心得体会不仅是对过去的回顾，更是对未来的规划和思考，它可以帮助我们更好地发现问题和改进自我。这里收集了一些不同主题的心得体会范文，希望能对大家在写作过程中提供一些参考。
职员个人岗位心得与收获
___年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持"以病人为中心"的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了___年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、尽心尽责，搞好本职工作。
我本着"把工作做的更好"这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面：
三、发挥作用，做好帮带工作。
对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
四、不断学习，提高思想业务水平。
在过去的一年里，我能够认真学_的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，"医者父母心"，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立"为病人服务、树医院形象"的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
财务岗位收获心得体会
财务岗位一直被人们认为是一个极其枯燥和极其乏味的职位，同时也经常被视为企业中的后勤部门。然而，随着大部分企业的公司治理体系和市场竞争越来越激烈，财务人员和企业的财务管理越来越受到重视。因此，如何在财务岗位上获得更多的体验与收获成为了我们必须要思考的问题。
2.协作精神。
在财务岗位中，往往需要高度的协同工作能力，这一点非常值得注意。各项财务工作之间均存在相互依赖，比如一笔账目需要多个人进行审核才能完成等等。在这种情况下，协作团队越是紧密，这些工作就会越顺利完成。因此，作为财务人员，必须要学会如何与他人进行有效的协作，以确保财务方面的事务处理能够尽快地完成。
3.理财意识。
财务岗位与财务管理息息相关，因此理财意识也就成为了财务人员必备技能。这样的技能是财务人员的基础，也是很多企业对财务岗位求职者的基本要求。不仅要对公司的财务情况有着深入的了解，还要学会报表分析、成本管理、资产管理等一系列财务知识。在实践中，随着自己理财意识的提升和实际操作的巩固，这些知识会变得越来越熟悉、越来越重要。
4.对法律意识的重视。
在财务岗位上，需要经常处理各种各样与财务相关的事宜，如纳税、经济违法行为等。这样的问题不仅很复杂，而且需要严格遵守法律规定。财务人员的错误可能会导致企业的重大财务损失、审计机构的警告甚至严重的惩罚措施。因此，财务人员不仅需要了解企业运作的财务管理规范，还需要负责确保合规性。
5.向上管理。
尽管财务岗位看似单一，但是这个职位也需要从下向上管理。从上面看，需要较高技巧进行预算、理财、资金规划等。如果财务人员能够在这些方面做得很好，他们很有可能有更好的机会在公司内部升职发展。同时，有能力管理与有效规划公司的资金和预算会对整个企业的发展产生重要的影响。
6.总结。
财务岗位不仅仅是一个枯燥乏味的虚位，它还提供了众多的机会去继承、学习、展示自己的技能。这些技能可以在帮助财务人员完成任务之余，也会使得我们在工作前景和个人发展上拥有更多的机会和优势。
岗位实习日志收获心得体会
第一段：引言（150字）。
岗位实习是大学生们在校期间非常重要的一段经历，它不仅仅是提高专业素养的机会，还是了解职场文化和锻炼自身能力的机遇。在实习过程中，我们时刻保持着学习的态度，积极投入工作，不断总结经验和收获。在这篇文章中，我将分享我在岗位实习期间所得到的心得体会，包括团队合作、职业规划、人际沟通以及自我成长方面。
第二段：团队合作（250字）。
在岗位实习期间，我所经历的第一个重要方面是团队合作。在团队合作中，我学会了理解他人，尊重他人的意见和观点，并以积极开放的心态来接受不同的意见。通过与团队成员的交流和合作，我更好地理解了团队的重要性。每个人都有自己的长处和优势，我们应该发挥各自的特长，密切合作以实现共同目标。而在团队中，我也学会了分享和倾听。对于别人的需求和困难，我会主动提供帮助，也愿意倾听并接受他人的帮助。通过与团队成员们的互动，我真正体会到了“团队合作力量大”的道理。
第三段：职业规划（300字）。
