作为一名教职工，就不得不需要编写教案，编写教案有利于我们科学、合理地支配课堂时间。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的教案吗？下面是我给大家整理的教案范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
客至教案设计篇一
《客至》是唐代伟大诗人杜甫创作的一首七律，作于成都草堂落成之后。此诗前两句描写居处的景色，清丽疏淡，与山水鸥鸟为伍，显出与世相隔的心境;后六句写有客来访的欣喜以及诚恳待客，呼唤邻翁对饮的场景。
客至
舍南舍北皆春水，但见群鸥日日来。
花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。
盘飧市远无兼味，樽酒家贫只旧醅。
肯与邻翁相对饮?隔篱呼取尽余杯。
题解
这首洋溢着浓郁生活气息的诗，据黄鹤《黄氏集千家注杜工部诗史补遗》讲，是上元二年(761)春天，杜甫五十岁时，在成都草堂所作。这是一首至情至性的纪事诗，表现出诗人纯朴的性格和好客的心情。作者自注：“喜崔明府相过”，可见诗题中的“客”，即指崔明府。其具体情况不详，杜甫母亲姓崔，有人认为，这位客人可能是他的母姓亲戚。“明府”，是唐人对县令的尊称。相“过”，即探望、相访。
句解
舍南舍北皆春水，但见群鸥日日来。
草堂的南北，春水漫漫，只见鸥鸟天天成群而至。首联描绘了草堂环境的清幽，景色的秀丽，点明时令、地点和环境。“皆”字写出春江水势涨溢的情景，给人以江波浩渺、茫茫一片之感。鸥鸟性好猜疑，如人有机心，便不肯亲近，在古人笔下常常是与世无争、没有心机的隐者的伴侣。因此“群鸥日日来”，不仅点出环境的清幽僻静，也写出诗人远离世间的真率忘俗;同时也说明：亲友云散，交游冷落，只见群鸥，不见其他来访者，闲逸的生活不免有一丝单调、寂寞。“舍”，自称其家为舍，这里指成都浣花溪畔的草堂。“春水”，指流经草堂的浣花溪。
花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。
花草遍地的庭院小路，还没有因为迎客打扫过;用蓬草编成的门，因为你的到来，今天才打开。颔联由外转内，从户外的景色转到院中的情景，引出“客至”，用与客人谈话的口吻，增强了生活实感，表现了诗人喜客之至，待客之诚。其对仗颇具匠心，花径不曾缘客扫，今始为君扫，蓬门不曾为客开，今始为君开，上下两意，互文而足。“缘客扫”，为了客人而打扫，古人常以扫径表示欢迎客人。“蓬门”，茅屋的门。
盘飧市远无兼味，樽酒家贫只旧醅。
因为居住在偏僻之地，距街市较远，交通不便，所以买不到更多的菜肴，宴席不丰盛。家境贫寒，未酿新酒，只能拿味薄的隔年陈酒来招待你。以上虚写客至，下面转入实写待客。作者舍弃了其它情节，专取最能显示宾主情意的`生活场景，着意描画。主人盛情招待，频频劝饮，却因力不从心，酒菜欠丰，而不免歉疚。我们仿佛听到那实在而又亲切的家常话，字里行间充满了融洽气氛。“盘飧”，盘中的菜肴。“飧”，本指熟食，这里泛指菜。“兼味”，菜肴一种叫味，两种以上叫兼味。“旧醅”，旧酿的隔年浊酒。“醅”，未经过滤的酒。古人好饮新酒，所以诗人因旧醅待客而有歉意。
肯与邻翁相对饮?隔篱呼取尽余杯。
客人肯不肯与邻家的老翁相对而饮?如果肯的话，我就隔着篱笆，招唤他过来，一起喝尽这最后的几杯。尾联以邀邻助兴的精彩细节，出人料想地笔意一转。这令人想到陶渊明的“过门更相呼，有酒斟酌之”。无须事先约请，随意过从招饮，是在真率纯朴的人际关系中所领略的绝弃虚伪矫饰的自然之乐。
