营销差错心得体会及感悟(实用15篇)

时间:2024-01-08 02:03:22 作者:念青松

写心得体会可以帮助我们更好地思考问题,加深对知识和经验的理解和应用。下面是一些经典的心得体会范文,希望能够给大家提供一些灵感和借鉴。

营销感悟心得体会

20xx年12月14日、15日襄阳农商行组织我们参加了赢战20xx年“春天行动”开门红营销培训会。此次培训,武汉知书企业管理咨询公司资深讲师吴昊林老师通过风趣、幽默的语言,以丰富的案例、图片、数据对比以及实战场景等,向大家分析了金融行业竞争格局、金融市场新形势,讲授了营销活动的整体思路、特色客户群开发及开门红实战技巧等课程,让大家耳目一新、受益匪浅。现就我自身有如下几个方面体会:

(一)明确了开门红,红什么。红业绩,红客户,红社会,红理念,红队伍,红产品而不是以前单纯的红业绩。襄阳农商行的开门红不仅要在业绩上产品上客户资源上在同业中赢得开门红,更要在理念上、在社会上赢得开门红。这与我行的三大银行建设不谋而合,赢得人民信赖,让人民群众满意,替政府分忧才能体现大行担当,赢得春天行动开门红。

(二)反思了开门红,怎么红。反思历年来新集分理处开门红的困局,客户群有限,地处山区,辖内仅一个社区,七个行政村组,20xx余户居民;员工营销能力有待提升,开门红活动有限等。针对以上困局要想利用有限的客户群赢得开门红,必须加强员工培训,提高自身能力。一方面要主动出击,把客户引进来。主动外拓,深耕四区,在巩固存量的基础上,抓好流量客户,抓住增量客户。挖掘深度。通过定期上门拜访老客户,大客户,加深感情联络,挖掘他们的新需求,开展组合营销。中国传统的乡土文化是一种洋葱结构的人情文化,人与人之间越联系越亲密,越亲密越信任,越信任越能增强客户忠诚度,从而培养粉丝客户群。拓宽广度。落实网点一公里行的基础上,上门走访学校、村组、社区、村组门店等各类社会群体。同时依托微信、抖音等新媒体,开展社群营销,网红营销。另一方面做好厅堂做强厅堂,把客留下来。无论是实地深耕四区还是微信、抖音等线上营销,其最终都是将“引进来”的客户“留下来”。留住客户的心,需要我们坚守厅堂,做强大堂建设。一是营造厅堂营销氛围。再美丽的珍宝,如果束之高阁不展览,观众也无法欣赏它的魅力。同样,我们需要在大堂的显著位置向客户介绍我行优势产品。当然,这并不是广撒网、无重点的盲目推销,而是针对客户群体,结合生活实际,巧妙分类,精准营销。在荧光展板上介绍热门产品,同时开展各种节日促销、亲子游戏、慰问老人等活动,调动进门客户的热情。二是发挥大堂经理作用。大堂经理是厅堂建设的关键,是留住客户的引路人。通过开展金融知识宣讲等活动,大堂经理与客户面对面交流,为客户答疑解惑,介绍产品,能更好地促成营销目的。同时,大堂经理在与客户交谈过程中,可以发掘客户更多金融需求,从而促成二次营销。三是建立异业联盟。开展扫码换购活动,不仅限于商户,金额不限于一元,可以有年货,农资,生活用品等,整和辖内种养殖户、街道商户有效资源,实现多方共赢,赢得开门红。

(一)按照农区、城区统一厅堂环境设计,营造节日氛围。

(二)以市行为准,统一礼品发放标准,杜绝客户货比几家,坐地起价,乱要礼品。

(三)开展返乡务工人员存款报销车票活动。新集网点周边就七个行政村组,外出务工人员较多,每年新增存款务工人员带回存款占三分之一以上,接他们返乡可以防止与他行接触,减少存款资金流失,同时接让客户有回家的感觉,加深鱼水之情。

本次培训安排细心,每位参训学员都会得到一瓶印有自己名字的红色可乐,上面还刻有“牛气冲天,开门红必红”“横扫千军,开门红必红”等鼓舞人心的口号,每个人的都各不相同,寓意深长,我相信这是为我们赢得“春天行动”胜利的那一天所准备。相信襄阳农商银行20xx年“春天行动”一定会取得开门红!

营销差错心得体会

第一段:引言(200字)。

在如今竞争激烈的市场环境中,营销差错是企业难以避免的,然而如何从中学习并改进营销策略,是每个企业都需要面对的课题。本文将从定位不准确、目标不清晰、宣传不够、价格不合理以及服务不到位五个方面进行探讨,总结出对于营销差错的心得体会。

第二段:定位不准确(200字)。

定位是企业成功营销的基石,而定位不准确是导致营销差错的一个主要原因。企业在制定定位策略时,需要深入了解目标消费群体的需求与心理,从而确定产品或服务的定位。准确的定位能够使企业在市场中找到自己的位置,并与竞争对手形成差异化竞争优势。笔者的经验教训是,在过去的营销活动中,因为没有正确地定位产品,导致没有明确的目标消费群体,从而影响了营销效果。因此,定位准确性对于企业来说是十分重要的。

第三段:目标不清晰(200字)。

无论是制定营销计划还是执行营销策略,明确的目标都是必不可少的。目标的清晰性对于企业来说是驱动力和行动指南。然而,在实际的营销过程中,目标不清晰常常成为营销差错的一个重要原因。因为目标不清晰,企业容易迷失在市场竞争中,无法做出明确的决策和行动,最终导致不理想的营销结果。反思过往的经验,我意识到在制定营销目标时,应该具有可行性和明确性,同时也需要与企业的长远发展目标相契合,这样才能为企业的营销活动提供有力的支持。

