培训心得是对培训过程中所学到的知识和技能进行总结和梳理的过程，可以帮助我们更好地应用和运用所学之处。以下是一些真实的培训心得范文，希望能给你带来一些共鸣和反思。
常见问题整理培训心得体会
在工作中，无论是与同事合作还是与客户沟通，我们都会遇到各种各样的问题。为了更好地解决这些问题，提高工作效率，我参加了一次关于“常见问题整理”的培训。通过这次培训，我收获了一些宝贵的经验和心得，下面将分享给大家。
首先，培训教会了我问题整理的重要性。在工作中，解决问题是我们每个人的基本任务。然而，很多时候问题会比较复杂，我们可能会因为问题扑朔迷离而无从下手。通过培训，我明白了问题整理的核心在于梳理问题的背景、原因和解决方案。在遇到问题时，我会细致地整理问题，将其分解成若干个小问题，并制定相应的解决步骤。这样做不仅有助于理清思路，还能帮助我找到问题的关键点，最终解决问题。
其次，培训强调了问题反馈的重要性。在现实工作中，我们难免会遇到一些不尽如人意的情况，可能是工作进度延误、产品质量出现问题等。这时，及时反馈问题是非常重要的。通过培训，我明白了问题反馈不仅仅是解决当下问题，更是为了避免将来类似问题的出现。因此，我在工作中会及时向相关人员汇报问题，寻求解决方案，并尽量提出改善建议，以期问题不再重复。
第三，培训强调了团队合作和沟通的重要性。在解决问题的过程中，很多时候需要多人的合作和共同的努力。通过培训，我明白了与他人进行良好的沟通是解决问题的关键。无论是向同事或领导请教问题，还是与团队成员共同商讨解决方案，沟通都是非常重要的环节。我学会了主动与他人交流，积极听取他们的意见和建议。同时，我也学会了如何表达自己的观点，以便更好地与他人协作。在实践中，我发现与他人密切合作，不仅能更快地解决问题，也更容易找到更全面的解决方案。
第四，培训提醒我注意提升自身的问题解决能力。在解决问题的过程中，我们需要多方面的知识和技能。通过培训，我了解到提升自身问题解决能力的方法和途径，例如培养批判性思维能力、学习新知识和技能等。我明白了问题解决能力的提升需要持续的学习和实践，需要时刻保持好奇心和求知欲。因此，在工作中，我会注重自身的学习和成长，不断提升自己的问题解决能力，以更好地应对各种复杂问题。
最后，培训让我意识到解决问题不仅仅是个人的责任，也是整个团队共同努力的结果。在工作中，我会积极与团队成员合作，共同解决问题。我会与同事们互相帮助、分享经验，以期能够更好地解决问题，提高工作效率。我们都明白只有通过团队的共同努力，才能让问题解决得更好、更快。
总之，通过这次关于“常见问题整理”的培训，我收获了很多宝贵的经验和心得，这将对我的工作产生积极的影响。我将会以更加科学和系统的方式进行问题整理，注重问题的反馈和沟通，同时提升自身的问题解决能力。我也会积极与团队成员合作，共同解决问题。相信这些经验和心得可以帮助我在工作中更好地处理各种问题并取得更好的成果。
诺如传染病培训心得体会
传染病一直以来都是人类的敌人，对我们的身体健康构成着巨大威胁。为了保护自己和他人的身体健康，我参加了一次关于诺如传染病的培训。通过这次培训，我学到了许多有关诺如传染病的专业知识和应对方法，也深刻体会到了预防传染病的重要性。以下是我对这次培训的心得体会。
在培训过程中，我们首先了解了诺如传染病的流行病学特征。据了解，诺如传染病主要通过飞沫和密切接触传播，尤其是在人群聚集的场所，如学校、医院、工厂等。这让我对诺如传染病的传播途径有了更加清晰的认识。对于这些高风险场所，我们必须采取相应预防措施，如加强通风、保持个人卫生、戴口罩等，以降低传染病传播的风险。
