服务月不仅是一种社会需求，也是个人成长的重要机会，通过参与服务活动，我们可以学到很多宝贵的经验和知识。以下是小编为大家准备的一些服务月活动的实践报告，供大家参考。
进一步加强加油站客户服务工作的通知
各区域，加油站：
目前正值秋收生产关键时期，农业用油需求旺盛。由于省内炼厂排产受限，造成黑龙江省油品资源出现严重供不应求的状况。为此客户不满情绪增加，客户投诉不断发生，暴露出加油站在服务方面、加油现场管理方面存在很多问题和不足。为全面提高加油站的服务质量，当前加油站要重点做好以下工作：
一、加油站作为服务窗口单位，加油站员工要耐心、礼貌的对顾客做好解释工作，寻求客户的理解。不管在任何情况下都应该文明礼貌的对待每一位顾客，坚决杜绝语言强硬、态度蛮横的对待顾客的情况发生。
要公平对待每位顾客。销售高峰及资源紧张时期，现场服务更应做到“五个一样”，禁止员工为自家亲戚或朋友走后门、开绿灯，避免激化矛盾。
二、要积极协调沟通，寻求管局及农场的理解和支持。区域经理、加油站经理要及时向管局、农场领导汇报当前的资源情况、公司采取的措施和区域、加油站采取的保供措施，通过与管局、农场的有效沟通，寻求管局及农场对我们的理解与支持。
三、油站经理要坚守岗位，履行好自己的岗位职责。在此期间，油站经理要坚守岗位，及时处理加油现场发生的突发事件，不得以任何借口擅自离开油站。
四、要强化客户投诉处理程序培训。油站应加强对员工进行客户投诉处理的教育，提高员工处理突发事件的能力。出现问题要及时向加油站经理报告，避免因员工处理不当，造成事件扩大，尽量将事件影响控制在较小范围内。
五、加油站员工要严格自律，严禁任何人借油品供应紧张之机，徇私舞弊，谋取个人利益等违规违纪事件发生。
六、严禁利用资源紧张“搭售”润滑油等非油商品。顾客购买润滑油等非油商品一定要本着“自愿购买”的原则，加油站员工应通过细致的商品介绍，正确的`润滑油使用指导等方式来推荐非油商品，坚决避免违背客户意愿的强行“搭售”行为发生。
接到通知后，各区域及加油站要结合本单位实际，开展自检自查活动，全面提升服务质量，杜绝违规违纪事件发生，平稳度过销售高峰和资源紧张时期。
运作部
2017年10月9日
随着我县城市化建设的不断加快，受国际油价等因素影响，我县境内汽、柴油供应紧张，导致各加油站点现场车辆拥堵，驾驶员在站内打手机、吸烟、散装加油及抢加油等现象呈上升趋势，存在较大安全隐患。加油站的安全管理也面临新的挑战。为适应新的情况，切实加强对加油站的安全监管，有效预防各类安全事故的发生，特提出进一步加强我县加油站安全管理工作提出意见。
一、认真落实安全管理责任
1、落实企业安全生产主体责任。加油站是本企业责任主体，必须认真履行本系统加油站的安全管理责任。各加油站要按照《安全生产法》《危险化学品安全管理条例》等法律法规的规定,严格制订和落实企业主要负责人、分管负责人等各级安全生产责任制，并严格考核奖惩，形成体系完整的权责分明、层层有责任、岗岗有指标的安全责任网络。要通过严格制度约束和考核奖惩等措施，把企业的安全生产主体责任落到实处。
2、落实抓好岗位安全责任制。各加油站要健全安全管理机构，制定安全工作方案，认真落实岗位安全责任制。站点负责人必须亲自带班，增派力量加强现场秩序维护，严禁现场人员吸烟、打手机，严禁对塑料桶等散装加油，做好加油车辆交通疏导，及时检查消除隐患。站点工作人员要严格遵守操作规程，不得违章作业、违规加油，要落实各项应急措施，制订完善事故应急预案，一旦发生事故要按规定报告，科学施救，有效控制事故。要加强宣传劝导工作，提醒各位司机遵守站点内工作秩序和交通秩序，遵守各项安全管理规定。要针对目前柴汽油市场供应紧张非常时期，各类车辆加油频繁、人员流动性大、往来复杂的特点，要切实抓好成品油装卸、存储、发售等各个环节的安全管理工作。
二、严格执行各项规章制度和安全操作规程
各加油站必须按照有关规定制定各项安全生产规章制度和相关操作规程，并严格执行。各加油站应制定从业人员安全教育、培训、考核管理制度，安全检查管理制度，设施、设备安全管理制度，安全生产奖惩制度，作业场所动火作业管理制度，消防安全管理制度，安全防火巡回检查制度,隐患整改管理制度，生产安全事故报告和处理制度，劳动保护用品发放管理制度，防静电、防雷安全管理制度，值班和交接-班安全管理制度等安全生产规章制度；同时要制定加油加气安全操作规程、计量安全操作规程、接卸油安全操作等规程。各加油站要严格按照管理制度和各项操作规程加强管理，坚决杜绝违章违规作业。
三、严格危险源管理
各加油站必须严格落实危险源监控责任，要制定切实可行的监控措施，并抓好落实。构成重大危险源的加油站要进行定期评估，掌握其动态情况。要按照国家要求配备高低液位报警仪和电视监控等设施，制订应急预案，实行24小时监控，并建立监控档案。
四、加强人员培训教育管理
各加油站要进一步严格对加油站从业人员的安全业务培训，做好各类人员的培训教育与管理工作。
1、各加油站主要负责人、分管负责人、安全管理人员必须经培训考核合格，持证上
岗，并且实行每年复训一次。
