报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。报告的格式和要求是什么样的呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
业务员的工作总结报告篇一
尊敬的领导：
在过去的一年里，我有幸担任公司外贸业务团队的一员。在这一年中，我积极参与了公司的各项工作，积累了丰富的经验，也取得了一定的成绩。现在，我将就我的工作进行总结和反思，并提出一些建议。
一、工作目标和背景
作为外贸业务员，我的主要任务是负责公司的外贸业务，包括寻找潜在客户、与客户进行沟通、报价、签订合同、跟进订单等。在这一年中，我与多个客户进行了合作，涉及多个国家和地区，积累了宝贵的外贸经验。
二、工作内容和成果
1.寻找潜在客户
在工作中，我积极利用社交媒体、展会等多种渠道寻找潜在客户，并与他们建立联系。通过不懈的努力，我成功地与多个客户建立了联系，并取得了他们的信任。
2.报价和合同签订
在与客户的沟通中，我认真了解客户的需求，并及时提供合理的报价。在合同签订阶段，我严格按照公司的要求进行操作，确保合同的准确性和合法性。
3.跟进订单
在订单跟进中，我积极与客户沟通，了解订单的进展情况，并及时解决客户遇到的问题。通过与客户的紧密合作，我成功地完成了多个订单的跟进工作。
4.经验和教训
在这一年的工作中，我积累了许多宝贵的经验，也遇到了一些问题和教训。例如在与客户的沟通中，有时过于急躁，没有充分了解客户的需求，导致报价不够准确；在合同签订阶段，有时忽略了一些细节，导致合同出现问题。
三、总结和建议
通过一年的工作，我深刻认识到外贸业务需要注重以下几个方面：
1.不断学习和提升自己的专业能力
外贸业务需要掌握多种技能，如商务谈判、国际贸易法律法规、国际市场营销等。因此，我需要不断学习和提升自己的专业能力，不断丰富自己的知识储备。
2.注重客户关系的维护
客户是外贸业务的核心，维护好客户关系对于业务的发展至关重要。因此，我需要注重客户关系的维护，及时解决客户遇到的问题，与客户建立长期稳定的合作关系。
3.提高工作效率和质量
外贸业务工作量大，要求高，需要提高工作效率和质量，保证工作结果的准确性和及时性。因此，我需要加强自己的工作效率和质量控制，确保工作结果的准确性和及时性。
四、未来计划和展望
在未来，我将继续努力学习和提升自己的专业能力，积极参与公司的各项工作，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将不断总结和反思自己的经验教训，不断优化自己的工作方式和方法，提高工作效率和质量。
总之，通过一年的工作，我深刻认识到外贸业务需要不断学习和提升自己的专业能力，注重客户关系的维护，提高工作效率和质量，为公司的发展做出更大的贡献。
业务员的工作总结报告篇二
尊敬的领导：
在过去的一年里，我有幸担任公司外贸业务团队的一员。在这一年中，我积极参与了公司的各项工作，积累了丰富的经验，也取得了一定的成绩。现在，我将对我在外贸业务岗位上的工作进行总结，并提出一些建议和展望。
一、工作背景和目标
随着全球经济的不断发展，外贸业务已成为企业发展的重要组成部分。公司领导对我寄予厚望，希望能在外贸业务领域做出一番成绩。我的主要工作目标是拓展公司的外贸业务，提高销售额，同时维护好客户关系，保持公司的良好口碑。
二、工作内容和成果
1.客户开发与维护
我通过参加国内外展会、拓展社交网络、以及与客户的定期沟通，积极开发海外客户。同时，我注重维护好现有客户，定期跟进，确保客户满意度，保持了公司的良好口碑。
2.订单跟进与处理
我积极参与订单的跟进，及时了解客户需求，与生产部门、物流部门协调，确保订单按时完成，客户满意度提高。同时，我也处理了一些客户投诉，有效地解决了问题。
3.业务拓展与谈判
我积极参与了公司的业务拓展，与潜在客户进行了多次谈判，成功签订了多个海外订单。
三、经验教训与建议
1.经验教训
在工作中，我深刻体会到外贸业务需要注重以下几点：一是市场调研，提前了解目标市场和客户需求；二是客户关系维护，与客户保持良好的沟通和互动；三是灵活应对各种情况，及时调整策略。
2.建议
根据我个人的经验，我建议公司进一步加强以下几个方面：一是提高产品质量，以满足客户需求；二是加强市场推广，提高品牌知名度；三是优化客户服务，提高客户满意度。
四、未来展望
在未来，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。具体来说，我计划：
1.深入了解目标市场和客户需求，为公司提供更有针对性的产品和服务。
2.加强客户关系维护，提高客户满意度和忠诚度。
3.积极参与公司业务拓展，扩大公司的市场份额。
4.提高自身专业技能和知识，不断学习进步。
总之，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢领导的支持和信任。
此致
敬礼
业务员的工作总结报告篇三
尊敬的领导：
