特斯拉鉴定报告

在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

特斯拉鉴定报告篇一

特斯拉鉴定报告篇二

到幼儿园这段时间以来，使我深刻的理解了，特别能吃苦、忍耐、拼搏、奉献及合作的深刻含义。

吃苦：在踏进幼儿园之前，想着只是和小朋友一起玩玩、讲讲故事、画个画听听儿歌之类的。但是事实是“老师，你帮我叠一下被子吧!谢谢你啊、没关系。我走进幼儿园宿舍，把被子叠叠平平被单，又把被子放好。半个小时之后还行。刚走进教室，老师，厕所还没有打扫呢?”，“那我去吧”一边打扫厕所，思想却飘向了远处，想着在家里有妈妈、爸爸照料着，在学校里有老师教导着，多好的条件啊!想着想着。一天干下来全身没有力气，不想动。 在回学校的路上想着在幼儿园的一天的生活，虽然有些累，但和小朋友在一起还是很快乐的。去了幼儿园几次以后的好奇心和兴趣大减，精神有些懈怠快坚持不住了。此时两个字“吃苦”在我脑海里是时不时的蹦出。对，我要坚持。

忍耐：持之以恒，忍耐。园里不知什么原因,把中小班和中大班合成中班，一共有三十多个孩子。下午家长来接孩子的时候,脸色很不好。走到我跟前就说:“一个班怎么那么多孩子啊!这样能行吗?地方又小，环境空气又不好”我说：“现在的老师是老师很有经验，能够很好的教导孩子”但是他们根本就不听我的解释.而这时我心里有说不出的委屈。心里想，你们应该问园长啊!再说这又不是我的错啊。这时我才发现搞好家园合作是多么的重要啊! 拼搏：常言到，活到老学到老。在进园之前，报着能够教孩子用的就行，但是这件事情让我的心情大变。这件事就是：下午是新概念美术，画的是(班主任让我们没个人辅导一个幼儿进行画画)孔雀。画着画着xx同学问我孔雀什么时候开屏啊，孔雀开平是不是很漂亮啊?我一下子惊呆了，因为我不知道该，怎样回答这可爱的孩子的问题啊?心里很自责，心里想一定要不断的学习。充实自己，不断的拼搏、攀登。

奉献：老师经常说对孩子要有爱心、恒心、耐心还要有一颗博爱之心，把自己的热情奉献给那些可爱的孩子，让孩子同时也能把自己的热情奉献出来，从而能够更好的学习。有一次老师因为身体不好，所以在给孩子上课的时候，没有像以前那样活跃，因而没有带动孩子们的兴趣，下边就有几位小朋友不认真听讲，不断的讲话，这样是达不到预期的教学的目标的。

合作：在幼儿教育活动中，很多都是采用分组做游戏的，在游戏中学习寓教于乐。一个组要想获胜，必须要求孩子之间的合作配合。如有一次认识字宝宝的过程中，分两组，一组两个人，他们分别说着字宝宝同时迈向相应的数字宝宝跑去，胜利了就会得一个小红花。第一组的小朋友是各跑各的，而不顾其他小朋友。而第二组的小朋友他们手搭肩一起迈步最后获胜。如果老师们相互配合、合作就能把班级办成为优秀班级，园里的各位老师能够齐心协力合作，就能够增强园里的凝聚力和竞争力，在众所幼儿园中脱颖而出。

要想真正的;理解这“吃苦、忍耐、拼搏、奉献、合作”这十个字，要想做到这十个字的真正含义还需要的很长的路要走。

特斯拉鉴定报告篇三

美好的南通航运职业技术学院的三年生活即将接近尾声了，在这三年途中，失望过，迷茫过，落魄过，幸福过，也成功过，我一直坚信，自己在朝着设定的目标前进。在这即将毕业的时刻，对自己大学以来的各方面作一个全方位的鉴定，作为过去的反省和以后的借鉴，同时能够更好地提高自己。

政治思想方面，可以说这是我大学生活里面很重要的内容，祖国的蓬勃发展与日益强大激起了我的滚滚心潮，作为有着悠久历史的中华民族的一份子，我倍感骄傲和自豪，从中读出了民族复兴、国家强盛、社会和谐。经过努力，本人思想觉悟有了极大的提高。并且，我积极地向组织靠拢，现在，已经成为预备党员，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国主义活动。

学习方面，我掌握了专业基础知识与技能，也获益匪浅。首先是我端正了学习态度，保持饱满激情的同时注重积极勤奋;其次是提高了自身的自学能力，强调知识的积累与巩固，并善于利用图书馆和网络资源来解决问题，古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”;再有就是培养了良好的自制力，近三年的学习使我认识到，大学是靠自制力来推进学习的地方，更是培养自制力的地方!