第四段:宣传不够(200字)。

宣传是营销的重要手段之一,然而宣传不够也是导致营销失败的常见问题之一。企业需要通过广告、促销、媒体宣传等多种方式,积极传递产品或服务的信息,引起目标消费群体的关注和兴趣。在我的经验中,我曾经因为宣传不够,产品的知名度和认知度不高,销量也一直未能达到预期。因此,我深刻认识到宣传的重要性,必须加大宣传力度,充分利用各种宣传渠道,提升产品的市场知名度,从而获得更好的营销效果。

第五段:价格不合理与服务不到位(200字)。

价格与服务是消费者购买决策的关键因素,而价格不合理与服务不到位则是导致营销差错的另外两个主要原因。价格过高或过低都会影响消费者的购买意愿,而服务不到位也会影响消费者的满意度。企业应该根据市场需求和竞争情况,合理定价,提供有竞争力的价格,并通过提供优质的售前、售后服务来提升产品的竞争力。在我的实践中,我发现如果价格与竞争对手相比过高,消费者会选择其他替代产品;而如果服务不到位,消费者会对企业形成不良印象并失去信任感。因此,我通过调整价格和提升服务质量来改进了营销策略,取得了更好的效果。

总结:

营销差错是每个企业都难以避免的问题,但我们能通过总结经验教训,不断改进营销策略,来减少差错带来的负面影响。在定位、目标、宣传、价格和服务等五个方面,我们可以从中学习到营销的要点和关键,进而提高企业的市场竞争力。因此,我们必须认真对待每一次营销差错,积极总结经验,不断提升自身的营销水平,实现企业的长期发展目标。

营销差错心得体会

在市场竞争日益激烈的今天,企业为了吸引顾客、提升销售,常常采取各种营销手段。然而,有时候企业在营销过程中会犯一些错误,导致适得其反。作为一名从业多年的市场营销人员,我深刻体会到了这些营销差错所带来的教训与启示。本文将从五个方面探讨营销差错心得体会。

首先,一个常见的营销差错是忽视顾客需求。市场行为的出发点应该是顾客需求,只有满足顾客需求,才能取得销售成功。然而,有些企业却只关注自身盈利,忽视了顾客的需求。我曾经为一家餐厅工作,该餐厅主推的菜品都是重口味的辣味菜肴,然而周边大多数顾客更喜欢清淡口味,结果导致了销售的不佳。这个教训告诉我,要不断关注顾客需求的变化,及时调整营销策略,才能取得更好的销售成绩。

其次,营销差错还表现在过度推销。过度推销往往会引起顾客的反感和厌烦,进而产生负面效果。我曾经去参观一家手机店,销售员的服务态度非常热情,却过度强调手机的功能和优势,甚至不听顾客的需求,这让我觉得不舒服。因此,作为市场营销人员,要在推销过程中注意尊重顾客的选择权,给予他们足够的选择空间和时间,以免过度推销造成营销失败。

第三,营销差错的原因还可能在于目标定位不准确。没有明确的目标定位就等于没有明确的市场定位,这将导致营销策略的盲目性。我曾经为一家化妆品公司工作,他们的目标市场是女性群体,但是他们却没有明确年龄段的划分,结果造成了产品定位混乱和市场覆盖面过广,导致销售低迷。因此,明确目标定位是市场营销的基础,只有找准目标市场,制定精准的营销策略,才能取得好的市场反馈。

第四,忽视营销渠道选择也是营销差错的常见之一。随着互联网的快速发展,传统的营销渠道已经不能满足顾客的需求。然而,还有很多企业没有意识到这一点,仍然固守传统渠道,忽视了互联网这个广阔的市场。我曾经为一家服装品牌工作,他们只在实体店销售,结果销售一直不尽如人意。后来,他们开始在电商平台上销售,顾客数量迅速增加,销售也有了明显的提升。因此,作为市场营销人员,要及时调整营销渠道,顺应时代潮流,才能赢得更多的顾客。

最后,营销差错还可能源于营销沟通不畅。无论是与顾客的沟通,还是内部团队的沟通,只有沟通畅通无阻,才能确保营销策略的顺利实施。我曾经为一家电商公司工作,由于沟通不畅,导致促销活动与产品库存不匹配,造成了双方的损失。这个经历让我深刻认识到,有效的沟通对于协调各方利益、保证营销成功至关重要。

总而言之,营销差错是市场竞争中不可避免的,然而通过汲取经验教训,我们可以不断总结,不断改进。关注顾客需求,避免过度推销,明确目标定位,合理选择营销渠道,畅通沟通,这些都是追求成功的关键。只有不断总结经验,适应市场的变化,我们才能在激烈的竞争环境中取得成功。

小贷营销感悟心得体会

小贷营销是现代金融行业中不可或缺的一环。随着经济的繁荣与市场竞争的加剧,小贷公司需要通过有效的营销手段吸引客户,从而保持竞争优势并实现盈利。在我从事小贷营销工作的过程中,我深刻体会到了小贷营销的重要性,下文将从定位市场、了解客户需求、创新产品、建立品牌和维护客户关系等几个方面进行谈论。

