论文答辩问题及回答(模板15篇)

时间:2023-12-23 11:25:35 作者:JQ文豪

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论文答辩一般会问问题

参加过答辩的大家都知道,现场做得最多的动作是点头弯腰,说的最多的词是:哼~(接不下来),答辩现场基本是只答不辩,老师问啥学生答啥,连连道歉说自己有错,没有好好了解,满脸尴尬不知所措!

答辩的流程一般是,学生上台自己自述论文,然后老师开始讨论,然后老师进行提问。这个讨论提问的过程是最头疼的,多数学生基本是待宰羔羊。不过有的学生也有奇葩举动:很多女同学回忆大学四年就开始哭,要是文科类专业,女生比较多,基本沦陷为大型洒泪现场,这应该是最奇葩的论文现场了。

老师一般在论文基本没有问题的基础上,多数是给予通过的,除非是特殊那种,没写论文,缺少重点,逻辑不通,思想不正的论文,这样的老师应该不给过的。

毕业论文答辩常见问题与回答

从主观上来说我自己是建设银行信用卡的客户,而且身边有很多同学都渐渐地开始拥有自己的信用卡,作为一名金融二专的学生,我是能够感受到这个市场的巨大潜力的。加之平时在使用信用卡的过程中也遇到过一些疑问,所以对大学生信用卡这个问题,我是有很真切的切身体会的,在选题阶段,我的导师李强老师也让我选择比较有切身体会的东西来写,所以我就选择了大学生信用卡市场这个问题来进行探究。

2、研究这个课题的意义和目的是什么?

对于银行来说,大学生信用卡市场作为朝阳产业,前景非常的广阔,大学生群体是一个特殊的客户群体,他们是银行的潜在的优质的客户,所以大学生信用卡市场的发展是一个共赢的过程,一方面大学生可以以此为契机了解金融业务,培养自己的理财能力;另一方面,银行扩展了自身业务范围,为自己赢得了大批优质客户。从更大的层面来说,大学生信用卡市场的发展,对我国个人信用制度的建立与完善存在着巨大利好,这对于整个社会的发展都是存在重大意义的。因此,信用卡业务在大学校园中的推广与普及势在必行。

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?

整体上来说存在一种总分的关系,开头从总体上论述信用卡的特点等大背景,之后的各部分相互间有逻辑联系,相互配合,成为整体的有机组成部分,为展开论题服务。使得论文的结构更统一而完整,为更好的表达论文的内容服务。

4、全文的各部分之间逻辑关系如何?

6、论文虽未论及,但与其较密切相关的问题还有哪些?

个人信用制度的建立与完善这一点是感触最深的,个人信用制度与信用卡肯定是存在很密切的关系的,据我所知,大学生对个人信用制度普遍认识不够,很多大学生毕业后在打算买房时才发现自己竟然因为个人信用记录不良已经上了银行的黑名单。此外,信用卡发卡量激增的原因,银行对于大学生信用卡市场的营销策略等也存在比较密切的关系。

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚,在论文中论述得不够透彻?

8、写作论文时立论的主要依据是什么?

大学生信用卡市场起步时间不长,发展中存在机遇,但是也遇到了许多瓶颈。作为朝阳产业,而且是发展势在必行的朝阳产业,大学生信用卡市场急需找准方向,取得飞跃的发展。在发展中,要致力于解决大学生未普遍接受信用卡和银行缺乏好的办法发展信用卡市场两大方面问题,争取克服困难,推进大学生信用卡市场的发展。

9、论文的创新之处?

多次提出大学对于大学生信用卡市场发展的作用。而更可以算的上是创新之处的便是,我在论文中提出将学校的学费、住宿费、培训费等一系列费用的缴纳列入信用卡消费范围,将学校变为银行的“特约商户”

10、论文的不足之处?

我认为的不足之处大概在于两方面:

二、本文采用了文献分析法、比较法等研究方法,但是金融学专业特有的一些方法运用不够,在实证分析、规范分析、数理经济模型分析、计量经济模型分析、案例分析、制度分析几大研究方法中,只是案例分析有所涉及且涉及并不是很多。

论文答辩问题回答技巧

(测试你的沉静与自信,)给一个简短、有礼貌的回答:“我能做好我要做的事情、“我相信自己,我想得到这份工作。

2、为什么你想到这里来工作。

(这应该是你喜爱的题目。)因为你在此前进行了大量的准备,你了解这家公司。组织几个原因,最好是简短而切合实际的。

3、这个职位最吸引你的是什么。

(这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。)回答应使考官确认你具备他要求的素质。

4、你是否喜欢你老板的职位。

回答当然是“yes,如你不满意,可补充:“当我有这个评测能力时,或“有这样一个空缺时吧。

5、你是否愿意去公司派你去的那个地方。

6、谁曾经给你最大的影响。

选一个名字即可,最好是你过去的老师等,再简短准备几句说明为什么。

7、你将在这家公司呆多久。

回答这样的问题,你该持有一种明确的态度,即:能待多久待多久,尽可能长,“我在这里继续学习和完善自己。

8、什么是你最大的成就。

准备一两个成功的'小故事。

9、你能提供一些参考证明吗。

你该准备好一些相关的整洁的打印件,并有现在的电话和地址。

10、从现在开始算,未来的五年,你想自己成为什么样子?或者:告诉我,你事业的目标。

回答一定要得体,根据你的能力和经历。

毕业论文答辩常见问题与回答

答:反证法是指“证明某个命题时,先假设它的结论的否定成立,然后从这个假设出发,根据命题的条件和已知的真命题,经过推理,得出与已知事实(条件、公理、定义、定理、法则、公式等)相矛盾的结果。这样,就证明了结论的否定不成立,从而间接地肯定了原命题的结论成立”这种证明的方法,叫做反证法。

2、反证法的适用范围。

答:(1)已知条件很少或由已知条件能推得的结论很少;

(2)命题的结论以否定形式出现时;

(3)命题的结论以“至多”、“至少”的形式出现时;

(4)命题的结论以“唯一”的形式出现;

(5)命题的结论以“无限”的形式出现时;

