心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
物业投诉处理培训心得体会篇一
通过对“破局个税改革和社保困境，物业企业用工模式调整及人力资源成本优化实务”讲座内容的学习，我了解到企业税务风险管控和社保移交税务给物业企业带来的压力，以及人力成本管控的重要性，下面是我的一些学习收获。
一、增值税发票的取得必须坚持“四流”统一，即合同流、货物流、发票流、资金流四流统一，否则会给公司增加不必要的麻烦和税收负担，甚至承担行政、刑事责任。
二、在供应商的选择方面要坚持在增值税的条件下，由于支付供应商的款项中包含了进项税额，可用于抵扣增值税，所以并非我们的真正采购成本。在采购环节，需要比较的是不含税成本。
举个例子：甲物业公司是一般纳税人，需要采购一批材料，报价均为含税：a供应商为一般纳税人，报价58500元，适用税率17%；b供应商为小规模纳税人，报价53560元，适用税率3%；a和b均开具增值税专用发票。选择哪个供应商？通过计算；a供应商可抵扣进项税8500元，b供应商可抵扣进项税1560元，a供应商的成本为50000元，b供应商的成本为52000元，所以，选择a供应商看起来价格较高，但实际最合适。
三、在社保和税务合并的大环境下，运用新技术和新工具，可以有效减少物业企业对人的依赖性，如利用小区监控系统和门禁系统代替安防人员，利用扫地机、拖地机代替保洁人员，实现人力资源成本的最大节约。
四、加班监管并不是加班越多效率越高，有时可能是效率低的`表现，合理的加班是需要的，但要避免本应在上班时间完成的工作放到加班完成。
五、在社保和税务合并的形势下，企业成本大幅增加，利润下降，企业面临巨大的压力和挑战。针对这一情况，第一，物业企业管理人员要有加强人力成本管控的意识，如实行扁平化管理，减少中层管理人员，提高上下沟通效率；第二，鼓励员工一专多能，多劳多得，既增加了员工的劳动收入又减少了人员成本。第三，物业公司应该积极探索用工模式，如进行劳务外包。
在新时期新形势下，我们必须与时俱进，转变思维，不断加强学习，才能跟上时代发展的步伐，作为财务人员，在做好财务基础工作的同时还要不断提升财务分析能力，每月、每季度、每年年终都要进行纳税评估自测，包括收入变动率、成本变动率、毛利率、能耗率、收入费用率、综合税负率、增值税税负率等。对人力成本进行分析和测算不仅是人力资源部的职能，同时也是财务部的职能，通过与历史数据、与同行业数据、与替代成本比较分析人力成本，为领导做出合理有效的人力成本控制和决策提供有力的依据。
物业投诉处理培训心得体会篇二
第一段：介绍物业巡检培训的重要性和目的（字数：200字）
物业管理是一个综合性工作，其中巡检是非常重要的一项工作。在这次物业巡检培训中，我全面学习了巡检的基本知识和技巧，深刻认识到物业巡检的重要性。巡检是为了确保物业设施的正常运行和安全性，提高业主对物业的满意度。巡检工作的目的是发现问题，解决问题，为业主提供一个舒适、安全、干净的生活环境。
第二段：巡检的基本要素和技巧（字数：250字）
巡检的基本要素主要包括时间、地点和问题。在实施巡检时，我们要按照规定的时间、巡检的路线和范围进行作业。要准确找到需要巡检的地点，确保不放过任何一个角落。同时，我们要学会用心去发现问题，尤其是那些不容易察觉的问题，比如房屋结构破损、设备老化、供电线路故障等。此外，我们还学习了如何快速准确地报告问题，并及时采取措施解决，确保问题的处理及时有效。
巡检的技巧是提高巡检工作效率和准确性的关键。我们学习了巡检的常规步骤，包括查看各种设施的运行情况、分析问题产生的原因、制定解决方案、及时报告和追踪问题的处理。我们还学习了一些巡检时的小技巧，比如提前了解物业设施的使用手册、仔细观察细节和常态化记录问题，这些都能够帮助我们发现问题更加准确和快速。
第三段：巡检中的困难和挑战（字数：250字）
