医院外勤工作总结(模板10篇)

时间:2023-09-15 19:29:07 作者:LZ文人 医院外勤工作总结(模板10篇)

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。

医院外勤工作总结篇一

严格按照公司内部费用的规范管理制度对费用进行控制,如小车费用定补到位,差旅费根据不同的省市进行定额补助,填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理,分门别类的核算到每个部门,为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础,更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。

我的工作职责主要是于及时准确对公司发生的费用进行归集并记账,能够对公司发生的费用进行分析,找出费用控制的关节点,切实控制费用,避免出现费用报销失控。

5.每月按时核算职工的工资及费用,准备无误的统计公司的贷款情况,为领导提供最新最准的公司资金信息。

医院外勤工作总结篇二

xxx年xxxxxx在xxxx指导下,成功创建了"全国社区中医药工作先进单位"。在创建过程中,中心领导高度重视,成立"创建领导小组"和"中医专家指导小组"。新建和改扩建房屋1000余平方米,成立国医堂。我中心国医堂是在创建"全国社区中医药工作先进单位"推动下,为体现中医药特色,促进中医药进社区、进家庭,发扬中医治未病之优势,为社区居民提供方便、快捷、连续、经济、优质、安全的中医药特色卫生服务而成立的。

近年来,xxx始终把发展社区卫生服务作为改善民生的重大举措,xxx被命名为省级中医药特色社区卫生服务示范区;被授予全国社区中医药工作先进单位,并被指定为全国基本公共卫生服务项目老年人中医健康指导试点。xxxx借助xxxxx中医药资源优势,全力打造具有中医药特色的社区卫生服务体系。

中心通过中医诊疗区域的整合改造、建立中医文化长廊,营造浓厚的中医文化氛围,并将原有的中医人员、资源进行全面整合,设立中医诊疗区--国医堂,聘请中医专家,开设中草药房,开展具有中医药特色的服务项目,宣传推广中医专家及中医适宜技术。目前,开设了中医内科、中医外科、中医妇科、针灸推拿科、理疗科等科室,开展拔罐,刮痧,熏洗等系列服务。目前有主任中医师x名,副主任中医师x名,针灸主治医师x名,康复医师x名,配备现代化的煎药系统。每年为辖区居民提供中药饮片服务约xxxx人次,拔罐约xxxx人次,针灸xxx人次,推拿按摩xxx余人次,中药熏蒸xxx人次,中药导入xxx余人次,膏药外贴xxx人次,刮痧xxx人次,熏洗xxx余人次,中医访视xxx人次,已经形成了"因为有需求,专家愿意来服务;因为效果好,病人乐意来诊疗"的良好互动局面。

中医,是我国的国学,理论与实践和基层医疗卫生服务理念相结合,开展基层医疗卫生中医适宜技术是发展传统中医的重要战略,既遵从医改要求,又能推进中医向前发展,既能满足社区居民对健康需求,又能提高基层医疗卫生机构服务能力,为城乡居民提供安全有效和低成本服务。中医药在预防、保健、康复、治疗方面具有简、便、廉、验、效的优势,中医养生保健在群众中有广泛的社会需求和群众基础。为此,我们通过建设中医特色社区卫生服务中心,在为辖区xxx万居民建立动态健康档案的基础上,以老年人、妇女儿童、慢病患者等为重点服务人群,以"医患合作互动、健康自主管理"的服务模式,积极推广中医药适宜技术,开展中医特色的养生、预防、保健、康复、治疗工作,引导居民建立"合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡"健康生活方式,全面构建了中医特色"未病先防"体系。

