月工作总结是对我个人能力和发展的一种检验和反馈，能够帮助我不断成长和进步。接下来是一些月工作总结的技巧和方法，希望可以帮助大家更好地完成总结任务。
群众工作总结
为进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，促进社会主义和谐社会建设，根据《中国共产党章程》和党内有关规定，现就做好党员领导干部联系和服务群众工作提出如下意见。
一、指导思想和总体要求。
做好党员领导干部联系和服务群众工作，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员领导干部联系群众的途径，丰富党员领导干部服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，切实解决群众生产生活中的实际问题，为推进跨越式发展、实现奋力崛起创造良好环境。
党员领导干部联系和服务群众要达到以下要求：
1、认真听取群众意见。经常深入基层，深入群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，听取群众意见，了解群众的意愿和要求。
2、帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。
3、接受群众的教育和监督。尊重群众的首创精神，把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，经受锻炼，自觉地接受群众的教育、评议和监督。
4、尊重和维护群众的合法权益。在实际工作中，尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。
5、做好群众思想政治工作。向群众宣传和解释党的政策和国家的法律法规，教育和引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。
二、主要方式和内容。
1、坚持调查研究制度。各级党政领导机关要建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划。市、县(市、区)党政领导干部每年要有两个月以上时间深入基层调研。要改进方法，提高质量，注重实效，防止和克服调查研究中的形式主义。省级党员领导干部、市和省直部门的主要负责同志，每年要向省委报送有决策参考价值的调研材料。
2、完善决策制度。按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善党委内部议事和决策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策(在本站搜索更多的文章：)机制，扩大人民群众的参与度。对涉及经济发展和群众利益的重大问题，要广泛征询基层党员、群众的意见，充分进行协商和协调，保证决策的科学化、民主化。建立和完善与群众利益密切相关的重大事项社会公示制度、社会听证制度和专家咨询制度，高度重视和维护人民群众的利益。
3、坚持基层联系点制度。各级党员领导干部要结合各自分工，建立学校等各科室的联系点。要经常深入联系点调研，与基层干部、工人、农民、知识分子座谈交心，了解联系点群众的思想状况，切实解决实际问题。
捐助财物等方式定期进行走访慰问，帮助困难师生解决日常生产生活、子女上学、就业、看病就医等方面的实际困难。
5、建立健全信访接待日制度。德育处亲自处理来信来访，坚持实行开门接访和带事下访，不断提高领导干部信访接待日的工作成效，切实解决好群众反映的信访问题。
6、建立健全定期征求群众意见制度。各级领导干部要充分发扬民主，坚持走群众路线，根据本单位的具体情况，采取公开设置意见箱、电子信箱，开通热线电话、举报电话，利用电子政务系统、互联网等方式，方便群众反映情况。凡涉及经济社会发展和群众切身利益的大事，都要以适当方式向社会公开，吸收群众参与，广泛征求群众意见。要定期开展谈心活动，与党员群众普遍谈心，征求意见和建议，沟通思想。在每次领导班子民主生活会召开之前，广泛征求干部群众的意见和建议。定期走访工作和服务对象单位的群众和老党员、老干部，诚恳征求他们对工作的意见和建议。党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同民主党派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。
7、建立健全结对帮扶制度。党员领导干部要与困难群众进行一对一的帮扶、指导，从致富门路、信息、技术和资金等方面，为帮扶对象创造发展条件，增强发展意识，提高发展能力。
三、加强组织领导。
荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，切实提高做好群众工作的本领和水平。党员领导干部要发挥表率作用，带动广大党员更好地联系和服务群众。
2、明确职责，强化责任。各级党组织要把联系和服务群众列入党的建设和全局工作的重要日程，每年制定具体计划，周密安排，精心组织。党组织主要负责人要履行第一责任人的职责，分管负责人要履行具体责任人的职责，基层党组织负责人要履行直接责任人的职责。重视和发挥工会、共青团、妇联等人民团体及各类群众组织在联系和服务群众中的桥梁和纽带作用。
3、加强督促检查，推进工作落实。各级党组织要加强对下级党组织开展党员联系和服务群众工作的督促检查，基层党组织要加强对党员联系和服务群众情况的督促检查。要把联系和服务群众的情况列为干部考核的一项重要内容，作为干部选拔任用的一个重要依据，切实健全落实机制，确保各项制度能够有效运转，措施能够落到实处。
乡镇群众文化工作总结报告范文
xxx镇，位于xxx城西53公里，距重庆市主城区150公里，东邻xx镇，南与xx镇的xx、xxx县的xx镇接壤，西邻xx、xx二镇，北以xx镇为邻，辐射人口30多万，是重庆市中心镇、商贸示范镇和现代农业示范镇，也是国家农业科技园区和重庆市现代农业示范工程区核心区。xx高速公路贯穿xxx全境，s302将该镇与忠、梁、垫等县县城贯成一线，梁黔高速公路进入征地拆迁阶段，我镇融入全国的交通大动脉。全镇幅员面积156平方公里，辖21个行政村，1个居委会，总人口6.3万人。
（一）阵地建设情况。
众文化活动开展打下了坚实的基础。
20xx年我镇率先在全县建成了集宣传教育、科技培训、电子阅览、图书阅览和青少年活动等功能于一体的综合性文化站；于2010年8月正式向外免费开放，内部设施完善，功能齐全，充分发挥了公共文化服务作用。同时，投入资金150万元，对12000平方米的群众文化活动广场和篮球场进行了提档升级，安装健身器材30多件，建有宣传文化橱窗和阅报栏3个。市文化站评估定级验收组给予了我镇高度评价和认可。
（二）群众文化情况。
我镇不断创新载体和形式，举办各类群众喜闻乐见的文化活动，满足群众精神文化生活需要。今天大家看到的全是业余演员，无一位专业演员，这些节目是群众平时自编自演、自娱自乐而创作的。这次群众文化展演把他们搬上了舞台，很多同志在表演时还有点紧张。在政府的倡导、组织下，我们每年都有计划的举办形式多样的群众文化活动，主要开展了以下群众文化活动：
1、春节举办广场群众文化活动周，文化站、镇老年学校、老体协共同参与，举办文艺演出、游园活动、看电影、猜灯谜、跳广场舞等活动，参与的人数3.5万多人次，主要是群体舞蹈，参与性强的活动为主。
土文化得到发扬，全年参加爱国主义教育人数达5300多人。
3、端午节，举办《我们的节日》为主题的群众文化活动，有诗朗诵、歌咏比赛等节目，参与人数达2000多人。
4、5月份，成功举办为期三天的《xxx镇第八届职工男子篮球赛》，政府投入资金达12万元，参与此项体育活动人数达2万余人，丰富了xxx镇的体育文化活动。
5、6月底，以庆祝“七一”为契机，举办《我向党来唱支歌》的爱国歌曲大家唱的活动周，每个社区、每个村、每个单位轮流演出，参与的人数达3万人次，收到很好的宣传效果。
6、9月初，成功举办了xxx镇教育奖励基金成立仪式及第28个教师节表彰奖励专场文艺演出，观看的教师和群众达2000多人。
7、为满足广场文化活动需要，今年政府投入近20万元安装了室外电视墙，定时转播中央、市县新闻联播；同时为广场坝坝舞提供免费影像服务，每天晚上参与广场舞的人数达800—1000。到目前为止，杨柳村、插花村、石联村、苏家村、八德村、五星村的村民都在居民点或村级公共服务中心跳起了坝坝舞。
8、充分利用各村农家书屋，开展读书活动，增强居民文化知识广度和深度，加强图书员的管理，书屋的作用发挥好，满足了群众的文化活动需要。镇文化站图书室书藏书达8000册，免费对外借阅，全年借阅人次达3000多人次；全镇21个村，每村建有农家书屋，每年开展一次读书活动，全镇开展读书活动23次。
9、积极配合县电影公司实施电影放映工程，实现农村电影“每村每月放映一场电影”的目标，解决了农民看电影难问题，丰富群众文化生活，全年看电影的群众达42万人次。
10、文化站加强对民间文艺团体、村文化活动室人员的免费辅导，每月召开一次辅导学习会，对村级文艺骨干、民间文艺团体负责人进行培训今年达6次。
11、是加强特色文化的发展，依托柑橘产业和乡村旅游，打造金少穆陵墓爱国教育基地；扶持非物质文化遗产保护项目《xxx吹打乐》。
12、利用阅报栏和展板，开办文化专栏达31次，阅报栏每天更新一次，方便群众了解时事政治和新闻。并利用政府办公大楼的led显示屏，宣传播放电视新闻、文化活动、文艺节目，丰富群众的文化生活。
（三）队伍建设情况。
镇文化站编制3人，在编在岗3人，3位工作人员文化程度都是大学专科以上，具有较强的业务能力和管理水平，并定期参加市县各级举办的文化业务知识培训，参培率达100%。并采取走出去，请进来的方式，组织文化站的职工外出参观学习，今年就达2次，增强了文化站工作人员的本领，为群众文化提供人才保障。鼓励单位和社会团体成立文艺演出团体，我镇业余文艺团队达9支，每支队伍达20人以上，其中站办两支业务文艺团队，一是40人的铜鼓队，二是22人的腰鼓队。这些文艺团队活跃在场镇和农村院坝，丰富了群众的文化生活。
（四）资金保障情况。
开展一项活动必须需要投入，投入与产出是成正比的，资金的投入是有形的，产生的影响是无形的。每开展一资活动既丰富了群众的文化生活，又宣传了党的方针政策，在活动中宣传了社会主义精神文明和高尚的道德情操，从而让群众的思想得到潜移默化的作用，更加支持党委政府的工作。镇党委政府对文化投入绝不吝啬，每开展一次活动最少就要开支2万元，只要镇宣传委员、文化站提出每次活动的可行性方案，镇党委政府绝对支持，全年在群众文化、宣传活动投入的经费不少于50万，确保每次活动的正常开展。
1、全面规范学校管理，规范课程开设、考试、作息时间、作业总量、节假日等方面的管理，落实办学行为问责制度，接受社会监督和举报，切实规范办学行为。加强学校家长委员会建设，创设良好的教育发展环境。落实教学“六认真”，做到理念“新”，备课“深”，上课“实”，作业“精”，批改“细”，辅导“准”，检测“严”，分析“透”，教研“活”，负担“轻”，质量“高”。规范各层面的教学档案管理，使教学管理进一步科学化、规范化。
2、加强教师队伍建设，全面提高教师队伍素质。认真落实《中小学教师职业道德规范》和教师“十不准”要求，加强教师职业道德建设，大力倡导“学为人师，行为世范”的师德准则，不断健全完善师德行风评价监督机制，增强教师“教书育人、管理育人、服务育人”的责任感和使命感。加强教师业务培训，规范教师专业成长档案管理。对新教师进行岗位培训，组织教师业务考试。开展教师读书活动、教学论文评选活动。积极开展在职教师岗位培训、骨干教师研修提高、新任教师和班主任培训。搞好师德考核及年度考核，完成评优树先推荐工作。