2、加油站的其他从业人员必须经过有关专业技能培训及企业安全培训，并考核合格后方准进行操作。其他人员企业可自行培训，但必须定期组织，要安排一定的时间开展内部培训。
五、全面排查和整改事故隐患
1、对于城市建成区内加油站，人口密集区及因城市建设、道路改造等原因使得安全距离不再符合有关规范要求的加油站，要作为整治重点。对现有安全距离不够的加油站，必须采用国家推广使用的han阻隔防爆技术加以解决。坐落在市区内的加油站必须在2017年10月底前整改完毕，坐落在其他地区的加油站必须在2017年底前整改完毕。
2、对在规定期限内不能整改到位的，要依法采取停业整顿、吊销《危险化学品经营许可证》等措施，直至依法予以关闭取缔。
六、进一步加强应急救援管理工作
各加油站要根据规范要求，配备必需的消防等应急器材，并做好应急器材的维护、保养和检测，确保器材随时处于完好状态。同时要按照《危险化学品应急救援预案编制导则（单位版）》的要求，对本企业应急救援预案进一步补充完善，并报我局审查备案。各加油站要择机（每年至少两次）进行应急救援演练，建立预案演练台帐，要通过加强演练，切实提高员工在事故时的应急处置能力。
七、严格行政许可要求
1、加油站的后续监督管理工作，要对无证经营单位采取果断措施依法予以关闭；对有证单位降低安全条件或超过许可期限没有申办《危险化学品经营许可证》的加油站要督促其限期整改，对经督促仍未在规定期限内取得《危险化学品经营许可证》的加油站，要依法予以关闭取缔。
2、要严格落实加油站项目“三同时”管理要求，所有加油站新、改、扩建项目必须严格落实安全设施“三同时”制度。对于新建、改建、扩建或变更其他条件的单位必须按管理权限向我局申报，届时视情况指令履行开展安全评价工作或者重新申报许可证等。各单位不得在原有许可证的基础上随意变更安全条件，否则视为违规经营，情况严重者将被处以停业或关闭处理。各加油站的安全设施等安全条件必须经安监部门验收合格，并经审查批准方可从事经营活动。
八、加强设备设施及消防安全管理、开展各项安全检查
各加油站要加强加油机等设备及仪表的安全管理，要按照质量技术监督部门的要求，做到符合安全标准；建（构）筑物等场所要按照公安消防部门的要求，切实做好加油站消防安全工作。要即组织开展安全专项检查，认真排查事故隐患，检查重点一是加油站的防火、防爆、防泄漏“三防”安全检查；二是查有无违章指挥、违章作业、违反劳动纪律“三违”现象；三是站内消防设施、消防器具是否完好。对地理位置偏远、营业额较高、夜间营业的加油站，要通过检查，突出落实安全防范措施，严防爆炸、火灾和其他事故发生。
加油站员工服务心得总结
通过这次培训，让我对中国海油有了全方位的认识（企业文化、hes、加油站管理），使我受益匪浅。
首先，公司致力于精心打造中国海油特色营销体系，行程覆盖“两洲一湾，一江两线”的营销网络，让我了解到中海油从无到有，一步步发展到今天这样的规模。同事跟我们分享了中海油今后的发展方向，努力成为国际一流的能源公司。我对海油的未来充满了期待，同时我也更加有动力、有信心去做好工作。
其次，通过hse（健康、安全、环境）这3方面的学习，让我深刻意识到这三者的关系密不可分。其中印象最深的是培训文件播放的那段关于火灾事故和交通事故的视频片段。让我感受到生命在这些突发事故面前显得如此渺小。为了避免此类事故的发生，在平时工作中，一定要做到“安全第一，预防为主，综合治理”。遇事不慌乱，沉着冷静的按照公司应急预案进行处理，做到保护个人自身安全的同时最大限度的减少公司的损失。
通过对计质量基础、设备基础以及信息系统的学习，让我对油品有了初步的认识，了解到汽油、柴油的区别，从而能更好的管理站内的油品。在卸油时，如何正确的使用计量工具。如何现场采用摸、闻、看及留样观察等方式来判断油品是否合格。让我了解了站内的各种设备，平时该如何的维护，出现故障时，应该怎样去处理。如何利用信息系统使工作变得更加有效率。
在非油管理这块，让我认识到一个加油站不单单只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的采购、来货核对、入库管理、店面商品摆放等等，如何让非油商品和油品互动，加强市场影响力。作为一个站经理必须要懂得一定的财务知识，对日常工作中的数据进行分析，制作班报、日报、周报盘点等；时刻关注站内的盈利情况，从而做出相应的活动调整。同时，要清楚自己岗位责任和义务，一岗多责，加油站所有岗位都必须熟悉。坚持企业“诚信、服务、双赢、创新、执行”价值观，打造一支优秀的团队。
最后公司组织了拓展活动，我们大家进行了分组pk、制定各自的队名、口号、队歌、队标，通过pk游戏，加强了队员的竞争意识、团队协作性。我们要把这种团队意识带到今后的工作中去，在经营加油站的过程中，会遇到的各种各样的问题和困难，同事之间应该相互沟通帮助，分享彼此的经验，保持一个积极的心态，用最正确的方式去解决问题。
通过此次培训，进一步丰富了我对加油站整体运作，深刻的体会到企业的发展和企业文化。在工作的间隙要不断充电学习丰富自己，把理论与现实相结合，加强团队建设，为我们和企业共同的明天而努力，贡献优质能源，筑梦碧海蓝天。
谢谢大家。
