次。完善127v和36v供电及其各种保护装置,于20_年x月x日,提前形成生产能力,在保障供电安全的同时,确保生产的有序进行。

3、配套设施的建设:

一年中,随着生产水平的不断提高,各种机电配套设施不断地完善,我们已经基本形成在掘进和回采工作中,不同的设施完善经验。人道经到2710转道口,共计铺设4寸主干路压风管路730余米;中央泵房至0701和2710工作面铺设2寸供水管路共计3240余米;0701和2710工作面共计铺设2寸压风管路2960余米;全年铺设6寸排水管870余米;4寸排水管1600余米。完善各运输设备机头喷雾及防尘喷幕等防尘设施,完善皮带和机电硐室防火实施共计11套,安装皮带综合保护8套;实现采区变电所硐室及2710主要运输巷道的照明及其保护装置。完善127v煤电钻综合保护装置,安装乳化液泵站保护装置1套。建立健全压风、供水试验,各种综合保护检修、调试等试验记录本。巷道文明经常性保持无淤泥、积水文明生产条件,机电设备消除失爆和不完好现象。0701集中运输线先后创建3条“文明运输线”。

4、车间工作:

生产车间作为采掘区的一个重要组成部分,其井下的设备、材料、制作件等几乎全部由车间装运和制作,上井设备、材料批放、归类及其维修,材料的领取、发放都由车间工作人员负责,所以车间的工作肩负着全矿生产的重任,可谓是井下生产的“总供应”,面对如此繁重的工作量,克服夏季天气的炎热,人员有限等客观现实,并没有过多的抱怨,始终以不耽误井下生产为原则,材料、设备供应不延时不推脱,。遇到特殊情况时,更是加班加点,不计个人得失,为生产的有序进行提供了坚实可靠的后方力量。

二、职工技能提高方面、工作责任心

1、采掘区机电20_年全年为加强职工机电技能水平,尽快适应井下生产,以各种培训贯穿全年。每周二定为“机电培训日”,先后开展以电钳工、输送机司机、小绞车司机等工种的理论培训,模拟井下生产,现场实际操作培训,一多种形式加强职工技能培训。通过多种形式的培训和日常井下工作总的指导,职工从年初对机电工作的“无从下手”的状态已经大大提高认识到自己所应进到的责任和职责。20_年,共迎接上级质量达标、矿井验收等各种检查30余次,从日常生产和检查的效果来看,机电工对给人的职责范围认识有了很大的提高,技能水平也有较大的增长。

6月份,在矿组织的技能比武大练兵中,取得了预期的效果,周建华、许润庭代表矿参加局技能比武。

工作的逐步稳定和工资收入的提高,职工的工作态度也由消极的应付转为积极主动,更加有效的避免的生产事故的发生,对区下达的各项生产任务能够积极有效地组织落实。

三、突出表现:

1、6月x日早班,0701-2工作面顺槽拆除30t刮板输送机,安装40t刮板输送机,在安装过程中,在机电副区长张月瑞的指挥下,三队机电组发扬不怕苦、不怕累的精神,在已经快到下班的时间了,溜子开不了车,他们没有把问题留到下一班,组长郄智兵、组员马儒惠、王拉廷加班加点一直干到了5点把问题处理了才上井,为全区树立了好榜样。

2、国庆2天的检修时间,2710运输线计划拆除5台刮板输送机,安装3部皮带输送机,机电严格组织,生产积极配合,于10月x日中班,2710运输线总共拆除7台刮板输送机,安装4部皮带,全线试车成功。

3、12月在1613的工作中,12月x日中班,1613 迎头出水量增大,井下工人和井上人员加班加点,共装、下4寸管290米,胶管50米;12月x日晚班,二队回二配合机电,当班接通4寸排水管路300余米,安装11kw泵1台。

主要运输巷道及避灾路线全部按要求完成相关“六大系统”建设。

四、技术资料完善方面

采掘区机电在区长梁春雷的带领下,副区长张月瑞的指导下,不断完善技术方面的资料和图纸,建立健全各项规章制度,先后完善《采掘机电工作业规程》、《安全操作规程》等,并根据井下实际生产编制各种安全技术措施。建立各种管理制度,如《井下机电工交接班制度》、等。以多种方式方法确保机电设备的正常运行。随着井下战场的不断变化,及时更改供电系统图及其整定计算,每月报相关职能部门审批,并且能够在检查中随时出图,完善井下《电气设备布置图》、《压风施救系统图》、《供水施救系统图》,并根据井下变更及时修改出图。

五、展望20_

20_年已经过去,虽然我们取得了一定的成绩,但是工作中的不足还很多,质量标准化的基础还很薄弱,还需要我们不断地改进和完善。我们将以安全第一为第一目标,加强我们质量标准化的建设,针对三矿的地质条件,继续加强防治水工作,一步一个脚印的干好每一项工作,为实现三矿20_年各项生产任务指标作出贡献。