大一入学时制定了大学的学习目标，两年半后，我可以说兑现了，总体来说我是满意的，虽然有些条目实现得不算完美。我能较快速地掌握一种新的技术知识;我能有计划有组织去完成一件事情;我能发现问题并运用各种方法去解决。这些对于将来很重要。我的心智在成熟，我没有虚度时光，我也问心无愧。

学习固然重要，一个人能力的培养也不容忽视。在大学这几年里，我结交了一些很好的朋友，参加了一些有积极意义的活动，掌握了专业基本的技能，学到了为人处事的方法，体会到了分享与互助的快乐，认清了自身的不足并尽力改正，也在潜移默化中走向成熟。在以后，我会依然珍惜这些良师益友。

实习实践方面，我在本院校中参加金工实习，内容包括车、钳、焊等常见工种，锻炼了动手能力的同时也培养了初步的独立操作技能。另外，我还参加了学校组织安排的各项实训。20__年暑假，前往中船澄西欣荣船舶修造有限公司实习，参观船舶轮机修造车间，初步了解了现代化船舶修造构成，认识什么是船舶修造任务，同时学到了工程师身上优秀的品质和能力，更重要的是学习到了知识，许多机械修造结构方面的知识是以前所缺乏的。

当然，我也积极参与社会实践活动，这增加了与其他同学交流和向其学习的机会，实践能力有很大提高。20__年暑假，我到家乡的两个工厂进行暑期兼职活动。提前体会了社会生活的要点。并且，对社会有了更深层的认识，这使我受益匪浅。

宿舍生活中，我做了两年半的寝室长，既是压力也是动力，工作期间，创造并维护了和谐的氛围，培养并保持了良好的卫生习惯，学到了谅解与关心。并且，这两年半中，我主动包揽了宿舍卫生的全部任务，个人的动手，组织和管理能力有所提升，当然也暴露了不足，我将会在以后的工作中着力改正。总之，通过实习实践活动，培养了我理论联系实际的思维和取人之长补己之短的发展观念，动手能力得以提高，知识面扩大，认识到了责任的意义，团队协作的重要性，学会了处事沟通和领导管理的技巧等等。

我崇尚质朴的生活，并将这种理念贯穿于整个大学生活中。而独立、冷静是这种质朴的延续与升华：生活上的独立自主，处事的体谅冷静，可以说，大学教会了我怎样合理的自理生活，怎样待人善物，怎样处理人际关系。与此同时，生活的规律性节奏性也一直是我追求的，这份执着将伴随我迎接未来新挑战。

这里，我要深深地感激我的同学、老师以及朋友对我的帮助，更要感谢学校，感激他们赠与我的这一切。

回望过去的岁月，有着不尽的感慨，过去的三年，是不断学习、不断充实的时光，是积极探索，逐步成熟的三年。三年的大专生活，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，我都会努力!

特斯拉鉴定报告篇四

姓 名：

实训类别：

实训地点：

学 号：

实训中心 钳工实训小结 为期两周钳工实训即将接近尾声了， 作为高职学院机电班的一名学生从这次 的实训中收获颇丰。

作为机电一体化这个专业所要具备的专业技能更要全面，钳 工作为一门基本技术更值得我们去钻研学习。

现代企业中尽管有许多加工设备比 如：车床、磨床、铣床等，这些设备的确可以达到较高的加工要求及技术精度。

但是若要达到高精度的话， 钳工技能便是极为重要的; 人们常称钳工为万能钳工, 正是由于钳工手工能达到的高精度程度高。众所周知，全国劳模李斌;他便是一 个出色的钳工师傅， 可以这么说许多机器做不成的工作都是他去手工完成的，但 凡哪里的设备精度不高了那么他的钳工水准便得到了体现。

