酒店员工发言稿自省(模板14篇)

时间:2024-02-12 01:03:05 作者:琉璃

发言稿的结尾要有总结性的陈述和鼓励性的呼吁,以留下深刻的印象并引发行动。为了帮助大家更好地理解发言稿的写作要点,下面是一些成功演讲者的精彩发言稿实例。

酒店员工发言稿

大家下午好!

首先请允许我代表银都大酒店全体股东向在场的诸位表示衷心的感谢和诚挚的问候!

在此我感谢有三:一要感谢各级管理人员和员工献计献策,为酒店的经营方向奠定了坚实的基础;二要感谢酒店全体员工精诚团结,在银都的日子里你们亲如一家;三要再谢我们的全体员工能理解酒店,与酒店同甘共苦,共同为银都的明天努力拼搏着!

银都大酒店有着xx年的发展历程,自九七年酒店开业以来,银都大酒店在激烈的行业竞争中,凭借着“以人为本,真诚服务”的经营管理宗旨和对顾客高度负责的态度,服务于社会大众,创下了良好的口碑,得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评。但我们清楚的知道,酒店业面临着残酷的生存压力,我们要在同行业中立于不败之地,就要居安思危,增强竞争和忧患意识,不断在创新中求发展,从市场找突破口,所以我们毅然决定装修改造,使酒店在硬件设施和软件服务上都有一个质的飞跃!借此机会我要对曾经在银都工作,现在另外寻找自己方向的银都人表示感谢,祝愿他们能够得到更高的提升和更大的发展!

银都大酒店是我们银都人智慧和汗水的结晶,它的筹划和诞生,倾注了我们银都人所有心血,凝聚了银都全新的信念,欣慰地是,有在场各位的精诚团结和共同努力,我们一路走来,并将以坚实的步伐大踏步走向成功!

战国时期有一个大商人叫白圭,他曾提出了国家赖以生存的五个条件,它们是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为银都发展的基础。信是企业存亡的最基本因素,失信于天下必亡国,失信于客户,企业谈何能发展!名是企业的名声,声名狼藉必不长久,人过留名,雁过留声,我们树立的是银都威望!亲即是人心,我们将尽全力为全体员工提供最舒适的生活环境、最和谐的工作氛围和最大的发展平台!财是社会存在的物质基础,也是企业存在和拼搏的目的!功指的是建功立业,一个管理者不能造贤举能就不配做团队的带头人,我们将用人不疑,给你们发挥才能的机会,只要你们可以,银都的明天将由年轻的你们领导!

温州市的.现代化建设突飞猛进,乐清地区也是如火如荼,未来的竞争将更加激烈,作为银都大酒店的具体运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但是困难与希望同在,在场的你们是支撑银都大酒店存在并运作的信心和源泉,面对挑战,我坚信,银都大酒店必在市场上傲然挺立,拥有一方天空。为此,我们将携银都大酒店全体员工奋力拼搏,做好乐清地区的地标和窗口,要奏响乐清的最强音,要为乐清人民创造一个永不落幕的新都会!

谢谢大家!

1、介绍下公司及自己的历程:自从xx年来到xx公司以后,在各位领导的关怀下,在各位同仁的帮助下,.....公司及你个人取得的成绩!

2、介绍下自己的工作计划及目标和对公司的建议!

这些得根据你们公司的具体情况来定了,最好是多提些自己的思路,能壮大发展公司的建议最好,领导最看重的是你的工作能力!

3、作为一名经理,这时候得关怀下下属,和他们拉近下关系!

酒店员工发言稿

尊敬的领导,与会的同事:

大家下午好!