在过去的一年里，我有幸担任公司外贸业务员职务。在这段时间里，我通过不断学习和努力工作，不仅实现了个人价值的提升，也取得了一定的业绩。现在，我将对这份工作进行个人总结报告。
一、工作职责与目标
作为外贸业务员，我的工作职责主要包括：
1.拓展公司外贸业务，开发新的市场和客户；
2.维护现有客户关系，定期跟进客户的需求和反馈；
3.参与国际贸易谈判，签订外贸合同；
4.跟进订单的生产和发货，确保客户满意度；
5.收集市场信息，为公司决策提供参考。
我的工作目标是提高公司外贸业务的占比，扩大公司在国际市场的份额。
二、工作成果与经验教训
工作成果：
1.成功拓展了公司在欧美、东南亚等地的市场份额，为公司开拓了多个新客户；
2.与多个国际知名企业建立了长期稳定的合作关系，提高了公司在国际市场上的竞争力；
3.成功签订了多个大型订单，为公司带来了丰厚的利润；
4.及时跟进客户反馈，有效提升了客户满意度。
经验教训：
1.在拓展市场时，要注意了解当地市场情况和客户需求，以便更好地制定营销策略；
2.在谈判过程中，要善于运用技巧和策略，提高谈判成功率；
3.在跟进订单时，要注意及时处理问题和与客户保持良好的沟通；
4.在团队协作中，要积极与同事沟通和协作，共同完成工作任务。
三、总结与展望
通过这份工作，我不仅提高了自己的业务水平，也学会了如何更好地与国际客户沟通和合作。未来，我将继续努力学习和工作，为公司的发展贡献更多的力量。
再次感谢公司领导和同事们的支持和帮助。
此致
敬礼！
外贸业务员：__x
日期：____年__月__日
业务员的工作总结报告篇四
自20____年12月份来到公司随之来到开始工作以来，到现在已有近半年时间了，回首这过去的一年，自己从一个在校学生成为一名工作者，无论从周围环境还是社会关系都在发生着转变，回首一年，是收获的一年，不管是自己的社会经验还是工作能力都是打基础的关键一年。从自己的懵懵懂懂到现在的逐渐适应，总结这一年是收获，是提高。下面我从以下四个方面对本年度工作的一个梳理以及明年的规划。
一、面对工作，面对现场
作为一个刚进入工作的年轻人，不管是经验还是对工作的认识都处于茫然状态，这就是刚进入工作的第一感受，不知道去做什么虽然很想去做些力作能及的简单的工作，随着慢慢的熟悉现场也慢慢知道了自己的工作与自己的责任是什么。无论自己技术怎么样作为一个现场人员首先要有责任感如果没有责任感就谈不上去做好工作，更别说去管好现场。实习的半年逐渐的融入环境，融入到工作当中。这半年几乎每天都是充满疑问的半年，对于很多结构、石材的排版，还是材料的用途、规格都是充满了疑问。每天都会接触很多问题，每天都会收获很多。但是半年下来应该学到最多的是无论做什么都要有责任心。
二、工作，就是做好本职工作
1、20____年新的开始，对于自己的定位不能只局限于了解，应该更加深入去现场，去看施工人员施工的工艺流程，施工所遇到的问题怎么解决，20____年各工种逐渐完工，对于质量的检查，对于地砖的平整度以及墙面的平整度问题，怎么检查，怎么去调整，是修补还是重新返工也有了新的认识。
2、面对施工图纸，刚来对一些大样、剖面图很模糊，也许是对于施工流程以及该用什么材料不了解，对于这些概念很模糊。随着时间慢慢的了解了石膏板有什么规格、什么牌子。对于石膏粉一平方的用量是多少?应该怎么去保证材料下订单不浪费，这都需要亲临现场，去问有经验的施工队长。要想成为一个合格的施工人员我还差很多面对工作我会努力学习，真正了解这个行业的规则和专业技能。
3、面对同事、工人以及整个工程的相关单位，作为现场人员什么事要提前想到，无论是施工中出现的问题还是与其他单位的配合、和工人的交代以及现场的安全问题。作为现场管理人员语言组织能力很沟通能力要强有些事对于有些人一句话就能搞定。对于同事，真的很照顾我这个小兄弟，刚来没什么经验，无论是现场经验还是为人处事都教给我很多。无论是工作和生活上都照顾有。
4、对于公司能够让我一个刚毕业的学生来公司实习、去学习经验和丰富自己的人生阅历，我很感谢公司很够给予这么重要的机会。同样最为公司的一分子我会更加努力的贡献自己的力量，努力增加自己的专业知识把工作做好。最后感谢公司领导对于自己生活和工作上的照顾。
三、对于明年的职业规划
1、加强自己的专业知识和学习，提高自己的业务能力和水平。
2、踏踏实实、认认真真工作在明年让自己更上一层楼。
3、俗话说的好;“看菜吃饭，量体裁衣”我想这用在管理用人方面，也是非常恰当的。我虽施工能力上还不够成熟，但也非常渴望能取得好成绩，所以我非常渴望，能在一个项目上呆久点，我的某些优点，能得到大家的肯定，同心协力，将项目做好，为公司，自己博得彩头。谢谢!
四、最后再次感谢董事长、各级领导、各位同事给予的照顾。新的一年新的开始祝大家事事顺心，祝公司在新的一年越做越好，越做越强。谢谢!
业务员的工作总结报告篇五
今年上半年对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这半年充满着挑战，机遇与压力并存，在这半年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在上半年中的收获进行总结。
