无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
销售方面的心得篇一
20xx年已成为历史，但我们依然记得去年激烈的竞争。气象虽不是特别的酷寒，但大巷上到处飘飘的应聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感触到市场的残暴，坐以只能待毖。总结是为了来年取长补短,对自己有个全面的意识。
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其余1800万，基础实现年初既定目的。
球阀惯例产品比去年有所降落，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(筹划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量畸形，oem增加较快，但公司本身产品增长不够幻想，“双达”品牌增长也不理想。
对咱们出产销售型企业来说，品质跟服务就是我们的性命，假如这两方面做不好，企业的发展强大就是夸夸其谈。
1、质量状况：质量不稳固，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，产生的质量问题接踵而至，客户口碑载道。
2、细节留神不够：如大块焊疤、名义不光洁，油漆色彩犯错，发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了全部产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不迭时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期迁延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支撑问题：客户的问题不答复或者含混其词，造成客户对公司埋怨和曲解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的主旨不协调。
6、 报价问题：因公司内部价钱系统不完全，所以不同的客户等级无奈体现，老客户、大客户领会不到公司的照料与优惠。
经由近两年的磨合，销售部已经融会成一支精悍、团结、长进的步队。团队有分工，有配合，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已控制了一定的销售技巧，并加强了为客户服务的思惟;业务比较纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、演绎，找到合理的解决方式，xxx在这方面做得尤其凸起。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相懂得和支持。好的方面需要马不停蹄，发挥光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班聊天、看片子，打游戏等景象时有发生。究其起因，一是轨制监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事件做得不少，但和其他部门比拟工资却偏低，导致心理不均衡。
2、组织纪律意识淡漠，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有恰当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要露面禁止。
3、发货人员的观点问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯义务，认为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。实在细节上的居心更能让客户感到到公司的服务和真挚，比方货物的包装、清楚的标志，及时告诉客户货物的分量，到货时光，为客户尽量把运输用度下降等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间讯问货物库存状况，这样一来可能造成销售机遇丧失，造成劳动挥霍，而且客户也猜忌公司的办事效力。成品仓库和半成品仓库应定时供给报表，告知库存状况以便及时筹备货品和告知客户详细生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程连接不顺，常有造成交期耽搁事件且推辞责任，相互责备。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸缺乏。
7、 部门义务不清，本未颠倒，导致销售部人员没有时间主动争夺客户。
以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售进程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的基本，但不加以看重，终极可能给公司的未来发展带来重大的丧失。
我们双达公司经过这两年的发展，已领有进步的硬件设施，完美的组织结构，生产管理也提高显明，在温州乃至阀门行业都小著名气。应该说，只有我们策略切当，战术得当，用人得当，远景将是无比美妙的。
“管理出效益”，这个准则大家都晓得，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较重视情感管理，制度化管理不够。严厉说来公司应当以制度化管理为基本，统筹感情管理，这样才干获得管理结果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、迟到的没有处分，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么差别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批驳斧正，即便有人提起最后也是不了了只，这是迁就、放纵，长此以往，公司好处必定受损。
4)公平鼓励树立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生抵触，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人见地，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家心坎都有一些看法,燃气阀门。如果公司以为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛劳，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我倡议工资仍是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。