我是销售部xx-x,很欣慰也很感谢同事们给我“优秀员工的荣誉”,同时也感谢酒店给我提供这样迅速学习发展的空间。站在讲台上,回首来新都酒店的一年,有令我开心的也有令我心酸的,有过赞扬也有过批评,有过争议也有过平和,都是在不断地经历中学会了承受,学会了挑战自己,明白了“服务既是生活,生活既是服务”。

xx-xx年的六月我来到新都酒店,xx-xx年的六月我站在这里,一年的时间虽不长,但也算清楚地看到为了新都酒店的美好,酒店领导和全体员工的辛勤努力,取得的可喜成绩。08年十一月我们销售部齐心协力,在各部门的积极配合中,冲破了117万元的任务,而今年的红五月,我们一起努力再创新高完成了122多万元的任务。听到这一消息时,我们所有同事沸腾起来,心中无比欣喜。当初在南方酒店实习,主动去客房部,后来到总机,而销售一直是自己想挑战的工作。我深信一定能做好,因为我热爱销售工作。事实上,做了销售后才知道:这份看似容易实际并不轻松的工作,它是一个协作部门,要求一定要积极与客户沟通,积极与各部门沟通,每个细节都要用心敬业。

记得刚开始跑销售,没人告诉如何寻找客户,自己就一人在写字楼上挨着敲门,寻找客源。也吃过闭门羹,受过坏脸色。有次,被保安人员拦着质问:“刚看你们还在10楼,一会就跑到21楼了,找你找得好辛苦埃物业规定不能跑业务。”那时,我知道了销售的艰难,但第二天还是去了,有目标的寻找客户。当签到第一分协议时,心里有种战胜困难的'喜悦感。

现在,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我积极的学习,学习周围的同事,完善工作中的处理方法,也受到领导的谆谆教导,遇到投诉积极解决,已经能独当一面了,最令我高心的事情是我学会承受压力,在压力中找到工作的源泉。而这些都是受到酒店方方面面管理滋润的结果。作为销售团队,仅凭一个人的勇敢和力量是不够的,必须有了强烈的团队意识之后,才能并肩作战,而我们同事成员早已超越普通同事关系,成为一家人。

最后,由衷的希望我们新都酒店拥有美好的未来!愿我们的同事以敬业精神,和团结协作精神,让我们的每位顾客高心而来,满意而归。祝大家在09年工作愉快,全家安康!

酒店员工发言稿

亲爱的同事们:

今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在此,我代表江宴渔府谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。回望过去的一年多时间,在晏总的带领下,我们全体员工群策群力,克服了种种困难完成每天的工作任务,从开业到现在的营业额是xxx多万,虽然离公司制定的指标还有一定的距离,但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。

我们酒店现在的员工已经达到了30余人,我想说你们选择江宴渔府酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。我也同时希望你们能够证明,选择你们是江宴渔府酒店明智的选择。

酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面。我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本职工作,发挥出专业水平和技能,在我们酒店宴总的带领下,相信大家一定会创造出更好的成绩,让大家共同瞩目你的风采,相信你们将是江宴渔府酒店未来最闪亮的明星!

下面,我们将依次请出古月清风酒店20xx年6月份的明星们:

一、本月度我们一共收获宾客表扬信35封,这不是一个简单的数字,是我们的员工辛勤付出的结果,用汗水和微笑换来的来之不易的奖牌、证书!

二、下面宣布表扬信获得者排行榜,请获奖人员上台领奖。由荣获表扬信第一名的优秀员工——王长红上台发言。

三、本月度我们的用心做事共有194件,这里的每一件都凝聚着员工的真情真意,切实把顾客当作家人来照顾。下面宣布用心做事排行榜以及获奖人员名单,请获奖人员上台领奖。请荣获用心做事特等奖员工李炎煜、郭研上台发言。

四、酒店的辉煌离不开员工的努力,酒店的正常运行和基本保障离不开管理人员的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人员用心做事策划优秀奖获得者:张高伟、赵永杰。让我们以热烈的掌声欢迎两位上台领奖。

请荣获用心做事策划优秀奖的代表——张高伟上台发言。

四、形体礼仪比赛展示:

点评、评选出一等奖一名,优秀奖三名,礼物发放。

五、全体员工起立,高喊口号、举行感恩仪式。

现在,我宣布本次大会圆满成功!