除了团队合作，岗位实习期间让我对职业规划有了更深入的了解。通过实习经历，我了解到自己的兴趣所在，发现了自己的优势和不足。实习是一次宝贵的机会，让我明确了自己的职业目标，并开始为之努力。在实习期间，我积极主动地向身边的资深员工请教，向他们请教有关职业生涯发展的建议。他们的经验对我有着巨大的启发，让我更加清晰地了解自己应该朝着哪个方向发展，并制定了相应的计划。通过实习经历，我深刻认识到，一个好的职业规划可以帮助我们更好地把握发展的机会，实现个人的价值。
第四段：人际沟通（300字）。
人际沟通是实习期间我最需要提高的能力之一。在实习期间，我学会了更加有效地与人沟通，提高了自己的表达能力和理解能力。通过与不同背景和职位的人交流，我学会了尊重他人的意见，主动倾听他们的建议，同时也积极地表达自己的观点和想法。通过与同事合作解决问题，我体会到了良好的沟通对工作效率和团队合作的重要性。同时，我也意识到了沟通不仅仅是口头表达，还包括书面表达。在实习期间，我锻炼了撰写邮件和工作报告的能力，提高了自己的文字表达能力。
第五段：自我成长（200字）。
通过岗位实习，我在各个方面都获得了巨大的成长。不仅在专业知识方面取得了突破，同时也在社交能力和领导能力方面有了长足的进步。实习期间，我不断挑战自我，超越舒适区，努力做到最好。并且，实习也让我更加乐观，对困难更加勇敢地面对和解决。实习的收获质和量都远远超过了我最初的预期。通过实习，我不仅明确了自己的职业目标，也磨练了自己的意志力和抗压能力。这是我人生中一段宝贵的经历，我将继续努力，不断成长。
教师岗位学习收获心得体会
_月_日傍晚，我们在学校的组织下，分年段学习了“最美教师”的感人事迹。老师们都深深地被“最美教师”的义举所打动，纷纷表示要学习“最美教师”强烈的责任感和爱心。许多老师认为，“最美教师”的义举正是对爱岗敬业、忠于职守的崇高品质和心系学生、爱生如子的高尚师德的最好诠释，他们身上印证了平凡中的非凡，普通中的崇高，为广大教师树立了可亲可敬的榜样。“最美教师”的救人不在于偶然，是无处不在的责任心所致。她们使我对“爱与责任”有了更一步的认识。爱事业如爱生命，她们的事迹鼓舞着大家，我们要像她们那样，怀着对工作的爱，对学生的爱，热爱教育事业。她们是我们学习的楷模。
一、立足本质，对学生献出一片爱心。托尔斯泰说过：“如果教师只有对事业的爱，那么他是个好教师，如果教师对事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是一个完善的教师。”通过学习，我深刻体会到，作为一名教师，对于任何学生就是一个“爱“字。以无限的真情去关爱，用爱去感化每一个学生的心灵。当学生在学习上遇到困难，不厌其烦的耐心指导，当学生做错了事的时候，指导分析让学生知道做错事的原因。用温馨的语言教育学生，用父亲般的爱感化学生，使学生感受到教师的爱犹如父母，甚至胜于父母。感受到能在快乐中学习，在快乐中成长。
二、对工作必须有强烈的事业心、责任感。最美的教师坚持朴素的工作作风，一心扑在教育事业，我们也应该做到这几点：引用衢州市委书记赵一德三句话进行了概括。第一是学习忠于职守、高度负责的精神。最美老师，美在责任。她们的责任心充分体现了对学生尽心、对工作尽职、对社会尽责的态度，充分体现了她们敢于负责，敢于担当的精神。向她们学习，就是要树立强烈的责任心和事业心，把岗位当作社会责任，把工作当作一种事业的追求，满腔热情的、全身心的投入各项工作，踏踏实实的干事，兢兢业业的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
三、学习乐于助人、至善大爱的精神。最美教师，美在大爱。这种爱就是把学生真正放在自己的心里，对学生不嫌弃、不抛弃、不放弃，坚守着可以没有大师，没有大楼，但绝不能没有大爱的坚韧的信念和价值。向最美教师学习，就是要传承中华的美德，弘扬大爱精神，本着爱人民、爱社会、爱他人的博大情，扎扎实实的做好为群众服务的各项工作，努力把衢州打造成为充满爱心，人人向往的幸福之城。
四、学习甘于奉献、团结互助的精神。最美教师，美在团队。正是因为学校的这种团结互助的精神，才共同谱写了这曲感人的赞歌。向她们学习，就要增强大局观念，强化责任意识，强化团队精神，心往一处想，劲往一处使，强化工作的合力，为衢州两个崛起贡献智慧和力量。
