供电公司供电服务总结报告(优质5篇)

县供电公司始终把服务移民安置、保证移民供电作为一项政治任务来抓，切实履行服务职能，为全县移民安置工作顺利地推进提供了有力保障。截止7月上旬，累计新建10kv线路4.75km，改造10kv线路17.26km，新建低压线路25.86km，改造低压线路21.49km，新建配电台区11个，新增配变容量1530kva，改造配电台区2个，更换配变容量400kva，确保了移民供电需要。

大员上阵，领导到位。为确保移民工作有序开展，公司成立了以主要负责人为组长，分管领导为副组长的移民工作领导小组，专门成立了工程办，设立了移民包保和移民电力设施复建两个专业工作小组，确保潘口电站移民工作有人抓、有人负责。公司领导更是把移民工作作为自己的“责任田”，主动加强与移民乡镇和县移民局的联系，积极协调，多次深入移民电力设施迁建复建工程现场指导工程建设，现场解决移民用电问题。移民专业工作组把“家”安在工地，全力开展移民工程建设，蹲点服务潘口电站移民安置。

责任明确，措施到位。公司明确各责任单位负责人为移民工作第一责任人，对本辖区移民安置工作负总责，要求各单位负责人把潘口电站移民工作与生产经营工作同安排、同部署、同考核。严格实行移民工作目标管理，将目标细化、量化，并以责任制的形式予以明确，严格过程控制，严格进度考核。工期严格实行计划管理。公司根据移民指挥部总体安排，把工程目标分解到月、到周，强化考核、督办检查，确保工程按计划实施。科学制定施工方案，灵活施工。统筹安排，对集中安置点确保先通电，再对相关辅助工程进行完善。分门别类，重点突破。移民包保工作是一项难度大的工作，为高标准按时完成移民包保任务，该公司严格按政策要求，采取先易后难、以点带面、整体推进的.办法，从而确保了移民工作的有序推进。

乐当移民“保姆”，主动服务。为更好地服务移民工作，该公司专门出台了服务移民工作八项承诺，实行无休日工作制度，简化报装手续，限期接电，涉及移民的供电设施停电提前公告，移民用电报修24小时服务。对集中移民安置点，采取统一报装，先供电后完善手续的方法。针对分散移民安置点多、移民报装不方便的实际，主动上门服务，让移民尽快用上电。加强与地方移民安置机构的联系，及时了解和掌握移民安置动态，组织供电人员上门服务，现场为移民办理报装接电手续，极大地方便了移民用电。

顾全大局，做好协调服务。在移民安置工作中，该公司始终与全县移民工作保持高度一致，积极配合交通、通信等部门做好其它专项建设中涉及到的电力设施迁建工作。移民安置工作启动以来，该公司先后配合其它单位迁移10kv线路17.08km、配电台区1个200kva，低压线路5.62km、水泥电杆376根，为全县移民专项复建的顺利推进创造了条件，有力地促进了整个移民工作的开展。

近年来，我公司认真贯彻中华全国总工会“创建学习型企业，争做知识型职工”的精神，全面落实省公司“三内三外”的战略要求和李援朝总经理重点关注电网核心竞争力的主导思路，把学习型组织理论作为导引公司发展的核心理念，把创建学习型组织、构建学习型领导、培育学习型员工作为增强企业核心竞争力的重点工作，通过系统思考，形成了公司学习型组织“156”的创建思路，推动了企业与个人在和谐统一中向“国内强企、行业标杆”的愿景不断超越。现将创建情况汇报如下，敬请批评指正。

一、系统定位，清晰公司创建工作的发展思路

学习型组织创建是一个螺旋式上升的、延续至整个企业生命周期的系统工程。去年，公司举行了创建学习型班组启动仪式，推出了创建学习型班组的整体方案、实施细则、考核办法。今年，我们持续反思，深度会谈，提出了学习型组织“大创建”的系统观，将学习型组织的创建融入企业全面提升、整体推进的各个层面。

（一）一条“重圆破镜”的思维主线

我们创建工作的思维主线是学习型组织建设的核心理念————系统思考。我们按照系统思考的思路，全力导引员工“重圆破镜”的心智模式，提倡“走出三界看三界，离开五行品五行”，打破事物间的“天然的”和“非天然”的割据，联系整体、未来、周边及外来因素去系统思考创建工作。

我们系统运用5s管理、vi标识管理、定置管理、流程梳理、三标一体等最前沿的管理方法构造创建的基础结构。我们围绕“双八、双十”的总体战略和“三争三创”的铸魂塑形工程，系统推进公司、基层、班组各层级的头脑风暴、深度会谈、专家会诊，整合创建的方法与工具。我们组织员工对长供的昨天、今天和明天进行系统剖析，展望明晰了公司今后一段时间建设国内强企、行业标杆的愿景目标。。“一八”是指道德观（厚德、明理、笃行、善念）等18个单项价值理念。

（二）聚合战略主方向

我们认真分析公司内外环境的变化，站在企业可持续发展的高度，提出了公司今后一段时期发展战略的十个“整合”、十个“强健”和“铸魂塑形”工程的”三争三创”：

十个整合是：电力市场资源、电网建设资源、多种产业市场资源的整合、房地产资源、大二次系统资源、企业文化资源、企业资金资源的整合、职工教育培训资源、人力资源和企业监督资源的整合。