在巡检的过程中，我们也会遇到一些困难和挑战。首先是时间的管理问题。巡检的范围相对较大，时间相对较紧，我们需要有良好的时间管理能力，确保在规定的时间内完成巡检任务。其次是问题发现和解决的能力。有时候问题可能隐藏得比较深，需要我们细心观察和耐心排查，才能找到问题的根源并解决。此外，在巡检中还会遇到一些突发事件和紧急情况，需要我们应对及时和果断，确保不影响业主的正常生活。
第四段：巡检中的体会和收获（字数：200字）
通过这次物业巡检培训，我深切体会到巡检工作的重要性和复杂性。巡检不仅仅是简单的行走和观察，更需要我们具备丰富的专业知识、细致的观察力和敏锐的分析能力。同时，巡检也是一个守望和保护的过程，需要我们时刻保持警惕，细致入微，确保安全、卫生和舒适。通过这次培训，我学到了很多实用的巡检技巧和方法，也增强了对物业巡检工作的责任感和使命感。
第五段：对今后巡检工作的展望和期待（字数：200字）
在今后的巡检工作中，我将继续努力，积极运用所学的知识和技巧，提高自己的巡检能力。我希望能够通过巡检工作，不断发现和解决问题，提高业主对物业的满意度。同时，我也希望能够与同事们相互合作、共同进步，共同为维护良好的物业环境而努力。我相信通过不断的学习和实践，我能够在巡检工作中取得更好的成绩，并为社区的发展贡献自己的力量。
物业投诉处理培训心得体会篇三
第一段：介绍物业督导培训的背景和重要性（200字）
物业督导是现代物业管理中不可或缺的一环，它是为了保证物业管理服务质量而设立的监督机制。为了提高物业督导的效果和水平，许多物业管理公司都会组织各类培训活动。我有幸参加了一次物业督导培训，此次培训开阔了我的眼界，也让我深刻认识到了物业督导的重要性。
第二段：分享物业督导培训的内容和收获（300字）
此次物业督导培训的内容非常全面，包括理论学习和实践操作两个方面。我们学习了相关法律法规、物业管理流程、维修工作和应急处理等知识，提高了我们的专业素质。同时，我们也进行了实地考察和实操演练，学会了不同情况下的应对策略。在此次培训中，我意识到物业督导员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，以便与不同单位和群体进行有效的沟通交流。
第三段：探讨物业督导培训对业务水平和服务质量的影响（300字）
物业督导培训对提高业务水平和服务质量有着显著的影响。通过培训，我们了解了最新的物业管理理念和技术，掌握了更有效的工作方法。我们可以更加准确地判断问题所在，并采取合适的策略解决问题。同时，培训还锻炼了我们的应变能力和协调能力，使我们能够在复杂的工作环境中保持高效的服务质量。
第四段：总结物业督导培训的益处和启示（200字）
参加物业督导培训让我收益良多。首先，我加深了对物业管理工作的认识，扩展了知识面。其次，我学到了许多实用的技能和方法，提升了工作效率和品质。最重要的是，我通过与其他物业督导员的交流，了解到了他们的工作经验和成功之道，这些经验对我来说非常宝贵。此次培训使我更加有信心和热情投入到物业督导的工作中，并不断提升自己。
第五段：展望物业督导培训的未来发展（200字）
物业督导培训是一个良性循环的过程，它将会持续改进和发展。我希望未来的物业督导培训能够更加注重实践操作的锻炼，进一步提高物业督导员的实际工作能力。同时，与其他行业的交流合作也是发展的一个方向，通过学习其他领域的管理经验，可以不断丰富我们的工作思路和方法。我相信未来的物业督导培训会更加深入、全面、专业，为物业管理行业的发展作出更大的贡献。
通过此次物业督导培训，我深刻认识到了物业督导的重要性，并受益匪浅。我将充分发挥所学知识和技能，加强与其他同行的交流与合作，为提升物业管理服务质量贡献自己的力量。我相信，在不断努力和学习中，我们的物业督导团队将会更加优秀，为社区居民提供更高水平的服务。
物业投诉处理培训心得体会篇四
物业形象培训是一种重要的培训活动，能够提升物业管理人员的形象和素质，为社区居民提供更好的服务。参与过一次物业形象培训后，我深感受益匪浅。以下是我对此次培训的体会和心得。
第一段：培训前的期待
在接到通知参加物业形象培训时，我内心充满了期待。我希望通过此次培训，了解物业形象的重要性及如何提升自身形象。同时，我也希望能从培训中学到一些实用的技巧和方法，以更好地为居民提供服务。
