家政服务工作方案(汇总13篇)

时间:2023-11-15 09:12:48 作者:文轩 家政服务工作方案(汇总13篇)

工作方案的制定要充分考虑到各项工作的关联性和依赖性,确保不会出现工作冲突或延误的情况。以下是一份完整的工作方案范例,希望能够给大家提供一些参考和启示。

志愿服务工作方案

根据xx市精神明建设委员会办公室、xx市志愿者协会《关于20xx年度开展学雷锋志愿服务活动月有关事项的通知》要求,为积极培育和践行社会主义核心价值观,大力弘扬志愿服务精神,推进我市学雷锋志愿服务制度化常态化,进一步在全社会营造向上向善、互帮互助的良好风尚。市明委确定月份为学雷锋志愿服务活动月,为全面掀起市城乡规划系统学雷锋志愿服务活动热潮,现结合我局工作实际,制定如下方案。

爱我xx献我力量。

20xx年月1日—月1日。

局系统全体干部职工,尤其是青年干部职工。

学雷锋志愿服务活动月集中开展“春雨行动”,以邻里守望、绿色环保、明出行、明旅游、扶贫济困、关爱留守儿童等为主要内容开展四大系列活动。

1、结合明创建开展相关志愿服务活动。各单位党员干部志愿者在城区主要交通路口开展明交通劝导活动,劝导闯红灯、机动车不礼让行人、不明驾驶等不明交通行为;组织志愿者宣传城市道路交通管理安全法律法规、明交通、明礼仪知识,引导人们明出行;组织城乡志愿者开展清洁街道、清洁社区、清洁乡村环境卫生整治活动,助力美丽xx、美丽乡村建设;鼓励明单位志愿服务队到驻地社区开展关爱老人、儿童“周末伴餐”志愿活动,弘扬敬老爱幼的良好社会风尚。

2、结合精准扶贫开展扶贫济困志愿服务活动。通过精准扶贫攻坚战和驻村帮扶,组织单位和志愿服务队开展关爱困难群众、孤寡老人、空巢老人、留守儿童邻里守望志愿服务活动。组织志愿者为留守儿童提供学习辅导和兴趣培养,帮助他们通过微信等网络视频工具,与外出务工的父母进行亲情互动。

3、结合污染防治开展生态保护志愿服务活动。以关爱大自然为主题,组织志愿者深入城乡公共绿地开展义务植树和环保宣传,引导人们尊重自然、顺应自然、保护自然。组织志愿者开展禁鞭宣传,劝导人们节约资、保护环境,不要在禁鞭区燃放烟花爆竹。组织单位志愿服务队和社会志愿服务组织到澴河、老澴河、槐荫河捡拾白色垃圾,保护母亲河、扮美母亲河。

4、结合乡村振兴战略开展弘扬时代新风志愿服务活动。以“推动移风易俗、树立明乡风”为主题,号召农村中的广大党员、基层干部、乡村教师和创业人士以身作则,引导人们反对和抵制大操大办、厚葬薄养、抹牌等陈规陋习,倡导简约适度、绿色低碳、健康明的生活方式,促进乡风明建设上台阶、见成效。

1、高度重视,加强领导。各单位要将“学雷锋”志愿服务月活动作为弘扬新时期雷锋精神、加强公民思想道德建设的重要载体,紧密结合各自工作实际,加强组织领导,精心组织安排,认真做好志愿服务月各项活动的推进落实,推动学雷锋活动常态化、机制化。

2、精心组织,注重实效。要围绕活动主题,紧紧抓住规划部门的.特色,将开展学雷锋活动与城乡规划中心工作结合起,积极组织干部职工参与到学雷锋活动中,力求避免“一阵风”、“走过场”等形式主义,力求使困难弱势群众切身感受到志愿者为他们提供的实实在在的服务,保证活动取得实效。

大力宣传,营造氛围。要及时宣传学雷锋志愿服务活动的工作动态和取得的成效,及时发现和宣传活动中涌现的先进典型、好人好事和亮点工作,形成有利于活动开展的正能量。

市局各二级单位于月28日前将志愿服务月活动开展情况报送至市局办公室。

健康服务工作方案

为全面落实0-6岁儿童健康管理工作,加强托幼机构卫生保健工作,根据《国家基本公共卫生服务规范》和《托幼所幼儿园卫生保健管理办法》结合我区实际,制定本方案。

全区城乡托儿所、幼儿园在所(园)儿童。

1、儿童健康检查:询问儿童膳食、患病等情况,进行体格检查、生长发育和心理行为发育评估,开展血红蛋白、谷丙转氨酶检测和视力筛查,进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见病防治等健康指导。

2、健康问题处理:对健康管理中发现的有营养不良、贫血、单纯性肥胖等情况的儿童应当分析其原因,给出指导或转诊的建议。对龋齿、视力异常或听力异常儿童应及时转诊。

3、健康教育:对在园儿童开展有针对性的健康教育宣传,指导幼儿园保健工作人员制作健康宣传版面,开展健康讲座,指导幼儿园卫生保健工作的开展。

(一)从事托幼机构儿童健康管理工作人员应取得相应的执业资格,区妇幼保健院每年对基层保健人员进行培训,时间不少于4个学时,各乡镇卫生院(社区卫生服务中心)要按照国家儿童保健有关规范的要求进行儿童健康管理。

(二)乡镇卫生院(社区卫生服务中心)要建立辖区托幼机构台账,加强与托幼机构的联系,实时掌握托幼机构在园儿童数量,提高儿童健康管理覆盖面。

(三)无条件开展血红蛋白和谷丙转氨酶检测的医疗保健机构要将血样标本采集后统一交区妇幼保健院完成相关检测工作,并逐级将检测结果反馈至托幼机构。

(四)每次服务后及时记录相关信息,医疗机构记录《3-6岁儿童健康检查记录表》和《儿童保健手册》,托幼机构记录《儿童入园健康检查表》,体格检查全面结束后,乡镇卫生院(社区卫生服务中心)要向托幼机构出具儿童健康状况评价报告,同时抄送至凉州区妇幼保健院。

(五)对托幼机构儿童开展健康管理服务属于国家基本公共卫生服务内容之一,是乡镇卫生院、社区卫生服务机构的公共卫生工作职责。托幼机构不得向儿童及其监护人收取任何相关费用。医疗保健机构也不得向托幼机构收取任何服务费用。

(六)托幼机构要积极配合医疗保健机构开展儿童健康管理工作,加强宣传,做好儿童体检的组织工作,提供工作场地和必要的物品,确保工作顺利开展。

志愿服务工作方案

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。x年来,它激励着一代又一代的青少年健康成长,促进了社会文明的进步。校园是青少年健康成长的摇篮,提倡“以德育人”,雷锋精神就是最重要的组成部分。因此,我校大队部根据学校德育工作重点和思路,结合上级的有关精神,制定我校xx年开展学雷锋志愿服务活动方案。

1、以“向雷锋学习”题词纪念日为契机,党团员老师组织少先队员开展形式多样、扎实有效地学习雷锋活动。

2、引导广大师生学习落实雷锋精神,以自己的言行推进学校德育工作开展。

3、加深学生对雷锋精神的认识和理解,促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神,长期形成学雷锋的氛围。

学雷锋精神,做文明学生;承优良传统,献爱心感恩。

三月份:学雷锋活动月;。

(一)、营造学雷锋氛围。

1、课间音乐播放学雷锋歌曲。

2、读雷锋故事、摘抄雷锋日记。

3、周一(3月7日)升旗仪式进行学雷锋动员。

(二)、学雷锋见行动。

1、将爱心献给社会,全校师生到社区进行义务劳动。

时间:3月4日下午第二节课。

(1)一、二年级清扫自家楼道。

(2)三年级清扫社区老年人门球场。

(3)四年级打扫社区健身场。

(4)五年级打扫社区幼儿园。

(5)六年级打扫社区老年活动中心。

人员安排:

三年级:

负责人:

随队教师:

四年级:

负责人:

随队教师:

五年级:

负责人:

随队教师:

六年级:

负责人:

随队教师:

2、将爱心献给妈妈。

以“三八妇女节”为教育契机,为妈妈写一封信、做一张贺卡、干一件力所能及的事。

3、将爱心献给地球。

以“植树节”为教育契机,结合学校劳动基地建设,绿化校园。

4、将爱心献给他人。

5、将爱心献给自己。

(1)像雷锋一样珍惜时间。

(2)像雷锋一样勤奋学习。

(3)像雷锋一样勤俭节约。

(三)组织评价。

学雷锋活动通过学校统一组织安排与班级自主组织开展相结合,注意保存资料,三月底学校对各班学雷锋情况进行综合表彰。认真总结本次主题教育活动,要将学雷锋活动与行为规范教育活动相结合、与革命传统教育相结合、与感恩教育相结合、与社会实践活动相结合。让“雷锋”活在新世纪的今天,让雷锋精神永驻校园。

健康服务工作方案

为贯彻gb/t-24001、gb/t28001-20xx标准,依法做好三标一体化管理工作,完善制度,构建环境、职业健康安全管理生长效机制,以实现杜绝重大安全事故和重大环境污染事故为目的,提高全体员工安全和环保意识为宗旨。