加油站服务口号
一、一天一变，三月大变，打造安全环保新油站。
二、客户的.满意是我们最大的收益。
四、朝阳成就绿色，石化成就未来。
五、以周到的服务赢得客户的信任。
六、服务质量在手中，客户满意在心中。
七、生生不息添动力，滴滴真情暖人心。
八、尽一份责任，享一片蓝天。
九、客户至高尚，服务无止境。
十、中国石化，为美好生活加油。
十一、诚信是金，服务用心。
十二、服务我们最好，质量我们最优。
十三、打造清洁能源，奉献至尊服务。
十四、用心为您着想，诚意为您服务。
十五、真情带客户，微笑暖人心。
十六、微笑服务迎顾客，现场营销增量效。
十七、微笑挂在脸上，服务记在心里。
十八、自信诚信，用心创新。
十九、以热情换真心，以微笑换满意。
二十、百日竞赛有尽时，真诚服务永无止。
二十一、春天从绿色开始，和谐从你我做起。
二十二、质优量足，信誉第一，文明经营，开心你我。
二十三、我在易捷，您更便捷！
二十四、欢迎光临中石化，质优量足服务佳。
二十五、谁英雄、谁好汉，百日服务竞赛比比看。
二十六、我用心服务，您满意加油。
二十七、以热心换真心，以微笑换满意。
二十八、你来加油添彩，我创一流服务。
二十九、用心做好服务，客户纷至沓来。
三十、增量有八宝，微笑创佳绩。
三十一、加油中石化，优质服务伴您行。
三十二、质优量足，服务先行。
三十三、撸起袖子，真诚服务，用心加油。
三十四、美化环境，为你加油。
三十五、为美好生活加油，中国石化欢迎您。
三十六、车行万里走天下，真情服务中石化。
三十七、贴心服务赢顾客，高效服务创效益。
三十八、打响淮海新战役，争做服务排头兵。
三十九、谁英雄谁好汉，百日服务竞赛比比看。
加油站服务口号
1、用心为您着想，诚意为您服务。
2、贴心服务赢顾客，高效服务创效益。
3、生生不息添动力，滴滴真情暖人心。
4、欢迎光临中石化，质优量足服务佳。
5、我用心服务，您满意加油。
6、百日竞赛有尽时，真诚服务永无止。
7、增量有八宝，微笑创佳绩。
8、客户的`满意是我们最大的收益。
9、以周到的服务赢得客户的信任。
10、微笑服务迎顾客，现场营销增量效。
11、诚信是金，服务用心。
12、加油中石化，优质服务伴您行。
13、尽一份责任，享一片蓝天。
14、真情带客户，微笑暖人心。
15、微笑挂在脸上，服务记在心里。
16、质优量足，信誉第一，文明经营，开心你我。
17、服务我们最好，质量我们最优。
18、撸起袖子，真诚服务，用心加油。
19、中国石化，为美好生活加油。
20、打造清洁能源，奉献至尊服务。
21、我在易捷，您更便捷！
22、你来加油添彩，我创一流服务。
23、谁英雄、谁好汉，百日服务竞赛比比看。
24、自信诚信，用心创新。
25、以热情换真心，以微笑换满意。
26、打响淮海新战役，争做服务排头兵。
27、朝阳成就绿色，石化成就未来。
28、美化环境，为你加油。
29、一天一变，三月大变，打造安全环保新油站。
30、谁英雄谁好汉，百日服务竞赛比比看。
32、用心做好服务，客户纷至沓来。
33、为美好生活加油，中国石化欢迎您。
34、服务质量在手中，客户满意在心中。
35、客户至高尚，服务无止境。
36、以热心换真心，以微笑换满意。
37、车行万里走天下，真情服务中石化。
38、质优量足，服务先行。
39、春天从绿色开始，和谐从你我做起。
加油站员工服务心得总结
加油站员工要严格遵循加油站管理规则。在一定区域范围内,石油零售企业制定加油站发展规划是加油站行业发展的客观需求,有利于促进区域经济社会发展。以下本站小编为你带来加油站员工服务心得总结，希望对你有所帮助!
随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到。
心得体会。
感受最深的就是服务它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意自然就会增加收益我始终相信：举手之劳的一件小事也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声问有答声走有送声”双手递送主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针高质量的服务标准务实的管理方法才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位在工作期间我觉得除了学习公司的业务还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心才能发挥团队的优势大家齐心协力才能使企业长期稳定发展另外我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的还是来学习知识为顾客提供服务的。我们要在平等互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐!“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!
