工作心得体会可以帮助我们发现自己的工作方式和方法是否合理，从而加以改进，提高工作效率。以下是小编为大家精心收集的工作心得体会范文，希望对大家的写作有所启发。
建行员工培训心得体会
转眼进入建行已经满一年了，光阴让我对付建行有了加倍深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教导赞助，进步了本身的业务技能。这一年具体的劳绩。
在业务上，我取得了宏大的劳绩，这一年使我在业务上可以或许纯熟，并能驾轻就熟办理工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
1、帐户年检。接到上级年检看护，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在光阴紧、任务重的提前下，实时看护全部企业前来年检，并要求提供最新、最精确的单位信息材料，并对全部材料在人民银行帐户二期系统中做好挂号。
2、新宿帐户变化。由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变化，这就必要与相关企业做好口头说明与书面交代工作。除为每户填写帐户变化见告书，还将基础户及预算专户的开户许可证收回，待变化。
3、电子开销户挂号本。由于开销户挂号本为继续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的运动也许多，本身尽了才能完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是积极介入。如今，面临本身的是20xx年大干一季度运动，首先在存款上，本身会尽力普遍开发资源，发发掘户，争取起到带头作用。其次是信用卡、基金等营销运动中，也会严格要求本身，迅速进步增长量。
新的一年里，我为本身订定了新的目标，那便是要加紧学习，加倍的充足本身，以饱满的精神状态来欢迎新时期的挑战，来岁会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为本身勉励，要在竞争中站稳脚步，脚踏实地，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于往后的成长，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，配合提高，争取更好的工作造诣。当然，在一些细节的处置惩罚和操作上我还存在必然的欠缺，我会在往后的工作中检验本身，发扬优点，补充不够。
文档为doc格式。
建行关爱员工心得体会
第一段：引言（200字）。
近年来，建设银行一直秉持着关爱员工的理念，通过各种措施提升员工的获得感和幸福感，取得了显著的成绩。作为一名在建行工作多年的员工，我深有体会地感受到了建行对于员工的关爱之意。下面，我将结合自身经历，谈谈自己对于建行关爱员工的心得体会。
第二段：提供良好的福利待遇（200字）。
建行充分重视员工的福利待遇，给予员工很多实质性的关爱。首先，建行丰富多样的员工福利制度，不仅有医疗保险、养老保险等基本保障，还有年度体检、职业培训、子女教育补贴等福利项目，让员工感受到企业的关心和关爱。其次，建行还积极落实工资福利调整，根据不同岗位和责任，为员工提供公平、合理的薪资待遇，激发员工的工作激情和归属感。
第三段：重视员工发展与培训（200字）。
建设银行非常注重员工的职业发展，为员工提供广阔的发展空间和良好的培训机会。建行建立了完善的培训体系，定期组织各类培训、交流活动，提供丰富的学习资源，帮助员工不断提升自己的专业能力和综合素质。此外，建行还鼓励员工参与学历提升计划，给予经济支持和学习时间，为员工的个人发展提供保障。
第四段：创造积极向上的工作氛围（200字）。