第二段:定位市场,找准目标。

在小贷营销过程中,准确定位市场是至关重要的。小贷公司应该分析市场状况,了解客户的需求和偏好,并根据定位来制定相应的营销策略。例如,对于年轻人群体,小贷公司可以通过社交媒体平台和线上推广来传播品牌形象,吸引他们的眼球;对于中年人群体,可以通过线下宣传和合作推广,增加信任感,提高客户的参与度。通过精准定位市场,小贷公司可以用最少的资源获取最大的客户群体。

第三段:了解客户需求,满足客户期望。

了解客户的需求和期望是小贷公司成功营销的关键。通过市场调研和数据分析,小贷公司可以了解客户的借贷需求和还款能力,根据不同的客户群体定制不同的产品和服务。例如,在贷款额度方面,小贷公司可以根据客户的还款能力和信用记录来提供个性化的贷款额度;在还款方式方面,可以提供灵活的还款选择,以满足客户的不同偏好。通过满足客户的期望,小贷公司可以建立良好的口碑和信誉,提高客户的忠诚度和推荐度。

第四段:创新产品,赢得竞争优势。

小贷市场竞争激烈,小贷公司需要不断创新来赢得竞争优势。在小贷营销中,创新产品是吸引客户的利器。小贷公司可以通过开发新的产品或改进已有的产品来满足客户的不同需求。例如,可以推出低利率、低门槛的优惠贷款产品,吸引潜在客户;可以推出风险投资基金,提供更多的贷款机会给有创业梦想的客户。通过不断创新产品,小贷公司可以满足客户的多样化需求,并在市场竞争中占据领先地位。

第五段:建立品牌,提升公司形象。

建立品牌是小贷营销中重要的一环。小贷公司需要通过宣传和营销策略来提升公司的形象和知名度。通过展示公司的核心价值观和服务理念,小贷公司可以树立信任和专业形象,在客户心目中建立品牌认知和忠诚度。例如,可以通过社交媒体和网络广告宣传公司的成功案例和客户评价,吸引更多的潜在客户主动选择小贷公司。同时,小贷公司还应注重提高员工素质,提供专业、高效的服务,以达到客户满意度的提升。

总结:

小贷营销是一项复杂而有挑战性的工作,需要小贷公司通过定位市场、了解客户需求、创新产品、建立品牌和维护客户关系等多方面的努力来提升市场竞争力。在我从事小贷营销工作的过程中,我深刻认识到这些重要性,并学到了大量的经验和教训。通过不断学习和总结,我相信自己能够在小贷营销领域取得更大的成就。

培训营销心得体会感悟

培训营销是当今商业领域中非常重要的一环,它不仅是企业发展的关键因素,也是提升员工业务能力的重要途径。在我参加培训营销活动的过程中,我深刻体会到了培训对于个人和企业的重要性,同时也对于营销策略有了更深入的理解。

第二段:培训的价值。

培训不仅可以帮助企业提高市场竞争力,还可以提升员工的核心竞争力。通过参加培训,我学到了很多新的技能和知识,例如市场分析、销售技巧和管理方法等。这些对于我个人的职业发展具有重要意义。同时,培训也能够激发员工的学习热情,增强团队凝聚力和向心力。我在培训中结识了很多志同道合的朋友,与他们交流和学习,不仅使我技能得到提升,还使我更好地适应团队合作的环境。

第三段:培训中的营销策略。

通过参加培训,我对于营销策略有了更深入的认识。在培训过程中,我接触到了市场调研的重要性。只有深入了解市场需求,企业才能制定出更有针对性的营销策略。同时,在培训中,我也学到了如何建立良好的客户关系。与客户保持良好的沟通和合作关系,对于企业的长期发展是至关重要的。通过了解客户的需求和提供专业的解决方案,可以让客户更好地理解和接受我们的产品和服务。

第四段:培训对于职业生涯的影响。

培训不仅能够提升个人的业务能力,还能够对职业生涯产生深远影响。通过参加培训,我发现自己具备了更多的竞争力。在求职过程中,拥有丰富培训经验的我更容易获得用人单位的青睐。同时,培训也为我个人的职业发展提供了更多的机会。通过不断提升自己的技能和知识,我有信心在职场中更好地发展自己的事业。

第五段:总结。

通过参加培训营销活动,我深刻认识到了培训的重要性。培训不仅提高了我个人的业务能力,还改变了我的职业发展轨迹。同时,培训中学到的营销策略对于企业的发展也起到了重要的推动作用。我相信,在未来的职业发展中,我会继续坚持学习和培训,不断提升自己的能力,为个人和企业的发展做出更大的贡献。

营销感悟心得体会

我做客户经理已经快一年了,当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位,还特意安排我去哈尔滨学习,对此十分感激,下方我就说说我在客户经理岗位中的一些做法:

一、维护客户要循序渐进。客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都十分陌生甚至都没有见过面的状况下,如果直接向客户营销基金、黄金或是保险,那么成功的概率十分低。我的做法是:在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品,这些产品的特点是风险低,期限短、收益固定,客户比较容易理解。如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品,就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。如此反复几次客户经理对客户就就应有一个比较深入的了解,包括客户的风险承受潜力和投资偏好等,能够有针对性的向客户推荐产品,同时向客户讲解一些理财知识和投资理念,引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎,一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。

二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们应对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多,客户经理就就应在这些方面表现的专业一些,有利于增强客户对我们的信任,进而完成营销工作。

再说说我队这个工作岗位的一些看法:

一、客户经理就应具备良好的沟通潜力以及人际交往潜力,注重培养和客户之间的感情。此刻银行业的竞争越来越激烈,金融产品同质化现象严重,同时随着电子银行的快速发展,物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了客户的资产放在哪家银行都一样,买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。