在上级主管部门的领导下，我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神，坚持“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站安全生产。
如下：
一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力措施，健全和完善安全生产工作机制，有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段，采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式，大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识，提高全体职工的安全防范意识，营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。
二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。按照“抓源头、保安全”的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式，做到安全生产时时有人抓、天天有人管，实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患，及时整改，并及时落实，防止了事故的发生。
三、强化职工的安全教育、培训。我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育，还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式，做到安全考试不合格不上岗，现全站共五名人员，三人持有安全资格证，两人持有特种作业人员安全操作证书，多人持有消防培训证书。
四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想，我站认真健全、完善安全工作档案，对安全生产管理资料加强分类整理，及时归档，实行专人负责管理。
五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”，主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。
六、提高应急救援能力。我站制定了事故应急救援预案，定时、不定时开展演练，提高应对各种突发事件的防护能力。
三、今后的努力方向。
在全体员工的共同努力下，我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足，要不断完善各项安全。
规章制度。
狠抓落实加强管理让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展争取取得更大的成效。
20xx年我站在市公司零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产上下重视措施有力。
我站是20xx年3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，20xx年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位。
1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任。
2.优质服务。加油站按照中石化规定的八步法要求在岗职工，与各加油工签订。
责任书。
明确各自的职责和义务。在工作中以老带新对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步法流程的工作方法在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面优质的服务吸引了很多回头客一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站我情愿多费点油也要到你们这里加因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油数量质量我们的司机都满意希望你们能坚持下去保证油品的质量和数量我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价我们的一个老职工这样说值了弯腰打车盖听点难听话受的委屈都扯平了。
三、生产量化，目标大站。
由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。从20xx年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨，提前完成了公司下达的1807吨全年任务。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持，在硬件上满足市场的需要，相信在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。
四、展望明天，更好发展。
在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓安全，让每个职工明白要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育，会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会继续发扬我站良好的优质服务强项，在成绩中找差距，圆满完成上级交给的各项工作任务。
