通过总结自己的心得体会，能够更好地认识自己的优点和不足。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
护理人文观察心得体会
护理是一门需要与人打交道的职业，与病人进行接触并了解他们的需求、感受是护士在工作中的关键。在与病人交流的过程中，我深刻体会到护理的人文观察的重要性，这不仅让我更好地了解病人的需求，还使我在疾病中看到了人的尊严和力量。
第二段：观察细节。
在与病人接触的过程中，我始终注重观察病人的细节。我注意到他们的言谈举止，观察他们的面部表情、眼神、手势等非语言表达方式。这些细节能够帮助我更好地了解他们内心的感受和需求。我还会观察病人的生活环境和陪伴者，以了解他们的社会背景和家庭支持情况。通过观察这些细节，我能够更全面地评估病人的身体和心理状态，并据此制定个性化的护理计划。
第三段：尊重与倾听。
人文观察不仅要注重观察病人，还需要尊重和倾听他们。病人通常对自己的疾病和治疗过程充满疑惑和恐惧，需要倾听和理解。在与病人交流时，我会耐心倾听他们的诉说，给予他们空间去表达自己的感受。通过倾听，我能够更好地了解他们的需求，并提供相应的支持和安慰。同时，在与病人交流时，我也会保持尊重和礼貌，给予他们足够的尊严和尊重。
第四段：关注心理需求。
人文观察的重点之一是关注病人的心理需求。在病人面临疾病和治疗的过程中，他们常常感到焦虑、恐惧和无助。护士可以通过关注他们的心理需求来提供情感支持。我会主动询问病人的感受和担忧，并尝试通过安慰、鼓励和正向的言行来缓解他们的压力。我还会鼓励病人表达自己的情绪，提供倾听和支持的环境，帮助他们更好地面对疾病。
第五段：人文关怀的意义。
人文观察不仅能够让护士更好地了解病人的需求，还能给予病人尊严和力量。在我与病人交流的过程中，我见证了许多令人感动的瞬间。有一次，我在一个临终的病房遇到了一个年轻的癌症患者，他的身体非常虚弱，但他的眼神却充满了力量和坚强。我与他交谈时，他告诉我他一直坚信自己会战胜病魔，因为他还有太多的未完成的事情要做。这个年轻人的坚强和乐观让我深受感动，同时也让我意识到人文观察对于病人来说是多么重要。通过人文观察，我们能够给予病人尊严和支持，让他们感到自己不是孤独和无助的。
总结：
护理人文观察的重要性在于了解病人的需求，给予他们尊重和支持。通过观察病人的细节，倾听他们的诉说，关注他们的心理需求，我们可以更好地为他们提供个性化的护理，同时给予他们力量和尊严。护理不只是一个技术性的工作，更是一个充满人情味的职业。通过人文观察，我们能够在疾病中看到人的尊严和力量。
护理人文的心得体会
护理人文是一门关乎人类健康与尊严的专业，通过与患者的互动与关怀，护理人们为患者带去了更多的温暖与安慰。在我的多年从业经验中，我深深体会到护理人文对患者的重要性。以下是我的一些心得与体会。
首先，护理人文意味着尊重和关怀。作为护士，我们经常接触到痛苦和困难的患者，面对他们的身体和心理痛苦，我们需要给予他们尊重和关怀。这不仅仅是关注他们的疾病和诊断，更是关注他们的个体需求和情感状态。比如，一个患者可能不仅需要我们给予他适当的治疗，还需要我们听取他的病情表述和感受，以便更好地理解和满足他的需求。
其次，护理人文需要耐心和沟通。患者通常会面临各种困难和挑战，而我们作为护士需要耐心地倾听他们的各种问题和困扰，并与他们进行有效的沟通。通过耐心倾听和沟通，我们可以更好地了解患者的需要，帮助他们缓解痛苦，同时也帮助患者建立积极的心态和应对策略。
第三，护理人文需要同理和关注。同理是指我们要倾听患者的声音，并设身处地地想象他们的感受。通过同理，我们可以更好地与患者建立情感连接，增强他们的信任感，并进一步提供心理支持。关注是指我们要关注患者身体和情绪的细微变化，及时采取措施进行干预。只有通过同理和关注，我们才能真正成为患者所依赖和信任的人。
第四，护理人文需要团队合作和协调。在医疗领域中，护理人文不仅体现在与患者的互动中，还体现在团队合作中。护士需要与医生、其他护士和医疗人员密切合作，共同制定和实施治疗计划，为患者提供全方位的护理。通过团队合作和协调，我们可以更好地满足患者的需求，提高治疗效果，并提供更高质量的护理服务。
最后，护理人文需要持续学习和提升自我。医疗技术和护理理论在不断发展和更新，作为护士，我们需要不断学习和更新自己的知识和技能。通过学习和提升自我，我们可以更好地理解最新的医疗知识和技术，提供更优质、高效的护理服务，同时也能够更好地应对患者的不同需求和挑战。
总之，护理人文是一门综合性的学科，它要求护理人员要具备尊重和关怀，耐心和沟通，同理和关注，团队合作和协调，持续学习和提升自我等多个方面的素质和能力。只有在不断努力和实践中，我们才能更好地发挥护理人文的价值，为患者提供更优质、人性化的护理服务。
人文护理心得体会
人文护理心得体会，人文护理是指医疗护理工作者在工作过程中关注病人的身心健康，不但注重病人的身体健康，还注重病人的心理和情感需求。我在护理工作多年，深深感受到人文护理的重要性和价值，并从经验中得到了以下的心得体会。
第一段：关注病人的情感需求。
在医院中，病人们往往身心疲惫，需要的不仅仅是医疗技术上的关心，更是作为人类的关怀和温暖。在平时的工作中，我观察病人的情感状态，有的患者并不想孤独地度过治疗期间，所以我会与他们聊天，为他们提供社交的支持，拉近与他们的距离，让他们感受到我的关爱。对于那些精神比较脆弱的患者，我会耐心地倾听他们的心事，与他们分享我的经验，并给予他们必要的安慰和鼓励。在这样的交流中，我感受到了人与人之间的情感的力量和感化作用，并得到了患者的信任和尊重，成为他们的好朋友。
第二段：注重病人的自尊和尊重。
病人身患疾病，本身就会带来精神上的折磨和自我否定，通过与病人交流，我们应当理解、尊重和关注患者的感受，从而让患者感受到他们的价值与尊严。在我的工作中，我总是设法尽量减少对患者的侵犯和损害，同时尊重患者的意愿和自主权，严格按照病人的意愿执行诊疗计划。我认为，这种尊重的做法可以让病人感受到被尊重和被理解，增强他们的自尊心和自信心，从而有助于快速康复。
第三段：推崇共情和沟通。
