计划是一种灵活性和适应性的工具，也是一种组织和管理的工具。我们该怎么拟定计划呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
师生分流工作计划篇一
一、根据主管的工作安排，负责公共区域内卫生清扫、保持、物品补充、整理工作。
二、负责所辖共域内花草的浇水、除尘清洁养护工作。
三、检查责任区域各种设备设施的完好情况，及时报告和维修。
四、正确使用各类清洁剂及清洁工具，负责各类清洁设备的保管及维护。
五、负责区域内大理石、地毯、木制作品的保养维护工作。
六、完成上级交办的其他工作。
保洁员的清洁要求
一、每天两次对公共区域楼梯进行擦试。
二、随时清理所有垃圾容器，并清理垃圾筒。
三、每隔一小时对卫生间进行简单清理，擦干台面和镜面。
四、在清洁卫生间时，注意喷洒空气清新剂。
五、定期对大厅沙发进行上蜡。
六、每天需用静电吸尘液推地。
七、尘推一天一换，注意清洗，分开使用。
八、每天工作完毕后把抹布洗干净。保洁公共卫生检查细则
一、大堂环境绿化整洁美观，修剪整齐，无落叶、无垃圾。
二、各种艺术挂件和装饰品挂放端正、干净整洁。
三、各种金属镀件、指示牌清洁光亮、无浮灰、无渍印。
四、烟具清洁完好，烟缸内、烟蒂不超过3个。
五、大堂扶梯清洁完好，扶杆光亮，梯阶干净。
六、电梯梯门光洁明亮，地面干净整洁。
七、大堂内花木盆景鲜艳美观，叶面无浮灰，盆内无枯叶、垃圾。
八、客用公厕清洁，保持洁净。
九、厕所内空气清新、无异味。
十、佩戴胸卡、佩戴位置符合规范。
十一、头发梳理整齐，发型美观，男发长不及领、不留鬓角，女发长不披肩。
十二、交接班清楚，有交接记录，工作衔接无差错。
师生分流工作计划篇二
了解职场规则，培养职场能力
实习单位简介
实习岗位
实习主要内容
先了解中国银行和锦绣龙城支行的发展史及内部组织结构、该银行的规模、员工数量及名称长相。熟悉大堂经理的业务范围以及业务办理方法，主要负责建立和维护客户与银行的关系，接待引导客户，解答客户咨询，了解客户需求，注意目标客户，留意客户交易习惯，满足重点客户的特殊需求，收集客户信息，调解争议，维持厅堂秩序以及为客户办理离柜业务等。同时，我们还做了一些力所能及的事情，比如帮忙打扫银行里的卫生，认识了银行里的同事并与他们搞好关系相处融洽。
实习工作具体过程可以分为以下两个个阶段
（一)作为银行引导员在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；
1、在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
师生分流工作计划篇三
另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每一天都要办很多笔业务，工作压力必须极大。如果有些顾客在他们办理业务时*来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通*台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自我所能为他们分担压力，同时为客户带给更好、更全面、更优质的服务。
因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作:
一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解与使用各种电子机具与电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更能够足不出户简单办理业务。
二、为客户带给基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品与分行新一期的特色优惠服务。
三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其个性关注与优先服务，依据客户的星级及资金闲置状况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。
在上述工作开展的过程中，我认为自我的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改善:
一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。
二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。
三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。
四、在与客户交往与关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。
结合我这一年来的所得，我十分庆幸自我得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮忙。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。
——银行大堂经理工作总结
银行大堂经理工作总结
师生分流工作计划篇四
引导员工作职责解读
1、在台席外为用户提供走动服务,微笑大方迎送用户,主动上前询问用户,及时了解用户的需求,解答用户有关业务问题和受理流程的咨询：
（1）主动咨询用户需求，对用户办理业务所需资料进行初步审核，避免用户因资料不齐而在营业厅耗时等待，承担业务办理前移的功能。
（2）引导需要到台席办理业务的用户至相应台席进行业务办理；及时疏导前台业务已办结的用户, 保持台席前通畅、不拥堵；发挥协调、疏导、分流的作用,保持营业现场井然有序。
（3）解答用户的简单咨询,对于需要详细解释的问题,应将用户引导至咨询台席,由业务员或值班长负责解答。
2、维持营业厅的现场秩序，引导用户前往相应的台席办理业务，维护用户受理业务时排队的队伍，将台席上等待较多的的用户引导至等待人数较少的台席上。
3、协助营业厅负责人、值班长疏导投诉用户，调解用户纠纷，及时答复用户意见。
4、做好营业厅现场（门前“三包”范围及厅内）卫生环境的维护工作，见到垃圾主动即时清理。
5、在引导过程中，注意收集用户的反馈意见，每日汇总当日收集到的问题反馈至值班长，并提出合理的改进建议。
6、每天8：00早班开门前应完成的工作：将现场的宣传单及时更新、补充、整理完毕。