建行非常注重创造积极向上的工作氛围，激励员工在工作中发挥出自己的潜力和才能。企业文化建设是建行关爱员工的重要组成部分，建行通过积极培育企业文化，强调团队协作、奋发向前的工作精神，使员工在工作中感受到归属感和被重视的价值。此外，建行还注重员工的心理健康，建立了心理咨询服务机制，为员工提供情感支持和心理疏导，帮助员工应对工作和生活中的压力。
第五段：总结（200字）。
建设银行凭借着对员工的持续关爱，极大地提升了员工的获得感，增强了员工的归属感和幸福感。作为一名员工，我深切感受到建行在工作和生活中给予我的关心和帮助，因此我也倍加珍惜这份工作，积极努力地向前发展。我相信，只要建行持续保持对员工的关爱，员工们也将会心存感激，以更高的热情和动力投身到工作中，为建行的发展作出更大的贡献。
建行关爱员工心得体会
第一段：引言（字数：150字）。
中国建设银行是我国最大的商业银行之一，在众多银行中也以其关爱员工的文化而著称。我有幸成为建行的一员，并深刻体会到了公司给予员工的关怀和照顾。在这里，我得到了不仅仅是一个稳定的工作机会，同时也收获了许多心灵上的满足。下面我将从工作环境、培训机会、福利待遇以及员工关怀方面，来详细分享我的心得体会。
第二段：工作环境（字数：250字）。
建行注重为员工营造良好的工作环境，使其能更好地履行职责。公司为我们提供了宽敞明亮的办公室区域，精心设计的工作桌椅让员工在工作期间能够更加舒适地工作。此外，公司还安装了空气净化器和咖啡机等设施，为员工提供更好的休息和工作条件。此外，公司采用了灵活的工作制度，给予员工更多的自主权和弹性，使员工能够在工作和生活之间取得更好的平衡，减少工作压力。
第三段：培训机会（字数：250字）。
作为一家大型银行，建行注重员工的培训和发展。无论是新员工还是老员工，公司都为我们提供了大量的培训机会。我们有机会接受不同形式的培训，包括课堂培训、在线学习以及外出参加各种研讨会和学术交流活动。这些培训不仅帮助我们学习和掌握业务知识，还培养了我们的团队意识和领导能力。此外，公司还鼓励员工参加各种证书考试，提供相应的学习辅导和报考支持，为我们的职业发展提供了很大的机会。
第四段：福利待遇（字数：250字）。
作为一家国有企业，建行为员工提供了丰厚的福利待遇。公司为我们购买了全额养老保险和医疗保险，为我们的健康和生活提供了保障。此外，公司还为员工提供了住房补贴、交通补贴、年度旅游和产假等福利福利，提高了员工的生活质量和满意度。公司还设立了员工互助基金，用于帮助员工解决生活中的突发困难，彰显了企业与员工共同发展的理念。
第五段：员工关怀（字数：250字）。
建行对员工的关怀不仅体现在工作环境和福利待遇上，也体现在更细微的方面。公司定期组织各种活动，如篮球赛、健身比赛和文艺演出等，增强员工之间的交流和团队合作。公司还设立了员工心理咨询热线，为员工提供心理咨询和帮助。此外，公司还定期开展员工培训讲座，邀请各领域的专家来给我们分享经验和知识，帮助我们不断提升自己。
结尾（字数：150字）。
总之，作为建设银行的员工，我深刻体会到了公司对员工的关心和关怀。公司不仅提供了良好的工作环境和培训机会，也提供了丰厚的福利待遇和员工关怀。这种关爱不仅让我感到工作的乐趣和成就感，也让我更加珍惜和爱护这份工作。我相信，在建行的大家庭中，我们会一起成长和共同进步，为银行的发展做出更大的贡献。
建行工作心得体会
作为一名建设银行的员工，我从事着与客户接触、处理业务的工作。在工作中，我积累了一些心得和体会。接下来，我将围绕“建行工作心得体会”主题展开探索，分享我的感悟。
第一段：专业能力与服务质量。
