写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
供销客服工作总结篇一
一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。
二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。
三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。
四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。
五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。
六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。
七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。
八、完成领导安排的其他工作。
我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一个多月的`学习，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错，在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。
供销客服工作总结篇二
通过下基层调研，大家一致认为：经审工作对于每一个工会看似不重要，实质上却非常重要。工会经费是否合法、公开，直接关系到工会组织健康有序的发展以及职工群众对工会的看法。
各工会基本上都建立了工会经费审查委员会组织。但其中许多组织只是一种形式，没有发挥实质作用，甚至一年也不开展一次活动、不开一次会议、不搞一次经费审查。这些经审会形同虚设。那么，如何才能使经审会发挥作用呢？经过探讨，大家一致认为，需要从以下几方面抓好经审工作：
提高对经审工作的认识。进一步明确工会财务管理不仅是开展工会各项工作的物质基础，也是工会开展民主管理的一项重要内容。经审会成员都是经过职代会工会代表大会选举出来的。经审会行使监督审查工会财务和工会固定资产的职权，是职代会赋予的神圣使命，能充分体现职工当家作主的主人翁精神、能充分体现工会的自身建设是在广大职工群众监督之下进行的、能让广大职工感觉到工会的财务和固定资产管理是公开的，是取之于民，用之于民，为广大职工群众服务。
。作为工会经审委员会的成员要主动熟悉业务，力求成为财务管理和组织管理上的内行。特别是上级分管工会财务管理和经费审查委员会的成员，要常深入基层了解情况，掌握工会经费在收、管、用方面的情况和存在的问题。不断总结经验，找出差距，才能提高工会经费审查开展和管理的水平。只要提高开展工会经审工作的重要性，经费审查委员会的工作才能迈上健康发展的路子，才能真正地、充分地发挥作用。
不能光挂名，不干事。不能有瞻前顾后、怕担风险、怕得罪人的思想。高度的责任心和事业心，才敢于担负起组织和职工群众赋予的责任。
。通过对企业工会的经费收支和有关经济活动的审查，监督其贯彻执行党和国家的财政政策、法规、纪律以及工会财务工作的方针和规章制度。从而收好、管好、用好工会各项经费和财产。严肃财经法规，使工会经费得到更合理、有效的使用，使企业不断完善经营管理，提高社会效益和经济效益。
供销客服工作总结篇三
县委改革办：
县供销社启动实施基层供销合作社综合改革试点以来，在县委、县政府的坚强领导和市供销社的有力指导下，按照"改造自我、服务农民"的总要求，以"开放办社、夯实基础、服务三农"的改革发展思路，不断创新发展模式，拓宽服务领域，在完善农村市场体系和社会化服务体系方面做了有益探索，推进改革发展取得了良好成效。
为全面落实xx县委全面深化改革领导小组20xx年工作要点，扎实推进了县委办县政府办出台的《xx县基层供销合作社综合改革试点实施方案》，按照目标任务，完成了改革试点工作：讲治供销社创建全国供销总社基层社标杆社建设；xx供销社搭建新型农资经营平台建设；天师供销社组建农民专业合作社联合社。我县被列为省供销社综合改革第二批试点县。