3、结合乡教师队伍建设年和教育教学质量提升年，各校均制定了相应的实施方案，落实每人一堂公开课，积极开展教师说教材活动。提高教师基本功，开展教师基本功比赛，举行三字一画达标活动。采取“走出去，请进来”、邀请专家作报告等形式，积极开展教研活动，加强校本教研，努力提高广大教师的教育教学水平。
4、加强校园体卫艺工作，广泛开展全民健身运动，大力开展阳光体育运动，确保学生每天锻炼一小时，积极准备参加县组织的中学生体育运动会。参加了上级组织作文、数学竞赛活动。
1、进一步抓好学校（幼儿园）安全和稳定工作，提高各类突发事件的预警防范处置能力，继续以“三防”建设为重点，积极开展集中排查整治行动，坚持校园周边环境综合治理工作常态化，落实《校园食品安全管理条例》，增强校长责任意识，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极主动做好信访稳定工作。按时参加上级组织的各种会议及培训，及时召开校长、园长、保安人员会议，传达上级会议精神。
2、围绕全国中小学安全教育日及防灾减灾日开展工作，做好应急预案的落实，组织学生逃生演练。
3、层层签订校（园）安全目标责任书，定期对校园保安人员定期培训，落实校长园长安全责任。
4、多次会同相关单位对各校（点）进行安全专项督查，对存在隐患下达整改通知，限期整改。
1、实施校舍安全工程。全面摸清校舍现状，充分考虑经济社会发展状况、地域特点、教育发展水平等实际，遵循教育发展规律，健全校舍安全保障机制，做到中小学校舍安全工程与校舍维修改造长效机制相结合、与标准化学校建设相结合。严格实行校舍安全工程责任制，确保工程质量和安全，不断消除校舍安全隐患，提高校舍防震抗灾能力，切实保障广大师生的生命财产安全。
2、做好家庭经济困难学生救助工作。建立家庭经济困难学生档案，严格按照救助资金的发放程序，认真做好家庭经济困难学生的认定、公示和救助金发放工作，确保家庭经济困难学生充分享有受教育的权利。
3、通过市“两项督导”检查、按时完成上级交办的各种任务。
按照县委、县政府要求，结合实际，我乡加快农村文化改革步伐，不断创新文化引领社会经济发展体制机制，努力满足广大农民群众多层次多方面精神文化需求，实现和保障农民群众的基本文化权益。加大投入，不断加强文化基础设施建设，大力发展文化事业，建立健全文化引领社会经济发展体制机制，在文化发展带动下，我乡社会经济也得到了很大发展。
xx乡在致力于发展经济的同时，不忘发展文化的发展，为了给社会经济发展提供良好的文化环境，xx乡加大投入力度，快速发展文化事业。
一是加强基础设施建设。成立了文化服务中心，配备了必需设备，有专职人员，进行宣传教育、科技推广、农业知识培训等服务活动，并且乡文化服务中心的建设正在紧锣密鼓的筹措中。在村建立文化大院，目前，已建立道超村文化大院，配备了基本的体育锻炼设施、器材向群众开放，建立了村文娱室，为群众提供了娱乐工具和场所，建立村图书室，方便群众查阅农业科技知识，丰富农民精神生活，改变农民精神面貌。
二是加速广播电视村村通工程。我乡为丰富群众精神生活，努力扩大农村广播电视覆盖面，重视完善和发挥现有无线转播台站的作用，乡广播站亲自到各个村协调沟通，为群众搭建无线电视转播点，为群众安装闭路电视，力争使农民群众收听、收看到套数更多、质量更好的广播电视节目。
三是开展农村电影放映活动。为了丰富农民群众生活，我乡开展了农村电影放映活动，组织放映队在我乡各个村轮回放映，并在中海商贸城设立固定放映点，放映了大批以爱国教育、农村改革发展等为主题的电影。积极探索农村电影放映的新方法、新模式，在全面实现农村电影数字化放映的基础上，创新服务方式，提高放映质量，极大的丰富了我乡农民群众的生活，为我乡社会经济发展提供了良好的文化氛围。
四是广泛开展群众文化活动。xx乡面向群众，深入开展多种多样的群众文化活动，大力发展集镇文化、乡村文化、校园文化。今年为庆祝新中国成立xx周年，xx乡开展了“红歌大家唱”活动，在全乡营造了热烈喜庆、欢乐祥和的节日气氛。为建设文明乡镇，xx乡从校园开始，开展“小手拉大手”文明活动，老师教学生，学生带动家长，大家共创文明，这大大改善了风气。
xx乡不遗余力，加大投入力度，大力发展文化事业，大大改变了集镇面貌，为xx社会经济发展提供了良好的发展环境，加快了xx社会经济的发展。
xx乡鼓励民间文化组织和农民自办文化，允许其以市场运作的方式开展内容健康、形式多样的文化经营活动，让农民群众成为农村文化市场建设的主体，大力拓展文化市场，以文化产业引领xx社会经济的发展。
一是鼓励各类文化企业参与面向农村、面向农民的文化经营活动。xx乡组织各式各样的文化活动，引导中海商贸城设立电影放映点，联合乡中、乡小举办文艺表演，引导各类市场主体开展文化经营活动，积极开拓农村文化市场。
二是利用资源优势，大力发展特色文化产业。xx乡借固始根亲文化节的东风，带动xx文化产业发展，利用宗亲优势，大力招商引资，发展xx社会经济。xx乡还准备利用生态优势，积极调整产业结构，开发生态休闲旅游产业，大力发展乡村旅游产业。
三是充分发挥公共财政引导作用，多方面、多层次进行农村文化建设。xx乡充分发挥公共财政的引导作用，积极吸纳社会资本参与文化建设，引入“民办公助”、“公办民营”等多种投入机制，走出“以政府为主导，以农户为主体，以市场为取向”的农村文化创新之路，创新文化“走出去”的形式和手段，积极开展对外文化交流，以文化产业引领xx社会经济全面发展。
农村文化建设是xx乡一项系统工程和长期任务，建立健全各项促进机制和鼓励政策是推进我乡文化建设的根本保障。
一是加大政策支持力度。认真落实有关文化发展的支持政策，加大政府对文化事业投入力度，把文化资金纳入到各级政府年度财政预算当中，建立政府对公共文化事业投入的绩效考评机制，保证合理安排、重点投入、提高使用效益。
二是推进文化体制改革。以增强活力、改善服务、提高水平为目标，大力推进公益性文化事业单位的改革。以转换机制、壮大实力、提高效益为目标，大力推进经营性文化事业单位的改革。以发展非公有制文化企业为目标，提倡群众自筹资金、自己组织、自负盈亏、自我管理，大力支持和扶持民办文化的发展。加强文化产业的招商引资，推动文化资源整体开发和区域联动开发，促进文化产业与教育、科技、体育、旅游等相关行业的联动发展。
三是完善人才机制。建立和完善人才培养机制，实施人才培养工程，稳定和发展专兼结合的基层文化人才队伍。建立和完善人才集聚机制，把文化名人组织起来，把业余的文化爱好者发动起来，把文化骨干队伍建立起来，形成文化人才的集聚基地。建立和完善人才激励机制，积极鼓励文艺工作者和文化名人成为职业文化继承人，制定和实施优秀文化人才的奖励办法。
四是加强文化市场管理。进一步完善文化市场的管理体系，整顿和规范行业行为，加强行业自律，建立依法经营、公平竞争、诚实守信的文化市场秩序。进一步完善文化市场的管理机制，加强日常监管，强化制度建设，提高管理人员的服务质量。进一步加大文化市场的整治力度，严厉打击违法违规行为，杜绝传播色情、封建迷信等违法活动，确保文化市场健康有序发展。
群众工作总结
20xx年，我县群众工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实市委、市政府关于《推进“三基两力”工程，争当全面领跑先锋》精神，进一步强化为民意识，服务意识，强化做好群众工作的主动性，围绕局工作目标任务，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，紧紧围绕“五个突出”的工作重点，不断拓宽改善民生、保障民权、集中民智、维护民利的“四民”工作思路，全区群众工作取得了新的成效。
(一)突出三农建设，农业增效和农民增收速度明显加快。
一是围绕提高生产效益，大力发展都市现代农业。全年粮食生产稳定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主导产业巩固提升，都市农业结构调整成效显著。农业产业化经营水平大幅提升，市级以上农业龙头企业和农民合作组织数量明显增加，带动10万农户户均增收2200元。
二是围绕统筹城乡发展，加强农村基础设施建设。完成109个村、161万平方米硬化路户户通。新建110千伏唐冶、遥墙输变电工程，对5个镇、186个村进行了电气化建设改造。实施南部山区自来水完善提升、病险小水库除险加固等工程，农民群众生产生活条件明显改善。
三是围绕增加农民收入，努力提高农民致富技能。通过实施阳光工程、新型农民科技培训、免费为每村培训一名技术员等，培训各类农村劳动力1.8万人次。加快推进科技兴农步伐，实施良种良法配套工程、扩大测土配方施肥范围，引进农业新品种、新技术，提高农业机械化水平，农业综合效益显著提高。
四是围绕激发农村活力，全面落实支农惠农政策。加大农业转移支付力度，全面落实小麦直补、农机具购置、结构调整和秸秆综合利用补贴等政策。农村产业扶贫开发工程投资1280万元，加快南部山区低收入人口的脱贫步伐。
(二)突出全运建设，城市功能和面貌明显改善。
一是以重点建设和综合整治项目为抓手，全面提升载体功能。认真组织实施历城区承担的重点建设工程和综合整治项目，完成了农村公路改建、全福河一期截污整治、华信路改造提升等一系列民心工程。道路环境和城市出入口整治稳步推进，迎全运亮化工程深入实施。北园大街、小清河治理、二环东路历城段等重点工程的征地拆迁工作全部完成。
二是以打好“三大攻坚战”为突破口，综合治理提升形象。全力打好依法整治违法违章建设、破损山体治理、城乡环境综合整治攻坚战。依法拆除各类双违建筑25.2万平方米，治理破损山体10座，居民小区整治全部完工，“环卫进农村”行动加速推进。
(三)突出节能环保，群众生产生活环境明显提升。
一是严格落实责任制，实现节能降耗减排目标。继续对能耗大户进行节能改造，取缔关停无证经营的小冶炼、石灰窑和石子加工厂。新建仲宫污水处理厂，有效解决南部山区污水处理问题。
二是坚持保护和节约并重，建设资源节约型社会。实施土地开发整理项目，新增耕地3711.5亩;扶持农村利用沼气、太阳能等新型能源，新建沼气池4260个，安装太阳能热水器1330个，极大方便了村民生产生活。
三是强化生态功能，建设环境友好型社会。严格限制新上污染项目，对不符合条件的项目实行环保审批一票否决。继续加强文明生态村镇建设，新建文明生态村80个。实施三川增绿等生态建设工程，绿化荒山2.2万亩，南部山区生态功能逐步提高。
(四)突出和谐稳定，社会发展和民生保障水平明显提高。
一是社会事业协调发展。继续优先发展教育，财政用于教育支出达4.08亿元。继续巩固“双高普九”成果，均衡发展城乡教育，高中阶段教育普及率达到89.5%，顺利通过了省教育工作示范区评估验收。广泛开展群众性文明创建活动和全民健身行动，倡导群众迎全运、讲文明、树新风，推动文化、体育事业蓬勃发展。完善城乡公共卫生服务体系，完成3处社区卫生服务中心、4处社区卫生服务站、6所镇卫生院和170个村卫生室建设。