二、维护客户要用心。客户经理所应对的贵宾客户是一个相对固定的群体,数量有限,要想持续地取得出色的业绩,需要经常接触这些客户,多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任,包括职业道德方面和理财投资的潜力方面,在维护客户的过程中要用心,使其资产保值增值,满足客户的理财的需求。

以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会,期望在今后的工作中,通过自我的不断努力,将我行的高端客户维护好、拓展好。

营销感悟心得体会

本人是枕水人家的一名销售,现在为提升自己能力,开始学习《市场营销学》,把个人觉得是精髓的部分和个人感悟分享给每一位朋友,因为是为了运用,所以所有名人以及时间部分全部剔除,只留下应用部分。

今天写的是第一章:市场营销与市场营销学中第一节:市场和市场营销。下面开始就是我的分享了。

在写相关内容前我先写下我对本节的看法,本节只是对市场和市场营销做了概念上的阐述,没什么有实际应用的,主要强调了顾客是市场的主导者,顾客决定了企业的走向,顺则生,逆则亡。要站在顾客的位置上去做规划,去营销,不能一味的说“我们”,“我们的产品”。

市场营销可以理解为与市场有关的人类活动,而哪有有社会分工和商品生产,哪里就有“市场”。从企业的立场看,市场是外在的,无法控制的(尽管可以影响),它是交换的场所和发展增值关系的场所。都是一些基本定义,自己看看大概了解下就行了。

市场存在的基本条件:

1、存在消费者(用户)一方,他们有某种需要或者欲望,并拥有可以提供交换的资源。后面那段话就是销售中man法则,m是钱,a是决策人,n是需求,用以判断是否是目标客户。

2、存在生产者(供给者)一方,他们能提供满足消费者(用户)需求的产品。

3、有促成交换双方达成交易的各种条件,基本上都是法律。

行业(卖者总汇)通过促销(沟通)把商品或者服务交换到市场(买者总汇)。

市场(买者总汇)因购买商品或者服务,把货币以及调研(信息)交换到行业(卖者总汇)。

营销感悟心得体会

二十一世纪的时代,是一个竞争的时代,能力的时代,经济全球化和信息化、经济和科技的迅速发展加剧了市场竞争,这是因为随着中国经济的发展和人们生活水平的提高,顾客不仅对产品质量有高要求,而且更是对服务有多样化要求。任何一个企业都不可能回避这一现实,他们纷纷研究提高竞争力的策略,整合资源,提升综合竞争力。企业强大竞争力的根本取决于有没有高质量的服务,有没有忠诚的顾客,竞争的胜利者将是那些理解顾客价值,创造顾客价值,提高顾客满意度和忠诚度的企业。在有幸学完《服务营销学》这门课之后,本人觉得学会提供顾客满意的服务是一名营销人员必须具备的能力。

为什么服务营销会这么重要呢?随着科学技术的迅猛发展,市场中的竞争产品越来越趋于同质化,而顾客在购买产品时往往是将所获价值与交易成本相比较,当顾客购买产品或服务后所获得的价值越大时,顾客就会越满意。产品是可以日趋同质化的,但是服务却是有差异的,良好的服务可以给顾客不一样的感受,即使该企业的产品不是最令人满意的,但凭借优质的服务,顾客甚至可以放弃些许产品功能来选择服务好的企业。比如说理发,其实每家理发店或发型屋的基本设备没有太大区别,但为什么回头客的数量却有着很大的差别呢?关键就在于服务。刘加来教授曾经说过,“二十一世纪的服务是人性化服务。”这点在理发上更能体现出来,理发没有标准,一切都是顾客说了算,顾客认为满意,那服务就是好的,下次他还会再来。相反,顾客不满意,哪怕只是一次,对那些新顾客来说,他们可能会转向别的理发店。这样回头客的数量将决定理发店的业绩,顾客永远是对的,企业要做的就是提高自己的服务质量。

一提到汪中求,谁都会自然而然地想到“细节决定成败”,高质量的服务其实也是从细节做起。服务是对客户的一种关心,把麻烦留给自己,把方便留给顾客。但是同样是服务,却还是有着质的不同,那是因为服务是有层次的。第一层是份内的服务,这是所有企业都必须具备的,是一种被动服务。比如,顾客来商场买空调,他不会说“把空调送到我家,然后再帮我安装。”即使是商家照做了,顾客也不会特别感激。因为在顾客看来,这是商家最基本的服务,是理所当然的,如果商家做不到,那他就会换一家。第二层是边缘的服务。可以这么理解,那是“可做可不做的服务”,是一种主动服务。比如上门维修服务,这个其实是份内服务,但是现在有些大企业的服务可谓“无微不至”。他们要求本公司的维修人员进顾客家时要穿上自备拖鞋,然后才能进门,在有礼貌寻问要维修的产品在哪里的同时,还要戴上自备的干净白手套,以便不会在房间内留下手印。在修理的过程中,可能会产生一些粉尘、小垃圾之类的,这时维修人员需要把自备的小刷子和小撮箕清扫干净,装进塑料袋随身带走。说实话,这些服务真的是可做可不做的,因为顾客只要求能把产品修好就行了,并不会要求这么多。但是你想想,正是这些细节服务,才能让顾客感动,产生忠诚度,并将良好的口碑传播给他认识的人。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人,若顾客不满意他会告诉22个人!”可见不把细节服务做好,是不会带来长期的顾客的。