在处理客户业务时，专业能力和服务质量是关键所在。首先，我们要学会把握客户需求，理解业务流程。了解客户的喜好，需求和过往的经历，可以事半功倍地解决客户问题。其次，我们需要有较强的沟通能力，能与客户进行良好的互动。在交流过程中，我们应该更具耐心，用真诚的态度去倾听客户的需求，并积极解答客户提出的问题。最后，我们应该注重提高服务质量。在客户离开前，可以询问客户是否对我们的服务满意，或者是需要其他帮助，这也是提高服务质量的良好方式。
第二段：相互协作与团队精神。
在建设银行的工作过程中，相互协作以及团队精神尤其重要。因为不同工作需要不同的技能和知识，要保证工作的顺畅和效率，部门间的协作和沟通就显得非常必要了。如果彼此间合作无法协调，不但会影响到客户体验，还会影响到整体形象。
同时，建设银行强调的是团队精神。在团队中，我与同事分享自己的经验和感受，让我们彼此更了解，在遇到不确定事情时候，能够相互协作来解决问题。这样的团队氛围能够帮助我们更自信，也更有动力去做好我们的工作。
第三段：创新思维与努力。
在银行业中，要做好工作需要有创新思维和提高工作的努力和能力。在处理客户业务时，要有针对性的解决方案，这需要我们去理解客户的具体需求，从客户角度出发，对现有业务进行革新创新。这样做对于促进业务增长，提高客户满意度非常有帮助。
同时，努力对于工作起到重要作用。在加紧学习新知识、增加工作熟练度的同时，还要强调学习和提高其他技能和知识。如何用更好的方法来解决问题，如何更高效的完成任务，对于工作的提高和自我要求至关重要。
第四段：保护客户利益和信任。
银行作为金融机构，要积极为客户服务，保护客户的利益和信任在整个行业中尤为重要。在工作中，我们应该以客户为中心，尽可能地为客户提供服务。同时，我们也要确保我们工作中处理的信息和数据安全可靠，以避免不必要的风险。
在保证信息安全的基础上，我们还要建立客户关系的优势。保持与客户良好的沟通，了解他们的需求和意见，尽力提高工作质量，以赢得客户的信任和忠诚度。
第五段：总结。
在建设银行工作中，以上几点是最为关键的。我们需要真正把握好专业技能、服务质量、相互协作、团队精神、创新思维、努力和有效的客户关系。在大家都积极实践的过程中，才能发现事情的最好方法。希望我们可以相互学习和取长补短，不断提高自己并为客户提供更加优质的服务。
建行工作心得体会
在银行职场中，中国建设银行是一个知名度很高的金融机构。我作为建行的一名员工，深感荣幸。在这里，我通过不断努力和探索，收获了许多宝贵的工作心得体会。接下来，我想分享一些我的经验和教训，以便激励和帮助其他的建行员工。
第二段：重视学习和认知升级。
金融行业的竞争是激烈的，不断学习和认知升级是获得成功的关键。在建行，我始终把学习略为放在首位。通过系统学习和经验积累，我能够更好地理解行业趋势和风险，更好地为客户创造价值。建行提供了许多学习机会，如培训班、学习计划和内部知识共享平台等，我们应该把握这些机会，积极进修知识，保持敬畏和谦逊的态度。
第三段：注重团队合作和交流。
在建行，个人能力和团队合作同等重要。一个人的能力固然重要，但一个好的团队可以让我们实现更多的成果。在团队合作中，我们需要互相理解、尊重和沟通。尤其是在压力较大的情况下，高效的沟通和协商可以让我们更好地应对挑战。建行为员工搭建了很好的交流平台，我们可以利用这些平台，与同事交流心得和体会，关注行业热点，发现团队里的优秀经验和好方法。
第四段：客户至上，注重服务质量。
作为银行，客户是我们工作的核心。在建行，我们始终坚持以客户为中心，注重客户满意度和服务质量。为了满足客户的需求，我们要不断创新和改善服务模式。比如，提供智能化服务、开设线上服务渠道等。同时，我们还要高度重视客户反馈和诉求，认真对待客户的投诉和建议，掌握客户关注的热点问题，尽快解决客户问题。只有用心为客户服务，才能获得客户的信任和支持，赢得市场竞争的优势。
第五段：结语。
在建行的工作过程中，我们需要不断学习，提升自我素质；注重团队合作，利用官方和非官方的平台，开展互动和交流；以客户为中心，提供优质的服务，满足客户的需求。在职场的每个阶段，我们应该清楚自己的职业目标和规划，不断为之努力和加油！
