在现实生活中，我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性，使我们能够更好地适应环境和情况的变化。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
文员工作内容和工作计划 投标文员工作内容汇总篇一
3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递。
任职资格：
1、教育水平：大学专科以上学历，
2、专业：化学、医药、生物、环境、食品等相关专业，熟悉仪器分析，
3、经验：二年以上实验室化验或投标专员、销售助理工作等相关经验；
5、个人素质：具有较强的判断与决策能力，谈判能力，做事认真仔细，沟通能力，人际交往能力，计划与执行能力，客户服务能力，抗压力强。
招标专员
岗位名称：招标专员
所属部门： 招标办公室
岗位职级：
直接上级：招标领导小组组长
本职工作：协助招标领导小组独立开展项目招投标工作
主要职责：
1. 在集团招标领导小组组长的领导下，全面负责项目的招投标工作。
2. 协助招标领导小组贯彻落实《集团招标标管理办法》，并监督有效执行力。
3. 协调与项目公司、集团职能部门间的工作关系。
7. 协助项目公司中标合同条款的拟订；
9. 建立各地、各类、各档次信息档案台帐，方便查询和为决策提供依据。参与对各项目目标成本的编制，并纳入对项目公司的月度、季度和年度的绩效考核体系。
10. 收集各类工程造价资料，及时提供有效信息资源，建立工程造价信息库和信息资源共享使用平台。
11. 按部门规定参加部门相关会议，总结汇报本专业工作开展情况、计划执行情况；协调项目公司反馈的意见和建议，切实解决工作中实际存在的问题。
12. 及时完成部门领导临时交办的各项任务。
任职要求：
1. 大专及以上或助工职称及以上；
预、结（决）算整体流程和相关法律法规，了解行业动态，熟悉国家定额；。
报价具备分析能力。；
际沟通能力，工作细致严谨、责任心强。
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文员工作内容和工作计划 投标文员工作内容汇总篇二
一、客房中心文员早班工作流程：工作时间：8：00——16：00
2、盘存客房易耗物资、hk备用物资和酒水、食品是否与账目相符；清点好本部门钥匙和外部门钥匙及跟进服务员归还楼层借用物品；与夜班文员做好交接，看交-班本及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问。
3、检查工作：按自己口令进入电脑，检查电脑运转情况；查看当日住房情况及重点宾客情况；了解需要即将叫醒的客人；做好早班员工签到及夜班签退的监督工作。
4、准备好岗位电话记录本、维修报修本、酒水单、赔偿单等相关的单据。准确记录维修问题并及时报工程维修（急修的维修要特别注明并跟催）、处理迷你酒吧、赔偿费，并及时输入电脑和完成相关登记及汇总。
5、准确处理各种来电，并作好相应的记录。保证记录的准确、完整和及时传递、返馈；严格监督控制当班期间员工的各项物品及物料并登记，如：咖啡、沐浴液、指甲刀、一次性用品等等；及时将换房和钟点房登记在相关的记录本上。
6、 10:00检查员工签到记录本跟进夜班交-班下来的特殊事项并将夜班所做相关报表传达至相关部门；检查验收水果质量并做好相关的记录。
7、做好借物登记，做好当日vd房借物的跟催事宜，将跟催结果与中班文员做好交接，请中班继续跟进并索回，将借出和归还时间准确的反映在借物登记本上。
8、接到vip接待信息后，要迅速通知到所有要求传达到的人员，并迅速根据vip等级要求准备好鲜花、水果、刀叉、口布、器皿等，准备好后及时通知相应楼层人员来取，并在水果登记本上做好相应登记，提前通知餐饮部将vip的点心送至房间。
9、 11：00至12：00为午餐时间；13:00—13:30完成洗衣账单的电脑录入工作；13:30由领班完成手工房态表；核查吧单上的消费品是否和相关登记本的记录是否相符。
10、14：00前将所有的单据交前台收银签字确认，将特殊客衣、特殊房态、损坏物品及布草污染等情况交大堂副理（免赔的单据要及时让当天当班的大堂副理签字确认），并且写在交-班记录本上。
11、14：00后检查所有手头工作及上班次交代的事项看是否有遗漏，作好补缺补差。特殊单据交经理签阅，手抄会议接待情况交部门经理，完成上级交待的其它事项。
13、14：30根据自己当班时间的酒水食品零售物品登记本进行零售物品的盘点，如有需要交接的事项在交接本上写完整。
14、15:00再次核查吧单上的消费品是否和相关登记本的记录是否相符；补齐客房配备物品，以备领用；挑拣当日要配到房间的水果。
登记本、早中班会议记录本交经理批阅，每周五收集各分部一周需领取的物料清单，交由夜班开领料单。
16、检查有无未更改的房态和未跟进的事项；跟进维修房的维修结果并做好交-班记录。
17、认真书写交接-班记录本，若有特殊事项要进行口头和书面的交接，由下一个班次的文员签字后方可下班。
18、核实vip房、免费房间的使用及消费情况（有客房物品损坏及迷你吧消费情况的及时上交相关领导签字确认并且补齐房内差欠数）。
日常必做工作：
1、了解酒店vip宾客特殊要求，做好相关接待的落实工作。
2、与上级做好及时的沟通，尽可能了解上级的习惯和意图，及时做好关于本部门的信息和文件的接收、传送与存档工作。及时处理上级办公室的各个发文或文档的整理与存档。
3、准确处理各种来电，并作好相应的记录。保证记录的准确、完整和及时传递、返馈。
4、按规范和标准完成当班期间的“客房迷你吧”吧单、“客房物品损坏/污染赔偿单”的制作及相关营业日报表汇总并及时交收银。
5、负责维修信息的传递，对维修项目要在维修记本上登记，跟进ooo房。