在预防方面,中心注重发挥中医药在预防疾病中的作用,利用膳食疗的影响,开展食疗药膳服务工作,根据居民的需要,按照中医辨证的理论,组织专家指导配方,先后提供药膳品种xxx余种,同时开展足反射疗法、踩跷、中药熏蒸、汗蒸、湿蒸、中药养生茶等工作,充分运用中医特色做好居民健康预防工作。在保健方面,针对不同体质制定相应的中医保健方案,开展具有中医药特色的疾病预防、食疗药膳、情志调节、运动功法、体质调养、经络按摩等养生保健活动,推广健康的生活方式,在社区医生指导下逐步普及扇舞、太极拳、八段锦等运动项目,发放不同体质的中医保健处方,开展具有中医特色的养生保健工作。在康复方面,康复患者在接受系统西医治疗的基础上,在专家指导下,运用针灸、推拿、拔罐、肤贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热运、导引等技术和中药熏蒸、腰椎颈椎牵引器、针灸电针仪、多功能微波治疗仪、电脑中频治理仪及红外理疗仪器等设备进行康复治疗。极大的提高了康复效果,有效地缩短了康复疗程。在慢病管理方面,针对社区管理的高血压、冠心病、糖尿病、脑中风等慢性病人,制定适合社区慢病人群的中医保健方案,运用中草药和针灸、刮痧、理疗等中医技术,实施中医特色个性化慢病指导、慢病干预和慢病治疗,大大降低慢病的发病率及疾病的致残、致死率。

xxx年我中心以《中医药健康管理服务规范》为契机,群策群力,自行研发了中医体质辨识软件,中医体质辨识告别了中医传统模式,进入了更加快捷准确的"e时代"。该软件通俗易懂,不仅大大提高了工作效率,更加完善和规范了数据资料的保存与查询,实现了对辖区居民的中医药保健与治疗的连续性服务,为今后的科研奠定了基础。

中心结合自身实际情况,并将特色建设与xxxx医疗服务全面有机融合,在机构内部广泛宣传,积极发动,充分调动广大职工的积极性。召开"中医药特色建设研讨会",交流工作经验,分析困难问题。进一步统一思想、提高认识,理清思路、明确目标。近年来,中心加大中医建设工作的对外宣传力度,每年组织中医健康保健养生知识讲座及义诊xx次以上,受益群众xxxx余人次,编印中医健康教育处方xx种x万余张,通过多角度、全方位宣传中医服务特色和品牌,进一步扩大了中心知名度和影响力。省、市领导多次到中心考察调研,对我中心的中医建设工作给予了较高的评价,促进中心中医药工作的更好的发展。

医院外勤工作总结篇三

不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在0以后才有所改变。

如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。

所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。

到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行的支持与投入。

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断理问题。

医院外勤工作总结篇四

在市、县及上级部门的高度重视和支持下,我院紧抓深化医疗卫生体制改革之机遇,加强医院管理,改善诊疗环境,优化就诊流程,强化医疗质量和服务水平,不断拓展业务范围,充分发挥中医药特色优势。

为充分发挥中医药在医改中的优势作用,切实缓解看病难、看病贵等问题,医院根据国家有关精神,制定了一系列中医药优惠政策:一是向群众大力宣传中医药文化理念,引导民众崇尚中医、相信中医、选择中医,促进医务人员热爱中医、使用中医、发展中医;二是搞好中医药的继承与创新,组织中医药人员认真学习四部(内经、伤寒、金匮、温病)1经典著作,并认真组织考试,近年中医人员考试合格率为100%;三是鼓励中医人员运用中医药技术和手段治疗疾病,硬性规定中医门诊处方量不得低于60%,中医治疗大于85%,中药销售额不低于药品销售额的35%,住院部中医处方量不低于40%,中药治疗不低于70%,销售额不低于药品销售额的25%;四是门诊、住院病人平均费用及住院天数稳步下降,中医药“简、便、验、廉”的特色优势得到充分体现,社会群众对医院的认可度明显提高。

以发挥中医药特色为核心,不断规范我院专科专病中医骨伤科、针灸科和中医脾胃病,为进一步推动其发展采取了如下措施:一是加强中医知识的培训。二是制定中医诊疗规范。三是完善中医病历的书写,规定所有专业技术人员必须书写中医病历,并由专人负责审核病历。四是骨伤科疾病必须采取两种以上的中医特色疗法促其恢复,并制定严格的奖惩制度。通过以上措施,使骨伤科疾病的治疗形成以中药、西药、中医特色疗法、现代康复医学相结合的完整的一套治疗体系。