二、是积极引领农民专业合作社健康发展。按照"规范化管理、标准化生产、品牌化建设、市场化运作"的要求，狠抓农民专业合作社建设。一是围绕蔬菜水果种植、猪鸭鸡养殖等特色农产品，规范发展魔芋、白果种植和为民养殖等4家农民专业合作社，强化引导、扶持、服务，提升专业合作社运行质量；二是天师供销社试点，推动合作社跨区域、同类型产品联合，积极探索"联合社+专业合作社+基地+农户"的产业化模式，推动水果产业的专业化、规模化和组织化生产，成功组建xx花果山水果种植专业合作社联合社。三是推行"基地+批发市场+零售终端"、"基地+配送中心+零售终端"产销模式，全力开展"农超"、"农贸"对接，在县城、xx、讲治新建农产品直供直销网点3个，极大地满足当地消费需求。
三、是全力构建农村社会化服务体系。按照省供销社对庄稼医院和农村社区综合服务社的建设和改造标准，科学规划，合理布局，明确总体发展目标。今年以建设幸福美丽新村为契机，强化新农村综合体农村社区综合服务社建设，提升改造xx、xx、xx庄稼医院3个，新改建xx镇xx社区、xx乡xx村、xx乡xx村等幸福美丽新村农村社区综合服务社5个，整合资金150余万元，安置失业人员30余人。累计建设庄稼医院55个、社区综合服务社78个，已覆盖全县20个乡心场镇和70%的村社，广泛开展日用品销售、农资供应、农产品收购、可利用垃圾回收等经营服务，同时适时提供文化体育、市场信息、农技培训、病虫害防治等便民服务，为当地农民搭建了生产生活服务的综合平台。
四、是创新搭建新型农资经营服务平台。基层供销社牵头，依托农资公司及连锁配送网点、庄稼医院直接与农民专业合作社、种植大户、家庭农场、农业企业等新型农业经营主体对接，签订农资直供配送、区域联采协议，减少中间环节，降低农户生产成本。彻底变革农资企业传统经营模式，从过去的单一经销商向现代综合服务商转型，深入开展配方施肥、科学用药、统防统治等"一站式"农技服务，今年已圆满完成xx供销社平台搭建试点工作。通过新型农资经营服务平台建设，构建起集县、乡（镇）、村级农资连锁配送中心、农资超市、庄稼医院、社区综合服务社为一体的农资经营服务体系。
五、是创建电子商务运营服务平台。按照全国供销总社提出的《县级供销合作社发展电子商务实施方案》"五个一"要求，我县积极创建省供销社电子商务示范县，领办供销社控股的幸福家园商贸有限公司，探索电子商务进农村的发展路径，在xx工业园区一号楼，建筑面积2500平方米，建设"三区四中心"，即农产品展示区、工业品展示区、电商体验区、物流配送中心、电子商务运营中心、创业孵化中心、培训中心。创建的县电子商务运营服务平台，将彰显三大主要功能，一是培育市场主体，由幸福家园商贸有限公司建立"幸福xx"（xx）综合性服务平台，对接全国供销总社"供销e家"，实现网上交易我县各类产品；二是搭建服务平台，成立电商创业孵化中心、培训中心、xx县电子商务协会、仓储物流配送中心，积极完善全县电子商务创业公益平台；三是实施信息化改造，建设我县、乡（镇）、村电子商务"三级示范"网络服务工程。
一、是供销社基层组织体系进一步完善：结束了xx供销社基层组织"空白"县历史，使新型基层供销再次成为政府和农民联系的桥梁和纽带。
二、是供销社服务"三农"能力进一步增强。建立完善基层供销社网络点，大力发展合作社、行业协会、庄稼医院和农村社区综合服务社等基层组织，网络覆盖全县100％的中心场镇、60％以上村社，就近为当地农民、居民提供了农资、农产品、日用消费品、再生资源、金融保险、文化娱乐等综合服务，有效的方便了农民，推进了农村社会化服务管理创新。
供销客服工作总结篇四
我社系统安全生产工作在区委、区政府的正确领导下，在应急局和区安办直接指导下紧紧围绕年度目标任务，始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实各级关于安全生产的决策部署精神，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求和“三个必须”规定，坚持安全发展理念，坚守“不以牺牲安全为代价”这条红线，牢固树立底线思维，着力从安全生产长效机制抓落实，较好的促进全社系统安全生产工作持续稳定，现将年初以来隐患排查治理专项行动情况总结如下：
（一）严守底线思维，全力推进隐患排查治理责任落实