(6)关于存在性命题;

(7)某些定理的逆定理、总之,正难则反,直接的东西较少、较抽象、较困难时,其反面常会较多、较具体、较容易、反证法有进也用于整个命题论证过程的某个局部环节上。

3、制造矛盾的方法。

答:用“待定系数法”和绝对值不等式的性质构造矛盾;用“重要不等式”结论和性质构造矛盾。

毕业论文答辩常见问题与回答

大学生活在不经意间即将结束,毕业论文是毕业生都必须通过的,毕业论文是一种比较重要的检验学生学习成果的形式,那么应当如何写毕业论文呢?以下是小编整理的毕业论文答辩常见问题与回答,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

从主观上来说 我自己是建设银行信用卡的客户,而且身边有很多同学都渐渐地开始拥有自己的信用卡,作为一名金融二专的学生,我是能够感受到这个市场的巨大潜力的。加之平时在使用信用卡的过程中也遇到过一些疑问,所以对大学生信用卡这个问题,我是有很真切的切身体会的,在选题阶段,我的导师李强老师也让我选择比较有切身体会的东西来写,所以我就选择了大学生信用卡市场这个问题来进行探究。

对于银行来说,大学生信用卡市场作为朝阳产业,前景非常的广阔,大学生群体是一个特殊的客户群体,他们是银行的潜在的优质的客户,所以大学生信用卡市场的发展是一个共赢的过程,一方面大学生可以以此为契机了解金融业务,培养自己的理财能力;另一方面,银行扩展了自身业务范围,为自己赢得了大批优质客户。从更大的层面来说,大学生信用卡市场的发展,对我国个人信用制度的建立与完善存在着巨大利好,这对于整个社会的发展都是存在重大意义的。因此,信用卡业务在大学校园中的推广与普及势在必行。

整体上来说存在一种总分的关系,开头从总体上论述信用卡的特点等大背景,之后的各部分相互间有逻辑联系,相互配合,成为整体的有机组成部分,为展开论题服务。使得论文的结构更统一而完整,为更好的表达论文的内容服务。

个人信用制度的建立与完善 这一点是感触最深的, 个人信用制度与信用卡肯定是存在很密切的关系的,据我所知,大学生对个人信用制度普遍认识不够,很多大学生毕业后在打算买房时才发现自己竟然因为个人信用记录不良已经上了银行的黑名单。此外,信用卡发卡量激增的原因,银行对于大学生信用卡市场的营销策略等也存在比较密切的关系。

大学生信用卡市场起步时间不长,发展中存在机遇,但是也遇到了许多瓶颈。作为朝阳产业,而且是发展势在必行的朝阳产业,大学生信用卡市场急需找准方向,取得飞跃的发展。在发展中,要致力于解决大学生未普遍接受信用卡和银行缺乏好的办法发展信用卡市场两大方面问题,争取克服困难,推进大学生信用卡市场的发展。

多次提出大学对于大学生信用卡市场发展的作用。而更可以算的上是创新之处的便是,我在论文中提出将学校的学费、住宿费、培训费等一系列费用的缴纳列入信用卡消费范围,将学校变为银行的“特约商户”

我认为的不足之处大概在于两方面:

二、本文采用了文献分析法、比较法等研究方法,但是金融学专业特有的一些方法运用不够,在实证分析、规范分析、数理经济模型分析、计量经济模型分析、案例分析、制度分析几大研究方法中,只是案例分析有所涉及且涉及并不是很多。

毕业论文答辩常见问题与回答

从主观上来说我自己是建设银行信用卡的客户,而且身边有很多同学都渐渐地开始拥有自己的信用卡,作为一名金融二专的学生,我是能够感受到这个市场的巨大潜力的。加之平时在使用信用卡的过程中也遇到过一些疑问,所以对大学生信用卡这个问题,我是有很真切的切身体会的,在选题阶段,我的导师李强老师也让我选择比较有切身体会的东西来写,所以我就选择了大学生信用卡市场这个问题来进行探究。

对于银行来说,大学生信用卡市场作为朝阳产业,前景非常的广阔,大学生群体是一个特殊的客户群体,他们是银行的潜在的优质的客户,所以大学生信用卡市场的发展是一个共赢的过程,一方面大学生可以以此为契机了解金融业务,培养自己的理财能力;另一方面,银行扩展了自身业务范围,为自己赢得了大批优质客户。从更大的层面来说,大学生信用卡市场的发展,对我国个人信用制度的建立与完善存在着巨大利好,这对于整个社会的发展都是存在重大意义的。因此,信用卡业务在大学校园中的推广与普及势在必行。

整体上来说存在一种总分的关系,开头从总体上论述信用卡的特点等大背景,之后的各部分相互间有逻辑联系,相互配合,成为整体的有机组成部分,为展开论题服务。使得论文的结构更统一而完整,为更好的表达论文的内容服务。

对于大学生信用卡市场这个问题,不同的见解不是很多,主要分歧在于造成大学生信用卡市场发展的诸多问题的原因是在于银行还是在于大学生。传统的观点普遍认为在于银行,之后很多人又提出在于大学生,在我看来,这个双方面肯定都是有责任的,如果责任非要分出个轻重的话,我认为是四六开,银行占60%的责任。

个人信用制度的建立与完善这一点是感触最深的,个人信用制度与信用卡肯定是存在很密切的关系的,据我所知,大学生对个人信用制度普遍认识不够,很多大学生毕业后在打算买房时才发现自己竟然因为个人信用记录不良已经上了银行的黑名单。此外,信用卡发卡量激增的原因,银行对于大学生信用卡市场的营销策略等也存在比较密切的关系。

对于信用卡市场的行业管理体制与制度这一块确实不是很清楚。例如信用卡透支利率、最低还款比例、透支额度等银行具体是怎么规定又是怎么实施的,都不够清楚。而且,对于银行在实际上具体以哪些指标作为本质性指标也了解不够。第二个就是循环信用中的一个利息计算问题,可能是由于数学基础不好,导致理解不够,这一点没有进行一定的论述。