销售方面的心得篇二
当天晚上得到第二天机考的通知。见到了一组的英伦小美女，carrie。我们那组只有我们两个人。
机考是100题60分钟貌似，包括行为测试（模拟卖场的问题你怎么处理），英语阅读（商业性质的，商业邮件里面的关键信息），英语单词的意思和选词填空，还有数学的分析（报表和图表，销量等的分析），真心不难，还没有衣恋的难，比各大银行的也简单许多。稍微准备一下shl,只要不粗心就没什么问题吧。行为测试要站在公司的角度去想，答案很明显的。
这个时候会做一张调查表，有个问题是，能不能接受不同城市轮岗。建议选接受。因为如果不接受，一个城市名额满了，可能就出局了。但是接受的话，coach是个很人性化的公司，还是有可能留在自己想去的城市的。
后面一个问题就是所有有coach的城市，十几个吧，按照自己的意愿顺序写出五个。于是我就写了成都》重庆》西安》杭州》宁波。重庆和西安回成都很方便的有没有，而且轮岗基本是半年，当旅游啦。结果我的第一站就是成都，我很失望没有出去啊有木有。
回头过了几天接到了终面的通知，香格里拉，hr出差住香格里拉很气派啊有木有。前一天正好在香格里拉，所以还去踩点了。香格里拉的豪华虽然没有第一次那么震撼了但终面的时候去还是很震撼啊，终于去到三楼了- -。之前有查到终面是二对一，半英半中。还好好的查了一下coach的历史和品牌产品，据说有终面要求现场销售一个包包的。
我去的时候carrie正在面，尊是很有猿粪呐，逗得其中一个男士（后来知道是南大区经理）哈哈大笑，一面hr坐在旁边。他们很欢乐，我压力山大有木有。于是我就很紧张，开始观察香格里拉。结果到carrie走的时候给我说他们人很好，我自己坐过去还是超级紧张啊。我了个去。我递了我的简历，更新过的，与一面时交的此刻大区经理手上的有改动。经理说噢，我这里有你的简历了。我说，我更新了。经理说，哇，还有update，我喜欢update。然后跟hr笑说，还有version 2，太好了。
我觉得他好high。
然后hr就跟他说，之前我问她有什么建议，她说不要戴眼镜，之前我戴了眼镜，现在不戴眼镜差别很大blabla。。
再来从头学有些晚了，正好我学的经济，就想往服装的零售管理方面发展。他说我也觉得你更适合去做design。我心想，你是要推翻我么- -。小失落。然后他问，你对coach这个管理培训生的项目有什么看法吗，我把coach公司的发展历史背了一遍，然后说这个项目就是怎样怎样，然后因为我有经验，coach在中国又有壮大的发展规划，我觉得不仅是我喜欢的行业，又是一个很好的发展平台。其实是不知道怎么说的，就把自己知道的先说出来，慢慢的有些思路往他的问题上靠--。我说的不流畅其实。
最后他就说你有什么问题吗，其实我还真没有什么问题，我还比较紧张，但是心情平静。我就说，那我还是那个问题吧，对我有什么顾虑吗。他说你说得很清楚，我对你没有什么顾虑。你不要那么负面，想些正面的东西，对自己有信心一点。我说，any suggestion？他说，噢，suggestion这个词准确一点。看得出来你今天非常紧张，但其实不用那么紧张，有时候太过重视反而会影响你的发挥。也许你可以发挥得更好。你不用太去care面试官对你的看法，如果他们觉得你不合适，你可以想我还不match你们呢。（中间跟hr大笑= =、）hr中间还补充了一句。其实我也不是很紧张，我心里面想的就是如果你们看不上我，我也看不上你们，无所谓，但是可能就是性格受压抑久了在陌生人面前很拘束吧。所以他们说的我都接受，我都听着点头，反正面试已经完了，此刻在他们面前不如就装装纯，他说我紧张就紧张吧，我就是紧张所以发挥没多好。
后来经理又说，我能感受到你是一个追求全面发展的人，我也觉得这样的年轻人进到公司很好。你以后多想些正面的东西，有自信一点。blablabla。。。这个时候我感受到了那种前辈能够洞察后辈的优点用心，包容后辈的缺点然后鼓励他们的感觉。真心温暖啊。这天是周六，hr说周三之前会有通知。然后我就走了。
其实还是没什么把握，一是他说我比较文艺这点，还有就是说我比较紧张没自信。于是接着我还去参加了另外一场招聘会。
1．给人第一印象要留好
销售员面试时给面试官的第一印象非常重要，开始时的印象往往很可能就决定了面试的结果。大体来说，着装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。女性求职者一定要注意衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚毕业的大学生，着装要以大方简洁为主。此外，女性求职者夏季面试在化妆时要注意，最好端庄淡雅，细节要处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，展现出良好的精神形象。
2．千万不要紧张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官，许多求职者都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数求职者来说，面试时的紧张大多是由于太在乎面试机会，害怕不被录取导致的。告诉大家一个调整方法：面试前努力地全身心放松，面试时用深呼吸的方法使自己保持平静，或用心理暗示的方法使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握好面试官要问的问题，从而发挥出自己的全部水平。求职者心情放松、心态平和、充满自信，不仅能给面试官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令面试官满意的。
3．自我介绍
销售要在面试中重点突出“自我介绍”，这几乎是所有面试官必问的题目，求职者在回答问题时一定要注意，所阐述的内容要与简历相一致，如果自相矛盾，只会给自己的面试平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，可以坦诚自信地展现自我，重点突出自己与应聘职位相吻合的优势。求职者的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此在许多情况下，在听取你的介绍时，面试官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以求职者在进行表述时，要力求以事实为基础，同时兼顾表达的逻辑性和条理性，避免冗长却没有重点的叙述。这样出色的表现，足以得到面试官的认可。
销售方面的心得篇三
由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!