建行员工心得体会
对标先进，结合自己的思想和工作实际，我觉得与先进人物的差距很大，需要在以下几个方面狠下功夫。
1
树立坚定的共产主义理想信念。
我常常自豪于自己是大武汉的建设者，在以习近平同志为核心的中央领导层绘制的“中国梦”蓝图、“两个一百年”总体目标建设中挥洒汗水，看着高楼林立、柏油马路宽阔畅通，就会忍不住小小骄傲自满一下。可是这些与革命前辈的丰功伟绩相比，太不值一提。就像张富清老人说的那样，“真正的英雄是那些为党为人民献出宝贵生命的烈士。”虽然时代不再要求我们抛头颅洒热血，但是庄严党旗下我们举起右手时誓词是一样的，初心是一样的。党性的光辉，不闪现在响亮清脆的政治表态里，而是悄悄绽放在脚踏实地执着坚守中。工作没有干的最好，只有干的更好。要以对党忠诚、不忘初心的革命本色，始终保持高度信仰，牢记使命、坚定信心，真正把对党忠诚刻在心中，融入血脉，发挥共产党人的先进模范作用。
2
坚决抵制物资诱惑。
张富清老人把三颗记录了他冲锋陷阵、九死一生的军功章锁在一口皮扣都掉落的破旧皮箱里，这是他可以豪不惭愧可以享受国家给予优渥待遇的见证。可他没有把报功书特等奖镶在镜框里挂在墙上，也没有把过去的英雄事迹时常挂在嘴边，他的选择是淡薄名利，不改本色。回过头来看看自己，年终奖没有别人拿得高时会发牢骚，说说“吃不到的葡萄是酸的”的酸话;听说哪个公司发多少多少季度奖、月度奖、兑现奖时也会羡慕嫉妒恨一下等等。企业鼓励员工在努力实现集体利益的前提下提高个人利益，体现个人价值，我们是可以通过自己的辛勤劳动去实现美好的生活，但“舍”和“得”必须对等。所以我们要学习榜样精神，自觉抵制物资诱惑，精神上的追求应该更重要。不必过于计较个人所得，因为在工作中会赚到知识，赚到人脉，赚到经历，掌握成功的本领，享受收获的乐趣。
3
胸怀大志、矢志奉献。
张富清老人说：不论我走到哪里，我都牢牢记住是党培养了我，成为一名共产党员。我们所做的一切，都是为了人民，为了国家。作为企业员工，社会的一份子，不能总说哪些事该我做，哪些事不该我做;哪些事情我会做，哪些事情我不会做;哪些事情做起来有难度等等。应该向张老英雄学习，祖国需要我，我就到哪里去，在那里生根开花，把小我的实现融入到社会价值的体现中去，守住“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的初心。在国家经济建设的洪流中，以“功成不必在我、功成必定有我”的实干拼搏精神，以既当指挥员又当冲锋队的态度去主动工作，以做好本职工作为基础，以完成今天的工作任务为起点，把先进人物的精神发扬光大。
建行员工张富清心得体会
在部队，张富清保家卫国;到地方，张富清为民造福。在重要指示中强调，他用自己的朴实纯粹、淡泊名利书写了精彩人生，是广大部队官兵和退役军人学习的榜样。
“作为一名军人，张富清用九死一生立下赫赫战功;作为一名党员，他又在退役转业后俯下身子、甘守清贫，始终为国家、为人民奉献光与热。他为我们退役军人作出了表率，我要以新的作为和贡献，无愧于曾经穿在身上的军装。”作为一名退役军人，江西省南昌市红谷滩新区一家企业的副总经理翟小龙说。
坚守初心，不论何时何地;赤诚奉献，不分任何岗位。粮食局、三胡区、卯洞公社、外贸局、建设银行……从转业到离休，数十年如一日，张富清就像一块砖，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中国建设银行总行专门在湖北恩施组织了向张富清学习的研讨会，学习这位老党员不畏艰难、居功不傲、不计得失、一生奉献的精神。
“我曾经觉得，英雄是活在书本上、活在记忆里的，现在我认识到，英雄就真真切切地在我们身边。”中国建设银行恩施分行行长向黔说，“我们要结合自己的实际工作向老英雄学习，树立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和担当，在自己的本职岗位上取得更多、更扎实的成绩。”