第二段：提升形象的内外修养
培训的第一天，我们学习了提升形象的内外修养。主讲人向我们介绍了修养的概念，强调了内在修养对外在形象的重要性。在此次培训中，我学到了自我修养的重要性，包括如何处理人际关系、如何保持积极的心态等。此外，我们还学习了形象管理的重要性，比如仪容仪表、语言礼仪等方面的知识。我深感修养的提升对物业形象的塑造至关重要。
第三段：提升服务意识的重要性
在物业形象培训的第二天，我们学习了提升服务意识的重要性。主讲人告诉我们，物业管理工作的核心是为居民提供满意的服务。只有真正理解居民的需求，才能做到服务到位。通过此次培训，我意识到了良好的服务意识的重要性，并且学习到了一些提升服务意识的方法，比如主动倾听居民的需求、及时回应居民的反馈等。我深感只有通过不断提升服务意识，才能够更好地满足居民的需求。
第四段：培训中的案例分析
在培训中，我们还进行了一些案例分析。这些案例是真实发生的物业管理事件，通过分析这些案例，我们可以更好地理解物业管理的难点和解决方法。通过与同事们的深入讨论和交流，我受益匪浅。在这些案例中，我学到了如何处理居民投诉、如何解决物业纠纷等重要的管理技巧。这些案例分析不仅提升了我们的专业能力，还增强了我们的团队合作能力。
第五段：对未来工作的展望
物业形象培训让我深刻认识到提升形象的重要性，同时也使我了解到了提升服务意识的重要性。在以后的工作中，我将更加注重自身的修养，时刻保持良好的形象。我还会加强与居民的沟通与交流，更好地了解他们的需求，提供更满意的服务。同时，我也会继续学习和提升自己的专业能力，为社区提供更优质的物业管理服务。
总结：
通过物业形象培训，我提升了自身的形象和素质，更深刻地认识到了提升服务意识的重要性。同时，我也意识到培训只是一个起点，要不断学习和提升自己，才能更好地为社区居民提供更好的服务。我相信在未来的工作中，我会不断努力，为小区的和谐发展做出更大的贡献。
物业投诉处理培训心得体会篇五
物业督导是一项重要的工作，它涉及到管理、监督和协调多个方面的工作内容。为了提高物业督导的效果和质量，我参加了一次关于物业督导培训，这次培训带给我许多新的领悟和体会。
在培训中，我学到了很多关于物业督导的知识和技能。首先，培训中我们学习了物业督导的基本概念和原则。物业督导是保障物业安全、维持环境卫生和提供良好居住环境的重要环节，通过培训我更加明确了督导工作的重要性和必要性。其次，我们学习了如何进行物业督导的方法和技巧。比如要了解居民对物业工作的期待和需求，要学会分析和解决问题，要善于沟通和协调，还要具备较强的组织和管理能力。通过培训，我更加熟悉了物业督导的工作流程和方法，提高了自己的工作能力。
培训中，我还了解到了物业督导中常见的问题和应对措施。物业督导工作涉及到居民的投诉、纠纷解决、环境卫生等问题，这些问题可能会给督导带来很大的压力和挑战。培训中，我们通过模拟实践和案例分析，学习了如何正确处理这些问题。比如要善于倾听和分析，要积极主动地与居民沟通，要遵守法律法规，要与相关部门进行有效合作等。通过了解和学习了这些问题和措施，我对物业督导工作的应对能力和处理问题的能力有了更深入的认识。
培训中，我还了解了物业督导工作的前沿动态和发展方向。随着社会的不断发展和经济的持续增长，物业督导的工作也在不断改进和完善。培训中，我们了解到了物业督导工作的最新发展动态和管理方法。比如利用现代化的技术手段进行监督，加强与相关部门的合作，提高居民参与度等。通过了解这些前沿动态，我明确了物业督导工作的未来发展方向和自身的发展方向，有了更明确的目标和规划。
最后，培训中，我还感受到了团队合作和相互学习的重要性。物业督导工作需要与多个部门进行合作，需要不断学习和进步。培训中，我们通过小组讨论和团队活动，学习了如何与他人进行有效的沟通和合作。同时，我们还从其他人的经验中学习到了许多宝贵的经验和教训。通过与其他人的交流和学习，我发现物业督导工作可以有很多不同的做法和方法，每个人都可以根据自己的情况和需求进行调整和改善。