大学生信用卡市场起步时间不长,发展中存在机遇,但是也遇到了许多瓶颈。作为朝阳产业,而且是发展势在必行的朝阳产业,大学生信用卡市场急需找准方向,取得飞跃的发展。在发展中,要致力于解决大学生未普遍接受信用卡和银行缺乏好的办法发展信用卡市场两大方面问题,争取克服困难,推进大学生信用卡市场的发展。

本篇论文的创新之处在于在探讨大学生信用卡市场发展的问题时不只从银行和大学生两方面论述,也从大学的角度进行了分析。大学生信用卡业务的推广是一种商业行为,它遇见瓶颈,学校肯定是不需要负责的,但是无论是银行还是大学生都可以协同学校来解决这个问题。在论文的第四部分论述的可行性对策中,多次提出大学对于大学生信用卡市场发展的作用。而更可以算的上是创新之处的便是,我在论文中提出将学校的学费、住宿费、培训费等一系列费用的缴纳列入信用卡消费范围,将学校变为银行的“特约商户”

我认为的不足之处大概在于两方面:

一、对于大学生信用卡市场的优化策略提的多,但是各方面论述的都不够详尽,对于本文的创新之处,也没有进行重点的、有偏重的论述。

二、本文采用了文献分析法、比较法等研究方法,但是金融学专业特有的一些方法运用不够,在实证分析、规范分析、数理经济模型分析、计量经济模型分析、案例分析、制度分析几大研究方法中,只是案例分析有所涉及且涉及并不是很多。

毕业论文答辩是答辩委员会成员(以下简称答辩老师)和撰写毕业论文的学员面对面的,由答辩老师就论文提出有关问题,让学生当面回答。它有“问”有“答”,还可以有“辩”。答辩是辩论的一种形式,辩论按进行形式不同,分为竞赛式辩论,对话式辩论和问答式辩论。答辩就是问答式辩论的简称。与竞赛式辩论相比,论文答辩有以下几个特点:。

首先,人数不对等。毕业论文答辩组成的双方人数是不平等,参加答辩会的一方是撰写论文的作者,只有一个人。另一方是由教师或有关专家组成的答辩小组或答辩委员会,人数有3人或3人以上。一般地说,答辩小组或答辩委员会始终是处在主动的、审查的地位上,而论文作者则始终处在被动的、被审查的地位上,并且双方的知识、阅历、资历、经验都方面都相差悬殊。

竞赛式辩论除了参加辩论的双方外,还设有专门的裁判,即有个“第三者”对辩论双方的高下是非作出评判。而论文答辩虽然也要作出评判,但它不是由特设的裁判员来评判,而是由参加答辩会的一方——答辩小组或答辩委员会对另一方即论文作者的论文和答辩情况作出评价。可见在毕业论文答辩会上,答辩老师是具有双重身份的:既是辩论员,又是裁判员。

为了顺利通过答辩,毕业论文作者在答辩前先需要作好充分准备。然而,毕业论文答辩会上的题目是由参加答辩会的一方——答辩老师根据另一方提供的论文拟就的,所要答辩的题目不是一个,而是多个,一般是三个或三个以上,并且答辩小组拟就的题目对另一方——论文的作者事先是保密的,到答辩会上才亮出来。答辩老师提出问题后,一般有两种情况:一种情况是让学员即论文作者独立准备一段时间(一般是半小时以内)后再当场回答;另一种情况是不给学员准备时间,答辩老师提出问题后,学员就要当即作出回答。因此,虽然在举行论文答辩会以前,学员.也要为参加答辩会作准备,但难以针对答辩会上提出的问题(因为事先不知道)作准备,只能就自己所写的论文及有关的问题作广泛的思考和准备。

论文答辩一般是以问答的形式进行,由答辩委员会成员提出问题,论文作者作出回答。在一问一答的过程中,有时也会出现作者与答辩委员会成员的观点相左的情况,这时也会而且也应该辩论。但从总体上说,论文答辩是以问答的形式为主,以不同观点的辩论为辅。

校方组织毕业论文答辩的目的简单说是为了进一步审查论文,即进一步考查和验证毕业论文作者对所著论文论述到的论题的认识程度和当场论证论题的能力;进一步考察毕业论文作者对专业知识掌握的深度和广度;审查毕业论文是否学员自己独立完成等情况。

一般说来,从学员所提交的论文中,已能大致反映出各个学员对自己所写论文的认识程度和论证论题的能力。但由于种种原因,有些问题没有充分展开细说,有的可能是限于全局结构不便展开,有的可能是受篇幅所限不能展开,有的可能是作者认为这个问题不重要或者以为没有必要展开详细说明的;有的很可能是作者深不下去或者说不清楚而故意回避了的薄弱环节,有的还可能是作者自己根本就没有认识到的不足之处等等。通过对这些问题的提问和答辩就可以进一步弄清作者是由于哪种情况而没有展开深入分析的,从而了解学员对自己所写的论文的认识程度、理解深度和当场论证论题的能力。

通过论文,虽然也可以看出学员已掌握知识面的深度和广度。但是,撰写毕业论文的主要目的不是考查学员掌握知识的深广度,而是考查学员综合运用所学知识独立地分析问题和解决问题的能力,培养和锻炼进行科学研究的能力。学员在写作论文中所运用的知识有的已确实掌握,能融会贯通的运用;有的可能是一知半解,并没有转化为自己的知识;还有的可能是从别人的文章中生搬硬套过来,其基本涵义都没搞清楚。在答辩会上,答辩小组成员把论文中有阐述不清楚、不祥细、不完备、不确切、不完善之处提出来,让作者当场作出回答,从而就可以检查出作者对所论述的问题是否有深广的知识基础、创造性见解和充分扎实的理由。

答辩会上还可通过提问与答辩来暴露作弊者,从而保证毕业论文的质量。

对于答辩者(毕业论文作者)来说,答辩的目的是通过,按时毕业,取得毕业证书。学员要顺利通过毕业论文答辩,就必须了解上述学校组织毕业论文答辩的目的,然后有针对性的作好准备,继续对论文中的有关问题作进一步的推敲和研究,把论文中提到的基本树料搞准确,把有关的基本理论和文章的基本观点彻底弄懂弄通。