副队长的工作报告总结篇五

一、明确工作职责,端正工作态度

作为一个组长,首先要处理和协调好与各方的关系。首先就是顾客和商场的关系:通过自己和同事们的工作及时有效的解决和处理好广大顾客所提出的各种合理或不合理要求,使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消失在萌芽当中。同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百最优质的服务。其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁,协调好员工与部门之间的关系。有效的转变员工的工作态度,使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。在工作中做到了多汇报、多商量。同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意,创造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事务的管理

员工的工作激情,使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。

2、巡查工作的开展:现场巡查是现场管理中的重要一环,配合商场现场服务管理的要求做到每日现场巡视一天都不会少于八次,在现场巡查中针对员工的各种行为、姿势,着装语言方面进行检查。在巡查中发现员工的违规违纪行为都及时给以纠正和引导,并注意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。及时处理现场各种突发事件。

物欲望。

3、认真做好其他各项工作记录:如顾客投诉处理的记录等,认真记录投诉原由和处理的过程及结果,并整理成册利用早会时间与员工一起讨论,预防类似的情况再次发生。及时记录对代销商品的检查:对代销商品的进退货,帐册,小票,审查表,上柜挡案,实物库存进行不定期的抽查,并准确的记录抽查结果。对不规范的令其限期整改。

4、认真做好员工的绩效的考勤记录:严格依照商场和部门的考勤管理制度执行,安排好员工的代换班,保证小组的工作顺利进行。及时记录员工的奖惩情况,考核好员工的绩效。

5、耐心细致的做好盘点工作:盘点是一个月的工作体现,对每月的盘点数据进行登记,做到月月帐实相符。

6、售后投诉的处理:作为一个现场的管理者,每天都会面对各种不同的售后投诉。刚开始的时候我对手机和数码产品的售后处理能力较差,产品知识了解不够,经过一段时间在领导的帮助和自己的学习下,我学习和掌握了相关售后处理的法律法规条文做到了遇事不慌。同时也已经初步掌握一些手机和数码产品常见的故障原因和处理的方法做到处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满意的解释。

在对于处理一些比较困难和超出自身权限的售后问题时我会积极与部门经理和质管部请教、沟通,认真努力的解决好每一次售后投诉,让每一位顾客都能满意而归。

在处理完毕每一次售后过后我都会认真的总结并深深的体会到售后问题对于我们来说并非麻烦而是一次让顾客从新认识和了解商场的机会。而我们也可以通过这种.种投诉来发现和找到我们在工作中的缺失和不足,并找出解决的方法,努力改进。以避免再犯同样的错误。同时让我们的实际行为让顾客深切的感受到重百的优质服务,树立重百的优质服务的形象,让重百成为顾客购物的习惯。

8、了解市场动态,方能做到知己知彼百战百胜。在工作中与顾客进行沟通,了解顾客的需求,做到让顾客满意,为顾客营造一个温馨舒适的购物环境。随时关注周边市场的各项动态信息,从而及时反馈给部门立即调整。做到人无我有,人有我精,人精我独,让商场领先抢占商机。

三、把稳商品质量关.提高服务质量

1.商品质量是一个商场的立足之本。我配合组长把握好商品质

2、提高服务质量:在激烈的市场竞争中,商场的服务质量关系到一个商场的兴衰,所以在加强团结服务质量的工作是刻不容缓的。工作中利用早会时间加强员工的服务意识,提高员工的服务水平。在去年商场进行的《员工服务守则》考试中,本部门及格率达到95%以上,经过努力,小组的各项工作均有所提升。并取得了20__度职工小家的光荣称号。

四、做好培训工作

1、配合部门加强员工培训,提高自身的素质。我利用早会与班后会的时间对员工进行一些陈列方面的知识培训,进行了色彩的搭配,货品的摆放。并和员工一起学习五一销售法则,并有多篇学习心得在商场的评选中获奖。

2、加强小组消防知识的熟记熟背并在保卫部的指导下对员工进行了防盗防诈骗的专题培训,使员工时时都做到警钟长鸣,从开业至今小组无一盗窃和诈骗案件发生。

失误的阴影中走出来适应到商场的正常工作中来。

总之,在这段的工作中,我也遇到了一些困难和疑惑,但是在部门领导和同事的帮助下,都一一的得到了解决。在往后的工作中,我还有许多方面都还要加强和提高,我会更加努力的学习和提高自己的专业知识,完善自己的管理水平改变自己的工作效率,更加积极的团结同事,做好带头表率作用,多向更多更优秀的领导和同事学习,积极协助部门完成各项工作落实各项指标。我相信通过自己的不断的学习和提高我会更好的适应我现在的工作,也会为重百灿烂的明天贡献出自己最大的光和热。

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