而我们这次实训尽管 远远达不到这样的水平， 但是从钳工实训中我们掌握了一定的基本功;为我们未 来的职业生涯奠定了基础。

两周的实训包含了钳工入门知识、平面划线、錾削、锯削、锉削、量具识读、 钻孔、扩孔、铰孔、综合练习—四面体的加工这些基本技能。做钳工必然从了解 这个行当开始， 钳工的入门知识便是我们了解钳工懂得钳工的第一步。钳工的分 类有许多种常用的有维修钳工、 模具钳工等而钳工所需要的工具也分许多种，最 常用的便是榔头、 锥子、 锉刀。

对于钳工加工的技术要求常用的便有表面粗糙度、 平面度、垂直度、圆度等。听了这些对于钳工的介绍之后我了解了做钳工的目的 及一些钳工要达到的技术要求。

平面划线作为钳工加工的基本技能是必不可少的在加工之前， 通过划线我们 能确定定型、定位、总体尺寸;并通过这些尺寸对零件进行加工。我在划线的过 程中懂得了如何“打洋葱”怎么确定弧线直线的位置。

钳工錾削是做钳工的首要步骤， 刚锻造出来的铸件表面的粗糙程度是相当不 平整得，许多铸件粗糙度大(有毛坯)不符合规定的标准，那么这便需要我们钳 工中錾削得加工， 通过打毛坯许多铸件的表面粗糙度有了良好的改善并为下一步 的加工奠定了基础。

本次实训中最为辛苦的便是打毛坯的过程，许多同学因为要 打毛坯而双手磨泡包括我同样也是如此。

通过一天不间断的去毛坯的加工翻砂件 的表面粗糙度有了极大地改善，铁锈的印记逐渐消失金属的光泽逐渐的体现出 来，这便是打毛坯的最终目的。

锉削可以说是钳工最难学最难练的一部分， 也是最体现钳工水平的一个加工 步骤。锉削的精髓便是“稳、准、狠”这三点看似容易但真的要掌握其精髓的内 涵便不那么容易了， 不过做到这三点的基本要求便是姿势准确;只有姿势准确了 才能够锉削出高精度的工件。

在几天的时间里，通过锉削生铁平面的练习我们的 锉削姿势逐渐达到标准程度， 姿势的趋向标准同样带动我们加工工件的精度，从 最初相差的 30 丝(0.3 mm)到最后相差的 10 丝(0.1mm) 。工件精度提升极大 的提高了我们的锉削水平，使我们获益匪浅。

锯削同样也是钳工的重要技能。锯削工件的好坏决定了接下来加工的质量， 高质量的锯削带来的便是高质量的后期加工;若是加工不好便会“坏料” ，这也 是我们做钳工最不愿意看到的事情。

锯削讲究的便是高度的注意力集中以及发力 实训报告纸 的迅速准确。在锯削的过程中，同学时常会发生锯条锯断这类的事情，这便是 发力不准确带来的后果，不能准确地发力就可能带来不必要的“坏料” 。在实训 的过程中我也尽量避免这类的“坏料”并通过锯削达到了加工的初步要求。

总之，这两周的钳工实训让我们感到受益匪浅，钳工实训不仅培养了我们的 钳工能力更大的加强了我们专业的深度、广度，还使我们在未来的工作中能有更 好发展及提高。

特斯拉鉴定报告篇五

特斯拉鉴定报告篇六

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我在xx交通事故司法鉴定所进行了为期四周的实习工作。这次实习的目的是巩固所学的专业课程，激发学习本专业的兴趣，培养专业观察能力与理论联系实际的能力。

1、外部环境。

xx司法鉴所定成立于20xx年，是国家认可的从事对事故车辆技术评估鉴定、痕迹鉴定工作的单位。该单位位于德州市新河东路，交通十分便利。具体的办公地点在东岳汽车城内。

2、内部环境。

中心的工作环境十分舒适，主任和副主任都有其各自的办公室，每名员工的办公桌上都配有先进的电脑。单位的朝向是南北通透的，对空气流通十分有利，再加上窗台摆放着几盆绿色植物，更使空气随时保持清新。单位没有其他的布置和装饰，整个办公室显得简洁而又有条不紊。

中心的高主任向我介绍了当前国内司法鉴定行业的情况，通常司法鉴定是由法院和公安部门做的，但是当事人如果对司法机关的鉴定持怀疑态度，可以提出由其他的鉴定机构重新进行鉴定。在这种情况下，司法鉴定所应运而生了。