此外，我们还了解到了诺如传染病的预防控制策略。在这方面，我们首先要提高公众的健康意识和防护意识。公众要学会正确佩戴口罩、勤洗手、咳嗽和打喷嚏时用纸巾或肘尖遮挡等基本举措。此外，我们还要加强个人和环境的清洁卫生，保持室内外的环境整洁，并定期消毒和通风。此外，我们还要合理使用抗生素，防止传染病的抗药性产生。
我们还通过模拟演练，了解了如何在传染病暴发时进行有效的应对和处置。在模拟演练中，我们分为不同的团队，进行了不同的应急处置活动。在这个过程中，我深刻认识到传染病暴发时时间非常紧迫，我们必须做出快速而正确的决策，并组织人员进行有序的处置工作。这需要我们在平时的日常训练中不断锻炼和提高自己的应急处置能力。
此外，在培训过程中，我们还学习了关于传染病的艾滋病、疟疾以及病毒性肝炎等其他常见传染病的预防知识。通过学习这些知识，我对传染病的预防控制有了更广泛的认识，也更加明白了自己在日常生活中应该如何做好防护。
最后，这次培训不仅仅是一次学习知识的机会，更是一个思考和反思的机会。我不禁思考我们作为普通人应该如何在日常生活中做好传染病的防护工作。我们可以从简单的事情做起，例如勤洗手、佩戴口罩、注意饮食卫生等，从小处做起，做好自己的个人防护。同时，在家庭和社区中也要加强管理和教育，提高大家的健康意识。
通过这次关于诺如传染病的培训，我提高了对传染病的认识，深入了解了传染病的流行特征、预防控制策略，以及在传染病暴发时的应急处置能力。我相信，通过这次培训，我将能更好地保护自己和他人的身体健康，积极参与到传染病的防控工作中去。
对秋季传染病培训心得体会
随着秋季的来临，气温逐渐下降，人们身体抵抗力也相应减弱，各类传染病也开始流行。为了提高我们自身的防御能力和应对突发情况的能力，我参加了近期举办的秋季传染病培训课程。通过这次培训，我深刻地认识到了秋季传染病的严重性和急需加强个人防护的重要性，也在实践中获取了一些宝贵的心得体会。
首先，通过课程介绍和专家讲解，我了解了秋季传染病的特点和流行规律。在秋季，气温逐渐变凉，湿度增大，是细菌、病毒繁殖生长的理想环境。与此同时，人们往往在这个季节容易忽视个人卫生和防护，导致传染病的传播。我深刻认识到，秋季传染病不可小觑，我们必须加强自我防护，保持个人卫生。
其次，课堂上，专家详细介绍了一些流行性疾病，如流感、肺结核等。通过了解这些传染病的病因、传播途径和症状，我们能更好地提前预防并应对疫情。特别是对于流感，专家还详细介绍了流感疫苗的重要性，鼓励我们尽早接种。这让我意识到，只有了解敌人的规律和弱点，我们才能更好地应对和预防传染病的流行。
然后，课程还特别强调了个人卫生和防护的重要性。只有保持良好的个人卫生习惯，如勤洗手、咳嗽和打喷嚏时遮住口鼻、不乱扔垃圾等，才能有效地防止传染病的传播。同时，专家还指出了一些常见的秋季传染病预防措施，如居住环境保持通风、合理饮食、适量运动等。这些简单的防护措施能大大降低传染病的发生率，对于保护我们的身体健康起到了重要作用。
最后，在培训课程的实践环节中，我们通过模拟的场景和案例分析，学习了如何在突发传染病情况下正确应对。我们学习了正确佩戴口罩、穿戴防护服的方法，掌握了急救技能和应急处理的流程。通过模拟实践，我们能够更好地应对紧急情况，提高自我保护的能力，为自己和他人的生命安全提供了保障。
通过这次秋季传染病培训课程，我获益匪浅。我深刻认识到了秋季传染病的危害和需要加强自我防护的重要性，学习了如何正确预防和应对传染病。我将把这些知识和技能应用到实际生活中，保护自己和他人的身体健康，积极预防秋季传染病的流行。我也会将所学的知识向家人、朋友和同事们传授，增强公众的传染病防护意识。只有共同努力，才能有效地遏制传染病的流行，创造一个健康安全的秋季。
对秋季传染病培训心得体会
随着秋季的到来，传染病的风险也随之增加。为了提高公众意识和应对能力，我参加了一次关于秋季传染病防控的培训。接受培训后，我深刻认识到了传染病的严重性和防控的重要性。在此，我愿意分享一下我在这次培训中的收获和心得体会。