人文护理中的共情和沟通技巧是关键因素，它们在医疗护理中起到了至关重要的作用。在病人处于低谷期的时候，我们需要运用专业的知识和技能与他们沟通交流，获得高效的效果。我常常通过问候、询问问题、倾听和关注病人的实际需求，建立与病人之间有效的沟通渠道。这种共情和沟通技巧可以让患者感受到我们的关注和专业，从而增强患者的信任和信心，对疾病的治疗产生良好的效果。
第四段：注重病人的文化差异。
现代医疗护理业所服务的人群非常广泛，病人的文化背景和生活习惯是千差万别的，因此，有时我们需要根据患者的文化认知和价值观，调整或改变我们的护理方式。例如，有些患者认为家人陪伴是他们治疗过程中的良药，我们可以协助安排家庭陪护，并把这种关爱传递给病人。在医疗护理工作过程中，我们不能忽视病人的文化差异，要以求发展与文化景观兼顾才能做到充分的人性化。
第五段：人文护理的意义和价值。
总之，人文护理是多位医护人员深化精神基础，提高医疗护理质量的重要途径。在医疗护理工作中，我们应当注重人文护理，关注病人的情感需求，尊重病人的意愿和隐私，推崇共情和沟通技巧，注重文化差异，从而满足病人的社交和心理需求，促进病人的快速恢复和康复，为人类提供温馨且专业的医疗服务。这既体现了医护人员高度的职业精神和专业水平，也体现了和谐文明社会的人文关怀理念和价值观。
人文护理的心得体会
在耳鼻喉就2周，时间说长不长说短不短。带教老师是__医师，上级带教是__老师，主任是__老师。跟值一次，带教___老师。
刚刚进入医院，对操作系统不熟悉，没有其他同学上手那么快，不过我还是比较努力去学习的。耳鼻喉是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。进去才知道，原来五官科也是术科，里面的老师各个都是手术好手，也是开始实习才知道，原来我的实习线路里面，前面4个科室全是术科(耳鼻喉，眼科，外科，骨科)，呵呵，师姐说一开始就是术科其实不是很划算，因为刚上临床就要“内外兼修”很累人。
耳鼻喉最重要的检查就是入院检查了，这是给病人开针对性强的检查的关键。包括：耳部检查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部检查(鼻外观，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，观察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部检查(扁桃体环，咽扁桃体肿大与否，悬雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血与否，咽喉壁淋巴滤泡增生情况等等)。这些外部简单检查基本上都是入院时候必须做的。比较特殊的检查如听力测试中的音叉试验，喉咽镜观察，也很常做。仪器检查方面，我学会看纯音听阈测试试验、中耳声阻抗曲线图，熟悉鼻咽喉镜的一系列操作。
在耳鼻喉的两周里面，我见过了几种常见疾病：突发性耳聋(包括神经性和传导性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放疗化疗，咽扁桃体脓肿，鼻息肉鼻窦炎，乳突炎症，中耳炎。跟值晚上急诊，学会了如何处理little区急性大量出血，如何解决卡鱼骨的问题(包括棉絮钡餐试验)，刺破上腭血泡等等。在手术室，参观了腮腺混合瘤全切除术，双fess+鼻中隔矫正术，会厌囊肿切除术。
一些很细知识点我就列在下面：
1。在耳鼻喉和内分泌的联系中，我查询文献发现，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宫内膜一样会生长，同时粘膜分泌增多，这就是为什么孕妇会易发鼻炎的原因，同样，也是为什么更年期妇女容易发生萎缩性鼻炎鼻出血的原因。
2。引起面神经瘫痪的原因还可以是腮腺肿物压迫，乳突病变等等，而且腮腺全切之后会有下颌发红流汗的症状(是神经长好过程中会出现的正常现象，会自己缓解)。
3。突发性耳聋是不明原因下，最多3天内出现的耳听力明显下降，而且多数原因和耳蜗前庭血管淤阻有关，临床多用灯盏细辛针或灯盏花粉针静滴，西比灵口服扩张血管改善血流。同时还会常规检查脑多普勒血流情况排除颈椎血管受限因素。
4。声阻抗测试是专门用来测定中耳功能的。正常曲线为高峰型。听骨链固定曲线为低峰型，表示听骨链劲度增大。鼓膜萎缩或听骨链中断，则声顺异常增大，曲线呈超限型。鼓室积液或粘连病变，鼓膜活动受限，曲线呈平坦型。当外耳道与鼓室压相等时声顺最大，形成峰顶，可显示鼓室负压程度。
5。如果医嘱里面有开跟凝血功能有关的药物，临嘱里面一定要将全血分析、凝血四项两个开成st!。
其实，初来乍到还是做错很多事情的，比如说晚上跟值时候开错医嘱，比如说上午交班时候抢台词+讲错话，比如说进手术室将参观衣穿反……不过老师还是很包容，没有说怎么骂我也没有太责备我，我也在慢慢地变得醒目。
这两周正好是赶上课题申请的时限，我经验不足设计不好，医学教。育网搜集整理挨骂了几次，心情也不是太好……焦头烂额。
不过，还是要继续努力。
人文护理培训心得体会
人文护理是一门充满温情和关爱的工作，它注重在照顾患者的同时，关注患者的心理状态和情感需求。为了提高人文护理的质量和水平，我参加了一次关于人文护理的培训班，通过学习和实践，我对人文护理有了更深入的理解，也取得了一些心得体会。
首先，该培训班强调了人文护理的重要性。人文护理是一种温情和关爱的护理方式，它呼唤着护士们去尊重和关注每位患者。在培训过程中，我们被要求去理解患者的感受和需求，与他们建立互信和沟通的桥梁。通过这样的交流，我们能够帮助患者感到更被重视和关心，提高他们的治疗效果和生活质量。
其次，培训班给予了我一些实践经验。在培训过程中，我们进行了一些模拟情景的实际操作，例如如何安抚焦虑的患者，如何与病重患者建立良好的沟通等等。通过这些实践，我学会了如何与患者建立一种信任和支持的关系，并运用适当的沟通技巧来帮助他们减轻焦虑和恐惧。这些实践经验对我的人文护理技能的提高起到了很大的促进作用。
此外，培训班还给予了我一些理论知识的学习机会。我们学习了一些关于人文护理的基本理论和原则，例如尊重患者的人格尊严，关注患者的感受和需求，以及如何处理病人与护士之间的关系等等。这些理论知识为我提供了一个更加全面理解人文护理的框架，并指导我在实践中运用这些原则。
