个人简历的格式要规范整齐,字体清晰可读,排版工整,注意使用恰当的标题、分隔线和强调手段,提升简历的可视性。想要写一份令人印象深刻的个人简历吗?以下是一些成功的个人简历案例,供你参考和学习。
做淘宝客服的说话技巧
淘宝客服好似一个实体店面的门士或是可以说是网络门士,是指销售人员,也是引导员,更是促销员。要针对产品与活动,进行加强说话技巧与沟通能力,打开客人的话匣子,更好的服务到每一位顾客。那有什么技巧做好一个淘宝客服呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
针对不同的活动或是相同的回复时,建议直接用快捷回复方式,减轻工作量。
与客人聊天的过程中,体现出正式专业热情周到的一面;同时也要体现公司的正规也特色化的一面。
客人主动聊天的时,对产品或服务都存在着很多的疑问与顾虑,这时第一要解决的则是顾虑,第二则是对产品的规格与特色的理解,第三则是价格问题。面对放心,专业,优惠的商家产品,没有一个客人不下单的。
从沟通过程中,要着重注意点是细节与技巧;。
在客人咨询到的产品或价格时,客服要有一套官方的说词,这样的说词有时比较官架味比较重;建议转换成自己的语言进行说出,同时也要顾虑到客人的感受进行。
比如:客人在问到产品的规格与质量时,发货时速,售后问题时等;可以放心大胆的让客人放宽心去购买,质量保证,全程服务的流程。(若是小商家,没有底气的,那只有从产品上说话)。
从沟通过程中,不要把太多东西说的太定形技巧;。
客人在沟通时,可能会问到某件服饰产品的具体尺寸,可以说的会有一些差距,或是稍一些色差,但是不大,基本上如图所示。
若是客人提到若是不满意是否无理由退换,可以说是,但是切记在聊天过程中要提到“若是无质量问题,来回运费自理”,不要引起售后麻烦。
若是紧接着提到“若是有质量问题,我们免费调换;若是退货,不是包邮的第一次发货的运费不退”等相应的信息;有一个聊天记录。
提前给老顾客报个喜,送个优惠券,发一个红包等;当然可以组建一个群或是聊天室,闲时可以当着休闲聊聊天,说说笑话,吐槽一下生活与工作等;拉近与顾客之间的粘合关系。
客服人员简历
目前所在地:广州。
民族:汉族。
户口所在地:河源。
身材:xxxcm44kg。
婚姻状况:未婚。
年龄:23岁。
人才类型:普通求职。
应聘职位:行政/人事类:行政助理、汽车售后服务:续保专员、
工作年限:3。
职称:无职称。
求职类型:全职。
可到职—随时。
月薪要求:20xx——3500。
希望工作地区:广州。
公司名称:东风日产东神专营店起止年月:20xx—03~20xx—xx。
公司性质:国有企业所属行业:
担任职务:续保专员。
工作描述:
1。熟悉各保险公司的条款,条例。
2。熟悉各保险公司的折扣系数,理赔流程方便为客户制定方案和做理赔。
3。对公司的客户进行续保。
4。针对来店或来电的客户制定一对一的方案。
5。与客户进行详细的沟通与协商,针对不满意之处进行更改或处理。
6。最后收齐资料为客户出单。
离职原因:私人理由。
公司名称:广州原石工程顾问有限公司起止年月:20xx—01~20xx—02。
公司性质:所属行业:
担任职务:行政助理。
工作描述:
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理。
3、各项规章制度监督与执行。
4、参与公司绩效管理、考勤等工作。
5、奖惩办法的执行。
6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
8、负责公司快件及传真的收发及传递。
9、参与公司行政、采购事务管理。
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作。
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。
12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等。
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。
