随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
维修工述职报告个人篇一
尊敬的领导: 您好!
20__年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
7、因为有了__年成功分亨芒果的经验,__年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
述职人:_____
20___年_月___日
物业工程维修人员述职报告怎么写3
维修工述职报告个人篇二
做为在高速路上负责路面监控的工作人员,我在xx年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律,认真踏实,开拓进取,取得了出色的成绩,获得领导和同事们的一致认可和赞扬。
对闯关、逃费、抗费的车辆进行全面严格的记录,杜绝 人情费、关系费的出现; 对逃费的各种行为进行移近镜头重点录象、监控,如实记录汇报; 及时疏导收费区域的外来车辆或人员,引导他们进入安全区域以防危险; 把拒不交费和有争议的缴费车辆及时如实地报告给负责人,等待领导批示后在最短的时间内对交通进行疏通,确保交通的顺畅和收费工作的正常有序进行。
严格监督和提示收费员字符叠加器的使用; 对过往车辆所需证件全面仔细地监控和记录; 仔细查看收费员售票和钱款收取情况,避免工作失误,对新员工和实习人员更当如此。 规范收费员的文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼; 镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
对发生在收费区域的治安案件、刑事案件的事态发展进行跟踪监视,并积极配合公安人员、交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人,进行调带查询提供有效可靠的线索。
对上述的的监视情况有相关问题及时整理、反馈到上级领导处。
维修工述职报告个人篇三
尊敬的领导: 您好!
我是__物业公司的客服主管。我的工作主要包括:__会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
一、接待大厅资产管理
定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服务管理
为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人__x人次,并配合公司多次宣传接待工作。
三、保安管理
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。
四、保洁管理
保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
五、水电管理
水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
述职人:_____
20___年_月___日
物业工程维修人员述职报告怎么写5
维修工述职报告个人篇四
甲方:
乙方:
兹有乙方承包甲方所属的可控式皮带运输机的保养及维修项目,数量:壹台。现按照平等、自愿、协商一致的原则,双方签定项目承包合同如下:
一、承包项目:
二、承包期限:
__年__月__日至__年__月___日
三、承包费用:__元/月
四、承包费支付方式:
银行转账,每月25日付上月的费用。
五、承包期内乙方的职责、任务和要求:
(一)乙方需保证甲方的可控式皮带运输机能正常运转和使用。
(二)乙方人员在甲方现场时必须遵守和服从甲方的各项规章制度。
(三)工厂内加装机器设备、材料由甲方负责,乙方有义务配合甲方安装调试设备。制作设备与改装由甲方提供材料乙方负责制作与安装。
(四)因设备维护需要而采购的各类材料由甲方负责,或是乙方协助采购,费用由甲方负责。
(五)工作人员要有证上岗,乙方一定要有低压电工证。乙方持证人员的相关证件复印件需备份一份给甲方。
六、合同的变更、解除或终止:
本合同经双方决定而达成一致,须共同遵守,合同的变更、解除或终止,需提前一个月通知对方,且须经双方协商并一致同意。
七、劳保工伤事故由乙方自行负责。
八、未尽事宜:其它未尽事宜由双方共同协商,签定补充条款作为本合同附件,具有同等效力。与国家相关法律、法规相悖的,以国家法律、法规为准。
九、本合同一式叁份,甲、乙双方各持一份;乙方财务部备案一份。
甲方签字(盖章):
年月日
乙方签字(盖章):
年月日
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维修工述职报告个人篇五
非常感谢公司领导给我提供汇报履行职责的机会,负责公司备管理工作,在上级的领导下,在各部门的大力支持与全体同事的共同努力下,较好地履行了自己的.职责,下面,现将我工作、学习情况向各位领导作一个简单的汇报,并诚恳接受领导评议。
一、加强学习,提高自身修养,放开思路,紧随其上。
在工作中,我不断告诫自己,只有不断学习,才能够充实和武装自己。像我这个年纪的人,虽然有着干劲十足,但知识却相对匮乏,这就促使我更加坚定了学习的意念,学习公司新的理念,新的管理模式,新的工作方法,在业务上,做到不耻下问,遇到不明白的问题,多问多想,多跑跑腿,直到明白为止。对公司下发的一些管理制度,谨记与心,从各方面不断完善,提高个人的综合素质和能力,使自己的业务水平更上一个新台阶。
二,设备清查,摸底。
公司成立以来,由于设备有新购的,有从铁煤机械厂带过来的,初期并未做详细登记,这就要求设备部必须作好设备故障的清查,摸底工作,作到心中有底,我和设备员亲自到现场对每台设备,每条管线都作了清查摸底后,制作了设备台账,针对公司的现状,制定了详细的内部维修保养计划,从而减少了设备故障率,保证公司生产正常运行。四,制定设备管理条例,进一步规范公司的设备管理条例,在制造部各领导和同事的大力协助下,于20xx年11月前编写制定了《设备维修管理条例》、《设备维护保养管理制度》、《设备选型与评价管理制度》、《暂不使用设备管理制度》、《设备报废管理制度》。
五、设备部工作计划
1、坚决服从公司下达的各项工作指令,不折不扣的高质量完成上级领导布置的各项工作任务。
2、加强人员管理不放松,严格要求,培养出一只爱岗敬业的设备管理队伍。
3、设备的完好就联系着公司产品产量的完成情况,设备的维修便成了设备部的重中之重,组建一个高效的维修团队是必不可少的,还望领导给予支持。展望20xx年,我们大量的新购设备陆续到厂,以后的维修工作将是设备部得一项重要要任务,严格按照规范的设备维修程序操作,为生产的完成打下良好的基础。
4、结合现场实际,对设备进行技术改造,使公司设备从安全、性能、节能上全面提升。
七,总结
如果说,我在履行岗位职责方面做了一些工作,也取得了一些成绩的话,应当归功于公司的正确领导,归功于各部门的大力支持,协同配合,在此,我真诚地表示感谢,希望大家在今后的工作中继续支持我的工作,并且真心地欢迎各位领导对我过去的工作进行评议,多提宝贵意见,我一定虚心接收,认真改进,更好地做好本职工作。最后,非常感谢公司领导对我的信任和重用,给我施展才能的舞台,我一定会好好珍惜这份工作,脚踏实地迈好每一步,做一个爱厂如家,忠诚于企业的好员工,既然公司选择了我,我也会尽心尽力为公司创造应有的价值。