心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
浅谈民航服务心理心得体会篇一
随着旅游产业的发展和人们出行需求的增加，民航服务已经成为现代社会不可或缺的一部分。为了提升民航服务的质量和效率，很多航空公司开始推出民航服务心理课程，以培养员工心理素质和服务技能。近期我参加了一次民航服务心理课，让我有机会了解到这个行业的内幕，并对民航服务心理课有了更深的体会。
首先，在民航服务心理课程中，我学到了关于人与人之间交流沟通的重要性。在航空业务中，往往涉及到各种紧急情况和问题。良好的沟通和交流能力是民航员工必备的技能。通过该课程，我了解到了有效沟通的原则和技巧，如如何主动倾听和理解乘客的需求与意见等。这些技巧对我来说非常实用，不仅能提高自己的服务质量，也能有效地解决问题，使我更加自信和专业。
其次，民航服务心理课程让我认识到了在高压和紧张环境下保持冷静和应对突发情况的重要性。航空业务往往涉及乘客的安全和出行需求，所以航空公司要求员工能够在遇到问题时快速反应并采取正确有效的解决措施。通过模拟实际航班场景的训练，我意识到自己在紧急情况下的反应和处置能力，同时也感受到一种来自专业知识和技能的自信心。
此外，民航服务心理课程开拓了我的视野，让我了解到民航服务背后的工作流程和运营管理。在课程中，我们不仅学习了关于服务心理学的知识，还了解到航班管理的流程，包括机票销售、航班调度、安全检查等。这些知识不仅帮助我更好地理解和实践民航服务，也让我对整个民航行业有了更深入的了解。
最后，民航服务心理课让我深刻意识到了自身作为一名服务行业人员的责任和使命感。在飞行途中，乘客往往身心疲惫，航空公司的员工需要尽力为其提供优质的服务和舒适的体验。通过了解乘客的需求和情绪变化，我能够更好地应对各种服务需求，使乘客感受到关怀和温暖。这种责任和使命感激发了我提升自己的动力，我愿努力成为一名真正优秀的民航服务从业人员。
综上所述，民航服务心理课程给我带来了很多收获和体会。通过学习沟通技巧、应对紧急情况的能力、了解航空业务的流程和承担责任的意义，我深刻地认识到了民航服务行业的重要性和挑战。我会以积极的态度参与课程的学习，并将所学应用于实际工作中，为乘客提供更好的服务，为民航服务行业的发展做出自己的贡献。
浅谈民航服务心理心得体会篇二
一、我不仅学到了很多心理学理论知识，学到了很多教育学的方法，也学到了正确对待生活的方式，如怎样释放压力，调整自己心态，与他人如何沟通、如何相处的方式，建立积极向上的健康心态，以健康的心态工作、学习、生活,碰到问题不消极，想办法解决。并且使我学会了一些咨询技巧：会倾听，会肯定，学会借别人的嘴巴说话，空椅子技术等等。真的让我耳目一新，通过学习，我深深认识到心理健康教育是做教育工作、是当一名好教师所必不可少的基础知识。
二、中小学心理健康教育主要是针对儿童青少年心理发展的需要而开展的教育活动，旨在提高和培养学生的心理素质，帮助学生学会如何恰当有效地应对现实生活中所面临的各种压力、如何进行情绪调节等，使学生更有效、积极地适应社会、适应自身的发展变化，促进儿童青少年心理健康的发展。所以预防问题发生、促进心理素质提高才是心理健康教育的主要目标。从本质上来讲，心理健康教育是心理素质的教育和培养，是促进学生全面发展的重要方面，是素质教育的具体体现。
三、心理健康问题是每一位学生在成长与发展中都必然会面临的挑战,包括那些学习优秀、在教师看来是“好”孩子的学生，也同样需要心理健康教育。因为往往由于学习成绩好,这些“好”学生心理发展中不健康的侧面就常常被忽视，得不到教师的重视和及时的帮助教育。如:一些“好”学生由于长期被宠、被捧，还有一些家庭条件好的，平时没有受到什么挫折的，心理承受能力已变得极脆弱,稍不如意就发脾气，有的还采取极端措施进行打击、报复，最后甚至走上犯罪道路。还有的学生甚至迈上了自杀、轻生的道路来面对失败和挫折的压力。可见，心理健康教育是一个教师的重要课题，它应成为我们学校教育的重要任务。