离职原因:私人理由。
毕业院校:华南理工大学。
最高学历:大专毕业—20xx—01—01。
所学专业一:计算机科学与技术所学专业二:
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
20xx—0220xx—01华南理工大学计算机科学与技术。
外语:英语一般。
国语水平:精通粤语水平:精通。
本人性格开朗,有良好的沟通能力和组织能力;擅长助理和汽车售后服务等工作。
1。助理:善长于协助行政经理完成公司行政与内部日常等工作。
2。售后服务:熟悉各保险公司的各项条款,条例,互理赔流程。更有助于顺利的完成4s店的内勤与续保工作。
客服文秘简历
二年以上工作经验|女|24岁。
居住地:广州。
电话:139********(手机)。
e-mail:
最近工作[1年8个月]。
公司:xx报业集团。
行业:教育事业。
职位:化学工艺技术人员。
最高学历。
学历:本科。
专业:会计学。
学校:广东技术师范学院。
自我评价。
本人热情随和,具有进取精神和团队协助能力,有较强的动手能力。良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、灵活,爱创新!提高自己,适应工作的需要。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作,可以有更大的空间来证明自己,发展自己。
求职意向。
到岗时间:一个月之内。
工作性质:全职。
希望行业:教育事业。
目标地点:广州。
期望月薪:面议/月。
工作经验。
20xx/7—至今:xx报业集团[1年8个月]。
所属行业:教育事业。
1.协助公司草拟活动方案,策划读书活动。
2.主要负责处理各地快递邮件分发录入,投后信息录入,和处理客户投诉及咨询。
3.在工作中,我注重理论与实践的结合,己具备了相当的实践操作能力,能熟练操作计算机办公软件。
4.并通过全国计算机(一级)考试,在处理客户投诉咨询、文案策划上表现出色,曾协助领导完成多项活动策划及筹备工作等。
5.拥有很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
20xx/7—20xx/7:xx贸易有限公司[1年]。
所属行业:电器,电子,通信设备。
客服部客服专员。
1.负责跟进客户,售前和售后的服务工作。
2.负责卖场家具陈设,销售等。
3.负责公司下属门店工作,茶艺的推广,培训等。
教育经历。
20xx/9—20xx/6广东技术师范学院会计学本科。
证书。
20xx/12大学英语六级。
20xx/6大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好),读写(良好)。
做淘宝客服的自我鉴定
我担任客服公司客户代表一职的实习的主要内容如下:
2.与前辈搞好关系,从他们那里学习更多得经验。
3.学会运用相应得沟通技巧。
4.更好地处理顾客的问题,对不同的问题给予不同的帮助。
5.体会为人民服务的真谛。
经过一个月的实习,感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反驳顾客,也不能挂对方的电话,有时候真的觉得好委屈,但这也没办法,我们的职责就是为顾客解决问题。另外,我们应届毕业生对于刚出来工作,一时间适应不了这种快节奏的生活方式,第一个星期我们接受培训,主要培训我们眼快,手快,脑转得快,还让我们背编码,刚开始的时候觉得很有压力,但慢慢地接受了这种高频率的日子,主管说得对,日子不是那么容易混的,要想抓住时代的步伐,除了时间变外,我们也要抓紧时间变,不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作,它给我上了离开校园前的第一堂课,这一堂课让我受益匪浅啊,也可以这样说,它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之,这次实习有苦有累也有乐,最重要的是你以哪一种心态去体会,学会体会,学会快乐!