酒店员工发言稿

谢谢大家尊敬的各位领导、同事们:大家下午好!

非常荣幸能在此发言,首先,我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持与肯定,感谢营销部这个团队及公司所有同事对我的帮助与鼓励。

从酒店筹备开始,我便加入了这个团队,几年来,我不断的勉励自己:任何时候,也不把工作当成一种负担,保持工作中良好的心态,所以一直以来我都觉得自己生活在华阳开元这个大家庭里面非常的开心,工作起来也很有劲头。

曾经有人这样说过:“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”,一直以来,我都本着踏实、用心的工作态度,默默的努力做好工作中的每一件事情,虽然我在工作上并没有取得特别值得炫耀可喜的.成绩,更没有为公司作出惊天动地的贡献,但在不知不觉中已经慢慢成长,今天,有幸成为优秀员工,我很荣幸,它既是公司领导及同事对我工作的肯定,同时也印证了我工作的进步和成绩,同时,它也是一种动力,促使我会以更高的目标来要求自己。

荣誉属于昨天,重要的是今天怎么做,在新的一年里,我一定再接再厉,戒骄戒躁,严格要求自己,同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。

最后我与我的同事一起共勉:没有企业的发展就没有事业的辉煌,让我们用感恩的心面对公司、面对工作,用感恩的心做人,去化解工作中的消极与不愉快,凝心聚力,登高望远,为公司的壮大而共同努力!

再此提前祝贺大家新年快乐,在新的一年里工作顺利!身体健康!万事如意!

酒店员工发言稿

各位同事、亲爱的员工朋友们:

大家下午好!

首先请允许我代表银都大酒店全体股东向在场的诸位表示衷心的感谢和诚挚的问候!

在此我感谢有三:

一要感谢各级管理人员和员工献计献策,为酒店的经营方向奠定了坚实的基础;

二要感谢酒店全体员工精诚团结,在银都的日子里你们亲如一家;

三要再谢我们的全体员工能理解酒店,与酒店同甘共苦,共同为银都的明天努力拼搏着!

银都大酒店有着xx年的发展历程,自九七年酒店开业以来,银都大酒店在激烈的行业竞争中,凭借着“以人为本,真诚服务”的经营管理宗旨和对顾客高度负责的态度,服务于社会大众,创下了良好的口碑,得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评。但我们清楚的知道,酒店业面临着残酷的生存压力,我们要在同行业中立于不败之地,就要居安思危,增强竞争和忧患意识,不断在创新中求发展,从市场找突破口,所以我们毅然决定装修改造,使酒店在硬件设施和软件服务上都有一个质的飞跃!借此机会我要对曾经在银都工作,现在另外寻找自己方向的银都人表示感谢,祝愿他们能够得到更高的提升和更大的发展!

银都大酒店是我们银都人智慧和汗水的结晶,它的筹划和诞生,倾注了我们银都人所有心血,凝聚了银都全新的信念,欣慰地是,有在场各位的精诚团结和共同努力,我们一路走来,并将以坚实的步伐大踏步走向成功!

战国时期有一个大商人叫白圭,他曾提出了国家赖以生存的五个条件,它们是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为银都发展的基础。信是企业存亡的最基本因素,失信于天下必亡国,失信于客户,企业谈何能发展!名是企业的名声,声名狼藉必不长久,人过留名,雁过留声,我们树立的是银都威望!亲即是人心,我们将尽全力为全体员工提供最舒适的生活环境、最和谐的工作氛围和最大的发展平台!财是社会存在的物质基础,也是企业存在和拼搏的目的!功指的是建功立业,一个管理者不能造贤举能就不配做团队的带头人,我们将用人不疑,给你们发挥才能的机会,只要你们可以,银都的明天将由年轻的你们领导!

