办公室工作会议讲话范文（20篇）

演讲稿可以通过举例、引用名言、运用比喻等手法来增强主题的表达和效果。以下是小编为大家搜集的经典演讲稿，希望对大家提供一些写作思路和创作灵感。

在办公室工作会议上的讲话

在新的历史时期，按照党的方针政策和人民群众的迫切要求，要建设一个求真务实、廉洁高效、运转协调的服务型和落实型机关，就必须要有一个能够适应形势要求的服务机体。新经济时代和信息时代已经到来，办公室工作已不是单纯的上传下达和简单的办文办会，更不能有得过且过、被动应付、等待指令的思想，必须在工作方式方法上不断创新和发展，必须始终保持与时俱进的精神状态，按照快节奏、高效率的要求，推进办公室工作上台阶。

一是加强学习。办公室是一所学校，是年青干部成长的“熔炉”。作为办公室的同志，进入办公室工作，首先要有一种勤奋好学的态度，把自己当作一个小学生，把办公室当做一所学校，从小事做起，从难从严要求自己，自觉加强人格锻炼和品行修养，不断提高自身的综合能力和素质。办公室主任要致力于营造和建设一个学习型机体，在学习中解难题、谋思路、提建议，在学习中开拓创新，与时俱进，跟上时代发展步伐。我们要充分利用办公室这个平台，树起一方良好形象，培养一批综合型人才，引导和带动党委政府机关的作风转变。

学习永远是办公室干部的第一任务。首先要加强科学理论的学习。没有理论上的坚定，就没有政治上的坚定。邓小平理论特别是“三个代表”重要思想是当今最伟大、最鲜活的马克思主义，是引领我们全面建设小康社会的伟大旗帜，大家一定要学习好、领会好，保持理论上的清醒，树立正确的人生观、世界观和价值观，增强为人民服务的宗旨意识，增强明辨是非的能力。其次，要围绕发展这个第一要务努力学习。当前，要特别注意学习建设社会主义新农村、转变经济增长方式等方面的本领和知识。建设社会主义新农村是推动我县追赶型跨越式发展的巨大动力，也是一本博大的书、一座富集的矿，需要我们去学习、钻研和探索，将建设社会主义新农村的思想落实到办公室工作的具体实践中。再次，要以海纳百川的胸襟、放眼世界的宽广视野，努力学习政治、经济、法律、科技、文学、历史等多方面知识，努力做到兼收并蓄，在知识的海洋中吸取广博的营养，不断拓宽知识面，不断充实和武装自己。第四，要学习新的服务标准和日常行为规范，摆正自己的位置，自觉了解和掌握处世办事的基本常识，力求做到服务标准化、服务规范化。党委、政府工作要适应形势发展要求，办公室工作就必须“快半拍”的抓学习，增强工作预见性。当前，我们不仅要学办文办会的常识，也要学办事的规矩，更要加强学习现代市场经济知识、政策法律知识和需要掌握的业务管理知识，力求做到政治上的清醒人、政策上的明白人、工作上的内行人。

二是重视调查研究。调研是办公室工作的基本功底。思于调研，文于调研。要真正做到贴近中心、靠近重点、服务大局，就要想方设法的深入实际调查研究，特别是要善于到矛盾集中的、情况复杂的地方去调研问题，掌握事情发展的苗头，获取第一手资料，为领导决策提供最新、最近、最真实的一线情况。在调研问题上，要善于选取课题，善于从不同层面和各个方面获取资料，善于深入地分析探讨问题。实践的问题，最终需要我们准确找到理论与实际、政策与现实的结合点，准确把握领导的决策付诸实践的有效途径。

四、勤奋工作，努力提高整体服务质量。

办公室工作任务繁重，复杂具体，要求很高，需要同志们付出艰苦的努力。事业维艰，奋斗以成。同志们一定要树立勤奋敬业的精神，迎难而上、敢于拼搏，脚踏实地、埋头苦干，在办公室工作岗位上创造出新的业绩。

一要树立强烈的事业心。打造旅游主导产业、建设“生态、和谐、魅力”，是一项伟大的事业。同志们所从事的工作，正是这项伟大事业的一部分，我们所做的每一件事，都与全县43万人民的利益紧密相连，都是在为我们所从事的伟大事业添砖加瓦。因此，大家一定要树立强烈的事业心和责任感，把个人的人生追求融入党和人民的事业中，把做好办公室工作作为成就事业追求的目标，把这件辛苦的工作当作一件乐事、一件趣事，以干不好工作就吃不下饭、睡不好觉的精神，下最大的决心，用最大的力气，干好干出成效，不辜负组织的信任和重托。

二要实干苦干。实干苦干是做好办公室工作的重要条件。首先是要实干，办公室工作琐碎繁杂，要求严格，时间性强，临时任务多，工作又非常重要，缺乏做艰苦工作的思想准备，缺乏实干的精神，是难以胜任办公室工作的。其次是要苦干。埋头苦干，对于办公室人员是实实在在的要求。办公室工作常常需要加班加点，夜以继日，而很多工作又都只能是自己或少数人知道，不允许抛头露面，所以要有苦干的精神，要有坚忍不拔的毅力，不怕苦、不怕累，把全部身心放在工作上，这叫苦尽甘来，乐在其中。正可谓“空谈训国、实干兴邦”，“宝剑锋自磨砺出、梅花香自苦寒来”。这甘这香这乐，是党的事业发展之甘，是人生价值绽放之香，是为发展添砖加瓦之乐。

三要创新机制。创新机制重要的是要改进办公室的管理方式和工作方式。在工作方式上，要改被动服务为主动服务，改被动接受安排为超前进入思考，突出“早”，体现“快”，做到“实”。在工作分工上，要明确责任，细化工作。从总体上讲，要按照党务政务、事务和督查督办三条主线抓落实;从细处考虑，每一件事、每一项工作都要分工明确，责任到人，既不能出现岗位空档，也要避免职责重叠。在管理方式上，要健全制度，兑现制度，按制度办事，要建立规范有序的工作运行机制，力争使每份文件办理和每项事务处理都能够按规范的程序落实到人，落实到工作实施之中。在机制运行上，要学会接受任务，善于分解事务，要时时给自己留出一块“空地”，时刻准备接受领导新的工作安排，使各位主任能够在纷繁复杂的办公室工作面前，有主有次，有轻有重，不因突如其来的一时一事而使办公室工作忙中无序，忙中出乱，以此确保整个工作有条不紊地协调运转。

五、淡泊名利，不断提高办公室人员的思想境界。

正确对待名利得失，是做好办公室工作的重要思想基础。在名利面前态度如何，可以折射出一个人的思想境界。名利具有很强的诱惑力，不知有多少人为争名争利引来了无尽的痛苦和烦恼，更有一些人滑向了犯罪的深渊。其实，名利这东西生不带来，死不带去，保持一颗淡泊个人名利的平常心，不仅对干事业有好处，而且对保持身心健康也大有裨益。

办公室工作十分重要，受人关注，受人尊重，听到的赞扬话也会很多，然而这绝不能完全代表我们的工作能力和水平。办公室岗位的特殊性决定了同志们的工作环境受人瞩目，也正因如此，决定了大家必须自我清醒，必须自甘淡泊，更加重视思想品德的修养。如果刻意追求级别多高、钱拿多少，就永难满足。有人说过，“即使有广厦千间，你也只能夜眠七尺;即使有金钱亿万，你也不过一日三餐”。心胸宽广的人没有痛苦，欲望无究的人没有欢乐。如果总是与比自己职位高、生活好的人比，那永远也不会知足;如果总是与比自己职务低、生活差的人比，就会感到很充实。况且，作为县乡机关同志，在生活上、在收入上虽不能说水平很高，但至少是小康日子，衣食无忧。要努力培养一心为了党和人民利益的高尚情操，树立一切为了人民的崇高精神境界，时刻把党和人民的利益放在第一位，不“争名于朝，争利于市”，不为权力所累，不为金钱所惑，勤勤恳恳工作，任劳任怨干事，谋事而不谋利，奉献而不索取，经受生活清苦和工作艰苦的磨炼。这种工作和生活的磨练是自己人生经历中一笔巨大的财富，它不仅丰富了阅历和知识，积累了经验，增长了才干，更重要的是磨练了自己今后从事任何一项工作所必备的坚强意志和毅力。如果一事当前，总是先考虑个人利益得失，多干了点事就生怕别人不知道，在一个岗位上多工作了几年就觉得吃了亏，多加了夜班就感到气不顺，或者看到与自己资历和能力相当的人先提拔了，就感到怨气，那就是目光短浅。作为办公室工作人员，既然从事了这样一份重要而艰苦的工作，那就要有一种乐于奉献的精神，一种安于吃亏不怕吃苦的精神。这样，才能耐得住淡泊，耐得住寂寞，耐得住长时间的加班加点，也才能劳而无怨，在别人得到提拔使用的时候才能够沉得住气、稳得住神。也唯其如此，才能在未来的人生长河中对人民、对国家有所建树、自身的进步也才会更大。艰难困苦，勤奋耕耘，必有丰厚收获。具备了这样的思想基础，才能视名利为浮云，视艰辛工作为磨砺，视清苦生活为考验，从而激励自己的斗志，激发自己的聪明才智，爱岗敬业，无私奉献，开拓进取，争创一流，努力做一个合格的共产党员和合格的办公室工作人员，为推进发展新跨越、全面建设小康社会作出积极的贡献。

办公室工作会议讲话

同志们:。

刚才，春华作了一个很好的工作报告，对全市办公室工作作了全面安排部署，我完全赞同。希望大家认真学习领会，切实贯彻落实，把办公室工作做得更好。过去的一年，全市办公室系统紧紧围绕发展大局，充分发挥参谋服务职能，为全市经济社会发展作出了应有贡献。市委、市政府是满意的，应该充分肯定。借此机会，我代表市委、市政府向辛勤工作在办公室岗位上的同志们表示诚挚的问候!向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!下面，我就办公室工作讲三句话，提点希望和要求，与大家共勉、供大家思考、请大家落实。

第一句话是：学习，学习，再学习。

“腹有诗书气自华”。学习是生存的基础、服务的前提、进步的阶梯、成长的途径。办公室是一个综合服务部门，办公室的同志如不加强学习，就参不好谋，服不好务，办不好事。因此，从事办公室工作的同志，要把学习当作第一任务，坚持把办公室当教室、把公文包当书包，做到工作学习化、学习工作化，不断提高自身修养。希望大家做到“三勤”：

一要勤读书。书山有路勤为径。唯有勤奋读书学习，方能从不知到知之，由知之不多到知之甚多。特别是当今时代，“知识老人”对勤奋读书的人一向慷慨无私，而对华而不实的人只给皮毛，对无所用心的懒汉更是一毛不拔。办公室的同志要学会合理安排，善于挤出时间，静下心来，搞好读书学习。应做“知识老人”恭恭敬敬的学生，诚实谦虚，勤读多写，学而不厌，千锤百炼，这样我们才能掌握更多的知识，从而更好地担负起服务的重任。

二要勤思考。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆”。思则聪，思则通，思则新。办公室的同志要养成勤于思考、善于筹划的习惯，事无巨细，都要举一反三，反复琢磨，力求发现规律，触类旁通。这样，思想才有深度，认识才有见地，创新才有基础。

三要勤总结。总结的过程，就是一个提炼升华的过程。作为办公室的同志，忙完一个会议，参与一次接待，完成一项工作，都要在脑子里转一转，想一想在整个工作过程中，哪些是得当的、哪些是欠妥的，哪些是有效的、哪些是徒劳的，哪些是有规律可循的，力争做好一项工作就得到一条经验，处理一件事情就学会一种解决问题的办法。

第二句话是：主动服务，精致服务，科学服务。

办公室全部工作就是服务。当今社会，有思想、有能力、有水平的领导越来越多，这对办公室服务提出了更新、更高、更严的要求。做好现阶段的办公室工作，服务贵在主动，效果源于精致，方法重在科学。

一要搞好主动服务。主动服务，关键要宜早、宜少、宜透。宜早，就是要树立“立即行动、马上就办”的理念，做到今日事今日毕，事不隔天、文不过夜;要增强工作的预见性，强化超前意识，做到常规工作超前考虑，重大任务超前准备，突发事情超前预测，力求考虑问题快半拍、早一步，处理问题抢先机、争主动，避免出现“领导说了再干、催了再办、推了再转”的被动局面。宜少，就是参政设谋建议要求精不求全，求优不求多，力求参到点子上，参到关键处。宜透，就是要领会上级精神，把握领导意图，做到情况明、想得全、把得准。

二要搞好精致服务。办公室强调精致服务，就是要注重细节。因为细节决定成败。许多细小的事情看上去都是举手之劳，但最容易疏忽出错;许多熟悉的事情感觉上都是轻车熟路，但最容易麻痹大意，必须一丝不苟、周到全面。要大事细办，以如履薄冰的谨慎态度，认真处理好每一个细节，防止因1%的疏忽而导致100%的失败。要轻事重办，不能因为小事而不为、事杂而乱为、事急而盲为、事难而怕为。要熟事生办，不能想当然、凭经验办事，要坚持把熟悉的事情当作不熟悉的事情来办，努力做到“零差错、零失误、零缺陷”，确保办公室做出来的就是样板、就是标杆。

三要搞好科学服务。对办公室而言，科学发展就是要科学服务，追求又好又快的发展，就是追求又好又快的服务。要加大统筹的力度，认真把握工作规律，紧密结合实际情况，准确抓住主要矛盾，始终突出工作重点，做到急事迅速办、特事重点办、难事灵活办，不断提高科学服务的水平。要增强协调能力，主要是发挥三种“功能”：一是要做“加油站”。善于坚持原则，化解矛盾，讲清道理，增进团结，鼓舞士气，使领导的正确决策变为各部门各单位的实际行动。二是要当“润滑油”。哪里出现故障，运转不正常，就能在哪里妥善地解决问题，使各方面心情舒畅，工作顺心。三是要甘做“受气包”。要吃得苦，受得气，哪怕暂时受点委屈，也要忍辱负重，以团结稳定的大局为重，不计较个人得失，否则，就会火上加油，使事情越来越糟。

第三句话是：争先进，树形象，出人才。

办公室是各级党委、政府的核心要害部门。办公室的同志要倍加珍惜这个岗位，定好位、站好位、做到位、不越位，以有为争有位，以有为争发展。

一要争先进。俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵。同样，没有争先创优的精神就不能干好办公室工作。市委毛书记要求今年全市工作进入岳阳市先进县市行列，岳阳市委办也部署了在办公室系统开展争先创优活动。在座的各位都要围绕争先创优这个目标，力求单项工作求突破，整体工作上水平，人人争当先进，把办公室工作推上一个更高的台阶。

二要树形象。办公室是党政机关的窗口和门面，办公室工作人员就是党委、政府的形象大使。因此，办公室的同志要围绕“忠诚，敬业，勤奋，务实”的要求，牢固树立“四不让”理念，即不让群众在我这里受冷遇、不让工作差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让机关形象在我这里受损;坚持做到文明办公“六个一”标准，即“一句问候、一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一个答复、一声道别”，树立“门好进、脸好看、事好办”的良好形象，努力使办公室成为具有“一流工作质量、一流办事效率、一流服务水平”的窗口。

三要出人才。办公室是个锻炼人的岗位。办公室的同志要通过自己的努力，切实提高思想品质、政治素养、业务水平、身体素质，培养良好的生活习惯、健康的生活情趣，尽快走上领导岗位。让办公室切实成为锻炼人才的熔炉，输送人才的基地。同时，各级各部门要高度重视办公室工作和队伍建设，关心办公室干部的培养、成长和使用，积极为办公室工作创造必要的条件，努力解决大家的实际问题，营造办公室团结和谐、干事创业的良好氛围。

同志们，办公室工作地位特殊，责任重大。衷心地希望办公室的同志走好自己人生的道路，努力做到：为人有方有圆，做事有板有眼，工作有声有色，业绩有圈有点，交往有情有义，生活有滋有味。

祝大家在以后的工作中取得更大的进步!

办公室主任工作会议讲话

同志们：

市工信委召开这次全市工信系统办公室主任会议，目的就是为大家提供一个相互熟悉沟通、交流工作经验的机会，共同研究新形势下工信系统办公室业务工作，进一步提高为全市绿色工业跨越发展的服务水平。会议期间，我们很荣幸地邀请到市委党校、市政府办相关领导作公文写作、政务信息、督查工作等讲座，委办公室还将对今年工作做安排和部署，希望大家认真学习贯彻。下面，根据会议安排，我就如何做好办公室工作，谈谈几点体会，但愿对大家有所启发、有所帮助。

(一)关于办公室的地位。办公室是一个机关或部门内为领导决策和实施决策服务的综合办事机构，是领导的耳目和左右手，是工作运转和承上启下、联系左右、沟通内外、保持整体工作正常运转的中枢。

办公室工作有政务，也有事务;有大事，也有小事;有务虚的，也有务实的;有综合的，也有单项的;有常规的，也有紧急的;有主要矛盾，也有次要矛盾;等等。

做好办公室工作，从而服务好领导，服务好机关，服务好基层和群众，取决于众多的因素，也需要从多方面作努力，但是，根本的还在于科学化、制度化、规范化建设和管理。

(二)关于办公室的职能作用。办公室的地位决定了办公室的职能。办公室的职能大体可以概括为“调研、参谋、协调、服务”或者“参与政务，管理事务，搞好服务”,也可以概括为“办文、办会、办事”。

同志们知道，“两化”融合是我们促进经济发展方式转变的必由之路，工信部门的根本任务就是推动“两化”深度融合。市第三次党代会提出了“生态立市、绿色发展”的理念，市委三届三次全会明确提出实施“13111”工程，市二届人大四次会议第一次提出了“工业是支撑普洱率先跨越发展的脊梁，必须把工业发展作为全市经济发展的当务之急，大力实施绿色工业强市战略”;国家绿色经济试验示范区建设动员大会、普洱市企业家大会、普洱市绿色发展论坛，将全市生态立市、绿色发展引向了深入，吹响了普洱工业绿色跨越式发展的号角。全市工信系统在实施“13111”工程和“绿色工业强市”战略中，承担着极其光荣而重要的任务，而要完成这一宏伟目标任务，工信系统办公室的责任更加重大，要靠我们一系列的具体工作来保障。

(三)关于办公室工作人员的素质要求。为了做好办公室的服务工作，更好地发挥办公室的职能作用，办公室工作人员应该努力提高六个方面的素质：

一要树立强烈的事业心和高度的责任感。事业心和责任感是一个人对人生价值追求的精神精华，是人生奋斗的目标在精神世界的集中表现，也是每个人做人的灵魂和最高准则。这一条看起来很抽象，但实际上很具体，会在很多具体工作中表现出来。在现实生活中往往有这样的情况，同样是一项工作，两个不同的人，由于事业心和责任感不同，会有不同的结果。一些人能力虽然强一点，水平高一些，但由于他的事业心、责任感差一些，工作也可能会差一些;相反，一些人虽然能力差一些，水平低一点，由于他们事业心和责任感强，工作则可能反而会做得更好，能够得到人们的普遍好评。所以，没有顽强的意志，没有高尚的精神，智慧再高也发挥不出来。

二要努力学习各方面的知识。办公室的工作人员应该志大才也大，只有德才兼备，才能做好工作。办公室干部比其他部门的干部，能力素质方面要求应更全面些。不仅要懂得办公室的工作，还要了解其他部门的工作;不仅要懂业务，还要懂政治、经济、文化、历史，等等。这就要求我们在办公室工作的同志，要比在其他部门的同志更加刻苦努力学习，掌握更多的知识，具有更全面的素质。因此，我们必须努力学习各方面的知识，包括书本理论知识、实践经验知识、社会生活知识，如果具备了这三方面的知识，其素质就比较全面，就能够把工作做得比较好。如果缺少了其中一个方面，知识结构就不全面。

书本理论知识包括马克思主义基本原理，领导科学知识，社会史、经济史等相关知识，业务工作的基本理论以及其他有关学科的知识;实践经验知识包括办公室的工作经验和知识，各种业务报表、材料等间接的实践经验知识和调查研究;社会生活知识包括不上书本，不上材料，往往反映为人们的某种习惯或惯例，大量是属于感情方面的东西，如领导同志的思维习惯、工作习惯、生活习惯等等。

三要具备协调一致的精神。办公室的工作是一个有机整体。在这个整体中，每一个同志都是其中的一员。如果把办公室的工作比喻成一部机器的话，我们每一个人都是这部机器的部件。要使办公室这部“机器”整体高效运转，就必须使各个部件都要紧张起来，协调起来。如果其中一个部件不动，不协调，这部“机器”的运转就不正常，就要出毛病。所以协调一致的精神，是我们办公室干部的一个非常重要的思想素质。特别值得强调的是，协调一致需要处理好发挥大家主观能动性和统一领导的关系。

四要有任劳任怨、默默奉献的精神。办公室的干部高尚就高尚在这里，吃亏也吃亏在这里。说高尚，就是因为任劳任怨、默默奉献的精神体现了高度的为人民服务精神;说吃亏，就是做了很多事没人知道。因而，往往自己该得到的东西没有能够得到。有时候，有的事情我们没有办好，人家埋怨，可能心里内疚，这种埋怨还能承受得起;有些事情我们办好了，人家还会埋怨，所谓好心不得好报，这种埋怨往往难以承受。其实，这正是考验我们是否具有任劳任怨精神的时候。当然，强调任劳任怨，不是叫我们干什么都低三下四，忍气吞声，任人宰割，而是善于协调，不卑不亢，坚持原则。有了任劳任怨的精神，还需要有默默奉献的精神，有了这两种精神，在办公室的工作就好做了。

五要提倡严谨、廉洁的作风。我们的原则是，解放思想，大胆放手，严于律己，宽厚待人，气氛和谐。要做到工作严谨，一丝不苟;生活严谨，廉洁简朴。我们办公室的同志，在处理生活和工作等各种关系过程中，要提倡和践行上述原则，做到工作上严谨，生活上也严谨。特别是办公室是个管财管物的部门，又是一个枢纽部门，往往很多矛盾都会交织在办公室里，谨慎一点对自己有好处。

六要勤于思考善于思考。人的思维活动是不受时空限制的，古人讲“心之官则思，思则得之”，“行成于思”，“三思而后行”，“博学、拷问、慎思、笃行”是学习的最高境界。毛主席也讲“多想苦想”，“多想出智慧”，“开动机器”，强调的都是用头脑思索。要处处留心，多问几个为什么。经过认真思索，就会变糊涂为明白。要善于联系，注重现象和现象相联系、事物与事物相联系、理论与理论相联系、理论与实际相联系，从中发现问题，发现规律。要珍惜时间，有效地利用时间，理发、洗澡、散步、坐车的时候，都可以用于思索;要把零碎的事情捆起来办，切忌肢解时间;要想方设法挤留出宝贵时间，使自己静下来，翻点材料、读点书，系统地想点问题。

办公室主任全程参与“调查研究、决策制定、工作部署、工作落实、督促检查、总结推广经验”各个环节的工作，在调动办公室人员积极性，落实办公室职能作用中起着关键作用。我市工信系统办公室主任在推进全市“两化”融合，实施“13111”工程，生态立市，绿色发展的伟大实践中起着至关重要的作用，充分发挥办公室主任的积极能动作用意义十分重大。充分发挥办公室主任的积极作用，要着力抓好以下几项工作：

(一)加强自身修养。

1.在练头脑上下功夫，做到善于思辨勤总结。一是培养强大的信息储存能力。办公室主任必须养成事事关心、处处留意的好习惯，目之所见、耳之所闻、鼻之所嗅、舌之所感、肤之所触，都要将其及时收集整理并储存在大脑中，以为日后给领导服务、当好参谋、提供决策提供信息支持和依据。

二是培养较强的分析思辨能力。善于对各类信息的分类与分析应是办公室主任的基本功。当一个信息反馈到大脑时，作为办公室主任应立即作出几个最基本的反应：该信息属什么类型?其重要程度如何?为什么会出现这个信息?与当前工作有什么必然联系?会对工作或将要对工作产生什么影响?等等，经过一番分析思考，归纳整理，以备使用。

三是培养快速的应变处理能力。信息的储存与分析，最终是为方便调度、及时指导和处理问题服务的，领导问计于办公室，要及时拿得出初步的设想及充分的依据;问题出现在办公室，要及时拿得出化解的措施。所谓上下通晓、左右逢源、沉着冷静、游刃有余，就是办公室主任大脑敏捷的具体体现。

2.在练眼睛上下功夫，做到勤于观察善发现。办公室主任既要高屋建瓴，总揽全局，又要见微知著，看叶知秋。必须把眼光从纷繁的日常事务中拔出来，根据自身所处的位置、场景和工作阶段的不同而不断地调整视角。

一是视野必须开阔。在工作中，办公室主任只有把自身的业务工作同本单位的整体工作联系起来，才能找准办公室近段的工作重点，并对下一阶段的工作作出准确定位，才能使办公室的工作更贴近领导的工作思路。

二是观察必须仔细。在对全局大事具有敏锐洞察力的同时，办公室主任更要有善于观察小事的功夫。一个眼神，一个看似不经意的动作，一个稍纵即逝的表情，办公室主任都应该尽收眼底，并能从这些“小事”中分析断定它表达的意义和隐含的潜台词，才能始终在整个工作过程中占尽先机，赢得主动。

三是发现必须及时。有人往往从别人已经总结出的经验中、已经发掘的典型中看到了或多或少似曾相识的东西，其实这些典型、这些经验也许就发生和成长在自己的身边，自己只是没有发现或没有及时发现而已。因此，承担着总结经验、推广典型、开展宣传重任的办公室主任就必须学会有以小见大、见微知著的本领，发现比别人早一点，发掘比别人深一点。

3.在练嘴巴上下功夫，做到巧于言辞能保密。一要能言善辩。办公室主任必须具有较强的文字表达能力，同时应该具有较强的口头表达能力。要有意识地加强口头表达训练，做到说话口齿清楚，语言简洁，观点明确，条理清楚，态度从容，不亢不卑，分场合，讲分寸，能吸引人、打动人、说服人。

二要保守秘密。如果说能言善辩是办公室主任必备的业务素质，那么守口如瓶同样是他必备的政治素质。由于工作性质所决定，办公室主任享有比别的中层干部更多的知情权，他有更多的机会获得更多的在一定的时间、范围内被称之为秘密的信息和资料，而这些信息和资料往往也是单位的工作重点，群众关注的热点和议论的焦点。这就要求办公室主任必须时刻牢记自己的身份，增强政治意识，严格做到参政不议政，涉密不泄密，不该自己说的坚决不说。

4.在练肩膀上下功夫，做到勇担责任乐举贤。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持，办公室主任必须做到勇于揽过，乐于举贤。

一要勇于揽过。揽过是一种气质，更是一种工作艺术。办公室工作点多面广，在工作中顾此失彼、出现失误在所难免。但出了问题之后，是大发雷霆，当场斥责，还是冷静对待，善意指出，却很有讲究。一个成熟的办公室主任，在工作一旦失误后，必定是在第一时间将出现过错的责任“揽”到自己肩上，来接受领导或同事的批评，而不是对失误者吹胡子瞪眼。因为他懂得爱护了下属的脸面，也就调动了他们工作的积极性，更加增强了其认真工作的责任感。在以后的工作中，他们肯定会自加压力，更加努力工作，减少失误，从而推动办公室工作迈上新的台阶。

二要乐于举贤。办公室主任应虚怀若谷、宽厚待人。要“能容人胜己，不嫉贤妒能;能容人直言，不忌恨在心;能助人为乐，不袖手旁观”。只有这样，才能赢得更多同志的支持与配合，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也才会更加宽松和谐。办公室主任必须淡泊名利，保持一颗平常心，努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，使自己的情操得到陶冶，心灵得到净化。

5.在练心胸上下功夫，做到善解矛盾多包容。办公室是机关事务与矛盾的集中地，办公室主任也经常站在机关事务与矛盾的风口浪尖上。必须虚怀若谷，胸襟博大，善于化解一切矛盾，包容一切是非面，才能保证机关各项工作的顺利开展。

一要及时化解矛盾。有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾怎么办?一方面要有化解矛盾的信心。办公室主任必须相信自己有能力化干戈为玉帛、化尖锐为平和，不是特别棘手的难题，一般不要让矛盾走出办公室。那种碰到问题绕道走，遇上矛盾就上交的做法是办公室主任无能的表现。一方面要认真分析矛盾的性质。矛盾摆在面前，要分得清哪个是主要矛盾，哪个矛盾在现实的工作中带有普遍性等，从众多矛盾中分清轻重缓急，找出矛盾产生的根源，寻求解决的最佳办法。另一方面要用热心肠去化解矛盾的坚冰。在解决矛盾的过程中，办公室主任要学会换位思考，切中要害，把握根本，在心与心的沟通、情与理的交融中化矛盾于无形。

二要学会理解包容。拥有一颗包容之心对办公室主任来说十分重要。发生在办公室的是非曲直可谓是司空见惯，误解者有之，批评者有之，冷嘲热讽者有之，凡此种种，办公室主任都得无一例外地包容下来，切不可小肚鸡肠、斤斤计较。但也不可视而不见、充耳不闻。是误解的，交给时间去澄清;是批评的，其正确就认真地加以改进;对冷嘲热讽者，一个宽容的微笑远比针锋相对、反唇相讥更具威力。唯有这样，才不至于被这些扰乱自己的阵脚，才能够保持一种平和的心态来从事本职工作。

6.在练腰板上下功夫，做到敢于管理强督办。搞好日常事务管理和搞好工作督办，是办公室的重要职能。这两项工作都关系到整个机关的正常运行和工作落实到位，来不得半点马虎，不允许有一丝敷衍。然而在事务管理和工作督办中，往往会遇到很多矛盾和阻力，这就要求办公室主任要练就一副“硬腰杆”，敢于坚持原则，搞好协调配合，加强机关管理，强化工作督办。

一要坚持原则，狠抓管理。管理工作的原则性很强，坚持原则是搞好管理的前提。办公室主任必须敢于坚持真理，严格按照机关各项制度进行管理，一项一项抓落实，必要时还要拉得下脸面，顶得住压力，对不服从管理、不按制度办事的人和事进行必要的行政和经济处理，增强管理的刚性。要更加重视工作的制度化、规范化、科学化。通过制度建设使办公室各项工作在科学的基础上有章法可循，有规则可依;各个环节有条不紊，环环相扣;各项任务善始善终，事事落实;每个人员立岗恰当，责任清楚，任务明确;各项考核有标准，奖罚有依据，从而形成团结、和谐、务实、进取的良性环境和规范、有序、高效、优质的运作机制。

二要令行禁止，加强督办。实际工作中，我们经常遇到工作雷声大，雨点小的尴尬局面。这其实是工作缺乏督办的后果。没有督办，领导集体就无权威，上下级就政令不畅，工作就会流于形式。因此，办公室主任要敢于出面，以大局为重，以工作为重，不当老好人，不怕得罪人，创新工作机制，搞好关系协调，狠抓跟踪督查，敢于借助领导的权威和“上方宝剑”，大胆揭露不落实的问题，大胆揭露妨碍决策的问题，确保决策和工作的全面贯彻落实。对落实中遇到的问题，应及时向领导提出建议，以消除矛盾，解决问题，完善决策。

7.在练手脚上下功夫，做到广泛调研多反馈。信息是领导开展决策推进工作的重要依据和手段，调查研究则是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。办公室是领导决策的重要的“信息库”，采集高密度信息，撰写高质量文章，开发高质量调研，理应放在办公室工作的突出位置。作为办公室主任，更应做到手勤腿快，切实当好领导的参谋助手。

一是手要勤，广泛收集和精心整理。办公室是机关信息传递交流中心。面对纷繁复杂的信息，作为办公室主任必要掌握两点：一是领导想知道什么?二是领导该知道什么?搞清楚了这两点，就能从众多纷繁复杂的信息中筛选出最有参考价值的领导最感兴趣的信息，然后进行编辑整理，简明扼要地及时传递给领导。

二是腿要快，广泛调研及时反馈。办公室主任必须带头要求全体同志，深入基层，开展调研，捕捉信息，认真研究，仔细分析，及时反馈，让领导在最短的时间内取得更为详实的一手资料，减少决策的盲目性，增强针对性，提高准确性。

8.在练身板上下功夫，做到甘于奉献和爱岗敬业。办公室工作是一个付出多、回报少的工作;是一个埋头苦干、为人作嫁衣的工作;是一个需过十磨九难、默默耕耘才能赢得大家理解和信赖的工作，工作责任大，难度大，搞好办公室工作必须有一支精干的队伍。因此，作为办公室主任，必须树立起良好的自身形象，来带动和影响他人。

一要加强业务学习。办公室的职能决定了办公室主任既要通晓本单位的业务又要具备专长的写作能力，行政管理能力，综合协调能力。作为新时期的办公室主任，必须十分注重综合素质的培养，养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的良好学习习惯加强学习，多向书本学，向实践学，向领导和同事们学，不断充实和提高自己。

二要增强服务意识。办公室的工作就是为领导服务，为机关服务，为基层服务。办公室主任应该成为办公室一名最为出色的服务员，无论是对内对外，对上对下，办公室主任都要做到言语热情，态度和蔼，在服务中尽力解决工作生活中的困难，在全局上下营造一种和谐、有序、文明的工作生活环境。这样，办公室才能真正成为内外连结的纽带,上下沟通的桥梁。

(二)增强责任感和使命感，当好领导的参谋和助手。

办公室的主要职责是“参与政务、管理事务、搞好服务”。办公室主任是一个单位的“总管家”，要充分发挥办公室的职能作用，办公室自然必须增强责任感和使命感，当好领导的参谋和助手。

一要有责任意识。要做好办公室工作，必须有高度的责任心，树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念。办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转。

二要有真诚情感。要牢固树立真诚服务的理念，对外要热诚，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人”，杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象。对内要真诚，大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分,要互相关心,互相爱护,互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融洽的氛围，要加强品德修养，顾全大局，谦让包容。要多看他人之长,常思自己之短;以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心，满怀真挚情感是做好服务工作的关键，服务要热情诚恳、耐心细致，要多联系、多商量、多协调、多沟通，坚持以诚待人、以理服人、以情感人。

三要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念，要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。

2.当好领导的参谋和助手。办公室是参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左右手。作为办公室主任，必须找准自己的定位，当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手，必须做好以下三个方面工作：

二是善于管好事务，发挥协调作用。要始终站在全局的高度，坚定地贯彻上级精神，协助领导做好协调工作。首先，服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务，让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中，要依法依理、中规中矩，揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱。其次，解难不添忧。注重增强工作的预见性，防范可能出现的问题，把矛盾控制和解决在萌芽状态，不能一有问题就上交，一有困难就绕道，要敢于面对矛盾，要善于化解矛盾，为领导遮风挡雨、分忧解愁。再次，成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发，学会“弹钢琴”，统筹兼顾，科学安排，致力办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏，各项工作井井有条，环环相扣。

(三)准确把握工作方法。

1.在宏观上要做到“五个必须”

一是必须始终把讲政治放在工作的首位。讲政治是办公室工作的灵魂。办公室直接为各级服务,工作的政治性很强。作为办公室主任,首要的是必须讲政治,善于从政治上观察、思考和处理问题。哪怕是再小的事情,也要用政治的眼光去审视。否则,自以为做得很好,但从政治角度去观察,也可能有问题。因此,在讲政治的问题上,态度必须坚决。尤其是在大是大非面前,一定要始终保持清醒的头脑,不能有丝毫含糊。

