最新会长年度工作报告与总结实用

时间:2023-08-23 11:35:03 作者:李Y

随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

最新会长年度工作报告与总结实用篇一

严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、 护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、 坚持了查对制度:

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、 坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

1、 坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

1、 继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

4、 每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

1、 对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、 与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

3、 各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、 12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:

病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

6、 加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的`目的。

8、 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。

9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,        每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、 手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

1、 坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

2、 八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

3、 全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

4、 全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

1、 个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

最新会长年度工作报告与总结实用篇二

认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

(1)护理操作时要求三查七对;

(2)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

最新会长年度工作报告与总结实用篇三

光阴似箭,初三第一个月的学习生活已经完结。一个月匆匆就过去了,感触颇多。有成功的`喜悦,有失败的遗憾。虽然有时感觉有点累,但得到自己满意的结果时,那种感觉已经荡然无存。总的来说,感谢班委积极配合,感谢同学们的理解与支持。

1、在学习方面,同学们刻苦努力,大部分同学能够在早读前自觉读书,中午到校后自觉学习,针对学习上有困难的同学,我们班实行一对一的辅导与帮助,希望班上的每一个同学都可以齐头并进,并倡导不懂就要问的学习态度。

2、在日常管理方面,我班实行严格的考勤制度,针对上课迟到、早退、旷课的同学实行相应的惩罚,使到校情况在近几天改善明显。

3、在班级活动方面,班级活动的开展,有利于增强班级的凝聚力,本学期我们组织了很多的活动,比如:感恩老师的班会活动,“进入初三,你准备好了吗?”的黑板报制作。各项活动开展得都比较顺利,增强了班级凝聚力。

进入初三,大部分的同学进入了一个良好的学习状态。上课时,纪律有明显的进步,获得许多老师的认可。xx等同学,课堂笔记能够记得一丝不苟,具有良好的学习习惯,提出表扬。其外,xx等同学进步十分明显,望继续保持。

展望未来的班级工作优势,避免并克服工作上的缺点,带领好整个班委会,以争创优秀班集体为目标,努力学习,踏实肯干,不断创新,积极搞好班级各项工作,高质量的完成每学期的工作计划,确保本班工作顺利开展。我也相信,在我们班委的带领下,x班会笑得越来越灿烂。

最新会长年度工作报告与总结实用篇四

个人工作总结(乒协会长)

时间像离弦的箭一样飞逝而过,不知不觉半年的生活就结束了。在这半年里,陪伴我的有和蔼可亲的老师,有亲爱的同学们,还有那让人倍感温暖的“皖医乒协”大家庭!

1. 能力。首先针对个人情况而言,在我刚接受工作的时候,对会长这一工作的一些工作不太熟悉,我就虚心请教协会上届老干部,甚至还像其他协会的同学学习,最终,我也发觉自己有了很大的进步!可见, 虚心学习在工作中很重要!但我们每一个人的能力都是有限的,我及两个副会长希望能更好的造就1+1+1;3的效果,我们自身必定存在这样那样的问题,我们发现了就要努力的去改正。

2. 活动。一个协会就是要靠活动来生存的。活动好,协会的品牌自然就会提高,自然就会有更多的人来关注。我自从走马上任以来,活动确实不少,一个接着一个,忙的我们目不暇接。可是我们在搞活动的时候,还是有这点那点的不足,毕竟协会比较年轻,办比赛的经验较少,我一直注意,今后定很好弥补我们的过失,不会让类似的不好的状况再次发生,开春,活动会更多,我希望我们可以做得够好。

3. 人员。我们今年招新比去年较多,人员众多,我并没能做到把每一个人都照顾到。所以造成了一些人的流失。常规训练活动,也只是热情,积极性很高的同学参加的比较频繁,可能还存在一些有心在乒协做一番事业的人,却没有机会来展示自己。不过,我也对他们说过,要是认为自己是金子,那就努力的把自己展现出来。也很少有人毛遂自荐,让我们去了解他。所以我们对部门进行了改革,努力想对策,尽量防止人员的流失。