温州市的现代化建设突飞猛进,乐清地区也是如火如荼,未来的竞争将更加激烈,作为银都大酒店的具体运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但是困难与希望同在,在场的你们是支撑银都大酒店存在并运作的信心和源泉,面对挑战,我坚信,银都大酒店必在市场上傲然挺立,拥有一方天空。为此,我们将携银都大酒店全体员工奋力拼搏,做好乐清地区的地标和窗口,要奏响乐清的最强音,要为乐清人民创造一个永不落幕的新都会!

谢谢大家!

1、介绍下公司及自己的历程:自从xx年来到xx公司以后,在各位领导的关怀下,在各位同仁的帮助下,公司及你个人取得的成绩!

2、介绍下自己的工作计划及目标和对公司的建议!

这些得根据你们公司的具体情况来定了,最好是多提些自己的思路,能壮大发展公司的建议最好,领导最看重的是你的工作能力!

3、作为一名经理,这时候得关怀下下属,和他们拉近下关系!

4、结尾。

感谢公司领导给我这次发言的机会,希望我们在这奥运年里能取得更好的成绩,说些祝福公司的话,祝福大家的话!

酒店员工发言稿

大家好!我今天演讲的题目是《用心服务·创造价值》自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起,用心服务,创造价值便是我的工作职责。所以我努力在各个方面完善自我,和大家一样,为酒店的共同目标增砖添瓦。

为了让自己跟上时代潮流,也为了避免与宾客交流产生尴尬,我开始不断学习。(学习培训的具体事例)因为我明白:只有不断完善自己、充实自己,才能从根本上提高自身文化修养,才能为宾客提供最满意的服务,才能不损酒店整体形象。

每天的工作中都有很多问题发生,善于发现问题,把握问题,并在第一时间解决问题这一直都是我对自己的要求,只有严格要求自己,才能做好工作,才能让顾客更加满意。

我们要在工作中学习,在学习中进步,在进步中超越自我,创造百盛人最美好形象。

作为(职位),我倍感荣耀,也深感责任在肩。为顾客提供安全、健康的产品是顾客满意的前提和基础。所以,我一直从以下几点严格要求自己。

首先,既要对所购物资在数量和质量上严格把关,又要保证保管的物资不变质、不损环。发现易变质、易损坏的三无产品和过期食品,及时提出处理意见并向领导汇报。

其次,及时提出采购计划、保证供应、防止出现缺货。对进出库物资认真登记入账,做到帐物相符。

再次,就是保持库房内整洁卫生、存放有序。上下班认真检查门、窗、灯是否关好,做到安全防范。

我知道仅仅做好这些还远远不够,所以学习努力的路还长着呢,我会不断不断学习与努力。立足于自己的本职工作,不求伟大的成就,只求这平凡岗位上的工作能得到顾客的认可。

不管是哪个岗位,具体做什么工作,我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客,服务社会,做感恩的事来回馈酒店。这样才能体现出自身的`价值。没有酒店的发展就没有我们自身的发展,我们汇聚在百盛,不能仅限于把它当做陌生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导、听从指挥,恪尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。我希望:和大家一起努力,使咱们百盛的明天更加美好!

最后,我真诚的祝愿在座的各位工作顺利、身体健康、阖家幸福!

谢谢大家!

酒店员工发言稿

亲爱的同事们:

大家早上好!

今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在此,我代表江宴渔府谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。回望过去的一年多时间,在晏总的带领下,我们全体员工群策群力,克服了种种困难完成每天的工作任务,从开业到现在的营业额是xxxxxx多万,虽然离公司制定的指标还有一定的距离,但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。

我们酒店现在的员工已经达到了30余人,我想说你们选择江宴渔府酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。我也同时希望你们能够证明,选择你们是江宴渔府酒店明智的选择。

酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面。我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本职工作,发挥出专业水平和技能,在我们酒店宴总的带领下,相信大家一定会创造出更好的成绩,让大家共同瞩目你的风采,相信你们将是江宴渔府酒店未来最闪亮的明星!