二是必须始终把服务大局作为工作的主题。办公室的工作千头万绪,纷繁复杂,大事小事交织在一起,事事都牵涉大局,关系全局。因此,办公室主任就要时刻关注大局,认真研究大局,准确把握大局。眼界要宽，站位要高,登高才能望远。想问题,办事情,当参谋,提建议,都要站在大局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远利益的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上。为领导服务要考虑大局,为部门和基层服务也要考虑大局;抓事务要考虑大局,抓政务更要考虑大局;处理重大问题要考虑大局,处理细节问题还要考虑大局。总之,要一切着眼大局,一切立足大局,围绕大局思考,围绕大局行动。

三是必须始终把围绕中心作为工作的根本。发展是第一要务,是一切工作的中心,也是办公室工作的中心。发展是解决一切问题的关键。大发展,小困难;小发展,大困难;不发展,更困难。作为办公室主任,在协助领导谋划思路,提供决策参考时,要始终突出发展这个主题,一切围绕发展,一切为了发展,一切服从于发展,一切服务于发展。无论做任何工作,遇到任何事情,都要用发展的眼光、发展的视角,去观察分析问题;用发展的思路、发展的办法,去谋划解决问题。

四是必须始终把为主要领导服务作为突出责任。我们无论做任何工作,都要积极主动地领会主要领导的思想,体现主要领导意图。只有这样,当参谋,才能真正谋准、谋到位;干工作,才能真正事半而功倍。同时,还要注意树立主要领导威信,增强主要领导权威,多补台,不拆台。

五是必须始终把创新作为工作的动力。在社会飞速发展的今天,办公室的工作,不创新就难以适应,不创新就难以发展。为此,必须适应形势发展的需要,认真研究新情况、新问题,探索新思路、新办法。要有意识地把创新的意识融入工作的全过程,用创新的精神要求干部,用创新的目标激励干部,用创新的方法考核干部,努力在全局办公室系统营造勇于创新的浓厚氛围。通过各项工作的不断创新,确保办公室工作始终充满生机和活力。

2.在具体工作中要做到“五求”

办公室主任既当主角,又当配角,如何掌握适度,扮好“角色”,履行职责中,应在五个方面下功夫:。

一是定位上求准。必须科学选位,准确站位,切实做到揽事不揽权,参与不拍板,到位不越位。特别是办公室主任的参谋服务多为幕后工作,登台亮相、出头露面的机会较少,这就要求我们时刻保持任劳任怨的心态,不争位次,不抢镜头,多干事、少表现。如果定位不当,不该讲的话讲了,不该办的事办了,不该出面的出面了,就叫越位;反之,该说的话不说,该办的事不办,该出面的不出面,就是失职。

二是谋划上求早。就其参谋服务工作的性质讲,具有从属性和被动性,但在具体工作中,绝不能被动应付,必须被动中求主动。想问题、办事情,尽可能早半拍、快半拍。凡事越早越主动,越晚越被动。工作中,办公室主任要带领办公室一班人,发挥主观能动性,增强工作预见性,既想领导之所想,又谋领导之未谋。一个时期、一个阶段,应抓哪些大事,该解决哪些问题,都要主动考虑,及早提出意见和建议,供办公室决策参考。切实做到多未雨绸缪,少亡羊补牢;多当事前“诸葛亮”,少放事后“马后炮”。总之,凡事往前赶,宁可人等事,不让事等人。

三是步调上求快。办公室的工作,往往时效性很强,必须加快工作节奏。工作一旦部署,要迅速行动,不拖拉,不延误。一是遇事反应要快。特别是对一些紧急情况,要立即反应,马上行动,不能有丝毫的拖延,否则就可能误大事、出大问题。二是工作节奏要快。当今社会,各方面的节奏都在加快,作为办公室主任既要自己加快节奏,又要带动干部职工加快节奏,并且做到快而有序,忙而不乱。加快工作节奏,最主要的是跟上领导,特别是主要领导的节奏。另外,为加快工作节奏,要在保证质量的前提下,尽量减少环节,简化程序,提高效率。

四是方法上求活。我们常说,碰到大事要冷静,碰到难事要思考,碰到敏感性问题一定要讲政治。这既是对不同问题的态度,其中又隐含着处理问题的方法。办公室主任所处的特殊位置,决定了我们遇到的问题多种多样。这就要求我们要讲求工作方法,什么问题,怎样处理,不能一成不变,要保持灵活。急事就要急办、快办,缓事则可稳办、妥办;大事就要保持冷静,慎重处理,小事则要认真办、细致办。另外,办公室主任事情多,工作量大,既不能当“甩手掌柜”,又不能事无巨细,事必躬亲,要舍得“分权”,大事管住,小事放手,做到精心理事而不拘泥于事,管而不死,放而不乱。

五是作风上求实。办公室的作风如何,直接影响服务质量,影响工作效率,影响办公室形象。作为办公室主任,要起好表率作用,带头树立正气,转变作风。首先，要务实。就是要带头树立重实际、说实话、务实事、求实效的作风,反对和克服形式主义和官僚主义。汇报工作、反映问题,要言之有物,言之有据;做每件事情,要有始有终,确保落实;贯彻上级指示,要从实际出发,求实务实,真抓实干。特别是要大力端正文风、会风,把办公室领导从文山会海和迎来送往中解脱出来。其次，要扎实。就是工作要扎扎实实,认真细致,严谨周密。我们常说,办公室工作无小事。哪一件工作出现疏漏都可能捅漏子、误大事,哪怕是一条信息一个数字出了问题,都可能造成不可挽回的政治影响和经济损失。这方面的教训有很多。当办公室主任,时时都要有“战战兢兢,如履薄冰”的感觉。再次，要为民。就是做工作要始终体现职工利益。在为办公室决策当参谋时,要把对上负责与对下负责结合起来,紧紧围绕职工利益,充分考虑职工意愿。要经常深入基层,深入职工,倾听职工意见,集中职工智慧。凡关系职工利益的事,都作为大事、要事,凡职工需要解决的问题,都尽快办,马上办。

总之，要提高办公室的服务水平，一是要通过“八练”、“六要”等措施，不断加强自身修养，努力提高综合素质;二是在“三办”、“三服务”中当好参谋和助手，宏观上做到“五个必须”，具体工作中做到“五求”;三是在处理各种关系中做好优质服务。《办公室显规则》一书对办公室服务工作的要求概括得很好，有两句话让我久久难忘：“办文、办会、办事办中有诀窍;领导、同事、下属关系大关系”。在此，特用以和大家共勉。

谢谢!

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办公室工作会议讲话

这次会议是经主任办公会议研究决定召开的，也是政府办班子成员调整后的第一次会议，主要内容是总结办公室前段工作，安排部署下阶段工作。

刚才xx、xxx主任分别就分管工作讲了很好的意见，我完全同意，会后要按照会议要求抓好落实。

下面，我再强调几点：

一、前段工作的简要回顾。

自今年5月份以来，由于班子调整，办公室处于一个相对特殊的时期，在这近三个月的时间内，办公室全体人员心不散，劲不撤，按照领导要求和各自岗位职责，积极适应新一届县政府领导的思想方法、工作方法和领导艺术，加班加点，勤奋工作，确保了办公室工作的正常运转。

政务服务、事务管理、后勤保障、机关面貌都有了新的进步。

信息、文字起草、调研、行政事务、机关后勤等工作得到领导肯定和表扬。

虽然取得了一定成绩，但距领导的要求还有很大差距，我们本身还存在着许多不足，尤其是随着时代的发展，办公室出现了许多新变化：办公室的责任更加重大，工作内容更加丰富，工作领域更加宽广，工作节奏明显加快，工作标准越来越高。

我们还有许多不适应，这就需要我们在今后工作中不断探索和创新，改进工作方式和方法。

二、找准定位，把握重点，大力强化政务服务。

办公室的职责是参谋、服务、督查、协调。

四者是一个有机整体，缺一不可，不能割裂开来，但有主次之分。

而主次又是不断变化的，是动态的，而不是静止的。

只有明确主次，分清重点，工作才能方向明，思路清，才能达到事半功倍的效果。

办公室的主要职能就是政务服务。

这一点必须明确。

要把强化政务服务作为办公室全部工作的重点来抓，这是办公室全体人员的共同职责。

办公室各个方面、各个部位的工作，都要紧紧围绕提高行政水平，提高行政效率和质量进行，具体讲就是要把信息、调研、督查、协调工作作为强化政务服务的重点，形成全员供信息、搞调研、办督查、抓协调的工作格局。

调研工作要在增加量的基础上多出“精品”。

调研工作是一种艰苦实在的劳动，是技巧性、艺术性很强的工作。

从目前的情况看，调研工作亟需创新，要克服搞调研名为调研，实为单纯向下要材料的现象。

搞调研要去“懒”字，多出去、勤下去;要除“傲”字，要勇于当学生，不能把别人看的一无是处，而自己又眼高手低;要戒“浮”字，要深入基层，深入一线，深入群众，不能一说搞调研就是调查“一把手”，要注意选点的全面性、准确性，做到集思广议，兼听则明;要避免“抄”字，既要注意吸收别人的观点和优秀成果，又不能当“文抄公”，如果仅当“文抄公”，倒不如不写。

不写至少不会被别人落下话柄，写了反被人家笑话，说严重点还可能引发知识产权纠纷;要克服畏难情绪，搞调研不仅要走下去，付出体力劳动，而且还要经过艰苦的脑力劳动，艰苦的思考，要只要有付出，就能够有收获。

信息工作要体现在特色上。

信息的生命在于及时，上报信息的使用在于引起领导的重视。

要把政务信息变为上传下达不断提速的“特快列车”，要换位思考，站在领导的高度，把握在领导心目中占有一定分量的问题，亮出重点，挖出特色，不断提高信息工作层面。

文字材料工作要在“快、准、好”上下功夫。

快，就是文思敏捷，反应快、构思快、成文快、修改快;准，就是准确把握领导意图和思想脉搏，尽可能多地与领导接触，揣摸领导思维侧重点，用心去感知领导决策的力度、幅度、出发点和期望值，主动与领导的认识、思路保持一种默契，把眼光的穿透力和笔墨的表现力结合起来，做到与领导“同频共振”;好，就是按照领导意图写出自己思想的火花，要言之有物，文采飞扬。

文字工作水平代表秘书服务水准，反映着秘书多方面能力，全方位素质。

督查工作重在务实。

要紧紧抓住事关全局的重点问题开展重点督查，不仅要抓好决策实施初期的落实，更要抓好决策实施过程中各个阶段的落实，不仅要抓好决策落实的进展动态和经验总结，还要创造性地解决好决策落实中遇到的困难、矛盾和问题。

各位主任要按照各自分工不断创新工作方法，确保抓出成效。

三、分工负责，协调联动，发挥整体效能，确保机关高效有序运行。

办公室所处的特殊位置和所担负的繁重任务，从客观上要求每个同志都成为博学多才、善思能干的强人，具有单兵作战、个体突破的能力。

但同时又根据办公室工作的全局性、复杂性和时效性，必须突出重点，兼顾整体，最大化的发挥整体效能，要善于掌握办公室工作的规律性，“相对没规律”就是办公室的规律。

要努力在忙乱中讲规律，在繁杂中理头绪，在被动中求主动，要努力克服“领导说了再干，催了再办，推了再转”被动应付、工作滞后现象的发生，要高质量、高效率地完成任务。

办公室无小事，质量是办公室工作的生命。

办公室工作质量的高低，体现着参谋助手的水平，关系着服务工作的优劣，决定着枢纽工作能否高效运转。

健全和完善规章制度，加强管理，规范运作机制是确保办公室工作质量的前提。

只有规范管理，按照“分工负责，通力协作，衔接有序，高效运转”的原则，才能发挥办公室整体功能，确保办公室高效有序运转。

关于规章制度的完善问题。

经主任办公会研究，已由各分管主任进行修订。

内容包括办事规则、公文处理、信息、调研、督查、财务、后勤管理、会务、值班、印信管理、主任办公会议制度、工作纪律等20多项，在修订中坚持以下几点：一是规范运行机制、规范工作程序、规范岗位职责、规范办事行为，使规章制度健全完善，力争覆盖方方面面、各个层次、各个环节。

二是坚持针对性、可行性、有效性原则，使制度和规范切实可行，便于操作，把建立规章制度的出发点和落脚点放在切实提高机关工作水平上来。

三是充分酝酿、民主制定。

各项规章制度讨论稿起草后，印发全办人员讨论修改，修改意见由分管主任审定后提交主任办公会研究确定。

四是逐步完善。

制度出台后，在落实执行过程中遇到难以操作，不易把握的规定，再根据实际情况及时进行修改。

制度不在多，而在管用，在抓落实。

制度出台后，要按照各自分工抓好落实，防止前紧后松、一抓就好、不抓就松现象。

通过制度规范做到事事有章管，事事有人管，事事管到位，事事管到底，形成按照各自分工既恪尽职守，履行岗位职责，又主动配合，相互支持，人人尽心尽力，个个尽职尽责，协调一致干工作的良好局面，要做到五个不让：即不让领导布置的工作在自己这里延误，不让需要办理的文件在自己手中积压，不让各种差错在自己这里发生，不让来办事的人在自己这里受到冷落，不让县政府和办公室的形象在自己这里受到影响。

四、练硬功，强实力，不断加强自身建设，努力提高政治业务素质。

业务水平是办公室综合实力的标志，办公室要做好服务工作，必须有过硬的业务水平做保证，提高业务水平关键在于学习，不学习就会处于盲目、被动和落后状态。

第一，要把锤炼高素质作为人生追求的高境界。

俗话说：人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟。

要想提高素质，关键在自觉，在觉悟。

1、要充分认识在办公室工作是人的一生中提高素质的黄金期。

不管是工作环境、工作条件还是大家的年龄，各方面都是一个黄金期，要踏踏实实地锻炼，不浮躁、不虚荣，真正把本事学到手，抓住眼前，立足现在的工作岗位，干出成绩。

2、提高素质一定要直面竞争，高点定位。

在市场经济条件下，一条铁的规律就是按照实力分配利益。

竞争说到底就是素质与实力的较量。

办公室主任工作会议讲话

同志们：

市工信委召开这次全市工信系统办公室主任会议，目的就是为大家提供一个相互熟悉沟通、交流工作经验的机会，共同研究新形势下工信系统办公室业务工作，进一步提高为全市绿色工业跨越发展的服务水平。会议期间，我们很荣幸地邀请到市委党校、市政府办相关领导作公文写作、政务信息、督查工作等讲座，委办公室还将对今年工作做安排和部署，希望大家认真学习贯彻。下面，根据会议安排，我就如何做好办公室工作，谈谈几点体会，但愿对大家有所启发、有所帮助。

(一)关于办公室的地位。办公室是一个机关或部门内为领导决策和实施决策服务的综合办事机构，是领导的耳目和左右手，是工作运转和承上启下、联系左右、沟通内外、保持整体工作正常运转的中枢。

办公室工作有政务，也有事务;有大事，也有小事;有务虚的，也有务实的;有综合的，也有单项的;有常规的，也有紧急的;有主要矛盾，也有次要矛盾;等等。

做好办公室工作，从而服务好领导，服务好机关，服务好基层和群众，取决于众多的因素，也需要从多方面作努力，但是，根本的还在于科学化、制度化、规范化建设和管理。

(二)关于办公室的职能作用。办公室的地位决定了办公室的职能。办公室的职能大体可以概括为“调研、参谋、协调、服务”或者“参与政务，管理事务，搞好服务”,也可以概括为“办文、办会、办事”。

同志们知道，“两化”融合是我们促进经济发展方式转变的必由之路，工信部门的根本任务就是推动“两化”深度融合。市第三次党代会提出了“生态立市、绿色发展”的理念，市委三届三次全会明确提出实施“13111”工程，市二届人大四次会议第一次提出了“工业是支撑普洱率先跨越发展的脊梁，必须把工业发展作为全市经济发展的当务之急，大力实施绿色工业强市战略”;国家绿色经济试验示范区建设动员大会、普洱市企业家大会、普洱市绿色发展论坛，将全市生态立市、绿色发展引向了深入，吹响了普洱工业绿色跨越式发展的号角。全市工信系统在实施“13111”工程和“绿色工业强市”战略中，承担着极其光荣而重要的任务，而要完成这一宏伟目标任务，工信系统办公室的责任更加重大，要靠我们一系列的具体工作来保障。

(三)关于办公室工作人员的素质要求。为了做好办公室的服务工作，更好地发挥办公室的职能作用，办公室工作人员应该努力提高六个方面的素质：

一要树立强烈的事业心和高度的责任感。事业心和责任感是一个人对人生价值追求的精神精华，是人生奋斗的目标在精神世界的集中表现，也是每个人做人的灵魂和最高准则。这一条看起来很抽象，但实际上很具体，会在很多具体工作中表现出来。在现实生活中往往有这样的情况，同样是一项工作，两个不同的人，由于事业心和责任感不同，会有不同的结果。一些人能力虽然强一点，水平高一些，但由于他的事业心、责任感差一些，工作也可能会差一些;相反，一些人虽然能力差一些，水平低一点，由于他们事业心和责任感强，工作则可能反而会做得更好，能够得到人们的普遍好评。所以，没有顽强的意志，没有高尚的精神，智慧再高也发挥不出来。

二要努力学习各方面的知识。办公室的工作人员应该志大才也大，只有德才兼备，才能做好工作。办公室干部比其他部门的干部，能力素质方面要求应更全面些。不仅要懂得办公室的工作，还要了解其他部门的工作;不仅要懂业务，还要懂政治、经济、文化、历史，等等。这就要求我们在办公室工作的同志，要比在其他部门的同志更加刻苦努力学习，掌握更多的知识，具有更全面的素质。因此，我们必须努力学习各方面的知识，包括书本理论知识、实践经验知识、社会生活知识，如果具备了这三方面的知识，其素质就比较全面，就能够把工作做得比较好。如果缺少了其中一个方面，知识结构就不全面。

书本理论知识包括马克思主义基本原理，领导科学知识，社会史、经济史等相关知识，业务工作的基本理论以及其他有关学科的知识;实践经验知识包括办公室的工作经验和知识，各种业务报表、材料等间接的实践经验知识和调查研究;社会生活知识包括不上书本，不上材料，往往反映为人们的某种习惯或惯例，大量是属于感情方面的东西，如领导同志的思维习惯、工作习惯、生活习惯等等。

三要具备协调一致的精神。办公室的工作是一个有机整体。在这个整体中，每一个同志都是其中的一员。如果把办公室的工作比喻成一部机器的话，我们每一个人都是这部机器的部件。要使办公室这部“机器”整体高效运转，就必须使各个部件都要紧张起来，协调起来。如果其中一个部件不动，不协调，这部“机器”的运转就不正常，就要出毛病。所以协调一致的精神，是我们办公室干部的一个非常重要的思想素质。特别值得强调的是，协调一致需要处理好发挥大家主观能动性和统一领导的关系。

四要有任劳任怨、默默奉献的精神。办公室的干部高尚就高尚在这里，吃亏也吃亏在这里。说高尚，就是因为任劳任怨、默默奉献的精神体现了高度的为人民服务精神;说吃亏，就是做了很多事没人知道。因而，往往自己该得到的东西没有能够得到。有时候，有的事情我们没有办好，人家埋怨，可能心里内疚，这种埋怨还能承受得起;有些事情我们办好了，人家还会埋怨，所谓好心不得好报，这种埋怨往往难以承受。其实，这正是考验我们是否具有任劳任怨精神的时候。当然，强调任劳任怨，不是叫我们干什么都低三下四，忍气吞声，任人宰割，而是善于协调，不卑不亢，坚持原则。有了任劳任怨的精神，还需要有默默奉献的精神，有了这两种精神，在办公室的工作就好做了。

五要提倡严谨、廉洁的作风。我们的原则是，解放思想，大胆放手，严于律己，宽厚待人，气氛和谐。要做到工作严谨，一丝不苟;生活严谨，廉洁简朴。我们办公室的同志，在处理生活和工作等各种关系过程中，要提倡和践行上述原则，做到工作上严谨，生活上也严谨。特别是办公室是个管财管物的部门，又是一个枢纽部门，往往很多矛盾都会交织在办公室里，谨慎一点对自己有好处。

六要勤于思考善于思考。人的思维活动是不受时空限制的，古人讲“心之官则思，思则得之”，“行成于思”，“三思而后行”，“博学、拷问、慎思、笃行”是学习的最高境界。毛主席也讲“多想苦想”，“多想出智慧”，“开动机器”，强调的都是用头脑思索。要处处留心，多问几个为什么。经过认真思索，就会变糊涂为明白。要善于联系，注重现象和现象相联系、事物与事物相联系、理论与理论相联系、理论与实际相联系，从中发现问题，发现规律。要珍惜时间，有效地利用时间，理发、洗澡、散步、坐车的时候，都可以用于思索;要把零碎的事情捆起来办，切忌肢解时间;要想方设法挤留出宝贵时间，使自己静下来，翻点材料、读点书，系统地想点问题。

办公室主任全程参与“调查研究、决策制定、工作部署、工作落实、督促检查、总结推广经验”各个环节的工作，在调动办公室人员积极性，落实办公室职能作用中起着关键作用。我市工信系统办公室主任在推进全市“两化”融合，实施“13111”工程，生态立市，绿色发展的伟大实践中起着至关重要的作用，充分发挥办公室主任的积极能动作用意义十分重大。充分发挥办公室主任的积极作用，要着力抓好以下几项工作：

(一)加强自身修养。

1.在练头脑上下功夫，做到善于思辨勤总结。一是培养强大的信息储存能力。办公室主任必须养成事事关心、处处留意的好习惯，目之所见、耳之所闻、鼻之所嗅、舌之所感、肤之所触，都要将其及时收集整理并储存在大脑中，以为日后给领导服务、当好参谋、提供决策提供信息支持和依据。

二是培养较强的分析思辨能力。善于对各类信息的分类与分析应是办公室主任的基本功。当一个信息反馈到大脑时，作为办公室主任应立即作出几个最基本的反应：该信息属什么类型?其重要程度如何?为什么会出现这个信息?与当前工作有什么必然联系?会对工作或将要对工作产生什么影响?等等，经过一番分析思考，归纳整理，以备使用。

三是培养快速的应变处理能力。信息的储存与分析，最终是为方便调度、及时指导和处理问题服务的，领导问计于办公室，要及时拿得出初步的设想及充分的依据;问题出现在办公室，要及时拿得出化解的措施。所谓上下通晓、左右逢源、沉着冷静、游刃有余，就是办公室主任大脑敏捷的具体体现。

2.在练眼睛上下功夫，做到勤于观察善发现。办公室主任既要高屋建瓴，总揽全局，又要见微知著，看叶知秋。必须把眼光从纷繁的日常事务中拔出来，根据自身所处的位置、场景和工作阶段的不同而不断地调整视角。

一是视野必须开阔。在工作中，办公室主任只有把自身的业务工作同本单位的整体工作联系起来，才能找准办公室近段的工作重点，并对下一阶段的工作作出准确定位，才能使办公室的工作更贴近领导的工作思路。

二是观察必须仔细。在对全局大事具有敏锐洞察力的同时，办公室主任更要有善于观察小事的功夫。一个眼神，一个看似不经意的动作，一个稍纵即逝的表情，办公室主任都应该尽收眼底，并能从这些“小事”中分析断定它表达的意义和隐含的潜台词，才能始终在整个工作过程中占尽先机，赢得主动。

三是发现必须及时。有人往往从别人已经总结出的经验中、已经发掘的典型中看到了或多或少似曾相识的东西，其实这些典型、这些经验也许就发生和成长在自己的身边，自己只是没有发现或没有及时发现而已。因此，承担着总结经验、推广典型、开展宣传重任的办公室主任就必须学会有以小见大、见微知著的本领，发现比别人早一点，发掘比别人深一点。

3.在练嘴巴上下功夫，做到巧于言辞能保密。一要能言善辩。办公室主任必须具有较强的文字表达能力，同时应该具有较强的口头表达能力。要有意识地加强口头表达训练，做到说话口齿清楚，语言简洁，观点明确，条理清楚，态度从容，不亢不卑，分场合，讲分寸，能吸引人、打动人、说服人。

二要保守秘密。如果说能言善辩是办公室主任必备的业务素质，那么守口如瓶同样是他必备的政治素质。由于工作性质所决定，办公室主任享有比别的中层干部更多的知情权，他有更多的机会获得更多的在一定的时间、范围内被称之为秘密的信息和资料，而这些信息和资料往往也是单位的工作重点，群众关注的热点和议论的焦点。这就要求办公室主任必须时刻牢记自己的身份，增强政治意识，严格做到参政不议政，涉密不泄密，不该自己说的坚决不说。

4.在练肩膀上下功夫，做到勇担责任乐举贤。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持，办公室主任必须做到勇于揽过，乐于举贤。

一要勇于揽过。揽过是一种气质，更是一种工作艺术。办公室工作点多面广，在工作中顾此失彼、出现失误在所难免。但出了问题之后，是大发雷霆，当场斥责，还是冷静对待，善意指出，却很有讲究。一个成熟的办公室主任，在工作一旦失误后，必定是在第一时间将出现过错的责任“揽”到自己肩上，来接受领导或同事的批评，而不是对失误者吹胡子瞪眼。因为他懂得爱护了下属的脸面，也就调动了他们工作的积极性，更加增强了其认真工作的责任感。在以后的工作中，他们肯定会自加压力，更加努力工作，减少失误，从而推动办公室工作迈上新的台阶。

二要乐于举贤。办公室主任应虚怀若谷、宽厚待人。要“能容人胜己，不嫉贤妒能;能容人直言，不忌恨在心;能助人为乐，不袖手旁观”。只有这样，才能赢得更多同志的支持与配合，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也才会更加宽松和谐。办公室主任必须淡泊名利，保持一颗平常心，努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，使自己的情操得到陶冶，心灵得到净化。

5.在练心胸上下功夫，做到善解矛盾多包容。办公室是机关事务与矛盾的集中地，办公室主任也经常站在机关事务与矛盾的风口浪尖上。必须虚怀若谷，胸襟博大，善于化解一切矛盾，包容一切是非面，才能保证机关各项工作的顺利开展。

一要及时化解矛盾。有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾怎么办?一方面要有化解矛盾的信心。办公室主任必须相信自己有能力化干戈为玉帛、化尖锐为平和，不是特别棘手的难题，一般不要让矛盾走出办公室。那种碰到问题绕道走，遇上矛盾就上交的做法是办公室主任无能的表现。一方面要认真分析矛盾的性质。矛盾摆在面前，要分得清哪个是主要矛盾，哪个矛盾在现实的工作中带有普遍性等，从众多矛盾中分清轻重缓急，找出矛盾产生的根源，寻求解决的最佳办法。另一方面要用热心肠去化解矛盾的坚冰。在解决矛盾的过程中，办公室主任要学会换位思考，切中要害，把握根本，在心与心的沟通、情与理的交融中化矛盾于无形。

二要学会理解包容。拥有一颗包容之心对办公室主任来说十分重要。发生在办公室的是非曲直可谓是司空见惯，误解者有之，批评者有之，冷嘲热讽者有之，凡此种种，办公室主任都得无一例外地包容下来，切不可小肚鸡肠、斤斤计较。但也不可视而不见、充耳不闻。是误解的，交给时间去澄清;是批评的，其正确就认真地加以改进;对冷嘲热讽者，一个宽容的微笑远比针锋相对、反唇相讥更具威力。唯有这样，才不至于被这些扰乱自己的阵脚，才能够保持一种平和的心态来从事本职工作。

6.在练腰板上下功夫，做到敢于管理强督办。搞好日常事务管理和搞好工作督办，是办公室的重要职能。这两项工作都关系到整个机关的正常运行和工作落实到位，来不得半点马虎，不允许有一丝敷衍。然而在事务管理和工作督办中，往往会遇到很多矛盾和阻力，这就要求办公室主任要练就一副“硬腰杆”，敢于坚持原则，搞好协调配合，加强机关管理，强化工作督办。

一要坚持原则，狠抓管理。管理工作的原则性很强，坚持原则是搞好管理的前提。办公室主任必须敢于坚持真理，严格按照机关各项制度进行管理，一项一项抓落实，必要时还要拉得下脸面，顶得住压力，对不服从管理、不按制度办事的人和事进行必要的行政和经济处理，增强管理的刚性。要更加重视工作的制度化、规范化、科学化。通过制度建设使办公室各项工作在科学的基础上有章法可循，有规则可依;各个环节有条不紊，环环相扣;各项任务善始善终，事事落实;每个人员立岗恰当，责任清楚，任务明确;各项考核有标准，奖罚有依据，从而形成团结、和谐、务实、进取的良性环境和规范、有序、高效、优质的运作机制。

二要令行禁止，加强督办。实际工作中，我们经常遇到工作雷声大，雨点小的尴尬局面。这其实是工作缺乏督办的后果。没有督办，领导集体就无权威，上下级就政令不畅，工作就会流于形式。因此，办公室主任要敢于出面，以大局为重，以工作为重，不当老好人，不怕得罪人，创新工作机制，搞好关系协调，狠抓跟踪督查，敢于借助领导的权威和“上方宝剑”，大胆揭露不落实的问题，大胆揭露妨碍决策的问题，确保决策和工作的全面贯彻落实。对落实中遇到的问题，应及时向领导提出建议，以消除矛盾，解决问题，完善决策。

7.在练手脚上下功夫，做到广泛调研多反馈。信息是领导开展决策推进工作的重要依据和手段，调查研究则是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。办公室是领导决策的重要的“信息库”，采集高密度信息，撰写高质量文章，开发高质量调研，理应放在办公室工作的突出位置。作为办公室主任，更应做到手勤腿快，切实当好领导的参谋助手。

一是手要勤，广泛收集和精心整理。办公室是机关信息传递交流中心。面对纷繁复杂的信息，作为办公室主任必要掌握两点：一是领导想知道什么?二是领导该知道什么?搞清楚了这两点，就能从众多纷繁复杂的信息中筛选出最有参考价值的领导最感兴趣的信息，然后进行编辑整理，简明扼要地及时传递给领导。

二是腿要快，广泛调研及时反馈。办公室主任必须带头要求全体同志，深入基层，开展调研，捕捉信息，认真研究，仔细分析，及时反馈，让领导在最短的时间内取得更为详实的一手资料，减少决策的盲目性，增强针对性，提高准确性。

8.在练身板上下功夫，做到甘于奉献和爱岗敬业。办公室工作是一个付出多、回报少的工作;是一个埋头苦干、为人作嫁衣的工作;是一个需过十磨九难、默默耕耘才能赢得大家理解和信赖的工作，工作责任大，难度大，搞好办公室工作必须有一支精干的队伍。因此，作为办公室主任，必须树立起良好的自身形象，来带动和影响他人。

一要加强业务学习。办公室的职能决定了办公室主任既要通晓本单位的业务又要具备专长的写作能力，行政管理能力，综合协调能力。作为新时期的办公室主任，必须十分注重综合素质的培养，养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的良好学习习惯加强学习，多向书本学，向实践学，向领导和同事们学，不断充实和提高自己。

二要增强服务意识。办公室的工作就是为领导服务，为机关服务，为基层服务。办公室主任应该成为办公室一名最为出色的服务员，无论是对内对外，对上对下，办公室主任都要做到言语热情，态度和蔼，在服务中尽力解决工作生活中的困难，在全局上下营造一种和谐、有序、文明的工作生活环境。这样，办公室才能真正成为内外连结的纽带,上下沟通的桥梁。

(二)增强责任感和使命感，当好领导的参谋和助手。

办公室的主要职责是“参与政务、管理事务、搞好服务”。办公室主任是一个单位的“总管家”，要充分发挥办公室的职能作用，办公室自然必须增强责任感和使命感，当好领导的参谋和助手。

一要有责任意识。要做好办公室工作，必须有高度的责任心，树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念。办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转。

二要有真诚情感。要牢固树立真诚服务的理念，对外要热诚，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人”，杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象。对内要真诚，大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分,要互相关心,互相爱护,互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融洽的氛围，要加强品德修养，顾全大局，谦让包容。要多看他人之长,常思自己之短;以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心，满怀真挚情感是做好服务工作的关键，服务要热情诚恳、耐心细致，要多联系、多商量、多协调、多沟通，坚持以诚待人、以理服人、以情感人。

三要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念，要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。

2.当好领导的参谋和助手。办公室是参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左右手。作为办公室主任，必须找准自己的定位，当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手，必须做好以下三个方面工作：

二是善于管好事务，发挥协调作用。要始终站在全局的高度，坚定地贯彻上级精神，协助领导做好协调工作。首先，服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务，让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中，要依法依理、中规中矩，揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱。其次，解难不添忧。注重增强工作的预见性，防范可能出现的问题，把矛盾控制和解决在萌芽状态，不能一有问题就上交，一有困难就绕道，要敢于面对矛盾，要善于化解矛盾，为领导遮风挡雨、分忧解愁。再次，成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发，学会“弹钢琴”，统筹兼顾，科学安排，致力办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏，各项工作井井有条，环环相扣。

(三)准确把握工作方法。

1.在宏观上要做到“五个必须”

一是必须始终把讲政治放在工作的首位。讲政治是办公室工作的灵魂。办公室直接为各级服务,工作的政治性很强。作为办公室主任,首要的是必须讲政治,善于从政治上观察、思考和处理问题。哪怕是再小的事情,也要用政治的眼光去审视。否则,自以为做得很好,但从政治角度去观察,也可能有问题。因此,在讲政治的问题上,态度必须坚决。尤其是在大是大非面前,一定要始终保持清醒的头脑,不能有丝毫含糊。

二是必须始终把服务大局作为工作的主题。办公室的工作千头万绪,纷繁复杂,大事小事交织在一起,事事都牵涉大局,关系全局。因此,办公室主任就要时刻关注大局,认真研究大局,准确把握大局。眼界要宽，站位要高,登高才能望远。想问题,办事情,当参谋,提建议,都要站在大局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远利益的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上。为领导服务要考虑大局,为部门和基层服务也要考虑大局;抓事务要考虑大局,抓政务更要考虑大局;处理重大问题要考虑大局,处理细节问题还要考虑大局。总之,要一切着眼大局,一切立足大局,围绕大局思考,围绕大局行动。

三是必须始终把围绕中心作为工作的根本。发展是第一要务,是一切工作的中心,也是办公室工作的中心。发展是解决一切问题的关键。大发展,小困难;小发展,大困难;不发展,更困难。作为办公室主任,在协助领导谋划思路,提供决策参考时,要始终突出发展这个主题,一切围绕发展,一切为了发展,一切服从于发展,一切服务于发展。无论做任何工作,遇到任何事情,都要用发展的眼光、发展的视角,去观察分析问题;用发展的思路、发展的办法,去谋划解决问题。

四是必须始终把为主要领导服务作为突出责任。我们无论做任何工作,都要积极主动地领会主要领导的思想,体现主要领导意图。只有这样,当参谋,才能真正谋准、谋到位;干工作,才能真正事半而功倍。同时,还要注意树立主要领导威信,增强主要领导权威,多补台,不拆台。

五是必须始终把创新作为工作的动力。在社会飞速发展的今天,办公室的工作,不创新就难以适应,不创新就难以发展。为此,必须适应形势发展的需要,认真研究新情况、新问题,探索新思路、新办法。要有意识地把创新的意识融入工作的全过程,用创新的精神要求干部,用创新的目标激励干部,用创新的方法考核干部,努力在全局办公室系统营造勇于创新的浓厚氛围。通过各项工作的不断创新,确保办公室工作始终充满生机和活力。

2.在具体工作中要做到“五求”

办公室主任既当主角,又当配角,如何掌握适度,扮好“角色”,履行职责中,应在五个方面下功夫:。

一是定位上求准。必须科学选位,准确站位,切实做到揽事不揽权,参与不拍板,到位不越位。特别是办公室主任的参谋服务多为幕后工作,登台亮相、出头露面的机会较少,这就要求我们时刻保持任劳任怨的心态,不争位次,不抢镜头,多干事、少表现。如果定位不当,不该讲的话讲了,不该办的事办了,不该出面的出面了,就叫越位;反之,该说的话不说,该办的事不办,该出面的不出面,就是失职。

二是谋划上求早。就其参谋服务工作的性质讲,具有从属性和被动性,但在具体工作中,绝不能被动应付,必须被动中求主动。想问题、办事情,尽可能早半拍、快半拍。凡事越早越主动,越晚越被动。工作中,办公室主任要带领办公室一班人,发挥主观能动性,增强工作预见性,既想领导之所想,又谋领导之未谋。一个时期、一个阶段,应抓哪些大事,该解决哪些问题,都要主动考虑,及早提出意见和建议,供办公室决策参考。切实做到多未雨绸缪,少亡羊补牢;多当事前“诸葛亮”,少放事后“马后炮”。总之,凡事往前赶,宁可人等事,不让事等人。

三是步调上求快。办公室的工作,往往时效性很强,必须加快工作节奏。工作一旦部署,要迅速行动,不拖拉,不延误。一是遇事反应要快。特别是对一些紧急情况,要立即反应,马上行动,不能有丝毫的拖延,否则就可能误大事、出大问题。二是工作节奏要快。当今社会,各方面的节奏都在加快,作为办公室主任既要自己加快节奏,又要带动干部职工加快节奏,并且做到快而有序,忙而不乱。加快工作节奏,最主要的是跟上领导,特别是主要领导的节奏。另外,为加快工作节奏,要在保证质量的前提下,尽量减少环节,简化程序,提高效率。

四是方法上求活。我们常说,碰到大事要冷静,碰到难事要思考,碰到敏感性问题一定要讲政治。这既是对不同问题的态度,其中又隐含着处理问题的方法。办公室主任所处的特殊位置,决定了我们遇到的问题多种多样。这就要求我们要讲求工作方法,什么问题,怎样处理,不能一成不变,要保持灵活。急事就要急办、快办,缓事则可稳办、妥办;大事就要保持冷静,慎重处理,小事则要认真办、细致办。另外,办公室主任事情多,工作量大,既不能当“甩手掌柜”,又不能事无巨细,事必躬亲,要舍得“分权”,大事管住,小事放手,做到精心理事而不拘泥于事,管而不死,放而不乱。

五是作风上求实。办公室的作风如何,直接影响服务质量,影响工作效率,影响办公室形象。作为办公室主任,要起好表率作用,带头树立正气,转变作风。首先，要务实。就是要带头树立重实际、说实话、务实事、求实效的作风,反对和克服形式主义和官僚主义。汇报工作、反映问题,要言之有物,言之有据;做每件事情,要有始有终,确保落实;贯彻上级指示,要从实际出发,求实务实,真抓实干。特别是要大力端正文风、会风,把办公室领导从文山会海和迎来送往中解脱出来。其次，要扎实。就是工作要扎扎实实,认真细致,严谨周密。我们常说,办公室工作无小事。哪一件工作出现疏漏都可能捅漏子、误大事,哪怕是一条信息一个数字出了问题,都可能造成不可挽回的政治影响和经济损失。这方面的教训有很多。当办公室主任,时时都要有“战战兢兢,如履薄冰”的感觉。再次，要为民。就是做工作要始终体现职工利益。在为办公室决策当参谋时,要把对上负责与对下负责结合起来,紧紧围绕职工利益,充分考虑职工意愿。要经常深入基层,深入职工,倾听职工意见,集中职工智慧。凡关系职工利益的事,都作为大事、要事,凡职工需要解决的问题,都尽快办,马上办。

总之，要提高办公室的服务水平，一是要通过“八练”、“六要”等措施，不断加强自身修养，努力提高综合素质;二是在“三办”、“三服务”中当好参谋和助手，宏观上做到“五个必须”，具体工作中做到“五求”;三是在处理各种关系中做好优质服务。《办公室显规则》一书对办公室服务工作的要求概括得很好，有两句话让我久久难忘：“办文、办会、办事办中有诀窍;领导、同事、下属关系大关系”。在此，特用以和大家共勉。

谢谢!