首先，培训的内容给我提供了对传染病的全面认识。之前我对传染病的了解仅仅局限于几种常见的疾病，然而在培训中，我了解到还有许多其他的传染病，而每一种疾病都有其独特的传播途径和预防方法。例如，普通感冒通常通过飞沫传播，而艾滋病则主要通过性传播。了解到这些信息后，我对传染病的认识更具全面性和深度，也更清楚了如何避免被传染。
其次，培训中还介绍了一些简单而有效的传染病预防措施。其中，最基本的就是勤洗手。培训者告诉我们，手是最容易接触细菌病毒的部位，只要勤洗手，能够极大地减少被感染的风险。此外，还介绍了正确的咳嗽和打喷嚏的方法，建议使用纸巾或者袖口遮挡口鼻，以防止病毒通过飞沫传播。这些预防措施看似简单，但确实能够有效地减少疾病的传播。
再次，培训中重点讲解了病毒的传播途径和环境的影响。通过了解病毒的传播途径，我们可以有针对性地采取预防措施。有些疾病主要通过空气传播，而有些则主要通过接触传播。因此，在不同的环境下，我们需要采取不同的防控措施。另外，培训中还提到了环境对传染病传播的影响。例如，封闭、拥挤的环境会加速疾病的传播速度，因此，在这样的环境中，我们需要格外注意个人卫生和保持空气流通。
最后，培训中的实践环节使我更加深刻地认识到传染病预防的重要性。在培训中，我们进行了模拟演练，通过准备特定的环境和条件，为我们提供了一个真实的情境。在这个过程中，我体验到了传染病传播的速度和病毒的可怕。这次实践使我对传染病的认识更加深入，也更加明白了个人防控的重要性。
总之，这次秋季传染病培训为我提供了广泛和实用的知识，让我认识到了传染病的严重性和防控的重要性。通过培训，我深刻理解了传染病的传播途径和环境的影响，并学会了简单而有效的预防措施。希望通过我个人的努力，能够做到更好地预防和控制传染病的传播，在秋季保持健康和安全。
诺如传染病培训心得体会
近期我参加了一次关于传染病防控的培训活动，对于这次培训，我深感受益匪浅。让我认识到了预防传染病的重要性以及如何提高自身的防控能力。在这次培训中，我学到了很多知识和技能，也深刻领悟到了人类是如何与传染病抗争的。以下是我对此次培训的五段式心得体会。
首先，这次培训使我意识到了传染病预防的重要性。在培训中，我们详细学习了一些常见的传染病，包括流感、麻疹、艾滋病等。我了解到这些传染病一旦爆发，就会对人类的生命安全和社会发展造成巨大影响。因此，预防传染病是每个人的责任。在培训中，我了解到正确认识传染病的危害、掌握传染病防控的基本知识、养成良好的个人卫生习惯等都是预防传染病的基本方法。这些知识不仅对我个人的健康有益，而且对整个社会的健康稳定也非常重要。
其次，在这次培训中，我学到了一些实用的防控技能。培训组织者给出了详细的演示和讲解，包括如何正确佩戴口罩、如何正确洗手、如何正确使用消毒液等。这些技能简单易学，但却至关重要。在疫情期间，我们时刻都需要将这些技能付诸实践，以保护自己和他人免受传染病的侵害。通过这次培训，我也愿意将这些技能传播给我的亲朋好友，共同构建一个更安全的社会。
第三，这次培训让我对于卫生防控工作充满敬意。通过培训，我了解到传染病防控工作并非易事，需要政府、医疗机构、社区等多个部门的协作配合。为了保护大家的生命安全，一线工作人员经常需要冒着风险，投入大量的时间和精力。我对这些默默付出的人们充满敬意，并不断提醒自己要珍惜他们的付出。同时，我也明白了每个人都有责任积极参与到卫生防控中，通过合理的判断和行动，保护好自己和他人的健康。
第四，这次培训让我明白了科学知识对于传染病防控的重要性。培训中，我们详细了解了各类传染病的症状、传播途径以及相关的预防措施。这些知识的了解不仅能提高我们对传染病的敏感度，也能增加我们正确判断传染病风险及采取相应措施的能力。只有依靠科学知识为指导，我们才能更好地认识到传染病的严重性，并做出正确的判断和行动。