环境、职业健康安全管理方针(三标一体化)科学管理、持续改进、争创一流。

(一)环境目标

实现水、气、声、渣及其他污染物达标排放和不发生重大环境污染事故。

(二)职业健康安全目标

1、安全生产实现人身伤亡、重大火灾和重大交通事故“三为零”;千人负伤率小于3‰;

2、现场安全文明施工达标合格率100%;

3、职业健康体检率100%;

4、危险源辨识与风险控制率100%。

环境、职业健康安全管理组织机构示意图

(一)总经理

负责重要环境因素和重大危险源的应急准备和响应的总指挥。

(二)管理者代表

负责组织建立、实施环境、职业健康安全管理目标指标考核进行情况和改进需求总负责人。

(三)安全科负责环境因素的特殊气候引起的狂风、暴雨,采取有效控制措施,尽可能减少损失及减少环境带来的影响;负责重要环境因素的(大气、水体的排放、土地污染、噪音污染、废弃物、原材料和自然资源的利用等环境因素,对环境造成的影响和重大危险的超负荷用电事故。重大安全事故,食物中毒等事故负责编制应急救援预案,施抢演练或培训以及日常工作的监督检查工作(记录台帐)以及目标指标考核。

(四)办公室负责重大交通事故,牵头负责编制“救援预案”、演练或培训及日常工作的交通控制(记录台帐)以及指标的考核。

(五)机动科负责公司所有设备的管理和重大设备事故,定期检查,负责编制“设备重大事故应急救援预案“,施抢演练培训及日常工作的设备事故控制(记录台帐)以及指标考核。

(六)组织劳动人事部负责公司各部门、工区(项目部)人力资源管理,并组织对从事影响环境、职业健康安全活动的人员能力出具体要求并进行确认管理。制定公司年度培训计划并组织培训管理考核,取得相应的岗位证书,持证上岗。

(七)财务科应保证安全措施和劳动保护资金及时到位。

(八)工会负责职业病、劳动保护用品使用的监督检查。组织员工如焊工、油工、女工等进行体检,每季度对工区(项目部)发放使用劳保用品情况进行检查。

(九)供应科负责所有施工材料、劳保用品的采购必须符合国家和地方标准,负责公司施工现场材料的供应和管理工作和易燃易爆物品(氧气、乙炔、使用储存)明确标识“易燃易爆”,严格执行领用制度,并依据需量计划采购,设专库存放(记录台帐)。负责编制“易燃易爆物品应急救援预案”施抢工作的材料供应以及指标考核。

(十)工区、负责编制本单位的重要环境因素和重大危险源控制措施及应急预案的实施方案,及日常工作的监督检查工作并进行目标指指考核。同时参加相关部门组织自救护救演习或培训等。

(一)加强对职工教育培训,提高全员安全和环境保护意识。以人为本,加强对职工安全生产、环境保护思想教育,进一步贯彻落实中央领导对安全生产、环境保护工作的重要提示。认真学习安全生产和环境保护的法律、法规。提高环境、职业健康安全意识与能力。

(二)强化监控,狠抓施工现场安全施工和环境保护管理。把安全、环境保护工作列入各级领导的议事日程,常抓不懈,把问题解决到实处。对施工现场安全文明生产、环境保护实施目标管理、动态管理、指标考核、奖优罚劣,调动基层工作的积极性。健全管理体系,修订与完善各项规章制度。

(三)文明施工、创建文明工地

根据安全文明施工的要求,做到:

1、施工现场要以治理大气、粉尘、噪声、污水污染全方位治污,搞好环境保护。

2、市区工地必须做到五化,即:道路硬化、场地净化、办公生活区绿化、建筑立面及为围墙美化、工地门头及重要部门亮化。

(四)加强安全文明施工科学管理,提高施工安全技术含量

将安全文明施工和环境保护工作纳入企业技术近不规划,不断改善作业环境和劳动条件。要学习、推行系统安全工程的科学管理方法,做到防患于未然。对事故隐患采取预测、预防的措施,实施有效对策。控制危险点、消除事故源、做好超前防范工作,坚持“先防护、后施工;无防护不施工”的原则。系统安全工程要贯穿的落实到整个施工活动和全方位、全过程,从开工准备工作起就一环扣一环的抓紧抓好,抓出成效。

(五)认真查除违章行为

对发生各类安全事故,未遂重大事故,必须按“四不放过”的原则,认真及时按规定报告,保护好事故现场,分析事故原因与责任,严肃查处,采取整改措施,以利接受教训。对严重违章或造成未遂重大事故的责任者,也必须给与严肃查处,对隐瞒事故的行为,要追究领导和责任人的责任。

志愿服务工作方案

1.活动背景:父母给了我们生命,把我们带到这个五彩缤纷的世界,全身心的爱着我们,教会我们做人做事,在我们最需要帮助的时候给予我们的支持和温暖,步入老年之后,年迈体弱,孤独多病,甚至生活不能自理的他们,应得到我们及社会的关爱和帮助,身为青少年的我们,关爱老年朋友,更是义不容辞的。

2.活动的目的及意义:

(1)为生活在敬老院的老人们带去心灵上的慰藉,让他们感受到青少年的朝气和社会的温暖。

(2)增强志愿者的社会责任感,让大家了解社会,关注这群庞大而特殊的群体,从中学会关爱,学会感恩。

(3)唤起社会的老龄意识,保护老年人的合法权益,强化对老人尊敬关爱意识。

4.活动名称:爱心之旅----走进南川__敬老院。

5.活动主题:“心连心”弘扬中华敬老爱老的传统美德,我们和老人们心连心!

二、活动的具体内容。

1.活动主办方:南川大学志愿者队伍。

2.主要负责部门及负责人:___。

3.活动地点:南川___敬老院。

4.活动时间:待定。

5.经费来源:外联部拉赞助。

三、活动安排。

1.前期组织:

(1)提前联系好敬老院,取得对方负责人的信任和工作上的支持和相互配合,以便于定期开展活动。

(2)志愿者培训:邀请敬老院工作人员地点__做培训工作。

(3)制定出一张时间安排计划表,为每一位志愿者划分责任,形成系统的志愿流程。

分组:

组称组员组长活动组表演组后勤组备注。

2.时间安排。(_____)。

3.活动项目:

(1)每三个志愿者为一组为当日独自待在房间的空巢老人做家务,陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。注意倾听,捶背要有经验。与老人聊天时避免一些有碍老人情绪的话题,另外,主动开启话题,避免冷场。(事先挑选有这方面潜质的志愿者)。

(2)与老人们下棋、打牌等娱乐活动。(依照不同老人的性格组织相关活动)。

(3)为敬老院的老人们表演节目、开联欢,进行一些适合老年人朋友的小游戏。

(4)每个同学去收集一些适合老年人的生活笑话。收集一些冬天的健康保健知识和养生之道,介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。

(5)谈谈最近的食品安全问题以及国内和国际的新闻及有趣的新闻。

(6)全部活动结束后,活动参加者和老人告别,并合影留念。

(7)在特殊节假日(如清明、端午等传统节日)探望慰问老人。

4.活动注意问题:

(1)参加活动人员必须准时在指定地点集合,必须服从安排,有特殊原因无法参加者,请及时转告该活动的负责人员。

(2)各项活动开展落实到具体人,分工明确。每次活动要有一名考核部的项目监督员,负责活动中的监督管理和志愿者服务的时数统计。每次活动需宣传部记录人员一名,负责活动的拍摄及详情记录。

(3)每次的实践活动人数为八到十人。若有文艺节目表演人数不定。(待定)活动前为每一名志愿者配南川大学生志愿者衣帽。并按活动参加人数落实交通工具的借还。

(4)下午队员们的就餐将不作安排,有队员们自备干粮。

(5)与敬老院的负责人协商好各项工作的开展所需以及应该注意的问题,比如,老人的平时爱好,习惯,性格,有什么病情或者需要机会的。

(6)进入敬老院,见到老人一定要微笑打招呼,这是对老人的一种尊重与认可。与老人交谈时要尽量的去倾听他们,要引导老人多讲述他们的往事。清扫房间时一定要将物品放回原处,不要改变它们的原来布局。

(7)有些老人年纪比较大,会有老年痴呆的症状,老人可能会说些听不懂的话,大家只须答应。老年人可能会有耳背的,大家注意说话速度。

(8)文艺演出中老人安全问题以及天气变化情况要注意。

对于天气情况要提前做好预防措施(如带伞),若天气恶劣而改变计划,将会及时通知。

对于突发事件(比如老人昏倒,或者感觉不舒服)等,能做出相应的应急措施,需要志愿者有基本的医疗常识。

5.活动经费:

活动准备所需:记录老人心得及自己体会的笔记本和笔(30元)。

应急药品(40元)。

文艺演出所需经费:待定。

合计72元。

冲洗照片做成展板等(50元)。

活动后的心得记录成册以供宣传(50元)。

合计100元。

总计220元。

一、活动目的:

老人的生活与健康关系着千家万户,社会的老龄化趋势越来越明朗。志愿者朋友们,我们的家里或左邻右舍时刻都有老人的身影,不久的将来,我们也会成为其中的一员。可是你了解老人吗?你知道他们最需要什么吗?正如陈红所唱的《常回家看看》那样:“找点空闲,找点时间,领着孩子常回家看看……”就像一首诗里所写的那样:“谁言寸草心,报得三春晖。”孟子也曾说过:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”