总之，这次物业督导培训给我带来了许多新的领悟和体会。我学到了很多关于物业督导的知识和技能，并且了解了物业督导工作的前沿动态和发展方向。通过培训，我不仅提高了自己的工作能力，还认识到了团队合作和相互学习的重要性。我将会把这些体会和经验应用到实际工作中，不断提高物业督导工作的质量和效果。
物业投诉处理培训心得体会篇六
这次培训是一次高水准的培训，不单是理论学习，而是对近几年来实际工作的创新的讲解和对业内形势的介绍、比较和分析，与我们平时的学习有所区别。短暂的培训是我们每个学员的人生“加油站”，也是新的岗位的“起跑线”，必将对我今后的工作产生积极而深远的影响。
一是学风正。在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。认真做好课堂笔记，收到了很好的效果。
二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。
通过这次学习，经各位领导及老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了理论素质。作为公司的后备干部及重要岗位的负责人必须具备良好的理论素质，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。由于授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统地学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实课题，对于我们强化理论基础、开阔视野、提高修养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强了各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到市房管局领导对整个行业经理人的期许，希望通过各方面课程的讲解，能够使我们这些经理人整体素质得到进一步提高。特别是邵明局长对这次培训的关心，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这一期的培训。
总之，这次项目经理的学习，是新形势下倡导和建设学习型社会的一次大胆的尝试和有益的探索，有利于提高行业的整体素质。通过学习使我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为淮安的物业管理再做新的更大的贡献。
此外，通过这次学习，让我结交了一批行业朋友，因为所有的学员都来自不同区县的物业公司，负责不同的项目，是公司的骨干和行业的精英。我们大家在一起交流、研讨，使我学到了很多好的经验和观点，拓宽了眼界、增长了见识。
最后，衷心感谢市房管局的诸位领导、授课老师以及本公司淮安诚善物业有限公司盱眙分公司各位老总，为本人提供这次难得的学习平台，谢谢大家！
物业投诉处理培训心得体会篇七
在现代的生活中，物业管理企业在不断地增多。由于物业管理企业的增多，使得物业管理企业对物业的管理非常高。因此，新世界物业管理企业在本周召开了各管理者的培训会议，其主题是打造有效执行力，通过本次培训会议，本人对此有所感触。
本企业本次特意邀请马悦副总经理给我们进行物业管理培训。培训会议上，马副总解释了所谓的执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，它是企业的竞争力。马副总说得对，我非常赞同他的说法。每一个人都有他自己的目标，但是否实现也是一个问题。也就是说光定目标不行动是不行的。我们只好伸出双手来行动，才能更好的实现目标。同时，也增强了企业的竞争力。
提升企业执行力，也就是要提升管理者（领班人员）的执行能力。因此，下属人物要懂得一些方法。
(1)决策容易被人接受。企业的目标和愿景必须形象易懂、便于理解和接受。因此，将一项复杂的决策简单化为a、b、c式的可执行教条十分必要。在现代企业里，作为执行的下属人物不妨藉此创意一下。
(2)有一个高效的团队。这个团队除拥有高素质的队员外，更重要的是要有凝聚力，有高昂的士气，富于协作精神。这样才可以取得惊人的业绩。