通过答辩固然是大学毕业生参加毕业论文答辩所要追求的目的。但如果大学毕业生们对答辩的认识只是局限在这一点上,其态度就会是消极、应付性的。只有充分认识毕业论文答辩具有多方面的意义,才会以积极的姿态,满腔热忱地投入列毕业论文答辩的准备工作中去,满怀信心地出现在答辩会上,以最佳的心境和状态参与答辩,充分发挥自己的才能和水平。

为了参加答辩,学员在答辩前就要积极准备,对自己所写文章的所有部分,尤其是本论部分和结论部分作进一步的推敲,仔细审查文章对基本观点的论证是否充分、有无疑点、谬误、片面或模韧不清的地方。如果发现一些问题,就要继续收集与此有关的各种资料,作好弥补和解说的准备。这种准备的过程本身就是积累知识、增长知识的过程。再说,在答辩中,答辩小组成员也会就论文中的某些问题阐述自己的观点、或者提供有价值的信息。这样,学员又可以从答辩教师中获得新的知识。当然,如果学员的论文有独创性见解或在答辩中提供最新的新鲜材料,也会使答辩老师得到启迪。这正如一位外国学者所说的:“如果我们彼此交换想法,本来各自只有一个想法,而现在大家都有几个想法,因此一加一就等于四了。”

毕业论文答辩会是众多大学生——包括已走上工作岗位的电大、函大学生——从未经历过的场面,不少人因此而胆怯,缺乏自信心。其实毕业论文答辩将是大学生们在即将跨出校门、走向社会的关键时刻全面展示自己的素质和才能的良好时机。而且毕业论文答辩情况的好坏,对于国民教育的大学生来说,影响的不仅仅是毕业论文的成绩,而且还很可能影响工作分配的去向。人生能有几回搏?毕业论文答辩就是大学生们的一次重要拼搏。大学生们应该用自己的拼搏,为今后自己的发展奠定基础,为组织上合理分配自己的工作提供依据。对于在职学习的函大、电大毕业生来说,虽然通过毕业论文答辩来改变工作岗位的机会较少,但它也是人生中二次难得的经历,一次最宝贵的体验。所以,大学毕业生们对毕业论文答辩不能敷衍塞责、马虎从事,更不可轻易放弃。

毕业论文尤其是学位论文答辩委员会,一般是有较丰富的实践经验和较高专业水平的教师和专家组成,它们在答辩会上提出的问题一般是本论文中涉及的本学科学术问题范围内带有基本性质的最重要的问题,是论文作者应具备的基础知识,却又是论文中没有阐述周全、论述清楚、分析详尽的问题,也就是文章中的薄弱环节和作者没有认识到的不足之处。通过提问和指点,就可以了解自己撰写毕业论文中存在的问题,为今后研究其他问题时的参考。对于自己还没有搞清楚的问题,还可以直接请求指点。总之,答辩会上提出的问题,不论作者是否能当场作出正确、系统的回答,都是对作者一次很好的帮助和指导。

在当今社会,人们愈来愈认识到,能言善辩是现代人必须具备的重要素质。一个人如果掌握了高超的辩论技巧,具有雄辩的口才,他在事业上,在人际交往中就会如鱼得水,左右逢源、逢凶化吉、遇难呈样。正因为如此,自古以来那些胸怀大志的人,都非常重视辩论素质的训练和培养,把拥有精湛的辩论艺术视为其事业成功的得力臂膀。市场经济社会是一个竞争的社会,能言善辩更是竞争不可缺少的重要手段。在学校擅长交际、善言能辩的学生要比一个成绩优秀但性格孤僻内向的学生被聘用的机会多,在社会上成就事业的可能性更大。既然善于辩论,在一个市场经济社会里这么重要,我们的大学生就应抓住每一个学习辩论的机会。毕业论文答辩就是大学毕业生学习、提高辩论技巧和辩论艺术的重要机会。

论文答辩问题回答技巧

自述报告的内容:

1、自己为什么选择这个课题?

2、研究这个课题的意义和目的是什么?

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?

4、全文的各部分之间逻辑关系如何?

6、论文虽未论及,但与其较密切相关的问题还有哪些?

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚,在论文中论述得不够透彻?

8、写作论文时立论的主要依据是什么?

对以上问题应仔细想一想,必要时要用笔记整理出来,写成发言提纲,在答辩时用。这样才能做到有备无患,临阵不慌。

学生首先要介绍一下论文的概要,这就是所谓“自述报告”,须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读,把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要,言简意赅。不能占用过多时间,一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被,画到无时是熟时”,就是说,尽量做到词约旨丰,一语中的。要突出重点,把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明;二忌内容空泛,东拉西扯;三忌平平淡淡,没有重点。

在答辩时,学生要注意仪态与风度,这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象,就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究(如头、肩、胸、脊、腰等)认为凹胸显现怯懦、自卑,挺胸显示情绪高昂―但过分则为傲慢自负;肩手颈正显示正直、刚强,脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此,就会被人看作拘泥刻板保守,略为弯腰有度,稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态,即使全场有肃然起敬之心,举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言,对我们确实有很大的启发。

在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是:

沉着冷静,边听边记。

精神集中,认真思考。

既要自信,又要虚心。

实事求是,绝不勉强。

听准听清,听懂听明。

在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里?从哪一个角度去回答问题最好?应举什么例子来证明?回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要一、文章应有论点、论据。二、有开头主体与结尾。三、有条理、有层次。四、应用词确当,语言流畅。五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁:单刀直入,是最好的开头,开门见山地表述观点,在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析,即把所要回答的内容逐条归纳分析,实际上是对自己掌握的材料由此及彼,由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面,而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并,整理成若干条目,列成几个小标题:分成几点,一点一点,一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃,满肚子的道理也必须一条一条讲出来,环环相扣,条条相连,令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲,那么沿着回答问题的主线,再穿上一些玉珠(举例子)就可以做到中心明确,条理清楚,有理有例了。