我们相信有您的爱的奉献,老人的心不再孤独和寂寞,寒冬将温暖如春,我们也会收获一颗感恩的心。“关爱老人、崇尚文明”的火炬正从你的双手传递,“关爱老人、崇尚文明”的种子就在今日播下。

二、活动主题:

弘扬志愿精神,构建和谐川汇。

三、活动口号:

有困难找志愿者,有时间做志愿者。

四、活动时间:

20_年2月31日上午。

五、活动地点:

李埠口乡敬老院。

六、活动内容:

戏曲文艺表演、现场义诊、理发。

七、活动步骤:

第二阶段:由区青年志愿者协会筹备小组招募统计所有参加活动的志愿者,并交代注意事项(每个参加者务必准时集合不得迟到)。

第三阶段:由区青年志愿者协会联系活动节目的人员和主持人并开展活动。

八、注意事项:

1、准时集中出发,路上注意安全。

2、志愿者要有足够的耐心。

九、人员分工:

负责人:邢永喜(全面协调)。

方立民(文艺戏曲协调)。

胡光(信息发布及志愿者招募组织)。

李佳(李埠口敬老院协调工作)。

樊葩菡(影像资料留存及宣传)。

苑昆鹏(志愿者组织及后勤服务)。

1、能提供车辆和驾驶车辆的志愿者。

2、有卫生行业从业资历并能够提供携带简单检查设备的志愿者。

3、有理发技术的志愿者。

4、有文艺表演特长的志愿者。

5、有节目主持特长的志愿者。

志愿服务工作方案

“捐一缕书香,献一片真情”。

2、活动目的。

(1)闲置图书得到了利用,避免闲置资源浪费。

(2)有效缓解灾区缺乏图书的状况。

3、捐书种类。

(1)辅导类、工具书,如各类字典、辞典等。

(2)科普类,如《十万个为什么》、《百科全书》等。

(3)历史故事类,他们可以从中了解历史人物和事件。

(4)旅游、游记类、地理类,丰富他们对外界的认识。

(5)杂志、文摘、故事会、中外名著等适合大众阅读的健康书籍。

(6)报刊类。各类报刊均可。

4、关于赠书志愿者的一些寄语。

赠书志愿者均可在扉页或另贴小页写上赠言、感想以及交友信息。同样可以写一些祝福语或鼓励灾区同学的话。

5、宣传准备。

(1)海报宣传。

南校区出x张海报,一张为捐书倡议书,一张为宣传海报。

(2)倡议书宣传。

倡议书印制__x份,活动现场宣传。

(3)条幅宣传。

共制作x条幅,一张供南校区捐书活动现场捐赠者签名用,另外一张宣传用。

(4)宣传时间为20__年x月x日----20__年x月x日。

6、器材准备。

此次活动需要桌子一张,供活动现场记录和条幅签名用。还有一些必须的物品准备,比如,易贴纸一本,笔四支。

7、活动预算。

(1)宣传费用(含横幅x条、海报x张、倡议书__x份等):共计__元。

(2)其他活动材料费用(如登记簿、标签、胶水、记号笔等):共计__元。

活动费用总计:__元。

二、正式活动。

1、时间。

时间定于20__年x月x日---x日上午9点30分至下午5点30分。

2、地点。

南校区去食堂的路旁。

3、活动责任分配。

(1)活动的条幅签名由活动组织部负责,并整理所捐书籍,即时分类保管。

(2)物品准备由宣传部负责。

(3)现场记录由策划联络部负责。

4、具体过程。

(1)活动两天都要派四人在活动现场值班。

(2)活动开始,统一分配各成员在活动现场宣传并征求捐赠。即时做好记录和登记捐赠者姓名联系方式。

(3)来捐书的同学,让他们在横幅上签名留念,横幅将在活动结束之后展出。

(4)活动过程中,即时记录同学们反馈的关于此次捐书或者对于本次活动提出的宝贵意见。并对每位捐赠图书的人表示感谢。

(5)即时与捐赠者交流沟通,并且回馈具体信息,明确他们图书的去向,若有不明白的问题,详细解说。

(6)若有突发事件,由商学院青志协统一商定解决,如果仍不能解决,上报学校。

1、书籍整理:将所得图书,即时整理分类,并贴上分类标签,便于阅读。

2、打扫活动现场。

3、收好活动器材、工具。

4、把收集到的书籍送到__x社区,再统一送往灾区。

服务工作方案范文

以拓展学生学习空间、推进素质教育、落实立德树人为根本任务,满足家长接送便利和学生巩固学习成果需求,促进学生身心健康发展。

二、基本原则。

1.安全原则。

学校成立课后服务领导小组,制定工作方案和管理措施,根据家长和学生自愿需求(优先保障留守学生、家庭困难学生自愿需求)落实责任教师,安排活动场所,规范作息时间,加强管理措施,确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。

2.规范原则。

杜绝集体教学、补课行为,坚持课外阅读、兴趣小组、作业辅导、答疑解惑、多元发展等工作原则。学校加强监管检查力度,建立监管工作台账。

3.自愿原则。

学校开设的课后服务,完全采取学生和家长自愿参加,由家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排,以学期为周期统一组织实施,杜绝一切强制行为。

三、工作内容。

解决当前小学放学时间早,部分家庭孩子放学接送困难、在家无人监管、孩子学习能力较弱,家人无力辅导,需学校提供辅导帮助的;安全存在隐患的社会难题。根据学生和家长自愿申请,结合学校办学条件实际情况,在下午放学至家长接学生回家(不迟于学校下午放学2小时)时间段内开展下列课后服务内容。

1.把课后服务与“书香校园”结合起来,开展课外阅读活动。

课外阅读活动打破班级单位,根据实际申请人数组织学生到学校阅览室开展课外阅读(若申请人数较多再开辟专用阅览教室),落实责任教师与管理措施。

2.把课后服务与社团活动结合起来,发展学生兴趣特长。

社团活动打破班级单位,结合学校师资力量、活动场地、整合社会力量等条件,开展球类、舞蹈、音乐、书法、国画、美术、泥塑、思维体操、棋类、心理健康辅导、诗词、主持、英语等社团活动,根据实际申请人数以兴趣小组为单位,安排活动场地,落实责任教师与管理措施。

四、组织实施。

1.前期调查。

班主任在开学时根据学校工作方案调查学生家长是否有服务需求,开展家长自愿申请,填写申请表,由班级审核后学校复核汇总申请信息。

2.统筹安排。

学校根据学生和家长申请汇总情况,统筹安排工作内容、活动场所、责任教师、管理措施。责任教师根据学校统筹安排认真开展工作,提高工作主动性和积极性,提高工作质量,做到家长满意、社会认可。

3.经费来源。

每人每课时3.5元。

五、实施要求。

1.成立组织。

明确分工。

组长:

副组长:

成员:全体中层干部和各班班主任。

2.加强管理、保障安全。

学校建立健全课后服务安全管理制度,对学生切实负起安全管理责任。加强师生安全意识教育,增强风险防范意识,配备足够的值班人员和责任教师,明确值班人员和责任教师工作责任,制定严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施。

3.加大宣传、加强监管。

学校向学生和家长开展课后服务政策宣传,营造良好的舆论环境,争取家庭和社会支持,形成教育合力,确保工作顺利推进。

学校加强师德师风建设,规范课后服务行为,对课后服务进行职责明确和界定,严禁变相补课。学校加强过程管理,对课后服务的内容、人数、时间等进行档案资料留存,做到过程清晰,有案可查。

春运服务工作方案

20xx年春运从x月x日开始至x月xxxx日结束,为期xxxx天。为认真做好20xx年我局春运、春节期间公路安全保畅工作,结合南岳实际,特制定本局20xx年春节及春运期间公路保畅工作应急预案。

成立以局长xxxx为组长,书记xxxx为副组长,xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx为成员的局春运安全应急工作领导小组。具体工作安排由江天胜同志负责。值班电话:白天-xxxx(办公室),夜间及春节和节假日-xxxx(机关传达室)。实行24小时值班,值班安排详见附表。

活动管理工作。

二工程股:负责组织启动应急预案,组织应急队伍或协助专门的救灾队伍开展应急工作。根据上级的有关指令,督促、指导各养护队启动相应处置预案,组织工程技术人员、设计人员,提供技术指导,对抢险工程提出技术方案。

三路大队:采取现场交通封闭、抢险、抢修等处理措施;参加畅安事故调查和善后处理工作。

五计财股:负责为应急日常工作和抢险行动提供资金保障,监督资金的使用情况,统计上报损失和救灾资金的申请工作。

六公路养护队:成立公路桥梁重大事故应急援助预备队,随时准备应对可能出现的紧急情况,开展现场救援。

建立预警预防机制,二是加大公路巡查与监管力度。重点加强对主干线和主要景区公路的监控,及时清除路障和处理各类路政案件,防止出现摊点占道、乱停乱放、堵塞交通等现象,对重点路段和桥梁实行24小时值班制度。三是开展办公、生活区安全检查。四是加强应急管理。储备充足的排险清障抗灾物资和设备,做好路面的防冻清障工作准备。

