写培训心得体会可以让我们更系统地整理和归纳所学知识，促进知识的巩固和应用。借鉴以下培训心得范文，可以更好地总结和提升自己的学习成果。
医院管理培训心得体会
20xx年6月6日—6月8日，我院为更好的迎接二甲医院周期评审，在院长的带领下，组织了由副院长、副院长、职能科室主任及部分科室主任、护士长参与的第一批医院管理培训活动。此次培训活动取得了圆满成功，各参与培训人员反响强烈，并给予了积极、肯定的评价。针对此次培训活动，进行如下整理：
度，落实到科室，科室落实到病人，最后由职能部门在检查过程中发现问题，解决问题。医院应建立自己的文化，树立医院龙头科室，在迎评过程中关注重点患者、重点部门、薄弱环节。通过评审，规范行为，每个人工作中都要加强责任心和慎独意识，确保工作安全，患者安全。
在二甲评审的工作中要转变观念，对照标准重新学习，实事求是、脚踏实地的去做，认真组织科室人员学习、培训，落实各项核心制度，细化每一个环节，配合二甲办工作，做好自评及持续改进。
华中科技大学附属同济医院医院管理研究所所长王华针对“学习做一名智慧型医院团队领导”这一课题作了深入的解析。医院要树立正确的理念、方向，打造优秀团队，医院各级领导要正确认识自己所在的位置，带领全院向同一目标发展。提高团队的执行力，首先要保证畅通的沟通渠道；其次督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实的有效手段。合理灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，能有效提高执行力。发挥团队凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用，根据员工各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。加强时间管理，树立正确的时间观，把握关键时刻，使管理目标清晰化，合作效益最大化，质量安全系统化。制定科主任经营策略，打造名医效应，扩展优势技术。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，医院各级领导不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作，必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。
通过这次医院管理培训，使参加的各阶层领导成员充分认识到管理的重要性及医院等级评审的必要性和紧迫性，相信各位成员会付出实际行动，使我们医院的等级评审工作顺利完成！
全国医院管理培训心得体会
作为一名医院管理人员，能够参加全国医院管理培训，实属难得的机会。在培训期间，我深刻体会到了医院管理的重要性，从而悟出了许多启示和收获。下面，我想分享一下我的培训心得体会。
一、学习班上的收获。
在学习班上，我收获最大的是系统地认识了医院管理的各个方面，包括人力资源管理、财务管理、信息管理等等。从整体上把握了医院运营的流程和规律，不仅增强了我个人对医院管理的认识，同时也进一步提升了我的行业素养和管理能力。
二、培训中的交流和互动。
除了学习班本身，和其他医院管理人员的交流也是我收获最大的地方。和来自各地的管理人员交流，让我更了解了不同地区的医院管理现状和问题，也学到了许多成功的实践经验。这些交流和互动，不仅增强了我的人际关系能力，也拓展了我的视野和思维广度。
三、思想的升华。
在培训过程中，一些专家和教授的精彩演讲让我受益匪浅。他们思想深刻、见解独到，给了我许多启示和触动，从而让我对于医院管理的认知上升到了一个新的境界。培训过程中，我的目光也不再仅仅局限于眼前的工作和困境，而是开始了对未来的更深入的思考。
四、实践的提升。
培训结束后，我回到本职工作中，利用所学的知识和经验，尝试解决各种问题和挑战。在实践中学习，在实践中发现问题，在实践中解决问题，这是我个人成长的最大动力。通过对所学的知识的灵活应用，我的工作效率和品质均得到了提升。
五、持续的学习和拓展。
医院管理是一个不断变革和发展的领域，所以我认为持续地学习和拓展是非常必要的。在全国医院管理培训的学习过程中，我深深体验到了这一点。以后，我仍将继续学习和实践，不断提升自己在医院管理领域的能力和素养，为建设高品质医疗服务的医院贡献力量。
总之，全国医院管理培训让我从多维度深入认识到了医院管理的重要性及其内在规律，同时也增强了我在管理岗位的行业素养和管理实践能力。回到工作中后，实践证明在培训中所学的知识和技能都是非常实用和有效的。相信，在持续不断的学习和实践中，我会越来越成为一名合格、专业的医院管理者。
医院安全管理培训心得体会
医院作为一个特殊的工作场所，其安全管理至关重要。为了提高医务人员的安全意识和应急处置能力，我参加了医院安全管理培训。这次培训的目的是帮助我们了解医院安全管理的重要性，学习相关知识和技能，以提升医院的整体安全水平。以下是我在培训中的心得体会。
第二段：强调安全意识的培养和提高。
在培训中，我们学习了安全意识的培养和提高。安全意识是医务人员在工作中保障自身安全和病人安全的基础。培训中，我们通过案例分析和演练，了解到安全风险的存在和安全意识的重要性。仅有安全设施和政策是不够的，必须通过培养和提高安全意识，让每一个医务人员养成安全第一的习惯。而这就需要每个人从自身做起，加强对安全知识的学习和理解。
第三段：强调应急处置能力的提升。
在医院安全管理培训中，我们还学习了应急处置能力的提升。在医疗工作中，应急情况时常发生，这就要求医务人员具备良好的危机处理能力。培训中，我们通过模拟演练和实践操作，学习了识别紧急情况、快速反应和灵活应对的技巧。同时，也深刻认识到团队合作和紧密配合在危机应对中的重要性。只有通过不断的培训和演练，我们才能提高在紧急情况下的应对能力，更好地保障医院安全。
第四段：倡导全员参与安全管理。
医院安全管理不仅仅是管理者的责任，更是全体医务人员的责任。在培训中，我们明确了全员参与安全管理的重要性。每一个人都有义务和责任参与安全风险的发现和控制，并积极改善工作环境和流程。只有通过全员参与，才能形成良好的安全管理氛围，减少意外事故的发生。因此，培训不仅仅是对医务人员的激励和提升，更是倡导我们共同努力，共同推动医院安全管理工作的提升。
第五段：个人感悟和总结。
通过参加医院安全管理培训，我深刻认识到医院安全管理的重要性和紧迫性。作为一名医务工作者，我将把安全管理放在首位，始终保持高度的警觉性和责任感。我还将积极参与安全管理工作，发现并改善工作环境中的安全隐患，为医院的安全保障贡献自己的力量。同时，我也会将所学知识和技能传递给身边的同事，与他们一起致力于医院的安全管理工作。只有通过全员的努力和共同推动，才能达到一个更加安全、高效的医疗环境。
通过这次医院安全管理培训，我深刻认识到安全管理对于医院的重要性和意义。医务人员的安全意识和应急处置能力是保障医院安全的基础，全员参与是提升安全管理水平的必要条件。我将始终把安全管理放在首位，并积极参与安全管理工作，为医院的安全保障做出自己的贡献。
医院管理培训心得体会
在我院组织全体中层到参加的“管理素质提升”培训班上，老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。
通过老师分别从核心问题、核心理念和核心价值观三个方面结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等进行得剖析讲解，让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先，我院还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还没有完全树立起好的口碑；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，导致承诺不能够实现，也是给我院带来不良影响的重要因素之一。
其次，没有一个完整和核心理念。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“主动与患者交朋友、一次等于一辈子”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。