评解
这是一首工整而流畅的七律。前两联写客至，有空谷足音之喜，后两联写待客，见村家真率之情。篇首以“群鸥”引兴，篇尾以“邻翁”陪结。在结构上，作者兼顾空间顺序和时间顺序。从空间上看，从外到内，由大到小;从时间上看，则写了迎客、待客的全过程。衔接自然，浑然一体。但前两句先写日常生活的孤独，从而与接待客人的欢乐情景形成对比。这两句又有“兴”的意味：用“春水”、“群鸥”意象，渲染出一种充满情趣的生活氛围，流露出主人公因客至而欢欣的心情。
刘克庄《后村诗话》说：“此篇若戏效元白体者。”杜甫自不可能飞跃时空去戏效他后代的元白体，那么从什么角度什么意义上讲，《客至》“戏效元白体”呢?简而言之，元白体就是指浅切平易的诗歌风格。综观全诗，语势流畅，除“盘飧”、“兼味”、“樽酒”之外，其馀语句都没有太大的障碍，尤其是尾联虚字(“肯与”)和俗语(“呼取”)的运用，足当“戏效元白体”之评。另外，诗用第一人称，表达质朴流畅，自然亲切，与内容非常协调，形成一种欢快淡雅的情调，与杜甫其他律诗字斟句酌的风格确实不大一样，难怪刘克庄说它是戏效元白体。
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客至教案设计篇二
顾客至上是商业运营中最基本的原则和核心价值观，也是企业取得成功的关键之一。作为一名销售员，我深深体会到了顾客至上的重要性。下面我将从服务态度、沟通技巧、问题解决能力、提供个性化服务和建立长期关系等方面展开谈论。
首先，良好的服务态度是实施顾客至上原则的前提。在与顾客交流的过程中，我始终保持微笑并真诚地对待每位顾客。无论顾客的需求有多么繁琐或困难，我都会尽力满足他们的要求。因为在我看来，顾客选择我们的店铺消费是他们的权利，我们有义务提供优质的服务。只有展现出真诚和亲切的态度，才能让顾客感到舒服和满意。
其次，良好的沟通技巧对于顾客至上原则的落实至关重要。在与顾客交流过程中，我努力运用积极的语言表达、倾听和发问的技巧，以确保与顾客有效的沟通。我学会了耐心地倾听顾客的问题和意见，然后给予他们准确的答复和解决方案。通过积极主动的沟通，我与顾客建立了更加紧密的联系，也获得了顾客的信任和尊重。
再次，问题解决能力是实施顾客至上原则的关键环节。在面对各种问题和投诉时，我会保持冷静并找出实质性的解决方法。不仅要注重解决问题本身，更要关注解决问题的过程。我明白在解决问题的过程中，要维持与顾客间的沟通和友好关系。只有这样，顾客才能感受到我们的真诚和专业，并对我们的品牌产生信任。
另外，提供个性化服务也是体现顾客至上原则的重要途径之一。每个顾客都有其个人喜好和需求，因此我会与他们建立良好的沟通，了解他们需要什么，并提供符合他们个性化需求的服务。例如，当我得知某顾客正在寻找一款男士香水时，我会主动了解他喜欢的气味类型，并向他推荐适合他口味的香水。顾客的满意度提高了，他们也愿意再次光顾我们店铺。
最后，建立长期关系是实施顾客至上原则的终极目标。通过持续提供优质的服务和个性化的推荐，我与许多顾客建立起了长期的合作关系。他们对于我的专业服务非常满意，并经常向他们的亲朋好友推荐我们的店铺。这种长期关系不仅带给我更多的销售机会，更重要的是，带给我们店铺良好的口碑和品牌形象。