一公路养护。

1、突出重点,加强养护。x月x日至x月xxxx日,各养护队要组织人员对所管辖路段中的陡坡、急弯、险要路段、桥涵、易发生地质灾害路段及旅游道路进行一次全面检查和养护,及时排除隐患,清除障碍物,维护好交通安全设施,确保畅通无阻。x月xxxx日至xxxx日各养护队组织养护人员对全局路面进行全面清扫。x月xxxx日至x月xxxx日,重点加强xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx线的清扫。除夕前,各养护队要保证每天不少于x人上路巡查和保洁工作。

2、抢险队伍、车辆和机械及物资。为保证抢险需要,组织抢险分队伍x个共xxxx人;抢险车辆x台(养护车x台、指挥车x台、装载机x台);抢险工业盐xxxx吨、河沙xxxx吨、草袋xxxx个。养护车、装载机要保持良好的'状态随时投入运输及抢修工作,做到能在最短时间内投入抢险,做好应急保障工作。

3、加强养护巡查。局春运应急领导小组成员分两组上路巡查,分别由xxxx、xxxx带队,发现有危险路段、危桥危涵,要立即采取防范措施处理,对事故多发和危险路段的警示标牌缺损的要及时补好。

二路政管理。

路政大队要加大路政巡查与监管力度。在春运期间、特别是雨雪冰冻期间,要加大对主干线和主要景区公路的监控,及时清除路障和处理各类路政案件,防止出现摊点占道、乱停乱放、堵塞交通等现象,确保公路畅通安全。

三其他工作。

1、加强车辆管理。抢险指挥车、养护车及抢修机械一律不得在外过夜,一律停放在机关院内待命,其他未安排值班的车辆一律封存入库,锁匙交局办公室管理,未经主管领导批准,一律不得动用。

2、加强冰冻气候期间的安全工作。配足工业盐、麻袋等防冻物资,具体由工务股、财务股负责采购入库待用。遇到大雪和冰冻天气,影响畅通时,南岳养护队职工应随时听从指令上路撒盐、铺草袋,组织人员除冰保畅通,确保xxxx安全通行。

二实行统一指挥高度。抢险队伍要做到召之即来,来之能战,得到抢险指令后,时限在1小时内集合。抢险中要做到各司其职,各负其责,相互配合,共同协作。

三养护工程队应做好除夕、春节期间的工作安排,春节值班人员按照安排表进行值班。留队人员要严守工作岗位,坚持巡路,排除路障,确保公路畅通和国家、个人财产安全。

四实行责任追究制度。对在抢险工作中组织得力,表现突出的单位和个人将给予表彰和奖励。对因玩忽职守、工作不力等原因造成严重后果的,追究有关领导和工作人员责任。

春运服务工作方案

20xx年春运从x月xxxx日开始至x月xxxx日结束,为期40天。为了满足广大旅客出行需要,使广大人民群众过一个欢乐、祥和、平安的节日,按照各级政府、交通运管、公安部门和公司对春运工作的要求,现将分公司20xx年春运工作安排如下:

春运工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措,20xx年中央经济会议提出要解决好民生、安全、稳定问题,春运工作关系到社会的安定团结和人民群众的生命财产安全。分公司将按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则,从安全管理、运力组织、应急保障、服务质量等方面进行部署,确保春运工作安全有序进行。

为强化组织领导,分公司成立春运工作领导小组。

组长:

副组长:

成员:

主任:

值班电话:

要结合工作实际,认真安排部署,狠抓工作落实,把本单位的春运工作安排好、组织好、协调好、落实好,确保春运工作圆满完成。

要严格春运工作责任制度,将安全放在春运工作的首位。春运前期,层层签订春运安全生产责任书,加强全体员工及司乘人员春运工作意识,将春运安全工作落实到实处。

曝光、群众上访等影响企业声誉的事件;要按照上级有关部门要求,及时准确地做好信息统计上报工作。

要完善春运应急预案,形成反应迅速、应对及时、处置果断的应急机制,有效应对春运期间各种突发事件的发生,降低突发事件造成的危害和影响;要做好春运应急运力储备工作,对应急所需的设施设备,要提前准备完善,确保应急任务的完成。

要进一步提高服务质量。要加强司乘人员培训教育,转变服务理念,为广大旅客提供热情、周到的服务。汽车站要严格按照《汽车客运站安全生产规范》要求,落实一岗双责,增设便民设施,增加便民服务,提升服务品牌。

要严格按照市运管处《20xx年晋城市客运场站“春运期间旅客运输”工作要求》,逐条逐项对照落实,切实抓好春运期间车站的各项工作。

安全是春运工作的关键所在,重中之重。要继续坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻落实上级有关安全生产的法律法规和公司安全管理的规章制度,实行安全生产责任制、行政一把手负责制。要深入一线,检查落实春运安全工作进展情况,消除安全隐患。要组织对驾驶员、乘务员的.春运安全培训、考试,加强营运客运车辆的技术检验,加强调度运行及汽车站源头管理和运输途中的监督检查,坚决杜绝重特大责任事故的发生,全力保障广大旅客的生命财产安全,重点做好以下几方面工作:

1.落实安全生产责任制,进行春运安全检查。

春运前期,签订《春运安全生产责任书》,组织一次全面的安全生产大检查。重点对参加春运人员和车辆进行逐人、逐车摸底排查、检查检验,尤其要对驾驶员从业资格证过期、不符合准驾车型的,不得参加春运。要对驾驶员进行公安系统查询,在20xx年度发生重大以上责任事故负主要责任、交通违章记分满6分、交通违章没有处理的、有酒驾记录的驾驶员,不得参加春运。

违反公司有关安全生产规章制度,多次发生超员、超速、疲劳驾驶行为,安全意识差、组织纪律性差的驾驶员,不得参加春运。要组织对全体驾驶员、乘务员进行春运培训、考试。通过排查、考核,和参加春运的驾驶员、乘务员签订《安全生产责任书》。参加春运的车辆必须经交警、运管部门春运临检,技术状况合格,客车技术等级必须达到二级以上,不符合相关技术等级要求的车辆不得参加春运。严格车辆例检制度,切实做好客车维护和日常安全预防工作,确保参运车辆技术状况良好,车容车貌整洁。

2.加强客车车辆调度运行管理。

春运前期,汽车站要对所有进站运营车辆的营运手续进行一次审核,手续不全、档案内容过期失效的要限期补全、更换,确保所有进站运营车辆手续齐全有效,符合行管部门要求。春运期间,汽车站调度要严格执行“四证一牌”车辆报班制度,严把驾驶员从业资格关、营运车辆技术状况关、车站售票出站检验关、车容车貌卫生整洁关,强化调度运行管理工作,加强客运车辆运行管理,对违反运行管理规定的,要从严从重处罚。加班车、旅游包车,必须手续齐全、检验合格,严禁无路单运行。遇有冰雪、大雾等恶劣天气,汽车站要及时与春运办公室联系,分公司春运办公室要听从公司春运领导办公室统一指挥安排,决定是否发车,同时要做好问事处旅客咨询工作,通过广播、告示等方式及早发布车辆运营信息。

3.加强车站源头安全管理。

春运前期,汽车站要根据各岗位工作职责与员工签订《春运工作责任书》,与“三品”检查人员签订《查堵“三品”责任书》,与进站营运车辆签订《车站安全生产责任书》。春运期间,要严格按照《汽车客运站安全生产规范》要求,加强安全生产组织和源头安全管理工作,严格执行“三不进站、五不出站”制度,对因汽车站售、检超员票造成车辆超载的,除按法律规定从重处罚、承担分流费用外,还将追加车站站长和责任人的责任。

4.加强治安防范,营造良好社会治安环境。

春运前期,分管安全领导全面签订《治安、消防、查堵“三品”责任书》,对水、暖、电、管线、管物的要害部门进行一次“三防”(防火、防盗、防爆)大检查,发现隐患,及时消除,切实做好治安工作。要组织上路下站,明查暗访,严厉打击盗抢旅客财物、设财诈骗、流氓滋事、车匪路霸等刑事犯罪活动,维护车站和客运车辆的正常经营秩序,为春运保驾护航,营造良好的社会治安环境。

汽车站要悬挂醒目横幅标语,要发挥危险物品安全检查仪的作用,设立“三品”检查员,严格“三品”检查,各线路各班次驾乘人员要做好途中上车旅客的“三品”检查工作,将“三品”堵在站外车下,确保万无一失。

5.加强客运车辆动态管理,消除行车事故隐患。

春运期间,分管安全领导要按照公司安全处的要求有计划地组织安排分公司的路检路查工作,加大查处力度,切实减少超员、超速等违章行为。强化责任意识,确保gps信息平台和行车记录仪的正常使用,加强gps平台监控,对重点班线、重点车辆、重点路段实施全程监控,遏制超员、超速等违法行为,确保行车安全。

6.加强对春运放假期间车辆封存停放的管理。

春节放假期间,所有客车必须在汽车站车场停放,严禁驾驶员或承包经营者擅自开车回家停放。分管安全领导要按照公司《20xx年春运安全工作》安排,认真做好车辆停放的管理工作。按规定做好车辆出入场、站记录,加强夜间巡逻,不得擅自在车辆停放期间放车外出,确保车辆停放安全。