4. 培养人。今年我们到现在早已经把协会内部的大名单确定,乒协有着很团结的社干团队,要让他们继续努力下去,让他们多进行磨合,多交流,多配合,为以后长久的合作打下基础。

5. 氛围。我们协会强调的就是一个“家”的感觉,我们要让协会的每一个成员都能够亲身感受到“家”的感觉。不过,现在进入协会内部的成员能很好感受得到我们的协会没有阶级之分,都是很好朋友,协会有个很和谐的交友环境;而部分外部的人,可能还是在外面的世界游离,没有真正的融入乒协里来。毕竟人这么多,不可能我们把每一个人都单拿出来培养,不过我们会尽最大的努力,让每一个乒协会员快乐的参与到其中。

6. 交流。先说协会内部的交流,我们大二,大三这些骨干力量,认识并磨合了这么久,我们不仅是乒协骨干也是球队的队友,我们相互之间拥有很好的默契。与大一社干的交流,也促使我们都是很好的朋友,相互配合,相互帮助,而这半年我们确实没有做到和协会内的非社干社员很好的交流,下半学年将通过例会,常规活动以及其他方式改善这方面的问题。

7. 目标。我们一直都在埋头苦干,我们一直在努力成为十佳社团之一,希望乒协的特色活动可以逐步成为皖医的特色,希望我们的协会越来越好,希望皖医的乒乓球实力越来越强。我们既然选择了远方,便不顾风雨兼程。 我们要用汗水和心血来编制属于我们自己的梦想。 奋斗不止!nothing is impossible to a willing heart!

实践告诉我,做每一件事都要有信心,细心和耐心。倘若这三颗心同时具备,那么任何事都会迎刃而解了!

最新会长年度工作报告与总结实用篇五

本学期是我们上大学以来的第三学期,同时也针对我们的专业,加了几门与专业相关的课程,根据我班同学的整体情况来看,我班同学对几门新的课程也很感兴趣。加之,老师在课堂上的授课和同学们平时的努力,为我们在学期末的电工上岗证考试做了充分的准备。最终,我班同学在电工上岗证的考试中以百分之百的考试通过率给自己在这次考试中交了一份满意的答卷。在此也希望我班同学能在今后的学习中更上一层楼,为自己的专业课添砖加瓦。

学的学习,卫生,纪律,德育等等。做一督促,总结。希望同学们注重自身整体素质的发展。

本学期我班也参加了系里组织的各项活动,如篮球赛,民族操等。我也协调好各班委对这些活动做了一系列的组织,并且班里的每一位同学也是积极踊跃的参加,尤其是我班的团日活动课,得到了系里老师和同学的一致好评。这一系列的活动也会使我班的同学健康成长,在此也希望系里经常组织一系列的活动,这也会使班与班之间更加友好,同学与同学之间更加和睦,没一个同学也会健康的,快乐的成长。

在即将过期的这一学期里我班也经历了坎坷与不顺利,但在各个班委之间相互协调和班主任的帮助和指导,还有每个同学的努力下我们顺利的度过了。

本学期即将过去,20xx年也即将结束,希望我们忘记过去的不痛快,记住每一个美好的瞬间,积极并快乐的迎接下一个学期和即将到来的.20xx年新的一年大家也会更多一份成熟,我也会更加努力的带领11电气(2)班走向下一个胜利的站点。

最新会长年度工作报告与总结实用篇六

严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:

病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。

最新会长年度工作报告与总结实用篇七

在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务。

一、政治思想、医德医风

1、按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会党的“十八”大精神。

3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!

二、护理管理

1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的。

2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量状况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求,相对固定了职责护士,不一样年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,用心与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用状况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。

7、在运行病历和医嘱上,用心组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

三、临床护理

1、在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到“以人为本,以病员为中心”,努力为病员带给更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理,强化护理人员人人参与管理的意识,为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士收集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理,要求班班交接,每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量,而且还要检查急救物品的质量,每班使用后,及时补充,每周护士长大查一次,确保了急救物品的齐备完好,保证了应急使用。

7、在业务管理上,坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房,坚持了床旁护理小查房,加强中医专科护理知识的培训和考核,逐步提高了护士们的理论水平和操作技能,为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试,平均分分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练,为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用,在记录和临床操作中体现中医特色和资料,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施,保证护护理质量。