实践让我走出课堂,走向应用。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明显的特征,这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。社会实践的时间不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
客服专员简历
在个人简历中所包含的范围很多,像是基本的信息、教育背景、工作经历、个人的能力水平等等,必然也不会只有一项。例如在工作经历上,有的人可能有过三到四个工作经历,甚至是更多,在编写个人简历上,既要根据求职的目标来突出重点部分。
你所写的一份个人简历并不是给你自己看的,而是给招聘负责人看到。让个人简历起到其作用,首先要让个人简历具有可读性,能够让对方轻松的看懂你的简历。于是说,个人简历的可读性也是撰写的基本要求之一。
个人简历在内容上不仅是要有内涵,能够自然的表现出来,也是写个人简历的一大要点。导致个人简历不能通过的因素之一就自安于文风上,也就是写文的风格上,要知道个人简历是偏向于应用文,太过浮夸的文风显然是不适合。
下面是小编和大家分享的'客服专员简历模板,更多内容请访问(/jianli)。
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汉
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/jianli。
客户服务专员·客户服务助理|市场专员·市场助理|业务跟单|采购员。
电子·微电子|贸易·进出口|印刷·包装·造纸|媒体·出版·文化传播。
面议。
***。
1周内。
职责和业绩:
1,带会员瑜伽课。
2,拓展新会员,销售会员卡。
职责和业绩:
1,日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)。
2,日常报表的录入与处理。
3,接听客户与司机的电话,接收客户e-mail,处理投诉及其其关事务。
4,催收货款。
5,接待来访客户。
6,文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)。
职责和业绩:
1,处理业务经理的日常工作安排,负责内部销售工作。
2,配合销售员开发新客户,拓展市场;
3,客户新产品开发与旧产品改版相关资料的准备以及跟踪;
4,参与项目投标以及合同谈判;
5,接听客户来电,处理客户投诉,处理客户订单,跟进客户关系;
6,客户维护,协调与客户的关系,及时了解用户的需求,满足客户的合理要求,提高客户满意度等等。
7,了解区域内竞争对手的动态,向公司领导提出相应的建议。
9,做好与其他部门的协调工作,按时完成公司临时交办的工作。
职责和业绩:
1,参与部门新产品的研发工作。
2,同时负责生产线上的管理,
3,解决部门在实际生产过程中的一些客观实际的困难。
4,协助组长处理日常事务。
客服员简历
性格开朗,为人乐观积极,是我最大的人格本钱。从职业人格测评结果显示,我是常规型、社会型结合的职业人格型,喜欢并善于社会交往,具有责任感和同情心。进入大学以来,我认真地学习专业知识,学习成绩良好。在大学期间也一直担任学生干部,从不同层次、不同角度锻炼自己。此外,我还积极参加社会实践活动,如:认知实习、兼职等,培养了自己的实践能力和团体合作精神,使我具备了良好的分析处理问题的能力,也铸就了我强烈的责任心。
做淘宝客服的心得范文
对于即将毕业的我来说,实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售,这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控,生活很难离开电脑,所以我选择的实习工作也没有离开电脑,那就是淘宝的客服工作。
有很多的人认为,淘宝客服只是回答你咨询的问题,并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看,这个淘宝客服的工作,不仅仅只是解答顾客咨询的问题,还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。
2012年11月的某一天,我刚到实习地点准备实习时,才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下,我开始了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号,再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台,怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后,就给我介绍了每个我们需要销售的商品,包括质地,种类,每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误,但是她都很耐心的指导我,就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后,我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售,我还是比较有想法的,但是想法不代表能够真实的做起来,我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的,想法与现实还是存在着很大的差距的。
实习淘宝客服,也是要懂得销售的,首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品,只有让更多的顾客知道我们的店铺,知道我们店铺卖的商品,才会有人来购买,才能够提高浏览量和销售量。所以,作为淘宝客服来说,只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的技巧包含在里面,而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考,去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨,所以每天的询问量很高,有好说话的顾客,也有特别让人伤神的顾客,但是我们对待顾客的态度必须是一样的,所以,在面对很难说话的顾客时候,我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。
通过2012年11月淘宝客服实习,我才真正明白了淘宝客服的工作内容,才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单,同时也丰富了我的社会阅历,懂得了和人沟通交流的技巧,是一次难忘的实习经历。
维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版,也为卖家提供了很多新的功能,其中也注意到维护老客户的重要性,所以特别推出了软件给卖家实用,让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。
一、旺旺群发消息。
阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具,也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。
利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人,也可以群发消息给买家,如果有新货到或者什么促销活动等信息,那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。
二、发送站内信。
通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能,我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福,这会让买家感受到我们的贴心,既增进了卖家和买家之间的感情,同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步,那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情,而且会努力亲近买家并和买家做朋友,那么相信双方会不只限于买卖关系,而且买家会一直支持我们的。
三、阿里网店版。
阿里网店版是卖家的好助手,三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版,网店版相对于普通版,有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况,有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等,还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。
四、手机短信。
手机是大多数人都使用的通信工具,手机也有群发功能,我们可以在平时积累买家的电话号码,把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来,然后在买家生日的时候送上一条祝福信息,或者在买家第二次购买的时候,根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务,肯定会让顾客很感动,从而让他们成为店铺的忠实顾客。
客服简历客服简历工作经验
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:广州身材:172cm?68kg。
婚姻状况:未婚年龄:34岁。
求职意向。
人才类型:普通求职?