我们要以她们为榜样，关心爱护每一个学生，做到一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切，我们面对的学生特殊，这就更需要我们拿出一颗“慈母之心”，循循善诱，对学生要耐心细致的去做，去为这些学生服务。就是要学习他们忠于职守、高度负责的精神，就是要学习他们乐于助人、至善大爱的精神，就是要学习他们甘于奉献、团结互助的精神。“最美教师”这个响亮的名字已经震撼衢州、感动浙江、传遍全国，为全体老师树立了学习的榜样，是激励我们团结拼搏，奋勇向前的强大动力。
总之，我要以最美教师为榜样，加强理论学习，提高理论水平，更新观念，努力钻研业务，爱岗敬业，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，扎扎实实得工作，为教育事业的不断进步和发展做出自己应有的贡献。
岗位实习日志收获心得体会
作为一位实习生，我经历了一段时间的岗位实习，这对于我个人和职业发展都有着重要的影响。通过这段实习经历，我不仅深刻体会到了职场的工作方式和规则，也获得了许多宝贵的经验和启示。下面，我将结合我的实习日志，分享一些心得体会。
第一段：适应与改变。
在最初的实习阶段，我面对的第一个挑战是适应一个全新的工作环境。新的同事、新的工作内容以及新的工作方式都让我感到陌生。然而，我意识到要想在实习中有所收获，首先要改变自己。我主动融入团队，虚心请教老手，积极配合工作。我发现，只有敢于改变并且不断适应新环境，才能够更好地融入工作中并且提高自己的实习质量。
第二段：学习和自省。
在实习过程中，我所面对的工作任务并不复杂，但细致入微且需要耐心。而这也给了我许多学习的机会。我经常与老师和同事进行深入交流，主动请教问题。并且，在工作后，我会反思自己的表现并记录在实习日志中。这种自省和反思的态度让我对自己的问题有了更清晰的认识，并逐渐找到了改进的方法。通过学习和自省，我逐渐提高了自己在实习中的能力和表现。
第三段：团队合作。
在实习中，我还获得了团队合作的经验。我发现，一个团队的成功离不开每个成员的配合和默契。通过合作，我学会了倾听他人的意见和建议，并提供自己的观点和思考。我发现，优秀的团队需要每个人发挥自己的专长和优势，共同解决问题，实现共同目标。团队合作让我明白，团队的力量是无限的，只要各自发挥所长，就能够取得较好的成果。
第四段：沟通和应对。
在实习过程中，我深刻领悟到了沟通的重要性。与老师和同事的交流不仅可以解决问题，还可以建立良好的人际关系。通过实习，我学会了主动沟通，包括向他人请教问题、表达自己的看法和向他人提供建议。在与他人交流的过程中，我懂得了如何倾听他人的观点，并尊重和接纳不同的意见和看法。另外，我也学会了应对困难和挫折，保持积极的态度以及寻找解决问题的办法。
第五段：成长和展望。
通过这段时间的实习，我不仅学到了课堂所无法获得的实际经验，还提高了自己的综合能力，在职业规划和人际交往上都有了一定的成长。通过这次实习，我进一步明确了自己的职业方向，并对未来有了更清晰的规划。与此同时，我也意识到自己还需要不断学习和提高，以适应职业发展的需求，为自己的未来奠定坚实的基础。
总结：
岗位实习日志是我实习过程中的重要组成部分，通过写实习日志，我能够更好地记录自己的成长和收获。在实习过程中，我逐渐适应和改变，学会了学习和反思，锻炼了团队合作和沟通能力。这段实习经历对我来说意义重大，它不仅让我更加了解职场，还为我未来的发展奠定了坚实的基础。通过这次实习，我相信自己能够在职业道路上继续取得更好的成绩。
一线工作岗位心得体会收获
随着社会的发展，一线工作岗位在各个行业中出现并成为推动社会进步的重要力量。从事一线工作，需要我们具备专业的知识技能，并且面对各种挑战和困难时能够不退缩，坚守岗位。在这个过程中，我深刻体会到一线工作的重要性并获得了许多宝贵的心得和收获。
首先，一线工作让我更加认识到专业技能的重要性。在一线工作岗位上，我们需要具备一定的专业技能才能胜任工作。例如，我曾在一家电子厂工作，任务是组装微电子产品。这项工作需要我们对电子元件的认知和操作技巧有很高的要求。通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了各种组装技巧，提高了工作效率和品质。专业技能是一线工作的基石，只有通过不断的学习和实践，我们才能更好地胜任岗位并取得成绩。
其次，一线工作锻炼了我的应变能力和解决问题的能力。在一线工作岗位上，我们经常面临各种挑战和困难，需要我们能够灵活应对和解决。例如，我曾在一家餐厅工作，期间遇到了突发的客户投诉问题。面对这种情况，我需要冷静分析问题的原因，并迅速采取措施解决。通过这些困难的经历，我逐渐培养了自己的应变能力和解决问题的能力，积累了丰富的经验。