了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。
提高员工素质、发掘员工潜力首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的.业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。
整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。
目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。
医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。
多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。
总之，通过“管理素质提升”培训课程的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
医院管理培训心得体会
在脑外科的培训即将结束，在这一个多月的培训期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断和临床，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的'能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室培训期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了脑外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个培训生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入培训，好好体会才能慢慢积累经验。
医院管理培训心得体会
在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，xxx老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。
xxx老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。
再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。
学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。
其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的.员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。
目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。
的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。
要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。
总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署，加强部门间的协作，抓科室管理，抓文化建设，带领和团结职工搞好本科室的工作，为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗。
医院安全管理培训心得体会
医院安全管理是保障医患双方安全的重要环节，而培训则是提高医院安全管理人员的能力和素质的重要途径。近日，我参加了一次医院安全管理培训，深感受益匪浅。在这次培训中，我意识到了医院安全管理的重要性，学习到了一些实用的管理方法和技巧，并且与其他医院管理人员的交流让我受益匪浅。
首先，培训课程让我认识到了医院安全管理的重要性。在培训课上，我们详细了解了医院安全管理的内涵和目标，了解到良好的医院安全管理可以有效地预防医疗事故和提高患者的满意度。医院作为一个公共场所，安全问题直接关系到医患双方的生命安全和健康。只有通过严格管理和有效措施，才能规避潜在的安全风险，保障医院的和谐稳定运行。这让我深刻认识到自己承担的责任和义务，也增强了我对医院安全管理工作的重视程度。
其次，培训课程教会了我一些实用的管理方法和技巧。在医院安全管理方面，我们学习了应急预案、安全标准操作规程等方面的知识。这些知识的学习为我们处理突发事件和应对安全风险提供了基础和指导。培训还邀请了一些经验丰富的管理者和专家，他们分享了自己在医院安全管理方面的经验和教训，让我们受益匪浅。例如，他们介绍了如何在安全检查中发现问题，并提出了一些解决问题的具体措施。这些实用的管理方法和技巧在我们日常的工作中将起到巨大的作用，将帮助我们更好地履行医院安全管理职责。
此外，培训还为我提供了与其他医院管理人员交流的机会。在培训过程中，我遇到了来自不同医院的管理人员，他们中的一些人已经在医院安全管理方面有了丰富的经验。通过与他们的交流和分享，我了解到了不同医院在安全管理方面的做法和经验。我们共同讨论了一些具体的问题，并互相提供了一些解决问题的建议。这种交流和互动不仅仅是在培训中，我们还建立了一个专业的社交网络，以便日后相互交流和学习。这种交流和互动让我深感受益匪浅，也对自己今后的工作有了更明确的目标和方向。
最后，我深感培训课程是一个学习和成长的机会。在这次培训中，我积极参与课堂讨论和实践活动，通过亲身体验，更深入的理解和掌握了医院安全管理的重要原则和技巧。培训内容的实用性和针对性让我有了更多的信心去改善和提高医院的安全管理工作。而且，培训课程还为我们提供了一个自我展示和交流的平台，让我们有机会展示自己的能力和成果，同时也让我们从其他人的经验中学到更多。
综上所述，参加医院安全管理培训使我深刻认识到了医院安全管理的重要性，学习到了一些实用的管理方法和技巧。与其他医院管理人员的交流让我受益匪浅，并且培训课程为我提供了一个学习和成长的机会。通过这次培训，我相信我将能够更好地履行医院安全管理职责，为医院的和谐稳定运行做出更大的贡献。
医院管理培训心得体会
大学生活即将结束了，回首校园的生活和活动，有欢笑，有悲伤有成功当然也有失败。我始终以提高自身的综合素质为目标，以自己的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。
我的专业是药学专业，四年的大学生活和社会实践使我在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的药学专业知识，我不仅学习了药物化学，药物分析，药理学，药剂学等专业知识，还学习了的基础，还积极在课外的实践和培训中，提高自己的操作动手能力和技术。并通过了英语四六级，具备了一定的英语听，说，读，写能力，熟悉计算机的理论和应用技术，如office等办公软件操作。
除了专业学习之外，我还重视社会实践活动，到校外参加勤工助学工作，暑假期间参加暑假工，通过社会实践来提高自己的交际能力和工作水平，还常参加各种社会志愿活动等。我曾在xx药业股份有限公司培训，初步掌握了药品的检测和取样，了解了颗粒车间，片剂车间和胶囊车间的工艺流程及生产的管理等，并受到培训单位的一致好评。
在生活上，我向来崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。我不断地完善自己，提高自身素质，认真钻研，勇于创新。与老师与同学保持着紧密的'关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦。不仅如此，我还热爱、、跑步、下棋、。
作为一名大学应届生，我所拥有的是年轻和知识。我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，不断实现自己的人生价值和追求的目标。
医院管理培训心得体会