党委办公室工作会议讲话

同志们：

这次全市党委办公室工作会议的主要任务是：学习贯彻全省党委秘书长办公室主任会议精神，回顾。

总结。

2020全市党委办公室的工作，研究部署2021年全市党委办公室的工作，对全市党委办公室系统开展优质服务竞赛活动进行动员。市委对这次会议高度重视，前不久市委常委会专题研究了党委办公室工作。今天，市委副书记xx同志亲自参加会议并将作重要讲话。希望大家认真贯彻xx同志的重要讲话精神，把全市党委办公室的工作做得更好。下面，我讲三点意见：

一、去年的回顾与总结。

过去的一年，全市各级党委办公室紧紧围绕改革发展稳定大局，切实履行服务职能，各项工作都取得了比较大的成绩。主要表现在以下五个方面：

（一）紧贴中心谋大事，辅政质量不断提高。市县两级党委办公室主动贴紧党委中心工作，贴紧领导工作思路，在求精、求新、求实、求深上下功夫，积极开展调查研究，认真起草各种文稿，充分发挥了参谋服务作用。市委办、市政府办牵头，在全市办公室系统开展优秀调研文稿评选活动，各级各部门文秘人员踊跃参与，推动了调查研究工作的深入开展。xx等区县（市）委办公室和xx等市直单位办公室，以及市xx办公室等单位，围绕推进xx等经济社会发展中的重大问题，深入开展调查研究，形成了一批有较高价值的调研成果。信息上报工作按照“及时、准确、全面”的要求，突出信息内刊的编报、紧急信息的报送和信息队伍建设三个重点，不断完善信息工作制度、改进工作方式、拓展信息渠道、提高编写质量，增强了工作实效。市委办信息科和xx等x个区县（市）委办公室被评为全省信息工作先进单位。

（二）围绕决策抓落实，督查实效不断增强。督促检查围绕党委工作大局，突出重点，改进方式，严督细查，在落实党委决策、贯彻领导意图中充分发挥了“助推器”作用。市委督查室紧紧抓住贯彻中央一号文件、“关注民生解十难”、解决信访突出问题、优化经济发展环境等重大问题，积极开展决策督查，督办落实市委常委会和常委办公会议决定事项x项，办理省市领导批示件、交办件x件，领导批示件、交办件办结率达到x%。深入农村、企业、学校和社区，广泛开展督查调研和民情调查，较好地发挥了参谋助手作用。各区县（市）委督查室认真履行督查职能，注重增强督查实效。xx等区县（市）委督查室坚持督查与调研相结合，撰写了一批有份量的督查调研材料，并被省委督查室采用。

（三）着眼高效促运转，综合协调更加规范。适应各级党委提高工作质量和效率的要求，积极主动协助党委“总揽全局、协调各方”，日常运转工作做到了优质、高效、安全，保证了党委领导集中精力谋大事、抓大事。办文办会工作严格按程序进行、按规范运作，协调、把关能力不断提高。值班联络工作始终坚持24小时值班制度，确保了上传下达准确无误。机要密码工作突出译传办理和密码管理，加强了县乡计算机通信网络建设。市委办机要处和xx等区县委办公室机要科被评为全省密码工作先进单位。保密工作积极开展保密宣传和保密普法检查，依法查处了一批失泄密事件。市委办新成立了保密技术检查中心，进一步理顺了保密技术监管体制。市国家保密局被评为全省保密工作先进单位。信息技术工作突出网络基础设施建设，市委办对市委机关内部办公网络进行了升级改造。史志工作坚持严谨治史，完成了xx等重要文献出版，市方志办被评为全国方志工作先进单位。档案工作加强馆藏资源开发和硬件建设，加快推进档案工作信息化建设，迎来了全省档案工作暨档案行政执法总结表彰会在我市召开。

（四）优化服务强管理，后勤保障更加有力。后勤工作按照建设和谐机关、节约型机关的要求，坚持以人为本，深化内部改革，在注重成本管理的基础上，加强机关大院环境整治和基础设施建设，深入开展文明机关创建活动，办公条件和生活环境进一步改善。机关安全保卫工作突出落实“人防”“物防”“技防”措施，加强机关综合治理，妥善处理群体性上访，确保了机关安全和有序运转。接待工作坚持热情、节俭、周到的原则，确保了各项重大活动、重要会议和重宾接待的圆满成功。

（五）强素质树形象，队伍建设更加有效。按照市委统一部署，市县两级党委办公室认真开展保持共产党员先进性教育活动，切实加强党员干部思想教育，严格落实整改措施，收到了提高党员素质、增强服务能力、促进各项工作的良好效果，特别是各级党委办公室领导班子的凝聚力和战斗力进一步增强。深化干部人事制度改革，市委办实行科长（主任）任职资格竞争上岗，公开选拔优秀年轻干部，有效激发了干部队伍活力。大力开展创建学习型机关活动，市委办全年举办业务知识讲座x次，全省党委办公室系统创建学习型机关经验交流会在我市召开，推介了我们的创学工作经验。特别值得一提的是，在全省秘书工作业务知识竞赛活动中，我市取得了xx的优异成绩，充分展示了我市党委办公室干部队伍良好的业务素质和敬业精神。

在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，与各级党委的要求相比，与新形势、新任务相比，我们的工作仍然存在一些差距和不足。我们的思想观念还需要进一步更新，创优意识还需要进一步增强，服务方式还需要进一步改进，规章制度还需要进一步健全，队伍的整体素质还需要进一步提高。在今后的工作中，我们务必引起高度重视，认真对照检查，切实加以改进。

二、今年的思路与任务。

2021年，是实施“十四五”规划的开局之年，也是市、县、乡三级党委换届之年。我们面临的任务更加繁重，做好今年的工作至关重要。面临新形势、新目标、新任务，今年全市党委办公室工作的总体思路是：推进三项建设，提高服务水平。

（一）推进能力建设，提高工作绩效。能力是人的素质的综合反映，是做好工作的前提条件和基本保证。做好党委办公室工作，要重点提高四个方面的能力。要立足想大事、谋全局，努力提高参谋服务能力。为党委决策当参谋、出主意，党委办公室的首要职责。各级党委办公室要把搞好参谋服务摆在更加突出的位置，在参政设谋上做出新成绩。谋贵在多研究。要身在兵位、胸为帅谋，抓住牵动全局的重点问题、群众关注的热点问题、亟待突破的难点问题，深入细致地调查，潜心入微地研究，在重大决策、关键问题上给党委献计献策。今年要重点围绕xx等重大课题，认真调查研究，多出精品力作，使我们的调研成果更多地进入领导的决策视野，发挥指导工作的作用。参谋功在出精品。文稿起草要在吃透上情、把握下情、了解外情的基础上，努力贴近发展大局、贴近领导思路、贴近群众意愿，反复琢磨观点，精心锤炼文字。特别是党委重要文件、重要会议材料的起草，要坚持集体研靠，广泛听取和反映各方面的意见，集思广益，博采众长，力求使我们生产的产品成为领导和有关方面认可的精品力作，更多地在省级、中央级报刊上发表。参谋重在当“耳目”。要坚持实事求是和可靠有用的原则，及时收集和上报重要情况、重大突发性事件、重点不稳定因素等信息，增强对重大事件的应对能力和对紧急情况的快速反应能力。要进一步健全信息值班、信息审批等工作制度，努力做到发现问题快、采编撰写快、传阅审批快、反馈落实快，为领导决策提供及时有效的参考。要做到抓重点、求实效，努力提高督查落实能力。督促检查是推动决策落实的重要环节。各级党委督查部门要以对组织、对领导、对人民高度负责的精神和强烈的工作责任感，进一步强化督查意识，增强督查实效。要勤于督大事。要紧跟党委工作中心，督那些关乎全局的大事，督那些久拖不决的难事，督那些突发性强的急事，起到抓纲带目、抓大带小的作用。今年要突出抓好xx等重点工作的决策督查和党委主要领导交办的专项督查。要敢于动真格。在督查过程中要敢于直面矛盾，敢于拔"钉子"，对督查中发现的问题、党委主要领导交办的问题、群众反映十分强烈的问题，要做到问题不解决不放过、责任不追究不放过、群众不满意不放过，真正督出权威、督出效益。要善于想办法。在督查思路上要想新法、闯新路，通过实地督办、民情调查、个别抽查等方法，综合运用领导力量、部门力量和群众力量等各种资源，营造领导抓、抓领导的浓厚氛围，收到既推动党委决策和各项工作部署的落实，又大幅减少一般性检查评比活动的工作效果。要注重促规范、保运转，努力提高综合协调能力。各级党委办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，是工作关系的"润滑剂"。一定要认真贯彻党委意图，不断提高协调、把关能力，切实把各项任务传达好，把各项工作安排好，把各个环节衔接好，调动一切积极因素，形成为党委搞好服务的合力。协调必须从严把关。要主动协助领导把好文件关、会议关和活动关，切实做好简政工作。进一步控制文电制发数量，规范文电收发程序，提高文电办理质量。尽量减少领导同志的应酬性活动，让领导从一般性事务中摆脱出来，集中精力想大事、抓大事。周密安排部署好各种会议，逐项衔接落实、确保万无一失。协调必须主动沟通。要主动加强上下、左右的联络，合理调度和安排各方面的工作。切实严明值班纪律，强化值班责任，确保联络通畅。协调好机关、部门、基层之间的关系，做到横向求一致，纵向促落实，形成围绕中心、整体联动、互相配合的良好局面。协调必须确保严谨。机要工作要进一步加强密码集中统一管理和通信网络建设，确保密码绝对安全和密码通信绝对畅通。保密工作要切实加强对各类保密要害部门、部位和重大涉密、涉外活动的保密管理，确保党和国家秘密的安全。党史工作要制定好2021-2025年史志工作规划，完成各区县（市）党史正本第三卷的出版和第四卷的提纲审定。档案工作要重点抓好乡镇档案室和农科信息“三级网络”建设，推进档案事业的规范化、法制化、信息化。要力求管理严、服务优，努力提高后勤保障能力。机关后勤保障，是机关履行职能、高效有序运转的基本保证。一是要加快改革进程。要顺应市场经济要求，按照市场化、社会化的方向，大力推进机关后勤服务和管理改革，努力在后勤管理上闯出一条新路。二是要突出环境建设。要进一步抓好机关创建，大力推进机关绿化、亮化、净化、花化、美化，努力完善便民服务设施，不断提高机关的文明程度和群众对机关的满意程度，切实改善干部职工的工作和生活环境。要认真做好安全防范工作，严防发生安全事故。三是要强化节约意识。要弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统和作风，坚持量力而行，精打细算，合理使用各种经费，合理利用各类资源，坚决克服跑、冒、滴、漏现象，努力降低行政运行成本。接待工作要逐步改善接待条件，提高接待人员素质，不断提升接待工作水平，同时也要坚决防止和克服讲排场、铺张浪费的不良现象，做到既热情周到，又节约俭省。

（二）推进制度建设，促进科学管理。制度是智慧的结晶、经验的积累、规律的体现，是带有稳定性、长期性、全局性和根本性的治本之策。做好党委办公室工作，必须大力推进制度建设，促进工作的规范化、精细化、严密化。要在完善制度中促规范。规范，就是讲规矩、讲程序，按规矩办事、按程序办事。这就要求我们建立健全各种规章制度，在办公室的各项工作中实行规范化运作，做到层级严格、责任明确，减少失误、提高效率。要规范工作内容。办公室工作涵盖面很广，事情很多、很杂。哪些该为、哪些不该为，哪些能为、哪些不能为，都要十分明确。要有抓有放，不能事无巨细、统包统揽。这里我要突出强调一下进一步完善督查制度的问题。市委办对市委督查室的督查工作范围作了界定，主要抓三项：省委办公厅要求督办的重大事项，市委常委会决定督查的重大事项，市委主要领导批示督查的重大事项。除此以外的事项一般不由市委督查室督查。市委督查室牵头的一切督查活动要归口市委秘书长把关。各区县（市）委办公室也要参照市里的规定，进一步界定督查工作范围，规范督查工作程序。要规范工作流程。现在，有的地方和部门在重大事件、紧急事件发生后，不按规定和程序上报，延误领导决策，造成工作被动。因此，要进一步制定和完善信息报送、办文办会、机要保密、后勤接待等方面的工作流程，严格按程序办事，做到该上报的不隐瞒拖延，该请示的不自作主张，该反馈的不随意截留，减少和杜绝工作中的随意性和不确定性。要规范工作标准。省委常委、省委秘书长、省委办公厅主任于来山在今年全省党委秘书长办公室主任会议上提出："办文就要办成美文佳作，办会就要办得圆满成功，办事就要办得无可挑剔。"这就是我们办公室总的工作标准。我们要按照这一要求，进一步明确各项工作的数量标准、质量标准、时效标准和其他具体标准，努力追求“零缺陷”“零失误”“零差错”的工作绩效。要在完善制度中求精细。讲精细，要重视细节。细节是细小的环节和情节，是转动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是参天枝柯上的叶蕾，是广袤田野上的萌芽。细节虽细，却是基础，少不得，离不了。重视细节，体现着认真负责的态度，彰显着严谨细致的作风。1966年周恩来总理到邢台慰问地震灾民并露天召开群众大会时，发现群众面对西北风而坐，就坚持要求改变会场布置，让卡车开到南头，作为临时讲台，他登上卡车，迎着大风对着麦克风，向几千名群众发出口令：“起立！”“就地向后转！”“坐下！”人们开始摸不清怎么回事。当背风而坐后，大家看到呼呼风沙扑打周总理的衣襟和面颊时，才陡然明白过来，千万颗心为之震颤。人民总理爱人民的崇高风范，正是从这样一些细节中体现出来的。我们常说，天下大事，必作于细。就办公室工作而言，我们要从建立健全调查研究、信息报送、办文办会、值班联络、安全保卫、信访接待、后勤管理等方面的制度入手，精中求细、细中求精、求善求美。精细讲求一个“准”字。无数事实证明，办公室的工作，小事办好了是小事，小事办砸了就是大事。因此，我们务必处处高标准，时时严要求，无论是出主意、当参谋，还是选材料、编信息，都要在“细”字上下功夫，在“准”字上做文章，力求客观准确、言之凿凿，切忌道听途说、主观臆断。精细讲求一个“优”字。没有争先创优的志向，就没有力求精细的内在动力。各级党委办公室要按照“对上争先进、对内创品牌”的目标要求，在办公室的各项工作中都不能满足于一般化、过得去，要树立精品意识、细节意识，从小事做起，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。精细讲求一个“新”字。“李杜诗篇万口传，至今已觉不新鲜”。任何工作不创新就难以发展。我们可以容忍在创新中失误，但决不允许在守旧中延误。办公室工作虽然具有遵命而行、照章办事、具体琐碎的特点，但绝对不是不需要创新和探求精神的。事实上，办公室工作中的创造性和其他领域相比毫不逊色。理解这一条，关键在于明白“注重细节也是一种创造”的道理。办公室工作千头万绪，每一个细节都存在创造的机会，每一个细节都是创造的土壤。我们要以一种搞艺术的心态关注细节、精雕细琢，在细节的创造中提升自身的水平。要在完善制度中讲严密。严密，就是严谨缜密，周全完善，不出差错。这就要求我们考虑问题要周详，协调关系要周全，部署工作要周密，做到政治上严格把关、工作上严肃认真、作风上严格要求，决不能草率行事、敷衍了事、马虎误事。要大事细办。人们常说，“吕端大事不糊涂”，这里的“不糊涂”，指的是吕端处置大事非常严谨细致。我们在承办重大事情的时候，一定要心细如发，一丝不苟，确保周全。要抱着一种如临深渊、如履薄冰的谨慎态度，认真关注大事中的一切细节问题，防止因1%的疏忽，导致100%的失败。要轻事重办。概括人们的办事方法，大致可分为两种，一种是举重若轻，一种是举轻若重。对办公室工作而言，更重要的是举轻若重，再小的事也要严密、谨慎处理。不少办公室干部可能都有这样的体会，有时因一个电话没接好、一个会议座次没排好、一个字句没用好等等看起来很轻很小的事，却捅了大娄子、惹来大麻烦。所以，我们在处理具体事务时一定要不厌其轻、不厌其小、不厌其碎、不厌其烦，认真办好每一件小事。要熟事生办。所谓熟事生办，就是把熟悉的事情当作不熟悉的事情来办。这是因为，办公室工作不少是常识性的、程序性的，日复一日，年复一年，周而复始。俗话讲的“河里淹死会水的”，就是警示人们对熟悉的事情千万不要大意，大意就要出问题。许多事实证明，越是对自己很熟悉的事情，越容易产生麻痹心理，越容易出现纰漏。因此，我们在工作中一定要专心、精心、虚心，对待再简单的事、再熟悉的事，也要全身心投入、高标准要求，真正做到熟中生巧、运用自如。

社会的一切进步，离开人都无法实现。办公室工作要争先创优，必须建设一支乐于吃苦、勤于实干、甘于奉献的高素质干部队伍，特别是要想方设法调动干部的积极性，激发队伍的创造力。要把提高技能与改进作风结合起来。毛泽东同志在1939年就指出：“我们队伍里有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌”。这句话尤其值得我们办公室干部深思。“非识无以断其义，非才无以善其文，非学无以练其事。”办公室工作任务繁重，办公室干部一定要切实加强能力培养。既要学习政治理论，又要学习业务知识，还要学习政策法规、市场经济、领导科学等方面的知识，在干中学，在学中干，做到学习工作化、工作学习化、学习制度化。今年市委办将继续坚持每月举办两次业务讲座，既请市委、市政府的领导来讲，也请一些专家学者来讲，还要安排市委办的领导班子成员、科长和一般干部来讲。之所以经常性地举办业务讲座，就是要把办公室学习的氛围搞得更浓，把办公室干部学习的劲头搞得更足。通过学习，不断拓宽知识领域，更新知识结构，提高工作技能。同时，要大力弘扬求真务实精神，不断改进工作作风。要树立科学的理念，把做好工作建立在科学理性的基础上，建立在正确把握和运用规律上。要发扬勤奋的精神，兢兢业业、任劳任怨，勤于思考、勤于总结，反应快捷，雷厉风行。要探索正确的方法，不管什么工作，都要力求找准最佳的对策和办法，求得最佳效果。要保持严谨的作风，精心谋划、精心实施，工作中注重务实、确保落实。要把激活内力与外向交流结合起来。做好办公室工作，有赖于干部队伍内在活力的激发。这就要求在办公室内部大力营造团结和谐的工作环境、紧张活泼的工作氛围、实在适用的工作条件。要按照突出政务服务的原则，调整优化组织结构，合理配置人力资源，力求责、权、利的有机统一。要坚持正确的用人导向，重视干部的选拔培养，造就一批业务骨干和多面手，把那些埋头苦干、成绩突出、不事张扬的同志选出来、用起来。要以这次县、乡党委换届为契机，配优配强县、乡两级党委办公室主任。乡镇党委办公室主任应由副科级或科级干部担任。要将那些想干事、能干事、干成事而又能共事、不坏事的优秀干部选拔到区县（市）委办公室主任的岗位上来。要根据工作大局和队伍实际，加强干部交流，既要把外面的优秀干部选调充实到办公室来，又要将办公室的优秀干部推到外面的岗位上培养锻炼，拓宽干部成长的渠道。对政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的优秀干部，应积极向党委推荐，大胆提拔使用。要把严格管理与热情关心结合起来。从管理的角度讲，严是爱、松是害。对办公室干部在思想上、工作上、作风上从严要求，既是做好工作的需要，也是干部成长的需要，体现了对办公室干部的真正关心和爱护。良禽择高枝而栖，人才奔事业而来。对办公室干部，我们一方面要严格要求，另一方面要多加关照。要为大家创造良好的工作环境，在加强学习培训、改善办公条件等方面多办实事。要在政策允许的范围内，积极创造条件，帮助解决好实际困难，解除后顾之忧，努力营造用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人的环境和氛围。要建立和落实工作激励机制，让同志们看到前景、看到奔头，切实感受到组织的关怀和温暖，从而真正把心思凝聚到事业上，把精力集中到工作上，把本领运用到搞好服务上。

三、

竞赛的内容与要求。

前不久召开的全省党委秘书长办公室主任会议决定，今年要在全省党委办公室系统开展优质服务竞赛活动。组织好这个活动，是今年各级党委办公室的一项重要任务。我们一定要摆正位置、认真谋划，精心组织、狠抓落实。这里，我着重强调三点：

（一）要提高思想认识。优质服务是办公室工作的永恒主题，是办公室工作人员的职责所在。开展优质服务竞赛活动，无论对培养锻炼干部、还是对提高服务水平，无论对促进办公室工作、还是对促进全市经济社会发展，都具有非常重要的意义。第一，开展优质服务竞赛活动，是提高办公室干部队伍整体素质的重要途径。搞好优质服务，首先必须具备优良的政治素质、精湛的业务水平和出色的工作能力。组织办公室干部围绕"优质服务"开展竞赛活动，正是对干部学习的一次督促、对干部作风的一次检验、对干部能力的一次锻炼。第二，开展优质服务竞赛活动，是激励干部创先创优的活力源泉。竞赛就是竞争。没有竞争就没有压力，没有竞争就没有激情。要使办公室干部不断增强事业心和责任感，鼓足迎难而上的勇气，焕发争先创优的热情，创造一流的工作业绩，就必须引导干部勇于面对竞争，积极参与竞争，努力营造满怀激情干事业的良好氛围。第三，开展优质服务竞赛活动，是提高办公室服务效能的有效载体。这次开展优质服务竞赛活动的主要内容，就是创新党委办公室工作机制和工作方式，全面加强办公室的业务建设、制度建设和能力建设。这三项建设，是办公室建设的基础工程。只有夯实这个基础，才能提高服务本领、增强服务实效，才能在“三服务”中体现党委办公室的价值。因此，全市各级党委办公室要充分认识开展优质服务竞赛活动的重要意义，把开展优质服务竞赛活动作为今年全市党委办公室系统的一件大事，切实抓紧抓好、抓出成效。

会议和领导活动服务要做到严谨、细致、高效；

值班工作要做到及时、准确、畅通无阻；

督促检查要突出实效，充分发挥作用；

文稿起草要做到领导满意，调研成果进入党委决策层次；

信息报送要及时、准确、全面；

业务培训要讲求效果，发挥指导作用；

密码通信要做到保密、及时、准确，密码管理严格规范；

党务内网要安全可靠、功能齐全、监控严密；

保密工作要加强针对性、提高实效性，创新保密技术，严格依法治密；

行政后勤要做到制度健全、管理规范、设施完善；

二季度，重点抓队伍建设，进一步优化干部队伍结构，增强干部队伍活力；

三季度，重点抓能力建设，切实抓好业务培训，提高干部的业务水平；

四季度，进行总结评选，推出一批先进，树立一批典型。

（三）要加强组织领导。这次优质服务竞赛活动，涉及到党委办公室方方面面的工作，而且竞争压力相当大。各级党委办公室必须加强领导，精心组织，按照从高从严的要求，把这项工作抓得紧而又紧。一是要深入宣传发动。今天这个会议也算是全市党委办公室系统开展优质服务竞赛的动员会，会议之后，各区县（市）委办公室要迅速召开动员会，认真学习传达全省党委秘书长办公室主任会议和全市党委办公室工作会议精神，安排本单位优质服务竞赛活动。二是要建立组织机构。为搞好这次竞赛活动，市委办成立了专门班子，明确了专门人员，集中力量抓好本办优质服务竞赛活动。各区县（市）委办公室也要成立相应的领导班子和工作机构，办公室主任要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓好各项日常工作。三是要精心组织实施。市委办和各区县（市）委办公室要认真制定优质服务竞赛活动实施方案和考核评比细则。市委办优质服务竞赛活动领导小组及其办公室要加强对各区县（市）委办公室的指导督促，市委办各科室要对各区县（市）委办公室对口组室加强业务联系和指导，促进优质服务竞赛活动高效、有序开展。要严格考核评比，落实奖惩措施，确保竞赛活动取得实实在在的成效。

同志们，新的征程昭示着新的前景，新的任务激发出新的动力。在新的一年里，我们一定要在市委的正确领导下，振奋精神，开拓进取，不断开创我市党委办公室工作的新局面！

办公室主任工作会议讲话

同志们：

经县委、县政府同意，今天召开全县党政办公室主任会议，这是去年县、乡换届后第一次将乡镇、县直单位办公室主任召集在一起开会。在座的很多同志是换届后才踏上办公室主任岗位的，根据会议安排，我们邀请了市、县长期从事办公室工作、有一定理论功底和实际工作经验的负责同志将就文书处理、接待礼仪、机要保密、调研写作、督查督办、应急管理等办公室具体业务知识与大家交流、进行授课。因此，本次会议不仅仅是一次成绩总结会、工作部署会，更是一次业务培训会，主要任务是以科学发展观为指导，进一步认清形势、统一思想、明确任务、以会代训、以训促学，全面提升全县党政办公室工作科学化、规范化、精细化水平,努力开创办公室工作新局面。

近年来，全县党政办公室系统围绕中心，服务大局，发扬“忠诚、精业、创新、奉献”的精神，充分发挥“参与政务、管理事务、做好服务”的职能作用，为推动全县经济社会又好又快发展做出了积极贡献。各地各部门党政办公室讲政治、讲大局，对县委办公室、县政府办公室各项工作给予了大力支持和配合。在此，我代表县委和县委办公室、县政府办公室向在座的各位同志、向全县办公室系统的干部职工们，表示衷心的感谢和崇高的敬意!

下面，我就进一步做好党政办公室工作讲三个方面的意见，供同志们参考：

一、正确分析形势，准确把握大局，切实增强做好办公室工作的责任感和使命感。

正确认识和分析形势，是努力开创办公室工作新局面的前提。我们必须准确把握当前办公室工作面临的新形势、新任务和新要求，更加清醒地认识到时代和人民赋予我们的光荣职责，进一步增强做好办公室工作的责任感和使命感。

(一)要深刻把握深入贯彻落实科学发展观对办公室工作提出的新要求。

科学发展观是十七大确定的党的指导思想，也是新时期党政办公室工作必须遵循的行动指南。科学发展观的新思想、新观点和新论断给办公室工作提出了许多新课题和新要求，特别是如何更好地紧扣发展第一要务，突出调整经济结构、转变发展方式这条主线，进一步改进办公室对中心工作的服务;如何充分运用全面观念、协调意识、可持续理念，使办公室工作与全县经济社会发展大局更好地对接起来，与各地各部门的工作更好地协调起来;如何把以人为本理念体现到服务全局、服务领导、服务基层、服务群众的具体工作中去，更好地贴近基层、贴近实际，满足群众意愿和要求;如何运用统筹兼顾的方法，把握规律、创新机制、改进方式，进一步提高工作效率和水平等等。这些都要求我们必须紧跟时代发展，坚持以科学发展观为统领，深刻领会科学发展观的精神实质，将其贯穿于办公室工作的全过程和各个环节，大胆探索、大胆实践、大胆创新，建立更为科学的工作模式、运行机制、管理手段和服务方式，为全县科学发展服好务。

(二)要深刻把握全县经济社会发展大局对办公室工作提出的新要求。

省第十次党代会明确指出：今后五年是湖北加快构建重要战略支点的关键时期，未来十年是湖北发展的“黄金十年”。对于秭归而言，今后五年和十年更是经济社会发展的“关键五年”和“黄金十年”。8月14日，省委、宜昌市委书记黄楚平同志在秭归调研座谈时要求：秭归必须牢牢把握“黄金十年”和“关键五年”战略机遇，走出一条富有库区特色、山区特点的科学发展、跨越式发展新路子。县委刘晓华书记在黄书记调研汇报会上提出：“十二五”时期，秭归要咬定三大目标，抢抓三大机遇，打造三大百亿产业园区，再造一座新城。“三大目标”就是主要经济指标在20xx年基础上翻一番;在全省80个县域经济考核单位排名中前进10位，由53位进到43位;在全省39个山区县中从第二方阵挺进第一方阵，由第14名跨入前十名。“三大机遇”就是宜昌建设省域副中心城市、现代化特大城市和沿江万亿经济走廊的机遇;三峡后续工作规划编制实施的机遇;武陵山片区和湖北省少数民族经济社会发展试验区的机遇。“三大百亿产业园区”就是以匡通电子为龙头的百亿光电产业园区、以屈姑食品为龙头的百亿农产品加工园区、以三峡翻坝物流园为龙头的百亿三峡物流和港口工业园区。“再造一座新城”就是通过五年左右时间的努力，城区面积拓展到15平方公里，常住人口增加到15万人，再造一座新城。

千载难逢的发展机遇和“跳起来摘桃子”的奋斗目标，考验着县委、县政府把握时势、驾驭大局的魄力和水平，也考验着我们办公室的工作智慧和能力。办公室作为各地各部门的“中枢”，必须进一步把思想统一到县委、县政府的战略部署上，准确把握，主动适应，自觉将工作融入到全县发展大局中来，坚定不移地做贯彻落实县委、县政府决策部署的实践者、带头者、维护者和推动者。

(三)要深刻把握推进办公室工作科学化、规范化、精细化建设对办公室工作提出的新要求。

随着全县经济社会发展不断加快，办公室工作面临着许多新任务、新挑战，服务的领域更宽、任务更重、要求与期望也更高。去年省委出台了《关于新形势下加强和提升省委办公厅工作的意见》(鄂发〔20xx〕18号)，对各级党政办公室的地位、作用和职能进行了科学定位，就办公室的建设和发展进行了全面部署，提出了新形势下办公室工作的新任务。面对新形势、新任务和新要求，我们的工作还存在一些差距和不适应，如：办公室系统内的协调、配合、沟通还有待加强，工作体系有待进一步完善;服务科学发展的能力和水平有待进一步提高，特别是在把握大局做前瞻性思考、谋对策提建议方面还要不懈努力;服务的质量和效率有待进一步提升，尤其是“办文零差错、办会零失误、办事零遗漏”的“三零”目标尚未完全达到;体制机制还比较传统僵化，规范化建设还比较滞后，解决“文山会海”等问题的办法措施还不到位等等。因此，我们要努力适应新形势、新任务的要求，不断拓展办公室服务的空间和舞台，实现办公室服务工作全面覆盖和无缝对接，进一步提高办公室工作的科学化、规范化、精细化水平。

二、服务科学发展，力推跨越赶超，努力开创新形势下办公室工作的新局面。

当前办公室工作总的要求是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实省第十次党代会、市第五次党代会精神，围绕县第十三次党代会的总体部署，以高度的政治责任感和开拓创新精神，坚持务实、规范、优质、高效的工作理念，以服务全局、服务领导、服务基层、服务群众为根本，以规范化、制度化、信息化、人本化为途径，充分发挥主导性、总协调的作用，全面提高服务科学发展、力推跨越赶超的能力和水平，进一步开创办公室工作的新局面。提升能力是办公室工作的第一要务，是做好各项工作的基础和前提。具体来讲，就是要着力提高七种能力。