作为将要参加论文答辩同学,首先而且必须对自己所著的毕业论文内容有比较深刻理解和比较全面的熟悉。这是为回答毕业论文答辩委员会成员就有关毕业论文的深度及相关知识面而可能提出的论文答辩问题所做的准备。所谓“深刻的理解”是对毕业论文有横向的把握。例如题为《创建名牌产品发展民族产业》的论文,毕业论文答辩委员会可能会问“民族品牌”与“名牌”有何关系。尽管毕业论文中未必涉及“民族品牌”,但参加论文答辩的学生必须对自己的毕业论文有“比较全面的熟悉”和“比较深刻的理解”,否则,就会出现尴尬局面。

任何毕业论文,无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观点的可能,故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法,更是一种调节论文答辩会气氛的手段,特别是对私人论文答辩委员会成员来讲,长时间地听述,听觉难免会有排斥性,不再对你论述的内容接纳吸收,这样,必然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以,应该在论文答辩过程中适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的论文答辩成绩。

四、论文答辩――语流适中。

进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明,他们论文答辩时,说话速度往往越来越快,以致毕业答辩委员会成员听不清楚,影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度,要有急有缓,有轻有重,不能像连珠炮似地轰向听众。

毕业生在论文答辩时,一般可脱稿,也可半脱稿,也可完全不脱稿。但不管哪种方式,都应注意自己的目光,使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流,使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上,由于听的时间过长,委员们难免会有分神现象,这时,你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来,使委员们的思路跟着你的思路走。

虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主,但适当的体态语运用会辅助你的论文答辩,使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反,如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着,或者始终如一地低头俯视,即使你的论文结构再合理、主题再新颖,结论再正确,论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时,一定要注意使用体态语。

一般在比较正规的论文答辩会上,都对辩手有答辩时间要求,因此,毕业论文答辩学生在进行论文答辩时应重视论文答辩时间的掌握。对论文答辩时间的控制要有力度,到该截止的时间立即结束,这样,显得有准备,对内容的掌握和控制也轻车熟路,容易给毕业论文答辩委员会成员一个良好的印象。故在毕业论文答辩前应该对将要答辩的内容有时间上的估计。当然在毕业论文答辩过程中灵活地减少或增加也是对论文答辩时间控制的一种表现,应该重视。

在校园中进行毕业论文答辩,往往辩手较多,因此,对于毕业论文答辩委员会成员来说,他们不可能对每一位的毕业论文内容有全面的了解,有的甚至连毕业论文题目也不一定熟悉。因此,在整个论文答辩过程中能否围绕主题进行,能否最后扣题就显得非常重要了。另外,委员们一般也容易就论文题目所涉及的问题进行提问,如界能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗,对你的毕业论文给予肯定。

在毕业论文答辩过程中必然涉及到人称使用问题,我建议尽量多地使用第一人称,如“我”“我们”即使论文中的材料是引用他人的,用“我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料,特别是毕业论文大多是称自己作的,所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。如果是这样,会使人有这样的印象:东西是你的,工作做了不少!

论文答辩问题及答案万能回答

论文答辩老师一般会提的问题,因为学校不同,老师不同,问题也会不同,以下问题参考:

(1)辨别论文真伪,检查是否为答辩人独立撰写的问题;。

(2)测试答辩人掌握知识深度和广度的问题;。

(3)论文中没有叙述清楚,但对于本课题来讲尤为重要的问题;。

(4)关于论文中出现的错误观点的问题;。

(5)课题有关背景和发展现状的问题;。

(6)课题的前景和发展问题;。

(7)有关论文中独特的创造性观点的问题;。

(8)与课题相关的基本理论和基础知识的问题;。

(9)与课题相关的扩展性问题。

1、自己为什么选择这个课题?

2、研究这个课题的意义和目的是什么?

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?

4、全文的各部分之间逻辑关系如何?

6、论文虽未论及,但与其较密切相关的问题还有哪些?

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚,在论文中论述得不够透彻?

8、写作论文时立论的主要依据是什么?

有的老师会提问论文中的一些专业术语,自己一定要弄懂论文中的一些专业术语。

答辩的基本流程。

自我介绍。

作为答辩的开场白,包括姓名、学号、专业。介绍时要举止大方、态度从容、面带微笑,礼貌得体的介绍自己,争取给答辩小组一个良好的印象。好的开端就意味着成功了一半。

答辩教师的提问安排在答辩人自述之后,是答辩中相对灵活的环节,有问有答,是一个相互交流的过程。一般为3个问题,采用由浅入深的顺序提问,采取答辩人当场作答的方式。

答辩教师提问的范围在论文所涉及的领域内,一般不会出现离题的情况。提问的重点放在论文的核心部分,通常会让答辩人对关键问题作详细、展开性论述,深入阐明。答辩教师也会让答辩人解释清楚自述中未讲明白的地方。论文中没有提到的漏洞,也是答辩小组经常会问到的部分。再有就是论文中明显的错误,这可能是由于答辩人比较紧张而导致口误,也可能是答辩人从未意识到,如果遇到这种状况,不要紧张,保持镇静,认真考虑后再回答。还有一种判断类的题目,即答辩教师故意以错误的观点提问,这就需要答辩人头脑始终保持清醒,精神高度集中,正确作答。

仔细聆听答辩教师的问题,然后经过缜密的思考,组织好语言。回答问题时要求条理清晰、符合逻辑、完整全面、重点突出。如果没有听清楚问题,请答辩教师再重复一遍,态度诚恳,有礼貌。