在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，吴春荣老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。
吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。
再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。
学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。
其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。
目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。
医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。
要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。
总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署，加强部门间的协作，抓科室管理，抓文化建设，带领和团结职工搞好本科室的工作，为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗。
医院管理培训心得体会
前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了xxx教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。
管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的`主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进；同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作（管头、管脚、不管中间）。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。
作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户（病人）等，如何才能在工作中起到桥梁作用？那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。
工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。
中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca（计划、执行、查核、改善）循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。
有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：
一是有完善的规划（会前充分准备），
二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。
三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。
以上是我的肤浅的认识和，请同志们指正。
医院管理培训心得体会
在脑外科的培训即将结束，在这一个多月的培训期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的`各项，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断和临床，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室培训期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了脑外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个培训生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入培训，好好体会才能慢慢积累经验。
医院绩效管理培训心得体会
随着现代医院人力资源管理机制的不断发展，建立“以人为本，质量第一，量化考核，综合评定，优劳优酬，动态管理”的现代管理模式已成为医院实现长远发展的'一项重要基础工作。x月13-15日，在党委书记王xx、副院长杨xx的带领下，院相关科室人员参加了xx华医动力医院管理中心在合肥举办的绩效管理培训班。
本次培训班主要就典型医院绩效管理方案与绩效考核系数设计实物操作进行考核培训，着重介绍了现代医院绩效考核设计的理论支撑、绩效考核常用的方法及测评工具，并对国内知名医院绩效考核案例及国家卫生系统关于医院绩效考核相关的政策进行了分析。
通过本次考核培训，使大家认识到当前医院分配制度改革是医疗卫生行业改革的重要内容，绩效分配机制更是医院等级评审的重点项目。加强医院绩效考核，提高工作效率和服务质量，建立以岗位责任与绩效为基础的考核和激励制度，形成保障公平效率的长效机制，是促进医院可持续发展的重要基础和前提。
医院绩效管理培训心得体会
我叫李xx，来自xx县人民医院绩效考核办，有幸参加今天的培训会议，能与在座的各位兄弟医院的同仁共同探讨医院绩效管理的内涵与体会，我感到非常的荣幸，我们xx县人民医院截止目前实施绩效管理已经近10个月，谈到绩效管理其实我们都一样，都是初学的学生，我们医院只是比贵院早实行了几个月，也谈不上什么经验，最多也只是相互的交流和学习，接下来我就我们xx县人民医院自20xx年实施绩效管理以来的前后变化及心得体会向大家汇报如下：
xx县人民医院地处河北省级贫困县，人口约36万，医院总占地面积15527平方米，现有建筑面积24000平方米。医院开放床位300余张，在职职工450余人，拥有高级技术职称20余人，中级技术人员70余人。设行政、医技、临床等50多个科室。年门诊、急诊量13万余人次，年住院人次近1.4万人次，20xx年业务年收入4700多万元，截止目前我院业务收入已接近7000万，20xx年底我院业务收入有望超过7500万甚至达到8000万。
xx县内除人民医院外还有xx县中医院和xx县第二人民医院两家医院，我院与xxxx市的聊城第二人民医院相距不足20公里，因此在夹缝中生存的xx县人民医院竞争压力很大，并且我院马上又面临着公立医院改革这样一个大的趋势，即面临取消药品加成，实行药品零差价，在这样的一种形势下我们感觉到想要生存和发展必须进行医院改革，在这种情况下我们想到了实行绩效管理，一开始我们准备自己做，但是我们感觉到自己搞的话力度不够，不好推行，因此我们想要借助一个外力和平台，在此基础上我们接触了几家专门做医院绩效管理的公司，通过对比我们选择了xx老师的xx医院管理培训公司，因为我们感觉到张老师的方案更切合我们的实际，更便于我们实际操作，因此我们与张老师签订了合同，于20xx年1月1日，开始做正式实施绩效管理的前期准备工作，通过两个月的精心准备，我院于20xx年2月底正式召开绩效管理启动大会，于x月份开始在我院全面实施绩效管理。
实行绩效管理近10个月以来，我院的绩效管理工作顺利经过了三个月阵痛期和三个月的过渡期，经过全院上下广大干部职工的全力支持及各相关科室的通力协作，我院的绩效管理工作已顺利实现正常化，并达到甚至于超过我们在实施绩效管理前的预定目标，实施绩效管理以来，我院发生了翻天覆地的变化，医院总体收入比去年同期增长68.5%，门诊量比去年同期增长29.84%，手术台次比去年同期增长29.84%，甲级病历率比去年同期增长75%，个人收入比去年同期增长68.03%，药占比较去年同期下降17%，从社会认同度到患者满意度，从医院整体技术水平到个人的综合素质，从工作效率质量到工作作风纪律、从医院整体面貌到科室病房卫生状况、秩序等都发生了巨大的变化。
