体系建设方案 怎样搭建新员工内训体系

时间:2023-08-13 08:55:33 作者:储xy

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

体系建设方案 怎样搭建新员工内训体系篇一

在过去的企业从业经历中,经常会发现企业的新员工培训经常会出现这样几个问题:小的企业基本上没有入职培训(入职后通过老板或者部门经理简单的面谈后就正式上岗,在工作中慢慢熟悉企业、了解产品);大的企业,入职培训流程化(先是企业文化介绍、产品知识介绍接着就是一大堆的制度与报表让你去“学习”)。前者没有培训或者实施松散化培训,后者培训过于流程化,实用性不强!

内训体系的构建是一项系统工程,尤其是针对新入职员工的培训是其中重要的一环。搭建一个完善的新员工入职内训体系,不仅可以迅速的让新员工了解企业、融入企业、提升团队战斗力;还可以在与新员工的原有文化(离职企业)的碰撞中使得企业的成长基因得到进化与完善。当然,完善的新员工入职内训体系还应该是一项考评新员工胜任能力的招聘考核流程。

为迅速的将新入职的员工转化为企业的生产力,新员工入职培训应该包括集中培训、部门轮训、一对一沟通、在岗培训、训后评估几个方面。

首先新员工入职后,为便于新员工迅速的了解企业,应该就企业文化的内涵与外延、产品知识(产品系列与卖点)、企业组织架构、部门职能与岗位职责等对新入职者做一个全面的介绍与培训,使得新入职员工对即将服务的企业与岗位有一个概括性的了解。

作为企业的内训部门,可以对新员工的知识结构、企业的文化、架构、职能做一个概况性的培训,但是要想让新员工深入的了解企业的运作流程、快速的参与到企业的运营过程中,入职培训的“概括性”介绍显然是不够的,且这些培训是枯燥、抽象化的(甚至会让那些有着丰富行业经验者认为大同小异,形成抵触性接受)。于是例行性的集中培训后,部门轮训就显得尤为重要。

让新入职的员工到其日后工作将接触到的职能部门去接受部门轮训不仅可以深入的了解企业的各项运作流程还可以与相关部门形成初步接触,便于后期的跨部门沟通与协调。如:一个新的员工,到人资去接受入职与离职办理流程管理,可以将企业规范化的管理植入到入职者;到财务去接受财务制度与报销流程管理,可以避免市场运作过程的违规操作;到市场部去轮训可以了解企业的战略与运营;到销服部去轮训可以了解企业的相关报表与管理制度;到客服部去轮训可以去了解日常客服问题及解答客户异议的标准话术。当一名新员工,完成全面部门轮训以后,基本上也就能够初步的融入到企业的实际运营中来了。

每个企业都有企业独有的文化特点与运营方式,战略理念与运营战术更不可能完全一致;新员工在原有企业文化、战略管理下形成的市场运作理念、行为方式必然会同新企业的文化、作业方式、市场战略与理念形成碰撞与冲突。

这个时候,新入职员工多会形成不适应的恐惧、不理解的疑虑;而沟通是最有效的解除恐惧与消除疑虑的方式,这个时候,一对一的沟通就显的尤为重要。

安排专人对新入职员工的入职培训做一个阶段性的沟通,可以在沟通中为员工答疑,让他们更深入的了解企业战略与文化,从而逐步的接受已经加入的新企业的运营方式与作业行为;并在沟通、答疑中使得新人逐步的适应新企业的行为方式,解除恐惧。

一个通过培训、沟通初步了解、融入企业的员工并不一定就能够完全的适应企业,还需要到实践中去磨练。很多企业在这个阶段都认为已经基本完成了新员工内训,就直接安排上岗。上岗后必然暴露出很多的问题。如果新员工正式上岗前增加一个“在岗培训”的阶段,这个效果就会好很多。

将新入职员工安排到即将就职的同一岗位,让企业的岗位能手去实际指导一下新员工的岗位操作或者让新员工观摩岗位能手的岗位操作,这样就实际的解决了新入职员工的实战作业能力。

