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小区物业疫情期间工作汇报(6篇)篇一
20xx年,xx局团支部将按照行团委201x年共青团和青年工作要点,深入贯彻党的十八届三中、四中全会、共青团十七届三中全会和开行年度工作会议精神,紧密围绕开行中心工作,在全局党建工作的指导下,把握青年员工的思想脉搏,进一步深化思想教育,强化团队凝聚,促进沟通交流,提升工作技能,活跃工作氛围,团结动员全局青年充分发挥生力军的作用,为开行改革发展贡献力量。
二、团建工作措施
1、建立青年活动阵地
一是作为团员青年思想教育、活跃气氛、沟通展示的平台,提升服务青年水平。定期推送积极向上的文章,不定期展示支部青年的文学、摄影、兴趣等作品,组织线上活动等。
二是设立专项宣传板。在局宣传板中设立团支部专项,实体展示各类活动,提升氛围。同时充分利用大屏幕,滚动展示。
2、设立团小组
按照机关团委统一要求,参照党小组结构,设立四个团小组。由团支部四位委员兼任团小组长。在活动组织、上传下达中以团小组为单位。
3、组织各类活动
开展培训、交流、参观、志愿等各类活动,丰富青年团员工作生活。
三、实施方案:
(一)深化思想教育
建功立业、“垄上行”开行青年农村金融服务行动等:根据机关团委统一安排,做好局内宣传与组织工作,按时派员参加,并做好总结回顾。
志愿活动:与京郊打工子弟小学(或临终关怀机构、聋哑学校等)联系,建立志愿活动点,组织一次交流志愿活动。
(二)强化团队凝聚
核心价值观的后续宣传和贯彻活动。开展“我眼中的核心价值观”活动。从局领导、处领导、老同志、青年员工等不同的群体选择典型代表,就个人对核心价值观的理解、如何践行我局核心价值观等问题进行采访,分批通过局内大屏幕,以ppt的形式发布。
老同志讲局史,谈感受。邀请局内外阅历丰富的老领导、老同志为青年员工讲述开行或者二局历史,给青年员工的成长提出忠告,提升青年员工对开行、对二局的认同感。
(三)促进沟通交流
与其他厅局的共同活动。与其他业务条线的厅局(如法律局、资金局等)以文体活动、业务交流为载体,举办青年员工沟通交流活动。
读书活动等个人展示的活动。征集个人在文学、摄影、运动等个人兴趣方面的作品,通过小型报告会、微信平台、宣传板等方式向全局展示、交流。
与在京客户的交流活动。
(四)提升工作技能
专业培训。请评管局审查人员就核心、热点业务问题开展1-2次培训交流。
课题研究小组。试点组建课题研究小组,就某一业务重点难点开展有针对性的深入研究,并综合统筹局内各类资源予以支持和鼓励。
(五)活跃工作氛围
文体类团队活动。一是联合工会,积极参与足球赛、乒乓赛等行内体育比赛的组织。二是视情况组织徒步、登山等团队拓展类活动。
小区物业疫情期间工作汇报(6篇)篇二
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
一、环境绿化
植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;
对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
三、安全
燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;
小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。
对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20xx年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传
与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;
建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;
发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;
节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。
七、其它
管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;
代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿;
计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
一﹑充分发挥物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
1、新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容:
1、物业公司的各项规章制度
2、××公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:
继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:
按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:
清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:
严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:
对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理。对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:
加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
一、抓好源头控制,把好规划设计关
全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区,必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前,必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段,要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图,要求监控和巡更面积达到小区全覆盖,不留死角,待审查合格后方可进行施工。
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区,必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区,没有进行视频监控和巡更设备安装的,必须进行安装,其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区,其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请,动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区,由业主委员会负责与业主协商,由业主公摊费用,安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛,把好设备关