今年1月下旬，区安委会下发的《全区各领域安全隐患大排查大整治工作重点和责任分工》漳芗安委〔20xx〕15号文件，提出了具体的目标、任务和要求，从即日起至20xx年底，在全区范围内开展安全生产隐患排查治理专项行动。区供销社紧紧围绕这条主线，高度重视本系统隐患排查治理工作；并作为年度一项重要工作常抓不懈，加强组织领导，完善机构制度，始终坚持“严”字当头，强化责任落实。主要做了以下五方面工作：一是健全组织机构。3月底，区社根据领导班子人员调整实际，及时调整充实系统安委会成员，进一步明确职责分工，确保本系统隐患排查治理工作得到进一步加强和落实；二是制定下发文件。根据区委区政府的统一部署和要求，3月18日，区社结合本系统实际，制定并下发《芗城区供销社系统关于组织开展安全生产隐患排查治理专项行动实施方案》（漳芗供联综〔20xx〕11号）文件至企业，明确具体工作目标任务，细化安全防范措施，指导下属企业抓好安全生产工作；三是落实安全会议制度。区社根据上级部署要求，及时召开第一、第二季度防范重特大事故专题会议，专门研究和部署本系统隐患排查治理工作，确保隐患排查治理阶段性工作深入开展和有效落实；坚持每月召开区社系统隐患排查治理会议，分析本系统隐患排查治理形势，查找问题差距，研究对策措施，确保本系统隐患排查治理持续向好。四是强化企业主体责任。认真落实“党政同责、一岗双责、齐抓公管、失职追责”要求，全面落实“一票否决”制。年初，区社与下属9各责任单位签订安全生产责任书，并要求各单位层层落实责任制，形成一级抓一级工作格局，做到工作任务目标明确，责任落实到人。据统计，区社全系统共签订安全生产责任书100多份。五是开展半年安全生产督查。根据年度工作计划安排，6月下旬，区社成立安全生产检查组，对下属9个责任单位半年来安全生产工作开展情况进行督查，取得了良好效果，为系统安全生产工作奠定坚实基础。六是紧盯重要时期的隐患排查。紧紧盯住元旦、春节、“五一”、中秋、国庆等重大节假日和“两会”特殊时期，确实落实好本系统节日、特殊时期安全生产责任；突出重点，各尽职责，认真开展安全检查、排查事故隐患，制订整改措施，及时解决影响安全的突出问题，确保了本系统全年各项安全。
（二）广泛宣传教育，全力推进隐患排查治理意识提升
为提高全体干部职工的安全素质，夯实安全生产工作基础，构筑群防群治防线，区社着力加强宣传教育培训，广泛开展系列宣传活动。一是组织开展“4.15”宣传活动。为进一步增强全体干部职工“国家利益高于一切，国家安全人人有责”的安全意识，区社组织全系统开展“4·15”国家安全教育日宣传活动，通过此次宣传活动，有效增强了干部职工对国家安全法律法规的认知程度,进一步提升了自觉履行维护国家安全的责任感。二是开展隐患排查治理“网上答题活动”。5月13日，区供销社组织全系统干部职工在“保密观”微信公众号，进行“五法”普法知识竞赛活动，区社机关干部答题成绩均达到95分以上，这充分体现了我社系统干部职工学以致用的能力。三是组织参加“6.16”安全宣传咨询日活动。6月16日，区社组织人员参加全市统一部署的“6.16”安全宣传咨询日活动，通过采取悬挂“安全生产月”活动主题横幅、发放宣传资料和现场解答等多种形式，向职工群众和社会公众传播安全生产理念、思路、措施和行为规范，宣传安全生产政策法规、安全科普常识、职业健康知识、应急处置、自救互救方法，并对群众提出的安全生产方面的有关问题进行解答；6月27日下午，天宝供销社积极参加天宝镇政府组织的“安全生产月”活动，集中开展“面对面咨询”咨询活动，现场组织发放宣传资料和优质肥，在活动中共接待咨询群众120余人次，发放宣传资料200余张、优质肥150多包，提高群众的知晓率。通过活动的开展，广泛宣传党和国家的安全生产方针、政策和法律、法规，普及安全文化知识，引导干部职工高度重视安全生产，自觉遵章守纪，有效预防各类事故。为进一步增强区社全系统应急意识，提升全体干部职工安全素质，提高公众在遭遇火情时应变、逃生、疏散能力，切实推动本系统“安全生产月”活动有效落实。四是组织开展消防演练活动。6月20日上午，区供销社在下属企业回收公司，组织开展了“安全生产月”消防演练活动，聘请专家传授消防安全知识，组织灭火演练，全系统共有100多名干部职工参加，租户和附近居民也自发参加，在现场全过程观摩演练，取得了很好的宣传效果。
年初以来，区社全系统共悬挂张贴标语900多张（幅），发放宣传材料800多份（册），开展消防演练和应急处置演练15场次，截至目前，全系统安全稳定无事故发生。
（三）强化专项整治，全力推进安全生产稳定