我院加大临床医师中医适宜技术培训力度,坚持每周中医适宜技术培训讲座1次,上半年共开展18余次,参加培训人次400人次,使我院全体医生及护士均能熟练掌握常用适宜技术操作及使用,为广大群众提供健康、保健等知识宣传。为进一步加强我院中医药服务能力建设,启动中医药适宜技术推广项目工作,筛选适宜项目,严格目标考核,大力组织推广,以进一步提高卫技人员运用中医药适宜技术防病治病能力,不断推进中医药服务工作。安排中医专业技术骨干,筛选出10项简便、易学、有效、实用的中医药适宜推广技术,在临床中积极推广使用。随着中医药项目的深入开展,医院的中医特色更加凸现,中医药临床技术得到推广和普及。我院内科、外科等病区都设立了中医综合治疗室,开展针灸、推拿、熏蒸、蜡疗、火罐、刮痧等中医治疗项目20余种,极大的方便了患者治疗,缩短住院天数,减轻了患者经济负担。

对各科护士长及护士进行中医理论、中医技能的培训,在工作中开展辨证施护,并充分运用功能位摆放、刮痧、针灸、艾灸、拔罐等中医特色疗法。

医院是社会主义精神文明建设的窗口,与人民群众的生命健康息息相关,我院不断推动医院文化建设。在病房走廊等处张贴中医药宣传知识,介绍名老中医、专科特色等,开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏,介绍中医药的基本知识、诊治原理,普及中医药防病治病知识,切实把中医哲学思想渗透到医院文化建设中来。

我院制定了《庆城县岐伯中医医院中医药师承教育工作实施方案》,及时开展“西医学习中医”培训工作。20xx年上半年我院共开展“西医学中医、中医学经典”活动10次,中医适宜技术培训班18期,分别培训120、400人次。

3继续开展中医师承教育活动,今年我院共有6名师承老师,15名学员,每周坚持跟师3天以上,师承教育工作正在扎实推进。

一是医院成立了中医药“治未病”工作领导小组和中医“治未病”技术指导小组,制定了中医“治未病”工作的制度及职责。二是开展了“治未病”诊疗项目20余项,主要为:药物帖敷疗法、针挑疗法、推拿疗法、按摩疗法、刮痧疗法、热敷疗法、冷敷疗法、梳头疗法、雾化吸入疗法、药物熏洗疗法、药酒疗法、药茶疗法、点穴疗法、手穴疗法、耳穴疗法等。三是加强对“治未病”工作情况的评估,进一步完善各项工作机制,总结经验、完善制度,保障“治未病”各项工作顺利开展。

以上是我院20xx年上半年开展中医药工作的基本情况,虽然取得了一定的成绩,但仍任重而道远,恳切期望上级部门进一步加大投入,扶持我院中医药事业的发展。

医院外勤工作总结篇五

转眼间2xx年即将过去,过去的一年里,在领导的关心指导和同事的支持帮助下,顺利的完成了本职工作。

一、日常行政事务

1、档案管理:负责管理本公司的档案,保证档案的完整和安全,并积极利用相关资源为各部门提供服务。结合公司实际情况和档案管理要求,整理公司的文件、资料,完成了档案分类和存档。对公司其他部门的档案归档和收集工作进行协助和指导,使档案管理更加规范化。(可提档案培训的事情)

2、证照管理:在今年四月份完成了联创公司、诚瑞物业、崇州置信的证照年检工作,并对证照进行扫描存档,在避免多次复印损伤证照的同时,提升了工作的效率。

3、日常管理:

(1)对三个分散的办公区打印机耗材及办公网络设备进行管控,定期维护、保养、保障办公网络及设备的正常运作。今年共检修办公家具两次,延长了办公家具的使用寿命,降低了公司的运营成本。