(3)做好教育示范工作。在一个团队中，每个人的学识、经验、偏好各有差别，对同一决策的认识却产生差别。为了防止偏差的产生，下属人物需在决策执行前作好教育示范工作，让大家明白“为什么要做”、“怎样做”、“做了有什么结果”等这样一些基本道理。
(4)有效的激励策略。针对一项决策尤其是重大决策的贯彻执行，企业领导在决策问题上应有针对性地建立一些物质和精神上的奖励项目(如项目奖金、特定的培训机会、职位提升和荣誉称号等)，让出色的决策执行者获得一种超出一般人的成就感。
看来，执行力是一门学问，是一个企业文化中的核心元素，执行的好坏决定整个团队的成败。而作为团队的领军人下属人物，我们应深知肩负责任的厚重，要为企业着想，为团队着想，也让自己有所作为，我们就要充分做好执行者的艰巨工作。这是对我们全方位能力的考验。除此之外，我认为执行力与战略两者息息相关，缺一不可。
在以后的工作中，我一定会尽我最大的努力来预定我最好的目标，用最好的行动来实现我的目标。同时能更好的使新世界物业管理企业能在社会上具有更好的竞争力。
物业投诉处理培训心得体会篇八
物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化，检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任，工作起来也会越发的游刃有余。
为进一步打造学习型企业，培养复合型的高素质物业管理人员，公司组织我们进行了《职业经理培训》和光华管理材料的学习，我通过网络学习和相关资料的查阅，了解和掌握了现代物业管理企业管理的有关知识，不但提高了个人的综合素质，也使我对物业管理工作的管理协调有了进一步的认识。以下就个人心得谈一些看法： 物业管理职业经理应当是具备物业管理行业注册资质可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作，能够有效地组织人、财、物各项资源，独挡一面地带动组织为客户提供专业的`物业经营、管理服务。
主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;
安排客户报修的接待、报修工作;
管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;
检查与指导维修人员工作;
核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
教育培训：
物业管理或相关专业大专以上学历。
工作经验：
3年以上物业管理从业经验;有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;工作踏实，能承担较大的工作压力。
全国平均年薪为4.7万元;上海市平均年薪为6.1万元。
物业管理经理需要物业管理或相关专业大专以上学历，以及一定年限的管理从业经验，如果是持有物业管理师证的则更受欢迎。其一般是由物业管理专员晋升而来。
物业培训心得体会
5月20日至26日我参加我公司组织的物业知识培训，通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。
首先，做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。
第三，一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置。
第四，做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。
第五，作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。
总之，必须加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100%的满意。
物业投诉处理培训心得体会篇九
第一段：介绍物业秋季培训的目的和重要性（200字）