(一)要着力提高理论思维能力。所谓理论思维能力，就是对客观事物进行抽象概括的能力，即把握事物内部矛盾的能力。作为乡镇党委、政府和县直单位的综合办事机构，各地各部门办公室必须抓具体、抓细节、抓落实，这就决定了办公室主任必须承担大量零碎烦琐、细枝末节、针头线脑的工作，长期这样也容易陷入事务主义，使理论思维能力跟不上蓬勃发展的实践要求。有的同志在学习中总觉得每句话都能听懂看懂、重要观点都耳熟能详，但自身的思想水平就是不见明显提高，工作中也感到力不从心，这都与理论思维能力不强有关。

提高理论思维能力，决非一朝一夕之功，没有“千磨万击还坚劲”的执著，没有废寝忘食的实干是不可能的，必须深入学习马克思主义中国化的最新成果，用中国特色社会主义理论体系武装头脑;必须学会把全局作为考虑和处理问题的出发点和落脚点，有强烈的大局意识、全局意识，克服局限一域、狭隘封闭的思想观念，做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局。对于在办公室工作的同志来说，理论思维能力要具体体现在文稿的思想性、办会的细致性以及办事的精准性上，必须把各项工作在思维中形成一个具有内在联系的整体，惟有如此才能分清轻重缓急，做到总揽全局、统筹兼顾、协调各方,使各项工作有条不紊、高效运转。

(二)要着力提高统筹协调能力。“总协调”是对党政办公室工作的准确定位，是由办公室的“心脏”地位决定的首要职责和突出要务。协调工作做得好，则减少摩擦、提高效率、形成合力;协调不到位，就会相互扯皮、互相推诿、工作难以推进。因此，统筹协调是办公室一种领导方式和工作方法，需要讲究技巧，既要坚持原则性，又要把握灵活性。

一是要围绕大局抓好统筹协调。围绕全县政治大局、发展大局、稳定大局，充分发挥“主导性”作用，善于站在领导的角度和全局的高度牵头抓总，在上下之间找“结合点”、在部门之间找“共同点”、在工作之中找“着力点”，统筹各方情况，兼顾各方利益，协调各方工作，使各方都能各司其职，密切配合，形成合力。二是要围绕重大事项抓好统筹协调。要高度重视党委政府重大项目、重大活动、重要会议、重要文件的统筹协调，既要统筹全局，又要协调细节;既要全力服务，又不包揽代替;既要尽职尽责，又不越权越位。特别是对急事、要事、难事、其他业务部门不便协调或需要多个部门配合的事，党政办公室要勇于承担、主动牵头，自觉做到难事不推、急事不缓、琐事不烦。三是要围绕高效运转抓好统筹协调。对内，要按照“三短一简”和“文不过夜、事不隔天、会不超时、首办担责”的要求，进一步改进文风、会风、话风和事风，增强党政机关日常运转的周密性、时效性、安全性;对外，要切实做好上下级之间、同级部门之间的统筹协调，理顺相互关系，明确各自职责，完善工作规范，建立协调沟通机制，从而有效推动工作的协调落实。

(三)要着力提高参谋服务能力。调查研究是谋事之基、成事之道，更是办公室的立室之本。调查研究是否深入细致、求真务实，直接影响参谋服务水平的高低。因此，当参谋、搞调研，要始终保持敏锐的政治观察力和对客观事物的精准洞察力，做到参之有道、谋之有方、言之及时，为党委、政府科学决策提供智力支撑。

一是要增强主动性。在平时工作中要主动思考问题，站在全局和战略的高度，努力吃透上情、了解外情、熟悉县(乡)情、掌握下情，主动关注经济社会发展中的重大问题，主动把握中心工作和阶段性重点，坚持未雨绸缪、超前谋划，做到“鞍前不越位、马后不掉队”，防止指点打点、就事论事、被动应付。二是要增强针对性。所谓针对性就是要满足党委、政府和领导的需求,参到点子上，谋到关键处，办到正当时。做到这一点关键是要“身在兵位，胸为帅谋”，充分发挥贴近中心、贴近领导的优势，及时跟进领导的思想动态、工作脉络和关注重点，多开展一些能解决实际问题、推动实际工作的调研，真正做到想党委政府之所想、急领导之所急，防止遇事无策、供需错位。三是要增强有效性。要走出机关、沉下基层、深入群众，向群众求教、向专家求计、向实践求知，力求掌握真实的情况、获取鲜活的经验、找到管用的办法，并创造性地提出解决问题的思路和对策，做到善谋于先、寓谋于文、深谋于事。四是要多出成果。在充分调查研究的基础上，要形成一批思想性、实践性、针对性都很强的调研成果，并且力争将调研中形成的新认识、新思路、新举措转化为党委、政府的科学决策。同时，还要加大对上汇报和宣传力度，通过各级党报、党刊和专报信息等多渠道地反映秭归各方面的工作思路、成效、经验和亮点。

(四)要着力提高督查落实能力。为政之要，重在落实，而督查是推动落实的重要手段。各级党委、政府历来高度重视督查工作，各地各部门办公室必须站在维护党委政府权威、确保政令畅通、有效服务基层和群众的高度，着力提高督查能力，努力打造一条雷厉风行的决策、执行、监督、考评、奖惩一体化的“落实链条”。

一是要更新督查理念。进一步突破传统的督查思维方式，完善督查体制机制，整合督查资源，搞好协调配合，形成工作合力，构建党委统一领导、党政共同推动、责任主体明确、一级抓一级、层层抓落实的大督查工作格局，真正把督查的过程变成调研的过程、协调的过程和推动工作的过程。二是要善抓督查重点。督查工作涉及范围广泛、内容纷繁复杂，不可能面面俱到，必须围绕大局、分清主次、把握重点，突出关系全局的大事、领导关注的要事、群众关心的难事，“督”在关键处，“查”在点子上，切实做到上级精神及时查、政策落实分步查、领导批示快速查、重点工作计划查、民生问题反复查，抓住督查工作的“牛鼻子”。三是要敢于真督真查。要理直气壮地抓督查、促落实，敢于揭矛盾、查问题，不在问题面前装“聋子”，不在矛盾面前当“瞎子”。特别是对那些久拖不结、软拖不办、办而不实的问题，要紧盯不放、全程跟踪、一抓到底，直至工作落实、问题解决，真正体现督查的严肃性。四是要创新督查方法。要善借领导之“威”、部门之“力”、舆论之“势”，积极探索开展联合式督查、现场式督查、调研式督查、协调式督查、曝光式督查。既要明查，又要暗访;既要加强自觉督查，又要协同部门参与;既要敢于查处典型，又要善于典型引导，力求使督查过程转化为各地各部门自觉贯彻落实的过程。

(五)要着力提高信息处理及应急快速反应能力。目前，全县已初步建立了信息处理及应急管理的工作机制和体系，为确保社会和谐稳定发挥了重要作用。但是也还存在一些问题，如信息时效不强、应急反应不快等，需要我们在今后的工作中加以解决。

一是要切实提高重质量、求时效的信息处理能力。按照中央办公厅提出的“第一手情况、第一道研判、第一时间报送”的要求，切实解决信息来源窄、内容浅、时效弱，尤其是滞后于网络媒体、滞后于上级的问题。首先要拓宽信息渠道，完善信息报送网络，加强对社情民意和网络舆情信息报送的协调、指导，切实发挥各级党政办公室信息工作的主渠道作用。其次要提高信息质量，既要当好信息的采集者，更要当好“过滤器”和“加工站”，做好信息的收集、分析、筛选、提炼和综合等工作，提高信息“附加值”。最后要强化信息时效，认真落实紧急信息报送责任，加大重要紧急信息报送工作情况通报和问责力度，确保重要紧急信息以最快速度上报。同时，还要建立完善党政办公室之间、上下部门之间的信息报告协调机制，做到必须报、及时报、有序报、衔接报、连续报，杜绝迟报、谎报、瞒报、漏报的现象。

二是要切实提高反应快、行动早的应急处置能力。要按照“纵向到底、横向到边”的目标，继续理顺应急工作管理体制和协调运行机制，实现从被动应付向主动应对转变，从单一的危机应急向综合的危机管理转变，发挥好快速反应的平台作用。县应急办要充分发挥全县应急处置综合协调、工作指导、检查督办的作用，各乡镇、县直相关部门要结合自身职能和工作实际，突出应急工作重点，完善预案，加强演练。一旦发生紧急突发事件，必须做到快速反应、整体联动、及时报告、处置得当，力争以最快的速度、最大的努力，协助领导把问题解决在初始状态，把损失减少到最低程度，把影响降低到最小范围。

(六)要着力提高安全保密能力。当前，全国上下保密形势日趋严峻，窃密与反窃密斗争日趋激烈，各地各部门办公室要增强做好新形势下保密工作的忧患意识、风险意识和责任意识，进一步提高安全保密能力，维护国家利益，筑牢安全防线。

一是要牢固树立保密“执行第一、落实为重”的理念，制定具体措施，把保密工作的任务和要求分工到部门、落实到岗位、量化到个人、具体到项目，形成分级负责、层层落实的保密工作责任体系。切实做到教育措施要让大家看得见、记得往、忘不了;技术措施要使对手进不来、打不开、拿不走;监管措施要确保及时发现、及时预警、及时阻断;保障措施要实现有机构管事、有人员干事、有经费办事、有设备顶事。二是要切实增强保密“守土有责”的意识，认真排查失泄密隐患，加强和普及保密教育，认真做好重点部门、重要战线、重要环节的保密工作，确保密级文电传递绝对安全，按照中央、省委和市委的相关要求和部署，切实做好“”召开前的各项保密工作。三是要高度重视网络保密工作。严格执行电子政务专网“上网不涉密，涉密不上网”的原则和党务政务信息公开的保密审核制度，杜绝涉密计算机违规连接互联网、移动存储介质交叉使用等现象，切实做好网络与信息运行安全各项工作。

(七)要着力提高开拓创新能力。各级党政办公室在长期工作实践中积累了许多好的经验、形成了好的传统，很多工作也都是按部就班,但我们不能为经验所累、为传统所困，要强化开拓创新意识，及时适应新形势、新任务对办公室工作提出的新要求，大胆开拓创新，在创新中提升战斗力、扩大影响力。

一是在制度建设上创新，努力实现办公室工作由无序性向规范性转变。办公室工作要有条不紊、忙而不乱、高效运转，必须用规范的工作流程和严密的制度体系做支撑。因此，要深入研究办公室工作的内在规律，突出效率导向，及时革除不合时宜的“老套套”、“旧框框”，大胆吸纳现代管理学中的流程管理、绩效管理和目标责任管理等方法，实现以制度约权、靠制度管人、用制度理事。要注重把一些好的做法用制度固定下来，又要善于根据情况和形势的变化探索建立新的工作机制。二是在联络沟通上创新，努力实现办公室工作由封闭性向开放性转变。要通过建立和完善对外联络机制、定期交流机制、沟通协调机制，切实解决办公室系统“系而不统”的问题，对上争取指导与支持，对外促进交流与协作，对下注重指导与培训，为办公室工作创造良好的外部环境。三是在日常工作中创新，努力实现办公室工作由被动性向主动性转变。要善于把握规律，在遵循规律中促进规范，在规范运作中实现高效，努力克服工作中的无序性、被动性和繁杂性，增强办公室工作的主动性、规范性和有效性。在办文、办会、办事等具体业务工作中，力求严中求新、细中求新、好中求新。参谋服务要提出新思路、新对策、新举措;文稿起草要有新思想、新观点、新语言;信息工作要及时反映新变化、新情况、新问题;督查工作要有新办法、新手段、新途径。同时，要积极推进服务手段的创新，加快电子政务建设，大力开展网上协同办公，运用新科技提高工作质量和效率。

各地各部门的高效、有序运转涉及到办公室工作的方方面面，除了要提高以上七种能力外，还要提高文书处理、会务接待、后勤保障等方面的能力。这里我要特别强调的是，做好办公室工作，无论哪个方面、哪个环节，都必须进一步强化“务实、规范、优质、高效”的要求，只有坚持做到了这点，我们的工作才会做得更好。

三、加强自身建设，打造过硬队伍，充分发挥党政办公室的核心、枢纽和心脏作用。

办公室的同志工作是“白加黑”、“五加二”、“七加x”，这些都是好的传统、好的作风。但光有这些还不够，各地各部门办公室还要持之以恒地重视和抓好自身建设，提升精神区位，强化能力席位，努力打造一支具有忠诚可靠的政治品质、勤奋奉献的敬业精神、善谋能办的业务素质、严谨细致的工作作风、廉洁自律的道德操守的过硬队伍。

加强自身建设，要充分发挥办公室的核心、枢纽和心脏作用，在办公室工作的同志必须做到“四能”和“八不”。

(一)“四能”，即：坐下能学、开口能说、提笔能写、遇事能办。

“坐下能学”，是指能静下心来学习。当前，面临新形势、新任务和新要求，办公室干部最大的挑战是能力和素质的挑战，而解决这个问题的根本方法是学习。因此，要把学习当作一种工作方式、一种生活习惯和一种精神享受，肯学习、勤学习、善学习，学习中努力做到“三博”：一要博览群书，不仅要学习与办公室密切相关的业务知识，还要多学政治、经济、法律、历史、科技、管理等方面知识，培养发散性、立体性、多向性和综合性思维能力;二要博闻强记，对各级党委政府的重大战略部署、重要工作思路、主要经济指标、重要工作动态、重要会议精神等都要牢牢记住，时刻践行;三要博采众长，善于兼容并蓄，吸收各方有益的建议，采纳各种不同的意见，包括批评意见，要取人之长、补己之短，不断充实提升自己。

“开口能说”，就是能用最简单的语言把问题说清，用最投机的语言把听众说服，用最生动的语言把场面说活。对于我们办公室的同志来说，“能说”不是夸夸其谈、华而不实，而是要讲符合原则的话，讲符合党和政府要求的话，讲言简意赅的话，讲务实管用的话。不同的听众、不同的场合，不能信口开河，特别是在上传下达、接待群众来访时，更要善于把握说话的技巧和分寸、用词的准确和恰当，避免出现“说不上话、对不上话、听不懂话”的局面。

“提笔能写”，是办公室的一项基本功。邓小平同志曾经指出：“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。有人说，办公室同志是“四水”干部，即“磨脑水(髓)、喝墨水、流汗水、没油水”。其中，“磨脑水(髓)、喝墨水”就是要求具备较强的文字表达能力，做到提笔能写、文能达意。现在机关干部中有一些不好的现象，就是不愿意与“爬格子”沾边，只要是动“笔杆子”的工作，很多人是躲之闪之、能推就推，这种现象值得我们高度重视，必须注重培养办公室干部的文字功底，注重培养文字功底强的干部，在机关中要营造一种有利于大家爱写、想写、能写的良好氛围。

“遇事能办”，就是指会办事、能办事、办成事、不出事。是否会办事能反映出机关干部综合素质的高低，办事时要“外圆内方”和“手快心细”。“外圆”是指办事的技巧，要善于协调关系和化解矛盾，调动一切可以调动的力量把事办好;“内方”是指办事的尺度，要把握办事的底线，不做无原则的妥协和让步;“手快”是指办事的效率，落实领导指示要迅速，解决实际问题要及时，办文办事不拖沓;“心细”是指考虑问题要周密，处理事务要细心，时刻保持“如履薄冰、如临深渊”的谨慎之心，“夙夜在公、寝食不安”的劳苦之心。

(二)“八不”，即：不惑、不推、不拖、不躲、不粗、不躁、不争、不贪。

“不惑”，就是要政治坚定、方向明确、头脑清醒、忠诚可靠;“不推”，就是首问负责、首办担责，遇事不推诿、不敷衍，不把困难和问题转入下个环节，而且还要为下个环节创造更好的条件;“不拖”，就是雷厉风行，特事特办，讲求效率，做到热心办、马上办、办得好;“不躲”，就是面对急难险重的任务、错综复杂的矛盾、麻烦繁琐的工作，不退缩、不回避，敢于担当，敢于负责，不自己把自己边缘化;“不粗”，就是要视常为圣、视小为大、视平为要、举轻若重，文稿起草精雕细琢、公文审核精益求精、综合协调精细严密、后勤服务精打细算;“不躁”，就是不心浮气躁、不患得患失，以淡泊之志、宁静之心，从容稳妥应对工作，实事求是，求真务实，说老实话，办老实事，当老实人;“不争”，就是不争名、不争利、不争功，大事讲原则，小事讲风格，互谅互让，互尊互重，埋头苦干;“不贪”，就是要遵纪守法，洁身自好，不拿原则作交易，不以公务谋私利，要守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑、经得起考验。

最后，我再就本次会议的业务培训提三点要求：

第一，要珍惜机会，集中精力。在各地各部门工作异常繁忙的时候，我们仍挤出一天半时间召开这次全县党政办公室主任会议，时间虽短，但意义重大，充分体现了县委、县政府对本次会议的高度重视，也体现了各乡镇、县直各单位对办公室工作的大力支持。为筹备好本次会议，县“两办”从办公室工作的需要出发，精心选择了培训内容，希望全体参会同志要珍惜这一难得的学习机会，以饱满的热情投入到学习中，集中精力，集中时间，排除干扰，高标准、高质量地完成学习任务。

第二，要开动脑筋，学有所获。要通过本次培训，使办公室的同志们素质和能力有一定的提升，因此，希望同志们要学有所思、学有所悟、学有所获、学有所用，对办公室的工作有一个清醒的认识和定位，不断改进工作方式方法，提高办事、办文、办会的能力，做到让自己满意、让领导满意、让群众满意。

第三，要强化纪律，严格管理。本次会议的培训内容很丰富、时间很紧凑，要想学有所获，就必须严肃纪律，严格管理，严格要求。希望大家在业务培训时要坐得住、钻得进、学得好，自觉遵守学习纪律，严禁迟到、早退和无故缺席，县委督查室、县政府政务督查室要严格执行会前签到制度和缺席通报制度。

同志们，秭归经济社会发展已呈跨越赶超之势，处于加快发展的关键时期，这为办公室的工作和从事办公室工作的同志提供了难得的机遇，也提出了更高要求。我们要按照市委黄书记提出的“四个一流”目标和县委刘书记提出的“务实地办，拼命地干”要求，深入贯彻落实科学发展观，坚持思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行，以百倍的信心、特大的干劲，激情奋进、砥砺前行，为秭归科学发展、跨越赶超贡献自己的全部心智，以优异成绩迎接党的胜利召开!

办公室工作会议主任讲话

同志们：

这次全市办公室工作会议是经市委批准召开的一次重要会议。市委对开好这次会议十分重视。市委书记同志、市长同志对办公室工作作了重要指示。市委、政法委书记同志专门召开四套班子秘书长联席会议研究筹备工作。这次会议规格之高、规模之大，是近年来的第一次。下面我先就如何做好新形势下的办公室工作、开创党委系统办公室工作新局面，讲几点意见。

一、与时俱进，深刻认识办公室工作的重要性。

刚才，我们一起学习了市委书记、市长关于办公室工作的重要指示精神。书记、市长的指示，不仅阐明了办公室工作的重要地位和作用，而且为我们做好办公室工作指明了方向。希望各级办公室深刻领会、认真贯彻执行。

今年以来，全市党委系统办公室在新一届市委和各级党委的正确领导下，着眼大局，充分发挥参谋助手、信息反馈、督促检查、综合协调的职能作用，开拓进取，扎实工作，在参与政务、管理事务、搞好服务等各个方面都取得了可喜的成绩，特别是四套班子办公室、以及市级有关部门和各区市县办公室密切配合，确保了市第五次党代会、市五届人大一次会议、市政协五届一次会议、招商活动等重要会议和活动的圆满成功，受到了市委的充分肯定。借此机会，我代表市委办公室向大家表示衷心的感谢!

当前，绵阳正处于贯彻落实市第五次党代会精神的关键阶段，各项工作千头万绪。办公室作为各级各部门的综合办事机构，发挥着承上启下、沟通左右的桥梁和纽带作用。办公室工作的好坏，不仅关系整个机关能否正常运转，而且在很大程度上影响着领导同志的工作质量和效率。刚换届不久，谭力书记曾把我们市委几位刚到任的秘书长找去作了集体谈话，要求市委办公室要在市委“总揽全局、协调各方”中发挥重要作用，要知晓全局、把握全局、掌控全局，要把市级部门都“管起来”。所谓“管起来”，我们理解就是要搞好综合协调工作。从市委办的角度来讲，就是一方面我们要向各级各部门办公室多了解、多沟通;另一方面各级各部门办公室也要多报告。我们在市委秘书长的分工上，专门给每位秘书长都划分了联系的区市县，目的也是为了了解和协调一些事务。从最近一段时间实际工作情况来看，我感到，我们办公室工作虽然有一个很好的基础，或者说搭建了一个很好的平台。但在工作手段、方式、方法上都还亟待创新和改进。比如参谋还没有完全到位，报告制度还没有完全落实到位，服务水平与领导的要求还有一定的距离，督查的力度还不够，工作效率还有待进一步提高等。对此，各级办公室一定要引起高度重视，认清形势，把握大局，把思想认识统一到坚决维护市委的核心领导地位上来，统一到实施“三大要务”、奋力推进绵阳发展新跨越这个全市工作大局上来。

二、认真贯彻《市委工作报告制度》，切实搞好综合协调。

搞好综合协调，是办公室的一项基本职能，也是保证全市工作正常运转的客观要求。搞好综合协调，核心就是要贯彻落实好《市委工作报告制度》(以下简称《报告制度》)。这是市委为了加强统筹协调，增强执行力，确保市委对全局工作的统一指挥，充分发挥核心领导作用的重大举措。当前，贯彻落实好《报告制度》，是我们各级各部门工作的重要内容，是我们各级办公室的重要职责，是我们各级办公室当好参谋的重要手段，也是讲政治的具体体现。

第一，要认真组织学习好《报告制度》。首先是我们各级办公室要认真学习，深刻领会《报告制度》的具体要求，当好参谋助手，随时提醒领导。同时，各级各部门要结合本地本单位的实际，制定具体的实施细则，主动加强与市委办沟通，确保渠道畅通。

第二，要认真贯彻落实好《报告制度》。关于报告对象、内容、方式、时间等在《报告制度》中都有明确规定，关键是由谁报、怎么报的问题。在上报事项中，除工作内容外，有许多事项涉及到领导同志个人。办公室是为领导服务的，搞好有关事项的报告工作责无旁贷。因此，各级办公室要确定专人负责收集整理和上报，要坚决避免迟报、漏报、甚至不报现象的发生，这是一条高压线，希望各级各部门不要闯。

第三，市委办将认真搞好《报告制度》的承办工作。承办好《报告制度》是市委办的一项重要工作，市委办上下高度重视，市委分管领导友学书记专门召开会议研究，提出了具体承办意见。下面，我给大家通报一下，便于大家联系。市委办承办的具体部门是督查室、信息处和综合处。由市委督查室承办的事项，主要有三个方面。一是领导干部请销假情况，由市委督查室收集整理。二是副县级以上领导干部向市委报告的工作情况及个人重大事项，由市委督查室收集整理。三是市委、人大主任、政协主席、市政府副市长次日活动安排，由市委督查室每日下午下班前收集整理。由市委办信息处承办的事项有两项：一是重大突发事件。二是领导的重要言论、活动动态、重要接待、工作动态及其他报告事项。由市委办综合处承办的事项主要是各地各部门上报的文件和会议方案。这个具体分工也印发了会议材料，请大家认真阅读。市委办有关处室要做好解释工作。

三、提高质量，增强实效，进一步搞好信息工作。

全方位、多领域、多角度地为市委领导提供信息，充分发挥信息在领导决策中的参谋助手作用，是维护市委领导核心，保证市委统揽全局、科学决策和指导工作的重要手段，更是一条重要的政治纪律。今年以来，全市信息工作紧紧围绕市委中心工作，积极收集上报情况，取得了较好成绩。—月，向中办报送信息居全省第位。市委领导对做好信息工作高度重视，市委书记谭力在市委办信息刊物上的批示达条，其他市委的批示达条。在充分肯定成绩的同时，也应当看到当前全市信息工作与新形势新任务的要求还有较大差距。为此，各区市县、各部门要充分认识做好信息工作的重要性，不断改进工作，改善服务，切实发挥好信息工作的参谋助手作用。

第一，要做好上报信息工作。绵阳作为中办信息的直报点，我们要在服务好市委领导的基础上，加强对上级党委信息需求的研究，在上级需求和市情结合上找准突破口，提高信息的效用层次。当前，要紧紧围绕xx届五中全会、省委八届五次全会等一系列重要会议，及时、全面地报送绵阳市深入贯彻会议精神的思路和措施，以及在经济建设、党的建设、精神文明建设、民主法制建设和社会稳定等方面的各项成绩、经验和问题。要及时上报市委主要领导的重要言论、工作思路和重大活动情况。要通过上报信息，让上级领导全面了解党中央、国务院和省委、省政府的重要方针政策和部署在绵阳的贯彻落实情况，全面了解绵阳改革发展情况，进而加大对绵阳的关心和支持力度。

第二，要做好对同级党委的信息服务工作。市委办将学习借鉴成都等地做法，结合《报告制度》的贯彻，对信息处原有刊物进行改版，着力办好三个刊物：一是《每日汇报》。主要栏目有：领导要论、领导活动动态、重要接待、工作动态、媒体摘要等。二是《工作情况交流》。主要刊登各地各部门工作中的好经验、好作法。三是《情况与建议》。主要刊登工作中存在的问题及对策建议。各区市县、各部门要及时调整信息报送的内容、结构、角度和方式，要围绕工作主线报送信息，着重追求信息质量，增强信息报送的适用性。具体要求我们市委办也印发了一个材料，请大家认真阅读，信息处做好解释工作。

第三，要加强信息网络建设，确保信息畅通。各区市县、各部门都要明确信息工作分管领导、责任科室和信息人员要制定信息考核奖励办法和信息报送责任制，要加强信息工作办公自动化建设，提高工作效率，形成完善的党委系统信息网络。这里也要强调一下，各地各部门在向市委办报送突发事件和其它重大情况时，也要按照有关规定上报主管部门。

四、明确任务，突出重点，切实加强督促检查工作。

督查工作是党政工作的重要组成部分，是推动工作落实和保证决策实施的有效方法和重要手段。从全市来讲，市第五次党代会确定的未来五年的宏伟蓝图，要靠督查工作来推动落实，市委制定的若干政策措施，要靠督查工作来保证。各级办公室要充分认识督查工作的重要地位和作用，进一步加强对督查工作的重视、支持和配合力度，确保督查工作扎实开展。

第一，要整合督查力量。书记对督查工作十分重视。最近，市委会决定，成立市委市政府目标督查办公室，负责全市目标、督查工作。当前，首先是整合现有市委督查室、市政府目标督查办公室的力量，从下周开始立即实行合署办公，办公地点设在市委办公室。

第二，要切实提高专项查办工作的水平和实效。市委对开展专项督查十分重视，已经成立了两个专项督查工作小组。一个是“三清理一整顿”工作督查小组，由市人大主任杨步润同志任组长。另一个是“一节一会”工作督查小组，由市政协主席张世虎同志任组长。这些充分体现了市委对督查工作的高度重视。

第三，要敢讲真话，提高督查工作权威。督查部门要敢于触及矛盾，善于发现问题，摸实情、讲真话，及时向领导反馈情况、提出建议，为完善党委决策、协助领导抓好落实当好参谋助手。对党委的重大决策都要认真协助抓好落实，对领导交办的事项都要认真对待，对群众反映强烈的问题都要高度重视。要进一步改进工作作风，直接深入基层督促检查，不打招呼一插到底，明查暗访，求真务实。对工作中遇到的难题，要坚持原则，公道正派，不徇私情，敢于触及实质性问题，切实做到敢督、敢查、敢办。只有这样，才能真正树立起督查工作的权威。第四，要建立干部岗位目标量化考核体系。近日，市委决定学习借鉴山东等地的做法，在全市建立干部岗位目标量化考核体系。就是要通过建立干部目标责任制，使全市的每一名干部都要明确自己的工作任务和工作应达到的效果，知道自己今年应该干什么、干出什么样子、获得什么样的评价。市委、市政府要求此项工作在全市不留空白，做到上至领导、下至普通干部，甚至倒水的服务员，都要建立目标责任制。目前，市委办正在按照市委、市政府领导的要求，着手制定干部目标量化考核责任制实施方案。希望各地、各部门特别是办公室工作的同志，要早作准备。

五、严格程序，高效运转，进一步搞好公文处理工作。

公文处理是办公室工作的一项重要职能，公文处理水平的高低直接反映了办公室服务水平的高低。因此，各级办公室必须进一步提高公文处理水平，严格执行机关公文处理有关规定，要由简单的收发转文提高到严格把好“五关”，即政策关、审批关、格式关、文字关、印发关。

一是要分清公文种类，用对文种。党委机关公文种，行政机关公文种，这是非常明确的。但在实际工作中，我们经常发现有用错文种的现象。必须根据文件内容、适用范围确定好文种，该用《通知》，不要用《决定》;该用《请示》，不要用《报告》。请示必须一文一事，不得几件事情打捆请示;请示、报告发文主送机关原则不写个人名字。不得在报告等其他公文中夹带请示事项;请示一般只写一个主送机关，确需同时送其他机关的，应当以抄送形式，不得抄送其下级机关。

二是要严格执行公文格式的有关要求。要根据文件实质内容及适用范围确定公文版头。严格按照保密制度的有关规定分清文件的密级，不能乱用、滥用密级。文件格式要按照规定排列。标题、主送机关、正文、附件、发文机关、成文日期、主题词、印制版记等顺序不能排列错误。

三是要严格行文程序，加快传递速度。凡以市委、市政府或两办名义发出的文件，起草单位领导签字后，先送市政府办审签，再送市委办审签;以市委或市委办的名义发出的文件，起草单位领导签字后，送市委办审签。一般不要直接送市委、市政府领导。四套班子之间重要文件的传递也要高度重视。《市委会纪要》根据工作需要印发市政府副市长。市政府重要会议纪要、重要文件，要及时报送市委和市人大主任、政协主席。

四是要尽量减少文件数量。凡是法律、法规已有明确规定的，不再行文。党中央、国务院已经发到县一级的文件，无新的内容，不再另行文。需行文贯彻中央和国家各部委文件以及一般表彰性事项，由相应的市级部门发文。如涉及面宽，工作难度大，可报市委或市委、市政府同意，冠“经市委同意”或“经市委、市政府同意”由各部门发文。市级部门以市委名义召开会议的通知，经市委领导批准后，可冠“经市委领导同意”，由部门自行发文。可采用电报、电话布置或当面议定的事项，不再行文。已全文公开播发见报的不再印发文件。各地各部门向市委、市政府报送一般性请示，市委、市政府不再行文批复，以电话或印送领导批示等方式回复。会议上已经部署的工作和领导同志在会议上的讲话已经印发会议文件的，一般不再发文，提倡在绵阳党政网上发布。

五是要及时签收文和办理领导批件。各地、各部门的机要收文员，每天至少应从绵阳党政网上收文次，确保及时签收市委、市政府发出的各种文件，尤其是会议通知。要及时办理书记、副书记批示件，重大事件周后报情况或处理结果。六是要切实加强文件管理、清退工作。市级各部门要切实加强文件的保管和清退工作，特别是上三级文件和带密级以上文件的保管工作，文件的档案管理员应严格按文件保密规定，由单位有很强工作责任心的党员干部担任。文件清退工作应在次年第季度完成向市委办的清退工作。

六、立足根本，强化管理，努力培养高素质的干部队伍。

不断地提高队伍素质始终是做好工作的前提和队伍建设的主题。近年来，全市办公室干部队伍建设不断得到加强，广大干部职工开拓进取，扎实工作，表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风。总的来讲，这支队伍是好的，是有战斗力的。但应该看到，改革开放和市场经济的深入发展，使办公室干部队伍面临着新的严峻考验;完成市第五次党代会确定的宏伟目标，对办公室干部队伍的整体素质提出了新的更高要求。这就要求我们充分认识新形势下加强干部队伍建设的极端重要性和紧迫性。

第一，办公室干部要增强四种意识。一是服务意识。搞好服务是办公室的基本职责和第一要务。办公室的全部工作就是服务。办公室的同志一定要摆正位置，不要有任何特权思想。二是大局意识。讲政治、讲大局是对办公室最基本和最重要的要求。要始终同市委保持一致，自觉维护市委核心领导地位，认真贯彻市委的决策和部署，确保政令畅通。三是责任意识。没有责任心，什么事都办不好。办公室处于一个特殊的地位，每一位同志都要树立强烈的责任意识，要认真履行职责，把职责内的事情办好。要进一步增强敬业精神、增强责任感。四是创新意识。创新就是适应新形势的变化，对传统工作思路、措施、手段的改革和完善。创新是党委办公室取得新成绩的重要举措，是开创党委办公室工作新局面的强大动力。

第二，办公室干部要培养四种能力。一是学习能力。要树立终身学习的观念。不仅要学习小平理论和“三个代表”重要思想，还要学习现代科学文化知识。二是对外交往的能力。办公室与各部门联系最多，办公室干部必须要有较强的口头表达能力和文字表达能力。三是应对突发事件的能力。近年来，突发事件不断增多，办公室的同志必须要正确应对和妥善处理，这既是对办公室应变能力的考验，也是对办公室干部能力的锻炼。四是综合协调能力。搞好综合协调，是办公室的一项基本职能，也是保证党委工作正常运转的客观需要。无论办文、办会、办事，还是信息、督查、机要、保密等各项工作，都需要综合协调。各地各部门办公室可以选派一些同志，到市委办有关处室跟班学习，提高业务水平和协调能力。第三，办公室干部要形成四种风气。一是苦干实干、勤奋工作的风气。要有强烈的事业心、责任感，勤勤恳恳，兢兢业业，不管在什么岗位上，干工作一定要使出自己最大的力气，出手的事情一定要达到自己的最高水平。二是严细认真、雷厉风行的风气。严细认真是为了提高工作质量，雷厉风行是为了提高工作效率。各项工作都要坚持高标准、严要求、精益求精、一丝不苟，今天能干完的事绝不拖到明天。三是团结协调、谦虚谨慎的风气。团结出战斗力，团结出凝聚力，团结出干部。办公室领导与领导之间，领导与下属之间，部门与部门之间都要搞好团结。要搞好团结，必须相互理解、相互尊重、谦虚谨慎。四是严守纪律、清正廉洁的风气。办公室工作的同志任何时候都要严于律己，要耐得住寂寞，守得住清苦，抗得住诱惑，经得起考验。

同志们，市委这次换届后，任命我作市委秘书长、市委办公室主任。我深深地知道，这是组织和同志们的信任。我担任秘书长的时间不长，经验不足，除了需要友学书记、王倩的传帮带以外，我也诚恳的希望能得到在座各位的大力支持，我也一定会虚心地向大家学习，加强沟通，扎实工作。我相信，市委办有这么好的工作基础和平台，有友学书记这么强有力的领导，有在座各位的大力支持，有市委办全体同志的共同努力，我们市委办就一定能够作出让市委放心、让基层满意的一流的工作业绩，就一定能够成为全市各方面工作的表率!