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在20xx的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是20xx年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。
在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能源，创造和谐。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
x年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
加油站员工服务心得总结
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在20xx的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是20xx年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。
在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能源，创造和谐。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
x年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
加油站服务口号
1、质优量足，信誉第一，文明经营，开心你我。
2、百日竞赛有尽时，真诚服务永无止。
3、春天从绿色开始，和谐从你我做起。
4、打响淮海新战役，争做服务排头兵。
5、生生不息添动力，滴滴真情暖人心。
6、客户的满意是我们最的收益。
7、尽一份责任，享一片蓝天。
8、车行万里走天下，真情服务中石化。
9、一天一变，三月变，打造安全环保新油站。
10、服务我们最好，质量我们最优。
11、用心为您着想，诚意为您服务。
12、生生不息添动力，滴滴真情暖人心。
13、欢迎光临中石化，质优量足服务佳。
14、我用心服务，您满意加油。
15、客户的'满意是我们最的收益。
16、微笑服务迎顾客，现场营销增量效。
17、加油中石化，优质服务伴您行。
18、尽一份责任，享一片蓝天。
19、真情带客户，微笑暖人心。
20、微笑挂在脸上，服务记在心里。
21、服务我们最好，质量我们最优。
22、打造清洁能源，奉献至尊服务。
23、我在易捷，您更便捷！
24、你来加油添彩，我创一流服务。
25、以热情换真心，以微笑换满意。
26、打响淮海新战役，争做服务排头兵。
27、朝阳成就绿色，石化成就未来。
28、一天一变，三月变，打造安全环保新油站。
30、用心做好服务，客户纷至沓来。
31、服务质量在手中，客户满意在心中。
32、客户至高尚，服务无止境。
33、以热心换真心，以微笑换满意。
34、车行万里走天下，真情服务中石化。
35、春天从绿色开始，和谐从你我做起。
36、微笑挂在脸上，服务记在心里。
37、保证服务品质，满足客户需求。
38、品质缔造卓越，服务赢得未来！
加油站服务横幅标语
1、品质缔造卓越，服务赢得未来。
2、情系中华，环境优先。
3、同是风雨路，迈可森相伴我无忧。
4、一路关怀，油里表达。
5、绿色艾孚，省油节能最环保！
6、加油，迈可森孚油。
7、我有油，你无忧！
8、环境与人类共存，开发与保护同步。
9、有限资源，无限循环，有限责任，无限奉献。
10、万水千山总是情，清洁能源伴我行。
11、绿色石化，美好生活。
12、好油低碳环保，动力强劲。
13、品质中太，诚信未来。
14、节能、低碳，我选迈可森。
15、责任至上，心随路远。
16、纳米燃油好，节能又环保！
17、中太石化，尽享精华。
18、车行路上，中太相伴。
19、诚立中华，油产太行。
20、加纳米燃油，享精致生活！
21、迈可森，爱车一生的艾孚油！
22、油遍天下，中太相伴。
23、品质之道，中太为尊。
24、减少雾霾，用纳米燃油！
25、品质为根，环境为本，天下为先。
26、油选中化，车行天下。
27、减排担道义，共赢谋发展。
28、专注石化，深耕细作。
29、中太加油，一路顺风。
30、迈可森油品好，节能又环保。
31、中太品质，诚信华夏。
32、中太品质，贵在求实。
33、选择中太，越久越爱。
34、以诚为基，以信为业。
35、迈可森，为天下加油！
36、怀诚持中，和商太丰。
37、诚信所至，天下为开。
38、迈可森燃油，不一样的动力。
39、中太服务，成功之路。
40、心灵相通，诚信于行。
41、源于有爱，止于至善。
42、真情不变，执着追求。
43、服务于心，品质如一。
44、既要金山银山，又要绿水青山。
45、品质为先，真情致远。
46、态诚志宏，统乾凌坤。
47、中太石化，石化奇葩。
48、用心创造高品质产品。
49、生产从清洁起步，能源从绿色开始。
50、携手中太，逐梦未来。
加油站志愿服务心得体会
自从参加大学志愿者协会以来，我就被志愿服务所吸引。最近参加了一次加油站的志愿服务，并获得了不少心得体会，现在想与大家分享一下我的感想。
第二段：服务启程。
早上八点，我和其他志愿者到达了加油站。当我们走进去的时候，发现加油站的工作人员已经开始忙碌了，车辆进进出出，人流络绎不绝。但是，很快，我们就开始了我们的第一项任务：为来填油的车主清理汽车挡风玻璃。虽然很累，但这个举动却让车主们感受到了我们的用心，受到了他们的赞扬。
第三段：服务细节。
在加油站里，很容易发现一些小问题，比如有人不知道怎样加油，有人不知道怎样加气，还有人忘了关车门等等。这时候，我们作为志愿者，就需要及时地发现问题，并帮助他们解决。有一次，一个老爷爷来加油，他很紧张，想放下手刹，却开错了车门。看到这个情况，我们第一时间帮他解决了问题，并给他指引了正确的加油方法。老爷爷非常感激我们，提前祝福了我们的家庭幸福。
第四段：心灵沟通。