为党分忧、为国奉献、为民服务，是张富清始终如一的坚守，是一代代优秀共产党人的写照，也鼓舞着奋战在脱贫攻坚战场上的党员干部们。
“我们学习榜样、传承精神，就是要在属于自己的战场上赤诚报国、无私奉献。”正在下乡了解脱贫进展的湖南省石门县壶瓶山镇党委书记段少帅看了关于张富清事迹的报道后，当场决定把村里所有党员和群众代表组织起来，学习英雄事迹。
石门县是位于武陵山集中连片特困地区的贫困县。作为长期奋战在这里的基层扶贫干部，段少帅说，我们要有更大的耐心、更强的韧劲，下“绣花”功夫把扶贫工作做好，夺取脱贫攻坚战的全面胜利。
建行新员工合规心得体会
建设银行作为国内一家领先的银行，具备强大的资金实力和广泛的客户群体。随着市场竞争的激烈化，建行越来越注重合规经营和风险防范。每一位新员工的加入都是为了更好地服务客户和推动银行的可持续发展。在走进建行这所大家庭的同时，我们也需要时刻铭记合规经营的理念，把合规风险管控放在首位，始终保持合法合规意识。
第二段：加强自我意识。
作为新员工，我们要时刻牢记自身在建行的角色和义务，加强自我意识，在工作中坚持合规原则，时刻以客户为中心，保护客户合法权益。在工作中也要注意自我约束，自觉遵纪守法，严格按照相关规定进行操作和处理，不进行违规行为。只有加强自身的合规意识，才能更好地执行合规经营的理念。
第三段：严格遵守相关规定。
在工作中，我们要严格遵守行内的相关规定和制度，保证自己的行为合规合法。要有严格的纪律和责任心，正确处理与客户相关的事宜，确保业务操作不受内外部压力干扰。在实际工作中，对金融监管要求，要进行深入的了解和学习，时刻跟进各项金融监管政策，了解合规违规的区别和后果，确保自己的工作行为符合合规要求。
第四段：加强团队协作。
团队是一个大家庭，在这个大家庭中，合规风险的审查和管控需要每一位员工的合力。新员工应该与团队成员积极沟通，共同协作，保证业务的顺利进行，减少风险出现的概率。要随时关注业务流程的合规性和风险控制效果，积极发现违规现象，切实采取措施，避免造成损失。只有这样，才能够形成合规经营的环节，达到与客户合作共赢的目标。
第五段：总结。
建行新员工合规心得体会需要加强自身合规意识，严格遵守相关规定，加强团队协作，使得合规经营理念真正贯穿在我们的工作中。新员工应该不断深入学习，掌握合规知识和操作技能，全方位提升自己的素质和能力，成为一名合规经营的员工，为建行的可持续发展贡献自己的力量。同时，也需要进行深刻反思，不断提高自身的合规风险意识，策划相应的解决方案，推动合规体系的持续完善，实现建行的良性发展。
建行员工反洗钱心得体会
反洗钱是银行业务中最关键的工作之一，建设银行作为国内大型商业银行之一，在反洗钱的工作中始终保持高度的重视。作为建行员工，我深刻认识到反洗钱工作的重要性，也逐渐形成了自己的一些心得和体会。今天，我愿意与大家分享一些我在反洗钱工作中的所见所闻，感受所得。
第二段：反洗钱意识的提升。
在银行业务中，防范洗钱风险是核心工作之一。作为一名员工，我深刻认识到提升反洗钱意识的重要性，积极参加各类反洗钱培训，了解最新的反洗钱法规政策，学习反洗钱的基础知识和专业技能。只有这样，才能更好地发现和预防洗钱风险。
第三段：反洗钱技能的提高。
在反洗钱工作中，技能的提高非常重要。我们需要通过各种途径，掌握进一步的反洗钱技巧和方法。比如，我们可以通过数据分析、客户调查和风险评估等方法，有效地识别出风险客户和交易，及时启动风险提示程序。同时，我们还要学习如何进行现场审计和调查，以便更好地应对各种洗钱行为和风险。这些技能的提高，对于我们是否能够更好地完成反洗钱工作来说至关重要。
第四段：有效合作和团队精神。