应聘职位:经营/管理类:企业管理、经营/管理类:物业管理、市场销售/营销类:营销。
工作年限:10职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州。
公司性质:外商独资所属行业:商业服务。
担任职务:客服主任(火车站流花站西一带)。
工作描述:负责整体项目的招商.客户服务工作,准确.明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的各项管理要求,务实执行公司的方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.
公司性质:外商独资所属行业:机电设备,电力,动力。
担任职务:区域经理。
工作描述:此公司是日立冷机设备的'代理,本人负责区域设备的市场开拓和交接,管理经销商等。
在外企从事销售和市场工作达数年,对市场营销,渠道开发,经销商管理有丰富的经验,可出差。
公司性质:民营企业所属行业:物资供销。
担任职务:区域经理。
工作描述:本人负责区域眼镜的营运管理,包括款式型号、库存、上架情况等。
公司性质:所属行业:广告,策划,营销。
担任职务:业务代表。
工作描述:本人负责节目广告的推广,和客户的溝沟通等。
教育背景。
毕业院校:广州大学。
所学专业一:机电一体化所学专业二:工商管理。
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语良好。
国语水平:优秀粤语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
有多年经营和管理经验,良好的沟通和协调能力,能很快地融入新环境中,工作效率比较高,能很好地完成任务,近年来从事物业管理(火车站流花,站西一带服装行业),与客户保持良好的关系,熟悉一般电脑操作,有较好的英语基础,较强的阅读能力,有一定组织策划和公关协调能力,有责任感和使命感。
详细个人自传。
****非招聘单位、保险公司、直销、传销免谈!****。
月薪要求:(面议)。
求职意向:物业管理及客户服务、企业管理、营销。
客服简历表格
姓名:
大学生个人简历网。
性别:
女
民族:
汉族。
1992年11月12日。
证件号码:
婚姻状况:
未婚。
身高:
158cm。
体重:
52kg。
户籍:
广东湛江。
现所在地:
广东湛江。
毕业学校:
湛江财贸学校。
学历:
中专。
专业名称:
会计与文秘。
毕业年份:
工作年限:
二年以上。
职称:
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
行政/后勤-电脑操作员/打字员。
职位名称:
文员;仓管员;资料员。
工作地区:
湛江市霞山区;。
待遇要求:
可面议;不需要提供住房。
到职时间:
可随时到岗。
技能专长。
语言能力:
其他语言;其他语言;普通话标准。
计算机能力:
良好;。
综合技能:
熟练应用word,excel等电脑软件,打字速度快,善于与人交往,对数字较为敏感。
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
9月-207月。
湛江财贸学校。
中专。
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司:
韵达快递公司。
时间范围:
2010年3月-6月。
公司性质:
国有企业。
所属行业:
互联网、电子商务。
担任职位:
前台主管兼出纳。
工作描述:
接电话,处理问题.也属于客服文员.
离职原因:
其他信息。
自我评价:
本人做事认真,性格开朗,乐于与人交往,适应能力强,责任心强,有良好的合作和奉献精神,打字快速,具有良好的语言表达能力与沟通能力、良好的个人形象,无不良嗜好,服从上司工作安排。“做事细心、认真负责”是我工作的`原则。我坚信只要贵公司给我一个机会,我一定能达到上级的要求!