二是社保体系不断完善。健全覆盖城乡居民的医疗保障制度，新农合人均筹资标准达到70元，参合率95.24%;启动城镇居民基本医疗保险工作，参保人数5.98万人。完善就业保障体系，落实就业援助政策，在全市率先实现城镇零就业家庭“动态消零”。城市、农村低保标准分别达到每人每年3600元和1320元，实现了动态管理下的应保尽保。新建改扩建6处敬老院，五保老人集中供养率达到70%。实施三大安居工程，为303户受灾、优抚和残疾人家庭建设安居住房。建立阳光民生救助体系，开通救助热线，让困难群体得到及时救助，切实保障困难群体基本生活。
三是社会环境安定有序。深入开展国家安全社区创建和安全生产专项整治活动，妥善应对三鹿奶粉、美国白蛾等突发事件，做好防火、防汛、防疫、产品质量和食品药品安全等工作，健全完善应急处理机制，安全隐患明显减少，各项事故指标全面下降，被表彰为全市安全生产先进单位。认真做好人大代表建议、政协委员提案和12345市民服务热线工作，重视群众信访工作，切实维护公民合法权益。广泛开展“五五”普法和“法律六进”活动，公民法律意识显著增强。着力推进“平安历城”建设，社会治安防控体系更加健全，社会秩序保持稳定。
(五)突出党的建设，党组织战斗力和党员素质明显增强。
深入开展“下基层，解难题，办实事”活动，解决了一部分影响科学发展的突出问题，形成了一批有份量的调研报告。抓好“三级联创”工作，实施“双强双带”工程，村级党组织的创造力、凝聚力、战斗力明显增强，被评为“全省基层党建工作先进区”。全面实施大规模培训干部计划，着力提高各级干部的创新能力、执行能力、协调能力和自律能力。区镇两级拨专款增发误工补贴，村干部的工资性收入提高了25%，极大调动了村干部工作积极性。进一步建立健全了党组织领导下的村民自治、居民自治等制度，深入落实党务公开、村务公开、政务公开和财务公开，有效化解了党群干群矛盾。在社区党员中推行了“公开承诺”制度，设立党员服务岗，明确相应职责。在农村党员中开展设岗定责，引导党员义务履行服务群众职责，进一步发挥农村党员的先锋模范作用。
群众工作总结
按照市委、市政府部署要求，我镇把开展好群众工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕“推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维护和实现社会稳定、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”五大工作任务，精心组织，统筹安排，扎实推进，圆满完成了各项工作。现总结如下：
全市群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，镇长、人大主席、政协联络处主任为副组长，其他党政副职领导为成员的领导小组，并下设了办公室，由人大主席兼任办公室主任，纪检、组织主管领导及综治主管领导兼任办公室副主任，群工办下设公共服务中心、综合维稳中心、宣传文化中心，由各线工作人员为办公室成员。各村社区均设立群工站，由联村领导或市直单位带队领导任站长、村书记任常务副站长，市派干部、镇联村中层干部、村主任分别任内务、中心工作、信访副站长。
1、全面推行干部联点驻村(社区)。除书记、镇长、人大主席以外的党政领导每人联系一村;除一办三中心以外的干部全部分解到村。
2、实行“三固定”：(1)、固定驻村时间;(2)、固定驻村干部，要求至少三年;(3)、固定工作标准。要求支村两委委员家庭、党员家庭、特困家庭、涉拆户、涉军户和信访群众家庭走访，帮助解决困难，化解矛盾纠纷。
3、制作服务便民卡，公开全体党政领导姓名、职务、职责以及联系方式，公开镇内、外设站办所负责人的姓名以及联系方式，24小时开通服务热线，确保群众的诉求在第一时间解决。
按照“八有四公开”的要求，我镇统一规范布置了镇群工办和村(社区)群工站，做到了有办公地点并挂牌，有固定电话并上墙公示，有组织机构牌，有工作日志并按时填写，有工作台账，有考勤登记表，有意见箱，上墙公示了联系方式、岗位职责、监督电话、考核办法、办事指南。
一是健全领导干部接访制度。每周星期四安排一名党政领导和3名政府工作人员接待来访群众，对群众反映的问题及时调查，认真协调解决;领导干部定期深入基层进行调研走访，了解收集社情民意，建立民意反馈工作台帐，主动帮助群众解决实际问题。
二是建立调度交办制度。各村(社区)和镇辖各单位明确一名领导担任本单位民情联络员，专人负责代表本单位协调解决群众反应的问题。实行分级调度和月调度，建立分流交办机制，对群众反应的诉求实行分级分流交办，限期办结。
三是建立督查督办制度。建立月督查、季通报、年考核的督查通报机制。加强对联点驻村(社区)干部工作开展情况的督促检查，定期通报督查结果，公布工作进展。
为进一步挖掘群众工作好的经验做法，浓厚工作氛围，树立工作典型，推动工作上新台阶，组织了各群工站进行经验交流。
1、抓管理，严把服务质量关。
针对居民关注的就业、医疗、扶贫、拆改等热点问题，通过党员干部入户走访形式，细致了解民情。
2、讲奉献，写好民情记录本。
为了给广大居民创造一个安定和谐的居住环境，成立了综治维稳工作站，设立了人民调解室，建立了“听您诉说”民情日记。居民反映的所有情况和问题，群工站工作人员都会详实地记录在日记上，能解决的及时解决，需要上级部门帮助解决的则迅速上报给上级党组织，确保矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。
3、促和谐，丰富群众业余生活。
渡头村根据群众需要，建立了农民文化广场，还有每年6月要举行传统节日龙舟赛及文艺演出，以及不定期举办老年妇女腰鼓队和年轻女子军鼓队汇演，让农民的文化享受越来越丰富。此外，村里还积极开展“创卫标兵”促整治、“园艺比武”促生产、“文艺汇演”促文明、“农民论坛”促民主等健康向上的主题活动，通过系列体育文化活动，激发了群众活力，促进了相互交流，有效增强了村级集体的凝聚力，培育了渡头人健康、文明、进步的社会风尚。
虽然我镇群众工作取得了初步成效，但也存在一些突出问题：一是个别基层党组织服务群众的意识不强，为群众排忧解难做得不够深入不够到位;二是少数党员干部群众工作经验不足，处理较复杂问题的能力有待进一步提升;三是部分群众存在思想上的误区，总认为矛盾问题的处理是“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”，甚至认为只有上级大部门、大领导才能保证自己实现更多的利益，故而层层上访，造成镇党委工作的被动。下一步中，我镇将按照市委、市政府的安排部署，扎实做好以后的各项工作，着力抓好以下工作：一是结合广大党员干部和群众实际，组织开展一系列有针对性的宣传教育活动，不断提高认识水平;二是加强信访案件的排查调处工作，确保矛盾纠纷及时化解;三是开展领导干部蹲点调研活动，积极帮助基层群众解难题、办实事;四是强化对村、社区群众工作的督导检查力度，推动全镇群众工作整体上水平。
省纪委监委开展“我为群众办实事”帮扶工作实践总结报告
落实帮扶责任，是省纪委监委确定的*件“我为群众办实事”之一。为此，省纪委监委于2022年选派*名干部赴古浪县开展驻村帮扶，从加强帮扶队伍到建强基层党组织，从推进强村富民到帮办实事好事，持续跟踪巩固脱贫攻坚成果情况，确保不出现规模性返贫，高质量完成了年度各项帮扶任务。
帮扶工作是省纪委监委开展“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影。一年来，深化“放管服”改革优化营商环境形式主义官僚主义整治、机动车停放“一难两乱”专项整治监督、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接专项监督、深化整治群众身边腐败和不正之风、强化常态化扫黑除恶监督、重复举报治理、开展志愿服务等其他*项为民实事均取得显著成效。
*件实事都是围绕中央决策部署和省委重点工作，结合纪检监察机关职责，聚焦群众‘急难愁盼’问题确定的。我们把办实事与全省纪检监察中心工作同谋划、同部署，确保办实办细，办到群众心坎儿上。对每一件实事，省纪委监委都研究制定方案，细化措施，扎实推进。认真安排部署。省纪委常委会会议暨省监委委务会议专题研究优化营商环境整治，将其作为政治监督重要内容。省纪委监委在制定推动中央纪委和省纪委*次全会重点任务落实指导意见中，对优化营商环境监督工作作出具体安排。
加强调查研究。机动车停车难、收费乱、管理乱成因复杂，治理难度大。省纪委监委通过专家座谈、书面调研、实地走访、案例分析、线索起底等方式，梳理出“有位难停”等*类具体问题、管理体制不顺等*类作风问题、违规审批备案等*类腐败问题表现形式，为精准施治提供了靶向。
干部直接联系群众工作总结报告
始终保持党同人民群众的血肉联系，是我们党战胜各种艰难险阻，取得胜利的法宝。下面是关于干部直接联系群众。
报告，欢迎阅读!
为进下做好我市干部直接联系群众工作，加强社区基层组织建设，强化党员干部为民服务意识，进一步密切党群关系，深化和拓展创先争优活动，区委决定在在突出工作的实践性和时效性下功夫，以更加丰富的教育内容、更加灵活的教育形式、更加有效的工作方法，保证干部直接联系群众工作扎实有效开展，以优异成绩迎接党的xx大胜利召开，现将具体总结如下：
一、深入学习、贯彻省市工作精神，多渠道敞开对接窗口。
我区xxxx年2月22日制定印发了《关于在全区开展加强基层建设年活动的实施方案》着力强班子、建机制、解难题、办实事、保稳定、促发展，通过活动干部直接联系群众。真正实现了“群众跑”为“干部跑”、“多次办”为“集中办”。在上半年工作的基础上区委在xxxx年6月26日出台了《“一建三联”四级党员帮办服务机制》，积极贯彻落推广干部直接联系群众工作必要性。利用联系点、干部进村、干部走访、恳谈、接待等方式，加强了干部群众的紧密联系，及时为广大为困难群众排忧解难，扶贫救弱。优化了干群关系，促进了社会稳定。
二、加强领导，精心组织，建全机构，推进实施。
区党委及时成立了以书记为组长、区长为副组长，其余班子成员和相关单位为成员的干部直接联系群众工作领导小组，并设立办公室在区群公部。在认真分析区情区况的基础上，采取领导干部包村联户制度。领导干部直接联系包10人，一般领导干部包30人。区党委领导认真履行第一责任人职责，既率先垂范，带头深入实际、深入村社、深入群众，又认真抓好联系村委会、中心、站、所等的干部直接联系群众工作。强化了措施，突出重点，分步实施。区党委政府结合复兴区实际情况，尤其是社会维稳日益加重的突出情况，要求全体党员干部必须坚持以“以干部直接联系群众”为抓手，以建立干部直接联系群众制度为突破口，采取联户与包村并举，干部与部门共抓的方式，大力推行“零距离”工作法，建立一帮一帮扶制度，积极帮助群众做好民生民计工作，保稳定系列工作。
三、提高服务效能，多形式促工作开展。