反洗钱工作是一个很庞大和复杂的系统工程，需要多个部门的协作和有效的团队合作。我深刻认识到只有合作和团队精神才能更好地实现反洗钱工作的目标。在实际工作中，我们需要与经营部门、合规部门、客户服务部门等多个部门协同工作，不断提高合作效率和协作意识。同时，我们也要准确地分工和协作，确保反洗钱工作的顺利实施。
第五段：结语。
在反洗钱工作中，我们需要不断地提高自己的意识和技能，加强团队间的协作和合作。这是一个重要的工作，关系到金融稳定和社会安全。作为建行员工，我们应该有这样的意识和责任感，不断提高反洗钱工作的实效和效率。这也是我们应该一直保持的奋斗目标。
建行老员工心得体会
随着社会的发展和经济的进步，银行行业也随之发展壮大。作为中国银行业的领军企业之一，建设银行培养了大量优秀的员工，并吸引了一大批优秀的人才加入。这其中有许多老员工，他们在建行工作多年，积累了丰富的经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些建行老员工的心得体会，希望对其他职场人士有所启发和帮助。
首先，建行老员工强调专业知识的重要性。无论是在业务操作还是在风险控制方面，专业知识都是保证工作顺利进行的基础。建行员工在入职前要接受专业培训，并持续不断地学习更新知识。老员工们纷纷表示，只有不断地学习和提高自己的专业技能，才能立足于竞争激烈的银行业，适应不断变化的社会环境。此外，老员工们还强调了态度和工作责任心的重要性。在日常工作中，他们始终保持饱满的工作热情和积极的态度，把每个客户的问题都当作自己的问题来解决，为客户提供最优质的服务。
其次，建行老员工认为团队合作是取得工作成果的关键。在一个庞大而复杂的机构中，个人的力量是有限的，只有团队的力量才能让事情更顺利地进行。所以，老员工们一直坚持团队合作的理念，与同事们保持良好的沟通和协作。他们始终相信，集体的力量要大于个人的力量，只有通过团队的努力和合作，才能实现共同的目标。因此，他们主动承担责任，积极协助和支持团队中的其他成员，发挥各自的优势，共同完成任务。
第三，建行老员工注重创新意识的培养。随着时代的发展和科技的进步，银行业也在不断变革中。老员工们深知只有不断创新，才能适应新形势下的工作需求。他们鼓励年轻员工学会自主思考，勇于尝试新方法和新技术。在工作中，老员工们积极提出建议和意见，推动工作的改进和创新。他们认为创新意识是必不可少的，旧的方法和观念已经无法适应现如今高速发展的银行业，只有通过创新，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
第四，建行老员工强调职业道德的重要性。作为银行员工，个人的言行举止直接影响到整个行业的形象和声誉。因此，老员工们更加注重自身的职业道德修养，严格要求自己遵守银行业的相关规章制度，做到诚实守信、保守秘密、公正客观。他们深知，只有保持良好的职业道德，才能树立良好的形象，得到客户的信任和认可。因此，他们把职业道德作为自己工作的底线，不论是面对内部同事还是外部客户，都以诚实、守信为准则，维护着建设银行的形象。
最后，建行老员工们强调职业生涯规划的重要性。建行是一个庞大的机构，提供了丰富的职业发展机会。老员工们纷纷表示，要在建行工作良久，就必须对自己的职业生涯进行规划。他们鼓励年轻员工制定目标，并不断努力和进取，争取更高的职位和更好的发展。同时，他们也提醒年轻员工要多关注自己的能力和兴趣，选择适合自己的岗位和发展方向，追求个人的事业和价值。
综上所述，作为建行的老员工，他们的心得体会可以为其他人提供诸多启示和帮助。他们以专业知识为基石，坚持团队合作，注重创新意识和职业道德，重视职业生涯规划。希望这些心得体会能够成为其他职场人士的借鉴，帮助他们在职业生涯中取得更大的成功和成就。
建行员工心得体会