1、绩效管理方案并不是每个医院都适用的统一模板，张玉韩老师在为每家医院制定方案时都会进行非常细致的前期调研工作，通过调查问卷及访谈的形式，深入了解医院现实存在的问题，并根据存在的问题制定适合医院实际的绩效管理方案。
2、我院在实施绩效考核前做了近两个月的充分准备，通过多次召开中高层会议、全体人员会议及职工代表会议将绩效管理的先进理念及实施绩效管理的好处灌输给每一位职工，在全院掀起学习绩效管理先进理念的热潮，使绩效管理深入人心，从而形成一个良好的氛围，为下一步实施绩效管理奠定坚实的基础。
3、成立岗位评价委员会，确定全部各级别干部职工的岗位系数。
4、根据每个科室的实际与每位中高层人员签订年度绩效管理合同，科室主任、护士长与每位下属员工签订月度绩效考核合同。
5、月末各职能考核科室根据绩效考核合同对中高层人员进行考评，科室负责人对下属人员进行考评并将考核结果上报绩效考核办，绩效考核办审核后计发奖金。
6、每月末召开全院绩效管理反馈沟通大会，公布考核结果，激励先进，鞭策后进。
1、院领导要有较强的执行力。
绩效管理就是改革，是利益的再分配，利益面前充分暴露人的自私天性，素养高的能站得高，理解支持改革大局，素养低者斤斤计较，所以说绩效管理实施初期肯定会遇到阻力，因为绩效管理的改革影响到了一部分人的利益，因此作为医院的一把手院长一定要有较强的执行力，不要受阻于只考虑个人利益的某个人，制度一旦实行，决不能更改，更不能停止。(以我院实行绩效管理以来没有改动过一个岗位系数和经济任务指标为例，说明党院长的执行力)2、要有一个向心力较强，团结奋进的绩效管理班子。
绩效管理是一项长期艰巨的工作，想要做好绩效管理这项工作，出了领导的执行力，更需要一个上下齐心的管理团队，只有这样才能保证绩效管理的顺利实施。
3、考核部门在考核过程中要公平、公正、公开。
绩效考核一定要坚持公平、公正、公开的原则，绝不打人情分，绩效考核办及各职能考核科室一定要按严格按照kpi月度考核指标并结合上月考核过程中存在的问题，逐项进行了细致的绩效考核工作。
4、不能将经济指标作为绩效考核的唯一目标。
科室主任、护士长在考核下属员工过程中不能完全按照与员工签订的月度考核指标项目逐项考核而是仅仅把经济收入指标和工作量作为唯一的评分依据;对于月度考核指标中的医疗、护理、院感、满意度等质量考核标准应同样重视否则就完全失去了绩效考核的真正意义，因为我们实施绩效管理的目的并不是以经济收入作为唯一目标的，在我们经济收入提高的前提下，医疗质量也要同步提高，因为医疗质量提高不了何谈经济收入的提高，科室主任护士长在月度绩效考核中一定不要仅仅把经济指标作为衡量一个员工的唯一标准，要严格按照医院规定的各项医疗核心制度逐一对下属进行考核。
5、绩效奖金的发放实行打卡，必须发放到位。
实行绩效管理的结果是利益的重新分配，能不能把绩效奖金按照实际计算结果发放到每一位职工的手中，是检验实施绩效管理成败的一个关键指标。
6、沟通是重中之重，绩效管理实施过程中一定要做好沟通工作。
在谈到沟通工作之前那我想先给大家谈一下绩效考核，绩效考核是绩效管理的一种手段，绩效考核是指考核部门或科室负责人运用特定的标准和指标，对下属的'各级干部职工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。因此绩效考核不仅仅是打分，考核的目的不仅仅是奖励和处罚，而是一种管理的手段，通过考核发现存在的问题，通过处罚提醒大家意识到如何正确的工作，防止同样的错误再发生，通过考核激励先进、鞭策后进。
那么如何发现其工作中存在的问题或不足，并使其认识到并加以改进那，这就需要绩效沟通。
绩效沟通贯穿于绩效考核的全过程，沟通在绩效管理中起着决定性的作用。在某种程度上，沟通是绩效管理的本质与核心，它贯穿了绩效管理循环的始终——制定绩效计划与目标需要沟通，帮助员工实现目标需要沟通，年终评估需要沟通，分析原因寻求进步需要沟通。
每月考核完毕后，科室负责人要做好与每位员工的沟通工作，绩效考核办要做好与每位中高层领导的沟通工作，通过沟通发现工作中存在的问题，通过沟通找到避免发生差错的方法，通过沟通消除员工的疑惑，拉近上下级间的关系。
总之，绩效管理的过程就是上级领导和下属员工之间持续不断沟通，以提升绩效的过程。离开了沟通，绩效管理将流于形式。
1、院长与中高层管理人员的沟通。
在实施绩效管理之前，院长通过与医院中高层管理人员的沟通，表明对医院实施绩效管理改革的决心和信心，坚定他们的信念，给以他们最大鼓励和支持，消除他们的顾虑和疑惑。
2、职能考核部门与被考核科室主任、护士长的月度沟通。
各职能考核部门，如办公室负责的满意度考核结果、医务科负责的医疗质量考核结果、财务科负责的经济任务指标考核结果等等，都要一对一的与相关被考核科室负责人进行沟通。(举例说明：急诊科)。
3、考核办与中高层人员的月度沟通。
绩效考核办每月都要把汇总各职能考核科室的考核结果得出各级中高层人员的月度考核得分，并就月度考核结果，一对一的与每位中高层人员进行沟通，并让他们在考核结果上面签字，肯定他们的成绩，指出存在的不足，并指导他们如何加以改进。(举例说明：外科)。
对于中高层人员对各职能考核科室的考核结果有异议，绩效考核办要介入调查与相关的职能考核科室负责人进行沟通，这也就是第三种沟通：
4、考核办与各职能考核科室的沟通。
对于通过沟通发现考核结果确实存在问题的，考核办将与相关职能考核科室负责人进行沟通，指出其问题的所在，并责成其重新进行考核，并对其做相应的扣分处理。
5、各科室主任、护士长与下属员工的沟通。
对于员工每月的考核结果，科主任、护士长都要一对一的对下属员工进行沟通，并要每一位员工在考核结果上签字，在沟通过程中首先要跟员工解释清楚考核结果是怎么形成的，扣了分要说明他那里出了问题，加了分要说明他哪方面表现比较突出，如果员工对于考核结果提出疑问，要及时的心平气和的给予解释，发现确实存在问题的要向员工道歉，并重新进行考核。对于员工对考核结果没有提出疑问，也不在考核结果上签字的，要跟员工说明，已经进行了必要的沟通，即便不签字也要继续执行，由主任或护士长在考核结果上注明，已经与该员工进行沟通，没有异议但不签字。好了对于这种情况就产生了第三种沟通也就是：
6、考核办与员工的沟通。
当考核办发现有员工没有签字的情况下，会马上接入调查，除了与相关的主任、护士长进行沟通以外还要与当事的员工进行一对一沟通，还有就是员工碍于情面在考核结果上面签了字，但心里面还是感觉委屈，对考核结果不服气而到考核办投诉的，考核办也要马上介入，与投诉的员工及相关主任、护士长进行单独沟通，在沟通中发现主任护士长的考核结果没有异议的要跟当事员工做好思想工作，讲清楚绩效考核的具体规定，消除他们的情绪，使之能够安心工作，通过沟通如果发现主任、护士长的考核结果确实存在问题的，要马上责成主任护士长重新进行考核并相应给予该主任、护士长相应扣分处罚。对于投诉的员工，绩效办要加以保护，要与之沟通消除他们害怕主任、护士长打击报复的心里，要制定相关的制度对于员工反映真实情况遭到打击报复的由绩效办介入报院委会对相关负责人进行处理，直至免职。
1、要坚持公平、公开、公正的原则，说白了就是不能够有任何的私心、不能偏袒任何人，在绩效考核过程中作为职能考核部门或者主任、护士长你越是公平公正，就越会得到广大职工的认可和拥护，也许一开始在你坚持公平公正的时候会有一些人对你有意见、有抱怨，甚至会出现对你的谩骂侮辱，但这都是暂时的，只要你长此以往坚持下去，最终会让所有人予以认可，原先埋怨你的人也会意识到自己的不足，因为你是公正的对待所有的人，一样的问题，不同的人处理的原则和方法都是一样的，因为我们坚持公正的原则是“对事不对人”，相反，你越是不能坚持原则，今天照顾这个、明天照顾那个，最终的结果是没有一个人对你的工作认可，你感觉你照顾了别人别人就会站在你这边，维护你，错，长此以往下去大家都会认为你是一个没有原则的人，是一个对人不对事的人，不仅员工不认可你，领导更不会赏识你。
2、要注意沟通的方式和方法，要采取一对一的面对面的沟通，尤其是在发现其在工作中存在问题的时候，更应该单独沟通，要考虑到尊重员工，这样他们才能更好的接受批评，改进错误。
3、要采取多表扬少批评的方式，尽量的鼓励员工，在与员工沟通过程中要有耐心，不要急躁，不能要耐心解释，帮助员工意识到问题，并引导他们如何做是正确的，跟他们指引方向，有些主任护士长，只知道扣分，批评员工，只知道指出员工的问题和不足，但却不加以引导，不能耐心的去帮助员工去认识和解决存在的问题，这样一来也就失去了绩效考核的初衷。绩效考核并不仅仅是发现员工存在的问题而是要通过有效的沟通使员工认识并帮助员工持续改进的一个过程。