除了为车主服务，我们还有一个很重要的任务，那就是与他们进行沟通。或许车主们的生活，与我们完全不同，但是我们通过与他们的交流，倾听他们的故事，感受他们的生活经历，这是一种难能可贵的经历。我们可以从这些交流中，学习到很多生活上的经验与智慧，更加珍惜我们自己所拥有的一切。
第五段：总结。
正如我之前所讲的，通过参加加油站的志愿服务，我学到了很多东西，拓宽了自己的视野，心灵也得到了升华。此次服务的体验告诉我，我们的生活不应该只局限于自己的小世界，以积极的心态走出去，就能够获得意想不到的收获。所以，作为一名志愿者，我们要有爱心，更要有耐心，真正做到服务至上，传递正能量。
加油站服务横幅标语
1、用心为您着想，诚意为您服务。
2、贴心服务赢顾客，高效服务创效益。
3、生生不息添动力，滴滴真情暖人心。
4、欢迎光临中石化，质优量足服务佳。
5、我用心服务，您满意加油。
6、百日竞赛有尽时，真诚服务永无止。
7、增量有八宝，微笑创佳绩。
8、客户的满意是我们最大的收益。
9、以周到的服务赢得客户的信任。
10、微笑服务迎顾客，现场营销增量效。
11、诚信是金，服务用心。
13、尽一份责任，享一片蓝天。
14、真情带客户，微笑暖人心。
15、微笑挂在脸上，服务记在心里。
16、质优量足，信誉第一，文明经营，开心你我。
17、服务我们最好，质量我们最优。
18、撸起袖子，真诚服务，用心加油。
19、中国石化，为美好生活加油。
20、打造清洁能源，奉献至尊服务。
21、我在易捷，您更便捷！
22、你来加油添彩，我创一流服务。
23、谁英雄、谁好汉，百日服务竞赛比比看。
24、自信诚信，用心创新。
25、以热情换真心，以微笑换满意。
26、打响淮海新战役，争做服务排头兵。
27、朝阳成就绿色，石化成就未来。
28、美化环境，为你加油。
29、一天一变，三月大变，打造安全环保新油站。
30、谁英雄谁好汉，百日服务竞赛比比看。
32、用心做好服务，客户纷至沓来。
33、为美好生活加油，中国石化欢迎您。
34、服务质量在手中，客户满意在心中。
35、客户至高尚，服务无止境。
加油站服务横幅标语
1、为您喝彩，给您加油。
2、迈可森，一切为了大家。
3、洁净于心，大爱于行。
4、能源有限，爱心无界。
5、前进路上的伙伴，迈可森加油站。
6、中原骄傲，大家风范。
7、要省油，找艾孚！有着数，迈可森！
8、中太石化，誉满华夏。
9、业精诚信，品质创新。
10、真诚服务，质量。
11、绿色世界，品质随行。
12、献上清洁能源，留下碧水蓝天。
13、为民族，为社会，我们本质的'担当。
14、忠誉石化，天下健行。
15、迈可森艾孚纳米燃油，新世代健康节能燃油！
16、诚信用心，品质伴行。
17、志存高远，诚赢天下。
18、油惠共享，促力发展。
19、尽责能源，加油民生。
20、加油迈可森，走遍天下都不怕。
21、迈可森，迈可森，节能省油真惊人！
22、油遍中原，心系天下。
23、艾孚超体验，油省现蓝天！
24、一路风行，有我精彩。
25、超凡动力表现，品质油来已久。
26、滴滴传情，浓浓深情。
27、加艾孚燃油，享精致生活。
28、开发能源，环境优先；造福人类，贡献社会。
29、诚信天下，服务万家。
30、艾孚就是好，节能又环保。
31、中太石化，畅行天下。
32、信立中太，领航未来。
33、中太石化，诚致天下。
34、艾孚就是妙，节能环保价不高。
35、服务世界，品牌佳话。
36、中太石化，风雨同行。
37、用心制油，助力中国。
38、加迈可森纳米燃油，动力更强劲！
39、尽一份责任，享一片蓝天。
40、油行万里，品质到家。
41、清洁能源，保障安全。
42、质量上乘，诚信先锋。
43、卓越动力，永不停息。
44、您的满意，是迈可森竭力追求的目标。
45、独步天下，服务到家。
46、追求绿色节能时尚，拥抱绿色低碳生活！
47、诚信久远，卓越无限。
48、诚信好油，佑护一路。
49、千条妙计节能源，一定之规杜浪费。
50、品质至精，合作至诚。
加油站百日服务竞赛口号
一、新锡沙路南加油站口号：迎来送往，优质服务。
二、广益加油站口号：全员实动，客户至上，真情服务，再创佳绩。
三、锡丰加油站口号，：微笑挂在脸上，服务记在心里。
四、农丰加油站口号：规范服务，客户满意，再创佳绩。
五、广石路加油站口号：您的满意，我的追求。
六、西萧加油站口号：贴心服务赢顾客，高效服务创效益。
七、具区加油站口号：周到的服务，才能赢得客户的信任。
八、凤翔加油站口号：微笑服务，从心开始。
九、新韵加油站口号：保证服务品质，满足客户需求。
十、北外环加油站口号：用心加好每一升油。
十一、锡太加油站口号：以人为本，以客为尊，卓越服务。
十二、锡协加油站口号：服务规范，安全便捷，客户信赖。
十三、潘市加油站口号：细心、精心、用心，石化服务永保称心。
十四、华联加油站口号：真诚与温馨，赢得客户心。
十五、运河西路加油站口号：服务只有起点，满意没有终点。
十六、新锡沙路北加油站口号：优质服务，从问候开始。
十七、锡兴加油站口号：用心服务，尽善尽美。
十八、丰裕加油站口号：高速高效高度责任感，一切为了客户。
十九、山水加油站口号：以人为本，以客为尊。
二十、向阳加油站口号：经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
二十一、华清加油站口号：服务有我，满意由您；服务在我心，满意由您定。
二十二、腾飞加油站口号：服务无限，贵在真诚。
二十三、江南加油站口号：质优量足，方便快捷，提升消费体验。
二十四、双桥加油站口号：我的服务、您的满意。
二十五、金星加油站口号：服务赢客户，服务创效益。
二十六、东升加油站口号：责任至上、心随石化。
加油站服务事件心得体会
近期，发生了一起加油站服务事件，给我留下了深刻的印象。通过这次事件，我深切体会到了加油站服务的重要性，也对个人服务态度有了更多的思考。在这篇文章中，我将分享我的体会和触动。