最后，这次培训让我意识到了人类与传染病抗争的伟大。通过了解历史上的传染病大流行，我被人类的智慧和勇气深深打动。无论是黑死病、天花还是近年来的埃博拉病毒，人类总能在困境中找到方法应对，并最终战胜病魔。这给了我巨大的信心和勇气，使我相信只要人类团结一致、共同努力，就一定能战胜传染病，创造一个更加美好的未来。
通过这次培训，我对传染病防控工作有了更深入的理解，也学到了很多实用的防控技能。我将努力将这些知识和技能应用于实践，提高自己的防控能力。同时，我也将积极宣传传染病防控的重要性，鼓励他人加入到这个防疫工作中来。希望通过我们的共同努力，传染病在未来将不再造成巨大的灾难，人类将能够为健康和幸福共同努力。
常见问题整理培训心得体会
在工作、学习和生活中，我们经常会遇到各种问题和困扰。为了更好地解决这些问题，提高工作和学习的效率，我参加了一次关于常见问题整理的培训课程。通过学习和实践，我深刻体会到了常见问题整理的重要性，并且获得了一些宝贵的心得体会。
首先，了解问题的本质。在常见问题整理的过程中，我们首先要弄清楚问题的本质，即问题的根本原因和解决方法。只有正确地把握问题的本质，我们才能找到解决问题的途径。比如，在工作中遇到了频繁的人际冲突问题，了解到问题的本质是沟通不畅，我们就可以通过加强沟通技巧和培养良好的人际关系来解决这个问题。通过学习常见问题整理的方法，我深刻体会到了深入思考问题本质的重要性，这对于解决问题非常关键。
其次，分类和整理问题。常见问题整理的一项重要任务就是分类和整理问题，将问题进行归类和整理，有助于我们更清晰地了解问题的全貌。通过分类和整理，我发现问题常常具有某种共性或相似性，这使得我们可以一次性解决一类问题，从而提高工作效率。比如，在学习中遇到了许多概念理解不清晰的问题，我通过整理这些概念，系统性地进行学习，进而解决了这一类问题。通过分类和整理问题的训练，我养成了将复杂问题简单化的思维方式，这对于提高解决问题的能力非常有帮助。
再次，寻求专业知识的支持。常见问题整理的过程中，我们往往需要寻求专业知识的支持，以便更好地理解和解决问题。通过培训课程，我了解到问题常常是由于自身知识的欠缺而产生的，而专业知识的获取可以帮助我们理清问题的逻辑关系和解决思路。比如，在工作中遇到了一些技术难题，我通过请教专业人士和参加相关培训来获取专业知识的支持，从而解决了这些问题。通过寻求专业知识的支持，我不仅充实了自己的知识储备，还提高了解决问题的自信心。
再次，总结和反思。在常见问题整理的过程中，我们不仅要解决问题，还要总结和反思问题的解决过程和方法。通过总结和反思，我们可以发现解决问题的经验和不足之处，并提出相应的改进措施。比如，在解决一个项目管理中的问题时，我总结了自己的经验，发现问题出现的原因是由于我在制定计划时没有考虑周全，而解决方法是要加强项目管理的实践和培训。通过总结和反思，我不仅提高了自己的问题解决能力，还为自己今后的工作提供了宝贵的经验。
最后，培训课程使我深刻体会到常见问题整理的重要性，并通过实践获得了一些宝贵的心得体会。常见问题整理不仅可以帮助我们解决问题，还可以提高我们的问题解决能力和思维方式。通过了解问题的本质，分类和整理问题，寻求专业知识的支持，以及总结和反思，我们可以更好地解决问题，并不断提高自己。在今后的学习和工作中，我将继续应用和完善常见问题整理的方法，努力解决困扰我和他人的各种问题，为个人和组织的发展做出积极贡献。
幼儿园老师春季开学典礼园长讲话稿幼儿园老师春季传染病培训心得
尊敬的各位家长、亲爱的老师、可爱的小朋友们：
大家早上好!