7、业务宣传：适时的根据用户的实际情况,有针对性的做好业务宣传与推荐工作, 可以主动向用户介绍安全用气知识、宣传“进万家”、“每年免费安检”等特色惠民服务活动，当好用户参谋,引导用户高效办理业务。
大堂引导员工作职责
北京市分行
2011年10月18日
一、大堂引导员工作概述
师生分流工作计划篇五
在这秋色宜人、硕果飘香的时节，我们又迎来了新学年、新学期。今天，我们在这里隆重举行开学典礼，其主要目的就是总结成绩、表彰先进、明确目标，在新学期夺取新的更大的成绩！
秋天是收获的季节。回首刚刚过去的20xx—20xx学年，是仙居中学实施“做大、做精、做强”跨越式发展模式取得新成绩的一年。一是08年高考再创佳绩。我校上重点线134人，上本科线602人，上线1025人，文科成绩尤其突出，学校教育已从量的扩张向质的提升转变。二是学校竞赛取得新成绩。07学年，在省市级以上学科竞赛中获奖的有62人次。三是教师队伍整体素质进一步提高。07学年教师中，有25位教师在县市级教学比武上获奖，有7项省市级课题结题，有200多篇论文在市级以上刊物发表或获奖。四是文明校园建设取得新成绩。07学年第一学期有20个班级被评为自主管理示范班，第二学期有28个班级被评为自主管理示范班，学校再次被评为省创安治安先进学校，并获国家外语实验学校称号。五是办学条件进一步改善。零七学年，学校增设计算机房一个，通用技术实验教室两个,并在一个年级的教学楼安装了空调，办学条件进一步改善。过去学年学校取得的成绩，得到了社会各界的充分肯定，学校的跨越、学校的发展，归功于各位老师，全体教师面对日益激烈的高考竞争现实，坚信只有拼搏才能前进，只有前进才能生存，以强烈的忧患意识和主人翁责任感，全身心投入到教育教学工作当中，热爱学校，热爱学生，用心血和汗水培养了一批批栋梁之才，推动着仙居中学的改革与发展。学校的跨越，学校的发展，同样归功于全体同学的努力，毕业班同学以自己的信心、以自己的勤奋创造了学习的奇迹，为同学们作出了榜样。
“人间秋色本无价，笔底耕耘总有情”，在新学期，我们将继续坚持“质量第一，改革创新，以人为本，和谐发展”的办学理念，积极推进“三项工程”建设，切实提高教育质量，努力办好人民满意的教育。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。借此机会，我对同学们提几点希望：
从本学期开始，我校已进入全面实施新课程阶段，20xx年，我们的新高三将参加浙江省实施新课程后的第一次新高考。新高考很重要的一个特点就是分类报名、分类考试、分类录取。从今年9月份开始到09年6月份这十个月中，将有5次考试，这就是今年9月份的英语听力、10月份的信息技术（或通用技术）、09年3月份的英语听力、4月份的技术、6月份的高考。因此，各个年级的同学一要坚定上大学的信心，上仙中是为了上大学，是为了改变人生，你现在越刻苦，上理想大学的可能性就越大，前几届同学就是很好的榜样。二要根据自己的实际情况选定合适的目标，并从每一节课、每一天、每一次作业开始，去实现自己的目标，道理很简单，每门功课能达70%就能上二类本科，每门功课能达80%就能上一类重点，每门功课能达90%就能上名牌大学，只要努力，你就完全可以创造自己的奇迹。
新课程实施要求同学们重视学习的全过程，每一次作业完成情况、每一门功课掌握情况都将在你的成绩评价中得以体现。新课程、新高考的方向是，是否能上大学，上哪一类大学既要看高考成绩，也要看高中三年的成绩。要取得好成绩，就要掌握科学的学习方法，养成良好的学习习惯，并在学习过程中全面掌握基础知识，不断提高自己的学科能力，规范作业。根据08年高考阅卷的信息，有几点请同学们注意：
（一）、高考对计算能力的要求进一步提高，高考不能使用计算器，要培养自己的计算能力就要从高一开始，请同学们予以重视。
（二）、高考将全面实施无线电屏蔽，对考风考纪要求更加严格，同学们，上大学要靠真才实学，诚信考试，对此请学校相关部门予以研究。
（二）、高考的命题除了考查基础知识，更关注学科思维、学科思想。道理很简单，做鸡兔同笼的题目，你用x、y解就是算术，而用推理、推论的方法解题就是学科思维。学科思维、学科思想培养过程就是能力提升的过程，请同学们在学习中予以重视。至于勤奋学习还要重视我以前讲过的话：放弃勤奋意味放弃进步，别人比你勤奋意味着你的退步，你与别人一样勤奋保持原步，你比别人勤奋才有进步，超常勤奋定有超常进步。
几年来，学校形成了“两校、两制、两评”的德育工作模式，积极开展社团活动、研究性学习、学科竞赛，并积极推动全国青少年文明礼仪教育示范基地建设，希望同学们积极参与，争做各类活动的先进分子。同时，学校明确，对打架斗殴、偷窃、上网吧、同学交往有不良反映的将严格处理，对考风考纪也要严格管理，凡是无故不参加考试的、考试睡觉的、考试作bi的都要严肃处理，同时要注意安全，包括校园安全、交通安全、食品安全、活动安全等，进一步推动我校素质教育工程的全面实施。
“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”。人生无坦途。在新学年乃至今后的学习中，同学们一定会遇到很多困难，应该做好充分的思想准备。拿出你们“天生我才必有用”的信心，拿出你们“吹尽黄沙始得金”的毅力，拿出你们“便引诗情到碧霄”的勇气，去迎接人生风雨的洗礼吧！因为只有经历风雨，才可能看到美丽的彩虹。同学们，如果你选择了勤勉与奋斗，你也就选择了希望与收获；如果你选择了纪律与约束，你也就选择了理智与自由；如果你选择了痛苦与艰难，你也就选择了练达与成熟；如果你选择了拼搏与超越，你也就选择了成功和热情！让我们用勤奋和汗水，智慧和热情，抓住宝贵的今天，师生一心，扬帆鼓劲，一起创造仙居中学更加美好的明天！
师生分流工作计划篇六
转眼间又要进入新的一个月了，出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下个月工作计划，以便使在新的一个月里有更大的进步和成绩。
公司在不断改革，订立了新的规定，个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在这个月以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。
用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。
以上，是我对下个月的个人工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。今后我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。