一名新人,从企业集中内训到岗位实训,经历集训、轮训、一对一沟通、岗位训练几个流程下来,会接触到内训师、部门经理、沟通人、岗位能手几个环节的人员;这个时候,人资部门实时的要求相关人员对接受培训的新人做出考评,尤其是让参与岗位培训的职场能手做出一份岗位实习评估报告;那么,企业负责人也就基本上完成了对新人的任职能力的评估。

有些中小企业负责人也许会认为这套全面的新任职员工过于繁杂、实施起来比较难;事实却并非如此。笔者在负责局域市场的时候就经常通过“带教”的.方式解决这一问题。

即将集训、轮训、一对一沟通、岗位训练几个方面由一名优秀的员工去完成;即在现有的员工选择具备一定管理素养与沟通能力的优秀员工,让他在实际工作中去指导新人完成这项培训工作。这使我充分的认识到内训师队伍建设的重要性。

企业要想全面完成“内训师队伍”的建设;首先要在企业内部形成一个虚拟的“内训学院”(如果企业规模足够大,可以直接建立实体内训学院)。完成内训学院建设以后,邀请企业高层担任院长或者名誉院长等职务,以便于协调相关部门参与、提升学院权威。并在人资、市场部等部门抽调专人或者聘请专人负责内训学院的实际运营。

完成企业“内训学院架构”搭建以后,就可以通过分公司、部门推荐或者个人自荐的方式由分公司或者部门经理等相关负责人进行审核,最后报人资部审核、确认并备案。

将具备内训资格的人员通过试讲、课件开发、外派培训等方式进行考评,考评通过者正式聘请为企业正式的内训师,并颁发企业内训学院“内训师”的证书。

对企业聘任的内训师实施全面“3t”培训;培训结束后即可安排上岗。

同时根据内训师实际参与培训的场次、时长以及开发课件的数量与质量制定内训师奖励机制;并在实际内训中,根据学员评分对内训师进行评级管理;以此不断的提升内训师的职业素养与内训水平。逐步完善企业的内训质量。

在新员工的入职培训过程,内训课程的设计也显的尤为关键,内训课程的全面与否会直接影响到企业的内训效果。而内训课程又是一个逐渐开发、积累与完善的过程;前期可以是借鉴,然后逐步根据需求进行开发、积累,完善;最终在企业内形成自己的新员工内训课题库。

而内训控制与评估体系的建设正是帮助企业逐步完善企业内训体系的一种方法,企业可以通过内训架构搭建、内训问卷、内训师考评与新人内训考核等几个方式逐步对企业的内训体系与架构做出评估与评定!

企业新员工内训,在从流程上进行规范,从架构与课程设计上进行完善,从实施与评估上不断纠偏,那么,新员工入职内训体系就会逐步形成,并将对企业的发展起到积极的助推作用!

体系建设方案 怎样搭建新员工内训体系篇二

一、建立全面的质量管理系统

目前,品质部人力资源严重短缺,仅有_人,其中部长_人,检验实验人员_人。但是职责范围甚广,包括:进料,制程控制,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。

二、原材料及配方控制

由于受产品特性及包装要求的影响,部分来料都不能及时有效的进行品质检验,只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认,可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性,引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此,我们必须加强源头控制,即供应商的质量保证控制,通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪,稳定来料的品质。

保温材料目前质量性能已达到最佳,在质量稳定的情况下,配方可以做适量的调整,从而降低成本。(注:只能根据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂,在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂,从而达到降低成本。

三、制程控制

1、将不良品作成样板,安置在各工序显眼处

2、将客户投诉的各种不良图片展示出来,张贴在各工序指导生产

3、将相应标准作成直观文件,便于操作员查看

4、工人的品质意识教育培训

5、定时、定量的进行巡查,做好巡查记录

6、在每一道工序上进行质量控制

7、对生产现场异常情况做到即时处理

四、售后客诉处理

及时处理客诉问题,找其原因及时制定出改善措施,将改善措施落实到工序上实施,并确认效果。让产品的质量做到最大化。

在新的一年里,我们有了之前的经验,但也面临着新的挑战,我们必须更加努力,更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作,做到质量第一。

