洗浴年终总结模板

工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

洗浴年终总结模板篇一

xx洗浴员工管理制度

1、上班迟到、早退的罚50元。

2、上班不穿工装或工装不整洁的罚50元。 3、没有做好交接班的罚50元。

4、没有备用和管理好客用品的罚50元。

5、没有及时报告维修耽误正常营业的罚50元。

6、坐着和客人说话，和客人说话不用礼貌用语的罚50元。 7、上班串岗、空岗的罚50元。

8、上班不请假外出和请假超时的罚50元。 9、未经批准上班会亲友的罚50元。10、不按规定打饭、吃饭的罚50元。11、营业区内洗衣服的罚50元。12、不按规定洗澡的罚50元。13、使用客用品的罚50元。

14、非工作时间进入工作区的罚50元。 15、宿舍卫生不合格的罚50元。

16、没有特殊指派坐电梯的罚50元。

17、不爱护公司财务和不节约能源造成损失的罚50元。 18、晚10:00前不回宿舍的罚100元。

19、上班或在宿舍打闹、喝酒、赌博的罚100元。 20、不遵守值班时间和值班睡觉的罚100元。21、没监督和配合好技师部门工作的罚100元。

22、上班或在宿舍打架的开除没工资（后果自负）。 23、不服从管理，顶撞领导的开除没工资。

注：以上制度望主动遵守，如有违反规定严肃处理！xxxx

2013.8.16

xxx洗浴技师管理制度

1、上班迟到、早退的罚100元。

2、上班不穿工装或工装不整洁的罚100元。 3、干活3分钟不到位的罚100元。4、服务不到时的罚100元。5、不按规定时间洗澡的罚100元。6、不按规定打饭、吃放的罚100元。7、在宿舍做饭的罚100元。

8、宿舍卫生不合格的罚100元。

9、不请假外出和请假超时的罚100元。

10、未经批准在单位内会亲友的罚100元。 11、干活时拿电话的罚100元。

12、在宿舍打闹、大声喧哗的罚100元。 13、不干活坐电梯的罚100元。

14、在营业区内洗衣服的罚100元。

15、客人投诉、不结账的自己补上，加罚100元。 16、楼上干活不报钟的罚200元。17、楼上干活谎报钟的罚500元。18、偷着上楼干活的，开除没工资。

19、不服从管理，顶撞领导的开除没工资。

xxx搓澡师管理制度

1、上班迟到、早退的罚100元。 2、卫生不合格，每次罚100元。

3、不按规定打饭、吃饭的罚100元。

4、上班不请假外出和请假超时的罚100元。 5、不干活坐电梯的罚100元。6、擅自离岗的罚100元。

7、未经批准在单位内会亲友的罚100元。

8、没有备用客用品，耽误正常营业的罚100元。 9、上班喝酒、打闹和吃有异味食品的罚100元。

10、不爱护公司财物和不节约能源造成浪费的罚100元。 11、客人投诉不结账的自己补上，加罚100元。12、在更衣室躺着的罚100元。

13、不服从管理，顶撞领导的开除没工资。

注：以上制度望主动遵守，如有违反规定严肃处理！xxxx

2013.8.16

员工洗浴中心管理制度

职工洗浴中心管理规定

1、职工进入洗浴中心洗浴要自觉遵守洗浴中心的各项管理规定，服从工作人员的管理。

2、为确保安全，外来人员不准进入本洗浴中心洗浴，不准本单位人员介绍外来人员进入，如有外来人员洗浴，须经领导批准方可进入。 3、要爱护澡堂内的公共设施，如柜子、盆等，丢失损坏的按原价赔偿。

4、洗浴中心不准随地吐痰、乱涂乱抹、在柜门暖气片上随意晾毛巾衣服，不准乱扔破烂衣服鞋袜洗发水瓶等杂物，发现一次罚款10元。 5、个人所有物品放入柜子，衣柜中不准存放现金、手机、车钥匙等贵重物品，如有丢失后果自负。

6、入浴人员应先淋后浴，不准在池内打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。 7、洗浴中心卫生间要便后冲洗，严禁手纸等杂物扔进便池。