当有问题确实不会回答时,也不要着急,可以请答辩教师给予提示。答辩教师会对答辩人改变提问策略,采用启发式的引导式的问题,降低问题难度。

出现可能有争议的观点,答辩人可以与答辩教师展开讨论,但要特别注意礼貌。答辩本身是非常严肃的事情,切不可与答辩教师争吵,辩论应以文明的方式进行。

感谢在毕业设计论文方面给予帮助的人们并且要礼貌地感谢答辩教师。

答辩注意事项。

(1)克服紧张、不安、焦躁的情绪,自信自己一定可以顺利通过答辩。

(2)注意自身修养,有礼有节。无论是听答辩教师提出问题,还是回答问题都要做到礼貌应对。

(3)听明白题意,抓住问题的主旨,弄清答辩教师出题的目的和意图,充分理解问题的根本所在,再作答,以免答非所问的现象。

(4)若对某一个问题确实没有搞清楚,要谦虚向教师请教。尽量争取教师的提示,巧妙应对。用积极的态度面对遇到的困难,努力思考做答,不应自暴自弃。

(5)答辩时语速要快慢适中,不能过快或过慢。过快会让答辩小组成员难以听清楚,过慢会让答辩教师感觉答辩人对这个问题不熟悉。

(6)对没有把握的观点和看法,不要在答辩中提及。

(7)不论是自述,还是回答问题,都要注意掌握分寸。强调重点,略述枝节;研究深入的地方多讲,研究不够深入的地方最好避开不讲或少讲。

(8)通常提问会依据先浅后深、先易后难的顺序。

(9)答辩人的答题时间一般会限制在一定的时间内,除非答辩教师特别强调要求展开论述,都不必要展开过细。直接回答主要内容和中心思想,去掉旁枝细节,简单干脆,切中要害。

在答辩时,一般是几位相关专业的老师根据学生的设计实体和论文提出一些问题,同时听取学生个人阐述,以了解学生毕业设计的真实性和对设计的熟悉性;考察学生的应变能力和知识面的宽窄;听取学生对课题发展前景的认识。

论文答辩问题回答技巧

一般企业招聘自然希望应聘的人,能完成企业目标,大学生的专业成绩好,说明学习能力、问题解决能力、快速适应环境的能力强。专业成绩的优势,也可以通过项目经验来展示。优势不是用嘴说出来的,一定要用事实来展示。

二、突出社团、学生干部经历优势。

社团工作与学生干部经历代表一个人的组织能力、领导能力、沟通协调的能力。

三、突出实习经历与业绩优势。

实习经历更接近工作本身,也能突出自己。在谈到实习经历的时候,一定要总结出自己在实习过程中的业绩,受到的表扬。比如:销售了多少校园卡;评选为xx优秀员工;因某项工作出色,得到领导与客户的表扬等等。

四、突出职业气质优势。

总之,面试、找工作就是要投企业所好,告诉他们你能胜任他们的工作要求,解决工作问题。企业招聘的目的非常明确,就是要找到解决工作问题的人,如果在面试中,让他们觉得你有这能力,工作就是你的了。

论文答辩问题回答技巧

1.当顾客主动联系你,询问产品内容时,第一句都会问:“亲,在吗?”,而客服则要回答:“亲,您好。

在的,我是xxx店的客服,很荣幸能为您服务”。

2.如果联系你的这位顾客,是之前光顾过的,可以这样回复:“亲,您好,欢迎再次光临小店,有什么可以帮到您的吗?”

这样的问候语,让顾客觉得你很专业,给顾客一种亲切感,优质的服务态度,能影响顾客购物的心情,大大增加了顾客下单的几率。

二、反应能力。

淘宝客服打字需要快,反应能力要强,在顾客询问问题时,你要第一时间回答顾客的问题,不要半天都答不上了,顾客之所以会联系你,是因为她对这款产品有兴趣,那你就要把握机会,只要解答了顾客的问题,顾客没有疑虑了就会下单购买,如果你不在线或者解决不了顾客的问题,那么,这张单子就会溜走了,客服的反应时间最好控制在1分钟内,快速解答顾客问题,单子才不会溜走。

三、顾客讨价还价。

无论是实体店还是网店,很多顾客都喜欢先压下价钱再购买,一般顾客都会这样问:“价格还能在优惠点吗?”

这时不能直接拒绝顾客说:“不能,已经是最便宜了”

客服则可以这样回答:“亲,这款产品现在在搞活动呢,已经是打折了的,很实惠的哦,过几天,搞完活动就会恢复原价了哦,亲,要是喜欢就购买吧”,如果这样说了顾客还是执着于价格问题,那客服可以这样回答:“亲,真的不好意思呢,这是店家定的价格哦,我不可以随便修改的,亲,下次光顾就送赠品给你哦”,一般这样说了,顾客要是真的喜欢产品,就不会在还价了的。

四、运输,运费,发货问题。

这些问题是常见的问题,很多顾客在下单前都会问到的,顾客通常都是这样问:

1.顾客:“发货到xx地区需要多少钱?客服则可以这样回答:“亲,你可以在产品的页面下方选择你收货的地区,就会显示出相应的运费哦”

2.顾客想更换快递公司,一般会这样问:“可以给我发xx快递吗?”客服:“亲,我们合作的的快递公司是xx快递哦,请您放心,如果您的地区不到的话,快递是不会接单的,到时我会帮您转发其他快递”。

3.什么时候货物能送到,对于这个问题,我们不要给准确的答案,因为快递方面我们是控制不了的,顾客:“我是xx城市的,3天会到吗?”客服可以这样回答:“亲,如果按照正常的派送时间,应该能在这时间内送到的,但是如果天气不好,或者快递方面有延误,可能就会迟一两天哦,请亲谅解哦”

论文答辩问题及回答

这个问题需要从自身专业回答,比如这和自己专业相关,自己可以有很多想法去解决这个问题等,关键点需要结合自己的专业。

这实际上就是问这个课题的研究意义,自己需要提前做好准备,收集相关资料,了解这个课题背后所能带来的'社会价值,做到游刃有余。

这个问题需要自己对论文内容有着深刻的理解,需要了解论文各章节的内容,大致就是围绕为什么研究、怎样研究、研究结果怎样来展开叙述。

这个问题就需要实话实说了,当然并不需要把所有的问题都说出来,说出其中一两个,而且被自己解决的就可以了。

这个就需要拓宽自己的思维了,想一个和研究课题相关但是论文中没有提到的问题,自圆其说即可。

这个问题也需要从实际出发,实话实说,但是问题不能太基础,也不能说太多问题,否则老师会认为你基础知识不扎实。

论文答辩问题回答技巧

(测试你的沉静与自信。)给一个简短、有礼貌的回答:“我能做好我要做的事情、“我相信自己,我想得到这份工作。

2、为什么你想到这里来工作。

(这应该是你喜爱的题目。)因为你在此前进行了大量的准备,你了解这家公司。组织几个原因,最好是简短而切合实际的。

3、这个职位最吸引你的是什么。

(这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。)回答应使考官确认你具备他要求的素质。

4、你是否喜欢你老板的职位。

回答当然是“yes,如你不满意,可补充:“当我有这个评测能力时,或“有这样一个空缺时吧。

5、你是否愿意去公司派你去的那个地方。

如果你回答“no,你可能会因此而失掉这份工作,记住:你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。