四、继续教育及论文

1、送出3人次分别到x医院康复科、x医院康复科、中医医院康复科参观学习,将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。

2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习,4名护理同志参加护理专科的学习。

五、改善方向

1、加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通潜力和管理努力的培养。

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;

3、加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制;

4、大力提倡后医疗服务,用心开展客户回访工作和让病人满意工作;

5、进一步加强科研、教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。

最新会长年度工作报告与总结实用篇八

今年以来,我区集邮协会在上级邮协的正确领导和大力支持下,积极发挥邮协理事会一班人的带头作用,积极组织和带领协会会员,开展了一系列较为丰富多彩的集邮活动,增强了邮协对会员的凝聚力,提高了协会在集邮爱好者中的吸引力,推动了集邮活动的广泛开展,同时也为加强地区文化建设、丰富会员的业余文化生活作出了一定的贡献。

邮协队伍建设是开展各项集邮活动的基础。由于历史的原因,我协会会员退休到外地养老,参加邮协活动的会员减少,给协会开展活动带来很大困难。为此,我们首先抓了队伍建设。

1、调整了邮协组织机构,根据会员所处的地域分布,将原有的6个邮协小组减为4个小组,将热心为群众服务的人员确定为小组长,以便更好开展基础工作。

2、对长期不缴纳会费、不参加协会活动、经提醒帮助仍然我行我素的会员,作自动离会处理。

3、完善邮协工作制度,定期组织理事会商议邮协工作,明确邮协工作思路和活动内容,组织了邮协工作年会。

4、发挥邮协理事的作用,明确责任和分工内容,做到钱、帐、实物分人管理。

5、积极发展新会员,在征得上级邮协的审批同意下,全年发展了3名会员。目前我分会共有在册会员41人。

1、举办邮展知识讲座。组织了集邮知识、组集讲座,邀请市邮展评审员给会员介绍了组集的相关知识。通过邮展知识讲座,激发了会员参展积极性,扩大会员对邮展的参与面,提高了会员邮识水平和参展的兴趣。

2、组织开展一框集邮展览的筹备组织。引导会员举办邮展,从两个方面收集参展,即正式类传统、专题、极限、航天航空等;实验类现代、首日封、图画明信片、生肖、原地、极地、开放、节俭、灰姑娘等,广泛组织会员确定邮展专题、收集制邮作品、展现个人最好的集邮收藏成果,体现精致的编排构思。同时,购置邮展所需的支撑架以及邮展贴片、护邮袋、多种特供品等若干邮品。

3、开展集邮知识竞赛活动。为普及会员的集邮常识,月开展了集邮知识答题竞赛,激发了会员的参赛积极性,共有38名会员参加了答题。

4、组织与其他地区各集邮协会开展联谊交流,多次开展联谊交流活动,扩大了邮协的影响力。

5、参加各地区的邮展活动,参与各级邮展的`宣传和学习活动。

6、征得各方支持,寻求资金、邮品、活动场所等工作上的帮助和支持。

1、开展协会工作的问卷调查,了解会员对组织协会和集邮两方面的要求,有的放矢地开展工作。

2、根据会员的需求,组织会员特供品和会员年册的购置,定期发放集邮刊物,增加集邮知识和兴趣。

3、主动参与了重大庆祝活动纪念封的制作、纪念邮册的策划、方案制定、内容组织和图片文字的撰写,推动了地区的文化建设。

4、提供多种便利和讯息,为会员组织邮品交流交换和买卖。

最新会长年度工作报告与总结实用篇九

人员:整体素质有了很大的提高;

财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;

事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

2、完成的其他工作

(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。

(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:

1、经验不足沟通不够

我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和

工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。

2、心思不够细致缺乏创新

我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。

以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。

1、了解员工。

2、对现有的规章制度的执行情况了解。

3、完善规章制度听取员工意见和建议。

4、对员工的责任明确工作分配到位。

5、让员工了解我尊重我不是怕我。

6、了解消费群体和顾客沟通。

人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。

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