区社始终坚持把“夯基础、灭源头、治隐患、保平安”放在做好安生生产工作的首位。一是加强周密部署。今年来，安全生产工作形势依然严峻，“3.7”泉州坍塌事故再次为我们敲响了警钟，教训十分深刻，安全生产工务必常抓不懈。半年来，区社始终坚持做到早谋划、早推动、早落实，坚持事事讲安全，时时抓安全，切实把安全放在高于一切、先于一切的突出位置，制定科学有效措施，确保安全生产“零事故”。二是加强重点整治。今年来，区社系统根据上级的统一部署，先后开展安全隐患综合整治大行动和安全隐患排查治理专项行动，彻底消除“三合一”、“多合一”场所，强化归口合作商店、农资产品经营、人员聚集和出租场所的监管力度，认真实施安全隐患“清零行动”。同时做好安全检查和隐患排查整治资料台帐的规范性工作，做到整改措施、整改责任、整改资金、整改期限“四落实”。三是加强督查检查。区社积极配合有关部门专项整治工作和安全执法、督查工作。深入开展易燃、易爆、危险化学品为重点的专项整治。区社重点加强改扩建工地、企业存储仓库、经营门店的.检查力度，区社王主任多次带队检查下属企业安全生产工作，重点检查天宝基层社“农资配送中心”建设施工安全，发现安全隐患立即督促单位整改；今年以来，区社柯副主任16次带队，不打招呼检查下属9个企业安全生产工作，特别是电动车停车场、出租经营场所、人员密集场所、存储仓库、油漆经营门店、冷冻库等重点部位，加强重点排查整治，对存在的安全隐患，及时督促企业抓好整改，对天宝基层社“三合一”反弹现象、旧房危房下发整改通知书要求企业限期抓好整改，及时加强对下属各企业有限空间安全管理的排查整治。
年初以来，区社全系统共召开140场次安全会议，组织开展“拉网式”大排查大整治6次，日常安全检查累计972人次，检查经营网点425家，查出各类不安全因素和安全隐患153处，均已落实整改，投入整改资金达60多万元。在元旦、春节、“五一”特殊时期和“两会”等重要时段，区社领导先后29次带领安办人员深入下属9个单位开展督查、抽查工作，通过排查整治，确保了全系统安全生产工作平稳发展。
20xx年，我系统安全生产工作在取得成效的同时，也存在许多问题和弱环节。要表现在:一是对安全生产法定职责学习不够，安全会议精神学习传达不及时，对安全工作认识不足，履职不到位，侥幸心理、麻痹思想依然存在。二是对一些出租经营场所，租户安全意识不强，个别业主单位行使监管力度不够，措施不够有力，态度不够坚决等问题。三是个别企业和基层供销社安全生产各项制度不健全，相关资料、检査记录和台账不全。四是排查整改仍不够细。少数安全员发现问题、解决问题的能力欠缺，安全生产检查走马观花，存在检查走过场现象。各单位要在下步工作中加以解决。安全工作只有起点，没有终点。各单位必须始终警钟长鸣，始终盯住“安全”两字不放松，确保区社全系统安全生产工作落实到位，为承担保一方平安作贡献。
一要持续抓好安全生产目标任务完成。紧紧围绕《《全区各领域安全隐患大排查大整治工作重点和责任分工》（漳芗安委〔20xx〕15号）文件这条主线，按照年初提出的“四无”目标，按照“党政同责、一岗双责、失职追责、齐抓共管”要求和“三个必须”规定，始终绷紧安全生产这根弦，抓好全年安全生产工作。
二要常态开展安全生产隐患排查治理专项行动。区社全系统深入抓好安全生产隐患排查治理专项行动，强化安全意识不淡化，排查安全隐患不松劲，加强安全管理不松懈，采取更有效措施，更有力整改力度，确保安全生产不留后患、不留盲区、不留死角。
三要始终强化企业主体责任落实。进一步落实企业全员安全生产岗位责任制和完善隐患排查制度，加强应急预案修订完善，定期抓好教育学习培训，组织开展应急演练活动，打牢安全生产基础。
四要继续重点强化安全监管责任。按照上级有关安全生产的文件精神，及时总结一年来安全生产工作中的经验教训，细化目标任务、明确责任分工，抓好全年安全生产任务完成。加大监督考核力度，针对每个阶段任务开展专项检查考核，以实际行动维护本系统的安定稳定，确保安全生产态势平稳发展。
五要认真谋划明年安全工作。进一步做好岁末年初本系统安全生产，继续强化安全生产责任落实，推进安全生产法制化建设，大力推动安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设，持续突出安全预防，举一反三，精心谋划好明年各项安全生产工作。
供销客服工作总结篇五
根据《**市供销合作社关于推进新型农资供应体系建设实施方案的通知》精神，我县有序推进新型农资供应体系建设，各项工作初见成效。
二是建立相对稳定的农资货源渠道，拓展与****集团、****集团等名优品牌化肥生产企业合作，打造品牌营销形象，净化流通市场，引导农民购买放心农资产品。