下面,我们将依次请出古月清风酒店6月份的明星们:

一、本月度我们一共收获宾客表扬信35封,这不是一个简单的数字,是我们的员工辛勤付出的结果,用汗水和微笑换来的来之不易的奖牌、证书!

二、下面宣布表扬信获得者排行榜,请获奖人员上台领奖。由荣获表扬信第一名的.优秀员工——王长红上台发言。

三、本月度我们的用心做事共有194件,这里的每一件都凝聚着员工的真情真意,切实把顾客当作家人来照顾。下面宣布用心做事排行榜以及获奖人员名单,请获奖人员上台领奖。请荣获用心做事特等奖员工李炎煜、郭研上台发言。

四、酒店的辉煌离不开员工的努力,酒店的正常运行和基本保障离不开管理人员的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人员用心做事策划优秀奖获得者:张高伟、赵永杰。让我们以热烈的掌声欢迎两位上台领奖。

请荣获用心做事策划优秀奖的代表——张高伟上台发言。

五、形体礼仪比赛展示:

点评、评选出一等奖一名,优秀奖三名,礼物发放。

六、全体员工起立,高喊口号、举行感恩仪式。

现在,我宣布本次大会圆满成功!

酒店员工发言稿

尊敬的蔡总、各位领导、亲爱的同事们:

下午好!

我是xx部的xx,非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉,我感到很荣幸。

我加入我们公司,六年多了,这里,是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方,个人的付出,伴随着领导的支持、同事的帮助,催促自己成长,很多情景历历在目,这些年,就这么一路走来,感受很深!

此时此刻的我,心里无比的激动,但更多的是感动与珍惜,因为公司最大程度上认可了自己的'付出与表现,我会更加努力工作的。

在此,我要向给我指引方向和耐心教导我的各位领导与同事说一声谢谢你们!,是你们让我不断进步,让我能够站在这里,领取这份荣誉。

虽然被评为优秀主管,但我深知,我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多,尤其是我们酒店行业,具体到我们公司领导身上,具体到我们公司同事身上,都还有很多的东西,还需要我去学习。

社会在发展,时代在进步,市场竞争日益激烈,不奋斗、不拼搏,就会被竞争大浪淹没,我深知,只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领,才能战胜汹涌的波涛。感谢公司给我提供了学习成长的平台,我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步,使我做得更好。

作为公司团队的一员,有理由相信我们的团队会一如继往的努力,充分发扬我们的敬业精神,全力以赴,做得最好。亲爱的同事们,让我们携起手来,向着公司发展目标冲锋前进,使公司业务再上一个台阶,为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗!

最后,祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强!祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成!谢谢!

酒店员工发言稿

尊敬的各位领导、各位同事,大家好!

我是客房中心文员李世玲,很荣幸能代表优秀员工站在这里发言,我想借此机会,感谢曾经在工作中指导我的领导们,生活中帮助我的同事们。

2015年我踏入了金泽国际酒店,时间如白驹过隙般不知觉已将近2年,在这两年时光里我们也有属于我们的故事。虽然算不上感天动地,但也总算是有苦有甜,非常精彩。我们的职责可以归纳为三方面:

三、

导航小助手——我们尽自己所能回答宾客所有有关衣食住行的问题。面对宾客所提出各种各样的要求,我们总是耐心的回应,详细的解说,一遍不懂说两遍,两遍不懂说三遍,不厌其烦直到宾客满意为止,面对他们我想尽自己所能,做到最好。我们的付出得到宾客大大的赞赏,但也总会有一些时候,一些宾客,不管怎么做怎么说都是错,甚至还会恶语相向。但我们依然微笑面对,安静倾听,忍别人所不能忍,做别人所不能做。一如既往默默的奉献着自己的智慧、勤劳、和汗水。就这样日复一日在工作的苦与甜中找到了自己存在的价值,同时也慢慢的成长为一名合格的服务人员。