5、随时关注并维护房务中心清洁情况，标准的完成办公室访客的接待工作。
6、保证房务中心所有物品的最低配量（酒水、代销品、印刷品、借物等）。
7、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如有客人认领则按程序规范处理。
8、对供货商送来的水果、物资等物品进行质量和数量把关验收；对采购部购回的物资进行数量和质量把关验收。
二、客房中心中班工作流程 工作时间：15：00——23：00 1、14：50分之前严格按照酒店仪容仪表的标准着好装后到房务中心签到。
2、与早班文员做好交接，看交-班及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问，根据签领情况清点物品（钥匙、借物、酒水、代销品、遗留物、对讲机）。
3、检查跟进文档和报表上传及复印情况、借物跟催、工程维修、房态更改等相关情况，并跟进早班交接下来的特殊事项；做好中班员工签到及早班签退的监督工作。
4、退出早班人员的电脑工号，按自己口令进入电脑工作版面，并作好手头其他一些相应的准备工作。 配合早班挑拣当日配送的水果，并且及时除水果的箱斤数及时通知验货部做好记录。
5、15:30严格监督控制当班期间员工的各项物品及物料并登记，如：咖啡、沐浴液、指甲刀、一次性用品等等。
6、准确处理各种来电，并作好相应的记录。保证记录的准确、完整和及时传递、返馈；及时将换房和钟点房登记在相关的本子上。
7、接收、清点、保管好早班服务员上交的拾遗物品，并在空闲时做好失物招领等记和收存工作。核收早班人员归还的出借出租物品以及其他一些物品。
8、准确记录维修问题并及时报工程维修、处理迷你酒吧、赔偿费，并及时输入电脑和完成相关登记工作。完成上级交待的其它事项。
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9、16：30核对清点所有房卡和钥匙，层卡收齐后换给楼层服务员主管卡使用。和中领轮流换吃晚餐；作好客人早餐券和免费洗衣券的整理登记工作，并在相应的时间内分发给楼层中班服务员。特殊单据交经理签阅，手抄会议接待情况交部门经理，完成上级交待的其它事项。
10、核对当天的维修房情况，有未能修复的进行跟进并上报部门经理；监督跟进收齐各楼层早班所填写及使用的物料记录表，并认真登记。
11、20:30做完杂项收费报表后请工程部人员配合一同对洗衣房进行巡查。
12、核对早班人员归还的出租、出借物品及vip房使用的物品；检查有无未更改的房态和未跟进的事项；跟进维修房的维修结果并做好交-班记录。
13、22:50进行通讯工具（对讲机）、楼层钥匙卡的清点工作。
14、认真书写交接-班记录本，若有特殊事项要进行口头和书面的交接，由下一个班次的文员签字后方可下班。
日常必做工作：
1、了解酒店vip宾客特殊要求，做好相关接待的落实工作。
2、准确处理各种来电，并作好相应的记录，保证记录的准确和完整，并保证信息及时传递出去；按规范和标准制作部门的所有发文和表格。
3、与上级做好及时的沟通，尽可能了解上级的习惯和意图，及时处理上级办公室的各个发文或文档的整理与存档；及时做好关于本部门的信息和文件的接收、传送与存档工作。
4、按规范和标准完成当班期间的迷你吧营业日报表及小吧单的制作并及时交收银；做好中班迷你酒水小吧的发放并做好记录监督工作。
5、随时关注并维护房务中心清洁情况，按标准完成办公室访客的接待工作。
6、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人领物品时出示的相关证件复印存档。
7、完成领班交接的其他工作，确保工作上无任何疑议方可下班。提醒楼层中班领班对当日工程维修的查实，若有未维修项目晚班中心跟报。
8、如果遇到一些无法处理的事情要及时与中班领班取得联系，一些宾客投诉电话要做好记录并报告给领班。
9、对供货商送来的水果、物资等物品进行质量和数量把关验收；对采购部购回的物资进行数量和质量把关验收。
3、检查文档归档、借物跟催、工程维修、房态更改等相关情况；
4、24：00将当日住房数登记在相关的记录本上；请工程人员配合巡查洗衣房，配兑楼层药水 ，将当日所有表格、报表、文档归档备查；每周五对小库的易耗品、一次性用品进行盘存并开领料单。
5、核查电脑上客房消费品帐单与记录本上的记录是否一致，发现有消费但未记录和领补的及时做好相关补位工作。
7、对中班使用的缺电的对讲机进行充电；准备好早班服务员及楼层领班的工作报表。
8、02：30开始做服务中心清洁维护及整理工作并按计划清洁表做好办公室内外的计划卫生。
9、通知夜班服务员查退房，检查白板内容，并及时增减和更换；及时将换房登记在相关的记录本上。
10、6:00认真完成房态表，完成领班查房表的房态，认真记录制作当天的房率表。检查有无未更改的房态和未跟进的事项；核查免费房和重点关注公司的房间并做好交-班记录。
11、07：30整理好办公桌和办公室卫生，准备好早班要使用的匙卡。
12、认真书写交接-班记录本，若有特殊事项要进行口头和书面的交接，由下一个班次的文员签字后方可下班。
日常必做工作：
1、了解酒店vip宾客特殊要求，做好相关接待的落实工作；；
2、准确处理各种来电，并作好相应的记录，保证记录的准确和完整，并保证信息及时传递出去；按规范和标准制作部门的所有发文和表格，并做好相应的存档工作。
4、按规范和标准完成当班期间的小吧单及迷你吧营业日报表汇总的制作。
5、核查遗留物品的登记保管工作并妥善保管，做好借物登记，还回时检查物品的完好和核对数量，如有差异落实到人并做好登记；做好本班次拾遗物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管。
6、每日对对讲机充电，每日检查客人租借物品是否清洁完好；每天认真打扫客房中心办公室卫生；每卫生大检查前日对办公室做一次彻底的卫生工作。