一是以转变干部作风，惠民、便民为工作抓手，率先成立了困难群众综合服务窗口。实现了“广覆盖、一口清”工作机制，扩大救助范围，加大了救助力度，减化了办事程序。实行多项救助一个窗口受理，多项手续一窗口帮办，多项资金一个窗口发放。自窗口成立以来救助贫困大学生29人，其中一本11人、二本8人、专科10人，横向拓面，最大可能将所有困难群众纳入救助范围。例：家住西路49号院3-2-8号的*同学，就是因为教育救助横向拓面由本科扩展的专科，在取得河北职业技术学院入取通知后就成为我区教育救助的受惠者，受助金额为20xx元。事迹随小但暖人心。为我区义务教育阶段(含特殊教育)的贫困家庭学生400人，缴纳了每人每年30元的意外伤害保险费，救助金额为1.2万元。此事项由文教体局代全体学生提出审请，群工部协调在多部门实现公文内部流转，最后由财政局对接保险公司，在没有延误学生一节课、学生家长没有跑一趟的情况下全部办理完结。实现大病医疗二次救助37人。例：*办事处桥北社区居民，女1947年3月15日出生，无工作，常年有病。丈夫于06年3月因病去世，生前因病欠下外债，儿子是邯郸市油漆厂下岗职工，儿媳因严重的腰椎间盘突出无法工作，孙子上小学。现家庭全靠儿子打零工维持生活，儿子又要工作又要照看家中的母亲和妻子和正在上学的孩子。社区了解情况后向困难群众综合救助窗口反映，群工部领导高度重视，根据实际情况为其办理里城镇最低生活保障。20xx年9月王小珍因高血压突然晕倒，导致左手粉碎性骨折，花费18503.92元，在城镇合作医疗报销了5145.25元，自费13358.67，事情发生后，家庭又一次陷入困境，一家人整天以泪洗面，群众工作领导小组得知后，第一时间到家中看望，后立即准备材料为其办理医疗救助，很快钱打到了王小珍的账户上，王小珍本人及家人流下了感激的眼泪。为需要多项救助的群众实现了“一卡”发放，充分体现了为民服务，民益至上的原则。二是以点连线，点面接合。将部门和领导干部联系点情况进行公布。就其职能所负责人的工作职责、联系电话以及监督电话等内容印制成片卡，发放到家家户户。直接解决144件实事实现了干部群众的无缝对接。下派驻村干部，为各村点提供了一支既有开阔的眼界，又有无私的奉献精神的高品质服务群众工作队伍，为群众办实事146件。极大的改善各村的村容村貌，繁荣群众的文化生活。三是建立领导干部定时接待制。每周三为区领导武金良同志、武贵海、刘运岭等领导干部，直接联系群众走访、恳谈、接待办公日。计走访群众896人次，恳谈766人次，接待389人次。了解了群众的所思所想，解决了群众实际困难，排查了矛盾消除了隐患，维护了社会稳定，促进了社会和谐。
按照县委的总体部署，按照扶贫攻坚和精准扶贫工作的统一安排，按照“群众路线、群众观点、群众利益、群众工作”干部直接联系群众工作要求，我社严格按照工作职责和龙陵县《关于领导干部直接联系群众工作实行总结报告制度实施办法》的要求，认真调研制定。
工作计划。
深入调研深入群众积极工作做到下得去能安心认真履行工作职责。现将直接联系情况简要总结汇报如下：
1、挂包村：按照中共龙陵县委、县人民政府“挂包帮”“转走访”工作部署和安排，县供销社挂包村为龙江乡弄福村。
2、干部职工结对挂包户：20xx年6月以前结对挂包碧寨乡三家村，干部职工11人结对帮扶碧寨乡三家村建档立卡贫困户24户，通过xxxx年底动态识别脱贫9户，调整后有15户。20xx年7月后，按照中共龙陵县委、县人民政府统一安排，将县供销社干部职工结对挂包户调整到龙江乡弄福村，10名干部职工共结对挂包11户建档立卡户。
1、加强领导、制定。
工作方案。
县供销社成立了以党组书记、主任为组长的“挂包帮”“转走访”工作领导小组，制定了工作方案和帮扶计划，研究了工作措施，明确了工作任务。
2、认真开展“转走访”工作。县供销社组织全体干部职工开展“转走访”工作6次，共走访建档立卡户98户次。其中：碧寨开展“转走访”工作2次，分别是春节慰问和回访;龙江乡弄福村开展“转走访”工作4次，分别是走访1次、回访1次、落实产业帮扶2次。
3、认真落实“五看、二听、三问”工作法。党员干部与挂钩帮扶的贫困户做正面的见面认识，了解建档立卡贫困户生产生活情况，估算其贫困程度，致贫的主要原因分析，听群众对政策的意见、对干部的看法、对工作的建议、对今后的想法打算，真正为贫困村、贫困户理思路、找出路，为因村施策、因户施法奠定基础。在走访中，留存了双方的联系电话，便于今后的沟通交流，如实、认真填写《龙陵县贫困户访谈问卷》，拍好图片资料，提出初步的发展建议，做好访谈记录，撰写了民情。
日记。
制定了帮扶措施。按要求开展回访中做到挂钩户每户必访进一步了解建档立卡贫困户情况近一段时间以来建档立卡贫困户变化情况认真填写了《龙陵县遍访贫困户回访问卷》。
4、认真制作“监督牌”，接受各级各部门和广大群众的监督。在“监督牌”中，明确了帮扶人、联系电话、建档立卡户基本情况、帮扶措施、脱贫年限、帮扶实效，并且留下了监督电话。
4、指导挂钩村合作社发展规范。弄福村共有3个合作社，即庭超生猪养殖合作社、凌鸿蛋鸡合作社、维孝松林土鸡养殖合作社，这些合作社的成立，已成为带动当地经济发展的新生力量，为促进合作社健康发展，县供销社派出工作组深入到合作社，就合作社如何发展、如何规范、如何加强与社员的联系、如何带动社员增收等问题，与合作社进行了分析、研究，提出了指导性意见。在指导庭超生猪养殖合作社、凌鸿蛋鸡合作社时，重点研究了生产区和办公区分离的问题，经合作社向村委会汇报后，由村委会为合作社提供办公用户，现正在装修及购买办公用具的过程中，预计10月可投入使用。
1、20xx年春节前夕，县供销社组织干部职工捐资4800元，分两批深入结对户家中慰问。
2、县供销社为碧寨乡扶贫基金捐资15000元，用于碧寨乡党委政府产业脱贫规划。
3、为支持驻村扶贫工作队员开展好工作，县供销社给予5000元的工作经费，并支持该村合作社培训经费10000元。
4、全体干部职工为每户建档立卡户捐资500元，共计5500元，用于乡村统一实施的产业扶贫工作。
5、县供销社实施依托合作社帮扶项目，为每户建档立卡户扶持1头能繁母猪，建档立卡户加入合作社参与分红，县供销社共出资27500元。
二是深入群众了解实际情况不深不透。部分职工只满足与座谈填表册，完善数据和痕迹，与帮扶对象拉家常、话发展、定目标、找措施不够深入，对挂钩户的具体情况掌握的不深不透。
(一)加强领导，提高认识。县社领导要率先垂范，以身作则，进一步增对“挂抱帮”“转走访”工作对全县扶贫攻坚工作重要性的认识，明确包村责任，增强做好扶贫工作的责任感和使命感，切实把思想和行动统一到中央、省、市县委的要求上来，严格按照县委政府的安排部署，认真做好“挂包帮”“转走访”各项工作。
(二)细化目标，完善痕迹。严格按照“挂包帮”“转走访”要做到“五看、二听、三问”工作法，全面深入了解挂钩村、挂钩户的基本情况，做到心有数、掌握实情，认真记好民情日记和一户一册登记表。
(三)扎实工作，不拉后腿。我社将按照县委政府的要求，结合制定的实施方案的挂村计划，一步一个脚印，扎实做好我社的“挂包帮”“转走访”工作，确保不拉全县的后腿。
干部直接联系群众工作总结报告
同志们：
为了认真贯彻落实中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省市委的要求，今天下午，召开全县改进工作作风、密切联系群众工作动员大会，动员全县广大党员干部切实改进工作作风、密切联系群众，为推动宝鸡副中心城市加速崛起提供有力作风保证。刚才，科建同志宣读了关于贯彻落实县委切实改进工作作风、密切联系群众的《实施意见》，希望大家认真学习领会，精心安排，迅速行动，切实抓好贯彻落实。下面，我就改进工作作风、密切联系群众工作，讲几点意见：
一、抓认识，增强自觉性。
中央政治局率先作出了改进工作作风、密切联系群众的八项规定，为全党作出了表率；省委作出了贯彻中央八项规定的若干意见，市委也提出了具体要求。党的十八大提出了要在全党开展为民务实清廉的主题教育实践活动，从中央到地方开展改进工作作风、密切联系群众工作，就是在今后一个时期，要把树立群众观点、走群众路线、密切联系群众这个优良传统发扬光大，让我们的政治优势最大限度地发挥。在全县开展改进工作作风、密切联系群众活动，常委班子要带头作出表率，深入群众，全体县级领导、各镇、各部门要高度重视，深刻理解中央改进工作作风、密切联系群众的政治意义、全局意义，提高认识，切实增强工作的自觉性。县纪委要切实履行抓作风建设的基本职责，把改进工作作风、密切联系群众作为一项经常性的工作，有安排、有检查、有落实，真正做到密切联系群众经常化、制度化、科学化。
一是紧紧依靠群众是我们的力量之源。中国古代就有浓厚的民本思想，古人经常说，民为邦本。孟子曰：“民为贵，社稷次之，君为轻。”荀子说：“水亦载舟，水亦覆舟。”毛泽东说：“群众是真正的英雄。”习近平总书记说：“密切党群干群关系，保持党同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基，一个政党、一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众，失去人民群众的拥护，最终也会走向失败。”
二是一切为了群众是立党之本。我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，世界上只有共产党是全心全意为全体老百姓服务的。
三是密切联系群众是我们党的执政之道。千观点、万观点，党的群众观点是最根本的观点。我们党的政治观点就是群众观点，党的政治立场就是群众立场。千路线、万路线，党的群众路线是最根本的路线。党的基本路线就是对群众路线在现阶段的具体运用，一切的领导活动、实践活动、理论创新，检验的基本标准就是群众路线，从群众中来到群众中去。现阶段党的基本路线就是坚持走群众路线，集中对大多数人民群众的根本利益制订党的基本路线。应该说，每个阶段党的基本路线是群众路线的'具体化。千方法、万方法，党的群众工作方法是最根本的方法。总书记说：“密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。”当前，我们党面临着精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。从巩固党的执政地位的高度认识，必须牢固树立群众观点、坚持走群众路线，这是党的根本执政之道。
四是坚持深入群众是锻炼干部之方。当前，一些干部思想消极、作风漂浮、能力不足，特别是各级干部对群众的感情不深、关系疏远，不懂群众语言，不熟悉农村风土人情，不会做群众工作。我们的很多工作做不好，就是高高在上，脱离实际，官僚主义害死人。从现实出发，深入群众也是锻炼干部之法。今后，我们需要大批熟悉基层情况、有基层工作经验的领导干部和人才，领导干部是实践锻炼出来的，特别是从基层成长起来的。所以，全县各级干部要从思想深处深刻领会我们开展密切联系群众工作的重要目的和现实意义，践行党的宗旨，提高为人民服务的能力和实效。
二、抓教育，增强坚定性。
通过学习教育，各级党员干部要深刻领会群众观点、群众路线的丰富内涵，增强走群众路线、密切联系群众的坚定性，做到深入基层、深入群众。一要坚持群众观点。要牢固树立人民群众是历史创造者的观点，向人民群众学习的观点，全心全意为人民服务的观点，干部的权力是人民赋予的观点，对党负责与对人民负责相一致的观点，党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观点等群众观点。二要坚持群众路线。自觉做到坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线。
三、抓方法，增强科学性。