我非常庆幸我来到了金泽,原因有很多,首先这里的领导以人为本、非常亲切;我们经常会看到闫总、石副总来到一线部门,询问服务员们工作任务重不重,然后对他们说:“你们辛苦了”。记得去年夏季,正值酒店旅游旺季,天气燥热难耐,他们担心员工身体吃不消,特意吩咐员工餐厅为一线工作的员工们准备清凉解渴的绿豆汤,像关心家人一样关心着我们,鼓励着我们,我们都将感恩的心埋藏于心底,用自己最简单的方式回报着他们,回馈着酒店。

其次我们不但拥有体恤下级的领导还有精诚合作、团结一致的团队。在面对延安市党代会、中国艺术节、武警支队等大型团队的接待时,我们的王总监哪里需要扎进哪里,不管是接电话、铺床、还是处理客诉,他总是冲在最前面。我们的经理、主管每天踏着晨露来,踩着月光回,他们从无怨言,只为了把工作做的更好。我们的服务员不管是捡到上千、上万的现金,还是一枚小小戒指、一个耳钉,哪怕是一针一线也总是能够做到拾金不昧;他们不怕脏不怕累坚持主动为宾客清洗袜子、衣服,在宾客醉酒时送上一杯解酒蜂蜜水,并第一时间免费送上一盒爱心牛奶缓解酒后胃的压力,在客人感冒时送上一杯热腾腾的姜汁可乐,赶走讨厌的流感病毒,他们就像对家人一样总是在客人需要时送上他们的温暖,就像是客人的贴身管家一般。在我们的大家庭里,每一位成员都在自己平凡的岗位上做着平凡的事,我们坚持把小事做好、做精,我们捧着一颗赤诚的心来为每一位宾客提供服务,以宾客的满意为荣、以宾客的不满为耻,兢兢业业、全心全意为他们服务,为酒店创造更宝贵的价值。

2016年是历史性的一年,我们不仅在推广个性化服务这一领域取得了显著地成效,而且在进一步提升软件服务上打开了不朽的之门,就在2016年11月这一历史的时刻,我们酒店诞生了两名金钥匙,很快在酒店掀起了一场金钥匙之风,金钥匙理念进入人们的视线,融入当下的服务之中,相信在2017年里,这两把金钥匙或者更多的金钥匙必定能开启未来之门,引领金泽通向更辉煌的明天!

“鸡兆吉祥好运来,鲤鱼鸡门步步高”,在新的一年里,我们一定会戒骄戒躁,找出不足和差距,努力提高业务技能。在闫总和石副总正确带领下,以“树金泽形象、创金泽品牌、立金泽精神”为服务理念,以“由心而生、情动于衷、以客为尊、唯美至善”为服务宗旨,用心服务,为酒店贡献自己微薄之力!最后,祝愿大家新年快乐,祝愿我们的酒店明天会更好!

谢谢大家!

酒店员工发言稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:"用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天"。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正"用心服务"呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。"用心"服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着"用心服务"就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。但"上帝"也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。"用心服务,用爱经营"看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承"以市场为导向,以客户为中心"的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

酒店员工发言稿

尊敬的各位领导、来宾和各位亲爱厨房兄弟们:

大家下午好!