7、每日统计当日未修复的维修，便于次日早班跟催维修；每周日统计一周未修复的维修，一式二份，由次日早班交工程部一份，留一份客房中心留存便于核查。每周日统计一周拾金不昧情况交部门经理。
8、完成领班交接的其他工作，确保工作上无任何疑议方可下班。
9、如果遇到一些无法处理的事情要及时与中班领班取得联系，一些宾客投诉电话要做好记录并报告给领班，下班前要写好交-班记录。
房务中心服务员岗位职责
1、准确无误地接听电话，并详细记录；
3、对外借物品进行登记，并及时收回；
5、管理各种设备和用具，并编写建档，定期清点；
7、及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号；
10、每日早班服务员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况；
13、认真登记遗留物品，并妥善分类保管；
16、及时向领班楼层主管汇报客人投诉，并做好记录；
认真完成好上级指派的其他工作。
万立国际酒店
wanliinternational hotel
客房中心早班的工作流程：
一、 7:50签到交接-班。
二、 核对消费品及客房中心借物数量。
三、 每日早晨准备好房态表，在房态表上注明特殊事项及借物。
四、 8:30发放楼层房卡、钥匙、对讲机做好记录。
五、 规范的接听电话：电话铃响3声内接起：“您好，客房中心”声音
甜美、语速适中、提供无“no”服务，挂断电话时一定要等对方先挂断，才能轻轻放下话筒。
六、 熟悉客情，督促落实当日进离店客人、团队的接待要求。
七、 9:00与楼层、前台核对房态，确保房态准确无误。
八、 登记请勿打扰、外宿、有客无行李，双锁房的记录，与前台签字认
可。
九、 午餐时间为10：00---10：30分
十、 督促楼层主管、领班及时报房保证房间可以出售。
十一、接到vip客情通知后落实接待标准，并通知相关人员做好接待工
作。
十二、接到客房部各部门维修通知后，填写维修单并及时通知工程部维
修。
十三、 15:00与楼层、前台核对房态，确保房态准确无误。 十四、 与前台核对当日发生的消费品单据。
十五、整理保管派送的各类文件。
十六、晚餐时间为16：20---16：40。
十七、16:30回收早班楼层房卡、钥匙、对讲机做好记录，并发放中班
万立国际酒店
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楼层房卡、钥匙、对讲机做好记录。
十八、做好客人借物工作，保管好各类租借物品，做好记录。 十九、与前台核对酒水消费单据。
二十、及时收取客衣、根据客人的情况挂账或收取现金。 二十一、 督促楼层服务员及时清扫当日退房。
二十二、 将当班未完成需交办的事项记录在交接本上，由下一班次跟催。 二十三、 下班前做好客房中心的卫生。
二十四、 接收大堂经理和预订签发的各级vip客情通知单，根据客情
房号通知领班和主管查房，预订相应级别的vip鲜花，服务员送vip水果。
客房中心夜班工作流程
一、（夏季早19：50，冬季18：50）签到交接-班
二、清点客房中心的酒水以及固定物品的数量；
三、做好对楼层层卡、对讲机、钥匙的保管和收发工作，并做好记录；
四、接听电话用礼貌、委婉、清晰、流利的语言并做好记录；
五、熟悉客情，督促落实当日进、离店客人，并了解团队的接待要求和
规格，和特殊事宜；
六、21：00与楼层员工核对房态，如与电脑房态有差异，及时与前台核
对并报当班领班做好记录；
七、填写939房态表
八、做好请勿打扰、外宿、房间内有客无行李、双锁房的记录，并与前
台签字认可；
万立国际酒店
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九、接到vip客情通知后及时落实接待标准，并通知有关人员，迅速做
好接待准备工作；
十、接到客房部各区域维修通知后，填写工程维修单并及时通知工程部
维修让工程师傅在维修单上签字；
十一、 跟催上一班次未完成事宜，并做好记录；
十七、 将当班未完成，需交办的事宜、外借物品、会议资料等写在交接
记录
本上由下一班次跟催；
十八、 当班期间负责中心内各处卫生的清理保持整洁，干净后方可下
班；
管理关系：直接上级——客房部楼层主管
职责范围：负责所有客房部对外及内部信息的上传下达工作；负责房
态的控制、统计和核对工作；负责各类文件的存档工作等。 具体内容：
1、 服从客房主管的工作安排。
2、 负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。定时与 前台核对房态，发现有房态不符的情况，查明原因，并及时上报部门领导。
3、 负责接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知服务员和 有关部门提供服务，并做好记录。
4、 负责与酒店其它部门的信息沟通，及时准确的记录并通知客人的 入住、退房信息，做好预抵团队房号的记录和传达工作。
5、 做好各类信息的收集和资料积累工作，准确回答客人问询，主动 做好对客服务工作。
6、 负责客房所有钥匙的管理和收发工作。
7、 负责各种捡拾物品和客人遗留物品的登记、存放和处理工作。
8、 负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴、劳 保等。
9、 负责统计每日楼层人员的具体安排情况及休班情况。
10、 掌握vip和行政客人抵离情况，并按客房布置要求通知楼层做
好各类礼品和物品的配备工作。
11、 掌握各会议室的使用情况和会议单的预定情况，通知相关岗位
按照预定单要求布置会议室，做好会议接待工作。