体系建设方案 怎样搭建新员工内训体系篇三

社区便民体系建设作为商业建设发展的重要组成部分越来越受到各级政府的关注,今年五月份《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》正式发布,意见指出“加强社区服务的统筹规划和政策指导……要从实际出发,因地制宜,分级制定社区服务发展规划……”根据《意见》精神,我们要做好我市社区服务的发展模式、区域空间和时间进度的规划。一是出台我市社区商业示范规范。鞍山市商业示范社区规范(意见稿)已初步形成,共分三部分。第一部分是20xx年以前组建的老社区;第二部分是20xx年以后组建的新社区;第三部分是已规划的在建社区。明确了功能性要求和示范要求,体系建设并为我市社区商业发展上台阶、上水平有了可操作的规范要求。二是建立社区服务的标准示范店。目前华夏巾帼的两个示范店(长甸办事处)基建工作已封顶,预计今年可营业,佳泰公司一个示范店本月有望开业。三是计划今年要在铁东区2—3个办事处,拟建10-20个标准模式便利店。四是通过收购、重组、兼并、连锁、加盟等形式整合现有社区服务资源,通过信息网络达到资源共享,扩大服务领域和覆盖范围,完善社区服务功能。同时我们还将组织有关企业外出实际考察,借鉴南京苏果、浙江宁波、绍兴的先进经验少走弯路。

要依托项目,把招商引资上项目作为加快社区服务发展的首要任务,重点发展和培育社区配送服务,服务网络,便利店、生鲜肉(菜)店、熟食店、早餐店、洗染店等行业龙头企业调动社会各方面参与社区服务业建设的积极性,用政策引导,靠环境吸引。一是以华夏巾帼有限公司和佳泰公司为龙头发展社区配送服务和便利店,借鉴万春千乡的成功经验,佳泰公司有实力整合我市便利店(已与该公司有过多次接触已形成规划方案)预计用2—3年时间,基本整合现有的便利店200个,形成统一标识、统一配送、统一价格、统一管理、统一培训的连锁经营模式。二是以华夏巾帼有限服务公司、铁东园林工贸有限公司为龙头,建设社区服务网络和便民信息服务。最近我们已牵线,经市政府批准立项在社区建300个信息亭的科利华公司与华夏巾帼接触,双方意向共建社区信息服务亭。三是以味帮集团和上海信利熏腊店为龙头,发展生鲜肉、副食、熟食制品店。四是以秋林晾晒周末清洗公司为龙头,发展连锁洗染店,该公司为我市投资最大的洗染企业,现有10个分店,有意下步整合我市洗染行业。五是以大鸟商饮服务公司为龙头,发展连锁经营早餐店和食品配送。我们在立足本市同时,要放开眼界,增强招商引资的敏感性,吸引外资和有实力的企业进入社区服务业的发展中来。

以铁东区站前街道办事处文化社区、胜利街道办事处府兴社区、园林街道办事处拥军社区和铁西区北陶办事处公群社区、立山区立山街道办事处源北社区五个国家、省级示范社区为重点,开展商业示范社区达标工程建设。对照国家、省示范社区标准督导检查,做好单体社区商业规划,调整结构和布局,让现代服务业在社区扎下根,用2—3年时间建设成20个市级商业示范社区,形成“1+5+20”三级示范社区模式。本月拟在园林办事处举行国家、省商业示范社区授牌仪式,以扩大商业示范社区在社区服务业发展中的影响(有省厅、各区、办事处负责人参加约50人)。

国务院关于发展和改进社区服务工作的意见是个信号,它要求各级人民政府和有关部门要帮助社区落实开展公共服务的资金、场所和人员,并对微利性商业服务给予政策和资金扶持。基于此,我们一要及早动起来,做好有关准备工作。

一是进一步与龙头企业联系,深入调查,建立互动机制,促进有条件的要先走一步,向产业化、连锁经营和市场化方向发展。

二是吃透文件精神,瞄准省厅、市财政的优惠扶持政策,工作计划加强沟通联系,争取第一时间了解政策。三是加强与民政等有关部门的联系,研究制定我市发展社区服务的相关扶持政策,促进社区商业的更快发展。