再次，通过培训班，我认识到人文护理的重要性不仅仅对患者有益，对护士自身的职业发展也有积极的影响。人文护理可以增强护士对自己工作的满意度，提高工作的成就感。例如，当我们能够与患者建立信任和亲密的关系，并帮助他们渡过困难时，我们会感到非常满足和有成就感，这也进一步激励着我们更好地投入到工作中。因此，我深刻认识到人文护理对护士的职业发展和心理健康至关重要。
最后，我还注意到，在现实生活中，人文护理并不总是容易实施的。由于工作压力大和工作负荷重，护士们往往很难真正投入到人文护理中。然而，通过参加这次培训班，我明白了人文护理不仅仅是一种技能，更是一种态度和价值观。我们需要时刻保持对患者的温情关怀和尊重，尽可能地提供心理支持和帮助，以确保他们得到最好的护理和治疗效果。
综上所述，通过参加这次关于人文护理的培训班，我对人文护理有了更深入的理解。人文护理不仅仅是一种技巧，更是一种关爱和关注。通过学习和实践，我明白了提供人文护理的重要性，积累了一些实践经验和理论知识，同时也意识到人文护理对护士的职业发展和心理健康的积极影响。虽然在现实生活中存在一些困难，但我相信只要我们保持一颗温暖的心，始终以患者为中心，我们一定能够在工作中实施好人文护理。
人文护理心得体会
首先，人文护理是一种以人为本的理念，强调在护理过程中对待患者的细心关爱和积极理解。在我实践中，我发现人文护理关注的不仅是患者的身体状况，更重要的是他们的情感和心理需求。为了能够更好地了解和满足患者的需求，我经常与他们进行沟通，并尝试使用他们可以理解的语言来表达。我讲述一些轻松的笑话和温馨故事，帮助他们缓解紧张和焦虑的情绪，并让他们感到更快乐和满足。
其次，人文护理要求护士必须非常细心，因为这有助于观察各种不同的情况，从而更好地了解病人的需求和病情。我经常进行小心翼翼的观察，通过观察患者身体的变化和表情来了解他们的状况和需求。我更注重细节，例如将被困的床单的摆放调整更舒适的体位，确保床头的水杯始终装满水，改变睡姿以避免压疮等等。在我的实践过程中，我发现细心的观察和行动是人文护理的核心之一。
第三，人文护理强调文化差异的尊重和理解。在丰富的多文化环境中实践，我发现尊重文化差异和不同的信仰是非常重要的。在与不同文化背景的患者交流时，我永远尝试表达自己的理解和非判断性的态度，并尊重患者的信仰和文化背景。正是这种尊重文化差异的方式，我得到了患者和患者家属的信任和尊重，并且在患者的家庭环境中更好地关心和治疗他们。
第四，人文护理包括了面对决策时的慎重和理性。在我的实践过程中，我发现在做出任何决定之前经过深思熟虑是非常重要的。当患者需要做出重要的护理决策时，我会耐心听取他们的意见和想法，并为他们提供足够的细节来帮助他们做出理性决策。即使患者不能做出决定，我仍然会在他们所授权的限度内采取明智的护理措施。
最后，我认为人文护理的核心是关心和关爱患者，以现实行动实现这一理念。在我的实践中，我始终注重患者的舒适和幸福，为他们提供最好的医疗保健，并采取行动帮助他们在身体和心理上感到安慰和支持。我相信，在任何环境中，对患者关怀的表现和行动是实现人文护理的关键。因此，我将继续努力，心怀关爱，尊重他人，遵循人文护理的核心理念，在我的实践中不断创新和发展。
人文护理培训心得体会
人文护理是现代医疗中的一种新兴理念，它注重以人为本，关注患者的身心健康，提供温馨关怀和专业服务。为了提高自己的服务水平，我参加了一次人文护理培训。在这次培训中，我学到了很多新的知识和技巧，深刻体会到了人文护理的重要性。下面我就和大家分享一下我的心得体会。
首先，人文护理注重患者的心理需求。在培训中，我学到了很多关于患者心理的知识。比如，当患者面临严重疾病的困扰时，我们可以通过与其交流，倾听他们的痛苦和困惑，给予他们情感上的支持和安慰。在实践中，我发现当我主动与患者聊天，了解他们的内心世界，他们会感到被重视和关心，这对他们的治疗和康复起到了积极的促进作用。
其次，人文护理鼓励关怀和尊重患者的个人权益。在培训中，我们也学到了一些关于尊重患者隐私和个人权益的方法。比如，我们要尊重患者的隐私，避免在他们未经同意的情况下触碰他们的私人空间。此外，我们应该尊重他们的意愿，给患者提供选择的权力，尽量满足他们的个性化需求。通过这些做法，我们可以提高患者的满意度，增强他们对医疗团队的信任和依赖。
再次，人文护理培训强调沟通和团队合作的重要性。作为一名护士，我们与患者和其他医疗团队成员的沟通是必不可少的。在培训中，我们学习了一些有效的沟通技巧，比如，倾听，表达，以及如何与他人合作解决问题。通过这些技巧，我们可以更好地与患者建立联系，理解他们的需求，并与其他医疗团队成员协调工作，提供更好的护理服务。
此外，人文护理还注重提升专业技能和知识水平。在培训中，我们学习了一些专业的护理技巧，比如，输液，换药，吸引痰液等。除此之外，我们还了解了一些常见的疾病及其护理方法。通过这些学习，我们提高了自己的专业素质，能够更好地为患者提供贴心的服务。
最后，人文护理的核心在于对患者的关爱和耐心。在培训中，我们通过一些角色扮演和情景模拟的方式，锻炼了我们的耐心和关爱能力。尤其是在面对一些护理过程繁琐，患者不配合的情况下，我们要耐心倾听，细心照料患者的需求。通过这些实践，我们进一步理解了人文护理的重要性，患者的满意度也有了明显的提高。
总结而言，人文护理培训给我带来了很多收获。我学到了许多新的知识和技巧，提高了自己关爱和尊重患者的意识。我也更加明白了团队合作和沟通的重要性，增强了自己的沟通能力，并通过培训提升了自己的专业素质。通过这次培训，我深切体会到了人文护理对患者和医疗团队的重要性，我将始终坚持人文护理的理念，为患者提供更加温馨和贴心的护理服务。
护理人文关怀心得体会
在心血管内科的实习即将结束，在这段时间里，我严格遵守医院和科室的规章制度，严格要求自己，不迟到早退，团结同学，尊敬师长，严格要求自己，学习态度端正，工作作风严谨，认真听取老师教诲，总是做到理论联系实际，在带教老师的耐心指导下，我顺利完成了在本科的实习任务和要求，基本掌握了该科一些常见病的护理和基本操作。