实际上由于服务是无形的,又具有不可感知性。

很多企业都很难做到第二层服务。有些星级酒店要求服务员每天将桌子擦十遍,起初服务员会擦十遍,可过一段时间之后,服务员可能只会擦八遍,再后面就变成六遍。这说明要做到高品质的服务,没有高度自觉的服务意识是不行的。第三层服务就是这样的,它是与销售无关的服务,它能为顾客带来惊奇。最经典的例子要属于余世维在泰国酒店的故事。余世维清晨打开房门时,就有一位泰国小姐微笑着向打招呼,并说“余先生,早。”酒店能记住客人的名字,这让余世维很高兴。下了电梯之后,又有一名小姐站在门口说“早,余先生。”余世维很好奇,为什么她也会知道自己的名字,原来她的腰间有对讲机,是刚才那位楼上的小姐告诉她的。等余世维吃早餐时问这点心是什么时,服务生先是上前看了一眼,然后后退一步再为余世维介绍,原因是怕自己的口水会溅到菜里。等余世维退房离开时,她说了一句话“余先生,真希望能第七次看到您!”原来那次是余世维第六次去。如此细节的服务,真的算是服务界的一种境界。

说到这里,本人又不禁想起刘加来教授的又一名言“什么是高品质的服务?人家做到80分,你却做到90分。”如果说一般的酒店做到的只是80分,那么泰国曼谷酒店做到了90分,它做到了差异化的服务,是谁也无法模仿的服务,就是能比别家酒店更会关心顾客,于是它成功了,赢得顾客的心,它成为了知名酒店。

产品需要创新,服务也需要创新。

随着社会经济的发展和人们消费水平的不断提高,顾客对商品质量和服务的需求越来越高,它们除了要求厂商不断提高产品质量和产品技术含量外,还要厂商不断创新服务水平,不断推出新、特、奇的服务举措来满足他们对服务的求新求异的需求。在这种情况下,商家如果死抱一两次售后服务举措“从一开始”那显然是不明智的。

商家要想自己的商品永葆美丽,要想自己的公司在竞争中永远立于不败之地,除了要不停的提高商品质量外,还必须树立“服务创新”意识,不断更新和完善自己的服务。

总之,服务是永远没有止境的,只有不断创新,不断改进,才能真正达到顾客忠诚。最后以刘加来教授的几句话来提醒企业:“服务细节人性化,服务态度优质化,服务技能专业化,服务方式灵活化,服务效率高效化。”

营销感悟心得体会

近日,参加了一期高级营销人员培训班,我在学习过程中感觉收获很大,特别是在有幸听了徐严教授的课程后,感触非常深,在这里仅举徐老师所讲授的一些片断,虽属管中窥豹,愿与大家共勉。

一个故事:有人问海尔总裁张瑞敏关于中国人和日本人的区别,他讲了一段精彩的故事:如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做,并且不管多长时间,他会一直坚持下去;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后在他自认为‘干净’后就索性不擦了。当然这个故事并无讽刺中国人之意,只是说明了中国人(或者说部分中国人)做事的态度是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。我们应该向故事中的日本人学习,学习那种工作持之以恒的态度,学习那种“做事程序化”的态度,正如前国家足球队主教练米卢所言:态度决定一切。这也是作为一名营销工作者最基本的素养。

一个寓言:一只乌鸦坐在树上,整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦,就问:“我能象你一样整天坐在那里,什么事也不干吗?”乌鸦答道:“当然啦,为什么不呢?”于是,兔子便坐在树下,开始休息。突然,一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子……并把它给吃了。这个故事的寓意是要想坐在那里什么也不干,你必须坐(做)得非常非常高。在市场营销中,要做的非常高或者说非常好,才能立于不败之地,付出100%的努力行不行?不行!我们必须付出120%的努力,正如有的专家所说的:要做好市场营销必须努力,努力,再努力。

一个格言:以不变的思维对待变化的市场,起步已决定了你的失败。如今创新已经成为炙手可热的话题,我键入“创新”一词随便用百度搜索引擎搜了一下,与之相关的条目竟然不下17,000,000条。

说过:人类正在经历一场全球性的科技革命,知识创新迅速发展,科技进步日新月异,科学技术越来越成为综合国力竞争的核心,我们比以往任何时候都更需要加快科技进步和创新的步伐。张总也曾用战略的眼光说过:创新是企业的灵魂。有的专家曾分析说:与创新乏术的企业相比,创新成功的企业更有可能获得20%甚至更高的增长率,如果企业80%的收入来自新产品开发,并坚持下去,五年内其市值就能翻番。当然这里的创新并非单单指生产方面,在营销方面也尤为重要,其他研究结果也表明,创新已经成为众多企业的ceo和营销主管普遍关心的问题,其原因自然不会仅仅出于对薪酬的担忧,最近一份调查报告显示,全球80%的营销高层管理人员深信,本企业今后的发展将更多地依赖于创新。做市场营销必须创新,不能用不变的思维对待变化的市场,否则注定失败,这决不是杞人忧天,决不是心血来潮,搞市场营销必须创新,并且还要对创新产生浓厚的兴趣。

