编写计划书时，应该注重条理性和清晰度，使读者能够轻松理解和执行计划。以下是一些经过修改和改进的计划书范文，供大家参考和学习。
质量改善计划书
世界上没有完美的事物，同样也没有完美无缺的产品，任何产品都应该精益求精，因此质量改善的过程永无止境。
提升产品质量，首先要有正确的质量观，必须正视质量问题的客观存在。所有的产品和解决方案都有一定的品质提升的空间；即使在这个环境没有问题，但也难保在其它的环境同样没有问题。因此，我们需要不断的去发现质量问题，直面质量问题，面对质量问题时不是忙着为自己以往的过失找理由开脱，而是为能够尽早的弥补自己的过失而感到高兴，能够为质量上一个台阶而感到高兴。盲目乐观的相信自己的产品可以做到99.9%的可靠性是一种自欺欺人，应该用严谨的态度去正视质量问题的客观存在，并以消灭问题为快乐。在质量工作中，一旦回避质量问题的客观存在，质量工作就变得很困难，一旦正视质量问题，质量工作就会变得容易开展。怎样判断一个企业的可持续发展呢？一个企业能够不断发现自身存在的问题，并且乐观积极的去面对和解决，那么这个企业就具备可持续成长的内因。同理，一个能够不断发现并暴露自身产品质量问题的团队，并乐观积极的去面对和解决，那么这个团队就具备了推出精益求精的产品的内动力。一切问题的出现，背后都潜藏着较深的文化因素，严重的质量问题往往出现于持续的对质量漠视之后。当丰田汽车的质量享誉全球的时候，往往也是丰田员工相信自身产品没质量问题之时，这个时候真正的危机就开始显露。
质量问题，可能仅仅是因为自己的产品质量问题暂时比其它竞争对手的产品质量问题少一些。把有质量问题的产品和解决方案交付给客户，其实是在商业项目成功的同时，欠下了一笔债，无论是从公司财务的角度讲，还是从公司品牌提升的角度讲，这笔债在后面一定是要还的，而且肯定是连本带利的还。发现问题是好事，我们将减少一个在未来产生重大损失的隐患。问题要早发现早解决。问题发现越早，改正越早，企业的损失越小。发现问题的问题如果不报告，不解决，而是掩盖问题，就好像借高利贷，隐瞒的时间越长，后面的代价越高。丰田汽车就是在隐瞒和延迟解决问题中让消费者对它的看法从“个别事件”变成“质量全面失控”，以致35年建立的品牌形象严重受损。企业的销售也从全球第一的霸主地位被通用所取代，因此，在问题显露之后，我们一定要有解决质量问题的紧迫感，早一步解决，就是进步；晚一步解决，就有可能酿成危机。不能抱有侥幸心理。
意识到质量问题的长期客观存在，意识到直面和解决质量问题就是企业可持续成长的必经之路，意识到解决质量问题的紧迫性，我们就会意识到企业对质量的改善一定是永无止境的。但仅有意识是不够的，几乎所有的人和企业都明白一个道理，只喊口号解决不了实际质量问题，那是空话，必须要有严谨而科学的质量流程和制度，坚持主动的质量管理态度，就会在日积月累的工作中创造出精益求精的产品和解决方案。
解决方案不会差到哪里去，却无法创造卓越。质量提升之所以困难，就是因为组织、制度和流程都是死的，唯有注入人的主动性，才能发挥巨大的效力。在流程制度的基础上，员工要有责任心和标准化的意识，做好本工序，检查上工序，服务下工序，提供没有质量问题的零件作为终极目标，当遇到质量问题时，主动寻找原因；如果是自身环节的原因，不推卸责任，不推诿扯皮，主动担当，主动解决问题；是其他环节的原因，也主动帮助解决问题；甚至从工作方法上不断改进，提升产品质量。这就是主动的质量管理。
毛泽东说过：实践是检验真理的唯一标准，同理实践是检验产品质量的唯一方法。借助团队的力量，不断积累应用场景、测试实例的经验，尽可能全面的进行测试，才能使产品在不同国家、不同行业、不同场景下都能够保证稳定的产品质量。不犯错是不可能的，产品没有质量问题也是不可能的，重要的是不重复犯错。我相信，只要坚持不懈，不投机取巧，用穷举的方法经过测试的产品一定有质量保证，绝不能凭空想象想当然。好比房屋，只要不是盖的歪歪斜斜，基本上应该能够站直几十年不会垮。但是遇到地震这样的严重自然灾害的时候，只有坚固的房子才能够屹立不倒，这才是合格的、质量可靠的产品。在一个气候温暖的地方提供的产品，也要能够经受低温的考验；在机房安装的局用设备，也要具备良好的抗干扰、抗静电、抗交变湿热的能力„„断不能认为某个地区地震几率小、气候温暖，或者局用设备机房环境好，就掉以轻心，必须做到万无一失。我们的优势就在于服务的用户多，不同行业、不同场景、不同规模，应用场景极其丰富，这使得我们公司能够积累尽可能全面的测试用例。经过大规模的实践验证和全国质量协会认证，神龙汽车具备提供高品质产品的能力。
和纠正，这是偶尔的质量控制行为，并不是质量文化。真正的质量文化，质量改善应该成为所有员工的例行工作，深入每个人的内心。漠视问题的存在，被动的质量管理，心存侥幸心里，办事拖拉不及时解决问题，不能将质量放在心里时时处处把好质量关，这样的心态是我们公司的质量毒瘤，必须坚决去除。这就要求我们要时时提醒自己：质量是企业的生命。
难与易，转念间。正确的质量观，科学组织、制度和流程，持续的质量投入，具备主动质量文化的员工，这一切将保障质量改善的工作融入到日常工作的点点滴滴，我们就能用这些点点滴滴实现产品的精益求精，积累公司的核心竞争力，为客户持续提供更高品质的产品和解决方案。
质量改善计划书
近年来公司以质量促发展，赢得了良好的社会信誉，生产经营形势步入了良性循环的轨道，天津泰达b塔楼、泰达f地块、天津团结大厦、天津弘泽制造、唐山万达购物广场、哈西万达、惠州星河丹堤花园等合同额上亿元，结构复杂的工程相继承接，又好又快的干工程，提升社会信誉度，是企业不断发展的需要，争强地标意识，争强企业在市场的竞争力，逐渐的缩在创高优，尤其是创国优和鲁班奖方面与其它公司的差距，通过创优质量工程进一步规范对在施工程的规范化管理。
2.1质量目标。
产品一次交验合格率100％。
业主满意度95％。
工期履约100%。
杜绝重大质量事故发生。
根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程。
根据合同（或业主）要求及公司发展需求，公司工程部每年底或次年二月份前，以工作安排的形式，编制出公司年度质量目标，报公司总工程师审核、公司总经理批准后，形文下发执行。公司各相关职能部门、分公司（项目部）直管项目部，应根据公司的年度质量目标展开，制定各自的管理目标，确保公司年度质量目标的实现。
2.3单位工程分部质量目标。
本工程各分部工程质量目标：分项、分部工程一次交验合格率100%，工程专项质量目标：工程专项一次交验合格率100%。
3.创优管理机构与管理体系。
3.1工程创优领导小组。
公司质量管理体系框架图。
3.2公司质量管理体系。
公司按照gb/t19001-20xx标准建立的质量管理体系，在施工作业活动和日常管理中，不断完善自我监督机制，坚持日常改进和专项改进相结合，不断创新，坚持改进质量管理体系，提高质量管理绩效，致力于为业主、社会提供更满意的建造服务和高品质的建筑产品，质量管理体系是综合管理体系的一个重要组成部分，致力于确保公司质量目标的实现，满足顾客及其他相关方对产品的需求、期望和要求。
1.公司根据顾客要求，识别管理体系所需的过程，确定过程的顺序和相互关系，并使其处于受控状态，以实现顾客满意。并通过质量管理体系的持续改进，以增强顾客和相关方的满意度。以公司能够持续提供满足要求的工程（产品），赢得顾客和相关方的满意和信任。
3.公司建立和实施质量管理体系包括以下几方面内容：
（3.1）顾客和其他相关方的需求和期望；
（3.2）确定公司质量目标并予以分解；
（3.3）确定实现质量目标所必需的过程和职责；
（3.4）确定和提供实现质量目标必需的资源；
（3.5）规定每个过程的实现方法和准则，包括分包过程；
（3.8）建立和应用持续改进过程的方法。
4.建立方针为公司提供关注的焦点；
5.公司应用质量管理原则，通过采用各种措施创造员工充分参与的环境；
6.将质量管理体系形成文件，达到沟通意图，统一行动；
7.通过定期开展质量管理体系审核、评审等活动评价体系的有效性；
8.注重持续改进，以提高顾客及其相关方的满意度；