今天，我们在这美丽祥和、充满激情的日子里，迎接**实验幼儿园20至20第一学期的'开学典礼，迎接充满希望的新学年。今天我要告诉大家二个好消息。
一是，我们迎来了xx位新的小朋友，让我们以热烈的掌声欢迎他们进入我们这个温暖的大家庭!(语重)希望他们在这里活泼、健康、快乐的成长。
二是，原来在幼儿园上学的小朋友都升班了，都当哥哥姐姐了，让我们拍拍手祝贺他们!(语重)。
新的学期，新的面貌，幼儿园为小朋友们增加了很多新的玩具、创设了优美的环境、老师为小朋友们设计了丰富多彩、妙趣横生的活动，厨房的阿姨为小朋友们准备了营养丰富、味道鲜美的饭菜。希望小朋友们每天高高兴兴地来幼儿园，吃得饱饱的、睡得香香的，开开心心地学习、游戏。你们将在这里学到很多很多的本领，成为聪明、能干、可爱的小博士!希望你们在**实验幼儿园这块沃土里，成为未来的英才。老师们会秉承教师爱的天职，像对待自己的孩子一样爱护你们。以园为家，努力把我们的孩子培养得更加健康、活泼、乐于提问、善于思考、敢于探索、充满自信的乖宝宝!为小朋友们充满希望、繁花似锦的未来，做好学前教育的坚实铺垫。
再此，我要借此机会，感谢我们的家长，感谢你们对幼儿园工作的大力支持，感谢你们对**实验幼儿园的信任。
最后，我希望我们的全体幼儿在**实验幼儿园这个现代儿童的摇篮、温暖的大家庭里，一起快乐的游戏，认真的学习，健康的成长!谢谢大家!
更多。
《常见课型教学模式》培训心得体会
第一个忠告：你每天做的第一件事就是提升收入，或者是削减成本。
两点感受：第一，企业家最根本的使命是获得利润，管理层开会，从来都是数字化，企业的数字化就是销售收入、成本、利润、毛利润。管理者每天所做的工作使命就是利润，利润为导向，而且利润决定着你的成败，成者为王，败者为寇。企业家最重要的就是时间管理，如何把时间花在市场营销、花在控制成本、花在培养团队、花在了解消费者了解竞争对手。
第二个忠告：要增加价值，不要降低价格。
这有两个问题：第一个问题，你的价格和成本没有关系。世界首富比尔盖茨提供的windows，因为它有价值，消费者买的是价值，消费者买的不是成本。追求把价值提升，而不是把价格下降。价格对你来说是致命的，反过来你要增加价值，增加附加价值。产品有三重价值：一是最基本的功能价值，就是产品本身能解决的问题;二是使用价值，包括购买的方便，包括包装、款式;三是真正的核心价值在于附加价值，企业要想获得更多的利润，必须增加附加价值，关键就是品牌问题。
第三个忠告：每降低10%的成本，就能创造100%利润。
企业家要学的两门科学第一门要学就是市场营销，这它决定了开源的问题。第二门要学就是财务的管理，两手抓两手都要硬，在这个方面一旦有了就很容易带来利润。如何控制成本呢?第一，企业家首先要增加财务知识和意识，一切知识当你不知道的时候就成为障碍，一切失败都和无知有关，只有你自己提升这方面的知识，你才会想出办法来增加这方面的管理方法和手段。
随时随地提醒自己把每一份成本都当成魔鬼，要么杀死，如果杀不死，假如这笔钱是非花不可，为了生产力、为了发展、为了售后服务，为了更多地满足客户的需求，而且是客户的需要，那没有办法，就把它转换成投资理念，花这笔钱出去以后，投资回报率是多少?花这笔钱责任者是谁呢?假如这笔钱没有达到，惩罚的对象是谁呢。你有没有控制每一分钱的成本，要想方设法第二，要建立流程，在财务系统上有非常优降低成本。一个优秀的人，第一从企业家开始学习财务知识。找一个优秀的财务总监，要有制度、要有流程、要有方法，要有系统来帮助指导每一份利润。常严格的、非常科学的财务管理的系统。
第四个忠告：要持续地降低采购成本。
怎么来控制成本呢?第一，招标比价，要货找源头。第二找供应商，来优胜劣汰。第三，主要的商品、主要的材料，最少要有五家供应商，每年增加一家。外包，培养专业厂商。最大的节省成本，有一招鲜，看家本领，把自己做到全国第一。尽量要和别人合作，把自己的核心竞争力塑造到不可替代。