12、 做好客房服务中心的日常清洁工作，保持干净整洁，物品码放
整齐。
13、 负责客房部各类单据、表格、文件的分类存档和登记工作。
14、 负责客房服务中心电脑、电话等各种设备设施的检查和维护保
养工作。
15、 负责对客房服务中心提供给客人使用的各类物品、设备的管理、
消毒工作。
16、 负责对所保管的客房消费品、酒水的登记、发放和盘存工作，
定期检查将过期的消费品和酒水。
17、 认真、详细的记录当日值班事项，做好交接-班记录，并向主管
汇报工作。
文员工作内容和工作计划 投标文员工作内容汇总篇三
单 位： 保卫部
负责人签字：
主管领导签字：
上报时间： xx年11月1日
保卫部
（一）签订社会治安综合治理责任状，逐级落实责任制 保卫部及时制定了《国电河北龙山发电有限责任公司xx年社会治安综合治理责任状》，并于3月份同9个党支部签订了责任状，将责任落实了到部门、班组及个人。
（二）队伍建设
一年来，龙电保安大队队员更换较为频繁，新队员较多，整体素质亟待提高，为使新队员尽快进入工作状态，保卫部及时制定培训计划，对全体队员展开轮训，要求全体队员熟知龙山公司环境，人员结构，规章制度，突发事件应急方法，各岗位职责等相关制度，使每名队员都能做到文明执勤，按规定执勤。
（三）治安工作
1.门禁管理：严格落实出入人员、车辆检查登记制度。
1、2号岗全年共查验登记来访人员8224人次，车辆4532车
次，设备出门单490份，设备外出维修单292份。与物资部、监察审计部密切配合对废旧物资处理进行严格监督，同时要求门岗严格把关，共办理废旧物资出门单7份，其中废铁吨，废油吨，皮带吨，圆满完成了废旧物资处置工作。
2.运输通道管理：全年共检查登记运煤、运灰、运渣等车辆车次。根据公司要求，保卫部协助物资、安监部门严格实施液氨车辆接送流程，确保液氨车辆顺利到达氨站，全年共接送液氨84车，均安全到达。
3.治安案件及打击运输车辆掺杂使假整治工作：全年共开展治安隐患排查22次，破获治安案件7起：xx年1月11日抓获一起偷煤案。2月6日查获、处置一起邯三建临工（赵苗，女，涉县井店镇台西村人）偷废铁案件。3月3日处置两名临工偷废钢球案件。3月9日，150值班人员贾亚军及申晓波抓获一起偷盗150广场铁栏杆案件。5月1日破获一起盗窃铁片案件。8月4日b标一名临工私拿工作提示牌。8月8日临工偷废铁案。
煤案件，为公司挽回经济损失10万元。同时保卫部与涉县公安局巡特警大队形成联动机制，实现信息共享，充分得到当地警方的配合，有效打击了掺杂使假行为。
4.处置突发事件及应急预案演练：全年共处置突发事件4起。5月11日上午涉县巡警大队在联合打击煤车掺杂使假行动中，与山西境内下麻田一个小煤场发生人员冲突，保卫部迅速组织人员前往现场进行处理。6月3日、6月9日处置两起150电厂铁路专线倒垃圾事件，及时组织人员赶往现场进行阻止，并对现场情况进行拍照、录像，妥善配合总经部对事件协调处理。6月28日处置一起因强行闯岗与保安队员发生争执，当事人集结20余名社会青年对2#岗保安队员殴打，保卫部迅速赶往现场进行控制，后将当事人移交井店派出所做进一步处理。
为提高队员处置突发事件的能力，保卫部积极参与了公司6月27日组织的液氨事故演练，并分别于6月28日和10月29日，举行了两次治安突发事件应急预案演练，完成了公司年度应急预案演练任务。
5.安防视频监控系统维护：全面维护视频监控系统，对重点部位及可疑情况的监控资料进行定期保存。全年共对视频监控系统巡查12次（每月1次），发现设备缺陷10处，修复6处，其余4处正在积极与信息中心协调维修当中。
在a修期间外委标段有43个，现场人员628人，高峰期现场曾达到了1138人，保卫部均做了详细登记，并保存备案。
巡查：根据公司要求，从5月份开始，保卫部每周不定期对150治安情况进行一次巡查，截至目前共巡查30次，住户共有约44户（长住10户左右，流动34户），并建立了巡查档案。
6、7号岗内室墙壁进行了粉刷，线路进行了规范。四是保安系统接受安健环两次审查，12月份顺利通过安健环三星级评审工作，总体效果较好，但也存在不足，应继续完善安健环相关支持性资料，向保安系统管理规范化、科学化、合理化继续深入开展。
现场物资设备进行摄像、拍照240余份，期间共办理设备出门证187份，设备外出维修单60份，现场巡视400余人次。
10.其他工作：一是元旦、春节等节日期间安保工作，二是华北公司领导来我公司慰问、调研等执勤工作4次，三是治安警卫室建设圆满完成，并于8月14日一次性通过市局验收，四是7月份以来，协助总经理工作部完成与涉县制药厂关于3号岗外围墙有关事宜的协调工作，五是认真安排部署公司1号机c修安保工作，确保c修现场及设备的安全，六是积极协调150电厂3号凉水塔拆迁事宜，经保卫部多方联系、沟通，目前协调工作顺利开展。
（四）人防和武装工作
人防工作，6月底保卫部对防空警报系统进行了全面维护，保证了7月7日防空警报的正常试鸣。武装工作，7月30日，保卫部组织公司民兵及保安队员21人到涉县消防大队参观学习，提高了大家的国防意识和消防意识。完成了“八一”民兵整组、表彰先进民兵及复转军人慰问等系列工作。
（五）户籍和社区管理
户籍管理：全年共办理死亡注销、迁出、移出户口33人，新生婴儿落户4人，办理身份证15人，证明信56份，核实补充户口项目27人，户口项目变更打印户口页65人，户口咨询人数160余人，装订户口档案6册，为职工家属发放社会医疗保险52人次，为退休人员发放生日蛋糕卡263张。
当前，保卫部面临的实际问题还是招聘保安队员困难，尤其年轻的男保安队员更是难招，为了能更好的将工作有效开展，建议招聘部分女保安队员，把监控室、5号岗（办公楼）队员替换、充实到其他岗点，以加强其他岗点的防范力量。
1.全面提高安保管理水平，严格落实各项制度，深入做好龙山公司和150生活区安全保卫工作，定期对150治安情况进行巡查，确保两厂不发生价值千元以上失窃案件。