9.应用统计技术，协助公司相关人员了解变异，解决问题并提高有效性。质量管理体系是“人”与“制度”的有机整合，是由若干质量管理岗位和若干质量管理制度组成的。质量管理制度又叫“质量管理责任制”。仅仅有“人”和“制度”是不行的，还必须使这个体系有效地运行起来。
建立和健全质量管理体系，重点是落实19项质量管理制度（见第五章），确保质量管理体系在公司、分公司、项目上有效地运行，这是保证工程质量最重要也是最基本的方法。建立质量管理体系，首先要明确各级管理人员和项目经理部的质量责任。明确质量责任制，应当从最高管理者开始一直落实到项目基层管理人员。
3.3质量职责。
见中建二局第四建筑工程有限公司《质量管理手册》（二00九版），公司、分公司、项目部，质量管理职责。
4.创优保证措施。
4.1施工项目管理。
根据保证体系组织机构图，进一步建立岗位责任制度和质量监督制度。坚持三项原则即：坚持实事求是的原则；坚持系统、全面、统一的原则；坚持职务、权限、利益相一致的原则。明确分工职责，落实质量控制责任，通过定期和不定期的检查，发现问题，总结经验，纠正不足，奖优罚劣，对每个部门每个岗位实行定性和定量的考核。
根据我单位管理体系文件的要求，质量管理主要负责六个基本要素。我们决心以自己卓有成效的努力，提供给业主最优质的产品，不断提高工作质量和工程质量，更好地保证对业主的质量承诺。
相关要素及工作质量。
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一、人工流产。人工流产后，妊娠突然中断，体内激素水破骤然下降，从而影响卵子的生存内环境，影响卵子的质量和活力。(相关阅读：卵巢性不孕的治疗方法?)二、吸烟、喝酒、失眠、饮食无规律。香烟的毒性可以直接作用于卵子，使你提早进入绝经期，长期吸烟更会伤害身体的整个激素系统，影响卵巢的功能。喝酒、失眠、饮食无规律会给女性生殖健康带来严重的负面影响，导致卵子质量和受孕能力双双下降。
三、年龄超过35岁。对于男性来说，精子每30天就会更新一次，而对女人，从一出生开始，卵子就与女人随身相伴，生活方式、环境、年龄都会影响卵子的质量。从女人的生理规律来说，生育能力最强在25岁，30岁后缓慢下降，35岁以后迅速下降。
四、经期性生活。经期性生活可刺激机体产生抗精子抗体，引发盆腔感染、子宫内膜异位等，减低卵子活力。
五、有性传播疾病。性传播疾病患者大多有盆腔炎，破坏女性输卵管功能，使卵子活力大为降低。
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从出生开始卵子就与女人随身相伴，生活方式、环境、年龄都会影响卵子的质量。从女人的生理规律来说，生育能力最强在25岁，30岁后缓慢下降，35岁以后迅速下降。所以尽量不要晚孕。
二、调整情绪。
据研究，压力持续存在或经常发生时，体内会大量产生一种叫做可的松的“焦虑激素”，加重紧张感。单一品种激素分泌过多打破了原有的激素平衡，导致内分泌紊乱，影响卵巢排卵能力。因此适量减压、舒缓紧张情绪可有效保证好“孕”。
三、避免经期性生活。
经期性生活可刺激机体产生抗精子抗体，引发盆腔感染、子宫内膜异位等，减低卵子活力。所以，在经期绝对不能过性生活。
四、营养膳食。
尽量戒烟戒酒、避免暴饮暴食、营养平衡失调。日常生活中还应多食黑豆、豆浆、水煮鱼汤，黑豆可以预防卵巢早衰，豆浆则可有效调整内分泌，避免内分泌失调影响排卵;水煮鱼汤可有促卵泡发育，利于女性排除优势卵泡。
五、运动健身。
适当的体育锻炼可以帮助女方提高身体素质，确保卵子的质量。因此，对于任何一个计划怀孕的女士而言，应该进行一段时期有规律的运动后再怀孕。
六、避免外界刺激。
香烟的毒性可以直接作用于卵子，使你提早进入绝经期，长期吸烟更会伤害身体的整个激素系统，影响卵巢的功能。喝酒、失眠、饮食无规律会给女性生殖健康带来严重的负面影响，导致卵子质量和受孕能力双双下降。人工流产后，妊娠突然中断，体内激素水平骤然下降，从而影响卵子的生存内环境，影响卵子的质量和活力。
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纯天然的食物是治疗亚健康失眠的法宝。百合、莲子、大枣、藕粉、桑葚等天然食物都具有宁心安神的效果，平时可以多吃一些类似食物。
一、睡眠要追求质量，而非数量：就如在生活中拥有六小时的优质睡眠比八小时的低质睡眠让人体得到更好的休息。把睡眠时间严格控制在所需范围内，加深睡眠;而断断续续打几小时的盹引起断断续续的浅睡。请别认为你必须躺八小时，若五小时可让你充足电，那么暗自庆幸吧。你不是失眠病人，而是天生的短时睡眠者。
二、在适合重要注意定时运动：因为运动可通过缓解白天所累积的紧张并让得身心放松而增进睡眠，但不必刻意追求过度疲劳。每周至少三天，每次20-30分钟的散步、工作、游泳或者骑车应是你的目标。
三、在生活中一定要守时：也就是在平时我们要与自己的生物钟保持同步性，不论睡得多长或者是多短，请你每日于同一时间起床。尽量遵守睡眠时间。若你周五与周六晚至次日凌晨才睡觉，星期一早早上床，极力入睡却无能为力。当旅行或者工作打破日常生活的规律时，你应尽量保持定时进餐与睡眠的习惯。
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人一旦进入深度睡眠的时候，人体的的个个机能就会将节奏放慢，有很多器官已经处于休眠期。如果睡前吃东西，就会刺激肠胃消化功能的再度复苏，给睡眠带来的一定的符合，直接会影响到睡眠质量。
2、睡前不喝东西。
很多人临睡前可能都会有喝点咖啡或者喝点浓茶的习惯，事实上是这两种类型的饮品有很大的刺激性，喝了之后容易让人产生兴奋精神的感觉。这样会导致我们很难进入睡眠。临睡前口渴我们可以少量的饮用一些温和的茶饮和牛奶。
3、不开灯睡眠。
开着灯睡觉是一个很不好的习惯，临睡和睡眠中的时候我们的眼睛可能就是处于休眠状态，灯光很容易让我们被惊醒，还有可能会导致心神不宁，这也是影响我们睡眠质量的客观原因之一。
4、不要让风扇和空调的风直接吹到身上。
一旦人体进入深度睡眠的时候，我们人体的个个机能对于环境的适应能力就会变低，风直接吹到我们的身上很容易让我们感觉不适应，过寒过凉更容易刺激我们的睡眠。冷也好，热也罢，只要让室内的空气流通就好。
5、不要把头藏在被窝里面。
很多人多喜欢捂着被子睡觉，这样无形的就给我们的呼吸功能增加了一定的负担。我们呼吸的都是自己吐出的废弃(二氧化碳)容易造成缺氧，这样不正确的睡眠姿势会影响睡眠质量。
6、最完美的睡姿有助于睡眠质量。
很多人都喜欢趴着睡觉，各种姿势各种奇葩。右侧卧睡眠姿势是最科学的睡眠姿势，不正确的睡眠姿势无法让我们身体的肌肉放松，让肌肉处于紧张的状态，睡眠质量不好容易多梦，所以睡眠姿势一定要注意。
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试着不去担心你能够睡多长时间，这种焦虑会使得失眠的状况陷入不良的循环，这被称为“意识性失眠”，发生在当你非常担心自己能否得到足够的睡眠时。
2、不要强迫自己入睡。
如果你试着强迫自己入睡，往往会弄醒自己，并很难再入睡。
3、只在你真的困了累了的时候再去睡觉。
只在你真的困了累了的时候再去睡觉不困的时候躺在床上，除了浪费时间，还会花更多的时间才能入睡。
4、不要老去看闹钟。
很多人都有这种习惯，睡不着的时候偏要看看几点了，老是下意识去计算还能睡几个小时。这样会助长焦虑，所以会更难入睡。
5、觉前先暖身。
一些研究发现，睡觉前让自己的身体保持暖和，例如泡一个热水澡，可以很容易让你熟睡。
6、不要睡过头。
不要睡过头要因为晚上没事干，就拼命睡。如果这样睡几天，会打破你的生物钟，那么你晚上就会很难入睡。
7、健康的性生活。
性生活是被大家熟知的可以在夜间缓解压力的一种方法。健康的性生活能够增进感情，让身体得到放松，同时对睡眠也有好处。
8、避免把酒精当作让你入睡的良药。
避免在深夜饮酒，人们普遍认为睡前喝酒可以帮助睡眠，但事实上，最初的时候，酒精可能确实会起到镇静剂的作用，但长久看来，酒精会产生许多对睡眠有损伤的副作用。
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将服务顾问分成两小组，每组成员有一组长（组员推荐制）。每组成员固定为一个月（次月随机重新分配）。