总之，顾客至上的原则不仅仅是商业运营的基本原则，更是创造成功和发展的关键之一。我体会到，只有在服务态度、沟通技巧、问题解决能力、提供个性化服务和建立长期关系等方面不断努力改进，才能真正实施顾客至上的原则，让顾客感到满意，赢得他们的忠诚和信任。作为一名销售员，我将不断提高自己的专业能力，不断改进服务质量，以实现顾客至上的目标。
客至教案设计篇三
顾客至上主义是现代经营管理中极为重要的理念之一。这种理念就是在于企业以顾客为中心，将其需求、要求和反馈视为企业的一切核心活动的基础，从而在整个组织中建立起一种文化和制度，以保证企业在市场中的竞争力和长期的持续性发展。近年来，我经历了从一个普通市民到一名消费者的转变，通过与商家的互动和不断的消费体验，我对顾客至上主义这一理念有了更深入的体会与理解。
第二段：企业服务
“企业的初衷是服务”，这是在顾客至上主义中最著名的一句话。企业的服务质量可以直接影响着顾客的满意度和忠诚度。针对消费者提出的要求和意见，企业要不断进行反思和改进，以满足消费者的需求。我在购物过程中，往往会优先选择那些以服务质量为重的店铺，无论是在价格、商品品质还是交付速度上，都能让我感受到舒适和安全。
第三段：体验感
消费体验是顾客至上主义的另一个核心要素。企业要打造出一个有吸引力的购物环境，让消费者有一种无与伦比的感受。这里不是只有好的商品和服务，还有舒适的购物环境，以及让人有愉悦感的购物体验。正是这种体验，让顾客对企业产生了深刻的印象，也愿意选择再次光顾。就像我曾在一家网红店铺消费过，该店铺从装修到服务都有着独特的个性和创新，能让我感受到与众不同的购物体验。
第四段：诚信商家
一个诚信守信的企业，不仅能够满足消费者的需求，还可以树立企业的社会形象和品牌价值。通过遵守公平竞争和基本的道义规范，诚信商家可以为自己赢得更多的顾客忠诚度。我曾在一家商超内购买了一款被宣传为活动优惠特价商品，但收银时却发现活动并未进行。我向商家反映此事，得到了诚信商家的积极处理和优质服务，会员卡和优惠券也恢复正常使用。这一切都让我对诚信商家有了更深的认识和信任。
第五段：反思总结
顾客至上主义不仅是一种经营理念，更是商家要秉持的核心价值。这种理念渗透在企业的方方面面，推动企业从过去被动的经营模式向主动应对市场需求、努力改进服务质量和提升企业形象的主动经营模式转变。同时，作为消费者也需要对商家所提供的服务、商品质量和售后体验进行细致的评估和反馈，帮助商家更好地了解消费者需求，不断为顾客创造更多更好的价值。只有这样，才能让经济发展更加健康和可持续。顾客至上主义虽然从装修到服务到售后体验都是更多的投入，但是商家通过这样的方式可以回报到更多的回头客和口口相传的消费者，这样的经营方式最终也会传递给消费者，形成良好互动的稳定消费关系。
客至教案设计篇四
古人总结了“人生三大快事”:金榜题名时，同房花烛夜和他乡遇故知。由此可见人们对友情的珍视。我们一起来回顾一下写友情的诗句:
王勃的“海内存知己，天涯若比邻。”
王维的“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。”
高适的“莫愁前路无知己，天下谁人不识君。”
李白的“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”
下面，我们将学习的这一首古诗也是和友情有关的，那就是杜甫的《客至》。
作者