2x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在那里我将释放青春的，点燃事业的。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养与谐的人际关系，与同事之间与睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作与繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华与完善。
在为客户服务的。过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想与期望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性与创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
建行员工张富清心得体会
“凝聚起万众一心奋斗新时代的强大力量”，重要指示催人奋进。
一代人有一代人的使命，一代人有一代人的奋斗。
对清华大学化学系博士生滕续聪来说，科研道路充满艰辛，但一次次实验失败磨砺着他的意志。“和在枪林弹雨中出生入死的张富清老人相比，这些挫折又算得了什么呢?”滕续聪说，作为一名学生党员，要以张老的精神与情怀激励自己，遇到困难时敢于攻坚克难，勇做新时代科技创新的排头兵。
“不求显赫、不为功名，踏踏实实把每一项工作、每一次任务做好，这是老英雄张富清给我的启示。”来自辽宁省丹东市银行系统的基层干部刘宗盈说，“相比于革命前辈，今天的我们赶上了好时代，更要不遗余力地肩负时代赋予的使命，把爱国情、强国志、报国行自觉融入实现伟大梦想的奋斗之中。”
一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋。
湖北省军区官兵积极学习老前辈张富清的英雄事迹，结合深化“传承红色基因、担当强军重任”主题教育，自觉以英雄为榜样，积极投身强军兴军伟大实践。
“作为新时代的军人，我们要铭记英雄、崇尚英雄，学习英雄一不怕苦、二不怕死的战斗精神，做到召之即来、来之能战、战之必胜，同心共筑强军梦。”湖北省恩施军分区司令员施岐峰说。
70年砥砺奋进，70年苦难辉煌。壮阔的中国道路上，一代代人接续奋斗，书写爱国奉献、矢志不渝的篇章。
“英雄是时代的标杆，英雄精神是指引我们前行的明灯。”西南政法大学教授程德安说，弘扬奉献精神，重在践行、贵在力行，只有把个人梦融入中国梦，在平凡岗位上用刻苦奋斗实现一个个不平凡，我们才能把要求落到实处，凝聚起万众一心奋斗新时代的强大力量。
建行老员工心得体会
建设银行是中国最大的银行之一，成立于1954年。随着中国经济的快速发展，建设银行的业务也不断扩大，吸引了大批优秀人才投身其中。作为建行的老员工，我有幸在这里工作了近二十年。在这段时间里，我积累了许多宝贵的经验和体会，今天我想与大家分享一下。
首先，作为老员工，我深深感受到了建行对员工的重视和关爱。建行始终把员工视为最宝贵的财富，注重员工的培训和发展。每年，我们都有机会参加各种培训班和研讨会，不仅可以提高自身知识和技能，还能认识一些业内优秀的同行。此外，建行还通过激励措施和福利待遇，给予员工足够的动力和保障，使我们能够更好地发挥自己的潜力。因此，我们的工作热情被调动起来，对工作充满激情，从而为银行的发展做出了重要贡献。
其次，作为老员工，我也深刻体会到了建行的团队精神。建设银行非常重视团队协作和沟通交流，从每个员工的每个环节开始，都要求我们紧密配合，相互支持。在我工作的这20年里，我亲眼目睹了一些困难和挑战，但通过团队的力量，我们共同战胜了困难，取得了胜利。我们在一起吃过苦，也分享过快乐，形成了一种无法割舍的深厚情感，使我们的团队更加凝聚力，更具战斗力。
