售后的工作计划和目标(汇总15篇)

时间:2023-11-03 17:24:09 作者:雁落霞 售后的工作计划和目标(汇总15篇)

在编写工作计划书时,需要考虑时间、资源和优先级等因素。我们整理了一些工作计划书的实例,它们涉及到不同的工作类型和任务内容,希望能够给大家带来一些启示和灵感。

今后的工作计划和目标

管理实践中,计划是其他管理职能的前提和基础,并且还渗透到其他管理职能之中。小编为你整理了今后的。

和目标,希望对你有所参考帮助。

(1)已慢慢熟悉公司运转流程、

(2)对产品知识和常见的售后问题逐渐了解、

(3)并能自行处理跟进。

(1)工作不够细心、

(2)沟通能力,协调能力有待加强。

(3)部分售后问题的流程不够清晰、

(4)对自己的未来职业规划不够清晰。

(5)不够稳定,性子比较急。

(6)反映不够灵活,应变能力有待加强。

(1)一定要严密,谨慎,宁愿做慢一点,都要细心认真。

(2)在工作上锻炼自己的沟通和协调能力。

(3)遇到不懂或者不是很清楚的售后问题,一定要谦虚向相关同事请教。

(4)制定每天或者是每周工作计划,让自己条理清晰的,看那一项工作没有完成和完成的效果。

(5)遇到事情先心平气和的静下心,认真思考,了解清楚后在处理。

(6)多接触不同的事物,改善。

(1)首先脚踏实地的做好本职工作,保持良好的心态,把基础打好,了解并熟悉公。

司的运转流程,向更高职位发展。

(2)掌握一门专业性的技术,例如是沟通技巧,协调能力,管理能力。提升自己的。

工作能力,和专业技能。

(3)多向身边一些优秀的同事,同学,朋友学习他们的处理事情的方式和沟通能力。

和管理能力。

(4)多看一些有助于工作和生活的书,提成自己的各方面不足。

能加入企业与市场调研协会,成为企协外联部部门的一份子,我感到非常的光荣,所以我会好好规划自己未来一年的工作目标和计划,力争在未来一年中有好的表现和成绩。下面是我对未来一年工作的展望:

一、作为一名新人,我觉得在初涉阶段,我首先要做到的是多向前辈及同事学习工作经验。我认为工作经验是极其重要的,学习工作经验能够帮助我在工作中少走弯路,提高工作效率和工作质量。

二、无论工作任务艰巨困难以否,我都要做到坚持与用心。我觉得能够做到坚持与用心,是进行工作的首要条件,没有这两个条件,谈何进行工作、谈何完成任务?而卧深知当初选择进入外联部的最终目的,那就是通过工作而获取实践经验并最终完成个人锻炼与个人素质的提高。

三、积极团结同事与组员,向团队靠拢。我认为团队精神在一个团体工作中也发挥很重要的作用,它就像是一种催化剂,使团体更好更快完成工作任务。所以在未来一年的工作中我要做到以大局为重,从整体出发,个人利益服从整体利益,积极团结队友与组员,以达到整体的最优目标。

四、以企协外联主人翁的精神与其他部门或协会成员进行正确的沟通与交流,相互学习工作方法和工作经验。一方面为企协外联增加更多的外部力量,另一方面提高自己的交际能力与工作能力。

以上就是我的工作展望,我会在实践中努力做到以上要求。期待在工作中取得好的成绩。

今后的工作计划和目标[]

经理部成立由项目经理任组长,项目副经理任副组长的安全领导小组,设安全主管和专职安全员各1名,各基层作业队设安全责任人和专职安全员3名,全面管理工地的安全生产工作。结合工程实际对安全管理制度进行系统整理,完善了砼施工安全操作规程以及各工序安全技术操作规程,完善了《安全管理奖罚办法》,并与各工队负责人签订了《安全生产合同》,新增加的施工作业,及时制定安全操作规程,让施工人员在工作中有章可循,心中有数,有效的保证了施工现场安全作业水平。

4s店售后的工作计划

有自己的原则,有自己的信仰,不急功近利。

5年驾龄,技术过硬,无任何大事故,上海话、普通话标准。

自知机遇来之不易,所以在每一次机会面前,我都会全力以赴;清楚自己并不是不可替代的,所以我会加倍努力,通过不断进步来增加自己的不可替代性。

4s店售后的工作计划

1、车来车往,焕然一新。

2、用心服务,服务于心,海伟陪您在路上。

3、名车精品盛宴,行业服务典范。

4、与品牌同行,与时代共进。

5、车子累了困了,就来海伟国际。

6、服务你所想,海伟梦工厂。

7、驰骋天下,优质享受。

8、最好质量,最佳服务,最高效率,铸造品质!