杜甫（公元712年-公元770年），字子美，自号少陵野老。汉族，祖籍襄阳，河南巩县（今河南省巩义）人。唐代伟大的现实主义诗人，与李白合称“李杜”。为了与另两位诗人李商隐与杜牧即“小李杜”区别，杜甫与李白又合称“大李杜”，杜甫也常被称为"老杜"。杜甫在中国古典诗歌中的影响非常深远，被后人称为“诗圣”，他的诗被称为"诗史"。后世称其杜拾遗、杜工部，也称他杜少陵、杜草堂。杜甫创作了《春望》、《北征》、《三吏》、《三别》等名作。杜甫共有约1500首诗歌被保留了下来，大多集于《杜工部集》。
写作背景：
唐肃宗上元元年（760年）春天，杜甫在友人严武的帮助下，在成都西郊外的浣花溪畔建了一所草堂，暂时定居下来。因为有友人的接济，杜甫一家人的生活，比较安定，充满了生活乐趣。“好雨知时节，当春乃发生。”（《春夜喜雨》）“老妻画纸为棋局，稚子敲针作钓钩。”（《江村》）上元二年春意盎然的一天，友人崔县令登门拜访，诗人喜出望外，于是写下这首欢快明丽的《客至》。《客至》作于上元二年（761）。因为友人的帮助，杜甫在成都西郊外浣花溪畔营造了一所草堂，生活也较为安定，时常与田夫野老往来。一次，一位崔姓县令来访，杜甫十分高兴，不拘礼数，殷勤待客，并写下了这首诗。
原文
舍南舍北皆春水，但见群鸥日日来。译文：
草堂的南北涨满了春水，只见鸥群日日结队飞来。
原文
花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。译文：
老夫不曾为客扫过花径，这柴门今天才为您打开。
原文
盘飧市远无兼味，樽酒家贫只旧醅。译文：
离市太远盘中没好肴菜，家底太薄只有陈酒招待。
原文
肯与邻翁相对饮，隔篱呼取尽余杯。译文：
若肯邀请邻翁一同对饮，隔着篱笆唤来喝尽余杯！
鉴赏文本：
肯与邻翁相对饮，隔篱呼取尽余杯。为何有“邀邻喝酒”这一细节描写，暗示诗人此时心情如何？是想用这种民间常见的方式表示自己难得的兴奋：我家来尊贵客人了，你也过来喝几杯，好好地帮我陪陪客人，喝个痛快，玩个尽兴！尾联使用了什么手法?有何效果？表达了作者什么感情？细节描写，从“尽余杯”一语可以看出，这时酒宴已到高潮，诗人欲呼邻翁与客人对饮，可见二位酒兴之浓，气氛的欢快。这一细节别开生面，别有情趣，表现了诗人淳朴的性格和喜客的心情。
尾联句意蕴丰富，耐人咀嚼，其作用有：第一，突出了主要内容。尽宾主之欢，表现诚朴、率真的态度。第二，留有想象的余地。邻翁来了没有呢?邻翁是谁呢？这些回味让诗歌的意境更深了一层。第三，表明感情之深。如果仅是泛泛之交，或者友情不是特别深厚，谁还会邀邻陪酒呢？第四，再次掀起高潮。以“肯与邻翁相对饮，隔篱呼取尽余杯”作结，把席间的气氛推向更热烈的高潮。第五，构思奇特绝妙。前借白鸥引客，后让邻翁陪客，既见不凡之人，又见不俗之情。
《客至》首联描绘了怎样的环境?赏析“皆”字首联描绘了草堂环境的清幽，景色的秀丽，点明时令、地点和环境。皆字写出春江水势涨溢的情景，给人以江波浩渺、茫茫一片之感。颔联描写景物，在空间上有何变化?体味作者的情感。颔联由外转内，从户外的景色转到院中的情景，引出客至。用与客人谈话的口吻，增强了生活实感，表现了诗人喜客之至，待客之诚。
作者待客选取了哪些细节?待客两句传达出了哪些信息?作者选取了最能显示宾主情意的生活场景，着意描画。主人盛情招待，频频劝饮，却因力不从心，酒菜欠丰，而不免歉疚。我们仿佛听到那实在而又亲切的家常话，字里行间充满了融洽气氛。
杜甫代表性诗歌：
不见 杜甫 不见李生久，佯狂真可哀！