8、不准皮肤病及其他传染病患者随便进入公用池洗浴，禁止高血压、冠心病等人员进入桑拿房。

9、洗浴中心开放时间：上午10点至12点，下午4点至晚上10点，夜间1点至2:30分。

10、不服从管理人员执行各项规定者一律交当事人车间 （科室）或保卫科处理。

11、工作人员要待人热情、服务周到，时刻牢记服务宗旨，保持环境清洁卫生。

洗浴中心管理员岗位责任制

1、严格履行各项管理规定，按时停水送水。

2、认真交接班，不迟到不早退，不准脱岗、串岗，班中不准干私活。 3、班中做好巡回检查，防止丢失、盗窃现象发生。4、杜绝外来人员洗澡，搞好室内外环境卫生。

5、随时或定期清理洗浴间、卫生间下水道，不准有杂物或堵塞现象。 6、发现设施不灵活或损坏现象要及时汇报。7、认真遵守公司的各项管理制度。

员工洗浴中心消防制度

4、男更衣室内严禁吸烟，发现员工吸烟应及时提其熄灭，以免发生火灾。

5、严禁烟火，不准将易燃品、易爆物品放置室内。

洗浴中心员工管理规章制度

前厅、收银台 1、礼仪、迎宾

主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。

2、收银员（隶属财务部）

向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。

前更

1、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。

2、清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况（照明、空调、通风等设备的完好度）。

3、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量）。

4、查看交班日记（包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等）。

（2）开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。

浴区 1、例会

2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。

3、检查设施设备（照明、空调、电视、水循环和水质等）。

4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。 5、查看交接班日记。

6、按要求在规定岗位迎接客人：

（1）问好

（2）为客人挂浴巾、手巾、调试水温，介绍使用方法

（3）为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋

（5）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。

7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。

二更

1、例会

（1）主动问好

（2）为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服

（3）引客至梳理区，请客人选化妆品

（4）送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。

4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。

休闲厅 1、例会 2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。

3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

（1）主动问好；

（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。6、下班：

（2）检查有无危险隐患，关闭水、电源。

上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。

前更衣区岗位职责

1、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。

2、服从领导，领班按排，做好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。

3、下班清点布草将脏布草送到指定地点，统计物品消耗量，如实向领班汇报，并在交接记录本上写清名称及数量。 4、对区域进行彻底清扫，接受领班的卫生检查。

5、协助领班检查分担区是否有火灾隐患，拔掉所有电源开关后方可下班。

前更衣区服务规范

1、在大堂更衣室之间迎接客人，主动向客人打招呼问好，双手接过客人的钥匙牌，引导客人至更衣柜前为客人开更衣柜，协助客人更衣，同时把拖鞋交给客人，请客人换鞋，用浴巾围住客人。

2、在客人视线内将更衣柜锁好，向外拉一拉检查是否已经锁好，请客人检查，用双手将钥匙牌套在客人的手腕上，将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接，回来后将客人的皮鞋送到鞋房。 3、当客人回到更衣室，服务基本如上，当客人离开时要打开柜门让客人检查柜内物品是否已全部拿走，引领客人至收银台结帐。

浴区岗位职责

1、开业前服务员必须清扫场地，准备好洗浴用品待客人来到时随时使用。

2、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。

3、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。 4、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。

5、每周对桑拿的设备进行一次维护和保养，清洗冲浪浴池。

浴区服务规范

1、当客人进入浴区时，服务员应立即主动招呼客人，向客人介绍所有设施，引导至淋浴处，替客人调好水温，将客人毛巾挂好。

2、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。

3、如遇客人年老，身体欠佳或醉酒，应加倍注意，在可能情况下要跟踪服务，在营业中巡视。

4、在营业中多巡神色 确保客人的安全，防止意外事项的发生。

后更衣区岗位职责

1、上班例会后做好卫生清洁，向领班汇报当日所需物品数量清点，领取核对布草。

2、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。

3、下班清点布草，及时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。

后更衣区服务规范

1、客人进入后更衣区时，用浴巾为客人擦干身体，特别是后身。 2、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。3、请客人选用化妆品。