6、谁曾经给你最大的影响。

选一个名字即可,最好是你过去的老师等,再简短准备几句说明为什么。

7、你将在这家公司呆多久。

回答这样的问题,你该持有一种明确的态度,即:能待多久待多久,尽可能长,“我在这里继续学习和完善自己。

8、什么是你最大的成就。

准备一两个成功的小故事。

9、你能提供一些参考证明吗。

你该准备好一些相关的整洁的打印件,并有现在的电话和地址。

10、从现在开始算,未来的五年,你想自己成为什么样子?或者:告诉我,你事业的目标。

回答一定要得体,根据你的能力和经历。

11、你有和这份工作相关的训练或品质吗。

说明要短,举两三个最重要的品质,要有事实依据。

12、导致你成功的因素是什么。

回答要短,让考官自己去探究,比如只一句话:“我喜欢挑战性工作。

13、你最低的薪金要求是多少。

(这是必不可少的问题,因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。)你聪明的做法是:不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑。

13、你最低的薪金要求是多少。

(这是必不可少的问题,因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。)你聪明的做法是:不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作,避免讨论经济上的报酬,直到你被雇用为止。

14、你还有什么问题吗。

你必须回答“当然。你要准备通过你的发问,了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

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论文答辩问题

3、文章涉及的理论分析、方法、原则介绍下。

4、您认为合格的人力资源管理师应具备什么素质?

5、结合实践谈谈自己对该理论有何新的认识?

6、你为何选择写这个主题的论文?

7、当前人力资源管理中都存在什么问题?您认为应该如何解决?

8、你所提出的解决方法,是否有成功的案例?

9、为何要选择做hr这一行?

11、论文的研究问题是什么?为什么选择这个问题来研究?

12、论文主要涉及哪些人力资源管理基本原理或理论?

14、在写论文时,收集了哪些方面的资料,是怎样收集的?

15、论文的最重要的参考文献是哪一篇?请简单介绍其主要内容。

16、论文的主要创新点有哪些?

17、论文对人力资源管理实践有何指导意义?

18、您的研究存在哪些局限与不足?

19、论文所涉及的主题还可以从哪些方面进一步深入研究?

注意事项。

1、保持良好的心态,做好充足的心理准备。

2、练习微笑,练习在压力下的微笑。

3、务必在周六八点之前到达指定地点,不要勿勿忙忙赶往答辩地点。

4、答辩地点:海口市白龙南路美华荷泰酒店。

5、个人形象要适当修饰一下,服装穿着要稳重、得体,体现职业人士的感觉。

6、务必带好你的身份证、准考证。

7、进门不需要自我介绍,向评委老师问好就行。

8、对答辩老师一定要注意礼仪,而且一定要问好,回答一定要谦虚,有争议的问题,可以商榷,不要争辩。

9、自己最好准备一份论文备份在手,以备随时查阅。

10、一定要保持微笑,就是问题很多,也要笑着离开。

11、要特别熟悉你论文的内容,一些名词尤其要注意,比如你引用了平衡计分卡的内容或观点,记着一定要搞清是谁发明的,否则问起来会打折扣的。

12、引用一些书名,自己最好是读过的,内容大概知道一些。

14、可能抛开论文以外,问你几个与工作相关的话题。

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德育论文答辩问题回答

a:是说这个问题问的很有针对性么。。。那一般就是姿势不对起来重睡吧!

3:请问你的梦想是什么?

最想说的话:你平时看起来憨憨的,很有亲和力,有领导范儿,也很佩服你的能力。

a:哎呀又夸我~~梦想是多去一些地方,多看一些东西,体验世界各地的风土人情~~。

4:最让你难以沟通的人是什么样的人?

最想说的话:你很幽默。

a:非常开朗和非常内向的人我都能聊起来,最怕那种完全没办法沟通的,你逗他他不笑,他逗你他自己笑,答非所问,每次和这种人说话都能让我目瞪口呆。

5:请谈谈你对德育答辩的看法。

a:一开始超级抵触的,因为事情本来就多,这件事情很分散经历。可是后来发现咱们班的德育答辩太出彩了,是超级有趣超级温馨的事情,虽然应了学校无聊的形式,却玩出了我们自己的花样。(还有一件事情要忏悔,因为开始的抵触情绪,我问大家的问题很没营养,事后非常后悔,有生我气没办法消的来找我领好吃的补偿。。。)。

6:你觉得什么样的人生是最有价值的?

最想说的话:珍惜你所用的每一分每一秒好好努力,然后实现自己的理想。

a:首先谢谢你的话,这句话对我来说很重要。最有价值的就是自己在垂死的时候不后悔的吧,是自己回忆起来会被自己的感动的吧,对我来说最有价值的就是见多识广。

7:能帮忙捋一下你们“大家族”的关系不,有点小混乱呢?

最想说的话:很羡慕你们“家”人之间的友谊。。。

a:我们家族的确庞大啊,大家认识的有我——爷爷,梁大阪——大儿子,方小贝——二闺女,史同学——大儿子的小老婆,这是大家认识的且紧密团结在家中央的,其他的延伸太多了说不完,比如豆豆啊李袤啊……还有其他班其他院的大家估计也都不认识了~~至于我们家的友谊,可以说是我上大学以来最让我珍惜的得到。

8:最自豪的一件事是什么?

a:这样问还真是想不起来。。。嗯。。。

9:你现在有什么想实现的目标?