9、爱车畅行,海伟国际。

10、海伟没有高富帅,只有惠多快。

11、更专业的技术支持和更深入的售后服务。

12、品质服务,超凡体验。

13、海伟国际,车生活专家。

14、车服务,心同步。

15、好车汇海伟,海伟出好车。

16、以人为本,以车为业。

17、海之伟兮,念念不忘。

18、海伟国际,您的座驾私享家。

19、爱车汇所,为爱掌舵。

20、探梦之旅,觉醒之路。

21、爱车新选择,品质铸楷模。

22、尊尚之约,完美之选。

23、车服务,心同步。

24、无限超越,自在体验。

25、海伟汽车服务,国际领先水平。

26、现在的售后就是未来的销售。诚信协作,奋发有为。

27、尊贵没有极限,快乐没有终点。

28、海阔伟业,只为汽车而生。

29、爱车的私人诊所。

30、慕海之浩瀚,仰天之伟岸。

31、慕海之浩瀚,仰天之伟岸。

32、让车与国际接轨——海伟国际。

33、无限超越,自在体验。

34、你用车,我用心。

35、大道至简,让车更远。

36、璀璨辰宇耀星空,尊贵服务达寰宇。

37、精于车,赢于信。

38、海造服务航母,伟树汽车大业。。

39、探梦之旅,觉醒之路。

40、慕海之浩瀚,仰天之伟岸。

41、车行到海止,伟服信无边。

42、无论走多远,都有我陪伴——海伟国际。

43、大道至简,让车更远。

44、广纳成海,致远谓伟。

45、海伟国际的牵挂与你时刻相伴。

46、品质卓越,驰骋世界,真诚专业,百年不懈。

47、海伟,车之家。

48、新征程,海伟国际。

49、万里征程,品质同行。

售后的工作计划

在社会各行业的企业营销活动中,有些企业只重视吸引新客户,而忽视保持现有客户,使企业将管理重心置于售前和售中,造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失。然而企业为保持销售额,则必须不断补充"新客户",如此不断循环。这就是著名的"漏斗原理"。汽车销售也是如此。

那么,怎样维护好与客户的关系,提高客户的忠诚度呢?

1、确定目标客户、抓住关键人。

成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。应像建立大客户资料一样,对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究,分析喜好。

2、真诚待人。

真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往,一定要树立良好形象,"以诚待人",这是中华民族几千年来的古训。业务的洽谈、制作、售后服务等也都应从客户利益出发,以客户满意为目标调整工作,广泛征求客户意见,考虑其经济利益,处理客户运作中的难点问题,取得客户的信任,从而产生更深层次的合作。

3、业务以质量取胜。

没有质量的业务是不能长久的。过硬的质量,是每项工作的前提。这要求充分理解客户需求,以良好的服务质量、业务水平满足客户,实现质量和企业利润的统一。

4、研究客户经营业务的发展动向。

勤于钻研客户业务,才能另辟蹊径,找到客户发展和邮政业务的契合点,制造业务。1)研究重要客户、效益业务的年度计划。2)研究潜在客户的项目,寻求可合作内容。

5、加强业务以外的沟通,建立朋友关系。

只有同客户建立良好的人际关系,才能博取信任,为业务良性发展奠定坚实的基础。

1、发出第一封感谢信的时间。

4s店售后的工作计划

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料,研究客户的需求。

业务人员根据客户的档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,从中寻找出机会创造下一次来4s店的机会,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务。