通过妥善有效的绩效沟通将有助于及时了解医院内外部管理上存在的问题,给医院管理者提供管理依据，使管理者能够及时采取应对措施,防患于未然,降低医院的管理风险。同时也有助于帮助员工优化下一阶段的工作绩效,提高工作效率和患者满意度,从而推动医院整体战略目标的实现。
最后，我谨代表xx县人民医院，党院长及全体干部职工向在座的各位领导和同仁致以最诚挚的问候和祝愿，祝愿大家借绩效管理这个东风，不断做大做强，实现历史性的跨越，祝愿明天更加灿烂辉煌。
医院运营管理培训心得体会
十个月的培训生涯即将结束，感触颇深，我深切感到做一名医生不容易，做一名好医生更不容易。从穿上白大褂那刻起，我们不再只是属于我们自己，我们的一言一行，不仅仅是要对自己负责，更是要对病人负责。培训期间我主要的收获有以下几个方面：
第一，临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性。没有实践的考验，再多的理论也只能是纸上谈兵，实践与理论的双管齐下，达到了此次培训效果的化。没有什么比思想指导行动更强大，巩固了理论知识，提高了实际能力，我们不再只是校园里的宝宝，而是社会上学步的幼儿。
第二，学会了沟通与关爱的重要性。特鲁多医生的“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。”有时、常常、总是，一步步道出了三种为医的境界，我们医务工作者的职责，不仅仅是要治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助和去安慰病人。肿瘤科的培训，让我深刻体会到人性的关爱似乎比药物更来得有效。古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。”药物可以改善身体机体功能，但语言可以治愈心灵的恐惧不安。只要心里有希望，一切都可以有曙光。良好的沟通可以赢得患者对医生的信任，协助治疗计划的正常进行，达到事半功倍的效果。
医院运营管理培训心得体会
在脑外科的培训即将结束，在这一个多月的培训期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室培训期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了脑外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个培训生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入培训，好好体会才能慢慢积累经验。
医院中层管理培训心得体会
x月二十五日，医院管理专家叶煜荣教授为我院中层干部上课，内容是：
1、做一个有作为的中层管理者；
2、医疗服务的全员营销。
课上得很深动，叶教授讲课声色并貌，台下时而笑声（重阳节感恩活动方案及文案），时而掌声，气氛非常活跃。当讲至医患关系时，一句“把‘对’送给病人”触动了我，越想越有内涵，越有意思。
“把‘对’送给病人”，这是一种智慧：作为医务工作者，病人是我们的“衣食父母”，是我们的“上帝”，有时不涉及原则的问题，不妨把“对”送给病人。这样，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解决了问题，而且病人也舒心了。“曲则全，枉则直，”这是智慧。
“把‘对’送给病人”，这是一种宽容：一个人的胸怀，即要能容好的、对的，也要能容不好的、不对的。病人的不对、朋友的自私、爱人的错误等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞开的，他的度量是宽广的。
“把‘对’送给病人”，这是一种和谐：争“对”与“不对”，是矛盾的产生，是一种相对论。老子说：“天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。”本我无错，可我把“对”送给对方，那么，也就无所谓“对”与“不对”了。这样，医院将不会有病人投诉，社会将走向和谐，人与人之间也会更亲近友爱了。
把“对”送给病人的结果是“双赢”：“对”与“不对”，双方争得面红耳赤，甚至动武，不如把“对”送给对方，使他消消气和稳定一下情绪，然后，再想办法解决问题。就象只能坐一人的船，你硬挤上去，船就会沉。不如让他先过河，自己再想办法，退一步海阔天空。
朋友，请你试一试，将你的“对”、你的真诚、你的热情、你的理解和宽容送给身边的人，你得到的将是幸福与快乐。
最后，让我们用恩格斯在马克思夫人墓前所说的话结束本文：一个人，如果把别人的幸福视为自己最高的幸福，那么，最幸福的人则是他。
医院资源管理培训心得体会
随着医疗水平的不断提高和医疗需求的不断增加，医院资源管理的重要性也日益凸显。为了更好地适应新形势下的医疗发展需要，提高医院资源利用效率，我参加了一次医院资源管理培训。通过此次培训，我深刻认识到医院资源管理的重要性，并取得了一定的收获和体会。
首先，医院资源管理的基本概念和意义被深入解析。在培训中，我们首先学习了医院资源管理的基本概念和内涵。通过了解医院资源的范围和形式，我明确了医院资源管理的涵盖面以及影响因素，从而对医院中各种资源的管理方法有了更为全面的认识。同时，我们还学习了医院资源管理的意义和目标，了解到良好的医院资源管理能够提高医疗质量，提高医院效益，优化医疗资源配置，为患者提供更好的医疗服务。
其次，医院资源管理中的关键技能和方法得到了深入探讨。医院资源管理除了需要对资源进行科学的分析和评估外，还需要掌握有效的管理技能和方法。在培训中，我们学习了医院资源的统计和分析方法，有效地运用数据和工具进行资源的可视化管理，提高资源的利用效率。同时，我们还学习了沟通协调和团队合作的技巧，了解到只有通过良好的协作，才能够实现资源的优化配置和管理。通过培训，我深刻认识到要提高医院的整体资源管理效果，不仅需要掌握专业知识，还需要具备较强的协调能力和团队意识。
再次，医院资源的合理配置和利用方法成为了我关注的重点。在充分了解医院资源的基本概念和管理技能的基础上，我们进一步讨论了医院资源的合理配置和利用方法。通过案例分析和讨论，我们深入了解了医院资源的优先级和权衡，以及在有限资源下如何做出更好的决策。同时，我们还学习了资源的驱动和创新，了解到医院资源的合理配置不仅仅是根据需求分配，还需要通过创新和改进来推动资源的发展。
最后，我对医院资源管理的未来发展进行了思考。在培训的最后一天，我们进行了小组讨论和总结。我们从个人和团队的角度出发，展望了医院资源管理的未来发展。我认为，随着医疗需求的不断增加和医疗技术的不断更新，医院资源管理将更加重要。对于个人而言，我计划进一步深化对医院资源管理的学习和研究，提高自己的专业素质和能力。对于团队而言，我建议建立更加科学合理的医院资源管理机制，通过创新管理模式和技术手段，提高资源管理效率，为患者提供更优质的医疗服务。
通过这次医院资源管理培训，我对医院资源管理的重要性和方法有了更深入的认识。我相信通过不断学习和实践，我能够更好地应对医院资源管理的挑战，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
医院设备管理培训心得体会
作为医院设备管理人员，我们需要不断提升自己的专业知识和技能，以应对繁重的工作任务和日益变化的环境。近日，我参加了一次医院设备管理培训课程，深刻领悟到提高自身素质和能力，对于提升医疗服务水平，确保医疗安全和质量，发挥着至关重要的作用。
第二段：课程情况。
这次培训课程中，主要学习了医院设备的安装、维护、故障排除和更新换代等方面的知识。通过授课老师的生动讲解和实际操作演练，我们能够更好地理解和掌握设备的使用方法，减少设备损耗和故障，确保设备的稳定工作。同时，我们还接受了关于质量管理、人员培训和设备标准化等方面的课程，对改善医疗服务和提升医疗质量具有重要意义。
第三段：体会。