客运作为春运的主战场,承担着春运的主要任务。随着经济形势总体企稳回升,20xx年春运客流预计将超过往年。春运前期,要深入学校、工厂、煤矿等外来人员多的地方,对春运期间客流流量、流向、流时进行摸底调查,制定科学合理的运输方案。要在运力上做好充分准备,科学安排运力,储备应急运力,做到疏运及时,保障有力。

汽车站要根据各班线客流情况,及时调整班次,合理安排。做好应急运力储备,于旅客高峰期启动应急预案,及时疏散旅客。农村客运班线要随时掌握乡镇旅客在春节前后进城购物、走亲访友的高峰,合理安排运力。汽车站调度要按照操作流程实施派车程序,严格执行“谁派车、谁负责”和“谁运行,谁领取路单”的制度,严禁无故脱班晚点、中途倒客、无路单运行等违纪行为发生,确保班车正班正点运行。

要在已积累异地春运经验的基础上,提前与河南等劳务输出大省相关客运公司联系沟通,积极组织车辆参运,提高经济效益。

各汽车站要采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售车票、发售团体票、开辟绿色通道、上门送票、开通电话订票等措施,积极为广大旅客购票提供便利条件,确保旅客在客流量高峰期间有票买、有车坐。

所有参加春运的员工,要强化责任意识,认真履行工作职责,以饱满的热情、赞新的风貌、严谨的态度投入工作,着装整洁、行为规范、工作努力、服务热情,全面塑造客运服务品牌形象。

1.要持续开展春运优质服务竞赛活动,进一步规范服务行为,努力提升服务质量。

2.要加强车辆运营管理,维护客运市场秩序,规范自身经营行为,杜绝倒、宰、甩、卖旅客等损害广大旅客合法权益以及公司形象的事件发生。

汽车站要实行车站领导带班、值班制,加强窗口服务工作,切实为旅客排忧解难,为旅客营造宾至如归的氛围。要保持良好的站容站貌和车容车貌,保证各种服务设施设备齐全有效,保证卫生设备清洁,为旅客提供一流的乘车环境。

曝光,给分公司信誉质量、品牌形象造成负面影响的,将从严从重处罚。

要继续做好甲型h1n1流感防控工作,驾乘人员、站务人员要全面掌握甲型h1n1流感防控知识,加强防控知识宣传,提高广大旅客自我保护意识和防病能力,确保甲型h1n1流感不通过本区域蔓延。

3.春节放假前,分公司安全科、车队、汽车站要及早确定所运行的各条客运线路的停、复班计划和节假日期间运行车辆的安排计划,于2月1日前报分公司春运办公室。车队、汽车站要按照分公司春节期间发车安排,及早向旅客公布发车信息,公示问询值班电话,为旅客提供售票、发车信息24小时咨询服务。

4.汽车站要严格执行物价部门核准的票价。春运前期分公司要对南北两站班线票价进行核查,不得出现违反运价政策的现象。车站要对现行票价进行公示,不得擅自提高票价。各经营者不得以任何理由和借口在班车出站后向旅客收取任何费用。汽车站、经营者要将价格监督电话12358在车站、车厢内显著位置进行公布、张贴,对私自乱涨价、乱收费行为,经查属实的,除追究当时人责任外,还要追究相关领导责任。

安全和优质服务方面的先进典型,及早通报春运进展情况,营造良好的春运气氛,对新闻单位和旅客反映的热点问题要及早研究,妥善处理。

春运期间,分公司春运办公室按照《春运道路旅客运输统计表》的内容要求,收集信息资料,做好汇总上报工作。

春运结束后,分公司安全科、车队、汽车站要写出书面总结,于3月10日前报公司春运办公室,对优质完成春运任务的,将予于表彰,对发生严重安全责任事故、重大服务质量事件,严重影响企业质量信誉单位的责任人,将严肃查处,追究相关责任人的责任。

分公司要求所属安全、车队、汽车站要结合自身实际,采取有效措施,认真组织落实,确保今年春运工作的顺利进行,全体职工要坚定信心,团结协作,拼搏奉献,圆满完成今年的春运工作,实现20xx年工作的良好开局。

纳税服务工作方案

为适应税收法制建设和深化征管改革的需要,促进国税机关依法行政,规范国税机关纳税服务行为,维护纳税人合法权益,提高纳税人纳税遵从度,构建和谐税收环境,确保新的税收征管体系的高效运转,根据《中华人民共和国税收征收管理法》(以下简称《税收征管法》)及其实施细则的规定,结合纳税服务现状,现就加强我局纳税服务工作提出以下意见。

一、纳税服务的内涵

纳税服务,是税务机关根据法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利过程中,为纳税人提供的及时、规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。纳税服务有广义和狭义之分,狭义的纳税服务是指在纳税人依法履行纳税义务的过程中为纳税人办税提供的各种服务。广义的纳税服务是指除狭义的纳税服务之外,还包括社会其它部门为纳税人在依法纳税过程中提供的各种服务。

在当前形势下,纳税服务的内涵主要体现在三个方面:一是服务内容法定,并与税收执法的其他内容构成税务行政行为的整体;二是服务范围特定,税务机关的纳税服务主要指为纳税人提供与纳税有关的服务;三是服务体系固定,由相关要素构成的纳税服务体系将为建设税收征管新格局奠定扎实稳固的基础。

当前纳税服务工作的指导思想是:认真贯彻落实《税收征管法》等法律法规的基本要求,积极利用现代信息技术,更新纳税服务理念,明确纳税服务内容,创新纳税服务方式,构建纳税服务体系,依法行政,规范服务,努力提升纳税服务层次,全面引导纳税遵从,进一步改善和优化纳税环境,充分维护纳税人合法权益,不断提高纳税人满意度,着力构建国税机关正确执行税法与纳税人自觉依法纳税相统一的新型征纳关系。

二、纳税服务的目标和原则

(一)纳税服务目标

纳税服务的总体目标是:在依法行政的前提下,为纳税人提供高质量和高效率的服务,营造法治、公平、文明、高效的税收环境,提高纳税人的满意度,引导纳税遵从,促进依法行政,维护税收法制。主要包括四个方面:一是为纳税人提供高质量和高效率的服务。各级国税机关应充分利用信息技术,通过优化税收征管业务流程,简化办税程序,减少审批环节,全方位、多层次、宽领域、广渠道地为纳税人提供优质高效服务。二是提高纳税人的满意度。各级国税机关应树立为纳税人服务的观念,把纳税人对涉税事项合法合理期望的满意度作为开展工作、评价工作的标准,提升服务层次,融洽征纳关系。三是引导纳税遵从。各级国税机关通过提供全面、规范、便捷、经济的纳税服务,为纳税人依法、自觉、主动、及时、足额缴纳税款创造条件,提高纳税遵从度。四是维护税收法制。应进一步优化税收环境,依法打击偷、逃、骗、抗税等违法行为,切实维护税法刚性,将法律公平、公正地适用于全体纳税人,创建有序税收秩序,促使税法全面奉行,形成有利于经济发展和社会进步的良好税收环境。

(二)纳税服务原则

1、公平公正原则。营造公平公正的税收环境,不仅是纳税人的迫切需求,也是国税机关转变职能的重要体现。

2、公开透明原则。实行公开办税,增强税收执法透明度,使纳税人在增强自我保护意识的同时,监督国税机关自觉克服“权本位”思想,规范执法,减少随意性。

3、便利高效原则。通过运用现代信息技术手段,简化办税程序,提高办税效率,尽可能降低纳税人的纳税成本。

三、纳税服务的主要内容

新时期纳税服务主要包括以下内容:以税法宣传辅导、政策咨询及税务公告、服务热线、服务网站为主要内容的税收咨询服务;以简并纳税程序、规范办税服务厅建设、限时服务、首问责任、多元化申报纳税、税银库一体化服务、避免重复检查为主要内容的税收程序性服务;以公开办税、依法兑现税收优惠政策、畅通投诉举报渠道、实施纳税救济为主要内容的税收维权服务;以提供公平公正、便捷服务为主要内容的纳税环境服务。

(一)税收程序性服务

减少检查次数,尽量避免重复采集信息,减轻纳税人负担。在税收检查中实行集中管理,做到无计划不检查,无授权不检查,无线索不检查,无疑点不检查;在信息采集上,依托“一户式”税收信息采集应用系统,实行纳税人涉税信息集约化采集和“一户式”查询、存储和应用。尽量减少到纳税人检查、调查次数,为纳税人创造公平竞争的税收法制环境。

(二)税收维权服务

1、严格落实文明办税“八公开”制度,满足纳税人的公正需求,自觉接受社会各界和广大纳税人的监督。

2、认真执行税收政策法规,依法兑现税收优惠政策。对国家赋予纳税人的减免退税、特殊行业政策性减免税优惠等,凡符合规定的,依法予以兑现,不拖不压。

3、畅通检举举报渠道,开展纳税救济服务,维护纳税人的合法权益。发挥12366纳税服务热线和国税服务网站以及税务机关的监督举报电话的作用,及时接收、处理、反馈纳税人的各类涉税举报投诉;积极开展法律救济活动,对纳税人提起的行政复议、行政诉讼和行政赔偿,给予全面的税收法律援助;在执法过程中,依法告知纳税人享有的权利,按规定为纳税人保守秘密,维护、尊重纳税人的知情权、保密权。