三是创建信息共享平台。建立县城为中心，乡（镇）为骨干，村为基础的电子商务经营服务体系，及时传输商品供求信息。今年初，县供销社在任市供销社召开新型农资经营服务平台建设暨科技下乡推进会，任市供销社由过去单一的农资供应中间商向现代农业的综合服务商转变，积极培育新型农业经营主体，大力发展种粮大户、家庭农场、专业合作社和农民企业，天元农资公司采取"点对点"直接供肥给新型农业经营主体，开展科技咨询、配方施肥、科学用药及统防统治"一站式"服务创新。上半年，任市供销社签订化肥直供合同26份，数量近3000吨，其中：碳铵20xx吨，尿素1000吨，多效肥1000吨，在服务对象中，提供配方施肥、防病治虫等农技服务面达90%以上，减少了中间环节，大大降低农业生产经营成本，有效地促进了农民增收，农业增效。
四是农资配送网络体系建设取得较快发展。全县已建庄稼医院55家，新网工程网点70个，配送中心6个，配送站4个，配送面覆盖全县194个行政村，1467个村民小组，配送率达100％，年配送化肥等农用物资2.6万吨，占市场需求的 ％。
诚信经营是农资服务的前题，产品质量是保障农民利益的生命线。为确保农资服务到位利好，一是配合有关部门开展农资打假专项活动，建立农资质量监控机制，配合工商、质检每年"3.15"开展"农资打假"专项活动，有效杜绝假冒伪劣农资品进入供销流通市场，保护农民合法权益，维护农资市场正常秩序；二是春耕时节，扎实开展"两放心、三到户"送科技下乡、农资诚信经营活动。
供销客服工作总结篇六
20xx年是钴盐产品生产形势非常艰难的一年。钴矿价格居高不下，钴盐产品则从高位不断下滑，市场形势已非常严峻。然而，在这一年的时间里，公司领导洞察市场，正确决策，克服来至市场各方面的压力，带领全体员奋力拼搏，扬长处，控潜力，使公司生产经营形势处于良好状态，以健康提升良好的企业形象展现于社会。
作为公司生产经营后勤保障与对外窗口的供销部门，20xx年在公司领导直接关心指导下，本部门员工通过不断学习和提高思想认识，以厂兴我荣，厂衰我耻为己任，努力工作，较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。总结过去，展望未来，为此我部就20xx年供销部工作总结汇报如下：
20xx年公司保持生产规模现有优势，在面临各类原辅材料和其它物质价格居高不下，甚至下滑巨大的情况下，我部积极采取有力措施，多渠道出击，货比三家，认真调研市场行情，有针对地与供应商协商，把采购价格控制在合理范围，使我公司的采购产品，特别是用量大、经常性采购产品，有较大幅度的下降，降低了生产成本，带来了明显的一定的经济效益。为保障公司生产正常运转，我部根据公司安排和生产计划，及时与相关部门联系，查看了解化工原料等消耗情况，跟踪供应产品到货情况，根据供应要求，提前与供应商洽淡供货等事宜，切实作好生产前须用的物质原辅料的保障工作。截止20xx年十二月三十日，共采购各类化工原料、燃料如下：
硫酸3111.15吨，盐酸1992.97吨，液碱4763.03吨，纯碱497.6吨，亚钠1106.15吨，煤3014.75吨（其它其它物资未计）
新的经济形势，对我部仓库管理工作提出了新的更高的工作要求。我部严格执行物资产品，原辅料的保管，帐目和制度执行情况，进行了大面积的检查，复帐，盘点，从结果看做到了帐物相符，清楚明了，分类合理，摆放整齐，发货准确，库存合理，保管良好，没有出现固保管方面给公司带来经济损失。在承担生产用滤布加工任务上，我部严格执行质量完好时间保证，满足生产需要好第一工作原则，百分之百确保生产所需，在保证生产正常使用的前提下，节约支出，对能修能补重新可以使用的滤布，做到物尽其用，发挥其价值，为降低消耗，节约成本，起到了一定效用。
严峻的经济形势，给我部销售工作带来了一定压力。然而面对压力，我部全体人员产工不气馁，而是积极主动去面对。在公司领导的亲自指挥下，积极展开工作，把公司领导的经营战略，决策具体运用到销售工作中去，密切与客户的确联系，广泛搜集市场信息，并及时反馈到领导，供领导决策，认真较好地做好售前、售中、售后服务工作，增强了我公司在客户中良好的企业形象和很好的声誉。以实际满意的服务，取得客户的信赖。为稳定现有销售渠道，发展新客户，今年公司领导多次亲自带队走访客户，调研市场，奔赴于广州、深圳、长沙、株洲、上海、江浙等地，不畏劳累，忙碌的经营工作。20xx年在公司领导的直接指导下，通过全体员工的共同努力，取得了较好成绩。今年共销售：氯化钴吨，碳酸钴吨，硫酸钴吨，氧化钴吨，加工产品吨，其中：逸豪美吨，瑞翔吨，实现销售收入，资金回笼达到100%。