4、后更衣区布草必须一客一换。

休闲厅岗位职责

1、按照服务要求，热情为客人服务，高质量的完成各项服务。 2、按照卫生标准做好休闲厅的卫生工作。3、协助领班检查场地的安全工作。

休闲厅服务规范

1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，引导客人进入不同的区域椅位，帮助客人打开脚凳请客人坐下，替客人盖上大浴巾，把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。

2、取两只棉棒交给客人，打开烟盒，问客人吸何种品牌的香烟，并为客人点烟，取下耳机调节好后交给客人。

3、询问客人需要何种类型饮品，通知吧台，在吧台出品过程中用托盘装好一条小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分钟必须询问客人是否换饮品或添加饮料，随时清洁台面物品，更换烟缸。

5、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。

1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。 5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。

一、对经理负责，做好入职的原始记录，每日召开工作例会，讲评工作，提出要求，检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。

二、对所辖物品帐目清楚，了解所有设施设备及日常应用物品的消耗补充。

三、协助经理做好营销工作，设计合理的营销方案，对本部门能更好盈利做好基础工作。

四、严格考勤制度，奖罚制度。

五、划分详细的个人责任区域，制定责任区域的标准化管理概念。

六、监督指导领班工作，发挥应有的工作能力，并做好员工的培训工作。

一、制定原始的入职记录。包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。

二、按时出席各部门经理会议。落实总经理对本部门的工作安排及决定，汇报本部门周期工作及销售情况。

三、制定营销方案，上报有关部门，以确保尽快实施。

四、管理本部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。

五、制定培训方案，设立员工考勤制度，监督指导主管工作召开本部门周期例会，实施合理奖罚。

六、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培养基本工作能力，结合国际管理先进经验，使其为本部门工作发挥最高能力。

七、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。

八、带领本部门所有职员，不断增高创新，努力开拓进取。

服务流程及用语

前更区：

洗浴年终总结模板篇二

1、本学期进一步加强了工作管理的细化，从饮食安全、饮食卫生、饭菜质量、餐具消毒、食品卫生检测等方面进行比较科学的管理。做到及时整改薄弱环节，努力做到安全无死角。

2、时常与食堂人员进行谈话，充分发挥她们工作的主动性、积极性、合作性。

3、为了保证孩子足够的营养量，每周提前制定好食谱，并且要求两周饭菜不重复，尽量做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。

按照教育局及有关部门的要求，结合本园的实际，严格操作规程，精工细做，确保幼儿午餐吃到热菜热饭，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心。自从国庆假期起来后，幼儿的午点为了避免温度太低都提前放到厨房，牛奶必须在开水中泡热后再饮食。

4、搞好食堂的卫生工作、消毒工作，生熟分开，坚决避免交叉污染。并制定有食品中毒应急预案。

5、通过家长半日活动的开展，让家长了解并品尝幼儿饭菜，提出建议或意见，虚心接受，努力提高烹饪技能保证饭菜质量。

6、严把食品采购关，签订食品定点采购安全协议，对自己的要求是不零买、不乱买、不买过期、不买霉变、不买廉价的食品。

7、库房保持整洁、干燥、通风；食品摆放分类、离墙、离地并且做到买新顶旧。

8、坚持勤俭节约，杜绝浪费，每天坚持饭菜尽量做到色佳味美，数量合理；坚决不让幼儿吃到剩饭剩菜，确保食品安全。

1、以“后勤服务前前勤，后勤保障前勤”的工作思路，做好服务育人教育工作，积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。