一个概念:4p理论。说实话,我也是第一次接受正规的营销知识培训,这种理论性的学习为我们充了电,使我们明白了好多知识,包括实战性的案例,也包括理论知识,这里就简单的说一下刚学习的4p理论,算是现学现卖吧。1960年,e.杰里米.麦卡锡将一个新的商业管理学概念带给了商业理论界,麦卡锡套用了营销组合(marketingmix)理论,并将营销组合中的主要因素定义为4p,即产品(product)、渠道(place)、价格(price)、促销(promotion),以及它们的组合。这便是后来人所共知的营销4p理论,4p理论的提出是现代市场营销理论最具划时代意义的变革,今天,无论有多少新的营销名词,无论有多少关于4p过时的说法,4p都是营销管理理论的基石。这一理论经历了时间的考验,直到今天仍然是学生们学习背诵的对象和每一个商人耳熟能详的格言,4p理论的魅力在于,它为企业思考营销活动提供了四种容易记忆的分类方式。当然如今构成营销组合的因素间拥有千丝万缕的联系,如果过分虔诚地盲目使用4p理论,将使企业忽视这些关系的存在。

一个理念:快乐营销。从徐严老师的第一堂课就开始给我们灌输“快乐营销”的理念,听到“快乐营销”四个字,其实内心充满感触,自己在营销这条路上一路走来,曾经思索过营销到底是什么,艰苦、艰巨、勤劳、勤奋、坚韧、坚强、失眠、失意等等,众多词汇却很难想到“快乐”二字,今日听的徐老师一言收获非常大,并猛然顿悟:快乐才是营销的最高境界。

前国家足球队主教练米卢除给我们带来了“态度决定一切”的思想外,米卢给我们国人的最大收获就是:快乐足球。并以这种思想带领中国队冲出了亚洲,改写了中国足球历史上的最好成绩,而营销如果用“快乐”来诠释也同样会如此有魅力,营销是一项长期而艰苦的工作,日复一日,年复一年,奔走于客户和公司之间,与家人聚少离多,内心又要时刻牵挂着业务,所有这一切面对起来,想要快乐并不是一件容易的事,但仔细根据徐严老师的话想来,其实快乐来自心态,是一种感觉,只有平和的心态、冷静的心态、自信的心态才能快乐,而这种心态不是与生俱来的,它来自对市场的掌控,要掌控一个市场就要付出努力,这又要象前面寓言里的乌鸦一样,只有通过自己付出120%的努力才能做的高,做的好,才能在当地市场营销这片舞台上纵横驰骋,当完成好一件工作回过头来咀嚼一下,觉得营销的确是快乐的。

以上是学习后的一点感悟,只言片语与大家共勉。

装修营销心得体会感悟

装修营销是现代房地产销售不可缺少的一个环节。一般来说,好的营销活动可以让潜在客户对房地产项目更快更深入的了解,更好地促成房地产交易的实现。作为一个营销者,要想成功,就需要在装修营销的过程中一步一步地挖掘客户的需求,把握着他们的心理,为他们提供更好更全面的服务。

第二段:分析。

如果只是简单的宣传和推销,客户也许会有一定的兴趣,但是很难深入他们的内心,让他们真正愿意去购买。所以,要实现成功的装修营销,我们必须主动了解客户的需求和目标,并提供有关产品的相关信息。比如,我们可以根据客户的经济实力、家庭状况和生活方式,向他们介绍最适合的装修风格和材料,让他们更有信心完成购房和装修的计划。

第三段:应对方式。

随着信息技术的高速发展,装修营销手段也越来越多样化。在网上、社交媒体等传播途径的帮助下,我们可以自由选择信息内容和发布时间。此外,针对不同的人群,我们还可以选择不同的线上线下宣传方式。比如,针对有明确购房计划的人群,我们可以通过专业的展览和活动等方式进行营销;对于还没有完全确定购房意愿的人群,我们则需要更加巧妙的方式和方法,来提高他们对购房的意愿和信心。

第四段:关注点。

在进行多样化的装修营销时,我们需要特别注意品牌形象和品牌文化的传递。仅仅让客户知道我们的产品优势和营销信息是不够的,我们还需要传达给他们一个品牌的文化理念,让他们感受到我们的承诺和责任。只有这样才能够得到客户的信任,并真正实现品牌的繁荣和发展。

第五段:结尾。

最后,对于一个优秀的装修营销人员来说,我们需要在不断总结经验,发掘营销方法,扎实自己的专业知识和技巧的同时,更要保持谦虚、淡泊的态度,不断提高自己的专业水平,为客户提供最优质的服务。只有这样,才能够在这个充满竞争的装修营销领域中,让自己所在的品牌脱颖而出,成为市场中的佼佼者。

贷款营销感悟心得体会

第一段:引言(200字)。

随着经济的发展和人们对消费的需求不断增加,贷款业务已经成为现代银行的重要组成部分。作为一名从事贷款营销工作多年的从业者,我深知贷款营销不仅仅是一种业务手段,更是一门艺术。在这个过程中,我不仅学到了如何与客户沟通并提供优质的服务,还深入了解了客户心理、消费者习惯和市场动态。本文将分享我的贷款营销感悟、心得和体会。

第二段:客户心理与沟通技巧(200字)。

在贷款营销过程中,了解客户心理是至关重要的。客户往往处于一种焦虑和迷茫的状态,他们对于贷款的利率、还款方式等问题存在疑虑和不安。作为贷款营销人员,我们需要耐心倾听客户的需求和疑虑,与客户进行有效的沟通。通过与客户的积极互动,我发现一对一的沟通是最有效的方法。通过了解客户的实际情况和需求,我们可以为客户提供量身定制的贷款方案,从而提高客户满意度。

第三段:消费者习惯与市场动态(200字)。

随着时代的变迁,消费者习惯也在不断变化。在贷款营销中,了解消费者的习惯可以帮助我们更准确地调整营销策略。例如,随着互联网的发展,越来越多的客户选择在线申请贷款,并更倾向于通过手机或电脑获取相关信息。因此,我们应积极推进数字化营销转型,构建便捷快速的线上贷款申请平台。此外,及时了解市场动态也十分重要。通过分析市场数据和趋势,我们可以及时调整营销策略,抢占市场份额。