一、服务顾问的岗位职责。
a.提高服务顾问的主动服务意识及沟通的态度。
1．见到客户第一时间打招呼问好（重要的是接待台前等候的客户）。
2．注意与客户沟通时的说话方式及语速。
3．解决客户提出的合理要求。
4．做好客户进店的引导工作（重点是第一次进店的客户）。
5．耐心倾听客户的要求及需要。
1．对于车辆维修保养知识加强培训。
2．对服务顾问与客户交流话术进行培训。
c.负责解决客户车辆问题的维修沟通工作。
1.准确预估车辆预计交车时间及费用（减少客户抱怨）。
2.将预估费用准确填写于工单。
3.将维修建议项目准确录入系统方便下次进店查档。
4.服务顾问做好车辆维修跟进工作（建议填写服务跟进时间表）。
5.中午吃饭时间主动联系客户是否需要进餐。
二、满意度提升计划。
a.严格执行值班引导服务。
1.安排当天值班人员进行引导及进场车辆登记工作（登记车号及电话号码）。
2.引导客户将车辆停放入车位，提高接待运转效率。
b.提高服务顾问的服务意识。
1第一时间接待客户，询问客户车辆使用情况。
2.主动询问客户有无其它需求。
c.严格考核服务接待流程。
1.必须陪同客户看车并登记（如有需要解答问题可当场解答，提高服务顾问专业性）。
2.引领客户到接待区并查看客户档案（准确填写送车人电话号码，提高回访准确率）。
3.准确向客户解释项目费用及时间。
4.严格执行送客户离店并提醒客户下次保养时间及回访。
三、考核考勤制度。
1、当天轮流值班人员做好车辆引导停放工作。
2、严格执行值班考勤制度。
3、调休假必须经过上级领导同意，并且将工作交接与其他同事。
四、建立良好的客户关系。
1．服务顾问必须将个人名片订于客户结算单方便客户联系（向客户强调有问题可以找我咨询，同时提升客户关系）。
2．服务顾问进行客户跟踪回访（进店后第二天服务顾问进行电话回访并记录）。
五、处理客户投诉及抱怨。
1．发生客户投诉第一时间由服务顾问出面解决，如未得到有效解决交由上一级主管处理最终达到双赢。
2．发生客户抱怨及投诉时，服务顾问不能直接否定客户提出的问题。
3.投诉进行月统计制度，并计入月底总考核。
质量改善计划书
我最喜欢成功的定义：成功就是以自己想要的方式生活，做自己最喜欢的事情，被自己喜欢和尊敬的人所包围。
一个人所能达到的高度和造就的人生，现状，和未来均取决于自己。我们今天的生活是在此之前的做出的一切选择，决定和行为的总和，我们可以通过改变自己的行为来创造不一样的未来。改变是困难的，但困难只是暂时的，重要的是我们不能沉陷于困境之中而放弃学习和改善自己的机会。抓紧时间学习和改变现状，拥有一份良好的心态，与其在那里自怨自艾或者妒忌人家的良好生活而牺牲掉宝贵的时间，不如打起精神来，在这“战争，烟雾和枪声”不断的大学生活中，寻找能够改善自我、提升自我的方法途径，让自己变得更好！
1、注重知识的积累。
能力的大小和知识的多少有很大的联系，所谓知识改变命运，这不是凭空而来的，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉！广学博才，所以我要多跑图书馆，为自己在认知、明志、写作等等方面能力的提高打下基础。要用发展的眼光观察问题、分析问题，以提高个人的解决问题、驾驭态势的能力。学会刻苦和忍耐，减少上网玩游戏，qq的时间，因为还有更多的事情在等着我去做。不断的学习，不断的自我提升，才能更好的适应不断变化的职场需要。
2、坚持培养一个新的习惯。
修正自己的时间观念，以前我的时间观念很差，现在我在给自己定一个管理时间的计划，我设定了培养新习惯的计划。为每天设定一个目标，当天就努力去完成这个任务。
3、多动手，勤思考。
就会严重地下降。实践出真知，不是看书看出来的。我要多思考问题，同时用自己的双手时间过的东西才是真实的！
4、勇于把握机会。
陈天桥说过，机会就是一扇不断转动着的风页，只有那些及时钻入的人才能把握住机会。你或许在等待机会，可是机会却不会永远等你。我觉得我的自己我决策能力很差，每次要做什么事都要想很久，到底做还是不做好！所以要培养自己迅速把握机遇的能力，只有这样，才会离成功更近一步。
5、循序渐进，不断的超越自我我们不可能一口气吃成胖子，成功也是一样。所以我先为设立一个乐意去追求的短期目标，然后努力去达到。具体方法是：要把你所追求的理想目标订得较为合理并不难实现。
失败往往是因为做事时半途而废，所以成功必须要会持之以恒。脑子里要绷紧一根弦，时刻保持一种危机感，同时心态一定要好，心里的作用能对一个人起到非常大的影响，强烈的意识就比一般的意识更具攻击力。我要循序渐进，逐渐地把良好的行为变成自己的习惯，在自己的鞭策、提醒中成长。
质量改善计划
一：目的：
为了保证产品质量能够达到客户的要求，最终达成顾客满意度。
二：范围：
三：具体要求：
1.以公司现有的全体管理人员组成qc质量改善小组。通过小组活动对客诉及现场的质量问题展开质量改善活动，做到目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推行得力。
2.加强教育培训工作，提高员工整体素质。任何先进的管理理念都转化为员工的自觉行动，才能产生实实在在的效益，所以我们以qc小组为依托，在提高员工品质意识上下功夫，有针对性，分层次的进行系统的培训和教育，使全体员工牢固树立“质量第一、效益至上”的观念，增强员工质量管理的使命感及责任感，最终实现全体员工质量意识提高，乃至全体员工素质提高的目的。
3.建立激励机制。每月对全体员工及管理人员进行考评，对优秀个人及团队给予通报表扬并加以奖励，全厂推广成功经验，做到奖罚分明，对于落后员工给予培训教育，缩短整体员工的差距，以此来调动员工的积极性。
4.后工序操作要规范化、标准化。
5.为了能更好的控制后工序的产品质量，建议机加工和表面处理工序各增加一名现场检验员（两名检验员的工作职责以及薪资结构另行定制）。
6.为方便后续品质管控，各工序对员工的上班作息时间必须统一，便于后期开展生产过程质量管控。
四：备注：
2.此计划最终解释权、修定权归汇盈金属公司品管部所有。
end。
空气质量改善方案
为了切实改善市区空气质量，确保完成空气质量改善目标任务，针对目前影响空气质量的主要问题，结合我市实际，制定本方案。
严格执法、严格监管，对影响市区空气质量的主要污染源开展整治，力争使空气中主要污染因子pm10浓度值有较大幅度下降，确保今后市区空气质量逐年得到较大改善。
襄城区、樊城区、襄州区、高新开发区、东津新区市区区域。
20xx年3月开始。
（一）建筑施工、拆迁工地扬尘：
整治目标要求：对以下51处施工、拆迁工地逐一整治，落实防尘、抑尘措施，杜绝扬尘。
1、襄城区：
整治责任单位：襄城区政府、市城建委、市城管局。
（1）君临山。地址：营盘村。
（2）道安福园。地址：营盘村。
（3）金色营盘还建设房。地址：营盘村。
（4）骧龙国际。地址：营盘村。
（5）奥瑞那光电子产业园。地址：营盘村。
（6）富春山居。地址：白云村。
（7）安定医院单身公寓。地址：隆中路65号。
（8）1194工程办公大楼。地址：南渠南侧恒大三桥以西。
（9）南渠防洪综合整治工程第六标段。地址：南渠南侧（檀溪路名仕家天下背后）。
（10）政府安居工程。地址：向阳路。
2、樊城区：
整治责任单位：樊城区政府、市城建委、市城管局。
（1）新天地房地产开发项目。地址：解放路一桥头至银泰。
（2）樊城区回民街襄阳天下拆迁工地。地址：解放路一桥头至市一医院。
（3）昊天广场。地址：长征路华洋堂对面。
（4）普鑫上东郡。地址：长征路原制漆厂。
（5）金华泰房产开发。地址：大庆东路襄州医院对面。
（6）襄阳南国城市广场。地址：樊城区长虹路以东人民路以北交会处。
（7）清河口拆迁项目。地址：解放路长征路至丹江路。
（8）中昱万年城。地址：樊城区人民路北侧原华中制药制造二部东侧。
（9）襄阳腾发实业有限公司综合楼。地址：樊城区风华路。
（10）市一医院儿科诊疗综合大楼。地址：襄阳市樊城区解放路15号。
（11）航宇救生装备有限公司表面处理厂房。地址：襄阳市邓城大道航天工业园。
（12）襄阳融侨城地块还建房工程。地址：樊城区青城路洪沟片区。
（13）盛唐国际项目。地址：松鹤路乔营小区旁。
（14）月亮湾还建小区二期。地址：人民路交霁月路口。