四、心理健康教育任重道远。学校心理健康教育仅仅有我们的热情是不够的。通过这次学习，给我的启示就是，在学校开展心理健康教育，应该从以下几方面努力，学校领导要重视，要在人力物力方面加大投入，虽然有些学校有这方面的材料和计划，那只不过是应付检查。各任课教师在各科教学中要渗透心理教育，优化学校、班级文化心理环境，开展心理辅导工作、开设心理辅导课，加强学生心理辅导和心理训练。今后我要以这次学习为契机，我把要传授的心理知识寓于工作之中，让学校、学生潜移默化地受到心理健康教育。让学校在课堂教学中，以活动课为主淡化理论，强化行为指导和行为训练，进行各种心理健康教育渗透。从而更加全面提高学生的心理素质。这一课程越是学习，我越是感觉自己对很多知识的了解还很肤浅，我必须不断地学习，我将不断的提高心理学的理论知识,同时也运用到实践中去，不断的学习成长。同时我也希望这样的学习能够坚持进行下去,进一步提高农村中小学教师的水平。
当然，作为一名辅导员，首先自己的心理就要是健康阳光的，不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生，去带动学生。教师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系：既关注学生的心理健康，同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力，但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损，影响工作和生活的正常进行。今后我只有不断地接受新知识，开拓自己的视野，才能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不如意，这样才能让学生在我这里感受到阳光和温馨。对我以及心理咨询才会更信任，更接受。
勺米小学:程平 2013年6月24 日
浅谈民航服务心理心得体会篇三
第一段：引入民航服务的重要性和挑战（约200字）
民航服务作为一种特殊的服务行业，对于乘客来说有着重要的意义。随着航空业的飞速发展，民航服务也越来越受到乘客的关注。然而，由于客户群体广泛且需求多样化，民航服务在满足乘客需求的同时也面临着各种挑战。因此，深入探讨和研究民航服务心理对于提升服务质量及乘客满意度具有重要的意义。
第二段：消费者心理对民航服务的影响（约250字）
消费者心理在民航服务中起着决定性的作用。乘客的情绪状态和期望会直接影响到他们对服务的满意度。例如，如果乘客对飞行感到紧张或恐惧，他们对空乘人员的态度可能会变得愤怒或敌对，进而影响整个旅程的体验。因此，民航服务人员应该关注和解决乘客心理问题，提供积极的情感支持，帮助他们放松身心，提升整体旅行体验。
第三段：提高民航服务质量的心理策略（约300字）
为了提高民航服务质量，民航公司需要采取一些心理策略。首先，培训空乘人员具备良好的情绪管理能力，使他们能够应对乘客不同的心理需求。其次，提供适当的心理支持，例如通过提供放松音乐或安抚剂，帮助乘客缓解焦虑和紧张情绪。还可以通过培养空乘人员的聆听技巧，关注并理解乘客的需要，提供更个性化的服务。通过这些心理策略，民航服务可以更好地应对各种乘客心理，并提供更加满意的服务。
第四段：乘客心理对于民航服务创新的启示（约250字）
乘客对民航服务的评价和需求是民航公司进行服务创新的重要指导。深入了解乘客的心理需求和体验可以帮助民航公司提供更贴合市场需求的服务。比如，可以通过市场调研和焦点小组来了解乘客对于航班时间、航班服务等方面的期望和意见。同时，还可以通过建立乘客反馈机制，定期收集乘客对服务质量的意见和建议，进一步改进民航服务。乘客的心理反馈对于民航服务创新具有重要的参考价值。
第五段：总结（约200字）
综上所述，民航服务在满足乘客需求的同时，也需要注重乘客心理。消费者心理对民航服务具有重要的影响，因此，民航公司应该采取相应的心理策略来提高服务质量。乘客心理反馈对于民航服务创新具有重要作用，因此，民航公司应该重视乘客的需求和意见，不断改进自身的服务。只有通过关注乘客的心理需求，并积极采取相应的策略和创新服务，民航服务才能更加贴合乘客的期望，提升服务质量，实现乘客的满意度。