体系建设方案 怎样搭建新员工内训体系篇四

管理从来就不是说起生产谈生产,说到营销讲营销,而是一个有机整体,各个方面相互联系,牵一发而动全身。因此规矩化管理需要系统考虑,建设完整的管理体系。《组织系统》工具包在战略的高度看别人走过的路,打造适合您企业自身的发展方案,共同解决企业战略性难题。

1、计划前瞻和准确性

生产管理规范化,计划是前提。不论你是订单式生产,还是预测式生产,事先都必须明确制订周密的计划、安排好均衡生产的进度。也不论你的企业是大是小,计划周密都是有百利而无一害的。这里要特别提醒做计划的人,市场瞬息万变、原材料价格波动不一,忽视了这一前提,计划就失去了前瞻性,当然也不会有准确性。做计划的人还有一个错误常犯。那就是加工件计划周密,可采标准件疏忽。总以为拿钱买的东西不用担心生产不出来,结果往往导致生产受阻于标准件。这样的计划就不会有准确性。

2、材料采购的及时性

这里的材料采购是包括原材料、辅料、易耗品、标准件等生产必备品在内的,只不过原材料采购是大头,前辈们习惯性称呼而已。年轻的生管员,千万不要望文生义哦。不少企业常常出现这样的情形:产品要包装了,可就是缺几个标准螺丝。就因为标准螺丝太容易买到,导致计划考虑不到。当然也不排除,计划人员做了而采购人员忘了。但从做计划的角度来说,要盯住计划是否落实。

3、生产加工的专业性

现代工业的较大特征就是专业分工。分工增加了生产效率,分工使规模扩张成为可能。分工也使个人的专业水平不断提升。特别是一些中小企业,要想做大(做强是下一步的事),也必须走专业化之路。能发给专业厂生产的部件,尽量发外加工。不要只想着别人赚了你的加工费。其实你的厂房、设备、人员工资也是一笔不小的开支。搞不好,你自己的生产成本可能还高过发外加工费。

4、产品组装的统一性

由于专业分工的缘故,往往出现同一产品不在同一场地生产。特别是品牌企业,已经做到了全球采购、全球生产、全球销售。国内稍具规模的企业也不例外,生产基地好几个。越是生产基地多的企业,其产品组装越统一。问题往往出现在小企业,虽然只是在一间厂房生产,却发现他们贴了不同的标签,或是用了不同的包装。由于企业经常更换协作商,每个协作商都要重新制版,每次印刷都不一样。这种现象离规范化生产实在差得太远。

5、品质控制的标准性

并非由于iso9000质量管理体系的诞生,才有质量控制标准。恰恰相反,是由于有了质量控制标准,才产生iso9000质量管理体系。现在不少国内企业本末倒置。花笔钱搞一个质量论证书,就以为万事大吉了。证书只是印在包装上的广告词。这实在是可叹可悲!过去讲质量是企业的生命,确实讲过了头。但是现在靠不切实际的广告宣传误导消费者是不是太过分?那些不重视产品质量、不注意品牌建设的企业在金融危机中受够了苦头吧?分工协作,质量控制必须标准统一,并且丝毫不能放松。

6、品牌维护的严肃性

请注意,不讲“质量是企业的生命”不是不重视质量,而是因为人们对质量的要求更进了一层。人们不仅要求你的产品有质量,而且还要求你的产品是品牌。因为品牌既包含了品质超群,又涵盖了服务超众。之所以说质量不是企业的生命,是因为产品质量再好,在这样一个商品经济极其丰富的.年代,你的服务不好,也是不会有人买你产品的。那种“皇帝女儿不愁嫁”的年代早已成为过去。未来社会,没有品牌就意味着没有市场。

7、仓库管理的严密性

不管你实行的是订单式生产,还是预测式生产,产成品入库必须履行严格的检验检查手续。首先看有无生产计划,计划外产品不得入库。逼迫生产车间不得为增加产量、增加计件工资而生产。其次检验产品质量,不合格品不得入库。