再次，作为老员工，我体验到了建行的职业发展机会和平台。在这里，每个员工都有机会通过学习和努力实现自己的职业发展目标。建行提供了各式各样的晋升通道，每个人都可以找到适合自己的发展路径。此外，建行还注重员工的培训和学习机会，为我们提供了广泛的学习资源和平台，以扩展我们的知识和技能。通过这些举措，建行不仅让我们感受到了成长和进步的机会，也让我们对自己的未来充满了信心和期待。
最后，作为老员工，我深知建行在社会责任方面的表率作用。建行一直以来都积极参与各种公益活动和社会事务，并以优异的业绩和服务受到了社会各界的赞誉。我作为一名建行的员工，时刻感受到了建行作为一个大型国有企业对社会各界的责任和义务。我们是社会的一部分，要为社会做出自己的贡献。因此，我每天工作都充满了使命感和责任感，不仅要为银行的发展努力工作，也要为社会的进步贡献自己的力量。
总之，作为建行的老员工，我感受到了建行对员工的关爱和重视，体会到了团队合作的力量，享受到了职业发展的机会和平台，并明白了作为一名员工的社会责任。这些体会和经验让我更加热爱我的工作，更有信心和动力为建行的发展做出更大的贡献。同时，我也希望通过我的努力和实际行动，成为建行的优秀员工和社会的好公民。
建行员工心得体会
20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事银行柜员岗位也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的。一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！
身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！
建行员工反洗钱心得体会
在当今社会，反洗钱意识越来越强，银行机构作为最先接触到资金流动的单位之一，也负有不可推卸的责任。中国建设银行作为一家有着丰富历史和广泛业务的银行，已经采取了多种措施，加强反洗钱工作。然而，如何在员工心中植入反洗钱这一理念，让他们始终坚守职业道德，保持高度警惕性，仍然是一个值得探讨的话题。本文将分享建行员工反洗钱心得体会，探索人性因素与银行反洗钱工作的关系。
第二段：建立反洗钱理念的必要性。
从历史上来看，洗钱和恐怖主义融资等违法犯罪活动一直都在银行系统中存在，直接关系到国家的安全稳定和社会的和谐发展。针对这些犯罪行为，国际和国内法规体系不断完善。在这一背景下，银行对反洗钱问题的重视与日俱增。显然，建立员工反洗钱理念，提高员工反洗钱意识，不仅是银行的内部要求，也是对银行职业道德的基本要求。
银行业是一个专业的行业，不可避免地会出现不同的反洗钱情况，这就要求银行对员工进行专业知识的培训和教育。也正是通过培训与教育，使员工不断提高反洗钱意识，并知道在对瑕疵反应时如何处理。同时，应打造一个开放和透明的培训环境，让员工有主动学习反洗钱知识的欲望。除了理论培训，还应注重实践培训，让员工有机会亲自处理反洗钱的案例，从而更好地学习和养成责任意识。
在银行制度中，要建立透明、公开、高效的管理机制。各项规章制度应当明确，带有明显的惩戒和奖励机制。通过制度的规定与执行，能够确保员工反洗钱意识的有效推广。同时，要重视反洗钱问题的公开宣传，充分发挥宣传的震慑效应。这样一来，银行反洗钱的思想就能够深入人心，帮助员工养成反洗钱的习惯和责任感。
第五段：总结。
总之，员工反洗钱意识熏陶不断是建行反洗钱工作推进的核心。要想达到客观上的执行，在内部建立良好的反洗钱文化，掌握《反洗钱法》等法律法规，并将其编制成制度总结和特定模板文案应用。要通过各种手段达到从思想上、制度上、工具上的合力推进。在员工掌握反洗钱知识和培训技能的基础上，可以形成有“自我检查、自我纠正、自我提高”的学习氛围和机制，最终达到反洗钱工作的可持续性推进。