我将利用本次发言的契机,认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断改进工作,更好地履行职责。

我是厨政部的一名员工,一名普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶,也不是在直接对客服务的明档,是一名普通得不能在普通的凉菜师,职业没有高低贵贱之分,岗位也同样如此,我保持了我良好的心态,以稳定我对待工作平稳的发挥,因为我充满自信,对自己,对生活,对将来,那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。

我一直都在不断的告诉自己:“失败的原因只会有一个,那就是半途而废!成功的准则也只有一个,那就是坚定不移的不懈努力!"。

在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念,才能拔起擎天的巨木,才能升腾冷漠的生命,才能裸露许多灵魂,以及在长长的`黑夜袭来时也有耐心期待天光。我用我的信念不断在影响着周围的人群,让他们也能感染到这份担负着历史责任的荣耀。

亲爱的朋友啊,就算你留恋开放在水中娇艳的水仙花,也别忘记,在幽寂偏僻的山谷的角落里,野百合也有春天。厨师,是一个庞大的集体,是一个有很强凝聚力的战斗队伍,象酒店任何部门任何班组一样,都是酒店这个大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一样在酒店母亲的怀抱里哺育下不断成长,象兄弟姐妹一样和各个部门各班组共同进步。它充满了战斗力,也充满了激情和渴望。酒店开业前期的准备工作中,是他们的身影,来回在酒店的各个位置,布草,家电,设备以及摆设,都费劲力气让他们挥洒着汗珠,让他们无怨无悔的散发着男性的荷尔蒙,充斥在周围的空气当中。

开业前后,行政总厨一面是给厨师队伍组织专业培训,另一方面,不断对菜品进行研讨和出新。备货,备料大家有是干劲十足的,加班,加点,那是司空见惯的。"勤奋敬业,业精技高,追求完美,严字当头,永争第一。"咱们的企业精神不断的激励着我们不断努力,不断做到精益求精,不断的做到更好。我们的菜品,历来为北京的食客津津乐道,所谓品牌带动品质,品质推动品牌,口味带动口碑,口碑传播口味。

太阳总在有信念的地方升起,月亮也总在有信念的地方朦胧,信念是永恒的微笑,使你的心灵永远充满激情,使你的双眼永远清澈明亮。厨师就像一颗星,没有太阳那样热烈,没有月亮那样温柔,没有朝霞那样眩目,没有白云那样高远,不同于明星那样耀眼,不同于教师那样让人尊敬,不会同于police那样让人崇敬和敬仰,也不会同于护士那样被人亲切的称为“天使”,但是,这样的人群就是这样的默默的,无私的,无怨无悔,与世无争,总是在一个不显眼的角落里,默默的奉献那份光和热。

我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道,奉献我们全部的青春,智慧和力量,投入到企业,和她一起成长,一起强大,一起感受荣耀,一起见证辉煌!

酒店员工发言稿

尊敬的酒店领导、亲爱的学员们:

大家上午好!

很荣幸作为教员代表在此发言,感谢酒店领导和部门给予我这个来集训队学习、锻炼的机会!

8月15日,灰汤华天城温泉度假酒店第三期新员工培训如期在国防教育基地拉开序幕。为了使新员工培训质量得到进一步提升,每天人力资源部都会在例会上组织讨论,总结培训效果,教员们相互学习借鉴经验,如:李老师那做思想工作的“家长式”方法,赢得了众多学员的依赖;黄教官严格而不失幽默的`执行力,使学员们各项学习任务有秩序的完成;潘老师每天调度着整个集训队的运作,保障着全体教职、学员们吃、住、学的三结合;还有我们的张老师、郝老师、唐老师都充当着各自的角色,全体教员分工明确,密切配合,发扬华天人勤奋敬业的精神,顺利完成了第三期新员工培训工作。

本期培训中,我们老师取前二期的精华、调整培训模式,创新方法,我们采取了视频教学方式提高培训效率,使学员们对酒店专业知识更深理解;在服务程序上采取模拟的形式,将服务中可能遇见的各种疑难问题融合其中,先观摩并进行案例分析,再让学员逐一地进行岗位角色的练习,为学员们顺利上岗打好坚实的基础。在技能上,我们采取“练、验”的结合,每天由人力资源部对各组学员进行抽点验收所学情况,营造了“学比赶超”的浓厚氛围,在军训上教官根据年龄层次,在军训过程中穿插了团队游戏也让学员们在练中有学,学中带劲,做到“严、情”的完美结合。