浅谈民航服务心理心得体会篇四
《心理咨询与心理治疗》这门课程对于我来说是极具吸引力的。通过一个学期的学习，我意识到它带给我的不只是兴趣，还有更多的东西。我想，我可以借助几个关键词来概括这一学期对《心理咨询》这门课的心得与体会。
关键词一：钦佩。这当然指的是我们可亲可敬的陈功老师。大四阶段，同学们大都忙于上课以外的事情，到课率是极低的，然而每每上陈功老师的课时，大家却来得特别齐，不约而同。陈功老师讲课细致入微、言辞犀利，每节课都让大家受益匪浅，我们无不钦佩陈老师的人格魅力。再有，陈功老师每次讲完一个知识点之后，总会问问我们是否听明白了，有什么疑问没有，或者有什么自己的想法。不论同学们进行什么样的发言，老师总会耐心讲解，并对同学的发言表示鼓励与赞扬，激发了大家的积极性，增强了学生的自信心。通过课堂上与老师的交流，让我们意识到我们是学习的主体，同时也发现我们对专业知识的欠缺，促使我们即使进行弥补，以提高学习的能力。
我还了解到，心理咨询在知识层次比较高的青年人中已被普遍接受，他们认为这是促使自己成长与发展的一项重要手段。但由于经济发展水平和精神需求层次的不同，更多人的注意力仍集中在生存问题上，而不关注提高生活质量和生活幸福感，有的人就是在发展中遇到了身心障碍，也不把这些看作至关重要、迫在眉睫需要解决的问题，很多人抱着心病不算病的想法。心里有了痛苦，只是对自己说: 想开点儿吧，认命吧，不去想吧生理上发生了病症，比如得了感冒，他会毫不犹豫地去医院治病，可遇到身心障碍，却不找心理专家进行咨询。因此我们需要共同努力宣传心理咨询在提高民族素质、促进社会、经济发展和增强个人生存、发展能力中的作用，使之成为尽可能多的人的共识。
逻辑分析；心理咨询不是不是给予当事人以建议和忠告；心理咨询不是为当事人解决特定问题；心理咨询不是安为当事人，不是单纯的同情；心理咨询不是用某种想象的后果吓唬人；心理咨询不是批评和指责；心理咨询不是辩论，不是嘲讽当事人。此外，老师的很多观点与看法也让我们觉得新奇，如异化——荒诞的延伸这一知识点，包括劳动的异化，即从劳动是人的第一需要走向占有财富是第一需要；教育的异化，即从培养“人”到培养“超人”；学习的异化，即从对知识感兴趣到对用知识换取的事物感兴趣；人际关系的异化，即从满足“归属感”到求得尊重。
另外，关于心理咨询在高校思想道德中的尝试这方面的内容也让我印象深刻。随着社会环境的变化，大学生思想和行为上暴露出来的问题，仅靠思想道德教育已很难从根本上得到有效的解决，必须寻找新的途径。例如，这些年不少高校发生了大学生因考试失败、失恋、抑郁等自杀身亡的惨痛事件，这恐怕不能单纯归结为思想品德出了问题。有的学生思想道德课考试答题中，虽然对世界观、人生观、价值观的理解都非常正确，但就是个人问题一大堆，自己也很苦恼;也有的学生说，老师讲的大道理我都明白，就是在处理具体事情时做不好，明知自己那样做会伤害别人，可不明白当时自己为什么仍然那样做，自己也想改变一下，但不知道该怎样改变，因此，整天心情烦闷。的确，思想道德教育从小学到大学，基本的内容都定式化了，学生们也大都能口熟能详，那么，为什么还会出现上述问题呢? 其实，大学生中的有些问题不是思想道德原因造成的，而是心理原因造成的。把心理原因造成的问题看成是思想道德问题，这是一种误解。同时，用传统的思想道德教育方法解决也是难以凑效的，这必须用心理咨询的方法来解决。在对大学生思想教育和灵魂塑造过程中，应将思想道德教育和心理咨询结合起来，具体问题具体分析，这样才能收到良好的效果。那种把两者割裂或对立起来的看法都是不正确的。
关键词三：探索。知识总是这样，学得越多，发现不懂的东西也越多。学习《心理咨询》便是这样，越是深入它，要去求证的东西越是繁杂。就像陈功老师教我们的会谈及会谈技巧，其中，会谈中的参与技巧：倾听、目光接触、适宜的身体语言、封闭式询问和开放式询问、隐喻鼓励、释意、情感反映、摘论等，这些都需要进行反复的练习与实践，需要自己进行思考和揣摩。要想成为一名合格的心理咨询师，就必须不断进行探索，让书本上的东西成为自己的东西，把他人的经验通过实践加以改进成为自己的经验。