在办公室工作会议上的讲话

同志们：

这次办公室中层以上干部会议是经主任办公会议研究决定召开的，主要任务是简要总结办公室20xx年工作，安排部署20xx年的工作。刚才，几位副主任分别就分管工作讲了很好的意见，各科室负责人汇报了工作开展情况。杜市长在百忙之中到会并作重要讲话，对办公室前一阶段的工作给予充分肯定，并对下步工作提出殷切期望和新的要求，这是对办公室工作的极大鼓励和鞭策，大家要切实抓好贯彻落实，力求办公室各项工作争先创优、走在前列。下面，就贯彻落实杜市长讲话精神，我强调三点：

一、前段工作的简要回顾。

由于市政府班子调整，办公室处于一个相对特殊的时期，在这段时间里，办公室全体人员心不散，劲不懈，按照领导要求和各自岗位职责，积极适应新一届市政府领导的思想方法、工作方法和领导艺术，加班加点，勤奋工作，确保了办公室工作的正常运转。主要工作成效体现在四个方面：一是政务工作有新的起色。综合调研方面，坚持以服务领导决策为中心，以提高决策效果为目标，贴紧中心、贴紧领导，圆满完成了政府工作报告及各类文字材料的起草任务。信息工作方面，通过抓源头、抓评比、促质量，继续保持好的发展态势。督查工作方面，对市委、市政府重大决策、重要事项实行联合督查，促进了各项工作的开展。协调工作方面，重视发挥办公室承上启下、联系内外、沟通左右的作用，召开部门单位协调会，提出解决问题的方案和对策，努力为领导分忧。二是事务工作有新的改善。本着“求实、务实、落实”的工作态度，努力克服经费紧、任务重、压力大等困难，切实加强各项事务管理和后勤保障体系建设，为确保政府机关正常运转创造了较好的条件和环境。办文办会、行政接待趋向规范，办公条件逐步改善，车辆调度、财务管理、安全保卫工作进一步加强。三是中心工作有新的成效。在抓好日常工作的同时，坚持顾全局，抓重点，服从服务于县委政府决策部署，较好地完成了市委、市政府下达的各项中心工作任务。四是自身建设有新的变化。深入开展学习型机关建设，坚持把加强自身建设作为促进职能履行、提高工作效率的重要环节来抓，取得了积极成效。

同时，我们还必须清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与市领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在很大差距。一是政务服务质量还不够高，服务意识、服务方式、服务手段需要进一步规范;二是为领导决策提供辅助的作用还不够，参谋助手作用发挥不够，决策服务的深度和广度与领导的工作要求还有差距;三是办公室整体功能还需进一步增强，各科室之间协调配合不够，工作效率和质量有待提高，等等。这些都需要我们在今后工作中不断探索和创新，努力为领导搞好服务，开创办公室工作新局面。

办公室是一个充满机遇和风险的地方，苦干、实干、拼命干就会为自己赢得地位、争取一个好的归宿;苦熬、不干、不真干，就是自毁前程、对自己不负责任，就是办公室不欢迎的人。我们经常说，播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种性格;播种一种性格，收获一种结果。也就是说，干好办公室工作，保持良好的心态是首要前提。

第一，心要诚。说实在点，我们在办公室工作，无非是为了干好工作，有所成就，并最终有个好归宿。这就要求我们每个人，对工作要有一颗赤诚的心，把工作的事当成自家的事去办，忠于职守，乐于奉献;对领导要有一颗忠诚的心，我们的领导每天都在为全市的工作操劳，为全市的百姓操心，为领导服务，就是为全市服务，只有忠诚于领导，才能持重于事业，然后谋福于百姓;对同事要有一颗诚恳的心，只要以诚待人，将心比心，相互间就会得到理解和支持。有了诚心，再诚心诚意地去做工作，我相信，就能以诚换真，就会有好的归宿。

第二，心要细，细致入微。细节体现意识，细节体现水平。很多问题出之不细，很多成功源于细致。要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是市政府的窗口。我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感;一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到，就能让一个会议拖后;一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们必须养成一丝不苟，细致入微，精益求精的良好习惯。

第三，心要强，争先为强。能来办公室工作的都是经过层层推荐、精心筛选的，综合素质都是过硬的。但办公室的工作只有更好，从来没有最好;在办公室的任何时候都是一个新的起点，从来就没有终点。必须充分认识到，新的形势给办公室工作提出了新的更高的要求，要牢固树立“事事争先，干必一流”的观念，与最好的比，向最近的赶，不断地超越自我，超越过去，超越他人，营造一种“比、搏、赶、超”的精气神，把办公室工作推上一个更高的台阶。

第四，心要勤，业精于勤。“事在人为，路在脚下;勤能补拙，笨鸟先飞”，这是我自己的一点体会。在办公室特别要讲“勤”字。办公室工作被动性强，要变被动为主动，勤奋是个关键，必须做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事，嘴里要说事，眼睛要看事，耳朵要听事，手里要干事，腿脚要跑事，靠勤奋来补漏拾遗，把工作干好。勤亦能生巧，办公室工作应变性强，不是光机灵就可以了，还需要勤干多练，与同事常沟通，多留心领导言论，靠勤奋造就熟练，靠熟练提高悟性，这样悟出的东西才会引起领导的共鸣。要努力培养一种“冒一芽而知春，落一叶而知秋，见一斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前谋划，从容应对。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，别问收获;辛勤耕耘，必有收获;加倍耕耘，加倍收获。

第五，心要恒，心恒事成。做任何工作、办任何事情，都要有一种持之以恒、锲而不舍、坚韧不拔的恒心和毅力，都要有一种一竿子插到底、不达目的不罢休的劲头。现在有的同志说，在办公室没个十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因为长年累月地超常工作有了怨气，心浮气躁、消极厌倦。在这里我送给大家一句话，叫“立功欲坚不欲锐，成功在久不在速”。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水。我们所追求的不是一时、一事之利，而是要创造一个舞台，展示自身价值，实现远大抱负。有时候你的功夫可能就差一点点，再加一把劲，再努一份力，就能达到成功的彼岸，而虎头蛇尾，只会功亏一篑。“行百里者半九十”，没有恒心是很难成功的。恒心源于苦心，有句话叫“板凳甘作十年冷，文章不写一句空”。作为办公室的成员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。我们一定要思想艰苦、工作艰苦、生活艰苦。只有以苦为乐，耐得住寂寞、经得住诱惑，才能苦尽甘来。恒心、苦心皆出于宽心。心底无私天地宽。眼睛不要老盯着别人，别人提拔得早、进步得快，是多种因素促成的，但首要的是人家真干了。所以说，我们还要平心静气，任凭风浪起，稳坐钓鱼船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。

第六，心要和，心和事兴。古人说，天时不如地利，地利不如人和。省委书记白克明说过一句话：“地球上有60亿人，中国有近13亿人，在这么多人中，在自己短暂的一生中，我们这些同志能在一起共事，多不容易啊!应该说这是缘分”。要我说，我们这个集体，就是一个大家庭，家和才能万事兴，和则俱荣、分则俱损。一个人的力量是有限的，但如果大家在一起互相帮助、互相支持、互相提携，众人拾柴火焰高，就能产生强大的凝聚力和战斗力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，宽容大度，同心同德，众志成城。在这里，我引用陈市长的一句话和大家共勉：“大家在工作中帮人别踩人，捧人别害人，当面多说一些批评的话，背后多说一些好话”。更不要搞成“小圈子”里的小团结，要顾大局、识大体，不能无原则的“一团和气”，不能凭个人好恶搞拉帮结伙，办公室绝不允许有这种倾向。

办公室主任工作会议讲话

办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作，也是服务性很强的工作。办公室作为单位的综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位。下面就是本站小编给大家整理的办公室主任工作会议讲话，仅供参考。

同志们：

一、建设法治江苏，依法治省进入了新的历史阶段。

去年*月*日，李书记在全省立法工作会议上代表省委提出，要通过健全立法、公正司法、依法行政、依法监督、纠正违法、普法教育等各项任务的实施，逐步实现我省经济生活、政治生活、社会生活的法治化，努力建设一个人人知法守法、各个方面都严格依法办事的法治江苏。这是我省贯彻“三个代表”重要思想和*大精神，全面落实以人为本的科学发展观，推进社会主义政治文明建设，统筹协调三个文明全面发展、实现“两个率先”的重大战略举措，标志着我省推进依法治省工作进入了一个新的发展阶段。今年以来，围绕制定出台《法治江苏建设纲要》，省委加快了推进依法治省进程。

省委提出建设法治江苏的目标和要求后，在依法治省领导小组直接领导下，依法治省领导小组办公室与司法厅抽调人员，12月初迅速成立《法治江苏建设纲要》起草小组。由于我省提出建设法治省份的目标，在全国还没有先例。为此，起草小组首先认真学习了党的*大报告、*届一、二、三中全会文件和省十届六次全会有关法治建设的论述，加深理解，提高认识，做好起草的各项案头工作。先后召开了法学家座谈会、省级机关有关部门负责同志座谈会、各市依法治市领导小组办公室主任研讨会，就建设“法治江苏”的内涵定义、目标体系、具体内容及实施措施等进行深入探讨研究。在此基础上，拿出了《纲要》的“草拟稿”。几经修改形成“征求意见稿”，分送各省辖市依法治市领导小组、省级机关有关部门和部分法学专家教授征求意见。在吸收了各方意见后形成“送审稿”，又于2月20日召开了依法治省领导小组办公室主任会议讨论修改。

3月19日，省委书记李源潮主持召开省依法治省领导小组召开第四次全体成员会议，讨论并原则通过了《纲要》(送审稿)和《江苏省20*年依法治省工作要点》，对《纲要》提出了进一步修改完善的意见。5月，省委十届七次全会又将法治江苏作为一项重大战略决策写进了决议。根据省委意见，我们又邀请了省政协委员和部分法学专家进行了研讨，吸收大家意见形成了“省委会讨论稿”。6月22日，省委会讨论并原则同意《纲要(讨论稿)》，会纪要认为“《纲要》十易其稿，广集民意，既具有创新性、科学性，也具有可行性，体现了江苏特色，可以作为推进依法治省、建设法治江苏的基本纲领”。此后，省委书记李源潮亲自主持政协民主协商会征求意见，并在依法治省领导小组办公室和南京大学联合举办的法治江苏高层论坛上，进一步听取了专家学者的意见。在吸收各界意见的基础上，依法治省领导小组办公室作了最后推敲、研究和完善后报省委印发。

二、围绕贯彻《纲要》，切实抓好建设法治江苏的启动工作。

根据《纲要》，今明两年是我省建设法治江苏的启动准备阶段，从现在起到今年年底，省各部门和各市要抓紧提出贯彻意见方案，为明年全省完成动员部署创造条件。

第一，要大力抓好法治江苏的宣传。要把建设法治江苏宣传作为“四五”普法宣传的重点内容，结合全省动员部署建设法治江苏电视电话会议和《纲要》的传达、学习，加大法治江苏的宣传力度。要以《纲要》为基本依据，重点宣传省委这一战略决策的重大意义，宣传法治江苏的本质内涵、指导思想、目标任务和工作要求，宣传各地各部门推进法治江苏建设的重大举措和典型经验。一是要抓好媒体宣传，要在报刊、电视、广播、网络上开辟专栏、专版和网站，进行集中宣传;二是要抓好各级党委中心组学习，通过组织法制讲座、提交领导干部学习笔记、论文、体会文章等形式，把领导干部的思想统一到省委的决策上来;三是要积极组织成立各类宣讲团，尤其是面向广大基层群众和青少年学生的宣讲团。省厅将及时印发《法治江苏建设宣传提纲》供各地宣讲用。四是各级要采取丰富多彩的，广大群众喜闻乐见的形式进行宣传，如板报、橱窗、知识竞赛、宣传一条街、法制广场、法制文艺等等，不断提高宣传的吸引力和效果，营造广场、法制文艺等等，不断提高宣传的吸引力和效果，营造建设法治江苏的浓烈氛围。

第二，要认真组织制订贯彻落实《纲要》的实施意见。一是要有一个贯彻《纲要》的纲领性文件。依法治省领导小组办公室将于近期制定《关于扎实做好法治江苏建设工作的意见》。各地要从本地实际出发，层层制定出台面向20xx年的贯彻《纲要》的实施意见，确保《纲要》在全省得到全面贯彻落实;二是要抓紧制定动员部署建设法治江苏工作的方案，报当地党委批准实施;三是要着手规划20xx—20xx年本地贯彻《法治江苏建设纲要》的工作规划，并通过。

年度工作计划。

予以落实。各地起草贯彻《纲要》的实施意见，首先要深刻领会和把握省里《纲要》的精神实质，吃透情况，同时也要实事求是，结合本地的具体实际，确定不同阶段的工作重点，采取切实有效的措施，确保《纲要》的事事有法可依、人人知法守法、各方依法办事的精神贯穿始终。要根据省辖市的特点，科学、合理地规划意见的内容，努力发掘各地的典型经验，使方案凸显当地特色。各地各部门传达贯彻7月15日电视电话会议情况请于8月底前报依法治省领导小组办公室。年底将制定出台贯彻《法治江苏建设纲要》的实施意见报依法治省领导小组。

第三，要建立健全充实完善领导机构和组织网络，确保法治江苏建设落到实处。建设法治江苏是一项利在当代、功在千秋的战略性系统社会工程，必须发挥党委的总揽全局、协调各方的核心领导作用。只有在省委的统一领导下，才能真正使法治江苏有利于维护“两个率先”的发展大局、有利于维护江苏人民的实际利益、有利于巩固党对社会政治生活的领导。一是完善市、县委领导，依法治理领导小组组织实施，市、县委书记负总责，分管市、县委领导同志专门抓的领导责任制。地方党委要专门召开会议，听取汇报、部署任务，研究解决工作中的重大问题。二是各部门也要成立相应的由主要负责同志负总责的工作机构，明确专门处室承担具体工作任务，确定信息联络员，从而形成上下左右沟通连贯、运转有序的组织网络。三是要抓好业务干部培训和骨干培训，加强队伍建设。要定期组织专门从事法治建设工作的业务干部进行轮训和培训，通过交流、学习、表彰，不断提高他们的专门知识水平和业务工作能力。同时抓好骨干的培训，通过他们联系社会各界，通过宣传，组织动员广大人民群众积极投身到法治江苏实践中来。各市依法治市领导小组办公室要认清形势，紧紧抓住法治江苏建设的重要机遇，高度重视、乘势而上，建立健全和完善领导机构和组织网络，切实肩负起推动各市法治建设的重任。

各级领导小组办公室要振奋精神，迎难而上，积极当好党委、政府的参谋和助手。法治江苏的提出标志着我省加快推进依法治省进程进入了一个新的历史阶段，也是进一步推进依法治省工作的一次重要发展机遇。机不可失，时不再来。《纲要》的起草历时七个月，从一无所有到基本成熟、正式印发，凝聚了司法行政干警的智慧和辛劳，虽然司法厅承担依法治省领导小组办公室的工作，压力很大，尤其是起草站的角度高，对人大、政府、政协、法院、检察院的法治建设提出工作要求，有“小马拉大车”之感。但是我们也清醒地认识到办公室设在司法厅，并将《纲要》的起草重任交给我们，是省委、省政府对我们最大的信任。各市依法治市领导小组办公室要站在市委的高度，充分发挥主观能动性，奋发有为。“作为决定地位，作用决定权威”，困难再大、压力再大、任务再艰巨，也要迎难而上，克服困难，竭尽全力完成好这项重任，不辜负省委、省政府对我们的信任。

要以改革创新精神，不断提高工作水平。要深入基层，调查研究，充分认识到法治建设中存在的困难和问题，充分认识法治建设的要求，把握好工作的着力点。要根据自身的实际情况，针对各地实际需要，站在党委角度，深刻认识和分析法治江苏建设的工作目标，不断探索、总结成功经验，创新载体，推进我省民主法治建设。充分发挥依法治市办公室综合协调、上传下达的职能作用，掌握情况、培育典型，典型引路，以点带面，不断开创依法治省工作的新局面。建设法治江苏要积极主动地善于发现和挖掘典型，还要花大力气培育引导和总结提炼，以及适时适度地舆论造势。我们必须在典型的总结推广和宣传弘扬上下大功夫，宏观造势，彰显先进，推动和促进面上的工作。

第四，研究制定建设法治江苏推进机制。建设法治江苏是一项复杂的社会系统工程，必须立足长远，契而不舍地狠抓落实，必须从工作机制入手，进一步明确建设法治江苏的推进机制、推进措施。在6月22日省委会上。李源潮书记也明确要求依法治省领导小组办公室根据《纲要》确定的指导思想和总体目标，研究提出落实《纲要》的配套措施。目前办公室正在拟定相应的配套措施，初步设想是分三个部分：第一部分是责任机制，即按照《纲要》的指导思想、目标任务和要求，将工作任务分解落实到人大、政府、政协、两院等，明确工作分工。第二部分是工作机制，包括四个方面，即领导责任制、工作体系、调研检查制度和考评办法，着重强调建立健全党委领导、人大监督、“一府两院”实施，全社会齐抓共管、人民群众广泛参与的工作格局，以及领导小组及其办公室的工作职责要求，推进法治建设的工作思路、工作方法要求、调研检查措施和制定法治江苏建设的考核指标评价体系(含奖励、表彰、惩罚措施)等。第三部分是保障机制，在这部分设想争取几条硬性的措施。要求各地进一步加强领导小组及其办公室的建设，设立专门的工作班子(常设机构)，配备专门人员(定员定编)，落实专门经费(财政保障)，添置必要的设备，确保工作正常开展。希望各地在起草实施意见时，结合当地实际，也要研究制定相应的配套措施。

此外，当前还要抓好命名省级基层民主法治示范“两个创建”工作，根据去年全省基层依法治理工作经验交流会的部署和《江苏省20*年依法治省工作要点》及与省民政厅商议的方案，以依法治省领导小组名义命名首批省级“民主法治示范村”、“民主法治示范社区”。今年全省将首次命名100个省级“民主法治示范村”、100个“民主法治示范社区”。要通过基层民主示范“两个创建”活动，进一步推进基层民主政治建设。

同志们，法治江苏建设的提出，《纲要》的出台，在省内外引起了强烈反响，我们要紧紧抓住这一有利时期，抢抓机遇，困难再大、压力再大、任务再艰巨，也要迎难而上，克服困难，为江苏的法治建设，“三个文明”协调发展，贡献出我们的力量。

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办公室主任工作会议讲话

这次全市党政机关办公厅(室)主任会议，是市委市政府召开的一次十分重要的会议。办公厅(室)系统的范围，包括四大班子的办公厅(室)、政研室(研究室)。这次会议规模之大、规格之高、形式之新，是我市近年来少有的。主要有三个背景：一是，去年11月份和今年4月份，中央和省委相继召开了全国、全省党委秘书长会议，胡锦涛、同志对党委办公厅工作作了重要批示，省委张宝顺书记、孙金龙副书记也对贯彻全国党委秘书长会议精神作了重要批示。为进一步提高党委办公厅工作科学化水平，最近，中央相继印发了《党政机关公文处理工作条例》等7个重要文件;6月9—10日，中央再次召开全国党委秘书长会议，把今年作为党委办公厅(室)的“落实年”，张宝顺书记、唐承沛秘书长和吴存荣书记日前就贯彻落实这次会议精神分别作出重要批示。传达贯彻好全国、全省党委秘书长会议精神和中央、省市委领导同志的重要批示精神以及中央7个重要文件精神，是做好新形势下办公厅(室)工作的政治任务;二是，实现“新跨越、进十强”，需要全市党政机关办公厅(室)系统的工作有更大的作为，率先践行“讲大局、强责任、提能力、抓落实”的要求，为各级党委、政府当好“参谋”，做好“左右手”。在今年春节以后的市委中心组理论学习会上，存荣书记向全市各级党委政府、全体机关干部职工发出了“讲大局、强责任、提能力、抓落实”的号召和要求，我们党政办系统必须走在前面。所以这次会议，也是贯彻落实存荣书记提出的“十二字”要求，加快推进合肥科学发展“新跨越、进十强”的一次专题会议。三是，距上次全市党政机关办公厅(室)主任会议，已有7年没有召开这样的会议，期间，办公厅(室)系统面临的形势、工作的外部环境和内容都有了一些新的变化、新的要求、新的期待，我们有必要共同来进行一次系统的梳理、总结、回顾，在继承中创新，进一步提升办公厅(室)系统工作的科学化水平。相信通过大家的共同努力，这次会议对于促进全市党政机关办公厅(室)系统工作再上新台阶，推动合肥科学发展、跨越赶超，一定会产生重要而深远的影响。

市委对开好这次会议高度重视，今年4月24日，市委会听取了汇报并且进行了专题研究，存荣书记就进一步做好新时期党政机关办公厅(室)工作提出了明确要求，并委托我在会上传达会精神，这也充分体现了市委特别是存荣书记对在座的同志、对办公厅(室)工作的信任和期待。今天的会上，向阳同志传达了全国、全省秘书长会议精神;思松同志作了全市党政机关办公厅(室)系统的工作报告，讲得都很好，使我深受启发、收获很大。关于全国、全省党委秘书长会议精神和中央、省市委领导的批示精神，有关材料会上已经印发。特别是，中央和省市委领导的批示，既体现对办公厅(室)系统工作的高度重视和作用的充分肯定，也饱含着对办公厅(室)系统工作的殷切期望。希望大家结合实际，抓好贯彻落实。

党政机关办公厅(室)是保障党委政府工作运转的重要办事机构。长期以来，特别是近年来，全市各级党政机关办公厅(室)在科学发展观的指引下，在省市委的坚强领导下，坚持围绕中心、服务大局，认真履行“参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方”的重要职责，恪尽职守、勤奋工作，圆满完成了各级党委政府交给的光荣任务，为保障党委政府工作高效运转，推动合肥跨越崛起，建设现代化滨湖大城市作出了重要贡献。市委市政府对全市党政机关办公厅(室)工作是充分肯定的、也是非常满意的。刚才思松同志在工作报告中特别讲到金龙书记、存荣书记、庆军市长对办公厅工作的充分肯定，尤其是对我们整个办公厅工作的这种默默无闻的奉献精神，给予了高度的褒奖。实践证明：全市党政办系统干部队伍是一支政治强、业务精、作风实、纪律严的队伍，是一支忠诚可靠、堪当重任、完全可以信赖的队伍。借此机会，我代表存荣书记、庆军市长，向全体与会同志，向辛勤战斗在全市各级党政机关办公厅(室)工作一线的全体同志表示衷心的感谢和亲切的问候!

当前和今后一个时期，是深入贯彻落实党的十七届六中全会和即将召开的精神，以及省市党代会精神，推动合肥科学发展“新跨越、进十强”，加快区域性特大城市建设极为关键的时期。新的形势、新的任务，对党政机关办公厅(室)工作提出了新的更高要求。去年11月25日，胡锦涛对党委办公厅工作作出重要批示，对党委办公厅的同志们寄予了殷切期望：“高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持正确政治方向，打造过硬业务能力，发扬拼搏进取精神，锤炼严谨务实作风，永保艰苦奋斗本色，全面提高党委办公厅工作科学化水平，为贯彻落实党中央和各级党委决策部署、推进中国特色社会主义伟大事业作出新的贡献”。6月25日，存荣书记在看望党办系统干部职工时，专门听取了大家的意见和建议，并对办公厅工作提出了“把握大局、统筹兼顾、抓好落实、做好表率”的四句话总体要求，指出要加强督查、参谋、办事、学习“四个能力”建设，这些都为我们进一步做好党政机关办公厅(室)工作指明了前进方向，注入了强大动力。我们要深入学习领会，坚决贯彻落实。借此机会，受存荣书记的委托，对做好办公厅(室)工作，讲三点意见，供同志们在工作当中参考。

办公室工作会议讲话

同志们：

这次全县办公室工作会议是经县委同意召开的。会议的主要任务是：传达学习全国、全省、全市办公工作会议精神，总结、研究和部署全县办公室工作，表彰奖励办公室工作先进单位和先进个人，并就年鉴编撰工作开展业务培训。下面，我讲三个方面的问题。

一、深刻认识办公室工作科学化的重大命题。

去年11月，胡锦涛、同志专门就做好办公室工作作了重要批示，明确提出了全面提高办公室工作科学化水平的重大命题。当前和今后一个时期，全县办公室系统要围绕深刻认识和把握这一重大命题，坚持以科学发展观统领办公室各项工作，自觉用科学发展观谋划思路、推动工作、检验成效。

(一)这是各级领导对办公室工作提出的新的更高要求。

20xx年11月下旬，全国党委秘书长会议在江苏南京召开;今年3月29日，全省党委秘书长、办公室主任会议在长沙召开。这两次会议的召开，都是时隔多年后，全国、全省办公室系统召开的盛会，对于今后一个时期的办公室工作具有里程碑的意义，将引领办公室工作走向一个新的高度。

全国会议总结了办公室工作的五条基本经验(即把牢政治方向、善于统筹协调、勇于开拓创新、坚持真抓实干、加强内部管理)，强调了办公室工作科学化最紧迫、最关键的是要增强八大能力(即出谋划策能力、综合协调能力、信息处理能力、快速反应能力、督促检查能力、安全保密能力、档案服务能力、运行保障能力)，提出了机关自身建设的三大要求(政治上的先进机关、工作上的示范机关、作风上的表率机关)和中办精神(忠诚为要、卓越为先、创新为源、拼搏为荣、奉献为上、自律为基)。

全省会议上，省委书记周强，省委、省委秘书长易炼红分别发表了重要讲话。周强书记在讲话中要求全省办公室系统深刻把握办公室工作面临的新形势，全面提高办公室工作科学化水平，着力培养造就高素质的干部队伍，进一步加强对办公室工作的领导。易炼红秘书长在讲话中从回顾过去、认清形势、明确思路、突出重点、强基固本等五个方面对全省办公室工作做出了总结和部署。

全市会议明确：20xx年，全市开展“创先争优无差错”活动，大力倡导忠诚可靠、谦虚谨慎、雷厉风行、团结和谐四种作风，进一步提高参谋服务、督促检查、综合协调、机要保密、后勤保障五个方面的能力，不断提高办公室工作科学化水平。

4月12日，县委书记谭本仲就学习贯彻周强书记在全省会议上的讲话作出批示：组织办公室系统干部认真学习落实，不断提高办公室工作科学化水平，更好地发挥参谋助手作用。

对于各级领导的指示和要求，请同志们一定要深刻领会、贯彻落实，进一步强化办公室工作科学化的理念。

(二)这是时代变迁对办公室工作提出的新的更高的要求。

我们处在一个变动不居的新时代。这样一个时代，有太多的方面需要我们沉思、反省和应对。就办公室工作而言，至少有以下四个方面值得大家重视。

1.身处高速发展的时代，办公室工作要在科学谋划上下功夫。当前，无论是国际还是国内，经济社会的发展较之从前已达到了一个空前的速度。汉寿要在激烈的竞争中后发赶超，需要一个宏大的布局。部署、实施和完成这样一个布局，需要作为“参谋部”、“智囊团”的办公室作出科学的谋划。县域经济如何发展，民生事业如何协调，这是县委办公室科学谋划的重点;乡镇经济社会如何跟进全县大局，突破点在哪里，关键处要如何动作，这是乡镇办公室科学谋划的重点;职能范畴内的工作如何快速推进，形成特色和亮点，这是县直单位办公室科学谋划的重点。全县各级办公室必须着眼发展全局，立足各自实际，增强系统思维、战略思维和创新思维能力，积极谋划好汉寿科学发展的思路，体现出办公室特有的价值。

2.身处社会转型的时代，办公室工作要在科学治理上下功夫。当今社会的转型正在向深层次推进，经济社会领域的适应性治理已经成为各级党委政府不可回避的现实。办公室作为牵头抓总的中枢机构，面对执政环境、领导方式、组织体系、党员干部队伍状况、人民群众的需求等方面的显著变化，应当在科学治理上主动作为、积极献策、关注大事、落实大事。当前突出的任务是创新社会管理，建设法治汉寿，保障民生民利，打造幸福家园。

3.身处信息爆炸的时代，办公室工作要在科学把握上下功夫。上个世纪我们就在讲信息爆炸。跨入新世纪，我们才真正领略信息爆炸的威力：信息传播的渠道越来越多，速度越来越快、传播越来越广，坐在电脑前，拿着苹果、三星手机，人人是“记者”，个个是“媒体”，事事都可以“现场直播”。在这种情况下，各级办公室必须科学把握，充分发挥自身优势，拓宽渠道、延伸触角，及时、准确、全面地收集、整理和报送各种信息特别是突发事件信息，增强应急反应能力，做到早掌握、早介入、早处理，充分发挥信息“主渠道”作用，为党委政府科学决策、科学指挥提供坚实的信息保障。

4.身处利益冲突的时代，办公室工作要在科学应对上下功夫。从国际利益冲突的态势来看，县域范围内要面对的突出问题是信息的争夺、保密与窃密的斗争。各级办公室务必牢固树立保密就是保安全、保发展的观念，防止麻痹大意、不负责任、不理不会、“无知无畏”，努力掌握信息化条件下保密工作的知识和技能，不断完善保密工作的思路和举措。从国内利益冲突的态势来看，多元化利益诉求不断涌现，信访维稳压力越来越大，办公室在统筹协调上肩负重任，必须加大力度、力求创新。

(三)这是汉寿实际对办公室工作提出的新的更高要求。

一方面，从去年的工作成绩来看，科学化的路径正逐步显现。去年是中国共产党90华诞的喜庆之年，也是“”发展的开局之年，更是我县县域经济发展、县乡党委换届、维护社会稳定等工作任务极其繁重，办公室工作攻坚克难、富有成效的丰收之年。一是在服务大局上，我们优质完成了重要会议、重要课题、重要接待等方面的各项具体任务。“两办”全年下达会议通知1460个，接收机要文件2765份，制发文件598个，处理明传电报474份，转送县级领导批示件382份，筹备各类会议1132次;完成各类综合文稿516篇、280余万字，其中起草汇报材料121篇，撰写领导署名文章87篇，起草和整理领导讲话79篇，调查报告46篇，其他文稿183篇，其中被中央、省、市级报刊采用85篇，获市级以上奖励18篇，一批重要文稿被中办、省办和市“两办”内刊采用;向省市共上报信息1000多条，其中采用200多条;全县各级办公室共接待重要来客1275批次、3500人次，其中接待副部级以上领导视察活动12批次、各类投资考察活动15批次。督查工作抓住了领导关注的热点，开展各类督查活动108次，下发《督办通知》60份，编发《督查通报》25期，办结省市领导批办件26件，办结率达100%。二是在日常运转上，既有章法和规范，又见到了实际成效。机要保密工作坚持从规范化建设入手，严格执行各项制度，大力宣传新《保密法》等法律法规，扎实开展密码电报管理专项检查，机要密码工作做到了无差错、零失误。后勤保障在强化管理、优化服务上开创了新局面。全县各级办公室按照建设和谐机关、节约型机关的要求，加强机关院落建设，开展文明卫生创建活动，加大环境整治力度，实施绿化、美化、亮化工程，机关院落更加整洁舒适。特别是各单位按照“办公室规范化建设”的部署要求，进一步加大对办公室硬件设施的投入，办公条件得到进一步改善。东岳庙、罐头嘴、三和、龙潭桥等乡镇对机关办公楼、机关院落进行了改造和维修，并完善了办公设施，县卫生局、科技局、国土资源局等单位也进行了办公设施的改造升级。史志工作编辑出版了汉寿简明党史《龙阳丰碑》和《汉寿年鉴(20xx—20xx)》，积极开展了苏区县申报工作。档案工作以帅孟奇纪念馆为平台，开展了庆祝中国共产党成立90周年专题展览，全年共接待社会各界人士5000多人次，被授予“湖南省爱国主义教育基地”，成为全省第一家获此殊荣的县级档案馆。中心工作和联点工作克服了许多实际的困难，取得了难能可贵的工作成果。三是在队伍建设上，坚持内强素质、外树形象，赢得了多项荣誉。县乡两级办公室按照“三服务”的要求，以“三争”活动为抓手，结合庆祝建党90周年，进一步强化办公室干部队伍的思想、作风和能力建设，成功举办了纪念中国共产党成立90周年“旗帜颂”唱红歌颂党恩合唱比赛和全县办公室系统业务知识竞赛活动，组织办公室系统部分人员参加了市委办业务知识培训活动。通过强化教育培训，办公室干部队伍的宗旨意识、奉献意识和创新意识进一步增强，综合素质进一步提高，涌现出了一大批先进典型，办公室系统共有17名党员干部在“七一”受到县委表彰。20xx年，县委办共有7项业务工作、8人次分别受到省、市表彰，其中，县委督查室、县国家保密局、县档案局被评为全省先进单位，县委机要局局长张皓被评为全省先进工作者;县委办被评为全市综合调研、公文处理、后勤保障、接待工作“满意单位”，县委办副主任彭金明被评为全市“业务尖子”，县委办副主任刘凡夫等6位同志被评为全市“业务能手”。县政府办的调查研究、公文办理、政务信息、应急管理、市长热线、政务公开、电子政务、政务服务、年鉴编撰等9项工作被市政府办评为先进。今天的会上，也将隆重表彰一批办公室工作先进单位和先进个人。这些成绩的取得，是县委、县政府正确领导的结果，倾注了全县办公室工作人员的心血和智慧，也是全县办公室工作科学化水平的重要体现。

另一方面，从工作存在的问题来看，科学化的要求已迫在眉睫。当前，全县办公室工作中还存在一些不容忽视的问题，制约了办公室工作的整体科学化水平。其主要表现是：眼界思路不够宽，战略思维不够强，创新精神不够足;事务性服务多，决策性服务少，常规服务强，应急服务弱;技术设备不够先进，信息化程度不够高;机构设置不够科学，资源配置不够优化;人才储备严重不足，激励机制明显滞后，交流渠道不够畅通。特别需要指出的是，当前全县办公室系统在履职尽责上比较普遍地存在力所不及、力所难及的问题。由于当前基层主要领导同志普遍学历高、能力强，功底扎实，经验丰富，办公室在统揽全局的广度、综合协调的力度、信息反馈的速度、服务介入的深度等方面始终很难跟上节奏。一是掌控信息跟不上。办公室干部的信息渠道一般限于网络、新闻、上级文件、部门材料以及一些“道听途说”，无暇筛选、整理和分析，往往流于表面和肤浅。而基层主要领导同志除了这些基本的信息收集途径外，更多了各式各样的上层交流、高端接触，再加上经常性地听取汇报、基层调研、学习考察，对于信息的掌控无疑要精准、深刻得多。二是思维决策跟不上。作为一个地方、一个单位的主要负责人，基层主要领导同志学习抓得紧，对形势的把握准，视野开阔，眼光长远，在思维方式上多有创新，在决策部署上严整周密。办公室的干部尽管也在努力学习，提高自我，但在思考问题的方式、角度，参谋决策的超前与科学等方面始终存在不足，很难抓住重点、把握关键，难以提出有深度、有建设性的建议。三是工作套路跟不上。办公室工作最讲程序和规范，但也最容易因此掉入因循守旧、按部就班的陷阱。当今时代，无论是强化社会管理，还是发展县域经济，都特别注重调整思路、创新举措。办公室干部“服务太久、服从太多”，走出去太少，在需要求新求变的工作任务面前往往束手束脚，打不开局面。办公室工作中存在的上述问题，对办公室工作科学化提出了刻不容缓的要求。

二、准确把握办公室工作科学化的基本要求。

全面提高办公室工作科学化水平是时代赋予我们的重大使命。当前和今后一个时期，全县办公室工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“创先争优无差错”为目标，争做决策参谋的高手、统筹协调的好手、优质服务的能手，在服务大局中展示才干和价值，在履职尽责中彰显忠诚和境界，不断提高办公室工作科学化水平，为全面实施“工业强县、城镇兴县、旅游活县、幸福汉寿”主战略提供坚强有力的服务保障。