王总介绍说，目前国家认可的司法鉴定机构有800多家，共有约两万人从事司法部门以外的鉴定工作。这个行业起步很晚，欧美一些国家早在上世纪六七十年代就成立了独立的司法鉴定机构，而我国在八十年代末才通过法律批准成立独立的司法鉴定所。就目前的市场来看，明显呈供不应求的趋势。王总原来在德州交警大队从事司法鉴定工作，退休之后开办了这家鉴定所。一开始是他和几个朋友在做，后来越做越大，发现供不应求，王总又赶紧招兵买马，又从社会上招进新人，形成现有的规模。

吴主任安排我参与司法鉴定管理章程的编写工作。他把我交给负责该项目的杨老师，我的实习工作将在杨老师的安排和指导下完成。

首先，我做的工作是进行章程的校对，根据原件对照电脑上的文件进行核对。工作虽然没有什么难度，但是可以锻炼我的细心和耐心。而这两点正式我所缺乏的。另外，杨老师还教给我如何设置版式和项目符号以便使章程做的更加规范和具体。

接下来的工作是利用图像工具将书上的照片录入到电脑上，并粘贴到文档的相应位置。首先是通过amputation 4.0这个软件将书上的图片拍摄下来保存到电脑上。这个软件可以调节图片的大小、曝光和分辨率等等，从而使图像清晰地保存到电脑上。我一共拍摄了37张图片。拍完之后，我把这些图片在画图软件中进行了修改，主要是擦去多余的部分，使图片更加美观。做完了这些，就要将图片粘贴到文档的相应位置。前面几张图片粘贴的都很顺利。粘到第七张图片的时候，由于图片内容比较多，所以占用了较大的空间，使得后面表格的版式发生了错位。我调式了几次都没有成功，只好请教杨老师。杨老师调试了几次发现由于表格的版式被定死，所以图像的大小发生变化，表格版式就会发生错位。他告诉我应该调节表格的排序和自动调整，使整个表格可以根据图片的大小进行调节。经过杨老师的指导，37张图片很快粘贴完了。我也从中学到了一些制表和绘图的技巧。

第三项工作是排版和印刷，我把杨老师交给我的电子版文件按照管理章程的编写格式进行排版。这项工作听起来似乎简单，但是做起来繁琐而复杂。我必须要照顾到整体的文字感觉，同时又要将每一部分细化。杨老师见我忙的不亦乐呼，便劝我不要着急，慢慢干。在排版的时候我发现有些格式是我原来没有见到的，问杨老师才知道这些格式是通过特殊的设定形成的，如段落间距和行间距的不同比例可以使整体感觉发生微妙的变化。排完版后就是打印了，印好之后要进行装订和盖章。盖章的方法有全章和半章。盖全章就是将整个章盖在纸上，盖半章是在每一页的右边缘处盖章的一半。全盖完后，我在最后一页盖上钢印，整个工作就做完了。接下来就是文字录入工作，这项工作一共做了六天，经过打字，校对，排版，打印，装订。最后看到自己的作品被装订成册，心里有很大的成就感与满足感。

我的最后一项任务是制图。以前我虽然也画过一些图表，但是这次做的图表十分复杂，而且版面还有固定的要求。我先根据版面设定好宽度和高度，然后根据图的大小设计文字的大小，由于图表的宽度有限，我只能将文字排成竖版。都做好之后，我用箭头将那些文字的框图一一连接，在连接的时候我注意到，通过快捷键可以让平行的框图自行连接，这样可以省下不少时间。

值得一提的是，该中心有一项明确的值日制度，两个人一组负责一周的值日，而且谢主任会在每周三下班的时候进行检查。我在得知这一制度后便主动要求也把我排进值日。后来我和杨老师负责了一周的值日。我觉得这一规定很有必要。现在的单位大多是自己负责自己办公环境的卫生，很少有像中天这样的规定。这种自顾自的方式很容易使员工孤立，不主动与其他员工交流和沟通，也不利于员工之间的团结。相反，采取几个人一组进行值日的方式不仅可以避免单独值日的问题，还可以增进团结，使员工之间的交流更加频繁，减少陌生感。我还了解到，他们会定期的开会和聚餐，这些都会为组织的稳定与发展起到积极的作用。