2.坚持上路巡检，协调涉县警方提高联合执法力度，严厉打击运煤车辆掺杂使假行为，全力保障运煤质量，维护公司经济利益。
3.加强公司运煤路的管理，确保道路畅通。同时做好液氨车辆接送，预防事故的发生。
4.全面维护视频监控系统，对重点部位及可疑情况的监控资料进行定期保存。
5.加强外来务工人员的管理，及时清查外来人员身份，身份明确，底数清楚。
6.搞好地方关系，及时收集社会周边村不稳定信息，随时做好应对突发事件准备工作，按年度工作要求举行两次治安突发事件应急预案演练。
7.深入户籍管理和150社区工作，做到及时报送各类报表，努力使职工在公司范围内办理户籍等相关事宜，充分体现服务职工的良好态度。
8.继续抓好保安队伍建设，搞好相关制度、法律法规、消防知识和技能及岗位职责等内容的培训，全面提升队伍整体素质，使精益化管理工作更加深入。
（一）从安全防范角度来看，建议公司将铁栅栏围墙改为水泥栅栏，这样更加经久耐用，且美观大方。
（二）继续升级安保监控系统，提高技防水平，全面实现监控无盲区。
文员工作内容和工作计划 投标文员工作内容汇总篇四
2、参与测试中心的规划、建设、运行与维护，为公司产品提供测试服务；
3、配合技术开发和技术文档的整理，完成制图任务；
4、参与产品销售的技术支持，并且负责对中心平台的技术支持；
7、根据产品发展的`需要，协助工程师逐步建立产品档案管理工作；
8、按时向主管汇报工作进展情况，反馈工作中遇到的问题。
文员工作内容和工作计划 投标文员工作内容汇总篇五
工程部文员工作流程
1、 每日负责整理办公室办公工具，负责办公室清洁卫生的管理。
2、 接收各部门上报维修单，并根据维修项目告知相关人员进行维修，并跟进维修情况。
3、 负责部门文案工作，做好文案资料的整理归档工作。
4、 每月28日前向人事部上交部门办公用品请购单。
5、 每月1号日向人事部上交上月考勤表及本月排班表。
6、 各类表格如排班表、请购单、报损单等可到总仓领取。
7、 办公室纸巾可到总仓领取。
8、 各类合同、文件房在文件柜（文件、档案）柜，各类表格、办公文具放在（各类报表）
柜，最下一层柜中放置各种说明书。
9、 各类图纸放置在图纸柜中。
10、每周一要上交州工作计划及上周工作总结到人事部，要打印版，表格样板在电脑f盘“工程部）文件夹中（周工作总结及计划）文件夹中。
11、各类电子图纸在电脑f盘“工程部）文件夹中“图”文件夹中。
12、加班申请表部门领导、人事部、总经理签字。
13、考勤表加上大夜天数一号前交给人事部
14、每天叫a班强电工作人员报余电量。表格样板在电脑f盘“工程部”文件夹中（余电量）
工程部文员受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作：
（1）努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
（2）负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
（3）负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。
（4）说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。
（5）传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
（6）熟悉了解部内人员的家庭情况。
（7）参加会议，并做好会议记录、整理工作。
（8）负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。
（9）每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
（10）负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。
1、协助工程部经理做好内部管理和与其他部门沟通的工作；
2、协助经理起草各种文件，编篡各种总结，制作各种表格；
3、接听电话，收发公文、报告，安排接待来访；
4、对接到报修电话，及时做好分配、调度工作，保证服务一线；
5、传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报；
6、负责部门员工出勤的查核，并做好考勤及排班，交至行政人事部；
7、负责经理会议内容的整理，并发至总办；
9、负责工程部材料和物品的'妥善保管及供应工作；
10、禁止闲杂人员等进入仓库；
11、严格按照工具发放借用规则保管工具，对借用的工具及时催还；
13、执行出入库手续，根据工程维修单进行发货，并做好登记；
19、掌握上报申购单的走向、时间，必要时做好督促工作；
20、做好送外修理的业务工作，做到快捷、不误事；
22、仓库物品整齐存放，保证仓库干净整洁。
文员工作内容和工作计划 投标文员工作内容汇总篇六
文员一般要求会基本的电脑操作，一些大的公司对语言也有所要求的，另外就是当事人本身所具备的一些综合素质。下面是小编分享的公司文员的工作内容，一起来看一下吧。
1、接待来访：来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒绝对方或是将个人意见报经理后接受答复。
2、接听电话：接听电话时一定要先声明“这里是××公司”，然后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不妨碍时可明确回答，但一般不说总经理是否在。
3、转达：需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并准确、迅速地转达。