业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;。

(2)询问客户近期有无新的服务需求需要我们公司为其效劳;。

(3)告之相关的`汽车运用知识和注意事项;。

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;。

(6)咨询服务;。

(7)走访客户。

转正后的工作计划与发展目标

时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。

到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。

认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

企业交通安全工作计划篇三为全面贯彻落实国家和盛市、县有关交通安全生产的指示精神,切实加强我局年交通安全生产管理工作,确保我县交通安全生产形势稳定,结合我局具体情况,制定年交通安全生产工作计划。年交通安全生产工作指导思想:坚持以科学发展观为指导,贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立“以人为本”,“安全发展”理念,强化安全责任落实,不断推进交通安全“三项行动”和“三项建设”,继续开展“安全基层基础提升年”活动,构建交通安全管理长效机制,促进全县交通事业又好又快发展。年交通安全生产工作目标:各项指标严格控制在市政府、市交通局和县政府下达的指标以内。杜绝特大交通事故,遏制较大交通事故,减少一般交通事故,确保人民群众生命财产安全;确保行业和谐稳定。为实现上述工作目标,今年重点抓好以下几项工作:一、强化交通行业安全监管责任,督促企业主体责任落实(一)加强对交通安全生产工作的组织领导。交通安全事关人命和财产安全;事关交通事业的发展;事关社会的和谐稳定。局属各单位和驻沅交通系统各单位,要认真贯彻执行交通安全工作的方针、政策和法律、法规,认真贯彻执行上级对交通安全生产的一系列指示精神,切实加强对安全生产的组织领导,落实安全管理机构和管理人员,保障安全经费,实行领导“一岗双责”制。明确和落实各单位行政主要领导安全生产第一责任人和分管领导安全生产主要责任人的职责,实行党政工齐抓共管,综合治理的工作格局,全力做好我县交通安全工作。(二)切实抓好交通运输安全生产。局属各行业安全监管机构要切实履行交通安全生产综合监管职责,加强对所属交通企事业单位和下级交通行业单位的指导协调和监督检查,按照“谁主管,谁负责”的原则,依法对所监管行业、领域和生产经营单位全面实施监督管理。运管所要严格履行“三关一监督”职责,加强源头监控,严把交通运输经营者市场准入关,营运车辆技术状况关,营运驾驶员从业资格关。要强化农村客运安全监管,认真贯彻落实《怀化市发展农村客运加强农村道路交通安全管理暂行办法》,促进我县农村客运规范安全。农村公路管理站要抓好所辖公路安全隐患治理,加强危桥险路监控和改造,深入开展以排查治理公路危险路段,完善标志标线为主要内容的“安保工程”行动,积极争取资金,加大对纳入整改的安全隐患和排查发现的危桥险段的改造力度,提高公路安全保障能力。交通建设质量安全监管站要继续开展“平安工地”建设活动,严格执行交通建设市场安全准入制度,严厉打击无证开工,无证施工和无证上岗行为,严肃处理各种违章行为。海事处要加强“四客一危”船舶和库区水上的安全监管,强化重点港口、码头的源头安全管理。要严格船舶进出港签证制度;严格“三品”检查;严肃查处船舶违章超载、顶蓬坐人等行为;严肃查处船舶无证经营和无证造船厂点。要加大船员培训和船舶审验发证工作。要建立水上交通运输动态安全监管系统(gps)建设,实行视频监控。航道部门要及时清除库区水上的碍航物,整治航道内的滥采乱挖行为,确保航道畅通。库区水上安全所要进一步推行“县管乡包村落实”管理模式,重点要抓好以下几项工作:一要严格乡镇船舶、渡口的安全管理考核制度,受县政府委托与库区乡镇签订安全管理责任书,并开展不定期检查,督促责任落实;二要强化联乡责任制,帮助指导库区乡镇开展船舶、渡口的安全管理;三要在去年渡口渡船清理整顿的基础上,审批渡口设置,规范渡运行为;四要严格履行“县管”职责,巩固“乡包”工作,重点抓好“村落实”工作。进一步完善内务管理,建立健全安全教育、培训制度、现场检查制度、隐患整改制度、应急救援机制等。五要督促库区乡镇坚持赶集、汛期、节假日、学生渡运等重点时期的领导带班渡口码头现场值守制度,切实维护辖区渡运安全。六要积极争取资金加快乡镇渡船更新改造和码头硬化、候船亭建设,渡口码头标牌更新等安全基础设施建设。力争全面完成全年18艘危旧渡船的更新改造任务,开展渡口改造工作。七要开展库区乡镇船管员、村安全专干的业务培训。全年至少开展一次集中培训,着力提高船管员业务素质。八要开展库区水上交通安全手机信息提示工作,提示范围包括乡镇主要领导、分管领导、安全员直至渡工。九要督促乡镇加强非运输船舶的日常安全检查制度,实行档案、台账化管理,严禁其从事客货营运。十要积极开展库区水上安全管理调查研究工作,及时总结推介“县管乡包村落实”工作中的先进经验,不断提升管理水平,夯实基层基础工作,建立和完善库区水上安全管理长效机制。认真督促企业切实落实安全主体责任。交通运输企业都要建立覆盖全员过程的安全生产岗位责任制,切实加强营运车船安全管理,督促从业人员严守