第四段:团队合作与创新(200字)。

贷款营销是一项需要团队合作的工作。在贷款营销团队中,每个人都有自己的专长和能力,通过合作能够更好地凝聚团队的力量,提高工作效率。一个好的团队需要有良好的沟通与协作能力,共同制定并执行营销计划。除了团队合作,创新也是贷款营销不可或缺的元素。我们应积极寻找新的贷款产品和营销方式,不断创新,以更好地满足客户需求和抢占市场。

第五段:总结与展望(200字)。

通过多年的贷款营销工作,我深刻体会到贷款营销是一门需要不断学习和提高的艺术。了解客户心理、把握市场动态、进行团队合作并不断创新是贷款营销的关键。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的能力,通过更好地理解客户需求并与团队紧密合作,为客户提供更优质的贷款服务,同时积极创新,为银行的贷款营销工作贡献力量。贷款营销是一项看似平凡却充满挑战的工作,但只有不断提高自己的能力才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。

校园营销感悟心得体会

校园营销是指在校园内进行市场营销活动,通过各种手段和策略,将产品、服务或理念推销给目标学生群体。对于商家而言,校园市场是一个潜力巨大的市场,因此校园营销的重要性不言而喻。在校园营销的过程中,我不仅积累了很多经验,也对校园营销产生了一些感悟和体会。

首先,校园营销需要与学生紧密联系在一起。作为商家,了解目标顾客是至关重要的。而在校园市场中,学生是最为重要的消费群体,因此商家要做到了解学生的需求和喜好。在过去的校园营销活动中,我发现很多商家只关注于推销产品,而忽略了真正与学生沟通和交流的机会。然而,通过与学生进行互动,了解他们的兴趣和需求,商家可以更好地调整自己的营销策略,以更好地满足学生的需求。

其次,校园营销需要创造独特的体验。学生群体对于新鲜、有创意和独特的事物特别感兴趣。因此,商家在进行校园营销时应该尝试打造与众不同的体验。例如,可以通过举办有趣的活动、提供特色的产品或服务,吸引学生的注意力并引起他们的兴趣。在我参与的一次校园营销活动中,商家提供了免费试吃的机会,学生们可以尝试到新品味道后再做购买决定。这样的举措让学生们感受到了与传统推销方式不同的购物体验,从而增加了他们与商家之间的互动和交流。

再次,校园营销需要注重传播效果。作为商家,最终目的是将产品推销到更多的学生中。因此,在校园营销中,推广效果的评估和提升至关重要。评估手段可以是通过问卷、调研或直接与学生交流获得的反馈。通过了解学生们对于产品或服务的反馈,商家可以及时进行调整和改进,提高推广效果。此外,还可以通过社交媒体等渠道进行宣传和推广,将校园营销的信息传播给更多的学生。

最后,校园营销需要与学校合作。学校是校园市场的管理者,与商家的合作对于校园营销的成功起到了至关重要的作用。学校可以通过组织各种活动,为商家提供推广的舞台和机会。而商家则可以回馈学校,通过捐赠或赞助等方式,提高校园营销的整体效果。因此,商家需要与学校建立良好的合作关系,共同推动校园营销的发展。

总而言之,校园营销是一个充满挑战和机遇的领域。只有通过与学生紧密联系,创造独特的体验,注重传播效果,以及与学校合作,商家才能在校园市场中取得成功。通过我的校园营销经历,我对于校园营销有了更加深入的理解和体会。相信在未来的市场竞争中,校园营销将发挥越来越重要的作用,为商家带来更多的机遇和发展空间。

移动营销心得体会感悟

移动营销已经成为了当今商界中不可或缺的一部分。它给商家提供了一个直接、高效的方式来吸引和与消费者互动。在过去的几年中,我深入研究了移动营销并实践了许多策略。从这些经验中,我得出了一些心得体会和感悟。

首先,移动营销的关键在于个性化的营销策略。在过去,广告和促销活动经常是一刀切的。然而,现在,我们可以通过移动设备获取到消费者的个人信息和行为数据,从而更好地了解他们的需求和喜好。利用这些信息,我们可以设计出更加具有针对性的广告和推广活动,从而吸引消费者的兴趣并提高转化率。

其次,移动营销的力量在于与消费者建立联系。通过移动设备,我们可以直接与消费者进行互动,而不受时间和地点的限制。我们可以通过短信、应用程序和社交媒体来与消费者进行实时的交流,回答他们的问题并解决他们的疑虑。这种双向互动可以帮助我们建立良好的品牌形象,赢得消费者的信任和忠诚度。

第三,移动营销需要关注移动用户体验。当今的消费者已经习惯了通过移动设备进行购物和信息获取。因此,移动应用程序和网页必须提供良好的用户体验,以吸引消费者并使他们留在应用程序或网页上更长的时间。简洁明了的界面设计、快速的加载速度和易于操作的功能都是提高移动用户体验的关键因素。

此外,移动营销还需要密切关注数据分析。通过收集和分析移动营销活动的数据,我们可以了解哪些策略是成功的,哪些需要改进。在移动营销中,数据是非常重要的。它可以帮助我们做出更明智的决策,并调整我们的营销策略以适应不断变化的市场。