第五个忠告：要持续降低费用。
公司的福利，费用这一块弹性很大，费用包括差旅、应酬、招待费，管理费用、银行贷款利息等等，这些全部费用，要有一个制度来控制这些费用，那些钱就是流失，流失有两个问题，一个是损失企业家的投资，一个是损失消费者承担的价值。四个直接降低费用的办法：一、结果导向模式。这个模式叫逆向思维模式，我考虑任何一件事情在做之前，我首先想到我想得到什么结果，然后有了结果我想到了这个结果是对的，而且是该做的我再去做。如果一个企业不赚钱那就是有辱使命。二、逐项控制。对你的每一个客户、每一笔业务、每一个员工能够把他们的成本、利润逐项控制。逐项控制，摸清家底，每一分钱是怎么进来的，每一分钱是怎么流失的，作为企业家这是企业的命脉，这是你最重要的核心。三、编制预算检讨。你能不能根据预算，财务总监的每一项费用都要和过去的费用核对，要和上个月比较，要和下个月预算比较，最重要的是要和竞争对手比较。我们可以从上市公司公告里面拿到他的数据，可以发现为什么竞争对手利润这么高，为什么劳动力的单价产值这么高呢?马上你会想这有问题，说明我们有问题，我们同样生产一样东西，为什么出现这样的结果，马上我们会找出原因和目标，然后改进它。四、设定1位砍价专家与审计专家。这个专家只对总经理负责，而且他只对全部采购合同，所有的合同签订完毕都要经过他审计和签字。他必须配备数据库，必须配备秘书，必须把我们公司平常所使用的原材料、平常所采用的主要产品全部都要编到数据库里面，而且他是非常坚持原则的人，这样的专家对我们公司节省一年的钱，他懂你的财务，懂你的业务，他给你节省的成本和你花给他的代价是不能同等的。
第六个忠告：要精兵强将。一是简化组织、精简人员。组织要扁平化，大量授权到一线员工，让一线员工敢于偿试、敢于做出决定，调动他们的潜能。精简人员，实行末位淘汰制，必须要让员工流动起来，全部是绩效说话。二是目标管理、独立负责。每一项工作和任务都是量化的指标，每一个人都知道下一步做什么、未来做什么，现在在那里、未来会在那里。三是加强培训。培训是30倍的回报率。但是怎么保证培训成为回报、成为投资呢?我们要求所有参加培训的人员，把你的培训学费、把你所参加的这次所有费用全部加起来，假如我今天参加这个会议花费一万块钱，你听了八个小时的课程，这个人回到团队以后，给大家讲八小时，如果讲不了八小时，只讲四小时，把钱按四小时算，你工资等等所有的费用只报销一半。逼着大家学习目的是分享，你学完以后就要培训，学一个小时培训一个小时，学十个小时培训十个小时，差一个小时扣款。来奖罚员工。在团队里面不分先后、不分工龄、不分学历，企业是利润为导向的公司，谁对公司贡献大，他就戴红花，他就是榜样，所有人都为他让道，他就是我们的楷模;不能制造的利润的员工就不行，就末位淘汰，叫自动离职。
第七个忠告，要增加客户的消费次数，每增加消费次数一次，销售额就翻一番。
只要我们让消费者多消费一次，我们利润就会翻番。要想方设法提供更多的服务和产品，一要创新产品，二要改良老产品，三是开发客户的新的需求。
第八个忠告，越是侧重针对高利润产品，赚钱就会越多。
你的产品和服务类别不一样，利润就会不一样，企业要把赚钱的比例算出来，把目标、精力、在最赚钱的产品。过去你的经验是平均消费，那不行，一个高利润的公司会把重心加在高利润的产品上，他会让他的销售团队重视高利润的服务和高利润的推销，这样利润就不一样了，销售数量就会出现差距。销售额可能不会发生变化，但是利润会发生变化。所以，企业是利润导向。
第九个忠告，独特的销售主张(usp)是赚取大利润的黄金法则。
这个理念在全世界营销界点亮了营销的明灯。独特的销售主张(usp)有四个最重要的条件：第一、给客户带来好处。第二、与竞争对手有明显的差异。把你的产品的特点找出来，区隔你的竞争对手。三、你的好处有好的支持点。不同的产品可以卖不同的市场，因为他们有独特的销售主张，这就叫独特的卖点。同样的产品要想立足于市场上获得高利润，必须要有差异性。