今后的工作计划和目标[]

八年级(4)班本学期有一位转入的学生,全班有男生47人,女生42人,共89人。本地学生的人数比较多,并且本地学生相比较较调皮、较缺上进心,自制本事差,时常不能控制自我,上课时爱随便说话或者做小动作。所以班上学生比较活跃,班上的纪律不是太好。

售后调度工作计划及目标

20xx年10月,我被xxxx建设公司聘用,成为公司的一员。对于刚刚迈出校门的我来说,一切都需要重新认识和学习,通过在工程中的实践体验,我深刻认识到工作的艰辛,并不断告戒自己努力进取。用自己的理论知识与实践紧密结合,运用科学的管理方法,在施工过程中全面深入施工现场,认真听取员工的意见,采纳他们的合理建议,从中增长自己的施工经验。

进入公司后,我被调入xx染料厂热电站工程从事施工管理工作.由于该工程为电站车间厂房,层高为6米,总高度为36米,对于刚进入建筑行业的我来说,由于技术及经验的欠缺,只能抱着学习的态度进行工作。我经常深入施工现场与工人进行交流,并结合相关施工规范进行检查,指出不合格的地方并督促整改,从中受益匪浅。在公司全体员工的共同努力下,使得该工程在1995年3月顺利竣工。

20xx年6月在重庆市xx中学教师宿舍楼建设中担任质检员.由于来到一个新的工作岗位,需要的技术经验不是我现有的知识能所及的.所以在尽职完成我的本职工作之余,我认真学习本工程的施工组织设计和建筑各项施工质量验收规范,做到学用结合。严把质量关,跟班质量检查,发现问题及时纠正。每周工作例会,检查总结施工实施情况,布置、纠正、防患下一步质量、安全工作。

20xx年12月xx工程开工,20xx年3月竣工。该工程建筑面积20351平方米,楼高18层,纯住宅小小高层建筑,短肢柱框架剪力墙结构体系,建筑总高米,挖孔桩基础,核心筒为筏板基础。xx工程作为xx主城区北大门的花园式住宅小区,直接影响着整个江北房地产资源开发。公司抽出精干力量,并根据工程实际情况编制了严密细致的施工组织设计,健全了严格的各种管理制度。拟订了工程质量进度及目标,要求高、任务重。在项目部全体员工的努力下,使工程在20xx年3月顺利通过竣工验收,同年被xxx质量协会评为优质结构工程奖。

xx22号住宅小区5、6号住宅楼,由重庆市渝中区区级机关后勤服务中心投资兴建。建筑面积:5号楼22540平方米,6号楼23760平方米,总面积为46300平方米。建筑层32层,建筑高度米,装饰最高点标高为米,结构自然层34层,总高度为米;楼层高度均为3米。结构为短肢墙柱框架剪力墙结构,纯住宅,结构无变化,均为全现浇梁、板、柱框剪结构。工程于20xx年12月开工,公司高度重视,组织了强大的施工班子,我主要负责现场材料采购工作。从事这一项工作对于我来说是个考验,因为我对建筑材料的了解还有一定的局限性。因此,我购买了与建筑材料相关的书籍进行学习、查阅,逐步了解各种材料的性能、质量指标等,严格把守本工程所用各种原材料、半成品的质量关。所有的材料都必须附有出厂质量合格证和质量保证资料,主要建筑材料都经过监理见证抽样,复检合格才使用在工程上,不合格的产品必须退货出场。加强对工程材料的成本分析,在购买材料前坚持“货比三家”的原则,争取用较低廉的价格购买合格的产品,降低工程造价。

总之,通过以上工程的实践,以及自己不断的努力学习,刻苦钻研,我相信自己一定会成为一名合格的复合型施工员。在今后的工作中,我一定会更加努力学习专业知识,把理论同实践有机的结合起来,提高自己的专业水平以及逻辑思维能力,增强自己的判断能力,踏实工作严格要求自己,为建筑事业尽自己的一份力量。