心血管内科主要是些循环系统疾病，且死亡率最高，由于心内科疾病复杂且症状常不典型，如果不仔细观察耐心询问并及时反馈给医生，就会贻误病情，必须遵守严格的用药准则。心脏病人输液时，应遵医嘱严格掌握滴数，监测血压及脉搏。由于心内科某些药物的治疗剂量与中毒剂量相当接近，因此应密切注意病人用药前后的反应。由于实习时间较短，带教老师先向我介绍正常的心电图，在此基础上再讲解临床常见的异常心电图。结合临床患者的实际心电图加深印象，反复讲解，直到我都能正确识别一些常见的心电图，并教会我有关监测仪器的常识性知识。
在这一个月的实习期间，我一直在住院部实习，是我见到的疾病特别多，对心血管疾病的各种类型都见到了，老师对病人的心里教导一直让我难忘，心力衰竭、冠心病、先心病、肺心病、室上速、等疾病的治疗和用药护理，通过我再与书本的理论知识结合，我对此加以巩固，现在还记忆犹新。能准确及时的检测血糖和血压的变化，并及时反馈给带教老师。
累、忙使我在这个月已经精疲力尽了，我身体上的困反而使我的心里特别的舒服，因为我觉得自己很充实。在科室里很忙，我所做的一切好像都是在长见识与知识。所以我很乐意为每一位老师做他们需要我做的事。
特效中药验方二香蒌蛭汤治疗冠心病、缺血性心肌病等心脏病从整体调节入手，作用于冠心病、缺血性心肌病等心脏病的多个病理环节。二香蒌蛭汤作为大复方制剂，可根据患者实际情况辨证调配用药，并可做到随症加减变化，随时做到最有效的治疗。其具有活血通脉、化瘀止痛之功效，使瘀血消散，气血调达而治疗胸痹心痛的作用。
护理人文心得体会
护理人文是指护理工作中注重患者的人性化关怀和情感支持，这种关怀是以尊重、关爱和理解为核心的。在护理过程中，护士需要不仅关注患者的身体病情，更要关注患者的内心需求和情感状态。护理人文的重要性在于提高患者对医疗的满意度和信任度，从而促进康复和治疗效果的提升。
第二段：从尊重与关怀出发的护理人文。
尊重与关怀是护理人文重要的基石。护士在对待患者时要学会尊重患者的个人权益和隐私，尊重患者的疾病理解和自尊心。在护理过程中，要关注患者的情感需求，为患者建立安全感，减轻患者的恐惧和焦虑。护士要耐心倾听患者的痛苦和困扰，给予他们充分的理解和安慰。通过尊重与关怀，可以为患者提供一种舒适的护理环境，建立起良好的患者护士关系，促进患者的康复。
第三段：温暖与关心给予患者希望。
温暖与关心是护理人文中的关键要素。护士要学会用温暖的行动和真挚的微笑来与患者交流，让他们感受到护士的关心和真诚。在护理过程中，护士要给予患者足够的关注和呵护，特别是在患者最脆弱的时刻，要给予他们更多的温暖和支持。温暖与关心的表达可以通过举手之劳的微小举动实现，如为患者准备一杯温水，给予患者鼓励的眼神和语言等等。这些微小的举动都会让患者感到被尊重和关心，给予他们希望与动力。
第四段：倾听与沟通的重要性与技巧。
倾听与沟通是护理人文中的重要环节。护士在与患者交流时要学会倾听，倾听患者的病情陈述，倾听他们的痛苦和需求。倾听不仅可以增加患者的满意度，更可以获得患者的信任，从而为患者提供更好的护理服务。在沟通中，护士要善于运用非语言沟通和积极肢体语言，使患者感到被关注和理解。同时，护士要学会有效的沟通技巧，如问答法、概括法、倾听法等，以提高沟通的效果和结果。
第五段：护理人文对于护士的职业发展的影响。
护理人文不仅对患者有积极的影响，也对护士的职业发展有重要意义。通过注重护理人文，护士可以提高自身的职业素养和专业能力。护理人文要求护士具备较高的情感智力和适应能力，能够更好地理解和应对患者的需求。在面对职业压力和困难时，注重护理人文可以为护士提供更多的情感支持和内心寄托，减轻护士的心理负担。护理人文还可以促进护士与团队的协作和沟通，提高工作效率和团队凝聚力。
总结段：护理人文的价值和应用前景。
护理人文是现代护理理念的重要组成部分，是提供全面、人性化护理的必要条件。通过关注尊重与关怀、温暖与关心、倾听与沟通等方面的培养，护士可以提高自己的核心竞争力，为患者提供更优质的医疗服务。护理人文对护士的职业发展也有着重要的意义，可以提高护士的综合素质和专业能力。因此，护理人文的价值和应用前景不可忽视，应该得到广泛的重视和推广。
护理人文的心得体会
护理人文是一门以人为本的护理学科，它关注人与人之间的关系，强调人的尊严和价值。在护理工作中，护士不仅要关注患者的身体健康，还要关注他们的心理和社会需求。护理人文的核心是爱与关怀，通过提供人性化的护理服务，护士能够为患者带来更多的安慰和温暖，提升他们的生活质量，改善医疗体验。
护理人文是一门专业知识，护士需要通过系统的学习和培训才能掌握。在护理人文学科中，护士学习如何与患者建立良好的沟通和信任关系，如何在患者的痛苦和困难面前给予他们支持和慰藉，如何尊重患者的意愿和选择。在实践中，护士需要运用有效的沟通技巧，包括倾听、理解、同理和鼓励等，与患者进行有效的交流，帮助他们释放压力，增强信心，促进康复。
护理人文的应用能够显著提升护理质量，改善患者满意度。通过亲切、温暖的态度对待患者，护士能够让患者感受到被尊重和关爱的情感，从而减少他们的紧张和恐惧感。研究表明，患者在受到良好的护理人文关怀时，心理疾病的发生率明显下降，康复效果也更好。此外，良好的护理人文关怀还可以促进患者家属的合作和支持，使整个护理团队的工作更加顺畅和高效。
尽管护理人文在护理实践中扮演着重要角色，但实施起来仍面临一些挑战和困境。一方面，医院资源有限，护士压力大，往往难以抽出时间与患者进行深度交流和沟通。另一方面，患者的需求也时刻在变化，有些人可能希望身临其境地感受到护理人文给予他们的关怀，而有些人可能更注重高效和快速的医疗服务。因此，护士需要面对不同的患者群体和需求，灵活调整自己的护理方式。
随着社会的不断进步和人们对医疗质量的不断追求，护理人文的发展前景越来越广阔。护士需要不断提升自己的专业素养和人文关怀能力，成为一个全面发展的护理人员。同时，医疗机构也需要加大对护理人文的培训和支持力度，为护士提供更好的工作环境和资源，使他们能够更好地实施护理人文，为患者提供更优质的护理服务。
总之，护理人文是一门重要的护理学科，它强调护士与患者之间的人际关系，关注患者的整体需求。通过运用有效的沟通技巧和关怀态度，护士能够为患者带去更多的温暖与安慰，提升他们的生活质量。然而，在实践中，护理人文仍面临一些挑战和困境，需要护士和医疗机构共同努力才能不断提升。在未来，护理人文的发展前景广阔，将为患者提供更好的护理服务。