发展方向:
大学生个人简历网提供。
其他要求:
联系方式。
客服个人简历
婚姻状况:
民 族:汉族
身 高:xxcm
体 重:xxkg
我的特长:
人才类型:普通求职
工作年限:4职 称:
求职类型:全职
可到职日期:一个星期
月薪要求:3500~4499元
希望工作地区:xx
xx网络通讯系统有限公司 起止年月:20xx-02~20xx-12
公司性质:民营企业 所属行业:通信/电信运营、增值服务
担任职位:客服专员
工作描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套服务。
离职原因:
xx电业有限公司 起止年月:20xx-08~20xx-12
公司性质:私营企业 所属行业:电子技术/半导体/集成电路
担任职位:工程文员
工作描述:1、负责本部门的文秘工作。2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。6、负责本部门单据的跑单,做好会议记录及报告,定期向上级报告。7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。
离职原因:
毕业院校:xx师范学院文理学院
最高学历:本科
获得学位:文学学士
毕业日期:20xx-06
专业一:汉语言文学
专业二:
外语:英语一般
粤语水平:一般
其它外语能力:
国语水平:精通
1、熟练操作几种常见的办公软件及设备
2、普通话精通、语音柔和大方
3、掌握了一定的客服技巧
4、有一定的营销意识
5、热情、细心、耐心、抗压能力强
本人积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣广泛,阅读面较广,能适应新事物,工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。在校就读期间,本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法,培养了正确、积极、开朗的人生观,在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时,还不断挑战自己、检测自己。工作期间,待人诚恳,勤奋工作,与同事保持了良好及融洽的相处关系,深深体会到了做事情不仅要尽心尽力,还要面面俱到的重要性。在二十一世纪到处是竞争的今天,人是不可以停滞不前的,我将持续自我增值、自我锻炼,为了将来而努力。本人个性比较温和,易与人相处,有良好团体协作精神,对工作认真富有责任感,有良好的职业操守,细心好学,积极主动,有较强的学习能力;善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上,不断增值学习,努力为贵公司服务,希望得到公司栽培,实现自身价值。
客服经理简历
姓名:
xxx。
电话:
xxxxxxxx。
邮箱:
意向:
客服。
教育背景。
时间:
学校:xxx大学。
专业:xxxx。
学历:本科。
主修课程:(你们各位专业课)。
gpa:3.8/4.0,3年专业成绩均保持在你们前10名;
工作时间:
公司名称:
xxx信息技术有限公司。
所在部门:xx部。
所在岗位:xxx。
工作描述:
1.负责组织搭建客服团队;
2.负责制定客户服务标准及服务质量考核管理办法,监督服务标准的你们各位;
4.负责建立客户资料信息库,定期进行整理,汇总,分析;
5.监控对外沟通平台,如微信公众号、投诉及各位你们,及时响应并解决用户问题;
7.分析运营数据应聘客服的优势怎么写比较好,反馈产品问题,推动产品功能优化;
8.与你们各位,保持并提高用户的你们;
9.对客户信息进行数据跟踪,定期分析并提供后期需优化及各位的你们。
工作时间:
公司名称:
xxx信息科技有限公司|所在部门:xx部|所在岗位:xxx。
工作描述:
一、售前:咨询各位你们。
二、售中:案件时效监控。
三、售后:老客户维护。
四、综合管理:
1.建立并维护你们、售中、售后的三个环节中的你们各位体系,包含:客户服务规程编写、客户等级分类、客户服务档案建立等。
2.定期与你们部各位客户的`大伙情况,并提出改善意见。
3.定期向各位你们,按时完成各项工作报表(周报、月报、月度总结表,及各位你们分析报表)。
4.跨部门辅助管理(你们各位:业务部的你们、售后粘合度,交付中心的售中你们)。
五、其他各位:完成你们交付的各位工作(总经理、业务总监)。
项目时间:
项目名称:
售后与客户服务体系搭建与运营。
项目描述:
随着皮书数据库(你们)各位打开市场,新产品不断推出,订单增长迅速,对售后及你们各位工作提出了更高的你们。比如:如何快速响应你们各位?诸位需求及你们各位,如何在大伙经理与你们各位之间准确无误、高效流转?你们各位关系的大伙和你们都对各位的大伙提出了更高的你们,此时迫切需要建立售后与你们各位体系。