（15）绿地中央广场。地址：卧龙大道（王寨社区）。
（16）中豪商贸城房地产开发项目。地址：牛首春芳营316国道至兴隆路段。
（17）汉江集团生产生活基地水电调度控制中心。地址：襄阳樊城区内环路（王寨社区）。
（18）农工国际老年公寓。地址：春园西路。
（19）汉水·华城6-3#地块还建房项目。地址：人民西路（原襄棉）。
（20）首信·东方墨尔本项目。地址：汉江路毛纺厂。
（21）卧龙绿州项目。地址：人民路内环西线交叉口。
（22）王寨社区拆迁项目。地址：汉江路王寨社区。
3、襄州区：
整治责任单位：襄州区政府、市城建委、市城管局。
（1）民发七中拆迁还建项目。地址：航空路老西湾。
（2）天润万象城b地块。地址：春园路西路与邓城大道交接处（老光彩市场对面）。
（3）新世纪家居生活广场项目。地址：老光彩市场十字路口交邓城大道路口。
（4）襄州区腾飞社区棚户区改造项目。地址：航空路六两河旁襄阳火车东站对面。
（5）襄州城市广场项目。地址：六两河旁红绿灯处（区供电局对面）。
（6）温哥华还建房。地址：襄阳火车东站对面。
（7）百盟城市广场项目。地址：老光彩市场右边。
（8）园林还建房项目。地址：园林路东港绿洲斜对面。
（9）襄州区人民医院迁建工程。地址：洪山头五洲国际对面。
（10）洪山头片区、西湾片区拆迁区。
（11）和信·中郡房地产开发项目。地址：襄阳北高速路口附近。
4、高新开发区：
整治责任单位：高新区管委会、市城建委、市城管局。
（1）长安花园项目。地址：春园路原襄北饭店。
（2）国际金融中心项目。地址：中原路、汉江路交会处。
（3）中润大厦项目。地址：追日路与长虹路交接处。
（4）余岗新市民公寓项目还建房。地址：樊宛路。
（5）湖北红星广场项目。地址：邓城大道与樊宛路交会处。
（6）天贸城项目。地址：邓城大道与团山大道路口。
（二）道路施工工地扬尘：
整治目标要求：对以下7条道路施工工地逐一整治，对裸露地面、坡面、堆放的土方等采取洒水、覆盖或固化等降尘措施，杜绝扬尘。
整治责任单位：市城建委。
1、襄城片：
（1）余家湖保康工业园11号、14号路。
（2）襄樊大道改造工程环城东路段。
（3）庞公路。
2、樊城片：
（1）前进路铁路文化宫-清河路段。
（2）中原西路。
3、高新片：
（1）高新区名城路。
（2）高新区清风路。
（三）渣土、煤炭、砂石等运输车辆扬尘：
整治目标要求：对以下9个路段特别是城乡接合部逐一进行整治，严管运输车辆飞扬洒漏，并进一步加强路面的清扫、洒水保洁，不留死角，杜绝扬尘。
1、襄城片：
（1）襄阳泽东有限公司院内至涂沟磷石膏堆场路段。
（2）余家湖工业园1#、7#路，进出余家湖工业园区207国道路段。
整治责任单位：襄城区政府、市城管局。
2、樊城、高新片：
（1）牛首春芳营316国道—兴隆路段。
整治责任单位：市交通局。
（2）邓城大道。
整治责任单位：樊城区政府、高新开发区管委会、市城管局。
（3）团山大道。
整治责任单位：高新开发区管委会、市城管局。
3、襄州片：
（1）钻石大道。
（2）航空路。
整治责任单位：襄州区政府。
4、东津新区片：
（1）内环东线（特别是沿世纪金源路段）。
（2）218省道与内环东线交叉路段（包括还建房至交叉路口路段）。
整治责任单位：东津新区管委会。
（四）粉煤灰砖厂、水泥粉磨站、混凝土搅拌站扬尘：
整治目标要求：对以下53家企业逐一整治，严格执法，严厉查处，杜绝扬尘。
1、襄城片：
整治责任单位：市环保局。
（1）湖北祥合泰环保科技有限公司、襄阳路桥建设集团有限公司、襄阳帝泰混凝土有限公司、襄阳华新建山新材料有限公司庞公分公司4家混凝土搅拌站。
（2）襄阳长城星科建材有限公司、襄阳华壁新型建材有限公司、华新水泥襄阳襄城有限公司、葛州坝襄阳水泥有限责任公司4家灰沙砖厂和水泥粉磨站。
2、樊城片：
整治责任单位：市环保局。
（1）襄阳固王混凝土有限公司、襄阳盛泰混凝土公司樊城分公司、湖北广捷混凝土有限公司、襄阳市隆基新型建材科技有限公司4家混凝土搅拌站。
（2）瓯立建材、襄阳市星金建材有限公司、襄阳长城东兴建材有限公司、襄阳闽顺达新型建材有限公司、襄阳国辉新型建材有限公司、襄阳市昱澳新型建材有限公司6家灰沙砖厂。
3、襄州片：
整治责任单位：襄州区政府、区环保局。
（1）襄阳隆兴泰建材有限公司1家粉煤灰砖厂。
（2）襄阳民发混凝土有限公司、襄阳市兴远宏达混凝土有限公司、襄阳华新建山新材料科技有限公司、湖北广捷混凝土有限公司伙牌站、襄阳宝砼建材有限公司、襄阳市慧江混凝土有限公司、襄阳盛泰混凝土有限公司、襄阳荣集兴混凝土有限公司、湖北广捷混凝土有限公司朱庄分公司、襄阳砼州建材科技有限公司、湖北路德混凝土有限公司、华新建山东津有限公司、襄阳市襄州区福盈建材有限公司、襄阳市煜丰商品混凝土有限公司、襄阳市新成建材有限公司共计15家混凝土搅拌站。
4、高新片：
整治责任单位：市环保局。
（1）襄阳华新商混有限公司、海厦商混有限公司、同天长商矼有限公司、泰基商混有限公司、光彩商混有限公司、隆基商混有限公司、丰磊混凝土有限公司、金翔顺混凝土有限公司、力图商混有限公司、中建商品混凝土襄阳有限公司等共10家混凝土搅拌站。
（2）湖北合顺和建材工程股份有限公司、湖北嘉瑞祥建材有限公司、湖北中宇达建材有限公司、湖北洲长建材有限公司、襄阳敏杰星新型建材有限公司、襄阳市高新区华通建材厂、襄阳市劲成建材有限公司、襄阳市毅德建材实业有限公司、襄阳市海强建材有限公司等9家灰砂砖厂。
（五）露天煤、灰、料堆场扬尘：
整治目标要求：对以下19处露天堆场逐一整治，严格执法，严厉查处，杜绝扬尘。
整治责任单位：市环保局。
1、襄城片：
（1）襄阳固特基管桩有限公司院内物料堆场。
（2）湖北施尔佳肥业有限公司院内物料及磷石膏堆场。
（3）襄阳泽东有限公司院内物料、矿渣及磷石膏堆场。
（4）襄阳冠都陶瓷有限公司院内物料堆场。
（5）湖北丰利化工有限责任公司院内物料及磷石膏堆场。
（6）襄阳中和生物科技股份有限公司院内物料堆场。
（7）襄阳火车站货场。
（8）湖北华电襄阳发电有限公司厂内露天煤场；设在襄城区涂沟村、枣林村的涂家沟粉煤灰场和康冲灰场。
2、樊城片：
（1）东风路八一煤场。
（2）大庆东路饶贵英煤场。
（3）沿江大道曹维成煤场。
（4）马道口煤场。
（5）鱼梁洲桥下航运公司煤场。
（6）柿铺东社区王伙村襄阳中通融智煤炭有限公司煤场。
（7）襄阳安能热电有限公司厂区煤堆场。
（8）湖北化纤开发有限公司厂区内煤、灰堆场。
（9）博拉经纬纤维有限公司厂区内煤、灰堆场。
3、高新片：
（1）高新区陆寨村七组煤场。
（2）东风公司襄阳热电厂灰场、煤场。
（六）在用20蒸吨/小时以下燃煤小锅炉烟尘：
整治目标要求：对以下各单位共126台在用燃煤小锅炉，严格监管，确保不冒黑烟。20xx年起按国家要求淘汰或改造。
1、襄城片：
整治责任单位：市环保局、市质监局。
湖北襄阳三九酿酒厂、湖北雪美实业股份有限公司、襄城名人城市酒店、襄阳川惠大酒店有限公司、襄阳祯德肉类食品有限公司、襄阳凤凰新型建材有限公司、襄阳力威化工有限公司、襄阳丽波乳业有限公司、襄阳耀陆纺织有限公司、襄阳晶磊建材有限公司、湖北贵海泉食品饮料有限公司、襄阳顺友灰沙建材厂、中航工业总公司金城南京机电液压工程研究中心（609）、南湖宾馆、襄阳广结缘制箱有限责任公司、襄阳市金华慧纸业有限责任公司、襄阳市庆宏林产品有限公司、湖北老龙洞杜仲开发有限公司、湖北江华机械有限公司、湖北卫东控股集团有限公司、湖北汉丹机电有限公司共21家单位28台燃煤小锅炉。
2、樊城片：
整治责任单位：市环保局、市质监局。
解放军第5713工厂、襄阳鑫方圆实业有限公司、湖北际华新四五印染有限公司、襄阳东大化工有限公司、襄阳市洁蓝清洗公司、襄阳长城东兴建材有限公司、襄阳东博纺织有限公司、襄阳东银纺织有限公司、襄阳闽顺达新型建材有限公司、襄阳市好兄弟泡沫包装有限公司、襄阳市扬帆纺织有限公司、襄阳顺和纺织有限公司、襄阳信正纺织有限公司、襄阳豫中原电力设备有限公司、襄阳市昱澳新型建材有限公司、襄阳国辉新型建材有限公司、襄阳桂锦纺织有限公司、襄阳宏峰纺织机械有限公司、襄阳金瓯包装有限公司、襄阳君锦纺织有限公司、襄阳平凡纺织有限公司、襄阳三石纺织有限公司、襄阳市思佳纺织有限公司、襄阳市星马食品有限公司、襄阳鑫德纺织有限公司、乔顺达浆纱厂、风神宾馆、襄樊卷烟厂、襄樊铁路熙特农工贸发展有限责任公司、襄阳市鸿琰实业有限责任公司、武汉杰佰利物业管理有限公司、襄阳市瓯立建材有限责任公司、襄阳市襄州区人民医院、金鹰重型工程机械有限公司、襄阳开蒙纺织有限公司、襄阳市星金建材有限公司共36家单位40台燃煤小锅炉。