8、现场配置的精准性

规范化的生产管理一定是精准管理,生产现场摆放必须井井有条,原辅料、半成品必须适时到位,既不能提前也不要滞后。做好5s管理(另作专题论述),生产就能有条不紊。

1、分工专业化、协作一体化

要做到分工专业化、协作一体化,较根本的一点就是与协作商建立良好的合作关系。判断合作好坏的标准就是协作商有无抱怨。分工协作是紧密联系在一起的。我们知道发包方(发外加工单位)通常占据主导地位,如果你以大欺小、强人所难,合作不会愉快,也不会长久。互利双赢、多赢是这个时代的主旋律,违背主旋律的都是不和谐的声音。让协作商无抱怨,这就是努力的方向和目标。

2、流程规范化、生产标准化

流程技术的产生就是生产分工所导致的。现代企业不论是否自觉或是不自觉地使用流程概念,实际工作中是一定存在流程的。要不然,哈默就不会使用“流程再造”一词了。当然,老师不主张所有企业引进流程技术都用流程再造的概念,因为不少企业在实施流程管理技术之前,已经奠定了不错的流程运行基础。这类企业所需的就是优化和完善。生产标准化应该没有其它异议。没有标准化就没有规模化,就不可能无限复制的可能性,企业就只能停留在手工状态。流程规范化是从管理上提高效率,生产标准化是从技术上扩大产量、保证质量。二者缺一不可。

3、投入较小化、回报较大化

没有流程规范化和生产标准化作基础,企业的成本管理、投资回报就没有保证。人们往往一谈到投入较小化,就是少花钱。须知,如果没有相应的投入,又何来较大回报?企业投入必须在保证不低于盈亏平衡点的基础上,尽量扩大投入,争取规模效益。当然规模扩大又要与市场容量相吻合。也就是说投入不是越低越省钱,也不是越大越赚钱。把握其适度的唯一标准就是市场接受能力,或者说企业的市场营销水平。

体系建设方案 怎样搭建新员工内训体系篇五

在以后的工作中为了提高会计工作,决定从今以后开始全面提升会计学习能力,不大彼此相互交换工作经验与新的,同时把在工作中出现的问题,列出来,淡然这些问题主要是根据问题出现的频率来决定是否通报全部会计人员,同时也会加强这方面的工作,这是对会计工作的一次经验和总结,也是对于工作的提升。在工作中出现问题的频次越高说明工作遇到的问题越大,越需要我们去解决,也是所有人需要关注和了解的,这也能够避免其他会计人员出现同样的错误,提高大家工作的警惕,保证工作的安全完成,会计工作是公司的重要部门之一,所以对于这方面的管理也是要更加严格的。

还要加强会计的培训工作,虽然我们会计都是一些经验丰富且有足够实力的人,但是也会有一些问题需要培训有待提高,想要做好工作不能一直吃老本,而是要开拓创新,要提高警惕,增强工作的积极性。对于培训,既是拉拢任性也能够让更多的人受益,能力高了,能够做的事情也就多了,这样也就更加方便工作,也符合我们工作的要求,从而实现我们工作的目的。

二、加强管理提高部门效率

对于工作想要做好就要加强管理工作,实现工作目标这是我们的每周任务,不能光依靠员工自己遵守,还要我们管理人员做好相关的监管工作,做到准确明企鹅避免工作出错,能够更好的帮助部门发展,提高部门的生存空间。同时这也有利于提升我们部门的发展,建立起部门成员之间的信任。管理就是要规范大家的工作,按照规定行事,不出格不出现更多的问题,这也能够让我们工作明确工作任务,避免工作出现漏洞,出现麻烦。管理井井有条才能够让工作条例清晰,才能够让员工作是做的好,效率之而然就提高了,可以说这才是我们需要做的任务。

三、让每个人都自己规定目标和方向

因为很多员工工作没有方向,工作起来不知道自己的发展,对于员工个人来说这不是一件好事,对于部门来说这也不是一件好事不利于公司的发展,让每个人都规划好自己的.工作,就可以知道自己共工作的方向,让员工按照自己的规划走能够走多远能够做出多少成绩,这就看个人的努力,有了方向和目标才有追求,才能够做好工作,才能够在工作岗位上作出好成绩,没有人生规划,没有方向目标就没有自己的前进路线,影响也是多面的,首先就没有积极性。没有奋斗的动力。

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