《护理人文讲座》心得体会
近日，本人参加了一场主题为《护理人文讲座》的活动，此次讲座内容涵盖了人文关怀对护理工作的重要性。通过这次讲座，我更加深刻地认识到护理不仅是一门技术，更是一种关怀与温暖。在这篇文章中，我将与大家分享一下我对这次讲座的心得体会。
第二段：人文关怀的重要性。
人文关怀与护理工作本质上是密不可分的。护理职业不仅仅是为了治疗病患的身体上的疾病，更重要的是给予患者心灵上的关怀和支持。讲座中，讲师用鲜活的案例让我们深刻体会到，一句温暖的问候、一次耐心的倾听，可以给病患带来无穷的力量和希望。在短暂的接触中，护士可以成为病患最信任的人，给予他们安心、安慰和支持，这是医疗技术无法替代的。
第三段：人文关怀在实践中的应用。
在实践中，我们可以通过多种方式来体现出护理工作中的人文关怀。首先，我们可以多关注病患的心理需求，尊重他们的感受，并提供专业的心理支持。其次，在与病患进行沟通交流时，我们应用温和的口吻和友好的表情，倾听他们的诉说，并给予适当的回应和建议。此外，我们还可以进行康复护理，通过个性化的护理计划，帮助病患适应疾病和康复过程，增强他们的自信和乐观心态。
第四段：培养人文关怀的重要性。
在讲座中，讲师强调了培养人文关怀意识的重要性。只有具备了人文关怀的护士，才能真正关心病患，才能给予他们最需要的关怀和关心，从而提高他们的治疗效果和康复质量。因此，作为护士，我们需要不断提升自己的思考能力和情绪管理能力，学会换位思考，理解病患的处境，更好地为他们提供服务。
第五段：结束语。
通过这次《护理人文讲座》，我深刻地意识到了人文关怀对护理工作的重要性。只有融入了人文关怀的护士才能更好地关心病患，给予他们最温暖的关怀和支持。此次讲座不仅给我带来了新的知识和思考，还激发了我对护理事业的热爱和动力。我相信，在未来的工作中，我会更加注重人文关怀的实践，为病患带来更多的温暖和关怀。
护理人文关怀心得体会
摘要：现代护理观认为护理活动是以“人为中心”的照顾行为，故良好的护理行为应该是充满“情”的，即充满人性的关怀。而目前，中专学历的护理毕业生依然作为我国一线护理人员的主力军。故本文着眼于此，提出加强中专护理专业学生人文关怀能力的重要性，并试从学校人文课程设置、教学方法改革及创设人文环境三个方面加以探讨。
关键词：中专护理；学生；人文关怀；课程；环境。
关怀能力即关心、关爱、照顾他人的能力。在护理工作中，关怀能力与护理技能构成了临床护理的两条主要枝干。对于护理专业学生而言，关怀能力是构建其护士角色人格不可或缺的要素之一，也是护理行为的精髓。故笔者认为良好的护理行为应该是充满“情”的，即充满人性的关怀。
1背景。
1.1现代护理观对人文关怀能力的要求。
《中国护理事业发展规划纲要（2011～2015）》明确要求在课程设置中加大心理学、人文和社会科学的比重，培养学生的关怀意识。现代护理观认为护理活动是“以人为本”、“以人为中心”的照顾行为故人，既有生理方面的需求，还有心理及社会方面的需求。这就使得护士向多元化角色转变。现代护士既是照顾者、计划者、决策者、沟通者、协调与管理者、健康咨询者、还是患者的'代言人及保护者、研究者。
1.2国外护理课程设置对我国护理教育的启示。
日本、澳大利亚、加拿大等将社会学、心理学、沟通与交流、信息学、文化安全、统计学等作为公共基础课程，其特点是人文学科内同多，注重综合素质及能力提高。美国、德国的人文学科就占课程总学时的20%～25%。涉及的范围相当广泛，包括社会学、心理学、文学、哲学、经济学、政治学、法律、管理与领导、艺术、表演、历史、地理、家庭等内容。我国的护理教育课程设置还处于不成熟阶段，借鉴国际护理教育的经验，可以帮助我们加快护理教育改革的步伐，建立科学的护理课程体系。
2培养方法。
2.1人文课程设置改革。
目前，我国中专护理教育课程设置结构基本上按公共基础课（占20%）、医学基础课（占35%）、护理专业课（占45%）。其中护理专业课中属人文课程的有护理心理学、护理礼仪、人际与沟通。可见护理人文课程单一、多样性不足，这在一定程度上限制了学生综合素质培养和个性发展。笔者对此提出以下几点建议：
2.1.1增加人文课程的课时。基于中专护理专业在校学习时间一般为2年，在不削减专业课课时基础上，故可以适当地增加课时，如将白天六节课的课时增加为七节，晚自修在总时间不变的基础上，改成两节课或三节课的微型课。
2.1.2增加人文课程种类：除上述以外，可以增加如伦理学、卫生法律法规、精神病护理、营养与膳食、护士人文修养、宗教基本知识、音乐欣赏、戏剧欣赏、美术基础等。各中专学校亦可根据自身情况增加中国传统文化课程办出自己的特色，如杨运秀等“基于孝文化教育的护理专业学生职业情感的培养实践”研究表明“将孝文化教育作为护理专业学生情感教育的切入点，能有效促进护理专业学生获得积极的情感体验，促进其护理职业情感的健康发展”。
2.1.3授课形式：学校可以根据自身的实际情况，将这些人文课程分成必修课与选修课，选修课可通过晚修的微课堂或讲座形式进行。
2.2教学方法改革。
在传统的课堂教育中，大多以课程内容为中心、以教师为中心，往往注重知识的讲授与灌输，导致学生学习缺乏主动性和创新性。人文课程教育的改革中，应充分体现学生课堂主导的地位，关注学生的感受能力，采取课堂教学与实践教学相结合。人文课程教育应正确引导学生对人性关怀的情感投入，积极培养良好的移情、倾听等重要的护患沟通能力。除传统授课形式，可以增加视听教材，让学生更直观地体会情景。还可以通过其他形式增加学生的参与性，如组织学生参加戏剧表演，通过角色扮演让学生投入到情景中体验情感，加深印象；还可以布置暑期或寒假作业，鼓励学生到到医院见习，采访优秀的临床工作的护士或典型的临床患者，写成见习日记或调查研究；组织学生开展社会实践活动，如节到敬老院献爱心，或走进社区宣传医学护理知识等。
2.3营造良好的人文教育环境。