第十个忠告，20%的客户带来80%的利润。
二八的经济规律，甚至宇宙的规律都是20%的事情决定了80%的事情，一个企业20%的员工创造的80%的价值。这个观念表明两点，第一个观点企业家要重视二八原则，他们知道什么是最关键的，什么是最有生产力的，什么是20%的事情，那就是关键环节。而企业的最高环节就是企业家抓住这个环节。
对客户进行分类，第一类叫黄金客户，第二类客户叫铁客户，第三类是铅客户，你要分清什么是铂金客户，所以一定要抓住20%的大客户，而且怎么来保证20%的客户在你的团队里面产生最大价值。绝对不要让大客户流失。
第十二个忠告，你要争做行业第一名，你要和其他行业第一名做生意。消费者在同类产品中只记得7个，第一名他记得住是40%，第二名是20%，第三名是10%，第四名只记得是5%，越往后越记不住。往往谁是第一名，第一名就可以获得附加价值，就可以获得光环效应。很多投资者都是选择第一名，消费者有“从众”的心理。如果你在企业里分割市场，在你的行业先做第一名，在北京先做第一名，做不了北京，先做海淀区的第一名，然后再做北京第一名，然后做亚洲第一名，再做欧洲第一名，做到全世界第一名，这样附加价值就出来了。要想方设法和其他行业第一名做生意。
第十三个忠告，不要坐销，要行销。要建立绩效导向的销售团队：1、确定盈亏点;2、不能有固定的好待遇，要让待遇和业绩挂钩;3、不要限制收入;4、制定晨会、夕会、日评估、周评估、话、大量拜访，要行销。开发新客户是服务老客户成本5倍。不但要开发新客户，最重要的是保证老客户。第十四个忠告，要拥有市场，不要拥有工厂。拥有品牌，拥有客户;要先感应，后回应;先客户，后产品。要拥有客户，所以不要把钱花在工厂上，因为工厂的设备、土地这些都是要折旧的，都是要重新更换的，只有拥有品牌，你就拥有了主导权，你拥有消费者，拥有市场，了解消费者的需求，就得天下的市场。制造工厂，帮别人打工，是属于价值链的低端，但是价值链的高端一端在研发，一端在市场营销，这就像微效原理，微效两头是最高价值。要先了解客户，不管做任何事情，先了解市场，再来回应产品的的研发，满足消费者的需求。今天的市场首先是关注市场，关注消费者，然后关注需求变化。有了他们的需求以后，再来衍生产品，再来制造我们的后期服务。
第十五个忠告，好名字是企业成功的一半。
第十六个忠告，赚大钱比赚小钱容易，赚大钱是靠别人，赚小钱是靠自己。
这是李嘉诚说的。赚钱一定要靠团队，而且要用最多的团队、最优秀的人为你服务，你才能赚最多的钱。世界上三大赚钱模式，第一种为钱而工作，是为别人打工，全世界98%的人都是打工者，为钱去工作，每天起早贪黑，这种人在全世界不管白皮肤、黑皮肤都没有赚钱。作，就是组建团队。第三种就是用钱为你工作，投资者拿资本来赚钱，世界上最赚钱的企业家用两个杠杆，一个是人，一个是团队。最后，我用两个真实的故事来总结一下我今天的发言。
一、海豚的观点。我得出的观点是：没有完美的个人，只有完美的团队;团队的力量无坚不摧;没有规矩，不成方圆;一个成功的团队造就无数个成功的个人!
二、雁的启示。如果我们如雁一般向着共同的目标前进，彼此相互依存，分享团队的力量，我们就会在队伍中，跟着带队者到达目的地。我们接受他人的协助，并也要协助他人。艰难的任务需要轮流付出，我们要相互尊重、共享资源，发挥所有人的潜力。如果我们无论在困境或顺境时都能彼此维护，互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。在旅程中遭尽坎坷，你可能还会失败，只要团队相互鼓励，坚定信念，终究一定能够成功!
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