再次，一线工作让我更加深刻地体会到团队合作的重要性。在一线工作岗位上，很少有独立作业的情况，通常都需要和其他人协作完成任务。例如，在一家制造厂工作时，我需要和其他员工合作完成生产线上的任务。通过和团队成员的默契配合，我们能够高效地完成工作。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够增强彼此之间的信任和凝聚力。这让我意识到，一个团结合作的团队是最强大的力量，只有团队的每个成员相互支持和帮助，才能够取得更大的成就。
最后，一线工作让我更加珍惜劳动的价值和意义。在一线工作岗位上，我们往往需要通过辛勤的劳动换取报酬。通过亲身体验，我意识到每一份工作都有它的价值和意义。无论是简单的劳动还是繁琐的工作，都是为了满足社会的需求，为他人提供有价值的产品或服务。在一线工作中，我学会了感恩和满足，感受到了付出劳动所带来的成就感和自豪感。这也增强了我对劳动的尊重和对他人劳动的理解。
总之，一线工作岗位不仅需要我们具备专业的技能，还需要我们具备应变能力、团队合作意识和珍惜劳动的态度。通过这些心得和体会，我认识到一线工作的价值和意义，也获得了宝贵的成长和收获。一线工作岗位是社会进步和发展的重要力量，只有在这样的岗位上勤勤恳恳地工作，我们才能为社会做出更大的贡献并实现自己的人生价值。
质检岗位收获心得体会
质量检验是任何一家企业中都扮演着非常重要的角色，它能够直接影响到产品的质量、企业的形象以及客户的满意度。在我刚来到这个公司的时候，我被分配到了质量检验岗位上，一开始对这个岗位并不太感冒，但是通过一段时间的工作，我深深感受到了这个岗位的重要性，同时也从中汲取了不少的心得体会。今天，我就想分享一下在这个岗位上的所收获的心得体会。
第二段：工作责任的重要性。
在质检岗位上，一个人担负着非常重要的责任，主要是质量的检验、试验以及审核等。如果一个人在工作中不负责任，那么将会对企业造成非常相当大的损失。因此，在这个岗位上，我深深感受到了责任的重要性，我要完全把这份工作处理得尽善尽美。
第三段：技能的提高。
在质检岗位上，我需要掌握很多的专业技能，例如：使用各种检验工具，熟知检验标准，处理检验记录等。通过实践，我已经掌握了许多技能，同时还学会了如何快速且准确地识别问题与找出其根源。这样，我能够让企业节约时间和资源，使客户更加满意。
第四段：沟通技巧的提高。
在质检岗位上，我需要与很多的人进行交流沟通，例如生产、管理以及销售等，如果沟通不畅或者信息不准确，那么将会导致产生错误，给企业造成损失。因此，我在这个岗位上也收获了一些沟通技巧，例如如何清楚明确地表达问题，如何听取他人的意见，以及如何对话处理与处理信息等。
第五段：个人成长。
在质检岗位上，虽然要求的质量与效率很高，但这份工作也让我有了很多的机会自主探索、发现问题并解决问题。同时，在工作中不断的思考探索，也让我变得更加细心和耐心。这些经历与体验不仅帮助我完善了专业能力，而且也让我成为个人生活上更加成熟、稳重的人。
总结：
质检岗位上的工作难度中高，但这个岗位也让我学会了如何承担责任和做好自己的工作，提高了我的专业技能，锻炼了我的沟通技巧，同时也加速了个人的成长。我相信，在这个岗位上的工作经历对我今后的职业道路与人生都必将产生深远的影响。
岗位收获与体会心得感悟
曹老师两天的组织结构与岗位说明课程思路很清晰，简单明了，也解决了我对组织架构与岗位说明书的一些疑问。
组织架构是一个企业整体的结构。是在企业管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多方面因素的影响下，在企业内部做资源整合、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。而岗位说明书是表明了企业期望员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。组织架构与岗位说明，用老师的一句话概括就是：“组织架构是一棵树，岗位说明书是一片叶子。”
最常见的组织结构有：简单结构，直线—职能结构，事业部式，矩阵型，虚拟组织，无边界组织，星型组织。有多方面的因素影响着组织架构的设计，比如战略的差异化，企业文化的强弱，技术，地理环境，业务形式等等。制定组织架构前首先要衡量公司的组织架构现在是什么状况，看一下公司各部门在处于什么位置?缺乏什么职能，这是我们考虑宏观组织架构的出发点。在组织架构和管理体系的设计上，要明确方向，能使领导层形成强有力的统一意志并协调好各方利益关系，可以设定了个人，群体及部门之间的关系，从公司的整体管理框架上对资源进行有效的整合，建立成正式的指挥链，逐步积累公司的核心竞争优势，并形成在重要业务方向上的突破。特别的，对于创业型的公司可以运用一些非常规的小技巧，例如多设置几个管理岗位，但并不安排人员，这样对员工有一种吸引力，会起到正面激励员工的作用。