心理咨询工作的原则是助人自助和保密。在咨询过程中，采取倾听和询问的方法，以尊重、温暖、真诚和通情达理的态度，让来访学生倾诉其遇到的心理问题，并逐步让其认识到自己的问题所在，从而自觉地按照咨询老师提出的调整计划来训练，逐步平衡心理，健全人格，从而从根本上解决其问题。应该说在这一过程中，问题的解决还主要依靠来访学生自己，是在老师帮助前提下的一种自助行为。在心理咨询中，始终应严格遵守保密原则，一些涉及到个人隐私的资料和内容是不能对外公布或泄露的，否则会对一些学生造成伤害，引起更严重的问题，高校心理咨询工作一定要有严格规范的保密纪律、工作程序和措施，这也关系到心理咨询能否持续、顺利开展下去的关键。这不仅是体现了对学生的爱护和尊重，也是心理咨询职业道德的基本要求。在高校中开展心理咨询的方式按照咨询规模的不同可分为个体咨询和团体咨询。个体咨询是一对一关系的咨询，它提供了一个可行安全的环境，使来访学生减少了他们本能的防御性心理，易于畅所欲言和沟通，容易与咨询老师建立彼此信任的关系，这种最大限度的个人接触，有很多优越性。团体咨询是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询形式。它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我、调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。另外，按心理咨询采用的形式分类，还可分为咨询室咨询、电话咨询和网上咨询等形式，不同的高校可以结合自己的实际选择恰当的方式来开展工作。
心理咨赶的理论和方法的研究在我国是一个薄弱环节.我国的心理咨询的理论还不成熟、不完善，对很多的心理障碍我们缺乏行之有效的治疗方法。我们应该加强理论方面的研究，不但要把国外的先进理论和有效方法借鉴过来，还要完善自己的理论、创造自己的方法.北京首钢医院钟友影教授在研究精神分析的基础上创造的“认识领悟疗法”因效果显著而受到同仁的广泛赞扬。(四)让心理咨询在应用中得到发展。在目前心理咨询还不为很多人了解的情况下，心理咨询者不能坐等观望，要积极参与社会生活，在为社会各个领域服务中发挥其指导作用，扩大影晌并求得自身的发展。
总之，《心理咨询》这门课程让我收益颇多，通过一个学期的学习，我渐渐学会将它的实用性发挥至生活中的很多方面。同时，它也促使我更为深入而广泛地去了解与学习相关的知识，以期更上一层楼。
浅谈民航服务心理心得体会篇五
随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，旅行越来越成为人们生活中的一部分。而民航作为一种高效，便捷的交通工具，为人们提供了无限可能。然而，民航服务的质量和效果与旅程中的旅客心理息息相关。本文将从旅客心理的角度出发，探讨民航服务中的关键问题，并提出一些具体的心得体会。
首先，旅客心理在民航服务过程中扮演着重要的角色。作为旅客的我们，在长时间的旅程中，不可避免地会面临一些困难和挑战。例如，航班延误、航空公司服务态度不佳等的问题。这些问题往往会给旅客心理带来一定的负面影响，甚至会影响到整个旅行的体验。因此，航空公司和工作人员在服务中要充分考虑旅客的心理需求，给予适当的关怀和支持。
其次，民航服务应注重提升旅客的舒适感。“舒适”是旅客心理需求的重要组成部分，而舒适的环境和服务是保证旅客心理需求得到满足的重要条件。在航班上，提供宽敞舒适的座位，配备细致周到的服务等是重要的一环。在地面服务中，设立舒适的候机区域，提供便利的饮食和休息设施，使旅客在等待过程中能够得到充分的放松和满足。通过提供舒适感，航空公司能够增强旅客对于服务的满意度，进而提高企业形象和竞争力。
第三，沟通是提升民航服务质量的关键。在民航服务中，旅客与工作人员之间的沟通起着至关重要的作用。良好的沟通能够帮助工作人员更好地了解旅客的需求和心理状态，及时解决旅客遇到的问题，并提供恰当的帮助和支持。同时，工作人员也需要通过良好的沟通技巧，使旅客对服务有清晰的了解和期望，从而增加旅客的满意度和信任感。