回顾这25天的集训生活,我个人也颇有收获,在管理和组织方面有了提高,在教学方面从各教员们身上学到了不少经验,也更一步地懂得了如何去了解和掌握学员们思想动态。因为各级领导的栽培,教员们与学员的支持,我荣获了这期的优秀培训教员,面对这份殊荣,我不敢陶醉,更不敢懈怠,我知道接受这个称号的同时也接受了一份沉甸甸的责任和使命!

亲爱的学员们,集训虽然结束了,明天你们将走上实习的岗位,作为老师的我们有些不舍,但看到你们25天的蜕变我们倍感高兴和自豪,希望你们将这25天的收获学以致用,在实习的岗位上绽放自己的光彩,为酒店顺利开业打好坚实的基础,我的发言完毕。

在最后祝各位工作顺利、身心健康!谢谢大家!

酒店员工发言稿

尊敬的酒店各位领导和全体同事:

大家好!我是来自保安部的xx,非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言,这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓励。

我和在坐的`许多同事一样,能够成为一名优秀员工,这不但得益于酒店领导的栽培,更得益于各位同事的默契配合。在这里,我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示衷心地感谢,感谢您们的关心、支持和帮助,您们辛苦了!(敬礼)

自从我和大家一起相聚在xx大酒店这个温馨大家庭中的那天起,“虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店”便是我的工作职责。所以,我始终努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

在过去的这几个月里,我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间,有目共睹的是,在xx董的亲切关怀下,在以徐总为核心的管理团队的正确领导下,酒店继往开来,与时俱进。对内,紧抓团队建设;对外,积极开拓市场,使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次,并获得了丰厚的回报,取得了社会效益和经济效益的双丰收,而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。

虽然这次我和在座的许多同事一样,我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不进则退。成绩与辉煌,属于即将逝去的xx,光荣与梦想,则属于悄然临近的xx。所以,在以后的日子里,作为xx大酒店的我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈酒店,怀着感恩的心去服务宾客,服务社会。这样才更能体会出自身的价值。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成。我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!

我们相信,在接下来辞旧迎新的这两个月里,在酒店领导和管理团队的正确引领下,我们本着践行“微笑、快捷、准确、周到”的服务准则和“协作、奉献、真诚、高效”的企业精神,团结一致,同心同德,定能发扬和巩固已取得的成绩和进步,克服和改进存在的问题与不足,为xx大酒店再续辉煌而做出我们的贡献。

我坚信,xx大酒店的明天会更加美好!

最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!谢谢大家!

酒店员工代表发言稿

尊敬的各位领导、各位来宾、各关联单位同事们:

大家好!

首先,让我们以热烈掌声欢迎您、欢迎我、欢迎我们今天每一位到来!谢谢!

我是酒店管理公司20xx年度“优秀员工”lgq,今天很荣幸能作为优秀员工代表站在这里与大家共享节日欢乐!

回顾20xx,我们充满感激:感激集团领导对我们关心与支持,感激各关联单位同事给予我们配合与帮助,感激公司领导对我们理解与爱护,感激酒店全体员工兄弟姐妹般赤诚协作……因为有你们,才有我们今天欢聚一堂!因为有你们,这世界才显得格外精彩!

20xx年又是值得我们珍惜一年,我们全体员工在各自工作岗位上付出了辛勤劳动与智慧;我们在热忱、周到、细致、耐心对客服务中学会了成长与感恩;我们更在“创民营企业新旗舰”主人翁责任感鞭策下与历练下挥洒着 “海阔凭鱼跃,天高任鸟飞” 一腔豪情!

再次恭祝大家:20xx,身体健康!生活愉快!万事如意!

谢谢!

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