(2)根据办公区盆栽绿色植物生长情况进行观察,随时关注盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况,对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换,保障办公区域内始终充满绿色,起到保护员工视力和净化空气质量的目的,同时也提高了办公品质。

(3)管理日常用水用电,定期缴费,提醒大家日常工作中的节水节电,使公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,下班或长时间离开时关闭电脑和空调设施,杜绝浪费。定期检查照明设备,对存在浪费或使用安全隐患的及时指出和纠正。及时更换或维修损坏的用电设备,维护办公区整体形象和提高安全系数。

4、督导管理:狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工日常行为规范和办公环境方面加大了监督检查力度。组织并成立公司督导小组,定期或不定期对员工行为礼仪、办公区域清进行稽核,营造了良好的办公环境和秩序。制定督导月报表,对每月的处罚在公司oa、qq群内通报。通过这项工作提醒员工的注意重点,加强了公司工作纪律。

5、物资采购:严格按照各部门申购的物资计划进行购买,在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家,多了解多询问。发现采购中各个环节中的不同特点,只要能降低成本,不管是哪个环节,都会认真研究,减少开支,并积极开拓网上询价和购买的方式,截止目前采购次数417次,累计金额1241568.72元,有效降低管理成本。

在采购过程中,本人时常提醒对公司忠诚,坚持以诚信和售后作为工作重点,从提供最佳价值的供应商处进行采购,规避一切可能危害到公司利益的供应商,不断努力提高自己的采购技巧。

为了每次劳保发放时,让同事能领到自己实用的商品,本人每次都会提前向同事了解所需物资,客观上增加了采买物资的难度。作为行政工作,提升员工满意度是非常重要的,为了使员工满意,不惜多跑几家超市,多用几升油,也要把东西买回来。

6、食堂管理:每月底定期对食堂的库存情况进行盘点,月初对集中进货的干杂、食用油等进行收货,不定期与食堂管理员对市场进行询价,了解定点供应商的送货价格是否在合理的范围之内。同时食堂管理员有计划的制订了每天菜谱,发掘新菜品,丰富员工的味觉。合理利用菜品的多种用途,不浪费任何一种蔬菜,如炖萝卜时,萝卜皮可做成泡菜等,提高就餐的品质,在今年7月份的食堂满意度调查时,员工满意度达到了95%以上。

我们的误解,并为公司节约了维修费用。

7、后勤服务:本年度已配合完成公司第二届《新农村喜乐会》的大型宣传活动,正月十五集团高层上古寺《祈福》活动及董事长花果山踏青的接待工作。因公司项目的特殊性,所有人员工作地点在外地,为了免除员工上班的后顾之忧,本人主动承担起为员工代交水电气费、解决新入职人员租房问题、准备了丰富下午茶点、赠送《员工纪念日》礼物等事务,让同事能更安心的工作。

8、培训工作:xx年完成新职员《督导日常行为规范》、《档案操作指南》及《oa发布流程》三项培训,并制成培训课件,为以后新入职人员的培训工作提供指引。

9、其它配合工作,参与《山生院》酒店前期筹备中所需物资电瓶车,酒店厨具、装饰地毯的市场调查,丰富了自己的视野。

二、工作中存在的不足

1、由于行政部人少事多,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、档案管理工作完成收集工作,对《科技类档案》归档工作还需向集体其它分子公司学习借鉴。

3、本人对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对部门负责人决策应起到的参谋助手作用发挥不够(例如:招投标流程)。