群众观点、群众路线的具体化就是群众工作方法，要通过掌握群众工作方法，增强深入基层、深入群众、联系群众的科学性、针对性、实效性。一是经常性地深入群众。要实行工作到户，每季度的第一周，各级干部要深入农户、深入村组，面对面地与群众交流，听取群众意见，了解群众生产生活情况、群众需要解决的困难是什么、需要上级帮助惠及老百姓的民生工程是什么、对我们县镇两级的意见建议是什么。要建档立卡，简便易行，便于监督。二是拜群众为师。要深刻理解“高贵者最低贱，低贱者最高贵”这句话的含义。毛泽东等老一辈革命家最伟大的地方在于他们了解中国最广大老百姓需求，心怀天下，心系百姓。各级党员干部一定要拜人民为师，向人民学习。群众每天都在进行实践，对事物认识更深、感受更深。要善于发现群众的首创精神，凡是工作推不动的，都要走出机关，到基层去，从群众的实践中受到启发，找到解决问题的办法。三是与群众交朋友。从县级领导到一般干部，都要在所驻村与困难群众、下岗职工、弱势群体等交朋友，这要形成一项制度。四是宣传教育群众。要教育群众、组织群众、引导群众，引导群众增强明辨是非的能力和依法维权的意识。这是今年市委安排的一项活动，市委安排后我们还要具体部署。五是示范引导群众。我们抓工作的一个基本方法就是培育典型，用典型示范群众、引导群众。六是与群众同甘共苦。党员干部进村入户，到群众家里去，要喝群众的水、吃群众的饭，与群众同吃同住同劳动，与群众心连心，在这方面，习近平总书记的亲民作风为我们作出了榜样。七是运用现代媒体引导群众。现在是一个信息时代，各级党员干部要善于借助新兴媒体和手段宣传群众、引导群众。
四、抓机制，增强系统性。
习近平总书记讲：“正确的方式方法是做好群众工作的保障，要做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判。”要学习领会习总书记的这一段讲话精神，把我们的工作想法与群众交流，在发展项目时多听群众意见，这样我们的发展思路、措施就有了深厚的群众基础，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。一要建立听取群众意见机制。要通过建立干部到户走访意见建议征询，“两代表一委员”意见建议征询，工青妇意见建议征询，村（社区）党组织书记意见建议征询，离退休老干部意见建议征询，各界人士代表意见建议征询，拔尖人才、知识分子、科技工作者代表意见建议征询，市民中心、行政服务中心服务对象意见建议征询，领导接访下访听取意见建议和群众来信来访民意报告，群众意见建议网络征询等十大制度，拓宽联系群众渠道。听取群众意见，最关键的是入户走访，第一次要走访三分之一的群众，首先走访困难群众，在入户工作中扎实开展“三送三问三交三帮”活动。二要建立群众意见办理反馈机制。及时对群众意见建议进行梳理汇总，按照分层办理、逐级落实的要求，扎实抓好落实办理。涉及镇村的意见，由镇村办理反馈，纪委监督；涉及县级部门的意见，职能部门负责，纪委协调督办；涉及全县性的意见，由纪委收集汇总，报常委会研究，安排办理落实。()三要建立群众评议监督机制。要广泛开展“三评三促”活动，即评实绩、评作风、评廉洁，促工作落实、促作风转变、促廉洁自律。各镇、各部门主要领导要正确对待群众评议，通过评议，查找工作不足，并逐步改进，真正把党的各项惠农强农政策用好，不断提高服务群众的能力和实效，提高政府公信力和群众满意度。
五、抓指导，增强实效性。
改进作风、深入基层、联系群众要求真务实。各镇、各部门在贯彻落实县委《意见》和《实施意见》时，可以完善，但不要形成新的文山会海，一定要求实，制订的方案要简单实用，避免形式主义，除县上统一印制的小册子外，不准印发任何资料，不准刷写标语、办黑板报。要切实抓好党员干部的“三教育”，要让“三教育”进课堂、进教材，入心入脑。县纪委、县委组织部要安排每半年召开或加开一次群众路线专题民主生活会，对照检查。各级党员干部要真正深入下去，把群众创造的分散的东西系统化，上升为指导工作的措施和方法。一要分类指导。各镇、各部门一把手要负总责，精心安排部署，亲自抓好贯彻落实。要分行业、分类别研究方案，细化工作措施。要迅速搭建班子，确保这项工作有专人负责。二要领导带头。各级领导干部要带头入户走访，带头宣讲政策，带头解决问题。要合理安排好年底各项工作，切实深入到基层和群众家中，问政于民、问计于民、问需于民，使我们的各项决策更加符合广大群众的意愿，真正把好事办好。三要求真务实。要引导群众，对群众的意见要分类排队，分清轻重缓急，对群众最迫切、能及时解决的困难要及时解决办理；对一时解决不了或没有政策依据的，要做好耐心细致地解释工作。四要立即行动。各镇、各部门要迅速行动，精心安排，在各镇党委的统一安排下，由部门主要领导带队，组织全体党员干部分批次进村入户。同时，县级各部门要少发文，发短文。除县委、县政府办公室外，其他部门和单位不得向各镇党委、政府发布指令性公文或者在公文中向各镇党委、政府提出指令性要求。各部门的紧急文件可以通过传真或电子邮件的方式发送，坚决杜绝让各镇和基层单位取文件现象。纪委要强化检查，凡发现打电话取文件的一律在全县通报。春节前县委要专题研究一次群众工作开展情况。要加强对改进工作作风、密切联系群众工作的宣传发动。把改进工作作风、密切联系群众工作落实情况，纳入领导干部年度效能目标管理考核、党风廉政建设责任制考核。纪检监察部门要定期开展专项检查和督查活动，紧盯不落实的事，处理不落实的人，确保县委部署的这一重要工作迅速展开，打开局面，收到实效，进一步密切党群干群关系。
党的群众路线总结报告范文
知乃行之始。学习教育是整个路线教育活动的基础环节。按照县活动办的统一要求和局具体学习方案，机关事务局狠抓学习“三结合”。
(一)集中学习与个人自学相结合。
一是每周三、五下午或晚上局机关由领导分别集中领学了“中国特色社会主义理论体系”、“党章”和党的十八大有关精神、习近平总书记系列重要讲话精神以及中央八项规定等系列法规禁令和局机关内部管理规定等。做到人员和内容全覆盖、无遗漏。二是领导干部带头挤出空余时间抓紧自学，将资料和笔记带在身边随时随地看看写写，每人都已做了近两万字的学习笔记。三是互相督学、比学，起到了良好的领学、带学效果，促进了全员学习的质量。
(二)文字学习与事迹讲座相结合。
除了纸质文件的学习外，局领导率领全体干部积极参与全县的讲座交流等活动并及时在局内部传达学习精神。1.局领导四批次参加党校轮训班学习;2.局全员参加在县委四楼会议室由党校唐校长主讲的“理解和把握群众路线”专题讲座;3.局领导分别参加县里重要会议，了解关于作风建设21项规定等精神;4.局成员参加了在县财政局举办的黄冈市“我身边的组工干部”先进事迹巡回报告会。通过这样立体的学习深化了学习内容，提高了全体党员干部的学习动力，激发了学习积极性。
(三)理论学习与专题讨论相结合。
为了不让理论学习浮在面上吹在口中，全局深入开展学习讨论，力求做细做实、入脑入心。要求所有干部结合自己所学内容和工作实际，在全员集中时轮流发言，每人发言10分钟左右畅谈自己学习体会，引导党员干部深入学习思考。2014年第二批党的群众路线教育实践活动第一阶段工作总结。发言围绕四项专题教育思考题：一是如何认识深入开展党的群众路线教育实践活动重大意义;二是在新形势下如何更好地开展事务局的各项工作。三是如何按照党章要求，践行党的宗旨，充分发挥党员干部的先锋模范作用，加强为民务实清廉作风建设。四是党员干部自身还存在哪些问题，如何改进。局内应树立什么样的核心价值理念，以提高凝聚力、战斗力、创造力。
通过扎实的学习，收到了很好的效果。一是统一了思想，充分认识到了开展群众路线教育实践活动的重要性，真正把思想统一到中央、县委和县政府的决策部署和工作要求上来。二是接受了教育，启发了思路，提高了认识，拓展了视野，必将推动县机关事务局进一步深入开展好教育实践活动。三是进一步增强了全局党员干部做好教育实践活动的自觉性和主动性。
党的群众路线总结报告范文
(一)健全组织，强化领导。
层层抓落实，为顺利开展活动提供有力的组织保障。
(二)搞好动员，广泛发动。
2月20日上午，在督导组的指导下，召开了局机关教育活动动员大会。江局长作专题讲话，深刻阐述了开展教育实践活动的重大意义，对局路线教育作出全面的动员和部署。
(三)结合实际，制定方案。
为了切实搞好活动，局机关领导带领全体成员深入学习领悟中央、省、市、县各级群众路线活动工作的会议精神，认真开展调查研究，对活动提出具体要求，结合局工作实际制定了《黄梅县机关事务管理局党的群众路线教育实践活动方案》。
(四)超前谋划，有序进行。
局办公室制定了教育实践活动第一环节日程安排，从时间、主要任务、实施、责任人等方面进行规范和要求，以书面形式形成计划和安排表，方便参照落实。根据局实际情况，学习不作明确阶段划分，每个干部都要全程学习，贯穿始终。
党的群众路线总结报告范文
一是多方位征求意见，切实找准问题。
首先在局内部学习讨论的前提下自查自纠，收集起自身的问题。其次局机关安排专班人马挤出时间多层次听取意见：多次拜访县四大办——县委办、政府办、人大办、政协办寻求针对性的“四风”问题意见和建设性的服务工作建议;到县纪委、农业局、财政局等单位虚心听取可行性的意见;到与局工作密切联系的部门——项目工程管理部、世纪锦园酒店和皇家酒店收集最敏感的关于局“四风”的问题和接待方面的意见建议;最突出的是结合“三万”活动配套群众路线教育实践活动六次深入到新开镇邓垸村联系点开展活动。尤其是3月31日局全体成员赴邓垸村了解村情和工作重难点，分两组慰问了近十余户困难家庭，与他们耐心地座谈交流，聆听民众疾苦和愿望，征求了最基层对“四风”问题的意见。真正吸取了“原汁原味”的东西，让自己照了镜子，红了脸。
二是着力聚焦“四风”问题，仔细梳理意见。
这次教育实践活动的主要任务是要聚焦到作风建设上，集中解决“四风”问题。局机关将多层次收集的意见建议进行汇总梳理。主要体现有：(一)形式主义方面1条：基层调研不深入，听汇报、看材料较多，掌握情况不详，调研质量不高，效果不明显。(二)官僚主义方面2条：(1)部分干部工作作风浮漂，照搬硬套，措施不切实际，办事拖沓，不负责任;(2)对年轻同志关心培养不够，“传帮带”不密切，导致学习进步慢，办事效率低。(三)享乐主义方面(1条)事业心、责任心不强。干部工作缺乏主动性，习惯于在办公室等指示，习惯当工作的“二传手”。(四)有关奢靡之风方面，没有收到对局领导班子及其他干部的反映。另外在服务工作中局收到了两点实在的建议：(1)接待工作要求各单位对接好，不出现任何漏洞，要有报告制度，必须规范;(2)积极探索打造“低成本、高效率、零差错”的管理和服务模式。
三是落实边学边查边改，彻底转变作风。
局全体领导干部立说立行，针对围绕“四风”凝聚的观点，带着各级各部门和群众基层的宝贵意见迅速落实到作风转变上来。对于立马就能上手的做到立竿见影，抓到实效;对于不能马上动手的已经制定了整改方案、安排表及时间表，分步落实。让自身形象正起来，身板硬起来，彻底转变工作作风。
四是抓好回应社会工作，真正接通地气。
本着“学为虚，做为实”的精神，全局上下以思想引导行动，以细节见证效果。领导这样强调：“我们是管服务工作管节约的，我们节约的力度代表着全县领导干部的形象，只有坚决厉行节约，才能顺应民意。”一方面局内部接待工作和工程管理始终做到尽善尽美又节俭实在;公车管理始终做到按要求履行手续，坚决查处超编、超标车辆。真正做到了“厉行节约，反对浪费”。另一方面改善民生问题，领导带头身体力行下基层，解决问题抓落实，提高人民群众生活品质和幸福指数。在邓垸村访民情过程中，一是从村民和干部中了解到村里自来水卫生标准极不合格，局领导迅速配合村支部与镇政府取得联系，协商以国营水厂合并私营水厂，提高标准，解决村民饮用水问题;二是村民灌溉农田很不方便。局领导与村干部一行先是跟分路镇接洽商谈确保沟渠水的来源，然后针对抽水用电问题与镇政府和电力机关联系协调，已经在筹划将大电网接通到沟渠边，达到既节省能源又方便民众的目的;三是局就邓垸村与村后即将修建的沿江一级公路接通工程的事项协助村一起找到县相关部门解决上报、立项等工作。踏实践行了为民务实。