在实践中，我深刻体会到不断学习和提高自身素质的必要性。首先，“知识储备”是医院设备管理人员必备的素质之一，我们需不断追随科技的发展和医疗质量的提升。其次，通过实际操作和分享交流，我们可以更好地把握设备管理中的关键步骤，更好地运用现代化设备，提高设备的使用率和生产效率。最后，个人的学习和成长，也需与团队、医院和社会相结合，共同发挥所长和做出贡献。
第四段：价值。
这次医院设备管理培训课程，不仅仅是一次学习和交流的机会，更是一次共同引领“医院设备管理”升级的契机。通过精准、规范、科学和高效的设备管理，我们可以更好地服务于医疗行业和患者，创造更好的医疗生态和医疗健康环境，增强人民群众的获得感和幸福感。其价值不可限量，其意义不可替代！
第五段：总结。
医院设备管理是一项重要的工作，需要我们不断发展和提高自己的专业素质和能力。通过这次培训课程，我深刻体会到不断学习、注重实践和与人分享的价值。今后，我将继续坚持学习、积极实践，将所学所得用于日常工作中，为医疗质量和安全保驾护航！
加强教学管理培训心得体会
近年来，随着教育事业的不断发展，教师队伍建设成为教育发展的重要方面。而在教师队伍建设中，加强教学管理培训显得尤为重要。本文将从培训的目的、培训形式、培训内容、培训效果和个人感悟五个方面，谈谈我在参加加强教学管理培训过程中的心得体会。
培训的目的。
加强教学管理培训的目的主要是提高教师们的教学能力，进一步提高学校教育教学质量，提高学生的综合素质。通过培训，我们能够了解到前沿的教育理论、教学方法和教育政策，更新教育理念，提升自身教育教学能力，使自己成为更好的教育者。
培训的形式。
加强教学管理培训的形式多种多样，包括专题讲座、学习班、工作坊等。这些形式既有集中式培训，也有分散式培训。集中式培训可以通过专家的讲座和经验分享，让我们在短时间内获取大量知识，激发学习的兴趣。分散式培训则可以反映我们在教学工作中的问题和困惑，获得及时的指导和解答。这些形式的培训都在不同程度上提高了教师们的教育教学能力。
培训的内容。
加强教学管理培训的内容通常涵盖教学设计、课堂教学、评价考核等方面。教学设计是教学过程中的重要环节，通过合理的教学设计，能够提高教学效果。课堂教学则是教学过程的核心，通过掌握有效的教学方法和策略，能够激发学生的学习兴趣和发展潜能。评价考核是对学生学习情况的判断和评价，通过科学的评价方法，可以更好地了解学生的学习情况，做出正确的教育决策。
培训的效果。
加强教学管理培训的效果对于教师个人和学校教育教学质量的提升具有重要意义。通过培训，教师们的教育理念和教学方式得到了更新，可以更好地适应学校教育改革的需要。同时，培训还促使教师们不断学习和提高，形成良好的教学管理氛围，提升学校的整体教育质量，使学生获得更好的教育。
个人感悟。
我认为加强教学管理培训是教师职业发展的重要途径。通过不断参加培训，我不仅获得了新的知识和技能，还明确了自己的教育理念和职业发展方向。参加培训还能促使我与来自其他学校的教师交流，分享教学经验和教育教学资源，扩大我的教学视野。在培训过程中，我还能结识一些优秀的教育家和专家，通过他们的榜样和激励，不断追求卓越。通过参加加强教学管理培训，我不仅提高了自己的教育教学能力，也为学校和学生的发展做出了贡献。
总结起来，加强教学管理培训对于教师队伍建设和学校教育质量提升具有重要意义。通过培训，教师们可以提高自身教学能力，更新教育理念，提供更好的教育服务。而个人感悟也表明，加强教学管理培训能够激发教师的学习热情，激发教师个人的发展潜能。因此，我们应重视加强教学管理培训，进一步提升教育教学质量。
医院资源管理培训心得体会
医院资源管理是一个重要的课题，对于医院来说，如何高效合理地管理资源，影响着患者的就医体验与医疗质量。为了提升自己在医院资源管理方面的能力，我参加了一次医院资源管理培训课程。在培训课程中，我收获了很多经验和体会，对于如何优化医院资源管理有了更加深入的理解。
首先，培训课程强调了医院资源管理的重要性。在一个庞大的医院系统中，诊疗器械、药品、人力等资源都是有限的，而患者的需求却是无限的。这就需要医院管理者做出明智的决策，合理分配和管理资源，以满足患者的需求。通过课程学习，我了解到了医院资源管理不仅仅是对资源做出合理的安排，更要考虑到资源的利用效率和效果。
其次，培训课程介绍了一些实用的医院资源管理工具和方法。例如，课程教授了如何运用信息化技术来完善医院资源管理系统，通过数字化的方式记录和分析资源的使用情况，从而更好地掌握资源的分布和使用状况。此外，课程还介绍了一些经典的资源管理方法，如ABC分析法和瓶颈理论，这些方法可以帮助医院管理者更加科学地进行资源分配和管理。
再次，培训课程强调了团队合作在医院资源管理中的重要性。资源管理涉及到多个部门和多个岗位的协同合作，只有各个部门之间能够互相配合、共同协作，才能够实现资源的最佳利用效果。在课程中，我们进行了很多团队合作的讨论和实践，通过与其他参与者的交流和合作，我深刻感受到了团队合作对于资源管理的重要性。
此外，培训课程还对医院资源管理的未来趋势进行了展望和讨论。随着医疗技术的不断进步和医疗需求的不断增长，医院资源管理将面临更加复杂的挑战。课程提出了一些新颖的观点和思路，例如利用大数据分析来优化资源分配、引入智能化设备来提升资源利用效率等。这些未来趋势的讨论激发了我的思考和创新意识，让我对医院资源管理的未来充满了信心和期待。
通过这次医院资源管理培训，我对于资源管理有了更加全面和深入的理解。我认识到医院资源管理是一个综合性的工作，需要涉及到多个方面的知识和技能。我也意识到自己在资源管理方面还有很多不足之处，需要不断学习和提升自己的专业能力。我相信，在今后的工作中，我会将所学到的知识和经验应用到实际工作中，为医院的资源管理工作做出贡献。同时，我也期待未来能有更多的机会参加类似的培训，不断提升自己在医院资源管理领域的能力和素养。这样，我相信我能够为医院资源管理作出更大的贡献，为患者提供更好的医疗服务。
加强教学管理培训心得体会
随着社会的进步和教育的发展，教学管理的重要性也逐渐被人们所认识到。为了提高教师的教学能力和管理水平，不断加强教学管理培训已成为教育系统的一个重要任务。在参与教学管理培训的过程中，我深感这是一次宝贵的学习和成长机会，下面我将从专业知识、教学管理策略、团队合作、个人提升和反思总结五个方面谈一谈我的心得体会。
首先是专业知识的积累。作为一名教师，我们必须拥有扎实的专业知识才能够进行有效的教学管理。在培训中，我学到了很多新的教学方法和教材，并与同行们交流了许多教学经验。通过分享和讨论，我意识到要不断提升自己的教学能力，就必须不断学习和研究最新的教育理论和技术。只有不断地充实自己的专业知识，才能够更好地指导学生学习，提高他们的学习效果。
其次是教学管理策略的应用。培训中，我们不仅学习了专业知识，还学习了一些教学管理策略，如教学计划的制定、教学评估的方法等。这些策略对于我们提高教学效果和管理学生的行为非常有帮助。我在实际教学中，采用了培训中学到的一些策略，如利用教学计划指导课堂教学、运用不同的评估方式提供个性化的指导等，发现学生的学习积极性和学习效果都得到了明显的提高。
再次是团队合作的重要性。在培训过程中，我们与来自不同学校和专业领域的教师一起学习和讨论。通过与他们的交流和合作，我深刻体会到了团队合作的重要性。团队合作不仅能够在教学中互相帮助和借鉴，还能够提高我们的工作效率和团队凝聚力。在以后的工作中，我将更加注重与同事们的交流和合作，共同进步，共同成长。
此外是个人提升的重要性。培训中，我们不仅要学习知识，还要提升个人能力和素养。只有不断提升自身的专业技能和教学能力，才能更好地适应教学管理的需要。在培训中，我结合自己的实际情况，制定了个人提升计划，并通过参加研讨会、阅读相关书籍和文献等方式不断丰富自己的教育知识和经验。通过个人的不断努力和提升，我相信自己能够更好地胜任教学管理的工作。
最后是反思总结的必要性。在培训过程中，我意识到反思总结是提高自身教学管理能力的重要方式。通过反思，我们能够发现自身的不足和问题，并对自己的教学进行改进和提升。在以后的教学中，我会经常进行反思总结，对自己的教学进行评估和调整，不断提高自己的教学效果和管理能力。
总之，加强教学管理培训是提高教师教学能力和管理水平的重要途径。通过专业知识的积累、教学管理策略的应用、团队合作的重要性、个人提升的重要性以及反思总结的必要性，我深感这次培训对我产生了重要的影响和启示。我相信，只要坚持不懈地学习和提升自己，我一定能够更好地履行教学和管理工作，为学生的成长和发展做出更大的贡献。