世人皆欲杀，吾意独怜才。
敏捷诗千首，飘零酒一杯。
匡山读书处，头白好归来。赠花卿 杜甫 锦城丝管日纷纷，半入江风半入云。
此曲只应天上有，人间能得几回闻。
绝句二首（其一）
杜甫
迟日江山丽，春风花草香。
泥融飞燕子，沙暖睡鸳鸯。
完成有一篇练笔小作文，文中着重运用细节描写进行人物刻画、叙事描写。
该诗是一首洋溢着浓郁生活气息的纪事诗，表现诗人诚朴的性格和喜客的心情。
你能分享这节课你的收获与感悟吗？
客至
杜甫
首联：盼客颔联：客至颈联：待客
尾联：邀邻
客至教案设计篇五
近年来，以客户为中心的经营理念越来越受到企业的重视。企业开始关注顾客的体验和需求，将客户需求作为企业发展的核心，不断提升服务质量和产品质量。作为公司的服务人员，我深深体会到了“顾客至上”的重要性，因此我特地写下这篇文章，与大家分享我的心得和体会。
第二段：顾客至上的重要性
顾客始终是企业的重要组成部分，没有客户，企业无法生存。因此，顾客至上的理念将客户置于企业战略的中心地位，并同时关注顾客的体验和需求。这种思想旨在创造长期的，积极的客户关系，并提高客户满意度和忠诚度，从而为企业带来更多的业务和利益。
第三段：建立良好的客户关系
建立长期的、积极的客户关系是实现顾客至上的关键。对于企业来说，只有建立了良好的客户关系，才能提高顾客满意度和忠诚度。因此，企业应该将客户需求放在首位，确定并交付满足客户需求的产品和服务，并提供有关产品的可靠和准确的信息。同时还应该积极主动地寻求回馈，了解顾客的反馈和意见，及时处理客户的问题和投诉，不断提高产品和服务质量，以打造最佳的客户体验。
第四段：通过顾客至上创造经济价值
顾客至上并不仅仅是一种伦理道德观念，它还能创造经济价值。事实上，高度关注客户体验和满意度的企业通常获得更高的客户忠诚度和改善口碑，从而吸引更多的顾客。通过与顾客建立良好而长久的关系，企业可以不断增加销售额，并提高收益。此外，这种经营理念还能够降低客户流失率，并节省企业成本，从而更加广泛地受到重视。
第五段：结论
综上所述，“顾客至上”不仅仅是一种道德层面上的观念，更是一种广泛接受的商业实践。日益激烈的市场竞争让顾客成为了企业最关心的对象。因此，作为企业的工作者，我们必须始终关注顾客，了解他们的需求，并努力提供最好的服务。一个重视顾客需求和体验的企业，不仅能够维持业务，而且还能长期享受盈利。仅仅是这么简单。
客至教案设计篇六
顾客是企业的重要利益相关方之一，他们的满意度与忠诚度直接影响企业的经营状况与长期发展。因此，在竞争激烈的市场环境下，企业需要采取顾客至上的经营理念，为顾客提供高品质的产品和服务，赢得顾客的信任和支持。在本文中，我将分享我的顾客至上主义心得体会，探讨如何实践顾客至上的经营理念。
第二段：提高服务质量
服务质量是企业与顾客之间沟通的重要桥梁，如果服务质量不佳，顾客将会失去信心，不再选择这家企业。因此，企业需要不断提高服务质量，让顾客感受到温暖、贴心的服务。例如，可以通过培训员工的服务意识和专业技能，提高员工对顾客的关注度；建立客户服务热线，及时解决顾客反馈和投诉；增加投入，提升服务品质等。
第三段：建立顾客服务体系
企业需要通过建立完善的顾客服务体系，保证顾客能够获得满意的服务体验。这包括建立顾客服务中心、客户关系管理系统（CRM）等。通过CRM系统，企业可以更好地了解顾客需求、反馈，同时也能够及时处理顾客投诉。这样的处理方式不仅有利于维护顾客关系，还能帮助企业树立良好的品牌形象。