售后调度工作计划及目标

时光飞逝,时光飞逝,20xx即将离开我们。回顾过去的一年,我感到充实而忙碌。作为公司生产工作的主管,我有必要对过去一年的工作进行总结。首先,我要向公司领导和全体员工汇报,其次,我要提前制定新年计划。

20xx年,在公司老板的大力支持和各部门的协调配合下,生产部各方面工作取得了显著成绩。产量、质量、中层管理水平、员工工作意识普遍提高。

让我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作:

制造企业的生存和发展依赖于优质的产品和及时的供应,而这些保证都来自于高素质的团队。为了提高员工的素质和团队精神,在日常生产管理中,我精心组织,根据公司生产管理办法,结合自身实际情况,合理安排、监督从任务到过程监控、最终验收的各个生产环节。对于重点订单,要配合相关部门多次反复审核,力求不断完善,不出差错。以实际行动感染和培养员工的工作活力和责任感。经过大家的共同努力,南北厂共生产锯片4500吨,其中全厂生产3032吨,超过年度生产计划,全年无质量投诉。不仅如此,在公司产品产量稳步提高的背后,我们看到了公司中层管理水平的提高,操作人员的技能提高,公司氛围的改善,员工素质的不断提高,这是我们钢锯行业最大的财富。我们应该为公司拥有一支逐渐优秀的团队而感到高兴和自豪!

企业品牌战略的制定与实施对民营企业的发展具有理论和现实意义,只有好的品牌产品才是企业最有效的竞争力!幸运的是,我们的老板有这样的战略眼光。这一战略的实施是多年前进行的。20nn公司在20nn获得省级驰名商标后,再次提出申请中国驰名商标,并安排我负责这项工作。因此,公司也为我提供了一名能干的助手。

说实话,在20xx年的第一年,由于一开始的一些基础数据很容易收集和整理,所以工作进行得比较容易和顺利。出乎意料的是,随着工作的逐步深入和所需数据范围的逐步扩大,难度越来越大,国家工商行政管理局在20年加强了驰名商标的管理,它还将驰名商标的申请门槛从每年900个提高到不超过400个,这进一步增加了我们申请的难度。在整整20年中,驰名商标的申报让我投入了大量精力。过去我真的很失望。是老板给了我不断的鼓励和帮助,是同事给了我极大的帮助和支持,这让我重新燃起了斗志和期望。

这不仅是为了前期投入的数十万元,也是为了我们钢锯行业未来的发展,也是为了公司近300名员工的追求和幸福。在公司领导和同事的支持与配合下,所有申请材料将于20xx年底前整理完毕,争取于xx年3月和4月上报国家工商行政管理局。在申报的整个过程中,我不仅经历了的艰辛,也感受到了工作的乐趣,同时也意识到企业的生存和发展离不开老板和员工的一致和团结!

计划是提高工作效率的有效手段。写一份工作计划是对我们未来工作的总结和理解,这样我们就能在新的一年里变得清晰明了,明白该做什么以及如何做。规划是我们走向进取的起点。在新的一年里,我将重点关注以下几点:

一、努力完成公司下达的各项生产任务,积极协助和配合老板做好各项工作。

二、继续抓好员工质量和安全生产教育培训,消除各种质量安全隐患。

三、对所有生产设施进行维护保养,确保设备的合理使用和生产的顺利正常进行。

四、为机械加工和喷漆车间招聘合理数量的新员工,并监督其培训。

五、鼓励各部门、车间开展技术改造创新活动,协助相关部门负责人制定实施措施。

六、锐意进取,协调部门、车间、同事之间的工作和人际关系,继续努力改善公司氛围,努力把钢花公司打造成一个精诚团结、实战的优秀团队。

纵观20xx年的生产工作,虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题,如员工精神面貌和工作活力不足,员工个人团队凝聚力和归属感较弱,甚至部分中层员工自满情绪膨胀,这些都对公司产生了很多负面影响,比如一些订单的延迟和一些安全事故的发生,我认为所有这些缺陷都与我有直接的责任。

我的管理不够完善,给公司和员工造成了损失和伤害。我真诚地回顾自己。在新的一年里,我将认真总结20nn的工作,在xx年里,我们将更加扎实地开展各项工作,加强业务知识的学习,制定更加完善的规章制度和培训计划,实施有效的激励措施,更新管理理念,不断提高自身及下属的管理水平和综合素质,以适应企业未来的发展,为公司的发展壮大做出应有的贡献!