质检岗位收获心得体会
质检岗位是生产中十分关键的一环，其工作内容通常是对产品的种种细节进行检测，以保证生产出的产品能够真正符合质量标准。这对于企业而言是非常重要的，因为合格的产品不仅能够提高客户的满意度，进而提高销售额，还能够减少售后问题和企业的维护成本。
第二段：讲述过去的困境和如何克服。
我曾经在质检岗位工作过，对我来说，这不是一项轻松的工作。在开始工作时，我常常感到既紧张又有压力，因为要进行完善的检测工作的确是一项极其困难而且对人员要求极高的任务。而且检查产品的种类和数量也十分繁多，亟需细心耐心的工作态度。随着时间的推移，我开始逐渐适应了这种节奏。通过不懈的努力，我积累了大量的经验，并结合以往的工作经验总结出了一套质检的方法。
第三段：讲述如何提高能力和专业技能。
在我的工作过程中，不断地提高专业水平也是一个我非常注重的事情。我不仅通过对于产品的瞬时细节进行检查，而且还会结合相关的文献，对产品的细节和质量标准进行学习和掌握，不断地提高自己的专业技能和能力。除此之外，我还积极参加各种培训，以便更加完善地了解和掌握产品的规格和工艺，从而在工作中不断地提高细节的把控和质量的保证。
第四段：讲述质检工作的好处和收获。
在这个质检工作之中，最大的好处在于，它让我能够真正地理解了产品的生产流程和工艺，从而让我对于产品的规格和标准有了更加深刻的认识。此外，通过这样的工作经历，我也学会了如何承受压力，怎么样用更好的方法处理更加复杂的问题。让我更具备了更好的沟通与团队合作能力，培养出了更好的耐心和细心的工作态度。
第五段：结论。
从我的工作经历中，我意识到，质检工作的确是颇为苛刻的，不过，它也一直给予我成长和提高的机会，也让我学会了质量的重要性以及如何挑战困难。我相信，将来的工作奋斗之路也绝不会轻松，但我一定会以我的经验和勇气去迎接接下来的所有挑战！
客服岗位工作个人收获
我在xx公司担任淘宝客服已经有很长一段时间了，在这段时间我遇到过难题，完成过业绩，也犯过一些错误，不过整体来说我也算在这里陪伴着大家经历了许多的风雨，有着一定的心得体会了，最起码我不再是那个在刚毕业到处投简历说不清自我介绍的人了，这份工作对自身的锻炼还是很有益处的。
在我进入公司以后，并不是一开始就投入客服工作之中，而是先经历了一番岗前培训，通过这个让我快速地对公司的文化、产品以及一些营销知识有了一定的'了解。后来领导给了我一份厚厚的资料，里面全是产品的型号，紧接着我便跟着一位主管到仓库中去看货，在我对产品有着足够的了解，或者说我能够根据不同的情况介绍不同的产品以后才开始下一步的工作。接下来就是话术的学习，每一位新客服最重要的便是这一本话术，虽然其中的话语有些老套，却是历代老员工总结出来的最实用的话术，因此不要有任何轻佻的态度，应该严谨对待，这样就能明白这样一本话术是有多么重要了。
在顺利度过试用期以后，我便开始了独自摸索的路程，或者说淘宝客服这一行很难说有着敞开心扉的交流，我遇到过一个新员工向老员工请教他与客户交流中遇到的问题，结果半天不到这个客户被老员工抢走了这让他既气氛又无奈，不是说同事之间不能够交流，只是说最好不要将客户的信息泄露出去。除了这样一个教训以外，其实也有相处得比较好的事例，也是一个新员工在做售后客服的时候被投诉了，我看到以后便想办法帮他解决问题，最终成功联系上客户并通过合理的协商解决了问题，这样自然是最好的。
现在我已经能够担任客服培训的讲师了，其实也就是在工作之余自己设计ppt给他们进行岗前培训，这一项也是计算在我的业绩之中的，在经历这么多以后，我自然希望我们这些客服能够团结起来，至少很多时候遇到不会的问题可以在内部提出来，然后大家共同想办法解决，尽管客服是这份工作是带有一定销售性质的，但也不仅仅有着电话这样的方式，更多则是通过线上进行交流。
这些便是我在担任客服期间的工作心得体会，或者说正因为喜爱这份工作才能够做到将自己的一些感想记录下来吧，作为一个过来人，我希望那些刚刚进入客服这一行业的能够时刻怀着学习的心态去进行工作。
会计实习岗位实习收获
直接上级：财务部经理，对财务部经理负责。
主要工作：负责公司的凭证审核、成本分析、账簿登记、纳税税申和会计档案保管工作。
工作职责：
一、流动资金核算。
2.编制流动资金计划和银行借、还款计划负责流动资金调度?组织流动资金供应;。
3.定期考核流动资金使用效果?不断加速流动资金调动.