医院资源管理培训心得体会
医院作为一个充满复杂性和多元化需求的组织，合理管理资源是提供高质量医疗服务的关键。为了提升医院资源管理水平，我参加了一次医院资源管理培训。通过这次培训，我深刻认识到资源管理对医院的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和知识。
医院资源管理直接关系到医疗服务的质量和效率。只有合理管理医院的人力、物力、财力等资源，医院才能更好地满足患者的需求。通过培训，我了解到医院资源管理应注重以下几个方面：合理规划和配置资源，确保资源的充足和有效利用；优化流程，提升工作效率，实现资源高效利用；制定科学的考核机制，激发工作积极性和创造性；建立沟通合作的机制，加强内部协同，提高整体效能。只有不断完善资源管理，医院才能提供高水平的医疗服务。
第三段：从培训中获得的经验和知识。
通过医院资源管理培训，我学到了许多有关资源管理的知识。首先，我了解到了医院资源管理的基本概念和原则，明确了资源管理的目标和方法。其次，我学会了如何通过科学的统计数据和分析方法，制定合理的资源管理策略，并正确配置和利用各种资源。此外，我还学到了如何建立评估指标体系，监测资源管理的效果，并根据评估结果进行持续改进。这些知识和经验将对我今后的工作产生积极的影响。
第四段：对资源管理的思考和认识。
培训中，我也深入思考了医院资源管理面临的挑战和问题。随着社会发展和医疗需求的不断增加，医院面临着日益增长的资源压力。在有限的资源下，如何合理配置和利用是一个重要问题。同时，医院资源的管理也面临着与各个部门之间的协调与沟通问题，需要建立起有效的沟通机制和团队合作。对资源管理的思考和认识将帮助我更好地应对挑战和改进工作。
第五段：总结与展望。
通过参加医院资源管理培训，我对医院资源管理有了更深入的了解和认识。资源管理对于医院提供高质量医疗服务至关重要，只有合理规划、配置和利用各类资源，医院才能更好地满足患者需求。培训中学到的知识和经验，将对我今后的工作产生积极影响，帮助我更好地应对资源管理的挑战以及改进工作。我将不断学习，提高自己的资源管理能力，为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。
医院中层管理培训心得体会
作为医院的中层管理人员，通过培训，不断的提高自己的工作能力，提高工作效率。下文是本站小编收集的医院中层管理培训的心得，希望对大家有帮助。
我有幸于3月6日至8日在浙江大学参加了中层管理干部高级研修班。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容。教授们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
一.《当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理》，落实医患沟通、纠纷处置的工作，并通过培训使全院职工百分之百知晓。从而使许多可能的纠纷化解在医患沟通之中，使每一起医疗纠纷患方均有地方投诉、有专人负责、有专门地方进行沟通、并按情况及时请第三方介入调查以达到公平公正的处理。
二.《医院风险管理与控制》，建立有效三级预警制度，良好的洞察力、决断力、执行力决定着风险的管控。我们要做到制度上重视、意识上灌输、管理上预练。不能有侥幸心理，推却责任，用纸包火，极力遮掩的想法。要面对事实，实事求是的解决问题才是关键。
三.《医院绩效管理与考核》，首先，绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。其次，在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见，使他们都能参与到其中来，一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差，而导致员工的抵触情绪，二来员工以管理制定者的身份参与其中，融进了自己的意愿，能真正体现自己的利益，从而认真遵守执行。最后，绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性，将执行变为自己的职业习惯，这就需要通过绩效考核不断强化，通过考核看看是不是按照计划做了，是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励，对不执行者进行扣分的惩罚，只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。
四.《医院品牌战略与文化建设》，医院文化是医院发展的积淀，不是轻浮表面的简单字眼，而是一种求真务实的哲理文化、是全体员工共同遵守的群体文化、是与社会文化相互影响、共同发展的一种文化方式。医院文化建设一是应体现以人为中心、以人为本;二是以提高管理者素质为重点;三是以高度关注环境变化和提出应对策略。因为我们很难改变环境，但完全可以时刻关注环境的变化;四是持之以恒，注重实效。医院文化是持久、务实和薪火相传的。
五.《领导力与执行力》，执行力是一种工作能力，是快速而高效实现组织目标的能力和手段，是全体管理者甚至是每个员工个人执行力与组织执行力的结合。执行力的三个核心就是人员流程、战略流程和运行流程，战略就是做正确的事，运营就是把事做正确，人员就是用正确的人。一支好的管理团队是提升医院管理执行力的先决条件和必要基础。医院的发展需要资金、学科、人才，更需要一个优质、高效的中层管理团队。一方面要努力营造一种团结协作的整体良好的执行氛围，严格按程序办事，按制度办事、按客观规律办事、执行程序的人要对“事”负责，强调团队作用，自觉遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我们增强大局意识，全院一盘棋，克服科室本位主义思想，当发生不协调时，应该求大同存小异，同时敢于承担责任，勇于承担责任。
总之，通过三天紧张的学习，对什么是医院文化，以及执行力、品牌建设、医患沟通、绩效考核等有了初步的认识。我认为医院要做出精品，必须严格要求自己，认真执行“二一”工程，打造学习型团队，从而建立起和谐的医患关系，办成人民满意的医院。
我参加了医院组织的中层干部管理培训班，为期5天的集中学习，使我受益很深，进一步充实了头脑，开阔了视野，加深了对中层管理岗位重要性的认识，增强了干好本职工作的信心与决心。主讲教师黄萍老师为我们中层就“执行力”进行了详尽的剖析。医院中层是医院管理的中坚和桥梁，承担着决策、目标的落实以及任务的分解落实和上下沟通，担负着确保各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。
具备良好的素养、培育良好的习惯是确保中层带领科室的下属完成各项医疗工作，确保病人安全的重要保证。因此，我听完课后，觉得要注重加强六个方面素养修炼，培育良好的工作习惯，才是中层管理的关键。
1、坚持制度，常抓不懈。
没有规矩不能成方园，国有国法、家有家规。无论科室还是个人，各项工作必须以制度为准绳，只有自觉遵章守纪，才能确保各项工作顺利进行。然而在我们的日常工作中，作为医院的中层，由于思想认识不到位以及对自己的要求不严，在。
规章制度。
执行和自我约束方面存在一些差距，甚至存在各种形式的违反制度问题，这些不良习惯和问题的存在，不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成，更严重威胁着我们的病人安全。因此，作为医院的中层干部，必须真正树立“病人第一”、“制度第一”的思想意识，时刻把制度管理和落实作为首要任务，坚持常抓不懈。首先，中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己，管人先做人，要严格要求自己，做到自觉遵章守纪，真正起到榜样作用;二是在管理工作中，一切都要从制度入手，从落实制度抓起，在制度管理上，决不能搞下不为例，对于工作中出现的问题，要严格按照规章制度进行处理，不断提高自己的执行力;三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时，要加强职工规章制度的教育，开展经常性的对规对标活动，加大规章制度执行落实的检查和处理力度，促进下属遵章守纪自觉性的提高，使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防线，让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。