物业行业是现代城市运作的重要组成部分，物业管理服务的质量和效率直接关系到居民生活质量和社区发展。秋季培训是为了提升物业从业人员的专业素质，全面提升物业服务质量，实现更好的物业管理和社区发展。
第二段：介绍主题并总结培训内容（200字）
今年秋季培训的主题是“服务创新与管理升级”。培训内容包括服务理念的创新、业务技能的提升、团队协作能力的培养等。通过专业讲座、案例分析、角色扮演等形式，参与者深入学习了物业管理的最新理念和方法，为提升自身能力打下了坚实的基础。
第三段：总结收获和体会（400字）
在培训期间，我收获了很多新的知识和经验。首先，我了解到了物业服务的核心是以人为本，注重居民需求和体验。只有真正做到站在居民的角度去思考问题，才能提供更好的服务。其次，通过培训我学会了如何利用科技手段提升物业管理效率，例如物业管理软件的运用和智能化设备的安装与维护。这些新技术的运用可以为物业管理带来便利和高效。另外，培训还加强了我的团队合作能力。在团队合作的案例分析中，我们深入研讨问题，相互交流意见，最终找到了解决方案。这让我意识到通过团队合作，可以更好地发挥个人的优势和整合团队的智慧，提升工作效率。
第四段：指出存在的问题和改进措施（200字）
尽管秋季培训取得了一定的成果，但也还存在一些问题。首先，培训时间较短，内容过于密集，有一定的学习压力。其次，培训形式相对单一，缺乏互动和实践环节。针对这些问题，我建议将培训时间适当延长，加入更多的互动和实践环节，让学员们能够更好地吸收和运用所学知识。
第五段：总结与展望（200字）
通过秋季培训，我的物业管理能力得到了提升，同时也认识到了自身的不足和需要改进之处。我将在日常工作中积极应用所学知识和技能，不断提升自己的专业素质，为社区的发展做出更大的贡献。同时，我也期待未来的培训能够更加全面和深入，更好地满足从业人员的需求，进一步提升物业管理水平。总之，秋季培训的心得体会让我更加明确了我的职业方向和目标，信心满满地迎接未来的挑战。
物业投诉处理培训心得体会篇十
我是一名刚刚从校园走出来的大四毕业生，对社会工作和公司工作的理解还不是很透彻，所以在工作中遇到了不少问题。在这些方面我都得到了公司领导及老员工的指导，并得到了多次帮助。在这些方面我都得到了公司领导和老员工的指导。在此我非常感谢公司领导对我的信任。下面就我这段时间的工作情况做如下总结：
第一，从思想上认识到物业行业是一个服务行业，并且与其它行业相比较，现代物业管理已经走入人们的'生活，物业成为居民的必需品。为此，我在工作中十分热爱物业管理这个行业。并在日常工作中不断的向员工学习。在这里我也认识到了物业管理工作的重要性，认识到要做好这个服务行业，不但需要熟练的专业知识，还要具有良好的沟通交流能力。而我也通过学习领导与同事及老员工的言传身教，使自己从中受益，从而不断地提高自己。
第二、从业行业知识上了解到物业管理不仅仅只是一个皮毛，而是一个专门用于与外界沟通和服务的工作。在这一方面，我还认识到物业管理不仅仅是简单的收钱，业务，而是包括人与人之间的交往。这一方面体现了我们物业人的态度和蔼可亲，态度端正，工作积极主动，一丝不苟。另一方面，物业管理是一个特殊的行业，它对于业主，这就尤为重要，因它是一个物业管理单位，是业主和业主的第一印象，甚至会影响到他们的第一印象。因此作为管理者，在工作中要注意自己的言行举止，对业主的不合理要事，要尽量给予耐心的解释和道歉。这样，才能将事情解决好。这样，才能使业主对物业管理满意，也才能使物业管理处在受业主欢迎和认可的地位。因此在工作中我还不断向员工学习。
第三、业务知识方面。在工作中要虚心的向业主和物业管理人员请教，学习他们的经验和知识。在实际工作中不断的加以实践，这样才能做到学以致用。
第四、工作方面。我在实习过程中，主要是负责公司的收费和清点，以及各分公司收入的核算。并做好登记记录和处理日常报销事务。在这一过程中，我不断的学习和总结经验，吸取教训，总结经验，也取得了一些成绩。
最后，在工作方面，我努力配合其他同事做好工作，首先，做好领导的好助手!其次，做好同事和老员工的关系。这些都是我在工作中所必需做到的。