二、固定资产核算。
2.参与核定固定资产需用量及编制固定资产更新改造计划;。
4.按制度规定计提固定资产折旧;。
5.参与固定资产的清查盘点?分析固定资产的使用效果?促进固定资产的合理使用?提高固定资产利用率.
三、材料核算。
2.根据需要及市场情况会同有关单位制定采购计划;。
4.建立材料明细登记账?进行明细核算?做到账物相符?核算清楚;参与库存材料的清查盘点?对盘盈盘提出处理意见?经批准后作出处理.
四、工资核算。
1.按计划控制工资总额的使用;。
2.审核工资表?计算发放工资;按制度规定计提发放奖金;。
3.进行工资明细核算.
五、成本核算。
1.拟定成本核算办法?建立健全成本核算工作程序?编制成本费用计划;。
3.考核、分析成本费用开支情况?积极挖潜节支?提出改进意见?努力降低成本费用支出.
六、利润核算及分配。
1.编制利润计划?将年度利润指分解落实到单位;。
4.考核、分析利润完成情况?积极挖潜节支?提出改进建议和措施?努力提高利润.
七、往来结算。
2.按合同或规定要计收利息的?应正确计息?一并在往来账项上计收?年终时应抄列清单?与有关单位或个人核对?催收催结.
八、专项资金核算。
1.拟订专项资金管理办法?实行归口管理;。
2.对专项资金进行明细核算;。
3.按时编制专项奖金报表.
九、总账报表。
1.登记总账?核对账目?编制资金平衡表;。
2.核对其他会计报表?管理会计凭证和账表.
十、综合分析。
1.综合分析财务状况和经营成果;。
2.编写财务情况说明书;。
3.进行财务预测?为领导提供决策参考意见。
十一、完成上级领导交办的其他工作。
会计实习岗位实习收获
由于学校领导的高度重视以及实习企业单位的大力支持，在两个礼拜期间进行了实习活动。在全体师生的共同努力之下，这次实习取得不错的成绩。当然其中也出现了一些问题。总体来说，这次的实习是非常有意义的!
一实习基本情况。
1实习时间。
20xx年12月15日—28日两周。
2实习地点。
(1)广州x有限公司。
(2)广州x公司。
(1)了解企业的基本情况(企业的创建和发展史，企业的主要生产经营活动，企业的目前的管理状态以及企业的发展目标和前景。
(2)了解企业的管理方式和方法，企业的财务管理理念和财务管理方针。
(3)了解企业的主要产品和市场。
(4)了解企业的主要生产过程和供应流程。
4实习人数。
(1)实习学生20xx届财务管理专业四个班的133名学生。
(2)实习指导老师两次不同地方的实习分别由两名老师带领。
根据学院教务处的要求,为了便于管理，财务管理四个班分两批去实习单位实习。在企业相关人员的带领和指导下参观企业的生产车间,由企业的管理人员以坐谈会的形式向实习学生介绍产品的生产流程及企业的发展概况等相关知识。
6实习成果数据统计。
收到学生实习报告133份。
二实习表现与效果。
1实习表现。
总体来看，同学们都能够严格按照实习的基本要求，保质保量地完成各项任务，较好地做到了理论与实践的有机结合，受到实习单位的较好评价。在实习过程中，绝大多数同学积极参与实习的每一个过程同时认真完成实习日记，撰写实习报告。通过参观生产车间，间接地了解企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。
在实习过程中，指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。
(1)实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。
(3)实习结束后，老师们检查学生实习工作日记，掌握实习情况，督促学生认真完成实习报告，并认真做好学生的实习成绩考核及评定工作。
2实习效果。
较好地实现了理论与实践的有机结合，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了学校教学的实践任务。也为以后就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三实习改进建议。
1增加实践环节。
一个普遍反映的问题是，同学们认为此次实习根本没有深入专业知识并且没有真正参与社会实践，所以增加社会实践环节，是实现财务管理业人才培养目标的重要途径，建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。
2加大教学改革力度。
通过实习，我们了解到在校期间所学知识一方面总量偏少，另一方面又存在与实践脱节现象。为此，必须改变传统的教学方法和观念，紧紧以社会需要为导向，及时更新教学内容，力求实现理论与实践最大程度的衔接。
四实习体会总结。
在这次的实习中要引起重视的，就是美国金融危机的巨大影响。无论是瑞丰生化企业还是中核铜业都不同程度的受到美国金融危机的影响，两者中，铜业受到的冲击更为严重。铜价连续狂跌使得人心惶惶。从中我们深刻的领悟到一些道理!