与显性课程直接教授知识相比，有些“潜移默化”、“熏陶”式的影响则可称之为隐形课程。国内外许多学者认为，隐形课程应作为人文课程的重要组成部分，真正优质的人文课程含有丰富的隐性文化的课程。人文教育主要不是靠课堂的讲授，而是潜移默化的影响。隐形课程存在于校园各种情境中，如学校精神、教师品行、师生关系、同学关系、校园环境、讲座、社会实践等。故学校应该努力营造一个良好人文教育环境，如通过学校的文化艺术节，设置“护理文化”主题，鼓励学生以话剧表演、海报比赛、主题作文比赛等；每年5.12护士节可以举行授帽仪式，邀请临床优秀护士或南丁格尔奖获得者发表演讲，进行护士节文艺汇演；校园里可以定期举行讲座；定期播放医学护理主题的电影如《深海长眠》、《白色荣光》、《入殓师》、《弗洛伦斯南丁格尔》、《美丽心灵》等或医学纪录片、网络公开课等。护理工作的对象——患者，他们不仅承受着疾病带来的生理上的痛苦，还往往病魔带来的心理煎熬。他们的心情常常是焦虑、恐惧、抑郁甚至是绝望的。如果说身体的疾患带来的疼痛，那么心理的煎熬带来的便是脆弱。每位患者都是渴望呵护和关怀。护理工作既是一种面向人的技术性工作，又是人与人的一种沟通互动。人与人的沟通是心与心之间的交流，是真诚的、相互理解的。护理工作者需要在工作中学会观察与理解、耐心与包容、倾听与疏导。用默默而坚韧的付出，充满人性的默默的照护，努力将健康与心灵的阳光带给患者，这应该才是“白衣天使”的真正内涵，也应该是每位护理专业学生及临床护理工作者坚守的自我价值。
护理人文关怀心得体会
医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果的集中体现，它是医院工作质量的核心，是医院的生命，关系到医院的生存和发展，是医院工作永恒的主题。护理质量是医疗质量的重要组成部分，其质量高低取决护士的护理技术和护理人员的职业道德素质;而护理人员素质是护理安全的重要保证，是防范护理风险的关键环节。有效防范护理风险才能保证护理安全，护理质量才能得到提升。现结合护理工作实际就如何提升护理质量、防控护理风险谈谈几点认识和体会：
一、提高护理人员自身的综合素质。
护理人员的素质高低是提高护理质量的重要因素。护理人员只有具备扎实的理论基础，过硬的护理操作技术，同时具有高度的职业责任感，才能具有敏锐的观察力、判断力和应急处理的能力，遇到急危重病人才会沉着冷静、有条不紊地为病人提供有效地安全护理[1]。要想提高护理人员的素质，关键是坚持学习、学习、再学习。并且要自觉自愿地去学、而不是被迫去学。医院可以采取以下措施：建立奖励机制如晋级、晋职等以激发护理人员工作学习热情，挖掘个人潜力;进一步完善绩效考核和分配体系建设，发挥良好的激励作用，让绩效正真体现多劳多得，优劳优得，这样才能激发大家工作积极性;为勤奋工作，好学人员提供学台，以激发大家积极向上的进取精神;每年医院组织医德医风、健康教育、护理知识、护理技能竞赛和三基训练、提升服务能力，强化服务意识;开展“创先争优”活动、大力培养和宣传先进典型。此外，在科室组织开展人人都是老师的轮流讲课活动，学完后组织考试，使每个人得到了锻炼，增长了知识;参加医院组织的护理新知识、新业务学习;鼓励支持护理人员参加大学自学及电大、网络学院等学历教育;安排护理人员参加短期培训学习。通过以上竞争机制和激励机制，使护理人员有了希望，希望正是激励人的神妙成分，希望是点燃活力的阳光，没有希望生命将会枯竭，有了希望学习才会由被动变为主动，个人潜力就能得到大力发挥，护理质量就会得到很大提升。
二、加强法律知识学习培养良好的职业道德素养。
护理行为是一种社会行为，它不仅受到道德伦理的约束，同时也必须接受法律的规范，才能实现有效的管理和控制[2]。在临床护理中潜伏着许多法律问题。随着经济社会的快速发展，患者依法维护自身合法权益的意识逐渐增强，医疗纠纷投诉热点随之上升。护理是服务于病人的工作，因此，在工作中应加强法律知识学习，提高法律意识、安全意识、风险意识，注意遵纪守法，时常关注医疗纠纷涉及的法律问题。在保护病人合法权益的前提下，学会使用法律武器自我保护。另外，在护理过程中，一定要恪守职业道德，做到慎独，在独自工作无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，按道德规范行动。因为护理行为常在不知情或病人失去知觉时独自进行，而缺乏外界监督，在道德上必须具有自觉性、一贯性和坚定性，在执行各种护理任务，在进行无菌技术操作，在给病人做各种注射和治疗时，严格按操作规程办。这样既保证了病人利益，同时也起到自我保护作用。
三、强化风险意识，减少护患纠纷。
风险贯穿于人类的一切行为过程之中[3]，针对国际公认“医疗风险无处不在”状况，结合护理行为的各项活动、各个环节，护理人员要善于识别风险，鉴定、评估风险，尤其是医疗活动中紧密相关的风险因素，如各种疾病的严重性、疾病变化的复杂性、医疗检诊和可能引起的并发症、仪器和机器故障、医护服务系统和组织工作问题、人为错误、护患沟通障碍等，尽早进行遇见性判断，减少人为因素，使高风险因素降到最低。[4]护理工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复，要把护理工作做好，一旦做不好，就会给病人造成一定的伤害。因此，工作中我们必须加强责任心，树立敬业精神，才能有效防止差错事故的发生，护理质量才能进一步提高。
四、杜绝差错事故发生。
1.严格执行各项规章制度，规范护理人员的行为，强化岗位职责。我们医院绝不缺少各项规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行，制度制定必须有人监管，不然，再好的制度也是纸上谈兵，制度定下来就要严格执行。
2.规范护理记录文书资料。护理记录是护士针对病人进行的一系列护理活动的真实反映，它不仅是衡量护理质量、提供诊疗的依据，同时也是《医疗事故的处理条例》所规定的重要法律依据。护理记录质量不仅反映护士个人专业水平，同时也反映医院的整体护理水平。因此必须书写规范，掌握客观、真实、准确、及时、完整的记录原则。护理记录单应有专人负责管理，护士长应加强日常监督，定期抽查，发现问题及时解决，并制定防范措施。
3.严格执行三查八对制度、交接班制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、手卫生消毒制度等，保持良好的工作状态，以饱满的精神，充沛的精力才能胜任繁重的护理工作。工作安排条理有序，避免杂乱无章，对每个病人情况应全面了解，做到心中有数，有备无患，同时还应具有高度的责任心和爱岗敬业精神，才能消除安全隐患，确保护理质量。