通过这一阶段的学习教育，凝聚了党员干部思想共识，明确了局机关工作方向，奠定了后续工作基础，坚定了打造为民务实清廉的工作团队信念，促进了全局党员干部继续保持良好的精神面貌和工作状态，体现了开展活动立竿见影的效果，力促作风建设常态化、长效化。在转入第二环节后，将把握好“五个贯穿始终”的基本原则，继续扎实开展学习，进一步查摆问题，开展批评，落实整改，同时加强组织领导确保教育实践活动取得实实在在的效果。
范文三。
群众路线活动总结报告
按照学校要求，我与、等几个同学组成了社区活动小组，来到了我家居住的附近的东里街道社区服务站参加社区服务活动，以锻炼自己。
以下是我们的社区活动情况。乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情，它不但影响了居民群众的日常生活，也破坏了小区内的优美环境。“十一”假期期间，由我们几名中学生组成的环保队伍活跃在社区，对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理，受到了社区居民的欢迎和赞赏。
在劳动中，同学们个个干劲十足，不怕脏，不怕累，将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉，用指甲刮起来手指又很疼，我们就开动脑筋，用硬币来刮，省事又省力。环保小队所到之处，垃圾和乱张贴全都不见了踪影。经过几个小时的清理，墙白了，路净了，小区内的环境得到了明显改善。
当问起劳动苦不苦时，来自南大附中的同学宋哲说:“劳动虽苦，但是光荣。劳动让我觉得很充实，这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心，让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。
乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。同时，这也算是我们为创建社区文明贡献的一点点力量吧。”
群众工作计划
一年以来，沿江村群众工作站秉承上级领导的指示精神，按时、按质完成了所有工作任务，现将一年来工作总结如下：
站长：常泽军。
站点成员：冯谷山柳宇子章勇吴建刚李海英吴大展章颙张国庆。
从今年的第一个工作日开始，我村工作站的所有工作人员就牢固树立了“基层需要干部，干部更需要基层”的思想意识，逢每月9、10、27、28日进站工作，了解村情民情。在同群众交往中增强工作主动性，在解决实际问题中提高自身能力，在寻找协调各种利益的途径中，增强本领。同时，工作队员还深入农户，了解村情、民情，及时掌握了解百姓的心声和愿望，当时能够解决的立即解决，一时解决不了的，就记入民情日记本，然后想方设法加以解决。通过这种方式，半年来，我村工作站工作人员累计走访群众880多户，共发现掌握问题62个，已解决62个。一年下来，百姓们高兴地说“群众工作站成了我们接近干部的连心桥，下情上达的直通车”。
我村群众工作站人员在吃透村情、民情的基础上，及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，对苗头性问题做到“早发现、早控制、早报告”，确保一般矛盾纠纷不出村，充分发挥第一道防线作用。半年来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷28起，成功调处28起，调处率达100%，为维护农村社会稳定发挥了重要作用。
把群众工作站工作和正在开展的“学、转、抓、作”活动、“下基层、解难题、送温暖”活动、“创先争优”活动相结合，把群众工作站工作纳入活动之中，统筹谋划，协调推进。大力转变作风，克服工作漂浮、不扎实的毛病，真正扑下身子，深入基层，同百姓谈心、交心，了解他们的所思、所想和所盼。并在此基础上，积极参与村内建设，想方设法为他们做一些看得见、摸得着的实事、好事。
我群工站在总结成绩时正视问题，立足于解决问题，增强信心和决心；在开展工作时要突出重点，深化拓展工作内涵，千方百计抓好为民服务；要努力探索建立学习培训、规范管理、严查严考等长效机制，为这项工作的开展提供坚强的制度保证。我们要求工作队员一定要增强责任感和使命感，真正深入调查研究、掌握民情信息，排查矛盾，化解纠纷，维护社会和谐稳定。相信，在我们的共同努力下，沿江村的今天将更加美好。
xx年xx月xx日。
群众工作计划
为深入贯彻落实州委十届六次全委扩大会议、县委十一届四次全委扩大会议和州、县群众工作全覆盖第三阶段转段暨表彰大会精神，扎实做好群众全覆盖工作。按照《关于印发20xx年群众工作全覆盖工作要点的通知》文件精神，结合工作实际，特制定安监局20xx年群众工作计划。
以党的十八大及十八届四中全会精神为指导，深入贯彻落实州委十届六次全委扩大会议、县委十一届四次全委扩大会议和州、县群众工作全覆盖第三阶段转段暨表彰大会精神以群众满意为标准，鼓足干劲，增添措施，深化结对认亲、共建共创、同心同向、爱心帮扶、宣传教育、幸福工程、作风改进“七大活动”，全力开拓群众工作新领域、新境界。
群众工作要紧紧围绕发展、民生、稳定，千方百计整合资源，不断巩固提升群众工作实效，实现群众工作全覆盖“党群干群和谐融洽，思想作风极大转变，发展环境明显优化，各族群众得到实惠，基层组织坚如磐石”的目标。
一是要当好社情民意的信息员。通过接待村民、入户走访、定点调查等方式，深入一线“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。
二是要当好法律政策宣传员。工作人员要主动学习党的方针政策，认真领会上级精神，通过召开座谈会、上门走访等形式，将新农村建设的目标要求、具体措施以及国家的有关方针政策进行全方位的宣传，让广大村民群众学法、懂法、知法、守法、用法。
三是要当好政务事项的代办员。工作人员要按照“便民、公开、依法、高效、无偿”的原则，主动为群众服务，对群众提出的合理的代办政务事项，不可推诿、拖沓，甚至不理不问，必须全心全意地及时代办，实现好、服务好、维护好、落实好最广大人民群众的更本利益。
四是要当好群众信访的调解员。工作人员要主动协助村支“两委”健全社会管理综合治理基层组织建设，认真做好社会治安防范、各种矛盾纠纷的排查调处、安全隐患排查整治、信访维稳等社会管理综合治理基础工作，帮助处理和解决好群众普遍关注、放映强烈、涉及面广的热点难点问题，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保各村无越级上访和集体上访案件。
五是要当好实事项目的组织员。工作人员帮助群众开发项目、发展生产、增产增收，做到“发展依靠人民、发展为了人民、发展成果由人民共享”，让广大村民群众从政府的作为中享受到经济发展的红利，实现自身生活水平的质的提升。
六是当好党建工作的指导员。重点要搞好“四议两公开”工作推进、党员队伍管理、“党员干部“结对帮扶”等工作。
（一）结对认亲活动。落实公职人员与农牧民亲戚见面量化制度，安排小分队“带着任务”走亲访友；定期召开群众诉求会商会议，帮助解决困难问题，严格执行群众诉求会商办结反馈制度；强化公职人员服务能力提升工作，深化“1+1”、“1+n”公职人员帮带活动。
（二）同心同向活动。继续坚持部门主要负责人联系僧侣制度，全面宣传贯彻《藏族自治州藏传佛教事务条例》及其实施细则，积极开展藏传佛教寺庙管理制度创新工作；结合职能职责，加强寺庙安全生产监督检查，强化安全生产宣传力度；推进关爱僧侣工作；积极引导寺庙僧侣参与公益活动与爱心慈善捐赠活动。
（三）爱心帮扶活动。深化孤儿帮扶工作，落实孤儿保障政策；持续弘扬爱心慈善精神，发动社会各界参与爱心慈善事业；全面推进志愿者爱心行动。
（四）宣传教育活动。突出“宣传教育”重点，抓实宣传载体，组建宣讲团深入开展各类宣讲活动，大力开展政策法规、致富技术等宣传活动，不断扩大宣教覆盖面，巩固群众宣传教育成果。
（五）共建共创活动。组建驻村工作组，帮助结对村理清经济发展思路，拓宽农牧民群众增收致富渠道；指导基层组织规范阵地建设，加强村“两委”班子建设，加大党员和村后备干部培养力度，配合开展基层组织集中整治专项活动；创新活动载体，开展送党课上门、送法进村支部、双承诺及正反典型宣讲等活动；强化“服务型”党组织建设，做实党员“双报到”工作。
（六）幸福工程活动。加强安全生产执法检查，依法依规查处违规违纪行为。加强宣传发动，让群众积极参与幸福工程的决策、实施和监督管理，让“幸福工程”更多惠及于民，不断提升农牧民群众的幸福指数。
（一）高度重视，强化责任。充分认识做好群众工作的重要意义，要真正联系群众作为当前和今后一个时期的一项重要政治任务来抓。着眼于稳定社会，以多种形式帮助困难群众解决生产、就医、就学、就业等方面的实际困难。
（二）严明纪律，树立形象。认真执行改进作风、密切联系群众规定和廉洁自律有关规定，入户走访坚决拒绝“四风”，严禁蜻蜓点水走形式，严禁弄虚作假，对违反规定的，严格按照局制度处理。
（三）完善群众工作信息化平台。完善充实“双覆盖”工作，收集整理基础数据，完成信息系统数据录入工作。
（四）加大宣传。加大内外宣力度，通过广播、短信、微信、网站等多种形式，对此项工作进行大力宣传，营造良好的工作氛围。
（五）总结提炼群众工作特色做法。提炼、固化群众工作全覆盖的好经验、好做法，确保群众工作常态化开展。
群众路线活动总结报告
按照县委《关于在华县县级领导和科级干部中开展群众路线教育实践活动专题调研工作的通知》精神和要求，高塘镇党委高度重视，周密安排，迅速行动，紧密结合镇域经济发展实际，紧紧围绕“走访一线接地气，下沉基层转作风”的主题，按照中、省“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”和市、县“三不漏、四弄清、四明确”的总体要求，扎实认真地组织镇机关干部和村干部开展调研工作，目前，我镇调研工作已圆满完成，调研问题梳理、对接整改等工作正在有序推进，现将有关情况汇报如下：
一、基本情况。
高塘镇位于华县南部塬区，辖41个村、235个村民小组、50517人，全镇共有基层党支部48个，党员1168名。自以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动调研工作开展以来，镇党委及时召开党委会议研究部署，成立了党委书记任组长、党委副书记任副组长的调研领导机构，结合镇情，把机关干部分为四个调研小组，要求各调研小组下基层开展调研工作，按照“零遗漏”（即镇领导跑遍所有组，不漏一个村民小组和镇、村干部跑遍所有农户，不漏一家农户）的工作要求，开好“三个会议”（即村党员大会、村“三委会”及村民代表会），搞好“两个层面的谈话”（即镇领导和村干部之间的谈话、镇干部和群众代表之间的谈话），切实把调研工作落到实处，不走过场，不做形式，不留问题。活动开展以来，全镇共计召开调研座谈会120余次，下基层与村干部、群众谈心交流130余次，发放民意征求意见表10000余份，梳理出群众意见和建议762条，涉及农村危、漏房屋32处，断桥3处，就地解决实际困难问题270件。在调研过程中，我们听取了群众对领导干部、机关作风方面存在的问题的意见和我镇经济社会发展的建议；了解掌握并及时解决了群众目前在生产生活中遇到的部分实际困难和问题；了解了各项惠民政策的贯彻落实情况；与群众共同商讨了产业发展、致富增收的路子和措施；进一步落实了镇、村干部包村联组帮户的任务和责任，达到了“转作风、收实效、接地气”的目标，为今后扎实有效地开展群众路教育实践线活动奠定了坚实的基础。
二、主要做法。
1、以“为民、务实、清廉”为主要内容，形式多样开展调研工作。