(一)把握科学发展观的第一要义，做决策参谋的高手。

科学发展观的第一要义是发展。办公室作为“参谋部”，必须坚持以科学发展观为指导，紧扣加快发展这一主题不跑调，服务经济建设这一中心不动摇，找准决策参谋的着力点，努力当好领导科学决策的高参、推动决策落实的助手。

1.参谋辅政要突出全局重点。办公室工作不能被动应付。要花心思、想大事，要想关系全局的大事。要跟进领导思维，发现和把握经济工作的内在规律，在项目建设、工业发展、城镇建设、旅游开发、维稳惠民等事关全局的方面加大调查研究的力度，形成一批高质量的调研报告，对实际工作形成有效的指导和支撑。最近，我们将把全县重点工作做一个梳理，将相关的调研任务分解到县委办每一个副主任，各领一块，牵头组织乡镇区及相关县直单位办公室扎扎实实办好大调研。大调研要在服务经济工作、服务领导决策上见成效，要与转变干部作风、优化发展环境结合起来，要同绩效考核、奖惩兑现挂起钩来。此前，我们已就法治汉寿建设工作向全县发出了调研通知，请大家积极行动起来，按时提交高质量的调研文稿。

2.信息服务要突出“两个贴近”。一是贴近领导。要根据领导的要求或工作需要，及时搜集领导最关注的相关信息，努力提高信息工作与领导决策思维的贴近度。二是贴近特殊人群和重大活动。要重视特殊时期、特殊人群及突发性事件、重大活动等相关信息的报送，比如在“两会”、国庆、党的等重大活动期间发生的各类重大信息，要及时跟踪，及时掌握，及时上报，随时为领导决策提供参考。

3.督促检查要突出工作实效。要进一步完善督查制度，在流程优化、台账管理等方面堵住漏洞。不能搞“选择性”督查，重要的督查事项一个都不放过，必须的程序一道都不能少;要严肃督查纪律，加大一些力度、抛开一些情面，实事求是、大胆公正地做出督查结论;要创新督查方法，加强调度和处置，加强沟通和衔接，通过督查，使工作推进得更好更快，真正落到实处。今年督查工作的主题是“强化干部执行力、提高工作满意度”，重点加强对干部贯彻落实县委县政府重大决策部署和工作措施情况的监督检查，对已经执行的工作要问结果、看效果，对正在执行的工作要抓调度、催进度，对执行不力的工作要摆问题、找原因，对没有执行的工作要上手段、追责任，努力解决好有令不行、有禁不止和有事不办、办事不力的问题。

(二)把握科学发展观的根本方法，做统筹协调的好手。

统筹兼顾是落实科学发展观的根本方法。办公室工作的科学化，就是要把统筹兼顾的根本方法运用于办公室工作的实际，在牵头抓总中发挥中枢作用，使办公室成为协助领导凝聚人心、凝聚力量的核心，为全县经济社会发展营造一个上下一致、左右协调、齐心协力的良好氛围。

1.综合协调要做到零缝隙。办公室必须勤于协调、善于协调，要强化“无协调不成事”的理念。领导每一次的公务活动都是现场直播，都是不可逆、不可事后补救的，事先的协调必须到位。在这方面，“两办”要作表率，经常协调、经常沟通，县委、县政府作出的重大决定，工作中的重大变化，要及时通报。各级办公室要加强同县“两办”的沟通，尤其是领导公务活动的安排，办公室主任必须提前报告县“两办”，以便统筹安排。现在一些单位爱下“跳子棋”，绕过办公室向领导发邀请，或者软缠硬磨领导出席某项活动，这种违反制度和操作规程的做法必须加以制止。

2.办文办会要做到零差错。办文要认真把好政策法律关、文字格式关、程序关、审批关，不断提高公文质量。今年，新的《党政机关公文处理工作条例》已出台，党政机关公文处理工作实现了统一和整合，党政办公室系统干部都要认真学习，掌握业务，县“两办”要适时举办相关业务培训。办会要规范、严谨、细致，严格按流程走。同时，要加大精简会议的工作力度，要严格执行全县性会议申报制度，未经申报的，一律不得开会。

3.值班接访要做到零延误。值班工作要像守阵地一样，盯紧看牢，忙中要有序，应急要灵敏，转背不忘事。今年是一个特殊年份，各级党委政府的信访维稳压力大，各级办公室要认真抓好接访处访工作，保障机关和领导有一个安定、安心、安全的工作环境。

4.机要保密要做到零纰漏。机要保密工作的极端重要性平时大家感受不深，但一旦出事，就是大事。在这个问题上，大家一定要把认识跟上来，一定要把责任担起来，一定要把保障提上来，通过扎实的工作，确保万无一失。这条线上的自查和检查多、要求严，同志们务必抓紧抓好。

5.后勤档案党史工作要提升水平。后勤保障方面，总的要求是既要考虑政治责任，又要兼顾经济效益;既要改善硬件，又要优化服务，提高领导和机关干部的满意度和美誉度。档案工作要致力推进数字档案馆建设，扩大档案资源征集范围，优化馆藏结构，扩大档案文化的教育功能;同时要切实加强档案资源建设、档案信息化建设和档案业务建设，县乡办公室必须在6月底以前全面完成单位年度文件归档迎检任务，各重点涉民单位要积极配合县档案行政部门组织开展民生档案建设工作，所有县直单位档案室要按照省颁《档案工作规范管理》标准年内全部晋升省二级以上，各乡镇区必须按照汉档发〔20xx〕7号文件要求逐步实现档案工作规范化管理。党史工作要致力资政育人，重点抓好苏区县申报和《汉寿年鉴》、《根在汉寿—创业天涯》编撰工作。

(三)把握科学发展观的实践特色，做优质服务的能手。

做好新形势下的办公室工作，关键要有一支“吃得苦、用得上、管得住”的办公室干部队伍。拥有这样一支队伍，才能在具体的工作实践中提供全方位的优质服务。

1.要把“吃得苦”当成一种历练。在人类所品尝过的诸多滋味中，“苦”大概是最复杂，内涵最丰富，因而最具哲学意味的一种味道了。人的味觉器官对苦的排斥是天生的，譬如给一个婴儿吃苦药，往往会表现出最顽强最原始的抵抗。办公室干部所经受的苦，有文字艰辛之苦，有工作压力之苦，有生活清贫之苦，有寂寞无助之苦，有费力不讨好之苦，有苛责怨谤之苦……可以说得上“苦海无边”。但正所谓“天将降大任于斯人也，必先苦其心志”，办公室之苦是由其岗位特点所决定的。这个岗位，处于上级与下级的联系点上、微观与宏观的交叉点上、决策与实施的结合点上、协调与服务的关键点上，备受上下左右的信任、肩负方方面面的重托。身处这样的岗位，需要历经煎熬，奉献忠诚，但这恰恰是干部成长不可或缺的重要平台。我们很多优秀的领导干部正是从这样一个平台上成长起来的，这样的人生历练不是每个人都能拥有的机遇。因此，身处“苦海”，我们切不可自坠“青云之志”。希望大家在办公室的岗位上，真正“吃得苦”，淡名、淡利、淡誉、淡辱、淡得、淡失、淡饮、淡食、淡友、淡定，在历练中始终忠诚于事业，不为困难风险所惧，不为杂音噪声所扰，不为浮华诱惑所动，扎实走好每一步。

2.要把“用得上”当成一种锤炼。办公室干部能否用得上，主观上的标准是：爱岗敬业，基本上也就是上面说的“吃得苦”;客观上的标准是：提笔能写、开口能说、问策能对、遇事能办。一名办公室干部要让组织、领导觉得可用，除了忠诚履职、吃苦耐劳外，关键要靠学习提高。我在县委办经常讲一个观点，知识增加积累，学习改变命运。学习是一个很宏大的概念，不光是看看书，它包括知识的积累、思维的训练、品格的涵养、实践的反馈;既有本本上的博览群书，也有实践中的博采众长;既有仰望星空时的内心感悟，也有深入基层后的“地气”熏染。办公室是一个加强学习的好地方，领导的睿智和学识、群众的高明和真知，宏观到国家方针政策、地方发展战略，微观到具体项目开发、信访个案处置，都在这里交集、融汇。这里是最能积累领导经验的大学校，最能提升工作能力的大舞台，最能锤炼作风的大熔炉。希望同志们珍惜现在的岗位，做一个有心人，一个热爱学习的人，一个愿意做办公室一切工作的人，一个在办公室的舞台上尽情发挥的人，有多大的劲都可以使出来，使多大的劲都不过分。

3.要把“管得住”当成一种磨炼。在办公室工作，政治上要特别坚定。办公室的每一项工作都是政治性很强的工作。办公室的同志什么时候都得讲政治，什么时候都要把忠诚可靠作为自身的第一素质。要坚持从讲政治的高度分析形势，提出建议，处理问题，特别是在当前各种矛盾互相交织、人们的思想日益活跃的形势下，更要保持清醒的头脑，善于从政治上观察、思考和处理问题。在办公室工作，作风上要特别过硬。今年是全县“干部作风建设年”，办公室的同志们要走在前列，开展“五治”行动，严守“六条禁令”，积极完成群众工作组进村入户、联系群众的工作任务。在办公室工作，队伍上要特别团结。团结出形象、团结出精神、团结出成果。办公室的同志，要胸怀大度，与人为善讲团结;要增进理解，求同存异讲团结;要注重协作，相互补台讲团结。

开展“创先争优无差错”活动是提高办公室工作科学化水平的具体实践。县委办已经成立了领导班子和工作机构，今天的会议印发了工作方案。下段，全县办公室系统要按照活动要求，结合本地、本单位实际，采取相应措施，迅速、全面、扎实地推进。

(一)要提高认识。办公室是一个综合性部门、服务性单位，其工作职能就是服务。服务的规范有序、准确无误，是办公室工作的基本要求。而在实际工作中，由于工作的涉及面广、业务量大、时效性强，办公室工作又容易出现疏漏和差错。今年，省委办公厅组织开展“零失职、零差错、零容忍”活动，目的是推进党委办公室工作规范有序、高效运转。我们开展“创先争优无差错”活动，就是要落实省委办公厅开展“三零”活动的要求，切实减少工作失误和差错;就是要适应办公室工作特点，创新工作机制和工作方式，加强和改进业务建设，不断提高办公室优质服务水平;就是要进一步增强办公室干部的事业心和责任感，鼓足迎难而上的勇气，焕发创先争优的热情，争创一流的工作业绩。各级办公室要充分认识开展这项活动的重要意义，把“创先争优无差错”作为今年办公室工作的一条主线，确保各项工作创先争优、不出差错。

(二)要明确内容。这次活动的总体要求是：突出办公室系统制度化、规范化和精细化建设，确保工作无差错、服务上台阶、整体树形象。活动的内容涵盖了办公室工作的各个方面，要求上传下达、文电处理、文字表达、信息报送、会务活动、机要保密、督促检查、党史档案、后勤保障、财务运转、及时处访、安全保卫、安全行驶等方方面面的工作不能出现差错。县委办公室已经制定了具体的活动方案和考评细则，各级办公室要根据目标要求，因地制宜、制定实施方案，扎实推进、确保实效。

(三)要迅速行动。各单位要尽快把活动要求细化分解，把工作责任和服务标准落实到具体岗位、具体责任人，让每一项工作、每一名干部都能“对号入座”。县委办各组室要切实加强业务指导，既要搞好对乡镇区办公室的督导指导，又要抓好县直单位的活动开展。各级办公室要认真落实“创先争优无差错”的要求，积极投入到活动中来。年底，要对活动进行总结评选，推出一批先进，树立一批典型。

同志们，办公室工作地位特殊，责任重大。能够在这样一个舞台上施展才华，能够在这样一个岗位上竞显风流，是大家难得的机遇和缘分。希望全县办公室系统的同志，以强烈的事业心和高度的责任感，锐意进取，扎实工作，为提升全县办公室工作科学化水平，开创“三服务”事业科学发展新局面作出新贡献，以优异的成绩迎接党的胜利召开!

办公室工作会议讲话

同志们：

这次全市组织部门办公室、研究室工作会议，是经部务会同意召开的。会议的主要任务是围绕贯彻落实全国、全省党委组织部长会议和全市组织工作会议精神，研究部署办公室、研究室的有关工作。市委、组织部长欧运崇同志对这次会议非常重视，不仅对会议召开作了明确要求，而且还亲自到会作重要讲话。我们要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面我讲四个方面的问题:。

一、关于调研工作。

加强调查研究是做好组织工作的内在要求。20*年，全市组织部门在思想上高度重视，在方法上切实改进，在质量上不断提高，调研信息工作取得了较大成绩。但用“一分为二”的观点看，调研信息工作与新形势、新任务不相适应的问题仍然比较突出，调研目标不明、方法不科学、质量不高的问题在不同范围和程度上存在，需要我们在今后的工作中认真加以克服。

今年组织工作的任务非常繁重，党员先进性教育活动全面铺开，构建社会主义和谐社会对组织工作提出了更新更高的要求，提高各级领导班子和领导干部执政能力和水平任重道远，全国、全省组织部长会议和全市组织工作会议确定的各项任务非常艰巨等等。要高质量地完成好今年的组织工作任务，需要我们着眼大局，超前思考，为解决组织工作的重点、难点和热点问题，拿出新思路、新办法、新措施，为党委和部务会科学决策服好务。

1、提高认识，始终保持做好调研工作的积极性。

这些年来，全市组织部门一直比较重视调查研究，工作力度大、措施硬、成效明显，但年复一年，周而复始，有的单位和干部产生了厌烦感、疲沓感。对此，我们要有清醒的认识，高度重视、认真对待。要真正把调查研究作为组织工作决策的基础来抓。没有调查就没有发言权、没有调查就没有决策权。决策的科学性及决策的有效贯彻必须依靠调查研究予以保障。要通过调查研究，及时把握工作中的新情况，做出合乎实际的决策，有的放矢地指导工作。要把调查研究作为改进作风的重要体现来抓。调查研究，不仅仅是一个工作方法问题，更是一个重要的思想作风问题。作风问题是形象，是号召力。组织工作要做到求真务实、实事求是，一切从实际出发，既要坚持工作的高标准、高要求，更要深入到基层、深入到党员干部、深入到群众之中，了解他们所思、所盼、所求、所惑，不断改进我们的工作，使组织工作牢牢扎根于实践之中，扎根于群众中，树立组织部门和组工干部的良好形象。要把调查研究作为组织工作开拓创新的重要源泉来抓。探索与创新，一直是人类社会进步永恒主题。组织工作的探索创新来源于上级精神与本地实际的有机结合，来源于对新情况的辩证分析和深入思考，来源于对工作经验、做法的总结提炼。通过调查研究，具体、准确、全面地把握组织工作中的客观情况，不断发现创新点，找准创新的方向和途径，真正实现组织工作的创新和突破。

2、突出重点，牢牢把握调研工作的正确方向。

我们组织部门的调研工作，必须坚持服务党委中心工作和组织工作的大局，善于从全局和战略高度发现问题、研究问题、解决问题。

要紧紧围绕党委工作大局开展调研。今年全市组织部门的调研工作要突出三个主题：一是突出党员先进性教育活动。保持共产党员先进性教育活动是今年党建工作的重中之重。组织部门是先进性教育活动的牵头组织单位，承担大量的组织、协调、指导、督查工作任务，同时下半年本部门还要进行先进性教育，怎样既履行好牵头抓总职责，又确保组工干部作为教育者先受教育，永葆共产党员先进性。这就需要我们深入开展调查研究，认真思考探索。要及时总结正反两方面的典型，及时提出解决问题的意见和建议。要及时研究提出组织部门及组工干部保持先进性的具体标准和要求，推动全市及组织部门先进性教育活动的深入开展。二是突出为发展提供组织人才保证。组织工作为发展服务，最根本的就是通过加强领导班子和干部队伍建设，基层组织和党员队伍建设、人才队伍建设来实现。要围绕如何选准用好干部、配好配强班子、改进基层组织建设，发挥作用开展调研。三是突出构建和谐社会。构建社会主义和谐社会是我党作为执政党施政的根本出发点，这一新理念的提出，将对各项施政纲领做出重大调整。组织部门要就如何充分发挥职能作用，通过我们的工作推动和谐社会建设，为构建和谐社会提供组织保证等问题进行深入研究，使党的组织建设、思想建设、能力建设、作风建设适应构建和谐社会的要求。

要紧紧围绕组织工作重点开展调研。今年组织工作的重点工作，全市组织工作会议进行了全面部署。调研工作要围绕这些重点工作的落实来展开。中组部确定了今年调研工作十三大课题，同时明确要对以下问题进行超前探索，并在适当时候出台政策：主要有职务与职级相结合问题;党内选举制度改革问题;地方党委、人大、政府、政协班子换届问题;基层直选范围试点问题;领导班子双重管理问题;调整不胜任领导干部标准和方法;国有企业负责人选拔办法;选拔任用责任追究办法。对这些问题，我们也要积极进行探索、研究，形成有价值的成果，为中央出台政策作出我们的贡献。

要紧紧围绕组织工作创新开展调研。从一定意义上讲，组织工作水平取决于调研工作水平。只有高质量的调研工作，才能推动组织工作的创新。要抓住一些长期困扰组织工作的难题，一些阻碍工作发展、影响大局的问题，开展调查研究。要注重总结新经验，对一些卓有成效的工作认真总结提炼，形成经验性的方法和措施，推动面上工作开展。对一些新实行的制度要注重跟踪研究实际运行情况，使其更加完善，对一些新的现象要注意发现，揭示其新的意义。要善于见前人所未见，想他人所未想。

3、注重质量，不断提升调研工作水平。

调查研究工作要主动适应不断变化发展的形势要求，加大创新力度，要以新的思维方式创造性的开展工作，要不断提高调研工作的质量和水平，做到“参”在点子上，“谋”在关键处，真正发挥调研工作服务决策、解决问题、推动工作的作用。

要转变作风，提高调研成果的真实性。调研工作要出精品，靠苦思冥想、闭门造车不行，走马观花、蜻蜒点水也不行，必须做艰苦细致的调查研究。组工干部特别是具体从事调研工作的同志，要有舍得吃苦的奉献精神和求真务实的工作作风。主动深入到生产工作一线和广大党员干部群众中去，亲耳去听、亲眼去看、亲身去感受，真实、全面的掌握第一手资料。要科学利用现代信息技术和手段进行资料的收集、整理和加工，去粗取精、去伪存真，对每一份资料、每一组数据、每一个典型都要力求准确，要切实保证调研成果真实，具有较高的可信度。

要精心选题，提高调研成果的针对性。我们的调查研究工作是应用性研究，不是无病生吟、风花雪月的应景行为，在确定调研主题时要做到有用、实用、管用。今年的调研选题主要有两个方面：一是重点调研课题。根据省委组织部的要求，我市重点选择了《基层干部队伍建设和解决困难党员问题研究》和《加强组工干部队伍能力建设问题研究》、《完善党政领导干部交流制度和任职回避制度研究》三个中组部重点课题。《加强组工干部队伍能力建设研究》主要是要认真探讨建设一支高素质组工干部队伍的方法、措施，包括组工干部的能力构成、选拔任用、管理教育等各个方面，为抓好新时期的各项组织工作提供力量保障。这个课题由桃源牵头，津市、澧县共同负责完成。《基层干部队伍建设和解决困难党员问题研究》主要是要认真研究基层党员干部的现状，包括当前干部队伍的构成、遇到的问题、思想心理状况等，提出适应市场经济条件下加强基层干部队伍的管理、使用的途径和办法，这个课题由石门牵头，安乡、汉寿共同负责完成。《完善党员领导干部交流制度和任职回避制度研究》主要是要深入研究干部交流的原则、范围、力度、跨度、配套措施以及任职回避的要求，这个课题由临澧牵头、鼎城、武陵共同完成。各承担单位4月底以前拿出调研方案，6月份完成初稿。这三个课题是今年调研工作的规定动作，各区县市要按照分工、组织精干力量、认真进行研究。同时也要结合本身的工作实际，确定一定数量的自选课题。另一方面是搞好言论指导。通过言论来研究问题、指导工作是组织部门的一个重要的工作方法，也是扩大组织工作影响的一个有效手段。今年要就组织工作的重大问题搞好言论引导。重点就四个方面做好言论导向：一是各区县(市)要就提高组工干部“把握方向，紧扣中心”的能力撰写言论文章，5月底定稿。二是乡镇工作重点转移问题。三是年轻干部如何提高自身修养问题。四是干部人事制度改革的有关问题。大家都要围绕这些方面想问题、提建议，形成一个好的导向。

要理性思考，提高调研成果的指导性。调查研究的目的在于运用、转化。要坚持从理论的高度分析和研究问题，着眼于对实际问题的理论思考。要通过定性和定量、宏观和微观、静态和动态、纵向和横向等方法，对党的建设和组织工作面临的、广大干部群众关心的一些重大理论问题和实际问题进行深入研究，科学提炼、理性分析，作出科学说明和理论回答，推出更多的观点鲜明、措施新颖、富有特色、有指导性的高质量调研成果，不断丰富和发展党的建设和组织工作理论。要让调研成果能够真正有效地运用到组织工作中去，为组织工作的发展进一步指明方向，提供参谋指导服务，转化成组织工作成果。

二、关于信访工作。

信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。当前，由于各方面改革的不断深化，组织部门面临的信访工作任务越来越重，越来越复杂，要进一步重视信访工作。今年1月10日，国务院公布了新修订的《信访条例》，从5月1日起施行，我们要深入学习，认真贯彻落实。要共同努力，进一步建立和形成“依法、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，努力推动我市组织部门信访工作上新台阶。

1、要进一步树立立党为公、执政为民意识。做好信访工作，关键在于我们对待人民群众的感情如何，要牢记自己的责任，把党和人民的利益放在首位，坚持对上负责与对下负责，对党负责和对人民负责的一致性，牢固树立群众观念。切实转变工作态度和方法，变“要我解决”为“我要解决”，使能解决的得到及时有效的解决，维护好党员干部的切身利益。

2、要全面落实信访责任制。建立信访工作领导责任制，坚持和完善部务会定期研究信访工作、部领导亲自阅批群众来信和接待群众来访制度，定期听取信访工作情况汇报，研究解决重要信访问题。要建立信访工作例会制，每月召开一次例会，分析信访工作形势，明确信访工作重点，解决工作中遇到的具体问题。要健全和完善妥善处理群体性突发性事件的快速反应机制和相应的工作预案。高度重视并妥善处理好上访人员的工作，特别是要重视与组织工作密切相关的要求“退改离”人员、军转干部上访等信访，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。

3、要注重提高信访工作艺术。注重综合预测工作。做信访工作的同志要定期综合分析群众来信来访，及时发现、归纳来信来访中有关党的建设和组织工作方面的苗头性问题，及时报告给领导。要特别关注关系党和人民群众切身利益的信访问题，切实解决信访工作中的老大难问题，对一些重点上访户要建立比较详细的基本情况档案;对一些经常上访、越级上访的同志，要采取寄信、打电话、上门做工作等多种形式进行回访。要高度重视并认真办理反映领导干部有关问题的信访，凡属组织工作范围内的，特别是思想政治方面、违反组织人事工作纪律等方面问题的信访，内容清楚、问题较严重的，一律立案发函办理，重要的一个月内要报结果;凡属反映经济等其它方面问题的信访，及时转请纪检、监察等其它相关部门处理，需要给予协助配合的，要积极给予支持配合。要讲求工作方法。在接待来访时态度要热情，说话要客气，言语要温和，做到既耐心又细致。在办理来信来访时要严格把握好政策界限，特别是对历史遗留问题，符合政策规定应给予解决的，要本着实事求是的原则，积极协调和督促有关单位尽快予以解决。没有政策依据的，不能信口开河，随意答复;也不能随心所欲，乱开口子，更不能不负责任地把矛盾和问题推给上级组织部门。

三、关于督查工作。

今年，组织部门中心工作较多，任务较重，但是不能因为中心工作，就放松了日常工作，要坚持两手抓，在抓好中心工作的同时，注重促进各项工作落实。要切实履行督查职能，促进工作落实。

1、要突出督查重点。当前组织工作中心较多、任务较重，工作越忙，任务就越要落实。要在搞好日常督查的前提下，集中精力抓重点、抓要害、抓主要矛盾的督查，起到抓纲带目、抓大带小的效果。今年全市组织部门督查工作的重点，就是要围绕贯彻落实全国、全省组织部长工作会议精神、《市委组织部20xx年度工作要点》，认真开展督查。各单位要结合本地本单位实际，确定督查工作重点，集中力量，狠抓落实。

2、要强化督查措施。要立足于抓实情、求实效，尽量减少发通知、打电话、书面报告式督查，多搞一些实地了解、实地调研式督查，深入基层，深入群众，努力掌握第一手材料。要敢督敢查，及时反馈，确保查办质量，提高办结率。要加大督查力度，继续坚持一季一督查，切实做到决策出台一件，就要督查落实一件;领导交办一件，就要督查落实一件;群众反映一件，就要督查落实一件。

3、要改进督查方法。要善于运用领导力量、部门力量和群众力量等各种资源，整合督查力量，形成领导抓、抓领导的督查格局。要创新督查机制，突出督查实效，树立督查权威，坚持定期督查与不定期督查相结合，全面督查与专项督查相结合的办法，使督查工作成为组织部门推进工作落实的一项经常性工作、一个最有效的手段。

四、关于“网站”建设。

去年7月1日，常德党建网站正式开通运行。从运行的几个月来看，成效比较显著，在全方位宣传党的组织工作路线、方针、政策和党建工作的好经验、好做法等方面发挥了积极作用，点击率一直居于全市门户网站前列。但客观地讲，网站建设工作仍然还存在一些问题：个别栏目时效性不够，栏目比较陈旧，信息更新速度较慢。

1、要高度重视网络建设。要在思想上重视网站、工作上支持网站、行动上维护网站，积极参与到常德党建网站建设中来。每天登陆一下网站，了解全市党建信息，掌握全市党建动态，对党建网站建设多提合理化建议。特别是要加强本地本单位的办公自动化建设步伐，努力配齐办公设备，各区县(市)委组织部每个组室至少要配备一台电脑，能上网尽可能上网，并将首页设置为常德党建网，多了解一些党建工作知识，不断提高办事质量和工作效率。

2、要认真做好信息上报工作。去年，我们建立了信息联络员制度，但具体运行情况不是很好，个别区县(市)一个月甚至几个月时间没有上报一条信息。今年，为进一步加强网站建设，部务会明确办公室专门负责网络信息更新工作，把网络信息采用情况纳入了区县(市)、市直单位组织工作量化目标考核和调研信息考核的重要内容，作为今年的一项硬指标、硬任务，与其它工作一同部署、一同安排、一同考核。各区县(市)委组织部办公室要明确专门人员负责信息上报工作。市委组织部将在适当时间举办一次信息员培训班，对网络信息上报、网络技术运用等方面的知识进行全面培训。各区县(市)组织部分管负责人要对信息的准确性、时效性及安全保密等情况进行审核，严格把关，严格管理，确保信息发布的规范快捷、信息内容的准确丰富。

3、要充分发挥党建网站作用。网站建设的根本目的在运用。目前，党建网站已经为网民提供了许多比较便捷的服务，如公务员报考、出国申报与登记等，已经在网上实现了，既方便了干部群众，又节约了行政成本。今后，市委组织部作出的重大部署、制定的工作方案等，凡能够公布的一律在网上公布。各区县(市)组织部要积极组织干部和党员登陆党建网站，创造条件提高点击率，使党员群众能够及时了解到全市党建动态，使常德党建网真正成为传播党建知识的阵地、展示党建成果的窗口、连接党和群众的桥梁。

同志们，今年组织工作繁重、责任重大。我们要按照全市组织工作会议的要求，以崭新的理念、有效的措施、扎实的作风，切实提高办公室、研究室工作的水平，为开创全市组织工作新局面做出新贡献。

办公室工作会议讲话

根据会议安排，我发言的题目是“创先争优推动科学发展，凝心聚力建设和谐”。

一、提高认识，创新工作方式。

一是按照党的xx大提出的在全党深入开展学习实践科学发展观和创先争优活动的新部署、县委对机关党建工作的新要求以及党员干部的新期待，进一步增强使命感、责任感和紧迫感，以改革创新精神，积极探索新形势下创先争优活动的新思路、新途径和新办法，深入推进创先争优活动，在更新更高的起点上扎实推进机关党建工作。二是在借鉴以往教育活动成功经验的基础上，结合“机关党的建设年”、“廉政警示教育活动年”、“机关效能建设推进年”等活动，创新工作方式，深入开展创先争优活动。

二、加强组织，创新实践载体。

认真贯彻落实党的xx大、县委经济工作会议精神，强化解放思想和改革创新，深入开展创先争优活动，扎实推进基层党建工作，切实加强党员队伍建设，树立公道正派的党员干部形象，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。以“抓党建促政风，抓项目促发展”为活动载体，围绕农林水牧、社会事业、城乡一体化建设、资源开发和水资源可持续利用深入开展调查研究，力求在理论武装上取得实效，在综合素质上得到提升。组织开展心得交流、民主测评、党性分析等主题实践活动，提高创先争优活动实效性。

三、突出主题，注重学习宣传。

以“创先争优做好‘生态、特色、资源’大文章，科学发展建设繁荣、富强、和谐新”为活动主题，努力创建“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。加强活动宣传，采取编印活动简报、开办学习园地、鼓励网上投稿等形式，营造浓厚氛围。及时总结各支部各单位活动中的好做法、好经验，不断激发党员参与积极性和主动性。

四、统筹兼顾，全面开展活动。

一是大力开展学习型机关创建活动。进一步深化“三级联创”活动，全力推行“两管三评一推优”管理考核机制，提高党员干部的思想道德素质和干事创业的内在动力。二是针对当前经济社会发展面临的新形势、新任务，把开展创先争优活动作为党员干部队伍建设的一项重要工作来抓，积极探索创新预防腐败工作的新思路、新方法。三是开展争做“五种类型”党员干部活动。深入开展争做学习型、创新型、实干型、服务型、清廉型党员干部活动，通过比谁学习成绩优、比谁工作业绩好、比谁作风形象佳、比谁服务质量好、比谁群众满意度高，激发党务工作者和党员勤奋学习、爱岗敬业、勤政为民意识。

我们将以这次活动为契机，把党组织建设成为推动发展强、服务群众强、凝聚人心强、促进和谐强的战斗堡垒，把党员队伍建设成为牢记宗旨、心系群众的先锋队，进一步集中智慧，凝聚力量，为经济实现跨越式发展做出不懈努力。

办公室工作会议讲话

同志们：

因为我是一个“老办公室”，搞了20xx年的办公室，是办公室把我培养成了一个县委书记。所以，深知办公室工作的辛苦。我今天主要是来看望大家，向同志们表示慰问。从大学毕业，一直到来工作，20xx年时间里，都在办公室工作，搞过文字综合，当过领导秘书，也当过省纪委办公厅副主任，从一般干部到正处级干部。如果我不在办公室锻炼，成长就没有这么快。跟我同样参加工作的，原来是我的领导，后来我成了他们的领导。因此，办公室工作的酸甜苦辣，我很有体会;办公室工作的默默无闻，我深有同感。借此机会，我代表县委、县政府向同志们表示慰问、表示感谢!