客服简历表格
为了让毕业生更好.更快的找到合适的工作,以下毕业生简历网提供一则文员应聘个人简历表格参考,请各位根据自己的情况填写,并从中把握个人简历制作技巧,为自己打造一份优秀的个人求职简历。
毕业生简历网提供参考。
更新日期:
简历。
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
湖南。
身材:
164cm?49kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
24。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
房地产:物业、客服及技术支持:客服或文员、行政/后勤:行政。
工作年限:
4
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
1500--2000。
希望工作地区:
南沙区番禺区。
个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
所属行业:
担任职务:
人事文员。
工作描述:
离职原因:
公司名称:
公司性质:
民营企业所属行业:广告。
担任职务:
网络编辑。
工作描述:
处理一些文章的更新和发送相关问题。
离职原因:
公司名称:
公司性质:
民营企业所属行业:房地产/建筑。
担任职务:
物业助理。
工作描述:
处理客户的投诉,租金缴费的情况解决,和通知的打印、证件的审核和办理等。
离职原因:
教育背景。
毕业院校:
广州市冶金高级技师学院。
中专。
毕业日期:
所学专业一:
计算机应用。
所学专业二:
物业管理。
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
广州市冶金高级技师学院。
计算机应用与物业管理。
计算机办公软件中级、物业管理中级。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
良好。
粤语水平:
一般。
工作能力及其他专长。
热爱学习,积极主动,办事稳重谨慎,能吃苦耐劳,能独立完成工作具有极强的组织能力,具有优秀的`职业道德和责任感,能迅速的适应各种环境,并融合其中。本人有较强的沟通能力和管理能力,对计算机的办公软件操作能力熟练。
详细个人自传。
月薪要求:1500元以上。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
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客服简历客服简历工作经验
户口所在地:江苏。
年龄:21岁。
应聘职位:客服。
工作年限:1。
月薪要求:2000--2500。
希望工作地区:无锡。
公司名称:中国移动2012.2--2013.7。
企业所属行业:电信。
担任职务:10086客服。
工作描述:通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.
教育背景。
毕业院校:南京市财经职业学校。
学历:大专。
外语:英语。
工作能力及其他专长。
对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式如何得知顾客的感知与聆听.
曾经担任团委宣传部的干事.处理学校的各种活动设施与人员分配.
兼口才组组长.兼绘画组负责人.
自我评价。
在生活上能做到“积极面对,冷静处理,并且独立自信自强”的人生的态度。工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。
客服个人简历
姓名:
国籍:中国。
目前所在地:广州。
民族:汉族。
户口所在地:潮州。
身材:175cmkg。
婚姻状况:未婚。
年龄:27岁。
培训认证:
诚信徽章:
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
行政/人事类:行政客户服务类售后服务百货/连锁/零售服务类超市连锁。
工作年限:2。
职称:
无职称。
求职类型:均可。
可到职-随时。
月薪要求:1500--20xx。
希望工作地区:广州佛山。
20xx年广东省中国青年旅行社国际票务销售。
20xx年广西业隆电器销售公司经理。
20xx年北京大成方略纳税人俱乐部有限公司云南分公司销售客服。
毕业院校:广东金融学院。
最高学历:大专。
所学专业一:金融工程。
所学专业二:受教育培训经历:
外语:英语良好。
国语水平:良好。
粤语水平:优秀。
在职期间,月销售额最高可达十万!在销售行业及客户服务方面有着自身独到的见解,曾多次主持公司培训会议,在服务客户时得到多方的赞赏,期待在售后服务一行得到更大的发展空间。
工作地区:广州,番禺,佛山。