1机遇与挑战并存。
任何一场经济和市场的收缩都意味着行业的重新洗牌和重组，也就意味着一些企业的更大发展。以其说是挑战，不如说是机遇。在危机面前，勇敢地面对，用智慧去化解，然后抓住机遇，更加健康地生存。一个企业要禁得起挑战，把挑战化成机遇，使企业在市场立于不败之地。
2做一个合格的财务管理人员。
要做一个财务管理人员，不仅需要专业的知识，还需要特别的耐心和细心。在实习的过程中我们了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里，重复做着一些相同的工作，这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要特别的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点，但是认真作好这份工作，你会发现其实也挺有味道的。就象实习单位的财务主管说的“做了十年的财务工作，虽然乏味了点，但是我还是喜欢”。虽然目前我们还不具备专业的知识和能力，但是我们可以让自己锻炼成一个有耐心和细心的人，为以后的工作作好准备。
3重视实践。
虽然我们只是参加了短短的两个星期的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利于财务管理工作的。所以同学要重视实践。
4树立目标。
在实习之前，还没有特别地意识到确定自己的目标有多么地重要。在实习中，我们亲眼目睹了金融危机给企业带来的影响。这不得不引发我们深思。目前的我们在大学里可以说是无忧无虑的，因为我们不象大四的学长学姐一样面临毕业失业的压力。通过这次实习，我们明确了自己的目标，为了这个目标我们充满热情，鼓足干劲，不懈的奋斗!
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，也使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
衷心感谢学校和实习单位给了我们这个实习的机会。
职员岗位工作心得收获
进公司一年以来，在_总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。
一、进公司一年来的工作表现。
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得必须的提高，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
(一)发扬吃苦耐劳精神。应对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自我具有扎实的理底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化提议和解决办法供领导参考。
岗位收获心得体会
在岗位工作中，不仅是为了赚取生活所需，更是展示自己才华和实现自己梦想的平台。岗位收获不仅是物质的回报，更是精神上的满足。这些收获可以是个人成长、职业发展以及人际关系的提升等等。通过对自己在岗位工作中的心得体会，不仅可以总结经验，还能够对未来的发展有所启示。
首先，岗位工作给予我了与他人合作的机会，让我学会了相互间的沟通与协作。在这个过程中，我不仅积累了很多与同事之间的交流经验，还更深刻地认识到团队合作的重要性。在与同事共同完成一项任务的过程中，我学会了倾听他人的意见，并尊重他人的工作方式。这种相互的沟通与协作不仅让工作变得更加高效，也增进了团队成员之间的友谊和信任。我通过团队的力量学到了如何运用各自的技能和经验，达到共同的目标，这对我职业发展的重要性不言而喻。
其次，在岗位工作中，我也认识到了自身的不足与提升的空间。通过实际工作的学习和锻炼，我不断发现自己在某些方面还有待提高。比如，我在有限的时间内，无法同时处理多项任务，因此，我意识到需要提升自己的时间管理能力。而且，我在处理冲突时有时会表现得过于冲动，缺乏耐心和沟通的技巧。这使我深刻意识到自身情绪管理、沟通技巧等方面还需要进一步提高。通过发现自己的不足，我可以更加有针对性地进行学习和提升，为未来的职业规划打下坚实的基础。
另外，岗位工作不仅对我的职业发展有益，也对我的个人成长起到了积极的推动作用。在岗位工作中，我承担着各种责任，要面对各种挑战。通过这些挑战，我学会了承担责任和迎接困难的勇气。我还学会了如何面对失败，如何从失败中总结教训。我相信，这些成长经历不仅能够帮助我应对未来的职场挑战，也将使我成为一个更坚韧、更有魄力的人。
最后，岗位工作让我建立了许多有益的人际关系。在这个过程中，我结识了许多志同道合、积极向上的人。他们不仅成了我职场上的良师益友，也成了我生活中的闺蜜密友。我们互相鼓励、相互学习，共同成长。通过这些人际关系的建立，我认识到团结协作、互相支持的重要性。我相信，这些宝贵的人际关系将伴随我一辈子，帮助我在职场和生活中取得更大的成就。
总之，通过岗位工作，我汲取了丰富的经验和知识；我也收获了成长、职业发展以及人际关系的提升。这种收获不仅是眼前的物质回报，更是内心的满足和成就感。回顾这段工作生涯，我深深感受到自己的成长和进步，也更加坚定了未来的职业发展方向。我将继续保持学习的态度，不断努力进取，以实现更大的梦想和目标。
会计实习岗位实习收获
直接上级：财务部经理，对财务部经理负责。
主要工作：负责公司的凭证审核、成本分析、账簿登记、纳税税申和会计档案保管工作。
工作职责：
一、流动资金核算。
2.编制流动资金计划和银行借、还款计划负责流动资金调度‚组织流动资金供应;。
3.定期考核流动资金使用效果‚不断加速流动资金调动.