4、文件的收发及分送：收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送办公室主任的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书(这些区分的范围需事先请示主任)。需主任办理的要直接送主任，主任不在时如果有于之人直接有关的留言、电报、快递，可用电话告知。
1、日程的设计及其安排：对所确定的应由主任处理的事项如会见、出席会议的日期和时间进行记录整理，并随时进行调查，协助主任制定出日程表。日程计划应记入每月日程表，必要时在上面记下预定内容和变更情况。
2、准备及安排：有些工作需要特别的准备和安排，这些工作通常都有一定的时间限制，因此必须提前做好适当的准备。
文员应将主任工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先准备齐全。
1、在办公室内：平常经常使用的物品及备用品，应在合适的地方放置合适的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。
2、主任外出时：主任外出时需使用的钢笔、铅笔等，每天都应该注意事先做好准备好一定数量，需要收入提包内的物品也要做同样考虑。这些需要准备的物品应在询问过主任后制做一张明细表事先贴好以防遗漏。
3、文件、资料的准备：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要详细询问，以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后画一张文件明细表以方便使用。
1、为使主任处理完毕或正在使用的文件不丢失、散乱，并且随时可以提用，需要对文件进行整理。整理工作首先要根据主任的意见将文件分类，并放入固定的装具和内容器内，使用中还要经常整理，做到很容易查到文件。
2、整理工作的关键是分类项目的确定和保管及整理文件用品的选择与整理、借阅手续的完善。
3、业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件，此外还有机密类的文件。根据应用情况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。
4、经过整理后，对文件进行装订，并给每一个文件集合体以一定的户头名称。应在听取合租人意见后再制作一张文件分类的明细表，将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。
1、清理桌面：台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要准备好，并按要求备齐数量，将前一天取出的图书、文件放回原处，有破损和污染的物品要清扫更换。
2、室内的物品要放在固定的地方。
1、参加庆典、丧礼等仪式留心服装和服饰品及行为以表达得体，同时还要十分讲究寒暄、应酬的用语。
2、转达主任意见或命令：表达主任意见要完整、准确，注意简洁迅速。有时根据情况还要将对方的.答复向主任汇报。
该项事务是指由经理直接使用的几种账目的管理，包括各项物品的购入及发放、次产的调配及运用、现金收入及支出等方面的账目记录及管理。
1、关于次产状态及收支情况要制作明细表，至少一个月要制作一张月报表。在特殊情况下，要随时根据经理及副经理发要求拿出报表。
2、处理资产状况还应注意以下几点：
(1)支持及收入可以根据原始凭证将其发生额记下现金出纳账中。现金出纳账中与先进余额的数额应保持一致。票据上要有经手人和秘书的印章以明确责任。将这些收据汇总后让经理过目。
(2)日常的现金支出应限定一定的数量，若有特殊项目，应申请特别支出的资金或开出支票。
(3)开具支票需有收据或其他凭证，并在支票上记下用途，由经理盖章。
(4)资产分为土地、建筑物、有价证券备用品及各种家具杂物的押金等。应设立各种资产的台账及有价证券薄，详细记录各种资产的内容、单价、数量及现有额及出入额等。
(5)银行存款及邮政储蓄要设存款底帐，接受款项者应按名称分别立帐并明示账额。
3、各种物品的购入和发放应注意有无使用申请、手续是否齐全，并及时入帐，以免遗忘和推迟记账。
公司的调查通常分为任命调查和一般性调查两类。公司在开展各种调查调查时办公室秘书需做好协助工作。
1、进行调查工作时，秘书应选择合适的专家、顾问进行委托或将他们列为调查委员，并与之保持联系，需要时提出调查课题请他们完成。
2、有些专家事项的调查，秘书也可以亲自听取专家和当事人的意见，或在调查各方面情况后，将意见和调查情况汇总后报告给经理。
文书工作有包括写作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三个方面。
1、信涵的完成：对经理会经常使用的信件种类可事先汇集为“标准通信范围例”，需要时选择一种，略加增删便可使用，较为方便。
2、文件的卷清及印刷：主要包括将草案以笔记形式卷清、用打字机打印、直接打印以及辑录图书杂志上的有关内容等工作。
联系工作就是要向经理或副经理转达某项事情并向对方转告经理或副经理的意图，听取对方的答复，并将答复再反馈给经理。
招待是指在经理外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待，多指派事务员或勤杂工来完成。款待包括向导、收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。
1、为经理服务
(1)经理外出时应准备好车辆。
(2)回到公司时，要接过脱下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并随时用刷子清洁衣物。