20xx年我部在做好供销工作的同时，重点抓了管理工作，按照iso9001的质量体系要求，建立和完善了各项制度，建立了用户档案和统计台帐，做好顾客满意情况调查，设立了客户来电来函信息情况登记制度，完善了仓库保管物资，发放程序各项制度，使我部工作能较好地制度化、规范程序化地展开工作，做好销售服务工作，树立企业良好的形象和很好的声誉。建立完善落实各项管理规章制度，认真落实iso9001体系运作，使我部的供销工作在20xx年上一个新台阶。
我们对公司的前景满怀信心，新的一年在公司领导带领下，全体员工同心同德，勤奋工作，一定能更出色地完成各项工作任务。
供销部
20xx年1月2日
供销客服工作总结篇七
20xx年是全面实施“六·五”普法规划的中期之年，也是创建“法建”深入开展之年，县社将其纳入了工作议事日程。上半年，普法、“法制”创建工作开展得有声有色，工作取得了成效，现总结如下：
年初，县社对20xx年普法和创建“法制”工作进行了安排，明确了指导思想，建立完善了由县社主要领导任组长，其他领导任副组长，各科室负责人为成员的普法及“法制”创建领导小组，领导小组下设办公室，有两名同志具体负责此项工作，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他社领导配合抓，办公室做好日常工作，其他科室做好协调工作的良好格局。
坚持每月至少一次党组中心学习组和机关职工一道集中学习有关法律、法规。上半年集中学习12次，学时不少于45小时。先后学习了《宪法》、《行政许可法》、《行政强制法》、《国家赔偿法》、《安全生产法》、《消防法》、《突发事件应对法》、《农民专业合作社法》、《农产品质量安全法》、《食品卫生法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《劳动争议调解仲裁法》、《节约能源法》、《水土保持法》、《可再生能源法》、《环境行政处罚法》和《个体工商户条例》、《招投标实施条例》、《发票管理办法》等法律法规达25部。同时县社领导和机关职工坚持了自学与集中学习相结合，据初步统计上半年每人自学时间均在50学时以上。
上半年，组织发动干部、职工进专合组织、进社区、进院落农户、进农贸市场、进学校、进企业开展“法律六进”活动，促进了“法制宣传进万家”活动的有效开展。并在重要时段节点举办学法专栏、张贴宣传标语、发放宣传资料、播放教育音像制品、搭设宣传站等活动，推进了法制宣传教育工作的有力开展。
上半年，对县社以前文件、合同、规章制度等合法性进行了认真清理、整改、废止工作，建立完善机关规章制度，做到了依法管理。并按照国家法律法规处理化解协调机关内外各种矛盾，维护了机关内外稳定，确保了机关未发生违法犯罪的人和事。同时开展了“学法用法示范机关”创建活动，依法履行职责、义务，依法办事、依法决策，社务公开，依法维护机关和职工权益，接受各方面监督，为“法制”创建工作打下了坚实基础。
上半年，深入乡镇、村社、农民专合组织大力开展《农民专业合作社法》的宣传、贯彻。组织开展了对农民专合组织负责人的培训，指导农民专合组织积极依法完善章程，依法规范运作，争创省、市、县示范合作社。并积极参与联系乡镇普法依法治理工作。与相关部门一道到联系乡镇指导普法和依法治理工作，协助其抓好普法工作的规划、实施，参与整治农村突出治安问题和矛盾纠纷排查调处工作，维护了农村社会稳定。
供销客服工作总结篇八
尊敬的领导:
您好！非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。
本人陆茜安，毕业于理工大学，所学专业为营销，于20xx年4月8日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据；归纳了行业在电商领域（淘宝）的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化；在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理， 有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也 有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。