(三)纳税环境服务

1、加强涉税场所的管理,统一布局设置,统一内外标识,倡导国税文化,营造整洁、文明的服务氛围。

2、公平、公正、公开,为纳税人提供快速、便捷、温馨、多元化、无障碍的纳税服务。

3、服务行为标准规范,正确使用文明用语服务,开展礼仪办税,形成规范化的言行。

四、纳税服务的基本制度

围绕纳税服务的主要内容和信息化发展的内在规律要求,在继续抓好原有的政务公开、首问负责制等制度落实的基础上,继续建立健全纳税服务制度,为纳税服务工作的健康运行提供重要保障。

(一)建立和落实各项税收管理制度。严格依照《税收征管理法》及其实施细则的规定,加强税务税务稽查工作制度等各项税收征管制度的落实,对不自觉履行纳税义务的纳税人,依法予以处罚,统一执法尺度,创造公平的税收法制环境。

(二)建立多方式、多渠道的税收政策咨询辅导宣传制度。主要包括税收政策宣传咨询,将税收政策法规宣传辅导工作制度化、法制化、经常化,确保政策内容宣传到位。

(三)建立规范税务稽查的各项制度。主要包括查前告知制、限时稽查制、限量稽查制、查后对话制、廉政回访制、财务核算辅导制、查后问题分析建议制等制度,提高纳税人的税法遵从度,改进税企关系。

明度,保证各项服务措施落实到位,为国税工作高效运转奠定良好基础。

五、纳税服务的方式手段

提高纳税服务水平,提升纳税服务层次,需要采取循序渐进、由浅入深的方式,以点带面;需要在丰富和完善传统服务方式的基础上,充分利用现代科技,以信息化建设为依托,改进纳税服务手段,努力实现纳税服务信息化、现代化,逐步建立和完善网上宣传咨询平台和业务处理平台。

六、纳税服务的组织体系

树立服务观念,将纳税服务意识贯穿于管理、执法等各项工作之中。将纳税服务工作融入岗责体系中,将纳税服务作为基本工作内容体现于岗责体系中,确立符合纳税服务及信息化要求的税收征管业务流程,使纳税服务成为税务稽查岗责体系中的有机组成部分,做到每个岗位、每个流程、每个环节的纳税服务工作都有章可循。

七、纳税服务的监督考评机制

依法明确纳税服务工作职责,量化、细化纳税服务工作内容,合理确定各部门、各岗位服务指标,并对纳税服务标准进行量化,实施跟踪考核,建立纳税服务有效监督考评机制。

(一)建立税务机关内部纳税服务监督机制,定期各类纳税服务工作进行量化考核。

(二)建立社会监督机制。全面推行“阳光作业”,对外实行办税公开,增强税收执法的透明度。受理来信来访、接受新闻监督、民意调查、召开座谈会、邀请党政领导和人大代表、政协委员视察等形式,广泛接受纳税人、人民群众、党政领导的监督指导。通过建立社会监督机制,从制度上确保国税机关和税务干部公正执法,诚信服务,清正廉洁。

(三)建立科学评价考核机制。明确服务内容、服务标准、岗位责任、行为准则和违规处理的基础上,强化目标管理考核;健全管理制度,加大评价考核力度,在提高评价的客观性、真实性、公正性和增强考核的针对性、及时性和实效性上做文章,保障纳税服务的各项措施和责任落实到位。

(四)建立激励和严格责任追究机制,围绕纳税服务工作,积极开展各种评先选优活动,充分调动国税干部做好纳税服务工作的积极性和创造性。同时,对法定服务不作为行为和侵害纳税人权益的执法过错行为实施责任追究,在维护税法公正的同时最大限度地维护纳税人的合法权益。

八、纳税服务的工作要求

相互融合、相互促进,实现国税机关由单纯执法者向执法服务者角色的`转换,由被动服务观念向主动服务观念的转变。

(二)强化教育培训,提高-干部素质。干部队伍素质的高低直接决定了纳税服务水平的高低。搞好纳税服务工作,必须以人为本,抓素质教育。因此,各地一定要按照总局、省局部署的干部教育培训计划,围绕《税收征管法》及其实施细则的学习,狠抓依法行政和职业道德教育,强化业务技能、法律知识、计算机技术和文明服务培训,引导广大国税干部牢固树立依法为纳税人提供优质服务的观念,不断提高国税干部的政治业务素质和纳税服务水平。领导干部要带头学,坚持学以致用,用有所成,以对税收事业高度负责的态度,不断增强责任感和使命感,认真抓好各项纳税服务工作的落实。

(三)深入调查研究,注重总结经验。纳税服务工作目前仍处于起步阶段,大量的工作需要去深入研究和扎实实践。因此,要按照总局和省局关于纳税服务工作的要求,深入基层调查研究,发扬求真务实的精神,特别注重倾听纳税人的心声,从方便纳税人的角度正确审视和思考整个税收管理工作,摆查税收管理与服务中存在的突出问题,针对问题研究对策,不断丰富纳税服务内容,实现纳税服务形式的多样化。同时要注重对纳税服务工作开展情况进行认真总结,培养典型,以点带面,大力推进服务创新,特别要理清思路、明确创新内容、注重创新实效,以推进国税系统纳税服务工作不断迈上新台阶。

昌吉州

各县市地方税务局、农业园区地方税务局、州地方税务局稽查局:

为切实优化2015年纳税服务工作,特制定优化纳税服务活动方案。

一、成立办税服务领导小组

为切实加强对办税服务厅的领导,统筹协调办税服务厅工作,州局决定成立办税服务领导小

组,下设办公室。现就领导小组及其办公室的组成、职责明确如下:

组 长:吴茂文 张金平

副组长:刘森华 李江 刘晓燕、项军 任秋峰

负责对办税服务厅工作进行定期巡查和现场指导。

办税服务领导小组下设办公室,成员名单及职责如下:

主 任:戴志琴

工作人员:马振荣、郑利杰、李明、马春雨、胡红

昌吉州地方税务局办税服务领导小组工作办公室设在征管科。

二、办税服务领导小组工作办公室职责分工

1.负责领导小组的会议联络、工作协调以及对工作的组织、指导、服务、监督和考核,督导检查各县(市、园区)地税局办税服务厅落实《昌吉州地税系统纳税服务实施办法》、《昌吉州地税系统办税服务厅管理办法》、《昌吉州地税系统办税服务厅各项工作制度》、区局《纳税服务投诉管理实施办法》、《国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见》(国税发〔2012〕11号)等办税服务措施、办法的贯彻落实情况。

2.人事、计财、办公室、征管、税政、法规等部门按职责负责培训、选拔、宣传、咨询、投诉、违纪举报、责任追究、后勤保障等具体事项的对口协调和实施等工作。

3.搜集整理办税服务工作中具体实际问题,按需组织召开联席会议,建立文件会签制度,确保办税服务厅工作流程顺畅、人员结构配置合理、窗口设置优化、信息畅通、服务到位。

三、分阶段做好各项纳税服务工作

昌吉州地税局现行的纳税服务制度

1、《昌吉州地税系统纳税服务实施办法》、

2、《昌吉州地税系统办税服务厅管理办法》、

3、《昌吉州地税系统办税服务厅各项工作制度》、

4、区局《纳税服务投诉管理实施办法》、

5、《国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见》

6、新疆地方税务系统纳税服务工作规范(试行)

根据组织的《在窗口单位和服务行业为民服务创先争优》视频会议精神,现就我科深入开展为民服务创先争优活动提出如下实施方案:

一、目标要求

纳税服务科深入开展为民服务创先争优活动,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的主要目标任务和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准,突出优化为纳税人服务这个重点,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,推动国税事业又好又快发展。 在具体活动中,要党员在三个方面创先争优。

(一)在优化环境推动发展上创先争优。要牢固树立“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”的理念,围绕中心,服务大局,进一步优化服务环境,创新服务方式,提高服务质量,同时确保上级下达的税收任务完成。

(二)在提升素质促进工作上创先争优。以提高-干部素质为出发点,以推进专业化培训为重点,以全面提高-干部综合素质和岗位工作能力为目标,立足岗位开展练兵,努力提升党员干部的服务能力、依法办事能力和工作效率,确保纳税服务工作高效有序运转。

查、领导帮查、组织考查”四查方式进行查改,以达到“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”的目的,展示国税人的精神风貌。

二、主要方式

结合纳税服务科的实际,以“三亮三创三评”活动为主要载体,深入开展为民服务创先争优活动。

(一)大力推行“三亮”,激发党员内动力。一是“亮标准”。按照国税系统标准化服务,规范化管理的要求,制定科学高效的办事流程,并公开工作流程和服务事项,方便纳税人了解、办理业务。二是“亮身份”。在办税服务厅内所有党员佩戴胸卡和工作牌,设立共产党员岗,推行党员亮身份,增强党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性。三是 “亮承诺”。纳税服务科党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺,党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺,并采取多种形式公开亮出承诺,自觉接受广大纳税人和人民群众的监督。