以上是本人在xx年的工作总结,我知道自身仍然存在许多问题,如管理服务水平仍需提高,性格缺陷需要不断完善等等,我将本着少说多做的原则,培养主动学习的意识和习惯,全面优化自身外勤工作的工作态度和效率,更要坚持服务理念与沟通方式的同步进行,以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程,争取在新一年的工作中取得更大的进步。

xx公司行政部

xxx

xx年11月13日

医院外勤工作总结篇六

大会于1月20日在深圳大梅沙拉开了帷幕。本次会议历时一天,来自全国25个办事处的销售人员云集深圳,共度盛会。

会议中深圳市新泰医药总经理向大会做了报告,主要就深圳市新泰医药20xx年度的相关工作进行了总结,并对2xx年的工作计划做了详细而充满前景的展望。同时,为了提高深圳市新泰医药人员的工作技能及综合素质,贯彻深圳市新泰医药的人才理念,特邀请科技深圳市新泰医药人力资源部为广大的销售人员阐述 了深圳市新泰医药20xx年的员工培训计划,大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外,医药深圳市新泰医药市场部对20xx 年度的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划,为深圳市新泰医药产品的学术营销策略打下了坚实的基础。

本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处,获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验,同时也向深圳市新泰医药领导表明坚决完成20xx年的工作计划,来年再来拿奖!

此外,坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验,不时还在低声地讨论,看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头,我们绝对有理由相信,来年,他们一定会发扬拼搏进取的精神,克服困难,为深圳市新泰医药,为自己交上一份满意的答卷!

会后,深圳市新泰医药总经理及副总还分别同各地办事处经理就20××年的销售计划进行具体沟通,本着实事求是,具体问题具体分析的态度,解决实际问题,相互协商,进行良好的沟通和交流,为明年的销售铺平了道路。

可以肯定的说,本次会议取得了圆满的成功,达到了预期的效果,拉近了各办事处经理与深圳市新泰医药的距离,通过坦诚布公,分析讨论,反复论证,确定了 20xx年的工作计划和销售方案,为来年的销售的提高打下了坚实的基础!这次会议也是一次动员和鼓励大会,地区经理经过了严峻的市场考验后,憋足了力量,纷纷表示20xx年一定要再接再厉,奋力拼搏,创下销量新高峰!

我们有共同的理想,共同的事业,共同的希望,我们都相信“寒尽春来万物生,淘尽黄沙始得金”!

医院外勤工作总结篇七

1、服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

2、负责医院总机的管理工作。

3、负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

4、负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

5、负责受理和调查处理客户投诉工作。

6、负责关爱卡的销售和管理工作。

7、负责网上回贴和网上在线咨询工作

8、完成总经理和院领导交办的其他工作

在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了在与客户接触的实际工作情况,为我日后的工作,打下了坚实的基础。

在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏医院的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对医院的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为医院的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

医院外勤工作总结篇八

回顾xx年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。

1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。

相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。

4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价**元,****报价**元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大。

大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

4、 货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐,这种情况应避免。

5、 现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底

6、代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道。

7、 有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎

我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订计划,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

1、应避免服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传。

2、避免发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发。

3、价格并不统一,应该有省、市、县的梯度价。

4、税票不及时。

5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市场。

在销售方面,建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式,毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大,这是我们电话招商方式所不及的,现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了,加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人渐渐转变了他们的想法,慢慢向网络靠拢,因为网络给他们带来方便,快捷,而且成本低。

在网上代理医药的话,只要客户现正寻找某一类型的药品,都能在网上找到。因此锁定好的厂家,好的品牌比较准确。在通过电话的交流,成功率是显而易见的。现在是一个信息时代,网络也成为人们不可忽视的宣传平台,它有着丰富的代理商资料可供查询,对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。

医院外勤工作总结篇九

今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够 努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多,希望你们也都不要保留了。利用今日的机会各位都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧,我们必须做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今日该去完成什么,明天该去完成什么/?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去完成什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今日我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候或许他心理会感觉很好。

第二腿勤了就是我们想到了要去完成什么,只要去完成不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去完成的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。

第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去 给重要的客户,那至于怎么说我想我不说各位也都知道了。〈记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去赏赏,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。〉这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工作!在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去完成,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的`那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主大产品〈〉的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一个辉煌的明天,今日小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满塘!

谢谢!

谢谢领导!

医院外勤工作总结篇十

1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。

3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。

4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价xx元,xxxx报价xx元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大。

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