今后的工作计划和目标[]

1、第一周召开班会议,明确具体分工,并听取班干部的班级建设计划,使班委工作正式运作。

2、第二周调整部分学生座位,使学习小组到达最优化组合,均衡力量,建立帮扶。

3、及时调整值日安排表,加强值日组长职责,确保各块卫生干净整洁。

4、及时进行班风校纪的教育,以常规管理为载体,规范学生的各项管理要求,重申学校各方面的要求,防患未然。

5、开展礼仪教育和人文素质教育,从学生的吃穿住行等方面入手,养成良好的习惯,同时进一步优化人文素质环境,增强团体凝聚力。

6、开展法制监督员值日活动。让每一位同学成为沟通教师和学生的纽带,带头做好教师布置的各项工作。异常是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的作用。

7、继续做好后进生工作,稳定、激发同学们的团体主义观念和进取上进的学习自觉性。

8、继续开展写周记、日记活动,征求同学们的意见,及时把握学生的心理状态,做到和学生时刻坚持心灵上的沟通。

9、以学习委员为核心,以各科课代表为主的自习课和午间自主学习活动,开发学生的学习自主性和创造力。

10、充分利用课余时间办好黑板报和学生的手抄报活动。

11、制定适合班级实际情景的各项管理制度,进一步约束同学们的思想行为。

12、尝试实施班干部轮换制度。

13、倡导在班级工作和学习中大力实行《中学生一日常规活动》,培养竞争意识,开发创造力。

14、严格请假制度,坚决杜绝私自外出和随意缺课现象的发生。

15、力加强安全教育,时时处处讲安全,以防为主,同家长经常取得联系,防止各类事故的发生。

16、充分利用考试的杠杆作用,每次考试结束要求每一位学生写出考试的得与失,查找经验与不足,并列出整改计划和下次考试的目标。

17、开展心理健康教育,增强学生的心理品质,摆正学生的同学交往观念,确保主要精力放到学习上。

18、本学期必须要做好“双差生”的工作和重点学生的家访工作。

19、对学校布置的各项工作不折不扣的完成。

20、坚决服从学校的管理,并教育学生令行禁止,有问题时能够经过正当的渠道进行逐级汇报妥善解决。

21、做好班费的公开明细工作,严格班费使用制度。

22、采取有效的措施,杜绝学生进网吧。

23、经常进行班级工作的总结和各项计划的调整以更好的做好班级各项工作,使班级各项工作得以更好的开展。

八年级七班虽然教学秩序稳定,但由于有些学生过于活跃,在管理方面也有必须的难度,在教育和班级管理过程当中难免会出现一些意想不到的事件,这样就要求自我在班级管理过程中不断学习,沟通与外界的联系,跟上改革与发展的脚步,树立信心,鼓足勇气,以更好地开展班级管理工作。

今后的工作计划和目标[]

1、国家政策预测2022年的考生在逐年增加,九大员考试的准入门槛和难度不断增加,都是市场契机。庞大的考试队伍和建筑市场的需求量完全是反比,很对单位和个人对此证的需求和依赖是相当的强。所以在考试难度加大的同时,我们培训机构还是有更多的市场机遇,对于大部分考生来说,经过多年的考试但是都无法通过,开始的几年总算是抱着侥幸通过考试的心态逐渐回归理性。

2、同行分析。

长沙的机构目前没有绝对的领导公司,无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没有个性鲜明的公司,目前还是处于争霸,互相割裂的状态,彼此恶性的价格竞争阶段,也正是集中突围,是树立品牌的大好时机。

3、对手分析。

长沙目前比较有知名度的是外来的培训公司进入,有等以网络视频教育结合他们的包过签约班给予市场较大的份额分割。

4、公司优势和劣势。

优势:正式运营以来,依托集团提供的平台,减少很多人力物力的消耗和管理精力,一心一意的全力做好营销团队的建设。

信息的共享,节约了公司行政部的无谓搜索,保障营销部门的客户开发准确率和高效率。

资源的共享,完全从公司目前所无法单独完成的事务和成本上解决了后顾之忧。

信息平台的共享,提供一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。

产品的开发,现在公司无需投入精力和资金做任何一个产品的开发共享资源。

劣势:

竞争对手的成长:在前几年有一批成立较长公司在市场上有一定知名度,这个将是公司在未来几年的强劲对手。

公司自身问题:人力资源是困扰公司最大的瓶颈。积极探索拓展销售新模式和渠道,打破销售瓶颈,努力为学员提供优质的教学平台,抓住市场扩大的契机壮大自己,开创公司营销的新局面。

今后的工作计划和目标[]

1.与部分同学沟通不够,班里的男女生交流较少。

2.而作为班内的一位班干,我觉得我有责任和义务带头促进大家的互相交流,促进班干的协作,我相信只要能够不断加深彼此的沟通,班内的学习及成员的生活氛围会更加浓厚,氛围更加和谐。

售后调度工作计划及目标

售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善,也是增强与客户之间交流的一个重要*台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年,对售后服务存在的问题做一下总结:以及如何更好的实现售后服务———〉现场问题(客户反馈)———〉生产管理,安排———〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨:

一、售后初期。

1、发货:当我们的产品卖出时,势必会派人员到现场进行安装服务,而这种看似简单的工作,却有着其重要性。根据客户的需求,我们一般提前发货至工地,这时也有人员随货同往,当服务人员随货同往时,务必确认联系人和联系方式,要提前半天与客户联系,商量如何接货,以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整,因为时间对大家来说,都很宝贵,而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时,可把时间说的退后一点,比如下午能到的话,你能够说:

“不出意外,正常晚上之前能够赶到。”

“具体时间我会尽早联系你!”

“我对那里的状况不熟悉,您看能否接我一下”

如果对方也很忙,或者对此地不熟悉,不能来接你,你也不必懊恼,你能够详细的问清楚地址。如果路程比较远,所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

2、现场安装。

货到工地,势必要进行安装,工期紧的话,应客户要求,夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮忙,你能够协调工地负责人,安排司机或者民工帮忙,以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的状况而定,如果身体不舒服,你可尽量安排他人完成。期间你能够与负责人交流,啦啦家常。让客户参与,使对方懂得如何安装,不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后,他不安排,是另一回事。另一种状况,货到工地,可能工期不紧。如果你不提出何时安装,客户这时候可能会淡忘,或者不安排安装,这个时候,你就要主动提出:“我们出来服务,一个是公司安排,有规章制度务必尽快安装调试。到工地,我们也听客户的安排,所以你们需要货的时候,我们就立马过来服务了,你看什么时候尽早的把这个事情给安排了,也好我们也能做出更好的安排!因为此刻大家都比较忙。”

二、售后中期。

1、安装调试。

安装结束后,要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作,设备安装正常。期间会遇到一些问题,需要我们解决。

2、仪器问题。

仪器调试后发现参数不稳,这个时候,要检查一下,一个还是两个还是整体还是路面有什么影响如自己不能解决,要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题,也要解决!以免留下不必要的“隐患”。

3、设备问题。

安装设备中,我们经常会遇到安装不匹配的问题,有的时候是产品本省的缺陷,有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的状况:标准件螺丝的牙长短不一,导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时,出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候,售后服务人员不但要解决问题,也要及时地反映问题,当生产管理明白这样的状况后,就应及时作出调整,找出原因,加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的状况发生!

本人从事服务20xx年初到如今,仍然出现某些加工方面的问题,那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要,管理不到位,产品就会有瑕疵,产品有瑕疵,就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样,每个人的水*不一样的状况下,我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。

4、设备使用。

仪器安装结束后,会进行调试和使用,在使用前必须要尽可能的和用户交流,讲解一些施工过程可能遇到的问题,以及遇到问题怎样处理!仪器使用注意哪些影响现场的因数有哪些人,物,设备三者相互相承,务必做到有条不紊。

5、将设备完好无损的交给用户,让用户对产品有足够的熟悉后,让对方签字验单!留下司机的电话,必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的,是性价比最优的,选取我们的产品,是正确的!

适当的时候,给用户打个电话,询问仪器使用状况!对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做决定时,和领导商量一下,如何更好的处理问题!

三、售后尾声。

今后的工作计划和目标[]

计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标,xx元,纯利润xx元。其中:打字复印xx元,网校xx元,计算机xx元,电脑耗材及配件xx元,其他:xx元,人员工资xx元。

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