一、做好前期调查，做到有备无患
通过在公司工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调____公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研，我发现目前____地区燃气市场非常混乱，竞争也异常的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。
二、开展工作，认真完成各项工作任务
工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必须深入市场”的思想，在调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目____个，编写项目报告__篇、项目建议书____篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识，而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的动态，为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。
三、加强学习，注重提升个人素质
我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会，从实践中去学习理论知识，再将学到的理论知识，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。通过工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才发展自己，将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。
从一个初出茅庐的懵懂少年，逐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在下半年里，我将继续努力，增强自身业务素质，以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现____燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!
业务员的工作总结报告篇六
20x年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与x同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了x。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到x月份x日我有幸进入x这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过x平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位x客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会
x月中旬，公司参与了x第x届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。
五、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
业务员的工作总结报告篇七
时间悄然走过，工作的日子已经有了差不多三个月，由于对职业的迷茫，起初对这份职业没有太多的期待，但是渐渐的，随着公司制度的日渐完善，同事之间气氛的融洽，自己也融入了这里。从开始进入公司接手外贸业务开始，我就开始了我的职业生涯，通过自己的努力，这段期间也取得了小小的成绩，但是也有很多地方需要改正，为了以后更好的发展，现将我的工作总结如下：
一、工作总结
（一）熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1.在学合同管理的同时了解文件存档的重要性；
2.全面了解自己的客户；
3.增加客户的同时，还要把好客户的退率率，尽量避免客户在退率率在2%以下。
（二）对客户所寄交的商业文件，商业单据，商业信函，商业电报（电话记录），快递（邮寄）单的签收，整理，归档工作。
学会利用oa，掌握下载电子运单，商业发票，商业文件，填写商业大票和商业汇票的技巧。
（三）协调好与客户，和各兄弟公司之间的关系。
本部是与个部门加强沟通，分工协作，互相支持和帮助，共同完成公司的业务。
1.在深深懂得我们所有的工作不单纯是都是为了赚钱，其中还包含了促进国与国之间友好关系及民族和民族之间团结和友爱。