第四，民航服务应关注旅客个体差异。每个旅客都是独特的个体，拥有不同的价值观、需求和心理特点。在民航服务中，应充分尊重旅客的差异，关注和满足他们的个性需求。航空公司可以通过个性化的服务和定制化的产品，让旅客感到被重视和关心，从而提升服务体验。
最后，民航服务应不断创新和改进。随着旅行需求的不断变化和对航空服务的期望提升，航空公司需要不断创新和改进服务模式和方式。例如，采用数字化技术提高服务效率，开展更多样化的服务项目，推出个性化的服务产品等。通过持续的创新和改进，航空公司能够更好地满足旅客的心理需求，提升服务质量和竞争力。
总之，民航服务中的旅客心理是一个重要的方面，对航空公司和工作人员提出了更高的要求和挑战。通过注重旅客心理，提升舒适感，加强沟通，关注个体差异，以及持续创新和改进，航空公司能够提供更好的服务体验，满足旅客的需求，实现可持续发展。
浅谈民航服务心理心得体会篇六
罪犯心理矫治是指监狱运用心理学的原来和方法，通过对罪犯开展心理评估、心理健康教育、心理咨询与治疗、心理预测等一系列活动，帮助他们消除不良心理及其心理障碍，维护和恢复心理健康，增强生活的适应性，促进改造目标的实现。作为一名心理咨询师，就是为罪犯扭曲的心灵架设一条通往和谐多彩世界的平安桥梁。
案例：罪犯王某，男，39岁，初中文化，河南省遂平县人，农民，姊妹三个（一个妹妹、一个弟弟），2002年1月因故意杀人被河南省高级人民法院判处无期徒刑。现余刑2年8个月。自我描述自己是家里的顶梁柱保护伞。弟弟和妹妹一直很听我的话，自己一直在关心、照顾他们两个，兄妹关系很好。2014年8月开始近一个多月来因妹妹离婚造成心情烦躁，悔恨，失落，压抑，胸闷，打不起精神，干活没劲儿，入睡困难，易醒，食欲下降，不愿与人交往，很想发火。综合分析所搜集的临床资料，该求助者的症状为一般性心理问题。我们使用合理情绪疗法来改变改犯的不良情绪。该疗法的理论核心为abc理论，即个体的情绪和行为不是由某一诱发事件本身所引起的，而是由经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。a指诱发性事件；b指个体遇到诱发事件之后相应而产生的信念，即个体对这一事件的看法、解释和评价；c指个体的情绪及行为的结果。通常人们会认为人的情绪及行为反应是直接由诱发性事件a引起的，即a引起了c，但合理情绪疗法却认为，诱发性事件a只是引起情绪及行为反应的间接原因；而b是人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释，才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。按照abc理论分别记录相应的诱发事件（a）（妹妹离婚）；事件发生后自己的情绪困扰和不适的行为（c）（心烦意乱、情绪低落）；以及自己当时对事件的看法（b）（妹妹怎么会离婚等）。经过近三个月的治疗，即改变了改犯的不良情绪又确保了监区的安全稳定。本人就近几年工作谈一点认识。
一、充分认识心理咨询在改造罪犯中的作用
（1）、释放情绪，缓解冲突。罪犯投改以后，无论是家庭关系的变动，还是自身改造上的进步与失败以及其它监内事件的发生，都会引起罪犯情绪的变化，或激动、或抑郁。因此，罪犯心理咨询的首要任务就在于调节罪犯的情绪，教给罪犯心理调节的方法。对于求询罪犯乃至整个罪犯群体，应该通过广泛的心理卫生教育，使罪犯习得自我合理释放情绪的方法，以缓解内心的冲突。
（2）、改变认知，消除障碍。个案咨询的实践表明，罪犯的心理问题绝大多数属于消极心理（如嫉妒、敌对、自卑、焦虑等）的层次，很少有发展成心理障碍或心理疾病的。就消极心理本身而言，绝大多数都是由一些现实问题引起，通过罪犯自身的不正确认识而得以内化，最终通过一系列的不适应症状表现出来，如躯体上的不适感、情绪上的低糜消沉或亢奋、行为上的冲动或懒散等。因此，要消除罪犯的不良心理状态乃至是心理障碍，就要有计划、有目的地影响罪犯的认知、情绪和行为，调动罪犯自我改造的积极性，改变罪犯对事件的看法，从而消除罪犯的消极心理、反社会心理、心理障碍等问题。