自我镇群众路线教育实践调研活动开展以来，我们严格按照“下基层、转作风、接地气、增实效”的根本要求，密切结合学习宣传党的精神、“双联双争”主题党建活动、“四治理”活动、机关效能建设等党建活动，以召开座谈会、与村干部和群众谈心、实地走访、发放意见征求表等多种方式，形式多样地开展调研工作。同时，重点在“为民”上下功夫、在“务实”上做文章、在“清廉”上作表率，切实解决领导干部在思想、作风和生活方面存在的问题，下势治理领导干部在“庸”、“懒”、“散”、“奢”方面表现出的问题和不足，把调研工作同我镇的中心工作相结合、同我镇干部年终评比考核工作相结合、同我镇密切联系群众，增进党群干群关系相结合，在调研中寻求进步、转变作风、解决问题，在调研中进一步解放思想、创新思路、总结提高。
2、以“双联双争”主题党建活动为依托，多措并举解决实际问题。
在调研活动中我们共计收集群众意见和建议762条，发现农村危、漏房屋32处、断桥、破烂公路3处，群众最急切最期盼的问题167件。面对这么多的问题和困难，我们采取领导干部包案，多措并举，争资引项，与包联部门齐心协力，共同努力，共计争取资金38万元，经济树苗2。3万余株，解决饮水、灌溉机井3口，硬化生产生活巷道10公里，给受到禽流感影响损失严重的养殖户送去了慰问金，帮助个别没有主导产业的村子制定了发展规划，理清了发展思路。镇党委始终把解决实际问题作为群众路线调研工作成败的标准，把人民群众是否满意作为群众路线调研工作成败的标准，把干部作风的转变和服务群众能力的提高作为群众路线调研工作成败的标准。
3、以机关效能建设为载体，创新思路提高干部联系服务群众的能力水平。
在开展调研活动中，我们大力发扬民主，在依靠群众中不断提高服务人民群众的深度；办好惠民实事，在关爱群众中不断提高服务人民群众的力度；强化情绪疏导，在教育群众中不断提高服务人民群众的厚度。并通过四个方面的努力，进一步提高干部联系服务群众的能力水平。
一是学习教育是基础。深入学习党的精神以及中、省、市关于做好群众工作的一系列决策部署，深入学习密切联系群众、真情服务群众的好传统好作风好经验，同时从思想和方法方面进一步提高干部服务群众的工作能力。
二是深入基层是重点。要通过下基层活动，查找问题，调整思路，提高服务群众工作的水平。一方面结合我镇“联村联户、为民富民”行动的开展，把深入基层、走进群众作为一种理念和常态。另一方面要放下架子、扑下身子，深入了解普通百姓的生产生活，喜怒哀乐，真正从群众的角度去找方法、找思路。
三是改进作风是关键。坚持想问题、作决策从群众利益出发，把人民拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，确定涉及群众利益的重大政策和工作目标任务时充分考虑统筹好不同群众的利益和承受能力。四是完善制度是保障。建立完善科学决策、调查研究、舆情汇集分析、群众诉求反映等方面的制度，及时了解和掌握群众的所思所想、所需所盼；建立惠民利民的服务机制，把更多投入转向基层，形成建管用一体的制度体系；建立以群众满意为标准的考核评价机制，扩大群众参与评价范围，增强群众的话语权、评判权。
三、意见建议。
开展群众路线教育实践活动要继承以往党内集中教育的做法和经验：一是要把活动与各项工作紧密结合。按照“五位一体”的总布局，从思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设等方面不段加强，充分发挥党的领导核心作用、党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用引领、推进社会各项事业的进步。二是要把解决问题和制度建设相结合。建立健全长期保证制度运行并发挥预期作用的制度体系，推动工作的制度化、规范化，巩固和扩大工作成果。三是要把教育实践活动和维护人民群众根本利益相结合。始终将“为人民谋利益”贯彻到各项工作中，在带领群众发展经济的同时切实关心群众生活，不断改善民生，让人民群众共享改革发展成果。
在开展好党的群众路线教育实践活动探索和创新方面：一方面要给基层党组织留足创新的空间，不搞一刀切，在基本精神指导下鼓励、支持基层创新；另一方面要结合实际，找准影响和制约本地区、本部门、本单位改革发展稳定的突出问题，以重点解决群众反映强烈的突出问题为突破口，确保干部受教育、发展上水平、群众得实惠。
群众工作总结
有人说，农村工作就是群众工作，到了农村工作快一年了，虽然说看了许多书记、主任处理各种各样的群众纠纷、矛盾，。但是自己还没有真正独立处理过村民之间的纠纷。
刚进村的时候，面对百姓们层不多穷、各式各样的需求，我根本无从下手，而村里其他学历都没有我高的干部们，他们处理起来却是那么得心应手，简单而且管用，当时我就意识到这种艺术就是我到基层来所要学习的精髓之所在。通过一年的工作实践，也亲眼目睹了不少了群众事件，对于他们处理各类事件，我有几下几点体会：
1、要善于拉近与村民的关系。有的`群众到村里来都是气势汹汹的，他们憋了一肚子的怒火准备到村里来爆发；有的村民到村里来寻求帮助，但是他们总不愿意把实情告诉我们……面对不同百姓不同的情况，村委会干部们总有办法应付。总的一点，看到有村民到村委会来，他们总能用一两句话来拉近与村民的关系，让村民感觉不是在跟干部说话，而是在跟自己的亲戚闲聊，这样才能听到村民的真心话。
总结。
我感觉在农村工作，如果没有人信任我们，不管我们的学历有多高，不管我们服务农民的热情有多深，在农村还是很难大有作为的，因为我们缺乏群众基础，因此，多与群众交流、多为群众办实事、让群众信任我们是我们的当务之急。
3、密切注意与周围同事的配合。众所周知，拆迁工作千头万绪，特别是像我们这种拆迁任务重大村。有的村民想要拆迁，经常到村里来打探拆迁的情况，这就需要同周围同事的配合来动摇他们。今年，我村的拆迁情况非常可观，我总结了一下，村干部们配合的非常好，黑白两个角色都有人唱，在几次闲聊下来，村民们就动心了。总之，他们的工作总能让村民们高兴而拆，满意而拆，拆完了还十分感激村委会的帮助。
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群众工作总结
根据《中共xx市委依法治市领导小组依法行政专项组关于报送20xx年工作总结的通知》的要求，市发改委对20xx年依法行政工作暨法治政府建设工作开展情况进行了自查总结，现公开如下：
一、推进简政放权，深化行政审批制度改革。
按照国家、省市要求，积极推进简政放权和深化行政审批制度改革工作。在编制权力清单和责任清单的基础上，为充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，充分维护社会公共利益，根据《云南省人民政府关于印发政府核准的投资项目目录(云南省20__年本)和云南省政府核准投资项目实施办法的通知》的有关规定，经市政府同意，我委于今年1月起已将企业投资房地产项目由核准制改为备案制，进一步简化审批手续，提高服务效率。向市审改办分别上报了《xx市发改委关于清理规范行政审批中介服务的报告》和《市发改委关于对行政审批制度改革进行阶段性“回头看”的自查和整改情况报告》，并加强对县区发改部门行政审批制度改革工作的指导。
二、健全完善法律顾问制度，充分发挥法律顾问作用。
按照《xx市行政机关法律顾问制度实施办法》的相关规定和要求，着手修订20__年出台的《xx市发展和改革委员会法律顾问暂行规定》，目前已完成初稿，并做好法律顾问的管理工作，凡属市发改委承担或开展的立法工作、普法工作、行政执法、案件讨论、法制培训、行政复议、行政诉讼、协议签订和重大行政决策等事项，市发改委积极征求法律顾问的意见建议或邀请法律顾问参与，充分发挥法律顾问的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨询或邀请法律顾问参与工作28件次，并按要求及时向市政府法制办报送《法律顾问工作统计表》。
三、规范执法行为，开展案卷自查活动。
积极组织对20xx年本部门行政许可、行政处罚、行政强制、行政复议四类行政执法案卷的自评自查工作，评查内容包括：执法主体、程序、事实认定及相应证据、法律依据适用、裁量权规范、文书格式、行政决定、案件立卷归档等，经查，20xx年无行政强制案件和行政复议案件，行政处罚案件整体程序合法，内容准确，证据链强，处罚依据充分，但是依然存在部分瑕疵;行政许可存在案卷制作不规范，部分要件资料不完整等问题。针对存在的问题，责令相关处室和单位依照《xx市行政执法责任制实施办法》的规定，加强学习、严肃整改，全面落实行政执法责任制。
四、完善内部机制，强化权力运行监督。
一是执行好党组议事规则和“三重一大”决策制度等规定，做到充分发言、集体决策，避免个人专断;二是建立行政执法制度，规范权力运行，建立并公布了《行政权力清单及运行流程图》、《价格违法行为行政处罚自由裁量权细化标准》、《权力清单和责任清单》等，修订完善审批服务事项细化文本、办事指南、运行流程图，方便群众办事和监督;三是按照政府自身建设要求，及时公开政务信息，方便社会参与、了解市发改委行政决策、行政权力运行及工作推进情况;四是重大行政决策依法依规听证，广泛社会各阶层意见建议，实现科学民主决策。五是紧盯权力集中，资金密集和资源富集的部门和岗位，选定了4个处室和单位作为廉政风险防范的重要岗位进行监督。
五、加强执法人员管理，开展执法人员清理工作。
全面实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度，未经执法资格考试，未取得执法资格的工作人员，严禁开展执法活动。对法制督察、行政执法人员、受委托执法人员和执法辅助人员分类统计，及时掌握全委执法人员及相关人员的基本情况，建立执法人员数据库。20xx年6月，根据市政府法制办《关于在全市开展行政执法人员清理进一步加强行政执法人员管理的通知》的安排，对市发改委行政执法人员拥有法制督察证、省政府行政执法证和国家发改委执法证等情况进行了清理并报告市政府法制办。
六、规范行政复议工作，落实法定代表人出庭应诉制度。
重视抓好行政复议、行政诉讼能力建设。根据《xx市发展和改革委员会关于推进行政复议工作规范化建设实施方案的通知》(昆发改法规〔20__〕1043号)要求，确定了5大方面共23项任务。确定了政策法规处为负责市发改委行政复议工作的专门处室，并安排2名工作人员在政策法规处工作，安排充分的经费予以保障，配齐办公设备，积极指导县市区发改部门完善执法程序，规范行政执法行为，减少行政复议案件的发生。20xx年，我委收到4份行政复议申请书，其中受理一份，并已办结。
同时我委没有出现过作为被申请人参加行政复议的情况。我委始终认真贯彻落实《xx市行政机关法定代表人行政诉讼出庭应诉规定》，做好行政机关法定代表人出庭应诉工作。20xx年，市发改委无行政诉讼案件，一旦出现行政诉讼案件，将严格按照文件规定，安排本单位法定代表人、分管负责人或者其他工作人员出庭应诉，对未经过行政复议，直接以市政府为被告起诉的行政诉讼案件，市发改委将积极组织应诉，并及时邀请市政府法制办给予指导。
七、强化政府自身建设，推进政府信息公开。
对于“三公经费”、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息公开，我委继续按照《xx市人民政府办公厅关于印发推行重大决策听证等四项制度实施方案的通知》(昆政发〔20__〕28号)和《xx市发展和改革委员会政务信息公开实施细则》(昆发改办公〔20__〕2号)和全市统一安排切实加以推进。