二、固定资产核算。
2.参与核定固定资产需用量及编制固定资产更新改造计划;。
4.按制度规定计提固定资产折旧;。
5.参与固定资产的清查盘点‚分析固定资产的使用效果‚促进固定资产的合理使用‚提高固定资产利用率.
三、材料核算。
2.根据需要及市场情况会同有关单位制定采购计划;。
4.建立材料明细登记账‚进行明细核算‚做到账物相符‚核算清楚;参与库存材料的清查盘点‚对盘盈盘提出处理意见‚经批准后作出处理.
四、工资核算。
1.按计划控制工资总额的使用;。
2.审核工资表‚计算发放工资;按制度规定计提发放奖金;。
3.进行工资明细核算.
五、成本核算。
1.拟定成本核算办法‚建立健全成本核算工作程序‚编制成本费用计划;。
3.考核、分析成本费用开支情况‚积极挖潜节支‚提出改进意见‚努力降低成本费用支出.
六、利润核算及分配。
1.编制利润计划‚将年度利润指分解落实到单位;。
4.考核、分析利润完成情况‚积极挖潜节支‚提出改进建议和措施‚努力提高利润.
七、往来结算。
2.按合同或规定要计收利息的‚应正确计息‚一并在往来账项上计收‚年终时应抄列清单‚与有关单位或个人核对‚催收催结.
八、专项资金核算。
1.拟订专项资金管理办法‚实行归口管理;。
2.对专项资金进行明细核算;。
3.按时编制专项奖金报表.
九、总账报表。
1.登记总账‚核对账目‚编制资金平衡表;。
2.核对其他会计报表‚管理会计凭证和账表.
十、综合分析。
1.综合分析财务状况和经营成果;。
2.编写财务情况说明书;。
3.进行财务预测‚为领导提供决策参考意见。
十一、完成上级领导交办的其他工作。
会计实习岗位实习收获
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。
我通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《成本会计》的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了。但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，我想我肯定会无从下手，一窍不通。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。
内容：
初步学习会计核算、税务处理、成本核算及电算化工作。
公司简介。
广州市胜祥金属制品有限公司以加工机械零件、模具制造为主，是一个生产制造的企业。公司经过十几年的奋斗，通过公司全体员工的努力，由一个小小的加工厂慢慢扩大，成为现在的具有一定规模的公司。在发展与扩大中，公司与一些大中型企业成为长期的合作伙伴，主要客户有日正弹簧、斯坦雷、吉佰利、科唯等。
企业最大的价值并不是创造财富的多少，而是为社会创造多少价值，秉承着“以人为本，质量第一”经营理念。
客服岗位工作个人收获
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20__年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，可是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款__多万增加到此刻的__多万，净增__多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情景作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质。
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自我的理论素质和业务本事。在学习的过程中，我逐渐总结出了贴合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不一样的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点。
仅有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，经过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，可是值得庆幸的是，经过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责。
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我十分幸运的得到了这份梦想的工作。可是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自我的梦想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。可是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自我当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自我制定了新的目标，为了让自我尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自我、提升自我。
一、业务方面。不断更新自我的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的本事;既要学习自我职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的职责意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自我，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练，理智应对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心a理状态作为自我的成长目标。
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