第四段：不断创新
顾客的需求是不断变化的，企业需要持续创新，为顾客提供更为个性化的产品和服务。企业可以通过市场调研、问卷调查等方式了解顾客需求，推出符合市场需求的新产品和服务。此外，还可以通过与合作伙伴或其他企业开展合作，推出新的概念产品等，增加产品的品质和竞争力。
第五段：营造顾客至上的企业文化
最后，企业需要通过营造顾客至上的企业文化，让员工能够深入理解、贯彻“顾客至上”的经营理念。企业需要加强员工教育和培训，让员工了解顾客经营理念的重要性，以及如何通过实际操作来落实顾客至上的理念，不断提高服务质量和客户满意度。
结语：
通过采取顾客至上的经营理念，企业可以为顾客提供满意的产品和服务，赢得顾客的信任和支持。这需要企业积极营造良好的企业文化，不断创新、提高服务质量和客户满意度，建立完善的顾客服务体系，并与顾客保持沟通和反馈等。只有这样，才能使企业赢得长期稳定的发展。
客至教案设计篇七
第一段：引言（200字）
生产线是现代工业生产中的一种高效率的生产方式，对于企业来说，能够保证产品质量和生产效率。然而，在这个竞争激烈的市场中，如何赢得顾客的信任和满意度，成为摆在企业面前的一项重要任务。顾客至上是一种营销理念，意味着将顾客的需求和利益放在首位，为顾客提供最好的产品和服务。通过亲身参与生产线工作，我深切体会到了顾客至上的重要性，并从中获得了一些心得体会。
第二段：顾客需求的重要性（200字）
顾客需求是企业存在的根本。在生产线工作中，我们时刻关注顾客的需求，努力将产品生产得更好，更符合顾客的期望。为了了解顾客需求，我们与顾客进行了多次沟通和交流，采集顾客的意见和建议，从而不断改进产品和生产流程。通过这种方式，我们能够更好地迎合市场需求，增加产品竞争力，赢得更多的顾客。
第三段：质量第一，顾客满意（200字）
在生产线工作中，质量始终是我们最关注的问题。没有良好的质量，顾客就不会满意，企业将失去市场竞争力。因此，我们始终坚持“质量第一”，为顾客提供高品质的产品。在生产过程中，我们严格执行质量控制标准，进行多轮检测和抽样，确保产品达到优秀的质量水平。只有做好质量工作，才能赢得顾客的信任和口碑，提高企业的声誉。
第四段：快速响应，提升服务（200字）
在生产线工作中，顾客始终是我们的关注重点。当顾客提出问题或者请求时，我们始终能够快速响应，为顾客提供及时解决方案。我们尽量减少制造过程中的等待时间，缩短交货周期，提高配送效率，以便更好地满足顾客的需求。在与顾客的沟通中，我们也不断学习提升自己的服务水平，从中了解顾客的期望和需求，不断改进和创新，为顾客提供更好的服务体验。
第五段：持续改进，顾客至上（200字）
顾客至上意味着持续改进是必要的。我们不断反思和总结，找出产品生产中的不足和问题，并及时采取措施进行改进。通过引入新技术和设备，优化生产流程和组织结构，提高生产效率和产品质量。而这些努力正是为了不断满足顾客的需求和期望，以及提高顾客满意度。只有不断改进，才能保持顾客至上的理念，使企业在市场中保持竞争力。
结论（100字）
通过亲身参与生产线工作，我深刻体会到了顾客至上的重要性。顾客的需求和满意度对于企业的发展至关重要，需要我们始终保持警觉并不断改进。只有把顾客放在首位，努力提供高品质的产品和优质的服务，企业才能在激烈的市场竞争中获得成功。在未来的工作中，我将继续秉持着顾客至上的理念，为顾客提供完美的产品和服务。