3、襄州片：
整治责任单位：襄州区政府、区环保局、区质监局。
湖北襄阳孔明菜食品有限公司、襄阳金安泰制衣有限公司、襄阳市海威路桥物资有限公司、襄阳市九阳防水材料有限公司、襄阳市田家炳中学、襄阳峰华达纺织有限公司、襄阳富尔康化工有限公司、襄阳金来地化工有限责任公司、襄阳科特纺织有限公司、襄阳凌云纺织有限责任公司、襄州区卫生学校、襄阳市康福达肉食品有限公司、襄阳通威机械有限公司、襄阳希望有限公司、襄阳中利杰粮油有限公司，共计15家单位18台燃煤小锅炉。
4、高新片：
整治责任单位：市环保局、市质监局。
工商银行襄阳市分行、航宇救生装备有限公司、湖北航天化学技术研究所、湖北嘉瑞祥建材有限公司、湖北中宇达建材有限公司、湖北洲长建材有限公司、美伊达制衣厂、天津金耀集团湖北天药药业股份有限公司、武汉铁路局襄阳北机务段、襄阳富黄汽车内饰件有限公司、襄阳高新开发区海天泉食品糖果饮料厂、襄阳高新区三利轮胎翻新厂、襄阳化通化工有限责任公司、襄阳美诺思兰服饰有限公司、襄阳普士利工程器材有限公司、襄阳市怡香园食品厂、襄阳市宇虹金属制品有限公司、襄阳富欣源商贸有限公司、襄阳敏杰星新型建材有限公司、襄阳市高新区华通建材厂、襄阳市海强建材有限公司、襄阳市汇源土特产品有限公司、襄阳市劲成建材有限公司、襄阳市毅德建材实业有限公司、襄阳市众兴和汽配有限公司、襄阳鑫旺达保温材料厂、襄阳元森环保材料有限公司、中国南车集团襄阳牵引电机有限公司及个体工商户唐秀华、徐敏、云登忠、李丽敏共计28家单位40台燃煤小锅炉。
（七）黄标车、老旧车尾气污染：
整治目标要求：进一步继续加大黄标车、老旧车淘汰力度，减少尾气污染。
整治责任单位：市公安局。
（八）燃放烟花爆竹烟尘：
整治目标要求：进一步加大查处力度，在限放范围内禁止燃放烟花爆竹。
整治责任单位：市公安局。
（九）路边及郊区垃圾焚烧烟尘：
整治目标要求：进一步加强内外监管，禁止焚烧各种垃圾。
整治责任单位：市城管局。
（十）农作物秸秆焚烧烟尘：
整治目标要求：进一步加强监管，禁止露天焚烧农作物秸秆。
整治责任单位：各城区政府、开发区管委会、市环保局。
1、加强组织领导。各城区政府、开发区管委会、市直有关部门要切实高度重视，加强领导，精心组织，周密安排，一把手要亲自抓、负总责，分管领导具体抓、抓落实。要成立整治工作专班，集中时间、人力、物力、精力，坚决打好整治攻坚战。
2、落实工作责任。各城区政府、开发区管委会、市直有关部门要切实按照整治责任分工和要求，立即部署，立即行动，分别制定详细工作方案，分点、分线、分片包干，责任到人，以严肃认真的工作态度，不折不扣地完成好各自整治任务。市环保局要专门成立巡查组，逐点、逐线、逐片加强督办落实。整治工作实行销号制度，凡列入整治重点的事项，整改完成后须报市环保局核查、销号，销号情况由市环保局向社会公布。
3、严肃工作纪律。对于态度不端正、工作不认真、行动不迅速、措施不得力、整治不到位的地方或单位，将作为负面典型约谈其主要负责人并通报批评，情节严重的将进行问责。
4、加强宣传教育。各城区政府、开发区管委会要加强宣传，广泛开展形式多样的改善空气质量宣传教育活动，强化环境信息公开和社会舆论监督，形成全社会重视大气环境保护、参与环境建设的良好氛围。
质量改善活动方案
（一）20xx年“质量月”活动的主题为“创新提升质量，名牌促进发展”。
（二）活动时间：9月1日至9月30日。
（三）组织机构。
1、开平市建设局“质量月”活动领导小组。
组长：xxx。
副组长：xxx、xxx、xxx、xxx。
成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
（四）加大对住宅工程质量的监管力度。开展对施工企业防治住宅工程质量通病及工程质量投诉处理情况进行检查。
（一）做好宣传，营造“质量月”活动氛围。
9月20日前各在建工地尤其是市区主要街道两旁的在建工地，悬挂以“创新提升质量，名牌促进发展”为主题的“质量月”大型宣传标语和质量条幅。所有在建工地设置“质量月”宣传栏，各企业组织所有施工人员进行工程质量知识教育，举办《广东省住宅工程质量通病防止技术措施二十条》讲座，开展以消除质量通病，提高施工管理人员及一线生产工人的工程质量意识等宣传教育活动，大力营造“质量月”活动氛围。
（二）认真开展检查，落实质量责任，规范质量行为。
9月20日前各施工企业根据有关标准、规范对本企业所有在建工地进行一次施工质量检查，重点检查在建住宅工程，消除工程空鼓、开裂、渗漏等质量通病，发现问题的立即整改；各监理企业开展对履行质量控制责任及监理工作的到位情况进行检查，对存在问题的，采取有效措施落实整改；各审图机构及检测机构依照国家有关审图质量责任或工程质量检测管理规定，开展对本单位的质量行为、审查质量或检测市场、检测行为及检测能力进行检查，发现存在问题立即整改。
（三）9月18日至9月23日市建设局组织建筑工程质量大检查（结合第三季度质量安全大检查进行），9月25日我局召开20xx年“质量月”活动总结大会，对落实“质量月”活动的工作要求，自查工作认真，落实整治措施到位，工程质量提高较快的企业进行表扬，对检查中发现重大质量隐患的责令整改，并在全市通报批评，在建设局网上日暴光。
（一）各施工、监理企业、工程质量检测机构、审图机构要加强领导，认真组织，精心安排，围绕今年“质量月”活动的主题，结合本部门实际情况，制订出具体的活动计划，切实把20xx年“质量月”活动落到实处。通过“质量月”活动，围绕国家对质量工作提出的要求，大力实施以质取胜战略，动员和引导各级管理人员及广大建筑业从业人员努力提高质量意识，树立正确的质量荣辱观，形成重视质量进步，崇尚自主创新，不断提高建设工程质量水平，创造和谐稳定的社会环境。
（二）各施工、监理、工程质量检测机构、审图机构要把开展“质量月”活动作为解决当前工程质量问题的一项主要工作来抓，并以此为契机，认真分析当前质量管理存在的主要问题，提出强化质量管理的建议，于9月22日前将开展“质量月”活动的工作总结报我局建管股。
改善品质提升质量
签于公司现有的生产及品质状况，结合与生产相关部门的工作，从人、机、料、法、环五个方面提出以下效率提升及品质改善方案：
一、人员。
1、人员培训。
现有生产课人员流动率较大，作业熟手相对较少，应加强对新进员工及老员工各方面的培训。要实行生产制程中的自主性管理，人员素质起到了一个至关重要的作用。1）产品知识培训，公司新、老员工，包括管理层对公司产品都没有一个全面的认识。对公司产品的性能及产品结构均没有足够的了解。
1）公司产品知识教材的编写，把公司的产品分类，根据每个类别的产品特点编写教材（需要开发部门的支持），教材的编写依据是公司的技术文件，教材中要提到各种产品依据的行业标准以及相关的一些要求。（责任部门：研发课、生技课）2）培训方式采用部门内部教材培训（集中授课）、邀请研发课（或生技课）工程师对员工做培训（集中授课）、针对每一类型的产品以图片或实物的形式进行。产品的知识培训要长期进行，最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素，从而达到质量控制的目的。（责任部门：研发部、生技部）。
2）公司与生产相关的作业流程的培训。
在生产过程中，操作员和基层管理对生产各个环节或与相关部门的工作不知怎样去进行开展和配合。完善与生产相关的作业流程，作业规范化、标准化，有利于各班组、各部门间的工作衔接。（责任部门：生产课）。
3）作业技能。
相对生产过程的各个工站（如制线班：剪线、剥线、焊插针、沾锡、成型、检验；装配线：壳料装配、按键装配、打螺丝、焊线、焊分立元件、焊贴片件、修补焊、外观检验、电气检验等等工站）均进行作业技能、作业标准、常见不良及分析解决的培训，并建立文本及电子培训资料，以利于后期的员工培训及培训资料的补充完善。
（责任部门：生技课）。
4）品质培训。