首先，这次加油站服务事件让我对加油站服务的重要性有了更深入的认识。加油站是大家日常生活中无处不在的地方，每一次加油都需要和加油站员工进行交流和互动。如果员工的服务质量不好，就会给消费者带来很多不便和困扰。而一个亲切、专业、高效的服务可以给顾客留下良好的印象，增强顾客的满意度。所以，我深刻认识到了“服务至上”的理念是至关重要的。
其次，这次加油站服务事件也让我思考了个人服务态度的重要性。在这次事件中，服务员的态度非常冷漠和怠慢，完全没有把顾客的需求放在心上。这不仅让顾客感到被忽视和不被尊重，还影响到了整个加油站的形象和声誉。如果每个员工都能以积极、热情的态度迎接顾客，并提供周到的服务，那么顾客的满意度将会大大提高，也会为加油站带来更多的商机。个人服务态度的改变，不仅能够提升顾客满意度，也能够提高自身的职业素质。
此外，这次事件也让我认识到了加油站员工的专业性和技能的重要性。在这次事件中，服务员无法完成一些基本的操作，导致顾客无法补充汽油。这种情况不仅浪费了顾客的时间，而且也对汽车发动机造成了不必要的损害。一个好的加油站服务员需要具备丰富的产品知识和专业技能，能够熟练操作各种设备，确保每一个顾客都能得到正确、便捷的服务。只有通过不断学习和提升，才能达到这种职业标准。
最后，这次加油站服务事件也引发了我对加油站服务体系的思考。在这次事件中，服务员和管理层对于投诉和问题处理相对缺乏有效的反馈和处理机制，导致问题一直得不到解决。一个良好的服务体系应该包括完善的客户投诉反馈渠道和问题处理机制，并通过严格的考核制度来确保每一个员工都能提供优质的服务。只有建立起这样的体系，才能够及时解决问题，提高服务质量。
综上所述，通过这次加油站服务事件，我深刻体会到了加油站服务的重要性，也对个人服务态度有了更多的思考。在今后的生活和工作中，我将时刻保持积极向上的态度，不断学习和提升自己的专业技能，为顾客提供更好的服务，为加油站的形象和声誉贡献自己的力量。
中石油加油站服务稿件
针对长学制团学会各个部的常规活动以及校园中发生的一些活动而写的通讯稿，要求及时准确，生动形象地报道事件。
享受英语，享受生活。
3月27日晚七点，由湘雅医学院长学制女生部和学习部联合举办的“新东方大型英语讲座”在四楼学术报告厅热烈举行。
主讲人是来自长沙新东方学校主讲“新概念英语”课程的岳军和主讲口语的刘晓两位老师。
英语对于医学生来说，是仅次于专业的一门重要学科。
但是，在英语学习中，我们感受更多的，不是享受英语的了乐趣，而是应付考级的压力。
在此次讲座中，岳军老师从大家熟悉的英语小词入手，以生活情景为例，展示了英语丰富细腻的表达之美，让人深刻的感受到：英语，不是脱离生活的枯燥单词，而是与生活水乳交融，贴切反映人物内心情感的窗口。
刘晓老师以她地道的美语发音，展示了英语的语音之美。
她举出了很多英语生活中的小例子，更让人感受到了揣摩英语地道表达的玩味与乐趣。
在最后你问我答的互动环节中，主讲人对同学们在英语学习中的困惑做了一一解答，使同学们受益匪浅。
同时老师们用他们奋斗拼搏的传奇人生，给在场同学注入了莫大的学习动力。
今晚的讲座，为同学们奉上了一道丰盛的英语大餐，获得了大家的一致好评。
八年制举办英文故事展。
近日，由04级八年制举办的“storywriting”英文小故事写作展在教学楼前栋大厅展出，此项活动是在英语老师shelly的指导下开展的，展览时间将持续到下周。
展出的各个作品均配有相关的照片，使故事内容更加生动丰满。
作者的'精心设计和装饰，又让作品本身的观赏性增加了不少，吸引了许多人驻足欣赏。
此次活动展出的作品内容丰富多彩，设计独具匠心，充分体现了八年制同学们对生活的热爱以及活跃的创作思维。
于张张照片，我们感受到了生命中温馨的亲情，珍贵的友情，浪漫的爱情;于行行文字，我们体会着生活中的平凡和感动，奋斗和乐观，珍爱和希望。
作者独特的视角，让我们对生活的感悟变得更加深刻和全面。
无论是追忆过去，还是展望未来，亦或是评说现在，所有文章所传达的思想都是积极向上，乐观开朗的。
故事内容涉及亲情友情，旅游经历，环境保护，哲学科技，喂养宠物等各个方面，十分精彩。
据了解，其中的许多照片都是作者亲手所拍。
可见，在作品准备期间，我们的同学都是非常认真细致的。
同时，同学们的收获颇丰，此次活动的开展不仅帮助同学们拥有了一双善于观察生活的眼睛，而且对同学们英文写作能力的提高也起到了很好的促进作用。
据悉，八年制同学本学期的英语学习加强了特色性学习的开展。
八年制所有同学被分成四个英语小组，除了参加此次活动的故事组，还有背诵组，ppt组以及英语短剧组。
同学们可以根据自己的兴趣自主选择主题，加强自身课外英语能力的培养。
在接下来的两周之内，
其他英语小组的成果展示也将陆续进行，希望同学们予以关注。
中南学子“教师节”鲜花谢师恩祝福表谢意金秋九月，老师是这个季节的主题，空气中弥漫着感念师恩的情绪。
为了发扬中南大学尊师重教的优良传统，在第23个教师节来临之际，我校学生会和研究生会组织三个校区的学生干部开展了“感恩师情”——教师节献花活动，以表达数万中南学子对老师们的节日祝贺和崇高敬意!
校党委李健书记被同学们冒雨献花的真情感动，特别邀请同学到家中做客，并与他们亲切交谈，李书记勉励同学们要学会自强、学会感恩、学会诚信、学会创新;因病住院的钟掘院士对专程前来献花的同学十分感谢，表示目前恢复良好，请大家不用担心;国家级教学名师张亚林老师接到鲜花时感动地表示：“天气虽然转凉，但是你们的祝福却让我们倍感温暖。
一束鲜花、一张贺卡、一声问候、一句祝福、一个笑脸……“老师们，你们辛苦了!”愿全校的老师节日快乐!万事如意!
加油站志愿服务心得体会
随着现代社会的的快速发展，车辆的保有量不断提升，加油站的服务质量也成为了人们关注的焦点之一。近年来，越来越多的志愿者选择到加油站进行义务服务，对加油站的服务品质起到了积极的推动作用。本文将结合我的加油站志愿服务经历，谈一谈我对加油站志愿服务的心得体会。
第二段：志愿服务是一种精神滋养。