实习结束了，短短四周时间，我仅仅做了最基本的工作，但是我可以体会到工作的辛劳和奉献的快乐。这次实习我只做了一种工作，但是从中，我不仅学习了word的相关知识和技巧，更培养了我认真，勤勉，自强，创新的精神。通过这次实习，为我积累了更多的人生阅历，但我知道这还远远不够，我所经历的只不过是九牛一毛，我会在以后的学习过程中刻苦学习，不断完善自我。

最后要感谢xx司法鉴定所给我这次在贵单位实习的机会，对我在实习过程中的打扰深表歉意。我会在今后更加努力的学习和工作，了解社会，增加阅历，积累知识。

特斯拉鉴定报告篇七

20__年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕“12345”总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献!

主要指标完成情景:

——售电量完成33325万kwh，比年度计划增长4.1%，如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。

——售电均价完成386.33元kkwh，比年度计划372.46元kkwh上升13.87元kkwh。

——售电收入完成14155万元。

——当年电费回收率100%，历欠电费回收97.4万元，历欠回收率20.7%。

——线损率完成7.54%，比市公司下达计划下降0.01百分点。

——营业普查156807户，3.838亿174起，违约用电171起，补收电量107万kwh万元，收取违约使用电费37.0万元，合理增收共计95.4万元，超计划完成20.4万元。

——推广电热锅炉1台，容量270kw。

一年来，我们重点开展了以下几项工作:

1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。

针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。经过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比18.2%的增幅。

一方面，进取向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了20__年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。同时，各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案，并按照“先让电，再限电，后拉闸”的原则，严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。

另一方面，对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导职责制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量3600万千瓦时。同时进取主动为全县招商引资供给服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作，促成早日送电投产。

各单位进取开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位，电量同比增幅分别到达281.8%、99%、54.2%、54.2%。

2、全面推进公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立

去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一，把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初，《__供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后，我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了详细的实施方案。同时，对全县台区计量装置情景进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装，为公变台区化管理供给了必备的技术基础。各单位对所有公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编制抄表本(卡)，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理供给了必备的管理基础。

在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。公司先后两次召开会议，交流试点经验，推广典型作法，边实施，边完善。在台区化管理过程中，由于原先没有对10kv线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象。对此，一是修改办法，将10kv线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理;二是对全县10kv级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案。

依照《__供电公司公变台区化管理验收办法》，我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。经过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作进取性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益。

3、进取推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成

为了防止电费呆死帐的发生，最大限度控制企业经营风险，公司“全面推进预购电制，努力改革电费回收模式”作为20__年市场营销工作目标之一。主要从三个方面入手，一是争取政策支持。县经贸转发了市经贸委以黄经贸[20__]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用。二是在大力推行预购电制基础上进取争取市公司对于推进预购电制补助。三是制定实施方案。明确专人负责，落实预购电制推广名单，安排时间进度，将“ic卡预付费箱”和“购电控”相结合，重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。截止去年底，已经安装ic卡预付费装置42户、购电控12户，同时，对8家大用户实行分旬收费，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完成。

4、全面开展电力营销竞赛，营销工作质效得到提高

去年，公司领导高度重视市场营销竞赛活动，成立了组织机构，按照市公司市场营销竞赛活动要求，结合浠水公司实际，补充了竞赛资料，修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》。在开展活动过程中，注重“三个结合”:第一，将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合，以活动为载体，将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中，同时经过日常检查和专项检查，促进活动开展;第二，将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合，从九月份开始，对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查，并将抽查结果纳入竞赛考核;第三，将竞赛活动与创“双十佳”相结合。

加强竞赛的过程管理。10月份，公司工会和市场营销科一齐组织专班，对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查，并将检查结果进行了通报。针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题，在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办。同时，组织了市场营销竞赛自查和自评分;20__年元月初，结合年终大检查，对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。

5、大力开展营销稽查，供用电秩序得到规范

完善稽查网络，构成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系，健全了营销稽查组织机构。加强与公安部门的联系，理顺了联合查处窃电案件的关系，明确了各自的工作职责，加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度，构成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局。

认真落实省公司营业普查整改。针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足，按照上级整改要求，公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位，逐一检查，逐一督办，全面落实省公司的整改意见。