提升生产及品质部员工的品质意识及品质分析能力，增强生产现场操作员、检验员及基层管理人员的现场分析解决问题的能力。提升员工的品质意识，iso9001质量管理体系中有“八项质量管理原则”，其中第三项原则就是“全员参与”。只有所有的员工都投入到质量管理中去，公司的质量才能上一个层次，如果违背了这个原则，质量管理变成了品质部门的事情，那么所提倡的“产品品质”就会变成一句空话，质量控制也最终会走向失败。因此对全体员工的质量意识培训非常重要。a、培训教材的编写（责任部门：品质课）。
质量管理教材由质量预防（品质控制计划）、现场质量管理控制、影响质量的数据收集、统计分析、问题的处理方法、质量控制的手法等组成。b、公司质量管理思想主题培训（责任部门：品质课）。
给公司的员工灌输质量管理思想，根据产品的实际情况阐明公司对质量的要求，让所有的员工了解公司产品在国际上的定位，以及公司在品质方面所追求的目标。
c、部门作业流程培训（三级文件）（责任部门：生产课、品质课）。
以质量体系三级文件作为教材对员工做培训，让所有的员工了解工作的流程，严格按照公司的流程作业，这样可以减少因为人的因素造成的生产异常。d、质量计划培训（责任部门：品质课）。
e、产品qc工程图的培训（责任部门：生技课、品质课）。
f、现场环境管理培训（8s）（责任部门：生产课完成时间：3月份）g、现场质量控制培训（责任部门：生产课、品质课）h、不合格品的控制（责任部门：生产课、品质课）。
编制《不合格品的控制》教材并培训，让所有的员工了解异常产生的途径，不良原因的基本分析手法及不合格品的隔离、标识、处理。
在生产中，应尽力完善生产基层及操作员工的自主作业能力，采取激励机制，促使员工自动自发地对本工位工序进行优化，提升产能和品质效益。如：动作研究、工作简化法等等。（责任部门：生技课、生产课）。
2、激励和监督机制1）技能卡。
对每位员工建立技能卡，生产课、品质课、生技课协同建立各个岗位技能的培训教材及考核标准（作业技能、生产效率量化的数据、品质效益量化的数据、本岗位常见不良及分析解决）。经员工申请考核合格者，由责任部门在“技能卡”上加盖印章，给予相对应的技能工资（或补贴）。所掌握的作业技能越多，所能获得的技能工资（或补贴）就越高，激发员工的上进心及自主自发意识。
（责任部门：生技课、品质课、生产课）2)提案改善制度。
要求检验员在《检验报表》背面书写各工位员工姓名，下班后，依据《拉修日报表》统计各工位员工的不良率，交予生产文员录入电脑，作为员工绩效、技能考核及制程巡检的监控依据。
（责任部门：生产课完成时间：3月份）。
二、仪器、设备、工装、治夹具的使用和管理1）仪器检测、内外校及点检、保养。
对于质量检测，测试仪器是打仗的武器，产品合格性的验证是建立在仪器本身的合格以及操作人员对仪器正确使用的基础上的。因此公司建立一个适用的仪器检测程序，对仪器统一管理，这样对质量检测的监控、仪器的保养非常重要。
a、建立一个仪器实验室，制定实验室的管理制度，制定长期的仪器保养维护计划，配备仪器检测必要的一些设备。
节省成本。
c、培训教材的编写、归档。
d、基层检验员仪器操作使用的培训，仪器维护、点检的培训。e、仪器校验。
公司现有所有生产所用仪器设备均没有进行过内、外校。有些检测仪器在某些型号的产品不能进行有效的检测。建议品质课建立仪器设备内外校程序，定期对生产及品质检测所用仪器设备进行校准工作。（责任部门：品质课）。
2）量化检测标准。
在产品检测过程中，产品音小、音大、声音沙哑、变音等不良现象没有一个量化的标准。所有检验标准均凭检验员带主观性的工作经验进行判断。建议使用音频发生器及示波器，输入标准的正弦波音频信号进行检测。可量化的检测标准可提高检验判定的准确性及标准的一致性。（责任部门：生技课、品质课）。
3）提高工装、治夹具的利用率。
在生产过程中，进行规范化及标准化作业的基本依据，是加强工装、治夹具的利用率。既可以提高员工作业速度，又可以规范作业标准。
如：在生产jh-302三星产品时，对一些辅料的加工用治具进行，可避免一部份不良品的产生。（责任部门：生技课）。
三、物料管理1）供应商的管理。
在生产中，特采、现场拣用及现场加工物料过多，严重影响生产进度及产品品质。进料检验是质量控制的第一道关口，只有把进料的质量控制好，才能保证后续正常生产，越早发现问题，损失最小。因此加强供应商的管理，和供应商建立一种良好的合作关系特别重要。
a、供应商考核制度的优化和完善。
建议生技课和品质课介入供应商管理。对主要供应商进行考察，了解物料的加工情况，了解供应商的质量保证能力，签订相关的质量协议。签定协议的目的是提升供应商对质量的重视程度、平时处理质量问题的响应速度、以及为质量问题对公司造成损失时提供索赔的依据。评估供应商的品质保证能力及制程控制能力。作为本公司供应链管理中的上流环节，可对供应商的品质及制程控制作出适当的辅导，提出可行性建议。并对可行性建议的实施进行实时跟进。c、月度考核、品质例会。
对供应商来料情况，生产质量状况进行考核，保证建立所有供应商的质量档案。每个月根据考核的结果召开品质会议，对不符合要求的供应商进行重新评估，发出8d报告，要求供应商整改，并对整改的效果进行跟踪。
（责任部门：采购课、生技课、品质课）。
2）物料的来料及时性。
在生产排程中，经常出现当日生产计划中，仍有物料未到位的情况发生。一旦物料到位，则紧急安排上线。生产线无法在投产前制作首件，导致上线后出现物料不良，需加工或拣用，甚至停线转拉。（责任部门：采购课）。
3）首件的制作。
生产课要根据生产排程对第二天应上线的产品制作首件，并及时送检。在产品上线前，发现在生产过程中可能出现的品质问题，进行生产预防性管理。（责任部门：生产课完成时间：3月份）。
四、制程控制和品质保证的方法。
1）作业指导书的完整性、可行性、适用性。
作业指导书是指导生产现场作业的最基本文件，其完整性、可行性和适用性将会大大降低生产中的隐患。作业指导书应在产品量产后，有个逐渐改善更新的过程。（责任部门：生技课）。
2）产品研发的部门参与。
课长参加的研发课例会。在例会上各部门应就本部在此项产品投产后可能出现的问题提出合理化的建议，争取在产品研发阶段减少后期生产所存在的隐患。
现已定型之新产品，在未进行试产前，各部门应组织进行试装。在试装过程中，生产课指出在生产中可能存在的问题；品质课指出在检验过程中可能存在的问题，及与研发课共同确认产品检验标准；采购部确认材料的通用性，及特殊材料的采购周期等。争取在试产前，解决一些潜在的问题。
(责任部门：研发课)3）工序优化。
产品定型量产稳定后，在员工进行自主性管理的基础上，pie协同拉线管理运用ie手法进行工序优化。根据员工的作业熟悉程度，精简人员，提升效率。
（责任部门：生技课、生产课）4）物品摆放与产品防护。
公司现有产品线材使用较多。生产排拉出现拉线不平衡出现堆机，未进行规范摆放。线材间的相互拉扯会影响到生产效率和产品品质。
生产课将强制各生产单位跟点下线，防止生产过程中的人为堆机。在出现堆机情况时，用周转盒进行规范化摆放，减少因线材拉扯造成的品质不良。
（责任部门：生产课完成时间：3月份）5）不良品的标识、隔离和处理。
员工在作业过程中，自检力度不够。一方面因对产品的品质要求不明确（加强员工品质标准培训）；另一方面员工的品质意识不够。
生产线对于不合格品的控制存在极大的不足。生产课在加强员工品质培训的同时，每个工位配备一个红色“不良品胶盒”，摆放于拉线上方的台面。各工位自检出的不良品放于“不良品胶盒”内，复检出的不良品打回上道工序。完善不合格品的标识、隔离。各生产单位全能工随时对各工位的不合格品进行处理。
（责任部门：生产课完成时间：3月份）。
6）产品品质保证流程制度。
根据每类产品的特点，编写品质保证作业指导、产品检验标准，制定产品生产的qc工程图。工程图上明确产品在生产过程中的品质控制点，要求生产部门对品质控制点进行监控，ipqc在巡检是按照qc工程图的要求对各个工位进行品质稽查，预防不合格品的产生。
（责任部门：品质课）。
7）产品可靠性实验。