我所负责的销售区域为：xx，三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
xxxx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们xxxx团队的拼搏与努力!
在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
截止到12月25日，我所负责的区域累计销售回款余xx万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到xxxx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
销售方面的心得篇四
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是x销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志进取配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最终以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。
x年下旬公司与x公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
销售方面的心得篇五
除了把自己能做的事情都做了，剩下的就靠缘分了。
我在胜道的时候就得到了coach的面试通知。然后翘了半天班去面试。结果被面试官水了，等了一个小时面试官都没粗线。在场三个人，我们各种往上海打电话，未果。我留了一个mm电话，跟她说正好我离一家coach很近，我去问问回头有消息了给她打电话。
然后我就去了一家coach走进去随便问了一个人，跟他说了情况，他给了我负责人的email和电话。这个人在论坛上是上一届的管理培训生，我有看到，他叫nick。回家给负责人发了封邮件，没消息。过了很久我从胜道辞职，已经拿到了两个offer的时候收到了coach春招的面试通知。那几天纠结在两个offer之间同时又纠结辞职的事情弄得昏天黑地，等我想起来要通知上次那个mm的时候我已经在面试现场了。骚瑞啊。所以自己的事情还是不要太依靠别人。她得没得到通知我也不知道，反正我没看见她。我估计我发给负责人那封邮件还是有用的。
coach一面，群单面。
7个人要先在外面写一篇英文作文，写好了7个人一起进去。这个英文作文，内容是模拟卖场中店长实际可能遇到的问题，例如盘点的时候发现少了个包包怎么办，客人买了包包之后发现有污渍回头要求赔偿怎么处理，将情况和解决办法写一封邮件汇报给上级，询问帮助什么的。
我的题目是有一对情侣买了个包，第二天回来说包包有污渍要求赔偿，汇报&请求指令。我的邮件是，以自己是店长的口吻，说我非常确定我们店的所有包包在卖出去之前都是经过仔细检查的，不可能有污渍。而且鉴别之后发现那是一个油渍，which不可能在店里面弄上去的，应该是顾客拿走之后自己弄的。所以我建议帮顾客做一次免费清洗，不给任何赔偿。
我是第一组进去的。因为上次被水了的面试我就看到题了，有所准备。我是想第一组第一个进去，但进去的时候还是坐到了第六个座位。据说第三组明显感觉hr就没问那么详细了。所以觉得第一组进去还是有优势的。这个时候hr精神好一点，可以多聊一些。当然如果你比较弱的话就晚点进去吧。基本一面通过的人不会有人数的限制吧。如果公司限定了只招几个人，而不是合格的都要，那么还是前面的比较有优势。
同一组进去的还是后面的比较好，可以揣摩一下hr的问题，关注的东西，多改进一下自己的回答，也没有前面的那么容易紧张。我的那个座位就充分发挥了这个优势。
面试官一坐下就介绍coach 管理培训生这个项目（储备店长、不同城市轮岗、为期两年），然后告诉我们先做自我介绍，主要介绍对这个工作的看法和自己的优势。
前面几个妹纸就是说自己有热情但被hr质疑了，说找不到包包报警又被hr质疑了。其实hr还有给她们机会说“你还没有说服我噢，你还有什么要补充的吗”，结果那几个妹纸仍然还是说比较空的话，重复说我有热情有信心做好这个工作，我会觉得她们是来尝试着玩儿的。同时我也开始在心里面想我的三个优势和事例了。所以一面的自我介绍我根据hr的要求做了一些改动。
学的，但不是这个专业。
到我的时候，其实我还是有点紧张，我就简单自我介绍了一下，到不知道说什么了，我就说我有三个优势，1，我有两个月卖场实习的经历，能够适应卖场轮班和周末不休的工作；2，我喜欢旅游和接触不同的人，我接受不同城市的`轮岗（优衣库也有这种问题只是我当时苦逼了）；3，我能够主动服务顾客，然后我就给了一个例子，是一位大妈被我的服务态度感动了在我的店没有货的情况下一定要我去调件衣服卖给她的事。
后来我问了hr对我还有什么质疑。（李开复说过这个提问，我觉得还不错，保证你面试结束的时候面试官对你没有什么顾虑，如果有顾虑，就马上给个事例打消他这个顾虑。）hr说，我对你没什么顾虑，你有经验，而且还给了我一个事例，如果一定要给你一个建议的话，你简历的照片比你现在的样子好看很多，以后面试不要戴眼镜。
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