2、根据教育、教学的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行。

3、协同班级工作人员共同培养幼儿良好的生活、进餐习惯。

1、认真做好幼儿园的维修工作。

2、节约放到工作的首位，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来做；坚持合理开支的原则。

3、对需要修理的物品、场地、设备，简单的自己动手解决，太专业的再请专业人士修理；在确保幼儿教师的安全前提下，尽量节约费用开支。

4、努力号召全园师幼齐抓共管，爱护公物；节水节电，把浪费现象压到最低限度。

1．幼儿伙食的烹饪质量和水平还需进一步的提高。

2．加强环境卫生的检查力度。

总之，工作在规范化、标准化、创新性上还存在不足。在此恳请领导和同志们提出批评意见，我将虚心接受，并在今后的学习工作中加以改正。

洗浴年终总结模板篇三

1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。

2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。

3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充。

4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

洗浴年终总结模板篇四

（一）加强领导，健全机构

（二）目标细化，明确职责

根据《××县创建国家卫生县城目标任务分解表》、《××县爱国卫生运动委员会部门职责分工》及全中国爱卫会新修订的《国家卫生镇（县城）标准》，对我县创建国家卫生县城、健康教育及爱国卫生工作进行再次细化，明确部门职责，落实到各个单位，规定了完成时间，保证了创建国家卫生县城工作有条不紊地开展。

（三）加强宣传，营造氛围

加强对创建国家卫生县城工作的宣传引导，充分调动全县人人参与的积极性，在城区主要干道、窗口单位和人群聚集场所，设置了大型“三创”公益广告宣传牌4块。在《今日××》、县电视台社会传真栏目、“三创”办《创建之窗》对创建国家卫生县城工作进展情况及时报道约20次（篇）。同时，策划开展各种宣传活动积极营造创建国家卫生县城工作的氛围。如：以“爱国卫生月”活动为契机，在全县全面开展了单位居民区卫生、环境卫生整治；为了有力推动“国家卫生县城”控烟工作的开展，6月3日，“三创”办牵头组织相关部门积极开展第二十个“世界无烟日”大型宣传活动，该活动为我县大力开展争创“无烟单位”“无烟家庭”奠定了良好的基础。我县创建国家卫生县城工作的舆论氛围已初步形成。

（四）强化措施，稳步推进

1、加大健康教育力度，增强全民健康意识。一是制定了《开县健康教育工作实施方案》、《开县健康教育工作考核标准》；二是全县各中、小学校严格按照健康教育评价体系开展健康知识教育，促使学生养成良好的个人卫生习惯；三是机关单位、村（居委会）、社区、医院等通过板报、专栏等形式，对广大干部群众进行经常性健康教育。 3 、加强卫生管理，确保食品、公共场所卫生安全。 一是加强从业人员的健康监测和卫生知识培训，实行持证上岗制度。4月25日，县卫生监督所在××青少年活动中心会议室对全县乡（镇）教育室、中小学、幼儿园负责人进行了食品卫生安全培训会。参加培训的确人员共计100余人。重点讲解了学校食堂卫生、事物中毒、传染病管理及上报程序、学校食物中毒事故行政追究责任等内容。。二是严格卫生标准，加大卫生监督监测工作力度，严格卫生执法检查。5月加大了对我县各旅游景点、宾馆、山庄、大、中型餐馆、农贸市场、市场食品批发零售业、超市、夜食市场、生活饮用水及旅社等单位（行业）的督导检查力度，重点加强了“六小单位”的检查督导。检查全县各大中型餐馆、宾馆、山庄41户，夜市摊点28户，清查批发零售户132户，超市5户，检查农贸市场经营户42户，集中式供水单位21家，“六小单位”230余户，并对南江景区、香火岩景区、青龙河景区、紫江景区、马贫河温泉的食品安全和“除四害”进行了专项联合检查。三是完善卫生消毒设施，健全卫生消毒制度，落实卫生消毒措施，搞好餐具、卫生用品用具和生活饮用水的卫生消毒，保障我县重大食品安全。

6、积极开展省级卫生村的创建工作。今年，城关镇30％以上的村要达到省级卫生村标准，并通过省爱卫考核达标命名。目前，创建省级卫生村各项准备工作已基本到位。

（五）加强督导，全面检查

根据县委、政府对我县创建国家卫生县城的安排部署，于7月中旬，组织工商、卫生、农业、质监、药监、爱卫等单位，全面展开了我县创建国家卫生县城工作检查督导工作，检查了县直各单位、部门的组织机构建设及创建工作开展情况，重点检查了食品卫生、公共场所卫生及“六小”单位。对工作开展不力的单位下达了整改意见，对公共场所、“六小”单位无工商营业执照、卫生许可证或健康证及证照不全的、卫生不达标的下达了卫生处罚通知，限期整改。