2.尽职敬业，做好本职工作。工作中能够积极主动，只要求做到一丝不苟，能够正确看待工作中的一些问题和困难，尽心尽力去克服，做到干一行爱一行，不怕苦，不怕累，八月二十五之前早八晚五的完成各项业务指标。八月二十五之后早七晚七的完成各项业务指标。八月二十五之前首单开出的东方汇，之后更改了提单，商品名称为布，单价为11.00，累计金额为1142000000.00，八月二十五日到九月二十二日东方汇更改提单，商品名称为布，单价为11.00，累计金额为1300000000.00，之后九月二十三号到十月二十四号东方汇更改提单，商品名称为领带，单价为26.50，累计金额为281200000.00，九月二十三号到十月二十四号以电子邮件形式给客户补签合同，十一月九号以到付方式收取了客户的运费。十月二十五号交给财务第一份外销合同，首单金额为7022540.52美元，单价为20.50，货物为鸡心袋。
3.热心服务，做到客户第一。为了向客户提供更好更优质的服务，争取客户的信赖，我努力做到微笑服务，细致服务，详细服务。
二、工作收获
（一）学习方面：
1.学会了从网上学pu皮革的价格、品名、用处等信息。
2.了解世界上pu皮革最大的生产国是中国、日本、西班牙、意大利、德国、英国等。
3.了解pu皮革的一级、二级、三级等商品分类。
4.学习了如何用免费的pdf软件制作皮革样本册。
5.学习了几款免费的杀毒软件，有可牛，360，金山等，并安装了几款免费的浏览器，有谷歌，火狐，360等。
6.学会了在网上找英文翻译，以提高自己的英语水平。
7.在网上找客户邮件的营销技巧。
（二）业务方面：
1.完成了公司下达的业务指标，八月二十五之前东方汇的货款全部收回，之后的新单以电汇方式结算。
2.客户所寄出的文件我们要及时归档，为以后的工作提供方便。
3.学会使用电子邮件寄发英文邮件，寻找客户。
4.学会使用oa，掌握上传，下载，复制等基础操作。
业务员的工作总结报告篇八
时间转眼又过去了一年，我在这一年里经历了很多，学到的东西也不少。这一年的工作让我这个外贸业务员收获良多，同时也让我意识到了自己的不足。现在，我反思过去一年的工作，将我的成果和不足总结如下：
在成果方面，我主要从以下几个方面实现了自己的价值：
1.业务技能提高：通过不断地学习和实践，我对外贸业务知识有了更深入的理解和掌握。这包括市场分析、产品知识、销售技巧、国际贸易规则等等。我成功地运用所学知识，帮助我更好地理解客户需求，提高了销售效率。
2.销售业绩提升：在过去的一年里，我努力拓展客户群体，积极跟进客户需求，并加强与客户的沟通和协调。我成功地开发了一些重要的客户，并取得了一系列的订单。
3.团队合作加强：我积极参与公司内部的各种会议和培训，加强了与同事的沟通和协作，提升了团队合作的效率。同时，我也与各部门同事建立了良好的合作关系，为我们的共同目标贡献力量。
在不足方面，我认识到自己存在以下问题：
1.沟通表达能力有待提高：有时候在与客户或者与同事的交流中，我会感到紧张，表达不够清晰。这可能会影响客户对我们的信任度，也可能会影响团队的协作效率。
2.客户维护不够及时：虽然我已经建立了客户档案，但是有时候客户会提出一些问题或者需求，我却没有及时跟进和处理，导致客户对我们的服务满意度下降。
3.行业知识学习不够深入：虽然我已经掌握了一定的行业知识，但是我知道还有很多细节和深度我需要去学习和掌握。这可能会影响我对客户需求的把握，也可能会影响我对行业趋势的判断。
针对以上问题，我制定了以下的改进方案：
1.增加沟通实践机会：我会多参加公司内部的会议和培训，积极与同事和客户沟通交流。同时，我也会主动寻找机会，参与一些公开的演讲和培训，提高自己的表达能力和自信心。
2.建立完善的客户维护机制：我会定期跟进客户的需求和反馈，及时解决客户的问题，增强客户对我们产品的信任度和满意度。同时，我也会主动与其他部门同事建立更加紧密的合作关系，提升客户维护的效率。
3.深入学习行业知识：我会制定更加详细的学习计划，深入学习行业知识，了解市场动态和趋势。同时，我也会积极参加一些行业内的培训和研讨会，与同行交流经验，提高自己的专业水平。
总结来说，这一年的工作让我在专业技能和团队合作方面都得到了很大的提升。同时，我也认识到了自己的不足，我会积极改正，提高自己的综合素质，为公司创造更大的价值。
业务员的工作总结报告篇九
xx年的岁末钟声即将敲响，回首，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流 留住新客人并发展成为回头客 ，这样的话你就可以做好 ，具体归纳以下几点：
一、以药品质量为第一 ，保障人们安全用药 ，监督gsp的执行 ，时刻考虑公司的利益 ，耐心热情的做好本职工作 ，任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工 ，起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发 ，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。