4.从医疗事故中不断吸取经验教训。最近两年我院发生了几件医疗事故，特别是丙肝事件，给医院造成了严重经济损失，在社会上也造成了严重的不良影响。每个护理人员都应该吸取教训，不断从一些不良的医疗事故或护理缺陷中总结经验，从中找出一些防范措施，从而杜绝类似的事件发生。加拿大管理学家明茨伯格曾经说：“一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”。要把护理工作做好，一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。细节决定成败。有一次一个透析病人透析结束后，因为我们工作的疏忽清洁工不小心将病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋时踩到地上的碎玻璃划破脚掌，通过这件事引起了我们的重视，经过大家讨论，制定相应防范措施，每次透析结束前将病人的鞋摆放整齐，不仅避免同类事件的发生还可避免因低头找鞋而引起头晕导致跌倒损失事件发生。
5.加强护患沟通。护患沟通是护士人际沟通的主要内容，同时，也是建立良好护患关系的基础。在工作中应重视病人的心理护理，健康教育指导，耐心倾听病人对诊疗、护理等意见，对病人反映的问题、提出的建议及时改进。通过护患双方的沟通，我们能根据护理活动中有可能发生的潜在风险，及时与病人或家属交谈，尊重病人的意愿，尽量满足病人的要求，让病人在理解、配合、支持的情况下主动接纳风险，调整心态，承担风险权利，使护患双方关系得到进一步融洽。[5]在护理工作中发生差错或操作失败时，首先向病人真诚的道歉，以消除病人不满，同时以尽快的速度把问题处理好，重视病人的意见，改进工作方法，避免差错或失误再次发生。护理工作中应注意语言的作用，一句话能化解大的矛盾，也能惹来无尽的麻烦。在一次工作中一个透析病人的超滤脱水不准确，一个护士无意中说：“我们设置没有错，超滤率也对，前一轮病人的脱水量都准确，你的为么会没有脱够呢?”，这样一句话造成误会，引起了病人的不满。故我们必须学会交流和处理人际关系的技巧。在工作中病人对我们发火或不满，就证明我们的工作没做好或病人对我们有误解，我们就必须有耐心与忍耐力，真诚、全力的去寻找事情的原因，给病人一个满意的结果，这样才能消除病人的怨愤。
总之，在临床活动中，即使是极为简单或看是微不足道的临床活动，都带有危险性，存在风险.因此我们必须加强自身素质的提高，树立高度的责任心和严谨的工作态度，加强风险防范意识，消除护理缺陷，规范我们的护理行为，找不足、找症结、改缺陷、定措施，做到防微杜渐，不断改进工作，才能确保护理安全，提高护理质量，提高整体医疗水平。
护理人文关怀心得体会
为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神，坚持以病人为中心，进一步规范我病区临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为广大患者提供优质，安全，便捷，温馨的护理服务，我病区于2011年10月开展了优质护理活动。正式成为优质护理病区后，护士长首先组织全体护士学习卫生部相关文件，认真领会中心思想;然后根据我病区病种及收治病人的实际情况进行了讨论，大家集思广益，制定出了适合我病区情况的优质护理服务模式及管理模式。经过这几个月全体护士的共同努力，我病区优质护理服务开展的井井有条，使病人得到了实惠，提高了病人及家属的满意度。
首先，我病区对原有的护理模式进行了改进。以前，护士只是机械地执行医嘱，输液的只负责输液，发药的只负责发药，对病人的基本病情及用药治疗不能全面了解掌握。实施了优质护理服务以后，我病区采取了护士分组责任制护理的模式，将病区病人分为两个大组，各设一名组长，下设两名组员，各管两个小组，()6至8名病人，不仅细化了责任护士的工作流程，也对护理工作实施了逐级管理。这就要求责任护士要对自己所负责的病人从病情治疗到生活护理方面了如指掌，由每位组长为组员制定周计划，并监督组员是否按计划执行相关护理工作，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重症病人的护理。实施分组责任制护理后，护士加强了巡视，注重了病情观察，落实治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，给病人全方位的护理。
其次是真正做到把护士还给病人，大力加强基础护理的力度。我病区卧床病人较多，多数生活不能自理，加强基础生活护理和晨晚间护理就更加重要。原来的洗头擦身，剪指甲等生活护理多是由护工、家属完成，现在是要求我们护士来完成，因为，在为病人进行生活护理的同时，由于护士对病人病情的了解，随时可以在操作中观察病情，防止并发症的发生，减少病人的痛苦。加强基础护理更为一些无陪住的病人解除了顾虑，减轻其家属的后顾之忧，让家属能够放心的把病人交到我们手中。
优质的护理服务不仅仅是为病人做好治疗护理和生活护理，还要注重与病人的沟通。及时，有效的沟通不但可以建立良好的护患关系，帮助病人排解不良情绪，还能够及时发现病人的病情变化及疾病进展的症状，随时为医生提供有利的资料以便及时调整用药及治疗。从入院、住院直到出院，护士都会和患者及家属温馨的交流，认真倾听……虽只是短短的几句话、一个微笑，却大大缩短了护患之间的距离。
优质护理服务贯穿于我们日常护理的每一个环节，为保证病人的安全，我病区加强了门禁制度及探视管理制度。为每位新入院病人佩戴腕带，进行生活能力量表的评定并耐心的为病人介绍病区环境和住院制度，对眩晕和卧床病人视其情况进行跌倒和褥疮的评估，有针对性的给予有效地预防护理措施，减少危险的发生。病人出院时护士还会为病人再次评估，为病人进行出院指导方面的健康教育，指导患者合理用药等保健知识。
作为一名工作十几年的老护士，我深深地感受到优质护理服务不是一时之举，是一项长期进行的工作，我们的工作任重而道远。我还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务!