（3）、破除旧我，重塑新我。心理咨询的终极目标不仅在于解决来访者存在的心理问题，更重要的还在于教给来访者解决问题的方法，挖掘其潜能，最终达到自我调节、自我完善的良好状态，罪犯心理咨询也不例外。作为在行为上、认知上、情感上乃至人格上存在缺陷的群体，心理咨询工作的目标不仅仅在于消除他们在监禁环境下产生的异常心理，更重要的还在于破除其旧有的行为模式、认知结构、情感趋向及人格结构，帮助他们重塑顺应社会需要的、积极向上的新我。因此，罪犯心理咨询工作要着眼于罪犯心理潜能的开发，帮助罪犯破除旧我，树立自信，以达到自我发展、自我完善之目的。
首先，心理咨询与矫治充分地考虑了人的心理变化机制，运用了心理学的科学原理和方法，增强了心理矫治的合理性、科学性和针对性。
其次，罪犯心理咨询与矫治所采用的平等、保密、友善、倾听、同情、中立等原则都体现了矫治者与被矫治者处于平等的地位，这就区别于思想教育中管教干警与罪犯所处的不平等地位，容易实现心理医生与罪犯心理的沟通，而了解罪犯的真实思想。
再次，罪犯心理咨询与矫治可根据罪犯的具体心理灵活采用不同的矫治方法，具有可操作性强、罪犯容易接受、矫治见效明显的特点。
（5）、狱内心理咨询与矫治为罪犯提供了渲泄不良情绪的场所和有效途径，对于改造一些由于情绪障碍、个性情偏激、不良习惯或心理品质差而导致犯罪的罪犯有决定意义。罪犯中最突出的心理问题是不良情绪问题，而这种不良情绪在监区、生产车间又往往得不到有效渲泄，不良情绪的长期干扰或压抑必然会导致心理障碍或心理危机，以致出现危及监管安全的行为。心理咨询与矫治这一形式为他们提供了正常发泄的场所。
（6）、狱内心理咨询与矫治发挥了其它改造手段不可替代的作用，心理咨询与矫治侧重于对不良心理或心理障碍的矫治。但在实际工作中，部分民警总是把对罪犯的心理矫治与对罪犯的个别教育等同起来。而实际上，存在严重心理障碍的罪犯几乎均经过管教民警反复的个别谈话教育，但“心病尚须心药医”，罪犯的心理问题通过个别教育往往难以消除，个别罪犯的心理症状甚至可能加重。狱内心理门诊通过运用心理学的专门技术，结合改造心理学的知识，与监区、分监区密切配合，创造一个有利于罪犯矫治转化的氛围，使罪犯的对立情绪得到渲泄，抗拒、逆反心理得到转化，歪曲认知得到纠正，行为方式得到改变，进行心理矫治可以逐步提高罪犯的自我心理调节能力，培养罪犯坚定、顽强、乐观、开朗健全的性格，增强罪犯纠正不良习惯意志行动中的目的性、自觉性和克服困难的持久性，达到罪犯自我教育、自我改造目的。最终使罪犯现实地对待服刑环境、对待自我、对待民警，使心理问题和心理障碍得以消除，维护了正常改造秩序，提高了改造质量，也维护了罪犯的身心健康。让其感受到刑罚的正义性和行刑的人道性，才能激发罪犯改变的内存动力。
二、当前心理咨询存在的问题与困难
（一）罪犯积极性不高、参与面不广
一是认为心理咨询是看精神病；二是认为心理咨询浪费时间，劳动指标又不减少，耽误时间影响了自己完成指标，直接影响到自己的计分考核；三是认为心理咨询就是与心理医生谈谈话，与民警的个别教育没什么区别；四是认为自己的隐私和想法会泄露出去。上述这些模糊认识，直接压抑了罪犯参与心理咨询的积极性，导致主动要求心理咨询的罪犯廖廖无几的结果，个别罪犯甚至在出现心理危机中绝望地走向极端。
1、心理咨询与矫治是一项系统工程，不仅需要一个漫长过程，而且需要监区所有干警能够积极配合，以保证从根本上消除罪犯不良心理，引导他们的心理健康发展，因此，希望广大干警给予更大的理解，支持和配合，对他们存在的问题早发现，早解决，使科学化、文明化管理措施落到实处。
2、咨询师在对服刑人员这一特殊群体咨询时，他们对咨询师干警身份的防御性很强烈，在谈话时明显表现出有顾虑的态度，因此建立良好的咨询关系是成功的第一步。另外由于服刑人员的文化水平、理解、思考、想象能力较差，因此在选择咨询技术的时候应该选择一些简单、容易理解、直观有效、短期的疗法，他们更容易接受。