十个强健是：强健电网、强健安全、强健效益、强健科技、强健环境、强健多经、强健管理、强健文化、强健队伍、强健文明。

三争三创是:“争当文明职工、创建标兵单位”、“争当优秀党员、创建特色党建”、“争当服务明星、创建企业品牌”。

（三）融合专业主线条

1、我们提出了电网规划建设的“三五”、“五三”理念。

“三五”是：五个导引到位(导引政府决策、导引电厂建设、导引用户投资、导引系统发展、导引未来电网)；全员五知到位(知上、知下、知左右、知自己、知未来)；全网五平到位(上平、下平、左右平、自己平、未来平)。“五三”是：运行“三保”到位(确保向下级供电、确保相邻电网互供、确保异动安全)；“大二次”三同到位(同步规划、同步建设、同步投运)；技术“三符”到位(符合现行规程、符合实际反措需要、符合科技发展方向)；环境“三关”到位(政府行政发布关、政府政策配套关、站址走廊预留关)；管理“三环”到位(规划为法、新投依法、动态修法)。

化等专业进行整合)。“八重”（人身重于一切，电网重于泰山，保设备重于保电量，维护重于创收。反措重于规程。群防重于单管，二次重于一次，规则重于利益）。

软件线---工作流管理）；构建三平台（视讯平台、知识平台、信息平台）；推进六个点（定置管理、5s管理、vi视觉识别系统、作业指导书、流程梳理、三标一体体系文件）；实现八个字（规范、标准、精细、闭环）。

4、我们倡导强化生产管理的“六个一”基础。即:一定(变电站、生产场所的全方位定置管理)；一书(作业指导书的全面到位)；一规(现场运行规程的完善)；一则(两票补充规定实施细则的执行)；一板(变电站保护压板的综合整治)；一环(设备缺陷的闭环管理)。

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近日，xx县供电公司党总支召开新闻通讯员工作会，全面安排部署年度新闻宣传及舆论监督监控工作。会议紧密结合公司20xx年“两会”精神深入分析了面临的形势和任务，要求各单位通讯员以“四个坚持”为抓手，主动作为、创新实践，切实做好新闻宣传工作，弘扬主旋律，集聚正能量，为公司改革发展营造良好舆论环境。

四是坚持加强自身建设、着力提高新闻宣传人员的综合素质，主动顺应媒体融合发展需求，建立常态化教育培训机制，注重理论与实践相结合，举办好新闻写作、摄影和新媒体培训班，加强与兄弟单位互动交流，持续提高宣传人员特别是基层通讯员的综合素质，为新闻宣传工作扎实开展提供人才保证。

今年3月以来，为进一步加强新闻宣传工作,提升新闻宣传工作水平，供电公司通过从强化队伍建设、明确职责担当、细化任务分解、健全工作机制、严格兑现奖惩等五方面入手，进一步加强对外宣传工作水平，努力为公司各项工作再上新台阶营造良好的舆论和社会环境，提升企业形象、凝聚发展共识。

一、强化新闻报道队伍建设。根上级要求，由公司办公室及党群工作部分别负责对内对外新闻宣传工作，建立了公司新闻宣传qq群，并利用新闻报道qq工作群，及时为基层一线传递动态信息，不定期在qq上发布近期新闻宣传要点，写稿方式方法及新闻图片的拍摄要点，并指导各基层单位写稿人员自行修改稿件，及时吸收公司能写会写的员工加入新闻报道工作，进一步充实壮大了通讯员队伍，明确一名兼职通迅员负责上传下达新闻报道工作中的相关注意事项，及时上报各部单位工作开展情况。

二、明确职责担当。明确工作重点要按照公司年度重点工作总部署,加强选题策划,做好公司重点工作宣传以及依法治企以及企业文化建设等工作亮点的挖掘和宣传,做好先进人物和事件的宣传，对服务民生等具有重要新闻价值的素材,第一时间采写稿件,保证对外宣传工作正常运转，同时由专人负责加强与外界媒体之间的联系，及时收集、整理、上报、发布各类信息，及时发现、应对网络舆情。

三、细化任务分解。根据红河供电局下发的考核指标，按照公司实际情况，测算了各部门、单位应完成指标分数，并将完成情况每月进行统计汇总，并在公司oa系统中对完成情况进行通报。

3月12日，供电公司召开品牌建设同业对标会议，围绕做好公司全年重点工作和亮点的宣传报道进行安排部署。

进一步加强在高端媒体传播公司加快电网建设、提升供电服务水平的行动和成效。展现公司在“善小”、“美丽彩虹”活动实践中积极履行社会责任、服务地方经济发展的良好形象。

充分发挥青岛电视台、电台、网络、半岛都市报等各类地方媒体的宣传效应。积极组织开展“地方媒体走进国家电网”、“电网建设一线行”、“走进社区看供电服务”等活动，深入供电所以及变电站等一线，宣传报道公司“电网建设”、“社区服务”、“迎峰度夏”、“抗旱保电”等各项工作，从而让媒体和社会各界近距离感受电力对经济发展的推动作用，从不同视角、不同层面报道公司加快电网建设、提升供电服务水平的重要意义和取得的成效。

加强对外宣传和联动机制建设。在公司成立相应的对外宣传领导小组、工作办公室和专项工作组，建立公司对外宣传与舆论引导工作联动机制，充分发挥各公司协同作用，整合公司上下和系统内外的工作力量，提升对外宣传工作效能，积极营造和谐的外部环境。

加强品牌建设专业人才队伍建设。 各市(县)公司党群部随着“三集五大”体系建设，面临着适应新专业、任务繁重等挑战， 要切实增强大局意识、责任意识，不断提高把握大局的能力、品牌策划能力和沟通协调能力，努力增强政治敏感性、新闻敏感性和社会洞察力。要加强业务培训，构建公司学习交流平台，着力培育专业化、创新型人才队伍。