护理心得体会
5.保持本色戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。
1）护士站前移至床边
根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。
2）调整班次，细化工作内容与流程
根据我科临床工作特点和需要，为了让病人得到连续性护理，病区固定护士管床，并遵循连续性原则排班。病区分东、西两组，由组长带两名责任护士固定管理病人；这两名责任护士与夜班护士一个月轮换一次。根据班次的调整，不断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。
3）护士分层级管理，落实护士管床：
病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。
4）强化服务意识，规范服务礼仪
病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。
5）完善专科护理流程
为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。
6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复
我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。
7）建立安全给药流程
严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。
9）减少陪护率
开展优质服务以来，我们在护理部的大力支持下，在病区走廊张贴了等级服务项目，我们也主动向患者及家属讲解了家人陪而不护要求及意义，取得了大部分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。
10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。
1、病人满意度提高
优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。
我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。
2、护士工作由被动变主动，病房更加安静
以前护士是病人拉灯才问病人有什么事，现在完全不同了，护士一直在病人身边工作，能够主动发现病人存在的问题，并积极处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。
3、护士感觉自身价值得到了体现
活动开展以来，看看我们的护士有着什么样的体会和感受。护理组长周秋英说：“护士不但可以全程照顾病人，还可以对病人进行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。
彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。
护理人文关怀心得体会
随着社会主义市场经济体制的.建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，我院今年开展了“xx”活动。在活动期间，护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。
护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。
1、转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。
2、让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。
3、进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。
4、转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的`满意度不断上升。
5、实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在同情心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感到病区是个家，这里有温暖、有爱心、有同情、有支持、有理解、从而有治愈的信心。例如，有些患者伴客过多，在病房里高声谈笑喧哗，影响医疗活动正常进行和其他患者休息。护士们改变过去呵责，驱赶的做法，代之以文明劝导劝导多余的伴客自觉离开病房，并在生活，治疗上尽力为患者提供方便。使病人感觉到病区就是自己的家，努力为患者营造一个温馨愉悦安静整洁的治疗环境。
6、加强护士礼仪服务的规范建设，提高护理队伍的整体素质。把人文关怀贯穿到临床护理工作的这个过程中。
我们始终要保持清醒和冷静的头脑，求真务实。落实以病人为中心的服务宗旨，体现现代医学的人文关怀理念，做好临床护理工作，为病人提供全方位的优质服务。让广大患者切实感受到“xx”活动就在自己的身边。
产科人文护理心得体会
第一段：引言（字数：200）。
产科人文护理是更注重患者的整体感受和需求的一种护理模式。在我从事这个职业的几年里，我深刻体会到了这种护理模式的重要性和价值。我将通过本文章介绍一些我在产科人文护理中收获的经验和体会，以期能够帮助更多的医护人员加强对患者的关怀和照顾。
第二段：体验患者的感受（字数：200）。
作为产科护士，我们要尽可能多地体验产妇的感受。在与患者的交流中，我发现，让产妇觉得被尊重和关心是至关重要的。我会尽量花更多的时间与产妇交流，倾听她们的关注和困扰，为她们提供专业的建议和技术支持。在分娩过程中，我努力保持与产妇的互动，鼓励她们积极参与，增强她们的信心和控制感。通过这样的努力，我常常能感受到产妇们从焦虑到镇定的转变，这让我深感满足和成就。
第三段：与家属的沟通（字数：200）。
除了与产妇的沟通外，与家属的沟通也是非常重要的。我发现，多数的家属在产妇分娩过程中都充满了焦虑和困惑。他们对婴儿的健康和产妇的安全都有着极大的关切。因此，我会努力与家属保持沟通，帮助他们理解整个分娩过程，解答他们的疑问和担忧。我还会积极鼓励家属参与产妇的护理工作，使他们能够在这个过程中获得更多的信任感和满足感。这样的沟通和互动不仅能够减轻家属的焦虑，还能增强他们对医护人员的信任和理解。
第四段：人文关怀的实施（字数：200）。
产科人文护理体现在对患者的关怀和照顾中。除了提供专业的医疗技术外，我们还要关注患者在生理、心理和社交等方面的需求。在照顾产妇的同时，我们要努力为她们创造一个安全、舒适和温馨的环境。我会特别关注产妇的饮食和休息，保证她们的营养和体力的恢复。此外，我还会关注产妇的情感状态，了解她们的情绪波动和需求，并与她们共同面对和克服困难。通过这一系列的关怀措施，我发现产妇的抑郁和焦虑水平明显降低，产妇和家属对我们的护理和关怀都表示了极大的满意。
第五段：提高自身素质（字数：200）。
作为产科人文护理的执行者，我深刻认识到我个人素质的重要性。我会努力加强自身专业知识的学习和技术的提升。同时，我也会不断提高自己的责任心和服务意识。在与患者的关怀中，我始终坚持以患者为中心，树立正确的护理观念和职业道德。我会用心倾听患者的意见和建议，并不断改进自己的工作方法和服务质量。通过这样的努力，我相信我能够成为一名更好的产科护士，为更多的患者提供优质的人文护理。
总结（字数：100）。
产科人文护理是一种强调患者需求和感受的护理模式。通过体验患者的感受，与家属的沟通，实施人文关怀和提高自身素质等方面的努力，我们可以更好地实施这种护理模式。我深信，只有通过不断地反思和改进，我们才能够为患者提供更加贴心和优质的护理服务。希望通过我的经验和体会，更多的医护人员能够加强对患者的人文关怀，为他们带来更多的舒适和温暖。