星”评选办法》,按季评选一次,实行动态管理,打造群众信任度高的优质服务品牌,丰富品牌内涵,强化品牌品质。

(三)认真组织“三评”,提升群众满意度。一是领导点评。科室领导深入基层,广泛征求意见,全面了解掌握情况,实事求是地肯定成绩,指出问题,提出改进意见,明确努力方向,力求点出动力,评出实效。二是党员互评。结合“加强作风建设 提高工作效能”活动,以及党员自身特点和岗位要求,开展自评和互评,查找问题和不足,明确努力方向和争创目标,促进党员相互监督、相互鼓励、比学赶帮。三是群众评议。每半年要组织一次对党支部和党员争创目标完成情况进行群众评议。要接受服务对象即时评价,及时反馈群众意见,整改存在问题。测评时要注重参评对象的广泛性和针对性,组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评,促进群众积极参与,形成党群互促互动的浓厚氛围。

三、组织领导

(一)积极动员部署。全体干部要充分认识在窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动的重要意义,切实加强组织领导,深入开展动员,精心组织实施,确保纳税服务科每名党员和职工都参与到活动中来。

(二)营造良好氛围。办税服务厅设置的大屏幕电子显示屏,要每天滚动开展争先创优活动的宣传标语和相关内容;鼓励大家相互学习和交流典型经验,对一些群众反响好的做法和经验,要及时认真进行总结、宣传、推广,营造为民服务创先争优的浓厚氛围。

(三)构建长效机制。在落实为民服务创先争优各项要求的同时,注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度。特别要注重完善“三亮三创三评”工作机制,建立健全党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制,建立健全公开透明、便捷高效的服务机制,不断巩固扩大成果,推动创先争优活动向深度和广度发展。

纳税服务科

服务工作方案范文

学校开展校内课后服务,着力破解小学放学后、家长下班前学生无人看管等社会难题。增强教育服务能力,有效降低家庭教育成本。同时,利用放学后的时间组织学生在校参加丰富多彩的兴趣小组活动,大力激发学生的学习兴趣,发展学生的个性特长。为全面育人、促进社会和谐稳定做出积极贡献。

二、课后服务实施原则。

1、无偿性原则。课后校内服务工作在校园内进行。学校科学、合理利用教室、操场、功能科室、师资等免费为学生进行全方位的服务,不以任何名义收取任何费用。

2、科学性原则。课后服务课程的设置,将校内外各种课程资源进行统筹安排,精准化制定校内课后服务内容。全面保障服务工作的科学性与合理性。

3、安全性原则。学校进一步完善安全管理制度。制定并落实严格的考勤、监管、应急预案等措施。明确岗位分工,责任落实到每一位教师。百分百实现课前与课后、课上与课下无缝衔接。确保校内课后服务期间每一位师生的人身安全。

4、自愿性原则。针对学生校内课后服务工作,完全遵循家长自愿的原则。对于是否参加课后服务,学校事先征求全员家长的意见,校方明白告知家长服务时间、服务方式、服务内容等,在自愿的前提下,凡是参与课后服务的学生,家长在学校下发的服务工作致家长一封信中,进行书面签字提出服务申请。

三、领导组织机构。

领导小组成员的岗位职责:

1、深入学习领悟上级文件精神,多方了解实际情况,严密制定校内课后服务工作的实施方案。整体安排、跟进方案推进进程。

2、全程参与校内课后服务工作。掌握第一手实际情况的相关资讯,及时对服务工作进行总结。针对服务工作推进过程的活动形式、活动内容、活动场地、师资配比等不合理的问题及时进行调整和优化。

3、深入服务工作当中,做好每天活动的监管与评比。全面保障“弹性离校”全体师生的人身安全。针对评比结果定期召开段某某,进行交流、总结,力争每一个活动小组活动的开展都富有成效。

四、课后服务形式与内容。

学校立足于实际,充分利用各种校内外资源,本着“因校制宜”的原则,以培养学习兴趣、发展能力特长、开阔视野、丰厚学识为目的,以校级和班级社团活动为主开展如下课后服务内容:

1、校级社团活动:充分挖掘现有师资资源,根据师资能力与特长,组织开展合唱、舞蹈、器乐、书法、国画、花篮、足球、轮滑、机器人、航模等系列校级社团活动。

2、班级社团活动:充分拓宽学科的外延,着力培养学生各项学习的兴趣与能力,开展德政、劳动、阅读、写字、手抄报等系列班级社团活动。

五、具体时间安排。

1、课后服务时间安排:

四、五年级:4:30——6:00六年级:4:30——5:40。

2、周五没有课后服务,仍按照原作息时间上下学。

3、校车发车时间。

周一至周四第一趟校车发车时间4:40;第二趟校车发车时间5:10。

周五第一趟校车发车时间4:10;第二趟校车发车时间4:40。

六、课后服务要求。

1、不参加活动的学生,家长在原放学时按时接孩子回家。

2、所有参与课后服务的学生享有免费服务,不向家长收取直接或间接相关费用。

3、此项活动时间以社团活动和班级社团活动为主,任何老师不不允许利用课后服务时间讲授新课或变相补课。也不允许给孩子加留学科作业,增加孩子学习负担。

4、对校级社团活动学生,实行指导教师与班主任无缝隙衔接管理。班主任清晰掌握本班各校级社团活动的参与人数。每日校级课后服务活动结束,指导教师与班主任进行手把手学生交接。确保每一位参与课后服务学生的人身安全。

七、课后服务家校双方职责。

1、不参加课后服务的学生,家长在课后服务前按时接孩子回家。有课后服务需求的家长,首先请认真阅读《关于校内课后服务工作致家长的'一封信》内容,厘清课后服务边界,明确家长、校方职责。然后填写《***课后服务家长申请表》上交待学校审核。

2、课后服务时间以校级社团活动和班级社团活动为主,任何老师不允许利用课后服务时间讲授新课或变相补课。也不允许给孩子加留学科作业,增加孩子学习负担。

3、对参加校级社团活动学生,实行指导教师与班主任无缝隙衔接管理,确保每一位参与课后服务学生的人身安全。

4、学生在校参加课后服务期间,严格遵守学校的各项规章制度,严禁携带危险物品进入校园。

5、课后服务时段需家长配合学校管理,保障通信畅通。对不能按时参加约定课后服务的学生,家长要提前和班主任沟通,保障学生安全。

6、学生课后服务时间结束到回家过程中的安全问题,由家长全权负责。请家长妥善安排好孩子的安全接送问题。

质量服务工作方案

标准件是传统支柱产业,经过40多年的发展,标准件产业已经占全县经济总量的20%以上,拥有标准件及其上下游关联企业千余家,产品品种14000余种,年产值80多亿元,年出口占全国同行业的10%以上。为有效推进标准件由传统产业向现代产业集群转型升级,提高标准件产业对经济的贡献率和拉动率,局在标准件块状产业深入开展质量提升活动,助推标准件块状产业新一轮发展。

为进一步强化政府对于标准件产业的宏观引领和政策支撑,受县政府委托,县质监局负责调研起草了《县紧固件产业调整和振兴规划》(盐政发〔xxxx〕69号,以下简称《规划》)。《规划》深入分析了紧固件当前现状与面临的形势,确定了加快高端产品发展、提升四大配套生产技术水平、做大做强四大公共服务平台、转变产业发展方式等四大产业调整振兴任务,拟定了相应的政策措施。《规划》确定汽车、高铁、核电、风电、石化、航空航天六大高端紧固件产品群为未来几年紧固件产品的重点发展方向,对各产品群的龙头骨干企业实行“一企一策”的扶持政策。与此同时,在充分调研的基础上,局提出了《紧固件高端项目及产品目录》、《紧固件先进生产装备目录》,由政府发布并对目录内产品的设备投入按投资额6%给予资金补助。规划出台后,县质监局专门组织企业召开会议,宣传相关政策,并以企业自愿申报的形式在每一产品集群中选择产生1—2家龙头企业,进行一对一帮扶。国家标准件检测中心在新东方紧固件有限公司设立汽车用紧固件研发小组并派驻专业技术人员实施技术指导。

围绕推动紧固件产业发展,充分发挥国家标准件产品质量监督检验中心技术支撑作用,积极搭建公共服务平台。

一是检验检测平台。截止10月底,检测中心出具各类检验检测报告近0份。在提供传统检测服务的基础上,中心不断创新服务模式,组建失效分析团队,面向企业开展失效分析服务,有效带动企业进行技术改造,减少质量损失。

二是科技创新服务平台。由国家标准件产品质量监督检验中心联合浙江工业大学、嘉兴学院等科研院校共同创建的“浙江省标准件科技创新服务平台”,获省科技厅批准,于6月13日举行了启动仪式。平台由中国紧固件专业协会、北京钢铁研究院结构所、中科院金属所、铁道科学研究院、全国紧固件标准化技术委员会等多家专业机构的专家组成专家委员会,为前瞻性课题研究、技术开发方向等提供意见建议和咨询。

三是标准信息服务平台。与省标准化研究院联合建立“紧固件行业标准信息服务平台”,为企业提供快速、便捷、全面的国内外标准信息查询服务。目前,网站累计收集国内外标准件相关标准3200余个,标准件相关技术资料1000余份,累计点击率达3.6万次。

四是人员培训服务平台。针对企业需要,先后举办企业标准体系、企业测量管理体系、卓越绩效系列国家标准、汽车紧固件测试研讨会、紧固件检验检测知识培训班等各类培训班,培训企业质量检验、质量管理、标准化、计量等各类人员300人次。