2、精细管理，关注细节。
细节决定成败，这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发展”;“只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，医院才能提升自身的竞争力”;“医院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣，把犹如医院战略的西服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样，即承担着承上启下的功能，又担负着执行细节、贯彻细节的职责，因此，做为医院的中层，是否做到注重细节，是否能够精细管理，直接关系着医院目标的实施，更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开始实施，形势越来越严峻，领导的压力也越来越大，做为医院的中层，我们只有进一步关注细节，注重精细，克服“差不多”的思想，认真做好每一件“小事”;无论是规章制度落实、医疗质量控制还是下属思想工作，都要从小处入手，从细节入手，做到计划周祥、措施严密、落实彻底、管理精细，只有这样才能确保目标的实现。
3、不当“好人”，坚持原则。
好人主义是工作中的大敌。黄萍老师指出：“中层是医院制度、流程的最重要的捍卫者!中层管理者的不作为或纵容将严重降低组织的效率，这也是导致整体执行力低下的一个重要原因”。在我们的日常工作中，有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象经常发生，而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的蔓延和安全隐患的滋生。作为中层，在事关病人安全、员工和谐稳定的大是大非面前，必须敢于和善于坚持原则，克服好人主义，做到正确的坚持，错误的反对，坚决杜绝违章违纪现象发生，防止各种不良思潮的滋生和蔓延;对于工作中检查发现的各种错误和问题，要及时提出、及时纠正，并按照规章制度进行有效处理，确保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。
4、以身作则，身先士卒。
“中层管理者对于自己制定的规范、政策，要以身作则，身体力行;对自己的诺言，要言必行，行必果。只有管理者以身作则，言行一致，员工才会心悦诚服地接受领导”，“领导力是‘以身作则影响他人的能力’，所以以身作则是构建领导力的核心基础”;“以身作则树立领导的‘威’，说到做到树立领导的‘信’，双管齐下才能树立领导的‘威信’”!而威信又是中层干部带领下属完成各项任务，确保病人安全的最基本要求和保证。要树立威信，不仅要以身作则，言行一致，同时作为中层，更要发挥好两个方面的作用：一是身先士卒、身体力行，在工作一线、特别是在急重险难面前，挺身而出、身先士卒的先锋和模范作用，以自身行动赢得职工的信赖;二是技术业务要精，不做门外汉，在学习新知识和掌握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有说服力，才能让职工信服，才能真正树立起自己的威信。
5、全力以赴，坦诚待人。
对工作要全力以赴，对同事要坦诚相待，这是做中层最基本的准则，也是做人的基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今天，正如人们常说得那样：“缺少的是岗位、富余的是干部”，如果只图索取不愿付出，或者自以为是无所事事，“当一天和尚撞一天钟”，那么总有一天会被现实所淘汰。因此，作为中层，要懂得自己岗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失误会给科室带来怎样的危害，同时也会给自己造成那些危害，从而增强自己的忧患意识。只有这样，才能在自己的岗位上做到尽心尽力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才会取得成效。与此同时，中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的上司，更要坦诚于自己的同事、自己的下属，乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要，更是做人做事的基本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚可以增进班子团结，增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系，增强周围协作的基础，创造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。
6、求真务实，积极向上。
求真务实，真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激情。首先，安全管理工作来不得半点虚假，上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过，带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此，中层干部必须要进一步提高思想认识，端正思想作风和工作作风，坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上，要做到脚踏实地，一步一个脚印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精检细查，一丝不苟;在技术业务上，要做到业务熟练，精益求精;在病案管理上，要做到精细管理，规范井然;在服务病人上，要做到用心服务，主动热情。只有这样才能展现中层的执行力，才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激情。积极向上是一种精神状态，但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激情，一切将失去活力。中层领导者失去活力，就意味着科室整体工作将失去活力，没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此，作为中层，要不断学习新知识新技术，不断创新工作方法和思想方法，不断激发自己的激情和活力，用自己的行动带动和激发下属工作积极性的不断提高，从而使自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来，积极主动做好各项工作，为确保医院大目标的实现而努力。
前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。
一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。
二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。
工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。
三、强化了业务技能：中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。
二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。
三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。
以上是我的肤浅的认识和，请同志们指正。