刚才，作了一个很好的工作报告，全面回顾总结了过去一年全县办公室工作成绩，提出了新的工作任务和要求;中霖同志就如何做好办公室工作讲了很好的意见。两位领导的讲话都很重要，我完全赞同。希望大家深刻领会精神，切实抓好贯彻落实。贯彻好会议精神，以上述两位领导的讲话为准，因为我这个讲话是谈心式的，有的地方可能会引起大家的一些共鸣。总的来讲，我对办公室工作总的要求是：办公室工作要有新举措，要上新台阶，要创新局面。一句话，就是要与时俱进。就这个问题，我讲三点意见：

一、办公室工作要与时俱进，必须建设一支高素质的干部队伍。

办公室工作不是谁都可以搞得了的。搞办公室工作就意味着苦，意味着奉献，就意味着做无名英雄，没有吃苦的精神不行，没有本事更不行。如果讲办公室是指挥部，是参谋部，是神经中枢，一点也不过份。因为领导可以不高明，但他的参谋助手必须要高明。大家都知道，布什的智商比克林顿低，但他的政绩不比克林顿差，为什么?因为他的参谋助手要比克林顿的参谋助手高明。办公室的工作可以用两句话来概括，一句话是：参与政务，管理事务，搞好服务;再一句话就是：为领导服务，为机关服务，为基层服务。这就要求我们从事办公室工作的同志，必须是准政治家，必须是全才，必须是多面手，每个方面都要懂。具体来讲，必须具备以下几个方面的能力：一是政治鉴别能力。要善于从宏观上、大局上，特别要从政治上来分析和处理问题;二是文字综合能力。干办公室工作必须会写，善于总结;三是口头表达能力。办公室工作人员既要参与政务，又要搞好协调服务，还要搞好其它工作。不管怎么样，要能说会道，如果你说不出来，木讷得很，是不行的;四是组织协调能力。办公室要时刻协调上下左右的关系，如果缺乏组织协调能力，工作就会出问题;五是社交公关能力。要耐得住寂寞，守得住清贫，受得了委屈。特别是搞文字综合的，经常晚上加班，陪伴你的是一盏孤灯，一支烟，一支笔。尽管你在重要部门，但你没有实权，没有其他部门的同志实惠。干办公室工作，更重要的是要受得了委屈，十件事即使你做好了九件，只有一件事没有做好，领导就会怪罪，说你不行。领导心情不好时，而你冒冒失失跟领导说这说那，领导就可能会批评你，非要找你的岔子，你也没办法，但必须忍受住，因为你是他身边的工作人员。所以讲，办公室工作人员要耐得住寂寞，守得住清贫，受得住委屈，没有吃苦精神不行。当今的时代，是一个瞬息万变的时代，形势日新月异，发展一日千里。进入21世纪以来，经济全球化进程加快，特别是随着我国加入wto，改革开放和现代化建设进入了新的阶段。从我县的情况来看，目前，县委、县政府正率领全县人民开始实施全面建设小康、加快推进社会主义现代化建设。未雨绸缪，凡事预则立，不预则废。在这样一个全新的背景下，全县的经济社会发展有许多新问题需要领导去决策，需要全县人民一道去解决。作为党委、政府决策的参谋部门——办公室，只有超前谋划，超前调研，主动走在前面，才能为领导决策拿出有价值、有份量的调研成果。要做到这一点，关键在于人才，在于我们办公室工作人员能够胜任，担当得起“设大谋，当高参”的重任。据我了解，现在全县办公室系统，最缺乏的是这方面的人才，特别是缺乏大手笔的笔杆子。客观地讲，我到工作后，发现各个部门也好，几大家也好，还有一批笔杆子，写的材料都还可以，但离高标准、高要求还有差距。也就是说，超前领导决策的还不多见，能够真正适应时代需要，为领导设大谋、当高参，写得出有份量、能进入决策圈的大报告的还极少。一些部门准备的讲话稿被领导利用和接受的还不多，有的连基本套路都不懂，不仅没有新意，没有深度，甚至还出现语法错误，出现错别字，送“两办”特别是县委办后，还要花很多时间进行修改，甚至推倒重新起草。这不仅给“两办”添了不少麻烦，而且领导还需花大量的精力用在文稿修改上。有时，我的第二天讲话，元森同志要连夜加班，很辛苦，很麻烦，这在一定程度上影响了领导的工作效率和质量。因此，培育和建设高素质的办公室干部队伍特别是大手笔队伍己势在必行。我在省纪委办公厅工作的时候，那里有一批笔杆子，领导的讲话、报告，基本上个个都会写。一个领导的讲话，如果每人写一部分，一个晚上就可以写出来，这就是大手笔的好处。如何提高干部队伍素质，过去讲了很多，我在这里提出“三个学习”：第一，要向书本学习。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习上级领导的讲话，这是很有必要的。通过向书本学习，一方面提高我们的政治素质，与党中央保持一致;另一方面提高我们的业务素质。根据我的实践体会,办公室的同志，写领导报告，写材料，不是一下子就能写得出来的，要靠平时大量的学习积累。我在省纪委办公厅工作的时候，积累了不少学习资料。到现在，我还存有几大本简报、学习笔记、好的字词句、好的观点和领导讲话。在空余时间，翻一翻，琢磨琢磨一下。我认为，有些材料结构需要借鉴别人的，需要抄袭一点，但必须要创新。党的重要文件、各级领导的每一次讲话，都是我们学习的范文，既要学习其中的思想观点，又要学习其提法写法。作为办公室的同志一定要反复学习、反复钻研。当前，尤其要反复学习、深刻领会党的xx大报告精神，要多看、多读、多学。只有这样，才能提高我们的素质，才能在政治上把握方向。这就是我前面所说的政治鉴别能力，如果一个写材料的人，没有这个能力，就会跟不上时代的步伐。第二，要向实践学习。我们要发扬理论联系实际的作风，既要向书本学习，又要向实践学习。曾经要求各级领导干部，“学习、学习、再学习，实践、实践、再实践”。现在，我们办公室的同志往往有一个问题，写出来的文章、讲话稿，显得书生气足了一些，缺乏群众的语言，不生动，没有“肉”。这里面有一个很重要的原因，就是实践经验太少。这就要求我们必须加强向实践学习，经常往基层走一走，经常到群众中走一走，进行实践锻炼。如果把群众语言写进报告里，会很生动，很有趣，不仅领导讲起来有味，大家听起来也有味。为什么《毛泽东语录》那么生动，就是因为里面有许多话来源于群众，来源于实践。第三，要向群众学习。要多接触群众、了解群众，到群众中开展调查研究。这就要求我们办公室工作人员不仅要勤学之，苦思之，多行之，还要靠上去，沉下去，钻进去。总之，我们要充分认识加强学习、加强实践的重要性和必要性，以高昂的斗志和积极进取的精神，投身到学习的热潮中和实践的第一线去，努力使自己成为一个新时期合格的办公室人才。

二、办公室工作要与时俱进，必须强化服务功能。

办公室的主要职能是服务，主要是“三服务”，即为领导服务，为机关服务，为基层服务，不论是参与政务，还是管理事务，都是围绕这“三个服务”来进行的。时代在前进，社会在发展，环境在变化，我们党的执政方式和领导方式也在不断创新。因此，要做好新形势下的办公室工作，就必须强化服务功能，拓宽服务领域，做到参政而不干政，到位而不越位，参谋而不乱谋，以与时俱进的精神开创办公室工作的新局面。

(一)要紧贴领导意图，积极主动服务。办公室工作很重要的方面，就是为领导服务。事务性工作也好，政务性服务也好，都要贴近领导意图，把握领导的思想脉搏。在“三个服务”中，为领导服务是重中之重。因此，要履行好参谋服务职责，就必须紧贴领导的意图。具体讲，主要体现在以下三个方面：一要主动设谋，多出点子。要根据领导的意见，围绕各个阶段的工作，主动地参与谋划，多出点子。领导也只是一个普通人，只不过职务高一些罢了，智商并不一定比你高。领导的点子从哪里来?从我们参谋中来。所以说，领导的智商可以不高，但我们参谋必须要高，要站在领导工作全局的高度，围绕全局性、战略性的问题，提出建设性意见。对一些问题的处理，要提出可操作性强、有参考价值的几种预案，供领导决策时参考。领导需要听“普通话”，听“外语”，你出的点子，就是领导的“外语”。二要超前调研，多出成果。当领导作出一项决策前，办公室要能根据领导的意图，开展调查研究，收集各方信息，为领导决策提供高质量的调研成果和有价值的信息资料。你当领导的高参，你的调研成果大小与否，主要是看被领导采用了多少，作了多少批示，究竞有没有进入决策。总的来看，我们县委有许多决策都是来源于调研。在决策实施过程中，要认真搞好跟踪调研，及时向领导反馈决策的落实情况、落实效果，以及出现的新情况、新问题，有针对性地提出解决新问题的对策和办法。一方面，在领导决策前，为决策提供依据;另一方面，领导决策后，该怎么去抓?通过抓落实，发现决策在实施过程中出现的新情况，到底符合不符合实际，以便于领导修正决策。对此，办公工作人员要当助手，不要当凑手。三要主动搞好督查协调。要紧紧围绕党的路线方针政策和县委、县政府的重要决策、重要工作部署，组织督促检查，保证各项工作的顺利开展和政令畅通。在办公室各项工作中，不论是参与政务，还是管理事务，搞好服务，都要想领导之所想，急领导之所急，充分发挥办公室工作的主动性和创造性，不断提高服务质量和工作效率。这不仅仅是一个主动性的问题，还有超前性的问题，前瞻性的问题。所以讲，凡事要进行预测，领导没想到的事，办公室工作人员作为参谋助手，必须要想到，以便于领导加强决策。在这方面，要积极主动，不要推一推，动一动。

(二)要紧扣工作中心，拓宽服务领域。经济建设是全党的工作中心，各级办公室只有紧紧围绕经济建设这个中心,突出工作重点，不断拓宽服务领域，办公室工作才能真正有为有位。因此，办公室在为领导决策服务的过程中，一定要突出经济建设这个主旋律，其它工作都要围绕经济建设来进行，抓住改革开放和现代化建设中的主要矛盾，抓住群众反映的热点和难点问题，抓住本地、本部门工作的薄弱环节，抓住新形势下出现的一些新情况、新问题，进行调查研究，为领导决策当参谋、出主意。具体讲，县委办、县政府办要站在县委、县政府抓全局、抓大事的高度，紧扣改革、发展和稳定的主题，紧紧围绕我县加速工业化、推进农业产业化、提升城镇化，发展开放型经济、民营经济、劳务经济，维护社会稳定，治理经济环境等一些重大课题，深入调研，多出一些有情况、有分析、有真知灼见的高质量的调研成果，为县委、县政府科学决策和实施决策提供高水平的参谋服务。在这方面，去年政协就做到比较好，上元同志向我递交了治理经济环境、推进工业化、开发文化旅游产业三篇调研报告，其中有不少可以涉取的成果。“两办”虽然事务性工作比较多，但在这方面必须要加强。人大办公室主要是围绕国家权力机关如何正确、全面、有效地行使职权，贯彻落实依法治县方略等重大问题，开展执法监督服务。政协办公室要进一步围绕国家大政方针、地方重要事务和人民群众普遍关注的重大问题，提出一些参政议政的重点议题，深入调查研究，为政协组织履行协商监督职能搞好服务。各镇党政办公室要结合镇党委、政府、人大在各时期经济工作的中心任务和重要工作部署，改进方法，积极当好参谋和助手。现在各镇党政办基本上每天忙于事务，参与政务还显得力不从心，无能为力，今后必须努力加以改进。因此，只要我们各级办公室为经济建设服务的意识增强了，服务的领域就会越来越宽，办公室工作就一定会卓有成效。

(三)要强化机关管理，提高服务质量。办公室要充分发挥其职能作用，就必须加强机关内部管理，努力提高工作效率和服务质量。从目前我县各级各部门办公室服务工作的现状看，确实存在工作无序、制度不严、服务水平跟不上等问题。因此，我们各级办公室的服务工作必须立足于机关内部改革，加强科学管理，优化服务质量。特别要抓好机关文明规范化建设，搞好机关环境卫生，全面推行文明用语，切实改进机关“门难进、脸难看、事难办”的现象。对机关建设，我的观点就是，在财力允许的前提下，尽可能地改善办公条件，加强硬件建设，如果你那个办公室，镇、办事处机关环境卫生不好，到处破烂不堪，干部衣着不整，别人来了一看，还会来投资吗?这是面子工程、形象工程，是提高工作效率，提高对外形象，适应发展的需要。在这里，我想特别指出，黎家坪镇的机关建设是不太令人满意的。自从我来以后，每次到黎家坪镇，发现镇机关建设都搞得不好。对此，我也讲了多次，但没有多大起色。大家都知道，黎家坪镇是一个大镇、重镇，还是全国先进，其它工作都可以，但机关建设必须要引起重视，力争搞上去。要进一步加强制度建设，建立一套规范化的服务程序和体系，完善工作运转机制。要合理安排工作日程，明确划分职责范围，规定严格的工作纪律，使办文，办会、办事等各项工作都有章可循，按章办理，努力把办公室内部的运转方式和管理方法建立在科学规范的基础之上，做到运转有序，运转灵活。

要把办公室工作做得富有成效，关键是要加强领导。既然办公室工作这么重要，为什么领导就不能重视呢?可以这么说，一个不重视办公室的领导，绝不是一个好领导，也不能当好领导;一个高明的领导，他必须重视办公室工作。办公室工作不是人人都热爱，也不是人人都干得了。这项工作很辛苦，有时领导喊要就要，任务非常紧急，有时几个小时就要交差，能够在这个岗位上任劳任怨地工作是很不错的。不是我当过省纪委办公厅副主任，从事过办公室工作，就说办公室工作重要。作为县委书记，我还是比较重视办公室工作。因此，借这次各级各部门分管办公室工作的领导同志到会的机会，简单讲一讲我们如何加强对办公室的领导。

(一)各级领导要高度重视办公室工作。总的讲，各级党委、政府和各部门对办公室工作是重视、关心的。但是，从面临的新形势、新任务来看，各级党委、政府特别是各级各部门的主要负责同志必须进一步重视、关心和支持办公室工作，加强对办公室工作的领导。各级领导同志都要懂得办公室工作的基本规律，按照办公室工作的规则和操作程序办事，支持办公室按正常工作程序办事，行使各项职责。如上报重大信息、开展综合调研和督促检查、组织起草重要文稿、搞好协调服务和文件把关等等，确保办公室工作规范化运作。要多支持，少埋怨，多理解，少找岔。

(二)要在政治上关心办公室工作人员的成长。能进办公室工作的同志都是素质比较高的。当然，各个部门的工作都很重要，人员素质也比较高，但相对来讲，办公室的工作要求高一些，办公室的同志在领导身边工作，他们很辛苦，担子很重，是党和人民可以信赖的同志。办公室工作越是辛苦和清苦，我们越要在政治上关心办公室同志的成长和进步，做到“用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人”。特别是对长期从事办公室工作、默默为领导服务作出许多牺牲和贡献的“老办公室”，要给予恰当的鼓励和安排;可以提拔重用的应及时提拔重用;能够交流到经济管理部门的，可以交流到经济管理部门，以促进人才的成长。我也从事过办公室工作，但最终还是脱离了办公室工作。所以说，办公室工作不可不搞，但不可久搞。省、市从事办公室的同志一般不满45岁，县一级不满40岁，超过了45岁，年纪大了，干起来很吃力，很辛苦。如元森同志年纪大了些，加之视力又不行，每次加班都够累的，有时候还要熬通宵，十分辛苦。这不只是一个邓元森同志，因为元森是为我搞材料的，对他比较熟悉，另外还有许多象他一样从事文字综合的同志，都比较辛苦。对新进办公室工作的同志，要加强思想政治建设，培养他们吃苦耐劳、默默奉献的精神。同时要正确地使用、充分地信赖、严格地要求，使办公室既成为党委、政府的参谋部、后勤部，又成为培养人才和接班人的学校。

(三)要尽可能解决办公室工作的后顾之忧。办公室工作很繁杂，很具体，很细致，矛盾焦点很多，工作量很大，各级各部门必须尽可能为办公室人员解决后顾之忧。一方面，要在工作上解决后顾之忧。办公室工作由于有其特殊的细致性、复杂性，出现一些失误的地方，确实是防不胜防，在所难免。对此，我们既要严格要求，严加教育，又要充分理解。就是我前面讲的，多一点理解，少一点埋怨。另一方面，要在生活上解决后顾之忧。对办公室工作的同志在家庭、生活上遇到的困难，能解决的尽力帮助解决，不能解决的也要尽力创造条件，尽可能解决。我原来在省纪委办公厅工作的时候，我的家人在衡南，领导知道我工作很辛苦，生活上有难处，就主动帮助解决了我的后顾之忧。总之，要真心实意地关心人、理解人、帮助人，促使办公室的同志全身心地投入紧张细致的工作，确保办公室的各项服务工作准确到位。总之，办公室工作很苦，很累，你们是无名英雄，是僚而不是官。

同志们，办公室工作是充满希望和富有发展前途的崇高事业，办公室队伍是极具有挑战性和可塑性的特殊群体。做好办公室工作，责任十分重大，意义十分深远。希望全县办公室系统的全体工作同志，要以强烈的事业心和高度的责任感，与时俱进，开拓进取，再接再厉，扎实工作，为全面建设小康、加快社会主义现代化建设作出新的更大贡献!

办公室工作会议讲话稿

同志们：

这次全市办公室工作会议，是市委、市政府决定召开的一次重要会议。办公室是个重要的工作岗位，是各级各单位的参谋部，也是各级领导的左右手。刚才，群光同志就办公室工作讲了很好的意见，丘陵书记等下还将作重要讲话，请大家认真学习领会，抓好落实。下面，我就做好办公室工作讲三点意见。

办公室工作的头等大事就是服务，就是为领导服务，为群众服务，为同级服务，发挥好参谋作用、助手作用和协调作用。当前，我市正处于发展和改革的关键时期，各项工作能否顺利开展，各项决策能否有效执行，都与办公室在座的各位密切相关。这就要求大家必须进一步增强使命感和责任感，立足于本单位本部门的实际，端正态度，努力作为，服务大局。一要吃得苦。做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。大家要以一颗平常心对待名利，要有一种不图名、不图利，默默无闻、忘我工作的精神境界。要以一颗责任心对待工作，办公室一天到晚办文、办会、办事，联系左右，上传下达，迎来送往，无论工作日还是节假日，无论白天还是晚上，都得随喊随到，随交随办。要以一颗感恩的心对待组织和群众，用诚恳的工作态度、出色的工作业绩来报答组织和领导的关怀，用热情干事、干好事、干成事的行动来回报群众的信任和期盼。在任何时候，在任何困难面前，办公室工作人员要敢于先吃苦，乐于先吃亏，工作中不讲价钱，不图回报。二要耐得烦。办公室工作事多事杂，大家一定要坐得下，静得心，稳得住，不能因事杂而乱为，不能因事难而怕为。要知轻知重，避免力量均衡使用，要知上知下，有的放矢。要增强有人负责我服从，无人负责我负责的主动意识，协助领导抓好工作落实，不能有畏难情绪和消极心理。三要做得细。办公室工作无小事，事无巨细都必须认真对待，切不能因事小而不为。一些不起眼的小事往往体现了一个人、一个单位的工作态度和形象。我们党委、政府的形象，各级单位部门的形象，就是从这些小事中一天天积累起来的，从这一件件具体事情中体现出来的。大家要努力做到知大知小、小中见大、以小促大，确保每一项工作、每一个工作环节都不出一点偏差。

办公室工作包罗万象、千头万绪，如果我们眉毛胡子一把抓，就会陷入被动。因此，我们必须服从大局，把握重点，在几个关键环节上下功夫，提高主动服务水平。

一是要加强信息调研工作。调查研究是为市委、市政府决策出好点子、当好参谋的重要环节。今年，我们要重点围绕推进新型工业化、新农村建设、财源建设、关注民生民利、维护社会稳定等重大问题和重要工作，深入调查研究，掌握第一手材料，认真分析问题，多出精品力作，让调研成果更多地进入领导决策视野、更多地在上级一些有影响力的报刊杂志上刊发，为推进工作、宣传常宁发挥应有的作用。对领导暂时没有注意到的苗头性问题，要主动介入，准确掌握，及时反映，做到研究在领导决策之前，参谋在领导思考之中。信息报送是办公室的一项重要职责，我们要尽最大努力使报送的信息进入决策层次，指导和推动全局工作，真正解决实际问题。信息报送要快速及时，古人讲：言当其时，一字千金;言背其时，一文不值。因此，信息报送要做到四快，即发现问题快、采编撰写快、送阅审批快、反馈落实快。要喜忧兼报，对那些负面信息和紧急信息，严格按照程序迅速上报、报实、报准、报全，决不能迟报、漏报、瞒报、谎报。

二是要切实提高文稿质量。文稿是办公室参谋服务的基本载体，是衡量政务服务水平的重要标尺。各级办公室一定要高度重视材料文稿的起草。文稿起草要重思想、出精品。要认真吃透上级政策，准确把握领导意图，凡是领导关心的工作都要尽量了解，凡是领导考虑的问题都要深入思考。领导讲话稿、情况汇报、重要文件等文稿的起草要把上级方针政策和本地区本部门的实际情况结合起来，正确传达上级指示精神，准确体会领导工作意图，如实反映基层真实情况。

三是要抓好督查协调工作。搞好督促检查，推动工作落实，是办公室工作的重要职能，是维护党委、政府权威的有效手段。我们要把抓督查落实与抓工作部署放到同等重要的位置，进一步强化督查意识，履行督查职能，加大督查力度，真正把督查权用出权威、用出效益。要突出督查重点。紧紧围绕中心工作开展定期督查，围绕经济社会发展大局开展日常督查，围绕决策部署中未落实的问题和主要领导批示督办的事项开展专项督查。一般性的工作不要督查，可督可不督的事项不要督查，纯部门工作不要督查，重点督查那些关乎发展全局、关系群众利益的大事、难事、急事。要增强督查实效。坚决克服以文件落实文件、以会议落实会议的不良现象，对于确定的每一项督查，都要重实际、摸实情、求实效，实行大胆督查、反复督查、跟踪督查，确保督查事项件件有着落、事事有回音。

四是要提高办文办会水平。办理文电要力求精简、规范、优质，控制文电数量，规范办文程序。会议活动安排要确保周密、安全、高效，任何一次会议和活动的安排，都要周密安排部署，逐项衔接落实，确保万无一失。要大力精简各类会议、活动，确保各级领导从一般性会议和应酬性事务中摆脱出来，集中精力谋大事、抓大事。值班、机要、保密工作要精益求精，力求不出一点差错，没有一次失误。

五是要认真搞好后勤服务。接待服务要突出人性化、人情化，禁止铺张浪费。财务工作要以增收节支、保运转为要求，下决心降低行政成本，紧缩开支，尤其要严格控制招待和车辆支出。车辆管理要以确保工作需要、确保行车安全、确保节省用油为目标，进一步强化责任，完善制度，严格管理。

新形势，新任务对办公室工作的要求越来越高，各单位各部门要进一步关心办公室的工作，关爱办公室的同志，把办公室的干部队伍建设摆在更加突出的位置。

一是要加强学习。加强学习是提高办公室干部素质的关键。孔子说，求学有三种方式，即生而知之、学而知之、困而知之。很显然，我们都不具备生而知之的能力，我们只能在困境中不断得到磨练，在学习中不断得到提高。办公室工作有时任务多，时间紧，如果我们总是坐下来等任务，听安排，有了难题就找领导诉苦，解决不了就光想着汇报，这就很难胜任办公室工作，很难算是一个称职的办公室工作人员。因此，我们都要在学习中更快进步，在困境中更好成长，以时不我待的精神，增强学习主动性，让学习成为生活的一部分，养成在学习中工作、在工作中学习的习惯，真正做到减少应酬多看书、挤出时间多学习、静下心来多思考。要增强学习针对性，既学习政策理论知识，不断提高政策理论水平，又学习业务知识，不断提高工作能力;既向书本学习，不断拓宽知识面，又向实践学习，在实践中长才干。

二是要转变作风。办公室作为机关建设的窗口，应该在政治、思想、工作各方面树形象、做表率。大家要按照充满激情、富有智慧、勇于创新、恪守章法的要求，努力做到四个不让，即不让事情在我这里延误，不让差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让机关的形象在我这里受到影响。这四个不让要成为全市办公室干部的行为规范和准则。全市各级办公室要整章建制，制定相应的考核管理办法，明确每个岗位的职责要求，把职责量化管理到人，进一步规范办公室工作人员行为，要人人争创一流水平，人人争创一流工作。

三是要关心成长。对办公室干部严格要求的同时，各级领导要尽可能地帮助他们解决工作、生活中的实际困难，关心办公室同志的成长，做到决不让老实人吃亏、决不让干实事的人吃亏、决不让综合素质高的人吃亏，为办公室创造一个有利于干事创业的良好环境。在政策允许的范围内，要适当提高办公室干部福利;要进一步拓宽办公室进人渠道，把那些年纪轻、素质高、业务精、作风实、形象好的干部及时选拔充实到办公室队伍中来，把各级办公室那些经得起考验、耐得住清苦、得到了锻炼、提高了能力的同志提拔到更加重要的岗位上去，确保办公室干部进得来、留得住、走得出，努力建设一支充满朝气和活力的办公室干部队伍。

同志们，办公室的工作地位特殊，责任重大，各级领导寄予厚望。希望大家在已有成绩的基础上，再接再励，开拓进取，扎实工作，努力开创全市办公室工作的新局面，为全市经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献!

办公室工作会议讲话

同志们：

今天上午，县委、县政府召开这次会议，请乡镇和县直部门单位有关方面的负责同志参加，主要是总结工作，表彰先进，查摆问题，部署今后一个时期的工作任务。刚才，*主任讲了非常好的意见，对于我们做好办公室工作具有十分重要的指导作用,大家一定要抓好贯彻落实。

过去的一年，全县各级办公室的同志们紧紧围绕全县工作大局，履职尽职，用心用力，为促进全县经济社会又好又快发展做出了积极贡献，发挥了重要作用，赢得了各级领导认可和社会各方的肯定。新的一年，办公室工作任务艰巨、责任重大，县委、县政府对同志们寄予厚望、充满期待。面对新的形势、新的任务，办公室各项工作要实现好上加好、优中创优，必须立足更高的起点、坚持更严的标准、付出更多的努力。在这里，我提三点希望和要求，与大家共勉。

一、高度重视，提高认识，正确看待办公室的重要地位各个乡镇、县直单位的办公室，是单位领导集体实施科学决策和有效领导的综合办事机构，是一个单位沟通上下的咽喉、联系左右的纽带、传递信息的中枢，肩负着调查研究、督促检查、参谋服务、综合协调等重要职能，具有特殊的地位和作用，特别是在新形势下，办公室的工作任务更加繁重，地位和作用更加明显。

(一)办公室是党委政府的核心要害。办公室是党委、政府的综合工作部门，是服务大局的宽阔舞台，是建立政绩的用武之地，历来有党委、政府的“参谋部”、“作训部”、“指挥部”、“后勤部”和“左右手”等说法，这说明办公室工作的政治性、政策性、全局性都很强，在整体工作中处于承上启下的重要地位，具有不可替代的作用。办公室的同志们一定要深刻认识这种特殊性质，明确办公室的工作定位，进一步增强做好办公室工作的光荣感、责任感和使命感。

(二)办公室是党委政府的窗口形象。办公室是党委、政府的核心要害部门，是机关的窗口和门面。办公室工作是一个单位的基础工作、揽总工作，也是门面工作，办公室的服务不到位，直接影响人民群众对党委、政府和部门的评价。可以说是工作平凡但意义超凡，岗位平常但责任超常。因此，广大办公室干部一定要增强“窗口”意识和荣誉意识，始终坚持教育从严、管理从紧、效率从高、服务从优，真正让群众感到可亲、可信、可靠。

(三)办公室是党委政府的工作支点。大家都知道杠杆原理，“给我一个支点，我就能撬动地球”这句话广为人知，办公室就是整体工作的支点，这是由办公室的特殊地位和作用决定的。办公室是参谋、是桥梁、是纽带、也是保障，如果办公室的参政设谋参到了点子上，就会增强决策的科学性;如果督促检查督到了关键处，就会增强工作的推行力;如果综合协调面面俱到，就会形成强大的工作合力;如果日常事务处理周密顺畅，领导就能更好地集中精力想大事、谋大事、抓大事，提高工作效率。抓住了办公室工作，就能事半功倍，推动整体工作提效率、增绩效、上水平。

二、争先进位，突破创新，不断提升办公室服务水平。

20xx年是深入实施“”规划、全面建设小康社会的关键一年，全县办公室工作要紧紧围绕抓项目、抓经济、促发展的工作中心，突出抓责任、出精品、重细节三个重点，建一流队伍，创一流业绩，争取各项服务出精品。

首先，要认真履行职责。这是工作态度问题，“在其位、谋其政”，处在这个岗位上，就要完成这个位置所承担的工作任务，履行好肩负的工作职责。一是要统筹兼顾。办公室工作千头万绪，无论哪一个环节、哪一个方面做不到位，都会影响全局工作的正常运转。办公室是党委政府的“大管家”，不管是参谋服务、调查研究、督查督办，还是办文办会、综合协调、后勤保障，各项工作都要做到统筹兼顾、面面俱到，协调推进、环环相扣。二是要遵守制度。办公室是一个专门搞综合协调、督促检查落实的部门，如果我们自己不带头遵守有关规定，就会产生不良的负面影响，也会给我们的协调督促检查工作带来不便。希望大家一定要严格工作纪律、恪守各项规章制度，扎扎实实做事，廉洁高效工作，当好模范，做好表率。三是要落实责任。每一项工作，都要分工明确，责任到人，实行责任追究制度。工作中出现严重差错和重大失误的，要严肃追究责任人的责任，努力实现“办文零差错”、“办会零失误”、“办事零缺陷”的工作目标。

其次，要着力打造精品。这是工作质量问题，办公室参政设谋要参到点子上，督促检查要督到关键处，信息调研要挖到紧要点，办事办会要办到领导和同志们的心坎上。一是要提高文稿质量。要高点定位，放宽眼界，善于站在全局的高度、领导的角度和实践的深度上布局谋篇，深入浅出，要而不繁，用准确的语言表达深刻的道理，杜绝空话、大话、套话、废话，多讲实话、新话、短话、管用的话，力求写出的文稿与领导思路合拍、与形势发展相符。二是要提升服务水平。要坚持高标准、严要求，力求精致、精到、精美，尽力把每一项工作、每一个细节做得尽善尽美，办文要办成美文佳作，办会要办得圆满成功，办事要办得无可挑剔，以一流的精神面貌，创造一流的工作成绩，努力让领导满意、机关满意、基层和群众满意。三是要注重学习提高。要多向书本学习、多向实践学习、多向领导学、多向身边优秀同志学习、多向基层群众学习，多练笔、多办事、多动脑、多积累，培养坐下来读书、静下来思考、沉下去调研、提起笔写作的良好习惯。特别是党的重要文件、各级领导的每一次讲话，作为办公室的同志一定要反复学习、反复钻研，既要学习其中的思想观点，又要学习其提法写法。只有这样，才能提高我们的素质，才能在政治上把握方向。

第三，要狠抓细节服务。这是工作作风问题，必须牢固树立“办公室工作无小事”、“办公室工作无差错”和“细节决定成败”的理念，高度重视细节，认真抓好细节，确保把工作中的每个细节想周全、做周到。一是要认真负责。凡事最怕“认真”二字。从事办公室工作的同志，必须克服大而化之的浮躁心态，对再细小、再熟悉的事情，都要举轻若重，该亲眼看的就要亲自到现场，该亲自过问的就要当面过问，该自己动手的决不要别人代劳，时时刻刻把工作想细、做细、查细，确保每项工作不误不漏、顺利完成。二是要做好小事。天下大事，必作于细;成大事者，先从小事做起。办公室工作，从务虚的层面讲都是谋大事的，从务实的层面讲都是做小事、做具体工作的。从事这项工作就必须学会做小事、抓细节，把每一个小事做好、做优、做精、做到位。要熟事生办，力戒教条主义，不能想当然、凭经验办事。要轻事重办，不能因为事小而不为，不能因为事杂而乱为，不能因为事急而盲为，不能因为事难而怕为。三是要规范程序。办公室工作头绪多、环节多、规矩多，出错的可能性无处不在，随时都可能“大意失荆州”。解决这个问题，最管用的办法就是规范工作程序，细化工作流程，实行精细化管理，实现结果管理向过程管理的转变。特别要把经常性的重要工作视为一条“生产线”，围绕“做什么、谁来做、怎么做”，设计工作流程，制定工作规范，力求每个实施步骤清晰明白，每个环节紧凑严谨，每个细节精准到位，确保各项工作有序推进。

三、高看一眼，厚爱一层，切实加强对办公室工作的领导办公室工作是领导工作的重要组成部分，办公室工作做好了，整体工作就能和谐推进、顺利进行。因此，各级各部门要高度重视办公室工作，注意研究办公室工作，大力支持办公室工作，努力解决办公室工作中存在的问题，为办公室工作创造良好的环境。

首先，思想上要高度重视。目前，各乡镇、县直各单位都有一位领导分管办公室，有的还是“一把手”亲自分管，这说明各级领导对办公室的工作都很重视。作为分管领导和办公室主任，要成为工作的行家里手，对全局工作的最新情况、最新动态要心中有数，对办公室的各项工作要做到宏观指导、微观知晓;要切实担当起各自的领导责任，对办公室的每一项工作都要认真把关，力争带出一种富有办公室特色的好文风、好作风，努力把办公室建设成为出成果、出人才的大熔炉，建设成为培养人、锻炼人的大学校。

第二，工作上要全力支持。各级领导干部平时要多给办公室同志交任务、压担子，注重在实践中培养锻炼干部。对同志们的失误和不足，既要毫无保留、不厌其烦地予以教育、批评和指导，也要讲究语言艺术，不能挫伤同志们的积极性。有关部门要根据办公室系统工作的特殊性，在人员配备、经费保障、办公设施上给予大力支持，在学习条件、工作工具、工作环境方面舍得投入，让同志们有一个优良、舒适的办公环境。当前，办公室系统普遍存在任务重、人员少的问题，必须高度重视并切实解决，要把那些综合素质好、发展潜力大的优秀年轻干部及时充实到办公室岗位上来，在办公室集聚一批善于调研、能谋会写的“笔杆子”，聚集一批善于协调、精于管理的“大管家”，使办公室真正成为优秀人才的高地。

第三，生活上要关心爱护。办公室的工作非常辛苦，需要理解信任，需要人文关怀。作为领导，要对办公室的同志高看一眼、厚爱一层，坚持用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人，在生活上多照顾，在政治上多关心。办公室这支队伍长期在党政综合部门和领导身边工作，接触的情况多，面临的矛盾多，经受的锻炼和考验的机会多，具有政治强、业务精、作风好的优势，各级领导要高度信任，放手使用。同时，要真情关心干部职工的工作和生活，本着实事求是、量力而行的原则，帮助解决实际困难、解除后顾之忧，充分调动好、保护好、发挥好积极性，不断提高办公室的凝聚力和战斗力。

同志们，事业维艰，奋斗以成。新形势、新任务给办公室工作带来了新的挑战，也为大家提供了更加广阔的发展空间。希望大家以更加饱满的精神状态，更加扎实的工作作风，兢兢业业，埋头苦干，奋力开创办公室工作的新局面，为推动全县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献!