最想说的话:你的声音很好听~。

a:哎呀我声音这么奔放哈哈~~当前有两个——六级和减肥~。

10:喜欢学生会的工作吗?

a:刚上大学的时候热血澎湃地就参加了,两年后毅然而然地退出了。不是因为喜欢不喜欢,只是因为适合不适合。大一时对什么都好奇,到了大三觉得自己的秉性不太适应学生会的大环境。

11:你对大三大四两年的大学生活是怎样规划的?

a:大三以学习为主,大四开始谋求各种实习考研什么的。

12:当家族长老感觉如何?

13:减肥的动力从哪里来?

a:其实不是动力使然的,就是大三忙起来生活规律了自然减肥起来也顺利多了。

14:能介绍一下你家族团队每个成员吗?

最想说的话:你身材越来越好了~。

15:是什么让你蹦出那么多幽默有趣的话?

最想说的话:头发能一直留那么长,真的相当的有耐心啊!

16:你从现在开始五年内的职业规划是什么?

最想说的话:喜欢你举手投足间的豪放,也喜欢你文字中的忧伤~。

最想说的话:可以一直“神”得那么开心呦你总是知道自己要什么祝福亲爱的妮子!

18:你最看中的是什么?

a:见识。

19:对于我们的专业你怎么看?

a:我很喜欢,不会轻易放弃的。

最想说的话:喜欢你幽默有趣的表达方式,希望继续保持。

21:妮子,有时大大咧咧,有时有很严肃,总之很喜欢这种性格的你。对你有很多祝福,希望未来一切顺利,希望你能按照你的意愿去走你的路。还是提个问题吧,我觉得你对人生的思考还是挺多的,借这个机会,能向大家讲一讲你的价值观吗,你希望自己的人生是什么样的,说你最想说的一点就行。谢谢,呵呵。

a:这个问题是署名了的~真的谢谢你啊,你是我认识的最正直的女孩儿,很喜欢很信任你~~我的人生希望在不抛弃责任的情况下尽量按照自己的意愿走,还是上面说的,去尽量多的地方,看最多的世间万象。

22:你觉得人幽默的最高境界是什么?你觉得你达到了吗?

a:我觉得你达到了!

23:2019到了,所有人灭绝了你使劲地哭啊哭,哭啊哭,完了之后你怎么办?

a:我不怕2019,怕2019所有人都活着我随着地球毁灭了,最怕所有人随着地球毁灭了我活着,不用哭,直接自我了断。

24:你是如何协调好和宿舍同学的关系的?

a:这个不用协调吧,我们宿舍不是一般和谐啊~。

25:两年来觉得自己最大的改变是什么?

最想说的话:妮子我佩服你减肥的毅力~。

a:这个一旦开始了觉得停下来太亏了~最大的改变就是淡定了吧,很多事情都能用平和的心态看待了。

26:你现在有毕业后的打算么?将来想做什么或者做什么职业呢?

最想说的话:很有想法的同志。

a:毕业后继续学习吧,考不上就工作,没什么大不了,走不一样的路风景也不一样。将来还是想做这行,因为真的喜欢。

27:什么时候结婚。。。(这个是方小贝问的,后续还有什么问题来着忘了,纸条找不到了就是突然想起来赶紧补充!)。

a:看机缘!反正我什么时候结婚都会拖上你的!!必须的!

论文答辩问题回答技巧

可能存在问题:

一.不够热情。

二.一问一答式对话。

三.缺乏主动性,‘等待’主义。

了解问题的所在以后,我们就可以针对这个来解决问题。

2.售前至售中。

一.售前。

1.营销推广(招揽来客)。

2.店铺新颖美观(吸引客人浏览)。

3.浏览商品(需宝贝图片清晰漂亮,描述介绍详细明了)。

4.询问客服(表示有购买欲望或购买欲望加强)。

二.售中(转化率重点)。

1.礼貌热情的态度。

如:顾客打招呼说你好时,应回复:您好,有什么可以帮您的。

当顾客在表示歉意时,应回复:不客气,没关系,应该的,礼貌用语。

当你需要问客人问题时,应在问题前加:请问。

让顾客感受到她在这里受到了在别的地方与众不同的尊重,让她愿意留下来。

能让顾客留下的第一步就是靠这些优秀的服务态度来打动她。

2.主动询问客人的需求,找到买点。

如:您是要批发一些拿去卖还是零买一些自己戴?可以介绍批发的优惠活动和零售的优惠活动吸引顾客。

让她感觉你是站在她的角度为她着想的介绍一些畅销产品,让她觉得你可以信任。

可以举例,某某买家经常在我们这里拿货,这些款式都是狠畅销,质量也过关的产品。

通过主动提问增加和顾客之前的互动,同时找出客人的真正需求。而不是守株待兔。

如:当客人发来某款商品的货号询问有没有货时,如果回复的是,有或没有,那通常顾客会接二连三的问你某款商品有没有货。

这样不但没有准确的回答到客人的问题上去,而且还浪费了时间接待其他顾客,照成顾客因为你回复不及时产生反感流失掉。

应该回复:上架能拍的都表示有现货,您看中直接拍下即可。

这样的回答就完全不同,同样回答到了客人有没有货的问题,还能缩短时间,不至于再出现类似多余的问题。

4.对客人的购买顾虑准确合理的解释。

如:质量问题,顾客担心商品损坏或收到货后出现的其它问题。

应主动告诉客人我们是加入消保有七天无理由退换货的保障。

在顾客提出的商品问题作答时不可用:应该是吧,我也不清楚,之类的话术。

回答不确认,自己卖的商品都不清楚,顾客无法信任你,无法触成购买交易。

5.鼓动顾客立即拍买,促成交易。

如:欲望阶段,抓住顾客心理,可以告知顾客商品狠畅销,要尽早拍下以免出现断货现象,尽早拍下可尽早发货。

此时顾客通常会想,这款门买回去能好看吗?当顾客提出质疑时也是购买欲望强烈时,需要客服进行鼓动,提建议时应注意使用非常自信的肯定语气。

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