公司的产品种类繁多。但是，有相当一部份产品从开发到现在的生产数量都不多，产品性能没有经过一个很好的优化，很多产品生产时总是会出现或多或少的问题。对于这样的产品，按照严格的要求来说是处于一种试产的阶段，这个阶段的产品的性能和可靠性存在一定的问题。在实际生产中，要求质量管理人员必须对产品做最基本的可靠性实验和极限性实验：例如开关实验、高低温实验、跌落测试等。根据实际的场地环境情况，逐步完善产品可靠性实验的作业，尽量发现产品存在的问题，以协助工程师对产品设计进行优化，同时对产品的实验情况建立挡案，建立成熟产品的清单。
（责任部门：品质课）。
8）品质考核制度。
品质考核制度是对员工在品质方面所做工作的评价，可以促进员工对品质改善的积极性。当经过自己手做出的产品，它的品质好坏与自己的收入联系上时，不自觉的就会对自己的工作负责，对自己的质量负责。a、品质考核制度的制定。
制度的对象主要是基层员工，通过对工作质量、产品质量的考核，以激发基层员工的工作热情，提高自身技能，促进公司产品质量得以稳步提高，同时为基层员工工资的计算提供部分依据。制度引导员工关心产品的质量，达成质量目标，满足客户的需求。鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。制度制定的原则是公平、公正、合理b、试运行阶段。
制定品质考核制度后，应进行一段时间的试运行阶段，以利于制度的补充及完善。
c、品质考核制度优化完善。
完善后的制度正式作为基层员工的品质考核制度执行。（责任部门：品质课、生产课）。
9）生产课的例行工作。
a、生产日例会。
产课在每天下午16：00左右召开生产日例会，就当日生产计划完成情况，未达成原因分析、责任划分、次日生产计划的确认、人员调配、物料状况、生产中可能存在的潜在问题进行分析，提出预防措施，减少制程异常的发生。
（责任部门：生产课完成时间：3月份）b、生产周例会。
生产课在每周末16：00分左右召开生产周例会。通报各生产单位的计划达成、生产效率、成品返工、品质状况、“8s”状况、人员出勤率等数据。总结本周工作中的不足，并作出分析，提出改善对策，并进行跟进。
（责任部门：生产课完成时间：3月份）。
五、作业环境和企业文化1）“8s”管理。
明朗、整洁的工作环境，不仅有利于生产中制程和品质的控制，对员工的工作情绪和工作心态亦有较大的影响。良好的8s管理，可以改善和提升企业形象，营造团队精神，减少浪费，保障品质，改善情绪，提高效率，节约成本。
生产课在对员工进行《现场管理规范》、《物品摆放和产品防护》、“8s”管理等方面进行系统培训，以多媒体图片的形式进行讲解、示范、点评和考核。
启用《“8s”现场稽核制度》，对现场“8s”的执行情况进行监督、维持和改善。
（责任部门：生产课完成时间：3月份）2）企业文化。
良好的工作氛围、人性化的管理模式、完善的激励机制、规范的提案改善制度，均可激发员工自动、自发、自主的工作热情，实现生产过程中的员工自主性管理。
(责任部门：管理部)。
作成：
2008年3月10日。
质量改善计划
针对目前存在的问题，制定了相应的改进措施，争取三个月内实施完成。
一、人员能力不均衡；培训不到位；过程审核没有经过实战演练。
采取的措施。
1）按照当前apqp工程师的实际能力及工作性质的局限性，请公司领导协调将检具设计和制作的职能转交研发部，安排专人负责。
检具设计要求的输入可以通过项目组讨论确定，由apqp工程师负责提出，研发检具设计工程师负责设计、评审和采购，apqp负责组织计量室对检具的检测和验收。
2）外购件的检具由sqe负责供应商的检具设计方案提出，项目组teamleader组织评审。
3）人员岗位技能提升：组织内部的五大工具、过程审核培训；必要时请外部的培训机构进行培训；并组织人人过关的实战演练。
4）针对每个项目客户的特殊要求，请分管的apqp负责介绍给同项目组的同事。
二、工资待遇较低，提高apqp工程师和sqe工程师的自主的工作积极性采取的措施。
1）提请批准apqp工程师、sqe工程师工资提升，人均再调5%。
2）每人有一次机会可自选sqe和apqp工作；如一旦确定，需做好内部的交接，并且不再更换。
3）提请公司领导考虑提高质量部手机话费总额。（apqp4人+sqe7人）。
三、技术文件和质量控制文件混乱；ppap文件常年未更新，不利于新项目开发；网上信息内容混乱。
采取的措施：1。确定需保留的文件内容；
2．技术文件整理---1）老项目的图纸。
2）技术通知书；经过过程审核确定已作为长久方案实施的项目，要求研发部更改图纸和作业文件；请现场质量负责完成。
3）清理所有总成和零件的ppap文件；更新后的文件签字，扫描后存档。注意在ppap文件存档时，每个新项目要保存ots和ppap的所有检验报告和性能试验报告。（纸质文件保存在档案室；电子文档保存在网上）。
3．网上质量部文件夹整理；
4．整理每个项目/每个产品的历史问题清单，应包含零件。
四、产品的检验方法不统一。
采取措施：质量部组织编制零件和总成的检验标准。
五、改善办公环境5s差的状况。
采取措施：
1）计量室设立检具陈列柜和样品陈列室；
2）所有纸质文件清理，首先确定需保存的文件，对没有保存价值的文件和记录进行清理；
5）打电话或讨论问题时，尽量小声，不要影响其他人工作。
六、未关闭的供应商ppap。
采取措施：对于长期以来，没有批准的外协件，在内部组织五大工具培训时，请供应商派人参加，将文件完善，并实施，sqe推进直至达到批准。从而以此逐步提升供应商的能力。
提请公司领导考虑的一项建议：
建议公司成立样件展示室，由商务部项目管理室负责组织，存放所有总成的ppap样件，挂铭牌，标明该产品的客户信息和性能参数。在展示室内摆放公司的荣誉证书和各类证书。
产品质量改善报告
xx。
指导老师：
作为当代的大学生，尤其是对于即将跨入大三的我们来说，只在学校内学习]课本知识是远远不够的，必须理论与实践相结合，将知识应用于实践，在实践中长知识。
什么是产品质量工程？这个专业适合干哪方面的工作？此专业的前途如何？带着这些问题，今年暑假期间，我有幸来到了中远船务工程集团舟山分公司，在陈恺永经理、何君华主任的带领和帮助下我在质量管理部门进行了为期16天的实习。
小时候就来过美丽的舟山群岛，但那个时候感兴趣的仅仅是美丽的海滨风光。现在明白了沿海城市不光有着美丽的风景，还有着发达的经济。也是所谓的“靠山吃山，靠水吃水。”中远船务工程集团有限公司舟山分公司是中远集团的三级子公司、中远船务集团属下的、正在建设中的大型船舶修造企业，于20xx年6月8号正式投产。公司总体规划为厂区面积193万平方米，岸线4060米，生产规模为六坞九泊位，计划总投入30多亿元，分四期建设，到20xx年建成集船舶、海工修理、改装和制造的全国，世界一流的修造船基地。公司位于浙江省舟山群岛南部海域的六横岛西北端，是南北海运与长江水道“t”型交汇口的咽喉要冲和西太平洋航运网络的重要地理枢纽。公司毗邻国际航运主航道，地处内海，具有天然的防浪避风条件，优越的深水岸线、深水航道、深水锚地和腹地资源。公司目前拥有15万吨级干船坞一座、200米码头一座；在建15万吨级船坞接长工程、8万吨船坞、30万吨级船坞和2座30万吨级码头；拥有大批经验丰富、技术精湛的修船专家、工程技术人员和现代化的管理人员，在修船管理领域有着成熟的管理模式和管理经验。公司遵循“以人为本，科学管理，科技”的治企方略，强化经营生产管理，投产头一年来，就承修了全球各类集装箱船、散货船、油船、化学品船120多艘，客户遍布韩国、希腊、美洲、欧洲、亚洲、香港和大陆等地，打响了cosco（zhoushan）shipyard的修船品牌。
虽然由于公司对我们实习学生的安全保护不允许到生产现场实地见习，但经过两星期的实习，我还是对公司质量管理运行状况和何进行质量检验的流程有一定的了解。
公司正式在编质量工作人员120多名，其中质量管理人员8+3+1模式，即由8名单船质量主管，3名质量部门经理主任并和公司老总组成。其余为质量检验人员110多名，分布在船体工区，机电工区，涂装工区，物流工区四大分区。为了使修船质量满足船舶行业的'规定要求。按照企业管理]和质量管理的要求，必须对修船生产的采购产品、外协产品、生产过程产品和最终产品的质量实施检验。在修船生产过程中，除了严格执行国家“产品质量法”、“计量法”以外，还采用国家标准、船舶行业标准、船级社规范、国际公约、产品图样、工艺文件、合同要求、作为修船产品质量规定要求和检验结果确认的依据。