一是通过部门互联网站和电子政务网站，对市委、市政府安排我委的重要事项和重点工作及时进行公示和通报，内容涉及发改委工作职能的方方面面。截止11月17日，在部门网站共发布了涉及滇池治理、环境保护、民生价格信息、工程建设、保障性住房、价格收费等方面信息共计600多条，微博30条，主任信箱留言7条，重大决策听证会1次，形成重点项目工作简报10期。二是设立咨询举报电话63135205举报专线，并指定熟悉本部门工作业务的人员负责解答涉及本部门工作职能的公众查询事项，完善了政务信息查询制度，方便公众获取信息，提出工作建议，举报违法行为。
群众工作总结
1、严明了信访工作领导体制、责任体制及落实体制。
今年以来，区委、区政府坚持做到了逢会必讲信访维稳工作。区委常委会议做到了每月研究部署调度信访工作。区长办公会议做到了每周的星期一研究调度处理信访工作。
2、严明了区级领导“三定四包”工作体制。区委、区政府主要领导坚持亲自带头包案处访。白一峰书记对呆鹰岭上访老户刘喻和呆鹰岭镇供销社集体商店职工这两起长达十多年的信访积案亲自包案，亲自牵头组织协调处理，并提出了明确的要求和处理时限。陈树生区长对全区企业军转干部及涉军群体的信访事项亲自带头包案并走访处理。
3、坚持了区党政领导班子成员值班接访制度。全区党政领导班子成员到区人民来访接待中心值班接访，多年来坚持做到了四公开(姓名、电话、办公地点、岗位职责)、自觉化、常态化。
4、突出财政投入，加强社会管理。区委、区政府高度重视网络虚拟社会和新经济新社会组织的群众工作。为加强社会管理，我区坚持财政收入取之于民，用之于民，服务于民。近三年来，区财政投入300万元，在党委政府系统新建了信息化平台，把网民和各种新群众团体、社会组织纳入群众工作服务范围，关注网络舆情，及时回应网民关注的热点、难点问题;区财政投入近1000万元，加强了对流动人口的管理，推行“以证管人、以房管人、以业管人”的流动人口管理新模式;区财政投入近400万元，下沉财力、人力、警力，加强社区服务，建设社区警务室，推行社区社会化管理。自20xx年开始我区建立了司法信访救助基金，每年财政拨付不少于30万元。20xx年，区财政单独安排信访救助资金60万元。对一些“法度之外、情理之中”的特殊疑难信访案件和特困群众，近二年已救助信访个案4件，发放救助金30余万元。坚持把群众信访工作列入区委、区政府年度目标管理考核。年底评为信访先进单位和先进个人奖励资金1万余元。区委明确，凡拟提拔的乡镇街道干部必须到村、居委会召开测评会，群众满意度未达到80%的一律不提拔，包案处理的信访问题未落实、群众意见大的一律不调整。为了构建联合接访网络。根据省、市关于加强人民来访接待中心建设的要求，按照安全、通畅、便民的原则，区委、区政府投入400余万元，高标准建设人民来访联合接访中心，实行信访“接待中心、综治维稳中心、政务服务中心”三署合一，联合办公。组织与民生紧密相关的民政、劳动、人事、国土、城建、卫生、教育、农林水利等18个部门入驻中心，对反映问题的群众实行“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”，将人民群众来信来访联合接待中心打造为“民生超市”，既方便群众办事，又有利于问题快速解决，还降低了行政成本。
(二)、制度措施严格规范。
1、切实推行责任追究及奖惩制度。多年来坚持做到了对乡镇街道及区直部门信访工作先进个人在区委经济工作会议上进行物质奖励。在全市率先推行《xx区信访工作责任追究暂行办法》，从七个方面42条明确信访工作中违法违纪行为及其相应处分，特别是对制造矛盾、回避矛盾，对群众诉求不作为、慢作为、乱作为等违纪行为的处分作出了严格规定。今年4月12日，全区又出台下发了《关于严明信访维稳工作秩序的意见》，从四个方面严格明确信访信息管理、处理、接访时限、责任追究。
2、为了进一步做好全区信访接访处理工作，区委、区政府对全区信访接待处访维稳工作重新进行了明确要求，并“约法三章”：凡是群众到区、到市赴省进京越级上访，涉及到相关乡镇街道、区直有关部门、重点工程项目建设指挥部的主要领导及相关区级领导接到区联席办的接访通知后，必须无条件在规定时间内赶到现场及时接访、处置;凡是群众举报、上级交办、领导批阅案件，各职能部门必须及时处置，因处置不及时、不到位造成后果的，纪检监察部门要及时介入调查处理，启动问责机制;凡是流动人口管理信息员，社区(村)主任对辖区内违法犯罪行为、影响社会不稳定因素必须及时掌握、报告，否则，造成后果的请自动离职。
3、为了进一步做好区党政领导班子成员到区人民来访接待中心值班接访处访工作，区委、区政府明确了三条硬措施：值班一定要到岗到位，特殊情况不能到位必须向主要领导请假，且要做好调整;信访局必须提前一天报告值班领导，同时，对值班接访情况要有原始登记，以备查验;区信访联席会议负责监督落实。
4、坚持公开领导接访时间、电话号码。把区级领导和主要职能部门领导的姓名、电话、职务、岗位职责和群众信访流程等全部在接访中心、政务中心公开，方便群众在基层反映和解决问题。
5、创建网络舆情处理体系。以“为民、便民、利民”为宗旨，制定了《xx区网络舆情处理制度》，健全和完善了网上舆情搜集和快速反应机制。同时，通过蒸湘党政门网建立电子政务平台，实现了网上舆情快速搜集、快速反应、网上信访快速调处的工作机制，达到了网络问政与党委政府问计于民有机统一。近两年来，我区按照“一日一清理、一周一办结、一月一总结”的网络舆情办理流程，受理网民来访，做到了件件有回音，事事有着落。
6、信访积案化解活动全面扎实推进。肖淑兰等上访老户的信访积案已依法实行了终结，中央联席办已备案，省联席办于3月31日发文公布。对户口属我区的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上访老户正在依法实行“三级终结”，定于5月份完成上报备案材料。我区完成了中央、省、市交办的16个信访积案化解工作。
(三)、成绩效果十分明显。
1、连续三年荣获省、市信访工作先进单位。在20xx年度省、市信访目标管理考核中首次超过南岳，夺得全市五个城区第一名。
“四会四议”群众工作法、“爱心超市”已确定为省、市、区现场参观点和样榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟单位各级领导的视察、指导，得到了充分肯定和好评，并被中央电视台等中央、省、市主要新闻媒体推介。
3、我区今年群众越级上访量与去年同期相比大幅下降，一季度全区实现了群众到市集访零登记，赴省进京访及非正常访、重复非正常访实现了零记录。
4、根据市联席会议的要求，我区已圆满完成了全市信访工作现场会。
二、下一步工作打算及建议。
坚决贯彻落实党中央、国务院、省委省的政府、市委市区政府、区委区政府关于做好新时期群众和信访工作一系列重大决策和部署，严格落实执行省、市、区信访工作责任目标管理考核办法，围绕“争创一流”的工作目标，扎实开展群众和信访工作，争取高标准高质量迎接全省三年一度的群众和信访工作总考核，确保我区群众和信访工作连续9年在全省和全市的先进位置。
1.进一步加强对各乡镇街道、村(社区)等基层单位开展创先争优活动的指导。丰富活动载体，创建活动氛围，提高服务能力，保障活动效果。9月份，对全面落实该项工作情况进行一次联合督导。
2.进一步巩固和扩大全区以群众工作统揽信访工作成果。一是不断丰富完善联合新村社区、大栗新村、衡钢社区群众工作室内涵。二是在11月底前完成对各乡镇街道、村(社区)群众工作站室工作人员培训学习。三是将雨母山乡综治信访维稳中心打造为全区乃至全省、全市样板。四是加强对雨母山乡二塘村、呆鹰岭镇新阳村等矛盾较为突出的村开展群众工作情况进行督导。
3.严格按照党中央、国务院、省委省的政府的要求，切实落实区党政领导定期接访制度。
4.进一步完善人民来访接待中心管理及制度建设，确保中央联席办、省联席办年底验收时达到优秀标准。
5.及时加强同中央、省、市联席办及群众信访部门的沟通、联系和协调，进一步加强接访处访劝返工作，加大交办督办调处力度，畅通信访渠道，减少信访积案。认真做好党的“xx大”等重大活动、节日的信访维稳工作，圆满完成上级交办的各项任务。
(三)建议。
恳请区委、区政府专题研究决定：
1.确定区委群众工作部、区信访局人员在现有3人的基础上增加编制2人，便于开展信访信息、复查复核、接访处访等工作。保障此项工作不能再落后于xx区、xx区。
2.决定提拔区委群众工作部、区信访局干部，配齐配强区群众和信访工作干部，调动干部积极性，围绕争创一流的工作目标迅速扎实地展开工作。
群众工作日记
根据工作日志安排，我们今天的主要工作是慰问特困户和老党员。上午8：00镇党委副书记、驻村工作组组长田先桃将车开到学校，带上我们三人和慰问的大米、食用油就向杨家湾村进发。
车子在满目疮痍的雁熊公路上颠簸40多分钟后，我们在杨家湾村党支部书记杨明安同志家门前下车。在杨书记的带领下，我们扛上米，提起油一起去慰问特困户。
首先，我们来到的是二组特困户郭团员家。户主郭团员今年81岁，体弱多病，妻子哑吧，78岁，女儿由于大脑不很好使，加上不务正业，至今35岁仍待字闺中。
郭家由于家庭困难，加上与村里电工因用电纠分，已被电工停电两年。第一次走访时，我们了解这个情况后，立即与村支部书记一起找电工张国平和郭同富共同协商，免去了以前欠下的电费，当场接通电源，确定电表起始刻度，并约定以前的电费既往不究，从今天开始，用多少电，交多少费。今天，郭同富老人一见到我们，就拉着田书记的手，感激不尽，看到我们又为他们送来米和油，更是热泪盈眶：“感谢共产党，感谢工作组。你们不仅为我们申张了正义，还为我们带来了光明，送来了米和油，让我们再次感受到党和政府的温暖”。
接下来，我们慰问了二组特困户郭团员、三组特困户杨中发，走访看望了四组老党员老干部许还清，许太来和养鸭专业户许汉平。
8月，我成为了一名驻村干部。9月上旬，我启程奔赴蹲点村——潭城街道严墩村。严墩村位于建阳市西部，距市区5公里，全村共有276户1325人，其中党员60人，有7个自然村，农民收入主要以种植荸荠、蔬菜为主。
9月16日上午，第一次到严墩驻村，决定先从走访村两委干部入手，第一站先到支委姚星咕家走访。姚星咕看到我来了老远就迎了上来，我问他村里存在什么需要解决的问题时，姚星咕说：“前段时间听到不少村民反映潭城街道西门至严墩路段的工程车辆太多了，工程车辆造成沙土滴漏、堆积，大家都抱怨影响了道路行车安全。”
一旁的老党员邱如美补充道：“遇到大晴天，沿路的工程车一辆一辆从行人身边呼啸而过，路过时满嘴都是灰，不时还掉下沙石，村民在这条路上行车还真是危险。”
事情关系到了村民出行安全，必须得重视起来。我马上赶到西区生态城建设工地，发现该路段的工程车还真是不少，而且速度过快、灰尘过大。随后我就到西区生态城建设工地负责人办公室，了解到近年来随着西区生态城重点项目和上陈工业园区建设的推进，项目施工进入了高峰期，导致了工程车辆的增加。
了解清楚了问题原因，同时感觉事情需要向街道领导反映，争取更高层面关注和解决，9月20日，在街道驻村蹲点干部例会上我提出了这个问题，街道领导相当重视，积极向市政府分管领导汇报，市政府第二天就召开由市政府办、公路局、交警、城管、西区生态城、冠榕公司等12家单位的协调会议，议定了限时限速、物理隔离等6项管控措施，较好地解决了这一问题，群众反映满意。
通过这件事，我深知驻村干部肩上的担子很重，但群众的利益无小事，能够实实在在地为群众办实事、做好事，是驻村干部最大的职责。