以科技术创新平台为核心,以项目为抓手,综合产品研发、技术创新、标准转化等手段,带动行业内龙头企业率先实现产品转型。紧固件行业内先后通过省级标准化重点项目1项、省质量措施项目1项、采标促技改项目3项,已立项正在研发中的省级以上科研项目项达15项(其中国家级5项,省级10项),新申报待批质量赶超项目1项。项目实施以产、学、研结合的方式进行,以检测中心为主要承担单位,邀请大专院校、龙头企业共同参与,将产品研发、技术创新与生产实践紧密结合,快速实现技术向标准的转化,第一时间将技术成果转化为企业的现实生产力。如省级标准化重点项目的实施,由检测中心牵头,与浙江大学、浙江新东方紧固件有限公司共同开发无酸环保拉丝技术,采用交叉排列的辊轮及特制的钢丝轮去除表面氧化层,实现了以机械工艺代替传统酸洗工艺,不仅杜绝了因酸洗引起的产品氢脆质量问题,同时避免了酸洗除锈造成的环境污染,并且大大降低了企业除锈成本(据测算,每处理1吨钢材可节约18.16元)。省质量措施项目由浙江七丰五金有限公司共同参与,开发的高速铁路道钉产品质量赶超国际先进水平,并迅速转化成企业标准,产品也在最短的时间内投放市场,成功应用于武广客运专线、郑西客运专线、京沪高铁等国内重点工程项目,实现了高速铁路道钉的国产化。通过实施技改采标项目,宇星螺帽有限公司、三马标准件有限公司、浙江七丰五金有限公司三家企业实现了产品标准赶标国际或国外先进标准。指导浙江新东方紧固件公司申报的省质量赶超项目《焊钉质量赶超核级先进水平》,目前已完成材料选型和模具表面改性技术研究,该项目的实施将实现核电焊钉国产化,同时提升标准件企业配套核电产业的能力。

打造紧固件区域名牌,是提升紧固件知名度、美誉度的一项重要措施。县质监局在紧固件行业大力实施名牌战略。

一是抓好企业名牌产品的培育申报工作。年初,县质监局联合紧固件行业协会确定紧固件行业名牌培育对象名单,对列入名单的企业专门召开会会议督促企业做好相关基础管理工作。名牌申报工作开展后,多次上门指导企业制作申报材料。紧固件行业名牌创建工作取得了前所未有的好成绩。

二是积极培育省级区域名牌将区域名牌。培育创建工作纳入县政府《关于加快工业经济转型升级着力提升县域工业经济实力的若干政策意见》(盐政发〔xxxx〕62号),确定紧固件协会为区域名牌申报主体。对照《浙江省区域名牌评价管理办法》进行自查,锁定薄弱环节,草拟了《县紧固件区域名牌培育创建工作方案》,有针对性的确定主要工作目标及各阶段工作任务。指导、协助行业协会与县经贸、科技等相关部门沟通、衔接各项工作。虽因“紧固件”商标未能成功注册而使区域名牌申报工作搁浅,但围绕区域名牌创建而开展的企业名牌创建、标准计量体系建设、联盟标准推广实施、质量管理体系认证、企业技术中心创建、专业服务平台建设等各项工作都达到了预定目标,在提升产业整体水平的同时,为明年区域名牌创建打下了较好的基础。

以规范行业竞争秩序,促进产业健康发展为目的,引导浙江省紧固件行业协会开展行业性自律活动。

一是开展企业质量信用等级评价试点。为进一步强化企业质量信用,县质监局联合县经贸局、发改局、外经贸局、工商局和人行支行五部门,共同印发了《县工业企业质量信用等级评价管理办法(试行)》99号,并确定率先在紧固件行业年产值1000万以上企业中试点。通过对企业标准、计量、质量的综合评价,确定abcd四级企业质量信用等级,以此作为企业分类监管、推优评优的依据。

二是推广实施《外螺纹紧固件用标准丝》联盟标准。标准丝是紧固件的原料,从钢材到标准丝,中间涉及材料退火、拉拔等工艺,材料改制方式不一,由于缺乏统一的标准丝质量标准,因此标准丝质量稳定性较差,并且在发生质量纠纷时难以评判。联盟标准规定了以30mm为分界采取不同加工工艺,明确了标准丝的规格尺寸及硬度要求,对于稳定紧固件产品质量、预防和减少标准丝质量纠纷起到积极作用。目前已有32家拉丝企业签订实施联盟标准的自律诚信公约,并办理了标准备案手续。

三是指导行会开展“浙江紧固件行业十大品牌企业、十大风云人物”评选活动。“双十”评选活动,进一步激励紧固件知名品牌企业与行业领军人物,带领企业、行业向更高、更强、更深的领域发展。

我县标准件产品监督抽查合格率从的64.3%上升到了的92.5%,产品质量明显提高。连续三年技改采标项目的实施,引导企业执行国际或国外先进产品标准,行业内产品采标率达90%以上。标准化重点项目、质量赶超项目的实施,高速铁路道钉、核级焊钉、风电用紧固件等新产品的开发,促进企业不断提高产品质量,赶超国际先进水平。紧固件的区域品牌影响力也在不断提升,新增浙江名牌产品1个,嘉兴市名牌产品3个,名牌产品数量及产值率逐年提高。

通过实施《县紧固件产业调整和振兴规划》,大力引进和开发汽车、高速铁路、航空航天、核电、石化及风电六大产品项目,实现产品多样化,提高高端产品比重,产品结构日趋合理。目前县内标准件规模企业中从当初的8家发展到近40%转产或部分转产高强度标准件。同时,在县质监局技术帮扶下,部分企业通过产品结构调整,向高端应用领域进军,如帮助企业开发的高速铁路螺纹道钉已成功为企业发展带来了新的经济增长点,在京沪高铁项目上业务订单达到近八千万元。浙江七丰五金标准件有限公司和浙江新东方紧固件有限公司获取上海铁路局铁路物资市场采购准入证,并与上海铁路局签订了《物资采购战略合作框架协议》。目前标准件企业有汽配类33家,铁路类10家,风电类5家,核电类1家,石化类7家,航空类1家,其它通用件60余家。高强度产品、汽配件等高附加值产品渐成产业支柱。

标准件产业现有紧固件及其上下游企业1500多家,其中规模以上企业400多家,产品1万4千多种,去年产量达到85万吨,销售收入近60亿元,出口量约占70%,其中长螺杆产量和出口量列全国首位,螺母出口量占浙江省出口量的67%。1—10月份,规模以上紧固件企业产值达35、29亿元,与去年同期相比增长42.3%。标准件块状产业已成为以各类高档紧固件为主导产品的标准件生产、销售、包装集聚中心和出口基地。

依托浙江省标准件科技创新服务平台,通过引进人才、设备、资金,整个产业技术创新能力不断提升。局技术机构联合紧固件企业积极开展标准件材料热处理技术和装备、无酸环保拉丝技术等多个共性技术项目的研究和攻关,为共性技术问题提供了可行的解决方案,通过技术创新,大幅提升了标准件产品质量和档次,提高了高端产品比重,推进标准件向高端领域转型升级,紧固件行业企业申报省级新产品20项。

通过“千家企业质量帮扶”、专业人员培训等活动的开展,为企业培养了一批质量管理、检验方面的骨干人员,在规模以上紧固件企业中基本建立起一支质量工作队伍。企业主的质量管理意识也在不断提升,纷纷导入iso9001质量管理体系、建立企业标准体系、测量管理体系、推行5s现场管理、斥资建立企业实验室内。目前行业内通过iso9001认证的企业数达到规模以上企业总数的50%以上,9家企业建立了企业标准、计量体系,配备专兼职标准、计量管理人员,5家企业通过了cnas实验室认证,4家企业正在申报cnas实验室认证。

家政服务工作总结

我叫___,是__市__服务公司的一名家政服务员,的时候有幸加入了这个团队,在这一年的时光里,__大家庭,陪我走过了一段平凡而又充实的道路,不仅让我在工作能力,为人处理上有了不一样的体会,甚至上我对于我自己的'人生价值观都有了更深的一层了解和体会,马上__年即将过去了,在新的一年来临之际,对过去一年的工作做一个简单的工作总结。

中专毕业后,我没有找到合适的工作,看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作,而我还在要干什么,要在那里干而纠结,一次特别偶然的机会,我接触到了家政服务,并且有机会参加了家政服务工程的培训,从培训过程中我知道了什么是家政服务员,如何做好家政服务工作,以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没,并以优异的成绩培训合格,取得了家政服务职业资格证书。

在一年的工作时间里,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人,每一件事。工作期间,我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训,不断地累积经验,总结教训,掌握各项技能,竭尽所能为雇主提供最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时,做到尽量不参与,并且保护好雇主的隐私情况,关心老人,照顾小孩,真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员,首先要调整好自己的心态,不仅要工作质量、服务态度,更重要的是文化修养,自身素质的提高,才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。

在这一年多的工作中,我早已经从刚开始比较害羞,而到现在的从容应对,还记得刚开始的时候,自己虽然干了家政服务,可是并没有喜欢上这个行业,也许还是自尊心在作怪,总是感觉自己现在干的就是保姆的活,经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天,自己的眼界开阔了很多,凭劳动赚钱,有什么可害羞的,经过思想的转变之后,我干的越来越起劲了,不知不觉的一年过去了。

在去年工作这一年的时间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的推荐,我万分感激,在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名__公司优秀的家政服务员。

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