(3)从外面回到办公室的时候，夏天要递上湿毛巾、冰水、咖啡或苏打水，冬天要递上热毛巾或咖啡。
(4)要视空气情况调好空调。
2、为客人服务：秘书还须对客人进行服务，比如出入公司时参照对经理的服务进行接待。若需要来访者等候时，应递上报纸或画报等。
文员工作内容和工作计划 投标文员工作内容汇总篇七
1.负责办公室人员的考勤登记；
2.负责日常文件的起草、打印、收发，接听电话，做好接听传达记录；
3.收发传真、电子邮件、信函、印刷等公司往来函件和接收与快递；
4.负责各部门办公用品的申请核实、申购、保管、领用的登记；
6.来公司客人的接待与订饮用水；
7.公司常用联系人电话的更新（订水电话、设备保修电话等）；
8.公司各部门的宿舍、车辆、设备保修卡等合同的保管；
9.负责上公司qq接收各供货商的信息与邮件转给各部门负责人；
11.月底20号前打印公司各店的所有报表（除机场外）送至现场（和
各店确认各表数量）；
挂钩。
15.将以上所有表以各店分开整理、装订留存保管；
16.负责员工入职、离职手续的办理，（入、离职的档案分开管理）
员工资料、档案、劳动合同、保密协议、社保协议的签订、整理与保管；包括晋升、调动、降职等的注明和合同到期的续签。
17．制作人事月报（附模版）。
18．每日统计公司用餐人员，与厨房阿姨沟通。
19.时时更新公司通讯录与员工花名册；
20.工服的发放与保管、做好与现场的交接和核对；
21.公司各部门备品的登记与时时更新（望京宿舍、库房；京站宿舍；
南站宿舍、库房；友谊库房；机场宿舍）。
22.统计各司机人员的里程数、加油、维修、停车费等。
23.配合经理做好各种会议的记录、培训的资料与内容、大型会议的筹备与布置等。
24.协调各部门，上下级、员工之间的关系，处理各层关系出现的各种问题。
2015年6月04日
一、负责办公室的内务卫生；（每天早上上班时打扫，周六进行大扫除）
二、负责公司所有有关行政人事档案资料的管理，及时更新信息并录入电脑，做到资料、档案完备准确；（每天）
1、当有变动时及时更新人事档案资料，如有入职、离职、人员变动等变动情况时。
三、负责办公室的财产管理，做到账物相符，账账相符。制定部门所需办公用品申购计划，并做好领取登记工作；（每月底统计一次）
1、办公用品缺少时，填写物品采购申请单申请；
2、对领用的办公用品的进行登记；
3、每月对办公室物资物品盘点一次，确保准确无误。
四、熟悉公司员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部门人员的余缺动态并向人事部经理汇报（每天）
五、负责员工的入职、调动、辞职等手续的办理；（每天）
1、入职
4）人事部负责带领应聘合格者与使用部门交接，使用部门根据应聘合格者的自身特点和公司的岗位需求安排应聘合格者试岗，试岗期为3~5天。
6）对资料不齐全者，做好记录，发出录用通知书，以此书面形式提醒新员工补齐。人事部负责对正式入职的新员工录入档案资料和存放纸质档案，并制作金属工号牌后更换新员工的黄色塑料员工牌。
2、调动
1）让调动的员工填写员工变动申请表，经相关负责人确认同意后即可；
2）人事部负责对调动者的档案、相关资料、工号牌进行变更，并及时做好记录。
3、辞职
3）退还工作服和工号牌等相关物品物资，并由相应部门负责人签字；
算的工资可到每月的15日本人前来领取，因故不能来着，可在离职表上注明代领者或需要打卡的卡号，公司负责汇到本人账户。
六、负责草拟公司发出的文件，由人事部经理修改确认后的发放工作；即上传下达协调工作；（每天）
1、负责草拟公司对各个部门发出的文件（如通知等）；
3、做好原文件的保存记录。
七、配合各部门之间的协调工作；（每天）
1、帮各部门复印、打印各种文件并保存好；
八、负责每周例会的安排通知并做好会议纪要录入电脑；（每周）
2、于每周一开会前打印上周例会记录给上级领导。
九、检查并完成公司每月考勤统计及劳资审报工作；（每月）
2、对于工资的结算，需统计好住宿人员、各部门的处罚过失单、辞职人员的工资、补发工资等情况，工资计算按30天算，病假扣除当天60%的工资，事假扣除当天所有的工资，旷工1天扣3天的工资并进行行政处罚30元；旷工3天以上无工资等《员工手册》规定的执行。
十二、处理工作中出现的人事相关工作。如劳动局、丰宁办事处、城-管、工商局、五华区服务中心等等部门办事。
2、过失单、员工变动表、请假条、维修单等等表格的制作及整理存
档工作；
3、学生工的管理，打考勤、算工资（扣减餐损）；
人事文员的岗位职责及工作内容
一、负责办公室的内务卫生；（每天早上上班时打扫，周六进行大扫除）
二、负责公司所有有关行政人事档案资料的管理，及时更新信息并录入电脑，做到资料、档案完备准确；（每天）
1、当有变动时及时更新人事档案资料，如有入职、离职、人员变动等变动情况时。
三、负责办公室的财产管理，做到账物相符，账账相符。制定部门所需办公用品申购计划，并做好领取登记工作；（每月底统计一次）
1、办公用品缺少时，填写物品采购申请单申请；
2、对领用的办公用品的进行登记；
3、每月对办公室物资物品盘点一次，确保准确无误。
四、熟悉公司员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部门人员的余缺动态并向人事部经理汇报（每天）
五、负责员工的入职、调动、辞职等手续的办理；（每天）
1、入职
2）对应聘合格者发放蓝色塑料工号牌并要求签字，发放工作服（黄绮淇负责）
3）人事部负责介绍公司概况、工作时间、休息时间、离职等相关事宜，符合要求者若住宿的由人事部负责安排住宿并做好记录；（杜嘉琪负责）
4）人事部负责带领应聘合格者与使用部门交接，使用部门根据应聘合格者的自身特点和公司的岗位需求安排应聘合格者试岗，试岗期为3~5天。