建立监控产品及巡更机质量审查制度,严把市场准入机制,杜绝假冒伪劣产品,规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面,由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关,坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任,发挥物业企业主体作用
各物业服务企业是实施本项工作的主体,要切实负责起各个物业服务小区的安保工作,积极落实好小区的安保工作,并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换,以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善,尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案,进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区,物业企业要负责与业主委员会和业主协调,做通业主工作,保障完成监控设备和巡更设备的安装。
四、强化监管,发挥主管部门联动作用
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作,各司其职,把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节,确保把物业安保设备安装落到实处,加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前,方案必须到主管部门报批,安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装,视频监控设备和物业巡更设备安装后,必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区,一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区,一律不予授予各类物业表彰及评优评先,主管部门不予通过资质年审。
小区物业疫情期间工作汇报(6篇)篇三
这段疫情不得不说确实是一场意外,一场人祸。让好多家庭面对生离死别,让许多家人担惊受怕,也让许多人更加珍惜生命,让原本平淡的生活再次燃起了生的希望。
这段宅在家里的时间,确实能够让一个人能静下心来好好的考虑规划以后的人生,现在人的生活节奏越来越快,工作也越来越繁忙,很多时候都忽略了自己内心真实的想法和内心最想要的生活,那不妨趁着这段时间多听一下自己内心的想法,对家人对一份耐心,对爱人多一份思念,对生活多一点希望。
“隔离疫情,不隔离爱”这段疫情确实真真切切让我们感受了许多大爱和小爱。大爱是那些奔赴在抵抗病毒前线的志愿者和医生,他们放弃了自己的小家,奔赴一线,为了祖国这个大家庭献出了自己的生命和时间,这是大爱。也看过了很多家庭里的小爱,那些从外地回家团聚的亲人们为了防止自己携带病毒危害家人,选择自我主动隔离,自己一个人守着孤独的房间连亲人的探望都拒之门外,他们不是不想享受团聚的欢乐,正是因为他们太爱自己的家人,为了保证他们的安全不得不做出的选择,这是小爱,虽然渺小,但对于他爱的家庭来说,足够伟大。
疫情结束后,你最想做的一件事是什么,对于不同的人来说,答案都不尽相同,看看有和你一样想法的吗。
武汉确实是经历了一场大的劫难,没有一个冬天不会过去,亦没有一个春天不会到来,我们都一起静待春暖花开,等待这座美丽的城市重新振作,这座城市的人们也从未放弃希望,一直都在努力坚强的抵抗病毒,一切都在往好的方向发展,我们都在为这座城市加油打气,武汉!加油,中国!加油。
虽然面临天灾人祸,但是我们国家从来都不缺少英雄,我为我生存在这样一个有爱的国家而骄傲而自豪。看了太多奔赴前线的志愿者的背影,看到他们为了祖国的安全,整装奔赴前线,为了大家放弃了自己人身安全,远离故土远离家人,只为了守卫好前线,给我们一个安全的家园。虽然也有人因此牺牲,但是却没有一个英雄退后,明知危险,却义无反顾。疫情过去后,不想再只看他们的背影,不想再看到他们被口罩被面罩遮挡的最美脸庞,我想看看他们每一个人的容貌,每一个人的笑脸,然后在心里刻上英雄的名字。
众所周知,这场危害了整个国家的灾难,起因竟然是因为一些人的不轨行迹,这也是我们一直在呼吁在遏制的行为,但是还是发生了这样的事情,不仅发生了还造成了危害了整个国家的后果。希望有那些不轨行迹的人可以彻底醒悟,永远都不要再做这种危害自己,危害社会的事情,中国是大家的,我们都有责任维护祖国的安全和完整。
永远都提醒自己不要触碰危害社会的事情,不仅伤害了自己,更让太多无辜的人因此丧命,对自己负责也对别人负责。
4.”疫情结束后,想马上见到ta给他一个大大的拥抱“
小区物业疫情期间工作汇报(6篇)篇四
为贯彻落实_、_决策部署,助力打赢疫情防控阻击战,按照省人社厅印发《省人力资源和社会保障厅关于疫情防控期间组织贫困劳动力参与线上职业技能培训的通知》要求,促进贫困劳动力提升就业技能,提高就业能力,特制定本方案。
建立《疫情期间建档立卡贫困劳动力参加线上技能培训人员名册(台账)》,做好培训积分管理。疫情结束后一年内,农村劳动力可依据线上培训学时、学分等培训成果,在公共实训基地等线下培训场所优先参加职业技能实训。
要充分认识疫情防控期间开展线上贫困劳动力技能培训的重要性和紧迫性,确保培训参与度和培训效果。加强线上培训实名制管理,及时汇总相关情况。疫情防控期间按周调度贫困劳动力参加线上培训情况,并对工作开展情况进行抽查,培训情况务于每周五前分别以电子版和纸质版形式报市就业服务局农村就业科(附件3)。
小区物业疫情期间工作汇报(6篇)篇五
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我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
一、
植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;
对区域内的树木进行整形修剪。
二、
做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
三、
燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;
小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
小区物业疫情期间工作汇报(6篇)篇六
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一、全面实施规范化管理
在原有基础上修订各部门工作手册吗,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录作为工作重点,做到全面、详实、有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,给业主提供优质服务。
1.根据营运中心下发的.《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2.根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3.拟定车辆临停收费可行性方案。
4.配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5.按部门计划完成当月培训工作。
20xx年xx区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。