加油站志愿服务不同于家庭、学校等常见的志愿服务形式，更加注重对行业、社会的贡献，相较于其他场所，更需要专业的知识和技能作为基础。在加油站当志愿者，需要具备一定的专业技能，包括车辆加油技能、查看车辆状况、讲解加油站服务等。而这些技能，都需要志愿者经过学习和练习才能达到熟练的水平。在此过程中，可以让志愿者不断地提升自己的素养和水平，更有机会体验到“知识改变命运，技能塑造人生”的感受，是一种非常有益的精神滋养。
第三段：志愿服务是一种回馈社会的方式。
加油站作为一个为人民服务，关系人们生命财产安全的特殊机构，在为人们提供安全便捷服务的同时，也面临许多困难和挑战。因而，作为志愿者来到加油站，为加油站服务工作吸一口氧，也为加油站员工减缓工作压力、传递外部资源等方面提供协助，是一种回馈社会的方式。本着无私奉献的精神，我们可以帮助加油站员工，推动社会发展。
第四段：志愿服务是一种团队合作与协作的体现。
在加油站志愿服务中，最重要的因素是团队合作和协作精神。志愿者需要在协作中学习、成长，并且相信团队的力量。志愿者之间还要互相沟通、交流、相互帮助。比如，在加油站上为顾客加油时，志愿者需要发扬团队协作精神，快速有效地完成任务；同时，也需要相互协作，分配任务，确保工作效率和安全。这也使得志愿服务成为了一种体现团队精神、协作精神的重要形式。
第五段：结语。
在加油站志愿服务中，我体验到了团队协作与工作效率，并且让我意识到专业知识和技能的重要性，而且也学会了感恩、关爱和回馈社会。加油站志愿服务不仅让我体验了一种精神的滋养，而且也让我深刻的认识到在回报社会的同时，自己也得到了很多成长和收获。最后，我相信，随着社会的不断发展，加油站志愿服务必将发挥更加重要的作用，为更多的人们提供优质的服务和帮助。
加油站服务倡议书
全省成品油经营企业:。
“诚信经营、优质服务”是商家的生命，今天的服务就是明天的市场，今天的信誉就是明天的.效益。为深入贯彻国家商务部《关于在商贸领域开展诚信经营示范创建活动的意见》和《关于开展商贸服务业优质服务活动的通知》精神，积极响应山西省石油成品油流通行业协会开展的“诚信经营、优质服务”创建活动，全面加强行业自律，提升行业形象，规范市场秩序，推动行业诚信体系建设，提高全省成品油经营企业职业道德水准和服务水平，特向全省成品油经营企业发出如下倡议:。
坚持依法经营为立业之本，诚实守信为经商之道，不折不扣地执行《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规，认真践行《山西省石油成品油流通行业自律公约》，不断健全完善质量管理、质量监督、质量保证体系，真正做到“以真诚赢信誉，以信誉保效益”。
要牢固树立以人为本的服务理念，始终坚持为民生、为消费者服务这一根本宗旨，进一步规范服务操作程序，提高服务技能标准，改善服务设备设施，形成“诚信经营、优质服务”的全新行业风尚。
要大力倡导并树立爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的职业道德，强化对所有从业人员的教育、培训和管理，规范从业人员行为，不断提高全体从业人员职业素质。要坚持主动、热情、耐心、周到的服务要求，竭诚奉献优质服务，全力争创先进典型。
要自觉接受社会各界的监督，坚决遵守行规行约，进一步建立健全客户信息反馈体系和客户投诉系统，不断提升服务水平。要积极承担企业的社会责任，保障员工的合法权益，积极参加扶贫济困和各种公益事业，为建设和谐山西做出行业贡献。
发挥团结友爱、互帮互助的优良传统，行业内友好沟通、携手共进、资源共享、优势互补，共同提高行业经营管理水平。
我们在此共同郑重承诺:带头遵守以上倡议，以高度的政治责任感和强烈的事业心，加强全行业思想道德建设，坚决同一切违反职业道德，干扰市场经济秩序，损害消费者利益的行为作斗争，共同塑造诚实守信形象，共同培育成品油流通行业优质服务品牌，打造“诚信经营、优质服务”示范企业，从而带动全省成品油经营行业的健康、平稳、有序发展，以实际行动为我省实现转型跨越发展、促进社会和谐稳定做出更大的贡献!
xxx。
2017年xx月xx日。
加油站心得体会服务简版
我最近有一次驾车长途旅行的经历，途中经过了一家加油站。在那里，我受到了非常好的服务，给我留下了深刻的印象。这次经历让我体会到了加油站的重要性，也让我对加油站的服务有了更深入的了解。
第二段：环境整洁。
当我到达那家加油站时，首先映入眼帘的是整洁干净的环境。地面没有一点垃圾，加油泵也处于良好的状态。工作人员身着整齐干净的制服，井然有序地工作着。整洁的环境让我感到舒适和放心，也给我以一种专业和高效的印象。
第三段：快速高效。
我停下车，一名工作人员立即迎了上来。他礼貌地问我需要加多少油，并询问我是否需要其它服务。我告诉他我的需求，他迅速将油枪插入油箱，开始加油。不到几分钟，他便完成了任务，同时还查看了我的轮胎气压，并提醒我进行检查。他的迅速和高效让我感到非常满意，也让我觉得我的需求得到了充分的关注和满足。
第四段：热情服务。
在加油的过程中，我和工作人员进行了简单的对话。他们向我询问我的旅行目的地，并为我提供了一些有关当地的旅游信息。他们不仅提供了关于加油方面的服务，也让我感到了他们的热情和关心。他们的服务不仅限于给车加油，更关注和配合我的车辆需求，让我感到宾至如归。
第五段：安全意识。
在我离开的时候，工作人员还特意提醒我注意路况和安全。他们告诉我该加油站附近的服务区可以帮助我做停车休息，以及其它旅行的相关建议。这种安全提示让我感到他们关心我不仅仅是他们的顾客，还是一个旅行者，他们把安全放在了首要位置。这让我对这家加油站的服务更加信任和满意。
结尾：
这次加油站的经历让我对它们的服务有了更深入的认识。整洁的环境、快速高效的服务、热情关心的态度以及安全意识的提醒，让我感到很满意。这个过程中，我不仅仅是一位顾客，更是受到了加油站员工的关爱和关注。这次经历也让我明白了服务的真正含义，它不仅仅是在完成一项工作，更是在给顾客提供一种关怀和温暖。我相信，只要加油站能够一直保持这种服务质量，它们将会得到越来越多的顾客信任和支持。