公司对产品质量检验采用三级报检的制度，即：施工人员自检和互检、工区质量检验员专检和公司质量管理部质量主管最终检验。从施工计划开始到施工项目完成，整个过程都严格实行了三级报检制度，并且进行书面报检。
此次实习我主要做的是质量管理员的工作，协助部门领导组织员工学习、宣传、贯彻和执行公司的质量方针和质量体系文件及质量管理规章度是我们质量管理员的主要职责。实习期间我主要任务是帮助质量部门进行质量体系文件的编写、审阅和修改。作为公司质量管理员，我们必须对公司产品的质量管理工作负责。
改善品质提升质量
生产运营中心核心定位（质量）。
分为两大系统：质量控制系统与服务系统。其中质量控制系统分为两大部分：生产创造部与品质控制部。
生产创造部。
生产创造部核心命脉：
1.生产人员自身的标准等于产品质量的标准；
2.生产合格产品；
原则：
严格执行配方及生产工艺标准；
操作：
1.通过生产培训，技能考核，提高岗位匹配度；
2.明确各岗位责、权、利；
3.通过机制增加收入。
品质控制部核心命脉:。
保证产品质量；
原则：
1.工作严谨；
2.严格执行标准；
操作：
1.明确各岗位责、权、利；
2.修订原料验收标准与生产过程品质控制要求；
3.严格按照标准执行；
4.制定培训计划，定期培训，提升专业技能；
5.通过机制提高收入。
制定人：
批准人：：
2014年4月11日。
改善品质提升质量
20世纪90年代初：英国医疗机构为了及时识别“潜在急危重症”患者，“风险患者应急小组”应运而生。
sbar概述。
sbar交流模式是英国医疗行业内用于传递患者信息的一种标准病情交流模式，医护人员运用sbar的简洁表格模式传递病情，保证了信息传递的高效性和准确性，现被广泛应用于临床进行病情汇报。
situation情况：发生了什么事；沟通上的重点（病人的姓名、床号、想要沟通的问题与传达的情况。
background背景：病人的基本资料；沟通上的重点（说明病人住院的日期与诊断；简要的病史；到目前为止的治疗情形；病人最近的生命征象数据；所观察到的改变状况或检查数据。
assessment评估：就目前的资料显示所做的专业评估，也就是whatdoyouthinkoftheproblemis？沟通上的重点（最近的生命征象数据所观察到的改变状况或检查数据）。
recommendation建议：即建议后续处理措施或方向；即需要做什么。
s病人发生什么事？b临床背景资料？a目前问题为何？
r需要做些什么来改善问题？
no3。
1、护士职责界定、责任护士该不该做基础护理的问题护士职责：
（1）专业照顾——医学照顾。
责任组长的定位与职责问题：谁是“责任护士”的问题：
广义：当班当责（包括中班、晚夜班等）。
“狭义”（核心）：白班（a班），要尽可能的相对固定长一些时间，一名患者住院全程有几名责任护士负责护理。
2、责任制整体护理模式的本质内涵：
要避免在形式或模式里打转反而忽视了优质护理的内涵建设。
护理工作科学合理的模式：是指在这样一种工作机制下，护士能够利用每一个接触患者的机会，运用专业知识，通过读、听、看、问、查、交流等方法，主动和个性化地评估以及报告治疗效果、自理能力、医疗误差、早期并发症或治疗副作用等，据此设计和实施个性化的治疗处置、生活护理、教育指导、心理护理、以及康复护理方案并加以落实，达到确保安全、加快身心康复之目的。改模式只是工作的手段或方法，绝不是工作的目标。
3、关于如何有效实施护士在职培训的问题。
原则：护士在职培训必须以岗位需求为导向，贴近病人、贴近临床、贴近社会。
以临床一线和各护理岗位为培训基地，以提升护士人文素质为基础、以夯实“三基”为重点，以提升专科能力为突破口，多措并举，加强对护理人员岗位能力的培养。
《湖南省护理工作规范》护理人员在职培训制度（1）岗前培训（2）毕业后规范化培训。
（3）层级培训（依据科室、部门实际灵活实施，各个层级融会贯通）。
（4）专科护士培训。
（5）护理管理干部岗位培训。
护士的培训要适应责任制整体护理的要求，每个专科的培训应当对接收培训的病种、护理级别、临床观察、健康宣教等提出要求。
关于“护士分层培训与责任包干”问题。
培训的考核：要围绕具体病案出题，个案健康问题为中心，将考核内容全部贯穿在责任制整体护理其中，而不是单纯技能。
4、专科护士的定位问题：大家（大师）与大家（基础）。
5、护士分层不分级的问题。
6、扁平化管理的问题。
7、岗位问题（n0、n1、n2、n3等）与护士职称系列（护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师）的关联问题。
8、护理员（护工、助理护工）的身份问题等。
9、护理工作核心价值（核心效应）的体现。
做实基础护理——增加患者舒适感、安全感、减轻痛苦。
做精专科护理——实现治疗措施效果最大化，提高疗效、促进康复。
加强护患沟通，增加患者的信任感。
提供个性化的服务，改善患者的就医体验。
10、处理好特殊的接触——患者投诉。
关键是及时回应，做到三个“第一时间”
第一时间作出反应：立即对患者的抱怨作出反应，明确告知医院的态度，并且使问题立即进入解决程序。
第一时间解决问题：医院有合理和有效解决患者问题的工作程序，在尽可能短的时间内解决患者不满意的问题。
第一时间改善提高：要尽快找出导致问题出现的原因，及时采取措施进行改善和提高，从根本上防止同类问题再次发生。
11、关于护理文书。
目前建议（1）住院病人告知书（可不归入住院病历）（2）入院评估（可归入住院病历）（3）生命体征监测单（三测单）（4）医嘱单（长期医嘱、临时医嘱）。
（5）护理记录单（可否与护理计划单合二为一？商榷）（6）病危患者护理计划单（如果实在保留，要思考怎样写才是对实际护理工作有指导的，能够帮助提高病危患者护理质量的，再不要照搬北美护理临床的护理计划形式即pio形式了）。
（7）手术清点记录单（8）手术安全核查表。
（9）高危评估单（必要时）：疼痛、跌倒、压疮、自理能力评估单等，只是经入院评估初筛后，针对那些某个风险较高的病人使用。
上述建议可参考执行，正式文件下发后按相关要求执行。
质量改善岗位职责
5、负责质量事故的调查、分析、处理和报告。
7、提报月度质量例会会议材料并参与组织质量例会；
8、负责质量部内部培训工作的组织策划及实施。
1、学历：全日制专科及以上学历；
2、工作经验：专科三年、本科二年以上工作经验，从事过质量管理专业工作优先；
3、技能要求：
1）熟悉家电产品结构，了解冰箱、冷柜产品整体结构优先；
2）熟练运用office办公软件。
4、其他要求：
1）工作严谨踏实，积极主动，责任心强，条理清楚，善于总结；
2）具有清晰的逻辑分析思维、承压能力、沟通能力、资料组织能力；
3）具备良好的团队合作精神，沟通协调能力和开发的心态。
质量改善建议
工程部的主要职责功能是：工地跟单、工程设计测量、制图、制作清单、下发给生产部生产通知单以及工地维修服务，账目对接；对外服务的客户是工程甲方、装修公司；对内服务的客户是工厂生产部。配备人员如下：
4)文员：负责复印图纸和清单及相关文件，并负责转交给生产部，部门会议的组织与安排，协助工程部催缴货款，协助并传达工程部的一切事务。
2.生产部。
生产部的主要职责功能是：按时、按量完成工程部下发的生产指令，严格按照加工要求生产，安全生产，做好车间5s，所服务的客户是工程部。
所需人员如下：
3)统计：出材率的统计、辅料统计（包含办公用品、胶水、钢条等）、各工序加工费用的统计，生产车间会议的组织与安排，完成部门经理交代的一切事务。
工厂运作方式：
d)每年定期举办质量月或安全月活动，给表现优秀的员工适当奖励；
e)员工工资应定岗定位，定期给员工进行考核，由人事制作员工考核标准（如：安全意识、质量意识、工作能力、工作态度、考勤、加班情况、责任心等）由此来判定个人表现，作为个人增加工资的标准。
f)由人事出台公司奖惩办法；
g)公司将设立全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假）；
i)在公司服务满四年以上的员工，除将给予几天的带薪休假外，另外奖励1000元的一次性旅游补贴。