大力推进防窃电计量装置改造步伐。公司组织计量所，城区有关人员到黄州分局参观学习，在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办，各单位抽调专人加班加点，保证工艺和质量。防窃电改造完成高供高量用户20户，高供低量用户35户，低压三相直通用户50户，低压三相带ct用户30户，居民表外移1500户，改造前后的效益明显。

6、全面推行质量管理体系，提高了计量管理水平

全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一。以推广应用电能计量信息管理系统为手段，从管理标准、工作标准和业务流程着手，明确了各岗位职责，加强了业务流程控制，进一步规范了各项工作行为，理顺了工作流程。完善计量基础资料管理，建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录，实现各类计划、统计报表从微机自动生成。建立了工作质量监督机制，便于发现工作中存在的问题。供给了电能计量有关信息的网络查询，为资料查找供给快捷方便的手段。基本实现了计量工作信息化管理。

经过计量质量管理体系的推行，建立完善了管理标准和工作标准，控制了业务流程，规范了工作行为，加强了计量质量监督，加强了电能计量的全过程管理。

7、深入实施“星级工程”，优质服务水平不断提高

在深入开展“生命线”教育实践活动的基础上，结合全县“三评一促创五好”和省市公司“双十佳”评比活动，继续深化“星级工程”活动，选送了一批营销窗口服务人员到__电校进行全面的培训，组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训，考核实行了人人过关，促进服务水平和服务质量的提高。开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动，引入“服务事故”新理念，先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作，加大了明查暗访和投诉处理力度。经过常态运行机制的建设，使优质服务从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强，从措施办法上得到落实。

加强服务制度建设。下发了《“95598客户服务工作管理办法》，对受理的电话业务实行闭环管理，保证客户的投诉、举报件件有答复，事事有落实。制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》，对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制，对其用电业务申请优先处理和跟踪服务。

加强供电形势的宣传。召开了客户代表座谈会和新闻发布会。发放了宣传手册，制作了宣传灯箱广告。发放征求意见表和客户满意率调查表，满意率到达98%，在去年电力供应紧张、压减负荷的情景下，做到缺电不缺服务。10月份，被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名。

过去的一年，我们的工作虽然取得了很大的成绩，但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题。

一是营销基础管理不细、不严。主要表此刻抄表工作质量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是“0”度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度，造成报表数据失真。

二是内稽力度不够。主要表此刻目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重视;加之各供电单位对营业工作质量未严格考核，造成一些营销环节出现漏洞。

三是营销现代化程度不够高。主要表此刻营销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用，抄表机应用不广，营销业务“无笔化”工作退步等。

四是电费回收面临困难。主要表此刻国有企业改制改革的进程中，部分企业倒闭或破产，增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一，交费时间集中，带来居民交费不便，给电费回收工作造成压力。

这些问题和困难务必引起我们的高度重视，在今后的工作中加强分析和研究，采取得力措施认真解决。

二、20__年市场营销工作目标和任务

20__年是国家电网公司建设“一强三优”现代公司的起步之年，也是县公司全面实施“一争、二创、三提高”发展规划的重要的一年。

当前，国家实施进取宏观调控政策，加大对中部地区的扶持力度，沿海产业加速向中西部转移，湖北大力实施武汉城市圈发展战略，新一轮的经济增长已经起步，随着浠水县新型工业化和农业产业化的不断推进，招商引资项目建设的力度不断加大，一大批新的经济增长点和电量增长点正在构成，必然带来电力需求的增长，为电力市场的开拓供给了较有力的支撑。可是，由于电煤紧张，供需矛盾凸现，季节性缺电短期内不能缓解，供电企业仍然面临着很大压力。

分析新形势，应对新挑战，我们要以开拓创新、强化管理、优化服务的思想来指导、安排和部署营销工作，要解决当前公司市场营销工作中存在的问题和困难，进一步增强做好市场营销工作的职责感和紧迫感，坚定做好新一年市场营销工作的信心和决心，克难奋进，努力进取，扎实工作，开创市场营销工作新局面。

20__年的市场营销工作任务繁重而艰巨。我们要正视困难，坚定信心，在公司党委的正确领导下，团结拼搏、克难奋进、勇于创新、扎实工作，全面完成20__年各项营销目标任务，为实现公司“135”总体目标作出更大贡献。