通过这一系列活动，我县健康教育逐步深化，居民文明卫生意识不断增强；市容环境卫生上新台阶，人居环境日益优化；环境保护取得实效，城市环境质量明显改善；公共场所及饮用水卫生水平不断提高；食品卫生行业管理逐步规范；传染病得到有效控制；病媒生物防治工作进一步落实；社区和单位卫生管理逐步加强；城中村及城乡结合部卫生整治初见成效。

二、目前存在的问题和困难

一是我县市民和机关干部对创建国家卫生县城的知晓率总体偏低，宣传力度有待进一步加强。二是部分单位和职能部门对创建国家卫生县城工作认识还没有真正到位，对创建国家卫生县城工作检查标准掌握不透彻，资料收集、报送存在着畏难情绪，工作责任落实不到位的情况严重。三是各职能部门与省、市创建主管部门的对接工作开展不够，对创建国家卫生县城工作各种指标体系的评估还未落实。四是创建国家卫生县城及爱国卫生运动资金未到位,部分工作开展困难，尤其是基础设施建设、病媒生物防治及城关镇省级卫生村建设。五是基础设施建设有待加强。我县虽然在市政基础设施上加大了投入，加快了建设步伐，但仍存在着市政基础设施不完善，管理维护不到位的情况，如果不采取必要的工程措施，有些硬指标将难以达到《国家卫生镇（县城）标准》。如：道路交通标识标线及环卫基础设施配套不完善；公厕布局不合理，果皮箱数量严重不足及无密闭措施，老城区无排污系统，生活垃圾无害化处理设施不到位；道路绿地率和居住区绿地率不达标等；六是执法环境较差，环境综合整治力度不够，背街小巷、城郊结合部、集贸市场、居民区及其周边环境和“六小”经营户的脏、乱、差等问题的根治还缺乏有效手段，经常反弹。七是健康教育工作目前只在医院、学校、社区开展，而干部职工、服务行业从业人员的健康教育工作都还未启动，健教资料不完善，因此要尽快加大对我县健康教育专（兼）人员健康教育基础理论和资料收集的培训。八是社区卫生“六位一体”服务还不到位。

三、下步打算

(一) 加强目标管理 要围绕创建国家卫生县城及爱国卫生运动总体目标，进一步明确工作责任，分解工作任务，落实工作责任。尤其相关的各责任部门要把创建国家卫生县城工作、爱国卫生工作与本单位的常规工作紧密结合起来，进一步明确工作目标、责任分工和完成时限，制定切实可行的实施方案，把目前创建工作中存在的突出问题和难点，集中力量加以解决，并建立长效管理机制。具体分管创建国家卫生县城工作的同志要自始至终、从头到尾做好自己的本职工作；具体负责的同志要敢抓敢管，真正把工作落实到位。

（二）加大宣传力度 创建国家卫生县城及爱国卫生工作，是一项民心工程，要动员全民参与，否则创建国家卫生县城仍是一句空话。因此，继续广泛深入地开展各种形式的宣传，动员广大群众参与和支持我县创建国家卫生县城及爱国卫生运动工作，加强健康教育宣传，全面提高市民健康知识知晓率和行为形成率，确保我县创建国家卫生县城工作民意测验全面达标。

（三）加快硬件建设 完善的市政基础设施是创建国家卫生县城的必备“硬件”。要继续加大市政设施建设的投入力度，集中人力、物力、财力，实施重点突破，强化对集贸市场、背街小巷、城郊结合部的治路、治污、治河等工程，完成垃圾填埋场、密闭垃圾箱等市政工程，启动各种绿地建设，使市政设施配置合理化、规范化、标准化，于2012年7月前要全面达到创建国家卫生县城硬件设施要求。

洗浴年终总结模板篇五