最后,移动营销需要与时俱进。移动技术发展迅速,市场变化多端。因此,我们必须始终保持对新技术和趋势的关注,并及时调整我们的移动营销策略。只有跟上时代的步伐,我们才能保持竞争力,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总结起来,移动营销是一门不断发展和变化的艺术。通过个性化的营销策略、与消费者的互动、关注移动用户体验、数据分析和与时俱进,我们可以在移动营销的世界中取得成功。我对移动营销有着深刻的体会和感悟,也在不断学习和探索中不断提升自己在这个领域的能力和技巧。希望我的经验和见解能够对其他从事移动营销的人有所裨益。

营销课心得体会感悟

经过半个学期的学习,我收获了很多有利于日后发展的营销知识和技巧。在这里,我想分享一些我的心得体会和感悟。

第一段:接受教育与自我提升。

在这个信息爆炸的时代,获取知识已成为人们必须具备的能力。营销课教给我们如何处理信息的技巧,如何进行产品推广的方法,以及如何让顾客满意的方法。营销学就是帮我们更好的了解客户需求,将之两者进行匹配,实现共赢的选择。我深深的认识到接受教育和自我提升的重要性,只有不断学习,不断钻研,才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟。

第二段:核心价值与差异化竞争。

营销需要做到核心价值与差异化竞争。所谓差异化竞争,就是要在市场上有不同于其他竞争对手的产品特色,让客户觉得自己的产品更具有吸引力。这需要我们了解消费者的心理和需求,提供优质的产品或服务,并及时做好反馈,注意市场的反应,这是营销工作的核心。

第三段:满足不同期望和需求。

客户的需求和期望参差不齐,唯有满足不同的期望和需求,才能保持客户的忠诚度和满意度。营销需要根据市场调研和数据分析,开展针对性的广告宣传和活动策划,让不同理念和口味的顾客都能找到自己喜欢的商品或服务。优秀的营销不仅仅体现在产品质量和价格上,更要在服务质量和与顾客的沟通上下功夫。

第四段:跨越文化障碍。

随着全球经济的发展,企业的业务范围也跨越了国界,不同地区的文化差异对跨国企业的运营产生了很大的影响。营销需要跨越文化障碍,了解并尊重不同文化的行为方式、习俗和消费习惯。实现不同地区或国家的互动交流和音信达成,从而有效地开展营销工作。

第五段:创新思维和持续改进。

创新思维是现代营销取胜的关键。营销必须紧跟时代的潮流,寻找新的发展机遇,推动企业成长。除此之外,营销还需要持续地改进,完善自己的产品和服务质量,通过积极反馈的方式,不断进步。唯有如此,我们才能适应市场的变化,满足客户的需求要求。

结尾:

总之,营销是时代对企业的要求,是企业与消费者沟通的桥梁。我将继续努力,运用所学的知识和技巧,在实际营销的过程中提升自己的能力,实现个人价值的同时,也为企业和消费者创造更多的价值。

营销成功感悟心得体会

营销是现代市场经济中必不可少的一环,而营销成功感悟则是每一位从事营销工作的人必须要有的心得体会。在我的多年营销从业经验中,我认为营销成功感悟体会可以分为五个方面:市场定位、产品定位、服务多元化、营销策略创新和市场反馈。

一、市场定位。

市场定位是营销成功的重要因素之一。要做好市场定位,首先需要对目标市场有充分的理解。这包括了解目标市场的消费者需求、消费习惯、价格敏感等方面,以便我们能够更好地满足消费者的需求。其次,要选择适合自己的市场定位,以满足消费者对不同类型产品的需求。最后,市场定位需要周期性地进行调整,以适应市场变化。只有做好市场定位,才能确保营销成功。

二、产品定位。

产品定位是指将产品直接与消费者的需求联系起来,以满足其需求。成功的产品定位需要考虑目标市场、产品价值、产品定位、价格和销售渠道等因素。在商业运作中,产品定位应力求与市场需求保持一致,从而使产品能够更好地满足消费者的需求。在产品定位方面我们还需要选择对的渠道,以便更好地推销我们的产品。一个好的产品定位需要考虑到各种因素,这就需要我们细心地分析市场需求,了解消费者的需求,并不断优化我们的产品策略。

三、服务多元化。

在现代商业市场中,除了要有好的产品和市场定位外,一个良好的服务也是我们提高消费者满意度的必要条件。好的服务能够留住现有客户,吸引更多潜在客户,提高用户的品牌忠诚度。在服务方面,我们可以采取一系列策略,如网上客服支持、增值服务、个性化定制等,满足用户不同需求,提高用户体验。一个好的服务还需要不断改进,以适应市场的变化。

四、营销策略创新。

要做好营销,我们需要不断地进行创新,采取新的营销策略来吸引潜在客户。这需要我们思维敏捷,对于市场的变化要有敏锐的洞察力。我们可以采取各种策略,如营销手段、广告宣传、促销活动等。通过不断地营销策略创新,我们可以不断吸引更多消费者,提高我们的品牌价值。

五、市场反馈。

在营销工作中,市场反馈是非常重要的一个环节。我们需要不断地收集市场反馈,了解消费者对我们产品的意见,为下一步的营销做出调整。市场反馈包括各种形式,如客户反馈、网络评论等,我们需要对这些反馈进行分析,并针对不同情况制定相应的策略。只有不断地优化我们的策略,才能更好地满足市场的需求。

以上是我的关于营销成功感悟的心得体会,在实际运营中,我们需要充分理解这五个方面,不断地改进和优化我们的策略,以达到更好的营销效果。只有通过市场对接、不断学习、创造新的营销方式,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,用创新的方法赢得市场、客户和口碑的信任。

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