办公室工作会议讲话

同志们：

这次全市组织部门办公室工作座谈会，是经仁忠部长同意召开的。当前，迎接党的召开，县市区人大、政府、政协换届，乡镇人大、政府换届等各项工作正在开展之中，各级组织部门工作任务繁重。之所以这个时候召集大家来开会，主要有三个方面的原因。一是领导很重视。仁忠部长对办公室工作一直非常重视，经常听取办公室工作汇报，并提出了很多指导性意见。会前，他还专门作出指示，要求把这次会议开好，把办公室工作抓实。二是工作有必要。现在是10月中旬，今年还有2个多月的时间。这次会议是一个座谈会、学习会、交流会，大家可以相互学习，取长补短，进一步明晰工作思路，更好地推进工作任务的完成。三是交流有必要。去年以来，一些县市区委组织部的分管副部长和办公室主任作了调整，办公室人员队伍补充了新鲜血液。今年6月，市委组织部也进行了竞争上岗，陆志宏同志担任办公室主任，办公室工作人员发生了较大变动。这次会议为大家提供一个相识相聚的平台，可以增进彼此之间的沟通交流。

刚才，各位分管副部长都作了简短的发言，总结了工作，提出了建议，都讲得很好。志宏同志总结了去年以来的办公室工作，并就做好当前和下阶段的工作作了安排部署，我完全赞同。希望同志们认真领会，抓好落实。借这个机会，我就如何做好组织部门办公室工作，讲三点意见。

一、用正确的价值观看待办公室工作地位。

价值观是我们对客观事物存在价值的总体评价。对待同一项工作，我们的价值观不一样，工作激情就会不一样，工作作风就会不一样，工作业绩就会不一样。现在有些人认为，在组织部门的工作职责中，干部工作最有地位，办公室工作没有价值。这种看法有失偏颇，我们不能这样去定位，不能自己看轻自己。办公室作为综合工作部门，具有“枢纽、参谋、助手、窗口”等不可替代的作用。可以说，办公室既是创造个人价值的良好平台，更是服务组织工作大局的宽阔舞台。

第一，办公室工作关系着组织工作成效。简而言之，办公室的主要工作任务是三项：参与政务、管理事务、搞好服务。这些工作都直接关系着组织工作的决策、落实、创新、发展。如果参政设谋参到了点子上，就会增强决策的科学性;如果督促检查督到了关键处，就会增强工作的推行力;如果日常服务谋在了恰当时，就能保障高效运转，促进队伍和谐，提升工作效率。所以说，组织工作的发展进步创新，始终离不开办公室工作。

第二，办公室工作关系着组工干部成长。一个人的成长，既离不开个人的努力，也离不开环境的磨砺。办公室负责组织部门自身建设工作，其重要内容就是为组工干部打造提升素质的学习平台，营造和谐互助的共事氛围，创造温馨舒适的工作环境。这几年，办公室谋划组织了组织部门学习实践科学发展观、创先争优、“讲党性、重品行、作表率”等一系列主题实践活动，教育引导组工干部砥砺品行，履职尽责，对组工干部的成长成才是大有裨益的。

第三，办公室工作关系着组织部门形象。形象是一种亲和力，是一种凝聚力，是一种感召力。组工干部是管干部的干部、管党员的党员、管人才的人才，社会各界的关注度很高。而办公室承担着参政设谋、上传下达、信访接待等多项重要工作任务，作为接近领导、服务领导最多的部门，承上启下、连接左右最中枢的部门，接待群众、服务群众最直接的部门，更是组织部门的窗口和门面。从这个意义上讲，办公室的作风体现着组织部门的作风，办公室干部的形象代表着组工干部队伍的形象。

二、用发展的能力观提升办公室工作水平。

当今时代，是一个经济社会飞速发展的时代，是一个综合竞争日趋激烈的时代，是一个靠能力生存、凭能力发展的时代。新的发展形势，要求组工干部具有更强的思维能力、执行能力、创造能力。对于从事办公室工作的同志来说，更要牢固树立发展的能力观，特别注重培养参政设谋、执行实施、综合协调、立言行文等四个方面的能力，不断提升办公室工作整体水平。

一要参政设谋有为。作为组织部门的“智囊团”，办公室人员首先要提高参谋服务能力。要站得高。不谋全局者，不足谋一域。组织工作点多线长面广，要当好参谋助手，就必须善于换位思考，想事关全局的大事，谋社会关注的要事。要以战略的眼光和思维，增强参谋服务的前瞻性、科学性、创造性。要跟得紧。要跟紧领导的思路，信息调研要围绕领导的关注重点来选题谋篇，文稿起草要按照领导的语言风格来遣词造句。要跟紧群众的需求，经常深入基层一线调查研究，掌握最真实的情况，改变移花接木、闭门造车的现状。要谋得准。对组织部门的重点工作，要及时开展调查研究，及时提供动态信息，及时提出决策建议。当前以及下阶段，要重点围绕人大、政府、政协换届，学习宣传精神，基层组织建设年等工作，提供富有参考价值的意见建议。

二要执行实施有力。为政之要，重在落实。推动落实是办公室的重要任务，办公室的同志要切实提升执行力。要规范制度。要建立健全办文办会、信息信访、财务管理、车辆管理等一系列制度，坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人。要善于总结经验，坚持把有效的办法固化为长效机制，减少执行实施的随意性、无序性和盲目性。要讲究方法。要主动加强与业务科(组)室的沟通，凡是阶段性重要工作安排、重要发文和重大活动，要提前征求他们的意见建议。既要从全局上考虑问题，也要兼顾各科(组)室的实际，赢得他们的理解和支持，形成强大的工作合力。要强化督导。要建立分工负责、督办通报等督查指导机制，确保重点工作抓一件，成一件，件件见实效。要注重联合督查，主动与部内各科(组)室及市(县)直有关部门进行配合，加大督查工作力度。要注重跟踪督查，实行“立项?—检查—反馈—再检查”的工作程序，对每项重点工作反复督查直至最后落实。

三要统筹协调有方。办公室工作头绪多、任务杂，办公室的同志必须提升综合协调能力，做到有条不紊、忙而不乱。要周密服务。坚持从大处着眼，从小处着手，确保后勤服务及时到位、不出纰漏;信访接待热情主动、以情感人、以理服人;机要保密高效传递，安全畅通;档案管理严谨细致，规范有序。要严格把关。要积极协助领导把好文件关、会议关、活动关。办文要规范，力求零差错。要把住发文关，精简文件，精简程序，减少中间运转环节。办会要精细，力求零缺陷。要制定会议预案，做到早谋划、早布置、早协调。办事要高效，力求零失误。能合在一起办理的事情一并办理，能当场解决的事情现场解决，今日事、今日毕，切实提高工作效率。要灵活协调。要协调好上下之间的关系，做到上情下达、下情上报。要协调好部门之间、单位之间的关系，做到各司其职，秉公办事，有序运转。要协调好科(组)室之间、同事之间的关系，做到坦诚相待，和谐共事。

四要立言行文有度。办公室各项职能的发挥，都离不开立言行文。辅政设谋，事关大局，可说是无文而不立;协调各方，错综复杂，有赖于文字的准确把握;即使是服务上下和后勤保障工作，也需要恰当文字的辅助。文字材料是办公室的主要“产品”，是参谋服务的基本载体，立言行文是办公室人员的基本能力，是衡量工作水平的重要标尺。立言行文要有准度。办公室出炉的文稿是思想和思路、是政策和对策、是方式和方法、是党情和民情，不是个人闲情雅致的爱好、不是风花雪月的呻吟，一字一句要严谨规范，一段一篇要条理清晰。立言行文要有深度。文稿质量的高低，主要看有多少被领导认可，有多少得到党员群众的赞成，有多少在实际工作中产生了效益。要准确把握领导意图，把组织工作方针政策与本地本部门实际结合起来，把文稿主题主旨和群众所思所想结合起来，用简洁的语言表达深邃的思想，用短小的篇幅承载丰富的内涵。

三、用开拓的用人观加强办公室队伍建设。

国以才立，政以才治，业以才兴。要做好办公室工作，必须把干部队伍建设摆在突出位置，努力建设一支业务精湛、素质优良、作风过硬的办公室人才队伍。

一要保障工作力量。据我了解，现在有些县市区委组织部办公室工作力量非常薄弱，加上主任，办公室只有两三个人员。特别是信息调研工作方面，往往是一个人在唱“独角戏”。而且，这一个人还可能兼任着信访专干、网宣专干、财务专干。名为“专”干，其实不“专”。这严重影响了办公室的整体工作质量。各县市区委组织部分管部领导要积极争取部长的支持，选优配强办公室工作力量，注重把那些既能想大事、又能干小事，既能吃得苦、又会团结人，既熟悉组织工作业务、又具有较强文字功底的同志调整充实到办公室来，真正在组织部门办公室集聚一批善于调研、能写材料的“笔杆子”，一批善于协调、会搞管理的“大管家”。

二要提升干部素质。办公室干部既要具有靠得住的政治品质，又要具备过得硬的业务素养。要强化纪律教育。办公室工作人员虽然没有领导权力，但由于工作关系，经常在领导身边工作，也会接触到一些核心权力的东西。所以，必须教育办公室干部把讲政治、讲大局、讲纪律放在第一位。要提升业务能力。办公室工作是个“大杂烩”，干部、党建、人才、财务、工资等方面的业务知识都要精通。要多提供机会和条件，让办公室干部参与组工业务工作。要经常给办公室干部出题目、交任务、压担子，让他们在实践锻炼中提高工作水平。要培养奉献精神。要教育引导办公室干部发扬“老黄牛”精神，经得起浮华喧嚣的诱惑，耐得住冷凳孤灯的寂寞，困难来了，走在前面;荣誉来了，站在后面。

三要关心干部成长。办公室工作是个苦差事，劳心伤神。从事办公室工作的同志一年到头忙忙碌碌，加班加点，不显山，不露水，既辛苦，又清苦。各级组织部门要切实关心办公室干部的成长进步，从政治上、生活上予以倾斜和照顾。要千方百计改善办公室干部的工作条件，配备适应现代办公要求的办公设施，让大家能在一个舒适整洁的环境中工作，保持心情舒畅，提高工作效率。要坚持以人为本的理念，对办公室干部真正重视、真情关怀、真心爱护，切实帮助解决一些实际困难，解决后顾之忧。要坚持“以业绩论英雄，凭能力定使用，靠工作求进步”的用人导向，对于品德优良、业绩突出的办公室干部，要积极把握机会、争取机会、创造机会，大胆交流、大胆提拔、大胆使用，不断增强办公室工作的生机与活力。

同志们，组织部门办公室职责重要、使命光荣、任务艰巨。我们一定要增强责任感和荣誉感，进一步解放思想、开拓创新、扎实工作，为服务中心大局和组织工作科学发展作出新的更大贡献!

在办公室工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全局办公室工作会议。在此，我代表局党组向大家表示亲切的慰问，并通过你们向辛勤工作在全局办公室系统的全体同志表示诚挚的问候!向获得表彰和奖励的同志们表示热烈的祝贺!

这次会议是我局时隔七年后的又一次全局办公室工作专题会议，会议的主要任务是：进一步认清形势，明确工作要求，为做好下阶段办公室工作打下坚实基础，更好地服务于有色地矿事业的改革与发展。这次会议的召开对于总结七年来的工作成绩和经验，探讨和推进新时期办公室工作的创新发展具有重要的意义。这次会议得到了局党组的高度重视，朱东晖局长对会议的召开、今后办公室工作努力的方向等都提出了新的更高要求。下面结合工作实际，我讲四点意见：

办公室是承上启下、协调左右、联系内外的中枢机构，是领导机关传递信息、研究政策、辅佐决策的重要助手，在全局工作中起着关键性的作用。全局办公室作为综合服务部门，承担着办文、办会、办事等重要职责，在保证全局工作的政令畅通、领导决策的贯彻落实和机关工作的高效运转中发挥着重要作用。七年来，在各级领导班子的高度重视和领导下，各单位办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和全面落实科学发展观，围绕党政工作大局，根据有色地质工作实际，适应时代发展要求，不断强化服务大局、服务领导、服务基层的“三服务”意识，不断提高综合能力和水平，认真履行职责，努力发挥优势，积极主动参与政务，办理事务认真细致，立足服务尽心竭力，各项工作卓有成效，真正发挥了“思想库”、“参谋部”、“智囊团”和“后勤部”的作用，既推动全局办公室工作取得了新进展，也为我局各项工作的顺利开展作出了重要贡献。

一是以文辅政，参谋助手作用进一步发挥。全局办公室系统不断加强信息报送反馈力度，深入开展调查研究，充分发挥信息服务作用，信息调研工作逐渐走上良性循环轨道。20xx年，局办公室根据各单位办公室上报的各类信息，编发有色工作动态34期、编发各类新闻稿件150多篇，各类媒体共报道我局37次，其中：河南日报4次、地质勘查导报11次，中国有色金属5次、资源导刊6次、中国矿业报2次、大河报1次，新华网、商都网、大河网等互联网门户网站分别刊登我局各类工作情况、新闻简讯8次。20xx年，仅局办公室就收文1851件，其中普通文件993件，机密级以上文件138件，传阅件720件;发文211件，处理各类会议通知15件，公文办结率为100%，无一延误、漏报、漏发和泄密;起草领导讲话10余篇、调研报告3篇，其中袁志华同志编写的《深部找矿工作初探》调研报告进入了省政府决策，受到省政府领导的高度重视。全局各级办公室也以规范、及时的公文办理工作为同级领导做好了文字服务工作。全局办公室系统通过卓有成效的工作，以文辅政的参谋助手作用得到充分发挥。

二是综合协调能力进一步提升。办公室工作既有政务、也有事务、还有内务，具有很强的综合性。全局办公室系统，采取制度化管理、人性化协调等一系列工作方法，积极应对纷繁复杂的事务。立足大事着眼服务全局，注重小事着力细节取胜，积极推进办事明细化，认真做好领导交办的各项事务性工作，做到了事事有着落、件件有成效。

三是服务保障水平进一步提高。全局办公室系统认真做好公文流转、会议组织、文件印制、档案管理、机要值班、接待服务等工作，确保机关高效运转，保持良好工作秩序。

这是我分管办公室工作后，对办公室工作的真切感受，可以说，全局各级办公室工作取得了很大的成绩。但是，如果把办公室工作放在更高层次、用更严的尺度去衡量，我们就会对全局办公室工作现状有一个更客观的估价，那就是：“纵比有进步，横比有差距;局部有亮点，整体不平衡;基本能履职，急需上台阶”。具体讲就是，全局办公室系统在服务理念、精品意识、细节处理等方面都存在较大差距，全局办公室系统能基本正常履职，但还不规范，还有一些不足，工作还有空白，要适应当前和今后一段时期的工作，急需提升全局办公室工作的综合服务能力。

当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的新的历史时期。在党中央的坚强领导下，我国社会主义市场经济体制日趋完善，社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设不断加强，综合国力大幅度提高，人民生活显著改善，社会政治长期保持稳定，我国的发展已站在一个新的历史起点上。同时要看到，我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，并且正进入经济社会快速发展和改革攻坚的关键时期，工业化、城镇化、市场化、国际化加快发展，经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，经济成份和经济利益格局多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化日趋明显。这些既为发展带来了强大动力和巨大活力，也带来大量新情况、新问题，给担负经济社会发展保障任务的地勘单位提出了新的挑战和新的要求。“不患无策，只怕无心。”干好一项工作，一定要充分认识到这项工作的重要性，认清这项工作面临的形势，只有这样才能增强主动性、更具预见性、突出针对性。当前办公室工作面临的形势可以用三个“越来越”来概括。

一是重要性越来越强。随着市场经济的发展，地勘单位面临的形势越来越复杂，办公室的职能也随之而越来越重要。作为司令部、参谋部、协调部的办公室，其承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽地位越来越重要。

二是标准越来越高。一方面，现在全局各级领导干部的实践经验丰富，信息来源渠道广，而且工作水平和知识化、专业化程度越来越高;另一方面，随着时代的进步，各种新知识、新技能层出不穷，这就对办公室工作提出了更高的标准，更严的要求。如果办公室人员不加强学习，不深入调查研究，不善于统筹各方面的情况进行思考，“闭门造车”、“凭空杜撰”是决不可能当好参谋助手的，所做的工作也不可能适应高标准工作的需要。

三是事务越来越多。现在办公室人员普遍存在一种“上班恐惧症”，因为一上班就有接不完的电话、开不完的会、办不完的事，就像一部流水线上的机器高速运转，不断接收来自上一工序的任务。局办公室最多的一天到省委机要局取了3份明传电报，平均每天收发、流转的文件多达30余份，还有接连不断的各种文稿、接待、会议等一系列的事务。局属各单位的办公室人员更是身兼多项工作，疲于应付。随着有色地矿事业的发展，这种趋势将更加突出，我们对此一定要有充分的思想准备，要采取更有针对性的应对措施。

三、对办公室下步工作的几点要求。

新形势、新任务对地勘单位办公室工作提出了新的更高的要求，致使我们的任务更重、责任更大。同志们必须深刻认识当前经济社会发展的大背景，准确把握时代赋予我们的新使命，认真分析地质工作面临的大形势，进一步增强做好办公室工作的主动性、创造性和实效性，在参与政务、管理事务、做好服务等各方面工作中努力实现新发展、做出新贡献。在下一步工作中，全局各级办公室要努力做到以下几点：

(一)要找准定位，在我局“四业”发展中充分发挥办公室的职能作用。

办公室作为办事及服务机构，发挥好“思想库”、“参谋部”、“智囊团”作用是最基本的工作职能，这就要求办公室的同志必须坚持围绕中心、服务大局，不断增强四个意识。一是增强政治意识。就是要用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作，始终坚持正确的政治方向，始终保持清醒的政治认识，善于从政治上分析问题，在大是大非面前立场坚定，自觉在思想上行动上同党中央保持高度一致，时刻注意维护各级党委、领导班子的权威，维护国家和社会的稳定，维护有色地矿局的良好形象。二是增强大局意识。就是要坚持在地质工作的大局中开展工作，有利于大局的工作积极主动，不利于大局的事情坚决反对，学会胸怀大局，时刻关注大局，协助领导谋划大局，拾遗补缺维护大局，真正发挥好参谋助手和综合协调的作用。三是增强责任意识。就是要以高度的责任感和敬业精神，坚持统筹兼顾、合理安排，明确工作定位，理顺工作关系，规范工作程序，确保参谋到位不越位、协调主动不添乱、管理及时不缺位，圆满完成各项任务。四是增强自律意识。虽然办公室工作大多属于程序性、服务性工作，但也掌握着一定的综合协调权利和工作资源，而且有的同志是在领导身边工作。这就要求同志们必须牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉践行社会主义荣辱观，自觉加强修养，遵循职业道德，坚持爱岗敬业、严于律已、任劳任怨、淡泊名利，保持良好的工作作风和廉洁奉献的精神追求。

(二)要提升能力，在学习中切实增强本领。

办公室工作任务繁杂，责任重大，这就要求办公室的同志必须站在事关事业成败的高度，以提高学习能力、调研能力、创新能力、协调能力、办事能力为重点，不断增强“三服务”的综合能力，使办公室工作适应日新月异的时代变化，符合科学、规范、高效的现代化办公要求。一要深学理论。学习和掌握党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，坚持用科学发展观来指导我局工作的新实践，是做好办公室工作方向和要求，也是提升政务服务水平的关键所在。二要精学业务。地勘单位办公室工作涉及的专业知识繁杂，同志们在掌握办公室工作所要求的基本理论和专业知识的同时，更要增强业务学习的紧迫感，立足岗位，不断更新知识、增强本领，成为跟得上时代发展、适应工作需要、精通本职业务的行家里手。三要丰富知识储备。现代科学技术的发展和管理水平的提高，对地勘办公室工作提出了新的更高的要求。学识渊博就会触类旁通，厚积薄发才能得心应手。同志们只有广泛学习现代经济、法律、科技、信息、地质专业等方面的知识，掌握现代网络、办公自动化应用等方面的知识和技能，才能更新知识结构，拓展思维，开阔眼界，提升处理各种复杂事务的智慧和艺术，整体提高我们办公室工作的水平。

(三)要立足服务，扎实履行职能。

服务是办公室全部工作的出发点和落脚点，这就要求办公室的同志必须围绕中心、服务大局，围绕需求、服务工作，围绕重点、服务基层，妥善处理好四个关系。一是对上服务和对下服务的关系。马克思主义辩证唯物论和党的工作宗旨告诉我们，党的利益和人民的利益、上级的要求和人民的愿望是一致的，坚持对上负责与对下负责相统一是做好各项工作的基本要求。在办公室工作中，同志们要始终牢记这一原则，在为决策服务中体现党的群众路线。二是政务服务和事务服务的关系。政务和事务是办公室工作的两翼，缺一不可。政务服务作为当好领导参谋助手的重要方面，直接影响办公室工作的质量和水平，是办公室工作的重点，要高度重视、投放更多的精力。事务工作是办公室的基础工作，要坚持办公室工作无小事，抓住各个环节，扎实做好办事、办文、办会等具体工作，确保政令畅通、有序运转。三是执行决策和超前服务的关系。办公室作为综合服务部门，其工作特点主要是辅助决策、协调执行。在具体工作中要充分发挥主观能动性，认真思考、及时总结、全面掌握办公室工作的内在规律，在协调执行之中争取主动;要认真领会领导班子的工作思路，做好超前服务，提高工作前瞻性、预见性;要加强与部门的协调配合，既敢于负责、主动牵头，又善于配合、协力落实。要把主动服务体现在“五不让”中，即不让领导布置的工作在自己这里延误，不让需要办理的文件在自己这里积压，不让各种差错在自己这里发生，不让来办事的同志在自己这里受到冷落，不让办公室的形象在自己这里受到影响。四是处理日常工作与应对突发事件的关系。办公室工作的结果直接影响到机关的正常运转和各项工作的全面落实，要坚持高标准、高要求、高效率，做到周到、细致、全面，确保各项工作不出纰漏，落实到位。同时，办公室还担负着协调有关部门处理应急事件和突发事件的重要职责，要坚持冷静应对、灵活应变、果断处理，从而保证工作的正常秩序，提升地勘单位的形象和声誉。

(四)要做到规范、长效，确保重点工作质量。

办公室工作纷繁复杂，头绪众多，但是只要抓住重点，

纲举目张，就能带动办公室整体工作上台阶，在这里我就几项重点工作做一个强调。

一是公文处理求规范。公文质量的高低，直接关系到一个单位在上级领导、公众心目中的形象，一定要规范制作。通过一年来对各单位来文的观察，概括起来，主要存在以下问题：部分单位写作质量不高，存在条理不明、表述不清、逻辑矛盾、语法错误;一些文件校对不细，错别字、漏字和标点符号错误的现象比较突出;少数公文格式不符合要求，文头、文尾格式和主题词不规范;部分公文印制质量不高，排版不够规范、版面不够清晰整洁、装订不够美观;公文办理的效率不高，个别文件从撰稿到发文办理时间过长。针对这一问题，在下一步工作中，要在坚持制度化、规范化的同时，还要大胆探索、勇于创新，才能适应新的形势和任务的要求，才能更好地发挥公文的实效性，为有效开展工作，起到公文应有的作用。

二是信息调研讲实效。在当前经济社会快速发展的今天，信息工作抓得好不好、及时不及时、准确不准确、全面不全面，将直接影响到领导的决策和对全局工作的领导。实是求事地讲，在这方面我们工作还有很多薄弱环节，我们的信息报送工作刚刚起步，调研还在萌芽。但是，已引起各单位重视，报送量有了一定增加，下一步要以实效为重点，狠抓信息工作的质量提高。希望各单位要站在服务决策的高度来重视信息调研工作。要深化思想认识，加强信息工作制度建设，建立起快速高效的信息收集和反馈机制。要强化办公室的信息主渠道作用，及时、准确地为领导提供综合性、深层次、高质量的信息，特别是重要情况、重大突发性事件、国内外发展态势等信息，积极主动地为领导把握大局、制定政策、推动工作当好“耳目”。

三是制度建设重长效。“没有规矩不成方圆”，制度建设是一个普遍性、长期性的问题，是我们在经历种种教训、付出了若干成本与代价后的事后补救之策，是力图在应对类似矛盾与冲突时不再重蹈覆辙、能有章可循的探索。随着我局的不断发展，逐步正规化，我们原来那种“领导临时决断”的方式已不适应，因为原来个案有限，可以一案一法，现在个案很多，你应对不过来，这就需要定出一些处理相似问题的原则和办法，以求长效，这就是制度建设。请各单位一定要适应当前形势，将制度建设作为长效管理的重要手段，立足实际，按照“重在实用”的原则加强制度建设，从纷繁复杂的事务中解脱出来。

四是协调工作求效果。搞好协调是保证机关工作正常运转的重要手段。要把握协调规律，讲究协调艺术，注重协调效果，提高协调水平，按照有利于团结的原则、有利于全局性的原则、严格按领导意图办事的原则、自身努力与发挥职能部门作用相结合的原则，在协调上级领导机关和同级领导班子中发挥好沟通作用，在协调各单位中发挥好牵头作用，在协调下属单位中发挥好桥梁作用，在处理各方面矛盾中发挥纽带作用。要注意发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，及时了解上级意图，争取获得更多的指导和帮助;善于对下搞好服务，多为基层和群众解决实际困难和问题，以实际行动取信于民;善于对外搞好协调，积极协助领导处理一些急事、难事、琐事，为领导分忧;善于对内搞好协调，注意多沟通、多配合、多商量、多补位，互相提供方便，从大局出发，把分工与协作很好地结合起来，确保重大部署、重大决策顺利实施。

(五)要积极创新工作方法，提高工作效率。

办公室工作头绪多、要求高、责任重。如何保持工作紧张有序，做到忙而不乱，紧而不急，关键是掌握科学的工作方法。勤于思考、善于总结、积极探索、合理运用科学的工作方法对提高办公室的工作质量和效率，具有十分重要的意义。根据工作中的体会，我就工作方法给大家提供几点建议。

一是统筹兼顾法。要学会“十指弹琴”，科学安排时间，合理分配任务，充分利用各种间隙，见缝插针，提高工作效率。很多同志都看不起半个小时或10多分钟的时间，总是在下班前半个小时退出工作状态，或者在工作中有20-30分钟的等待时间就无所事是，实际上这些时间是可以做很多工作。

二是备忘记录法。由于办公室工作任务繁多，每周将主要工作用笔在本子上记录备忘，在接到新的任务时又及时添加上去。这样做一方面不会将事无巨细的任务忘掉，防止工作疏漏，另一方面也便于自己根据工作重要程度统筹安排。

三是借力借势法。善于向领导借力，多向领导汇报工作，争取领导支持，创造良好工作环境;善于向同事借力，比如信息任务就要发动全局的力量;善于向兄弟单位借力，同样一项工作，别人已经做了就可以参考借鉴并结合本单位实际快速完成。

四是自我加压法。适当给自己增加压力，确立目标，定时限、定标准地完成某项工作，通过这种强化训练，促进工作能力的提高，你自己的潜能会让你自己都感到惊奇。

五是先思后行法。处理问题先不要急于动手，要在搞清问题并全面分析的基础上，经过深思熟虑，做出正确判断后再着手去做，这样可以避免多走弯路，提高工作质量。特别要准确领会领导的意图，弄清领导的要求。尤其是在文稿撰写上，最好是先列一个提纲给领导过目并认可后才动笔;对事件办理有疑问的也应事先向领导求证后才实施。

六是重点突破法。要根据主客观条件，明确工作重点，分清轻重缓急，善于抓住主要矛盾，重点突破，不能“眉毛胡子一把抓”。特别是对于难度较大的工作和需要创新的工作，就要找准突破口，全面推进。

同志们，新形势下的办公室工作是充满希望、极具挑战的崇高事业。全局办公室系统的全体同志一定要认清形势，明确差距，树立强烈的学习意识、高度的敬业意识、崇高的奉献意识，不断创新工作思路，不断改进工作方法，不断抓好工作落实，奋力推进办公室工作再上新台阶，为有色地矿事业的全面、协调、可持续发展和“四业”战略目标的实现做出我们应有的贡献!

办公室工作会议讲话稿

同志们：

在全县上下解放思想、抢抓机遇、乘势而上、加快发展的大好形势下，召开这次全县办公室工作会议，总结交流工作，研究如何推动全县办公室工作再上新水平，很有必要，很有意义。首先，我代表县委、县政府向今天受到表彰的先进单位和先进个人表示热烈的祝贺!向辛勤工作在一线的全县办公室系统的同志们表示亲切的慰问!刚才，刘主任对全县办公室工作进行了总结，并就下步办公室工作进行了安排部署，我完全同意，希望大家认真抓好贯彻落实。下面，就做好办公室工作，我讲三点意见。

近年来，全县办公室系统的同志们，在各级党委、政府的领导下，以高度的党性觉悟和求真务实的工作作风，紧紧围绕全县中心工作，恪尽职守，勤奋敬业，埋头苦干，无私奉献，为保证党委、政府工作的正常运转，促进全县经济社会又好又快发展，发挥了十分重要的作用，作出了积极的贡献。大家取得的成绩有目共睹，县委、县政府对各级办公室的工作是满意的。办公室作为党委、政府的左右手、参谋部，其工作质量的高低，对党委、政府整个工作影响很大。做好了，会帮助党委、政府提高决策水平，促进工作落实;做不好会贻误工作，造成不应有的损失。特别是在当前经济社会快速发展的条件下，各级党委、政府面临着更加复杂、繁重的任务，办公室的担子越来越重，责任越来越大。对此，大家必须充分认识办公室的重要地位和作用，进一步增强做好工作、搞好服务的使命感和责任感，找准位置，主动作为，努力把新时期办公室工作做得更好。

在办公室工作，条件艰苦、生活清苦、工作辛苦。同志们整天忙忙碌碌，常常加班加点，夜以继日，甚至节假日也不能休息。对此，各级负责同志深有体会，也非常理解。县委、县政府主要领导同志一直十分关心办公室工作。在县委常委会议上，顾书记指出办公室处在上呈下达、协调各方的位置，是总开关承担着为领导服务、为机关服务、为基层服务的重要职能，要充分发挥好参谋、助手、耳目作用。强调办公室工作人员要讲政治、讲大局、讲奉献、讲责任。全县办公室一定要深刻领会，准确把握，明确肩负的任务，找准自己的位置，充分发挥好参谋助手和综合协调作用，努力在服务全县又好又快、跨越发展中实现新的作为。

办公室特殊的工作环境和工作性质，决定了做好办公室工作，不是轻而易举的事情，必须付出艰辛的努力。各级办公室必须在强化素质上下功夫，在当好参谋上出实招，在转变作风上见成效，不断推动各项工作上台阶、上水平。

(一)加强学习，努力提升整体素质。能力素质是干好工作的前提和条件。加强学习，是办公室工作人员提高素质的根本途径。各级办公室的同志都要牢固树立学以立德、学以增智、学以创业的理念，时刻存有本领恐慌的压力感，把学习作为一种追求，带头开展学习型机关创建活动，认真落实各项学习制度，营造重视学习、善于学习、不懈学习的浓厚氛围，不断提高理论素养、政策水平和业务能力。要把理论学习放在首位，组织干部职工深入学习政治理论知识，在思想上、政治上、行动上始终与党中央和省、市、县委保持高度一致，切实增强贯彻党的路线、方针、政策的坚定性和自觉性。要如饥似渴地学习业务，努力掌握工作规律和特点，掌握胜任本职工作的基本技能。要坚持不懈地用科学理论武装头脑、用现代知识充实自己，虚心向领导学习、向群众学习、向实践学习，不断提高分析解决问题的能力、综合协调的能力、文字表达的能力和组织领导的能力，努力成为一专多能、业务全面、善思能干的行家里手，为干好工作、争创一流打下坚实的政治理论和业务基础。

(二)履行职责，认真当好参谋助手。办公室是党委、政府和部门、单位的综合办事机构，是枢纽和中心。大家要充分认识自己所处的位置和担负的职责，切实发挥参谋助手作用。一要搞好决策服务。要紧紧围绕党委、政府的中心工作，正确分析形势，掌握面上的情况，善于从领导的角度和政治的高度去思考、筹划和处理问题，善于把握热点难点问题，不断提高服务决策的水平和质量。要充分发挥主观能动性，积极主动地想领导之未想，谋领导之未谋，及时提出意见和建议，为领导科学决策、指导工作提供参考依据。二要协助领导狠抓落实。抓工作落实是各级办公室的一项重要职责，抓落实的力度大小、方向如何将直接影响党委、政府决策部署的效果。当前，县里的思路目标非常明确，各级办公室要自觉站在维护党和政府权威、确保政令畅通的高度，带着强烈的事业心和责任感，以求真务实的态度和义无反顾的精神，切实承担起协助党委、政府抓督查、抓落实的重任。对中心工作、重点工作要分解量化，落实责任，狠抓督促检查，确保决策部署落实到位，取得实效。对领导同志批示和交办的事项，对涉及群众切身利益和群众反映强烈的问题，要专项督查，主动抓好落实。要注意发现那些不落实和难落实的问题，及时提出解决的对策和建议，反馈给领导。对决策落实过程中出现的问题，要敢于直言，如实反映情况，以便及时补充和完善决策，促进落实。三要充分发挥综合协调作用。围绕做好三服务工作，进一步增强综合协调意识，切实做好协调关系、凝聚力量的文章。几大班子办公室之间要搞好协调，上下级党委、政府和部门、单位之间也要定期沟通情况，加强工作衔接，使各个班子、各个部门之间、上下级之间步调一致，形成一个有机整体。县委办公室要当好龙头，组织调动各方面的力量，贯彻党委、政府主张，落实党委、政府部署，确保政令畅通。要善于拾遗补缺，积极协助处理好一些事务性工作，保证各项工作的顺利开展。四要勇于创新实践。面对不断变化的新形势、新任务、新挑战，办公室工作要有所作为，必须在继承过去行之有效的经验和做法的基础上，积极探索，勇于创新。要创新服务理念，切实改进服务方法，用新的眼光审视工作，用新的观念谋划思路，创造性的开展工作，更好地跟上发展变化的节奏、满足领导和基层的要求。要创新工作机制，坚持用制度约权、靠制度管人、用制度理事，大力推进制度建设，理顺工作关系，完善运行机制，提高整体功能和效率，确保党委、政府日常工作高效运转。要落实工作责任，坚持责任到位、措施到位，优化资源配置，实现工作的规范化、科学化。同时，要注重把握工作的规律性和连续性，不断完善工作推进机制，通过不断地开拓创新，促进办公室工作争创一流。

(三)改进作风，切实发挥表率作用。办公室作为窗口，作风如何，不仅直接关系到工作的成效，也关系到党政机关在人民群众中的形象，必须十分重视作风建设，树好形象，当好表率。一要坚持解放思想、实事求是的思想路线，做求真务实的表率。要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，讲实话、报实数、办实事、求实效。向上级提供信息、反映情况、汇报工作要实事求是，有喜报喜，有忧报忧，不夸大、不隐瞒;对下布置任务要从实际出发，不搞形式主义、花架子;分析研究问题要有自己的思考和见解，不人云亦云、随声附和。二要进一步增强责任意识，做敬业奉献的表率。作为办公室的成员，能够吃苦耐劳、甘于奉献是最起码的素质。工作中要进一步强化责任意识，发扬敬业奉献精神，始终保持强烈的事业心和责任感，保持一颗平常心，多比工作，多比贡献，少比待遇，少比享受，保持心理平衡。要加强道德品质修养,大力倡导拼搏实干精神，做老实人、做正派人。三要正确处理对上负责与对下负责的关系，做联系群众的表率。对上，必须对党委、政府负责，确保政令畅通;对下，必须对人民群众负责，为人民群众谋利益。要把二者有机地统一到工作实践中，实现党委、政府决策与人民群众利益的高度一致，从根本上落实立党为公、执政为民的要求。要当好耳目，充分发挥联系群众渠道多、方式多、手段多的优势，及时掌握社情民意;要当好智囊，积极出主意、想办法，协助党委、政府在制定和实施各项决策中充分体现群众的愿望和意志。四要坚持高点定位，争创一流，做推动发展的表率。无论是服务决策、督查落实，还是办文、办会、办事，都要坚持一流的标准、一流的效率，努力争创一流的业绩。要强化出精品、树品牌的意识，严谨细致地对待每一项工作、把好每一道关口，真正做到一丝不苟、精益求精，雷厉风行、准确无误。要切实端正服务态度，改进服务质量，坚决反对衙门作风，坚决防止出现门难进、脸难看、话难听、事难办现象，真正为基层、为企业、为群众提供一流的服务，为加快发展作出应有的贡献。

办公室作为党委、政府的参谋部、后勤部，直接为党委、政府服务，工作非常重要，也非常辛苦。各级各部门要切实加强领导，更加关心和支持办公室的工作。

一要加强指导，多压担子。对办公室工作，主要领导要经常过问，加强指导;分管领导要在精力上予以倾斜，加强沟通，全力支持，让同志们能够及时领会和把握党委、政府的中心工作和领导意图，明确党委、政府关心的问题是什么，正在干的事情是什么，下一步要做的.是什么，在此基础上确定搞好服务的切入点，使服务工作更有针对性。要多交任务、压担子，特别是在开展一些牵涉全局的工作或者是处理重大矛盾、重大事件时，要充分发挥办公室的骨干作用，支持他们放手大胆开展工作。要注意指导他们不断总结经验，探索规律，拓宽工作思路，提高服务水平。

二要严格要求，树好形象。要教育引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观，不断增强政治意识、大局意识、群众意识、表率意识，正确对待组织，正确对待群众，正确对待自己，把精力用在工作上，用在干事创业上。要严字当头，加强管理，使办公室的同志养成良好习惯，确保健康成长。特别是对领导身边人员和掌管人财物的岗位，更要严格管理，从严要求。不仅管好八小时之内，还要管好八小时之外，防止出现灯下黑。办公室的同志要进一步增强自律意识，严格规范自己的行为，耐得住清贫，守得住寂寞，挡得住诱惑，慎初慎独慎微，洁身自好，树立机关干部的良好形象。

三要以人为本，优化环境。办公室工作标准高、节奏快、压力大，要坚持用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人，使办公室既出成果、又出人才，让大家心情舒畅地开展工作。一是政治上爱护。要建立科学的用人机制，强化正确的用人导向，加大选拔使用力度，真正使那些素质好、能力强、埋头苦干、甘于奉献的优秀干部得到重用。要积极争取领导同志的支持，多介绍、多举荐、多争取，创造条件加快干部流动，使办公室多出人才、快出人才，真正成为培养干部的摇篮。二是工作上支持。要根据工作需要，及时通报情况、交待任务、提出要求，增强服务的主动性、针对性和有效性。要加强传帮带，特别对年轻干部，要手把手地教、认真负责地帮，使每名干部都尽快成长起来。三是生活上关心。办公室分管同志要做好当家人、贴心人，关心大家的生活，尽可能地多为大家办实事、办好事。要深入了解办公室干部职工的生活情况，悉心体察他们的困难，在政策允许的范围内想方设法帮助他们解决实际问题，使他们集中精力干好工作。

同志们，实现又好又快、跨越发展的目标任重而道远，各级办公室责无旁贷、义不容辞。希望大家一定要认清形势，明确责任，扎实工作，奋发有为，以更足的信心、更大的干劲、更有力的措施推动办公室各项工作再上新水平，为加快建设富强、文化、生态作出新的更大贡献!