6）对资料不齐全者，做好记录，发出录用通知书，以此书面形式提醒新员工补齐。人事部负责对正式入职的新员工录入档案资料和存放纸质档案，并制作金属工号牌后更换新员工的.黄色塑料员工牌。
2、调动
1）让调动的员工填写员工变动申请表，经相关负责人确认同意后即可；
2）人事部负责对调动者的档案、相关资料、工号牌进行变更，并及时做好记录。
3、辞职
3）退还工作服和工号牌等相关物品物资，并由相应部门负责人签字；
算的工资可到每月的15日本人前来领取，因故不能来着，可在离职表上注明代领者或需要打卡的卡号，公司负责汇到本人账户。
六、负责草拟公司发出的文件，由人事部经理修改确认后的发放工作；即上传下达协调工作；（每天）
1、负责草拟公司对各个部门发出的文件（如通知等）；
3、做好原文件的保存记录。
七、配合各部门之间的协调工作；（每天）
1、帮各部门复印、打印各种文件并保存好；
八、负责每周例会的安排通知并做好会议纪要录入电脑；（每周）
2、于每周一开会前打印上周例会记录给上级领导。
九、检查并完成公司每月考勤统计及劳资审报工作；（每月）
3、对于工资的结算，需统计好住宿人员、各部门的处罚过失单、辞职人员的工资、补发工资等情况，工资计算按30/31天算，病假、事假扣除当天所有的工资，旷工1天扣3天的工资；旷工3天以上无工资等《员工手册》规定的执行。
十二、处理工作中出现的人事相关工作。如劳动局、丰宁办事处、城-管、工商局、五华区服务中心等等部门办事。
备注：1、办理公司员工的社保等；
2、奖罚单、员工异动单、休假申请单、维修单等等表格的制作及整
理存档工作；
3、学生工的管理，打考勤、算工资（扣减餐损）；
——之人事文员主要工作内容
领导，次月初出考勤数据整理完成（请假条，停工条，出差条，证明条）；
5、办理入职、离职、人员调动、薪资变动及相应的档案更新；
6、员工入职一个月内签订劳动合同；
贴。
签名归档（把离职人员抽出）；
文员工作内容和工作计划 投标文员工作内容汇总篇八
文员也分为办公室文员，行政文员，行政前台文员以及人事文员等
办公室
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
直属部门：店内各部门
直属上级：各部门经理或主管
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员
行政文员职位说明书岗位名称行政文员任职人所在部门企管部岗位定员
二、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；
四、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；
八、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；
十、完成部门经理临时交办的相关任务。
行政前台文员工作职责
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
5、负责收发管理报纸、信函；
6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
7、接受行政助理安排的其它工作。
一、每日任务：
1、接听电话；接待来访人员，清洗好烟缸、茶杯。
2、负责办公室会议室的清洁卫生。
3、负责传真的收发及相关资料的复印工作。
4、负责办公室会议室的清洁卫生。
5、饭卡充值。
6、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
7、监督食堂的正常秩序
8、检查卫生清洁，保安的工作情况。
9、领导临时安排的其他工作
二、每月任务：
1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案 收集、整理工作。
2、社会保险的投保、申领。
3、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档工作；
4、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
5、食堂采购工作。
6、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
7、做好每月两次管委会会议记录及其他临时会议记录，会上做好服务工作及会后场地清扫工作。
8、每月环保报表的申报及社保的打表。
9、负责各类文件档案的`存档工作并做好统计。
10、领导安排的其他工作。
例：每月1-5号 1、大部分饭卡充值。
2、上月环保报表的申报。
3、管委会会议记录及其他临时会议记录，会上做好服务工
作及会后场地清扫工作。
4、办公室用品、保卫、食堂、清洁组所需物品的领取、发
放工作。
中期 1、每隔2天食堂采购一次。
2、接收邮件、报刊杂志，并及时归类、分发。
3、
餐费的收纳、保管。
2、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
3、各类文件档案的存档工作并做好统计。
4、完善员工人事档案的管理
三、办公室常规工作
（1）编制公司人力资源规划及具体实施方案；
人员编制计划进行管理。
（3）负责根据岗位需求，进行招聘工作，合理配置人力资源；
（6）做好企业文化建设工作；
务骨干培训；
管理工作；
（10）完成主管领导交办的其他工作。
件；
(13) 及时处理来函来电(电话、传真)；
(15) 负责接收邮件、报刊杂志，并及时归类、分发；
（16）组织公司人员健康体检。
(17) 协助办公室主任做好日常内务工作；
四、临时工作
1、政府机构的各类会议。
2、统计局的不定期培训总结会议。
3、组织人员清理下水道、绿化带修建工作。
4、太阳能的维修管理工作。
5、澡堂的不定期维修。
人事制度管理